員工個人工作總結14篇【經(jīng)典】
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律,讓我們來為自己寫一份總結吧?偨Y一般是怎么寫的呢?下面是小編精心整理的員工個人工作總結,僅供參考,大家一起來看看吧。
員工個人工作總結 篇1
從剛來公司的小男孩,到現(xiàn)在管理著一小群人的經(jīng)理,我用了快兩年的時間。這兩年,說我對工作有“始終如一”的熱情,那是一句虛偽的套話。這兩年,我有過很多辭職的想法。無論是剛來還是當了經(jīng)理,最后都“堅持”在生活字典里,這兩年我有很多話要說。現(xiàn)在簡單總結一下自己近兩年的工作,讓自己以后的`工作更加清晰!
第一,嚴以律己,寬以待人。
剛來公司的時候,我是個憤青,腦子里都是批判性思維。我想涉足很多事情,遇到很多不喜歡的人就要舉杠。在公司努力了一段時間后,我改變了自己的壞習慣,開始用“嚴以律己,寬以待人”這八個字要求自己,看似每個人都能做到,但任何人都很難做到。效果很好。這八個字讓我這兩年的工作越來越順利,不再和人有爭執(zhí),不知道怎么處理事情?梢哉f這八個字是我這兩年工作的原則,也正是抓住了這個原則,我的工作才有了成就,人生才有了收獲。
第二,用對方法,腳踏實地做事。
無論是十幾歲的時候,還是現(xiàn)在當經(jīng)理的時候,除了“嚴于律己,寬以待人”的基本原則之外,我做了很多工作,做得很好,應該算是“用對了方法,腳踏實地做事”我是一個很踏實的人,領導和同事都很了解。踏實的人做事穩(wěn)重是肯定的。但是,一個腳踏實地的人,如果不懂得用靈活的方法做事,很容易陷入“固執(zhí)”的行列。還好我不踏實,也不笨。在這兩年的工作中,我一直注重做事的方法,運用正確的方法,循序漸進。
第三,用對人才,合作創(chuàng)收。
后期升任經(jīng)理后,除了用對方法,實事求是的做事,還在思考怎么用對人。我覺得我的每一個同事都很優(yōu)秀,各有各的優(yōu)點。在我們的工作中,如何把他們用在自己的好崗位上是我的主要工作。這兩年工作做得不錯,算是用對人才了。通過和諧的合作,公司創(chuàng)造了最高的價值,帶來了最豐厚的回報。
員工個人工作總結 篇2
20xx年入職已經(jīng)快三個月了。在這三個月的工作和學習中,我遇到了很多人和事。在為自己的成長而慶幸的同時,也知道自己還有很多不足需要改正。在各級領導的指導和培養(yǎng)下,在同事的關心和幫助下,我在思想、工作、學習等方面都取得了一定的成績,綜合素質也有了一定的提高。現(xiàn)在我簡單總結一下這三個月的.工作。
懷著對生活的無限憧憬,我走進了xx。試用期內,一方面嚴格遵守公司的規(guī)章制度,不遲到,不早退,嚴格要求自己,自覺遵守各項工作制度;另一方面,勤奮,主動,努力;在完成領導布置的工作的同時,積極協(xié)助其他同事開展工作,在工作過程中虛心學習,提高各方面能力;除此之外,我已經(jīng)成為一名光榮的宴會預訂文員,除了負責基本的日常客人之外,還負責與客人的溝通和聯(lián)系。
現(xiàn)在是我努力學習的階段。三人行,必有我?guī)。酒店里的每個同事都是我的老師。他們豐富的經(jīng)驗和工作行為對我來說是寶貴的財富。記得剛到宴會部的時候,對宴會上的一切都很好奇。雖然我不是酒店管理專業(yè)的,對酒店管理知之甚少,但我從負責人的悉心指導中受益匪淺。帶著飽滿的工作熱情,我逐漸熟悉了部門的運作。
作為新人,目前能做的就是努力工作,讓自己在平凡的崗位上揮灑汗水,煥發(fā)青春和熱情;讓自己多運動。雖然我只是一個初學者,但我和其他年輕人一樣對自己的工作充滿熱情。我經(jīng)常思考如何做好自己的工作,尤其是在年底的繁忙時期,所以我經(jīng)常征求老員工的意見。一路走來,在和負責人一起學習的過程中,深深感受到自己業(yè)務知識和基本功的不足,也體會到了基層工作的艱辛!作為一名年輕的工作者,我未來的職業(yè)生涯仍然很長,還有很多學習的機會。為了早日實現(xiàn)目標,我要求自己努力工作,保持優(yōu)勢,修正劣勢,充分體現(xiàn)人生價值,為企業(yè)的美好未來做出貢獻。
員工個人工作總結 篇3
時光如流星般飛逝。我已經(jīng)在公司工作四個月了。我記得我是在炎熱的夏天七月底進公司的。當時對工作流程不熟悉,業(yè)務差,環(huán)境不熟悉。但是,經(jīng)過幾個月的訓練,在領導和同事的細心指導和幫助下,我取得了很大的進步。
雖然這份工作不是技術性的,但需要勤奮和細心。每天都有很多新問題,需要不斷研究,在第一時間解決。所以要虛心向有經(jīng)驗的同事學習,總結經(jīng)驗,不斷提高業(yè)務水平和專業(yè)技能。要借助相關書籍不斷“充電”自己,增加庫管員管理知識,并在日常生活中認真執(zhí)行,以備后用。現(xiàn)將我入職以來的工作總結如下:
一、主要工作總結。
1、明確目標,明確思路,做好工作。
作為倉庫保管員的工作可以總結為三個字:收貨、管理、發(fā)貨。這三個字看似簡單,但應該是真實的,完整的,完美的。每個倉庫管理員在工作中都需要保持清醒的頭腦,認真仔細地核實每份文件上的信息,并根據(jù)文件進行準確的檢查,以確保文件一一對應真實的對象。為此,楊主任每天對我們進行倉庫技能培訓,以提高我們的倉庫管理技能。為了能更快更好的做好這方面的工作,我們每次都是親自以身作則,現(xiàn)場指導,讓我們隨時整理清點所有實物,所有的材料都分區(qū)域擺放,按要求分類,特別關注發(fā)貨過程中的相關問題,讓我們快速準確的找到實物,提高我的工作效率。確保所有材料都有賬目可查,有證據(jù)可循。我們被要求隨時檢查安全庫存。為了隨時了解貨物,我們應該隨時回答任何鋼模的數(shù)量和數(shù)量,并指定存放在哪里。隨時做好盤點工作,數(shù)據(jù)準確記在心里,方便工作。
2、遵循原則,堅持先裝后卸、先進先出的原則。
這兩個原則始終貫徹在我們的日常工作流程中,也是我們每個人必須遵循的`原則。當然,為了工作需要,我們也可以在這個歷史時刻靈活應變。對于有貨場的貨物,我們總是先完成先進的貨物,然后根據(jù)新舊程度依次交付新的貨物。
3、履行職責,堅持高標準,提高服務質量。
裝卸貨物時,我們必須檢查各鋼廠的文件,核實文件上的每一項都與發(fā)送的實物相對應,并且公司的公章和經(jīng)理的簽字齊全,然后才能進行下一步工作。在裝卸貨物之前,一定要指定貨物的位置、型號和數(shù)量。為了在調度起重機時有一個明確的目標,裝卸時貨物會井然有序,要明確告知客戶裝卸貨物的具體情況,以便客戶能夠很好地了解。裝卸后,檢查文件上的裝卸程序是否完整。如果所有的蓋章和簽字程序都完成了,就可以交給客戶安全離開。讓客戶開心滿意。
二、經(jīng)驗教訓。
1、總結每天的工作。
這個很重要。記得剛來的時候,每天對工作很迷茫很迷茫,所以主管推薦我每天寫日記,總結每天的工作流程和不足。這個方法真的幫了我很大的忙,也讓我從以后的工作中受益匪淺。
在繁忙的工作中,不僅要有忘我精神,還要隨時回去做總結;仡櫵龅墓ぷ,認真檢查每一個細節(jié),總結分析工作經(jīng)驗,總結如何有效利用時間,提高效率,使工作程序化、系統(tǒng)化、組織化、流水化。從而取得進步,達到新的境界,進入新的境界,開啟新的篇章。為了在以后的工作中幫助自己加快步伐。
2、學會多聽,多問,多學,多思考,多交流,學會換位思考。
我們每個人都在一個大家庭里。如果我們想一直快樂地生活,就必須建立良好和諧的人際關系。這也是我們做好每一項工作的關鍵環(huán)節(jié)。當事情不公平時,我們可以換位思考,從而達到相互理解與和諧,最終達到心靈與利益的雙贏。
3、加強安全意識,隨時保持倉庫清潔,為自己創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
在倉庫管理中,一定要做好倉庫內貨物的保管和安全工作,詳細記錄貨物的進出和庫存情況,關注貨物銷售的大趨勢。確保庫存貨物的安全儲存。隨時做好人身財產安全檢查,保證在安全的環(huán)境中工作,工作中注意安全,沒有安全保障。
4、工作中還存在很多缺陷,比如優(yōu)柔寡斷,不夠果斷,不夠細心,不夠警惕。
因為粗心,我犯了很多錯誤,比如開門不帶鑰匙,鎖門不關窗。得不到的東西沒有及時咨詢領導,錯誤層出不窮。專業(yè)知識欠缺,綜合潛力較弱。以后我會努力學習改正,努力創(chuàng)造一個完美的自己。
第三,明年的主要工作計劃。
1、未來,我會繼續(xù)貫徹公司的各項管理制度,繼續(xù)腳踏實地,勤奮認真,努力完成各項任務。
自覺主動地做好每一項工作,正視自己的工作,勇于承擔責任,提醒自己無論是忙還是閑都不要及時忘記自己工作的職責。平時團結同事,維護公司利益。每天,一個朝氣蓬勃的精神面貌繼續(xù)應付著工作。
2、繼續(xù)學習,提升自己。
學習專業(yè)知識,不僅要請教有經(jīng)驗的同事,還要通過書本知識掌握更多的理論知識,并付諸實踐。打破單一的學習方式,向多元化、綜合性的高素質人才發(fā)展,以適應社會現(xiàn)代化的需要。
總之,回顧過去是為了更好的應對未來。在擔任倉庫保管員的這段時間里,沒有領導的關心和指導,沒有同事的大力支持和配合,我是無法得到持續(xù)改進的。我會不懈努力,讓過去的不足變得更好,我會用行動證明。為了適應企業(yè)的發(fā)展,努力提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務水平,認真學習公司的各項管理制度,用心做好領導布置的每一項工作,這就是在普通崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱!
員工個人工作總結 篇4
工作了也有了一段時間,這段時間我每天都能感覺到自己的進步,對于工作越來越熟悉,不得不說,在社會工作和在學校學習還是有著很大的不同。
在學校,所有人一起上課,一起下課,在公司就不一樣了,就算到了下班時間,但只要工作還沒完成就不能下班,看著別人一個個的離開公司,自己還不得不加班,這讓加班的人的心里感到十分的挫敗。來到公司的每一天我感覺非常的充實,一天二十四小時感覺完全不夠用,就算是在學校我也從未感到這般充實。剛從大學畢業(yè)的我興致滿滿,對于社會上的一切都充滿著興趣,對于工作我也是干勁十足,但是隨著我對這份工作的越來越熟悉,我對它的興趣也越來越少了。尤其是在最近的.一段時間,我由于工作的不細致,犯下了好幾個錯,還被領導訓斥了,我想工作最難的大概就是在日復一日的工作中保持一顆平常的心吧,在這一點上我還需要加強。
開始參加工作我才確切的感受到了自己的不足,因此我才明白了為什么很多公司不要沒有經(jīng)驗的人了,在知識的儲備夠了,可在實際運用中感覺自己跟一個剛學會的走路的孩子一樣,處處需要別人的幫忙。處理好人際關系,多與別人溝通,出色的人際關系能夠幫你解決很多的麻煩,與公司的前面?zhèn)兘涣鲿r要保持虛心的態(tài)度,多向他們學習,遇見不會的就立刻向別人請教,遇到重要的事情時不要靠自己的記性,要用筆記下來。在工作中要腳踏實地的工作,不要好高騖遠,看清楚自己的實力,然后量力而行,對待自己的工作要細致認真,我見過幾個員工,由于工作不細致,多次犯下了同樣的錯誤而被領導訓話。但是不要因為這樣而不敢去嘗試,像我們這樣的新員工,對公司的一切還很不熟悉,偶爾犯一下錯誤領導是會體諒我們的,但是犯了錯之后一定要吸取教訓,不要再犯了。
只靠著平日里的這些工作,自己的能力是不會有太高的提升,公司是六點鐘下班,經(jīng)過了一段時間工作我也能達到在六點的時候準時下班了。晚上還有很長的時間,在這段時間里,可以去學習一些其他的技能,提升自己的綜合實力,這樣也能更好的幫助公司發(fā)展,以后的日子還長,我要繼續(xù)努力。
員工個人工作總結 篇5
這一年來,使我倍感統(tǒng)計工作的責任重大。為了把統(tǒng)計工作做的更出色,適應新形勢下本職工作的要求,我制定了工作學習目標和計劃,并取長補短,與其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗,爭取把本職工作更上一個新的臺階。全年主要工作除了日常工作催報報表外,主要還完成了以下幾項工作。
一、開展公安隊伍正規(guī)化建設群眾滿意度調查
是由區(qū)統(tǒng)計局受公安部的委托,國家統(tǒng)計局廣東省調查隊將于5月中旬在深圳市開展公安隊伍正規(guī)化建設群眾滿意度調查。通過調查檢驗全國示范公安局正規(guī)化建設取得的社會效果,了解人民群眾對治安和公安隊伍狀況的滿意度,以及對公安工作和公安隊伍建設的新時代、新要求,為進一步提升公安隊伍正規(guī)化建設質量和水平提供參考依據(jù)。具體時間5月6日至14日,調查方式采取直接入戶調查,即調查問卷由調查員在現(xiàn)場根據(jù)被訪者的意見填報。
二、開展香港人在深圳居住狀況調查
經(jīng)香港特別行政區(qū)政府規(guī)劃署提議,深圳市人民政府同意確定由深圳統(tǒng)計局和香港特別行政區(qū)政府規(guī)劃署合作,在深圳進行“香港人在深圳居住狀況調查”開展此項工作是為了解居住在深圳市轄區(qū)范圍內的`香港人的數(shù)量、結構以及未來發(fā)展變化趨勢,以便在深港兩地基礎設施的規(guī)劃與建設,城市功能的布局與定位上更好地為居住在深圳的香港人士服務,促進兩地的交流和合作。具體時間8月底到9月底,調查方式采取入戶問卷調查。
三、開展全國第二次經(jīng)濟普查
10月至今是開展經(jīng)濟普查日此項工作是全面了解我國第二產業(yè)和第三產業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,為國家加強和改善宏觀調控,科學制定中長期發(fā)展規(guī)劃提供真實準確的統(tǒng)計信息支持。是一項重大的國情國力調查,是利國利民的大事,對促進我國經(jīng)濟和社會發(fā)展的意義十分重大。調查方式采勸地毯式”清查,確保普查對象不生不漏。
員工個人工作總結 篇6
時光荏苒,xx年一眨眼又過去了大半年了,回首過去的這一大半年,內心不禁感慨萬千,在平常的工作中,深諳到工作技能及知識的重要性,還有一點相對較為主要就是關系,正如史丹福研究中心所研究的結論:你賺的錢12·5%來自知識,87。5來自關系。
一、在工作上
圍繞公司的逐步實行半動化/自動化高效率的生產模式發(fā)展,以客為先,優(yōu)質高效,持續(xù)改善為中心工作,按照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務,這一大半年來主要工作表現(xiàn)如下:
1、提高自身綜合素質,通過虛心地向相關同事請教學習,已能基本運用autocad繪圖軟件,設計各種生產輔助夾具,以及通過上級領導的教導,基本能將fmea、控制計劃的知識運用到實際生產工作中;
2、在負責生產一車間的相關生產事務中,能及時地完成各項生產工作任務,以及解決生產異常問題,保證生產的產品出貨期,從未發(fā)生過質量事故以及生產投訴事項,當然,生產上一些細節(jié)問題不滿情緒總是會有發(fā)生的';
3、積極配合xx組人員調動,在一車間xx人員的頻繁調動與流失中,自認為很好地完成傳幫帶作用,使其能快速適應相關工作;
4、至于日常的工作態(tài)度,本人自認為尚屬可以,雖處于不良的致豐大環(huán)境中,但尚未至于與人同流合污。
5、一車間的跟拉方式已由過去的跟產品方式轉變?yōu)楝F(xiàn)時的真正意義上的跟拉方式,工作效率與工作主動性有所提高,生產與品管投訴率有所降低(雖然xx人員只有2人),xx人員由過去3人削減為現(xiàn)時2人,在提高工作效率的同時亦為公司節(jié)約輸出成本,沿著公司的既定目標"精英制,縮減人員提高效率“方向發(fā)展。
二、工作中的不足與改正措施以及今后的努力方向
1、這一大半年來,雖然能及時完成各項工作,但也存在一些不足,在一些細節(jié)工作中,不夠主動,生產產品的產能未能有效地在改善中得到質的提升,以及個別xx人員的紀律未得到有效的控制,總之,這一大半年來,做了一定的工作,但距離上級領導的要求還有不少的差距;
2、不定時地對生產現(xiàn)場進行流程優(yōu)化分析,以尋求工藝流程及生產效率的改善,以使產品效率得到有效的提升;由於上半年一車間xx人員頻繁調動與流失,一度處于動蕩之中,但隨著人員的穩(wěn)定及工作技能的提升,工作效率亦在不斷地提高;
3、就目前一車間而言,空間比較窄小,生產的品種不多,而且相對而言比較簡單一些,但仍然有很多工作需要去做,在日后工作中,將會逐步對生產中的產品進行流程合理優(yōu)化,對一些殘舊的夾具進行更新,以求做到持續(xù)改善,提高生產效率。
4、對于工作心態(tài)及紀律,因一車間只有2個xx人員,在紀律上未有過失,今后仍需加強,從細節(jié)上抓起,從每一件小事做起,從我做起,認真填寫相關工作報告。
三、結論:
隨著公司的erp、t—misc、cell production推行,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,一定努力打開一個工作新局面,為公司的發(fā)展作出應有的貢獻。
員工個人工作總結 篇7
20__年是我人生歷程中獨具特殊好處的一年,在結束多年的求學生涯后,走出校園,進入社會,獲得了我的第一份正式工作,我十分榮幸獲得進入__工作的機會。作為一名微電子學與固體電子學專業(yè)畢業(yè)的學生,進入__工作是我一向以來的目標。下面是我對這半年來工作進行的總結:
一、崗前培訓
在校園時,半導體生產知識大多數(shù)來源于書本和老師的傳授;進入__工作,一套完整的半導體生產線呈此刻我的面前,進入芯片加工中心工作,使我有機會切身實際地接觸到半導體生產,有效地將理論與實際聯(lián)系起來。
7月中旬我入所報道,__十分貼心的為非本地工作人員帶給了職工宿舍,讓身在外地的我心里十分溫暖。在報道結束后,我所對今年新入職的職工進行了系統(tǒng)的專業(yè)崗位培訓和職業(yè)規(guī)劃培訓,使我更快的擺脫初出校園的青澀,快速進入到科研工作者這個新的主角中來。
在為期一周的培訓后,我所還為新入職職工安排了為期一周的軍事拓展訓練。在__學院我們二十一名新入職員工共同努力訓練,團結協(xié)作,共克難關完成了一項又一項艱難的任務,使我們這個來自于不同部門的新員工組成的小團體日漸凝聚,不斷默契。這種默契與凝聚為我們日后工作中的協(xié)調配合打下了堅實的基礎。軍事拓展訓練雖然苦、累,但是使我們得到了快速的成長,對我們好處深遠。
結束軍事拓展訓練后,我所為新入所員工安排了輪崗實習,每一名新員工輪流到其它非本職部門進行實習實踐,這種安排是十分有好處的,輪崗使我們的視野不僅僅僅局限于本職工作范圍,與入所培訓相結合,使我對完整的半導體生產過程有了詳略的了解。
二、腐蝕工序工作
結束為期三周的輪崗實習,我回到我的本職部門——芯片加工中心。芯片加工中心的.工作是半導體生產的重中之重,在那里我們將一個個虛擬的電路或者器件的設計圖轉化到實際的硅片上,可謂是從無到有。來到芯片加工中心這個大家庭,我深刻體會到了部門領導和崗位前輩的熱切關心。我被分配到腐蝕工序,跟隨馬洪江師傅學習腐蝕工序的生產工作。
腐蝕工序與光刻工序緊密相關,在半導體生產中光刻將掩膜版圖形用光刻膠層體現(xiàn)出來,我們腐蝕工序而是將這設計圖形實際地體此刻硅片上。透過干法或是濕法腐蝕操作將剩余的介質、金屬層去除,真正實現(xiàn)圖形由虛到實的轉化。在這幾個月的生產操作實習中,我先后熟悉并掌握了各種腐蝕操作方法,包括:干、濕法去除光刻膠,BOE去除SiO2層,濕法去除金屬鋁層,LAM—490干法刻蝕多晶,AME8310干法刻蝕介質層,AME8330干法刻蝕金屬鋁層以及各種腐蝕液的配制和使用。此刻我已初步具備獨立完成各種腐蝕操作的潛力,我能有此刻的成績除了自身的虛心努力工作外,更離不開本工序前輩們的虛心指導,在那里我要向腐蝕工序的各位前輩們表示感謝。
三、20xx年展望
在即將到來的20xx年,作為一位新人,我將繼續(xù)勤懇踏實地在芯片加工中心完成我的本職工作,進一步將校園學習的微電子專業(yè)知識與實際生產結合起來,開拓進取,努力創(chuàng)新,實現(xiàn)我與部門的共同成長。
員工個人工作總結 篇8
在繁忙的工作中不知不覺又一年的終點,回顧進入聯(lián)通公司這個大家庭里已經(jīng)半年了。再這半年的工作歷程,作為聯(lián)通公司的每一名營業(yè)員,我們深深感到聯(lián)通公司之蓬勃發(fā)展的熱氣,公司員工的拼搏的精神。
如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中,那是虛偽的空話?梢哉f,這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長,那么不論所做的工作怎樣,都不會覺得工作上的勞苦,但捫心自問,原來學的知識何以致用,你的特長在哪里,剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準備,公司安排我做信息知識收集整理工作,然后安排我上崗真正工作。剛開始,看起來這份工作似乎枯燥乏味、平淡無奇,要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、靈活運用各個知識功能點卻是很不容易的。所以,調整好心態(tài)的我漸漸的明白了,在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作,也不過是個平庸的工匠。
心態(tài)的調整使我更加明白,不論做任何事,務須竭盡全力,這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作,那么無論在怎樣的'崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。
擁有積極的心態(tài),就會擁有一生的成功。
其次,對我半年來的工作狀況做一個小結。
一、切實落實崗位職責
認真履行本職工作,明確任務,主動積極,力求保質保量按時完成,工作中自己時刻明白自己作為服務行業(yè)應進的職責,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。
二、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
通訊工具是一種使用必備的業(yè)務,而產品缺陷普遍存在,所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴,如用戶投訴的業(yè)務是有過之而無不及,同時也必須慎重處理。在業(yè)務員自己為用戶介紹,解釋業(yè)務的過程中,要嚴格按照國家標準和公司活動服務承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,自己處理不好的,應及時匯報領導及相關部門,在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
三、學無止境
注重自身的職業(yè)發(fā)展,多學習。關注職業(yè)知識。職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù),重要的是將學習到的理論知識和職業(yè)技術知識靈活運用到工作中,并進一步提高、升華。
四、即使是最基礎的工作,也需要不斷地創(chuàng)新求進,以提高工作效率
我工作的很大一部分內容,與聯(lián)通的業(yè)務知識運用和業(yè)務操作能力有關,本來以為這是這里的工作做起來簡單。易懂,其實,并不是象,想象中的那么簡單,我發(fā)現(xiàn)再這里我學到的知識和技能繁多,更加培養(yǎng)了我的交際能力。當然,隨著工作的深入,還有更多新的內容等待我去學習,去思索。
當然,我在工作中還存在著一些不足之處,如過于注重工作的進度對工作內容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中,我將本著對本職工作的認真和責任心,把工作做好做精。
總之,我將以公司的經(jīng)營理念為坐標,將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務知識和技術,為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
員工個人工作總結 篇9
工作至今業(yè)已有五個月的時間了,五個月的時間里師父的授業(yè)解惑、領導以及同事的關心、整個項目的和諧氛圍都在幫助著我一步步的成長。五個月的時間畢竟太短,體會也許不是那么地深刻,經(jīng)驗亦有不足,但是收獲還是很多的,自身的不足也在不斷地凸顯,不論是工作中的收獲還是自身缺點地不斷發(fā)現(xiàn),都為以后的工作打下了一個良好的基礎,做出了一個良好的開端。
這半年時間里在師父以及領導的悉心教導與幫助下、在每天工作中的不斷學習與探索中我收獲了很多:
1、現(xiàn)在的工作給予我的自信。XXX項目是一個集辦公、酒店、商場、住宅為一體的商業(yè)綜合體,剛畢業(yè)就能參與到這樣的一個大項目中我想我是幸運的,每次站到主塔樓前面,仰望著高聳入云的主塔樓時都會有一種自豪感油然而生;隨著工作內容的不斷增多,工作范圍的不斷擴大,我的工作也在不斷地獲得了師父以及領導的肯定,這些都讓我建立了工作最初的自信,對于以后的工作,我想這是很重要的。
2、經(jīng)驗的豐富以及專業(yè)技能的提高在每天跑現(xiàn)場的時間里我學到了很多的東西,比如:地下室底板、頂板以及后澆帶滲漏水的處理方法;砌體砌筑、抹灰、外墻保溫、屋面防水、伸縮縫等的施工工藝;地坪起沙、空鼓、開裂以及抹灰缺陷等一些收尾常見問題的處理方法;雜工班每天工作的人員安排;主塔樓整體提升架、爬模以及內爬式塔吊的施工方法及原理;與現(xiàn)場班組以及其他分包單位的溝通等等。
由于我所負責的是商業(yè)裙房以及住宅樓的收尾工作,沒有經(jīng)歷過基礎、主體的施工,對前期的工作以及各項工作的施工方法與工藝都不是很了解,所以在與施工隊溝通時就有很大的難度,對于一些質量問題不能正確地分析出它的產生原因,這對工作產生了很大的影響。鑒于此,我便利用工作之余的時間去看規(guī)范和技術部歸檔后的施工方案,在將規(guī)范以及施工方案學以致用后明顯發(fā)現(xiàn)工作時更能得心應手了。通過這段時間對于規(guī)范和施工方案的學習才發(fā)現(xiàn),沒有技術知識的積累是不可能將現(xiàn)場工作做好的。
在這半年的收尾工作中我不斷認識到了計劃以及執(zhí)行力的重要性。由于工期的約束以及前期工作的原因,一般留給收尾工作的時間都比較緊迫,在這樣緊迫的時間要求下,必須對工作有一個詳盡而準確的計劃并按照計劃按時地完成工作。收尾初期要將所有的問題都查出來,針對這些問題的'輕重緩急、前后工序制定一個收尾計劃,安排勞務班組按計劃進行收尾工作,才能將收尾順利地完成。
3、對于現(xiàn)在工作的一些反思收尾,其實收的很多都是以前的尾巴,這個尾巴的大小跟前期主體的工作有著根本的關系。在收尾的過程中會發(fā)現(xiàn)很多的工作如果前期做主體時能夠確保施工質量或者對于一些問題能夠預見到的話是可以避免的,例如:房間的開間與進深尺寸的偏差,頂板模板縫漏漿等。所以在做主體時就要確保每一項工作的施工質量盡量減少收尾時的工作量。
隨著工作時間的增長,我學到的東西越來越多,身為一個現(xiàn)場管理人員所應具備的能力也有了一定的提高,但是身為一名新員工,自身的缺點和不足也在一點點地凸現(xiàn)出來:最主要的便是技術知識以及經(jīng)驗的缺乏。技術指導生產,沒有一身過硬的技術就不能將生產工作做好。在給施工班組交待工作或者就某一問題進行理論時經(jīng)常會因為專業(yè)知識的不足被問得不知如何回答,這樣的話就無法在施工隊中樹立起威信,工作就不太好開展。由于剛參加工作,現(xiàn)場經(jīng)驗亦有不足,對于一些工作中存在的問題以及一些突發(fā)事件的處理方法上不是很妥當,經(jīng)常會導致工作起來很被動。因此要在以后的工作當中不斷地學習技術知識,讓技術指導生產,生產經(jīng)驗與技術相結合,讓自己的工作去得一個更好的成績?赡苡行┤秉c是自己現(xiàn)在還無法看到需要在以后的工作當中去發(fā)現(xiàn)并改正的,我一定會時時刻刻保持一顆虛心求教的心去學習去工作,不斷地去完善自己。
這半年以來,收獲很多,自身存在的問題也有很多,在接下來的半年里要針對自身的問題以及現(xiàn)在的工作確定一個合理的工作計劃:
1、繼續(xù)將未看完的施工方案看完,同時多學習一些規(guī)范與圖集,用理論知識將自己武裝起來,并結合現(xiàn)場的工作,使自己的業(yè)務能力能有一個質的飛躍。
2、著手開展住宅樓的地坪修補工作,以及其他一些細小的質量問題的整改。
3、經(jīng)過一個春節(jié)假期的考驗,針對裙房以及地下室還存在的一些滲漏水的問題,做好堵漏修補工作。
4、協(xié)助師父做好其他的收尾工作,確保住宅樓以及裙房地下室能在明年五一按時交予甲方。20xx年即將要過去了,這一年里我取得了一定的工作經(jīng)驗與成績,也發(fā)現(xiàn)了一些問題與自身的不足。在接下來新的一年里我會不斷提高自己的業(yè)務水平、明確自己的工作職責、制定可行的工作計劃,爭取早日能夠獨擋一面,減少公司對我的投入,盡早為公司創(chuàng)造價值。
員工個人工作總結 篇10
一.工作回顧
(一)不怕吃苦,克服困難,盡力做好本職工作
20號入職——面對不熟悉的環(huán)境,不熟悉的工作,當時無從下手,充滿了迷茫。我對商業(yè)運作一無所知,甚至連一些最簡單的工作術語都不懂。
在公司領導合理安排崗位和同事的幫助下,很快掌握了工作和業(yè)務,熟悉了倉儲操作、入庫管理和出庫操作。目前擔任系統(tǒng)運營組長,參與三運倉庫管理。到目前為止,他已經(jīng)成功完成了倉庫和票據(jù)入庫的系統(tǒng)操作;完成-繪制倉庫進出流程圖;組織員工進行系統(tǒng)培訓;完成驗證和修改——系統(tǒng)歷史留下的大小差異;繪制三運倉庫平面示意圖;參與-審核庫存等。能夠協(xié)調客戶準確及時處理異常情況,處理好各種工作細節(jié),服從上級和公司的工作安排和管理制度。
(二)對自己工作的了解
1.對倉庫的了解:熟悉三運倉庫的基本情況,包括倉庫面積、貨架、貨物擺放等。
2.對流程的理解:熟悉-倉庫的進出操作流程和系統(tǒng)流程,以及三運倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程;Qc過程;增值服務的運營流程;異常處理流程;盤點流程等。
3.對管理的理解:熟悉5s管理;倉庫安全管理;庫區(qū)規(guī)劃;商品擺放;節(jié)約成本;人員安排等。
4.對責任的理解:理解團隊的重要性;合理安排工作和保證效率的重要性;更好的協(xié)調本組人員的工作,保證準確性;對工作負責,按時順利完成。
第二,一些膚淺的經(jīng)歷
(一)高效服務,做好客戶服務
我們的工作是服務,客戶服務是我們生存的主旋律。只有做好客戶服務,才能得到客戶的認可?蛻魰嬲J同我們。我可以提供高效的服務。我耐心講解,解決客戶電話咨詢?蛻籼岬降膯栴}和需求能夠及時得到解答和解決。
(二)專業(yè)學習是做好工作的動力來源
我們的工作有什么價值?就是在工作中,得到不斷的提升,不斷的學習進步。如果我們愿意落后,那么我們的價值就會一次次下降,直到我們認不出自己。
專業(yè)學習使我們的實際操作得到理論的支撐,理論知識得到實際操作的驗證,不斷的改進才是我們工作的真正價值。點的掌握,線的發(fā)展,交織的拓展,讓你能覆蓋更大的領域,在各方面不斷提升自己。
(3)順應潮流,順勢而為,全力以赴
在各種突發(fā)事件和突發(fā)事件中,我迅速轉變了思維,明確了工作崗位,并積極與同事探討改進方法。討論工作過程中的問題,有些東西我專業(yè)上不懂。我虛心請教其他有經(jīng)驗的同事。最根本的一點就是做好自己的工作。
“世界是艱難的,它必須從容易開始;世間大事,必先有細節(jié)。”從簡單的事情開始,從細節(jié)開始。在精細化管理時代悄然到來的今天,如果你做的是一份小清新的工作,那么做大事一定要注意細節(jié)。只有從基層做起,建立穩(wěn)固的根基,不驕不躁,只有當浮躁被穩(wěn)固取代的時候。
替,沖動被理智所折服,成功才可能和我們不期而遇。
(四)認真負責是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作,都是為自己而做,在服務別人的時候,你所得到的并不僅僅是工作的報酬,還有技術的鍛煉,品質的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的,無論是榮譽還是財富,條件是你必須轉變自己的思想和認識,努力培養(yǎng)自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿,我們要明白到每月手上所拿到的工資,其實不是公司給的,也不是客戶給的,而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創(chuàng)造的財富。
(五)心態(tài)決定一切
對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自于思想上的轉變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。
三、存在問題及個人工作計劃
在過去的.工作中,在公司領導和同事的幫助下,經(jīng)過自己的努力,較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作,也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位,對公司其他業(yè)務和流程幾乎一片空白,公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認識,對物流專業(yè)知識也有很大的不足。
為了適應新形勢、謀劃新發(fā)展,我決心在今后的工作中,發(fā)揚成績、克服不足、加強學習、努力工作,為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面:
(一)虛心學習,力爭在提高自身專業(yè)素質上取得新突破;
通過制定學習計劃,做到與時俱進,每天晨會認真學習、總結。當然不僅要學習書上的東西,而且要學習做人的道理,處世的方法,不斷增強服務客戶的能力,增強與客戶溝通的能力,增強解解決客戶問題的能力,使自己成為一個綜合素質比較好的員工。加強思想認識,做到學以致用。
(二)加強物流管理、供應鏈管理知識方面的學習,并在工作中不斷應用這些知識,做到理論實際相結合,不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題,使自己和公司能夠共同進步。
(三)確立目標,不折扣行動;
(四)大膽思考,小心求證,力求做得更好;
在20xx年,我會努力改進,做好20xx年個人工作計劃,爭取做出更好成績。為了進一步做好工作,為我們向行業(yè)先進水平邁進打好基礎,積極參加部門培訓,從目前情況看培訓取得了比較良好的效果。這些培訓在提高技能的同時,也促進了大家學習的熱情。而把培訓的技能應用到工作中去時,工作變得不再枯燥。
隨著公司不斷擴大,規(guī)范,完善,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需掌握的知識需更廣,為此,我將更加勤奮學習,提高自身各項素質和技能,適應公司發(fā)展要求。
員工個人工作總結 篇11
各位領導、同事好:
XX年XX月XX日是個至今讓我記憶尤新的日子,那天我第一天到公司上班。一年來十分感謝部門同事對我的關心和幫助,下面就XX年上半年以來個人的工作向在座同事簡要匯報:
一、所做的工作
1、安全數(shù)據(jù)收集和報告的起草。定期的:每日、每周、每月、季度岸基人員動態(tài)統(tǒng)計;每月報表(5張《安全生產月度統(tǒng)計表》、《隱患排查月度統(tǒng)計表》、《安全隱患整改跟蹤表》、《安全生產費用月度統(tǒng)計表》等安全報表,月度分析會PPT制作等;
不定期、專題:安全生產月周動態(tài)及專題總結、長航系統(tǒng)“安康杯”競賽優(yōu)勝單位總結匯報材料、交通部安委辦提升交通運輸安全生產水平調研工作專項總結。
總體保證了各項數(shù)據(jù)的準確,為領導決策提供依據(jù);保證了總結材料的.質量,體現(xiàn)了安全管理的實際成績。
2、燃潤油電子招標工作。上半年,協(xié)助機務口完成45個標段的燃潤油電子招標工作(XX月XX日上線),及時給供應商開展答疑;每月完成付款備案?傮w上保證了燃油電子招標各環(huán)節(jié)的平穩(wěn)有序。
3、其他。三月份主動請纓聯(lián)系ISO9001質量管理體系外部認證機構,并正式取得認證證書。
二、主要做法(怎么做)
1、注重質量,認真對待每一項交辦工作。無論是每日動態(tài)表還是報送的安全材料,凡是領導交代的工作都認真予以對待,始終堅信簡單的事情堅持做、做到極致就是不簡單。
2、克服困難、保證環(huán)節(jié)的銜接。燃油招標工作時效性要求較高,在外出差時一般都隨身帶電腦和CA,保證能夠及時發(fā)布公告、第一時間獲取投標結果,并將信息及時反饋匯報給部長。
三、下一步打算
1、更加貼近現(xiàn)場。秉承公司“知人、知船、知管理”的理念,下一步我將珍惜每一次接發(fā)船和在現(xiàn)場工作的機會,沉下身子,努力多學習港航專業(yè)知識和技術、了解和掌握現(xiàn)場一線真實管理狀況,為日后無論是安全報告的的起草或是安全管理工作的更具針對性奠定良好基礎。
2、更加積極作為。作為部門的一名年輕人,在日后的工作中將更加積極主動承擔工作,同時也要注意改進自身工作方法、克服消極情緒,任勞任怨,盡自己所能為部門分憂。
3、更加融入團隊。與部門同事增強溝通,虛心學習他們在行業(yè)內多年積累的豐富工作經(jīng)驗,并予以消化吸收,博采眾家之長以不斷提高自身的實際工作能力和水平。
員工個人工作總結 篇12
時間一晃而過,轉眼間到公司已經(jīng)三個多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷,在這段時間里領導及同事在工作上給予了我極的助,在生活上給予了我極的關心,讓我充分感受到了領導海納百川的胸襟,感受到了不經(jīng)歷風雨,怎能見彩虹的豪氣。在肅然起敬的同時,也為我有機會成為公司的一份子而自豪。在這三個多月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進步,現(xiàn)將我的工作情況作如下總結匯報。
一、通過培訓學習和日常工作積累使我對發(fā)有了一定的認識。
在9月份,我拿到的第一份資料就詩司簡介,當時覺得企業(yè)規(guī)模較,發(fā)展空間。經(jīng)過了不太漫長的程序而入職,其間對公司有了一定的了解。通過了三個多月的'親身體會,對本職工作和公司有了更深的了解。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹,這是不斷能發(fā)展壯的重要原因。
二、遵守各項規(guī)章制度,認真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個多月的時間里,我能遵守公司的各項規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個月從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,認真履行崗位職責,平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份并按時完成竟是如此重要,并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務是歷史審稿。通過完成上述工作,使我認識到一個稱職的XX人員應當具有良好的專業(yè)基礎、流暢的文字寫作能力、靈活的處理問題能力。
四、不足和需改進方面。
雖然到公司來了三個多月,對公司還不夠了解,審稿熟練程度也不夠,問題還很多。隨著對公司和工作的進一步熟悉,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。業(yè)精于勤而荒于嬉,在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識,并用于指導實踐。在今后工作中,要努力做好本職工作,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
五、幾點建議。
公司正處于企業(yè)轉型期,是一個非常關鍵的時期,這一時期應該從管理上下功夫,企業(yè)管理的好壞,會決定企業(yè)轉型的成敗。
第一,要加強思想觀念的轉變,加培訓力度,特別受理干部要改變老觀念,要從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加外培,這樣可以開闊視野、學習管理理論。
第二,公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為,好的制度可以激勵員工,好的制度可以強化管理。
第三,要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十五年了,當年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人,這也是客觀規(guī)律,從現(xiàn)在起,要做好老同志的傳帶工作,把他們的好做法傳下來,永載史冊。
第四,既要引進人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內部現(xiàn)有人才,限度發(fā)揮各類人才的作用。
來到公司工作,我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到了很的進步與進步,也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了公司的美好明天要靠家的努力往創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,公司的美好明天更輝煌。
員工個人工作總結 篇13
回首上半年,美好的回憶太多了。經(jīng)過這一年的學習,我深深的感覺到自己有了進步,但也有很多問題,在處理問題和工作方法上也有不足。但我相信加入汽車銷售行業(yè)是對的,我一定會有更好的明天。
一、上半年工作總結
1、銷售任務的完成
1)第二季度車系一共賣了282臺,我個人賣了115臺,其中賽寶19臺,路寶15臺,賽馬21臺,占車系總數(shù)的18%。
2)按照辦公廳的銷售安排。
1)誘導言語。在銷售崗位上,首先我要提兩個人,一個是辦公室林主任,一個是銷售部王經(jīng)理。我非常感謝他們對我工作的幫助。我在接觸汽車銷售的時候,非常缺乏汽車知識和銷售知識,所以工作很難入門。前兩個月在王主任和莫經(jīng)理的帶領下談判分析客戶情況,所以遇到銷售上比較難談的客戶,或者比較比較模式的優(yōu)勢時,總是會想到他們。也正是因為他們在銷售技巧和談判方面的幫助,以及之前的經(jīng)驗,我才能夠在8月份獨立工作,整個學習過程可以說是兩位領導言傳身教的結果。
2)職業(yè)心態(tài)的`調整
推銷員的一天應該從早上睜開眼睛開始。每天早上,我從自己歡快激進的鬧鐘中醒來,然后以一種充滿活力和快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我比別人經(jīng)驗少,那么我比別人誠實;如果我的單子沒有別人多,那我就伺候別人。
3)重點客戶開發(fā)。這里我想說:我們要把B類的客戶當成A類,這樣我們比別人多一個A類,多一個A類就多一個機會。拜訪,每周至少拜訪客戶三次。我覺得攻擊客戶和設定目標是一樣的。首先要專心做客戶。只有這樣,我們才能取得成果。重點客戶批了之后,我就把精力轉移給第二個重點客戶。
4)自己工作中的不足:
在銷售工作中,也有急于成交的情況,不僅影響了自己銷售業(yè)務的發(fā)展,也打擊了自己的自信心。我想我會在以后的工作中摒棄這些不良做法,積極學習和咨詢老業(yè)務員的業(yè)務知識,盡快提高自己的銷售技能。
二、后半段工作
在公司的發(fā)展過程中,我認為要成為一名合格的業(yè)務員,首先要調整好自己的思路,與公司統(tǒng)一思想和目標,明確公司的發(fā)展方向,才能充分融入公司的發(fā)展,才能更有序的開展工作。首先從理念上:我要和公司保持一致的經(jīng)營理念和理念,和公司高層統(tǒng)一目標和認識,協(xié)助公司推進企業(yè)文化建設。
二、在業(yè)務上:了解客戶的信息、愛好、家庭情況等。挖掘客戶的需求,投資他們的興趣,搞好客戶關系,及時了解信息,力爭第4季度要比3季度翻一翻。
第三,意識上:無論在銷售還是汽車產品知識的學習上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學習他人的長處,學會謙虛,學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望上半年公司的業(yè)績更加輝煌!
員工個人工作總結 篇14
短短的試用期卻記錄著自己在銀行保安工作中的成長,轉眼便到了轉正的階段實在讓人忍不住感慨過去在保安工作中付出的努力,在這之中銀行領導與同事們的幫助也與自己轉正有著很大的聯(lián)系,所以我應該牢記這份恩情并將全部的精力都投入到保安工作中去才行,只不過在這之前應該先對試用期間完成的銀行保安工作進行相應的總結。
學習了部分常見的銀行業(yè)務并為客戶做出了相應的解答工作,盡管作為保安的自己不需要對銀行業(yè)務有著多深的了解卻也應當有所涉獵,而且從試用期間的工作可以得知保安人員有時也會遇到客戶咨詢的情況,尤其是部分不準備辦理業(yè)務卻想要有所了解的客戶,作為保安人員應當在力所能及的情況下解決對方的疑慮并提倡進行辦理,當然更多的或許還是將其介紹給銀行大堂經(jīng)理進行詳細的解答。由于知道銀行保安工作中有著這方面的內容需要利用閑暇時間進行學習,由于自身學習能力較強的緣故導致試用期初期便掌握了基礎的銀行業(yè)務知識。
做好了銀行內部的秩序維持并對門前的停車問題進行了解決,鑒于人力資源的合理調配導致銀行不同時間段的.常駐保安往往只有一兩個人,因此在人員緊張的時候便更加要做好銀行內部的秩序維持工作才行,尤其是口角引發(fā)的矛盾要得到及時的制止才不會對銀行的聲譽造成較大的影響,除此之外則是自動取款機區(qū)域需要注意是否存在東張西望的可疑人員,保護好銀行客戶的利益也是作為保安人員的職責所在,另外還有銀行門前車輛不規(guī)范停放的問題也因為自己的努力得到了妥善解決。
完成銀行活動的宣傳并借機對安全方面的問題進行了檢驗,鑒于銀行內部空間有限的緣故導致很多時候會有業(yè)務員進行戶外宣傳工作,因此我在這個時期會幫助他們搭建好臨時的場地并擺放好宣傳工作需要使用的資料,而且有時自己也會負責幫助銀行經(jīng)理搬運較重的器材,由于天氣緣故使得自己在試用期間比較注重消防安全方面的問題,盡管銀行內部的消防器材的維護與更新工作都做得十分不錯,但是外部消防栓被停放車輛遮擋的問題卻遲遲得不到良好的解決。
此次得以轉正可以說自己終于完成了進入銀行的初期工作目標,但是我也知道實踐經(jīng)驗方面的不足將會成為自己近期保安工作中的短板,所以我要更加積極地應對銀行保安工作并爭取獲得更多同事的認可。
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