最新藥店員工個人工作總結精選范文
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究,做出帶有規律性結論的書面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點,突破難點,讓我們抽出時間寫寫總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎?下面是小編整理的最新藥店員工個人工作總結精選范文,希望對大家有所幫助。
最新藥店員工個人工作總結精選范文1
無論怎樣挽留,時光依然匆匆。夏蟲的鳴叫仿佛還在昨天,冬日的北風已經打著旋在xx溜達了好幾天。每每到年終總結的時候才驚覺一年又要過去,忙自省吾身,所幸還是有所得的。20xx年10月以前我在門診藥房工作,10月以后在臨床藥學工作,所以我的工作總結分兩部分進行。
20xx年2月來到醫院以后我一直在門診藥房工作,從一名新人到一個合格的發藥藥師,我做了很多的努力,也接受了許多同事的幫助。都說調劑乃藥師執業之本,這項最基本的工作想做精,其實不容易。掃方容易,接待好病人很難;調配容易,完全無差錯很難;發藥容易,藥學服務很難,等等。門診藥師應該是幫助病人最多的藥師,但是如何發揮我們的優勢,更好的幫助病人?這是我們所有門診藥房的同事們都在思考的。我們每天都在積極的參與優化我們的工作流程。對自己負責的藥柜定期盤點、審查有效期,杜絕每一個可能的隱患;處方審查、處方點評、大處方檢查,加強合理用藥;落實四查十對、雙人核對保證用藥安全。
除了調劑工作,我還利用自己的計算機知識幫助完成藥品排序工作。每月我都會配合臨床藥學室進行門診抗菌藥物處方點評。還帶了一名學生。我覺得門診的工作辛苦而繁雜,同時也有挑戰性。
10月份以后,我遵從科室工作安排,到臨床藥學室工作,在有門診這兩年的知識積累的基礎上我迅速完成轉型。已經完全參與到臨床藥學室的工作中了。我負責每天骨科一病區、二病區,神經外科,整形外科,血管外科,婦科,干部科等科室的在院病例一類手術切口抗菌藥物使用的監測,與這幾個病區的住院總醫師保持聯系。每周三的門診咨詢。這段時間以來我一直在學習血藥濃度監測,希望可以盡快獨立。并且希望可以努力提高自己的Excel能力,并且應用到更多的工作中。
今年我一直積極參加科室業務學習、知識競賽以及藥師病友會、抗菌藥物合理使用管理學習會,點滴的積累,不同的視角越來越豐富我們的視野。尤其是藥師病友會的成功舉辦,在給病人用藥教育的同時,讓我們體會到了新時代的藥師是怎樣發揮作用的。我衷心希望我們的藥師病友會越辦越好。10月份我去到xx參加今年的醫院藥學大會,收獲非常大,看到了在藥學服務的每一次進步背后,同行們都付出了怎樣的人力、物力。希望通過我們大家不懈的努力,能夠在藥學服務領域越走越遠。
今年我有兩篇論文,另一篇剛剛完成,接下來的時間我會仔細研讀更多、更好的論文,提高質量的論文,希望大家不吝賜教。
今年我參加了職稱計算機考試和中級職稱考試,均順利通過。在工作中我也發現了自己的很多不足,尤其是在英語上,F在我會花更多的精力在英語能力的提高上,積極參加口語課,擴展自己的詞匯量,參加明年的職稱英語考試。努力向著無障礙英文文獻閱讀、英文摘要翻譯努力。
我敢說每一項工作我都是認真的,用心的,思考過,努力著。明年我會繼續認真努力的工作,保質保量的完成科室交代給我的各項工作。積極參加科室學習、活動,不斷提高自己成為合格的藥師。努力寫出質量更高的論文。提高英語聽說以及數據處理的能力。
人的一生總是要遇到很多人,有的是朝夕相處的緣;有的只是擦肩而過的分;會有需要我們幫助的人,也會有給與我們幫助的貴人。只想感恩,有你們真好。
最新藥店員工個人工作總結精選范文2
非常榮幸我們xx醫藥連鎖經營管理的全體學生于20xx年來到xxx市xxx醫藥連鎖經營有限公司來實習,有幸的成為了該公司的實習生,回顧這二個星期的實習,我們在店長和中藥的老師傅支持和幫助下,嚴格要求自己,按照店長的要求,較好的完成了,自己的本職工作,在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝,感謝xxx醫藥連鎖經營有限公司給了我們一個展示的機會。
通過這段時間的工作和學習,明白了理論和實踐相結合的重要性。同時了解了連鎖藥店的大概部門,有采購部,防損部,營運部,行政部,財務部,信息服務部,人事部。而營運部其下又分為各個連鎖分店,而分店主要由店長,營業員和收銀員,理貨員組成,F將二個星期的實習報告總結如下、
一、實習的時間和人數的安排
首先在不打亂正常的營運工作的情況下,總部把我們全體三十六位學生分在了十三個店里學習和工作,實習時間從20xx.11.24至xx。同時在時間上使用的是二班倒的工作制度,這樣既保持了時間的合理分配,也使我們能夠慢慢適應工作的環境,同時也讓我們更好的有時間和精力去學習,去討論。
二、實習階段的認識和學習
在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應了這里的工作環境,慢慢的融入了這個集體里,在店長的關懷下,真的學習了店里的各個工作制度要求和任務,明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程,不斷提高了自己的專業知識和水平,以豐富了自己的經驗。在此期間主要學習了首先是認識藥,了解藥的分類,用途和拿藥。雖然藥品的種類非常多,但是藥品的擺放時按類別來的,先是注射液,膠囊,片劑,滴丸等的分類,再再次基礎上分別按抗生素,心血管,呼吸系統,消化系統,外用,非處方藥,計生,醫藥器材,其他分類。當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了。
在拿藥的時候,對不同的年齡,性別和不同程度的人,藥的拿取是不同的,特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心,謹慎。其次在拿藥取藥的時候,藥用禮貌的的態度去接受患者的咨詢,了解患者的身體狀況,同時向患者詳細講解藥品的性質,功能,用途和用法及注意事項,同時也要尊重患者的主觀意見。
不同得藥陳列的位置,環境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下,才能保鮮,這類藥品就必須放在溫度和濕度調好的冰箱里。還有易揮發的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的,利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性,認識到了做任何工作都要認真,負責,細心,處理好每一次的營業,了解在藥店中每一個職業與藥店之間聯系的重要性。
三、加強自身學習,提高專業知識水平和認識
通過這二個星期的學習,不僅學到了非常多書本上沒有的`知識,而且還豐富我們的閱歷和積累經驗。但是還是使我們認識到自己的學識,能力和閱歷還非常欠缺,所以在工作中不能掉以傾心,要更加投入,不斷的努力學習,書本上的知識是遠遠不夠的,而且理論和實踐的相結合才能更好的讓我們了解知識,更好的把知識帶到現實中,服務大眾。
而且我們在實習過程中,也是上班的一員,要遵循藥店的各項制度規章,不能向在學校里一樣。在店里做事情要有所顧慮,你能隨心所欲,重要的是秉持一種學習,認真的態度。同時工作不僅需要熟練的專業知識和技巧,還要高尚的職業素質和道德。最后明白了連鎖藥房和醫院的藥房不同,醫院的藥房的藥師只需要藥師處方發藥,而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人士,所以在拿藥和取藥的時候,要小心,慎重,對每一位顧客負責。
四、存在的問題
由于我們每個人的崗位和工作職責不一樣,所以在實習期間會存在一些問題。首先營業員是與人說話和處事的,工作主要是接待顧客,在接待顧客要語氣平和,有禮貌。遇到不懂的地方,不能馬虎大意,有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音,一定要注意力集中,不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員,要分別不同藥物的藥理作用和藥性。非常好的掌握藥物的分類,遇見過期,損壞的藥品要統一記下,上報有關負責人。而且注意通道的衛生,臟的話要及時打掃,保持藥店清潔的環境。同時每個人都必須集中注意力,小心偷盜,注意刻意的人。
五、建議
通過這二個星期的實習和工作,使我們大致的了解了xxx醫藥連鎖經營有限公司的一些規章制度和體制。并且在實踐中掌握了一些相關知識,是我們更好的記住和運用理論知識。但是我們需要提出幾點建議、
一、在一些較大的醫藥賣場配置保安,防止藥品被偷盜現象
二、在發現藥品損壞時,要及時換掉及補充。
三、要時時刻刻保持藥品的清潔和衛生
四、領導要與店員之間常溝通,了解店員的想法
最新藥店員工個人工作總結精選范文3
剛到xx區的第一天,張經理首先講了安全問題,介紹了實習安排計劃,介紹了xx區目前情況。使我對實習有了較為明確的認識及需要注意的問題。之后,張經理給我們進行了一個座談,首先講了他剛做銷售工作的情況,講了他剛入工作時的環境條件、待遇,以及他當時的心態和怎樣一步步的開發客戶和期間遇到的種種困難、問題。自己是如何去克服解決和開展工作的,這樣一步步在銷售工作中收獲的經驗和感悟給我們進行了分享。對于剛踏入銷售工作首先要有一個積極正確的態度,一股不怕失敗的恒勁。另外,要不斷的去思考、去總結,經過這樣一個過程去提高自己的心智及自身能力。我堅信功夫不負有心人,有付出才會有收獲。通過這次談話可以讓我們今后少走一些彎路,同時我意識到自己有很多不足,要在接下來有限的實習時間內認真學習來逐步進行彌補。同張經理的交談我也收獲了許多:首先要確定正確的人生目標方向;要有自控能力以及正確的心態;知識面要廣,關注新聞,從而和客戶有交談的內容;誠信平易近人,建立人脈等。
我們首先就是跟著張經理進行老客戶的回訪。通過對老客戶的回訪中了解我們產品的銷量,及為客戶解決產品銷售過程中存在的疑問及問題,或者交談中可以看出老板對公司產品是否認可,對于產品在該區域的銷量的信心。通過給他講我們生泰爾產品在其它規模豬場的成功案例,讓他對產品的功效及用量用法加深了解,從而在今后銷售中更加主推我們的產品。通過對老客戶產品銷量的統計,集合其區域的實際養豬規模,分析該客戶對我公司產品的銷售態度,其是否盡心、用心去銷售我們的產品,從中也可看出客戶的產品銷售理念及對我們的認同度。
例如有一次我們對老客戶的回訪中,通過了解我們產品的銷售情況及該店的客戶群,以及觀察店內產品結構,可以認識到該店的主要銷售產品為治療性藥物,因此對于我們的產品銷量很少。另外,該店老板對獸藥銷售理念跟不上,因此我們的產品與該類客戶很難進行更深的合作。張經理就給我們重點談了一下如何在該地區去尋找一個合適有實力的新代理商,如何去通過收集代理商資料并進型篩選。
對幾個老客戶的拜訪下來,通過張賓山經理的講解我知道了如何對一個老客戶進行回訪,以及主要回訪目的。了解如何在于老板的交談中去切入我們的產品和對我們產品的講解重點在哪里。我感覺到對于一個老客戶的回訪非常重要,同時為客戶解決疑問,更進一步維護好客戶關系。如果一個代理客戶其主要銷售治療性藥物,對我們的中藥產品認識不夠加之對公司的理念缺乏認同感。有必要在該地區尋找新的更合適的代理商,可以通過對該地區養殖規模及獸藥代理商進行考察了解收集資料,挑選更有實力且對我們生泰爾產品及理念認可的合適代理商。學到了不少作為我們業務人員對于老客戶方面的一些技巧。
第二方面是對新客戶的開發。通過對新客戶的拜訪,掌握和了解了一些開發新客戶的方法和技巧。首先通過店內產品結構及該店顧客養殖規模來了解本店實力及是否是我們的潛在合作客戶;如何在短時間內讓客戶知道我們生泰爾產品的優勢和賣點,通過介紹周邊附近的合作客戶讓他對我們的產品有更為直觀的認識和認可,有助于之間合作的成功。了解了如何尋找合適的新客戶以及如何對一個新客戶進行第一次拜訪,知道公司產品的賣點及優勢,在短時間內通過對產品重點的介紹讓客戶感興趣。我覺得在一個地區如何尋找一個有實力的客戶及對該客戶的第一次有效的拜訪,對我們的產品在該區的銷售尤為重要。
另外就是對我們產品的終端養殖客戶的拜訪。只有我們當面與養殖戶交流,才能有效的了解養殖戶遇到的問題,并結合我們的產品、方案更好的為他們解決問題,也能夠更全面的為他講解我們的產品賣點及功效。可以結合實際問題給他講解我們產品在其他養殖戶應用的具體案例。拜訪過程中,我們也能非常準確的了解目前養殖戶面臨的主要疫病等問題,對于使用過我們產品的客戶我們也能了解他們應用的臨床效果。這樣無形中會一步步提高我們的專業知識,從而更好的為養殖戶解決疫病等問題。
最后,就是也在這段實習期間內了解了對于開推廣會的相關知識,對于產品推廣會、
小型產品促銷會,如何做好前期準備及結合時機的進行,也了解了今后如何去策劃及具體去實施,并完成一個簡單而又有效率的產品推廣會。通過這些學會如何去收集客戶資料,收集客戶的那些資料;如何介紹我們的產品,并讓客戶感興趣、認可,以至于會去在養殖中去使用我們的產品。
通過這段時期的實習我感覺自己學到了很多,自己也成長了很多,這些不單單只是在獸藥銷售方面。對自己今后的工作也有了很明確的認識。當然我也認識到了自己的很多不足,我會在今后不斷的去學習專業知識、提升自己方方面面的能力,使自己盡快成為我們生泰爾一名合格的業務員。
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