公司員工年終個人工作總結合集8篇
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，為此我們要做好回顧，寫好總結。那么你知道總結如何寫嗎？下面是小編為大家整理的公司員工年終個人工作總結9篇，希望對大家有所幫助。
公司員工年終個人工作總結 篇1
20xx年即將過去，在過去的一年里，經歷了無數的酸甜苦辣，這都讓我更清晰地記錄下了20xx年，在這短短的一年里，公司雖然發生過大大小小的事情，讓我學到了很多東西，也找到了工作中的樂趣和生活的快感，每天都進步著，成長著，學習著，我已經完全融入到了詩維婭這個大家庭。臨近年終，我在這里對自己的工作做一個年終總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以便更好地提高工作效率，我有信心、也有決心把明年的工作做得更好。
在鄭總和高經理的支持和鼓勵下，讓我有機會接觸到政策方案的策劃和制定的相關工作，一切從零開始，一步一步學習，一點一滴增長，用自己所學的知識，在自己的工作崗位上，盡職盡責，較好的完成了各項領導交予工作，為公司做出了應有的貢獻，同時，身為一名文案的我也在從思想到行動，從理論到實踐，進一步學習，提高自己的工作水平。
責任勝于能力，熱愛自己的本職工作，正確認真對待每一項工作，在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時完成各項工作，這讓我更有效地利用工作時間。
在這里，我先總結一下20xx年的工作項目及細節工作重點：
一、策劃類
（一）活力源品牌
1、 活力源新品上市招商政策（即《活力源上海美博會優惠訂貨政策》）
A、 競爭品牌的相關方案收集；
B、 活力源上市招商政策的信息收集、初稿制定、召集相關人員開會討論；
C、 活力源上市招商政策的細節修改、開會討論、資金核算；
D、 活力源上市招商政策的討論、再次修改、討論、定稿。
E、 招商政策細化、設計稿文案整理。
F、 活力源上市招商政策的相關配套物料規劃、整合。
G、 活力源上市招商政策的設計稿全程設計跟進、校對及配合修改。
2、 活力源常規訂貨政策
A、 競爭品牌的相關方案收集整理；
B、 活力源20xx年常規訂貨政策初稿制定、整理、召集相關人員開會討論。
3、 活力源秋季訂貨政策（即《活力源十五周年慶典會場訂貨優惠政策》）
A、 活力源十五周年慶典會場訂貨優惠政策的相關信息、資料收集；
B、 會場優惠政策的初稿方案制定、召集相關人員開會討論、資金核算；
C、 會場優惠政策方案的再次修改、討論、定稿。
4、 活力源各地終端促銷活動執行方案
A、 活力源9月教師節促銷活動執行方案；
B、 活力源10月國慶節促銷活動執行方案；
C、 活力源12月促銷活動執行方案；
D、 活力源魅力秋冬特價方案。
（二）詩維婭品牌
1、詩維婭十五周年慶典訂貨政策（即《詩維婭20xx年秋季訂貨政策》）
A、競爭品牌的相關方案收集；
B、詩維婭20xx秋季訂貨政策初稿規劃、整理、指定；
C、召集相關人員開會討論政策方案的可行性、執行性；
D、調整、細化政策內容、資金核算；
E、召集相關人員開會討論、細化每項工作任務；
F、政策再次修改、資金重新核算、定稿。
G、政策細化、整理設計稿文案；
H、全程跟進政策設計稿的設計、配合相關細節調整修改、定稿。
2、 詩維婭20xx年春季訂貨政策
A、競爭品牌的相關方案收集；
B、詩維婭20xx年秋季訂貨政策初稿整理；
C、召集相關人員開會討論政策方案的可行性、執行性；
D、調整、細化政策內容、資金核算；
E、召集相關人員開會討論、細化每項工作任務；
F、政策再次修改、資金重新核算、二稿定稿；
G、政策細化、整理設計稿文案；
F、全程跟進政策設計稿的設計、校對及配合調整修改。
二、產品開發類
（一） 詩維婭品牌
1、 鮮活水肌系列
A、 鮮活水肌系列的產品結構規劃；
B、 配合產品促管中心，結合培訓部開會討論產品結構，細化產品名稱；
C、 系列賣點提煉、深挖；
D、 召集產品促管中心、培訓部相關人員開會討論系列賣點、主成分及產品主功效點；
E、 撰寫鮮活水肌系列說明、產品說明書；
F、 系列說明、產品說明書走流程，調整修改。
G、 系列說明、產品說明書定稿、翻譯。
H、 配合設計部整理產品瓶身絲印文件的相關設計文案；
I、 配合設計部跟進產品瓶身絲印文件的品名、容量校對，及配合相關修改；
J、 配合設計部整理產品包裝盒設計文件的相關設計文案；
K、 配合設計部跟進產品包裝盒設計文件的內容校對，配合相關內容修改及再次校對。
2、 晶鉆透白系列
A、 晶鉆透白系列的產品結構規劃；
B、 配合產品促管中心，結合培訓部開會討論產品結構，細化產品名稱；
C、 系列賣點提煉、深挖；
D、 召集產品促管中心、培訓部相關人員開會討論系列賣點、主成分及產品主功效點；
E、 撰寫晶鉆透白系列說明、產品說明書；
F、 系列說明、產品說明書走流程，調整修改。
G、 系列說明、產品說明書定稿、翻譯。
H、 配合設計部整理產品瓶身絲印文件的相關設計文案；
I、 配合設計部跟進產品瓶身絲印文件的品名、容量校對，及配合相關修改；
J、 配合設計部整理產品包裝盒設計文件的相關設計文案；
K、 配合設計部跟進產品包裝盒設計文件的內容校對，配合相關內容修改及再次校對。
3、 施洛華男士系列
A、 施洛華男士系列的產品結構規劃；
B、 配合產品促管中心，結合培訓部開會討論產品結構，細化產品名稱；
C、 系列賣點提煉、深挖；
D、 召集產品促管中心、培訓部相關人員開會討論系列賣點、主成分及產品主功效點；
E、 撰寫施洛華男士系列說明、產品說明書；
F、 系列說明、產品說明書走流程，調整修改。
G、 系列說明、產品說明書定稿、翻譯。
H、 配合設計部整理產品瓶身絲印文件的相關設計文案；
I、 配合設計部跟進產品瓶身絲印文件的品名、容量校對，及配合相關修改；
J、 配合設計部整理產品包裝盒設計文件的相關設計文案；
4、 極致玫瑰系列
A、 極致玫瑰系列的產品結構規劃；
B、 配合產品促管中心，結合培訓部開會討論產品結構，細化產品名稱；
C、 系列賣點提煉、深挖；
D、 召集產品促管中心、培訓部相關人員開會討論系列賣點、主成分及產品主功效點；
E、 撰寫極致玫瑰系列說明、產品說明書；
F、 系列說明、產品說明書走流程，調整修改。
G、 系列說明、產品說明書定稿、翻譯。
H、 配合設計部整理產品瓶身絲印文件的相關設計文案；
I、 配合設計部跟進產品瓶身絲印文件的品名、容量校對，及配合相關修改；
J、 配合設計部整理產品包裝盒設計文件的相關設計文案；
K、 配合設計部跟進產品包裝盒設計文件的內容校對，配合相關內容修改及再次校對。
5、 新肌緣系列
A、 新肌緣系列的產品結構規劃；
B、 配合產品促管中心，結合培訓部開會討論產品結構，細化產品名稱；
C、 系列賣點提煉、深挖；
D、 召集產品促管中心、培訓部相關人員開會討論系列賣點、主成分及產品主功效點；
E、 撰寫新肌緣系列說明、產品說明書；
F、 系列說明、產品說明書走流程，調整修改。
G、 系列說明、產品說明書定稿、翻譯。
H、 配合設計部整理產品瓶身絲印文件的相關設計文案；
I、 配合設計部跟進產品瓶身絲印文件的品名、容量校對，及配合相關修改；
J、 配合設計部整理產品包裝盒設計文件的相關設計文案；
K、 配合設計部跟進產品包裝盒設計文件的內容校對，配合相關內容修改及再次校對。
6、 超值禮盒類
A、 詩維婭全線禮盒結構規劃；
B、 配合產品促管中心細化各款禮盒的開發指引；
C、 配合設計部整理各款禮盒設計所需設計文案；
D、 全程跟進各款禮盒的設計過程，配合校對及相關修改；
E、 配合各款超值禮盒的相關內容物調整及相關跟進。
7、 助銷小禮盒類
A、 詩維婭全線各系列助銷小禮盒結構規劃；
B、 配合產品促管中心細化各款助銷小禮盒的開發指引；
C、 配合設計部整理各款助銷小禮盒設計所需設計文案；
D、 全程跟進各款助銷小禮盒的設計過程，配合校對及相關修改；
E、 配合各款助銷小禮盒的相關內容物調整及相關跟進、調整。
8、 助銷中小樣、袋裝類
A、 詩維婭全系列中小樣、袋裝結構規劃；
B、 配合產品促管中心細化各系列的中小樣、袋裝、小禮盒的開發指引；
C、 配合設計部整理各系列的中小樣、袋裝、小禮盒設計所需設計文案；
D、 全程跟進各系列的中小樣、袋裝、小禮盒的設計過程，配合校對及相關修改；
E、 配合各系列的中小樣、袋裝、助銷小禮盒的相關調整及跟進。
（二） 、活力源品牌
1、 活力源全套助銷中小樣、袋裝類
A、 活力源全系列中小樣、袋裝結構規劃；
B、 配合產品促管中心細化各系列的中小樣、袋裝、小禮盒的開發指引；
C、 配合設計部整理各系列的中小樣、袋裝、小禮盒設計所需設計文案；
D、 全程跟進各系列的中小樣、袋裝、小禮盒的設計過程，配合校對及相關修改；
E、 配合各系列的中小樣、袋裝、助銷小禮盒的相關調整及跟進。
2、 活力源助銷小禮盒類
A、 活力源全線各系列助銷小禮盒結構規劃；
B、 配合產品促管中心細化各款助銷小禮盒的開發指引；
C、 配合設計部整理各款助銷小禮盒設計所需設計文案；
D、 全程跟進各款助銷小禮盒的設計過程，配合校對及相關修改；
E、 配合各款助銷小禮盒的相關內容物調整及相關跟進、調整。
三、文案類
（一） 詩維婭品牌
1、 詩維婭鮮活水肌系列
A、 鮮活水肌系列產品折頁、明星單品單頁規劃；
B、 鮮活水肌系列產品折頁、明星單品單頁文案撰寫；
C、 配合設計部全程跟進鮮活水肌系列產品折頁、明星單品單頁的設計，配合校對及調整。
D、 鮮活水肌系列產品折頁重新調整規劃；
E、 鮮活水肌系列產品折頁文案的重新調整撰寫；
2、 晶鉆透白系列
A、 晶鉆透白系列產品折頁、明星單品單頁規劃；
B、 晶鉆透白系列產品折頁、明星單品單頁文案撰寫；
C、 配合設計部全程跟進晶鉆透白系列產品折頁、明星單品單頁的設計，配合校對及調整。
D、 晶鉆透白系列產品折頁重新調整規劃；
E、 晶鉆透白系列產品折頁文案的重新調整撰寫；
3、 金純彈動力系列
A、 金純彈動力系列產品折頁重新規劃；
B、 新金純彈動力系列產品折頁文案撰寫；
C、 配合設計部全程跟進新金純彈動力系列產品折頁的設計，配合校對及調整。
4、 極致玫瑰系列
A、 極致玫瑰系列產品折頁規劃；
B、 極致玫瑰系列產品折頁文案撰寫；
C、 配合設計部全程跟進極致玫瑰系列產品折頁的設計，配合校對及調整。
5、 全新護膚流程折頁
A、 全新護膚流程折頁規劃；
B、 全新護膚流程折頁文案撰寫；
C、 配合設計部全程跟進全新護膚流程折頁的設計，配合校對及調整。
（二） 活力源品牌
1、 活力源產品手冊
A、 活力源產品手冊結構規劃；
B、 活力源產品手冊設計所需相關文案的整理；
C、 活力源產品手冊設計所需的文案撰寫，調整及修改；
D、 活力源產品手冊設計全程跟進，配合調整及修改。
2、 活力源各系列產品折頁
A、 活力源水動力優白系列產品折頁文案撰寫；
B、 活力源冰泉舒緩調理系列產品折頁文案撰寫；
C、 活力源潤泉高倍美白系列產品折頁文案撰寫；
D、 活力源礦泉精肌萃鎖水系列產品折頁文案撰寫；
E、 活力源激泉極致滋養系列產品折頁文案撰寫；
F、 活力源眼部特護系列產品折頁文案撰寫；
G、 活力源護膚流程折頁文案撰寫；
（三） 常規文案類
1、 常規政策性補充文件的撰寫、流程確認、定稿抄送；
2、 常規地方性、促銷性方案文件的撰寫、流程確認、定稿抄送；
3、 常規指引性文件的撰寫、流程確認、定稿抄送；
4、 常規雜志廣告軟文撰寫；
（四） 企業宣傳片
1、 詩維婭企業宣傳片結構規劃；
2、 詩維婭企業宣傳片拍攝分鏡頭內容規劃；
3、 詩維婭企業宣傳片拍攝劇本撰寫；
4、 詩維婭企業宣傳片配音內容撰寫；
5、 詩維婭企業宣傳片全程拍攝跟進；
6、 詩維婭企業宣傳片全程后期制作跟進、調整修改；
（五）、詩維婭十五周年慶典視頻片
1、 詩維婭十五周年慶典全過程錄像視頻片剪輯跟進；
2、 詩維婭十五周年慶典精彩花絮5分鐘、15分鐘、19分鐘、29分鐘視頻片后期剪輯；
（六）、常規視頻文件類
1、常規廣告視頻片后期剪輯；
2、常規會議播放視頻片后期制作；
3、常規會議錄像后期剪輯；
……
無論是項目的工作量巨大，還是細化項目的繁多，都是一些對我來說既簡單而又十分艱巨的任務，一方面不允許其中有半點的時間差，另一方面更不允許有些許差錯，特別是政策的細節。在大型會議、政策、新品開發上，無論任務有多艱巨，還是要首先保證項目要按時按質量完成，無論加班加到凌晨2點還是4點。
3-4月份，負責活力源品牌文案，兼詩維婭文案。全程參與鮮活水肌及晶鉆透白系列產品開發的相關工作，從系列賣點，到系列說明的撰寫，讓我全方位地認識了解產品開發的過程，也讓我更深刻了解到開發產品背后一系列的文案工作是多么的繁瑣，工作量是多么的巨大。同時，承蒙鄭總和高經理的支持和鼓勵，我開始接觸招商政策的策劃及方案的調整制定，討論制定了《活力源上海美博會優惠招商政策》讓我有機會在工作中學習到政策方案制定方面的經驗，讓我的策劃能力得到了檢驗和提升。盡管每天一個人在30樓加班到夜深，很多時候甚至是接近凌晨，但我也不能放棄，因為責任對于我來說，比什么都重要，我知道我的責任就是政策、新系列賣點、產品說明、產品說明書……對我對公司都很重要，每個細節都不能忽視，一刻也不能耽誤。
5月的上海美博會，有幸參與了公司上海會籌備工作，全套的活力源助銷物料、全套活力源產品、最具吸引力的活力源招商政策，讓我從無到有學習和參與了全程工作，過程很辛苦，很累，經常加班到深夜，甚至熬到胃痛，但我很快樂，展會上活力源招商的一炮而紅讓我感到興奮，更讓我對我以后工作充滿信心和熱情。
6-8月迎來了詩維婭十五周年慶典。5月底從上�；貋�，間隙閑了幾天，從6月初開始，由于工作職位的調動，承蒙鄭總和高經理的支持和鼓勵，把我調到詩維婭品牌，負責詩維婭品牌，兼活力源品牌的相關工作。從詩維婭20xx年秋季訂貨政策的討論、制定、核算到再次討論、修改、再次核算，最后到定稿；從秋季訂貨政策設計稿的文案撰寫到設計，再到調整修改，到定稿印刷，其中還兼負責活力源品牌的慶典會議現場政策的制定；同時，除了兩大品牌的會場訂貨政策，還有一大堆的6月培訓會物料、7月總經理年中總結會物料、8月十五周年慶典會議物料，真容不下透一口氣，怕延誤了會議的進程�；旧厦刻煜掳嘁呀浭橇璩�2點過后了，時間真的緊湊緊湊的，過程真的好累好累，但同時也學到了很多東西，關于政策方案的，關于各地市場的、關于會議的、關于產品的、關于銷售的、關于培訓的……回想起來，這兩個月，幾乎把所有東西都涉及到，所有東西都有所了解。
10月，有幸全程參與到施洛華男士系列的開發項目，還是從系列賣點，到系列說明的撰寫，雖然還是工作量是多么的巨大，但是因為有了之前晶鉆透白和鮮活水肌系列的開發經驗，這次對我來說，簡單很多，效率也高了一倍。
11月，有幸全程參與到極致玫瑰和新肌緣系列的開發項目，雖然還是那些細項的工作，還是細項那么的多，但是對我來說，已經是有經驗，有了套路，所以很簡單。
12月，有幸參與到詩維婭20xx年春季訂貨會政策的討論和指定的相關工作，之前已經有了兩次大型訂貨政策的了解和相關經驗，這次在春季訂貨政策的相關工作上，都已經是駕輕就熟了，雖然同時有很多項目在撰寫、跟進，但是時間還是能夠很好地安排。
對于我來說，20xx年注定是持續、樸實的一年，是夯實基礎的一年，是一個痛苦與快樂相伴、淚水與歡笑相隨的一年。各項工作有了相當不錯的成績，得到了公司管理層的認同，但古人云“靡不有初，鮮克有終�！保蚁Ｍ约涸谝院蟮墓ぷ髦�，能夠繼續發揚務實肯干、不斷進取的工作精神，改進工作方式，把各項工作做得更加細致深入、周密完善。
我辛勤地忙碌著、期待著，我期待公司的業務量越來越大，期待公司的效益越來越高，期待著的每一位員工臉上洋溢著滿足、幸福的微笑，閃耀著快樂的光芒……
公司員工年終個人工作總結 篇2
不知不覺中，在皇冠工作已經有7年了，從當初的工裝制作員到現在的工裝設計工程師的位置�？梢哉f是腳踏實地，勤勤懇懇地走過來的。我時時刻刻謹記自己的職責，做好自己的本職工作。在就要結束的20xx年中，我更是將自己的全部精力都用在了工作、學習當中。在不斷的提高自己工作能力的同時，我也很積極的和部門同事一起互相探討技術上的問題，從而實現博采眾長，共同提高繪圖技能與加工方法的認知。使我們部門能夠更好的為冠通生產部門服務�；仡欉@一年來的工作，我感慨頗多，工作使人充實，我也在工作的同時也實現了自己的人生價值，總結這一年的工作，我沒有任何遺憾！
我工作的主要職責是：及時高效的設計出符合加工工藝要求并且自動化程度比較高的夾具圖紙、使工模部在制作工裝夾具時有法可依從而提高夾具的制作速度與精度；還為一些常規量具無法測量的產品設計檢具或組合檢具；一些新產品的工藝制定，夾具圖紙的分類、存檔等，并從中不斷的總結經驗，提高工裝夾具的精度和裝夾速度。盡量使生產加工成本不斷的降低，為公司的不斷可持續發展盡自己的最大努力！
總結這一年的工作，還是有很多提高與改善的。這主要表現在：
1、原來銑夾具的手動螺絲壓緊設計改為氣動壓緊，使加工的效率和品質的穩定都有了明顯的提高。主要有：CT4728、CT4100、CT4721、CT2732、CT2730等幾個銑夾具的產品.
2，角磨鎂合金系列的：頭殼、中間蓋，改在U型線上多孔鉆加工時，按領導的意思，我在設計過程中率先利用：“傳感器控制技術”實現多氣缸聯合壓緊的方式，從而使前蓋的鉆加工實現了安全、高效的半自動生產模式。頭殼也采用杠桿壓緊、防呆靠山設計，使加工效率和品質都有了很大提高。在經過各部門2個多月努力，現在角磨鎂合金系列的金加工已基本實現了安全、快速、高質的U型線加工的模式了。
3，由于鎂合金系列角磨的加工模式比較理想，電圓鋸產品的金加工也改用了U型線加工。這同樣需要重新編制工藝與夾具設計。在設計過程中，經過領導的同意，我又大膽的采用不同平面同時加工的方法，又使加工效率有了很大提高。經過各部門1個多月的共同努力，現在電圓鋸產品U型線的加工已基本實現安全，高效、高質的運行了。
4，在一些新產品的工藝上盡可能的與胡工多多探討、反復斟酌，這使設計出來的夾具都盡可能的趨向合理化、自動化。也使工裝制作人員的技術依賴明顯的降低了很多。以前老師傅都很難制作的夾具，現在普通工人就可以很輕松地按圖加工了。
在這一年來，我雖然做出了不少的成績，但也存在著一些不足之處。主要表現在以下幾個方面。
1，由于新產品和老產品需要改善的夾具特別的多，所以相對來說時間也就難免比較緊迫，在設計夾具的結構外觀和加工方法上難免還存在著一定的缺陷，這在以后的時間里需要逐步的來加以改善。
2，在和一些相關部門的工作來往交接沒有做好，工裝的登記、分類、存放、保養工作也沒有很認真規范的去做。這給夾具的維修和查找帶來了一定的不便。
3，在制圖標準化和零件標準化方面的知識還存在一些的不足，這給設計、加工帶來一定的不便，以后需要在這方面多多學習，也希望單位能夠多買些加工工藝與標準化零配件書籍來提供查閱。（比如氣缸的種類，傳感器的應用這方面的書籍）
4，培訓（主要是指技術方面的培訓）和外出交流的機會比較少，這也很大程度上制約了夾具的設計理念，和加工工藝上面的突破。
綜合上述的成績與不足，我要戒驕戒躁，認真工作，不斷學習，爭取明年能夠更上一個新臺階，為皇冠的不斷可持續發展多盡自己的一點綿薄之力。在這里也感謝各位領導的關照與厚愛，謝謝�。�！
公司員工年終個人工作總結 篇3
尊敬的領導：
您好！
時光飛逝，轉眼間20xx即將逝去，回顧在過去的一年里，有過開心，有過痛苦，有過壓力，有過激情。頂著壓力，充滿激情，甩掉包袱，我們一路走過，開心的生活，努力的工作，積極的爭取每個工程，迅速的響應每一次故障，為公司爭取每一分的利潤，以百分百的滿意回報客戶，回報公司�，F將全年工作做以簡單總結，主要分為以下幾個部分。
第一、日常工作總結
1、1-3月份：
�。�1） aa會議保障、全網AC設備替換：1月初xx移動20xx年工作會議在aacc名都大酒店召開，我全程參與了cc名都大酒店WLAN施工，優化并順利完成了會議保障工作，得到aa移動的充分認可和贊揚。隨著我司WLAN業務發展，我司原提供WLAN設備已不能完全滿足現網需求，為保證用戶使用效果，提高運營商對我司設備認可，因此1月份我們對全省現網AC進行設備替換配合分別完成周口、南陽、平頂山、鄭州等地市AC設備替換工作。
（2）、鄭州嵩山飯店WLAN基站試點、各地市AC重啟故障處理：2月份春節過后完成鄭州嵩山飯店WLAN基站試點工作。配合對平頂山、周口、南陽、商丘、鄭州AC自動重啟故障處理，周口WLAN四期開通保障、站點開通。
（3）、AC故障處理、集團FOA跟蹤測試：3月份分別對商丘、周口網速慢故障排查處理，平頂山、鄭州四期WLAN站點開通配合。下旬跟蹤配合總部工程師完成對周口建設路移動AC41集團FOA測試工作。參加每周省公司WLAN四期工程進度會議，匯報相關工程進度、設備質量問題。配合處理全省WLAN日常站點開通，故障分析處理。
2、4-6月份：
�。�1）、全網AC設備4205版本升級、各地市故障處理：4月初隨著我司設備集團FOA版本測試順利通過，為盡快解決現網問題。因此4月份分別對周口、平頂山、南陽、鄭州AC全網補丁加載升級測試，另配合周口、平頂山處理AC自動重啟故障，及全網日常WLAN站點開通維護。
�。�2）、11n設備性能測試、信陽WLAN基站試點：隨著公司11n設備的大面積推廣應用，5月份對公司11nAP相關性能測試，并提交設計院相關測試報告，使客戶對我司設備有進一步認識。參與信陽移動金牛山WLAN基站試點，開通測試提交相關測試報告得到信陽移動認可，為6月份信陽移動WLAN基站招競標做好相關準備工作。配合處理全省WLAN日常站點開通，故障分析處理。
�。�3）、WLAN基站交流試點、聯通工作配合：6月份隨著公司WLAN基站大力推廣，分別完成了三門峽、洛陽、信陽、平頂山、鄭州等地市WLAN基站技術交流、安裝開通測試，并提交相關測試報告給各地市分公司，使各地市分公司對我們WLAN基站有深入了解，為進一步進行市場推廣做好準備工作。另配合完成對周口WLAN站點梳理、駐馬店聯通AC開通，配合部門完成對公司各辦事處WLAN基礎知識、WLAN基站相關技術培訓，配合處理全省WLAN日常站點開通，故障分析處理。
3、7-9月份：
�。�1）、WLAN基站交流推廣及試點工作及聯通工作配合：7月份分別對平頂山汝州移動、濟源移動、濮陽移動、許昌移動WLAN基站設備交流推廣，完成汝州移動家屬院WLAN基站勘測、安裝、開通、測試工作，得到各地市移動認可，配合對濟源聯通、焦作聯通WLAN站點進行業務開通。
（2）、AC設備4220版本升級、xx移動WLAN中級培訓、信陽WLAN基站招投標：8月份分別對平頂山、周口、安陽現網AC版本進行升級，以解決現網11nAP接入問題，緩解現網工程施工壓力。8月中旬陪同xx移動到總部進行中級培訓，加深客戶對我司設備的認知認可。下旬參于WLAN基站信陽招投標工作，最終信陽移動室外站項目我司設備順利中標，并獲得信陽移10個WLAN室外項目，共計30套設備。
�。�3）AC設備4220版本升級、鶴壁WLAN基站交流推廣試點：9月份分別對aa、商丘、鄭州現網AC進行新版本升級，以解決現網11nAP接入問題，緩解現網工程施工壓力。鶴壁WLAN基站交流推廣，并對鶴壁世紀廣場WLAN基站進行試點測試，得到鶴壁移動認可。配合處理全省WLAN日常站點開通，故障分析處理。
4、9-12月份：
（1）、五期NPU AC設備開通、平頂山AP重啟故障處理：10月隨著我司五期AC的到貨安裝，及各地地市WLAN五期工程需求，分別對周口、商丘、平頂山五期AC進行開通入網，滿足各地市工程開通需求。另平頂山因11nAP重啟問題，導致客戶投訴，因此分別對平頂山魯山、郟縣、葉縣、市區12個WLAN站點共計約150AP進行升級替換，暫時解決平頂山WLAN故障壓力，保證工程正常開通驗收。
�。�2）、新鄉移動WLAN基站交流推廣試點、周口AC割接故障處理：11月初應新鄉移動要求對WLAN基站方面和新鄉移動進行相關交流，配合辦事處同事對新鄉獲嘉張堤WLAN基站試點情況進行跟蹤及排查處理網速慢情況。11月份應周口移動數據規劃需求，分別對周口12臺AC進行數據規劃調整、使其完全達到目前網絡運行需求，得到移動充分認可，并對周口相關工作和辦事處王建進行簡單交接。
�。�3）、許昌WLAN基站試點、濮陽AC故障處理、全網AC新版本升級：12月初隨著許昌辦事處WLAN基站設備推廣試點，配合對許昌禹州迎賓館進行WLAN基站室內外覆蓋、并進行相關業務測試，保證業務正常使用，得以順利推廣我司室外WLAN設備。另對濮陽AC21現網AP離線問題進行現場處理，得到移動公司認可。中下旬計劃對全網128AC設備進行新版本升級，以解決現網設備的諸多問題。
第二、日常工作完成及新產品推廣
1、20xx全網設備升級故障處理、日常工作處理：20xx年全年配合對現網AC設備替換、新版本升級、補丁加載共計4次，使我司設備現網運行更穩定、更完善、故障率更低、達到客戶所需求。配合處理全省WLAN日常站點開通，故障分析處理。
2、提升技術水平、組織培訓：在即將過去的一年里邊工作邊學習努力提升自身技術水平，充分做好相關技術支持工作，得到了省公司及各地市移動的充分肯定，并配合部門組織完成10次公司及辦事處WLAN相關技術培訓，使公司各部門同事WLAN技術方面得以提高，增強各部門WLAN技術實力，更好的服務客戶。
3、WLAN基站產品交流試點推廣：在過去的一年里配合公司各領導對WLAN基站產品進行全省推廣、組織并參于周口、信陽、三門峽、洛陽、鄭州、平頂山、商丘、濟源、新鄉、漯河、安陽、濮陽等地市WLAN基站技術交流，并全省推廣安裝WLAN基站共計50站次，提交了各站點詳細測試分析報告，得到移動公司充分認可。8月份成功推廣信陽移動WLAN基站，參于信陽移動WLAN基站招標工作，使我公司WLAN基站室外設備順利中標，并獲得信陽移動WLAN室外項目10個站點共計30套設備的建設規模，為今后WLAN基站在全省大范圍使用，做相關好準備工作。10月配合公司領導積極參與xx移動WLAN六期室外設備招標集采，終使我司室外設備順利中標，并成功獲得xx移動各地市共計5300套室外設備的可喜訂單。
4、PLC新產品推廣及試點跟蹤：隨著我司新產品的的大力推廣，為20xx年更加全面的推廣我司新產品，11-12月份對公司PLC產品和部分地市移動分公司進行簡單交流，并確定訂貨對平頂山、濮陽兩地市進行相應試點，以利于下一步的大力推廣，并努務做好技術支持工作不斷為公司開拓新的市場，提升部門業績達成率。
第三、自身成長及不足
1、自身成長：在過去的一年中個人綜合能力、與客戶溝通協調、技術水平都得到了大幅提升，學到了很多新的技術、新的知識。
2、自身不足：進一步提升自身綜合素質、技術水平、端正工作態度、進一步加強對新同事的培養。提升自己對新產品、新知識的掌握，更好的為客戶服務。
第四、對公司的建議及意見
1、公司各職能部門應該多進行相關溝通交流，合理安排工作，提升工作水平，提高工作效率。
2、關注關心普通員工，公司應該多了解一下普通員工的真實想法，由于公司人員的不斷增多，建議人事綜合部每個月做一次員工調查，及時了解各位員工想法，對于員工提出的合理建議予以采納，通過合理手段激發普通員工的工作激情。
第五、20xx年工作計劃
1、做好本職工作：首先做好部門本職工作、配合完成日常WLAN設備維護、網絡優化，培養新員工、提升各辦事WLAN技術水平。
2、做好新產品推廣工作：其次努力配合徐陽經理、吉小鵬主管在做好WLAN日常工作的前題下，做好新產品推廣使用，提升部門業績指標，完成公司交付的各項任務指標。
3、提升自我技術水平、自身綜合素質：在新的一年中努力學習新的知識，新的技術，增強自己技術水平和自身綜合素質，更好的為公司為客戶服務。
4、結束語：回首即將逝去的20xx年、展望20xx年，在過去的一年工作中不斷學到了很多新的知識，新的技術，也認識到了自己的好多不足，我相信，在以后的工作中，生活中，我會更加努力和公司共同成長，共同進步，團結協作，不斷超越自我，不斷學習新的技術，增強自身綜合能力和技術水平，我堅信我會做的更好，讓各位領導放心，讓客戶滿意。
我們一起來努力，一起來進步，讓我們公司屹立于同行業之列！
xx公司xx部
員工：
公司員工年終個人工作總結 篇4
1、語言交流技巧方面：
(1)與用戶對話時，應仔細推敲，講話要嚴謹，要講究藝術。多用“請”，使語氣更緩和;向用戶致歉時盡量用“對不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠;遇到用戶打來電話向我們問候說“您好”時，盡量不要再說回應“您好”，可以用“請問您需要什么幫助”來代替;如需請用戶講話時，可以用“您請講”而不要用“您說”;不要跟用戶說簡稱，講話要完整規范，不要出現“漏保、招商、農業、工商”等詞，或出現一些病句及倒裝句。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應適當提高音量并放慢語速。
(2)在用戶電卡出現問題需要修卡時，應先向用戶致歉，介紹網點時，可以特意聲明“您稍等，我幫您找一個最近的網點”，并向用戶解釋清造成此現象的原因，提醒用戶以后插卡輸電盡量時間長一些，以避免發生此類情況，使用戶感到我們對待工作是負責任的，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭端;接到用戶因故障停電來電話詢問時，要先向用戶致歉，并表明“保證您用電是我們的責任，出現故障我們肯定會馬上處理，盡快恢復供電，減少停電給您帶來的不便”;因各家銀行24小時購電網點使用的不全是‘一卡通’，其名稱各不相同，答復用戶時不應一概而論，可以說‘銀行交易卡’。
(3)接聽電話時要認真，注意聽用戶講的每一句話，全面分析用戶反映的問題，找出關鍵，分清造成事件發生的責任部門，盡快使用戶的問題得到解決;該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便承諾或答復用戶一些不確定性問題和要求，講話不能過于羅嗦，避免使用戶產生厭煩情緒，要換位思考，設身處地的為用戶著想;與用戶對話時，要占據主動位置，不要光憑經驗，講話過于隨意，并要注意答復用戶時要留有余地，給自己留后路。
2、業務及問題處理方面：
(1)新建小區，咨詢有關臨時轉正式用電問題：可以這樣解釋：因小區整體工程未完，開發商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉成正式供電條件，所以暫時用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區的附屬設施等，在其竣工報告上蓋有相關單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關手續。
(2)關于卡表退費問題：可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費，其它情況原則上不予辦理，但用戶如有特殊原因可直接與相應屬地網點聯系詢問。
(3)關于石景山校表問題：如遇到石景山區用戶想校驗電表的話，可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時間上班，如用戶上午報修一般當天就能安排處理，可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會。其它城區此類工作一般不能當天安排，如用戶報修幾天后未處理要求催辦時，可以請用戶直接與各公司卡表校驗部門聯系約時。
(4)當用戶反映電表表內開關合不上時，一定要給用戶核實電量，不管新表舊表，因電表零度會自動掉閘，不輸入電量的話開關也是合不上的，但這種情況屬于正�，F象，請用戶購電即可。如經核實不屬上述情況就須請用戶斷開室內所有電器及漏電開關試試。因為家用電器及線路很有可能導致線路短路，從而使表內開關掉閘或合不上，只有將有問題的線路斷開后合表內開關，才能準確判斷表內開關是否出現故障。但要記住盡量不要讓用戶試插插座，因線路短路可能會造成打火，會有一定危險。
(5)關于詢問計劃檢修停電范圍的問題：可以這樣解釋：因為電力公司的線路是錯綜復雜的，具體是否包括用戶所在區域無法立即幫您確定。我們向社會公告相關信息只是給附近居民作為參考，做個提醒，具體可以向房產單位確定一下，因為您既然住在這個小區，作為物業或產權單位就有責任和義務保證您的煤、電、水、氣等公用設施的使用。
(6)如接到用戶來電話反映我公司人員在搶修現場由于某原因與用戶發生爭執并有打傷用戶行為時：可以這樣解釋：既然已經出現打傷人的情況，且您在現場有人證、物證，這種事件就不在我們服務范圍以內了，建議您可以采取法律手段，找公安機關或撥打110等來現場查清事實，如確屬我公司人員責任并造成輕傷及以上后果的話，我們工作人員就要負刑事責任了，且我公司也會對其直接責任單位和個人進行考核。
(7)如接到單位電工來電話反映處理內部故障，請我公司配合停電的，盡量讓電工自行處理。因電工都應持有電工本，并由勞動局專業考試合格后才能取本，凡持證者都應具有低壓帶電作業技能，如確屬電工能力之外的工作，再酬情安排。
(8)關于投訴問題：如接到用戶投訴電話，應先誠懇地向用戶表示謝意“歡迎您對我們的工作提出寶貴意見和建議，這樣有利于我們工作的完善和提高”。對用戶投訴內容應仔細傾聽，找出用戶想解決的問題關鍵，盡量與用戶溝通，幫用戶解決問題。但也不能對用戶一味的盲目遵從。如我公司服務或人員確實存在問題理所應當要記錄，但如根本沒有過失，就算用戶投訴也不能受理。例：用戶補卡需帶房產證明，但有些用戶不理解想投訴，可以向其解釋：帶房產證明也是為了避免將來產生不必要的糾份，是為用戶著想，此類投訴就沒必要受理。對于欠費停電用戶要求投訴的，盡量向其解釋清楚相關法規政策，并應將欠費交清避免停電，如用戶對我公司其他工作不滿意的話，可在解決用電問題后再來電話反映，從而減少投訴單的生成。
(9)現發現東城區一些居民表前都裝設刀閘，此閘是為了方便處理用戶內部故障的，產權一般屬于電力公司和房產單位共有，兩方均有權處理。
(10)用戶室內漏電保護器旁有兩個按扭，一個是復位按扭：當線路短路或漏電，開關掉閘時，按一下此按扭開關即可合上;另一個是試驗按扭(有T字型標志)：如果電表出線有電，按一下此按扭，開關就會掉閘，如無動作證明電表出線可能沒電。一般情況下，用戶應每個月做一次掉閘試驗以確定漏電保護器是否正常。
3、工作單處理及其它方面：
(1)因現在發派工作單已經開始考核，值班員在記錄地址時要詳細準確，內容應簡明扼要，像一些“望查看”、“電工已查”、“請先聯系”、“強烈要求”等話沒必要填寫，確有重要事情再注明。一般的報修單盡量以統一的格式填寫，可以節省我們填寫時的思考時間，也便于值長管理。不要出現錯別字及病句，盡量在填寫完成后再掛斷電話。
(2)值班員應保持較高的工作積極性，多利用業余時間學習專業知識，平時虛心求教，組員間互相配合，團結協作。對于平時出現的問題或重要信息，應及時記錄總結，從而提高業務水平。在工作中要控制自己的情緒，保證每天的工作質量。遵守工作紀律，不做與工作無關的事情。端正服務態度，將我們的服務由被動轉為主動，提高服務意識，站在用戶的立場去看問題。
(3)對于已有結果的工作單，如用戶有疑議的，不要輕易聽信用戶，可以幫其聯系基層，了解具體情況后再向用戶解釋，與用戶談話中不要隨便表態，分析誰對誰錯等。
(4)接到遠郊反映停電電話，如沒有事故上報需轉到屬地客服時，可以在轉接后點擊會議，可以了解到是否出現故障，如屬于外線故障應上報值長發布公告，使再次接到此處電話的值班人員方便判斷。
公司員工年終個人工作總結 篇5
一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
2、專業知識、工作能力和具體工作。
我是六月份來到學院工作，擔任學院行政秘書，協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
�。�1）協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便.
（2）做好了各類信件的收發工作，20xx年底協助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人。
�。�3）協助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學院20xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
�。�4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行學院公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。
（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
（6）認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作質量成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為學院及部門工作做出了應有的貢獻。
公司員工年終個人工作總結 篇6
時光荏苒歲月如梭，不知不覺中已到了20xx年年末，回首這一年，不禁感慨萬千，在這一年中，有歡笑也有淚水，但是很充實也學到了很多東西，在領導和同事的積極幫助下，各方面的能力都有所提高，沒有辜負大家對我的新任，現將本年度的工作總結如下：
一、恪盡職守，認真完成本職工作
在工作中，嚴格遵守班組里的各項規章制度，愛崗敬業、扎實工作、熱情服務、勤學苦干，充分發揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰斗精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發揮出應有的作用。
二、努力學習，不斷提升業務水平
我深知在社會發展如此之快的今天不斷學習提高是多么的重要，只有能認真學習才能更好的完成自己的工作任務，更好的為人民服務。為了不斷提高自身技能，我從不放過每一個學習的機會，在工作中虛心求教，不斷總結完善，創新思路，科學統籌，大大的提高了工作效率。利用業余時間參加高等教育自學考試，并于今年7月份拿下本科畢業證。為自己更好的完成本工作打下了堅實的基礎。
三、樹立工作目標，創品牌服務形象
心系客戶，想之所想，急之所急，“客戶滿意、業務發展”始終作為我的工作目標，盡自己所能為客戶排憂解難，主動熱情，迅速辦理，及時回復，用誠心、細心、耐心、精心，為客戶提供優質熱忱的服務。
在20xx年這一年里，經本人在學習、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位領導和班組所有員工、相關班組的一致認可。再次被組員評選為20xx年分公司先進生產工作者。本人在近些年來所取的成績，都離不開分公司領導和同事的熱心的幫助。
在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用戶都當成自己知心的朋友，熱心的為用戶服務。勇于面對各種困難和挑戰，努力鑄就生命的輝煌。盡自己最大努力，為我們的企業貢獻自己的一份力量，為我們的企業樹立新的形象，朝著“更快、更高、更強”方向邁進，突破，沒有終點。
公司員工年終個人工作總結 篇7
日月如梳、正泰為伴、同事為侶，在這緊張具有豐富節奏的生產任務中，正泰之聲的`音符又伴隨我們度過了四季，在這即將告別迎來新春的腳步里，我隨著正泰旋律為20xx年的工作變化描繪出自己的工作總結與展望。
在這生產量日益提升的一年里，對于我來說是一個特別的一年，我自己也沒想到，能在正泰集團應聘上行政管理崗位工作，雖然曾在一線工作了幾年對各部門人員生產流程都比較熟知，但我深知自己有很多地方需要學習改進，自從我從一線員工轉換為管理員的那天起，我才感覺到不是每一件工作都是讓人事事如意，我的一言一行都有無數雙明亮的眼睛看著我，所以不管是跟領導的交流還是線上的員工溝通，都要全面了解和掌握每個人的性格與想法去完成工作達成共識，在此，也感謝公司領導和同事能給我這次展翅的機會，在這次學習起飛的起跑線上，我現將20xx年學習工作總結如下：
一、班組長工作職責的了解
1.、嚴格執行安排生產計劃，及時組織落實物料發放工作，并跟蹤生產計劃的完成情況；
2.、實施生產車間現場、條件及安全管理，嚴格落實“6S”要求，做好生產設備的日常維護保養；
3、負責工藝文件、設備操作規程執行的現場檢查、質量狀態標識，現場問題的處理、反饋，做好重復性、批量性問題記錄及處理結果，如實記錄工作時間、核算工資；
4、采用良好的溝通方式，積極主動與員工交流，掌握員工的思想動態，了解員工想法，及時分析、反饋；
5、負責對在制品、成品數量的管理、交接及工序確認，保證產品及物料處于受控狀態；
6、組織并現場監督退貨產品的處理，確保方案合理、執行嚴格，對批量未使用產品的處理過程給予記錄。
7、低值易耗品、生產輔料及電能消耗的控制，減少浪費；
8、根據生產訂單、庫存情況編排日生產計劃，并組織實施；
9、負責對在制品、成品數量的管理、交接及工序確認，保證產品及物料處于受控狀態；
10、對化學品的領用和發放確保安全的使用與存放。
二 、不足之處
在這段學習期時間里對公司ASP系統操作不熟練.，工作認識不夠，缺乏全局觀念，對工作缺少分析。
三、以后的工作展望
回顧這幾月來的工作，我在工作學習上取得了新的目標，但我也認識到自己的不足之處，今后，我一定認真克服缺點、發揚成績、刻苦學習、勤奮工作，做一名優秀的班組長，為公司的各項工作目標作出貢獻！我決心為接下來的工作努力做到以下幾點：
1、加強學習，提高學歷和自身素質修養，從而更好地服務公司，服務社會；
2、在工作當中遵循實事求是的原則，腳踏實地，干好每一項工作；
3、加強工藝紀律檢查力度，在產品生產過程中做到質量第一原則，同時也努力轉變員工思想觀念，真正做到全面質量管理，而不是整天在生產線上的監督和檢查；
4、關注庫存，當好領導的參謀，平衡每條生產線的生產產量和休息時間；
5、加強與車間各班組同事的溝通和學習，架起友誼的橋梁實管理團結一致，筑建起良好的氛圍；
6、努力做好員工思想政治工作，全面掌握和了解每位員工的思想動態，關心員工在工作和生活中遇到的實際困難。
當我總結出舊年的工作變化時新年的腳步又將被正泰之聲的音符迎來，就讓我們一起努力拼搏唱響新年的正泰之歌傳播四方吧。
公司員工年終個人工作總結 篇8
時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，20xx年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現總結如下：
對于工作這個詞，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業時間很短的學生來說，社會經驗、工作經驗都很缺乏，所以在平時我要多學多問，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領導們無微不至的關懷，同事們團結奮發、互幫互助的干勁，工作中認真務實的作風，這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。
沒有太多宏偉的高瞻遠矚，也沒有過于細膩的深切體會，只是在工作的當中的一些瑣碎的想法和話語，分為幾方面總結：
一、學習業務知識，作好本職工作
學習是一輩子的事情，我學的是電子商務專業，對工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學習造成了極大的阻礙，后來經過領導和同事的及時引導，加上自我深入的感性認識和學習，逐漸的對工作性質和工作內容有了良好的適應，萬事開頭難，有了一個好的開始，我相信以后的工作會進行的很順利，自己的進步會很明顯。
二、理論聯系實際，在實踐中成長
無論我們的理論知識多么豐富，最后都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。
在以前談到理論聯系實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉化為被動的動作行為。在參加工作之后才發現，以前的想法都是片面的或形而上學的，因為以前思考問題都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實踐的東西，才會導致理解結果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發現理論和實 際其實是相輔相成的，理論聯系實際本事是應該具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎上去探索和實施;而我們在實踐過程中又不斷的進行總結和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營養。理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程，
冰凍三尺，非一日之寒。經過實踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進步，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結，不斷的改進自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
三、加強思想文化建設，提升綜合素質
我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責任重大。公司的領導也時常教導我們要多學習各種知識，多參加各種活動，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質層次。
我平時也保持著讀書的習慣，讀中國古典的名著和現當代的一些勵志的書籍，書籍是人類進步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進步和充實有書籍的很大功勞。
經過了這一階段的工作和學習，感觸很多，收獲也很多，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在今后的時間里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻，也為個人的提高創造更多的空間。
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