2023年度個人工作總結（精選20篇）
辛苦的工作已經告一段落了，回顧這段時間，我們的工作能力、經驗都有所成長，是時候仔細的寫一份工作總結了。相信很多朋友都不知道工作總結該怎么寫吧，以下是小編精心整理的2023年度個人工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
個人工作總結 1
在過去的一個月里，我以微笑服務為己任，以客戶滿意為目標，基于自己的職責，熱愛自己的工作，做好客戶服務�，F在，我全年的工作總結如下：
第一、努力學習，與時俱進。
理論是行動的先導。作為一名客服人員，我深深體會到，理論學習不僅是一項任務，更是一種責任，一種境界。我堅持勤奮學習，努力提高專業(yè)水平，強化思維能力，注重理論聯系實際，用實踐鍛煉自己。促成了公司全面信息化的`成功。
第二、立足本職，熱愛本職崗位，敬業(yè)愛崗。
作為客服人員，我一直堅持“簡單的事情做好不容易”。工作中事事認真，無論何時遇到復雜瑣碎的事情，都要不斷進步，努力工作。同事遇到困難需要更換時，可以毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司安排，全心全意投入到更換工作中。每當一家公司要推出新業(yè)務，我總是對新業(yè)務有一個全面細致的了解。只有這樣，我才能更好地回答客戶的詢問，使公司能夠全面深入地開展新業(yè)務。
在工作中，我嚴格遵循“客戶第一，服務至上”的工作理念，對客戶的建議給予詳細的解答。對于客戶反映的問題，可以積極穩(wěn)妥地解決，對于自己解決不了的問題，可以向上級反映，爭取盡快給客戶答復。對于客戶提出的問題和是否解決，詳細登記，每天咨詢，發(fā)現問題及時解決，有效防止錯誤和遺漏。
以上是我對全年工作的總結，但我知道還是有一些不足。一是工作經驗不足，實際工作中存在漏洞。第二，工作創(chuàng)新不夠。第三，工作中有急躁情緒，有時他們渴望成功。下一步，要克服，要提高。
個人工作總結 2
任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務�，F將半年來的學習、工作情況總結如下：
一、在實踐中學習，努力適應工作。
這是我進入公司之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了老板和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在，也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的半年來也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
二、學習公司企業(yè)文化，提升自我。
加入到中孚這個集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內涵,我想也是激勵每個人前進的.動力，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。
半年來的工作也讓我產生了危機意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現一些小差小錯;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!
個人工作總結 3
隨著本學期即將結束，XX年度已經成為過去，回顧一年來的工作，忙碌、充實而富有挑戰(zhàn)，在同伴的鼎立支持下努力地完成了各項任務。為將來年的工作做得更好，下面就XX年工作小結如下：
一、 政治思想：
本人擁護黨的'基本路線，努力貫徹黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。能堅持準時參加學校組織的政治學習并認真做好筆記，寫好學習心得，思想端正，服從學校的工作安排，辦事認真負責;并能自覺遵守職業(yè)道德，在學生中樹立良好的教師形象;能夠顧全大局，團結協(xié)作，在各方面以黨員的標準嚴格要求自己，以便更好地適應教育發(fā)展的形勢。
二、教育教學：
1、專業(yè)成長。嚴格做好“五認真”常規(guī)工作，緊緊抓住課堂，研究教學設計，創(chuàng)設問題情境，改革教學方式，實施有效教學，拓展學生思維，努力提高課堂教學效益;堅持撰寫個人教育教學博客，交流教學得失，學習教學經驗，拓寬教學視野，廣交數學之友，豐富業(yè)余生活。
2、學校管理。認真組織好教師業(yè)務學習，XX年圍繞有效教學開展15次集中學習，提升教師教學理念;開展“同課異構”課堂教學競賽活動，拉開過程，提高實效;啟用“有效教學”實施手冊，為教師個人、學校積累業(yè)務資料;組織英語組成員做好課題研究工作，順利通過市中期評估，并上報市數學課題方案;每學期初制定好學校工作計劃并督促實施落實，期末做好學校工作總結，XX年4月、12月分別寫好綜合督導主匯報、年度學校評估匯報材料，同時配合做好其他迎檢工作。
三、 繼續(xù)教育：
積極參加宜興市小學校長高研班的培訓與學習，XX年分赴揚中、淮安、深圳考察學習，同時在城北小學、進修學校分別交流了XX年培訓心得和結業(yè)答辯論文提綱，領略名校風范、聆聽教授講學、對話專家學者、碰撞思想火花，更新了管理理念，豐富了管理思想，學習了管理技巧;能認真學習信息技術操作技能，以較好成績通過了全國教師信息技術技能考核，并參加了永中(高級)考核。
個人工作總結 4
20xx年，轉眼即逝。在過去的一年里，雖然說工作中存在許多不足，但是收獲也不少�；厥走^去的一年，感慨萬千�，F將一年來工作的心得和感受總結如下：
本人恪盡職守,切實落實崗位職責，認真履行本職工作。每個工作日按時上下班，不遲到，不早退;努力完成公司銷售管理辦法中的各項要求;嚴格遵守公司各項規(guī)章制度;對工作具有極高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感，基本完成了各項工作任務。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準。我在從事藥品銷售工作以來，始終以崗位職責作為行為標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照規(guī)范職責中的條款要求自己。在日常工作中,我首先從掌握藥品知識入手，不斷提高自身的業(yè)務素質。在接待顧客的同時細心揣摩顧客的心理,不同類型的顧客以不同的銷售方式接待;其次是自己經常同其他同事多溝通，勤交流，分析銷售情況、存在問題以及應對方案，以求共同提高。
今年公司在藥店裝飾、溝通技能、銷售技巧等方面著重培訓了我們。所以我們更加注重藥品的擺放、分類和裝飾。嚴格藥品與非藥品，處方藥與非處方藥的擺放。隨時注意貨架上的藥品數量和衛(wèi)生狀況，及時補充貨架上暢銷的藥品并寫好售完藥品的計劃，積極配合店堂經理的工作。盡量讓常用藥品和暢銷藥品不出現缺貨斷貨情況。讓貨架上的藥品無灰塵，不凌亂。讓顧客走進藥店的感覺是藥品干凈整潔，店堂寬敞明亮，服務熱情周到。盡顯我們老百姓大藥房以“一切為了老百姓，為了老百姓的一切”的服務宗旨。讓老百姓真正得到了最直接的實惠，最真誠的服務。
真誠、 熱情 、微笑的服務。我們接待顧客時一定要真誠、 熱情 、微笑服務。正確的說話，說正確的話，該說的就說，不該說的就不說。這是我們工作中應該做到的。譬如，一句“你好”“請稍等”“對不起”等看起來一句很平常的禮貌用語，一定要真誠的運用到工作中來，一定會收到意想不到的效果。
正確對待客戶反饋的意見和建議，并及時妥善解決。比如日常接待顧客退換藥品，盡量做到以人為本、誠信為本、以理服人、以德服人，用專業(yè)知識和銷售技巧使顧客信服藥效，盡量避免退換藥品之類的事情發(fā)生。
我們公司的優(yōu)勢是品種齊全，價格合理，服務熱忱，工作人員業(yè)務能力強。所以利用本公司的優(yōu)勢在競爭激烈的藥品零售市場里站穩(wěn)了腳跟。我們以發(fā)放會員卡的方式使流動客戶變?yōu)榉�(wěn)定的客戶群。并且鞏固了原來的老會員，老顧客。同時也限度的發(fā)展和爭取了新顧客。
在藥品銷售過程中，顧客會隨時提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥品。疑問和挑剔是顧客購買藥品之前對藥品的性能、質量、價格、售后服務等方面不了解，或是對藥品不信任而產生的某種疑或，也有可能是其它各種各樣的異議。為了化解顧客對藥品所產生的異議，就需要我們見機行事，運用我們的專業(yè)知識和一定的推銷技巧為顧客排除顧慮，讓他們放心消費，滿意消費。顧客帶著顧慮來，帶著滿意和微笑離開。這是我們永不停歇追求的`目標。 當然在實際工作中也存在許多不足。譬如：
對新到保健品類的功能主治，用藥禁忌等掌握得不夠牢固，抗生素類藥的配伍禁忌，藥理作用等方面有待進一步加強學習，努力提高自己，才能更好的為顧客服務，為公司贏取一定的經濟利益。
在藥店里面工作，必須熟悉《藥品經營質量管理規(guī)范》、《藥品管理法》等的相關類容。在日常工作中，只注意到了藥品的銷售和殿堂陳列等，而忽略了《藥品經營質量管理規(guī)范》、《藥品管理法》等的相關類容的學習。所以以后一定要認真學習《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規(guī)范》等相關法規(guī)，力求做到更好，進一步提高自己。
今年本店增加了中藥的銷售，在以前的工作中是沒有的，在中藥銷售方面，雖然我們的工作只是劃價和調配，但是，在實際工作中，我們會遇見許多意想不到的工作難度。譬如：來店里購中藥的顧客拿著外面來的處方，而處方上的有些中藥寫著別名而我們不知道，就只有放棄顧客的消費。等于就讓公司損失了一定的經濟利益。中藥的別名很多，在以后的工作中一定加強學習。再就是中藥處方一定要學會審方，因為中藥有十八反、十九畏，這是我們必須牢記的。處方中如果有相反的藥或者是相畏的藥，患者服用后后果是很嚴重的。
當然，工作中的不足還有很多，需要我們自己努力學習和公司領導的指導幫助來慢慢彌補，盡力做到更好。
個人工作總結 5
一晃大學生活已經過了一年了。這是我人生中的非常重要和珍貴的的一個階段，同時，我非常珍惜這來自不易的學習專業(yè)知識的機會。進入大學以后，在老師和同學們的幫助下，很快融入到了大學的學習和生活中�；仡欉@一年的生活，我學習了一些專業(yè)基礎知識;參加了自己喜歡的.社團和學生會部門;認識了一些風趣又有個性的朋友。通過參加學校的一些社會工作和科技競賽活動，把學到的知識運用到實踐中，使我積累了一些經驗，也學到了很多課堂上學不到的東西�，F就大學至今的學習生活進行總結如下：
學習專業(yè)基礎知識，為后續(xù)專業(yè)課程打好基礎。大一學習的主要是學習學科基礎課程，只有擁有了扎實的基礎知識才能更好得學習專業(yè)課程，因此，我也是非常用心地上好每一堂課，并且及時到圖書館補充一些相關的課外知識。在學習中，虛心向同學和老師請教是一種很好的學習方法和和學習習慣，我也從中受益匪淺。在大學學習期間，學習成績一直名列前茅。
積極參加社會活動，主動向前輩學習并在學習中積累經驗。大一時參加了社團和學生會，在這段期間，我深深地理解了“要做大事，得做好每一件小事”這句話。在社會活動中，學會了團隊合作，并深刻體會到了團隊合作中的樂趣。參加社會活動，既是給了一個鍛煉自己的機會，為以后的工作做準備工作，同時，也為自己贏得很多榮譽。
加強思想政治學習。大一時充滿期待地投遞了入黨申請書，開始了向黨積極靠攏的第一步。我參加了黨校學習，進一步學習了黨的理論知識，了解了黨的發(fā)展歷史，增加了黨性，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和和正確的人生觀、價值觀和世界觀。
生活上，積極向上。進入xx后，很快適應了大學生活，積極與班上同學打成一片，主動幫助同學。積極參加課外體育活動，充實業(yè)余生活的同時還能強身健體。
個人工作總結 6
20xx年的工作中，我一直嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)。主要從以下幾個方面來總結：
一、思想政治學習及民主管理方面
我認真學習馬克思列寧主義。積極參加各種民主活動，參與民主管理，以廠為家，努力工作，做好一名生產一線電工應做的職責。
二、在節(jié)能降耗方面
在節(jié)能方面，我積極運用已學的知識，為工廠的節(jié)能降耗方面做了不少貢獻。如對工廠線路改造方面，為工廠每年節(jié)約電能十幾萬度。同時又對工廠的老的設備，進行電氣改造，使一些老設備重新煥發(fā)青春。
三、實踐生產方面
在生產實踐方面，例如：電動機的電氣故障的查找和排除實例。電氣方面：
1、檢查引出線，絕緣是否完好，電動機是否過熱，查其接線是否符合銘牌規(guī)定，繞組和首、尾端電否正確。
2、測絕緣電阻及直流電阻。測查絕緣是否損壞。繞組中有否斷路、短路及接地等現象。
3、通電檢查。在上述檢查后末發(fā)現問題時，可以直接通電試驗，用三相調壓器開始施加較低的電壓，再逐漸上升到額定電壓等。
四、安全生產方面
1、貫徹落實上級文件精神，提高職工安全用電意識，增強職工責任心。
2、落實完善安全用電組織體系，健全安全管理規(guī)章制度。
3、加強班組用電安全管理，鞏固安全基礎。
4、一個確保，用電者要確保自身安全和他人安全。
五、培訓學習方面
多年來，我積極參加各種學習和培訓，努力學習電工知識基本知訓，供電系統(tǒng)知識，線路裝置，照明裝置，接地裝置，變壓器的運行和維護，電動機維修和維護，機床電氣控制線路，plc控制等有關知識體系。每次學習，我都學到一些新的理論，并用來指導工作實踐，運用到工作中來，對工廠的`供電系統(tǒng)，控制系統(tǒng)進行改進，受到一致的好評。其修好。及時總結各種故障現象及解決方法，并記錄在案，用來指導實踐，同時也提高自己的業(yè)務水平。
在生產實踐中做到規(guī)章制度上墻，嚴格按規(guī)章制度辦事。多年來，工廠未發(fā)生一起電氣引起的人生安全故障，而工廠通過多次技術改造，設備運行更加科學化、合理化。以后的工作中，我會時刻的注意到自己的認真程度。當然作為一名電工，安全永遠是最重要的，安全生產工作時對個人的負責，也是對工廠的負責。在新的一年里，我將會繼續(xù)不斷的完善自己，在思想上，技術上，工作上都正確取得更大的進步，我堅信我會做的更好!
個人工作總結 7
歲月如梭，轉眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領導是同事的關心和熱情幫助下，順利完成了物業(yè)客服相應的工作。現在對20xx年的工作作出總結。
一、客服工作的基本內容
客服的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年x月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應的解答。
二、客服工作的'經驗和教訓
在到xx企業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作經驗，但是，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質方面，責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。
三、客服工作的下一步計劃
基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質，加強對工作的責任心和事業(yè)心。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績！
個人工作總結 8
“時間不等人”，但我們只要做好計劃和準備，就能早一步的走在工作前面，不僅能更好的完成工作，還能不斷的進步下去。
回顧這一年，早在上一次總結自己年終工作的時候，我們也對這一年的工作做了一定的計劃目標。且在后來的工作中也越發(fā)的細化，越發(fā)的努力改進了工作的計劃和方向。
如今，20xx年也算是順利的過去了。在領導的指揮和我們的計劃下，這一年的努力也取得了較好的成績�，F將一年的工作個人情況總結如下：
一、工作發(fā)展，積極努力
在這一年的工作上，我較好的發(fā)揮了自身的力量。不僅在工作上完成了領導交代的任務目標，也在自己的努力中積極的在工作上做出了不少的擴展。完成了既定目標的同時也增加了許多的額外收獲！
且在工作中，我重視工作的要求和紀律，讓工作不僅在質量上有了提升，還在質量上有了進步，更好的發(fā)揮了員工的作用和那能力。
二、工作思想態(tài)度的提高
工作期間，我能一直保持著對工作努力加油的熱情，提高了我的工作積極性。此外，我也樂于在工作中發(fā)揮自己前輩的身份，盡管自身也算不上很出色，但也在積極的幫助一些新人的基礎學習和工作任務，培養(yǎng)了較好的個人品德和團隊理念。
而在生活上，我通過新聞網絡了解國家的發(fā)展個xx行業(yè)政策和規(guī)定的發(fā)展，不僅關注著國家的`大小事，也關心著這份工作的情況。這幫助我樹立了正確的價值觀，世界觀，以及對的工作發(fā)展情況的只是儲備。
三、工作的責任和鞏固
在工作中，盡管我一直保持著最積極的態(tài)度，但畢竟是人總會有松懈的一天。為此，我也時常鞏固自己，牢記工作的條例和規(guī)定，并未自己記錄了錯誤筆記。休息時間不時就會拿出來翻翻，反省自己的錯誤，并擦掉已經改進的錯誤。以此，不斷的完善對工作的`態(tài)度和責任感。
憑借這份努力，我在這一年來也大大減少了錯誤的出現，這不僅優(yōu)化了我的工作，也給我?guī)砹烁蟮男判�。我相信，繼續(xù)下去，我一定能在工作中不斷的接近完美。
四、新年計劃
新的一年里，我首先要更進一步的加強自我的工作能力，提高業(yè)務成績。
其次，我也要加強對過去的反省，改正上一年來的錯誤和問題，并配合團隊，完善工作。
最后，我要緊跟公司的計劃，在新的一年里積極完成好自己的任務，并進一步的加強自己，超越今年的最高成績！
未來已經在我們的腳下，我會在今后的道路上不斷的前進，創(chuàng)造屬于自己的全新歷史！
個人工作總結 9
歲月如梭，轉眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領導是同事的關心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應的工作�，F在對20xx年的工作作出總結。
一、前臺工作的基本內容。
前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年11月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應的解答。
二、前臺工作的經驗和教訓。
在到xx企業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作經驗，但是，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質方面，責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。
三、前臺工作的下一步。
基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質，加強對工作的責任心和事業(yè)心。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績！
物業(yè)前臺接待工作總結：前臺之所以被稱之為"前臺"，我想，在做好此項工作之前，首先應該對這個職位有個正確的認識，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺得前臺，不能單從字面上去理解它，認為它只是公司門面，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內在，這恰恰是最重要的東西。前臺作為公司整體形象的`最直觀體現，前臺人員對來電、來訪人員所說的每一句話、做的每一動作都會給對方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對前臺服務人員的印象，更是對公司整體的印象，所以前臺服務人員在工作的過程中扮演著相當重要的角色。
�。ㄒ唬┣芭_是公司幾乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。
通過在前臺工作的實習，可有利于新員工對公司內部組織結構的迅速了解，也有利于加強對公司新老客戶的.認識。作為前臺人員，我覺得前臺人員在處理這些信息的過程中，要注意多聽多想多看，因為只有這樣，才能在接收到某一信息時就能迅速地做出反應。比如，在多聽上，要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話，當有電話進來找這位同事時，就能迅速的將這一信息傳達給對方，針對事情的急緩，做出合理處理；在多想上，要注意聯系自己所觀察聽到的信息，多想想有尺度的去處理來電人員的信息。在多看上，要時刻注意觀察公司內部人員的流動情況等。
（二）前臺的服務對象具有復雜多樣性
大到公司老板、重要客戶，小到送水員、清潔工，而針對這些不同客戶卻只有一種營銷方式，那就是直銷。因此，在工作過程中，前臺人員一定要注意自己的言行舉止，因為自己所做的每一細節(jié)都代表著公司形象，所以對待每一客戶都要認真對待，以同樣的熱情、周到的服務去為客戶服務，讓客戶對自己、對公司都留下美好而且深刻的印象。在這一過程中，我覺得同等對待很重要，因為在工作的過程中有很多時候都是很難在第一時間就分清對方的身份，特別是在電話或與來訪人員溝通的過程中，所以只有保持用熱情積極的態(tài)度、周到的服務去對待每一位客戶，才能做到盡善盡美，才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂。
（三）前臺的工作紛繁蕪雜
在這些混雜的工作過程中要善于總結，勤于思考，在不斷的學習過程中逐步提高自己，將這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對自己處理不當的事情要及時的改正，努力不再犯同樣的錯誤，其實這些東西說起來都很容易，但在實際的工作中真正要做到這點卻不是件容易的事，所以在跟進工作的過程中，也要注意跟進自己。在做許多事情的時候要多站在對方的角度去考慮問題，盡可能的做到讓自己的服務對象滿意！
個人工作總結 10
一、在思想上與態(tài)度上
在日常工作中，我堅持嚴格遵守公司的各項員工手冊要領，從思想上提高認識，結合工作實際需要，發(fā)揚吃苦耐勞的精神。在工作中，認真的學習自己所不懂的各項專業(yè)技能，向公司領導與同事請教，在網上查找自己所不會的知識，使自己盡可能的學會自己的各項專業(yè)技術，讓自己的專業(yè)技能有一個更好的提高。在日常生活工作中，盡可能的找出自己的不足與優(yōu)點，然后結合自己的不足與優(yōu)點來提高自己與別人間的差距。
下面幾點是我在學習中存在的不足與總結的注意事項，希望今后的`工作中能逐一完善：
1、在行業(yè)相關知識上，有太多的東西需要我去慢慢學習，但這點在思想上一定要確立，即圍繞一切服務于工作去學習；
2、對于單位各種規(guī)章制度及地質文化精神等方向上的學習與領悟，我受到領導以及前輩們的言傳身教，并時刻以之要求著自己；
3、在專業(yè)技能的不斷累積、充實與更新中，利用所學所知尋求創(chuàng)新，用先進的專業(yè)方法及理論，提高工作的效率。
二、業(yè)務工作能力
在過去的一年中，我主要從事地質與物探方面的工作，具體為：室內部分新礦權的踏勘設計與總結、野外踏勘編寫，計算機制圖、數據成圖、物探報告編寫；野外的物探工作測量與數據處理，部分探測工作的布置與安排。在這些工作中，很多都是新的業(yè)務領域，對于相關知識及工作能力提出了新的、更高也更加嚴格的要求。為了更好的完成領導安排的工作任務，我積極的查閱相關資料、書籍，向公司領導請教不明白的問題。此外抓住每次開會及總結的交流機會，向領導請教工作中存在的問題。通過一年日常工作的積累，我對本職工作越來越熟悉，業(yè)務水平也有了一定的提高。
最后要說說工作中存在的問題與不足：
1、由于年輕剛參加工作，社會經驗不足，與同事、領導打交道缺少一定的技巧性，今后我會鍛煉自己在各方面的能力，提高自己的.綜合能力；
2、對于工作中頻繁出現的低級問題重復解決又重復出現，這里是說一個壞習慣給工作帶來的惡劣影響，我會在今后的工作中盡力克服；
3、處理一些工作關系時還不能得心應手，如分不清主次緩急，這問題要通過大量工作經驗來解決與克服；
4、要切實加強自身基礎素質與道德建設，努力提高自身知識水平能力，以更好地適應工作的需要。
三、完成工作實績
在這一年中，我參與并實施了多個礦權區(qū)的物探勘探與室內總結的工作，室內主要完成了xx礦區(qū)的物探數據處理、數據成圖、20xx年度物探工作報告，在地質方面，主要是幫忙畫多個礦權區(qū)的素面圖，我覺得將物探與地質相結合工作，既能將各種理論知識與野外實際情況相結合，又能順利完成規(guī)劃的主要目標和任務。
四、建議
辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自己不足之處，對公司于自己提出以下幾條建議：
1、繼續(xù)充實自己的專業(yè)知識，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，讓業(yè)務水平不斷進步，也希望公司能夠安排有關電法勘探的相關培訓（尤其是有關雙頻激電）；
2、對自己感興趣的專業(yè)方向羅列一個系統(tǒng)學習的計劃，興趣是第一動力；
3、進一步熟練運用工作所需要的系統(tǒng)和軟件，讓網絡與信息時代的活力、高效率完美的服務于工作。
以上是我的個人年終工作總結，不足之處，請領導批評指正。在以后的工作中，我會繼續(xù)服從領導安排，虛心聽取別人意見，不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強技能學習，努力提高工作水平，力求把工作做得更好！
個人工作總結 11
時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在公司領導的正確指導和全體隊員的大力配合下，保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展，特別是人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛的收費工作及安管員的崗位紀律形象，禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高，現就20xx年的工作情況總結如下：
一、嚴格要求自己
自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，處之身先士卒，事事以身作則，作為保安隊長始終堅持"打兒先得自身硬"的要求，在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員，同時不斷加強自我學習，提高自身業(yè)務知識和寫作水平，通過不懈努力，為公司企業(yè)文化宣傳盡了一份力。
二、加強班長隊伍建設
班長作為"兵頭將尾"在工作中有著至關重要的作用，通過多次業(yè)務知識培訓和工作指導，培養(yǎng)了領班的模范帶頭作用，提高了其管理水準和處理各類突發(fā)事作的能力，每月對全體隊員（特別是新入職隊員）進行不定期培訓，合他們全面了解公司企業(yè)文化理念，緊緊圍繞董事領導提倡的"20xx年我們要把服務做得更好，"首問責任制"等，諸多細節(jié)文化，由于培訓到位，不僅減少了保安隊的投訴率，還取得良好的效果，全年共收到業(yè)主感謝信xx封，樹立了公司良好的.形象。
三、重視小區(qū)安全防范
加強對外來人員，出租房的管理，特別是對租住在小區(qū)內的無業(yè)人員，能夠掌握其動態(tài)及配合派出所不定期清查，杜絕了治安隱患，在全體隊員的精誠協(xié)作和共同努力下，去年成功抓獲和預防盜竊案件xx起，針對xx華庭裝修高峰期，嚴格加強對裝修工管理，憑證出入，制止超時作業(yè)和裝修工在小區(qū)留宿，通過大力整頓，截止目前為止，未發(fā)現1例違規(guī)現象，和業(yè)主的相關投訴。
四、重視消防工作
始終堅持"預防為主，防消結合"的原則，每月定期對消防設備設施進行檢查，確保其良性運作，同進培養(yǎng)隊員"養(yǎng)兵千日，用兵一時"的指導思想
五、善始善終的嚴抓車輛臨停收費工作
制定完善的收費管理制度，每天對收費工作進行檢查和監(jiān)督，在x居工作期間，每月收費份額達xx元左右，在xx短短xx多月時間里，累計收費金額達xx元，取得了有史以來的最好成績。
六、培養(yǎng)隊員廉潔奉公，不謀私利的職業(yè)道德思想
如隊員xx拾得xx—x業(yè)主手機，xx拾得xx—x業(yè)主錢包（內有人民幣若干）駕駛證等物品，都能主動上交，維護了公司良好形象和聲譽，在業(yè)主心目中留下了良好口碑。
七、合理利用資源，減少公司的支出
為公司創(chuàng)造經濟效益出謀劃策，積極建議管理處加強對收廢品、送水、送石油氣等人員管理，僅對收廢品人員管理就為公司創(chuàng)造經濟收入xx—xx元，目前相關人員有證方可進入小區(qū)。
八、其他方面
1、加強軍事訓練，提高隊員的軍事素質，強化崗位紀律。
2、培養(yǎng)隊員集體榮譽感和力爭第一的思想，在公司組織十周年慶典活動中，榮獲團體和個人一等獎。
3、積極配合其他部門完成各項工作，圓滿完成公司領導賦予的各項任務。
個人工作總結 12
一、企業(yè)培訓基本情況
20xx年度，我公司的各級分支機構中，有區(qū)域經理、店長、見習店長153名，實際培訓153人，培訓率為100%，平均每人96天/年;執(zhí)業(yè)藥師、藥師共有212人，全部參加繼續(xù)教育和崗位培訓;健康咨詢師培訓達到89人。目前在基地培訓儲備人員達159人。
公司現有500平方電教化培訓中心一間;1個藥師培訓基地，2個店長培訓基地，8個健康咨詢師培訓基地;培訓教官14名。
20xx年秋，公司的培訓基地被杭州市人事局授予杭州市大學生見習基地稱號。20xx年4月在中百藥店聯盟大會上被行業(yè)推廣，一系列的做法得到50余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的肯定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見習店長前來學習交流。
二、主要經驗和亮點
(一)創(chuàng)新一種模式：實訓基地模式
公司的培訓一直是每年的重點內容，以往有請進來學校老師的講座，有行業(yè)協(xié)會的會議，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采用上面講、下面聽講座的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員學得快、忘得快;還有一些是聽聽激動、想想感動，回到崗位，無法行動�；ㄙM了大量的人力物力財力，在實際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行，影響了培訓的信心。
在20xx年底，公司領導痛下決心，開展培訓改革，把300平米的古墩店作為實驗田，改造了電教化的培訓中心。陳金良董事長說：在岸上學游泳，永遠不可能成為游泳健將的。我們摸著石頭過河，采取了實訓模式，邊實驗、邊研究、邊開發(fā)。教官既是學習者，又是實踐者和研究者。為了更好地落實培訓任務，公司以崗位和技能學習相結合，以實際工作作為培訓的出發(fā)點和落腳點，建立起學考用實踐培訓機制，即用什么就學什么、考什么。指導思想是培訓不是你學了多少時間，會了多少內容，而是在工作你會用多少。
(二)態(tài)度技能兩手抓
只有通過培訓才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現代藥學工作者。職業(yè)化最通俗的理解就是：肯學、肯干、會干。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個方面，態(tài)度決定一切。公司結合源遠流長的醫(yī)藥文化、藥學職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度，對學員進行思想教育，通過改變態(tài)度來改變行為，強化行為來固定模式。
關聯用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、健康教育等專業(yè)化的藥學服務是培訓課程的重中之重，藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的最大特征就是專業(yè)化，這就要求所有工作人員尤其是藥學技術人員，必須全面掌握新時期的藥學服務理念。門店一線培訓合格的員工必
須達到初級藥師的考核標準。
(三)主攻三大領域：藥師、店長、和健康咨詢師
藥師是主要專業(yè)骨干，作為藥品流向患者的最終把關者，藥師的`繼續(xù)教育和知識更新也就顯得尤為重要。在實際招聘來的藥師中，有很大一部分來源于生產企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過資格認定得到職稱的情況，這樣他們在零售門店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則，從審核調配醫(yī)師處方到店內藥品的分類管理，從用藥咨詢指導到跟蹤收集不良反應、gsp認證和實施，gsp與企業(yè)經營管理之間的關聯，醫(yī)療保險政策都有個全新的重新學習重新適應過程，還有很大一部分藥師專業(yè)知識和技能老化。
店長是門店經營的靈魂人物，更多的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程，熟知公司的管理方式和運作方式，經營指標、人員管理，團隊建設等重要工作。外來的店長對新公司的運作需要有專人引路。
店員特別是剛從學校畢業(yè)的學生普遍存在三大問題：一是不熟悉必要的藥品專業(yè)知識，不能充分了解所推薦的藥品，沒有信心正確指導顧客購買使用;二是缺乏零售行業(yè)的服務理念，店員定位不準，不能吸引顧客;三是對本店陳列儲存的藥品的位置、價格、作用、產地、規(guī)格、療效等不了解，面對顧客的詢問不能做詳細專業(yè)的解答，不能滿足顧客的需求。
針對人員崗位和需要技能的不同，公司分別建立不同的培訓基地，選擇不同層次的教官，選擇不同的課程，分別培訓。對于公司歷程、企業(yè)文化、管理制度等通用的課程，就由培訓中心統(tǒng)一安排課程。消除入職前的各種緊張情緒，樹立積極地執(zhí)業(yè)心態(tài)，進行執(zhí)業(yè)生涯教育，確立在公司中的企業(yè)定位。
(四)改良四化培訓課程：詳實化、基礎化、針對化、模塊化
1、詳實化
藥店培訓是很廣泛的，小到營業(yè)人員的1個站姿、1句話語、1個補貨計劃、1張標價簽;大到1個藥療方案，1種藥品、1張?zhí)幏�、藥品監(jiān)督管理法律法規(guī)、醫(yī)療保險等相關政策知識等等，培訓內容繁多復雜。我們把以上技能和知識按照3種崗位全部分解，做成具體詳實的課程，其中理論占20%，現場實訓占70%，集體活動占10%。
2、基礎化
從基礎抓起——建立一個使每一位學員都能會學、都能學好的基礎教學模式。對于一個公司發(fā)展而言，基礎管理起著決定性作用，夯實基礎是一個公司發(fā)展最重要的步驟�；A制勝，沒有什么絕招奇招。所培訓的課程全部是崗位的基本技能和基本知識。我們認為初始培訓不是培養(yǎng)解決疑難雜癥的問題，而是解決授之以漁的事情。我們所采用的課程不是精英化、理論化的課程，而是像教練教學員學車一樣，全部是基礎性的課程。
3、針對化
培訓要有針對性，與公司實際工作緊密聯系，也要了解員工的愿望，結合公司需要。經過客觀分析，認真制訂每個員工未來發(fā)展領域和方向，每個人都建立培訓檔案，有每個員工的培訓計劃，他們的設置本身就是很有針對性和目的性的。而且，其培訓內容也是針對員工的個人短板，根據企業(yè)在發(fā)展中遇到的問題來設定的，員工通過學習，最終要達到能夠提高個人技能和解決企業(yè)實際問題的目的。
4、模塊化
培訓是一個連續(xù)不斷的過程，對員工采取集中3個月的標準化連續(xù)的課程，在3個月中，在確保培訓時間的基礎上，讓每個人要通過每個模塊的考核。藥師培訓有近36個小模塊，店長培訓有近45個的小模塊，營業(yè)員有近23個小模塊，學員哪個模塊是弱項，找出短板，加強該模塊的學習。
(五)強化五項機制：考試考核機制、員工激勵機制、評比交流機制、流程閉環(huán)機制、科學評估機制
1、考試考核機制
主要是各個模塊一個一個嚴格考核，考試及格就發(fā)結業(yè)證書。再就是絕不降低考核標準，嚴格統(tǒng)一考核。學員沒有通過考核的繼續(xù)留在基地學習，一般結業(yè)是3個月，約有10%的人會延長培訓時間，在實際培訓中，在基地培訓時間最長的一名見習店長是9個月。
2、員工激勵機制
培訓、考核、使用、待遇相結合的培訓激勵機制是激發(fā)人們內在動力的重要途徑。在培訓之初，參訓員工要提出申請，做出自己的承諾，發(fā)出自己的誓言——流血流汗不流淚，掉皮掉肉不掉隊。幫助參訓員工建立起終生學習的觀念，變要我學為我要學。
從堅定信心抓起—一讓人人相信沒有一個學不好的學員，并把信念變成信心和行動。每期培訓開學初，基地要舉辦演講會，主題都是沒有一個學不好的學員，用自己的親身經歷來說明沒有教不好的學生，樹立和宣傳典型事例。在實際培訓過程中，公司沒有主動淘汰一個學員，只有4名學員因為自身家庭原因退出學習。
在學習之中，第一，設定目標，調動個人學習的力量。第二，結對幫扶，調動團隊合作的力量。第三，特別關注，調動情感的力量。教官和學員同吃同住，不僅關心他們的工作，也關心他們的生活、思想、情感，以全方位的人文關懷激勵學員奮發(fā)向上。
在考核結束，舉行結業(yè)典禮，在全公司每月的管理干部大會上隆重表彰，讓他自己陳述自己培訓歷程和取得的成績，全場近200人為他鼓掌慶賀，分享成功的喜悅，公司董事長親自頒發(fā)證書和鮮花。很多店長在表彰大會上激動得熱淚盈眶，欣喜欲狂。
3、評比交流機制
學員之間的經驗
交流必不可少。培訓工作不能僅僅局限于教官的集中帶教，還要充分發(fā)揮學員自身的資源，通過集體活動、野外拓展、早晚會講評等方式加強他們之間的交流。通過新老學員之間的經驗交流，可以達到傳幫帶的效果，使新進學員盡快熟悉工作;通過學員內部的經驗交流，可以使彼此熟悉和了解，增強他們的集體意識和團隊意識。
4、流程閉環(huán)機制
在每一次培訓中都引入學習---考核---跟蹤—改進的閉環(huán)管理機制。其中培訓考核包括對學員的考核、教官的考核和培訓管理人員的考核。其重點是教官的帶教實效、學員的工作實況跟蹤、所學知識的運用率、培訓是否導致行為改變，通過反饋信息實現培訓的改進，通過考核提升培訓的效果。
5、科學評估機制
必須建立科學的培訓評估機制，包括培訓資格審查制度、培訓基地培育考評制度、日常教學管理制度、教官能力評估制度、培訓成果評估制度等，通過評估比較、促進基地之間、教官之間、學員之間良性競爭。
三、只有實訓才能培養(yǎng)實用性人才，只有實訓才能檢驗實效
通過1年多的培訓實施，門店的經營業(yè)績普遍提升40-300%，顧客滿意率達到100%，職工的獎金上升200-400%，員工離職率從原來的8%下降到2%。員工真正學到了技能，找到了個人的信心和成功的定位。培訓基地的設立，更好的解決了公司人才儲備的問題，解決了經營模式復制的問題，解決了企業(yè)的效益提高的問題
個人工作總結 13
時間過的飛快，當初進入xxx公司第一天的情景還在歷歷在目，但轉眼間就到過去了大半年的時間!自從x月加入xx公司以來，這是我在公司的第一年，也是我在公司第一次迎接年末。
怎么說呢，這一年對我而言太過短暫，對將近一年的時間也沒有太多的實感。也許是因為自從的進入公司的試用期占去了太多的時間，導致我在這一年里將不少的時間都放在了學習當中。但盡管如此，我在這一年里仍然有很多的收獲和體會，這些都是值得好好的總結反思的地方。以下是我在20xx年的工作總結：
一、學習方面
在學習方面，我保持著積極嚴謹的.態(tài)度，面對領導的培訓以及日常的鍛煉能仔細的分析，并擴展思考工作和學習中的問題，全面的提高自身的知識儲備和工作經驗。
今年來，我的學習一直持續(xù)至今都沒有停下，因為越是學習，我越是能認識到，想要做好這份工作，就必須不停的前進下去!在學習上，我最主要的知識來源是領導的培訓。在培訓中，我認真理解，積極思考，在學習上做到不懂就問，嚴格的搞懂工作知識，保證自己能順利的完成工作。通過一開始的培訓以及后來不時的教導，我較好的掌握了xxx崗位工作的基礎，并在今后較好的完成了自己的工作。
此外，在公司中，我還認識到了很多的工作上的.前輩，在平時的時候與他們交流，進而學習到了關于工作的不少技巧，這又進一步的完善了我的能力。
二、工作的情況
一年來，我在工作上嚴格仔細的遵守公司xxx崗位的要求，努力完成領導教導的任務。前幾個月，因為試用期經驗不足的緣故，確實在工作中出現了不少的問題。但每當我的工作出現問題的時候，我都會第一時間加以反思改進，讓自己能牢記錯誤，并在下次的工作中積極改進。
如今，盡管工作還在不斷的改變，不斷的提高要求。但我也能通過嚴謹的自我管理和積極的自學來適應工作的改變，并不斷的提高自己，在工作中做出較好的成績。
回顧這一年，我盡管從整體上沒能取得多么出色的成績，但在新的20xx年中，我一定會更加嚴格，更加的努力的去做好自己的成績，為自己，為團隊，也是為xx公司貢獻出更加出色的優(yōu)秀成績!
個人工作總結 14
20xx年，我繼續(xù)在新聞宣傳中心社會新聞部單任責任編輯一職。與x年相同的是，我繼續(xù)承擔著社會新聞部新聞策劃、新聞采訪等工作職責。與以往不同的是，x年我開始接手教育報道部選題策劃、新聞安排以及承擔部分采訪工作。下面我就兩個部門的工作分別進行總結。
一、回顧x年社會新聞部工作
1、亮點：說實話，x年本人在新聞方面可以說是毫無建樹，除了完成日常的新聞拍攝工作，基本沒有可以拿得出手的作品。
雖然每月也有部分稿件被評為好新聞，但離評選市政府優(yōu)秀新聞獎尚有一段距離，所以x年亮點不在我的新聞本職工作上。要說x年本人工作的亮點主要集中在技術保障方面。x年在我的努力下，基本完成了稿件服務器的建立。x年，新聞部采購了網絡存儲器，當時將稿件庫也同時轉移到了網絡存儲器上，但隨著一段時間的運行，發(fā)現一段網絡存儲空間滿了更換硬盤后，稿件也會同時被轉移走。
為了將視頻備份與稿件備份區(qū)分開，做到獨立備份，x年我向技術部門申請了兩臺淘汰電腦，經過近兩周調試將其系統(tǒng)更改為基于linuX的網絡存儲系統(tǒng)，做到了雙服務器交叉自動備份，單服務器內部鏡像備份，以保證社會新聞部稿件庫安全可靠有效運行。直接節(jié)省購買設備資金近8千元。
通過近一年的運行，目前稿件系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，沒有出現任何無法讀取等故障。與此同時，x年，我繼續(xù)完善了視頻備份系統(tǒng)，目前可以做到備份視頻隨時調取，并且跨度時間長，當月視頻備份與去年、前年視頻調取不沖突。x年，在我的努力下，社會新聞部辦公電腦上升一個臺階，目前辦公電腦已基本符合日常辦公需要，不會再出現因電腦頻繁死機無法按時完成寫稿任務等情況。
2、不足(努力方向)：x年新聞制作方面亮點不多，這不得不說是一個遺憾，作為新聞部的一名責任編輯，特別是在承擔分管評獎工作的情況下，本人沒有拿得出手的作品，實屬不應該。
20xx年，我會努力進行新聞采編工作，爭取能拿出類似x小學走基層這樣的作品出來，參加政府新聞獎評選工作。當然20xx年我也會繼續(xù)為新聞策劃出一份力，指導好同事們采寫稿，爭取多拿出幾篇優(yōu)秀作品，參加新一輪新聞評選工作。除了新聞采編方面的`遺憾，另一塊比較遺憾的就是新媒體創(chuàng)新方面。
20xx年初，中心領導就交代給我研究新媒體平臺開發(fā)利用的任務，雖然經過幾個月的摸索研究，搞出了一些小活動吸引了一些粉絲，但至今任然無法解決微信實名認證注冊等問題，影響了整個中心新媒體建設工作進程。下一步我會繼續(xù)努力，找到一條適合我們實際情況的新媒體建設發(fā)展之路。
二、回顧x年教育報道部門工作
1、亮點：20xx年我參與到了教育報道的日常管理工作中去，同時還負責x中專條線維護。
教育報道部門和社會新聞還是有許多的不同，報道的都是比較專業(yè)的行業(yè)新聞，我從最初的不懂到后來的有點懂，一直在不斷學習著。雖然在專業(yè)領域我與這里的絕大多數記者還有著一定差距，但我還是提供一些拍攝技巧以及思路提供給這里的每一位同事，努力讓教育專業(yè)新聞更具有可看性可讀性。年中6、7、8月份，我與教育報道的同事們共同策劃了一系列教育調查類報道，這類報道對于教育報道的同事們可以說是接觸比較少，于是我在拍攝前期給予了一些參考意見，盡量讓調查類報道接地氣，有內容有深度。
除了新聞選題策劃以及全程參與監(jiān)督一些新聞采訪任務以外，我還參與了眾多教育報道品牌活動建設，有錫師附小校慶、新區(qū)實驗小學校慶、市北高中校慶、中高招直播、中招咨詢會等等。在活動開展過程中，我能很好的與其他幾名負責同志相互補位，最后基本圓滿的完成了領導交給我的任務。10月底、11初，我還基本獨立完成了記者節(jié)廣場宣傳協(xié)調聯系工作，配合好領導最終出色圓滿的做好了記者節(jié)教育臺新媒體的宣傳工作。
2、不足(努力方向)：20xx年，我對于教育報道專業(yè)領域知識學習速度還不夠快，一些教育領域專業(yè)說法還不能完全掌握。
20xx年我將繼續(xù)努力學習教育專業(yè)領域知識，讓自己盡快跟上大家的步伐。
個人工作總結 15
不知不覺中，充滿期望的20xx年就伴隨著新年伊始即將的臨近。20xx年就快結束，回首20xx這一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵�，F將一年年的主要工作總結如下：
一、關系維護
我在公司負責對外關系的建立與維護，主要工作是與寧夏區(qū)的電力系統(tǒng)、供電局、設計院（電氣室）建立友好關系，為各個項目創(chuàng)造良好的市場氛圍，從而吸引各項目經理來做好項目。此刻這個社會關系就是金錢，市場和關系是連在一齊的！任何一家企業(yè)的發(fā)展壯大，都離不開人際關系的拓展。產品的銷售和項目運作都要在構成良好的關系后才得以進行，市場的關系維護是企業(yè)至關重要的一環(huán)。
為了打通關系，近x里，我設法發(fā)現并接近有決定權的客戶。并做了嚴密的拜訪計劃。然后一家一家地拜訪。剛開始經常吃閉門羹，不是領導沒空，就是領導不在。好不容易見著了關鍵負責人，卻又被告之他們已經和別的生產商建立了合作關系，在其它廠家制造的產品還沒有什么重大問題出現之前，他們很難理解我們的新產品。
我不得拿著資料，反復地詳細地向他們講解我們產品，告訴他們我們產品所性能更優(yōu)越。價格更合理，售后服務更有保證。帶著禮品去拜訪，人家看都不看一眼。有的借口很忙自我出去、有的敷衍了事、有的充耳不聞。甚至有的很直接地下逐客令。無數次被人當空氣一樣尷尬地涼在一邊。記不清看過多少厭惡的表情，也不明白聽過多少煩人的背后語，經常我剛看完一處白眼，又得去另一處聽冷言冷語。盡管這樣，我仍然沒有放棄努力，最終在一次又一次的奔走中，他們慢慢理解了我們的產品，初步同意如有新項目或者換老化的設備能夠與我們合作。
經過我的不懈努力，目前已經和電力公司招標處處長、生計處主任、基建處主任建立了良好的前期關系。并且和銀川供電局、固原供電局、中衛(wèi)供電局、吳忠供電局，局長與生計處的順利建立了友好前期關系�，F正進一步維護中。同期進行著與各大設計院，化工企業(yè)、寶塔項目、電力行業(yè)、工業(yè)、煤碳業(yè)、建筑業(yè)等行業(yè)的電氣專工及主任的..關系建立與維護。為明年的業(yè)務開展奠定了很好的基礎。也為明年加入電力采購網做好了前期鋪墊。
二、突出成績
�。�1）、順利和寧夏英力特公司建立了友好關系，取得了寶塔寧東重整項目。
明年的二甲醚是重大焦點項目；
聚炳乙烯項目的已經在前期跟進中
�。�2）、與寧夏煤業(yè)集團建立了友好合作關系，明年將與寧煤合作二甲醚及丁烯項目。
�。�3）、西夏電廠的2乘2x機組的業(yè)務項目，現已順利開工在建；
�。�4）、美利紙業(yè)二期項目也順利開工在建。
（5）、靈武電廠和一鋁廠已經開始使用我們的廠品。
三、工作體會
在工作、生活中我一向相信一份耕耘、一份收獲。所以我一向在努力。不斷的努力學習、不斷的努力工作。在同事的熱心指導下很快了解到電力系統(tǒng)的工作重點，為了工作的順利進行，我通常要在下班后查看更多客戶信息。經過努力的學習和工作，市場本事和關系維護都取得了進一步提高。但俗話說：“活到老，學到老”，我一向在各方面嚴格要求自我，經過閱讀很多的道德修養(yǎng)書籍，高自身素質為能保質保量地完成工作任務。
在過去的基礎上對電力系統(tǒng)的相關知識進行重學習，加深認識。使之更加系統(tǒng)化，從而融會貫通，業(yè)務水準提到了一個新的起跑線。此刻基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。
回想一年來的工作，之所以能夠取得一些成績，得益于單位干部職工之間團結共事，相互信任，互相支持，共同維護班子的團結和整體效能的發(fā)揮進取努力和拼搏奉獻。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限簡便中走出這一年，盡管我做了很多的工作，取得了必須的成績，但與上級的要求和先進單位相比，仍存在必須的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改善。
前景展望
展望鄰近的20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個客戶，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善市場部門的工作。在維護好已經建立起來的友好客戶關系的同時，我會進一步拓展更好關系。力爭讓一些大型企業(yè)單位比如石化、供電局、電力系統(tǒng)、一些重工業(yè)等采用我們的產品。開拓市場雖然很艱苦，但有壓力才有動力，經過在職場的磨練，我不僅僅具備了豐富的市場關系拓展經驗和強大的抗壓本事，還發(fā)展了廣闊的人際關系，明年，我將跨入一個新的里程。
個人工作總結 16
今年八月，我來到現在小學，擔任五年級的班主任。時光匆匆，轉眼間，一個學期即將結束�；仡欉@四個月來的工作，應該是收獲和遺憾并存�，F將一學期的工作總結如下：
一、思想方面
根據教科局的工作精神，結合具體工作實際，以提高自己的師德水平和教育教學效果為主要目標，不斷加強自身修養(yǎng)。積極參加政治學習，關心國家大事，擁護黨中央的領導。認真學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》《教學常規(guī)實施細則》等文件，在工作中處處嚴格要求自己。認真學習課程標準，領悟新課標精神，貫徹課程改革精神，及時更新教育觀念，鉆研業(yè)務，為人師表。
二、教學方面
�。ㄒ唬┱J真?zhèn)湔n、上課
課前認真?zhèn)浜谜n，寫好學校規(guī)定的教案。備課時認真鉆研教材、教參，虛心向有經驗的老師學習和請教。力求吃透教材，找準重點、難點。
上課時認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。教學中倡導學習的民主性、平等性、自主性，讓學生成為教學活動的主體，教師成為教學活動的組織者、指導者與參與者。運用多種教學方法，從學生的實際出發(fā)，因材施教；積極的制作多媒體課件，努力調動學生學習的積極性和創(chuàng)造性思維，激發(fā)學生的學習興趣，使學生成了學習的主人，學中有發(fā)現，學中有樂趣，學中有收獲。
�。ǘ┱J真批改作業(yè)
精心挑選作業(yè)，適當地留一些有利于學生能力發(fā)展的、發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性的作業(yè)，認真批改每一份作業(yè)。對認真完成且正確率高的學生進行表揚，對完成不好甚至沒有完成的學生進行教育，對存在的問題進行集中的講解。學生在知識上的漏洞有時自己很難發(fā)現，老師通過批改作業(yè)會基本掌握學生的情況，做到有效的反饋。另外，老師認認真真地態(tài)度，也會無形中感染到學生，特別是一些激勵表揚的話語會激發(fā)學生下次做好的信心。
�。ㄈ┳龊谜n后輔導工作
利用一些時間對學生進行輔導，給學生耐心講解，及時查缺補漏。同時補充一些課外題讓學生多練。對學習比較差的學生進行個別的輔導，給他們進行強化訓練。
但是，課后輔導工作有一些一刀切了，沒有注意分層教學，效果不是太好。在課后，應該為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的'需求。對后進生的輔導，并不應該限于學習知識性的輔導，首先要解決他們心結，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發(fā)興趣。另外，對后進生關心不夠，應該再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。
�。ㄋ模┳龊眉以L工作
老師要教好學生，除了做好校內的教育、管理外，還要做好校外的工作，要與家長聯系，取得家長協(xié)助，才能把學生教好。平時與家長多溝通，特別是那些頑皮的同學更要家長共同管教。
（五）學生成績方面
本班語文基礎較差，著重扎實學生的語文基礎知識，教會學生學習語文的方法，提高學生學習語文的興趣，但是效果不是太明顯。數學方面最大的問題是馬虎，學生的學習習慣很不好，著重培養(yǎng)學生良好的學習習慣，但進步也不明顯。
可能是沒有方法不對，沒有做到因材施教，本人也是百思不得其解，只能繼續(xù)摸索。值得慶幸的是學生在書寫方面還是有一定進步的，知識的積累、習慣的養(yǎng)成不是一蹴而就的，但我相信水滴石穿，只要肯下功夫，一定會有所進步的。
三、教研工作
堅持參加校內外教學研討活動，認真聽課、評課，不斷汲取他人的寶貴經驗，提高自己的教學水平，并經常向經驗豐富的教師請教并經常在一起討論教學問題。及時總結教育教學實踐中的困惑或體會，認真撰寫教學反思。本學期期初，參加了集體備課活動；按照學校安排，去中心校聽了兩位教師的公開課，并參與了評課，回校進行了二次培訓活動；參加了學校組織的課件大賽和班主任論壇活動。通過這些活動，將一些比較好的教學理念，應用到自己的教學之中。另外，還參加了教師一幫一結對子活動，李德寶老師在這個過程中認真地指導，給予了我很多的幫助，從中我學到了很多。
四、班級管理工作
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要求學生執(zhí)行學校的學生行為規(guī)范，文明禮貌，衣著整潔，佩戴好紅領巾，由班干部督促檢查，結合評比制度，促使學生自覺自悟，養(yǎng)成了這個良好習慣；組織和指導學生的課間操，保證學生身體得到鍛煉；教育學生做好個人衛(wèi)生工作，認真做好值日生工作，值日認真徹底，不留死角，保持班級的整潔；利用班隊會，組織學生學習安全知識，增強學生的安全意識，提高他們的自我防范能力。
�。ǘ┙M織和培養(yǎng)班集體
班干部是帶動全班同學實現班級發(fā)展的重要力量。但是，說實話這方面我一直沒有做好，我不清楚是自己的方法問題還是什么原因，只能繼續(xù)摸著石頭過河。沒有得力的小助手，只能親力親為，不但自己挨累，班級管理還達不到預期效果。在以后的工作中我會繼續(xù)積極探索建立良好班集體的有效途徑，進—步完善班干部的組織隊伍，選拔品學兼優(yōu)者充實班干隊伍，培養(yǎng)自我管理和管理他人的能力，形成表率，當好班主任的好幫手。
�。ㄈ┲匾曫B(yǎng)成教育
養(yǎng)成良好的學習習慣和生活習慣，對學生的`成長進步是十分必要的，良好的行為習慣使一個人的終生發(fā)展受益匪淺。因此，根據學生的實際情況，從不同的方面和角度對學生進行規(guī)律性的常規(guī)訓練，學生逐步形成了良好的道德品質、行為習慣、學習習慣和積極的學習態(tài)度。
反思本學期的工作，在取得成績的同時，仍然存在許多不足。教學經驗欠缺，得多向老教師請教學習；教學中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多，今后還要努力找出一些自己在教學上特色點；在課堂教學中，不能很好地引導學生探索發(fā)現，某些例題等細節(jié)處理不好，課堂上一些"意外"事件的處理不夠機智，所以得多多地聽課；在班級管理中，過于強硬，與學生真誠的溝通較少，在這方面我要經常向其他老師學習；工作的積極性不夠高，主動性不夠強，有惰性思想，這也有待于在今后工作中的進一步改正和加強。
路漫漫其修遠兮，我今后需要做的還有很多。在今后的教育教學工作中，我將會更加嚴格的要求自己，繼續(xù)學習，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，在不斷思索中奮力前行，努力成為一名合格的人民教師。
個人工作總結 17
回顧以前的工作，在工會領導幫助和關心下，本人能夠認真學習黨和國家方針政策，遵紀守法，愛業(yè)敬崗，與工會同志一道，圍繞中心，服務大局，努力克服各種困難，自覺主動、創(chuàng)造性的開展工作，不斷提高自己的工作水平和思想覺悟，較好地完成了每年度各項任務�，F將近四年來的主要工作成績總結如下：
一、突出重點，積極組織各項競賽活動。
1、針對不同時期生產經營重點，組織開展攻關競賽。
圍繞生產經營的重點、難點，先后在煉鐵、煉鋼組織開展 高爐順產達標 、 增鐵增鋼保目標 勞動競賽。尤其是去年二季度以來，公司工會針對企業(yè)內部生產成本過高和嚴峻的市場形勢，先后在 一鐵兩鋼 、供應、銷售系統(tǒng)開展競賽活動。針對大宗原燃料漲價，資源性商品供應緊張的實際情況，與部門同志一起在供應部組織職工開展 保證供應、保證質量，降低輔材備件消耗、降低庫存儲備資金占用、降低采購成本 競賽。通過競賽，4、5、6三個月，采購成本分別控制在5個億、4個億和3個億。還在銷售部開展 落實財務預算制，努力促銷增效 競賽，8月份銷售成品鋼材11.88萬噸，其中熱軋材高出預算價格113.25元/t，為公司增加利潤1345.41萬元。三季度，是我公司1080m3高爐、6m焦爐等技改工程建設的關鍵時期，組織有關單位和部門在這兩項工程中開展 重點工程建設 競賽活動，同時還納入湖北省 重點項目建設 競賽，進一步動員廣大職工積極投身重點項目建設，全面促進了項目建設計劃的完成。據不完全統(tǒng)計，四年來，共組織開展各種攻關競賽915場次，參加人數117844人次，創(chuàng)紀錄559項次，創(chuàng)經濟效益1430.78萬元。
2、以改善指標為重點，組織開展指標爭先創(chuàng)優(yōu)競賽活動。
積極發(fā)動職工立足崗位、大力開展指標攻關競賽活動，并每月將競賽結果進行通報。在對標挖潛活動中，與技能部等部門一起瞄準國內同行業(yè)的先進水平，結合企業(yè)的實際情況，制定各單位競賽指標，動員組織職工積極開展技術經濟指標創(chuàng)新活動。各單位根據公司下達的指標進行了層層分解、層層落實，從而促進了指標的改善。經濟師個人年終工作總結2篇經濟師個人年終工作總結2篇。如和冷帶公司工會一起抓好宣傳、發(fā)動、組織工作，動員廣大干部職工開展多種形式的`攻關活動，促進了技術經濟指標的改善。去年以來，產品合格率、工序能耗、日歷作業(yè)率三項指標居全國同類型企業(yè)第一，成材率、機時產量名列第二。20xx年，公司九個主體工序13項指標有8項實現了公司攻關目標，占指標總數的61.54%。
3、以總結推廣先進操作法為載體，組織開展技術攻關活動。
根據生產建設、市場需求和變化、以及企業(yè)管理實際，發(fā)揮廣大職工群眾的聰明才智，本著職工自愿結合、自我選題、自己動手的原則，開展小改小革和合理化建議活動。及時召開表彰、宣傳技術攻關典型，展示技術攻關成果，為職工構筑一個自我體現的平臺。同時在職工中廣泛開展 金點子 活動。四年來，組織職工創(chuàng)先進操作法20個(項)，攻克技術難關184起，小改小革223項，征集合理化建議8145件，已采納實施4067件，創(chuàng)價值430萬元。
4、以提高職工隊伍技術業(yè)務素質為突破口，組織開展技術比武活動。
20xx年，積極參與組織在七個主體生產單位，開展煉鐵工、軋鋼工等八大工種崗位練兵、技術比武活動，此次活動歷時六個月，涉及557名競賽選手。在整個競賽工作中，由于各單位堅持比武內容與生產實際相結合，比武重點與生產難點相結合，練兵比武與職工技能鑒定相結合。參加公司決賽的96名選手綜合及格率達到了100%。公司對在這次技術比武、崗位練兵中取得優(yōu)異成績的34名選手授予 鄂鋼技術能手 稱號，頒發(fā)了高級工技能鑒定證書。有效地調動了廣大職工學技術、學業(yè)務的積極性。
個人工作總結 18
歲月不居，時節(jié)如流。一年的線上線下俄語教學工作即將結束。20xx年，在學校、公司領導的關心下，在俄語學科主任的指導下，在同事們的熱情幫助下，我立足本職崗位，圓滿完成了本學年的俄語教學工作和各級賦予的各項任務。通過在工作中努力學習實踐、梳理總結、反思提高，我感到自己的工作能力得到了提高、下面，我就一年來主要收獲和存在問題簡要總結，不妥之處，請批評指正。
一、立足崗位，勤勉履職
(一)在強化學思踐悟中夯實思想根基。一個人要有所作為，必須有堅定的理想信念和較高的精神境界，而這些都源自于學習。一年來，我始終把加強學習當作自己的第一責任，堅持不懈地從理論知識中汲取營養(yǎng)，充實自己。作為一名新時代俄語教師，我一方面加強俄語教學理論的學習，重點圍繞俄語教學研究和系列重要教育教學理論進行深化學習領會，始終保持清醒的頭腦，在大是大非面前，堅持信念不動搖，做教育工作上的明白人。另一方面，我十分注重俄語知識的學習，不斷提高自己的業(yè)務水平和工作能力，從基本教材基本理論開始學習，盡可能把理論學習成果轉化為具體的實踐活動，轉化為提高干好本職的工作能力。
(二)在認真開展俄語教學中推進任務落實。我本著對社會、學校、公司、學生以及學生家長負責的態(tài)度，堅持中心不移位，重點工作不動搖，認真踏實地做好本職工作落實。目前為止，各項俄語教學工作展開和完成比較圓滿和順利，沒有出現誤時誤事和教學事故現象，在完成好教學工作的同時，也鍛煉了自己的工作管理和溝通能力，獨立作業(yè)能力有所提高，責任心使命感有所增強，業(yè)務水平得到了進一步提高。在平常俄語教研工作中，積極想辦法、出主意，總體效果較好。在所教班級教學工作中，勇于承擔、公平公正，為俄語教學工作高標準完成貢獻了一份力量。在落實日常俄語教學和教研工作中，主動承擔、主動作為，起到了較好的帶頭作用。其他同事工作遇到困難時，主動靠上去一起研究一起攻關，得到了同事們的肯定。對上級賦予的任務，能盡心盡力去完成，沒有推諉敷衍的現象。工作中吃苦精神較強與其他同事一樣，經常加班加點，毫無怨言。平時顧全大局能夠擺正公事與私事的位置，當工作與自己的'私事發(fā)生沖突時，始終做到以工作為重。
(三)在嚴格自警自律中煉扎實作風。我深切認識一個人的成長進步，是學校培養(yǎng)、領導關心、同事幫助的結果，必須嚴格要求自己，踏踏實實做事，只有這樣才不會辜負大家信任�！坝罢叨似浔�，欲下廉者先立身”，作為一名俄語教師，也要求我們必須嚴于律己，在工作和生活中，我能夠嚴格要求自已，處處注意自己的形象，在點滴中抓養(yǎng)成自覺管好“生活圈”和“交際圈”，自覺接受監(jiān)督，始終保持健康思想情操，在日常學習和工作中自己能嚴格遵守各項規(guī)章制度，時刻注重樹立新時代俄語教育工作者的良好形象，尊重領導團結同志，不分親疏，不擺架子，始終堅持公平、公正原則對待各項工作。
二、正視短板，補產不足
通過一年的俄語教學工作實踐，自己各方面能力得到了一定的鍛煉和提升，綜合素質得到了提高，但同時也存在一些問題和不足。
(一)是日常學習淺嘗輒止。停留于學了理論、搞了教學討論、寫了體會，滿足于一知半解，習慣于集中時間學、領導上大課的被動學習，自覺主動、加班加點學習的精神還不強，在日常俄語教學方面深鉆細研、融會貫通上下功夫還不夠。教學缺乏系統(tǒng)性、計劃性，不能很好地處理工學矛盾。
(二)是能力素質還有不足。通過一年的教育教學工作，自己深深感到自身素質與所擔負的工作、以及達到一名合格優(yōu)秀的俄語教師標準還有一定差距，俄語學科素養(yǎng)、知識儲備與“優(yōu)秀學科帶頭人”要求差距還是相當大。工作中只停留在依靠過去經驗辦事的水平上，缺乏結合學生俄語學習和俄語教學研究新情況，解決新問題意識。由于長期忙于事務性工作，忽視了業(yè)務學習，致使知識結構陳舊，知識儲備入不敷出，跟不上中學俄語教學發(fā)展的形勢和教學節(jié)奏。
(三)是工作開展不夠大膽。一些工作自己知道要辦，但由于惰性思想作怪，總想放一放，拖一拖，或等領導說了才干。工作精神不振奮，實效性不強。由于經驗不足，教學中就會出現忙亂現象，沒有頭緒，分不清孰輕孰重，導致有時教學標準不夠高，存在“打亂仗”現象。
三、砥礪前行，再續(xù)新篇
針對上述存在的問題，我將從以下三個方面來加以改進。
(一)學字當頭。一方面要繼續(xù)加強創(chuàng)新學習，從學原文、悟原理入手、不斷提升思維層次水平。另一方面要周密制定學習工作計劃，協(xié)調好工作、學習與處理個人事務三者的關系，加強業(yè)務能力學習、提高工作能力，提升工作質量。
(二)干字為先。樹立高標準意識，認真對待每一項工作，確保保質、保量及時完成，提高工作主動性，盡量把工作想在前面，干到前面，爭取工作的主動權，增強服務意識大力培養(yǎng)“嚴準快細實”的工作作風。
(三)實字為要。工作頭緒多、任務重，我要立足本職，務實搞好俄語教學任務的統(tǒng)籌工作，將工作任務放在首位，搞好協(xié)調和籌劃，提高工作效率，高標準、高質量務實扎實完成上級賦予的各項任務。
(四)嚴字托底。堅持從嚴的標準，正確看待新形勢的利益關系問題，正確對待個人得失。以欲與天公試比高的精神，在深鉆細研出精品上下功夫，不斷增強俄語教育事業(yè)心責任感，把心思和精力主要集中到工作上，要發(fā)揚艱苦奮斗的精神，不怕吃苦，甘于奉獻，扎扎實實地干好本職工作，守好自己的崗位。
個人工作總結 19
在學校領導的密切關懷下，在學院老師的悉心指導下，在全體同學的大力支持和積極配合下，成教院團學聯本學期的工作已經在我們前進的腳步中悄然走過�；仡櫸羧�，我們在繼承中創(chuàng)新，在挑戰(zhàn)中前進，我們正在用一顆熾熱的心不斷的創(chuàng)造，用激情點燃希望的火炬。在刻苦學習科學文化知識的同時，努力鍛造自身綜合素質，團結帶動全校同學主動適應成長的需求�；蛟S我們的思想行動略為稚嫩，但我們一直用年輕的心去追尋希望的火炬，并努力完善自我，在真實的行動中不斷摸索，不斷進取。
一、日常工作開展
1、每天早晨7點50開始檢查各班出勤紀律情況并著實記錄。
2、配合每周校學生會學習部的抽查。
3、按時總結每周周報表和并遞交校學習部。
4、對學生的紀律、學習環(huán)境、學習狀況和學習中遇到的困難進行分析，并解決。
5、協(xié)助各部門的日常工作，總結日常工作的不足，并加以改正。
二、部門建設
1、圓滿完成納新。新生入學初，在統(tǒng)一安排下開展納新，共吸收新干事4人。男生2人，女生2人，現成教院學習部干事總共8人。為學習部工作的開展組建了組織基礎。
2、建立完善的部門例會制度，在學生會統(tǒng)一要求下建立了學習部的例會制度，每兩周舉行一次學習部例會，時間為每周四的下午4點。
三、人員發(fā)展
1、從報表書寫開始培養(yǎng)干事工作能力。每天早晨早查報表均由本部干事書寫，并由部長指導完善，干事公文書寫能力有了長足進步。
2、學習部干部培養(yǎng)。在中后期的學習部工作中涌現出一批責任心強、工作熱情高、工作能力強的干事，我們予以重點培養(yǎng)，以期更好地為成人教育學院學習部儲備干部人才。
四、全年反思
回顧學習部全年工作，基本上完成了期初的工作計劃和總體的目標要求，部門工作中有不少亮點和好的工作思想、方法。但總體來看依然存在很多突出問題有待解決。
1、納新時沒有考慮到各班人數情況，導致干事集中在裝潢專業(yè)，給隨后的工作帶來了很多的不便。
2、干部考評制度沒有真正落實。干部考評制度對于提高學習部的凝聚力和工作積極性、規(guī)范委員行為具有不可替代的作用，但之所以沒有真正實行一方面是因為制度本身可實施性太差，另一方面是因為部門干事的數量太少。
3、對干事的“重點培養(yǎng)”過于盲目。人才培養(yǎng)的`重點就是為了下一屆學生會培養(yǎng)學生干部。然而就學習部自身而言，選擇培養(yǎng)對象，難免有失片面，以至于后期難以確定重點對象。給學習部今后的發(fā)展帶來了一些不必要的風險。
五、部門發(fā)展設想
通過在學習部一學期的工作、思考和總結，肚餓學習部今后的發(fā)展作出以下設想，希望有助于下一學期學習部的更好發(fā)展。
1、尋求學習部工作、職能的準確定位，從觀念上放棄因循守舊。學習部準確的工作職能應從學生會整體和學院的大環(huán)境著眼，充分借鑒其他學院學習部優(yōu)秀經驗來進行定位和思考。以往以活動為中心。下學期學習部可以嘗試從宣傳校風校訓為中心尋找切入點。循序漸進的實現職能重新定位。此外培養(yǎng)演講、主持、辯論方面的人才也應成為學習部的重要工作目標。
2、從自身做起，從部門做起，充分利用學生會整體資源。
回顧學習部整年工作，感慨萬千。既有自豪之處也有遺憾之事。真理總是在實踐總結中發(fā)現的，而進步總是在反思改進中產生的。在此祝開封大學學生會蒸蒸日上！
個人工作總結 20
xx年對我來講是印象深刻的一年，我來采購部整整一年，一切都是從零開始的�？偨Y自己在這一季度的工作情況，總的來說20xx年是我成長的一年，學習的一年。壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在這個年度總結中，我特別要感謝我的領導，我的同事，因為是領導的信任和鼓勵，讓我的工作能力有了大的提高，心理素質也越來越好。同時，工作中同事之間的相互配合和理解讓我的工作才如此順利的進行，所以我的進步與我的領導和同事是密不可分的。
現簡單回顧xx年我的主要工作情況：
一、工作調度和職責
xx年初開始初步攝入采購工作。在領導和同事的幫助下對工作有了基本的掌握和了解。在熟悉工作流程后，和供應商做好必要的溝通和聯系。采購部是一個公司很關鍵的部門，它牽涉到公司的盈利問題。所以基于工作的本身職責，在每時每刻我都很謹慎的工作，一是在了解原材料的市場價后選擇對我司最有益的一家公司采購，在原材料訂料之后，跟蹤原材料的到貨情況，做到客戶的交貨期不因為原材料的到貨情況而受到影響，其次負責公司員工的社保繳納的工作。
xx年4月份，公司現任經理上任，隨著公司訂單的逐步增加，工作量也隨之加大，負責采購的同時，安排車間的工作計劃。剛開始很不適應，經過兩個多月的磨合之后，工作才有了一定的進展。8月份將公司為員工繳納社保的工作移交給徐葉負責。
xx年12月初，由于各方面的原因，經過領導更周密的考慮，我的.工作任務定為原材料的采購和生產計劃資料的更新。這樣更有利于車間生產協(xié)調安排。
二、工作中的不足與今后努力的方向
xx年這一年我一直對自己嚴格要求，始終堅持腳踏實地工作。謙虛謹慎，主動接受領導和車間工作人員的意見，不斷改進工作中存在的問題。積極配合同事之間的工作，力求把工作做到最好！這一年來雖然工作進步很大，但是不足的地方仍有很多。比如：一些棘手的單子，料訂下去之后，即使在客戶答應了交貨期的情況下，仍要不斷跟蹤，防止有萬一發(fā)生。又，在訂料的過程中一定要謹慎謹慎再謹慎，絕對不能馬虎，不能有任何的差池，那樣公司需要為一個人的粗心而付出可能大的代價。所以在工作的漫漫長路中，不管何時何地都不能有一點點的怠慢。工作時間長了，可能每個人都有了一套固定的模式來做事，但是一定不能恪守陳規(guī)，要不斷創(chuàng)新和改進，使工作效率有更大的提高。我的工作還是存在瑕疵，因為誰也不是圣人，出錯是在所難免的，所以我不會過多的苛求自己。不過我相信，只要我在這個崗位上一天，我就會嚴格按照公司規(guī)定的崗位職責辦事，我就會做出自己最大的努力，相信自己一定能夠做的更好！
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