【實用】員工個人年度工作總結集合九篇
時光飛逝,如梭之日,辛苦的工作已經告一段落了,這段時間里,相信大家面臨著許多挑戰,也收獲了許多成長,為此要做好工作總結。你還在為寫工作總結而苦惱嗎?以下是小編為大家整理的員工個人年度工作總結9篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
員工個人年度工作總結 篇1
一、不斷加強學習,進步本身素質。時代的發展已使銀行業由一個最安穩的行業變成一個變化最為迅速,最富挑戰性的行業,學習對銀行業職員來講,比以往任甚么時候侯更為重要,更為迫切,F在我們金融行業的競爭日益劇烈,金融產品不斷創新,業務品種日益豐富,非凡是隨著網上銀行,電話銀行,手機銀行等電子化產品的推出,我們只有自己首先學習掌控這些產品的基本特點,會使用它,才能向其他客戶營銷,而這些實在不是只簡單地學些操縱規程就會的,還要懂些相干的微機操縱知識等。這些都需要我們不斷地加強學習,自覺地克服那種以為掌控一定的會計操縱技能就是合格職員的片面善習。只有學習,開闊視野,才能跟得上業務發展的需要。
而我們青年員工思惟活躍,接受新生事物快,理解能力強,更應加強學習,不但要加強自己的專業理論學習和相干業務技術的學習,進步自己的業務技能,還要有針對性地加強法律和金融規章制度的學習,使我行的業務在最大限度控制風險的條件下得到快速發展。獨木不成林,在與同事合作中,我們不但做好自己份內事,還要幫助其他同事一同干好工作,特別在業務交換上,主動向同事們先容自己工作中的好方法,悉心幫助業務不太熟練的同道進步操縱技能,幫助他們共同進步業務水平,進步我們整體的服務質量。我們青年員工不但要自己學習,還要帶動其他同道一起學,構成良好的學習氛圍,不斷進步本身素質,成為遵守制度精通業務的骨干,成為領導信任同道佩服的技術型人才。
二、立足本職崗位,具有無私奉獻精神。敬業愛崗是我們每個人應具有的最基本的職業道德操守,但做為青年人,有時好高務遠,總抱怨自己所從事的工作有多么瑣碎,與自己的遠大理想簡直是天壤之別,實在天下大事無不是由小事堆積而成,不積小流,無以成江海也說明了這個道理,只要理清這個熟習,我們就應當在工作中從一點一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重任,愛崗敬業,不計較個人名利,個人得失,無私奉獻。工作中碰到困難,不要氣餒推委,要虛心向老同道請教,積極尋求解決題目的辦法,題目解決后要及時總結經驗,改進工作方法,避免重蹈復轍。做為青年人,我們有更旺盛的精力投進到工作,對新業務也有更強的接收能力,我們要發揮自己的上風,掌控新業務新技能后要向其他同道講授,使大家都盡快掌控以增進業務的更快發展。
三、建立‘行興我榮,行衰我恥‘的思想,開辟進取,不斷創新當前,建行,中行已前后成功上市,工行也在積極做上市前的預備工作,在這類背景下,關于中國農業銀行改革的話題遭到廣泛關注,固然人們的關注通情達理,但一些不正確的報導,也給農業銀行的改革增加了一些沒必要要的壓力,影響了農行的品牌形象。固然農行歷史包袱重,不良資產占比高,機構網點多,改革要比其它三家國有貿易銀行復雜困難,做為農行的青年員工,我們要堅定農行改革的信心,牢固建立’行整理文章由編輯:興我榮行衰我恥’的思想,用自己的
良好的言行服務塑造農行良好的的形象,打造農行一流的品牌。為了農行健康強大的發展,我們青年員工要開辟進取,不斷創新。做為前臺部分的一位普通員工,我們不但要為客戶服好務,還要深進了解客戶的需求,還需要甚么樣的產品,然后將此信息反鐀給后臺科技部分,便于其研究開發新產品彧整合現有產品,進步產品功能的豐富性,便利性從而進步全行的綜合競爭力,做為年輕的一位治理者,我們要組織調和現有的勞動資源,實現勞動最優化,效力最大化,為領導獻計獻策,時刻以農行的發展為已任,開辟進取,不斷創新。
近幾年,我們菏澤農行分配來的大學生少之又少,而分配到縣行的更是寥若晨星,在這類情況下,我們現有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發揮好主力作用,帶動全行員工建立一種積極向上的良好氛圍,建立農行一流的品牌形象,為xx農行的健康強大發展做出貢獻!
員工個人年度工作總結 篇2
我自20xx年10月進入公司至今已有一年多時間,在這一年多時間里,我無論是思想上還是專業技能上都自認取得了不小的收獲。剛進公司時由于對一個全新環境的陌生,對新工作方法理解得不足確也走過不小的彎路,那時犯過的一些錯誤到現在想想都覺得不應該。不過高興的是自己總算隨著環境的變化也一起變化了,我想只有我努力去適應自己的工作崗位,而工作是不會自己來適應我的,就像人要學會適應社會一樣。首選我想做好自己的工作就必須摸清自己的工作狀況,檢測工作本身是一項比較簡單的工作,它也是一項服務性質的工作,想要做好也必須眼到心到,工作時我努力做到仔細認真,盡量多和病人交談,了解他們的身體情況,真誠對待每一位來檢查的病人們。過后不斷回顧工作中情況,找出紕漏發現優點,爭取下次不再犯同樣的錯誤或者是下次能做得更好?臻e時也看一些有關的資料,如果不學習新的知識,專業技能就得不到很好的改進,工作水平也就得不到提高。感謝領導、老師和同事們,他們也潛移默化地影響了我,工作之外我們也能做到很好地精誠團結并且相互提些工作上的建議,避免了發生很多矛盾和錯誤。任何一項工作都不是一個人就能做得好的,它們都需要大家的互助合作,群策群力才能做好。另外這么久以來不管在工作中還是在平時我也都盡量不斷修正自己的行為,自覺遵守工作紀律,嚴格按照公司規章制度辦事,服從公司整體工作安排,不制造矛盾,為整體工作開展盡自己一份力。
盡管這一年多來收獲頗多,但也存在很多不足之處,例如:工作方式不夠成熟:主持水平還有待提高,做事、工作缺少計劃性。業務知識不夠全面,工作時間一長,工作狀態、方法走進了一慣的套路而少有創新,營銷工作本身就不是一成不變的,它本身需要不斷開拓創新才能取得長足發展。我當然相信,“一分耕耘,一分收獲”,在未來的日子里我必須要做的事還很多:我還需要不斷加強自身的技能和理論學習,多向身邊的老師同事們請教學習,多多吸取別人成功的經驗,積累經驗,不斷調整自己的思維方式和工作方法,每一件事都努力做得更好。積極參與,希望新年新氣象,明年的我又是一個全新的自己。感謝大家!
員工個人年度工作總結 篇3
時間飛逝,轉眼我與村鎮銀行又共同走過了一個春秋。入行以來,我一直在一線柜面工作,在領導和同事的幫助下,始終嚴格要求自己努力學習專業知識,提高專業技能,完善業務素質,經驗日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務。
這一年里,我始終保持著良好的工作狀態,以一名合格的村鎮銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業務技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,為村鎮銀行發展事業發出一份光,一份熱。作為臨柜一線員工,我們更應該加強自己的綜合技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。在操作技能方面,去年,點鈔是我的弱項,只能勉強及格。為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗,改正自已的不規范動作,一遍遍地練習,終于在今年四季度末的考試中取得了優秀的成績。讓我知道,不逼自己一把,永遠不知道自己可以多優秀,我相信在技能方面,我還有更多的發展空間。只要功夫深,鐵杵磨成針。
另外我也有在努力改正自己粗心的缺點,在傳票的差錯率上,較上年有很大的進步,不再是后督辦公室的“?汀薄5枪衩骈L短款的現象較上年有增加,分析原因是自己上班時注意力不夠集中。長短款作為一個柜員來講可能是一種常見現象,但也是最不應該發生的差錯,因為柜面操作的正確率直接影響到服務效率,是柜面操作的最基本的要求。我們臨柜員工應該時刻保持高度的工作熱情和警惕性,注意力集中,是減少操作差錯的關鍵。那么如何使自己注意力時刻保持集中呢,經過思考,我認為最重要的是要做到工作時不帶任何生活中的情緒,不管是高興的或者是沮喪的失落的。多做鍛煉,多加休息,保持健康規律的生活,保持良好的精神狀態,以飽滿的工作熱情面對每天的工作。柜面業務是繁瑣的,枯燥的,但重復的業務每天做,而且一天比一天做得好,那么用不了多久就會變得很出色!每天問自己一遍,今天的我比昨天的我進步了嗎?每天進步一點,才不枉又活了一天。
在今年的11月20日,我一早交接好工作,思想匯報專題離開李家巷支行,到即將新開業的洪橋支行報到。李家巷支行可以說是我踏入職場以來的第一個工作環境,從陌生到熟悉,與同事從生澀到無話不說。離開總是不舍的,但我也知道這也是成長的過程?梢宰屛抑雷约旱倪m應能力到底有多少,在新的環境中,認識到自己的不足之處,糾其原因,改善提高自己的能力。新支行,新氣象。網點轉型是一個突出的亮點。為了做好網點轉型工作,我們作出了很多努力。首先從思想上進行轉變,從原先的柜員只要做好柜面服務,到人人爭當客戶經理理念銘記在心,營銷不再只是客戶經理應該做的事。不一樣的晨會是轉變的開始,與以往不同,轉型后的晨會要求柜員與客戶經理包括行長,會計主管全體參與,鞏固昨日業績,分享營銷經驗,制定今日目標,喊響口號,為新的一天打好堅實的基礎。同時,從實際行動上進行參與,客戶電話邀約工作成了每天的工作重點,從一開始的會因為客戶無情地掛掉電話而郁悶,生澀不知道如何溝通,到現在能很自在的與客戶交談,介紹我行產品。電話邀約的見效是緩慢的,但堅持做,一年兩年,我相信肯定會有效果的。另外我積極參加各種聚焦活動,“普惠金融,送醫下鄉”活動就取得了圓滿的成功。還利用業余時間與客戶經理進行片區開發工作。金融行業形勢日趨嚴峻,面對利率市場化,存款保險制度,既是機遇又是挑戰,如果還一成不變地進行老的經營模式,必將在激烈的競爭中日趨落后,甚至淘汰。愿網點轉型試點能成功,推廣至全行,重新奪回村鎮銀行全國第一強的地位!
以上是我對這一年中工作的總結,如有不到之處,請批評指正。在村鎮銀行的大家庭里,我全心追尋我的理想,用心學習每一點知識,用心理解我的每一樣工作,用誠心和熱情去對待我的工作。以“高效、創新、服務、共贏”的精神為動力,不斷進取,扎實工作,與村鎮銀行共同成長,去創造一個更加美好的明天!
員工個人年度工作總結 篇4
屈指算來,我到公司已近一年的`時間了,一年的時間很快就過去了,在這一年里,我在領導和同事們的關心與幫助下順利的完成各個工程項目,現在已融入了公司這個大家庭,在思想覺悟方面有了進一步的提高,本年度工作總結有以下幾項
第一,態度決定一切,認真、認真、再認真?梢哉f,這一年工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。剛開始,由于我不是很喜歡這個行業,我懷疑我不適合這份工作,后來我發現,時間就是我的救星,通過自己不斷的努力,調整心態,一切看起來復雜的事情就會變得簡單容易了,預算是每一個項目重要的一個環節,需要認真負責,公平公正,態度端正,頭腦清晰,我努力的去做到這幾點,讓我自己向優秀的造價人員邁一步。如果我們能以充分的激情和熱情去做最平凡的工作,也能成為最優秀的職工,擁有積極的心態,就會擁有一生的成功。
第二,學無止境,職業生涯只是學生生涯的一種延續,活到老學到老,做到理論聯系實際。
第三,敢于發現問題,解決問題。預算本來是一種比較枯燥的工作,也是一種精益求精的工作,所以我們要用心多思考一下,敢于提出新的問題,然后自己摸索,翻閱資料去解決問題,在這個過程中也會樂在其中,也會給自己充電,增加專業知識能力。當然,隨著工作的深入,設計創新,還有新知識等著我去學習,思考,力求做到天天進步,不斷提高自己的專業知識能力。
第四,缺少經驗。我努力的工作,在這一年里面,我雖然做了很多項目,但是這些項目里,自己認為無可挑剔的預算還沒有,總是可以發現問題,因為我很少去工地,很多東西只是坐在辦公室想象,很容易出錯,所以我在明年的工作中將有意識的增強自己這方面的知識,不忙的時候多去工地走走,看看實際施工程序,真正的做到理論聯系實際,把工作做好做精。
第五,學會寬容,不可有傲氣。我總是想自己心里明白就好,不喜歡什么事情總是掛在嘴上,但是我發現我錯了,有一些事情是必須要說出來的,說出來才可以解決。無論是工作還是生活中,我開始學著寬容,開始不那么斤斤計較了,我發現我比以前快樂了,覺得生活更有意義了。我的好朋友曾經這樣說我:“你身上的傲氣太重了,該適當隱藏一下你的傲氣,你的霸氣”。雖然我一直沒覺得,但是我在生活和工作中一直很在意,一直有意識的克制自己。我一直改,爭取做到完美。
第六,和諧的大家庭。我所在的單位——xx造價咨詢公司,員工不多,但是年輕化,每個人都很好相處,緊張的工作中笑聲不斷,真可謂是一個和諧的大家庭,我喜歡。
員工個人年度工作總結 篇5
"不知庭霰今朝落,疑是林花昨夜開",時間飛逝,彈指一揮間20xx年接近尾聲。過去的一年里,在領導的悉心關懷下,同事的熱情幫助下,自身的不斷努力下,工作上取得了一定成績,得到了領導和同事們的肯定;仡欉^去的一年,現將個人工作總結如下:
20xx年我公司承建項目共計xx項,其中跨年項目xx項,新開工項目xx項。安全部在上級主管部門及公司的正確領導下,堅持"安全第一,預防為主,綜合治理"的安全生產方針,完善公司各項安全管理制度,規范統一施工現場安全資料管理,并且定期性地開展了安全生產檢查活動,通過加強建筑施工安全生產管理工作,完善和落實一系列安全管理措施,加強對各項目部的監管,使各項工作取得了一定的成效。
一、以宣傳、教育為本,提高全員安全意識
1、工程開復工"三級安全教育"活動開展率100%;為進一步加強安全生產管理工作,安全部著重檢查并督導各項目部及時對每名職工進行"三級安全教育",加大對特殊工種持證情況的檢查和專業知識培訓及考試工作,檢查各項目部落實安全技術交底情況。
2、積極組織開展安全生產宣傳活動,在本年度安全生產月的前期,安全部召集下屬各項目部專職安全員進行工作部署并提出要求,要求各項目部施工現場醒目位置懸掛大型安全生產口號,加強安全生產月的職工安全教育。通過這些組織教育工作,極大的強化了公司全體員工的安全意識。
二、加大安全生產檢查確保公司安全生產工作順利進行
1、今年安全部在每星期進行一次安全生產檢查的基礎上,還先后進行了"腳手架工程、大型機械安全、防物體打擊、防高處墜落、臨時用電情況和安全資料管理"的安全專項檢查。
2、本年度截至目前安全部共計開展檢查xx余次,先后督促各項目部排查隱患累計xx余項,檢查覆蓋面包括公司所有在建工程的施工現場安全生產、文明施工、特殊工種持證情況及安全資料的管理。
3、通過定期檢查和針對性檢查,在一定程度上提高了我公司的安全管理水平,有效地防范和遏制了安全事故的發生。安全部還要求各項目部對下屬施工班組嚴格要求,嚴格落實獎懲制度。
三、健全完善安全生產責任制和目標管理體系
安全部在成立之初制訂了公司安全生產責任制及安全管理目標,并要求各項目部結合公司制定的責任制及管理目標,分解制定各項目部的安全管理目標,完善項目安全生產責任制;并將公司安全管理方面的管理制度,下發各項目部參考執行。
四、工作成效及難點
工作成效已在上述幾方面體現,不再多說。本年度我部門一心想著把安全生產工作做好、做到位,但仍存在安全生產工作落實難問題。針對這一情況我們做出了總結分析,存在安全生產工作落實難的主要原因如下;
1、項目部在安全管理分工方面不分明,這一原因普遍存在,項目部各個管理人員認為只要是牽涉安全的方面都應該由安全員來管,沒有按照"管生產必須管安全"的原則明確分工。
2、因為動態安全隱患每天都存在且不斷變化,因此安全員對現場隱患整改存在一定惰性,在某些方面只是為了應付公司及上級部門的檢查。
3、施工基層人員的素質低,思想意識差。
4、公司某些方面正處于健全階段,不能真正做到以安全為主,導致比如:材料不合格或供應不及時、人工不足及資金不能及時到位等情況。綜上所述是導致公司安全生產工作落實存在一定的難度。
五、安全工作重點
1、20xx年度安全部將繼續努力工作,根據公司要求制定年度安全管理目標,根據管理目標確定各項工作的開展及管理,確保全年無重大傷亡事故。
2、加強安全領導小組的安全生產管理工作,各項目部加強施工現場安全管理工作,確保不發生安全事故。
3、加強安全生產教育,加強指導職工對操作規程的學習和執行。
4、加大對機械設備的管理,凡未持證上崗人員一經發現,立即停止作業限期換人,并按規定給予經濟處罰。
5、加強施工現場高處墜落和物體打擊的防范和檢查,嚴格按標準做好安全防護工作。
6、狠抓安全教育和特殊工種持證上崗工作,各工地定期對施工人員進行安全教育,強化和鞏固職工的安全意識。
7、認真搞好現場巡查工作,巡查原則是發現問題,限期整改,到期復查,超期處罰,對違背強制性條文或存在安全隱患的部位,勒令停工整改。
8、加強公司形象管理,每個工程都代表著公司的形象,體現了公司的管理水平,因此安全部在明年的工作中會同公司各部門一道,要求各項目部切實把工作做細,做出能夠體現企業文化及形象的方面。
20xx年即將結束,但安全生產工作是一項長期的工作,公司領導十分重視,不論過去和現在,公司在安全問題上投入了大量的精力、人力和財力,公司安全部將以20xx年為新的起點,進一步加強對安全工作的管理,加大安全生產監管的力度,嚴格執行各項制度,促進安全工作更上一層樓,為公司的生產建設進一步創造良好的安全環境。
員工個人年度工作總結 篇6
時光飛逝,轉眼已有畢業半年之久了,我順利地完成了一個學生到一名企業職工的轉變,思想上、學習上都有很大提高。進步的同時,我的心里裝滿濃濃的感念,是領導的親切關懷、同事們的無私幫助激勵了我的成長,這種在人生轉軌的關鍵時期所受的鼓舞,將使我受用終生。
第一次邁入企業的大門,我的內心是茫然的,這呈現在眼前的陌生的一切,不知能夠帶給我怎樣的人生。同事們的目光鼓勵了我,我感到我并不是一個初來乍到的孤單的孩子,如同親人一樣接納我的這個人群,令我感到火一樣的溫暖。只要工夫深,鐵杵磨成針。我積極努力地工作著,不懂就問,不會就學,不好就練。以一個戰斗者的姿態,迎接著這種全新的挑戰;仡欉^去的半年,我覺得從以下幾個方面可以對我過去的工作進行總結并對以后的工作做以安排:
一、轉變角色,盡快適應工作環境
到企業對于剛畢業的我來說是一次難得的機會,盡快完成角色轉變,是做好本職工作的前提。工作中,我細心其他同事請教,多向其他人學習,用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名新手的角度出發,努力盡快適應企業的快節奏、高效率的工作,通過學習,自己的知識積累、技術水平、協調能力等方面都有了一定程度的提高。
二、加強學習,努力提高技術水平和業務素質
剛開始到氣化工段,我感覺到了對煤化工知識的欠缺,特別是現場實踐更是讓我摸不著頭腦,更是弄不明白它們的工作原理,同時車間高效率工作節奏也讓我有點無所適從,好在公司對新員工有三個月的培訓期,通過幾位專工悉心教導和同事的耐心講解,讓我從最初認識PFD圖、學習PID圖時的青澀到最后的熟練掌握等等,讓我對煤化工有了一個全面的認識,對氣化工段的內容形成了一個全面的知識體系和框架,通過在現場的學習,擴大了知識面,對先進設備有了一個全方位的概念,使我對各個設備的原理及用途更能了然于胸,為日后工作打下了堅實的基礎。
三、踏實肯干,端正態度
始終保持謙虛學習的態度,切實增強責任感和協調能力,使自身能力全面提高。工作中時刻提醒自己:不能有絲毫馬虎。按照領導的安排在工作過程中,遵守紀律,服從安排,順利完成了班組及車間分配的任務。
四、協同工作
作為廣匯新能源的一員,在三個月以后分到班組,學習上,我虛心向他們學習請教,查缺補漏,更加完善自己的知識體系;工作中,努力和同事們搞好關系,積極配合同事的工作,發揚了團結就是力量,不怕吃苦不怕累的光榮傳統,爭取程度做好本職工作。
五、展望20xx
回首過去,我在思想上、學習上、工作上取得了一點進步,但也還有不足之處,理論知識水平還有所欠缺,成長的還比較慢,離領導的期望還有差距,自身綜合素質還需要更進一步提高,更應該做到以下幾點:
1、夯實基本功,虛心向同事請教,學會活學活用,并且積極參加車間班組組織的各項學習。
2、堅守崗位,熱愛自己本職工作,團結同事,認真完成車間班組分配的工作任務。
今后我還有很長的路要走,許多的事要我們去做,只有認真學習,腳踏實地,我才能走得更遠,將我所學限度得貢獻給廣匯新能源。
員工個人年度工作總結 篇7
20xx即將結束,在這一年里我收獲很多。作為一名年輕員工,我非常感謝公司提供給我一個學習和成長的平臺。回首這一年,我對自己做了如下的總結。
1.在思想認識上:我認為作為一名xxx集團的員工,都應該做到熱愛集體,團結同事,尊重領導,做事以大局出發,不搞特殊化,不以個人為中心,不做有害集體的事,不惡意詆毀企業,做一個堂堂正正的人,要飽含熱情,積極向上的為企業奉獻。我作為一個年輕員工,還存在許多不足之處,更應該謙虛好學,多向領導,長輩們請教,學習他豐富的工作經驗和廣泛全面的知識,不斷進步,努力向上,彌補自己的不足之處。
2.在工作方面:我遵守勞動記律,按時完成領導交給我的工作,對待工作一絲不茍,精益求精。我積極主動,遇到困難勇往直前,不推卸責任,不懂就問,團結同事,配合領導,創造條件去完成任務,爭取做到令領導滿意,令自己欣慰。上半年,我們對生產裝置做了“三查四定”,從流程、安裝、材料、質量等做了詳細檢查,我嚴格對照圖紙,查找有無不符合圖紙之處。同時結合自己的工作經驗,查看是否有設計漏項,施工適量隱患,是否便于操作。
3.在學習方面:今年上半年,我學習了工藝流程,裝置操作規程,以及煉油基本知識等。在今年的下半年,我因公司需要,到xxx化工有限公司學習裝置的操作。在培訓中,嚴格按規章制度辦事,執行帶隊領導的命令,學習了正常操作,產品質量控制和調節,開停車,事故處理,設備檢修與日常維護,dcs操作和現場手動操作,理論知識。在學習中,我積極向師傅請教,不懂就問,吸取師傅的工作經驗,總結每個師傅的長處,觀察師傅獨特的操作方式。
作為一名煉油工人,安全永遠是最重要的,安全生產工作是對個人的負責,也是對工廠的負責。我加強個人安全教育培訓,提高個人安全意識,同時積極學習安全知識,爭取做到“三不傷害”,以維護公司的財產。
作為員工,我明白,公司要發展,員工就要努力奮斗。公司只有依靠全體員工的共同努力,才能贏得利潤,才能生存下來,只有每一個員工都創造出經濟效益,員工自己才能獲得應該得到的薪水,公司也才能運轉下去。今天不努力工作,明天努力找工作。這是個最簡單的道理,所以我竭盡全力,爭取學習更多更好的技術,在將來給公司創造更大的利益,我的未來才會更加美好。
在新的一年里,我將會繼續不斷的完善自己,在思想上“見賢思齊,見不賢而自省”,不斷地向先進、優秀的同事學習。在技術上,多學,多想,多觀察,學習別人的長處,彌補自己的短處。在工作上嚴格要求自己,精益求精,實事求是,不自滿,不輕浮,做到一次比一次好。
員工個人年度工作總結 篇8
20xx年,我處在公司領導及各部門的支持與幫助、同事的齊心協力的奮斗下,按照公司的要求、部署,較好地完成了部門的職能工作。通過一年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將物業管理處一年來的工作情況總結如下:
一、管理處的日常管理工作
自公司進行“三定”和分管理處,形成各施其職,各負其責后,對我處來說是一個全新的工作領域。物業管理處是公司住宅小區物業服務形象的一個重要窗口部門,是總經理室領導下的一個日常維護、管理、服務機構,推動各項工作朝著公司既定目標前進的一保障部門。
管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎設施設備維修維護、環境衛生、綠化養護、水電維護、安全保衛。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉、會議安排、學習培訓、上級部門檢查及外來單位參觀、指導的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
二、日常投訴處理維護工作
1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起,已處理完成1420起,正在處理12起,處理率達99%。其中水電投訴報修647起,房屋維修491起,防盜門及單元門報修130起,投訴164起。
全年投訴主要集中在1、2、10、16樓頂層住戶房屋漏水,2、7樓業主對3樓工地施工噪音擾民的投訴,14樓業主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴。16、17樓業主對酒店的油煙、噪音,18樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好,但18樓的業主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在,經過與幼兒園負責人協調后,將廚房改移位后,已得到明顯的改善。
2、收費工作工作。全年收費工作完成得較好,除了小部分業主有原因拒交費用以及空置物業外,應收的各項費用都已收回。租賃工作也按質按量地完成,能最大限度地利用資源,盡量盤活資金,為公司創收。
3、日常維護。今年按照公司年初公司制定的工作計劃,順利地完成xx等基礎設備設施的維護保養和環境衛生、綠化養護工作。
4、環境衛生。在維護園林綠化、清潔衛生方面,不斷地完善、改變管理方法,盡量地做到園林綠化完好、清潔衛生整潔,全年轄區內未出現綠化蟲害、花草樹木未出現死亡和疫情現象,給轄區住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。幾年了年,我處為公司獲得了鶴城區愛衛先進單位稱號。
5、水電維護。主要對轄區內的xx等35棟房屋的水電維護及日常管理工作;全年水電月平均損耗率分別在2.2-2.8%,嚴格控制在允許范圍內;轄區的4個配電房,5臺電梯,兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設施運作正常,無安全事故發生。
6、裝修管理。按照年初的工作部署和計劃,今年裝修管理工作已逐步進入正規軌道,實施了公司統一編制新的裝修服務協議及管理規定,合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞,并實行每日必須到裝修戶現場巡視登記制,做到發現問題及時及時處理,違規裝修現象已明顯減少、下降,未出現因違規而引起的安全事故和大的投訴。
7、安全管理。今年安全工作總體較好,轄區未發生消防、搶劫事故。但在下半年___發生一起小轎車被盜事件,所幸已得到破案,追回被盜車輛。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想,應在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫,避免類似或更為嚴重的事故發生。
三、加強學習,提高業務水平
由于感到本部門的擔子分量,而處室部分員工的學識、能力和閱歷與各任職有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,要求各員工加強在專業知識方面,多向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來明顯感覺到今年有了一定的進步。
經過大家的不斷學習、不斷積累經驗、知識,均已具備了一定的工作基礎,各自能夠地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過一年的鍛煉都有了較大的提高,保證了各崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
四、存在的問題和今后努力方向
一年來,我處員工能愛崗敬業、創造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:
1、理處多數員工非物業專業人員,許多工作都是邊干邊摸索,以致有時工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;
2、工作還不夠過細,一些工作協調不是十分到位;
3、的專業理論水平還不太適應公司工作的要求。
4、不斷增多,小區路面都停滿了車輛,給行人、車輛通行存在很大的安全隱患,主要是中心地下停車場滲漏水嚴重,共有125個車位,其中有53個車位漏水,故車主不愿將車停放進去;
5、本營、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴重,主要原因是管線表老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴謹,造成偷、漏、跑、冒、滴現象嚴重。
6、段,我處所轄物業基礎設備設施已有很多快過保質保修期,所發生的費用現均為物業、房產、工程公司所承擔;第七,目前,我處所轄的xx物業管理成本較高,存在虧損,主要是物業規模小,投入人力、物力相對較大。此類物業也是公司面臨的一個效益增長在的障礙,不利于公司發展。
在新的一年里,應把提高物業專業管理、服務知識、工作水平作為培訓、學習重點,為公司發展壯大,貢獻應該貢獻的力量。應努力做到:
第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習物業專業知識和相關法律常識。加強對物業發展脈絡、走向的了解,加強周圍環境、同行業發展的了解、學習,要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;
第二,注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進處室對業主、其他部門的服務水平及支持、配合能力;
第三,與房產、xx超市銜接中心地下停車場漏水維修,7樓地下停車層啟用和牡丹苑架空層超市配送中心遷移,合理利用起來,把停放在小區道路上的車輛規范停放入車庫位,改善小區車輛停放秩序混亂局面。
第四,加強對轄區內的水電日常盤查、巡視,建立一個長效管理機制,從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現狀,盡量將水電虧損降到最低限度。
第五,為改變物業、房產、工程公司無止境承擔轄區基礎設備設施維修費用狀況,必須啟用房屋維護資金,而我司目前所接受的物業大多屬前期物業管理,要順利地啟用維護資金,故急需成立業主委員會,好與業主委員會重商物業管理合同續簽和動用維修資金事宜。
第六,在小規模物業小區,盡快成立業主委員會,與業主委員會協商調整提高物業服務費或者由業主實行自治管理,使業主、物業管理企業均受益,避免我司長期虧損。
新的一年,我處全體同仁將以飽滿的熱情,服務好業主,維護好公司利益,積極為業主提供優質的服務,為公司創造更高價值,力爭取得更大、更優異的工作成績。
員工個人年度工作總結 篇9
一年的工作已經結束,現就農機站各項工作完成情況做一述職,請評議。
一、基本情況
現有耕地4.7萬畝,總人口6496人,農機技術管理人員3人,種植業主要以葡萄、制種玉米、棉花等經濟作物為主。今年全鎮共完成春播面積2.65萬畝,其中機械播種面積2.61萬畝,機械播種面積占總播面積的98%,其中機械播種棉花1.21萬畝,制種豇豆210畝,辣子828畝,番茄1530畝,飼料玉米993畝以及1.16萬畝的制種玉米播種任務,其中棉花高標準節水滴灌示范田2600畝。近年來,隨著農民收入的提高和對新型農業機械的需求,全鎮農業機械新增較快,截止目前,全鎮農機固定資產總值為2352萬元,農業機械總動力16305千瓦,拖拉機擁有量為1073臺,其中大中型拖拉機143臺,小型拖拉機930臺,大中型拖拉機配套農具187臺架,小型拖拉機配套農具1400臺架。
二、加強組織建設和政治理論學習,增強為農服務意識
一年來,我站全體干部職工定期進行專業知識的學習,還嚴格按照鎮黨委的安排,認真學習《憲法》、《兩個條例》、《道路交通安全法》及《農業機械促進法》、干部進狀態、社會主義榮辱觀及黨的“十七”大報告等內容,并寫心得談體會,從而提高了干部職工的政治理論水平,充分調動了干部職工的工作積極性,進一步牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨,為搞好本單位的工作打下了良好的基礎。截止十月底,我站共完成農機化信息49篇,并撰寫了內容詳細,有一定價值的調研報告5篇。隨著“干部進狀態”活動的進一步深入,干部職工在政治立場、理想信念、工作作風、為農服務意識等方面發生了根本性的轉變。形成了一個政治上安定團結,業務上互幫互助的良好氛圍。農機協會的組建工作正在籌備當中。。
三、加強農機管理,強化服務職能,使全程代辦工作更加深入
為將農機管理工作抓出實效,我們著重突出以下幾項工作:
1、為確保春耕生產有序進行,我站將冬訓工作作為一項重點工作,今年按照鎮黨委、政府的安排,為方便廣大農機手,改變以往集中培訓的方式,派遣專人隨同鎮“科技之冬”宣講團,巡回各村宣講農機政策法規,《拖拉機維修保養》、《交通安全法》、《農業機械促進法》、《條例》《農機發展動態》等,分散受訓人數達980余人,大中型機手復訓率達100%,小四輪機手復訓率達90%以上,為農機安全生產打下堅實的基礎。
2、以服務為目標,以田管為重點,推進農機田管科學化進程。今年全鎮冬修工作突出了一個“早”字,同時加大冬修督查力度。在春耕生產前,我站干部職工認真對全鎮25臺鏈式拖拉機進行檢查,深入到農機戶家中督促冬修,以保證冬修質量,為春耕生產的順利進行奠定了基礎。
截止3月20日,我鎮冬修工作已全面完成,共計檢修各類機車340臺,配套機具678臺架,使其達到良好的技術狀態,確保了春耕生產的順利進行。
“抓好示范田、利用現場會、以點帶面,全面推進”是我站抓好田間管理和作業質量的有效途徑之一。今年在春耕生產中,我站干部職工下村分片包干,深入田間抓生產進度、抓作業質量,抓寬膜高密度植棉技術和高標準作業示范田,以點帶面先后召開棉花、制種玉米等各類規模較大的現場會5次,并組織調配各村農機作業技術水平高的拖拉機手,在全鎮范圍內召開了兩次農機作業質量現場會,嚴把質量關,使今年的農機作業質量有了很大的
提高,高標準、高質量地完成了全鎮的播種任務。堅持不懈地抓好各項田管工作。由于今春氣溫低,陰雨天氣較多,并出現霜凍,致使農作物普遍生長緩慢,物別是棉花等作物的生長期,嚴重受到影響。為彌補這一損失,我們與農技人員緊密配合,從加大田管工作力度入手,以中耕、開溝為重點,積極調配各種大中型中耕機進行中耕,有力促進了各類作物的苗齊苗壯。
四、開展廉政建設及糾風工作,樹立單位行業形象
我站干部職工認真學習貫徹在中紀委六次全會上的講話及《中國共產黨黨內監督條例》和《中國共產黨紀律處分條例》把學習《兩個條例》的精神貫穿到實際工作中去,處處以條例來約束自己的行為。今年我站被確定為行業糾風簽約單位,我們從抓內部管理,樹外部形象入手,健全了組織機構,完善了制度,進行了目標分解,簽訂了目標責任書,制定了相應的實施方案,聘請了義務監督員,廣泛聽取各方面的意見和建議,使我們為農服務的意識、服務質量有了很大的提高,得到了廣大群眾的一致好評。
五、開展扶貧幫困、送溫暖活動
今年在扶貧幫困、送溫暖活動中,我站干部職工積極向汶川大地震災區捐款捐物,在所在包扶的村積極協調有關工作,幫助貧困戶義務間定苗、拾棉花、剝玉米皮等勞動,職工出資向貧困戶捐款捐物350多元,使他們從不認識到熟悉了我們。
六、存在不足和今后的努力方向
1、繼續加強內部管理,建立和健全各項規章制度。
2、加強干部職工政治思想教育和專業技術培訓教育,不斷提高干部職工的政治素質和業務水平。
3、下年度在不斷做好常規農業機械擴大和使用的基礎上,大力推廣新型農業機械,不斷更新我鎮的農業機械裝備。
4、加大農機管理力度,抓好農機田間作業質量。
5、加強農機安全生產,繼續嚴格整治“黑車非駕”,確保人民生命財產安全。
以上是我站的工作報告,希望各位及各位同事多提寶貴意見,并給予評議。
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