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郵局個(gè)人年終工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編收集整理的郵局個(gè)人年終工作總結(jié)，歡迎大家分享。
郵局個(gè)人年終工作總結(jié)1
xxxx領(lǐng)導(dǎo)：
伴著紛飛的瑞雪，和著奧運(yùn)成功的歡笑，20xx即將離我們遠(yuǎn)去，回首這即將過去的一年，深感充實(shí)與忙碌，做為市集郵協(xié)會(huì)的理事，在這年終歲尾，有必要盤點(diǎn)一下一年來的工作，一來，給少年郵局一個(gè)總結(jié)，二來也向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下我們的工作，第三也是為新的一年提前做一個(gè)籌劃。
黑河少年郵局作為黑龍江省第一家少年郵局，得到了省郵協(xié)的高度重視，更得到了市郵政局的大力扶持。在市集郵業(yè)務(wù)局東飛局長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持了三年，在省集郵秘書長會(huì)議和今年在牡丹江召開的全省青少年集郵活動(dòng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上作了經(jīng)驗(yàn)交流，得到了與會(huì)同志的一致好評(píng)，成為全省青少年集郵工作的排頭兵。
1、紀(jì)念成立三周年，舉辦集郵知識(shí)競(jìng)賽
從XX年4月6日掛牌成立，黑河少年郵局已走過了三個(gè)年頭號(hào)，每年的4月6日，少年郵局都要用各種活動(dòng)開展紀(jì)念活動(dòng)。20xx年是中國的奧運(yùn)年，于是我們就結(jié)合省郵政宣傳中心開展的“迎奧運(yùn)集郵知識(shí)百題競(jìng)賽”活動(dòng)，在黑河市第三小學(xué)多功能廳舉辦了“迎奧運(yùn)，集郵知識(shí)競(jìng)賽”暨紀(jì)念黑河市少年郵局成立三周年活動(dòng)。集郵業(yè)務(wù)局伍東飛局長、區(qū)教育局常務(wù)局長譚啟發(fā)、黑河日?qǐng)?bào)社記者張輝、協(xié)會(huì)委員李石平等到會(huì)祝賀�；顒�(dòng)氣氛緊張熱烈，活動(dòng)收到了很好的效果。黑河日?qǐng)?bào)和黑河電視臺(tái)都進(jìn)行報(bào)道，《黑龍江郵電報(bào)》在《集郵縱橫》專刊頭條顯著位置上刊登了活動(dòng)照片，起到了很好的宣傳作用。
2、普及奧運(yùn)知識(shí)，開展迎奧運(yùn)答卷活動(dòng)
在省郵協(xié)開展的“迎奧運(yùn)百題知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng)中，學(xué)校積極參與，組織，出資印答題卡600多份，并按時(shí)交寄了試卷。同時(shí)我們還積極組織學(xué)生參加《中國集郵報(bào)》組織的“中國少公民集郵知識(shí)競(jìng)賽”，我校一名學(xué)生獲二等獎(jiǎng);在重慶豐都集郵協(xié)會(huì)組織的集郵知識(shí)競(jìng)賽中，我校有4名學(xué)生分獲二、三等獎(jiǎng)，16人獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。通過參與這些活動(dòng)，普及了集郵知識(shí)，也使同學(xué)們更加關(guān)注奧運(yùn)，熱愛祖國。
3、開展社會(huì)實(shí)踐，參加世界郵政日的宣傳活動(dòng)
十月九日，是世界郵政日，少年郵局刻制了主題為：“世界郵政網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)連天下”的宣傳戳，少年郵局的小員工與黑河市郵政局的員工一道走上街頭，宣傳郵政業(yè)務(wù)，在活動(dòng)中學(xué)生們得到了鍛煉。
4、請(qǐng)專家講座，提高活動(dòng)的層次
何宏老先生是商大教授是省郵政的常務(wù)理事，我省的東北解放區(qū)郵票的研究專家，德高望重，在我省集郵界地位舉足輕重，十月二十七日，他去俄出差途經(jīng)黑河。我們得知消息后，立刻與他取得聯(lián)系，邀他來校做了一場(chǎng)精彩的集郵知識(shí)講座，何老風(fēng)趣、熱情的授課風(fēng)格，讓師生如沐春風(fēng)，收獲很大。
5、參加生肖個(gè)性化郵票設(shè)計(jì)，一舉奪魁
全國青少年生肖個(gè)性化郵票設(shè)計(jì)比賽，在全國有一定的影響。我校已經(jīng)連續(xù)三屆組織學(xué)生參加，前兩屆雖有學(xué)生入圍，但只獲得兩次銅獎(jiǎng)，今年我校在眾多參賽作品中選出了36幅，參加全國比賽，我校6年2班于桐同學(xué)創(chuàng)作的《牛呀�！芬慌e奪魁，獲得金獎(jiǎng)。她的繪畫作品，將作為生肖個(gè)性化郵票的副票，并將在各大城市巡回展出!這也是我省在此項(xiàng)活動(dòng)中取得的成績(jī)!
6、少年郵局紀(jì)、宣戳刻制情況
刻制、加蓋紀(jì)念、宣傳戳，應(yīng)是少年郵局參加社會(huì)實(shí)踐、服務(wù)郵人的重要方式。也是調(diào)動(dòng)和保持青少年參加集郵活動(dòng)熱情的方式。我們?cè)诳讨粕希瑖?yán)把質(zhì)量關(guān)，并制定了申報(bào)、刻制的標(biāo)準(zhǔn)：(1)內(nèi)容要貼近兒童生活;(2)宣傳家鄉(xiāng)黑河;(3)宣傳郵政業(yè)務(wù);(4)宣傳國家的重大事件。每年刻制紀(jì)、宣戳，不超過15枚，但今年超出三枚，計(jì)劃外：汶川地震，“神七”飛天、黑河學(xué)院郵展。黑河少年郵局的戳主題突出，圖文并茂，宣傳了黑河、宣傳了郵政，聯(lián)系了友情，現(xiàn)在我們與全國十幾家少年郵局建立了聯(lián)系，同時(shí)，也提高了黑河郵政的聲譽(yù)。
7、得到了郵政部門的大力支持
少年郵局的發(fā)展和成長，離不開市郵政局的關(guān)懷和扶持。他們關(guān)懷青少年的'成長，注重青少年集郵隊(duì)伍的建設(shè)，從五月份開始為少年郵局訂閱《中國集郵報(bào)》一份，并為少年郵局活動(dòng)提供了獎(jiǎng)品和供加蓋紀(jì)念戳的一封片。
8、負(fù)責(zé)《黑河集郵》報(bào)的分頁折疊和封發(fā)工作
《黑河集郵》報(bào)作為黑河集郵協(xié)會(huì)的會(huì)刊，自XX年年5月1日創(chuàng)刊以來，共出刊十期。20xx年共出刊5期。組稿、編輯、排版、通聯(lián)工作主要由本人利用休息時(shí)間完成，每期我們僅對(duì)外郵寄、交流一項(xiàng)就達(dá)120—170件，每期的分頁、折疊、封發(fā)等繁雜的工作，則于少年郵局的小員工來做，小員工們工作認(rèn)真，有耐心。在老師的帶領(lǐng)下，能較好地完成工作任務(wù)。
9、存在問題
郵局個(gè)人工作總結(jié)
(1)郵于時(shí)間和經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)地等原因，少年郵局在外活動(dòng)的次數(shù)較前兩年有所減少。
(2)由于總有“老”員工畢業(yè)，所有新員工的素質(zhì)還有待提高。
(3)活動(dòng)的時(shí)間和活動(dòng)參與面及服務(wù)面還不夠大，沒有起到少年郵局服務(wù)、帶動(dòng)、宣傳的預(yù)期目的。
少年郵局一年來的活動(dòng)，有成績(jī)，也有不足，我們將不斷努力，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，不斷改進(jìn)活動(dòng)的方式，學(xué)習(xí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力做得更好。
郵局個(gè)人年終工作總結(jié)2
xxxx年，駐郵局辦事處在總關(guān)黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)兩級(jí)海關(guān)關(guān)長會(huì)議精神，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，牢牢抓住提升把關(guān)服務(wù)能力、防范兩大風(fēng)險(xiǎn)這個(gè)主題，強(qiáng)化監(jiān)管質(zhì)量管理，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，強(qiáng)化改革創(chuàng)新，全面提升監(jiān)管水平；強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強(qiáng)化文化建設(shè)，強(qiáng)化廉政監(jiān)督，全面提升隊(duì)伍管理水平。xxxx年全年，我辦共監(jiān)管進(jìn)出境快件62.4642萬件，同比上漲18.18%；監(jiān)管進(jìn)出境包裹9.0478萬件，同比上漲26.56%；監(jiān)管進(jìn)出境印刷品57.7983萬件，同比下降38.34%；征收稅款480.6442萬元，同比下降28.67%。
一、夯實(shí)基礎(chǔ)工作，提升執(zhí)行能力。
�。ㄒ唬┮月鋵�(shí)《崗位操作手冊(cè)》為主線，繼續(xù)推進(jìn)崗位練兵活動(dòng)。
今年青島海關(guān)崗位練兵活動(dòng)圍繞保稅收的重點(diǎn)開展。我辦圍繞保稅收這個(gè)主題，將推進(jìn)崗位練兵的重心放在了學(xué)以致用上。首先，有針對(duì)性的擴(kuò)大學(xué)習(xí)范圍。駐郵辦人員少、崗位多，一人多崗情況普遍。針對(duì)此種情況，我辦要求關(guān)員既要熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)，又要增強(qiáng)對(duì)相關(guān)崗位業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到一人多專。其次，針對(duì)年度各項(xiàng)主要任務(wù)，采取輪流講課的方式，開展以稅收、知識(shí)產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護(hù)印刷品、音像制品監(jiān)管等為主題的專項(xiàng)學(xué)習(xí)，幫助關(guān)員熟練掌握海關(guān)政策，做到操作準(zhǔn)確，執(zhí)法有據(jù)。同時(shí)，結(jié)合郵辦工作實(shí)際，提煉挑選有代表性的應(yīng)稅商品，由業(yè)務(wù)骨干加以講解，使一線監(jiān)管關(guān)員熟練掌握常見商品的相關(guān)知識(shí)。第三，建立二次培訓(xùn)制度，提高關(guān)員業(yè)務(wù)素質(zhì)。關(guān)員按照總署或總關(guān)的安排外出接受培訓(xùn)后，由受訓(xùn)關(guān)員以講座的形式將所學(xué)內(nèi)容傳授給相關(guān)業(yè)務(wù)崗位的關(guān)員，擴(kuò)大受訓(xùn)范圍，深化學(xué)習(xí)效果，切實(shí)達(dá)到了提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)的目的。今年以來，我辦各業(yè)務(wù)崗位關(guān)員的業(yè)務(wù)技能均實(shí)現(xiàn)了一定程度的提升，為各項(xiàng)海關(guān)業(yè)務(wù)的順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
�。ǘ┮詸C(jī)構(gòu)調(diào)整為契機(jī)，不斷加強(qiáng)制度建設(shè)。
xxxx年，為協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)量大量攀升與監(jiān)管關(guān)員人數(shù)不足之間的矛盾，我辦進(jìn)行了一次機(jī)構(gòu)調(diào)整，相應(yīng)增加了一線業(yè)務(wù)科室的人員配備。以此次機(jī)構(gòu)調(diào)整為契機(jī)，我辦進(jìn)一步加強(qiáng)和完善了各項(xiàng)制度建設(shè)，先后修訂和完善了《駐郵辦黨組工作規(guī)則》、《駐郵辦工作規(guī)則》、《駐郵辦會(huì)議制度》等規(guī)章制度，明確了各項(xiàng)工作的職責(zé)劃分，為工作的平穩(wěn)運(yùn)行提供了制度保障。
二、秉承科學(xué)發(fā)展理念，深入落實(shí)整改措施。
xxxx年，按照前期學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中制定的分析檢查報(bào)告和整改落實(shí)方案的要求，結(jié)合今年上半年開展的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)回頭看工作，我辦根據(jù)查擺出的問題開展了認(rèn)真、扎實(shí)的整改活動(dòng)，取得顯著成效：
（一）科學(xué)發(fā)展觀深入人心。
xxxx年，我辦認(rèn)真總結(jié)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中好的做法和成功經(jīng)驗(yàn)，充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、信息、教育等平臺(tái)和渠道，采取理論講座、座談交流、專題研討等形式，繼續(xù)學(xué)習(xí)馬克思主義中國化的最新理論成果，繼續(xù)學(xué)習(xí)中央及總署、總關(guān)黨組的指定書目和有關(guān)文件，進(jìn)一步加大了科學(xué)發(fā)展觀理論的學(xué)習(xí)研討力度，使科學(xué)發(fā)展觀入腦、入心，成為關(guān)員的自覺行動(dòng)和工作習(xí)慣。
�。ǘh員干部的理想信念更加堅(jiān)定，推進(jìn)科學(xué)發(fā)展的決心更加明確。
我辦堅(jiān)持理論中心組學(xué)習(xí)制度，xxxx年共組織了12次黨組中心組學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)中，黨組成員深入分析學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的各項(xiàng)成果，深刻領(lǐng)會(huì)中央、總署和總關(guān)的各項(xiàng)決議、決定和指示精神，一致認(rèn)為科學(xué)發(fā)展觀是推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的有力武器，也是進(jìn)一步理清科學(xué)監(jiān)管思路，推動(dòng)駐郵辦各項(xiàng)工作和今后長遠(yuǎn)發(fā)展的必然要求。學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的成果使黨員干部的信心更加堅(jiān)定、推進(jìn)科學(xué)發(fā)展的決心更加明確。
（三）駐郵辦黨組分析檢查報(bào)告和整改落實(shí)方案中確定的推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的具體舉措已經(jīng)如期得到落實(shí)。
在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的分析檢查和整改落實(shí)階段，我辦黨組經(jīng)過認(rèn)真細(xì)致的研究討論，確定了我辦的整改落實(shí)措施。目前，這些措施已經(jīng)如期得到落實(shí)：
1.郵遞物品申報(bào)機(jī)制改革進(jìn)一步深化。針對(duì)目前部分郵遞物品申報(bào)還處在手工作業(yè)的實(shí)際情況，我辦加強(qiáng)與郵政企業(yè)的協(xié)調(diào)溝通，學(xué)習(xí)兄弟海關(guān)郵辦現(xiàn)場(chǎng)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，正在積極推進(jìn)郵遞物品電子數(shù)據(jù)與海關(guān)的聯(lián)網(wǎng)工作，爭(zhēng)取在一定范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)郵遞物品的電子申報(bào)，加強(qiáng)海關(guān)郵遞物品監(jiān)管，促進(jìn)郵政企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)二者的協(xié)調(diào)發(fā)展。
2.內(nèi)部管理制度更加完善，關(guān)員執(zhí)法程序更加規(guī)范。xxxx年，為使現(xiàn)場(chǎng)關(guān)員切實(shí)做到三熟兩習(xí)慣，我辦進(jìn)一步加強(qiáng)《崗位操作手冊(cè)》的學(xué)用，大部分現(xiàn)場(chǎng)關(guān)員能夠熟記熟背《崗位操作手冊(cè)》中列明的崗位職責(zé)、作業(yè)流程、工作要點(diǎn)、工作標(biāo)準(zhǔn)；熟練掌握本崗位日常工作必須運(yùn)用的政策法規(guī)要點(diǎn)、專業(yè)知識(shí)；熟悉了解與本業(yè)務(wù)相關(guān)的政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)�，F(xiàn)場(chǎng)關(guān)員均已養(yǎng)成嚴(yán)格按《崗位操作手冊(cè)》辦事及利用有關(guān)平臺(tái)系統(tǒng)隨時(shí)學(xué)習(xí)、查閱信息輔助作業(yè)的習(xí)慣。
3.深入郵政企業(yè)，宣講海關(guān)法規(guī)，提升郵政企業(yè)從業(yè)人員自律意識(shí)。xxxx年，我辦定期與郵政部門召開座談交流會(huì)，宣講政策法規(guī)，提出海關(guān)郵遞物品監(jiān)管要求，培訓(xùn)郵政企業(yè)從業(yè)人員，從郵件攬收開始，將海關(guān)監(jiān)管位置前移，通過提升郵政企業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)，在化解海關(guān)監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，促進(jìn)郵政企業(yè)發(fā)展。
4.強(qiáng)化人員培訓(xùn)，促進(jìn)關(guān)員整體素質(zhì)的提升，不斷提高關(guān)員的執(zhí)法能力。xxxx年，結(jié)合總關(guān)舉辦的各種培訓(xùn)，我辦積極開展內(nèi)部培訓(xùn)，通過考察學(xué)習(xí)以及由經(jīng)驗(yàn)豐富的關(guān)員介紹經(jīng)驗(yàn)等形式，多層次、多樣化地開展內(nèi)部培訓(xùn)，將最新的海關(guān)監(jiān)管規(guī)定潛移默化于關(guān)員的日常監(jiān)管工作之中，引導(dǎo)關(guān)員依法辦事，按《崗位操作手冊(cè)》作業(yè)。
5.內(nèi)控機(jī)制進(jìn)一步完善，防范執(zhí)法和廉政風(fēng)險(xiǎn)的.能力得到提高。我辦從完善內(nèi)控機(jī)制入手，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)和工作方法。組織相關(guān)同志編寫同品名異稅號(hào)比對(duì)程序，完善業(yè)務(wù)監(jiān)控工作，并編寫通關(guān)效率、查驗(yàn)超時(shí)等其他指標(biāo)監(jiān)控程序20余個(gè)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)大多數(shù)指標(biāo)的自主監(jiān)控，促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作沿著正確的軌道發(fā)展，切實(shí)防范新形勢(shì)下海關(guān)面臨的執(zhí)法和廉政風(fēng)險(xiǎn)。
6.對(duì)全員的監(jiān)督考核更加完善。針對(duì)個(gè)別關(guān)員干勁不足、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、對(duì)郵政國際業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展準(zhǔn)備不足的問題，舉行專題研討會(huì)，介紹當(dāng)前郵政企業(yè)面臨的國內(nèi)國外形勢(shì)，引導(dǎo)關(guān)員跳出海關(guān)看海關(guān)，把自身作為快速物流當(dāng)中的緊密一環(huán)，自覺站在全局高度思考問題，不斷提高海關(guān)工作在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用。
7. 黨組建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。加強(qiáng)理論武裝，鞏固了領(lǐng)導(dǎo)班子思想建設(shè)；加強(qiáng)組織建設(shè)，形成了堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)核心；加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，大力弘揚(yáng)了求真務(wù)實(shí)精神；加強(qiáng)廉潔自律，維護(hù)了勤政廉政的良好形象；加強(qiáng)能力建設(shè)，開創(chuàng)了工作新局面。
三、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，提升執(zhí)法質(zhì)量。
（一）完善目標(biāo)量化考核制度，全面提升工作水平。
為更好地完成總關(guān)確定的各項(xiàng)考核目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，我辦采取了一系列措施：首先，將青島海關(guān)xxxx年度考核體系目標(biāo)責(zé)任具體化、明確化，將涉及到各科的指標(biāo)層層分解，做到指標(biāo)到崗，責(zé)任到人；將指標(biāo)體系與郵辦業(yè)務(wù)相融合，對(duì)于考核指標(biāo)中量化程度較低的指標(biāo)項(xiàng)目，由各崗位確定較為合理的目標(biāo)，研究確定后作為年終考核標(biāo)準(zhǔn)。其次，建立指標(biāo)考核的動(dòng)態(tài)跟進(jìn)、同步監(jiān)控機(jī)制，實(shí)行月度指標(biāo)分析，對(duì)差距較大的查找原因，找出癥結(jié)及責(zé)任人，給予相應(yīng)的督導(dǎo)。在此基礎(chǔ)上，以每月的業(yè)務(wù)例會(huì)為媒介，由各科室及時(shí)公布指標(biāo)完成情況，形成合力，積極推動(dòng)業(yè)務(wù)建設(shè)。再次，三個(gè)科室均引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，根據(jù)年終考核成績(jī)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。將科室考核與科室負(fù)責(zé)人年終考核掛鉤，作為年終評(píng)優(yōu)的重要參考，考核不理想的，取消年終評(píng)優(yōu)資格。今年，我辦多項(xiàng)考核指標(biāo)較去年有一定提升，如外宣工作在青島關(guān)區(qū)的排名由20xx年的25名上升到xxxx年的17名。
�。ǘ┳⒅仫L(fēng)險(xiǎn)分析，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護(hù)。
我辦在打擊侵權(quán)貨物、物品的長期執(zhí)法實(shí)踐中，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)分析，注意歸納總結(jié)，增強(qiáng)了查緝侵權(quán)的針對(duì)性和準(zhǔn)確性，逐漸總結(jié)摸索出一套適合青島郵遞現(xiàn)場(chǎng)特點(diǎn)的查緝方法，即通過五看打擊侵權(quán)情事，成效顯著。這五看分別是：一從郵寄方式看、二從涉及的權(quán)利人看、三從物品流向看、四從侵權(quán)物品本身看、五從郵寄手段看。通過這五看，我辦進(jìn)一步明確了監(jiān)管重點(diǎn)，鎖定目標(biāo)，精確打擊，取得事半功倍的效果。另外，我辦針對(duì)郵遞渠道侵權(quán)案件中的發(fā)件人多為個(gè)人，守法意識(shí)相對(duì)淡薄的特點(diǎn)，加大對(duì)侵權(quán)寄件人的宣傳教育力度，進(jìn)行正面引導(dǎo)，采取發(fā)放宣傳材料、面對(duì)面交流等形式引導(dǎo)管理相對(duì)人知法、懂法、守法。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)郵局相關(guān)工作人員的培訓(xùn)力度，采取舉辦講座的方式，宣講海關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，普及與在總署備案的名牌商標(biāo)有關(guān)的知識(shí)及其真假辨別技巧。今年全年，我辦共查獲知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件196起，同比上漲243.86%，涉案價(jià)值20.17萬元，同比上漲143.6%。
（三）強(qiáng)化海關(guān)監(jiān)管，打擊違禁品走私行為。
由于郵遞渠道見物不見人、進(jìn)口郵件的寄件人、出口郵件的收件人在中國境外以及詳情單填寫不規(guī)范等特點(diǎn)，郵遞渠道一直是瀕危動(dòng)物、毒品、等違禁品頻繁出入的平臺(tái)。為了加強(qiáng)對(duì)上述物品的監(jiān)管，在技術(shù)設(shè)施有限的情況下，我辦組織一線監(jiān)管關(guān)員赴兄弟海關(guān)觀摩學(xué)習(xí)，開展課題攻關(guān)，總結(jié)出一套行之有效的監(jiān)管方法。今年，我辦連續(xù)查獲3起走私瀕危野生動(dòng)物制品案件，分別是：3月17日查獲寄自泰國的鱷魚皮具106件；5月19日查獲寄自幾內(nèi)亞的獵豹皮一張，鱷魚皮錢包20只；6月21查獲寄自法國的象牙制品3根、象牙刻件12件。
在毒品查緝方面，由于經(jīng)驗(yàn)較少，人力不足，情報(bào)缺乏，加之毒品犯罪手段越來越多樣化、科技含量越來越高，之前我辦在查毒方面沒有取得明顯成效。xxxx年，在一村一品治關(guān)理念的指導(dǎo)下，我辦著力加大在毒品查緝方面的人力、物力投入力度，派出有關(guān)關(guān)員參加毒品查緝方面的培訓(xùn)，并由該關(guān)員對(duì)全處關(guān)員進(jìn)行二次培訓(xùn)，加強(qiáng)關(guān)員在毒品認(rèn)知和辨別方面的知識(shí)；開展多次突擊緝毒行動(dòng)，組織多名關(guān)員對(duì)某一批次的郵政快件實(shí)施100%過X光機(jī)查驗(yàn)，加大毒品查緝力度。
�。ㄎ澹淞⒍愂找槐P棋思想，確保稅款應(yīng)收盡收。
今年海關(guān)稅收工作面臨著嚴(yán)峻考驗(yàn)，駐郵辦全體同志充分認(rèn)識(shí)到做好稅收工作的極端重要性和深遠(yuǎn)意義，結(jié)合總關(guān)綜合治稅行動(dòng)，采取一切積極措施，不以稅少而不為，立足郵辦實(shí)際，利用有限資源，從基礎(chǔ)入手，從小處著眼，從點(diǎn)滴做起，確保稅款應(yīng)收盡收。規(guī)范申報(bào)，實(shí)行涉稅單證科長復(fù)審，提高審單質(zhì)量；開展歸類預(yù)審核、疑難新商品歸類研討，監(jiān)控稅收指標(biāo)，實(shí)行核查點(diǎn)評(píng)，提高歸類水平，努力做到應(yīng)收盡收；鞏固即決式與后續(xù)式相結(jié)合驗(yàn)估模式，開展風(fēng)險(xiǎn)商品歸類價(jià)格核查，實(shí)行稅收月度分析；完善稅款催繳辦法；對(duì)誠信企業(yè)實(shí)行先放后稅的便捷通關(guān)模式，服務(wù)企業(yè)，涵養(yǎng)稅源。個(gè)人物品實(shí)行100%過x光機(jī)檢查，對(duì)所有接受報(bào)關(guān)的個(gè)人物品，實(shí)行100%開箱查驗(yàn)，確保監(jiān)管到位，稅款應(yīng)收盡收。
四、提高監(jiān)管效能，提升服務(wù)水平
�。ㄒ唬﹥�(yōu)化工作模式。
我辦一人多崗情況非常普遍，加上為配合國際快件通關(guān)而實(shí)行的兩班倒的工作模式，造成我辦人力資源捉襟見肘。為妥善處理把關(guān)服務(wù)與高效運(yùn)作的關(guān)系，進(jìn)一步提高監(jiān)管效能，我辦優(yōu)化作業(yè)流程，確保責(zé)任到人。主要業(yè)務(wù)工作明確主崗，每個(gè)崗位設(shè)有AB角。調(diào)整崗位設(shè)置與職責(zé)，打破窗口工作與后續(xù)工作的崗位界限，在業(yè)務(wù)高峰時(shí)增加窗口，形成了分工協(xié)作、崗位互補(bǔ)、工作互助工作格局，工作效率提高，得到內(nèi)外一致認(rèn)可。
（二）增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
我辦以定期座談會(huì)的形式聽取企業(yè)對(duì)海關(guān)工作的意見和建議，通報(bào)近期海關(guān)相關(guān)工作，宣講海關(guān)政策；適當(dāng)延長夜間加班時(shí)間，合理安排人力滿足企業(yè)加班需求；根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，為企業(yè)量體裁衣，合理調(diào)整工作流程，提供個(gè)性化服務(wù)；建立聯(lián)絡(luò)員制度，隨時(shí)為企業(yè)答疑，定期送政策上門，幫助企業(yè)增強(qiáng)應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力，獲得企業(yè)的好評(píng)。
五、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，打造一支高素質(zhì)的海關(guān)干部隊(duì)伍。
�。ㄒ唬┮灾行慕M學(xué)習(xí)為抓手，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。
xxxx年，我辦共組織了12次黨組中心組理論學(xué)習(xí)。在中心組學(xué)習(xí)過程中，我辦嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度和記錄制度，確保中心組學(xué)習(xí)落到實(shí)處。在保證學(xué)習(xí)時(shí)間的前提下，注重深化學(xué)習(xí)效果：一是提前準(zhǔn)備，有備而學(xué)。每次學(xué)習(xí)前辦公室將學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)形式、思考題以通知的形式告知中心組成員，中心組成員對(duì)學(xué)習(xí)材料事先預(yù)習(xí)，以保證學(xué)習(xí)效果。二是聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。理論學(xué)習(xí)不浮于表面，不流于形式，既有高度，又與海關(guān)工作緊密結(jié)合。中心組成員課后結(jié)合思考題目，深刻領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)內(nèi)容，并撰寫心得體會(huì)。三是創(chuàng)新載體，增強(qiáng)效果。我辦在保證學(xué)習(xí)時(shí)間的基礎(chǔ)上，注重改進(jìn)學(xué)習(xí)方式和方法，運(yùn)用主題發(fā)言、召開交流會(huì)、觀看錄像電教片、制作幻燈片等各種有效學(xué)習(xí)載體，廣泛開展形式多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對(duì)性、直觀性和實(shí)效性，取得良好效果。
�。ǘ﹫�(jiān)持從嚴(yán)管理與人文關(guān)懷相結(jié)合，提高隊(duì)伍凝聚力。
我辦人員年齡結(jié)構(gòu)偏大，業(yè)務(wù)種類單一，獨(dú)立性較強(qiáng)，受關(guān)注度較低，關(guān)員思想上容易出現(xiàn)波動(dòng)。針對(duì)此種情況，我辦一方面從防范兩大風(fēng)險(xiǎn)入手，加強(qiáng)廉政教育，落實(shí)廉政措施，深化崗位練兵活動(dòng)，加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，提高關(guān)員執(zhí)法能力，鼓勵(lì)關(guān)員崗位成才。另一方面加大人文關(guān)懷力度，千方百計(jì)豐富關(guān)員的文化娛樂生活，組織登山、羽毛球比賽、看艱苦創(chuàng)業(yè)等題材的影視節(jié)目，以此增強(qiáng)關(guān)員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感。通過經(jīng)常性征求關(guān)員意見等措施，盡力改善關(guān)員用餐環(huán)境和用餐質(zhì)量，促使全體關(guān)員振奮精神，鼓足干勁，在各項(xiàng)工作中養(yǎng)成積極進(jìn)取，為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)先的良好氣勢(shì)。
（三）以推進(jìn)落實(shí)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)整改措施為契機(jī)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
我辦作為進(jìn)出境個(gè)人物品的監(jiān)管單位，監(jiān)管對(duì)象包括普通公民，因此擔(dān)負(fù)著展現(xiàn)海關(guān)精神面貌、展示海關(guān)服務(wù)經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)發(fā)展的作風(fēng)的責(zé)任。為不斷深化關(guān)員的服務(wù)意識(shí)，我辦以推進(jìn)落實(shí)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)整改措施為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)了關(guān)員的外在形象和內(nèi)在素質(zhì)建設(shè)。狠抓關(guān)員的儀容儀表和行為舉止，在全處范圍內(nèi)進(jìn)一步規(guī)范并強(qiáng)調(diào)了統(tǒng)一著裝，行為舉止規(guī)范，通過學(xué)習(xí)《海關(guān)內(nèi)務(wù)規(guī)范》和海關(guān)關(guān)員著裝規(guī)范，加強(qiáng)關(guān)員的養(yǎng)成教育，不斷提升關(guān)員的外在形象。繼續(xù)推進(jìn)崗位練兵活動(dòng)，在前期背、練《崗位操作手冊(cè)》的基礎(chǔ)上強(qiáng)化程序意識(shí)，要求關(guān)員嚴(yán)格按照規(guī)定的流程決策、執(zhí)法、辦事，以程序完整保證決策科學(xué)，以程序合法保證實(shí)體合法，以程序嚴(yán)密保證法律公平正義。
�。ㄋ模┤ψズ昧ぷ�，確保干部隊(duì)伍廉潔自律。
一是嚴(yán)格落實(shí)以民主集中制為主要內(nèi)容的議事規(guī)則和工作機(jī)制，保證了決策的民主化科學(xué)化以及出臺(tái)的措施切實(shí)體現(xiàn)民意；二是注重發(fā)揮好處長巡視和科長帶班制度的作用，暢通了領(lǐng)導(dǎo)和一線關(guān)員之間的溝通機(jī)制，在處內(nèi)形成自下而上的民主監(jiān)督氛圍。三是認(rèn)真接受社會(huì)監(jiān)督。按照《海關(guān)監(jiān)管現(xiàn)場(chǎng)關(guān)員行為語言規(guī)范》要求，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)關(guān)員儀容儀表和行為舉止，通過調(diào)查問卷的形式，讓現(xiàn)場(chǎng)關(guān)員接受社會(huì)監(jiān)督。同時(shí)定期召開企業(yè)座談會(huì)，傾聽企業(yè)的心聲，掌握現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)中存在的問題，更加有針對(duì)性地進(jìn)行糾正。四是簽訂廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，本著一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的原則，由一把手負(fù)總責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員根據(jù)工作分工，對(duì)分管科室負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，并向正職負(fù)責(zé)。
一年來，在總關(guān)黨組的指導(dǎo)和要求下，我辦認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，取得了一定成績(jī)，但同時(shí)也存在基礎(chǔ)工作還比較薄弱、郵遞物品監(jiān)管信息化管理程度不高、作風(fēng)建設(shè)還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)、關(guān)員綜合素質(zhì)還有待提高等問題，這些我們將在明年工作中逐步加以改進(jìn)和提高。
xxxx年，我辦將以深入推進(jìn)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為主線，進(jìn)一步提高全體關(guān)員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；不斷創(chuàng)新郵件監(jiān)管工作機(jī)制，進(jìn)一步優(yōu)化工作流程，統(tǒng)籌調(diào)配各種資源，實(shí)現(xiàn)郵件監(jiān)管現(xiàn)場(chǎng)集約化管理，提高現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管效能；加大對(duì)毒品及反動(dòng)宣傳品的查緝力度，創(chuàng)建我辦工作的特色品牌；改進(jìn)作風(fēng)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，圓滿完成總關(guān)黨組賦予的各項(xiàng)職責(zé)。
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