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給領(lǐng)導(dǎo)寫個人工作總結(jié)（精選15篇）
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編收集整理的給領(lǐng)導(dǎo)寫個人工作總結(jié)，歡迎大家分享。
給領(lǐng)導(dǎo)寫個人工作總結(jié) 篇1
本年度的工作終于進入結(jié)束階段了，在這一年，我在辦公室的秘書工作也是有很大一個收獲，讓我在本崗位上有了更多的經(jīng)驗�，F(xiàn)在對我本年度的工作情況進行如下的匯報：
一、工作表現(xiàn)
這一年，我在自己的秘書崗位上有很好的表現(xiàn)。我工作中，是一個特別積極的人，喜歡主動攬事情，辦公室的事情，只要是我份內(nèi)能做的，都會主動的去做好，不會讓領(lǐng)導(dǎo)把工作通知下來才做，比如布置整個辦公室的環(huán)境，我會認(rèn)真的進行設(shè)計，把辦公室布置的特別的舒適，讓大家在辦公的時候能夠更加的舒服。上班從來不會遲到，一直都是提前到達辦公室的。工作認(rèn)真，處理各項文件，我都會把文件細(xì)心別類，讓大家方便尋找。聽從領(lǐng)導(dǎo)指示，按時完成當(dāng)天工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)做好各類表格，把工作處理得有條有序的。
二、個人學(xué)習(xí)
在這一年，我依然在繼續(xù)學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)關(guān)于秘書方面的知識，爭取做一個優(yōu)秀的秘書人員，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)工作，把辦公室的工作處理好。在工作中如果遇到不懂的，就會上網(wǎng)查找方法解決，如果查找不到，就向同事請教，努力把問題解決了。在本年度，我思維進行了創(chuàng)新，更多時候我會自主思考問題，也就是學(xué)會了積極思考，這對工作來說是很重要的，獨立思考讓我學(xué)的東西多了起來，對工作也就更加的適應(yīng)了，能力也在提高，我的秘書工作做起來也是順利很多。
三、工作情況
本年度，本人的工作主要是處理接待客戶，聯(lián)系客戶，并登記來訪客戶。為大家發(fā)布重要通知，并撰寫公文、各項規(guī)定制度，打印出要用的文檔，把節(jié)假日的通知撰寫好打印出來貼在公告欄上，讓大家能夠看到。另外，就是把領(lǐng)導(dǎo)和每個部門用過個要用的文件進行整理，把重要的`分出來進行保存，不要用的就摧毀。此外，清查了辦公室要用的物品，采購了一應(yīng)的辦公用品，做了登記，并打印好了每次采購的清單和發(fā)票，制作財務(wù)報表。
以上也就是我這一年來的工作總結(jié)，我知道工作上還有做到不夠好的，那我就努力在明年做的更好，把身上還有不足的地方改正，為公司、為領(lǐng)導(dǎo)、為大家服務(wù)好，來年我相信一定還會有更大的進步等著我，我一定可以把秘書工作順利完成的。
給領(lǐng)導(dǎo)寫個人工作總結(jié) 篇2
進入咱們辦公室也已經(jīng)是第三年上面了，在秘書這個崗位上我一直都告訴自己，要勤快、明理、積極、果敢。這一點點都是我平時對自己的要求，未來的時間我們無法看到盡頭，但是我們能夠隱約感受到它的動態(tài)和一些溫度。所以只要好好的總結(jié)了過去，刪掉一些不必要的東西之后，我們方能更好的發(fā)展。以下是我今年在秘書崗位上艱苦奮斗一年的總結(jié)，希望能夠給領(lǐng)導(dǎo)和公司一個比較好的答復(fù)。
一、注重工作品質(zhì)，提升自我修養(yǎng)
時間并沒有我們想象的那么長，也沒有我們想象中那樣不易消逝。它在某一些層面消逝的更快一些，尤其是我們年輕人奮斗的時候，它更是快了一些，如果稍加不注意的'話，它可能就已經(jīng)離我們而去了。所以在這一年里我對時間把握的非常嚴(yán)格，而時間的把握也讓我的工作品質(zhì)得到了一定的提升，更是給我個人帶來了一些翻轉(zhuǎn)性的改變。我不再像以前那么做事粗糙了，我會調(diào)整好各種細(xì)節(jié)了。所以我自己也提升了個人的綜合能力，也是我逐漸變好的象征，我也會更好下去，保持一份好的心理狀態(tài)，勇敢的闖下去！
二、態(tài)度上更應(yīng)該嚴(yán)謹(jǐn)且認(rèn)真
秘書這份工作并不是一件輕松的工作，它時常要求我們對待工作更加嚴(yán)謹(jǐn)，更加細(xì)心。因為對于這份工作而言，絕大部分的因素都是來自于我們個人的，我們個人工作能力的好壞直接影響了我們工作上的一種成效。所以首先要在態(tài)度上糾正過來，也要知道嚴(yán)謹(jǐn)在工作中的重要性，它會避免很多問題的發(fā)生，從這個層面上來說就已經(jīng)是一種成功了。所以往后的工作和計劃，我也會以嚴(yán)謹(jǐn)為主心骨。無論做什么事情，我都會好好的計劃，好好的按照自己的要求去實行。
三、不管未來多長，都應(yīng)該努力
每次總結(jié)我，我都會想起未來。面對一次次結(jié)束，也就代表著一次次未來的到來。不論是一個怎樣的開啟，不論是一個怎樣的處境，我相信自己都應(yīng)該努力，努力和奮斗是永恒的主題，也是我們逐漸變好的依靠。未來再長，我也應(yīng)當(dāng)有一些信心去面對。不論遇到怎樣的難關(guān)，或者我們會被現(xiàn)實折磨，我相信自己都會在這樣的逆境中努力成長在，最終變成那個自己想要成為的自己。
給領(lǐng)導(dǎo)寫個人工作總結(jié) 篇3
從事總經(jīng)理秘書工作是我畢業(yè)后的第一份工作，同時也是我職業(yè)生涯中的一個起點，對此我也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位。轉(zhuǎn)眼間一年過去了，回顧過去的一年時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事的指導(dǎo)和幫助下，緊緊圍繞著公司提出的“三年走出草原、五年走遍中國、七年走向世界”的奮斗目標(biāo)而努力。
我在工作中主要負(fù)責(zé)公司文件擬寫、打印以及檔案管理工作，雖然在工作中取的了一些成績，但在成績的背后還存在著這樣或那樣的不足之處。我所做的工作與公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的工作作風(fēng)相比還存在著一些問題與差距�，F(xiàn)就xx年我參加工作以來的工作情況總結(jié)如下：
一、不足之處
文秘室對于我來說是個全新的工作領(lǐng)域，作為文秘室的文職人員，我清醒的認(rèn)識到，文秘室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下，溝通內(nèi)外，聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進的中心。相比其他部門而言，文秘室的工作比較雜亂，這就需要在工作中仔細(xì)、耐心。然而我在這幾個月的工作中，在打印文件和檔案管理這兩項工作中出現(xiàn)過一些錯誤。剛開始由于我缺乏工作經(jīng)驗，粗心大意，在打印文件時出現(xiàn)丟字、錯字現(xiàn)象。例如，在一次制作周工作表填寫說明時，出現(xiàn)了“于”和“與”字用錯的現(xiàn)象。為此領(lǐng)導(dǎo)在會議上明確指出并給予指導(dǎo)。我虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及時改正錯誤。在檔案管理工作中，由于我對檔案的不夠熟悉，沒有及時將急需材料提供出去，導(dǎo)致工作效率降低。以上所出現(xiàn)的錯誤，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的點撥以及我個人努力學(xué)習(xí)，日后工作中的失誤逐步減少，個人的技能也明顯的`提高了。
二、優(yōu)點與成績
秘書崗位是個責(zé)任心特別強的崗位，要求秘書應(yīng)該盡職盡責(zé)，這一點是我特別注重的，也是自我認(rèn)為做的比較好的一點。比如，我在下發(fā)文件時沒有出現(xiàn)過錯誤，每次將下發(fā)的文件準(zhǔn)確及時的發(fā)到每個部門或每個人手中，并及時登記所發(fā)文件。還有，為了確保周例會的順利召開，將每個部門的周工作表及時收回上交，供總經(jīng)理參考，以便布置下周主要工作。除此之外，我積極配合各部門工作，迅速提供所需文件，從而提高了總體工作效率。
雖然我參加工作以來，沒有在工作崗位上做出突出的貢獻。但是由于我的勤奮，工作態(tài)度積極，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，從而得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，因此，在xx月中旬，我被提升為人力資源部副部長兼總經(jīng)理辦公室秘書。在年底我又榮幸地被評為“20xx年度先進工作者”。領(lǐng)導(dǎo)給了我精神上和物質(zhì)上的鼓舞，使我對今后工作更加充滿信心，也感覺到了責(zé)任的重大。
三、經(jīng)驗教訓(xùn)
1、經(jīng)過一年的工作，使我深刻的認(rèn)識到在今后工作中，我不應(yīng)該安于現(xiàn)狀，應(yīng)該為公司的前途、經(jīng)濟效益多提一些新鮮的意見和建議，勇于創(chuàng)新。而不是埋頭苦干，那些循規(guī)蹈矩的工作，卻不知最終的目標(biāo)在何處。公司前途的發(fā)展是我們?nèi)w員工的出發(fā)點，因為公司的命運與我們的命運精密相連。
2、事要細(xì)心、穩(wěn)重也是我以后應(yīng)該繼續(xù)保持的。
3、想盡心盡力做好本職工作，就得從心底熱愛本職工作，把自己從事的工作當(dāng)成生活中的樂趣，而不是負(fù)擔(dān)。
4、想做好秘書工作就得與領(lǐng)導(dǎo)和同事融洽相處，虛心學(xué)習(xí)，取長補短，使工作順利完成。
通過以上20xx的總結(jié)，我吸取了經(jīng)驗教訓(xùn)，為日后工作總結(jié)了相對豐富的經(jīng)驗。日后一定盡量克服不足之處，同時把優(yōu)點發(fā)揚光大，為公司多做貢獻，把個人價值充分地體現(xiàn)在工作中。
給領(lǐng)導(dǎo)寫個人工作總結(jié) 篇4
長期以來，新洲區(qū)委、區(qū)政府把殯葬改革工作始終列于政府重點工作目標(biāo)之一，而殯葬改革工作現(xiàn)狀是重“殯”輕“葬”，單腿式走路，單純追求死亡火化率，亂埋亂葬較為突出，公墓事業(yè)始難得到重視和發(fā)展。以毛澤東為首的老一輩無產(chǎn)階級革命家多年倡導(dǎo)的殯葬改革，就是反封建，消除陋習(xí)，解放思想，破除迷信，節(jié)約土地，保護資源。這是關(guān)系到提高人民群眾生活水平，建設(shè)社會主義精神文明，功在當(dāng)代，利在千秋的大好事。殯葬工作落腳點就在“葬”，“葬”的問題解決好了，人民生活才能安居樂業(yè)，生態(tài)環(huán)境才能良性循環(huán)，土地資源才能合理利用，精神文明建設(shè)、國家根本大法才能得到充分實現(xiàn)。
今年以來，公墓管理處的工作，在局黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的具體督促和邾城街、陽邏街、汪集街黨工委的大力支持下，全體工作人員搶抓機遇，大膽創(chuàng)新，科學(xué)決策，克難奮進，克服單位條件差，上班路程遠(yuǎn)，工作難起色，職工委屈多的諸多困難，圓滿完成了局下達的各項目標(biāo)任務(wù)，取得了優(yōu)異的成績。
一、目標(biāo)任務(wù)完成情況
1、經(jīng)濟目標(biāo)任務(wù)：20xx年度，局下達經(jīng)濟目標(biāo)109.62萬元，截止12月16日，已經(jīng)完成經(jīng)濟收入xx5萬余元，超額完成目標(biāo)任務(wù)6萬余元，達到?jīng)_刺目標(biāo)。
2、業(yè)務(wù)目標(biāo)：較好完成全區(qū)公益性公墓規(guī)劃與建設(shè)，新建倉埠陶山農(nóng)村公益性公墓，招商引資成效顯著，陽邏萬福凈土和汪集錦輝兩個生態(tài)陵園已具相當(dāng)規(guī)模，形成全區(qū)“九龍”、“青龍”、“萬�！薄ⅰ板\輝”、四駕齊驅(qū)的陵園發(fā)展態(tài)勢。
3、共性目標(biāo)全面落實
工作中既發(fā)展了軟環(huán)境，又完善了硬件設(shè)施建設(shè)。作風(fēng)建設(shè)、大局意識有了很大的提高；文明創(chuàng)建、城管革命、執(zhí)政行為能力群眾滿意度100%。
二、工作做法
�。ㄒ唬⒑葑W(xué)習(xí)教育，提升服務(wù)意識
我處全體干部職工始終以“替天下人盡孝，讓兩個世界人都滿意”為服務(wù)宗旨，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，以人為本，積極開展黨性教育，宗旨教育；緊緊圍繞“陽光民政、和諧民政、廉潔民政”的總體構(gòu)想，以開展的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動、“文明城鎮(zhèn)創(chuàng)建”活動和“行風(fēng)評議”活動為契機，以服務(wù)管理為抓手，以群眾滿意為唯一標(biāo)準(zhǔn)，大力開展干部職工職業(yè)道德素質(zhì)教育，教育干部職工立足本職，腳踏實地，從點滴做起，從身邊的事做起，切實做到“以民為本，為民解困，提升服務(wù)，完善自我”。從而使干部職工牢固樹立正確的權(quán)力觀、榮辱觀、人生觀、價值觀，進一步提高了干部職工積極性、創(chuàng)造性、主動性，使被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃⻊?wù)和創(chuàng)新服務(wù)，拓展了服務(wù)形式、服務(wù)范圍、服務(wù)項目。
�。ǘ�、創(chuàng)新工作機制，提升服務(wù)功能
1、開展“倡導(dǎo)綠色祭掃，共創(chuàng)和諧社會”的主題教育活動，積極爭取政府職能部門的配合，在清明節(jié)期間，大力開展宣傳教育活動。一是每年清明節(jié)前半個月，認(rèn)真排查墓區(qū)安全隱患；二是協(xié)同交管部門作好道路交通管制工作；三是為祭掃群眾提供多墓區(qū)，多方式方法燒紙，放鞭場所，工具需求；四是倡導(dǎo)文明祭掃，鮮花祭祀新理念，確保祭掃期間環(huán)境優(yōu)美，衛(wèi)生整潔。
2、創(chuàng)新服務(wù)項目，拓展陵園業(yè)務(wù)。我們由單一售墓，發(fā)展到現(xiàn)在骨灰安葬、撰寫碑文、墓主瓷像制作代辦祭祀等多項服務(wù),建立了網(wǎng)上服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)、電話咨詢處和預(yù)約服務(wù)項目，在滿足客戶需求的基礎(chǔ)上，提高了單位的在社會上的透明度、知名度，創(chuàng)造了新的經(jīng)濟增長點。
（三）、規(guī)范管理措施，提高服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)質(zhì)量的好壞直接決定著一個單位的'生存與發(fā)展。我們以開展的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動、“文明城鎮(zhèn)創(chuàng)建”活動和“行風(fēng)評議”活動為契機，制定了嚴(yán)格的工作紀(jì)律，使每一個干部職工明確自己的工作崗位和責(zé)任，全方位地為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時設(shè)立舉報電話（89357787）、意見箱，主動接受群眾的監(jiān)督。制定了公墓收費價格公示牌和服務(wù)公約，實行銷售合同制，收費一票制管理制度，杜絕了人情價、關(guān)系價，有力提高公墓管理處的信譽。在服務(wù)中上，我們采取了嚴(yán)格措施，嚴(yán)格把好“五關(guān)”，即“定位選墓關(guān)”、 “價格統(tǒng)一關(guān)”、“規(guī)范手續(xù)關(guān)”、“入墓安葬關(guān)”、“跟蹤服務(wù)關(guān)”，把各項工作落到了實處。
�。ㄋ模�、合理利用資源，科學(xué)謀劃發(fā)展。
1、立足本質(zhì)，著重抓好青龍陵園建設(shè)經(jīng)營模式，把過去傳統(tǒng)公墓與現(xiàn)代環(huán)保生態(tài)公墓結(jié)合起來，形成自己獨特的發(fā)展空間,以點帶面，帶動全區(qū)公墓陵園建設(shè)。我們還采取走出去,請進來的辦法,吸取外地建設(shè)的成功經(jīng)驗,請專業(yè)人士,走家上門,為全區(qū)公墓陵園建設(shè)出謀劃策,制定科學(xué)合理的建設(shè)方案.
2、顧全大局,識大體，上門服務(wù)，熱情服務(wù)全面推動全區(qū)公墓陵園建設(shè)。大力推進陽邏、汪集生態(tài)陵園建設(shè)。使全區(qū)公墓建設(shè)形成規(guī)模。
3、自加壓力，科學(xué)謀劃，縱深發(fā)展。結(jié)合本地經(jīng)濟發(fā)展和群眾需求，建立高中低檔和豪華墓區(qū)。
4、建立長效管理機制。實行檔案合同化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
三、存在的問題
1、宣傳教育工作不力，政府對殯葬行業(yè)缺乏有效管理機制。
2、公墓管理處人員配臵不足，服務(wù)難以跟上。
3、墓區(qū)管理存在安全隱患，應(yīng)配臵相應(yīng)安保設(shè)施。
四、今后工作思路
�。ㄒ唬�、繼續(xù)加強內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提高公墓信譽。
�。ǘ�、走出去引進來，向先進單位學(xué)習(xí)，引進外地成功經(jīng)驗；建設(shè)兩個新型墓區(qū)，增加新的經(jīng)濟增長點。
（三）、提高和完善陵園服務(wù)功能，改造完成園區(qū)道路綠化建設(shè)。
�。ㄋ模�、加大對陽邏，汪集生態(tài)公墓建設(shè)協(xié)調(diào)力度，達到互惠互利，共同發(fā)展。
總之，20xx年度在上級領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門的具體督促下，公墓管理處的各項工作都起得了很大的進步，特別是經(jīng)濟目標(biāo)任務(wù)在完成必達目標(biāo)的基礎(chǔ)上，超過沖刺目標(biāo)。在這一年里，我們始終是團結(jié)一致，同心協(xié)力，緊盯目標(biāo)，心無雜念，牢記“一個中心”，服務(wù)“兩個宗旨”，落實“三種精神”。就是以經(jīng)濟目標(biāo)為中心，不忘服務(wù)大局和服務(wù)群眾的宗旨，落實愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，積極向上的精神，他將永遠(yuǎn)激勵，鼓舞我們不斷探索，不斷發(fā)展，不斷前進的動力。
給領(lǐng)導(dǎo)寫個人工作總結(jié) 篇5
通過近三個月的工作，目前已對公司組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、生產(chǎn)工藝流程等有了較深的了解，熟悉掌握了賬務(wù)處理流程、工作任務(wù)安排、協(xié)調(diào)接口部門等。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，能夠勝任自己的本職工作，現(xiàn)將試用期工作情況總結(jié)如下：
1、初入職：
熟悉了解公司基本情況、組織架構(gòu)和相關(guān)業(yè)務(wù)的流程，具體包括：公司管理層及財務(wù)中心人員的分工、基本審批程序和核算流程、成本核算控制流程、生產(chǎn)貨物流轉(zhuǎn)及出口貿(mào)易方式。實力雄厚的集團公司和健全的財務(wù)管理體系，讓我相信自己的選擇并且珍惜這個發(fā)揮和提升個人能力的機遇。
2、車間實習(xí)：
使我對生產(chǎn)工藝流程有了進一步的了解：采購生皮—生皮分選投產(chǎn)—毛皮鞣制—毛皮染整—后整理—庫存管理—皮形深加工。原料、半成品和產(chǎn)品不斷的分選、反復(fù)的加工，讓我深知成本核算的復(fù)雜性。通過生產(chǎn)工藝與日常工作聯(lián)系一體為我的工作作好了鋪墊。在實習(xí)過程中盡可能的認(rèn)識車間同事，為以后協(xié)調(diào)部門工作打下基礎(chǔ)。
3、部門工作：
迅速掌握軟件的.操作；根據(jù)自己的職責(zé)分工認(rèn)真的完成每一項工作，根據(jù)原始單據(jù)審核記賬憑證，核對應(yīng)收應(yīng)付明細(xì)賬保證掛賬無誤及銀行款項無誤，各部門報銷單據(jù)按照公司要求審核簽字等，及時請教同事解決自己的疑惑同時也指導(dǎo)各崗業(yè)務(wù)操作過程出現(xiàn)的問題；督促各崗?fù)瓿筛髟掠涃~、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作；正確計算各項稅款及個人所得稅，及時、足額繳納稅款。
4、來公司沒多久就和財務(wù)中心同事一起參加了xxx拓展旅游，緊張的工作之余給同事間的感情交流鑄造了一個輕松的平臺，使各個部門間的相互溝通更加順暢。
平時根據(jù)每個人的需求還定期組織大家培訓(xùn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識；每周部門會議，總結(jié)自己上周工作情況計劃下周需要完成的工作，會中就自己本職工作中出現(xiàn)的問題和同事一起探討尋找出更好的解決方法。公司的這些舉措讓我充分認(rèn)識公司的企業(yè)文化和團隊建設(shè)。
目前工作過程中存在問題：忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，忽略對工作的條理性規(guī)劃，另外加上自身管理能力和對業(yè)務(wù)全面性的缺乏，導(dǎo)致工作有廣度，沒深度。在今后的工作須做好每周每月財務(wù)工作計劃，將具體的工作及業(yè)務(wù)落到實處細(xì)處，具體的工作計劃和思路包括：
�、偌訌娮陨順I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)包括出口貿(mào)易方式的流程、會計核算、涉稅處理、貿(mào)易結(jié)算及成本核算等，繼續(xù)到車間實習(xí)盡快熟悉掌握公司的各項業(yè)務(wù)流程。
�、趨f(xié)助經(jīng)理對各崗位的每一項具體的業(yè)務(wù)提出正確的財務(wù)意見，完善相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程和制度。
③注重財務(wù)分析，每月分析各項財務(wù)指標(biāo)并結(jié)合業(yè)務(wù)實質(zhì)指出變化的原因及過程，督促各崗核對清理所負(fù)責(zé)的賬務(wù)。
�、芗訌娕嘤�(xùn)，基于對員工情況的了解和部門效率的改進，平時根據(jù)員工需求制定培訓(xùn)計劃，使部門團隊綜合素質(zhì)不斷提高。
新的工作環(huán)境意味著新的起點、新的挑戰(zhàn)，作為一名財務(wù)人員，我認(rèn)識到自己是一名基層管理者，更是一名執(zhí)行者，我會充分發(fā)揮自身的主觀能動性及工作積極性，為公司的高效發(fā)展貢獻自己的全部力量。
會計個人試用期工作總結(jié)三個月的磨刀練陣，按理說，自己到底是寶刀還是銹鐵應(yīng)該可以從這些日子的點滴表現(xiàn)中露出應(yīng)有的光澤了，然而直至目前，我卻對自己這些許的光澤充滿信心——我堅信自己不是銹鐵！
給領(lǐng)導(dǎo)寫個人工作總結(jié) 篇6
通過兩年的函授學(xué)習(xí)和社會實踐，是我不斷挑戰(zhàn)自己，充實自己的過程。通過學(xué)習(xí)，我在各方面都有了很大的進步。畢業(yè)是對我這兩年學(xué)習(xí)生活的總結(jié)和鑒定。
一、思想政治方面
在函授期間，我盡力遵守學(xué)校的規(guī)章制度，培養(yǎng)自己的文學(xué)興趣。尊敬老師，熱愛班級，與同學(xué)相處融洽，關(guān)系融洽。
二、學(xué)習(xí)的`目的和態(tài)度
按照學(xué)校的相關(guān)規(guī)定，可以利用業(yè)余時間自學(xué)各種課程，積極參加集中面授和講座，按時完成全部作業(yè)。上課期間，我保持著以前學(xué)習(xí)時代的風(fēng)格，不遲到不早退。如果你有重要的事情，向班主任請假。上課認(rèn)真聽老師講解，做學(xué)習(xí)筆記，把自己的困惑拿出來和老師討論。我已經(jīng)掌握了所學(xué)的知識，并且通過了所學(xué)課程的考試。
三、收獲與經(jīng)驗
函授學(xué)習(xí)讓我感受到自己文學(xué)素養(yǎng)的不足，促使我去學(xué)習(xí)各種專業(yè)書籍，并結(jié)合平時的教學(xué)工作。教學(xué)取得了良好的效果，個人素質(zhì)有了很大的提高。
雖然是三年的函授學(xué)習(xí)，但實際上面授只有三個月左右。雖然函授老師備課認(rèn)真負(fù)責(zé)，但是我們真的從老師身上學(xué)不到多少東西。大部分知識都是靠自己在教學(xué)實踐中的積累和領(lǐng)悟。在以后的學(xué)習(xí)中，我會在這個基礎(chǔ)上繼續(xù)學(xué)習(xí)，提高自己。
給領(lǐng)導(dǎo)寫個人工作總結(jié) 篇7
時間過得真快。一眨眼就一年了。在xxx公司工程部，我也學(xué)到了很多做人做事的道理。我用汗水努力，用體力付出�？傊�，我努力了，也有了收獲�，F(xiàn)在，我們來回顧一下今年的工作情況：
一、工作數(shù)據(jù)
對于施工員來說，他必須掌握好每天的工作資料，掌握每天施工的技術(shù)要求和施工工藝，以便在現(xiàn)場管理和協(xié)調(diào)中更好的處理。工地是一個極其考驗一個人能力的地方。不僅僅是技術(shù)的掌握，更是此刻整個工地的管理和協(xié)調(diào)。特別是很多工序交叉的'時候，要處理好相關(guān)事宜，避免不必要的麻煩。
在這一年的施工員工作中，我收獲很大，不僅是施工知識的掌握，更是與各個層面的人的溝通有了很大的提高，包括與同事的相處，與分包商的相處方式，甚至與施工單位和監(jiān)理的溝通，都讓我受益匪淺。
二、在施工技術(shù)方面
有一次，我沒看技術(shù)組發(fā)的門窗改動，導(dǎo)致門窗位置不對。還好我舉報的時候，我的領(lǐng)班_ _發(fā)現(xiàn)了，糾正了。這件事對我觸動很大。作為一名合格的建設(shè)者，我必須對技術(shù)敏感。在實際施工中，我們經(jīng)常會遇到各種各樣的設(shè)計變更。施工人員必須在第一時間了解并透徹理解這些變化，才能真正指揮現(xiàn)場。沒有做好數(shù)據(jù)的整理，留下了很多數(shù)據(jù)，也不好意思臨時補數(shù)據(jù)。今后要做到施工資料并行，保證認(rèn)真的工作態(tài)度，為以后的資料整理打下基礎(chǔ)。
三、工作經(jīng)驗
建筑這個職業(yè)不同于其他行業(yè)。它需要在現(xiàn)場不斷的檢查和監(jiān)督，隨時發(fā)現(xiàn)和解決問題，而這些工作都是在現(xiàn)場惡劣的環(huán)境中進行的。這就需要我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，不怕苦不怕累，放下管理者的清高姿態(tài)，從項目的實際工作中不斷豐富自己自學(xué)的技能，使自己的現(xiàn)場綜合處理技能得到鍛煉和提高。我們要相信，付出不一定有回報，不付出一定有回報。
作為年輕一代，我們應(yīng)該發(fā)揚吃苦耐勞的精神。同時要抽空跟工人交流，互相聊聊家里的事，給工人一根煙。工人們也會認(rèn)為這是我們尊重他的表現(xiàn)。與工人進行技術(shù)交底后，工人會樂于傾聽和理解，工作才能很好地開展。叫時時刻刻與群眾和工人保持密切聯(lián)系，讓工人感受到我們項目部的溫暖。
我會在以后的工作學(xué)習(xí)過程中逐步定位自己，對以后的工作做更好的規(guī)劃和考核。建筑是一門藝術(shù)。我們都是建筑藝術(shù)家。我們選擇了建筑，我相信這是我可以為之奮斗一生的事業(yè)。祝你好運！
給領(lǐng)導(dǎo)寫個人工作總結(jié) 篇8
xx年的函授學(xué)習(xí)和社會實踐是我不斷挑戰(zhàn)自己，充實自己的過程。通過學(xué)習(xí)，我在各方面都有了很大的進步。畢業(yè)是對我過去X年學(xué)習(xí)生活的`總結(jié)和鑒定。
一、思想政治方面
在函授期間，我盡力遵守學(xué)校的規(guī)章制度，培養(yǎng)自己的文學(xué)興趣。尊敬老師，熱愛班級，與同學(xué)相處融洽，關(guān)系融洽。
二、學(xué)習(xí)的目的和態(tài)度
按照學(xué)校的相關(guān)規(guī)定，可以利用業(yè)余時間自學(xué)各種課程，積極參加集中面授和講座，按時完成全部作業(yè)。上課期間，我保持以前的優(yōu)秀，努力學(xué)習(xí)，不遲到。上課認(rèn)真聽老師講解，做學(xué)習(xí)筆記，把自己的困惑拿出來和老師討論。我已經(jīng)掌握了所學(xué)的知識，并且通過了所學(xué)課程的考試。
三、存在的問題和努力的方向
雖然是X年的函授學(xué)習(xí)，但實際上面授只需要X個月左右。雖然函授老師備課認(rèn)真負(fù)責(zé)，但是我們真的從老師身上學(xué)不到多少東西。大部分知識都是靠自己在教學(xué)實踐中的積累和領(lǐng)悟。在以后的學(xué)習(xí)中，我會在這個基礎(chǔ)上繼續(xù)學(xué)習(xí)，提高自己。
給領(lǐng)導(dǎo)寫個人工作總結(jié) 篇9
時間轉(zhuǎn)瞬即逝，在忙碌而充實的工作中，我們和可愛的孩子們已經(jīng)一起走過九月，走進十月�，F(xiàn)對班級九月份的主要工作作如下小結(jié)：
一、開學(xué)初幼兒的入園情況
因為大部分幼兒都是新生，也是第一次離開家，對家的依戀我們做老師的也能理解。因此，對哭鬧的幼兒我們x個老師采用鼓勵和表揚的方式來穩(wěn)定他們的情緒，如，表揚上幼兒園不哭鬧的小朋友，讓其他小朋友模仿，對有進步的小朋友我們采用摸一摸，抱一抱，笑一笑等親密的愛撫工作。把小朋友戀家的情感盡可能轉(zhuǎn)移到我們老師的身上來。
現(xiàn)在x個月下來，哭鬧的小朋友少了，樂意來幼兒園的小朋友多了，入園情緒有了明顯的.進步。目前，只有個別幼兒還沒有完全的適應(yīng)，但也只是剛進教室的那一刻。盡管幼兒還處于過渡適應(yīng)期，但我們?nèi)匀煌瑫r有意識的逐步建立起了班級初步的生活常規(guī)、教學(xué)常規(guī)、游戲常規(guī)等，注重從最初就培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣和常規(guī)意識。
二、教學(xué)方面
在開學(xué)的第x周我們班就可以正常教學(xué)了，我們課前認(rèn)真?zhèn)湔n、準(zhǔn)備教具，積極認(rèn)真組織幼兒的集中教育活動和游戲活動。為了貫徹《新綱要》的要求，我班老師順利完成了本月本班的教學(xué)任務(wù)，對孩子起到了教育教學(xué)的作用。我們還開展了“我上幼兒園”語言主題活動，主要以穩(wěn)定幼兒情緒為主，讓幼兒感受到上幼兒園的樂趣。
此外，我們還根據(jù)三個節(jié)日《教師節(jié)》、《中秋節(jié)》、《國慶節(jié)》對孩子進行相關(guān)的教育，如：讓孩子知道x月x日是《教師節(jié)》是老師的節(jié)日，培養(yǎng)孩子愛老師的情感，農(nóng)歷x月x是中秋節(jié)，讓孩子了解《中秋節(jié)》是我國的傳統(tǒng)節(jié)日，x月x日是《國慶節(jié)》，這一天是祖國媽媽的生日，全園上下舉園歡慶。我們老師和小朋友還一起動手，制作出一面面紅彤彤的國旗，獻給親愛的祖國媽媽。
三、衛(wèi)生保健方面
我們班孩子年紀(jì)偏小，做好保育工作確實重要，保育老師也辛苦。我們老師每天的清潔消毒工作做得都很全面，班級的衛(wèi)生也很干凈。如：每天幼兒入園前，放學(xué)后，用消毒液擦試桌面，地面，消毒毛巾等，根據(jù)天氣變化及時增添被褥，能為幼兒提供一個溫馨的生活環(huán)境。
另外以培養(yǎng)幼兒各項生活習(xí)慣為重點，如：學(xué)習(xí)男女分別如廁的習(xí)慣，培養(yǎng)飯前便后洗手，飯后擦嘴等良好衛(wèi)生習(xí)慣，督促幼兒多喝水，對大、小便需要幫助的幼兒給予照顧，對出汗過多的幼兒，及時更換衣服，對體弱多病的幼兒給予特別照顧�，F(xiàn)在是手足口病多發(fā)時期，為了預(yù)防我們做了大量的工作，每天堅持“雙晨檢”，利用雙晨檢這一時間我們在x月x號早上發(fā)現(xiàn)我班幼兒xx患有手足口病，我們第一時間通知了園領(lǐng)導(dǎo)及他的家長。到現(xiàn)在為止，我們每天都堅持進行用具消毒工作，定時對教室和寢室進行空氣、玩具消毒，杜絕傳染病的流行。我班還在本月組織幼兒學(xué)習(xí)了新操，我們盡力排除各種對幼兒易造成的情緒和注意力的干擾，調(diào)動幼兒的參與積極性，反復(fù)練習(xí)早操動作，也培養(yǎng)了幼兒初步的集體主義精神。
四、安全方面
各項活動的開展前都是在安全的前提下進行的，所以幼兒的安全我們永遠(yuǎn)是放在首位的，隨時記住“安全在我心中”這句話。特別是幼兒自理能力和自我保護意識也比較弱。隨時都可能存在著安全隱患，所以進行各項活動前教師都跟幼兒講解安全知識提高警惕。加強接送幼兒期間的管理，杜絕走失事件的發(fā)生，對不認(rèn)識的人前來接幼兒的，一律不得隨意接走，必須通過與幼兒家長確認(rèn)后方可接走幼兒，對未成年人一律不得接幼兒。做好班級的各項工作，外出活動前后及時清點人數(shù)，確認(rèn)幼兒無誤。因此，x月份我們班沒有發(fā)生任何安全事故。
五、家長工作
針對新生班級特點，我們注重及時、積極的做好家長工作；家園欄內(nèi)及時更換新內(nèi)容，讓家長了解每周幼兒的學(xué)習(xí)情況和我們的工作重點。對于不來園的幼兒進行電話溝通，及時了解幼兒在家的情況。我班本月召開了x次家長會，會議上，我們向家長們傳達科學(xué)育兒方法和技巧，讓家長了解學(xué)期的教育計劃以及注意、配合事項等等。而事后家長們的積極配合也更好的反饋了會議召開的必要性和有效性。還利用來園及離園的時間向家長反映孩子在幼兒園的情況，取得了家長的理解和支持。希望通過家園合作來促進孩子個性的良性發(fā)展。
六、存在不足
1、幼兒常規(guī)還需加強。
2、幼兒對環(huán)境衛(wèi)生保持較差。
3、午睡部分幼兒較差。
以上不足將在今后工作中改進。
x月份的工作是忙碌而繁瑣的，但卻是充實而快樂的。展望x月，我們滿懷信心。在班級現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，我們將在x月份進一步穩(wěn)定幼兒情緒，建立完善各項常規(guī)，如按名字取用茶杯，毛巾等；將正常一日活動中的每個環(huán)節(jié)，如室外晨間活動、體育活動、游戲活動的組織等；還將加強幼兒生活自理能力的訓(xùn)練，加強班級午餐、兩餐一點的管理等。
給領(lǐng)導(dǎo)寫個人工作總結(jié) 篇10
一、20xx年度（1-9）月份工作情況
20xx年1-9月品牌推廣部嚴(yán)格按照公司的布屬與要求開展各項工作，工作完成情況良好。工作安排合理，執(zhí)行中基本附合公司要求。在墓區(qū)規(guī)劃設(shè)計中存在不足及時進行匯報、經(jīng)驗總結(jié)。
二、貫徹落實公司各項規(guī)章制度
1、嚴(yán)格按照公司的各頂規(guī)章制作執(zhí)行，無任何相違背行為。
2、公司相關(guān)規(guī)章制度不符合實際情況的重點：
企業(yè)沒有差錯界定與處理制度，相關(guān)制度未進行匯總，且處理執(zhí)行不嚴(yán)。
附：公墓某單位差錯界定與處理制度
一）、差錯處理標(biāo)準(zhǔn)
特級差錯：企業(yè)給予開除并不再次錄用，負(fù)有刑事責(zé)任的上報公安機關(guān)處理
A級差錯：罰款600元；給企業(yè)造成經(jīng)濟損失的原數(shù)賠償，當(dāng)事人寫出書面檢查員工大會上做出深刻的檢討，企業(yè)內(nèi)部給予通報批評、記入企業(yè)個人檔案
B級差錯：當(dāng)事人寫出書面檢查員工大會上做出深刻的檢討，企業(yè)內(nèi)部給予通報批評、記入企業(yè)個人檔案；給企業(yè)造成經(jīng)濟損失的原數(shù)賠償
C級差錯：寫出書面檢查員工大會上做出深刻的檢討，企業(yè)內(nèi)部給予通報批評、記入企業(yè)個人檔案。
D級差錯：部門內(nèi)部會議給予批評。
二）、差錯界定：
特級差錯：
1、利用職權(quán)謀取個人利益給企業(yè)造成重大損失的
2、未經(jīng)允許泄漏企業(yè)機密、惡意造成客戶資料丟失的
3、惡意散布消極言論的
A級差錯：
1、未按企業(yè)規(guī)章制度和工作流程工作而導(dǎo)致差錯的
2、主觀意識損壞企業(yè)設(shè)備設(shè)施的
3、報錯墓位號而導(dǎo)致賣重號、賣錯號的
4、未按時兌現(xiàn)向客戶承諾的
5、傳達電話傳真等信息錯誤或延誤導(dǎo)致企業(yè)遭受損失的.
6、未及時發(fā)現(xiàn)、落實監(jiān)控顯示異常情況造成重大損失的
B級差錯：
1、非主觀意識造成企業(yè)設(shè)備設(shè)施損壞的
2、導(dǎo)購過程中未向客戶介紹清楚墓價及特殊收費的
3、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)而私自給客戶大于2%優(yōu)惠的
4、驗碑未驗出問題而引發(fā)客戶投訴的
5、碑文錄入后未與客戶核實準(zhǔn)確而引發(fā)問題的
6、因工作態(tài)度引發(fā)客戶投訴的
7、因個人操作不當(dāng)造成客戶資料丟失的
C級差錯：
1、出現(xiàn)特級或A級差錯的未獨立上崗的試用期員工的師傅
2、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)夜不歸宿的
3、出現(xiàn)差錯未及時上報的
4、因工作失誤導(dǎo)致多收客戶費用的
5、傳達電話傳真等信息錯誤或延誤但未造成企業(yè)遭受損失的
D級差錯：
1、領(lǐng)導(dǎo)布置工作未按時完成的
2、工作時間接打私人電話超過2分鐘的
3、不按照企業(yè)《著裝》、《坐立行》制度執(zhí)行的
4、非工作學(xué)習(xí)原因而不按時熄燈的
5、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)私自離崗、調(diào)班的試用期員工在獨立上崗后工作中出現(xiàn)特級、A級差錯者一律不予轉(zhuǎn)正，出現(xiàn)B級差錯的推遲兩個月轉(zhuǎn)正、出現(xiàn)C級差錯的推遲一個月轉(zhuǎn)正,驗碑出現(xiàn)差錯給企業(yè)造成損失的驗總碑人員承擔(dān)企業(yè)損失的20%。
三）、工作差錯的處理程序
1、差錯發(fā)生后，不論任何人發(fā)現(xiàn)，原則上先反映到部門經(jīng)理處，由其負(fù)責(zé)落實調(diào)查，認(rèn)定及處理工作。
2、差錯一經(jīng)查實，原則上先由責(zé)任人根據(jù)《差錯的認(rèn)定與考評》相關(guān)規(guī)定提出初步處理意見，由部門主管審核后報經(jīng)理層會議討論后執(zhí)行。
四）、規(guī)定中未列出的工作差錯，可根本具體情況參照上述規(guī)定給予相應(yīng)處理。
三、分管工作中提出新的工作思路
1）、新員工入職時安排到一線學(xué)習(xí)一周左右。因企業(yè)現(xiàn)階段無新員工培訓(xùn)方案，而從事品牌推廣與設(shè)計工作，如不了解企業(yè)、不了解殯葬行業(yè)、不懂得銷售很難在短時間內(nèi)開展工作、融入團隊。
2）、部門員工每周提出一條環(huán)境改進的合理化建議，加速企業(yè)的環(huán)境建設(shè)。
3）、每天上班后與下班前與工程部到各施工工地開現(xiàn)場會議，了解工程進度，現(xiàn)場解決落實問題。
四、崗位職責(zé)
認(rèn)真履行了本年度崗位職責(zé)中各項要求，無不作為、亂作為、不能作為的情況。
五、工作責(zé)任心
將本職工作當(dāng)作自身的一份事業(yè)來做。工作中確實有難處，但辦法總比問題多的多。
六、部門之間本位主義、團隊協(xié)作、“溝通”難表現(xiàn)在哪些方面、處理意見
品牌推廣部在團隊協(xié)作上本著為一線服務(wù)為宗旨，企業(yè)利益高于一切，與各部門緊密配合，無本位主義現(xiàn)象。溝通協(xié)調(diào)“難”主要是領(lǐng)導(dǎo)者的心態(tài)問題。
七、存在的問題解及解決改進情況
在對墓型設(shè)計時出現(xiàn)墓碑偏大，與區(qū)域環(huán)境不符的情況。在公司各領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下及時進行墓型安裝的調(diào)整，并制定墓型尺寸設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)。
八、工作安排的條理性、執(zhí)行公司計劃情況
20xx年品牌推廣部嚴(yán)格按照公司的布屬與要求開展各項工作，執(zhí)行期間在
宣傳資料制作、文案撰寫方面存在不足，執(zhí)行人代雙峰不能獨立完成本職工作。計劃在xx月份進行人員調(diào)整，重新招聘一位能勝任文案撰寫、活動策劃、平面設(shè)計工作的員工。
九、工作中廉潔自律工作的自查
嚴(yán)格執(zhí)行了有關(guān)的制度規(guī)定，無一例不廉潔行為。
十、自我不足問題的提出
1、加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想認(rèn)識。
2、加強部門管理，提高團隊業(yè)務(wù)水平與執(zhí)行力。
給領(lǐng)導(dǎo)寫個人工作總結(jié) 篇11
今年我鎮(zhèn)人口和計劃生育工作在縣衛(wèi)計委大力督促和指導(dǎo)下，按照鎮(zhèn)黨委政府的總體部署，真正落實“縣抓實、鎮(zhèn)負(fù)責(zé)、村為主”的計生工作機制，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲，堅決實行 “一票否決”和計劃生育過錯責(zé)任追究制度；在鎮(zhèn)村干部的共同努力下，不斷加強鎮(zhèn)村業(yè)務(wù)管理，進一步下移工作重心，完善“村為主”工作機制，各項考核指標(biāo)總體趨于正常，計生轉(zhuǎn)型穩(wěn)步推進，基本完成了統(tǒng)計年度以來計劃生育各項工作目標(biāo)�，F(xiàn)將20xx年人口和計劃生育工作總結(jié)如下：
一、20xx年計劃生育工作指標(biāo)完成情況
截止9月底全鎮(zhèn)總?cè)丝?4507人，其中已婚育婦女6848人；統(tǒng)計年度共出生406人，其中一孩出生208人，二多孩出生198人；其中的政策符合率99.8%，孕情掌握率98.95%，其中的政策內(nèi)二多孩早孕發(fā)現(xiàn)率82.99%；總性別比124.31，其中二多孩性別比96.04；死亡272人；期內(nèi)完成計劃生育四項手術(shù)181例；往年出生補報一例一孩，政策外多孩出生一例。
二、人口計劃生育工作開展情況
1、精心安排，認(rèn)真部署春季計劃生育集中服務(wù)工作。集中服務(wù)期間，我鎮(zhèn)共檢孕檢對象3919人，發(fā)現(xiàn)孕情39例，開展孕情、產(chǎn)后訪視154人次，消除4例隱患，更改全員錯、漏項37處，流動人口更新138人。有效提升了計生全員質(zhì)量和整體工作水平。
2、提前布置，認(rèn)真做好20xx年獎、特扶對象的摸底、審核工作。全年新增計生獎扶 248人，特扶12 人，手術(shù)并發(fā)癥1人，共261人。全部通過縣級復(fù)核，無一錯報和漏報。
3、強化孕情管理，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是加大孕前免費健康檢查力度，確保按時完成年度任務(wù)。今年縣下達我鎮(zhèn)免費孕前優(yōu)生健康檢查任務(wù)數(shù)153對，截止9月底共完成151對，完成率98.7%，力爭在12月底完成率達100%。二是切實加大孕情摸底力度。今年我鎮(zhèn)將二多孩早孕發(fā)現(xiàn)提高到每例獎800元，二多孩大月份每例處罰400元，極大調(diào)動鎮(zhèn)村干部的積極性，使我鎮(zhèn)的二多孩早孕發(fā)現(xiàn)率始終維持在80%以上，下一步將繼續(xù)加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)，落實包保責(zé)任制，加大獎懲力度。
4、加強流動人口管理，提升流動人口計劃生育服務(wù)質(zhì)量。我鎮(zhèn)外出務(wù)工人員較多，流動信息變動大，鎮(zhèn)計生領(lǐng)導(dǎo)組要求：各村堅持每月開展一次流動人口清理，對新增的及時錄入，返回的及時退出；同時不斷加大計生隱患排查力度，共清理計生隱患12例，全部處理到位。
5、加大宣傳力度，營造良好的計劃生育氛圍，力爭健康脫貧“351”、“180”政策知曉率100%。今年我鎮(zhèn)除了縣衛(wèi)計委發(fā)放宣傳品外，我鎮(zhèn)還發(fā)放宣傳單6000份，宣傳折頁3000份，購物袋1000份，大型宣傳展板一塊，心得體會小型展板14塊，各種宣傳標(biāo)語40副，入戶政策明白牌700塊；并通過短信提醒、微信提問、面對面政策解釋等方式，大力宣傳全面二孩政策、健康素養(yǎng)66條知識、計劃生育家庭養(yǎng)老保險、獎勵扶助等有關(guān)政策，營造了良好的計劃生育氛圍，有力保證了健康脫貧工程政策深入人心，使廣大群眾對當(dāng)前計生工作有重新的認(rèn)識，由管理逐步轉(zhuǎn)入服務(wù)。
6、精心組織，做好國家生育狀況抽樣調(diào)查。我鎮(zhèn)是全縣唯一樣本點，調(diào)查兩個村40戶。我鎮(zhèn)精心準(zhǔn)備，安排專人、專項經(jīng)費開展工作，高質(zhì)量完成國家抽樣調(diào)查。
7、加強出生嬰兒性別比綜合治理工作。在縣衛(wèi)計委大力支持下，今年我鎮(zhèn)共查處3例性別比案件。
8、加大宣傳力度，扎實推動健康脫貧工作。
�、宸e極配合，認(rèn)真完成貧困婦女“兩癌”免費篩查工作。全鎮(zhèn)篩查302人，發(fā)現(xiàn)疑似病例25人，都得到及時治療；
�、鎰�(chuàng)新家庭工作模式，圓滿完成市級家庭試點工作。為提高計生服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度，我鎮(zhèn)充分利用衛(wèi)計部門整合資源優(yōu)勢，創(chuàng)新家庭工作模式，簡化程序，統(tǒng)一簽約“中級包”，享受“高級包”服務(wù)，讓群眾有更多獲得感，改變了原來計生單一創(chuàng)新模式，由計生衛(wèi)生聯(lián)合創(chuàng)新，從更全面、更深層次提高服務(wù)能力和質(zhì)量，自然提高了群眾滿意度�，F(xiàn)在我鎮(zhèn)全面完成庭工作，得到縣衛(wèi)生計生領(lǐng)導(dǎo)組的認(rèn)可，在我鎮(zhèn)召開庭現(xiàn)場會，作為樣板向全縣推廣。
9、完善“村為主”考評，范文寫作堅決兌現(xiàn)獎懲，真正落實“月考評、季兌現(xiàn)、年總評”。我鎮(zhèn)始終堅持一月一考評，一月一通報，一季一兌現(xiàn)，20xx年統(tǒng)計年度以來各村（社區(qū)）共兌現(xiàn)計生獎勵 367659元，計生處罰39141 元。通過兌現(xiàn)獎懲，極大消除村兩委人員工作責(zé)任心不強的問題，有力地調(diào)動各村主動工作的積極性。
三、存在的問題
20xx年統(tǒng)計年度計劃生育工作，總的來說，一些“老大難”問題依然存在，主要表現(xiàn)在：
�。�、政策外多孩生育風(fēng)險提高。自實行知情選擇后，手術(shù)落實難度加大，特別是二多孩未扎未上人員，直接為政策外多孩埋下了隱患。這也是我鎮(zhèn)當(dāng)前計生工作的主要隱患所在。
２、早孕發(fā)現(xiàn)率有待提高，早孕時點掌握不到位。這勢必影響早孕發(fā)現(xiàn)水平，甚至還會留下胎兒性別鑒定、出生信息漏報等隱患；同時孕情誤差也是縣對村綜合評比的重要指標(biāo)。
�。场⒔y(tǒng)計誤差風(fēng)險依然存在。出生補報現(xiàn)象時有發(fā)生，這勢必影響我鎮(zhèn)計生考核。
４、政策內(nèi)懷孕無出生比例異常。政策內(nèi)懷孕無結(jié)果尤其是二孩比例過高的村，在排除虛假早孕發(fā)現(xiàn)的同時，極可能有隱藏性別比案件的問題。
5、鎮(zhèn)村干部責(zé)任有待落實。當(dāng)前由于受全面二孩政策等大氣候的影響，在計生工作中普遍存在麻痹松懈，瞻前顧后的思想，具體工作中存在應(yīng)付現(xiàn)象，必須堅決兌現(xiàn)“一票否決”和計劃生育過錯責(zé)任追究制。
四、20xx年工作安排
�。�、繼續(xù)做好計劃生育和健康服務(wù)工作，不斷提升群眾滿意度。工作總結(jié)群眾滿意度不高是我縣的弱項，也是我鎮(zhèn)保先進位關(guān)鍵，我鎮(zhèn)將此項工作作為20xx年度的工作重點。
2、繼續(xù)認(rèn)真做好20xx年獎、特扶對象的摸底、審核工作。鎮(zhèn)計生辦決定20xx年元月份，克服時間緊、人手少等諸多困難，取消星期天，加班加點，集中開展獎特扶摸底、審核工作，力爭在春節(jié)前初步完成獎、特扶的.復(fù)核工作；春節(jié)后完成目標(biāo)人群、新增人群的錄入，資料筆錄的整理。
�。�、全面加大孕情摸底力度，進一步加強政策宣傳，努力提高早孕發(fā)現(xiàn)率。
４、繼續(xù)深挖”兩非”案源，努力做好性別比案件的查處工作。明年鎮(zhèn)對村考評時，將繼續(xù)根據(jù)提供線索查處屬實的村給予年終考評加分和經(jīng)濟獎勵。
５、繼續(xù)加大孕前免費健康檢查的管理力度，確保按時完成20xx年度任務(wù)
�。�、繼續(xù)完善“村為主”考評，堅決兌現(xiàn)獎懲，真正落實“月考評、季兌現(xiàn)、年總評”。明年我鎮(zhèn)繼續(xù)堅持一月一考評，一月一通報，一季一兌現(xiàn)制度。
�。�、繼續(xù)加大宣傳力度，扎實推動健康脫貧工作。
8、加速衛(wèi)計整合，全面推進管理向服務(wù)轉(zhuǎn)型。
計劃生育工作如逆水行舟不進則退，明年計劃生育工作將繼續(xù)按照縣衛(wèi)計委的指導(dǎo)要求，鎮(zhèn)黨委政府的關(guān)心支持，求真務(wù)實，抓好落實，力爭圓滿完成20xx年度工作目標(biāo)，實現(xiàn)既定的人口與計劃生育保先目標(biāo)。
給領(lǐng)導(dǎo)寫個人工作總結(jié) 篇12
幼兒園保育物流的質(zhì)量與成千上萬的家庭有關(guān)。只有扎實做好保育工作，孩子才能健康活潑地成長，讓父母放心。本月，在園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和所有護理物流人員的共同努力下，園區(qū)護理物流工作根據(jù)大綱精神和園區(qū)實際情況，腳踏實地完成護理物流工作任務(wù)，取得必要成果，為了使未來工作更好，本月護理物流工作總結(jié)如下：
一是加強學(xué)習(xí)，努力提高保育后勤人員的政治和專業(yè)素質(zhì)
本著理論指導(dǎo)和實踐的態(tài)度，定期組織物流人員進行政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每半月召開一次例會，及時了解物流人員的思想動態(tài)和工作中存在的問題，努力提高物流人員的所有權(quán)意識。組織學(xué)習(xí)幼兒園法律法規(guī)，個性是幼兒園衛(wèi)生消毒方法、食品法和消防知識，學(xué)習(xí)安全教育文件，衛(wèi)生教師舉辦護理知識講座，護士、食堂人員商業(yè)知識考試，使護士、食堂人員能夠規(guī)范操作，簡而言之，通過各種形式，幫助引導(dǎo)他們提高專業(yè)理論主觀掌握指導(dǎo)思想，整合工作。
二、始終做好安全工作，確保幼兒園安全正常運行
安全工作是幼兒園工作的首要任務(wù)子的安全影響著父母的心。首先，我們重申了幼兒園的安全制度，成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了安全工作會議，定期全面修改和完善幼兒園內(nèi)外的所有設(shè)施和設(shè)備。對于各種危險和隱患，我們應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)并及時修復(fù)，并經(jīng)常提醒班主任注意各種大小硬件的維修，以確保園區(qū)內(nèi)每個兒童事故的風(fēng)險最小化。加強對門衛(wèi)工作職責(zé)的教育。家長用接送卡接孩子，用游戲和活動教孩子安全知識和技能，保健老師舉辦安全知識專題講座。只有有了安全，才能有良好的教育教學(xué)秩序。否則，一切都是紙上談兵。在今后的工作中，我們還將永遠(yuǎn)鳴響安全工作的警鐘，不懈努力，對兒童的安全負(fù)責(zé)。
三、加大保健力度，科學(xué)合理安排一日飲食
本月，按照蘇州市幼兒園保健合格標(biāo)準(zhǔn)的要求，嚴(yán)格規(guī)范地實施，把兒童的健康、健康和安全放在首位。首先，做好孩子進入幼兒園的晨檢，做好晨檢的各項工作，確保每個孩子來園，安全回家。二是建立合理的生活制度，培養(yǎng)兒童良好的生活習(xí)慣，建立定期健康檢查制度，監(jiān)測兒童生長發(fā)育，做好秋季傳染病預(yù)防工作，本月是流感發(fā)病率高的一個月，但我園仍做好預(yù)防工作，增加紫外線消毒燈，增加消毒，確保兒童健康。我們還根據(jù)不同年齡進行適當(dāng)?shù)捏w育鍛煉，以確保兒童的戶外體育鍛煉和活動時間，提高兒童的身心健康和抗病潛力。此外，我們還科學(xué)合理地安排兒童的日常飲食，每月計算飲食的營養(yǎng)，成立飲食領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)兒童的年齡和生長發(fā)育需要制定合理的營養(yǎng)飲食。注意廚房食品來源的日常登記驗收，簽發(fā)發(fā)票，嚴(yán)格控制門戶，防止食品變質(zhì)變味進入園區(qū)，堅決杜絕三無產(chǎn)品。
四、食堂管理長效，食品品種多樣化
食堂工作是幼兒園衛(wèi)生安全工作的首要任務(wù)，為了確保兒童食品安全，我們每兩周組織食堂工作人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)食品衛(wèi)生知識、食品中毒預(yù)防知識、餐具消毒知識等，實行分工責(zé)任制，負(fù)責(zé)工作，提高工作效率，提高服務(wù)師生的意識和水平。本月由于各種原因，食堂多次調(diào)整人員，在新員工上崗前可進行體檢，持證上崗，及時領(lǐng)取衛(wèi)生許可證，為食堂員工配備必要的'勞動防護用品，調(diào)動工作意圖，讓他們輕松工作，更好地為師生服務(wù)。為了不斷提高兒童的飲食質(zhì)量，在飲食營養(yǎng)、圖案品種和搭配上，頭腦風(fēng)暴不斷增加圖案和顏色品種，食品采購由專人負(fù)責(zé)。按實際人數(shù)合理采購，專人負(fù)責(zé)驗收，入庫手續(xù)齊全，嚴(yán)禁不合格食品入園。加強食堂衛(wèi)生工作指導(dǎo)，不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
五、進一步完善園舍環(huán)境，爭創(chuàng)優(yōu)美衛(wèi)生的教育環(huán)境
本月以兒童健康成長為核心，努力營造適應(yīng)兒童健康快樂成長的良好環(huán)境。因地制宜開展綠化美化工作，提高綠化品味。專人負(fù)責(zé)草坪、花卉、樹木的維護，并根據(jù)需要增加所需的設(shè)備設(shè)施。
衛(wèi)生干燥區(qū)劃分，人人參與，對人負(fù)責(zé)。明確干燥區(qū)域的衛(wèi)生要求。嚴(yán)格執(zhí)行班級衛(wèi)生消毒工作，保育教師每天按照規(guī)定的要求進行清潔消毒，防止細(xì)菌和病毒的傳播。
本月必須提高護理后勤工作，護理后勤人員素質(zhì)明顯提高。全體教職工能夠密切配合，在安全方面做了大量工作，沒有發(fā)生重大事故。結(jié)果已經(jīng)過去，下個月將繼續(xù)加強安全工作，規(guī)范門衛(wèi)和兒童接送制度，確保兒童安全，加強食堂工作指導(dǎo)，規(guī)范操作，基于基本食譜，追求顏色、香味、味道、恐懼，購買必要的設(shè)備，加強園區(qū)衛(wèi)生工作檢查，我們將充滿信心，努力工作，創(chuàng)造一流的教育環(huán)境，贏得社會和家長的信任，為幼兒園輝煌的明天繼續(xù)努力！
看著漸漸長大的孩子，我從他們身上感到一種自豪感。轉(zhuǎn)眼間，一個月過去了，我的耳朵里似乎仍然充滿了孩子們剛進入公園時的熱鬧聲音。在過去的半年里，孩子們學(xué)到了很多，在各個方面都取得了很好的進步。在這里，我也應(yīng)該整理我的想法，總結(jié)我過去的工作經(jīng)驗，以便更好地提高我的工作水平。
我積極參與各種時事和政治學(xué)習(xí)，堅持理論與實踐相結(jié)合，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導(dǎo)孩子，做好教育工作。
給領(lǐng)導(dǎo)寫個人工作總結(jié) 篇13
一、游戲?qū)а詫哟位?/strong>
教師導(dǎo)言是一個完整游戲的重要組成部分，它對整個游戲所要實現(xiàn)的目標(biāo)起著重要的指導(dǎo)作用。從游戲創(chuàng)編的角度來看，很少能體現(xiàn)教師導(dǎo)言所要涉及到的具體內(nèi)容，所以教師在組織教學(xué)過程中要針對游戲的內(nèi)涵進行深入的理解和研究，而后制定出較有層次化的游戲?qū)а�。所謂層次化包括兩個方面，一是導(dǎo)言具有清晰的脈絡(luò)，即游戲的背景、簡介、情景設(shè)定、德育滲透幾個方面。一次游戲的成功與否不僅是看游戲完成的情況，還要看學(xué)生是否真正理解游戲，投入游戲。學(xué)生沒有很好理解游戲就把游戲完成了，表面上身體得到了鍛煉，在某種程度上也表現(xiàn)參與了，學(xué)生是否得到全面的發(fā)展？回答是否定的。所以教師在游戲前一定要幫助學(xué)生們逐步進入游戲，引導(dǎo)他們?nèi)ニ伎加螒颉?/p>
二是教師的語言組織上要有“檔次”。有些教師的導(dǎo)言還是老一套，千篇一律，缺乏新意�，F(xiàn)在正是需要一線教師轉(zhuǎn)型的時期，針對游戲的導(dǎo)言而言也要進行徹底的改變，尤其是在創(chuàng)意方面應(yīng)多加考慮，讓學(xué)生聽后有種身臨其境的感覺，有躍躍欲試的沖動，在這樣的情況之下游戲的質(zhì)量很容易得到保證。
二、游戲規(guī)則軟性化
在傳統(tǒng)觀念的影響下，尤其是在“嚴(yán)格遵守”、“必須按照”等詞匯的約束下，已經(jīng)大大抹殺了學(xué)生的一些積極的想法和創(chuàng)新精神，在大力推行素質(zhì)教育的今天，這種硬的狀態(tài)應(yīng)該逐漸進行軟化。舉個簡單的例子，有一個游戲的規(guī)則中要求學(xué)生跑到跨欄架下必須采用匍匐的方式過去，這里的匍匐就是一個硬規(guī)定，學(xué)生必須做否則就要扣分或取消成績，下面我們把它的硬度軟下來，即學(xué)生跑到跨欄架并從下面過去，這時學(xué)生的思考空間明顯加大，擁有自主選擇的權(quán)利，他們可以采用各種方式如匍匐、爬、鉆、滾等方式，甚至有些學(xué)生嘗試倒著過去。當(dāng)然軟是有前提的，上面的例子“跨欄架下過”應(yīng)是一個硬性的規(guī)定，所以在硬與軟的變化過程中也應(yīng)有所注意。
那么怎樣來操作呢？一是減少不必要的定語，同樣是跳五次繩轉(zhuǎn)身跑回，就不要在跳繩的前面做如何跳的規(guī)定，讓學(xué)生根據(jù)自身的所長自由選擇；二是規(guī)則制定要力求簡練，體育游戲的規(guī)則不要受運動競賽規(guī)則的影響，過于煩瑣的規(guī)則不僅不會使游戲很嚴(yán)謹(jǐn)，反而會束縛抑制學(xué)生，游戲的連續(xù)性也會遭到破壞，給裁判工作帶來不必要的負(fù)擔(dān)和壓力；三是關(guān)于安全方面的硬性規(guī)則軟化時要注意尺度，或維持不變，把安全教育落到實處。
三、師生互動一體化
師生互動一詞對于我們并不陌生，但要完美實現(xiàn)卻是很難。可以說互動是一個境界，可以把教師和學(xué)生凝為一體，在這一過程中師生的情感交流表現(xiàn)得更為淋漓盡致。體育
游戲作為體育教學(xué)內(nèi)容的“拳頭”產(chǎn)品，更加需要教師的參與和“呵護”，其表現(xiàn)形式也是多種多樣的。一是通過語言。在游戲開始后，教師可用語言與比賽和學(xué)生互動，用語言去指導(dǎo)、鼓勵和幫助學(xué)生排除緊張的心理，此時的學(xué)生大多不用語言去回應(yīng)教師，而是把教師的用意會聚到頭腦中進行思考，從而更好地去完成游戲內(nèi)容，通過行動來與教師的語言融為一體。
二是通過情感流露來與學(xué)生互動。在游戲進行的同時往往會有激烈的競技場面，教師要暫時拋棄身份的限制（最關(guān)鍵），跟學(xué)生一起為比賽的同學(xué)加油助威。這看似簡單，但操作中教師表現(xiàn)出來的大多是比較死板，不能夠做到“忘我”。而有些教師做得就比較好，甚至手拍紅了，嗓子都喊啞了，著急的時候直跺腳，高興的時候蹦得老高，真正進入學(xué)生的情感深處，仿佛成為他們中的一員，在不知不覺中教師與學(xué)生走到一起，就外在表現(xiàn)來看是那么真實，那么流暢！
三是通過共同練習(xí)。這是最直接的辦法，通過師生同練，學(xué)生的第一感覺是“平等”，而平等恰恰是建立良好師生關(guān)系的基礎(chǔ)，學(xué)生的個體不在被教師的注視中束縛，而且得到很好的.張揚，課堂就此沒有了等級，沒有了特權(quán)，真正實現(xiàn)了民主和諧的課堂氣氛，進而推動良好師生關(guān)系的成長。
四、游戲管理科學(xué)化
游戲管理貫穿整個游戲的始終，包容很多方面，這里之所以提出科學(xué)化的管理模式，主要還是為了更好地突出學(xué)生的主體和形成寬松的課堂氣氛。學(xué)生是什么？學(xué)生是孩子，他們有愛玩的天性，他們需要愛，但不要將其簡單地理解成對孩子們放松要求。教師應(yīng)該在管理的過程中更加講究科學(xué)，注重他們的心理需要，簡單粗暴地處理學(xué)生中發(fā)生的各種問題是不可取的。傳統(tǒng)教學(xué)中的學(xué)生地位不十分明確，教師在管理時考慮的范疇也比較狹小片面，只看中良好的課堂紀(jì)律，井然的秩序，孰不知在這些表面現(xiàn)象的背后，學(xué)生的各種素質(zhì)都會越來越偏離素質(zhì)教育所要求的目標(biāo)，所以教師在游戲的管理問題上應(yīng)根據(jù)游戲的性質(zhì)和學(xué)生的特點，對其量體裁衣，量身定做合理科學(xué)的管理模式。
給領(lǐng)導(dǎo)寫個人工作總結(jié) 篇14
我是導(dǎo)游部的成員。今年x月x日，我走出旅校門，變成社會人，光榮的成為了一員。我非常高興，這高興不僅源于我對導(dǎo)游這一職業(yè)的向往，更有我對能在扎根、收獲幸福的自豪。細(xì)數(shù)工作以來的五個多月，和領(lǐng)導(dǎo)、和同事、和客人交流的每一個畫面都讓我深深感受到xx大家庭的溫暖，自己也在不斷的實踐過程中取得了工作上的突破和個人的成長，這些成績?nèi)〉煤皖I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助是密不可分的，點滴細(xì)節(jié)，匯成一張成績單，下面請允許我做一一介紹：
一、善于適應(yīng)環(huán)境，做合格職業(yè)人
回顧20xx年，是極不平凡的一年，也是充滿希望、迎接挑戰(zhàn)的一年。今年1月16日，太湖旅游區(qū)正式榮膺“國家5a級旅游景區(qū)”，6月22日，太湖游客中心正式投入運營。作為第一代導(dǎo)游員，我更有責(zé)任、更有義務(wù)為“全面走進太湖時代”、迎接“明天更美好”而奉獻青春。
來到，來到導(dǎo)游部。我就秉持“干一行，愛一行”的原則努力適應(yīng)新環(huán)境、新變化，堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，和同事間建立友誼，通過實地踩點學(xué)習(xí)景點知識，并在實踐帶團中不斷摸索如何提高服務(wù)水平。在這里，作為90后的我，正以嶄新的面貌，謙遜的姿態(tài)，迎接八方來賓，服務(wù)地方旅游業(yè)。
二、敢于迎接挑戰(zhàn)，爭做政務(wù)導(dǎo)游員
自x月工作以來，我?guī)F21個，(擔(dān)當(dāng)全陪導(dǎo)游2次，地陪導(dǎo)游19次)
計24個工作日。其中政府類接待團3個，旅行社老總踩線團6個。熱情的介紹，周到的服務(wù)讓游客印象深刻。
游客中心接待方面，43批次客人中，包括俞書記、金區(qū)長在內(nèi)的政府類接待14次，兄弟單位以及旅行社老總參觀團9次。我不斷推陳出新，整理完善游客中心講解詞，以“接的不同人，說不同的話”為標(biāo)準(zhǔn)，漸而講解得到了領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與高度肯定。
三、勇于擔(dān)責(zé)扛擔(dān)，配合組長工作
8月份，我參加的景區(qū)公司組織的競聘。雖然意料之中的.落選，然而領(lǐng)導(dǎo)的肯定讓我更添足了動力，鼓足了干勁。我配合部門組長工作，盡力分擔(dān)部門工作。而后，同城網(wǎng)服務(wù)臺交由我負(fù)責(zé)，主動聯(lián)系，積極工作，得到了雙方領(lǐng)導(dǎo)的高度好評。今年10月，太湖綠v站在我們游客中心正式運行。作為吳中區(qū)團代表，我有幸成為了這里的一名青年志愿者，并負(fù)責(zé)起上下溝通、范文寫作內(nèi)外聯(lián)絡(luò)和日常性工作。愛心義賣、旅游咨詢、景點宣傳，都收到了一定成效。今年12月，太湖綠v站被團區(qū)委授予“優(yōu)秀志愿者組織”，本人也被授予“吳中區(qū)生態(tài)環(huán)保志愿者之星”稱號，還被團區(qū)委推薦為“蘇州市優(yōu)秀青年志愿者”榮譽候選人。
四、樂于參加活動，提升綜合素養(yǎng)
我樂于參加各類活動和比賽，我認(rèn)為這不僅能豐富自己的閱歷，也能提高個人的素養(yǎng)。自工作以來，我先后參加了區(qū)志愿者培訓(xùn)、集團diy講師培訓(xùn)以及集團勤廉書畫展等活動，開拓了視野，陶冶了情操。同時積極參加公司組織的各類比賽，如景區(qū)公司導(dǎo)游員大賽，景區(qū)公司主持人大賽等，均榮獲“第一名”的好成績。在剛剛結(jié)束的吳中區(qū)講解員大賽上，我一舉奪得“金獎”，為公司贏得了榮譽。
五、勤于學(xué)習(xí)思考，不斷夯實基礎(chǔ)
我極富求知欲，因為這不僅是個人所求，更是業(yè)務(wù)需要。不充電的導(dǎo)游絕非好導(dǎo)游，不熱愛學(xué)習(xí)的導(dǎo)游也無法更優(yōu)秀。因此，我通過利用業(yè)余時間讀書解疑，活學(xué)活用，并實地考察，虛心學(xué)習(xí)，以提高自身素養(yǎng)和知識儲備量，以此為游客提供文化講解，做出文化大餐。
當(dāng)然學(xué)是無止境的，服務(wù)亦如此。前些日，我與單位正式簽訂了，我非常欣喜，非常感動。但冷靜之余，也有種.種反思。反思自己在講解過程中是否因地制宜，因人而異?與優(yōu)秀導(dǎo)游間的差距在哪里?反思自己在服務(wù)中還需完善那些方面?明年是否能做到讓所有的客人高興、滿意?確實，個人有待提高的太多太多，無論知識儲備、個人素養(yǎng)還是服務(wù)技能。我愿努力奮斗，不懈怠，不動搖，與共同發(fā)展，再創(chuàng)佳績!
給領(lǐng)導(dǎo)寫個人工作總結(jié) 篇15
20xx年盾安福邸物業(yè)管理處在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在遵循公司提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)方針指引下，充分調(diào)動廣大員工的積極性，以提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)為基礎(chǔ)，以“業(yè)主無抱怨、服務(wù)無投訴、管理無盲點、工程無缺陷”為工作標(biāo)準(zhǔn)，通過積極的探索和不懈的努力，以踏實的工作作風(fēng)，在標(biāo)準(zhǔn)化安全文明管理和提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、以及隊伍建設(shè)等方面取得了一定成績。
(一)、加強管理，持續(xù)改進
1、完善配套設(shè)施
由于盾安福邸一期已交付使用六年，園區(qū)逐步暴露出施工質(zhì)量問題及不盡人意之處，管理處在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和房產(chǎn)公司進行多方協(xié)調(diào)，很多問題得到了及時的處理，彌補了不足，使配套設(shè)備設(shè)施趨于完善，贏得業(yè)主信賴，如增設(shè)小河護欄網(wǎng)、改造了弱電系統(tǒng)、對單元門禁進行了及時修復(fù)、小區(qū)兒童游樂場進行了翻新、休閑區(qū)木扳重新刷漆、健身區(qū)葡萄架做防銹處理、還對單元樓道進行了粉刷等。
2、突發(fā)事件處理
針對園區(qū)的實際情況，盾安福邸物業(yè)管理處制定并完善各項應(yīng)急預(yù)案，對突發(fā)事件做到事前有預(yù)案，事中有程序，事后有總結(jié)的預(yù)案流程，以便在突發(fā)事件時能夠從容應(yīng)對，消除安全隱患。
3、節(jié)能管理針對園區(qū)能源公攤量大，業(yè)主交費難，管理處挖掘節(jié)能潛力、對小區(qū)公共用電進行合理調(diào)整，做到晚開早關(guān)。計劃對水泵房進行升級改造，既提高了工作效率，同時又起到降低能耗的作用。
4、檔案管理
檔案管理是在物業(yè)管理當(dāng)中的一項重要工作，管理處有企管負(fù)責(zé)，對檔案進行管理，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名；在內(nèi)容上，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實面貌。各部門檔案已按期，細(xì)致的整理完成，并建立了物業(yè)業(yè)主的數(shù)據(jù)庫，相關(guān)信息輸入思源管理軟件，查詢便捷、快速、詳細(xì)，并不斷更新，保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整及可靠性。
5、培訓(xùn)管理
根據(jù)管理處實際情況，年初及每月制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案，力爭做到業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化。如制定物業(yè)秩序維護的應(yīng)知應(yīng)會、突發(fā)事件處理預(yù)案�？头藛T應(yīng)知應(yīng)會，通過工程、客服、秩序維護知識的交叉培訓(xùn)，使員工物業(yè)知識全面化。
6、安全防范管理
為了進一步加強治安管理，落實各項安全防范措施，預(yù)防和遏制各種案件的發(fā)生，管理處根據(jù)公司安全要求和小區(qū)特殊性，對小區(qū)采取全封閉式的.管理，由秩序維護員24小時值班，對進出人員進行登記并24小時巡查。管理處對秩序維護多次進行安防、消防的專題培訓(xùn)并多次組織隊列訓(xùn)練、消防演習(xí)、夜間查崗，提高秩序維護員的防范意識。平時以通知、溫馨提示、廣播等各種形式告之業(yè)主做好自身安全防范工作。同時，管理處還經(jīng)常到當(dāng)?shù)嘏沙鏊M行治安工作聯(lián)系與匯報，加強了群治群防和警民聯(lián)防。由于抓好了治安的綜合治理，今年沒有發(fā)生治安刑事案件，為業(yè)主創(chuàng)造了一個安全、舒適、文明的辦公環(huán)境。
7、消防管理火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大“敵人”之一，一旦發(fā)生火災(zāi)，業(yè)主人身和財物都會受到嚴(yán)重威脅。為此，我們以管理處為中心以項目經(jīng)理為組長，組建園區(qū)義務(wù)消防組織，實施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任落實到人。平時在單元信息欄里和小區(qū)宣傳窗內(nèi)張貼消防知識宣傳。每年舉行三次園區(qū)消防演習(xí)，提高物業(yè)員工及業(yè)主的消防安全意識及消防防火知識，全年未發(fā)生一次火災(zāi)。
8、治安管理
為了保障園區(qū)業(yè)主的安全，管理處秩序維護隊對秩序維護隊伍實行嚴(yán)格培訓(xùn)，貫徹“六防”措施，實行群治，群防、群檢、以確保萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵤┲攸c布控，如在盜竊高發(fā)期(夏天、年底)實行嚴(yán)密布防，及時發(fā)現(xiàn)和制止翻墻事件3次，成功抓獲盜竊者2人，例；在二期建設(shè)中，秩序維護員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有人偷鋼管，當(dāng)小偷正在把一根又一根鋼管遞出去的時候，被秩序維護員當(dāng)場抓獲，并扭送到派出所，得到了派出所的贊賞。今年12月2日晚上有4名十四、十五歲年齡的人，在小區(qū)里偷了自行車騎出來、經(jīng)過門崗時，被秩序維護攔截、為業(yè)主挽回經(jīng)濟損失，受到業(yè)主贊譽。由于管理處對園區(qū)安全管理的出色，因此被諸暨市評為先進物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)。
9、車輛管理
根據(jù)盾安物業(yè)《車輛管理規(guī)定》，管理處對小區(qū)停放的各種車輛進行了管理：秩序維護根據(jù)業(yè)主車輛情況發(fā)放《車輛通行證》,對持有小區(qū)車證的車輛進入小區(qū)時,由秩序維護門崗確認(rèn)后,敬禮放行。每日對小區(qū)車輛進出情況進行登記。對無證車輛進入小區(qū)時秩序維護員問清去向，所辦何事，登記后并告知司機不能占用私人車位，才予以放行。對小區(qū)亂停亂放現(xiàn)象進行及時勸阻，并張貼溫馨提示，告之車主規(guī)范停車，確保小區(qū)道路暢通，放便業(yè)主出行。10、環(huán)境管理
為了使園區(qū)整體清潔，提升園區(qū)環(huán)境品質(zhì)，平時保潔員及時對道路進行清掃，樓道清潔外，還配合綠化工對樹葉雜草進行了清理。在本年度對小區(qū)車庫門進行了兩次清潔，對園區(qū)綠化、綠植實行合理搭配，對死樹進行及時更換和補種，枯枝及時修剪，還對樹木花草進行了噴藥和放肥，整個過程專人跟進、監(jiān)督，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，通過干凈、整潔的外觀，優(yōu)化園區(qū)環(huán)境。
11、客戶服務(wù)
針對收費難客戶部成立了“物業(yè)收費小組”專人負(fù)責(zé)、提供上門收費服務(wù)，更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù)，每周針對收費情況開會分析總結(jié)工作經(jīng)驗，不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費危機。從“收費小組”成立前的每月收費幾百、幾千元到小組成立后每月幾萬元的收費飛躍，基本完成了公司的收費指標(biāo)，減輕了公司的支出壓力。在接待業(yè)主投訴中，針對投訴內(nèi)容進行分類，由相應(yīng)部門處理，爭取在最短時間內(nèi)解決并對處理結(jié)果對業(yè)主進行回訪。主動、積極地與業(yè)主進行溝通，宣傳物業(yè)公司的工作及公司的服務(wù)理念，創(chuàng)造機會及條件營造良好的氛圍，引導(dǎo)并控制輿論導(dǎo)向。
12、工程維修
今年管理建工程部接到維修單68張，完成67張，修繕率在百分95以上。先后完成了一期弱電周界報警監(jiān)控系統(tǒng)和單元門禁的升級改造、福雅苑7幢、8幢、3幢單元門前石材下榻更換維修工作。對小區(qū)所有房屋滲漏水進行檢查，對有滲漏的及時和房產(chǎn)聯(lián)系，及時維修，共修補滲漏10戶，此工作得到了業(yè)主充分肯定。接下來準(zhǔn)備對小區(qū)潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
13、物業(yè)費收激
收費難一直困擾物業(yè)行業(yè)，特別是小區(qū)住宅物業(yè)費更是困難。為了完成年收繳率95%目標(biāo)，管理處從交房以后就重視物業(yè)費的催繳。由于一期20xx年物業(yè)費從原來的0.60元調(diào)整為0.80元，再加上原來是6個月一收,現(xiàn)改為3個月收費，有的業(yè)主產(chǎn)生不理解、有的業(yè)主產(chǎn)生抵觸情緒。管理處制定了收費計劃，做了充分的思想準(zhǔn)備，發(fā)動管理處員工上門服務(wù)，對往年欠費也進行跟蹤和催繳。到現(xiàn)在為止，完成收繳率為95.33%。
(二)、搞好二期業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作，順利完成交房工作：
今年10月盾安福邸二期交付，為迎接業(yè)主入住，順利完成交樓工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，我們做了大量的前期準(zhǔn)備工作，整理準(zhǔn)備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計8項。根據(jù)方便業(yè)主、服務(wù)至上的原則，我處針對小區(qū)的實際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程和崗位，對交房人員進行了多次培訓(xùn)，并進行多次演練。交房區(qū)設(shè)置了業(yè)主入住須知，入住手續(xù)辦理流程圖，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項手續(xù)中能一目了然。使交房工作順利進行，目前辦理入住業(yè)主236戶，辦理裝修手續(xù)38戶。交房前由于工作做得仔細(xì)和扎實，在整個集中交房期間、沒有出現(xiàn)紕漏，未接到一起投訴，按預(yù)定目標(biāo)順利完成盾安福邸二期集中交房。
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