最新上半年個人工作總結

最新上半年個人工作總結15篇

　　總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，讓我們好好寫一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編收集整理的最新上半年個人工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

最新上半年個人工作總結1

　　一、班級初始狀態與學生基本情況

　　本班共有學生35名，其中男生21名，女生14名。特殊家庭5名，初始階段紀律比較渙散，活動懶于參加，常規工作無人過問，學習基礎差，學生上進心、自信心不強，缺少核心人物，集體缺少凝聚力。但潛在的進取意識是有的，表現在學校的、班級的制度都尚能遵守，但要經常督促和提醒，還不能形成自覺行為。對于這種現狀，我做了如下工作：

　　二、具體措施

　　(一)抓常規管理規范學生的行為習慣

　　早到校、兩操、打掃班級衛生、校各項活動的參加都認真組織，嚴格要求，決不馬虎，讓學生感到做人、做事都要這樣嚴謹、認真、一絲不茍。至今學生已習慣成自然。例如眼操時間一到不用老師強調，都主動自覺去做。

　　(二)發揮班干部的作用

　　班干部是班級和學生聯系的橋梁，是學生的精英，是教師的助手，是自我管理體現最明顯的一部分。在選用班干時，我遵循三個原則，首選那些責任心強，辦事公正;品學兼優，智商較高;有較強的組織能力和活動能力，易與他人溝通的學生。其次使用各類特色學生，揚長避短。最大限度地展示他們的能力。人人有機會實現自我價值，劉秦甫，劉任杰，唐艷芳，這些同學上任后，工作熱情高，工作態度端正，工作積極主動，并且各項活動走在同學前面，切實起到了模范作用。

　　(三)營造良好的學習環境。

　　現在初中學生的學習、生活有絕大部分時間是在學校里度過的。班級即是學生的一個大家庭。營造良好的學習環境，對提高學生的德育素質，起了相當大的.作用。首先對學生進行理想教育，學習目的教育，習慣的養成教育，培養其自信心及責任意識，其次，建立一些監督機制，獎懲制度，定期檢查，定期反饋，賞罰分明，現在班級風氣正，學風濃，凝聚力強。班級真正成為一個和諧向上的集體。

　　(四)個別教育與表揚相結合

　　班級中思想基礎和學習都比較差的學生。通常表現為精力旺盛而又學不進去，思想活躍而又任性好動，對班集體正常的學習生活秩序有一定影響。在教育轉化這部分學生時，我從建立和培養感情入手，親近他、關心他、了解他，努力發現他身上的閃光點，如在班級活動中，象打掃衛生、主動抬水，積極參加年級系列體育活動，都及時表揚，使這些不管在家里，還是在學校，極少獲得表揚，久而久之，已經失去了上進心和自我認同感，缺乏自信心的同學，從拾自信，使他們在班主任充分理解和信任的基礎上，使性格和人格回到了正確的軌道上來，向楊梓健，朱杰等。劉秦甫學習上取得了進步，生活委員工作認真負責，我就在學習和工作上大力表揚，樹立形象。上半年初中班主任工作總結

　　(五)發揮主題班會的教育作用

　　主題班會是班級教育活動的主要形式之一。通過形式多樣、生動活潑的主題班會來澄清是非、提高認識、開展教育，對良好班風的形成，乃至學生的健康成長，都起著重要作用。如 “魏永康”案例、談行為習慣對人生的影響，講案例“少年天才”周峰的學習習慣、“如何看待男女同學之間的交往”、“良好習慣的養成”等主題活動，對弘揚集體主義精神，提高自身素質能力，促進班集體成員之間的相互了解和相互溝通起著重要作用。另外還注重組織學生參加與其他班級之間的聯誼、競賽活動，如年級系列體育活動、秋游，這些活動讓學生知道集體的力量的重大。

　　(六)注意發揮學生的特長

　　王勉、王笙合、寧洋，為校英語科技節充分準備，演出精彩節目，譚皓木的美術作品，受到師生的好評，通過特長的展示激發了他們的積極性和自信心。使其在其它方面也有了顯著的進步。

　　三、個別教育及與家長聯系情況

　　本學期同學生談話共計60余 次。同家長面談20余次，電話聯系30 余次。

　　四、班級管理工作中的收獲和體會

　　老師應真正有愛心，理解學生，尊重學生，不要吝嗇表揚，善用巧用表揚，這往往比批評更具威力。培養學生的集體榮譽感是班級建設中事關工作成敗的重要環節。有了集體榮譽感，學生就會熱愛集體并發揮主動性和創造精神，表現出主人翁的責任感;就會不斷進取，產生積極向上的強烈愿望，做到心往一處想、勁往一處使，形成一種合力，從而使班集體更具凝聚力和競爭力。相反，如果學生對自己的班級缺乏榮譽感，班集體就會失去教育功能。集體榮譽感是建設良好班集體，把學生培養成才的巨大引力場，它能使幾乎所有的學生都自覺自愿地為爭取和維護集體榮譽而努力。集體榮譽感也是一種約束力量，它能使學生感到不能為集體爭光或做了有損于集體榮譽的事是一種恥辱，而產生一種自譴自責的內疚感，從而使每個學生為維護集體的榮譽和利益而服從集體的決定，克服自身的缺點。

　　不求每個學生都能成功，但求每個學生都來嘗試。在嘗試中自我得出結論。世上的感受，只有自己的才是最真實的。然而，這需要時間，需要機會。所以，我把每個學生的嘗試失敗都看作是成功的開始，鼓勵他們，教他們正視現實

最新上半年個人工作總結2

　　經_房地產選聘，我公司進行前期物業管理，對商業步行街進行前期物業管理，現將上半年的物業管理工作進行總結。

　　一、交樓工作進行順利。

　　按時交樓是前期物業管理工作的重中之重，為確保順利向業主交樓，我公司提前儲備人員，提前備齊有關資料，對員工進行專業培訓，使大家明確交樓的工作流程。在交樓前期，公司主要領導親自坐陣指揮，由于組織得力、人員充足、資料準備齊全，使交樓工作很順利，沒有發生交錯樓房的現象。

　　二、積極做好售后維修協調工作。

　　樓房售后維修工作是房地產公司和物業公司共同的責任，我公司本著對貴公司和業主負責任的態度，對此項工作非常重視，業主裝修開始后_和商業步行街都配備了專業電工和水工，對業主反映出的.問題立即派專業人員現場查看，比如插座沒電、自來水管漏水等問題，立即派專業人員進行維修，對于缺少燈泡、開關，漏電保護器壞等問題，物業公司出資購買給業主安上，對于因改水改電出現的問題，我公司也進行了維修，解決水電小問題。

　　這些小問題由于我公司解決及時，既穩定了業主的情緒，不影響他們裝修，又避免了業主去售樓處吵鬧等事情的發生。我們認為，前期物業管理，作為物業公司就應該為開發商承擔責任，什么事情全推給開發商是不負責任的態度，也失去了合作的意義。對于樓房及配套設施存在的問題，積極與有關單位進行聯系，使問題得到了妥善解決，也極大地穩定了業主的情緒。

　　三、做好日常物業管理服務。

　　做好秩序維護工作，保安隊員統一著裝，實行24小時值班、每小時巡邏一次。商業步行街保安隊員夜間巡邏時發現意百品味家居門沒上鎖，立即用物業公司的鎖把門鎖上；前不久，凌晨4時許發現景上家居漏水，立即采取有效措施，關閉自來水閥門，商戶老板非常感動，當面致謝。為了表示心意，兩個商戶分別給物業公司贈送了錦旗，這充分體現了業主對我們的懇定，時刻激勵著我公司全體員工為廣大業主提供更加優質服務的信心和決心。

　　由于我公司堅持業主至上，服務第一，秉承人性化管理，親情式服務的理念，經走訪業主，不論是_還是商業步行街，業主滿意率都很高。在今后的工作中，我們將繼續努力，帶領全體員工，為廣大業主提供更加優質的服務，以服務業主的實際行動，讓開發商放心，讓廣大業主滿意。

最新上半年個人工作總結3

　　時光荏苒，光陰似箭，20xx年上半年在繁忙的工作中已然過去�；仡欉^去的半年，我在領導的指導和同志們的幫助下，以黨員的標準嚴格要求自己，認真刻苦學習，勤奮踏實工作，清正廉潔，團結同志，顧全大局，學習和工作生活上都取得新的進步，現將我半年來的思想、工作和學習等方面的情況加以總結。

　　一、在學習和思想方面，多層學習，內強素質

　　一是加強政治理論學習，從思想上高度重視，將其作為日常工作的重要內容，能結合理論與實際工作進行分工，自加壓力，有意識要求自己多學一些，學好一些，學深一些。在學習內容的安排上，緊緊圍繞黨和國家大事和大政方針，學習中做到“四勤”，即勤看，勤聽，勤記，勤思，通過學習，我提高了自己的政治覺悟和思想水平。精神上感覺更加充實。二是按照公司“xx”教育活動安排，認真學習、深入領會xx長、xx長的工作報告、xx長在全市xx政治工作會議上的重要講話及xx公司教育活動實施方案等指定篇目，書寫筆記，與同事互相交流、互相切磋，通過學習切實認識到“xx”教育活動非常及時、非常必要、非常重要的。三是注重專業技能方面的學習，以保持良好精神狀態，努力提升自身的專業水平，不斷為行業的發展做出更大的貢獻的使命感和責任感融入追求更新更豐富的.知識學習中，把所學融入工作、用知識提高效率。

　　二、在工作方面，勤奮務實、盡責盡職

　　在工作中，我能夠保持思考的心態，對于工作經驗及時總結，對于缺點及時改正，通過不斷的思考和積累，逐步形成求真務實的工作作風。作為一名黨員，我始終以身作則，對自己高標準、嚴要求，恪盡職守，執著追求，服從領導分工，在科室工作人員較少的情況下，樹立大局意識，積極分擔部門工作，與同事凝心聚力，共同開展好部門工作。對待工作，我緊緊圍繞服務基層的理念，嚴格堅持公正、公平、科學的原則，對每一份報告都做到嚴要求、高效率，以求為基層的執法工作提供更好地服務。

　　三、在生活上，積極向上、遵章守紀

　　在生活中，我能自覺做到政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致，平時能夠嚴格要求自己，注重日常生活作風的養成，堅決抵制了腐朽文化和各種錯誤思想觀點對自己的侵蝕，做到了生活待遇上不攀比，要比就比貢獻、比業績；作風上艱苦奮斗，提倡艱苦樸素，勤儉節約，反對鋪張浪費，杜絕腐敗現象的滋生蔓延；紀律上遵紀守法，自覺接受監督，抵制腐朽思想的侵蝕。

最新上半年個人工作總結4

　　半年的時間，一晃而過，很快就又要到了我要做工作總結的時候。做工作總結不僅能夠讓我清楚的了解到，我在過去的半年里做過了哪些事，有過多少進步和成長。而且還能給我下一階段的工作，找到一個奮斗的目標和發展的方向。讓我下一階段的工作進行得更加順利，讓我的未來也不再迷茫。所以，我在此，做了一篇關于我在過去半年里作為一名高中語文教師的工作總結。

　　首先，在過去半年的教學工作中，我作為一名高三的語文教師，我對孩子們的學習成績十分的重視。因為這半年是他們面臨高考最后的一階段的學習時期，在這一時期里，我必須要盡自己的努力，來幫助學生們提高他們的語文成績，讓他們能夠以一個更高的分數來考取到他們心目中的大學。所以在過去的`半年里，我的教學工作都十分的繁忙且任務重大的。面對很可能會改變學生們命運的一場高考，不僅學生們的心中感到緊張我有壓力，我們老師也在一起和他們共同作戰著。

　　在這半年里，我把高三_班的語文教學工作，放在了我所有工作中的首位。為了提高他們的語言成績，我使出了全身解數。不放過任何一個語文早自習和一節語文課的學習安排。對他們進行嚴格的管控和監督。提前一個月把高三階段所有的語文必修課都交完了。剩下的兩三個月都是用來進行考試和復習的。

　　對于復習我也都是經過了反復的思考和多次的調查研究，而得出來的一套復習方法。有針對性，有目標性的，來提高_班的高考成績。而且在這半年里，學生們對我的工作也是極其的配合，和支持。再通過我和同學們在過去半年的一同努力和學習。我們在這一次的高考中，在語文成績方面取得了非常漂亮的成績。其中還有三名同學，拿到了本市語文成績的前10名。就給我們學校帶來了非常大的光榮和成就。

　　當然，上學期的工作不只是教學工作，我還做了其他的一些工作，比如，加強和家長的溝通工作，還比如，學生們的心理建設工作。并且還積極參加了學校里需要老師參加的各種競賽活動。所以在過去半年里，我一直以來都是以一個積極努力向上的態度來對待我的生活和工作的。希望我能在接下來的一段時間里也能繼續保持住自己的這種狀態。

最新上半年個人工作總結5

　　農貿市場管理是城市管理綜合治理的重要部分，是城市管理的一個窗口，同時與人民群眾的日常生活息息相關。市場物業管理中心在20_上半年的工作，在主管局的正確領導和中心干部職工的共同努力下，攤位租賃費的收取，市場秩序的管理，單位內部管理，經費的挖潛，都做得有條不紊。突出重點，全面開展各項工作。本年度實現市場設施出租率達98%以上，利用率達到99。5%。同時，中心還在市場規范化管理、崗位目標責任管理、加強職工學習教育、強化隊伍建設等方面取得了較好的成績。

　　一、緊緊圍繞年初中心制定的各項工作指標，突出重點、平衡協調，促進市場持續、穩定發展。

　　年初，中心明確了本年度的工作目標和任務，我們及時召開了工作會議，向全體工作人員傳達了中心的目標管理具體要求。使干部職工明確本年度的工作目標，使大家從思想上得到高度統一。我們結合中心工作實際，明確目標，責任到人，全面有序地開展工作。

　　在確保市場穩定發展的前提下，增加市場經營收入是本年度重中之重的工作，千方百計挖掘各方面潛力，增加市場經營收入。因此，今年的市場租賃會議我們采取早動手、早準備的辦法。先后召開了三次專題會議，明確要求大家要以20_年的續約為契機，加大市場宣傳力度，緊緊圍繞市場繁榮、穩定這一主線，深入市場調查研究，密切關注業主的思想和動態，及時答復業主提出的問題和反應的實際困難。租賃前，我們積極走訪市場業主，向業主發征求意見表100余份，走訪40余戶，對其進行調查、摸底，并選了部分業主代表進行面對面的'座談，傾聽他們的意見和建議，從而掌握了第一手資料，同時結合市場實際情況，制定了切實可行的市場租賃方案，并成立了由中心領導主持的租賃領導小組，責任明確、目標清楚、層層把關。由于準備工作充分，市場業主全部辦理續租，市場租賃收入也有了一定幅度的提高。

　　二、進一步改善市場購物環境，提升市場經營檔次。

　　改善市場購物環境一直是中心長期抓的一項重要工作之一。并根據市場業主的要求，加大對市場設施的投入，不斷更新市場租賃設施。南門市場屠宰行業攤位固定硬化，市場周邊溝道全面疏通，尤為顯著的是北門市場地面重新硬化，所有攤點固定，溝道全面貫穿。新的設施投入使用后，相繼制定了市場設施的管理維護責任措施和設施損壞責任追究制度。確保了市場設施的正常利用，提高了市場經營檔次，為市場的穩定發展打下了良好的基礎。

　　三、切實抓好日常經營管理工作，全面推行崗位目標責任管理。

　　為進一步規范日常管理工作，使各項工作有目標、有秩序地開展，我們實行了崗位區域管理目標責任制，每位工作人員都有自己的責任區域，負責責任區的攤位秩序、車輛秩序、交易秩序、設施維護、維修、保養，水電消防設施、環境衛生等“橫縱雙向管理”，如出現責任問題，則直接追究責任人的責任。

　　在日常管理中，我們還引導和教育職工要正確處理好管理、經營、服務的關系，注意與業主多溝通，多聯系，平常多深入業主了解他們的經營狀況，及時幫助他們解決生產經營中遇到的困難，有效拉近與業主的距離，有利于日常管理工作的開展。在一線工作中，我們號召中心職工認真學習和領會海爾總裁張瑞敏先生的格言：把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。真正實現規范性工作與人性化管理的有機結合。

　　四、切實加強人民廣場的管理，實現收費和管理平穩、有序。

　　在去年管理經驗的總結下，中心班子成員認真謀劃、積極摸索、攻堅克難，切實做到了收費和管理兩不誤，并贏得市民的好評。

　　五、認真完成中心制定和主管部門交辦的各項工作任務。

　　中心在做好日常管理工作的基礎上，還認真籌備、做好其它方面工作。如消防安全管理工作，我們成立了專門小組，由專門責任人采取定期或不定期方式檢查市場消防設施，并與市場業主簽訂消防責任書，及時發現并消除隱患，確保市場消防設施正常運行，不出任何問題。此外，我們在市場宣傳、租賃合同管理、水電管理、市場統計等工作中，也是由具體責任人負責管理，按照各項工作的具體規定和要求，全面落實好，均取得了較好的成績。

　　在總結成績的同時，我們也清醒地看到工作中存在的不足和薄弱環節，主要表現在：

　　（一）、組織職工對法律、法規、市場經濟理論等方面的理論知識學習不夠。

　�。ǘ�）、個別同志的市場經營意識較淡薄，只懂得粗獷性的表面管理，而不懂得深層次的經營管理，不能正確處理管理、經營、服務的關系，不適應市場經濟快速發展的要求。

　　（三）、極少數同志存在大鍋飯思想，即：平均分配主義仍較嚴重，思想觀念較陳舊，崗位責任履行較差，缺乏競爭意識，缺乏上進心等。

　　這些工作中的不足和薄弱環節，中心將在下半年的工作中引起足夠的重視，早計劃，早安排，不斷加以改進和提高。

　　總之，20_上半年工作中，在主管局的正確領導及全體干部職工的共同努力下，中心各方面工作取得了良好的成績，我們將繼續全力以赴完成上級下達的各項工作、任務，落實相關責任和工作，以加快發展為主題，增收節支為目標，加大目標責任管理，認真總結，虛心學習。抓機遇、迎挑戰，堅持以人為本，突出科學管理，把農貿市場管理水平提升到一個新層次。為廣大市民營造干凈、舒暢、放心、和諧的購物環境而不懈努力。

最新上半年個人工作總結6

　　時間過得很快。在公司的三個月時間里，在領導和同事的細心照顧和指導下，我在短時間內適應了公司的工作環境，熟悉了公司的工作流程。現在基本能完成所有分配的工作；同時充分感受到了領導的胸懷，體會到了同事的團結進步和家庭和睦的感覺。這段時間是我人生中寶貴的經歷，也給我留下了美好美好的回憶。

　　在各部門的`幫助和支持下，我做好了協調、上傳、發布工作，把工作放在首位。工作能力和思想素質進一步提高，完成了公司宣傳、人事管理、員工培訓、檔案管理、后勤服務、公司安全等多項任務。為了加強人、財、物的管理，我過去完善了各種管理制度，突出了制度管理，嚴格遵守了規則，進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、休假、值班等各種日常管理。充分體現了不與人打交道的管理思想，一切工作井然有序。

　　做好辦公室工作，具有較高的理論素質和分析解決問題的能力。通過各種渠道學習，因此，所有辦公室都配備了計算機，利用在線資源學習與工作相關的知識，不斷拓寬視野，豐富思想，增強能力，以跟上形勢的發展，滿足工作的需要。提高理論水平、業務素質和工作能力。

　　本人認真、細心，有很強的責任感和進取精神，勤奮不懈，有工作熱情；性格開朗，樂于與人交流，團隊合作能力強；責任心強，完成領導交辦的工作，配合公司同事，和諧相處，配合各部門負責人順利完成各項任務。

　　雖然只是短短的三個月，但是我學到了很多，體會到了很多，改進和提升了自己的不足，從而增強了我對公司文化更深層次的理解�？吹焦�司的發展，我深感自豪和自豪，我更渴望作為一名正式員工在這里工作。

　　由于原單位從事客服工作，很多行政工作并不完善。在此，感謝公司領導和同事對我的指導和幫助，感謝他們提醒和糾正我工作中的錯誤。在今后的工作中，我會揚長避短，努力工作，克服困難，努力做得更好，不斷完善和充實自己，希望早日獨立。我會盡我所能找到自己的位置，盡我所能為公司做出貢獻，為公司創造真正的財富，同時為自己尋求更大的進步。

最新上半年個人工作總結7

　　1、認真落實兩個責任。一是與企業簽訂安全生產責

　　任書236份，落實了企業主體責任;二是簽訂了政府和各單位、各行政村“一崗雙責”責任書，落實了政府及部門的監管責任。

　　2、認真開展日常監督檢查。上半年中共對251家企業進行了安全生產監督檢查，共查出安全隱患554處，責令整改553處，發放責令整改指令書6份，整改率99%。

　　3、認真開展執法行動。由安監人員和小河專職消防隊人員對除河北巷村之外的38個行政村進行執法檢查，其中茅庵村、龍亭村不存在上述企業，南蔭村有一家聯誼鍍膜企業前階段因火災已關閉。其余的35個行政村中共有此類企業174家(仍不徹底)，其中從事噴涂的123家，從事噴塑的33家，從事鍍膜的18家，其中證照齊全的92家，無證無照的'82家，共計查出安全隱患326條。

　　4、認真開展安全教育培訓。上半年共舉辦培訓班六期，其中行車操作工培訓班一期，培訓58人，“二員”培訓班一期，培訓136人，企業全員培訓班二期，培訓480余人，村主任培訓班一期，培訓36人，特種設備管理人員一期，培訓80余人。認真開展“安全生產月”活動，發放橫幅100條，標語80套，組織參加安全生產廣場咨詢活動一次。

　　5、認真開展特種設備的檢查與檢驗工作。上半年共檢查行車65臺，其中合格的62臺，需整改復查的3臺，發放整改通知書8份，提出整改意見20條。

　　6、認真開展村安全生產監督管理巡查。根據《關于對重點工作實行專項考核的通知》要求，組織對39個行政村進行了巡查，39個行政村都成立了安全領導小組，其中2個村安全生產管理制度齊全，3個村能認真記錄安全生產管理臺帳，6個村未記錄安全生產臺帳，30個村記錄不完整，有23個村與村轄企業簽訂了安全生產責任書，16個村未簽訂，有4個村發生了較大火災事故。

　　下半年將繼續對照全年目標要求，認真抓好以下工作：

　　1、繼續認真開展危險化學品、非煤礦山、煙花爆竹、鑄造冶金及噴涂、電泳類企業的專項整治工作。

　　2、舉辦企業“行車操作工”、“注塑機操作人員”等安全生產全員培訓班。

　　3、加強企業的安全生產達標與考核，確保完成年終長效管理達標考核目標任務。

　　4、繼續加強安全生產檢查與執法力度，把檢查、執法的工作重點與目標放在村轄的中小企業上，要讓這些企業的安全生產工作與基礎管理工作上一個臺階。

　　5、加強行車、鍋爐等特種設備的檢驗與檢測工作。

最新上半年個人工作總結8

　　一、日常工作

　　在09年上半年，從總體來講，日常的數據采集依然占據了很大的比重。在數據錄入方面，我依然嚴格要求自己，在保證速度的同時做到準確錄入。在上半年，我參與了第一季度數據報告以及5月份月報的撰寫，雖然是常規數據報告，我依然不敢松懈，盡力做到一遍通過，不犯低級錯誤。

　　另外，在日常工作之余，也向周*學習了專刊考核方面的工作。考核工作對我來說并不陌生，因為以前曾經也接觸過，考核規則簡化之后，上手更加容易。主要是做到耐心細致就不會出錯。

　　那么，本年度除日常工作外，應中心領導要求，每日由廣告部渠道組提供當日未到達名單，由李*和我輪流在系統中查詢最后一次投放本報的時間。廣告部渠道組提供名單并不細致，加大了查詢工作的難度，希望日后通過有效的交流和溝通，雙方可以達成統一，提高工作效率。

　　二、調研項目

　　人才招聘行業調研報告：年初，在報社領導的指示下，我和祁*共同完成了人才招聘行業的專項調研報告。本次報告通過對全國人才招聘行業的仔細研究，包括全國媒體人才招聘廣告投放情況與沈陽地區媒體投放對比分析，沈陽地區自身招聘行業的特點以及報紙、網絡、人才市場等多個方面的`深入分析，在金融危機的影響下，對09年招聘行業情況做出了有預見性的預測，并驗證了領導的想法。通過撰寫此次報告，使我的思路更加開闊，學到了很多東西，也掌握了一些撰寫專項分析報告的技巧，對我日后撰寫某個行業的專項報告有一定的幫助。在這里感謝主任對我和祁*的信任和指導。

　　**電器調研項目：4月份，在領導的指示下，我們與**電器一起合作了一次關于家電行業的調研活動。本次調研方式為街頭攔訪。關于問卷，個人認為，由于街頭攔訪形式比較特殊，被訪者是在行走過程中，問卷題目應該盡量短小簡單。本次問卷題目一共26道題目，包括單選、多選以及復合題目，A4紙打印需要三張。在訪問過程中，感覺有些繁瑣冗長。被訪者大多覺得題目較多，一張問卷訪問下來，大約需要10分鐘的時間。就日后的調研來看，個人認為，街頭攔訪問卷一般題目在10-20個問題，A4紙打印2張，訪問時間控制在5-8分鐘左右為宜。過長會導致被訪者的厭煩情緒，在問卷的最后容易隨便糊弄了事，影響調研的準確性。雖然調研中有這樣和那樣的困難，但經過全體項目人員的努力，本次調研項目執行到位，保質保量的完成了任務，達到預期要求。

　　版面監測調研：4月份，與**市場研究公司合作開展了“20xx年第一期版面監測調研項目”。針對項目執行過程中的各個環節嚴格把關，務求使版面調研數據的真實準確。并在6月初召開了報告講解會。本次報告在原有基礎上增加了定性研究與版面的直觀對比，對各部們領導解讀報告起到一定的作用。，為經營工作考核提供了一定的數據依據。

　　發行調研：在09年初，發行調研已經全部由市場部獨立進行，每月進行一周。雖然人員有限，但市場部人員盡出，保證了發行調研的按期進行。就發行調研本身來說，個人認為，由于選擇攤點過少，每期報告不免單調重復，在09年下半年應當改進調研方式，不再單純進行要報銷報的數量，要在原有基礎上有計劃的進行較為深入的調研。這樣可以使得發行調研更加具有指導意義。

　　三、活動配合與外出培訓

　　在上半年，市場部配合房產�？�部進行了“購房消費卷”活動，在活動結束之后，為領導撰寫了《春暖花開購房消費卷報告》，報告以漫畫等幽默的方式展示了華商晨報“購房消費卷活動”，并對其他媒體在房產行業方面的政策以及地產商投放廣告心態進行了分析，得到了領導的認可。

　　另外，在5月末，在中心領導的指示下，深入研究了**活動，在查閱了大量資料，并在部門主任的指導下，撰寫了《****》活動策劃報告。通過此次報告的撰寫，讓我自己所從事的工作的認識更加深刻，了解到自己的工作思路要依據數據而不局限于數據。作為市場部的一員，我要更加鞭策自己，拓展自己的思路與眼界，放眼市場放眼全局。

　　在5月，我有幸赴北京參加了 “市場研究基礎知識培訓”。本次培訓主要是數據基礎分析與處理，在介紹了我們日常工作常用軟件EXECL的同時，講解了專業的數據統計軟件SPSS的基礎操作。這次學習機會對我來說相當珍貴，而這次培訓也對我日后的工作有了很大的幫助，希望在接下來慧聰所舉辦的一系列培訓中依然可以去學習參加，提高自己的分析水平，業務能力。

　　四、展望

　　從事數據工作已經是第四個年頭了，各類調研項目也開展了很多，如何在數據分析與調查研究中更加深造自己，將是我09年下半年的工作重點。

　　我想，下半年的工作中，除了進行各種調研項目意外，也要在撰寫各種常規數據報告的同時適當的進行專一行業的深度分析研究。

最新上半年個人工作總結9

　　在公司領導的指導幫助及各有關單位的大力協作和支持下，上半年物業管理公司整體工作取得了一定成績。如生活區環境衛生狀況良好，生活區綠化環境有了不錯的改善，保證了水電的正常供給，服務質量也有了很大提。就具體工作總結如下：

　　一、綜合管理工作

　　以提高服務質量、規范小區物業管理為目標，本著以人為本的宗旨，加強管理，認真執行小區物業管理制度。積極配合公司水電費繳交管理工作，按時按量完成了水電費的收繳工作。公開、公平、合理地完成了拆遷租住戶住房的分配工作，積極妥善做好舊租房的騰空工作，保證了分房戶的.即時入住。

　　二、水電工作

　　廢除了社區屋頂水箱進出水管道，提高供水質量，減少了泄漏。繼續完善水電計量裝置。完成了高壓配電裝置的調試和配電向低壓總控制開關的檢修。加強對供電設施的維護與檢修，為保證生活區夏季高峰期的用電做好了充足準備。目前重點工作是找準時機更換配電室內變壓器油及密封墊，以及進一步完善社區內用水計量裝置。

　　三、保安保潔工作

　　規范小區車輛進入管理。根據實際情況作出了在東門崗處禁止車輛進入的規定，實行小區車輛分流管理，保障了小區行車安全。對小區內雜草群進行了徹底清理，改善了生活區生活衛生環境。繼續嚴格執行建筑裝修垃圾處理管理制度。改變了原來生活區建筑垃圾亂丟亂拋的現象，得到了業主們的廣泛配合與支持。目前重點工作加強小區車輛管理工作。繼續做好小區衛生死角區及雜草的清理工作，消滅衛生死角。

　　四、綠化工作

　　生活區綠化日常維護實行了專人管理。生活區內新辟綠化地__平方米，補栽綠籬四千余株，極大地改善了綠化環境。及時對一些影響電力供應的樹枝進行了修剪，保障了電力供應安全。對生活區的危樹進行了勘察和統計。對生活區范圍內綠化地植物進行了大面積機械噴灑農藥除滅病蟲害，保持樹木良好生長。目前重點工作是積極采取措施，保障已植草皮安全渡過夏天，及時修剪影響電線供電安全樹木。

　　五、下半年工作思路及打算

　　加強水查漏工作，提高水回收率。繼續加強綠化的日常維護與管理。完成對生活區內危樹的清理工作，以保障生活區安全。繼續加強衛生清掃工作管理，及時處理清運垃圾；繼續加強封閉管理小區的保安工作，做好門崗及夜間巡邏管理。舊房的分配工作。由于我單位不便于管理和控制廠內轉供水電，為達到嚴格管理和控制，減少浪費的目的，廠內轉供到各部室的水電量及費用不應納入辦公及公共設施水電費定額。

最新上半年個人工作總結10

　　在這半年的工作中，結識了許多新同事，也學到了許多新知識，因為在不同的單位，面對不同的工作，不同的產品，還是會有許些不同的，雖然說化驗工作大同小異，但在方法上還得了解，學習，掌握。

　　本人在中控崗位工作，最深的一個體會就是熬夜的辛苦，但身在這個崗位，就要把這份工作做好，記得剛開始接觸這些樣品時，我認真學習相關操作規程，結合實踐，不懂的地方向同事虛心請都，雖然一開始在檢驗過程中操作或許會慢一拍，但是現在我已經能熟練操作中控的檢驗項目并能準確及時的報告結果。我能夠遵守勞動紀律，團結進取，務實求真，樂觀上進，樂于助人，勤勤懇懇，任勞任怨，始終保持嚴謹認真的工作態度。有時面對車間所送檢的多個樣品，我需要合理安排時間，比如在做快速水分測時是，能同時檢驗氣相，液相，滴定含量，保質保量的.工作，在操作過程中，如果碰到問題，那需要首先查找原因，力求解決，如果解決不了，其實是向請教同事，向領導報告情況。

　　20xx年10月1日就要實行10年版藥典，其中的內容和05年版藥典會有和有很多的不同之外，例我要好好學習10版藥典的內容，凡例尤其重要，然后將其中所學的知識加以應用，對于“模糊”的內容和同事間加以討論，更深入的學習，學習gmp條款，在工作中也能遵守gmp規范，把好中間產品控制的質量關。

　　最近，單位正在擴建污水站，相信不久后將會擴建車間，為了迎合車間的產品，我需要認真學習操作規程，努力提高自己的工作技能和綜合素質，增加對各個環節的熟悉程度，從而在開展工作時提高工作效率。

　　不足之處：

　　1、對20xx年版藥典還沒加入深入的學習。

　　2、有問題要多匯報，多請示領導。

　　3、個別工作做的還不夠完美，還有待在今后工作中改進。

　　對部門的意見：

　　1、為化驗中心創造一個良好的工作環境，在勞動過程中使每一名員工都養成勤勞進取的習慣，消除一部分懶惰情緒，提高了員工的個人修養，再就是每星期例會，加強安全生產例會，加強安全生產教育，樹立安全意識，為正常生產及個人身心健康打下扎實基礎。

　　2、對自己的薪酬不是很滿意，因為當初試用期時我拿百分之七十的的工資，而轉正后我拿百分之八十的工資，同樣在做事，我感覺自己各方面也做的不比別人差，就因為我不是這個專業，希望領導能考慮這個問題。

　　以后的工作中，我將以自己最好的狀態展現在工作中，與京新共成長，共進步。

最新上半年個人工作總結11

　　每天給自己一個希望，就是給自己一個目標，給自己一點信心

　　已經6月，就在這轉眼間半年已經快完了，去年8月來加入xxx金融組，一瞬間也快一年了。去年從黑風寨門前搬到瀟湘館附近，今天過完年由于裝修從28樓搬到29再從29回到28樓，這一路的風景一路的變化，這期間也見證了一些人的離開，也迎來了一批批的新面孔，不變的對工作的熱情，對生活的執著。

　　半年快過去了，多多少少得有些總結，今天尹文說的一句話印象很深，不論干什么都得有產出，就是看文檔看代碼也要有總結，說明你看過。今天寫下這么半年的總結，也說明這半年真真切切的'對待著。

　　得：

　　1.跟隨一個有原則有堅持的xxx 實踐了一些項目的過程。感悟：xxx 比較固執是一個好事情，比較堅持原則。

　　2.學會了怎樣使用資源來幫助實現處理復雜事務。

　　3.這半年出于幾次線上故障的緣故，不得不再次重提所有的過程都有標準需要遵循，要求在編碼方面也養成了好的習慣，至少從編碼風格和 標準上是這樣的。組織金融開發測試進行編碼規范的考試。

　　4.學會了使用clearcase，對于版本管理又有了一些新的認識。

　　5.對涉及文檔的產出，完善。

　　6.聽說師傅在參加法語學習，自己也稍稍有點刺激。哈哈多學點。英語水平有所提高，至少有學習的動力。

　　7哈哈，按照預計安排和俐俐大師去了歡樂谷玩，公司組織去了動物園，然后我們第一次自己組織聚餐玩三國殺。

　　失：

　　1.作為一個7個小組中的成員之一，竟然有一段時間大家彼此在做什么工作都不曉得。為此m要求小組內每周自行開展周會，自行組織組內分享。

　　2.5月份以來投入的不夠，按之前的計劃是獨立進行系分，現在看來貌似系分都由我們team leader 來承擔了。

　　3.明天是娃娃的最后一天，她要辭職回海南了。祝福她想家的孩子要回家了。

　　其他：

　　1.跟著高手混。

　　2.不要受別人的影響，堅持走自己認為正確的路。

　　有位醫生素以醫術高明享譽醫務界，事業蒸蒸日上。但不幸的是，就在某一天，他被診斷患有癌癥。這對他不啻當頭一棒。他一度曾情緒低落。最終他不但接受了這個事實，而且他的心態也為之一變，變得更寬容、更謙和、更懂得珍惜所擁有的一切。在勤奮工作之余，他從沒有放棄與病魔搏斗。就這樣，他已平安度過了好幾個年頭。有人驚訝于他的事跡，就問他是什么神奇的力量在支撐著他。這位醫生笑盈盈地答道：是希望，幾乎每天早晨，我都給自己一個希望，希望我能多救治一個病人，希望我的笑容能溫暖每個人。這位醫生不但醫術高明，做人的境界也很高。

　　在這個世界上，有許多事情是我們所難以預料的。我們不能控制際遇，卻可以掌握自己；我們無法預知未來，卻可以把握現在；我們不知道自己的生命到底有多長，但我們卻可以安排當下的生活；我們左右不了變化無常的天氣，卻可以調整自己的心情。只要活著，就有希望，只要每天給自己一個希望，我們的人生就一定不會失色。

　　每天給自己一個希望，就是給自己一個目標，給自己一點信心。希望是什么？是引爆生命潛能的導火索，是激發生命激情的催化劑。每天給自己一個希望，我們將活得生機勃勃，激昂澎湃，哪里還有時間去嘆息去悲哀，將生命浪費在一些無聊的小事上。生命是有限的，但希望是無限的，只要我們不忘每天給自己一個希望，我們就一定能夠擁有一個豐富多彩的人生

最新上半年個人工作總結12

　　一、 建立健全各項制度和措施，加強堅持和落實

　　年初，連黨支部和安全生產領導小組根據連隊實際制訂了安全生產工作計劃和措施、安全生產檢查制度、安全生產責任書、安全教育培訓計劃、安全消防事故應急處理預案，由于計劃和措施的制定，連隊層層簽定責任書，每月進行一次安全設備、安全生產檢查，并對檢查情況進行詳細記錄，每月召開一次安全生產工作會議，對檢查發現的安全隱患提出整改意見并對當月工作進行總結。連隊根據不同的季節采取不同的安全措施和要求。例如：“兩節”期間小孩鳴放禮花，x月環境衛生的檢查，春播、夏管、秋收的農機安全作業和飼草的'粉碎堆放，特別是嚴禁非工作人員自己接營區的生產、生活用電。真正做到了有計劃、有檢查、有落實，把事故隱患消滅在萌芽狀態。

　　二、 加大安全生產宣傳教育力度，提高職工安全文化素質

　　連隊根據不同季節，利用廣播、板報、標語、學習培訓等形式大力宣傳安全生產法律法規知識及安全生產的基本常識，營造全社會“關愛生命，關注安全”的輿論氛圍，提高廣大職工安全生產的自我保護意識。全年共張貼標語85幅，出板報15期，掛橫幅3條，舉辦安全知識教育培訓班6期，共計329人次。其中，在“安全月”活動期間出板報2期，橫幅一條，標語46條。通過一系列的安全學習教育，樹立了職工的安全防范意思，增強了大家對安全重要性的認識。

　　三、 認真貫徹執行國家安全法律法規，全面落實上級下達的安全生產任務

　　根據團安全生產工作會議精神，在不同季節對本單位的外來人員、重點養殖區、冬季的取暖設備及農忙時節的機力作業和農藥的噴施，及時進行全面檢查和安全生產宣傳教育。連隊在認真完成團安全部門下達的任務的同時，連隊安全員負責做好安全生產各種臺帳、組織安全教育學習培訓和職工群眾安全教育活動，讓廣大職工群眾樹立“以人為本，安全第一”的思想。

　　一年的工作結束了，由于連隊認真貫徹執行團下達的各項安全生產任務和檢查，促進了連隊安全生產工作的順利開展，使我單位xx年未發生一起安全事故

　　一年來，我們在安全生產方面雖然取得了一定成績，但也存在著不少問題。

　　1、部分養殖戶的飼草不能及時粉碎，或堆放在不安全的地方20xx最新連隊個人上半年工作總結工作總結。

　　2、對職工群眾的安全知識教育力度不夠，缺乏廣泛性和深度。使部分職工群眾對安全生產的重要性認識不夠。

　　這些問題的存在，說明我們的工作還有漏洞，職工群眾的思想意識不到位，還需加強檢查督促，真正做到以安全促生產，確保連隊各項工作順利進行。

最新上半年個人工作總結13

　　今年上半年_物業在全體員工齊心協力下，進一步加強了內部管理：健全完善了各項規章制度，制作了各崗位人員公示牌，使管理更加規范，現對上半年物業管理工作加以總結。

　　一、服務工作方面。

　　進行了公共設施的修繕、養護：對小區公共路面損壞的情況進行了修繕對小區樓層走廊、架空層的墻壁進行了粉刷；對樓道內消防管、設備房水管及護欄進行了上漆對小區水泵房設施故障進行了修繕；處理多起樓層漏水糾紛、違建問題疏通多起主管道堵塞的情況；對小區的所有機電設備進行了全面檢修保養，重點維修試好了所有的消防報警系統、水泵房變頻系統，對設施進行了修繕、更新；對小區綠化進行了造型、補種及白蟻防治。大力整治了小區內外環境衛生、樓宇頂層亂堆放等，使小區保潔面貌有了明顯的改觀。

　　針對地下停車場車量以往的不持卡出入的情況，對小區車輛出入管理進行了深度整治，馬上采取措施整理了地下停車場車輛，引導業主配合我司安全管理，加強了車輛的管理。上半年未出現車輛情況；按照創文資料標準重新分類整理、完善各種圖紙、照片等資料，使歸檔資料更加整齊、統一。對以前不完善的機電設備規章制度、圖紙等重新制作上墻；在公司領導的大力幫助下，結合_的實際情況，各項工作得到落實，。

　　二、認真加強內部管理，努力做好服務工作。

　　加強與員工的溝通，處理好與業主的關系，做好員工的思想政治工作，努力提高服務意識，增強凝聚力，更好地調動員工的積極性。年初，由于各種客觀原因，管理處人員流動比較大，針對這種情況，管理處除擴展招聘渠道，另建立每月培訓制度，對新來員工進行崗前培訓外，平時還組織員工進行實地、實時、實操學習，提高思想素質，樹立敬業精神，熟練專業技能，使在較短時間內投入正常工作，同時，為進一步加強內部管理使管理工作制度化。不斷完善各項規章制度，加強了保安員的內部管理。

　　將各種常用和應急電話制作成便民聯系卡標簽到電梯、公共欄，讓業主得到24小時的便捷服務，受到業主的好評；通過認真解決業主反映的問題，如車房門前亂停放等，解決了長期以來小區外圍車輛亂停放影響有車庫產權業主車量停放、出入的難題。

　　加強溝通聯絡，做好協調工作。做好與業主相關部門的協調、溝通工作是物業管理必不可少的環節之一，如果缺乏這種系統的協調、溝通，物業管理工作往往會遇到許多難以想象的困難。上半年，管理處通過_市創建文明城市、小區的工作，大大加強了與街道辦、居委會、派出所的`聯系，融洽了相互間的關系，為今后的各項工作的順利開展奠定了基礎。

　　嚴格控制各項費用支出，努力降低成本根據小區實際情況，管理里處上半年以來主要通過節約耗損物品，削減人員，積極采取節能降耗措施，降低維修費用及日常開支費用，通過控制耗損材料，停開部分電表，合理調控公共照明時長等，有效地控制了成本費用、維修費和公共水電費。

　　三、存在的問題。

　　過去的上半年，在公司領導的大力支持和幫助下，通過管理處全體員工的共同努力，_小區的工作得以順利開展；但很多工作還不夠細致，與公司領導的期望仍有距離，個別員工的服務意識還有待加強；今后將正視管理、服務的不足，努力改進，落實安全保障，明晰小區定位，突出服務重點，提升管理、服務的核心競爭力！

　　善優勝劣汰的機制，要嚴格執行考核制度，逐步形成一種氛圍，靠能力、靠勤勞、求得生存發展。繼續發揮管理處團隊凝心聚力的作用，切實增強全員使命感和責任感，積極參加公司組織的各項活動，營造_小區和諧，進而做好經營、服務工作。

最新上半年個人工作總結14

　　我叫xx，畢業于xx化工學院機械設計制造及其自動化專業。很高興能夠加入x市xx有限公司這個大集體，成為工程團隊的一員。自20xx年x月x日入職至今已過去了足足一個月的時間，在過去的一個月里，我不斷學習，不斷成長，下面對這一個月的工作進行初步總結：

　　一、初入職場

　　剛從校園走出來的我們面對著新的工作崗位，難免有點手足無措。x月x日，為了讓我們更快的了解企業核心價值，更好地融入工作環境，集團為我們進行了為期九天的入職培訓。這次培訓的內容全面而充實，詳細的為我們介紹了公司的發展歷史，文化，組織結構，人事概況和安全生產等具體內容。其中，公司安排我們到武裝部進行了為期四天的軍訓。軍訓場上既嚴肅又艱苦，它既考驗我們的堅韌力，也體驗我們的團隊合作精神。從中我們體會到了什么是服從，堅持，協作，忍耐，也體會到了細節的重要性。

　　二、職業化培訓

　　職業化，用一句話來說就是符合人們對你的期待。之前作為一名學生，一直搞不清楚怎樣才算是職業化。現在作為一名新入職的員工，很榮幸有機會體驗到了職業化的培訓。自加入x以來，我參加了兩次職業化培訓。第一次是在集團培訓時由xx老師為我們講授的卓然而立職業化與團隊激勵；第二次是由x研發管理咨詢公司的xx老師為我們講授的研發人員職業素養的培訓課程。通過這兩次的培訓，使我對職業化有了進一步的認識，更加深入體會到團體意識的重要性。個人的成功離不開團隊，沒有團隊的成功就沒有個人價值的體現。讓我明白了一個職業化的員工永遠是要以公司和團隊的利益為重。

　　三、生產線實習

　　在集團培訓結束后，我被分配到了xx生技部。我在這里做了半個月的生產線工位實習：包括在xx工程進行部品組裝/滴膠作業實習；在xx工程進行組件焊錫作業實習；在x、xx、xx調整工位進行部品位置調整實習和在x工程進行產品性能測試方法實習。通過這次的生產線實習，讓我進一步了解了激光頭的三大部件和它的生產流程，初步接觸了生產一線管理模式和5S現場生產管理制度。在實習期間，我還努力地向一線操作員學習產品制程、品質分析的技能，向生產設備技術人員學習相關的設備知識。正是在他們的耐心講解和幫助下，讓我在這次產線實習中獲得了很多產線生產知識。雖然產線實習忙碌而辛苦，但只要有付出就會有回報，有辛勤勞動的汗水揮灑，就會有不斷成長的機會和成果。

　　四、存在的.不足與今后努力的方向

　　通過一個月的工作，我發現了自身存在的很多缺點與不足。例如與同事們溝通少，工作時缺乏思考，也不注意總結，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統籌規劃。這些都是導致工作出現錯誤的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地聽從各級領導安排，虛心向各們領導和同事學習他們對待工作的認真態度和強烈的責任心外，也應該加強與同事之間的溝通交流，通過不斷學習和總結去增加自己的知識面，努力提高工作水平，以至把每一項工作都做到位、做好。同時，我也要加強個人自身修養，修正自己的行為，自覺加強學習。

　　以上就是我對自己一個月來的工作所做的總結，在以后的工作中，我一定還會學到更多的東西，會有更多的心得與感悟，我一定會好好工作，為x貢獻出自己的一份力量。

最新上半年個人工作總結15

　　時光飛逝，不知不覺已經過去半年，在這過去的半年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利的完成了本職工作，現對上半年工作做一個總結。

　　一、前臺接待方面

　　前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監督區域管理、調度和協調各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯系小區住戶的窗口。

　　在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務。每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業主有效投訴2宗。業主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復；業主的報修問題，通過我們的及時聯系，根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的'進行上門回訪或電話回訪。業主的投訴，已上報有關部門協調解決。

　　通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區業主及領導的一致好評，也塑造了我們物業人的新形象。

　　二、檔案管理方面

　　檔案是在物業管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規定對業主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現規范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯絡函10張。

　　三、各項費用的收繳工作

　　鑒于物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。要確保工作持續正常進行，必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業服務費用79212元；私家花園養護費50386元；光纖使用費_元；預存水費1740元；有線電視初裝費450元；燃氣初裝費3300元。

　　四、經驗與收獲

　　半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　五、下半年工作計劃

　　1、加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。

　　2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。

　　3、結合實際情況，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。

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