年終個人工作總結(jié)15篇(薦)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編整理的年終個人工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年終個人工作總結(jié)1
歲末已至，我們的工作也將翻開一個新的篇章，回顧20xx年的生活，我的心中的確充滿了感慨，因為這一年不僅僅是公司大力拓展業(yè)務(wù)的一年，同時也是咱們偉大祖國成立的X周年，如此值得紀念的一年，怎能不好好地把它給紀錄下來呢?這一年里，我和公司一同成長了不少，在各方面都有了一定程度的進步，以下便是我對這一年工作的總結(jié)：
首先是在出勤這一方面，我為了約束好自己的行為，于是我要求自己每天都按時起床，準時上班，這一年里，除了一些特殊情況的出現(xiàn)，我基本上是沒有遲到過的，更別說無故曠工了，按時上班，認真工作是我們身為員工的基本職責和任務(wù)，要是這一點都做不好，那么我們就有愧于領(lǐng)導們的信任，也白白浪費了自己寶貴的工作時間。為了更好的完成自己的工作任務(wù)，我一直都在加強自己的學習，學習是一個永恒的主題，無論是在生活中還是在工作中，我如果想取得更大的突破的話，那么我應(yīng)該時刻保持一顆謙虛學習的心態(tài)。我雖然來到公司里面已經(jīng)有幾年的時間了，但是我相比公司里面的前輩，我在工作效率和業(yè)務(wù)知識上都比不過，相比那些剛進公司的新同事，我又覺得自己沒有他們那種干勁，所以我身上的壓力還是挺大的啊。
想要把自己的工作給做好，是一定需要調(diào)整好自己的.心態(tài)的，首先是要保證自己對于工作的積極性，這也是我一直都在思考的問題，因為我的確有這么一種感覺，那就是工作久了之后我會漸漸忘記自己的初衷，迷失在每天重復(fù)的工作之中。為了打破這種僵局，我時常會去找前輩們吸取一些經(jīng)驗教訓，同時還會和公司里的實習生們聊一聊生活，這樣能讓我感受到不一樣的滋味，不至于渾渾噩噩的度過一天又一天。在20xx年里，咱們公司擴大了不少，招的員工也多了不少，我們這些稍微老一點的員工倒也輕松了一點，畢竟有人來幫我們分擔了一些工作上的壓力，但我也知道，我在工作的時候應(yīng)該以身作則，給新同事做一個良好的表率作用，所以除了每天我會早一點趕到公司外，碰到了公司需要我加班時我也毫不含糊，加班加點的把任務(wù)給完成好。
在20xx年里，相信咱們公司能在諸位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，取得更大的發(fā)展，我也會盡力的讓自己多為公司做一點貢獻!
年終個人工作總結(jié)2
一年復(fù)始，萬象更新，轉(zhuǎn)眼間xxXX物業(yè)在新的歷程中匆忙而緊張的跨過了20xx年，回顧自己9個多月來的工作歷程，收獲及感悟頗多，從20xx年3月進入公司以來，在公司各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和關(guān)懷以及各位同事的積極協(xié)助下，憑著自己認真負責的工作態(tài)度，圓滿的完成了公司領(lǐng)導賦予的各項工作。現(xiàn)將20xx年工作匯報如下：
一、本人于20xx年3月正式加入海門XX物業(yè)管理有限公司，擔任客服領(lǐng)班一職，入職之初，在客服主管的帶領(lǐng)下，完成以下工作：
1、針對客服人員專業(yè)知識不足，在嚴格按照客服部年度培訓計劃進行培訓的同時，加強現(xiàn)場培訓，通過真實案例實操實練，通過理論與實踐讓客服人員更深刻的認知專業(yè)知識的重要性，在五月份客服部安排人員參加南通總公司組織的客服專業(yè)技能的培訓與考核時，榮獲全公司第二名的好成績。
2、梳理現(xiàn)有管理費的收費進度，對未收戶數(shù)、面積、金額及原因作統(tǒng)計并制定催收管理費計劃，針對收費率低、業(yè)主不愿繳納管理費，客服部制定各樓棟助理根據(jù)各自區(qū)域按時上門、電話催繳的催繳計劃。五、六月份根據(jù)制定的催繳計劃進行管理費催繳工作，并對業(yè)主不愿繳納管理費原因進行統(tǒng)計，根據(jù)業(yè)主提出的各類問題，找出問題的根源并處理，已取得良好效果。五月份上門收繳管理費197109元，六月份上門收繳管理費71409元。七月份對管理費一年以上未交的業(yè)主發(fā)催繳函，對已交付區(qū)域未收房的業(yè)主發(fā)催收函，共發(fā)出催收信件246封，至月底已有30戶交納物管費44138元。
3、完成20xx年6月的1.7期及8月的1.6期交收樓活動，入伙600多戶。針對交房期間的遺留問題積極與地產(chǎn)工程、施工單位溝通跟進，及時的完成遺留問題的處理，極大程度上避免因施工遺留問題導致的業(yè)主投訴及滿意度下降。
4、對客服部臺賬進行梳理，針對現(xiàn)有臺賬混亂及部分臺賬空白現(xiàn)象，從四月份起建立健全的部門臺賬，對ERP數(shù)據(jù)錄入的真實性、準確性等數(shù)據(jù)進行整改，加強ERP錄入人員的培訓工作，ERP錄入步入常態(tài)化。
5、由于小區(qū)管理面積較大，針對部分標識標牌的統(tǒng)一制作需要大量的時間的問題，客服部制定張貼臨時標識標牌，對現(xiàn)有不統(tǒng)一的標示進行休整，完善各類標示工作。
6、根據(jù)“精致塔”要求制定客服部關(guān)于“馨風采”、“馨服務(wù)”、“馨家園”的提升計劃并落實執(zhí)行，五月份組織開展“溫馨五月情感恩母親節(jié)”活動，通過社區(qū)活動加深物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系，讓業(yè)主更深層次的了解并接受理解物業(yè)。九月份開展的中秋社區(qū)活動，培養(yǎng)業(yè)主“家是最溫馨的港灣，社區(qū)是家的構(gòu)成”內(nèi)心認同。取得業(yè)主一致好評，并要求以后多舉辦此類活動。
二、20xx年9月XX世紀錦城盛大開盤，在公司領(lǐng)導各方面權(quán)衡之下，我于20xx年10月被調(diào)任到世紀錦城任客服主管，在此期間完成以下工作：
1、針對銷售大廳各項工作與小區(qū)存在一定的差異性，員工對新的工作環(huán)境及工作任務(wù)不太明確，做好員工之間的動員工作的同時，制定并實施會所服務(wù)標準以及各部門詳細工作流程，對安排的工作具體落實到相關(guān)責任人，要求當天能完成必須當天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規(guī)定的期限完成，改變懶、散、慢的不良工作習慣，對提高服務(wù)意識、有效開展工作起到至關(guān)重要的作用。
2、十月份樣板間正式對外開放，在此期間完成樣板間的全面開荒工作以及銷售中心的細致衛(wèi)生清潔。
3、根據(jù)驗收標準完成對銷售中心、樣板間以及配套設(shè)施的驗收，并對存在的遺留問題要求整改并跟進結(jié)果，對維修后的遺漏工程進行復(fù)檢。
4、針對案場工作要求，對南部會所人員加強員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓，通過使用玻璃杯、咖啡杯，服務(wù)區(qū)域擺放香薰，保潔人員使用統(tǒng)一工具盒，秩維規(guī)范交通指示，客服提供問茶、續(xù)茶服務(wù)以及一些小的細節(jié)來提升服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)亮點。
5、配合房地產(chǎn)銷售推廣、開盤工作，以銷售中心、樣板房的使用、業(yè)主接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開展服務(wù)工作，順利完成世紀錦城2—8#樓的開盤、“魅力錦城、華彩篇章”業(yè)主聯(lián)誼等活動。
三、回顧20xx年以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，在工作中也存在在很大的不足：
1、在物業(yè)服務(wù)工作上理論知識稍有欠缺，對于客服部以外的`其他部門理論知識掌握不大熟練，運用不到位，需要加強學習，積極進取，以求進一步提高物業(yè)管理水平，提高自身綜合素質(zhì)。
2、對于管理方面的素養(yǎng)，還需要提升，需加強管理知識理論的學習和實際經(jīng)驗的積累。
3、日常的工作標準雖然達標，但是與“精細美”的服務(wù)理念存在一定差距，需要在服務(wù)工作中的細致部分下功夫。
為了在新的一年里更好的揚長避短，克服之前工作中的不足，樹立良好的服務(wù)口碑，20xx年南部會所將致力于加強規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實執(zhí)行。以提高管理服務(wù)效能，營造和諧生活環(huán)境，配合營銷工作為中心計劃開展工作。
1、在現(xiàn)有工作手冊的基礎(chǔ)上，根據(jù)工作需要不斷完善工作手冊，落實執(zhí)行公司下發(fā)的ISO質(zhì)量管理體系文件，使每一位員工了解工作規(guī)程，達到規(guī)范自我、服務(wù)業(yè)戶的目的。
2、根據(jù)年度培訓計劃對員工進行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識等方面的培訓，
通過不斷的強化學習，不斷提高會所員工水平，盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)意識強的員工隊伍。
3、對會所員工自身特點、專長、結(jié)合日常工作表現(xiàn)，進行合理評估，合理安排崗位，明確發(fā)展方向和目標，對不稱職員工堅決撤換。
積極配合營銷及客服工作的開展。
通過推出更貼心的服務(wù)，展示物業(yè)服務(wù)水準，做到人人都是稱職的“形象銷售員”，令客戶對公司及樓盤增強信心。
1、根據(jù)銷售中心的裝修以及布局提出合理化建議，做好服務(wù)軟包裝。
2、服務(wù)禮儀不漏掉每一個需要注重的細節(jié)。
3、服務(wù)用語文明、禮貌，統(tǒng)一說詞，規(guī)范用語。
4、通過銷售中心以及樣板房的服務(wù)，展示后期物業(yè)服務(wù)的水準。重點在于提升物業(yè)公司的形象，發(fā)掘并展示公司服務(wù)的優(yōu)勢和亮點。
5、對物業(yè)的營銷推廣提供物業(yè)管理的賣點，充分介紹物業(yè)優(yōu)勢而又避免隨意許諾，對客戶提出的物業(yè)管理問題進行咨詢答疑。
四、開展業(yè)主需求調(diào)查。
積極參加與銷售中心開展的業(yè)主聯(lián)誼活動，集中了解業(yè)主反饋的信息，在銷售中心幫助下，在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查，以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、興趣愛好及各類服務(wù)需求，通過分析，確定管理服務(wù)標準及各項服務(wù)收費標準，使今后的物業(yè)管理服務(wù)更加貼近業(yè)主。
年終個人工作總結(jié)3
20xx年快結(jié)束了，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時間過得飛快，不知不覺中，充滿夢想和激情的20xx年隨著新年伊始即將臨近，本人自加入到X，做了一名銷售，融為這個集體的一份之以來，本著對工作的熱愛，抱以積極，認真學習的態(tài)度，用心做好每件事，干好這個工作，充分利用這一平臺提升自身的各方面能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多，主要有一下幾方面：
一、認認真真，做好本職工作
1。要么不做，做就做好。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的。奉獻源自責任，一個沒有責任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人�？梢哉f，強烈的責任感和責任心是做好工作的第一要求，也是銷售應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。
2。勤快，團結(jié)互助。工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3。認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。如果這些錯誤能及時發(fā)現(xiàn)并處理的話，就不會造成什么樣的嚴重后果�？上攵Ｎ矣X得作為我們只有從內(nèi)心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你認真工作，對每個細節(jié)都特別注意就會避免這些錯誤的發(fā)生。
4。吃苦精神。做銷售一定要有吃苦精神，銷售是一件容易的事更是一件困難的事，想做好它就是一件不容易的事。所以我們要做的不僅是接待客戶學好產(chǎn)品知識這么簡單。要根據(jù)客戶的要求和自己的經(jīng)驗為客戶做出完美的計劃和完美的產(chǎn)品，如果有可能的話，我們應(yīng)該去廠里參觀學習，了解生產(chǎn)過程，便于自己工作更好的開展。
二、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系
學會做人，處理好關(guān)系，做好事情。跟客戶和外部協(xié)作單位的.關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當降低。認清了這一點，在處理與相關(guān)主體的時候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過去，自我認為還算取得了一些微不足道的成績——當然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進。
進一步加強向領(lǐng)導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，特別是對于我們年輕人，要時刻保持著一顆虛心上前的心。
加強訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點在過去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習慣。
加強生產(chǎn)工藝、加工過程知識上的學習。這是目前我們普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識。作為一名銷售，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓，那是再好不過。
進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯的幾率。在新的一年里要嚴格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自己急性子的性格。
如果有機會，要多出去開發(fā)客戶，在銷售上增強自己的能力，進一步的發(fā)展和完善各方面的能力。
爭取更多的機會，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻�？傊�，我要從自身的實際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻。
年終個人工作總結(jié)4
一年的時間很快過去了，在一年里，我在領(lǐng)導、領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認真貫徹基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作
我擔任xx，負責xx相關(guān)工作。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的.工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
四、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司做出了應(yīng)有的貢獻�？偨Y(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。
在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
年終個人工作總結(jié)5
時光荏苒……20xx年歲末將至，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之檻�；厥淄m沒有轟轟烈烈的成果，但也經(jīng)歷了考驗和磨礪，讓我度過了人生很重要的一個階段。一年來，公司給了我這個成長的平臺令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，逐漸提升自我的素質(zhì)和才能。同時又有領(lǐng)導和同事對我的支持與關(guān)愛，使我懂得了很多，令我明白的人間的溫情……
回顧這一年的工作歷程，作為公司的設(shè)計人員，工作取得了一定的成績，在完成了公司的既定目標的同時，也存在不少的問題，為了更好的完成設(shè)計工作、實現(xiàn)雙贏，特進行階段性工作總結(jié)。
一．日常工作介紹
在這一年中我主要負責廣東鍛壓、騰勝真空、東方紙箱廠等客戶的訂單工程設(shè)計任務(wù)。工作情況概括如下：
1.收到商務(wù)部工程信息定單，核對ERP，清楚定單的工號、圖號、數(shù)量、材料、顏色無誤。編制工時單等等。
2.初步審核客戶藍圖，核對清楚圖紙的批次、總/分圖號檢查有無遺漏、重復(fù)，是否有更新的圖紙等等，并及時反饋。
3.根據(jù)藍圖結(jié)合本廠工藝拆分圖紙，編制下工單、開料單、展開圖、外協(xié)圖等。遇到藍圖不詳、工藝難點及時溝通客戶及車間，保證產(chǎn)品工藝性能和生產(chǎn)加工順利進行。
4.編制材料及輔料計劃、領(lǐng)料單、外協(xié)圖紙，完成整套圖紙制作。仔細復(fù)查后交由領(lǐng)導審核，最后分發(fā)車間。
5.產(chǎn)品進入生產(chǎn)階段，適時了解生產(chǎn)情況，生產(chǎn)異常及時跟進并反饋客戶，了解生產(chǎn)中制作工藝狀態(tài)，做到心中有數(shù)。
6.跟進及處理客戶反饋單和退貨產(chǎn)品，總結(jié)經(jīng)驗，防范同類錯誤，溝通相關(guān)部門做出合理化改進。
7.做好各種單據(jù)，藍圖、樣品、統(tǒng)籌數(shù)據(jù)的歸檔保存工作，以備查閱，退還/銷毀作廢圖紙。
二、工作中的幾點體會
在最初時間里，我對設(shè)計方面的知識不是很精通，對于新事物比較陌生，出現(xiàn)過很多的錯誤，給生產(chǎn)及品質(zhì)造成了不小的負面影響。在公司領(lǐng)導、同事的幫助下，取得了不小的進步，同時作為技術(shù)部中的一員，生產(chǎn)鏈條的第一關(guān)，我深深覺到自己重任在肩并有幾點體會。
1.工作要有責任心，保持對事情能敢于負責、主動負責的態(tài)度是工作完美和提高的第一保障，反之敷衍了事則一事無成。比如說有一件事情對公司造成了損失，大家都不理或者規(guī)避責任的話，就會造成惡性循環(huán)。長此以往，品質(zhì)、效益、乃至企業(yè)生存都無法保障了。
2.工作要細心，這個是很明了的，不細心的話是做不好事的。對于技術(shù)部門來說就更加突出了，任何一個數(shù)字的錯誤就可能造成不可挽回的巨大損失。
3.工作要虛心，虛心是指工作時向比你優(yōu)秀或比你擅長一些的人討教。同時也夠承認錯誤，接受別人意見。一個人無法萬能的，一個能夠取長補短的團隊才能無往不利。就好比方打籃球，一個靠團隊配合比一個靠打個人進攻的球隊要輕松的多，順暢得多。
4.學習要有恒心，它是指持之以恒的毅力;堅持達到目的或執(zhí)行某項計劃的決心。說白了有了它才能學好技能，才能在以后的職場中立于不敗。
5.工作要有自信心，自信心是日常生活中常常談起的一個概念，順境中我們感覺不到它，當面對困難或挑戰(zhàn)時就顯出它的重要來了。比如現(xiàn)在我接到一個從沒有涉及的'工程任務(wù)，首先自己就覺得做不好，打了退堂鼓，就無法實現(xiàn)自我超越了。
三、20xx年工作努力方向
回顧過去是為了更好的把握未來，在新的一年里我將會對自己有更高的要
求，以平穩(wěn)的心態(tài)去工作，給自己一個準確積極的定位。
1、積極努力完成公司的要求，為公司貢獻自己的一份力量；
2、全方面加強學習、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，加強專業(yè)理論知識的學習；
3、積極、熱情與各部門及客戶溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
最后很感謝公司為我提供一個很好的平臺，使我在這個大家庭中得到鍛煉并漸趨成熟，感謝領(lǐng)導以及同事對我的關(guān)心、幫助。
相信我將會以更好的狀態(tài)投入來年的工作。
年終個人工作總結(jié)6
存在不足
以實事求是的態(tài)度嚴格剖析自我，深感自己還存在以下不足之處：
一是學習不夠深入系統(tǒng)，政治理論學習雖有了一定的進步，但還沒有深度和廣度;
二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機會，聯(lián)系企業(yè)、深入企業(yè)、深入項目不夠，從而無法進一步提高自己的工作能力;
三是思想認識反思不夠，平時總是認為做好自己本職工作就行，只要不違犯紀律、不犯錯誤，工作上不求有功，但求無過，不求過得硬，但求過得去，缺乏積極進取的精神，滿足于完成領(lǐng)導交辦的`工作任務(wù)，對如何開拓性地開展工作研究不夠;
四是工作勁頭不如以前，鑒于一些客觀因素制約和影響，造成思想壓力大，在工作中出現(xiàn)了急燥情緒與畏難情緒。
今后努力方向
學而不思則惘，思而不學則怠。針對上述問題，我將在今后的工作中認真加以改進，
一是進一步加強理論學習，不斷提高理論修養(yǎng)和工作水平;
二是進一步強化宗旨觀念，盡心盡責為企業(yè)服務(wù)，為項目服務(wù);
三是加強黨性修養(yǎng)，增強黨性觀念，加強主觀世界改造，無愧于中共黨員的稱號;
四是進一步改進工作作風，力求把各項工作做細、做實、做出成效。這就需要在思想上不斷更新，在知識上不斷“充電”，在廣闊的天地中培養(yǎng)自己，這樣才能站得更高，看得更遠。歸根結(jié)底，其實就是一個“學”字，向領(lǐng)導學、向身邊先進典型學、向同事學、向?qū)嵺`學，今后，我會多一點思考，少一點浮躁，多學習、多研究、多實踐，沉下心來，做到真學、真懂、真信、真用、真行。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但也認識到自己的不足之處。我已明確了今后努力的大方向，我一定克服缺點，揚長避短，不斷加強個人修養(yǎng)，努力提高工作水平，以適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，力求個人思想和工作的大飛躍!
年終個人工作總結(jié)7
對我來說房地產(chǎn)是一個比較陌生的行業(yè)，雖然以前也是做銷售的但是很多都只需要在線上就能夠達成交易，但是房地產(chǎn)不同，客戶的需求不同，我們的銷售也就有所區(qū)別，雖然存在差異，但是窮一直都非常有耐心的工作，哪怕一時沒有成績也堅持。
在工作中最擔心的不是工作有多難，而是擔心沒有那份耐心，缺少那份堅持，在工作中輕易放棄，這是工作最大的失敗，其實房地產(chǎn)并沒有多么難，這是我一年工作的經(jīng)驗心得，因為我自身就是這樣過來的。一開是來到房地產(chǎn)工作，我三個月沒有成交過一套房，焦急焦慮，更有一種無形的壓力壓在我的'肩膀上，讓我直不起腰來讓我非常的難受非常失落，我曾一度認為自己不如別人，認為自己是多么的失敗，堅持了這么就都沒有一點成績都想過放棄，可是我已經(jīng)三個月都堅持了，為什么不在堅持下去呢?這樣的聲音一直盤踞在我的心里，心中憋著一股勁想要超越想要實現(xiàn)自己的價值不希望成為大家眼中的廢物，更不希望成為一個沒用的人。
因為自己的那股不服輸?shù)膭抛屛乙恢眻猿值搅爽F(xiàn)在，讓我一直努力到了現(xiàn)在每一次都這樣堅持著，每一次都這樣努力著，當經(jīng)過了多次失敗之后已經(jīng)麻木了，但是我知道如果我從此就這樣不管不問，最后還是自己的問題，我開始尋找解決現(xiàn)在的辦法，我開始向他人學習，有時候是主動學習，有時候是默默觀察，因為我們都是在店里面，經(jīng)常會招待一些客人所以經(jīng)常會看到其他人的工作經(jīng)驗去學習他們的工作方法對我來說非常重要，因為知道閉門造車已經(jīng)行不通，三個月的沒有業(yè)績已經(jīng)讓我明白了這個道理，我沒有束手待斃，也沒有聽之任之，而是去工作，去努力，終于在第四個月我有了成績，有了結(jié)果，都說功夫不負有心人這都要靠自己的努力堅持，因為我沒有放棄，沒有拋棄自己的堅持，讓我終于在第四個月有了成績，打開了一扇不同的大門，這是原來一直遮蔽自己眼前的霧靄終于散去。
作為一個銷售人員，我們要做的不是等客戶找上門來，而是要主動去了解客戶的需求去分析客戶的欲望從中獲得成績主動出擊總比守株待兔要強，現(xiàn)在的房地產(chǎn)競爭非常激烈，想要取得成績就必須要有更多的付出，有更多的努力，只有這樣我們才能有所收獲。
銷售本來就是一個競爭激烈的地方，想要不被記擠出去就要想辦法做出成績，想辦法努力去獲得客戶，得到客戶的認可，雖然這一年我的成績不是最好的，但是對我來說卻是我成長的一年，今后在銷售過程中我會繼續(xù)努力，去實現(xiàn)，也去努力拼搏，把自己的業(yè)績提升上來，成為我們房地產(chǎn)中的精英。
年終個人工作總結(jié)8
在這一年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、在工作中主要存在的問題有：
1、由于幾年來對業(yè)務(wù)的學習，對相關(guān)的流程有了越來越深的認識。
2、在工作中，有很多新的技術(shù)問題，但是深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。
3、有時候?qū)ぷ髡J識不夠，缺乏全局觀念，對硫胺工段還缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
二、工作心得
1、在工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態(tài)方面最大的進步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化，個人得失要模糊計算；遇到風險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔當。
三、工作教訓
經(jīng)過這幾年的'工作學習，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1. 工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；
在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2. 對流程不夠熟悉；
在工作中，發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設(shè)計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發(fā)，但說到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的前提。
回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。
年終個人工作總結(jié)9
歲月不居!歲末迎新即將告別忙忙碌碌的20xx年，憧憬迎來嶄新的xx年，回顧這一年的工作成績讓人感到欣慰。這一年來在領(lǐng)導和同事的幫助下，我順利的完成自己的工作，他們在工作和學習中給了我很多幫助，在這里我要十分的感謝他們。
在當今市場環(huán)境下，企業(yè)之間競爭日益激烈，因此企業(yè)在不斷的進行改革，而作為企業(yè)的員工，我充分認識到，優(yōu)勝略太，只有不斷的加強學習，更新理念，才能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。作為一名鄯善維搶修中心的一名焊工，在3月份去廊坊國家管道輸送安全實驗室進行為期半個月的焊接工藝培訓，熟悉了纖維素下向焊接技術(shù)和半自動藥芯焊絲保護焊接技術(shù)，在4月份中心組織動火連頭焊接練兵，學習了氬弧焊焊接技術(shù)。在培訓期間明白了作為一個管道人的艱辛，在嚴寒的條件練就了我不怕吃苦的精神，同時也認識到焊工的責任由多重，增強了我個人的責任心，這不但是技術(shù)的提高也是個人修養(yǎng)的提升。同時作為一名石油管道搶險隊員，我在8月份參加中心組織的開孔封堵模擬實戰(zhàn)演練，在這次的演練中使我對管道搶險有了更深入的認識，作為一個管道搶險人員基礎(chǔ)素質(zhì)必須牢固，對作業(yè)過程過的每一個細節(jié)都要仔細觀察記錄分析不放過每一個細節(jié)，要特別熟練開孔封堵設(shè)備的流程步驟，對于演練中出現(xiàn)的問題要探討學習，提出解決方案。12月份參加了鄯善末站8#罐前動火連頭作業(yè)，在這次作業(yè)過程中，克服寒冷天氣、作業(yè)坑極其狹小等諸多困難，經(jīng)過近48小時的連續(xù)奮戰(zhàn)，斷管排油作業(yè)安全有序順利完成。在這些工作當中我學習到了管道維搶修方面的諸多知識，對斷管，封堵，焊接等流程的了解從理論到實踐的的過渡，尤其對爬管機，分瓣式斷管機了充分的學習，對現(xiàn)場的組織分工工具的歸置，人員的安排，現(xiàn)場安全風險控制進行了學習讓我能夠很快的做一個合格的管道人，在這些工作當中得到了很多領(lǐng)導和師傅的幫助和關(guān)心，讓我能更好的融入這個團隊，與同事的合作更加的默契，從他們身上不但學到了技術(shù)，也學到了做人的道理，在以后的工作中我會積極的配合他們完成各項工作，爭取我們成為一支出色的搶險隊伍，為管道做奉獻。
在這一年的工作我取得了一定的進步，但同時也發(fā)現(xiàn)了很多的不足之處：在學習技術(shù)主動性不太高，在閑余時間沒有去尋求自己專業(yè)崗位的技能突破，在工作中經(jīng)驗太少，對一些陌生的工作，在操作的時候顯得很死板，尤其是大的工程現(xiàn)場經(jīng)驗很少，在對搶險工作的操作流程不熟練，尤其是斷管，開孔作業(yè)的能力還有待加強，在工作中不善于總結(jié)，對干過的工作沒有做系統(tǒng)的作結(jié)，沒有深刻的.反思工作中所出現(xiàn)的問題以及整改的意見。這些不足之處我在工作中一定牢記于心切并且予以修正，養(yǎng)成良好的工作習慣，形成良好的工作作風。
在即將迎來的xx年，我將積極的參加工作，在工作中長才干，主動練兵力求到達一個優(yōu)秀的管道電焊工，，在工作中和閑暇時間積極學習管道搶險知識并且進行實際操作掌握流程，熟練的進行作業(yè)，開拓自己的思路養(yǎng)成一個凡事都已大局為重的習慣，，積極融入這支搶險隊伍，為這個集體發(fā)揮自己微薄的光彩，成為一個出色的管道人在今后的工作中要嚴格要求自己，高標準的規(guī)劃自己，努力把工作干好，以優(yōu)良的成績回報公司的栽培。
總結(jié)的基本格式 :
1、標題
2、正文:開頭：概述情況，總體評價;提綱挈領(lǐng)，總括全文。
主體：分析成績?nèi)焙�，總結(jié)經(jīng)驗教訓。結(jié)尾：分析問題，明確方向。
3、落款 署名，日期
年終個人工作總結(jié)10
20xx年過去了�？偨Y(jié)一下這一年的工作，只能說是忙的滿滿的。一年來，在領(lǐng)導的指導和關(guān)心下，在同事們的幫助和親切合作下，我的工作取得了一定的進展。為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，更好地前進，我今年的工作總結(jié)如下：
第一，端正態(tài)度，熱愛自己的工作
態(tài)度決定一切。如果你不能以正確的態(tài)度對待你的工作，你就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，做好自己份內(nèi)的事，盡自己最大的努力完成自己該做的事。只有熱愛自己的工作，才能做好工作。最重要的是保持積極的心態(tài)，腳踏實地做好自己的工作。
第二，培養(yǎng)團隊意識和正確的合作態(tài)度
在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)勢。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相配合，取長補短。工作可以進行得更順利。光靠個人力量是不夠的。在我們的環(huán)境中，需要大家在一個地方思考，在一個地方努力，不計個人得失，才能順利完成工作。
第三，有缺點
工作中有成績也有不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識的學習，克服自身的不足。今后要認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，做好工作。
（一）、加強自我控制。無論你在工作中做什么，都要對自己的工作負責，加強自我約束和包容，增強團隊意識，理性處理問題，不為大家和談制造麻煩，培養(yǎng)整體意識
�。�2）加強溝通。同事之間要坦誠，包容，溝通，信任。如果我能誠實、寬容、信任，我就會缺乏溝通。有效的溝通可以消除誤解，增進對和諧關(guān)系的`理解，保證工作質(zhì)量，提高工作效率。工作中的一些問題往往是由于溝通不及時造成的，所以在以后的工作中需要加強與領(lǐng)導和同事的溝通。
�。�3）加強自學，提高自身素質(zhì)。積累工作經(jīng)驗，改進工作方法，向周圍的同志學習，注意別人的優(yōu)點，學習他們處理問題的方法，發(fā)現(xiàn)不足，提高自己。
最后，感謝各位領(lǐng)導和同事的支持和幫助。我知道自己還有很多缺點和不足，工作作風不夠成熟，業(yè)務(wù)知識不夠全面等等。在以后的工作中，我會積累經(jīng)驗教訓，努力克服缺點，在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各種工作！
年終個人工作總結(jié)11
20__年即將結(jié)束，下頭我對本年度個人工作思想情景簡要總結(jié)如下：
在領(lǐng)導和同志們的關(guān)懷、幫忙、支持下，緊緊圍繞本所工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改善工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務(wù)。
我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在政治學習方面，經(jīng)過學習了_，進一步增強了黨性，提高了自我政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。
一、一年來的工作表現(xiàn)
(一)強化形象，提高自身素質(zhì)。
為做好督查工作，我堅持嚴格要求自我，注重以身作則，以誠待人。
一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和團體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。
二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過學習和鍛煉，自我在文字功夫上取得必須的提高，撰寫簡報5篇，利用辦公室學習資料，細心學習他人長處，改掉自我不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學習和探索中使自我在文字材料上有所提高。
(二)嚴于律已，不斷加強作風建設(shè)。
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準則，始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。
在工作中，以制度、紀律規(guī)范自我的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動理解來自各方面的意見，不斷改善工作;堅持做到不利于工商形象的事不做，不利于工商形象的話不說，進取維護工商部門的良好形象。
(三)強化職能，做好服務(wù)工作。
工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。辦公室人手少，工作量大，這就需要所有人員團結(jié)協(xié)作。在這一年里，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了必須的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的'同事比較還有必須差距，資料上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我必須發(fā)揚吃苦耐勞精神和孜孜不倦的進取精神認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。
年終個人工作總結(jié)12
20__年我在公司總部財務(wù)部領(lǐng)導、分公司領(lǐng)導及各位同事的關(guān)心、支持和幫助下，與本部門同事的共同努力下完成了20__年各項工作指標任務(wù)，并取得了一定的成績�；仡欉^去，作工作總結(jié)如下：
一、愛崗敬業(yè)，堅持原則，樹立良好的職業(yè)道德
在工作過程中，我們嚴格執(zhí)行了公司的各項規(guī)章制度，秉公辦事，顧全大局，以新為依據(jù)。遵紀守法，遵守財經(jīng)紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守盡職盡責的工作以，做到有令即行、有禁即止。
二、加強學習努力提高自身素質(zhì)
我深知作為財務(wù)工作人員，肩負的任務(wù)繁重，責任重大，為了不辜負領(lǐng)導的重托和大家的信任，更好的履行職責，就必須不斷的學習，因此把學習放在重要位置，認真學習物業(yè)業(yè)務(wù)知識，盡快熟悉公司制定的各項規(guī)章制度和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和各項業(yè)務(wù)技能。結(jié)合實際進行學習和實踐，積極參加各項培訓和學習。
三、加強收入管理
定期提醒各部門把應(yīng)收費用回收，每月協(xié)助分公司負責人向房產(chǎn)局提交各種報表，及時向政府收回1-3季度補貼費用42萬元。日常工作中，注意與房產(chǎn)局辦事員搞好關(guān)系，遇到難以收回的住戶的管理費主動、積極與房產(chǎn)局辦事員溝通，把費用列入應(yīng)收政府補貼報表中，爭取把拖欠費用收回。
四、加強會計核算管理
認真做好會計基礎(chǔ)工作，對各部門同事所需報銷的單據(jù)進行認真審核，對不合理的票據(jù)一律退回更正，完善必須手續(xù)。發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導匯報，認真審核原始憑證，會計憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔符合要求，及時向總公司報送會計報表，除按時完成本職工作之外，還能完成臨時性工作任務(wù)，不畏困難、加班加點，完成了總公司和分公司下達的各項工作任務(wù)，帳務(wù)核算做到帳帳相符、帳物相符、帳表相符，報表數(shù)字準確、報送及時。
五、服從公司安排
接受公司的工作安排，毫無怨言，領(lǐng)導交辦的工作盡全力去完成。_月份兼做了__地產(chǎn)的會計工作，期間努力克服困難，完成了地產(chǎn)的會計工作任務(wù)，贏得了雙方領(lǐng)導的一致贊賞。_月兼做了分公司出納的部分日常工作，協(xié)助客服領(lǐng)班順利完成了出納休產(chǎn)假期間的工作任務(wù)。
六、新一年工作計劃
(一)加強財務(wù)知識學習
在新的一年里，我要繼續(xù)加強財務(wù)知識學習教育，了解財物新準則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準則內(nèi)容，要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。并及時向領(lǐng)導匯報學習情況。
(二)加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算
1.我將根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況，進行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。
2.我在做好本職工作的同時，要積極處理好與其他部門同事的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3.做好正常出納核算工作。我會按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的.核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4.我會按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5.完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作
(三)按照工作措施使公司財務(wù)管理科學化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在20__年的工作中，自己的努力和各位同事的幫助是分不開的。在新的一年里，我將一如既往，更加努力工作，改正不足，以勤奮務(wù)實，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，抓住機遇，改變命運。以事業(yè)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟為導向，以穩(wěn)定為前提，以學習為補充，以發(fā)展為動力。為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
年終個人工作總結(jié)13
今年，我所在分局的正確領(lǐng)導下,在機關(guān)各部門的支持下,不斷解放思想,切實履行服務(wù)發(fā)展、市場監(jiān)管和行政執(zhí)法職責,求真務(wù)實,開拓進取。經(jīng)過全年的努力工作,我所較好地完成了分局的各項工作部署,實現(xiàn)了年初的既定工作目標,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、提升服務(wù)，促進地方經(jīng)濟發(fā)展
主動服務(wù)市場主體，積極推行了首問負責制、服務(wù)承諾制等各項服務(wù)制度，通過所綜合服務(wù)大廳這個窗口積極宣傳國家法律法規(guī)及有關(guān)優(yōu)惠政策，實行對外辦理營業(yè)執(zhí)照與提供咨詢服務(wù)相結(jié)合。全年共受理登記xxx件，其中開業(yè)登記xxx起，提供咨詢xxx起，受到了廣大經(jīng)營戶的好評。
二、加強監(jiān)管，促進各項職能到位
1、加強食品監(jiān)管，確保食品安全。食品是與人民群眾生活密切相關(guān)的重點品種，我所繼續(xù)保持對流通領(lǐng)域食品市場進行重點監(jiān)管，以商場、超市、集貿(mào)市場和食品經(jīng)營商戶為重點場所，以小食品店、小攤點等為重點對象的日�；O(jiān)管。全年，查處過期食品xxx余袋，罰沒金額xxx萬元，確保了廣大消費者的消費安全。
2、加大查處無照經(jīng)營力度，營造良好的經(jīng)營環(huán)境。我所始終將此項工作作為日常監(jiān)管工作的重點，常抓不懈。在對各類市場無照經(jīng)營戶的查處取締工作中，以教育和引導為主，對下崗職工、殘疾人等弱勢群體無照經(jīng)營且無重大危害行為，督促和引導其辦理相關(guān)手續(xù)，做到合法經(jīng)營，全年共查處取締無照經(jīng)營xx戶，引導辦照xxx戶。
3、打擊非法傳銷活動，促進職能到位。在打擊傳銷工作中，我所制定了專門的傳銷排查表，每月聯(lián)合社區(qū)對轄區(qū)進行全面排查一次。我所要求全體同志扎扎實實做好打擊傳銷和變相傳銷違法行為的工作，面對危險、困難黨員和干部沖鋒在前，發(fā)揮模范帶頭作用。在專項行動的同時我所把食品安全社會監(jiān)督員、12315消費投訴網(wǎng)點、廉政社會監(jiān)督員等制度緊密結(jié)合起來，將其整合擴展為雙向的信息流通網(wǎng)絡(luò)，使管理的觸角深入轄區(qū)的各個角落。
4、認真落實行政指導，積極推進依法行政。我所按照上級行政指導的工作部署，加強市場主體監(jiān)管，多次走入市場，聽取經(jīng)營者的意見和建議，幫助他們解決實際困難。通過行政提醒、建議，督促行政相對人依法履行義務(wù)。對某一易發(fā)違法違規(guī)行為，以口頭或書面形式向行政相對人宣傳、解釋法律法規(guī)規(guī)章，提前告知各項監(jiān)管要求，提示、引導、督促其按照法律法規(guī)及政策要求履行自己的義務(wù)，盡可能減少違法違規(guī)行為的發(fā)生。今年我所行政提醒xx人∕次，行政建議xx人∕次，行政告誡xx人∕次，切實把推行行政指導與規(guī)范監(jiān)管行為、提高執(zhí)法效能、構(gòu)建和諧社會融合起來，推動社會經(jīng)濟發(fā)展。
三、緊抓工作重點，加強消費維權(quán)力度
消費維權(quán)是工商部門的`一項重要工作，也是工商部門樹形象，關(guān)民生的重要體現(xiàn)。消費維權(quán)更是中原紅盾行動的重點工作，為此我所按照上級工作安排，制定了消費維權(quán)工作制度，要求做到有訴必接，有案必查，有假必打，有求必應(yīng)，全年共受理投訴xxx起，成功調(diào)解xxx起，保持了轄區(qū)內(nèi)的良好的消費環(huán)境。
四、多措并舉，全力推進
20xx年度企業(yè)年報公示工作狠抓制度落實，積極做好企業(yè)年度年報工作。首先，加大宣傳力度，增強企業(yè)落實年度報告公示制度的自覺性和主動性，以期在提高年報公示率方面取得突破性的成效。其次，我所實行預(yù)約、現(xiàn)場、集中、上門等方法和措施，安排各段專管員深入xxx城、xxx城、xx銀座、xx商廈等商戶較集中的地區(qū)，采取預(yù)約上門通知、現(xiàn)場演示服務(wù)、手把手指導商戶正確填報年報公示信息，積極熱情做好年報服務(wù)工作，全面提升服務(wù)質(zhì)量。
五、加強作風建設(shè)，切實開展群眾路線教育活動
積極開展群眾路線教育活動，切實按照開展群眾路線教育活動“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求的要求執(zhí)行，堅持每周一學習，一月一總結(jié)，每人建立學習筆記,擺正學習態(tài)度和方式，開展自查自糾，互查互糾，將問題擺上“桌面”批評、糾正、改過。不護短，不遮掩。讓同志們切實認識到群眾路線教育活動不是走過場，真正把問題整改到位。
年終個人工作總結(jié)14
本人于20xx年畢業(yè)進入臨床，20xx年晉升為主治醫(yī)師，回眸過去的工作、學習、生活寫下工作總結(jié)：
晉升為主治醫(yī)師是獨立開展工作的開始，為迅速提高自己的診療技術(shù)，前兩年本人一直在急診科工作，急診工作的鍛煉使我迅速提高對急危重病的認識和搶救水平，能熟練處理好急性左心衰、急性冠脈綜合癥、支氣管哮喘發(fā)作、高血壓急癥、癲癇大發(fā)作、上消化道大出血、大咯血等內(nèi)科急癥;同時能熟練地進行心肺腦復(fù)蘇的搶救。
在工作中，本人深切的認識到一個合格的內(nèi)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學習，閱讀大量醫(yī)學雜志及書刊，堅持寫讀書心得和綜述，踴躍參加醫(yī)學專業(yè)網(wǎng)絡(luò)論壇，經(jīng)常參加各種學術(shù)會議，從而開闊了視野，擴大了知識面。及時應(yīng)用新的理論技術(shù)指導業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握內(nèi)科各系統(tǒng)的常見病、多發(fā)病及的診治技術(shù)，同時也能處理各系統(tǒng)的常見病及各種急危重癥及疑難病癥如心臟驟停、藥物中毒、昏迷等等，工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，，在最大程度上避免了誤診差錯事故的發(fā)生。我的信念是盡自己最大努力做好本職工作，解除病人痛疾。
臨床工作離不開科研，同時我也希望自己有所創(chuàng)新，并開展了以腦卒中為主題的系列研究，針對腦卒中發(fā)病后肢體癱瘓后遺癥多，且發(fā)病年齡高，治愈率低，申報了《強制性運動療法治療腦卒中偏癱的臨床應(yīng)用》課題，提出使用強制性運動療法加強肢體康復(fù)，在康復(fù)治療中發(fā)現(xiàn)強制性運動治療對上肢運動功能恢復(fù)療效較好，但對下肢功能恢復(fù)與一般康復(fù)治療區(qū)別不大，故又提出《腦卒中下肢偏癱病人踏車運動療法臨床分析》的.相關(guān)研究，采用踏車運動治療患側(cè)下肢，并且取得較好療效，經(jīng)過一年多的努力攻關(guān)，最終完成課題，在臨床推廣中使我深深體會到醫(yī)學研究的艱辛，雖然我的課題已取得階段性結(jié)果，但治療腦卒中是一項長期工作，希望在今后的工作中有更多建樹。
總結(jié)：自任職以來注重人才的培養(yǎng)，積極開展對下級醫(yī)師的指導工作，培訓下級醫(yī)師進行各種常用內(nèi)科操作，規(guī)范三級查訪制度，提高下級醫(yī)師對常見病、多發(fā)病的診治水平，多次組織院內(nèi)講座，規(guī)范各種常規(guī)操作技能，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。希望自己能通過這次晉升評審，使自己的業(yè)務(wù)工作更上一層樓，做一個優(yōu)秀的內(nèi)科醫(yī)生。
年終個人工作總結(jié)15
一、基本概況讓所有人滿意，從甲方、監(jiān)理、政府、領(lǐng)導、工人以及各式各樣需打交道之人，著實有不小的挑戰(zhàn)。
二、主要工作介紹資料制作：從加入公司至今花最多時間的就是資料相關(guān)工作，消防安裝的資料雖然和其它類別的資料比起來不多。但按照不同監(jiān)理的不同要求，以及考慮不同主管部門的要求，使得消防資料制作起來還是比較麻煩，在不熟悉現(xiàn)場實際情況時會出現(xiàn)錯誤過多或漏項的情況導致重做。城廣一期由于項目比較重要，受到監(jiān)管部門的“照顧”當然少不了，給我的工作帶來了許多挑戰(zhàn)。將資料從辦公室搬到工地上去，檢查完后又再搬回，還要確保過程中資料不得有失或者亂序，加之資料的量也比較大，整理起來時也比較麻煩。相對的，寶吉學校的資料就較為輕松，由于城廣一期的經(jīng)驗，對資料的制作進行優(yōu)化，量降低的同時質(zhì)提升，使得后期的整理事半功倍。同時得益于城廣一期整個流程的完成，學校與城廣四期的資料準備比較充分與快速，做到了先人一步。項目指揮：作為新增內(nèi)容，xx學校的項目現(xiàn)場指揮成為今年我個人工作的較大挑戰(zhàn)，在此之前基本只是在城廣一期做文跑腿，倉促之間接受此項工作，困難必不可少，不過由于比較符合我在校所學專業(yè)，遇到問題結(jié)合所學加上領(lǐng)悟及領(lǐng)導提示，所以不多久就適應(yīng)了。但畢竟第一次直接與工程中各種人與問題接觸，處理起來稍嫌不足，在經(jīng)驗老道的高手面前獻丑不少。到工程的驗收完成，也算對工程指揮有了系統(tǒng)全面的'認識與掌握，也對自己的優(yōu)缺點有了更深刻的認識，這項工作使我收獲頗豐。
三、經(jīng)驗與感想20xx年已至尾聲，與去年相比，今年的工作挑戰(zhàn)性較高。從資料制作到工程的指揮，幾乎所有的工作都有參與，如xx學校項目驗收、xx一期檔案移交、xx四期資料制作等。由于經(jīng)驗較少，遇到了一些阻礙。在12月初一次甲方成本主持的會議上，甲方就針對我們施工單位辦理簽證的流程做出了意見與建議，簽證單辦理前及工程完工前就可以先對通知單上許多量進行核對，甚至在更改通知單發(fā)出之前就可以核對許多量，這樣可以避免工程完工后許多單位同時與甲方核量的情況，可以極大減少出現(xiàn)工程完工后簽證遲遲未辦理的情況。20xx年，新的時間帶來新的挑戰(zhàn)與新的動力。努力工作，實現(xiàn)目標，創(chuàng)造利益。
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