2021銀行個人簡潔工作總結范文（通用12篇）
辛苦的工作已經告一段落了，相信大家這段時間以來的收獲肯定不少吧，不妨坐下來好好寫寫工作總結吧！相信很多朋友都不知道工作總結該怎么寫吧，以下是小編精心整理的2021銀行個人簡潔工作總結范文（通用12篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
銀行個人簡潔工作總結1
在本年度的工作當中，作為銀行的財務出納，在一年的工作中認真履行好自己的崗位職責，較好的完成了銀行會計出納部分配的各項工作任務�，F將本年度個人工作情況總結如下：
今年我在財務部從事出納工作，主要負責現金收付，票據印章管理，開具發票和銀行間的結算業務，剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務性工作，但是當我真正投入工作，我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的，出納工作不僅責任重大，而且有不少學問和技術問題，需要理論與實踐相結合才能掌握。
在平時的工作中我能嚴格遵守財務規章制度，嚴格執行現金管理和結算制度，做到日清月結，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時匯報及時處理，根據會計提供的憑證及時發放工資和其它應發放的經費，堅持財務手續，嚴格審核有關原始單據，不符要求的一律不付款，嚴格保管有關印章，空白支票，空白收據，庫存現金的完整及安全，及時掌握銀行存款余額，不簽發空頭支票和遠期支票，月末關帳后盤點現金流量及銀行存款明細，并認真裝訂當月原始憑證，每月及時傳遞銀行原始單據和各收付單據，配合會計做好各項帳務處理及各地市資金下撥款，嚴格控制�？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用。
以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規和業務知識，不斷提高自己的業務水平，加強財務安全意識，維護個人安全和銀行的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和我行全體員工一起共同發展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。
回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處：
1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等。
2、業務素質提高不快，對新的業務知識學的還不夠、不透。
3、本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強。
以上就是本年度個人工作總結，不當之處還請上級領導批評指正。
銀行個人簡潔工作總結2
在過去一年的工作學習中，我認識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。同時為了提高自身的科學理論水平，我通過成人參加了x大學的本科函授，平時也自學電腦知識，利用網絡了解國際形勢和國內外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來。
在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，在大家的共同努力下，客戶們都認為x分理處的服務比其他銀行的好，都愿意來這里開立賬戶和辦理業務，去年開立的會計賬戶有200多個，會計業務筆數去年更是從年初的日均x多筆上升到x多筆，人均筆數列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，銀行屬于服務行業，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：
一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
針對以上問題，今后的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對前臺金融業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對鄧小平理論、市場經濟理論、國家、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。
二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。
銀行個人簡潔工作總結3
20xx年即將過去，全年的工作任務也臨近結束，回顧本年度的工作，有收獲也存在一些不足之處，我對大堂經理工作崗位今年的工作情況進行了總結。
我深刻的體會和感觸到大堂經理的使命和意義。客戶來到我們營業大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內的裝修環境，而是一張張微笑的臉，一句句親切的問候。大堂經理是我們農商銀行對公眾服務的一張名片、大堂經理應有良好的個人形象，文明的言談舉止作支撐、大堂經理是我行營業網點的形象大使，在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止，代表著我們行的形象，因為我是全行第一個接觸客戶的人，第一個知道客戶需要什么服務的人，第一個幫助客戶解決問題的人。所以當我行推出業務時、當客戶有需求時，我就和柜面人員積極協商，為客戶著想，來合理地引導客戶辦理業務。由于因此，這里的客戶流動性大，現金流動快。所以來我們這里辦理速匯通、繳納電話費、以及其他業務的客戶特別頻繁。我們的柜員從早忙到晚，工作壓力可想而知，既不安全又費心。從我第一天在大堂工作，從開始時的不適應到現在的能很好地融入到這個工作中，我的心態有了很大的轉變。剛開始時，我覺得大堂經理工作很累、很煩索，責任相對比較重大，但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作，每天坐在大堂經理的位置，為客戶答疑解惑就是我的工作，大廳里的人和一切事物都是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。如今客戶的咨詢我基本上都能解答，也能適當的安撫客戶。
我深知大堂經理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關注，因此要求其綜合素質必須相當的高。要對銀行的業務知識有比較熟悉和專業的了解，然后在服務禮儀上要做到熱情大方、主動規范，而且還要處事機智，能夠隨機應變。這對于一個大堂經理來講，具有很大的壓力和挑戰性。當一切事物都能從不能親力親為到可以得心應手時，生命就會變得光輝燦爛起來。
銀行個人簡潔工作總結4
一、工作勤奮，態度認真
在工作上，我一直都是非常堅定在付出自己的努力，同時各方面都有不斷地在努力地讓自己去提升。我真切的明確我在工作上還有非常多的方面是需要自己去努力的，所以更是有不斷地讓自己在其中去成長，更是努力地讓自己在這樣的生活中去慢慢的得到改變。在面對工作時我更是以自己最為認真的態度在進行，就希望自己認真的態度能夠促成自己更好的成長，同時更好的完成自己的工作。當然我也是以銀行的規章制度在嚴格的要求自己，努力地做到不做任何的違反紀律之事，爭取讓自己成為一名非常優秀的員工。
二、還需要付出的努力
面對工作時，我確實還有較多不夠熟悉的地方，尤其是那些剛剛出臺的一些政策或是各項產品，這些都是需要我更多的去付出，更努力地去學習，去加深了解，更是在操作上下更多的功夫。其次就是我在面對客戶的時候還需要更加的自信，當然最為重要的還是對自己產品的熟悉度，更努力地與客戶之間有更棒的工作體驗，努力的做到相互的促進。當然在與客戶的交流過程中也是有很多的東西的是需要去學習的，還需要多多向身邊的同事進行學習，同時提升自己的效率，達成更棒的工作成效。
三、下一年的計劃
下一年的我還是會以一個學習者的姿態在銀行中進行工作、學習，不斷地去提升自我，盡可能的將自己最為優秀的狀態來完成自己的工作，當然我自然是會努力的讓自己對工作有更多的了解，其次再付出更多的心血去改變自我。對于下一年，我還是會嚴格的遵守銀行的規章制度，認真的做好自己應該要做到的事情，努力地提升自己，爭取在往后的時間中慢慢的成長，真正的以自己最棒的成果來為人生去付出更多的努力。不管是在工作上還是在生活中都是需要以自己最舒適的姿態去做好一切，更是保持著持續學習的狀態來面對生活。我還是會努力的讓自己在工作上去提升，盡可能的保證自己最積極向上的狀態來面對每一天的工作，同時促成自己最棒的發展，為自己贏得更好的成績。
銀行個人簡潔工作總結5
一年已經過去，回顧過去一年，我在大堂經理和現金柜臺上都工作了一段時間，在不同的崗位讓我收獲了很多，也學到了很多。
首先，在過去一年的時間，在大堂經理的崗位讓我更加深刻的懂得了身為一個廳堂工作者，不僅需要做到營銷客戶，更需要維護好整個廳堂內的秩序，讓每一位客戶盡量減少他們的等待時間的同時，更加高效的為他們做好服務工作，而這就需要充分利用好廳堂內的每一個員工，每一臺設備乃至每一個宣傳折頁，只有分工協作，才能讓大堂內的每一個環節自然而流暢的運轉，才能讓我們的客戶在獲得高效服務的同時不營銷我們的產品營銷，才能更加完美的獲得客戶的認可和贊揚。
大堂經理是一個承上啟下的不可或缺的崗位，它起到了上傳下達的職責，在這個崗位上，我們要做的不僅僅是眼前的營銷和服務，還有許多廳堂外的營銷和維護，每個貴賓客戶的家庭情況，資金配置，乃至愛好等等，都需要我們了解，因為只有了解了這些才能更好的服務客戶，才能更好的留住客戶，而要想達到留住客戶的心，就需要我們平時的細心和積累，通過聊天以及我們的系統來點點滴滴的收集客戶信息，只有深深的了解，才能自如的營銷和維護我們的貴賓客戶。
其次，在現金的崗位上，因為智能柜員機的上線，許多業務都已經轉移到柜臺外登記，這些業務基本都已經被大堂經理獲悉和登記完，所以大多數時候我們要做的就是快速高效的完成客戶需要辦理的業務，對于大堂經理無法解決的客戶，我們前臺則可以在辦理業務的同時適度向客戶進行二次營銷服務，而這一切則需要大堂經理和前臺柜員默契配合，分工合作。
最后，不同的崗位讓我學到了許多，也發現了自己以前的不足之處，一個客戶的維護，不僅僅是業務的辦理，還有業務的營銷和潛在價值的挖掘，只有讓客戶認可我行，讓客戶的資金持久的留在我行，才是一個業務的成功辦理，相信在新的一年自己會更加完善自己，業務和營銷上更進一步。
銀行個人簡潔工作總結6
經過在中行二個多月的實習，客觀上來說，我對自己在學校所學的'知識有了感性的認識，使自己更加充分的理解了理論與實際的關系，也逐漸的適應了我學生身份向職業人員的角色轉換。我這次實習的主要內容是制度學習，儲蓄業務以及基本的綜合柜員操作。
首先來說，這次實習給我感覺最深的就是我觀念上的轉變。以往在我的觀念中，銀行工作人員工作是那么的輕松，每天對著電腦悄悄鍵盤，再數數鈔票就行了，我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作內容。自從進入仁和營業部實習以后，我感覺事實與現實的差距真是太遠了。由于環境因素，營業部每天的破鈔都比較多，“破鈔任務”是我進入實習以后聽到較多的一個組合詞，而捆錢，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術活，尤其是捆小額破鈔，更是令人煩惱的艱巨任務，而且如果在比較繁忙的時候，不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時間。
時間過去三個月了，但是現在的我對于剛到實習單位時的情境記憶猶新，尤其是各位前輩和領導對于銀行工作制度的強調。所謂的制度就是銀行工作人員行為規范的準則，是不可違背的規矩。不違不保證不出錯，但是違背了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業部實習的XX天，主任就給了我一本信用社的制度讀本，而且百般告誡與強調制度的重要性。然而在接下來的實習過程中，經過慢慢的領會與學習，銀行工作的制度規范也慢慢滲入在生活與工作中�！耙蝗杖閹臁笔撬泄ぷ魅藛T每天必須的事情，而且也是我緊張的時候，雖然每天都在進行著這項任務，但是每每到時候差點尾箱，總會擔心會不會出錯，雖然至今為止還沒有出現過錯誤。銀行的工作不必市場銷售，多了少了哪怕是一角錢都是大事（特殊的除外），這都說明了在操作的過程中存在著錯誤，是對工作完成度的否定。
銀行個人簡潔工作總結7
郵政儲蓄銀行個人工作總結能夠被郵政儲蓄銀行山西分行錄取，我感到十分的榮幸。在簽訂三方協議的那一刻，我知道我以后就是一名郵政儲蓄銀行的人了，內心十分的激動。在拿到畢業證書和學位通知書不久之后，我就開始了我的實習生活。
目前，郵政儲蓄銀行已經成為全國最大的覆蓋城鄉二元經濟的金融機構，擁有26家省級分行、315家地市分行、2萬余家支行以及1.6萬家營業所。郵儲銀行服務網絡3/2以上分行布在縣及縣以下農村地區，在國家經濟建設和社會發展，特別是在服務“三農”、推進社會主義新農村建設中，發揮著十分重要的作用。
在去實習之前，人力資源宋部長給我們開會，告訴我們工作以后就和在學校里面不一樣了，不能懶散，不能遲到早退，上班一定要認真努力，不要讓地級市的領導報告我們沒喲認真的工作。當時，我就暗暗下定決心實習的時候一定要按時上班，絕不遲到早退，工作努力認真，團結同事，多和前輩們虛心的請教。
目前郵政儲蓄銀行主要是利用覆蓋城鄉的網絡資源，大力發展零售業務，穩健經營低風險資產業務。負債業務主要包括吸收人民幣儲蓄、外幣業務，資產業務主要包括協議存款、同業存款、債券投資票據貼現、銀團貸款、小額貸款、消費信貸等。中間業務主要包括匯兌業務、代理收付款、代理保險、代理承銷發行、兌付政府債券、代銷開放式基金、提供個人存款證明服務及保管箱服務等。
慢慢的對柜臺的業務有了一定的了解和熟悉，現金柜臺營業員主要辦理的是儲蓄業務，主要包括活期交易（活期開戶、活期存款、活期支取、活期銷戶）、定期交易（定期開戶、定期續存、定期支取、定期清戶）、卡業務（有折卡申請、無折卡申請、卡存款、卡取款、卡清戶、換卡、卡撤銷、折撤銷）、其他交易（掛失、止付、凍結、扣劃、密碼維護、換/登折、重打單據、預處理、預約通知、取消、沖正、往來款項）等。同時了解到各項業務的業務處理流程。
銀行個人簡潔工作總結8
從在網上報名、參加聽試、筆試、面試、復試到參加培訓，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經有五個多月的時間了，在這五個月的時間里我經歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變；從一個獨立的個體到成為xx銀行電話銀行客服中心的一員。
從這幾月的工作中總結出以下幾點：
一、立足本職，愛崗敬業
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學習，與時俱進
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為電話銀行客服中心的客服人員，我深刻體會到業務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業務知識，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業務知識的學習。首先不將業務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業務知識和建行的企業文化；其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
在今后的工作中，我會努力的繼續工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用的服務來解決客戶的困難，讓我用的服務來化解客戶的難題。
銀行個人簡潔工作總結9
轉眼間從進入農行那時算起已經半年多了。這半年時間讓我對農行有了更深入的了解，通過自身的學習、領導和同事們的指導和幫助不斷提升自己的業務技能，使自己更加能勝任正在從事的崗位工作。
在工作中，我忠于職守，盡職盡責，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，我的角色是營業室大堂保安，主要負責營業室大廳內外的安全警戒，同時負責進入大廳客戶的首次分流與識別推薦工作，將有營銷價值的高端客戶推薦給大堂經理進行進一步的營銷，對所有客戶向高低及自助區進行有效分流。在工作的每一天我都要認真負責網點的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和運用維護；維持正常的營業秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據柜面客戶排隊現象，及時進行疏導，減少客戶等候時間；密切關注營業場所動態，發現異常情況及時報告，維護銀行和客戶的資金及人身安全。
大堂服務是展示農行優質文明服務的重要窗口，所以我每天都以飽滿的熱情去用心真誠的服務顧客，以自己積極熱情的工作態度去贏得顧客的信任。再為客戶服務的過程中，我始終堅持微笑面對每一位客戶，“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供周到，便捷，高效的服務，做到服務規范，用于禮貌，舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。
在這半年的工作當中我發現自身存在很多不足之處：
對有些業務了解的不夠深刻，導致在客戶需要我們解答一些問題時，我無法給予及時準確的解答，在于客戶的交流方面也要多多學習，提高與各類客戶的交流能力。由于客戶的知識水平，素質及接收能力之間的差異，對于不同的客戶要采用不通的交流方式，且一定要戒驕戒躁，耐心講解，為農行樹立良好的形象。努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。
回顧20xx，展望20xx。在新的一年里我會加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，在這里總結20xx，是為了汲取經驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和有欠缺的地方，請各位領導和同事批評和指正。
銀行個人簡潔工作總結10
5月19日，我被調入人民路郵政儲蓄，人民路郵政儲蓄所是新建的作為省級示范窗口的網點。
人民路郵政儲蓄所原名王褚郵政所，位于XX市王褚鄉，當時的網點東鄰XX市最大的建材市場，南靠商戶聚集的果品批發市場，北部商鋪飯店林立，所在街道又是一片大的居民區，地理位置的優越給王褚儲蓄所的業務發展帶來了便利，不僅余額增長穩定，商易通、保險、理財等業務的發展也位居市區各個網點前列，截至4月底，該網點的余額已經達到了3100萬元，累計凈增602.79萬元。
為了配合南水北調工程的開展，我局領導經過仔細研究，最終在現在的人民路中段選址建設了新的網點，并于5月10日正式將原來的王褚儲蓄搬至現人民路儲蓄網點，正式對外營業。三個月以來，我們歷經了人民路郵政儲蓄所的坎坷和成長，取得了一些小小的成績，但同時給我們更多的是工作上的一些感觸。
首先，在這里我要向各位訴訴苦：
自從王褚儲蓄所搬遷以來，我們面臨的狀況可以說是極為嚴峻。
1.余額直線下降，5月19日我們調入人民路儲蓄時，余額較原來王儲原址時下降了349.06萬元，與二季度的形象進度相差了649萬元，6月末，二季度余額下降到了2821萬元，活期累計下降455.24萬元，在市區各網點中排名倒數第一。
2.由于搬遷，大客戶不斷流失，原來的商易通客戶也大多被挖走，很多儲戶也因為距離太遠而選擇了其他銀行，新網點周邊的用戶又大都不知道這兒有個郵政儲蓄網點。開業初期，來辦理業務的客戶稀稀落落，甚至在5月底代發工資時段，當別的網點門庭若市，用戶排隊排到了馬路邊時，我們所只有零星的幾位用戶。
為此，我們所的營業員們主動放棄休息時間，拿著業務宣傳冊走社區，訪商戶，走街串巷的宣傳人民路郵政儲蓄所，發現員工多的單位，積極宣傳代發工資;遇到轉賬頻繁的商戶，主動介紹商易通，碰上想攢錢的用戶，推薦適合的保險和定期存款……6、7月的天氣，人不動都會出一身的汗，而我們卻頂著炎炎烈日，手里拿著小冊子，將周邊的小區、單位、商戶挨家挨戶的走了一遍。
銀行個人簡潔工作總結11
一、加強學習，增強了我的個人業務素質
不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。本人能夠認真學習有關金融法律、法規、學習有關業務規章和業務知識，提高自身的業務素質，加強自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。同時積極學習上級有關文件精神，加強自身業務學習，增強了自身業務素質，為各項業務的開展奠定了堅實基礎。
二、堅持思想政治學習讓我的思想理論素養不斷得到提高
一直以來，我始終堅持學習黨的各種路線、方針、政策，學習各種金融法律、法規，積極參加單位組織的各種政治學習活動。通過不斷學習，使自身的思想理論素養得到了進一步的完善。勤勉的精神和愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我在行動上用滿腔熱情積極、認真、細致地去完成每一項任務，嚴格遵守各項金融法律、法規以及單位的各項規章制度，認真履行信貸人員職責，自覺按規操作；平時生活中團結同志、作風正派，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
三、在取得一點成績的同時，我也還存在著不足
一是工作中有時魄力還不夠，放不開手腳；二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁；三是對一些業務技能特別是財會業務還不夠熟悉。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學精于勤而荒于嬉，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
2、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業發展的需要。
3、熟練的掌握各種業務技能，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
20XX年的工作結束了，這些都是我一直以來必須要做好的事情，其實很多的事情都是需要很多的事情來組成的，很多的事實都是在不斷的進步中，我的工作在來年中，只會做的更好，這是我們一直以來要做好的事情，但是其中可能有很多的挫折，需要我來面對，只要自己有良好的心態，我就相信沒有什么事情解決不了。
銀行個人簡潔工作總結12
我所在的崗位是20xx支行現金服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。20xx支行位于市中心繁華地帶，每天接待大量的客戶，工作量很大，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規章制度來進行實際操作。半年中始終如一的要求自己。
由于我是新來的，在業務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。行里的大哥哥姐姐們也都熱情的給與幫助和指導，令我很快地得到進步和提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質和專業水平外，作為網點的一線員工，更要注意自身的服務，提升核心競爭能力，將行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。尊重客戶，設身處地的替客戶著想，真心真意為客戶服務。為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務，贏得客戶的信賴。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
總之，這是我人生角色轉變的一年，是我不斷成長的一年。新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。保持良好的職業操守，服從我行上級的決定與指令，并認真執行。工作一絲不茍，積極主動、負責盡力把工作做到最好。15年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。
要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的銀行員工，更好地規劃自己的職業生涯。
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