上半年個(gè)人工作總結(jié)模板15篇
總結(jié)是事后對某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編整理的上半年個(gè)人工作總結(jié)模板，歡迎大家分享。
上半年個(gè)人工作總結(jié)模板1
一年又過去一半了，我們幼兒園在園長的帶領(lǐng)下發(fā)展的非常不錯(cuò)，年初制定的年度工作計(jì)劃，上半年就完成了相當(dāng)大的下部分，所以給我們下半年的工作減少了很多的壓力。幼兒園里面的學(xué)習(xí)主體都是幾歲大小的幼兒，所以他們的安全問題是我們院內(nèi)關(guān)注的重點(diǎn)，這是我們教育機(jī)構(gòu)的基本工作，也是我們身為教師的義務(wù)，而上半年這段時(shí)間，我們幼兒園的安全工作也做的非常不錯(cuò)。下面將詳細(xì)介紹我們這半年在安全問題上的.工作。
一、幼兒的安全問題
小孩子對于安全問題的認(rèn)識是比較少的，再加上幼兒對于各個(gè)方面的關(guān)注也比較少，容易被其他的事情分心，所以幼兒的安全問題刻不容緩，我們在新聞上看到的幼兒安全事故也不少，所以我們幼兒
園尤為重視這一塊。我們管理幼兒的安全工作主要是分為兩塊，一個(gè)是教師管理方面，一個(gè)是幼兒的教育方面。教師層面就是我們幼兒園經(jīng)常會開會提醒所有的教師都必須要尤為的忠實(shí)幼兒的安全問題，讓所有教師都十分關(guān)注幼兒在園區(qū)內(nèi)的安全，將所有的危險(xiǎn)物品都放在幼兒接觸不到的地方，所有的棱角都用東西給包裹起來，教師也是打起十二萬分的注意力關(guān)注者幼兒。幼兒教育層面就是不僅教師要關(guān)心，還要讓幼兒自己有注意安全的觀念，所以我們幼兒園有專門開展安全教育課的，今年上半年也有專門開課告訴幼兒各種緊急電話，告訴幼兒一些交通規(guī)則等等，幫助幼兒掌握安全預(yù)防理念。
二、園區(qū)的安全工作
我們幼兒園所有教職員工都十分重視安全工作，我們員工每一天幼兒放學(xué)回家后都要對所有教室、娛樂場所和玩具進(jìn)行殺菌消毒工作，保育員也晚定期對幼兒午睡的床和被子進(jìn)行更換、太陽殺毒等工作。
我們還從新聞事故中吸取到教訓(xùn)，上半年還專門開展了一次危險(xiǎn)暴力事故的演習(xí)，很好地鍛煉了保安人員的反應(yīng)能力和所有教師的責(zé)任意識。
三、家校聯(lián)系
我們十分注重于家長的合作，每天需要量幼兒詳細(xì)情況匯報(bào)給家長，讓家長掌握幼兒的具體信息，讓家長在家里面也要時(shí)刻關(guān)注幼兒的安全問題，同時(shí)每天家長送幼兒來上學(xué)的時(shí)候，我們也要登記幼兒的信息，這樣可以讓教師更好地掌握幼兒的情況，以防意外的發(fā)生。在各方的配合下，我們上半年的安全工作進(jìn)展的非常順利，下半年我們不會因?yàn)檫@些成績而自滿，會繼續(xù)加油，更加注重安全工作。
上半年個(gè)人工作總結(jié)模板2
物業(yè)20xx年上半年的工作已經(jīng)結(jié)束。在集團(tuán)的關(guān)心支持下，在公司全體同仁的共同努力下，我們實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半，任務(wù)過半的目標(biāo)。公司上半年?duì)I業(yè)收入2207萬元，上交稅金212.7萬元，上交利潤155.5萬元，現(xiàn)從以下幾個(gè)方面對公司上半年的工作予以總結(jié)：
一、上半年工作業(yè)績
(一)業(yè)務(wù)拓展情況
1、公眾物業(yè)領(lǐng)域又添新項(xiàng)目
今年，我們在公眾物業(yè)項(xiàng)目上又有一些新的進(jìn)展。于今年6月我們承接了上海國際網(wǎng)球中心的物業(yè)管理項(xiàng)目。建成后的國際網(wǎng)球中心將在今年11月份承辦國際頂級賽事——“大師杯”網(wǎng)球公開賽。目前項(xiàng)目管理處已經(jīng)入駐現(xiàn)場，并開始進(jìn)行前期物業(yè)管理。
(二)管理目標(biāo)完成情況
1.建立健全管理流程
1.1完善公司組織架構(gòu)，適時(shí)組建市場營銷部
今年年初，公司確定了全新的組織架構(gòu)。為了公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，為了增強(qiáng)公司業(yè)務(wù)拓展的能力，新增了市場營銷部。同時(shí)按照此組織架構(gòu)，聘任了年輕化、知識化的全新管理干部隊(duì)伍，編制了各管理崗位的崗位說明。
1.2逐步建立和完善二級管理的職能工作流各部門、各條線建立起了調(diào)整費(fèi)用申請、報(bào)銷流程、新接項(xiàng)目工作流程、項(xiàng)目報(bào)告、審批工作流程、安全事故報(bào)告流程和處理等流程，為實(shí)現(xiàn)今年“規(guī)范管理、降本增效”的管理目標(biāo)打下了基礎(chǔ)。
2.建立和完善公司各項(xiàng)管理制度、管理辦法和管理標(biāo)準(zhǔn)
今年上半年公司各職能部門共陸續(xù)下發(fā)各類管理制度、辦法、條例等十余個(gè)，逐步形成了公司管理體系的框架。
2.1行政管理方面
調(diào)整了行政公文管理規(guī)范和相關(guān)制度;健全公司檔案管理體系;完善和規(guī)范了CI管理體系;建立公司網(wǎng)絡(luò)化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了與集團(tuán)辦公網(wǎng)絡(luò)的并網(wǎng);
2.2人事管理方面
在全公司范圍內(nèi)實(shí)施了《獎(jiǎng)懲條例》，大大激勵(lì)了員工，員工的主動性、積極性大大增強(qiáng);
2.3財(cái)務(wù)管理方面
在公司范圍內(nèi)建立了費(fèi)用審核辦法預(yù)算內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn); 2.4市場營銷方面
建立了新接項(xiàng)目評估標(biāo)準(zhǔn);
2.5物業(yè)管理方面
建立起公司的應(yīng)急和預(yù)警體系，建立了公司對項(xiàng)目定期業(yè)務(wù)檢查制度、安全檢查制度，完善了安全管理組織體系。
3.編制和修訂《管理手冊》
與上海青藍(lán)物業(yè)管理咨詢公司合作成立了編委會，建立各分冊編寫小組，目前《手冊》的'大綱已完成。
4.加大人力資源開發(fā)、培養(yǎng)力度
公司上半年選拔了青年干部，為他們提供了高級管理培訓(xùn)、考察的機(jī)會，使他們開闊眼界，迅速成長。
二、下半年的工作計(jì)劃
下半年計(jì)劃完成的工作有：
1.市場拓展：
爭取實(shí)現(xiàn)新增項(xiàng)目2個(gè);探索多種形式盤活不動產(chǎn);完成公司對外投資企業(yè)中的投資回報(bào)計(jì)劃，從而實(shí)現(xiàn)全年的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，完成集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。
2.管理工作：
2.1編制下年度預(yù)算和工作計(jì)劃;
2.2完成《公司手冊》的初稿編寫工作;
2.3在人力資源的開發(fā)和后備干部的培養(yǎng)上，下半年將重點(diǎn)培訓(xùn)工作，如新員工培訓(xùn)、項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)和見習(xí)實(shí)踐等; 2.4完善及健全公司質(zhì)量管理體系，提高項(xiàng)目覆蓋率;
2.5在企業(yè)品牌建設(shè)和文化建設(shè)方面，我們力爭創(chuàng)建一個(gè)部優(yōu)、一個(gè)市優(yōu)物業(yè)管理項(xiàng)目、創(chuàng)建區(qū)級文明單位稱號;保持“全國用戶滿意企業(yè)”;并開展一系列企業(yè)文化活動。
三、完成目標(biāo)過程中出現(xiàn)的傾向性問題及其解決問題的思路
(一)欲速而不達(dá)
今年二級管理的力度大大加強(qiáng)了，人員的配置也相對加強(qiáng)了，所以上半年，公司各職能部門紛紛出臺了針對二級管理的制度，可是在細(xì)節(jié)上還有很多值得商榷的地方，比如操作的簡易性、執(zhí)行的有效性等方面還不是做的很完善。
解決的思路：成熟一個(gè)、出臺一個(gè)，把管理做扎實(shí)了，對于細(xì)節(jié)考慮充分了，不能急于求成。我們的干部，具備管理技能，如果對于細(xì)節(jié)的把握再成熟一點(diǎn)，我相信我們的管理可以得到有效的提升。
(二)曲高而和寡
上半年公司總部出臺的文件從立意到思路都是相當(dāng)不錯(cuò)的，有些已經(jīng)運(yùn)用到一些非常超前的管理理論，可是忽視了項(xiàng)目的實(shí)際情況和項(xiàng)目人員的接受程度，引發(fā)了一些說到做不到的尷尬。
解決思路：管理有時(shí)候不需要高深的理論和華麗的概念，只要有可以解決實(shí)際問題的效果。所以，我要求各職能部門下項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)查，不調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，不調(diào)查就不可能有到位的方法，從項(xiàng)目實(shí)際需求出發(fā)、從管理實(shí)際需要的結(jié)果思考，再來制定游戲規(guī)則。
四、新聘管理人員的績能評估
1.被評估人：李濤職務(wù)：公司副總經(jīng)理
思想道德：好。嚴(yán)于律己、正直、正氣，處處能起表率作用。
工作技能：日趨完善，在實(shí)踐中獲得進(jìn)步。
管理能力：能思考，有大局觀，學(xué)習(xí)力強(qiáng)，宏觀方面尚需努力，專業(yè)知識能力需向更高目標(biāo)努力。
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：有溝通能力，語言能力有提高，處理?xiàng)l件方法靈活。
2.被評估人：褚國華職務(wù)：公司總經(jīng)理助理
思想道德：嚴(yán)格要求自己，踏實(shí)認(rèn)真做人，對下屬關(guān)心，受到同仁尊敬。
工作技能：業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)，管理思路清晰，擔(dān)任業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，工作業(yè)績較好。
管理能力：管理技能成熟，管理思想超前，對分管的工作抓緊抓好。
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：有著良好的溝通能力，有較好的群眾基礎(chǔ)，能有效的組織管理。
3.被評估人：陳瑜職務(wù)：公司總經(jīng)理助理
思想道德：一個(gè)對自己有嚴(yán)格要球，并且有明確目標(biāo)的人。一個(gè)勤儉而有耿直的人，品格好。
工作技能：有一定工作能力，有較豐實(shí)的閱歷，好學(xué)、勤儉、努力。
管理能力：有專業(yè)管理思想理論，宏觀面較強(qiáng)，一線工作能力，特別是指揮力不夠，決策力——決斷不夠。
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：語言藝術(shù)尚好，溝通方法需加強(qiáng)，組織能力需加強(qiáng)。
上半年個(gè)人工作總結(jié)模板3
在這即將過去的20xx年上半年，我回首過去、展望未來。過去的大半年里，在公司的指引下，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作上、學(xué)習(xí)上得到了很大的進(jìn)步。在這上半年里，總的來說我在公司還算順利、平穩(wěn)。20xx年的上半年對我來說是有意義、有價(jià)值、有收獲的半年，半年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記為客戶服務(wù)的宗旨，在平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己的本職工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們悉心關(guān)懷的指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但是也存在有一定的問題和不足：
1、工作中有急躁情緒，有時(shí)生產(chǎn)任務(wù)急于完成，反而影響了生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量。
2、處理一些工作關(guān)系時(shí)，還不能得心應(yīng)手，工作起來顯得措手不及，無從著手。
20xx年上半年，車間的業(yè)績比去年同期增長了xxxx萬，在公司所有車間業(yè)績排行榜上名列前三名，當(dāng)然，這些都不是我個(gè)人的工作成績，是經(jīng)過大家的共同努力而來的.成績。在此，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)以及車間的全體人員，沒有你們的支持和幫助，也就沒有我今天的成績，今天我在這里借此機(jī)會向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事說一聲，謝謝你們！
上半年個(gè)人工作總結(jié)模板4
原來一個(gè)人是不可以同時(shí)做好幾件事的，那些哄你是多么的聰明的話都是騙人的在多件事面前，你必須學(xué)會選擇與放棄，如果你認(rèn)為自己真的很聰明，你最終將敗得一踏涂地。 相信08年對很多人來說都是多事之秋，年初才覺剛過年未就已到來，這一年下來，已經(jīng)可以做總結(jié)了。去年的今天，懷抱多重心愿的我已經(jīng)來到久違的貴陽，豪言在心里過了萬千，大半年過去，幾經(jīng)周折，卻沒有一個(gè)好的收場。成績，情感，家人都是一盤散沙，事事不盡人意。沒有能力做一些事情的時(shí)候選擇了退縮；有能力做一些事情時(shí)卻亂了方寸。不得不承認(rèn)，自己是多么不會勉強(qiáng)自己的一個(gè)人。
五月份按照計(jì)劃的需要離開了貴陽，收尾工作做得不是很好，留下一點(diǎn)點(diǎn)讓心里不安的事情，在這個(gè)社會，你的一個(gè)不小心，就會使你成為被別人同情的對象，但是，同情有用嗎？ 結(jié)束貴陽的工作后便回到家中調(diào)養(yǎng)身心，雖然那個(gè)家已經(jīng)沒有十年前的那份等候存在，但總還有親人，還有另一種期盼。這次回去，可能是因?yàn)橛晁脑�，家里多了很多可怕的蟲子，加上房屋的陳舊與自然損壞，已經(jīng)找不到溫馨的感覺了，家怎么能是這個(gè)樣子的呢，我怎么能讓我的.家人生活在這樣的環(huán)境。因此，我僅用了兩個(gè)星期的時(shí)間，毅然買了一套房子，以后不用在有人睡客廳，也不用在有人打地鋪了。
雖然有了新家了，但心情仍然是灰暗色，我決定要遠(yuǎn)離這個(gè)灰色地帶，回到那片屬于自己的晴空�；氐缴钲�，重新結(jié)識了一些朋友，讓我不會孤獨(dú)與無助，好心人冒著大雨開車來接我，奧運(yùn)開幕式也有人愿意在廣場陪我坐到十二點(diǎn)，深夜也有人陪我聊天，好友也支持我的工作，他（她）們才是我心目中最可愛的人。哈，我的自由時(shí)光還有幾天就結(jié)束了，從下月起就要真正為以后的日子做打算了，告別從前那個(gè)迷糊小妹，做個(gè)工作狂，做個(gè)小妖精，做個(gè)小女人。
上半年個(gè)人工作總結(jié)模板5
20xx年上半年，我校跆拳道協(xié)會在指導(dǎo)老師宋老師的帶領(lǐng)下，各項(xiàng)工作全面展開。協(xié)會不斷發(fā)展壯大，積極組織、參與各項(xiàng)活動，加強(qiáng)了與省跆拳道協(xié)會及諸多高校兄弟協(xié)會之間的交流與溝通，受到了省跆拳道協(xié)會及市跆拳道協(xié)會的高度贊揚(yáng)。
20xx年上半年，協(xié)會進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍建設(shè)，將工作重點(diǎn)放在各會員跆拳道技術(shù)的提高上，堅(jiān)持每周三次，每次兩個(gè)小時(shí)的訓(xùn)練，在提升會員技術(shù)素質(zhì)的同時(shí)，也培養(yǎng)了其忍耐，克己，禮儀，廉恥，百折不撓的跆拳道精神。經(jīng)過近半年的不斷學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，協(xié)會取得了長足的發(fā)展，各會員的精神素質(zhì)和身體素質(zhì)都有了很大的提高，技術(shù)
水平進(jìn)一步完善，目前共有三位會員達(dá)到黑帶一段水平，十八位會員達(dá)到藍(lán)帶及以上水平。良好的發(fā)展前景進(jìn)一步提升協(xié)會的凝聚力，為各項(xiàng)活動的展開和下半年工作的開展奠定了良好的思想與技術(shù)基礎(chǔ)。
在過去的'半年里，我會進(jìn)一步加強(qiáng)了各高校兄弟協(xié)會見的交流。不僅在四月中旬參加了長城學(xué)院舉辦的高校跆拳道交流大會，并且多次成功舉辦了市大學(xué)生跆拳道協(xié)會教練員培訓(xùn)的活動，邀請到了各高校跆拳道協(xié)會的指導(dǎo)老師和會員，促進(jìn)了各協(xié)會之間的溝通與交流。
在20xx年五月初舉行的省第四屆跆拳道道館公開賽中，我協(xié)會共有二十位會員參與其中，擔(dān)任了此次比賽的裁判工作，圓滿完成了省跆協(xié)交給的任務(wù)，受到了省跆協(xié)主任王老師的贊揚(yáng)。在20xx年市里舉行的第三屆“跆協(xié)杯”跆拳道比賽中，我協(xié)會會員更是積極參與，奮勇拼搏，取得了驕人的成績。其中，會員分獲男女子組冠軍，獲男子組亞軍，分獲男子組66/57/72公斤級第五名。最終在各會員的努力下，我校代表隊(duì)取得了團(tuán)體第四名的好成績。
上半年主要的問題是出勤率不高。由于會員來自不同專業(yè)，課程安排不盡相同，導(dǎo)致了上課時(shí)間與訓(xùn)練時(shí)間的沖突。為了解決這一問題，協(xié)會多次召開會議商討解決方案，最終確定了每周三次訓(xùn)練的時(shí)間，成功做到了在保證會員學(xué)習(xí)時(shí)間的同的還能參加協(xié)會訓(xùn)練。
上半年的訓(xùn)練中，協(xié)會采取了更加新穎的訓(xùn)練方法，在訓(xùn)練會員技術(shù)的同時(shí)，針對春夏季節(jié)的氣候特點(diǎn)，又加入了體能訓(xùn)練，提升會員體能，記得的激發(fā)了會員的興趣，取得了良好的訓(xùn)練效果。
二、20xx年下半年工作計(jì)劃在即將到來的下學(xué)年，協(xié)會的工作安排如下：
1、新學(xué)年開始時(shí)加大宣傳，提升協(xié)會的知名度，以爭取吸納更多新會員，打造一個(gè)更加強(qiáng)大的社團(tuán);2、繼續(xù)組織每周不少于三次的訓(xùn)練，努力提高會員的水平，爭取在十月份的晉段考試中，能有更多的會員取得國際跆拳道聯(lián)盟頒發(fā)的黑帶一段證明;3、在平常的訓(xùn)練中，將老會員與新會員分開訓(xùn)練，對新會員進(jìn)行基本技術(shù)的訓(xùn)練，對老會員加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)方面的訓(xùn)練;4、在學(xué)校十月份的校運(yùn)動會上，力爭獨(dú)立編排一個(gè)節(jié)目，擴(kuò)大協(xié)會在學(xué)校的影響力;5、繼續(xù)保持同省跆協(xié)的良好關(guān)系，參與省級的跆拳道賽事;6、繼續(xù)搞好同各高校兄弟協(xié)會的親密聯(lián)系，舉行定期或不定期的交流活動。
三.協(xié)會活動大事記
1、三月中旬，協(xié)會八位會員參加高校武術(shù)交流大會開幕式。
2、三月下旬，協(xié)會會員參加長城學(xué)院舉辦的高校跆拳道交流大會。
3、四月二十八日，三位會員參加省跆拳道協(xié)會組織的黑帶一段晉段考試。
4、四月二十九號，兩位會員參加省級裁判培訓(xùn)，并順利通過考核，取得跆拳道國家二級裁判證。
5、五月一號，二十位會員參加省第四屆道館公開賽裁判工作，受到省跆協(xié)及各參賽代表隊(duì)的一致好評。
6、五月中旬，協(xié)會十四位會員參加市晉級考試，考取藍(lán)帶，獲得藍(lán)帶證位。
7、五月二十八號、二十九號，協(xié)會六位會員參加市第三屆“跆協(xié)杯”跆拳道比賽，取得優(yōu)異成績。
上半年個(gè)人工作總結(jié)模板6
上半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的關(guān)心指導(dǎo)下，發(fā)電二部按照公司的安全工作要求和發(fā)電二部的安全工作計(jì)劃，以“安全生產(chǎn)年”為主線，圍繞“隱患排查治理”工作和文明生產(chǎn)規(guī)劃要求，逐步推行對標(biāo)管理。認(rèn)真落實(shí)各級人員的安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)了生產(chǎn)現(xiàn)場管理，進(jìn)一步強(qiáng)化了安全生產(chǎn)執(zhí)行力建設(shè)。通過全體職工共同努力，較好地完成了各項(xiàng)安全生產(chǎn)任務(wù)，現(xiàn)將發(fā)電二部20xx年上半年主要安全工作總結(jié)如下：
一、安全工作總體情況
發(fā)電二部上半年共發(fā)生兩起設(shè)備障礙(其中設(shè)備一類1次，設(shè)備二類1次);未發(fā)生設(shè)備事故;無誤操作事故;未發(fā)生責(zé)任性全廠停電事故;未發(fā)生垮壩及水淹廠房事故;未發(fā)生火災(zāi)事故。截至6月31日實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)336天，累計(jì)消除缺陷206項(xiàng)。
二、主要工作完成情況
1、車間成立了二級安全監(jiān)督網(wǎng)，年初與各班組各員工分別簽訂了安全責(zé)任書和“三不傷害”保證書，將全年的安全目標(biāo)落實(shí)到了每一位員工，使每個(gè)職工明確了自己的安全職責(zé)和安全控制目標(biāo)。
2、成立了發(fā)電二部防汛領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)了電站各部門人員的防汛職責(zé)及防汛要求。
3、成立了發(fā)電二部防火、治安領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了電站義消隊(duì)員和防火重點(diǎn)部位，落實(shí)了各級人員的防火、治安職責(zé)。
4、開展了安全管理制度和安全規(guī)程的學(xué)習(xí)考試活動，使職工熟悉了安全制度，主動減少了不安全行為。
5、開展了“安全生產(chǎn)年”活動和深化了“隱患排查治理”常態(tài)機(jī)制，在上級部門的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)借鑒兄弟單位的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，逐步推行對標(biāo)管理，夯實(shí)了安全管理基礎(chǔ)。
6、加強(qiáng)了預(yù)案管理，并組織職工學(xué)習(xí)和預(yù)演。特別是針對全站停電和防洪預(yù)案，重新進(jìn)行了修訂，使之更加符合實(shí)際和可操作性。
7、修訂了車間現(xiàn)場管理制度并裝訂成冊，頒發(fā)到每個(gè)班組，組織職工認(rèn)真進(jìn)行了學(xué)習(xí)，嚴(yán)格值班勞動紀(jì)律和交接班紀(jì)律，規(guī)范職工的行為，減少人的不安全行為。
8、加強(qiáng)安全工器具管理，建立了安全工器具試驗(yàn)臺賬。
9、加強(qiáng)了生產(chǎn)現(xiàn)場安全標(biāo)示規(guī)范建設(shè)工作，對損壞或缺失的安全標(biāo)志已擬好計(jì)劃準(zhǔn)備進(jìn)行補(bǔ)充。設(shè)計(jì)、制作、安裝了升壓站的安全圍欄，提高了安全裝置防護(hù)水平。
10、開展了職工安全思想教育，班組堅(jiān)持每周一次安全學(xué)習(xí)活動，車間每月一次安全活動分析會，對已經(jīng)發(fā)生的'不安全情況立即進(jìn)行分析總結(jié)、對存在的不安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改，對即將進(jìn)行的大型工作中可能出現(xiàn)的不安全情況及早提出防范措施;認(rèn)真分析了車間發(fā)生的“1.13”設(shè)備一類障礙和“4.24”設(shè)備二類障礙不安全情況，加強(qiáng)了反習(xí)慣性違章管理工作，要求廣大職工深刻吸取事件教訓(xùn)，防止類似事件發(fā)生。
11、結(jié)合電站的具體實(shí)際成功組織了“反事故演習(xí)”，要求每個(gè)參加演習(xí)的人員認(rèn)真總結(jié)，提高了處理事故的應(yīng)變能力。
12、認(rèn)真開展每月的安檢工作，在安檢中發(fā)現(xiàn)并處理了大量的缺陷。
13、認(rèn)真開展了元旦、春節(jié)、五一、端午等節(jié)日安全保障工作，成功組織開展了各種專項(xiàng)安全生產(chǎn)大檢查活動，如春季安全大檢查、安全生產(chǎn)整頓月、安全生產(chǎn)月活動，迎峰度夏安全檢查，防洪防汛安全檢查等，宣貫了安全生產(chǎn)的重要性，發(fā)現(xiàn)和整治了一大批設(shè)備隱患，有效地防止了可能發(fā)生的事故。
14、加強(qiáng)對防火防盜設(shè)施的定期和不定期檢查以及防止小動物短路的工作。對滅火器材定期檢查，及時(shí)對電纜溝洞進(jìn)行封堵，采取堵鼠洞、斷鼠糧、投鼠藥等措施。
15、重視安全培訓(xùn)，努力提升職工安全意識，強(qiáng)化了安全生產(chǎn)執(zhí)行力。半年里既加強(qiáng)了規(guī)章制度、事故預(yù)想等常規(guī)培訓(xùn)特別是新《安規(guī)》的學(xué)習(xí)，又針對集團(tuán)公司，九龍公司和發(fā)電公司的不安全事件，特別是合川“3.30”人身未遂和07年白鶴“8.19”人身重傷事故通報(bào)等進(jìn)行了深刻學(xué)習(xí)，切實(shí)汲取事故教訓(xùn)，舉一反三地查找了安全管理上的薄弱環(huán)節(jié)，高度重視防范人身傷害事故措施的落實(shí)到位，杜絕類似事件重復(fù)發(fā)生，有效保證了安全生產(chǎn)。
16、上半年順利完成了3號機(jī)A修、其余機(jī)組C修、直流系統(tǒng)更換、全站設(shè)備高壓預(yù)試、保護(hù)年檢等大型生產(chǎn)工作，未發(fā)生不安全情況。
17、嚴(yán)格兩票管理，狠抓制度流程的執(zhí)行，1~5月完成工作票
140份，合格率100%;操作票：398份，合格率100%。
三、不安全情況分析
盡管在安全方面作了許多工作，但仍存在一定的漏洞，上半年發(fā)生了兩次設(shè)備障礙。
1、大站1月13日設(shè)備一類障礙
1月13日12時(shí)19分，調(diào)度命令停3F，當(dāng)機(jī)組轉(zhuǎn)速降到35%ne時(shí)，3F“剪斷銷折斷”信號23xJ動作并伴有輕微響聲。檢查發(fā)現(xiàn)13號導(dǎo)葉花鏈螺絲落在水車室門口，14號剪斷銷折斷。16時(shí)05分更換完14號剪斷銷并將13號剪斷銷花鏈螺絲恢復(fù)后作導(dǎo)葉開關(guān)試驗(yàn)，開導(dǎo)葉動作正常，關(guān)導(dǎo)葉時(shí)15號剪斷銷折斷，更換了15號導(dǎo)葉剪斷銷后，開關(guān)導(dǎo)葉均正常。技干將情況匯報(bào)了生技部，并要求值班員開3F時(shí)就必須對機(jī)組剪斷銷進(jìn)行檢查。18時(shí)46分，調(diào)度命令開3F，18時(shí)55分3F滿負(fù)荷運(yùn)行。3F并網(wǎng)后，值班員巡視檢查中發(fā)現(xiàn)3F水車軸承油位在0位以下，立即將情況匯報(bào)了技干并進(jìn)行了加油處理，但油位上升很慢，同時(shí)發(fā)現(xiàn)水車甩油盒甩油嚴(yán)重。技干得到運(yùn)行人員報(bào)告后立即趕到廠房，在查看缺陷后要求立即申請停機(jī)處理。經(jīng)調(diào)度同意19時(shí)01分停下3F，經(jīng)仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)甩油盒上部把合螺絲連接處有裂紋，并脫落了一塊，將此情況匯報(bào)了生技部和安監(jiān)部。經(jīng)調(diào)度同意對3F小修進(jìn)行水車油盒故障處理。檢修公司于14日對3F水車甩油盒進(jìn)行了更換處理。17日17時(shí)53分，3F試驗(yàn)正常后，交系統(tǒng)運(yùn)行正常。
2、大站4月24日設(shè)備二類障礙
24日13時(shí)29分，4F運(yùn)行聲音不正常，負(fù)荷在6MW10MW之間擺動，發(fā)電機(jī)故障光字牌亮，發(fā)電機(jī)轉(zhuǎn)子電壓表擺動較大，無功及轉(zhuǎn)子電流表為零(顯示為零以下)。13時(shí)30分，匯報(bào)調(diào)度同意后立即停1F，檢查勵(lì)磁盤轉(zhuǎn)子電壓表燒壞，4F過負(fù)荷5xJ掉牌。13時(shí)34分將5F并列。進(jìn)一步檢查發(fā)現(xiàn)4F機(jī)組勵(lì)磁套工控機(jī)在線，在線紅燈亮，但套顯示是亂碼，未發(fā)現(xiàn)故障報(bào)警輸出。關(guān)閉套工控機(jī)電源后后報(bào)出了套工控機(jī)故障信號，重新投入套工控機(jī)電源后，套亂碼消除并能跟蹤套巡檢;發(fā)電機(jī)定子、轉(zhuǎn)子絕緣經(jīng)檢查無異常，電站將該現(xiàn)象匯報(bào)了公司生技部、安監(jiān)部。經(jīng)檢查試驗(yàn)無異常后，4F于25日14時(shí)50分交系統(tǒng)運(yùn)行。
3、防范措施
(1)加強(qiáng)職工安全思想教育和崗位責(zé)任制教育，增強(qiáng)員工的愛崗敬業(yè)責(zé)任意識，發(fā)揚(yáng)“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”工作作風(fēng)，保證安全生產(chǎn)。
(2)加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行管理工作和生產(chǎn)現(xiàn)場的安全監(jiān)督管理工作，嚴(yán)糾各項(xiàng)習(xí)慣性違章行為。
(3)加強(qiáng)對設(shè)備的日常維護(hù)和管理，努力提高設(shè)備的健康水平。
(4)加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度、“兩票”知識的學(xué)習(xí)和考試，使職工養(yǎng)成良好的作業(yè)習(xí)慣，防止誤操作。
(5)加強(qiáng)對生產(chǎn)實(shí)際設(shè)備技術(shù)知識的培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)技能，保證安全生產(chǎn)。
四、下半年安全生產(chǎn)要點(diǎn)：
1、繼續(xù)按照“安全生產(chǎn)年”實(shí)施方案，認(rèn)真開展活動相關(guān)工作;
2、繼續(xù)深化“隱患排查治理”長效機(jī)制，加強(qiáng)節(jié)日安全工作，加強(qiáng)秋檢等專項(xiàng)檢查工作，全面按“五查”的要求進(jìn)行檢查。
3、進(jìn)一步推進(jìn)安全生產(chǎn)“三項(xiàng)行動”，加強(qiáng)安全生產(chǎn)全員、全過程、全方位管理，全面完成“安全生產(chǎn)年”活動目標(biāo)和任務(wù)。
4、加強(qiáng)安全制度培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
5、繼續(xù)加強(qiáng)兩票的規(guī)范，加強(qiáng)開票、辦票、操作等每個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督。
6、促成兩措計(jì)劃的盡快完成。
7、加強(qiáng)每月安檢工作，注意安檢情況的反饋。
8、加強(qiáng)安全執(zhí)行力建設(shè)，在職工中強(qiáng)化令行禁止的觀念�？傊l(fā)電二部較好地完成了上半年的各項(xiàng)生產(chǎn)工作任務(wù)，車間安全管理工作有所提高，但仍存在諸多不足。雖然這樣，發(fā)電二部全體管理人員有信心帶領(lǐng)職工埋頭苦干，全面完成年度三項(xiàng)責(zé)任制目標(biāo)。
上半年個(gè)人工作總結(jié)模板7
一、日常工作
在xx年上半年，從總體來講，日常的數(shù)據(jù)采集依然占據(jù)了很大的比重。在數(shù)據(jù)錄入方面，我依然嚴(yán)格要求自己，在保證速度的同時(shí)做到準(zhǔn)確錄入。在上半年，我參與了第一季度數(shù)據(jù)報(bào)告以及5月份月報(bào)的撰寫，雖然是常規(guī)數(shù)據(jù)報(bào)告，我依然不敢松懈，盡力做到一遍通過，不犯低級錯(cuò)誤。
另外，在日常工作之余，也向周xx學(xué)習(xí)了�？己朔矫娴墓ぷ��？己斯ぷ鲗ξ襾碚f并不陌生，因?yàn)橐郧霸?jīng)也接觸過，考核規(guī)則簡化之后，上手更加容易。主要是做到耐心細(xì)致就不會出錯(cuò)。 那么，本年度除日常工作外，應(yīng)中心領(lǐng)導(dǎo)要求，每日由廣告部渠道組提供當(dāng)日未到達(dá)名單，由李xx和我輪流在系統(tǒng)中查詢最后一次投放本報(bào)的時(shí)間。廣告部渠道組提供名單并不細(xì)致，加大了查詢工作的難度，希望日后通過有效的交流和溝通，雙方可以達(dá)成統(tǒng)一，提高工作效率。
二、調(diào)研項(xiàng)目
人才招聘行業(yè)調(diào)研報(bào)告：年初，在報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)的指示下，我和祁xx共同完成了人才招聘行業(yè)的專項(xiàng)調(diào)研報(bào)告。本次報(bào)告通過對全國人才招聘行業(yè)的仔細(xì)研究，包括全國媒體人才招聘廣告投放情況與沈陽地區(qū)媒體投放對比分析，沈陽地區(qū)自身招聘行業(yè)的特點(diǎn)以及報(bào)紙、絡(luò)、人才市場等多個(gè)方面的深入分析，在金融危機(jī)的影響下，對xx年招聘行業(yè)情況做出了有預(yù)見性的預(yù)測，并驗(yàn)證了領(lǐng)導(dǎo)的想法。通過撰寫此次報(bào)告，使我的思路更加開闊，學(xué)到了很多東西，也掌握了一些撰寫專項(xiàng)分析報(bào)告的'技巧，對我日后撰寫某個(gè)行業(yè)的專項(xiàng)報(bào)告有一定的幫助。在這里感謝主任對我和祁xx的信任和指導(dǎo)。
版面監(jiān)測調(diào)研：4月份，與xx市場研究公司合作開展了“20xx年第一期版面監(jiān)測調(diào)研項(xiàng)目”。針對項(xiàng)目執(zhí)行過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，務(wù)求使版面調(diào)研數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確。并在6月初召開了報(bào)告講解會。本次報(bào)告在原有基礎(chǔ)上增加了定性研究與版面的直觀對比，對各部們領(lǐng)導(dǎo)解讀報(bào)告起到一定的作用。 客戶滿意度調(diào)研：6月末，在集團(tuán)要求下，和祁xx一起完成了《20xx年上半年客戶滿意度調(diào)研報(bào)告》，為經(jīng)營工作考核提供了一定的數(shù)據(jù)依據(jù)。
發(fā)行調(diào)研：在xx年初，發(fā)行調(diào)研已經(jīng)全部由市場部獨(dú)立進(jìn)行，每月進(jìn)行一周。雖然人員有限，但市場部人員盡出，保證了發(fā)行調(diào)研的按期進(jìn)行。就發(fā)行調(diào)研本身來說，個(gè)人認(rèn)為，由于選擇攤點(diǎn)過少，每期報(bào)告不免單調(diào)重復(fù)，在xx年下半年應(yīng)當(dāng)改進(jìn)調(diào)研方式，不再單純進(jìn)行要報(bào)銷報(bào)的數(shù)量，要在原有基礎(chǔ)上有計(jì)劃的進(jìn)行較為深入的調(diào)研。這樣可以使得發(fā)行調(diào)研更加具有指導(dǎo)意義。
三、活動配合與外出培訓(xùn)
在上半年，市場部配合房產(chǎn)�？窟M(jìn)行了“購房消費(fèi)卷”活動，在活動結(jié)束之后，為領(lǐng)導(dǎo)撰寫了《春暖花開購房消費(fèi)卷報(bào)告》，報(bào)告以漫畫等幽默的方式展示了華商晨報(bào)“購房消費(fèi)卷活動”，并對其他媒體在房產(chǎn)行業(yè)方面的政策以及地產(chǎn)商投放廣告心態(tài)進(jìn)行了分析，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
另外，在5月末，在中心領(lǐng)導(dǎo)的指示下，深入研究了xx活動，在查閱了大量資料，并在部門主任的指導(dǎo)下，撰寫了《xx》活動策劃報(bào)告。通過此次報(bào)告的撰寫，讓我自己所從事的工作的認(rèn)識更加深刻，了解到自己的工作思路要依據(jù)數(shù)據(jù)而不局限于數(shù)據(jù)。作為市場部的一員，我要更加鞭策自己，拓展自己的思路與眼界，放眼市場放眼全局。
在5月，我有幸赴北京參加了“市場研究基礎(chǔ)知識培訓(xùn)”。本次培訓(xùn)主要是數(shù)據(jù)基礎(chǔ)分析與處理，在介紹了我們?nèi)粘９ぷ鞒Ｓ密浖﨓XECL的同時(shí)，講解了專業(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件SPSS的基礎(chǔ)操作。這次學(xué)習(xí)機(jī)會對我來說相當(dāng)珍貴，而這次培訓(xùn)也對我日后的工作有了很大的幫助，希望在接下來慧聰所舉辦的一系列培訓(xùn)中依然可以去學(xué)習(xí)參加，提高自己的分析水平，業(yè)務(wù)能力。 四、展望
從事數(shù)據(jù)工作已經(jīng)是第四個(gè)年頭了，各類調(diào)研項(xiàng)目也開展了很多，如何在數(shù)據(jù)分析與調(diào)查研究中更加深造自己，將是我xx年下半年的工作重點(diǎn)。
我想，下半年的工作中，除了進(jìn)行各種調(diào)研項(xiàng)目意外，也要在撰寫各種常規(guī)數(shù)據(jù)報(bào)告的同時(shí)適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行專一行業(yè)的深度分析研究。
上半年個(gè)人工作總結(jié)模板8
集團(tuán)以及股份公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照企業(yè)會計(jì)新準(zhǔn)則以及股份公司和本公司的財(cái)務(wù)制度進(jìn)行日常的會計(jì)核算，以預(yù)算、成本、資產(chǎn)、資金、稅收管理為重點(diǎn)，實(shí)行財(cái)務(wù)監(jiān)督，及時(shí)準(zhǔn)確為各級領(lǐng)導(dǎo)提供財(cái)務(wù)信息�，F(xiàn)就上半年的工作總結(jié)如下：
一、上半年的主要工作及成績
1、費(fèi)用預(yù)算管理。財(cái)務(wù)部對20xx年度本公司的預(yù)算進(jìn)行分解落實(shí)到各部門，嚴(yán)格按照“預(yù)算前找標(biāo)準(zhǔn)、使用前看預(yù)算、開支前走程序、開支后有分析、分析后有考核”的原則，使公司費(fèi)用預(yù)算管理落到了實(shí)處。
2、會計(jì)電算化管理。按照年初計(jì)劃，財(cái)務(wù)部于上半年度完成了金蝶財(cái)務(wù)軟件的實(shí)施工作。目前會計(jì)電算化已全面實(shí)施，運(yùn)行良好，由總賬會計(jì)負(fù)責(zé)。會計(jì)人員全都熟練掌握了財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財(cái)務(wù)核算也由手工順利過渡到電算化處理業(yè)務(wù)。這不僅為財(cái)務(wù)人員節(jié)約了時(shí)間，提高工作效率，還大大提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺階。
3、資產(chǎn)和物料管理。資產(chǎn)和物料是公司重要組成部分，資產(chǎn)的安全及賬物的相符關(guān)鍵在于管理，財(cái)務(wù)部對原賬物不符的固定資產(chǎn)進(jìn)行了賬務(wù)調(diào)整，同時(shí)組織各部門及資產(chǎn)管理員按照集團(tuán)公司要求按季度進(jìn)行盤點(diǎn);財(cái)務(wù)部與供銷部每月組織人員對倉庫物料進(jìn)行盤點(diǎn)，匯總盤點(diǎn)結(jié)果，裝訂盤點(diǎn)記錄表，對異常情況及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)，確保了資產(chǎn)、物料的安全及賬物的相符。
4、產(chǎn)品成本核算管理。成本核算是比較繁瑣的工作，時(shí)間要求緊迫，產(chǎn)品品種多，有些品種批次多，就如何應(yīng)對產(chǎn)品成本核算，財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了合理分工，嚴(yán)格有序的按照產(chǎn)品、規(guī)格、分批次進(jìn)行了核算;根據(jù)產(chǎn)品物料消耗情況，制定了各產(chǎn)品定額物料消耗標(biāo)準(zhǔn)，并對超定額消耗進(jìn)行考核，有效的促進(jìn)管理從而達(dá)到降低成本的目的。
5、無形資產(chǎn)管理。公司原有部分取得產(chǎn)權(quán)的無形資產(chǎn)未按規(guī)定進(jìn)行攤銷，通過清理，對原未進(jìn)行攤銷的.無形資產(chǎn)“頸康膠囊知識產(chǎn)權(quán)”，按規(guī)定的年限分月進(jìn)行攤銷。
6、資金籌措與資金調(diào)度。資金對于企業(yè)來說，就如“血液”像人體一樣重要。今年1-6月，公司的銷售收入小于銷售成本的情況下，資金需求量日益增加，公司承受巨大的資金支付壓力，我部為確保正常生產(chǎn)經(jīng)營所需資金，財(cái)務(wù)部與公司領(lǐng)導(dǎo)一起籌劃、合理安排調(diào)度資金，降低資金使用成本。
7、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)報(bào)銷制度。對各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷堅(jiān)持嚴(yán)格審核原則，認(rèn)真審核每一張票據(jù)，確保費(fèi)用的真實(shí)性、合理性、票據(jù)的有效性、填寫的規(guī)范性，堅(jiān)決杜絕不符合規(guī)范要求的票據(jù)報(bào)銷。
8、稅務(wù)籌劃與申報(bào)。加強(qiáng)與稅務(wù)部門溝通聯(lián)系，充分利用現(xiàn)有國家稅務(wù)優(yōu)惠政策，盡量享受當(dāng)?shù)氐牡胤絻?yōu)惠政策，降低企業(yè)稅負(fù)率;稅收申報(bào)工作做到了及時(shí)、準(zhǔn)確，不漏報(bào)，不錯(cuò)報(bào)。
二、存在的問題及改進(jìn)意見
1、財(cái)務(wù)工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，財(cái)務(wù)人員既要能獨(dú)立完成每一項(xiàng)會計(jì)業(yè)務(wù)，又要相互之間配合、溝通，我們在配合、溝通方面做的還不夠，今后財(cái)務(wù)部內(nèi)部和部門之間需要加強(qiáng)配合和溝通。
2、財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ�，�?cái)務(wù)人員對每一項(xiàng)會計(jì)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按會計(jì)準(zhǔn)則和公司財(cái)務(wù)制度執(zhí)行，又要在執(zhí)行過程中不影響公司生產(chǎn)運(yùn)作為前提。我們有時(shí)一味追求財(cái)務(wù)完美性，而影響公司運(yùn)作，我們在今后工作中要求原則性和靈活性有效結(jié)合。
3、財(cái)務(wù)部對財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握財(cái)務(wù)會計(jì)新知識新準(zhǔn)則培訓(xùn)不夠，在今后的工作中有待加強(qiáng)。
三、下半年工作目標(biāo)
1、進(jìn)一步做好新產(chǎn)品單位產(chǎn)品成本預(yù)測。
2、跟蹤百件工時(shí)定額執(zhí)行情況和調(diào)整。
3、完善公司產(chǎn)品成本核算、按月進(jìn)行定額消耗考核。
4、加快會計(jì)電算化工作，盡快上金蝶K3軟件。
5、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識、會計(jì)制度和國家有關(guān)財(cái)務(wù)法規(guī)的學(xué)習(xí)，逐步提高會計(jì)人員的專業(yè)技能和職業(yè)判斷能力。
6、加強(qiáng)預(yù)算管理執(zhí)行力度，利用財(cái)務(wù)信息做好經(jīng)營成果的核算與分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。
上半年個(gè)人工作總結(jié)模板9
回顧xx年上半年，作為公司的商務(wù)行政文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷�，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度：一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對及申請，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、xx年度所學(xué)知識：
1、行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的.運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計(jì)。
5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對外郵件inout的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運(yùn)用，用心做好每一
件事。
上半年個(gè)人工作總結(jié)模板10
一、上半年安全工作總結(jié)：
1、上半年未發(fā)生輕傷及以上人身傷亡事故;未發(fā)生二級及以上非傷亡事故;未發(fā)生一次110KV、10KV及以下惡性誤操作事故。未發(fā)生有人員責(zé)任的主設(shè)備事故、火災(zāi)事故以及變電故障類事故。
2、在4月份一次性完成了110KV董銀線的送電工作，并成功將滿負(fù)荷切換到董銀線，為安全生產(chǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、上半年執(zhí)行變電工作票42張，倒閘操作票票51張，票證合格率100%。
4、全分廠上半年未發(fā)生安全事故，110KV變電站自投運(yùn)至今安全運(yùn)行天數(shù)為465天，實(shí)現(xiàn)百日安全無事故記錄。
5、完成了12名員工“特種作業(yè)操作證”的培訓(xùn)取證工作。
6、分廠組織安全檢查、隱患排查26次，共整改隱患80余項(xiàng)，隱患整改率100%;安全隱患旬報(bào)及周安全程度預(yù)評估各上報(bào)12次。
7、“零泄漏工廠”創(chuàng)建活動已初步消除了現(xiàn)場的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，各類設(shè)備漏點(diǎn)臺賬等齊全。
8、組織了9次突發(fā)事故、“雨季三防等預(yù)案的演練，并預(yù)案中的不足進(jìn)行了修改、完善。
9、根據(jù)公司要求編制分廠“雨季三防”應(yīng)急預(yù)案，并進(jìn)行了三次專項(xiàng)檢查。
10、配合公司開展“安全生產(chǎn)月”系列活動，特別是“觀看警示事故案例、當(dāng)一次安全生產(chǎn)檢查員”等活動以及應(yīng)急預(yù)案的演練大大提高了員工的安全生產(chǎn)意識，推進(jìn)了員工從“要我安全”到“我要安全”、“我會安全”“我能安全”的轉(zhuǎn)變。
11、分廠安全雙基工作緊跟公司步伐，按照“抓系統(tǒng)、系統(tǒng)抓”的工作要求實(shí)行正職考核副職、副職考核專職管理人員的制度，進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，從根本上實(shí)現(xiàn)分廠的安全生產(chǎn)，并在上半年取得了較好的成績。
12、強(qiáng)化安全基礎(chǔ)培訓(xùn)，上半年共培訓(xùn)13次，31課時(shí)，參訓(xùn)
人數(shù)387人次。通過對新進(jìn)員工三級安全教育、安全技能和安全措施等強(qiáng)化培訓(xùn)，全體員工對安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識明顯提高;對化工企業(yè)典型事故案例的學(xué)習(xí)、分析、討論，使全體員工做到吸取別人的教訓(xùn)，舉一反三，結(jié)合工段、班組和崗位工作實(shí)際，制定有針對性的'防范措施，真正使安全生產(chǎn)從分廠到工段、班組、個(gè)人做到“橫向到邊、縱向到底”，確保安全生產(chǎn)。
13、堅(jiān)持安全生產(chǎn)“兩手抓”的工作方針：一手抓教育，一手抓現(xiàn)場。為確保安全生產(chǎn)，分廠領(lǐng)導(dǎo)及各級管理人員高度重視，按照公司相關(guān)下現(xiàn)場要求和值班制度，親自參加現(xiàn)場安全監(jiān)督、安全檢查、控制現(xiàn)場安全生產(chǎn)，及時(shí)查處違章違紀(jì)行為;及時(shí)對“兩票三制”執(zhí)行情況、現(xiàn)場交接班情況、隱患整改及危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控情況進(jìn)行檢查。堅(jiān)持安全生產(chǎn)責(zé)任追究制，對發(fā)生的事故、未遂和違章違紀(jì)事件嚴(yán)格按“四不放過”的原則，對違章違紀(jì)人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理。對查出的安全隱患，按“五定”原則認(rèn)真組織落實(shí)整改工作，及時(shí)消除安全隱患。
二、上半年安全工作存在的問題及改進(jìn)措施
1、在保護(hù)電力設(shè)施方面的工作需進(jìn)一步提高，對公司外供電線路和廠區(qū)內(nèi)架空線路加強(qiáng)巡檢，做好保護(hù)電力設(shè)施工作。
2、危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控工作，危險(xiǎn)點(diǎn)重點(diǎn)把握不明確，重點(diǎn)突出不夠。下一步加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場安全措施，注重作業(yè)細(xì)節(jié)，對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的危險(xiǎn)點(diǎn)及時(shí)預(yù)警，消除不安全因素。
3、違章違紀(jì)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，別員工安全意識較差，在工作時(shí)忽視了個(gè)人安全防護(hù)。以后工作要加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)和現(xiàn)場檢查力度，提高員工個(gè)人安全防范能力。
4、崗位描述、手指口述推行不夠到位，部分員工對預(yù)案內(nèi)容不熟知;今后工作中加大崗位描述、手指口述現(xiàn)場的確認(rèn)和預(yù)案的培訓(xùn)與演練。
三、20xx年下半年主要工作
1、完成110KV系統(tǒng)、10KV系統(tǒng)、水泥廠、鹽礦的電氣預(yù)防性試驗(yàn)，檢查出存在的電氣隱患，并及時(shí)整改。
2、持續(xù)做好“雨季三防”工作，進(jìn)行檢查和演練。
3、對絕緣鞋、絕緣手套等高壓絕緣用具進(jìn)行試驗(yàn)。
4、編寫分廠“冬季四防”應(yīng)急預(yù)案，做好“冬季四防”工作。
5、編制20xx年安全工作計(jì)劃和安全培訓(xùn)教育計(jì)劃。
6、做好各項(xiàng)安全活動創(chuàng)建工作的開展、考核和總結(jié)。
四、對公司安全工作的意見和建議
1、各項(xiàng)檢查考核工作項(xiàng)目繁瑣太多，有些太虛不切實(shí)際，給分廠及員工日常工作帶來很大負(fù)擔(dān)。建議適當(dāng)削減考核內(nèi)容，使各項(xiàng)工作更切合于實(shí)際，更能面對現(xiàn)場、面對實(shí)際、面對問題。
2、“雙基”標(biāo)準(zhǔn)中分廠領(lǐng)導(dǎo)檢查次數(shù)定的過多，由于正職和副職人數(shù)，導(dǎo)致檢查、排查需要每三天就組織進(jìn)行一次，一味的追求檢查次數(shù)，會致使檢查流于形式，為了完成“檢查”而進(jìn)行“檢查”。建議適當(dāng)減少規(guī)定檢查次數(shù)。
3、安全隱患整改方面，往往由于資金或材料問題不能及時(shí)完成。建議公司安全費(fèi)用專項(xiàng)專用，涉及安全問題時(shí)是否夠可考慮減少程序、步驟、以便更好的服務(wù)于安全生產(chǎn)
上半年個(gè)人工作總結(jié)模板11
轉(zhuǎn)眼，又過了半年，工作時(shí)我牢記公司的企業(yè)文化，尤其以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職，愛崗敬業(yè)，扎扎實(shí)實(shí)地做著集團(tuán)服務(wù)工作。當(dāng)然，工作存在著很多的不足之處，而總結(jié)就是通過分析全面了解自已，在下一步的工作中揚(yáng)長避短，提升自我。
一、誠懇待人、微笑服務(wù)
在服務(wù)崗位工作的日子里，學(xué)會了誠懇待人，微笑服務(wù)，包括無星級在內(nèi)我共服務(wù)168個(gè)集團(tuán)，再多的事務(wù)，再累的時(shí)候，面對我的客戶，我始終如一的微笑，微笑能使生疏人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。在給別人微笑的同時(shí)，還可以獲得一份最最珍貴的感情饋贈。所以客戶也原意與我聯(lián)系，續(xù)繳話費(fèi)時(shí)找我、補(bǔ)卡報(bào)停報(bào)開找我，有新業(yè)務(wù)辦理時(shí)更原意與我聯(lián)系。
6月份，應(yīng)市場部要求到教育局招生辦收集移動集團(tuán)數(shù)據(jù)及調(diào)取高三考生資料，時(shí)逢招生辦一年中最忙的日子，且招生辦主任是移動集團(tuán)的'負(fù)責(zé)人，幾次碰面均以繁忙為由回避，星期六的早上8：30我又過教育局去，見報(bào)名填志愿的高生絡(luò)繹不絕而工作場所人手不夠，我主動幫忙接待考生填寫報(bào)名志愿，主動幫助整理核查一些數(shù)據(jù)，當(dāng)中被我發(fā)現(xiàn)了其中一組數(shù)據(jù)有誤．．．．．．最終通過自已的努力調(diào)取到了數(shù)據(jù)。
微笑和誠懇是把雙刃劍，有時(shí)將是我們獲取成功的基石。
二、做一行，愛一行，盡心做好服務(wù)工作
1、主動的回訪、拜訪集團(tuán)單位及用戶
每月都能完成市公司下達(dá)的集團(tuán)單位拜訪任務(wù)，且做到想用戶之所想，急用戶之所急，與用戶真誠相待。12年2月我縣因冰凍災(zāi)害原因造成大面積停電，網(wǎng)絡(luò)也受到嚴(yán)重影響，我主動到縣城多家集團(tuán)單位去了解情況并幫用戶將手機(jī)充滿電后送去如：畜牧水產(chǎn)局、林業(yè)局、三完小及多位用戶。白石渡、楊梅山、瑤崗仙因路不通，我也多次自已墊錢幫用戶代繳話費(fèi)，當(dāng)然對于客戶助理來說，這些事情都是工作中時(shí)常遇到的，雖然也存在著極大的風(fēng)險(xiǎn)，但是我們彼此的信任卻也增近了用戶與工作人員之間的感情。
2、認(rèn)真做好日常工作
5月份市公司給各縣下達(dá)了增值業(yè)務(wù)任務(wù)數(shù)，我需完成8戶掌上股市及99家集團(tuán)短號，為了完成市公司下達(dá)的任務(wù)、和本就有的日常工作，加班加點(diǎn)，任勞任怨。
6月份因電信行業(yè)重組，我們配合市公司做了四次清理集團(tuán)，整理完善管理系統(tǒng)，雖然整整加了一個(gè)月的班，但是通過這次清理工作，我們集團(tuán)的基礎(chǔ)工作將上一個(gè)臺階。
6月26日，省公司下文要求所有的集團(tuán)單位需分Ｃ、Ｇ兩網(wǎng)重新續(xù)簽協(xié)議（C網(wǎng)一份，G網(wǎng)一份），這項(xiàng)工作我們正在進(jìn)行當(dāng)中。
三、工作中的不足之處
工作天天都在做，加班的事時(shí)時(shí)有發(fā)生，可是與考核成績卻不能成正比，分析原因應(yīng)有如下幾點(diǎn)：
1、與冰凍災(zāi)害還是有極大的關(guān)系，因?yàn)槲覀冎饕己擞脩綦x網(wǎng)率，收入情況、星級升降情況，冰凍導(dǎo)致信號差，聯(lián)通號碼打不出電話，轉(zhuǎn)網(wǎng)離網(wǎng)勢必影響離網(wǎng)率、收入下降、降星級不？
2、雖然工作不停的在做，但有時(shí)沒有分清工作的主次，重要的工作未能在第一時(shí)間內(nèi)完成，這一點(diǎn)對于職場工作人員來說是致命的弱點(diǎn)，在今后的工作中一定要吸取教訓(xùn)，堅(jiān)絕改正。
但是，有句話說的好：不做不出錯(cuò)，多做多出錯(cuò)，只要出錯(cuò)能糾正，就是好同志。
3、雖然提出來也不一定能實(shí)現(xiàn)，但是我還是想說，我們集團(tuán)客戶助理人員太少，要做的內(nèi)務(wù)事太多，絕對絕對得會影響與客戶的聯(lián)系和溝通。如資興集團(tuán)客戶助理有6名，每個(gè)客戶助理只需管理50個(gè)集團(tuán)。還有市公司集團(tuán)部8名客戶助理，每個(gè)人平均也只管理50個(gè)集團(tuán)，而我們宜章謝重移管理100個(gè)集團(tuán)，我要管理140個(gè)集團(tuán)（加上無星級集團(tuán)我有168家集團(tuán)），這樣市公司、資興肯定比宜章做得好，因?yàn)樗齻冇谐渥愕臅r(shí)間與客戶聯(lián)通。
上半年個(gè)人工作總結(jié)模板12
20xx年上半年即將結(jié)束，下半年就要到來，為了發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)�，F(xiàn)對上半年的安全工作進(jìn)行總結(jié)，對下半年的安全工作提出打算。
一、堅(jiān)持安全第一方針，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)
煤炭礦業(yè)時(shí)刻面臨著五大災(zāi)害，堅(jiān)持安全生產(chǎn)即是黨的生產(chǎn)方針，又是企業(yè)發(fā)展的需要，堅(jiān)持安全第一，不安全不生產(chǎn)，當(dāng)安全和生產(chǎn)發(fā)展矛盾時(shí)堅(jiān)持生產(chǎn)服務(wù)安全，把安全第一貫穿到生產(chǎn)的過程。隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一向強(qiáng)調(diào)：凡出現(xiàn)安全事故，對班組對個(gè)人實(shí)行一票否則，并按礦上規(guī)定，連帶有關(guān)人員。年初每個(gè)職工寫一份安全保證，一旦發(fā)生事故按處罰政策執(zhí)行，并承擔(dān)礦上的各類罰款，真正做到鐵腕抓安全，動真格不糊弄。在生產(chǎn)中杜絕違章指揮和違章作業(yè)，不讓職工冒險(xiǎn)作業(yè)，任務(wù)再緊洛再急，必須先處理事故隱患，否則要追究有關(guān)人員的責(zé)任，堅(jiān)持互保聯(lián)保發(fā)揮安全網(wǎng)員的監(jiān)督作用，形成群眾性的安全共識，杜絕了事故的發(fā)生。
二、隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)重視，關(guān)口前移，重心下移
一個(gè)隊(duì)伍的好壞看將領(lǐng)，一個(gè)區(qū)隊(duì)的安全好壞也要看區(qū)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是否真抓實(shí)干。在隊(duì)長、支書帶領(lǐng)下，隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一班人在安全方面形成共識，先要安全、后要任務(wù)。從年初就分片包班、包安全、包任務(wù)，發(fā)生一人次事故免職務(wù)。在26煤柱工作面安裝拆除、26煤柱上付巷
十字頭擴(kuò)修、28皮帶聯(lián)巷回收、28煤柱擴(kuò)修、26擴(kuò)大區(qū)上下付巷回收等關(guān)鍵地點(diǎn)，每次擴(kuò)修施工的前兩班都有隊(duì)長或支書、或常務(wù)副隊(duì)長親自跟班指揮生產(chǎn)，靠前指揮。擴(kuò)修十字頭、過十字頭、處理局部冒頂?shù)汝?duì)主要領(lǐng)導(dǎo)一守到底，即是指揮員又是戰(zhàn)斗員，一是經(jīng)驗(yàn)豐富，二是給職工“壯膽”。所以每次都能安全地解決問題。礦上或系統(tǒng)有疑難問題，往往交給巷修隊(duì)處理的多。正是這種身先士卒的作用，為職工樹立了克服因難、戰(zhàn)勝因難的決心和勇氣，才使得各種因難迎刃而解。
三、堅(jiān)持安全教育和培訓(xùn)，提高職安全意識
加強(qiáng)對職工教育和培訓(xùn)，使職工從思想上安全的重要性，有要我安全實(shí)現(xiàn)我要安全的轉(zhuǎn)變。每周一、五進(jìn)行安全例會教育，由支書、隊(duì)長、技術(shù)員等講學(xué)習(xí)礦上安全形勢、要求或進(jìn)行技能培訓(xùn)，提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，減少職工的違章作業(yè)習(xí)慣，樹立安全第一思想。在“安康杯”競賽中，開展服班組之間的安全勞動競賽，由六名噴漿工準(zhǔn)備到集團(tuán)公司參加技能比武，礦安培中心進(jìn)行的`脫產(chǎn)培訓(xùn)，我隊(duì)每期都超額派員參加，班組長及特殊工種按期培訓(xùn)，目前有過半的應(yīng)培人員已經(jīng)培訓(xùn)完畢，通過培訓(xùn)主要是轉(zhuǎn)變了安全觀念，由被動安全到主動安全。
四、加大反三違力度，杜絕違章作業(yè)
三違不除，隊(duì)無寧日，違章指揮就是殺人，違章作業(yè)就是自殺。從隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一班人，充分認(rèn)識到“三違”的危害，對三違人員的處罰力度不斷加大。凡違章者除承擔(dān)各種罰款外，幫教期間不預(yù)計(jì)算工資，并終一票否決，隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)下井重點(diǎn)抓“三違”人員，不定時(shí)對單崗、死角進(jìn)行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理，決不姑息遷就。對于不放心的“20種人”，提前不讓下井，杜絕事故的發(fā)生，我們一貫堅(jiān)持的口號是：“寧讓職工罵著走，不讓家屬哭著來，”“嚴(yán)是親、松是害”以“三鐵”精神抓安全，由于加大了反三違力度，“三違”人員有大幅下降。
通過上述一系列的安全生產(chǎn)活動，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)，上半年未發(fā)生工程、機(jī)電事故，除工人因行走不慎發(fā)生事故外，其它未發(fā)生任何人身事故，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)。
不足之處：個(gè)別人違章蠻干時(shí)有發(fā)生，班組紀(jì)律有松懈現(xiàn)象，有些人圖省力不嚴(yán)格按措施施工，碰手碰腳現(xiàn)象還不斷發(fā)生，隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)跟班制度還需進(jìn)一步完善，特殊工種還不完全滿足使用要求等，這些問題往往會引發(fā)安全問題，要在以后的工作中加以克服。
上半年個(gè)人工作總結(jié)模板13
當(dāng)季節(jié)開始進(jìn)入酷暑之際，我們客戶服務(wù)部上半年的工作亦告一段落。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部室支持下，客戶服務(wù)部較好的完成了上半年各項(xiàng)工作，取得了一定成績�；仡櫚肽陙淼墓ぷ�，我們主要做了以下幾點(diǎn)：
一、管理精細(xì)化
理賠工作在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中具有舉足輕重的地位，它不僅事關(guān)保險(xiǎn)公司自身的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展，也影響到保險(xiǎn)職能作用的發(fā)揮及社會效益的實(shí)現(xiàn)，對保障社會穩(wěn)定和人民的安居樂業(yè)發(fā)揮著積極的'作用。為
此我們在理賠管理中，本著各自的工作崗位和分工，認(rèn)真履行職責(zé)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)理論和規(guī)定。隨著公司‘精’‘細(xì)’‘微’管理的深入，制定了本部一系列規(guī)章制度，崗位到人，職責(zé)到人，獎(jiǎng)罰到人。在理賠數(shù)據(jù)管理中，嚴(yán)抓落實(shí)，保證了數(shù)據(jù)的真實(shí)性、一致性、正確性、及時(shí)性和規(guī)范性，使理賠管理工作，達(dá)到了上級公司的要求。
二、工作標(biāo)準(zhǔn)化
理賠工作中我們堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則，狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高，工作講究高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。首先從抓第一現(xiàn)場的查勘率入手。只要接到報(bào)案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建設(shè)，進(jìn)一步提高了服務(wù)水平;加大了考核力度;積極做好防災(zāi)防損工作，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，增強(qiáng)了防范風(fēng)險(xiǎn)的能力，收到了良好的社會效果。我們狠抓理賠管理，加快理賠速度，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)水平，改善服務(wù)形象，切實(shí)擠壓理賠水分，實(shí)現(xiàn)有效降賠，較好的完成了各項(xiàng)理賠指標(biāo)。
三、服務(wù)規(guī)范化
保險(xiǎn)市場競爭不外乎是價(jià)格競爭、品牌競爭、服務(wù)競爭，而服務(wù)競爭在保險(xiǎn)市場競爭中具有十分重要的作用。作為客戶服務(wù)部來說，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到公司的發(fā)展與生存。因此，我們部把理賠服務(wù)
工作放在了重要位置。組織大家學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識客戶服務(wù)的重要性，扎扎實(shí)實(shí)抓好客戶服務(wù)工作，建立健全了服務(wù)制度，服務(wù)措施，規(guī)范了服務(wù)行為，于細(xì)微處見精神。比如客戶隨時(shí)隨地上門辦理業(yè)務(wù)，我們都能提供周到的服務(wù);能一次辦好的業(yè)務(wù)，不讓客戶跑第二次，每理算好一件賠案都會及時(shí)的電話通知保戶前來領(lǐng)款。半年來我們不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高了服務(wù)質(zhì)量，提高了客戶滿意度，盡職盡責(zé)的完成了工作。
流火的七月，屢屢攀升的氣溫，象征著我們?nèi)吮９镜母黜?xiàng)工作水平，正在發(fā)生著一天天的變化和提高，令人欣喜、振奮。是的，成就代表過去，輝煌鑄就未來。今后我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能，精誠團(tuán)結(jié)、扎實(shí)工作、奮力拼搏，為確保全年目標(biāo)順利完成而努力奮斗。衷心祝愿我們的人保事業(yè)蒸蒸日上，公司大而富強(qiáng)。
上半年個(gè)人工作總結(jié)模板14
時(shí)光如梭，不知不覺中X園服務(wù)中心工作已有那么半年了。在我看來，這是短暫而又漫長的半年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時(shí)光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。
回顧當(dāng)初在招聘會上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的綠城員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
一、下面是我這半年來的主要工作內(nèi)容
1、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區(qū)共92戶，辦理交房手續(xù)46戶，辦理裝修手續(xù)7戶，入住業(yè)主2戶。
2、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪。
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份;溫馨提示55份;部門會議紀(jì)要23份，大件物品放行條1387余份。
二、在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個(gè)剛剛步入社會，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在任主管的'悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時(shí)勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來。記得攬秀苑與臨風(fēng)苑房屋交付的時(shí)候，因時(shí)間緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復(fù)雜;管家部全體人員連續(xù)加班一個(gè)多星期，力爭在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細(xì)致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點(diǎn)。
交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作，當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時(shí)，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當(dāng)我看到從重慶遠(yuǎn)道而來的張羽在面對客戶時(shí)從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時(shí)，內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪;她也是加班加點(diǎn)的在工作，也會很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢?通過公司領(lǐng)導(dǎo)對我們當(dāng)天工作的，我才深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時(shí)，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈�(gè)人的形象，更是公司的形象。在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作，在加強(qiáng)了自身情緒的掌控的同時(shí)，盡量保持著微笑服務(wù)，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽到上級領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)，看著業(yè)主滿意的笑容，我也無比欣慰。經(jīng)歷了這次交房流程也對我日后的工作起到了莫大的作用，在面對領(lǐng)導(dǎo)與同事的批評與指正時(shí)能擺正心態(tài)，積極改正;在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時(shí)也逐步變得無所畏懼;接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。
2、工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其小，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。
3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能;當(dāng)我把上級交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置是我自己做的第一個(gè)，當(dāng)方案通過主管的認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能的把他們一項(xiàng)一項(xiàng)的做的更好。
在20X下半年這全新的半年里，我要努力改正過去半年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀。
2、加強(qiáng)文案、會務(wù)等制作能力;拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等。
3、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。
4、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入X園這個(gè)可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!
上半年個(gè)人工作總結(jié)模板15
回顧半年來我也是清楚的意識到了這些，在工作當(dāng)中有些事情應(yīng)該要認(rèn)真一點(diǎn)，保持最佳狀態(tài)，不管是在什么樣的環(huán)境下面，安全始終都是在第一位的，我們車間非常重視安全，每天都是會有人定時(shí)的巡邏，在這一點(diǎn)上面肯定是會發(fā)現(xiàn)更多的東西。
在這一點(diǎn)上面我是非常堅(jiān)定的，安全工作是一定要做好的，不管是在什么階段都是需要去清楚的，安全非常的重要，每一個(gè)員工的安全都是需要重視的，包括每一臺機(jī)器的是使用都是經(jīng)過了嚴(yán)格的培訓(xùn)知道，避免出現(xiàn)安全事故，在這方面需要認(rèn)真的去做好準(zhǔn)備，我們車間一直以來就非常的'重視這些工作，對員工的安全問題也是無比的上心，絕對不會有什么的忽視。
這半年來我們車間把工作都是做的很好，上半年雖然工作緊張但是我們的安全工作是做的非常的好的，半年來從來沒有出過什么問題，不管是做什么事情都是應(yīng)該進(jìn)一步的去加強(qiáng)車間的安全，保證每一個(gè)人都能夠有一個(gè)安全的工作環(huán)境，這是非常的有必要的。
半年來大家都是做的非常的好，每天都是非常重視這些，每個(gè)人都是把工作做的非常的好的，一直沒有出過什么安全問題，這一點(diǎn)是非常清晰的，安全工作是非常重要的工作，雖然上半年已經(jīng)結(jié)束了，但是還是需要進(jìn)一步加強(qiáng)車間各個(gè)方面的安全。
這一點(diǎn)是非常的重要，我相信很多事情好的東西都是在不斷的積累的，上半年時(shí)間過得非常的快，這半年來我也是看到了非常多的進(jìn)步空間，我們車間的安全工作是可以做的更好的，這是大家共同的努力，只有一起去把這些做好才能夠讓車間的工作更加的有意義，下半年繼續(xù)努力，做好安全工作，努力實(shí)現(xiàn)車間全面的安全，堅(jiān)決做到全面5s化。
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