個人工作總結(jié)集合8篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編整理的個人工作總結(jié)8篇，希望能夠幫助到大家。
個人工作總結(jié) 篇1
一、20xx年基建工作回顧
20xx年，公司境內(nèi)開工XX0千伏及以上輸電線路172公里，變電容量XX萬千伏安。主要開展了以下工作：
一是公司圍繞地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展規(guī)劃，滾動修編了公司“十三五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃，落實(shí)了“十三五”期間分年度基建工程建設(shè)計(jì)劃。
二是完善了工程管理制度，重新組建了工程管理專業(yè)部門，進(jìn)一步細(xì)化了相關(guān)部門在基建工程規(guī)劃、建設(shè)等方面職能職責(zé)。
三是協(xié)調(diào)地方政府出臺了《××關(guān)于加快電網(wǎng)建設(shè)的意見》，理順與地方政府及相關(guān)部門的關(guān)系，積極處理好林木砍伐、征地拆遷等工作，構(gòu)建工程建設(shè)和諧的外部環(huán)境，為加快推進(jìn)彭水電網(wǎng)建設(shè)工作爭取了政策支持。
四是完成了××變電站220千伏線路工程、××輸變電工程和××35千伏輸變電工程的前期工作任務(wù)。
五是加大了基建工程的安全、質(zhì)量管理力度。公司按照“五大”改革的架構(gòu)，新成了了發(fā)展建設(shè)部，目的在于加強(qiáng)基建安全、質(zhì)量工作的規(guī)范管理，堅(jiān)持安全例會和值日監(jiān)察師檢查制度，采取例行檢查、專項(xiàng)檢查和抽查相結(jié)合的方式，確保了基建安全管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
六是加強(qiáng)了基建項(xiàng)目的前期管理。一是全過程參與設(shè)計(jì)方案選擇和現(xiàn)場踏勘工作，認(rèn)真開展初步設(shè)計(jì)內(nèi)部審查，確保基建項(xiàng)目設(shè)計(jì)審查質(zhì)量的提高;二是對電網(wǎng)工程建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行適當(dāng)儲備，提前規(guī)劃，提前取得相關(guān)建設(shè)手續(xù)，保證工程建設(shè)滿足開工的基本條件，使工程建設(shè)能夠順利實(shí)施。
二、20xx年基建工作計(jì)劃
(一)基建項(xiàng)目前期工作計(jì)劃
嚴(yán)格按××公司下達(dá)的前期工作任務(wù)，完成××發(fā)電廠XX0千伏送出工程，××35千伏輸變電工程，××35千伏線路工程和××工程前期工作任務(wù)。
(二)基建項(xiàng)目開工及投產(chǎn)計(jì)劃
計(jì)劃開工35千伏及以上線路166公里，變電容量XX.26萬千伏安;投產(chǎn)35千伏及以上線路198.4公里，變電容量13.6萬千伏安。
(三)基建項(xiàng)目管理工作重點(diǎn)
1.加強(qiáng)安全管控。一是以有效防控人身事故為重點(diǎn),借助公司“安全年”活動，認(rèn)真開展“控風(fēng)險(xiǎn)、防事故”基建安全主題活動，確 保工程建設(shè)安全穩(wěn)定局面 ;二是建立基建安全管理專題會議機(jī)制，動態(tài)分析安全工作存在的問題，使基建安全可控、能控;三是要強(qiáng)化安全文明施工管理，加大現(xiàn)場安全“反違章” 力度，強(qiáng)化監(jiān)理的現(xiàn) 場安全控制作用，提高施工現(xiàn)場的安全風(fēng)險(xiǎn)控制水平。
2.加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。一是充分發(fā)揮屬地協(xié)調(diào)優(yōu)勢，積極探索工程建設(shè)屬地化協(xié)調(diào)模式，確保基建工程有序推進(jìn);二是充分利用《××人民政府關(guān)于加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)的意見》，加快未開工項(xiàng)目前期手續(xù)辦理，積極化解難題，營造良好的建設(shè)環(huán)境;三是加強(qiáng)與政府部門的溝通對接，切實(shí)解決電力建設(shè)項(xiàng)目推進(jìn)過程中所遇到的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，形成共同推進(jìn)電網(wǎng)建設(shè)的合力，為全面完成電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)創(chuàng)造條件。
3.加強(qiáng)節(jié)點(diǎn)管控。一是倒排工期，科學(xué)制定里程碑目標(biāo)， 根據(jù)工期要求、精心編制施工進(jìn)度計(jì)劃，同時(shí)對進(jìn)度目標(biāo)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制，做到事前有策劃;二是安排專人負(fù)責(zé)工程進(jìn)度跟蹤，對進(jìn)度計(jì)劃實(shí)行動態(tài)管理，按時(shí)間節(jié)點(diǎn)督辦工程進(jìn)度，采取工期預(yù)警、進(jìn)駐現(xiàn)場協(xié)調(diào)等措施，做到事中控制;三是以《基建工程簡報(bào)》等形式，通報(bào)基建工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度情況，重點(diǎn)分析工程完成進(jìn)度目標(biāo)的難點(diǎn)，制定相應(yīng)的針對性措施，確保各項(xiàng)工作順利推進(jìn)，做到事后把關(guān)。
4.加強(qiáng)項(xiàng)目儲備管理。按照“十二五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要，對擬實(shí)施的電網(wǎng)基建項(xiàng)目進(jìn)行排序，開好20xx年項(xiàng)目儲備研討會，并提前做好基建項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作，為規(guī)劃的基建項(xiàng)目開工創(chuàng)造條件。
個人工作總結(jié) 篇2
一、在XXXX年的工作中努力拓展自己知識面。
我認(rèn)為做導(dǎo)購就好象在讀免費(fèi)的MBA課程，它讓我學(xué)到了許多無法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識與技能�，F(xiàn)在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說服客戶，必須學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識，所以久而久之，就成了某個領(lǐng)域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要說成為什么專家了。我認(rèn)為問題出現(xiàn)在兩個方面：一方面公司培訓(xùn)不到位;另一方面自我學(xué)習(xí)成長的意識太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠(yuǎn)與我無緣。在XXXX年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn)，在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實(shí)自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說自己是美容保養(yǎng)、皮膚護(hù)理的專家了。
作為一名導(dǎo)購除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準(zhǔn)，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時(shí)間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績最好的導(dǎo)購之一。做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是經(jīng)驗(yàn)就會比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長速度也就會比別人快一點(diǎn)，收入就會比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為自己、為財(cái)富、為成功、為快樂、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購不但是某些產(chǎn)品的專家，他的知識也應(yīng)是全方位的。
二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)。
在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們面對失敗、面對別人說“NO”時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會了察顏觀色、眼觀六路、c耳聽八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。
三、用心鍛煉自己的銷售基本功。
人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，就連美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會了通過顧客每一個細(xì)小動作，每個細(xì)微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。
四、口才方面有了大幅提升。
要做一個優(yōu)秀的導(dǎo)購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
五、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率。
在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認(rèn)同的最好機(jī)會。而我，充分把握住了這個機(jī)會，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準(zhǔn)備。
當(dāng)然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會驕傲，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實(shí)的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱!
個人工作總結(jié) 篇3
在本學(xué)期中，我不斷研討教學(xué)方式方法，并積極進(jìn)行課堂教學(xué)改革嘗試，有所收獲，當(dāng)然對于語文實(shí)踐活動實(shí)施也有一些尚未解決的問題。現(xiàn)在將這一學(xué)期的語文教學(xué)工作總結(jié)：
一、加強(qiáng)教研，創(chuàng)新有為，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
素質(zhì)教育要求搞好教研教改。要求每一名教師都要不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。為此，我積極探索，大膽實(shí)踐。我積極向教師們學(xué)習(xí)，努力實(shí)施創(chuàng)新教學(xué)，積極發(fā)揮每一名學(xué)生的積極性、主動性和創(chuàng)造性，讓他們真正嘗試到成功的喜悅。在教學(xué)中，我努力鼓勵學(xué)生敢說敢為，引導(dǎo)學(xué)生能說會做，不斷促進(jìn)學(xué)生各方面素質(zhì)的提高。
為了更好地促進(jìn)教學(xué)，我認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、輔導(dǎo)和批改作業(yè)。每一環(huán)節(jié)我都精心設(shè)計(jì)，力求做到學(xué)生愿學(xué)。在集體備課中，我認(rèn)真記錄，積極發(fā)言，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)，同時(shí)闡述自己的見解。
二、依托語文綜合實(shí)踐活動教學(xué)，提高學(xué)生的知識積累
本學(xué)期的努力方向是學(xué)生的古文誦讀。在教學(xué)中，針對我的學(xué)生的實(shí)際，充分激發(fā)他們的古詩文誦讀積極性，每天早上，我都堅(jiān)持在黑板上抄寫優(yōu)美的古詩文和學(xué)生一起誦讀。激發(fā)學(xué)生背誦古詩文的興趣。
為了更好地培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力，我一直要求學(xué)生堅(jiān)持寫閱讀筆記，并且鼓勵學(xué)生大膽展示自己的閱讀成果，通過手抄報(bào)等形式進(jìn)行展示。
三、抓科學(xué)研究，閱讀教學(xué)的主旨性的研究有一定的認(rèn)識
本學(xué)期，我的科研目標(biāo)是對研究閱讀教學(xué)目標(biāo)的研究。我認(rèn)為首先應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生基本技能的培養(yǎng)。學(xué)生的基本技能的形成以基礎(chǔ)知識的全面掌握為前提。我們在四年級語文組將大力加強(qiáng)語文基礎(chǔ)知識的教育教學(xué)，進(jìn)而不斷鞏固基本技能。
抓好探究性學(xué)習(xí)方法的研究，讓探究性學(xué)習(xí)方法真正為教師們所掌握并靈活運(yùn)用。注意發(fā)展學(xué)生的能力，強(qiáng)化好奇心，啟發(fā)學(xué)生敢于想象，勇于質(zhì)疑，鼓勵學(xué)生逆向思維、發(fā)散思維、求同思維、求異思維，努力開發(fā)學(xué)生思維的深度與廣度。
教學(xué)中始終堅(jiān)持以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，教師的創(chuàng)新建立在此基礎(chǔ)上。搞好創(chuàng)新，積極實(shí)施探究性學(xué)習(xí)方法的研究，讓每個學(xué)生都成為探究性教學(xué)的主體。
積極創(chuàng)設(shè)情境，讓學(xué)生在探究性學(xué)習(xí)中培養(yǎng)興趣，激發(fā)好奇心和求知欲。我們使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人。認(rèn)真指導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、獨(dú)立思考，鼓勵學(xué)生自主地發(fā)現(xiàn)問題，提出問題和解決問題。
改革教法，注重學(xué)法。變滿堂問式教學(xué)為學(xué)生自由發(fā)展式教學(xué)。教師加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo)，給學(xué)生學(xué)習(xí)充足的時(shí)間與空間，讓學(xué)生充分體驗(yàn)學(xué)習(xí)的艱辛與喜悅。教師適時(shí)加以點(diǎn)撥，迸發(fā)學(xué)生好學(xué)的火花。
總之，經(jīng)過一學(xué)期的語文教學(xué)工作，我的.教育理論水平有了進(jìn)步，課堂教學(xué)能力也有了提高。但也存在不足，今后會立足實(shí)際，開拓進(jìn)取，不斷前進(jìn)。
個人工作總結(jié) 篇4
伴隨著20xx年鐘聲的敲響，我們圓滿的結(jié)束了20xx的教學(xué)工作�；仡櫼荒陙�，我們在區(qū)教委黨委、教研室及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)校教學(xué)教研工作再上新臺階。我們圍繞”科研先導(dǎo)，德育為首，教學(xué)為主，育人為本，全面發(fā)展”的辦學(xué)宗旨，深化”科研促教工程，名師帶動工程和教育現(xiàn)代化工程；”完善”三維立體式”教學(xué)體系；依據(jù)國家九年義務(wù)教育教學(xué)內(nèi)容，結(jié)合我校辦學(xué)的特色，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，有了地推動了素質(zhì)教育的全面實(shí)施。
一．教學(xué)常規(guī)管理
加強(qiáng)常規(guī)管理，是落實(shí)教育計(jì)劃的根本保證。因此，我們始終認(rèn)真落實(shí)區(qū)教委制定的《教學(xué)常規(guī)》中的各項(xiàng)規(guī)定，按照各項(xiàng)規(guī)定組織教學(xué)。每學(xué)期認(rèn)真制定教學(xué)教研工作計(jì)劃，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)聽課評課制度，堅(jiān)持周三業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持周五集體備課制度，堅(jiān)持期中期末檢查制度，加強(qiáng)過程管理，以保證學(xué)校的教育教學(xué)扎實(shí)高效。
二．建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍
提高教育教學(xué)質(zhì)量，教師是關(guān)鍵。教師隊(duì)伍的建設(shè)是教育行為中的核心問題，也是基本的問題。現(xiàn)代化的教育呼喚高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為核心的素質(zhì)教育，要求教師有”經(jīng)驗(yàn)性”轉(zhuǎn)向”科研型”，有”知識型”轉(zhuǎn)向”學(xué)者型”。要求教師不但要有先進(jìn)的教育觀念，有較高的理論水平，有駕馭課堂的藝術(shù)，還要掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，能夠使用和制作課件，能夠利用網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行探究性學(xué)習(xí)，以適應(yīng)現(xiàn)代化教育需要。為此，我們下大力氣建設(shè)一支高素質(zhì)的干部教師隊(duì)伍。
1．加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變教育觀念。教導(dǎo)處有計(jì)劃地組織教師學(xué)習(xí)，樹立正確的教育觀、學(xué)生觀、人才觀、評價(jià)觀，實(shí)現(xiàn)教育思想現(xiàn)代化。我們采用集體學(xué)習(xí)和教師自學(xué)相結(jié)合的方式，充分利用好學(xué)校征訂的報(bào)刊和互聯(lián)網(wǎng)上的資源，學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育教學(xué)理論，先進(jìn)的教育教學(xué)方法、教學(xué)模式；并采用走出去，請進(jìn)來的方法，本年度參加盛市級教學(xué)教研活動的教師達(dá)86人次。同時(shí)積極承接市、區(qū)教委及教研室的各種教育教研活動，為我校教師提供了更多的學(xué)習(xí)機(jī)會。這樣一來開闊教了師的視野，提高其授課藝術(shù)。使廣大教師能運(yùn)用先進(jìn)的教學(xué)思想指導(dǎo)教學(xué)，運(yùn)用現(xiàn)代化的教學(xué)技術(shù)輔助教學(xué)。教師由單純的以傳授知識為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐耘囵B(yǎng)學(xué)生的能力為主，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體，讓學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高課堂教學(xué)效率，同時(shí)，優(yōu)化了教師隊(duì)伍。
2．加強(qiáng)教師對現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用。今年學(xué)校在加強(qiáng)校園建設(shè)的同時(shí)，加強(qiáng)了現(xiàn)代化教育硬件的配置，實(shí)現(xiàn)了每位教師一臺機(jī)，計(jì)算機(jī)走了課堂。并建了兩個多媒體教學(xué)班，裝配了事物展臺、液晶投影儀、計(jì)算機(jī)和大屏幕。為了適應(yīng)現(xiàn)代化教學(xué)的需要，暑期我們組織了網(wǎng)頁制作培訓(xùn)和計(jì)算機(jī)中級培訓(xùn)；本學(xué)期初，我們又進(jìn)行了課件制作培訓(xùn)。使45歲以下的教師，能夠自己制作網(wǎng)頁，自己制作課件。
3．抓好第三期教師業(yè)務(wù)系列達(dá)標(biāo)及系列優(yōu)質(zhì)評選活動，及系列優(yōu)質(zhì)評選活動，提高教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
三．實(shí)抓課堂教學(xué)，促教育教學(xué)改革
素質(zhì)教育的主渠道是課堂教學(xué)，教師認(rèn)識的提高，觀念的轉(zhuǎn)變，最終要通過課堂來實(shí)踐。因此，加強(qiáng)教師對課堂教學(xué)研究，就顯得尤為重要。我們通過以下幾種措施來促進(jìn)課堂教學(xué)的改革：①落實(shí)好新大綱精神，用好新教材。學(xué)期初，我們對各年級教師進(jìn)行了大綱教材培訓(xùn)，與老師們通研大綱，通研教材，使教師對本學(xué)期的教學(xué)做的心中有數(shù)，有利于教師制定教學(xué)計(jì)劃。②開展集體備課活動。每周五兩節(jié)課后，各教研組組織集體備課（學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)分組參加），集體備課采用說課的方式，內(nèi)容為下一周的教學(xué)內(nèi)容，同級部的老師每人主講一部分內(nèi)容，之后，大家共同討論定出教學(xué)思路，探討教學(xué)方法。③開展課堂教學(xué)研討活動。分三步走：第一步，采用推門聽課的方式，與教師個別談教學(xué)方法研究教學(xué)規(guī)律；第二步，采用觀摩研討的方式，每年級挑選一名優(yōu)秀教師精心準(zhǔn)備一堂課，分學(xué)科進(jìn)行觀摩研討，并請教研室的領(lǐng)導(dǎo)一塊參加，對其課堂教學(xué)進(jìn)行評價(jià)，與廣大教師定出教學(xué)思路及教學(xué)模式。④開展教師課堂教學(xué)大比武活動。學(xué)校45歲以下的任課教師積極參加了這次活動。幾點(diǎn)收獲：很好地體現(xiàn)了學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人；自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究性學(xué)習(xí)體現(xiàn)得好；”主體參與”、”以學(xué)定教”的教學(xué)模式在教學(xué)中廣泛應(yīng)用；現(xiàn)代化教學(xué)手段的應(yīng)用較為熟練。⑤落實(shí)好實(shí)踐活動。本學(xué)期我們安排每周四下午兩節(jié)課后為實(shí)踐活動實(shí)踐，進(jìn)一步落實(shí)好新大綱精神。教師充分開發(fā)和利用各種教育資源，創(chuàng)造性的組織好語文及數(shù)學(xué)實(shí)踐活動。各年級各班按《大綱》規(guī)定背誦古詩文的要求（利用晨會或課外活動時(shí)間），有計(jì)劃的安排了學(xué)生背誦80首古詩。⑥我們組織了開放日活動，進(jìn)行了教學(xué)大練兵。這次活動我們得到了教研室及兄弟學(xué)校的大力支持，得到了社會各界和廣大家長的支持，同時(shí)也贏得了社會的廣泛贊譽(yù)。
四、參加教研活動情況
本年度，我們積極組織參加各級教育教研部門組織的教研活動。四月份，參加區(qū)教研室組織的優(yōu)質(zhì)課評選活動，本校的郭明、李麗、王忠、安麗娜、周翠云老師分別獲語、數(shù)、音、美學(xué)科一等獎；五月份郭明老師代表我區(qū)參加了市小學(xué)語文優(yōu)質(zhì)評選活動，獲一等獎第一名；十月份我們還積極組織參加了區(qū)教學(xué)能手評選活動，孫愛紅、周衛(wèi)東、郭艷英老師或區(qū)級教學(xué)能手稱號。孫愛紅、郭明老師還代表我區(qū)參加了淄博市教學(xué)能手評選活動，結(jié)果尚未揭曉。十一月份，我們承辦淄博市小學(xué)語文教學(xué)觀摩研討會，會上郭明老師執(zhí)教示范課《難忘的一課》，并且有我為本課進(jìn)行了點(diǎn)評。在學(xué)校全體領(lǐng)導(dǎo)教師的共同努力下，該會議取得了圓滿的成功，受到了市教研室領(lǐng)導(dǎo)及與會代表的好評。也為我區(qū)及我校教師提供了一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會。12月份我們積極組織參加了教研室組織的課件評選活動，較好地完成了教研室交給的實(shí)驗(yàn)任務(wù)。
五．課題的實(shí)驗(yàn)與研究，成果顯著
以科研為先導(dǎo)，全面實(shí)施素質(zhì)教育，是實(shí)現(xiàn)教育創(chuàng)新的必由之路。這已在教育管理者心中達(dá)成共識。教育變革需要教育科研，小學(xué)開展教育科學(xué)研究是教育發(fā)展的必然要求。發(fā)動和組織教師開展教科研活動是提高教育質(zhì)量、推動教育改革的根本保證。近幾年來，學(xué)校承接了國家級”四結(jié)合”，省級”作文目標(biāo)全程序列訓(xùn)練整體設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)”、”學(xué)生心理健康教育””研究性學(xué)習(xí)”，市級”小學(xué)語文創(chuàng)新學(xué)習(xí)”，區(qū)級”綜合運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段”、”素質(zhì)教育評價(jià)”及”學(xué)法指導(dǎo)”等近十項(xiàng)課題。使教師人人參與教科研，在”教中研，研中教”，從而有效的提高教育教學(xué)質(zhì)量。
1．”綜合運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段”課題的實(shí)驗(yàn)有了新進(jìn)展
首先，加強(qiáng)硬件配置，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)進(jìn)課堂；對教師課件制作培訓(xùn)，使教師能熟練使用教學(xué)軟件和制作課件；加強(qiáng)軟件配置，為教師提供教學(xué)素材。充分發(fā)揮現(xiàn)代化教學(xué)手段輔助教學(xué)的優(yōu)勢，提高課堂教學(xué)效率。其次，利用互聯(lián)網(wǎng)的資源，探索網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下教與學(xué)。如何處理網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下教師的教與學(xué)生的學(xué)是擺在我們面前的新課題，也是”綜合運(yùn)用現(xiàn)代化”實(shí)驗(yàn)課題的深化。本學(xué)期，我著力在這一方面進(jìn)行了一些探索與嘗試，并取得了較好的成績。我與聶強(qiáng)老師設(shè)計(jì)的信息技術(shù)課《作一個演示文稿》獲得省優(yōu)秀錄像課評比一等獎；給王穎、李霞老師設(shè)計(jì)的一年級《口語交際》及《雪地里的小畫家》兩節(jié)課，受到了關(guān)瑪麗市長的高度評價(jià)。使得本學(xué)期到學(xué)校參觀的各級領(lǐng)導(dǎo)絡(luò)繹不絕。
2．”素質(zhì)教育評價(jià)”實(shí)驗(yàn)，取得了階段性實(shí)驗(yàn)成果
20xx年3月學(xué)校與油坊街小學(xué)共同承擔(dān)了區(qū)教研室提出的”素質(zhì)教育評價(jià)”實(shí)驗(yàn)課題，從接受實(shí)驗(yàn)任務(wù)到制定實(shí)驗(yàn)計(jì)劃，到不斷完善實(shí)驗(yàn)計(jì)劃，全體任課教師傾注了大量的心血，本學(xué)期在總結(jié)上學(xué)期實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深化、完善這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，以取得了階段性實(shí)驗(yàn)成果，收到了很好的實(shí)驗(yàn)效果，為教研室提供了較好的實(shí)驗(yàn)范例。
一年來的教學(xué)教研工作取得了一定的成績，但也存在著不足。由于學(xué)校的接待活動較多，有時(shí)忙于應(yīng)付，有的教研計(jì)劃不能很好地落實(shí)，還需要在今后的工作中協(xié)調(diào)安排好，以保證教育教學(xué)工作扎實(shí)有效地進(jìn)行。
個人工作總結(jié) 篇5
孩子們進(jìn)入中班轉(zhuǎn)眼已半年了，在此期間，我們做了大量的工作，付出了辛勤的汗水，終于換來孩子們的進(jìn)步，很是欣慰。
我們班由十七名男孩子、十四名女孩子、兩名教師，組合成一個快樂的大家庭。怎樣管理好這個大家庭，怎樣使孩子們意識到自己跨上了一個新臺階，在身心上得到更好的發(fā)展呢?我們兩位教師認(rèn)真做好計(jì)劃，并一一付諸行動。
一、尊重幼兒，營造平等、和諧溫暖的班級氛圍。
我們的眼睛關(guān)注每個幼兒，從幼兒身上汲取閃光點(diǎn)，去點(diǎn)亮他們自信自立的明燈，我們幫助幼兒發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢智能，建立其自信和對集體的歸屬感。如朱怡瑞是一個性格內(nèi)向、平時(shí)表現(xiàn)較為膽怯的孩子，早上來園要家長送到老師面前，在家長催促下向老師說早，她似乎對什么都不感興趣，不能融入到同伴中去。一天，俊豪流鼻血了，怡瑞來到我面前，神情緊張，很是難過地說：“陳老師，俊豪流鼻血了，他很難受，我們幫幫他吧!”從那天起，我就知道怡瑞雖然平時(shí)話不多，但卻是個關(guān)心別人的好孩子，我當(dāng)即在孩子們面前表揚(yáng)了她。有了老師的鼓勵，她已經(jīng)不那么膽怯了，知道自己關(guān)心了別人，別人也會喜歡她�，F(xiàn)在，怡瑞甜甜的笑容成了我班一道溫馨的風(fēng)景線。針對我園課題《農(nóng)村幼兒文明交往習(xí)慣養(yǎng)成教育的實(shí)踐與研究》，我班每兩個月評選一次“文明交往好寶寶”，讓幼兒在相互的學(xué)習(xí)中，不斷養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
二、加強(qiáng)班級常規(guī)管理，使各項(xiàng)活動有序進(jìn)行。
幼兒是獨(dú)立的個體，有充分表達(dá)自己意愿和思想的權(quán)利，因此，和幼兒共同制定一些班級規(guī)則是幼兒行使權(quán)利的好辦法。我們鼓勵幼兒共同參與討論各項(xiàng)活動規(guī)則。如：一、區(qū)域活動的規(guī)則。美術(shù)活動時(shí)弄亂材料，破壞他人創(chuàng)造好不好?不好!于是我們制訂規(guī)則：要求學(xué)習(xí)與他人合作創(chuàng)作、尊重他人勞動成果。二、戶外活動規(guī)則。玩具你爭我奪，壞了大家都不能完，這樣好嗎?那我們該怎么做呢?噢，互相謙讓、合作玩!諸如此類的活動規(guī)則、生活規(guī)則，因?yàn)橛變簩@些規(guī)則的認(rèn)識來源于他們生活中的經(jīng)驗(yàn)，所以能逐漸接受并遵守這些規(guī)則。當(dāng)有幼兒違反這些規(guī)則時(shí)，他們會主動指出，要求他改正;我們更是耐心教育，引導(dǎo)其認(rèn)識不足，作個守紀(jì)律、懂道理的好孩子。另外，為完善常規(guī)管理，我們也注重團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)集體凝聚力，培養(yǎng)幼兒建立集體榮譽(yù)感。如在中班運(yùn)動會上，我們與中一班進(jìn)行的傳球、運(yùn)球比賽中，我班孩子齊心協(xié)力，奪得了優(yōu)勝。幼兒意識到這是大家共同努力的結(jié)果，因此，在合作中建立了我與集體的概念�？傊�，完善常規(guī)管理，我們認(rèn)真研究和執(zhí)行，起到了很好的效果。
三、注重學(xué)習(xí)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)。
為幼兒創(chuàng)設(shè)一間有特色、有意義的活動室，是教師、幼兒、家長共同的責(zé)任。我們做到了以下幾點(diǎn)：
1、根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)設(shè)計(jì)活動區(qū)域，如語言區(qū)、美工區(qū)、表演區(qū)等，并為孩子們準(zhǔn)備豐富的材料，讓幼兒自主選擇，大膽使用和創(chuàng)作。
2、讓幼兒成為環(huán)境主人，用自己的作品和創(chuàng)意去豐富環(huán)境。在這一點(diǎn)上，關(guān)注 “墻壁會說話”。實(shí)踐“墻壁”和家長、幼兒的“對話”，體現(xiàn)課程的進(jìn)行、目標(biāo)的變化。幼兒在平時(shí)發(fā)揮想象，大膽進(jìn)行繪畫和手工創(chuàng)作等，他們的作品得到了老師和同伴的肯定，這體現(xiàn)了幼兒使用半成品材料涂色、玩色、剪貼和繪畫技能的不斷提高。
四、積極做好家園溝通。
教師與家長互動效果直接影響班級管理的成效，家園溝通，教師與家長協(xié)力解決教育問題，提升對幼兒的關(guān)心，共同分擔(dān)教育責(zé)任。溝通方式很多，我們做了以下工作：
1、注重溝通的實(shí)效性和針對性。當(dāng)問題出現(xiàn)，第一時(shí)間與家長聯(lián)絡(luò)很重要。讓家長知道老師對問題很重視，對幼兒發(fā)展很在意。例如有一天陳星宇情緒低沉，對什么都不感興趣，問其原因是受了爸爸媽媽的批評。可見，星宇的自尊心很強(qiáng)，父母的批評影響了他的情緒反應(yīng)。我們當(dāng)即與其家長溝通，他們表示以后對孩子的批評教育要注意一定的方式，同時(shí)也感謝我們對于孩子的關(guān)注。
2、利用多種媒介與通訊手段，做到經(jīng)常性和簡潔性。我們認(rèn)真辦好家長園地，定期公布課程計(jì)劃和保健知識，讓家長更好地了解幼兒園的各項(xiàng)活動。利用家校路路通這個平臺，更多地與家長交流，討論每個孩子的在園表現(xiàn)、各方面發(fā)展。每月寫好《寶寶成長記錄》，為孩子記錄點(diǎn)滴成長。
3、召開家長會和向家長開放園內(nèi)半日活動。半日活動中，家長看到了自己孩子各方面的表現(xiàn)與進(jìn)步，同時(shí)也看到了別的孩子的優(yōu)點(diǎn)，有助于家長幫助孩子找出差距與不足，找到繼續(xù)教育引導(dǎo)的方向。在隨后進(jìn)行的家長會上我向家長介紹了本學(xué)期目標(biāo)，使他們了解了班內(nèi)課程特點(diǎn)，并針對一些問題開展討論。另外我還向家長介紹了有關(guān)早期閱讀方面的知識，以便家長更好地進(jìn)行相關(guān)的教育。
五、注重保教結(jié)合，樹立科學(xué)的保育觀。
在緊張的一日活動中，我們留心觀察，照顧身體或健康狀況欠佳的幼兒，幫助幼兒學(xué)習(xí)折疊整理自己的被褥衣物等，同時(shí)增強(qiáng)幼兒自我保護(hù)意識，教會自我保護(hù)技能，盡可能地排除外患。密切關(guān)注幼兒的活動，確保安全。保育工作很多，我們努力做到保中有教，教中有保，使孩子們對我們有了慈母與嚴(yán)師的感覺，真正地喜歡我們。
總結(jié)本學(xué)期班級工作，其中有著些許的欠缺與遺憾，但更多的是成功與收獲。孩子們各方面能力得到了提高，家長對我們的工作也感到放心與滿意，同時(shí)，也更加豐富了我們的工作經(jīng)驗(yàn)。今后，我們將不斷努力，以期將班級工作做得更好!
個人工作總結(jié) 篇6
20xx年是不平凡的一年，在全國全球都經(jīng)歷著經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊和影響下，全公司所有員工上下團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，圓滿完成了公司的年度工作目標(biāo)和任務(wù)�？梢哉f20xx年是公司取得大發(fā)展的一年，也是公司發(fā)展的一個重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，20xx年為公司將來的發(fā)展奠定了良好的堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
20xx年，瑞安運(yùn)輸部和我個人在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在公司各部門的大力配合下也圓滿的完成了本年度的工作任務(wù)，我個人也在工作中得到了鍛煉和成長，回顧過去的一年，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、 運(yùn)輸工作：
瑞安運(yùn)輸部在經(jīng)歷了日邦公司的試運(yùn)行、停產(chǎn)檢修管道之后，從3月份開始工廠的成品運(yùn)輸和原料運(yùn)輸進(jìn)入正常狀態(tài)，5月份至8月份達(dá)到高峰，運(yùn)輸達(dá)到超負(fù)荷狀態(tài)，單月的運(yùn)輸量最高成品達(dá)到72車，原料運(yùn)輸近200車。單月運(yùn)輸營業(yè)額最高達(dá)到38萬多元。每月每周都能按照客戶的運(yùn)輸計(jì)劃完成運(yùn)輸任務(wù)，沒有耽誤客戶的生產(chǎn)和出貨，并且在節(jié)假日能配合客戶的要求，做好運(yùn)輸?shù)陌才藕捅O(jiān)督工作，保證了客戶安排的任務(wù)按時(shí)完成。
二、 安全工作：
每周保證召開一次全體人員會議，進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，對于公司的安全要求、操作要求、作業(yè)手順書、客戶工廠的操作要求、管理要求對每位員工進(jìn)行教育培訓(xùn)。在日常的工作中，則重點(diǎn)加強(qiáng)了作業(yè)現(xiàn)場的安全管理和監(jiān)督工作。5月份發(fā)生一次作業(yè)事故，其他安全事故未發(fā)生。日常工作中，現(xiàn)場的安全管理和平時(shí)的安全教育是很重要的，只有從根本上提高了駕駛員的安全意識和約束力，才能做好安全工作。
三、 管理工作：
1. 駕駛員的管理工作，重點(diǎn)是做好駕駛員的動態(tài)管理，人事相關(guān)的管理工作。
2. 車輛的管理工作，堅(jiān)持做好車輛的檢查，要求所有車輛每日做好出車前的檢查，發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)解決，并且要求做好檢查的登記，對于車輛的狀況能有一個清楚的反應(yīng)。每天車輛作業(yè)完畢后，到現(xiàn)場檢查車輛的停放狀態(tài)和車容車貌。每月每季度每半年按照規(guī)定安排做好車輛的保養(yǎng)和維護(hù)，保證了車輛未出現(xiàn)較大的問題。
3. 每天做好配車安排，對于車輛、運(yùn)輸任務(wù)和駕駛員做好安排。
4. 做好了辦公室的管理工作，辦公室的文件、檔案等，還對各種作業(yè)報(bào)表進(jìn)行檢查核對，對一些資料的充實(shí)和記錄。
5. 工具的管理，對每臺車配備的工具和裝(卸)貨作業(yè)中使用的工具進(jìn)行檢查登記。
6. 聯(lián)絡(luò)工作，對于客戶做好聯(lián)絡(luò)工作，客戶的要求和問題及時(shí)給予辦理和解決，發(fā)生的問題和情況及時(shí)向客戶聯(lián)絡(luò)報(bào)告，并做好本部門與總公司之間以及與相關(guān)管理部門的聯(lián)絡(luò)工作。今年通過跟相關(guān)管理職能部門聯(lián)系，本部門的所有車輛能夠順利的在瑞安本地進(jìn)行了二級維護(hù)保養(yǎng)、半年的車輛等級評定和年終的車輛檢測，為公司節(jié)約了很多成本，增加了效益。
個人工作總結(jié) 篇7
本學(xué)期我擔(dān)任七年級勞技課的教學(xué)工作，在緊張忙碌的半年中，我付出了很多努力，得到了很多收獲，也總結(jié)了不少經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為更好地開展今后的工作，現(xiàn)將本學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)如下：
我在工作中能夠努力鉆研業(yè)務(wù)，虛心向各學(xué)科老教師求教，不斷學(xué)習(xí)新知識，創(chuàng)造性地探索教育教學(xué)規(guī)律，改進(jìn)教育教學(xué)方法，提高教科研水平。
實(shí)踐操作是中學(xué)勞技課的“重頭戲”。勞技課以勞動技能訓(xùn)練為主，學(xué)生接觸實(shí)際，視聽結(jié)合，手腦并用，施展才華，大顯身手，是學(xué)生掌握技術(shù)的主要環(huán)節(jié)，突出的是實(shí)踐和應(yīng)用，并以此來提高學(xué)生勞動素質(zhì)和身心素質(zhì)，培養(yǎng)創(chuàng)新意識。勞技課涉及到數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、生物等多學(xué)科，綜合性、實(shí)踐性很強(qiáng)，這學(xué)期學(xué)生所用的課本是手工制作，它與美術(shù)課程有著諸多共通之處，經(jīng)過自己的教學(xué)實(shí)踐探索，我總結(jié)出以實(shí)踐操作為中心的“創(chuàng)設(shè)情境——明確目標(biāo)——示范仿效——實(shí)踐操作——指導(dǎo)糾誤——作品評展”六步教學(xué)程序。創(chuàng)設(shè)情境：教師通過導(dǎo)語，或生動的事例，或展示同齡學(xué)生的優(yōu)秀作品，或展示大師的手工作品，引發(fā)學(xué)生興趣，激發(fā)學(xué)生熱情，調(diào)動其學(xué)習(xí)積極性。通過引導(dǎo)使學(xué)生認(rèn)識到，人要多才多藝，多技多能，特別是當(dāng)今社會，更需要全面發(fā)展，假如優(yōu)秀作品出自我手中，就會有一種自尊、自豪的感覺，而積極動手制作。
明確目標(biāo)：
經(jīng)過情境創(chuàng)設(shè)調(diào)動了學(xué)生的積極性之后，隨即在較短的時(shí)間里，準(zhǔn)確、精煉、清楚地告訴學(xué)生這節(jié)課要“做什么”，“為什么做”和“如何做”的方法、步驟、要領(lǐng)。這時(shí)學(xué)生的注意力較集中，宜緊接下一步。
示范仿效：
難度較大的內(nèi)容，教師可根據(jù)實(shí)踐要求作示范，也可事先準(zhǔn)備好一個同學(xué)作示范，讓學(xué)生仿效。示范必須嚴(yán)格規(guī)范，重點(diǎn)、難點(diǎn)要分步有序地進(jìn)行，也可以邊講解邊示范，講范結(jié)合，語言盡量精煉。選用合乎要求的學(xué)生作品作為示范樣品，用學(xué)生的東西教育學(xué)生，容易引起學(xué)生的親切感，樂于溝通和易于理解，對于提高學(xué)生工藝制作技術(shù)水平很有好處。
實(shí)踐操作：
這個過程是中心環(huán)節(jié)，是全體學(xué)生對所學(xué)知識的具體運(yùn)用。教師必須注意幾點(diǎn)：一要給予學(xué)生時(shí)間、空間、工具、設(shè)備、材料等方面的保證；二要明確要求學(xué)生按要求進(jìn)行操作，勤動手，多動腦；三要進(jìn)行安全教育，并采取相應(yīng)的安全措施，確保安全；四要滲透思想教育，教育學(xué)生愛護(hù)工具，勤儉節(jié)約，愛惜勞動成果，同學(xué)間相互學(xué)習(xí)，相互切蹉，與同學(xué)團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步，共同提高。
指導(dǎo)糾誤：
在學(xué)生操作的同時(shí)，教師深入學(xué)生中間進(jìn)行同步指導(dǎo)，看學(xué)生是否按要求去做，使用工具是否正確。發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正。及時(shí)發(fā)現(xiàn)有特長的學(xué)生和作品，為評展作準(zhǔn)備。
作品評展：
學(xué)生作品完成之后，先由學(xué)生自評和小組內(nèi)互評，促進(jìn)學(xué)生間相互交流，相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，既陶冶學(xué)生情操，增長見識，又提高審美能力。然后教師總評，看步驟是否正確，作品做得怎么樣，好在哪里，差在何處，誰做得最好，哪些同學(xué)哪些方面值得表揚(yáng)。對學(xué)生實(shí)踐成果分層次進(jìn)行展示和肯定，再次引發(fā)學(xué)生興趣，修整與完善作品，促使學(xué)生自我提高，激發(fā)學(xué)生動手熱情，鼓勵學(xué)生進(jìn)行新的制作嘗試。因?yàn)橹谱鞒晒夏壑麄兊男难秃顾?jīng)過宣傳、表揚(yáng)，學(xué)生們會受到鼓勵，感到自豪、自尊，享受成功感，認(rèn)識自我價(jià)值，從而更好熱愛勞動技術(shù)課，更加勤奮地鉆研各科知識。
在這個教學(xué)程序中，六步猶如鏈條，環(huán)環(huán)相扣，配合進(jìn)行。教師根據(jù)實(shí)際，本著培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力這個目標(biāo)實(shí)施教學(xué)，促使學(xué)生動手操作，動腦思考，讓學(xué)生在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)新情況，解決新問題，有所突破，有所創(chuàng)新，逐步形成獨(dú)立思考能力，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造性能力，為培養(yǎng)創(chuàng)造型人才打下基礎(chǔ)。
個人工作總結(jié) 篇8
沒有不好的行情，只有不好的經(jīng)紀(jì)人�！边@句話說明了在股市中不要給自己找任何借口，經(jīng)紀(jì)人的業(yè)績主要取決于自己本身，而不是股市行情。在經(jīng)歷了06年5月火熱股市后，我從自己的業(yè)績上深刻體會到了這句話的真諦。
在5月份股市一路狂飚，從1400點(diǎn)一路直上，而且沒有在1500點(diǎn)停留多久，直接沖上1600點(diǎn)。做為初涉證券的我，由于對證券市場沒有過多知識和足夠的炒股經(jīng)歷，在與客戶的股票觀點(diǎn)溝通中，顯示出了自己的不足——把握股市的能力很差。正是由于我的缺點(diǎn)，使我在火熱的5月股市中的業(yè)績有點(diǎn)慘淡。
“做事必先做人”，要想做好的自己的工作，就必須努力使自己成為一名優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人。
首先，在業(yè)務(wù)知識上，通過自己的努力，不斷積累自己的證券知識，為更好的為客戶服務(wù)打下基矗我每天晚上都會上網(wǎng)數(shù)個小時(shí)以上，分析當(dāng)天的股市行情，了解明天股市信息(如深滬交易所的停復(fù)牌公告)。從多種信息媒介獲得有效的股市信息，如電視臺和網(wǎng)上當(dāng)天股市解盤和明天股市預(yù)判。仔細(xì)閱讀公司的廣發(fā)投資內(nèi)參，從中獲取股票分析理論和股票買賣技巧。
其次，就是工作中最重要的——與客戶溝通。我以誠待人，了解客戶的特點(diǎn)和需求，急客戶之所急，予客戶之所欲。針對不同的客戶特點(diǎn)提供個性化服務(wù)是溝通工作的重中之重，如有的客戶性格開朗樂于挑戰(zhàn)新事物，我給他推薦股票一般都是龍頭股票(震幅比較大);有的客戶不會經(jīng)常有時(shí)間關(guān)注股票，可以為他推薦大盤優(yōu)質(zhì)股(走勢平穩(wěn));客戶是老股民他認(rèn)為自己對股票把握比較準(zhǔn)，那我一般不會打擾他(不過郵件會經(jīng)常發(fā)給他，表示自己對客戶重視);有的客戶對股市比較感興趣，不過以前沒有炒過股，我會將公司的投資參考或網(wǎng)上相關(guān)的資料發(fā)給他，并會經(jīng)常與他聯(lián)系，分享炒股經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，協(xié)助他增長股票知識和炒股技能。
再次，要有責(zé)任心�？蛻糇畋举|(zhì)的需要就是在股市中獲得更多收益，我就有責(zé)任去幫助客戶實(shí)現(xiàn)他的目的。在與客戶聯(lián)系中，我會了解客戶買了什么股票，將每個客戶的股票牢記在心，一旦他的股票有重大變動(如停復(fù)牌、重大利好、利壞)，都會主動告知客戶。(有些客戶不想讓別人知道他買了什么股票，我會尊重客戶，不去了解他的股票。)
最后，與銀行理財(cái)經(jīng)理搞好關(guān)系。我負(fù)責(zé)在松崗招行網(wǎng)點(diǎn)的營銷，招行最看重的就是為客戶提供滿意的服務(wù)。我尊重招行的企業(yè)文化，以客戶滿意為己任，協(xié)助銀行理財(cái)經(jīng)理做好客戶在證券投資方面服務(wù)。
6月份股市處于震蕩調(diào)整期，雖沒有5月份火熱，不過經(jīng)過自己的努力，我在6月份取得的業(yè)績比5月份高出許多。7月份公司全面叫停銀證通開辦銀證轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，我處于寶安區(qū)，辦理銀證轉(zhuǎn)帳就必須讓客戶到市內(nèi)公司營業(yè)部辦理，在路途偏遠(yuǎn)，業(yè)務(wù)煩瑣的情況下，我在7月初發(fā)展了兩名銀證轉(zhuǎn)帳客戶。
當(dāng)我經(jīng)歷了5月的火熱***，6月的波瀾不驚，7月的困難重重后，深刻得體會到要使自己成為一名優(yōu)秀的證券經(jīng)紀(jì)人，就必須做好真誠溝通，用心服務(wù)，“多去執(zhí)行少找借口”。
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