個人年度重點工作總結

時間：2023-05-29 10:16:25 個人工作總結我要投稿

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個人年度重點工作總結7篇

　　總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它是增長才干的一種好辦法，讓我們好好寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編為大家整理的個人年度重點工作總結，歡迎大家分享。

個人年度重點工作總結7篇

個人年度重點工作總結1

　　20xx年，xx街道黨工委、辦事處依法行政工作在區委區政府及區法制辦、普法辦等業務部門的正確領導下，緊緊圍繞“依法治區”的建設目標，結合街道實際工作，以依法行政為核心，大力實施依法治理，為構建宜居宜業的新xx創造良好的法治環境。根據《XX區20xx年度法治政府建設指標考評分數表》，我街道“法治政府建設（含普法教育）”自評分為101分，現將我街道一年來依法行政工作匯報如下：

　　一、完善基層矛盾化解工作機制

　�。ㄒ唬┙⒔∪鶎用茴A防預警機制。積極運用法治思維，進一步強化社會矛盾主動治理、源頭治理、依法治理和綜合治理。一是通過制定勞資糾紛、環保隱患、舊城改造、城市拆遷、信訪積案等專項治理行動方案，切實將矛盾糾紛多發頻發的重點領域、重點行業的不穩定隱患降到最少，形成矛盾糾紛預防化解長效機制；二是積極發揮“一格三員”社區管理模式，加大基層矛盾糾紛和問題隱患的排查，按照《廣東省信訪條例》精神，嚴格依法處置群體性的事件，把信訪維穩工作納入法治化軌道；三是以落實人民調解“福田模式”為契機，增配了4名法律學專業的工作人員，加強基層矛盾糾紛防控力量，同時加強人民調解工作，目前轄區已建調委會1x個，為矛盾糾紛化解工作提供了保障。截止目前，全年共開展排查行動8次，排查出矛盾糾紛218宗，調處民間糾紛1079宗、成功1070宗、涉及金額833萬元。

　　街道及社區人民調解委員會合計排查調處民間糾紛1177宗，成功化解糾紛11x6宗，其中威尼斯員工意外傷害糾紛、南山第二實驗學校學生墜樓糾紛、僑城坊工地員工意外死亡糾紛、世紀佳人婚紗攝影有限公司勞資及合同糾紛案等疑難案件均得到妥善圓滿解決。全年無案件激化、無民轉刑案件發生，無群體性上訪案件，保障了轄區的和諧穩定。

　�。ǘ┙⑿旁L維穩“分流機制”。根據信訪工作具體流程及實際操作需要，今年7月，我街道對《綜治信訪維穩中心制度》進行了重新修訂。對群眾來信、來電、來訪反映的問題、日常排查中發現的情況、上級督辦的案件及只能部門通報的矛盾糾紛和問題隱患進行審核，對內容清晰的，按照“誰主管、誰負責”原則進行分流，實施歸口調處整治。截至11月底，街道受理來電（來訪）矛盾糾紛案件3754宗、調處3754宗，調處率達100%，其中較大勞資糾紛案件52宗、涉及人數482人、追討工人工資476.3萬余元。

　�。ㄈ┥罨耙缓硕嘣鄙鐓^治理。堅持“法治、自治、共治”社會治理工作思路，厘清政府、社區、居民權利義務邊界，以法治思維促進社區自治、共治。去年以來，街道根據“一核多元”社區治理模式，在法律框架內厘定居委會、工作站、社區服務中心的職權，通過建立“三位一體”協商議事模式，制定議事制度，建立社情民意接待站收集居民意見建議，通過委員會會議解決協商解決，實現居民自治。充分發揮社區黨組織核心引領作用，把轄區業主委員會、物業管理公司、各類社團組織納入社區事務管理，引導其依法發揮自治功能，實現社區多元共治局面。

　　二、扎實推進基層社會治理法治化

　�。ㄒ唬⿲嵤奥蓭燅v隊”模式規范行政執法。以城管行政執法為試點，通過購買服務的方式，聘請專業律師進駐執法隊，提供法律培訓、規范執法程序、協助執法、協調兩院等相關服務。定期開展《行政處罰法》、《行政強制法》、《深圳經濟特區城市管理綜合執法條例》、《刑法》等相關內容的'法律培訓，及時糾正、規范隊伍執法方面的問題，現場應急處置時對當事人進行法制教育，全程指導跟進所有執法案件。今年重點推進駐隊律師在協調“兩法”方面的服務，對當事人拒不履行義務的案件依法依規向法院申請強制執行，打通案件執行“最后一公里”，使行政處罰真正落到實處，彰顯法治權威。今年，我街道把“律師駐隊”模式“移植”到到安監、查違、計生、出租屋管理等重點執法領域，通過梳理執法依據、制定執法指引、設置法律服務介入環節，深化律師服務在規范行政執法中的作用，提高依法行政水平。截至11月底，街道城管執法立案285宗，執行到位277宗，執行率高達97.19%，暴力抗法事件僅1起。年初，市委副書記李華楠同志批示市政法委、司法局總結推廣“律師駐隊”工作模式，目前市城管局已在全市城管執法系統推廣；6月，省委辦公廳《每日匯報》也對該舉措進行了轉發;11月，《南方日報》以《“律師駐隊”破城管執法困境“xx模式”獲深圳全市推廣》為題，對“律師駐隊”模式做了專題宣傳推廣。同時，我們重點探索“律師駐隊”在推進行政強制執行上的作用，使律師服務涵蓋從立案到執行完結全程，目前，申請南山法院強制執行的4宗案件，已做出裁定并執行完畢，讓法律法規權威真正落到實處。

　�。ǘ┥钊腴_展“宜居出租屋”年審工作。為夯實城中村平安基礎，我們開展“宜居出租屋”年審復查工作，抽調力量成立執法中隊，開展聯合執法，實行每周會商制度。截至目前，年審達標出租屋1962棟（總2112棟），達標率93%，通過年審工作白石洲片區出租屋新增滅火器203個、應急燈50臺，拆除直排熱水器85臺、開通逃生窗74個、逃生通道545條，消除安全隱患253處，對10名不配合整改的業主依法進行了處罰。8月27日，中央政法委綜治辦將“宜居出租屋”創建工作納入全國流動人口管理服務先進經驗，聯合中央電視臺攝制組到轄區進行拍攝。

　�。ㄈ┮搿胺深檰枴痹鰪娦姓䴖Q策合法性。聘請律師擔任街道“法律顧問”，由律師事務所派1名律師常駐街道為各科室提供法律咨詢、合同審查、法律風險評估等服務。同時，進一步建立服務評估機制，切實提高律師服務有效性。今年，在黨工委（擴大）會議重大事項、市容環境整治行動、協管員歷史遺留問題處理、重大合同簽訂、矛盾糾風及信訪積案調處等方面都先后征詢律師法律意見及進行風險評估，提高行政決策的合規水平。同時，利用“法律顧問”的實踐經驗和專業知識，加強對街道干部職工法治培訓，進一步提升干部隊伍法治思維。

　�。ㄋ模┦崂頇嘭熐鍐渭訌娬⻊展_。根據上級推行街道權責清單清理，依法梳理街道現有行政職權，明確依據、主體、職權具體事項。共梳理出行政給付類24項、行政確認類18項、行政處罰585項、行政檢查類13項、行政強制類22項、行政許可類1項、行政征收類1項、其他類3項，逐一編制行政職權運行流程圖，并統一進行公示。

　　同時，進一步加強政務公開工作，通過街道政務網站、街道及社區辦事窗口等渠道對街道公共管理、公共服務、財政預算、“三公”經費使用等進行公開，對街道職權范圍、業務辦事流程進行公開，接受社會監督，推進陽光政府建設。

　　三、營造基層治理法治化氛圍

　�。ㄒ唬┬麄魍苿悠辗āＴ谧ズ媚甓绕辗üぷ鞯耐瑫r，圍繞創建文明城市，促進社會公正正義，大力開展《刑法》、《憲法》、《刑事訴訟法》、《治安管理處罰法》、《行政許可法》、《國家賠償法》、《預防未成年人犯罪法》、《未成年保護法》、《婦女兒童權益保障法》、《勞動合同法》《廣東省信訪條例》《物權法》《治安管理處罰法》《人民調解法》等法律法規宣傳，促進居民真正知法、懂法，主動學法、用法。截至12月，街道合計開展普法宣傳12場，5000余人受到宣傳教育，派發宣傳資料5000余份。

　�。ǘ┌仓脦徒�。20xx年，我街道合計有9名社區服刑人員和18名在冊的安置幫教人員。利用三級幫教網絡的作用，積極落實捆綁幫教、親情幫教、訪談幫教等措施，從心理上、生活上、生產上關心重點幫教對象。動員和組織社會各方面的力量參與幫教工作，充分發揮政府部門和社會力量兩個方面的積極性，最大限度地減少重新違法犯罪。建立健全安置幫教工作組織網絡，落實幫教責任，對幫教對象實行跟蹤管理，并做到一人一檔。積極為9名社區服刑人員設計個性化活動方案，通過舉辦心理講座、綠色出行、觀影會等活動，幫助矯正人員再次融入社會。

　�。ㄈ┓⻊沾龠M普法。積極落實“一社區一法律顧問”制度，通過社區律師加強對社區居民的法律服務，降低居民尋求法律服務成本，增強普法的針對性和實效性。至今年8月，轄區內13個社區共進駐5家律所26名執業律師。同時，降低受援門檻，拓寬法律援助覆蓋面，使居民能便利地接受法律服務，增強法治意識。律師進駐社區至今，合計解答社區居民法律咨詢80宗，開展法律宣傳講座13次，參與人民調解14宗，辦理法律援助案件2件。

個人年度重點工作總結2

　　入公司已經有將近半年的時間，在公司領導的強有力的領導以及關心支持下，個人在x年度取得了不小的進步。本人在工作過程中，較好地完成了x年度工作目標�，F將有關x年度個人工作情況作如下總結：

　　一、年度工作情況：

　　1、熟悉了解公司各項規章制度我于x年x月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度的了解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，廉潔自律，在堅持原則的情況下敢于創新，更快更好地完成工作任務。

　　2、熟悉項工程的結構，現場情況作為土建工程師，熟悉和了解現場對以后的工作是相當有利的。為了以后能更好地開展工作，我多次深入現場，對現場的布置做更深層次的了解。在掌握第一手現場資料之后，我查閱相關技術資料，對工程的結構情況進行研究，對以后施工重難點進行分析，對項目的基礎形式進行分析，通過研究和分析，我對項目施工管理的實際情況做較為客觀的預測，為下一步方案的編制提供了可靠的依據。

　　3、參加工程部管理制度的修改為了便于以后工程部管理，我結合公司的要求以及工程部的實際情況，并參考博愛以及其它比較知名的地產企業的相關制度，編制修改了工程部工程管理的各項規章制度，制度的編制有利于明確各個崗位的職責，為工程管理提供保障。通過這次編制，我對項目開發其它專業有了進一步的了解，也使自己下一步工作更加明確。

　　4、分析x年天氣情況為了完成x年公司的項目開發任務，并做出科學而且符合實際的x年工程部的工作內容以及項目施工進度計劃，我對x年全年的天氣情況進行分析，結合武陟縣的常年的天氣狀況，對x年的天氣進行了預測，同時將天氣情況和工程進度互相結合，對工程進度進行合理的調整，抓緊施工良好季節，避開雨季大規模施工，并做好雨季以及高溫季節的施工以及安全保護措施。

　　二、存在的不足以及改進措施x年即將隨風逝去，回想自己在公司將近半年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：

　　1、缺乏溝通，不能充分利用資源在工作的過程中，由于對其他專業比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業務水平。

　　2、缺乏計劃性在工作過程中，特別是項目開發的施工階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。

　　3、專業面狹窄作為一個現代化人才，他應該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業面狹窄，對房地產其它專業認識不夠，特別是營銷策劃以及法律法規，這都限制了自身的發展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才。

　　三、完成x年目標計劃的措施以及建議為了公司項目的順利開展，也為了公司的可持續性發展，我在工程管理方面以及其它方面做以下建議。

　　1、合同管理合同在項目管理中的地位非同小可，離開他，項目管理就無從談起，合同是項目管理的依據。

　　熟悉合同。并對合同進行深入細致的研究，對合同的關鍵條款、存在的漏洞及可能產生變化并引起糾紛的地方做到心中有數。

　　樹立強烈的合同意識。在合同面前，業主和承包商的地位是平等的。一方面，項目管理人員不以勢壓人，逼迫承包商接受合同外的條件；另一方面，也要警惕承包商在項目實施過程中埋設陷阱。當承包商提出各種各樣的建議時，首先想到要遵守合同，對采納建議可能帶來的經濟問題要有充分估計。

　　2、質量控制工程項目實施階段，工程部要開展多方面的工作，對工程項目的質量進行控制和監督，概括地說有審查確認承包商的質量保證體系，進場材料、設備的質量控制，監理規劃、監理實施細則的審查以及對監理工程師日常監理工作的監督和檢查等幾個方面。

　　承包商質量保證體系的審查確認。著重檢查承包商是否已建立質量保證體系，質量保證體系是否經認證單位認證，是否制定了明確的質量目標和計劃以及質量保證體系是否行之有效等。

　　工程材料的質量控制。檢查承包商是否根據設計圖紙的規定和合同的要求制定了材料檢驗和檢查制度并在實際工作中嚴格對材料的采購訂貨、材料的.進場和材料的使用進行質量控制。

　　監理規劃和監理工作實施細則的審查。業主的意志要通過監理工程師來實現。監理工作的好壞與監理規劃和監理工作實施細則的優劣有直接關系。

　　經常深入工地了解情況，同時對監理工程師的日常監理工作進行監督檢查。特別強調帶著問題下工地進行調查研究。

　　3、進度控制進度控制是項目成功與否的關鍵因素之一，工程部要做的就是編制項目管理規劃，研究項目的總進度、施工布置、重大施工技術和施工難題，對項目實施過程中可能出現的問題做好預案。制定一整套制度來規范管理以提高工作效率。

　　4、加強全員經營意識許多人錯誤認為項目開發只是工程部和銷售部的事情，與自己部門關系并不是很大。其實項目開發相當復雜，他綜合了各個部門的智慧和汗水，并不是單純的開發和銷售如此簡單。所以作為公司的員工，我們要牢牢樹立全員經營的意識，以主人翁的精神投入到工作中去。

　　x年已過去，雖然項目還沒有正式完工，但收獲也不少。特別是公司幾位領導塌實的工作作風以及認真負責的工作態度給我們員工樹立了榜樣�？偨Y過去，展望未來，x年工作多，任務重，對于我來說也是一種挑戰。新環境，新機遇，新挑戰，如何優質、高效、低耗、按期、安全、文明地建好該項工程，是作為土建工程師該思考的課題。在以后的工作中，作為項目開發的排頭兵，我將認真執行公司的相關規定，充分發揮個人主觀能動性，以鐵的紀律來約束自己，不斷學習新技術新經驗，善于總結，也希望公司的領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻自己的力量。

個人年度重點工作總結3

　　回顧走過的一年，所有的經歷都化作一段美好的回憶，結合自身工作崗位，一年來取得了部分成績，但也還存在一定的不足。在我行進行網點轉型，提升服務質量，加強網點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調整，安排了低柜銷售人員，個人理財業務得到初步的發展，開始嘗試向中高端客戶提供專業化個人投資理財綜合服務。我也從低柜調整到理財室從事個人理財業務。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。

　　一、20xx年具體工作總結

　　客戶維系、挖掘、管理、個人產品銷售工作：

　　1、抓基礎工作，做好銷售工作計劃，挖掘理財客戶群；通過前臺柜臺輸送，運用x系統，重點發展vip客戶，新增vip貴賓客戶。

　　2、進一步收集完善客戶基礎資料，運用x系統將客戶關系管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶信息、在了解客戶基本信息對客戶進行分類維系的`同時，進行各種產品銷售，積極營銷取得了一些成效。

　　3、加強了宣傳，通過報社、移動短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果。

　　4、結合市場客戶投資理財需求，按照上級行工作部署進一步推進新產品上市，如人民幣周末理財、安穩回報系列、x銀進取搏弈理財等、以及貴金屬的銷售。

　　自身培訓與學習情況：

　　在省分行的高度重視下，今年x月份通過全省對個人客戶經理經過選拔和內部考核后，脫產參加接受afp資格正規課程培訓。在自身的努力學習下，今年通過了全國組織的x資格認證考試，并取得資格證書，通過x系統規范培訓，經過本階段的學習后，提升了自己素質。

　　在工作中，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財方案時，根據不同的客戶，適當地配置各種金融產品，把為客戶創造的投資回報作為自己的工作目標。能將所學知識轉化為服務客戶的能力，結合我行實際情況參加it藍圖培訓，不斷提高自己業務能力。

　　二、存在的不足

　　盡管我行理財業務已得到初步發展，但由于理財業務開展起步較晚，起點較低，使得理財業務發展存在規模較小，與同業比較存在較大差距，存在人員不足、素質不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴大中間業務收入，僅僅在發展代理保險，代售基金是遠遠不夠的，產品有待更豐富，理財渠道有待拓展，我行的特色產品等許多特色理財品種還沒完全推廣開（受營銷人員，業務素質等方面的制約）缺少專業性理財。

　　不足處：

　　1、基礎理財客戶群（中、高端客戶）較少，對客戶信息資料了解不全（地址、號碼、興趣愛好）缺少對客戶的維護。

　　2、營銷力度薄弱，需要團隊協作加強營銷，沒有充分發揮個人能力。

　　3、業務流程有待梳理整合，優化服務提高服務質量，多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息。

　　三、來年工作打算

　　1、在鞏固已取得的成績基礎上，了解掌握個人理財業務市場，應對同業競爭，進快迅速發展我行的理財業務。

　　2、不斷加強素質培養，作好自學及參加培訓；進一步提高業務水平。

　　3、加大營銷力度推進各項目標工作，有效的重點放在客戶量的增長。

　　4、結合我行工作實際加強學習，做好x新系統上線工作，做好個人工作計劃。

個人年度重點工作總結4

　　學習上，自參加工作以來，我一直嚴格要求自己，認真對待自己的工作，并努力提高自身能力。而在這點上公司給了我很好的條件：大量的實際工程案例，這些對于我們剛工作的畢業生真的有很好的指導作用；還有就是豐富的圖書資料，能給我一個很好開拓知識面的機會，而且對于行業的發展和變化也得到及時的資訊和了解。還有就是在設計院積極向上的`工作環境和高素質的員工團隊下更能激勵我不斷學習，不斷超越自我，不斷提升自身修為。

　　工作上，我首先參加的項目是安置東和桂東苑的園林項目設計，在該項目中，我熟悉了項目設計的基本流程。并將在學校中學習的天正建筑，cad和photoshop技能應用到實際工作中，學習到許多實踐經驗，也懂得如何跟甲方溝通交流，處理設計中遇見的問題。最后這兩個項目的施工圖分別在14年的1月和14年的7月順利完成并交付給甲方。在此期間我一直兢兢業業地配合同事的工作，聽從主管的指導安排，在項目中我清楚地了解到項目由方案擴初施工圖的詳細流程，學習了設計中的很多規范以及加強了工作中與人相處交往和處理問題的能力。在主管的指導和與資深員工的交流過程中，我的專業知識和技能得到長足的提高。之后我還參加了利茂，碧翠華庭，錦繡華庭和北環路景觀等項目的設計。在這一期間里，我付出了很多，同樣收獲也不少，通過一年多的工作和學習，我感受到作為一名工程技術人員必須要細心認真，做好每一步工作，對設計流程要熟悉，對圖紙要熟悉，對規范更要熟悉，還要繼續學習和設計相關、和專業相關的知識，用知識武裝自己，此外還要在工作中學會與人交流，怎樣做人，樹立正確的人生觀與價值觀。

　　隨著社會的發展，人們對設計質量的要求越來越高，質量是一個企業生存和發展的堅實基礎，質量的提高全靠員工的總體素質和技術管理水平的提高，為能夠面對更加激烈的競爭，培養高素質、高水平的專業技術和管理人員是公司的重點。過去一年的工作中，在領導的關懷和同事的支持與幫助下，經過不斷的努力，我適應工作節奏，具備了一定的技術工作能力，但仍存在著一些不足，在今后的工作中自己要加強學習，克服缺點，力爭自己專業技術水平能夠不斷提高，同時我清楚地認識到為適應園林設計的新形勢，今后還需不斷地加強理論學習，尤其是新技術、新理論的學習，嚴格要求自己，不斷求實創新，在實際工作中鍛煉和成長，積累工作經驗，培養工作能力，爭取更大的成績。

個人年度重點工作總結5

　　20xx年轉瞬即逝，回首今年的工作，即有遇到困難和挫折時的惆悵，也有碩果累累的喜悅。在公司領導的正確帶領下，在同事們的大力幫助下，個人較好的完成了各項工作任務，現將本年度具體工作完成情況總結如下：

　　一、具體工作開展情況

　�。ㄒ唬⿵娀瘍群岣咚仞B

　　隨著社會的快速發展，要適應現代養殖業的快速發展，必須要不斷的提高自我的內涵素養，這樣才能跟得上時代發展的需求，本年度，本人重點通過多種形式，不斷提高自我的思想內涵素養，一方面，通過多形式，多渠道，不斷提升自我的理論修養，品質修養，另一方面，積極學習現代畜牧養殖業業務知識，通過學習，了解現代養殖業的各種新知識，新技術，為未來工作更好的開展夯實了基礎。此外，還重點學習了銷售學等新的專業知識，通過各種有效的學習活動，極大的提高了自我的知識儲備，提升了自我的綜合素養。

　�。ǘ┳裾率丶o，團結同事

　　今年來，在工作中，我嚴格遵守各項工作制度，做到不遲到不早退；在工作，凡是同事遇到的困難，我都能夠積極的去幫助他人，不計較個人得失，如：下半年，公司司機辭職后，新司機招聘未果，根據領導工作安排，我積極完成好原本由司機承擔的`送貨任務，確保能夠把公司的各種飼料獸藥按時送到各豬場等客戶手中，從不計較，自己工作的得失多少。

　�。ㄈ┳龊娩N售，熱心服務

　　為圓滿本年度的銷售目標任務，我積極主動的做好公司各種新產品的推廣工作，通過各種形式渠道，加強與豬場等客戶群體的交流溝通，真實了解他們的消費需求，積極宣傳我司新推產品，為全年銷售任務的順利完成夯實了基礎；此外，除去做好新產品的推廣外，我還積極做好各項服務工作，當新產品第一次被客戶采納使用時，為了了解產品效力，解答實際使用過程中的各種難題，我甚至一天連續跑同一客戶家幾次，為的就是真實掌握情況，了解實情，通過我的熱心服務，真心服務，客戶的滿意度極大的得到了提高，全年無任何投訴。

　　二、明年計劃

　　（一）加大學習力度，不斷提高自我掌握新知識的水平，儲備新知識，迎接新挑戰。

　　（二）圍繞著年度銷售任務計劃，做好計劃安排，確保銷售任務圓滿順利完成。

　�。ㄈ┻M一步強化服務意識，用真誠的服務，耐心的服務，鞏固老客戶，力爭通過老客戶的口碑開辟更多新的客戶，同時，自己我積極主動，通過多形式不斷開辟更多的新客戶。

　　時光飛逝，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近，在新的一年里，個人將立足本職，扎實做好各項銷售工作，為公司科學發展貢獻出自我更大的力量。

個人年度重點工作總結6

　　在這幾年的工作中，經過單位領導的指導和同事的幫助，通過自身的不斷努力，無論是思想上，還是工作上，都取得了巨大的進步，讓我將從學校學到的知識運用到了技術工作中，理論與實踐相結合，鞏固了知識，學到了技術，現將工作總結如下：

　　一、工作態度方面

　　我一直遵守國家法律法規，恪守職業道德，嚴格遵守公司的各項規章制度。團結同事，積極發揚團隊精神，一起克服工作中的難點與困難。從做好本職工作入手，從我做起，從身邊的小事情做起，專心致志，刻苦專研，不斷豐富自己專業知識，不斷提高自己的技術工作能力。

　　二、專業技術方面

　　我認識到自己專業知識不足，技術經驗不強，需要學習很多東西，我就積極參與到從產品設計作圖，加工生產，測量檢測，組裝測試等各個生產環節中，通過各種渠道，無論是自己學習還是老員工的引導，不斷吸收新的知識并應用于實踐，勤學苦練，適時地對自己提出不同的要求，不同的挑戰，不斷自我反省，總結經驗教訓，提升自身能力的.同時，彌補自身的某些不足，提高了自己的專業技術水平。

　　在領導的親切關懷和同事們的熱情請幫助下，經過不斷的努力和學習，掌握了一定的技術知識，積累了一定的技術工作經驗，具備了一定的技術工作能力，在今后的工作中，自己仍需加強學習，潛心研究，克服困難，使自己的專業技術水平不斷提高。

個人年度重點工作總結7

　　20xx年，在區委、區政府的領導下，我局堅持依法行政，深入開展法制宣傳教育，進一步加強對行業監督管理力度，為把我區建設成為宜居宜業的國際化海XX區創造更好的法治環境。

　　一、加強組織領導，提高思想認識

　　領導重視，抓好落實。局領導組織全體人員認真學習相關文件，要求全體人員把行政執法工作與行政管理、行政決策、行政審批等結合起來，進一步建立和完善行為規范、公正透明、廉潔高效的行政執法體系，努力提高行政執法水平和依法管理的能力。

　　二、依法制定規范性文件

　　在制定《XX區關于業主委員會運作的指導意見（試行）》時，草擬征求單位法律顧問意見，成稿后在局網站公開征集群眾意見，目前正在修訂之中，依法制定規范性文件。

　　三、健全行政決策機制，提高行政決策科學性

　　一是繼續完善內部決策機制。繼續做好事先組織專家進行必要性、可行性論證工作,完善決策信息和智力支持系統，增強決策透明度和公眾參與度。結合工作的實際需要，必要時聘請有關專家、學者擔任專業技術顧問。堅持行政決策集體決定制度,在調查研究基礎上，由領導集體討論決定。

　　二是建立健全行政決策的公眾參與、專家咨詢論證、合法性審查制度，對重大行政決策，認真聽取公眾、專家意見。20xx年我局在重新制定《XX區小型建設工程施工招標投標管理辦法（試行）》時，在局網站公開征集群眾意見，專門召開專家論證會，征求區相關部門意見，報法制辦進行合法性審查后，嚴格按審批程序報區政府審定。

　　三自覺遵守行政訴訟相關規定20xx年我局共發生3起行政訴訟，其中法院駁回起訴1起，駁回訴訟請求1起，正在審理1起，我局都按相關規定提交答辯狀和應訴，自覺配合法院的審判活動。

　　四、加強隊伍建設，推進依法行政

　　一是建立健全領導干部學法制度，落實普法教育工作責任制。領導班子帶頭學法，利用局辦公會議進行學習相關法律法規，認真參加區政府組織的學法活動，局辦認真組織開展20xx年全區政府系統公務員依法行政與法治思維專題全員培訓及考試，全體干部積極參加“在線學習”。

　　二是建立法律顧問隊伍。聘請兩名律師為我局法律顧問，在制定規范性文件、涉及公眾利益等決策中為行政決策提供重要意見。

　　三是認真落實執法人員持證上崗制度。健全隊伍進出制度，嚴把準入關。認真組織實施監督執法人員申領、換領《行政執法證》工作，確保執法人員百分之百通過執法證考試考核，杜絕考核不合格者上崗。逐漸實現行政執法人員100%為在編人員，100%行政執法人員獲得行政執法證。

　　五、規范執法程序、推進執法文書規范化建設

　　嚴格依照《行政處罰法》的規定履行處罰程序，最大程度上做到程序和實體公平、公正、公開。做好重大行政處罰的聽證告知、聽證組織等工作，確保處罰經得起質疑和檢驗。20xx年全年共做出5起行政處罰，累計處罰金額193884元，沒有發生一起因行政處罰案件引起的行政復議和行政訴訟。嚴格依照市住建局執法文書和《XX區政府行政執法案卷評查標準》進行執法，確保執法文書規范化工作順利推進。督促、指導業務科室及時做好行政執法案卷立卷歸檔工作，定期整理立卷。

　　為進一步加強行政執法案卷管理，印發了《XX區住建局行政執法案卷評查辦法》，確保執法文書規范化工作順利推進。進一步規范文書中的“欄目”、“案由”、“案號”等重要信息填寫，使用公文語體，做到語言規范、簡練、平實，表述準確，邏輯嚴密，使文書格式更統一、內容更完整、表述更清楚、用語更規范，進一步提高我局行政執法案卷質量。

　　六、認真開展法治宣傳和培訓工作

　　一是做好施工安全相關法律宣傳培訓。今年我局著力推進針對建筑從業人員的培訓教育，提高人員素質，已開展針對施工管理人員的安全生產、消防安全等相關法規的專題培訓三次，組織建筑工人“平安卡”考試56次，參加考試的建筑工人共計3373名，共有3365名區管項目的建筑工人取得了“平安卡”。

　　二是做好《民用建筑節能條例》、《深圳經濟特區建筑節能條例》的宣傳工作。我局在全國節能宣傳周活動中，充分利用“節能宣傳活動周”積極開展節能和綠色建筑宣傳與培訓，在繁華路段、施工現場及各個街道張貼綠色建筑宣傳海報和發放綠色建筑科普讀物，與群眾積極交流，提高我區群眾的綠色環保節能意識。提高全區對建筑節能減排的認識，樹立良好的節約能源的'正確消費觀。

　　三是對全區大約300家企業、1000個物業項目及206個業主委員會進行法律法規的培訓，同時針對工作中較易出現的糾紛及解決方案進行實務培訓。我局于11月23日至26日舉辦了物業行業法律法規培訓。組織全區八個街道辦、社區工作站物業負責人及轄區物業服務企業共計300余人進行培訓，培訓以現場教學與答疑相結合的形式開展，針對工作中較易出現的糾紛及解決方案進行實務培訓。

　　四是建立物業矛盾人民調解體系。在我區8個街道辦事處設立4個調解點，派遣4名專職律師駐點，專門負責有關物業管理、業主委員會引起的糾紛調解等工作，及時將矛盾化解在基層，同時承擔法律宣教工作。轄區各街道辦事處反應良好，稱此舉猶如雪中送炭，有效的緩解了日常物業糾紛的調解壓力。

　　五是加強燃氣安全宣傳。累計編印“防止燃氣泄漏，遠離爆燃事故”、“預防煤氣中毒，保障生命安全”、“認清黑氣危害，選購正規燃氣”宣傳折頁約50萬份，編印“工商業瓶裝液化石油氣安全使用手冊”3000冊，編印“安全使用燃氣，建設平安南山”宣傳海報3萬張，由各街道辦和燃氣企業向廣大用戶發放。

　　六是利用官方的網站進行法治宣傳，在網站上發布最新法律法規及政策解釋，及時解答網友提問。20xx年共發布各類通知公告94條，解答網友提問90條。

　　在今后法治政府建設工作中，我局將嚴格按照區法治政府建設領導小組辦公室的要求，提高思想認識，加強領導，改進措施，認真落實各項制度，進一步提高依法行政工作水平。

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