監控室個人工作總結

監控室個人工作總結7篇

　　總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此我們要做好歸納，寫好總結�？偨Y怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編為大家整理的監控室個人工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

監控室個人工作總結1

　　大學畢業到現在已經幾年了，畢業以后我就考取了銀行的工作，來到我們的農商行。時間悄然走過，今年我成為了農商行的一名客戶經理，做信貸工作的日子已經有了差不多10個多月，感觸甚多。在剛開始的時候我并不熟悉我的工作，還好我認真努力的工作，積極的熟悉我的工作業務�，F將本年度的工作總結如下：

　　首先談談我個人的工作態度：

　　這份工作是我大學畢業后的第一份工作，因此我視其如寶。從培訓到工作這段時間里，常常聽到很多人說這份工作太辛苦、太勞累，但出于多這行的熱愛，我也咬牙堅持了下來。有人說工資太低，而我眼光不會那么膚淺，我看到是未來的舞臺而不是現在的待遇，況且進行后發現工資待遇也不錯�，F在我真的特別喜歡這份工作，因為在這里我可以看到實現我人生的價值和夢想。

　　在工作過程中，我發現這份工作單單不是放款收款那么簡單而容易，而是要自己所要學習的東西還有很多很多。比如：做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。

第一、要學會看人，要學會看企業狀況

因為我們是做貸款，如果你第一步看錯了，以后收貸款的時候說再多的好話，恐怕都很難達到你預期的效果。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人，而不是實在沒有錢沒有辦法還的人。

　　第二、要學會培養客戶、留住客戶

　　但更要記住“打江山容易守江山難”這句話，我們不僅要在原有的基礎上開發新客戶，但更要要老客戶維護好，老客戶往往會給你有“意外”的驚喜。打下的“江山”我們必須要想到以后如何地守住“江山”。貸戶是人，人是有感情的，當他們成為我們的顧客時，我們要用真誠的心對待他們，在他們有困難的時候我們幫助他。我們要努力成為他們的“知心朋友”，要是做到這點那么這客戶你是就放心。我們農商行就有我們這批人，有像我們這樣走進村村戶戶農家服務，將金融便利帶進園區，處處為客戶著想。

　　第三、要學會管理

　　我們的客戶多了，如果你沒有很好的管理能力，那么你的問題就來了，問題煩到你心煩、郁悶。首先你得學會合理分配你的時間，這樣你才能更好地工作。雖然你的時間是為貸戶而定，而貸戶是很多，你不可能滿足所有貸戶，那么我們就得學會如何管理好自己的貸戶。還有一個，你必須學會管理賬目，因為我們做的金融業務涉及是錢的問題，而人們對錢是最嚴肅和認真的。我們不能馬虎、不能大意，我們要認真管理好自己的賬單對貸戶負責、對農商行負責、更是要對自己負責。

　　第四、要學會做人

　　“要學會做事，先得學會做人”其實這句話是非常有道理。如果你不會做人，那么你就不會做出更好的事情。因為你做事時，首先面對的是人，當你進入一個公司你不能馬上適應你的工作環境、你的人際關系，何談做出更好的事。我們首先必須在自己所在的農商行跟老員工溝通好，處理好人際關系，做到天天上班都是懷著愉快的心情、帶著積極向上的精神風貌，做到農商行就是我家，到農商行就像回到自己溫暖、和諧的家里一樣幸�？鞓�。

　　面對顧客時，我們更好做好自己本職的工作，展現自己優秀的服務態度、專業素質，做到貸戶和自己是親如一家人。還有我們要學會時�；卦L客戶。我們的業務不是放出貸款就完了，而是要收回貸款，那么我們就要保持和貸戶有良好的聯系，有著他們的最新收成信息、有著他們的思想動態，這樣我們就不會被動。如果做好這些工作那么我相信業務量會直線上升，以后的回收率更是百分之百。

　　第五、要熟知專業知識

　　1、在領導指導下，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在成為一名信貸員后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，在余限的時間里，加強學習業務工作，為下一步工作打好基礎。明確努力方向，提出改進措施。作為一名信貸員，深地感到肩負重任，自己的一言一行也同時代表了我行的形象，所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。

　　2、認真、按時、高效率地做好行里所交辦的具體工作。為了工作的順利進行及與各支行之間的工作協調，除了做好本職工作，積極配合本行其他同事做好工作。

　　3、工作態度和勤奮敬業方面。要熱愛自己的本職工作，能夠正確認真地對待工作的每個細節，熱心為農民服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。

　　總結了這10多個月來的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業務類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進。在以后的日子里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使工作效率全面進入一個新水平，為農商行的發展做出更大更多的貢獻。

領導下，認真貫徹落實上級指示精神，緊緊圍繞管理處工作，以進一步規范內部管理、加強各收費站溝通、狠抓業務發展、牢樹服務理念為目標，上下同心，在完善和提高上下功夫，穩妥、務實、創造性地開展各項工作，鞏固了窗口單位的良好形象。一年來，監控中心為各收費站共維護維修收費、監控、通信設備370余次，維護完好率達98%以上;向交通廳申請各類監控、收費及通信設備配件資金總額達百萬元;受理車主業戶投訴37宗，轉辦各網絡媒體曝光事件7宗，視頻監控遠程取證45宗，處理反饋率99%;辦理市長公開電話、同級部門轉來的信訪件和群眾來信20件，轉辦率100%，及時答復上級部門的反饋率達100%;接待各級領導和高速公路同行的考察團76批次，較好地完成了全年的工作任務。

　　一、主要成績

　�。�1）積極主動指導各收費站監控及收費工作

　　為進一步加大監控管理工作力度，建立應急指揮、快速協調處、站兩級管理和行政執法部門，及時解決社會關注的高速公路熱點難點問題的高速公路指揮調度體系，根據管理處領導指示精神，經過一年的調研實踐工作，我中心推動建立收費站監控考核工作取得實質性進展。下發了由我中心負責起草的的通知監控信息工作檢查評分標準部分，為各收費站監控室的考核提供了指導性意見。對全處監控人員統一進行了理論考試，并將考試成績予以通報。定期對各收費站進行巡檢，從檢查結果來看，各站均指定站長專門分工負責，緊緊依托業務科室，使監控工作得到了健康發展。其中，萊蕪東、苗山已基本達到山東省交通廳監控管理標準要求，其他各站則分別存在軟硬件自行維護、設備運轉等方面的不足，部分收費站24小時值班制度未得到有效落實，個別站存在睡崗、空崗現象。

　　（2）多管齊下，狠抓業務發展

　　為使監控中心業務工作整體水平再上新臺階，全面提高工作的'效率和質量，進一步優化窗口形象，今年，我中心集思廣益，在業務工作方面采取了一系列行之有效的措施，取得了良好效果。

　　1、加強培訓，提高人員素質。

為全面提高監控人員的業務素質，進一步提升業務精、反應快、服務好的良好形象，今年我中心通過出題考試、“請進來，走出去”等方式，結合本單位職能、崗位需要和個人實際情況，組織監控人員參加分類培訓，同時定期組織全體監控人員進行相關業務培訓和業務考核，收到了良好效果。具體舉措有：

第一，每季度，單位自己出題，以業務知識考試的形式就、《公路法》、《收費公路管理條例》、《文明收費站標準》、《山東省交通廳高速公路收費站監控管理辦法》等法律法規以及公路部門的職能、綜合執法范圍等知識對監控人員進行了全面考核，通過考試，調動學習熱情，確保監控人員對相關內容熟練掌握;

第二，特邀山東中創公司、魯光公司等單位相關專家來中心講課，系統講授公路的職能和法規、綜合監控和計算機運作等方面的知識，并為監控人員解答了工作中遇到的難點問題;

第三，為進一步提高監控人員對監控中心視頻監控調度系統的內部構造、操作原理的熟悉程序，做好設備日常維護工作等進行了全員培訓。此外，一年來，我中心還分別安排監控人員和管理人員參加了全省高速公路監控機電系統培訓、收費系統培訓、綜合管理培訓等，并要求做到每次培訓有記錄，有心得體會，有實際效果。我中心參加的培訓形式上大多采取授課與討論相結合，互動性強，氣氛熱烈，效果好。

　　2、加強信息分析總結工作。

為進一步提高信息管理質量，更好地為領導決策服務，我中心今年制定了《監控工作季度綜述》�！毒C述》從“上報故障”、“處理反饋”、“意見建議”等方面對每個季度的監控信息工作進行了系統分析�！侗O控工作季度綜述》作為我中心今年監控信息工作的新亮點，受到了管理處領導的好評。

　�。�3）狠抓制度化建設，不斷提高整體工作水平

　　今年，我中心在去年的基礎上，進一步完善內部管理制度，用制度規范責任，加強了《公路法》、《收費公路管理條例》、《文明收費站標準》、《山東省交通廳高速公路收費站監控管理辦法》等一系列規章制度的學習，建立了相對完整的制度體系。

　　二、目前存在的問題

　　今年，我中心在管理處黨總支的正確領導和全體人員共同努力下取得了一定的成績，但用高標準衡量，各項工作的開展與處領導的要求還有一定的差距，還存在一些問題：

　　(1)故障維護維修質量有待進一步提高。今年，我中心繼續加強現場維護力度，各收費站故障維護維修完好率達到了98%，較去年提高了月10個百分點。

　　(2)與相關業務科室、單位溝通不夠。與山東中創公司、魯光公司等相關業務對口單位還未建立長期有效的業務交流平臺，在工作中的溝通協調做得不夠;對各收費站監控室的業務指導作用未能充分發揮，相互之間交流溝通也有待進一步加強，主動性還相對欠缺。

　　三、二○xx年工作意見

　　根據一年來的工作實踐，明年我們將根據處領導的要求，進一步加強監控中心建設，內強素質，外樹形象。以“八榮八恥”公路行業榮辱觀思想為指導，以科技為手段，收費人員利益為核心，認真服務收費人員，加強站監控室及車道監控，大力開展“大投訴”體系工作，加強綜合協調和檢查督辦職能，提高服務水平，為實現我處收費秩序的根本好轉，爭創文明單位作出新貢獻。

　　20xx年的主要工作是：

　　(1)加強現場檢查辦公，促進維護維修工作從答復型向落實型轉變。為達到上報故障“高標準維護、高質量答復”的要求，以定期檢查和巡檢的方式開展現場維護指導，特別是對難點問題現場解決落實。

　　(2)實行維護回訪制，更好的服務基層。進一步規范維護程序，做到“有故障電話必接，有接必有果，有果必回復”，以更好地樹立監控中心維護人員的良好形象�；卦L可通過電話方式直接詢問監控室值班人員或值班站長，落實專人定期進行。

　　(3)加強處、站溝通，充分發揮業務指導作用。通過開展處、站監控人員的業務培訓、業務學習等活動，加強對各收費站的業務指導，使監控管理工作更加規范化、效能化、真正起到監控職能作用。

　　(4)抓好監控中心內部管理工作，進一步貫徹落實“責任到人”。落實各種規章制度，從責任到位、措施到位、服務到位入手，培養一支工作責任心強、效率高、形象好的隊伍。

　　(5)抓好監控信息中心視頻監控設備及操作平臺軟件系統的維護，監控信息中心將以處領導的要求為動力，不斷改進工作方法，提高工作效率，讓監控信息中心真正發揮“眼睛、耳朵”的作用，成為監控有效、指揮有力、處理有果的職能部門，讓領導滿意，讓同志們滿意。

監控室個人工作總結2

　　歲首年終，我靜心回顧這年的工作，收獲頗豐。

　　一年以來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。工作中，我能以監控員職責為準繩，在公司領導的正確領導下，大力發揚愛崗敬業的精神，有高度的責任心和主人翁意識，面對全新的工作，我沒有膽怯，在業務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容。同時，我還自覺學習與工作相關的政策、法律常識，積累自己的業務知識。半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，為此我堅持向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。并繼續提高自身政治修養，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優秀的監控員。

　　現將我一年的工作情況總結如下：

　　一．做好每日的監測監控工作，嚴格按照操作流程操作系統，及時正確的處理值班期間運輸車輛出現的'各種報警等情況，遇到無法解決的問題及時與領導溝通，盡快處理。按要求認真填寫各類報表信息，做好交接班的各項工作。

　　二．能盡職盡責的監控車輛運輸區域發生的一切事件．對停車、越欄車輛進行全面記錄或及時詢問司機，并上報領導、報選煤廠查看煤質，以防偷煤、換煤事件發生，確保車輛運輸的正常進行．

　　三．對車輛運行情況進行實時監控，仔細查看回放記錄，對可疑車輛進行跟蹤，并做好記錄。

　　四．愛護監控設施，掌握一般操作過程．在交接班時交代監控設備的運行情況，通過自己的學習和請教，能初步掌握電視監控設備的使用.操作和簡易維護，保證設備正常運轉，充分發揮現代化設施的作用．

　　五．保持監控室整潔衛生．在上下班之際打掃室內衛生，做到無雜務，窗明.地凈.墻潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗．

　　六．按時交接班，不遲到不早退．嚴格執行公司規定，按作息時間上下崗，小病堅持.有事推遲，愛崗敬業，有較強的事業心和責任感．

　　做為監控工作人員，我在 20xx年的工作中自覺遵守工作各項規章制度和紀律，認真踏實，在今后的工作中，我將不斷加強個人修養，努力學習，提高工作能力，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，克難攻堅，力求把工作做得更好。

　　監控室：***

　　20xx.11.15

監控室個人工作總結3

　　在繁忙的工作中不知不覺的迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程。20xx年，是本人在消防監控室上班的第一年，也是來到北航的第一年，在這一年的時間里，本人能過遵守公司的各項工作制度，認真學習，刻苦鉆研，扎實工作，以勤勤懇懇，兢兢業業的態度對待本職工作，在崗位上發揮了應有的作用，也希望為北航作出應有的貢獻。

　　在工作中，認真學習消防理論知識，積極參加公司消防培訓及消防演習活動。來不斷提高自己的技能知識和應急實操水平，以一個合格的消防監控值班員來要求自己。

　　“消防無小事”確實如此，作為北航的消防監控值班員，一定要以安全為宗旨，對于發現的.每一個問題，同樣的一個問題不同的處理方式，不同的處理態度必然會出現一個截然不同的結果，所以處理的每一個事件，都必須認真仔細積極對待�！跋�防無小事”細節決定成敗，在工作中認真仔細檢查消防設施的每一個細節，如.滅火器配備情況，滅火器壓力，消防水帶的橡膠圈，檢查消火栓，煙感探頭等消防設施，確保了個企業永和的人身，財產的安全，使得北航物業更好的發展。

　　總之，我以后的工作可以用一下幾個關鍵詞來概括，心態，提高，錯誤，改正，一個人只有正確對待自己的優缺點，才會使得自己提高的更快，只有努力，才會更接近成功。

　　最后我衷心的希望北航的明天更輝煌

監控室個人工作總結4

　　時間過得真快，轉眼間20xx——20xx學年度上學期已經結束了。本學期因個人原因，我辭掉了體育教研組長的工作，學校領導安排我教四、五年級的信息課程和四年級的寫字課�；仡櫼粚W期來的點點滴滴，真是歷經坎坷�，F將一學期的工作作如下總結：

　　一、信息教學

　　現在是個信息時代，網絡的世界。作為教師我們對計算機都有了解，教育局也經常的對教師進行不同級別的計算機培訓，雖然每次培訓都取得了良好的成績，但這個和計算機的教學卻沒有絲毫的聯系，也讓我感到非常的頭痛，進而也給我的教學帶來了很大的麻煩。領導信任我，將這個艱巨的任務交給了我，我就必須要把它做好，所以我每天都認真的備課，在閑暇的時候省去了瀏覽網頁、打游戲的時間反復的挖掘教材，把里面學生要操作的東西，先自己用不同的方法方式操作的滾瓜爛熟，防止在課堂上教學時出現尷尬的局面。

　　信息教學都是遠程操控的，對于遠程的知識，開始時我可以說是一竅不通，上課的時候總不能一臺一臺機器看，一個個學生講吧?沒辦法我只能自己研究，我開幾臺學生機，自己在教師機上試著操作，一遍一遍的，反反復復，有不明白的`地方，我就問一起教信息的老師，很多東西很多時候把我問的都不好意思了，但是沒辦法，就是為了工作，就是為了把學生的課上好。

　　二、寫字教學

　　本學期由于教師不足，學校的寫字教師不夠，領導把四年級的寫字課交給了我，說實話這讓我很為難，因為我感覺我勝任不了這項工作，但是沒辦法，學校缺人，為了大局我必須得頂上去，所以我只能接受了。我是體育專業出身的，受專業限制性格比較急躁，而寫字教學偏偏比較柔，我真的很不適應，更何況我的字根本就不具備教學生的條件。為了不在課堂上出丑只能練了，每天我除了探索學習信息教學方面的知識以外，余下的時間我就練習寫字教材上的內容，每上一節課，我自己都不知道在私下里我把教材內的那些字寫了多少遍，付出這么多只為上課的時候能夠給學生一個好的板書，給學生起到一個榜樣的作用，而不是誤人子弟。

　　寫字教學需要批改，我每天按教學進度及時完成教學任務，下課后讓課代表將作業本收好，為學生及時的批改。雖然我們學校的班額較大，但是我還是能夠堅持認真仔細的批閱學生們寫的每個字，甚至一筆一劃，無論教得好與差、無論能力的強與弱，每個學生的每一課，我都給了我個人“觀念”上的評語。

　　三、其他方面

　　學校實行“6+2”的教學模式，也成立了社團活動小組，本學期我擔任低年級寫字社團活動小組的指導教師。由于剛踏入寫字這一學科，干起來比較的吃力，我只能提前做好計劃，收集好每次活動的內容、提前弄好字帖，想好指導方法，讓每個學生都不虛度這珍貴的活動時間。在活動的過程中，我除了集體給學生講解，就是盡自己的能力，分別給每個參加活動的學生進行指導，并且活動后做好批改和總結。

　　另外，因為我是兼職的信息教師，所以也義不容辭的肩負著學�；顒訒r的照相和攝像的任務。我主要是以攝像為主，但由于照相的教師有事忙不過來或是不在那么這個任務就自然的扛到了我的肩上。這學期學校的現場會比較的多，拿著攝像機樓上樓下的跑，甚至一站就是一個多小時這都是真平常的事，雖然腿腳酸痛，但是并沒有叫苦，因為更多的還是收獲成功的喜悅，也體現了我自身的價值!

　　總之，一學期的工作歷經辛酸、坎坷。時間就在這樣不斷的學習、不斷的請教、不斷的探索、不斷的上網查閱資料和忙忙碌碌中過去了，而我也在這個過程中慢慢的成長著。應該說，本學期的工作調動，對于我來說是一種財富，它讓我自身徹底改變了在體育組時那種懶散的不良習慣，相反使我奮發向上;也讓我更加有勇氣的去追求我的自身價值!在以后的教學中，我還要繼續學習、繼續努力，為體現我的自身價值、為楊樹房中心小學的美好明天而奮斗……

監控室個人工作總結5

　　歲首年終，我靜心回顧這年的工作，收獲頗豐。

　　一年以來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。工作中，我能以監控員職責為準繩，在公司領導的正確領導下，大力發揚愛崗敬業的精神，有高度的責任心和主人翁意識，面對全新的工作，我沒有膽怯，在業務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容。同時，我還自覺學習與工作相關的政策、法律常識，積累自己的業務知識。半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，為此我堅持向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。并繼續提高自身政治修養，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優秀的監控員。

　　現將我一年的工作情況總結如下：

　　一、做好每日的監測監控工作，嚴格按照操作流程操作系統，及時正確的處理值班期間運輸車輛出現的各種報警等情況，遇到無法解決的.問題及時與領導溝通，盡快處理。

　　按要求認真填寫各類報表信息，做好交接班的各項工作。

　　二、能盡職盡責的監控車輛運輸區域發生的一切事件。

　　對停車、越欄車輛進行全面記錄或及時詢問司機，并上報領導、報選煤廠查看煤質，以防偷煤、換煤事件發生，確保車輛運輸的正常進行。

　　三、對車輛運行情況進行實時監控，仔細查看回放記錄，對可疑車輛進行跟蹤，并做好記錄。

　　四、愛護監控設施，掌握一般操作過程。

　　在交接班時交代監控設備的運行情況，通過自己的學習和請教，能初步掌握電視監控設備的使用。操作和簡易維護，保證設備正常運轉，充分發揮現代化設施的作用。

　　五、保持監控室整潔衛生。

　　在上下班之際打掃室內衛生，做到無雜務，窗明。地凈、墻潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。

　　六、按時交接班，不遲到不早退。

　　嚴格執行公司規定，按作息時間上下崗，小病堅持。有事推遲，愛崗敬業，有較強的事業心和責任感。

　　做為監控工作人員，我在20xx年的工作中自覺遵守工作各項規章制度和紀律，認真踏實，在今后的工作中，我將不斷加強個人修養，努力學習，提高工作能力，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，克難攻堅，力求把工作做得更好。

　　監控室：***

　　20xx.11.15

監控室個人工作總結6

　　在過去的一年里，本人以務實、開拓、進取、創新的精神，在領導和同事們的關心與支持下，堅持學習，完善自我，在各個方面嚴格要求自己，愛崗敬業、廉潔奉公，努力工作，爭創佳績，較好的完成了各項工作任務�，F將工作情況作以下簡要匯報。

　　一、加強學習，提高了政治理論和崗位知識水平

　　具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。在“爭先創優”活動開展之際，全體監控中心的同事在領導的帶領下，開展了“爭先創優”活動的演講比賽，進一步學習公司下發的各項文件規定、加強業務知識的學習、建立《監控中心突發事件應急預案》、積極準備迎接國檢。做為監控中心的一員，在學習工作中，能熟練掌握監控員的業務知識與上機操作的工作流程。同時，為了做好自己的本職工作，遇到問題及時請示及時匯報，出現問題及時糾正及時解決，有效地降低了錯誤率，工作效率也不斷的有所提高。

　　二、擺正態度，做好服務工作

　　工作中，我隨時提醒自己擺正態度，樹立良好工作的服務意識，做好“四個服務”。對內，所接的每一個來文、來電、來訪總是爭取在第一時間內向領導匯報，使領導及時掌握最新情況;對外，我們的形象代表了整個呂梁高速的形象，所以每次都按要求著裝，整齊上崗，使用文明用語。監控部門與收費部門一樣都是窗口行業，接觸司機形形色色，良莠不齊。當然有很多司機是理解與配合我們工作的，但也有個別司機是一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話，更有的是罵罵咧咧，遇到這些出口不遜的司機，我都忍住，不發脾氣，用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利解決問題。

　　三、團結同事，努力工作

　　平時的工作生活當中，我注意團結同事，寬以待人，不計較個人得失，從不與同事爭名利、爭長短，任勞任怨，努力做好自己的本職工作。同時嚴于律己，不把小事當無事，不把小錯當無錯。時時、處處以大局為重，講團結，講正氣，講原則。 監控工作紛繁、瑣碎，經常容易出現錯誤、失誤。在日常工作中，我樹立了監控室與各部門是一個整體，分工不分家的理念。自己出現了錯誤，我從不推卸，立即改正;同事們出現了失誤，我也總是給予他們寬慰和鼓勵，幫助解決問題。

　　四、工作中存在的問題和不足

　　雖然我在工作中取得了一定的成績，但還存在一些問題和不足：一是政治理論水平不夠高，理論指導實踐還有欠缺;二是服務質量不夠高，存在粗枝大葉現象，主要是自覺服務的.意識不夠，細節上做的不周到;三是長時間繁忙工作時容易松懈，持久的緊迫感稍有不足;四是工作主動性還不夠，工作預見性有待提高;五是對突發事件的應變能力需要提高;六是對一些工作關系的處理欠妥，直接影響了工作的進度和質量。

　　在今后的工作中，我要進一步端正自己的思想和觀念，擺正一個窗口服務工作人員的位置，嚴格要求自己。同時工作中還要繼續加強學習，戒驕戒躁，努力工作，不斷提升服務意識，為我呂梁高速的建設與發展貢獻自己的力量。

監控室個人工作總結7

　　20xx年已臨近尾聲，一年來，監控室在保衛處領導的正確指導下，圓滿完成了領導交給的任務。監控室全體人員，嚴格按照監控室工作制度的要求，能夠認真團結協作。在思想工作方面，大家對工作的積極覺悟高，責任心強；在內部管理方面，相關工作都能落實到崗位、落實到人，大家以自己的實際行動默默奉獻在工作崗位上，較好地完成了領導和其他部門交付的各項工作任務，現對本部門的工作進行總結：

　　第一、定期召開監控室工作會議，及時傳達處上的例會精神和內容，同時總結前段時間的工作情況，對于工作中發現的不足之處及時指出并加以改正，另外，制定下一段時間的工作計劃，以便使我們的工作完成的更有步驟、秩序。

　　第二、在監控工作中，監控人員能夠嚴格按照監控室工作制度的標準認真工作。時刻保持高度的責任心、事業心，嚴格工作紀律，公開、公平、公正的充分發揮監控的監督作用以及監控室的調案職能，不斷提高工作質量和效率，嚴格按照操作流程操作系統，不定時地對畫面進行輪視錄像，發現問題及時準確地做好記錄，嚴格監控各區域監控系統運轉情況，及時發現所發生的異常情況并及時向領導匯報，嚴格

　　保密制度，認真、如實的填寫值班記錄及每班次的調案材料，內容全面、筆記清晰，工作期間嚴禁上網閑聊，加大監控力度，充分利用監控屏幕，發揮其對外窗口作用。

　　第三、工作中能嚴格要求自己，積極努力學習，不斷摸索積累經驗。由于學校是一個特殊的環境，學生在上學、放學、上課和下課時，是一個緊張而忙碌的時間段。學院總共有攝像頭133個，而上墻大屏只有18個，在短時間內看全133個視頻，是遠遠達不到的。我們用一臺電腦自動輪視看視頻，另一臺電腦捕捉可疑信息，一有情況，及時通知巡邏隊，使案發量降到最低。

　　第四、定期檢查各項設施設備的使用情況，發現問題及時解決，對設備的故障：無回放、無視頻、無報警、無操作權限等問題，基本能自行處理。對處理不了的設備情況及時通知維修人員進行檢修，并報告領導情況，保證了設備的正常運行，以充分發揮現代化設施的作用。遵守各項規章制度，嚴格按照各項要求操作設備。

　　第五、認真接待各級領導的視察及相關部門的調閱錄像工作，認真完成領導交辦的其他工作并積極配合其他部門的工作，并時時保持室內衛生的清潔，定期對室外設備進行擦洗維護，同時做好后勤保障工作。根據時間段及案發的視頻能快速調出回放，

　　第六、在一年的緊張工作中，能盡職盡責地做好監控工

　　作。對于有意向翻墻的學生能及時呼叫巡邏隊前去阻止；在車棚附近逗留形跡可疑的，能全面跟蹤攝像記錄，在第一時間使巡邏隊趕到；對于已發的案子根據時間段能熟練調出視頻經過；對于緊急報案的.，及時通知書領導，以最快速度調案，為失主找回自己的東西。我們破獲大大小小20多起電腦、錢包、手機以及自行車被偷事件，并下載存檔相關的視頻錄像，給警務室的工作人員提供了相關信息，協助他們快速破案，確保了校園的安全穩定。

　　在肯定成績的同時，我們也要清醒的看到存在的問題和不足，主要表現有：

　　1、還需進一步自覺加強學習，每班次匯報材料要進一步做到高度概括，抓工作異常行為，發現有價值線索，通過現象看問題，進一步鍛煉分析判斷能力，不斷提高案件及時發現的水平。

　　2、進一步加強工作精神狀態。嚴肅工作紀律，不做與工作無關的事情。

　　3、進一步熟練掌握業務知識，盡自己所能處理設備故障。

　　在下一步的工作中，我們將進一步加大監控力度，提高主人翁意識，加強責任心，干好本職工作，認真遵守各項規章制度，落實各項會議精神，積極參加各項活動，認真完成領導部署的各項工作任務，為師生創造一個和平安全校園而

　　努力！

　　11月15日，我們又接手了學院的消防工作，面對全新的工作，我們克服重重困難，虛心學習，通過多看多聽多想多問多做，在短時間內熟悉了工作環境和消防設備的操作，對于發生的火警及故障能及時通知第一責任人并及時匯報領導。

　　展望明年，我們信心十足，即使道路坎坷荊棘，我們團結一心，一定會做得更好！

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