辦公室工作總結(jié)(合集15篇)
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢？下面是小編整理的辦公室工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
辦公室工作總結(jié)1
<一>部門內(nèi)部會紀要
第十四周周三(12月8日)晚9:00在社聯(lián)辦公室召開內(nèi)部會議。
1.從本周起社聯(lián)各個部門每周都要做一份工作總結(jié)，經(jīng)由新聞采編部傳到社聯(lián)網(wǎng)上，方便各社團了解我們的各項工作。內(nèi)容包括三個板塊：本周內(nèi)部會議紀要;本周的工作總結(jié)(包括工作當中發(fā)現(xiàn)的問題和解決方案);下周的工作安排。
2.本學期工作將于第15周結(jié)束。辦公室10級干事要根據(jù)本學期的工作寫一份個人年度總結(jié)，于下周三部門會議之前交齊。內(nèi)容主要包括這幾個月的工作的一些總結(jié)、心得等。
3.強調(diào)對工作一定要認真負責。如社長證的制作，獎狀的發(fā)放環(huán)節(jié)。要及時做好記錄、總結(jié)。
<二>本周部門工作總結(jié)
本周主要工作：
1.部分社長證，社聯(lián)工作證的后期制作(蓋章、裝殼)。
社長證制作中出現(xiàn)的問題：
本周已把社長證發(fā)放完畢，副社長證的制作工作仍未完成。社長證的制作已經(jīng)進行了很長時間，存在很多問題導致進程很慢。
副社長的名單、人數(shù)未做統(tǒng)計，無法核對;制作過程中的人為失誤導致證件數(shù)量不足;做過的和未做的沒有及時總結(jié)，對制作的進程很模糊。
解決方案:
在今后的證件制作過程中，建議把工作分配給個人，每個人負責相對的社團;需要填寫的人名一定要檢查，減少書寫錯誤;制作進度要及時統(tǒng)計。
2.二課證名單，優(yōu)秀社員名單的接收。
二課證接收過程中出現(xiàn)的問題：
社團二課證名單和優(yōu)秀社員名單混亂;接受名單名單拖延時間長;交上的`名單出現(xiàn)寫錯名稱，多寫、漏寫等現(xiàn)象。
解決方案：
通知的時候要給社團傳達清楚二課證分為優(yōu)秀、良好、合格三類，而優(yōu)秀社員要單獨列出。其次是交名單的時間要有嚴格的時間限制，產(chǎn)生一定的約束力。希望社團在上交名單的時候，能夠多加審核，以便雙方工作更好地開展。
3.榮譽證書的申請和發(fā)放
獎狀的審批和發(fā)放流程是大家較為疑惑的，導致在這方面工作中也出現(xiàn)了一些問題。
首先申請人要填寫榮譽證書申請表，經(jīng)主席團批準后才能領(lǐng)取獎狀。需強調(diào)的是提醒申請人在填寫榮譽證書是把獲獎人的姓名、社團、院系、聯(lián)系方式在辦公室登記。其次要把榮譽證書申請表分三類：①申請過未批準的②批準過未領(lǐng)取獎狀的③已領(lǐng)走過的獎狀。經(jīng)辦的干事要在已領(lǐng)過的申請表上簽字。
4.二課證的制作
時間定在本周周末
<三>下周工作安排
1.繼續(xù)二課證的制作工作。
2.將本學期的榮譽申請清單，做成電子檔存檔。
3.對本學期社團、社聯(lián)各項檔案資料進行歸檔保存。
4.接受社團、社聯(lián)學期末工作總結(jié)。
辦公室工作總結(jié)2
20xx年，在各部門的配合下，總裁辦公室始終堅持“嚴謹、執(zhí)著、勤奮、友善”的經(jīng)營理念，以“服務(wù)、指導、監(jiān)督、協(xié)調(diào)”為總裁辦的工作宗旨，較好地完成了20xx年度的工作任務(wù)，現(xiàn)將總裁辦20xx年度工作總結(jié)如下：
1、抓好制度建設(shè)，規(guī)范各項管理。
科學管理是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的原動力，是企業(yè)各項管理工作有序運行的保證。今年，總裁辦根據(jù)總裁提出完善改進各項制度的工作要求，對公司行政人事管理制度進行了全面、系統(tǒng)的梳理。修訂、完善了包括《集團采購商務(wù)管理細則》《IT應(yīng)用管理標準》《產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)管理標準》等十多項行政人事管理制度，并上傳PCP首頁供大家隨閱覽學習。各項制度的建立和完善是對集團日常行政管理工作的全面規(guī)范，并逐步將公司的行政管理工作納入科學管理的軌道，減少工作中的“盲目性”和“隨意性”，為更好地執(zhí)行落實行政管理工作規(guī)范化、程序化、制度化奠定了基礎(chǔ)。
2、做好后勤工作，保障集團順利運營。
總裁辦的工作看似簡單、單一，其實是一項十分繁瑣、復(fù)雜的工作，對促進公司全面協(xié)調(diào)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，因此來不得半點馬虎和松懈。20xx年公司車隊辦公用車安全行駛579388公里，合計費用877092元，平均每公里分攤成本1.6元/公里。集團安全治理工作全年無重大失竊、打架現(xiàn)象，消防設(shè)備合格率94%，查出消防安全隱患48處；組織消防演習3次。全年出入廠區(qū)各類車輛共23,725輛，正常進出21,675車次，重點車輛例行檢查980車次，突擊檢查可疑車輛70次，查處問題車輛23次。食堂全年保障就餐576,665餐次，無一例食物中毒事故，保障了員工飲食安全。招待所接待人數(shù)6,976人次，其中因公入住6,437人次，因私入住359人次。辦公樓、宿舍、專家樓保潔工作基本做到清潔整齊，保證公司景觀四季常綠。組織義務(wù)獻血90人次，幫助員工購買車票625張。集團的.福利保險邁上一個新臺階，除了綜合保險保險外，公司還購買了商業(yè)保險、住房公積金等福利保險。共為15500人購買了外來人口綜合保險，為214人購買了城鎮(zhèn)保險，為2200人購買了商業(yè)保險，并為公司達到條件的400人購買了住房公積金。
3、加強監(jiān)督管理，確保制度落實。
企業(yè)制度是企業(yè)員工的行為規(guī)范，企業(yè)的制度規(guī)范不但體現(xiàn)在有良好的制度架構(gòu)上，還應(yīng)體現(xiàn)于良好的執(zhí)行與遵守上�？偛棉k強化了對總公司勞動紀律的監(jiān)督，重點對考勤進行了嚴格管理，指派專人不定時對考勤制度進行監(jiān)督檢查，對不按時打卡、漏打卡、替打卡的員工采取了通報批評以及“獎金負激勵”等處理方法進行處理，員工出勤率明顯得到了有效的保證，較好地落實了行政管理制度。
4、注重企業(yè)文化，提高團隊凝聚力。
企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中，逐步形成并為全體員工認同和恪守的共同的價值觀、行為準則以及做事方式的總和，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的靈魂。為了樹立良好的企業(yè)形象和增強凝聚力，激發(fā)和提高員工的工作激情以及團隊協(xié)作精神，總裁辦在20xx年7月舉辦了為期三天的“奔騰發(fā)展我成長第五屆文化建設(shè)培訓年會”，會議期間還游覽了蔣氏故居、雪竇山和世博會，取得理想的培訓效果，總裁辦全體工作人員為保障培訓年會的順利召開做出了貢獻。
5、存在的問題
雖然我們在過去的20xx里取得了一定成績，但也存在一些問題。一是開展企業(yè)文化活動的力度、深度不夠。二是執(zhí)行公司各項規(guī)章制度仍需進一步加強。三是人事管理需要進一步深化，落實員工的培訓工作，為公司發(fā)展培養(yǎng)儲備人才。因此在明年的工作里我們要增強全體員工熱愛奔騰、奉獻奔騰的思想意識，要嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，對違反制度的人和事敢于提出批評和指正。我們將密切配合各分公司，團結(jié)拼搏、奮發(fā)向上、與時俱進、開拓進取，使得公司的各項工作在明年上一個新臺階。
20xx年將是公司全面、綜合發(fā)展的關(guān)鍵一年，總裁辦將堅持“嚴謹、執(zhí)著、勤奮、友善”的企業(yè)精神，繼續(xù)以“服務(wù)、監(jiān)督、指導”為主線，以優(yōu)質(zhì)高效為標準，團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)新奮進，不讓領(lǐng)導布置的工作受梗阻，不讓需要辦理的事情受延誤，不讓前來辦事人員受冷落，不讓總裁辦的形象受損害，各項工作全面上水平，整體上臺階。
辦公室工作總結(jié)3
今年以來，我們xx市聯(lián)社辦公室在xx市聯(lián)社辦公室及xx聯(lián)社的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞文秘、文書、宣布傳達、服務(wù)、后勤保障等工作重點，立足服務(wù)，強化管理，充分發(fā)揮了辦公室聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的工作樞紐作用，主動協(xié)作聯(lián)社經(jīng)營管理、監(jiān)督服務(wù)履行綜合職能。
一、強化人員管理發(fā)揮服務(wù)功能
辦公室工作千頭萬緒，內(nèi)容多、時間緊、事情雜、涉及面廣，因此，我們加強人員管理，明確各自職責，進一步健全和完善了內(nèi)部管理制度，加強與其他部室的協(xié)調(diào)與溝通，使辦公室工作基本實現(xiàn)了規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效。努力提升機關(guān)窗口形象。
�。ㄒ唬┘訌姽ぷ鲄f(xié)調(diào)，做好會務(wù)接待。我們針對后勤人員少，會議事務(wù)多、接待任務(wù)重的實際狀況，在明確分工的基礎(chǔ)上，加強了工作協(xié)調(diào)，每次會議，我們從文字材料、會場布置、茶水供應(yīng)、車輛調(diào)度、食堂伙食等做了詳細預(yù)備，大家時常加班加點協(xié)同作戰(zhàn)，提前做好各項會務(wù)工作和接待工作的后勤支配。今年先后召開的XX年工作會議、社員代表大會、年中工作大會等大型會議，并且對全部會議材料進行復(fù)印、裝訂。保證了各種會議、培訓及一些臨時性辦班的順當進行。特別是對近期接待的xx市聯(lián)社優(yōu)秀信貸員先進事跡報告會、xx市農(nóng)村信用社組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)巡回培訓班，員工風險行為排查檢查組和新增貸款綜合檢查組，兩個檢查組先后在xx聯(lián)社工作近一個月，由于接待細致、預(yù)備充分，籌備細心，均獲得了圓滿成功。
�。ǘ┘訌娭贫韧晟�，做好物業(yè)工作。今年重新修改完善了車輛、食堂、門衛(wèi)、運鈔車輛、勤雜人員等管理制度，細化駕駛員考核方法、與物業(yè)公司定期結(jié)算方法、門前“四包”管理方法等。并對車輛實行派單制，對車輛用油實行了定點、專人簽字記錄和雙人管理、定期核對制度，對司機實行按月考核，按實際運行區(qū)間賜予補貼的方法。對聯(lián)社物品的管理我們留意抓好選購、保管、使用各個環(huán)節(jié)，對辦公耗材，嚴格選購申報手續(xù)，實行比價選購。在認真做好辦公樓物業(yè)管理工作的同時，做好聯(lián)社家屬樓的物業(yè)管理，對水、電設(shè)施存在的隱患準時派人檢修，水電費準時墊付和扣收到位。同時，還要求物業(yè)公司加強了環(huán)境衛(wèi)生管理，進一步明確了衛(wèi)生包干區(qū)域和責任人，使大樓內(nèi)外環(huán)境潔凈。
（三）加強車輛管理，做好車輛調(diào)度。針對車少事多的實際狀況，我們依據(jù)《聯(lián)社車輛管理制度》，盡量保證行政用車和業(yè)務(wù)用車。加強了對行政車的'管理，對每一輛車都實行派單制，認真登記派車記錄。加強了對汽車的修理管理，堅持了修理申報制度，實行了定點修理，節(jié)約了修理費用。并順當完成了對車輛的年檢、保險工作。同時加強對駕駛?cè)藛T的平安行車訓練，實現(xiàn)平安行車無事故。
二、強化規(guī)范操作提高公文質(zhì)量
我們圍繞精干高效的目標，強化對辦公室員工的思想訓練，每月進行了一次制度訓練會，使大家遵章守紀和服務(wù)意識有了進一步提高，工作作風也有了進一步改進。機關(guān)基本上是辦公室人員上班來得最早，走得最晚，無論辦文、核稿、繕印，都確保嚴謹、細致、精確，加強團結(jié)協(xié)作，充分發(fā)揮辦公室的整體效應(yīng)，最大限度地提高服務(wù)機關(guān)的工作效率。
�。ㄒ唬┳龊霉奶幚怼Ｇ袑嵶龊梦臅鴻n案工作，在工作中我們嚴格執(zhí)行公文處理制度，對文件的收、發(fā)、傳、管努力做到規(guī)范化、程序化。聯(lián)社發(fā)文做到了格式統(tǒng)一，文體規(guī)范，切實把好文字關(guān)。認真做好文件收檔立卷工作，準時對形成的文書檔案、電子檔案進行分類、歸檔，確保聯(lián)社公文質(zhì)量有了明顯的提高。XX年，聯(lián)社發(fā)文257個（包括上行文），無明顯差錯，更好地發(fā)揮聯(lián)社文件在信用社工作中的重要作用。
�。ǘ┳龊脵n案管理。加強檔案收集整理工作，建立統(tǒng)一的檔案管理制度，對具有價值的信用社內(nèi)、外部文件材料、圖片等資料，統(tǒng)一入檔保密，專人負責。嚴格檔案查閱制度，并做好檔案查閱登記和機要保密工作，確保檔案完整無缺，規(guī)范管理。聯(lián)社檔案管理在XX年達到省一級標準后，今年又順當通過省檔案局復(fù)查驗收，獲得省一級牌匾。在保密工作上，我們加強辦公室人員工作管理，提高政治敏銳性和高度的責任意識，按規(guī)定收、發(fā)文件，做到不該說的話不說，不該做的事不做，嚴守紀律，做好機要保密工作，維護大局穩(wěn)定。
三、強化信息宣布傳達謳歌信合形象
全年充分發(fā)揮信息宣布傳達作用，突出調(diào)查爭論，切實加強信息反映。宣布傳達報道各個時期“抓存、支農(nóng)、控新、降舊、安保、增效”等工作閱歷及作法,大力弘揚信合精神，謳歌xx信合人改革弄潮新形象，推動全市農(nóng)信事業(yè)健康快速進展。
�。ㄒ唬┏鋵嵭畔⑷藛T，搭建宣布傳達平臺。印發(fā)《xx市農(nóng)村信用社XX年信息宣布傳達工作看法》，成立信息宣布傳達工作領(lǐng)導小組，建立考核激勵機制和全市基層網(wǎng)點通訊員網(wǎng)絡(luò)，增加宣布傳達投入，營造信息宣布傳達工作良好的進展環(huán)境。全年在地市級以上媒體發(fā)表稿件362篇，編輯內(nèi)部刊物《xx農(nóng)信社簡報》27期，依據(jù)省、市聯(lián)社規(guī)定制作戶外墻體廣告宣布傳達標語30條，懸掛橫幅300條，每個信用社舉辦宣布傳達欄或櫥窗2塊，做到報刊有文、廣播有聲、電視有欄目、墻上有標語，社社有專欄。初步實現(xiàn)了通訊報道工作“上大報、進大刊、登頭條”的目標，取得質(zhì)量、數(shù)量雙豐收的歷史性跨越，達到社會地位、企業(yè)形象大幅提升目的。
�。ǘ┏鋵嵭紓鬟_形式，多種方法結(jié)合。“兩節(jié)”期間，我們大力開展“五個一”宣布傳達，即對存款客戶：聚一次會、上一次門、慰一次問、發(fā)一封信、送一次行，1月7日召開全市農(nóng)村信用社負責人會議，全市網(wǎng)點緊緊抓住股金紅利派發(fā)和xx聯(lián)社存款過100億元慶祝活動，抓好形式多樣的對外宣布傳達活動。在xx電視臺35個頻道連續(xù)插播30天的滾動字幕，在全市每個營業(yè)網(wǎng)點及主干道懸掛橫幅，印發(fā)《致打工伴侶一封信》張，開展送股金紅利、送春聯(lián)、送�？�、上門分析利率上調(diào)還是儲蓄劃算等宣布傳達活動，有力地提升農(nóng)村信用社社會形象，推動了組織資金工作的開展。
�。ㄈ┏鋵嵭畔碓矗⒃聢笾贫�。自四月份起，我們結(jié)合省、市聯(lián)社啟動《理事長工作月報制度》，同時開展全市網(wǎng)點負責人綜合工作月報制度，要求各信用社、機關(guān)各部室負責人在次月3日前向市聯(lián)社報送上月單位和本人的綜合工作狀況，從源頭上豐富一線最新信息渠道，把握基層重大狀況和突發(fā)大事。對業(yè)務(wù)創(chuàng)新、好人好事、閱歷典型動態(tài)準時予以推舉媒體進行宣布傳達報道。1月3１日《金融時報》發(fā)表我市農(nóng)信社主動應(yīng)對雪災(zāi)天氣，４月１6日《金融時報》報道xx市農(nóng)信社發(fā)放春耕貸款4500萬元�！秞x農(nóng)信社簡報》刊登xx市龍坪農(nóng)信社“四個到位”抓清收，xx市農(nóng)信社主動抓好股金穩(wěn)定，聚焦xx市聯(lián)社風險部的故事，xx市農(nóng)信社“四硬”舉措抓清收等稿件產(chǎn)生確定的影響。其中聚焦xx市聯(lián)社風險部的故事，引起xx省政府分管副省長趙斌的重視，親筆批示全省范例，值得借鑒。
四、強化服務(wù)意識提高服務(wù)水平辦公室的根本工作就是服務(wù)，為領(lǐng)導服務(wù)，為基層服務(wù)，為群眾服務(wù)。我們進一步增加服務(wù)意識，努力做到服務(wù)主動，態(tài)度端正，樹立“中心工作無小事”的觀點，帶著一種感情做工作，主動穩(wěn)妥地處理好領(lǐng)導與分管部門、各科室、基層網(wǎng)點及寬闊干部職工之間的關(guān)系，團結(jié)協(xié)作，緊密協(xié)作，齊心協(xié)力做好工作。
（一）堅決聽從組織領(lǐng)導。一是顧全大局，今年在辦公室自身人員緊急地狀況下，主悅耳從社務(wù)會支配的集體活動，五至八月份派兩位同志帶隊，重點檢查xx信用社近三年發(fā)放的冒名貸款狀況，11月份，派一位同志跨縣參預(yù)新增貸款綜合性檢查，有力地服務(wù)業(yè)務(wù)進展中心工作；二是擺正自身位置，按法規(guī)辦事，做到盡職不越位，主動不越權(quán)，幫忙不添亂，精益求精地做好服務(wù)工作，如元月份組織參預(yù)了政府號召的上街掃雪活動，三月份組織參預(yù)了植樹活動，七月份組織參預(yù)了街道大掃除活動，每次活動都得到了政府的確定和市民的好評。三是認真傾聽人大代表、政協(xié)委員看法，今年“兩會”，信用社共收到建議和議案各一份，對他們反映的建議和議案能解決的認真解決，不能解決的逐一上門，急躁解釋回復(fù)，以誠待人，以情感人，以理服人，立足于多溝通，巧支配，重說理，切實獲得人大代表和政協(xié)委員的理解及好評。
�。ǘ﹫詻Q推動優(yōu)質(zhì)服務(wù)。依據(jù)xx市聯(lián)社“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動實施方案要求，細心預(yù)備，扎實推動前進各個階段工作的順當開展，不斷完善服務(wù)設(shè)施，營造良好的營業(yè)環(huán)境，落實文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范。一是成立了領(lǐng)導專班。經(jīng)過用心支配和周密謀劃，印發(fā)《xx市農(nóng)村信用社優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動實施方案》武農(nóng)信發(fā)（XX）24號文件，制訂《xx市農(nóng)村信用社柜面服務(wù)規(guī)范實施細則》武農(nóng)信發(fā)（XX）23號通知。二是建立協(xié)調(diào)機制。準時把握各地各網(wǎng)點活動開展狀況，主動主動調(diào)處客戶服務(wù)糾紛，實行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動領(lǐng)導小組成員包片督導，印發(fā)《xx市農(nóng)村信用社“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動包片督導的通知》武農(nóng)信文（XX）第4號，建立健全了目標責任制，明確職能職責和考核方法。三是激活服務(wù)細節(jié)。對4起顧客投訴，在第一時間內(nèi)進行現(xiàn)場調(diào)查處理。11月21日顧客反映xx信用社卑視非本網(wǎng)點“一本通”取款，12月6日儲戶舉報xx信用社省程序支付大額現(xiàn)金，依照《xx市農(nóng)村信用社違反服務(wù)規(guī)范懲處標準》，立刻下發(fā)“懲處通知單”，對直接責任人及網(wǎng)點主管會計、負責人處以500至200元的經(jīng)濟罰款，并全市通報批判。同時依據(jù)客戶投訴為線索，查找工作不足，促進服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。
回顧XX年辦公室工作，我們在主動努力地做好本職工作、取得確定成果的同時，也還存在許多不足之處，主要表現(xiàn)在：個別員工工作的主動性有待進一步加強，工作效率也需進一步提高，信息報道工作離聯(lián)社領(lǐng)導的要求還有差距，對機關(guān)事務(wù)性工作的處理還需加強。這些問題我們將在以后工作中加以改進，進一步增加辦公室工作人員的綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、檢查督辦、文字功底等力氣，從輕重緩急動身，分清主次，有條不紊，處理有序，保質(zhì)保量地完成相關(guān)工作任務(wù)。充分發(fā)揮服務(wù)、管理、協(xié)調(diào)、保障作用，在制度化、規(guī)范化、程序化軌道上更加細致地做好工作，為聯(lián)社機關(guān)建設(shè)和服務(wù)基層上發(fā)揮應(yīng)有的作用。
辦公室工作總結(jié)4
工作總結(jié)：
來到文學院學生會已經(jīng)一個學期了，總的來說，這段時間是過得很充實的，同時也是有意義的。我的工作內(nèi)容從整理辦公室物品，清點、登記物品，到活動策劃，準備各種活動所需物品，再就是管理、協(xié)調(diào)地下會議室的使用。
在各個活動中，我們部門的工作主要是活動前期物品的采購、準備，在部門成員的配合方面?zhèn)�人認為還是比較和諧的。當然也有做得不足的地方，比如律政杯辯論賽活動中，我們物品的準備是在臨近活動開始時才著手去做，臨時去準備活動物品可能時間過于倉促，甚至拖延時間使整個活動無法按預(yù)期進行。辯論賽結(jié)束后物品時，回收工作沒有合理分配好人手，物品沒有及時歸還或丟失都影響到了后面的其他活動。面對突發(fā)狀況，我認為自己還不能做到冷靜，會略顯慌張，例如音響連接線壞了，接線板找不到了或是不夠用了，從這些小問題中都應(yīng)該從中吸取教訓，總結(jié)經(jīng)驗來完善下次的工作。
另外還有很重要的一點不足，自己總是處于很被動的狀態(tài)，有任務(wù)就認真執(zhí)行，但在沒有具體工作時表現(xiàn)得不夠積極，也沒有積極思考如何能提高工作效率，缺乏了一些創(chuàng)造力，這是有待自己改善的方面。在財務(wù)管理和制表的工作上還沒有涉及，希望自己能夠?qū)W習這方面的事物。
工作規(guī)劃：
大一的下半學期，又會有新的`工作項目但是每次都有它的類似之處，我應(yīng)該學會舉一反三。對于我個人來說，我希望工作內(nèi)容能夠更豐富，嘗試不同的工作，可能是自己不擅長的，但是只要有意愿去學、去做，就一定會有所突破，更全面的去鍛煉自己。也可以發(fā)現(xiàn)更適合自己的工作或者說希望自己能有勇氣承擔自己沒有嘗試過的工作，對于這一點，我認為這不僅僅是對能力的提高，也是對自己心理素質(zhì)的考驗，我需要對自己更自信，能力需要機會去證明。
再一點就是要多和其他部門交流，相信通過多方面的了解，我的工作能進行的更順利、默契，畢竟我們的學生會組織是一個團隊。愿我們大家一起齊頭并進。
辦公室工作總結(jié)5
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間一年的工作即將隨著畢業(yè)生的離校落下帷幕。在這半年里我部門一直以畢業(yè)生為服務(wù)對象，展開了一系列的工作。現(xiàn)將我部門這學期的工作總結(jié)匯報如下、
一、常規(guī)工作
1、與各畢業(yè)班班級負責人溝通交流，進一步完善及更新畢業(yè)生的就業(yè)信息的統(tǒng)計，并將其發(fā)至部門郵箱。并及時與老師進行工作匯報。
2、依然堅持落實常規(guī)性工作.如召開部門會議，第一時間傳達院部各方面的工作，以便及時開展各項活動。在例會中，以交流每周的工作為主要，除工作外，還互相交流學習及生活上的有趣及有意義的事情。進一步加深了部門成員之間的感情。
3、部門內(nèi)部的`聚餐及課余活動，如、聚餐、集體采草莓、騎自行車等集體活動。既豐富了部門人員的課余生活又使得部門更加和諧。加深了部門人員之間的感情。
二、具體工作
1、寢室文明督導
主要過程是由系宿管部為組織者。由生活部12級干事帶領(lǐng)我部門干事對B5三、四樓進行寢室檢查（檢查內(nèi)容包括、大功率電器、寢室衛(wèi)生、寢室裝飾、寢室氛圍、寢室人員的安全意識）。這一活動加強了部門之間的合作意識，更加強了對我系寢室文明的督導。
2、網(wǎng)上收集招聘信息
定期在各大就業(yè)信息網(wǎng)上收集有關(guān)我系專業(yè)的招聘信息，并將其通知畢業(yè)生。為我校的就業(yè)信息網(wǎng)提供原材料。及時更新招聘信息，為畢業(yè)生提供更多更好的就業(yè)信息。
3、畢業(yè)生返校工作
在五月末，我部門協(xié)助老師展開關(guān)于畢業(yè)生檔案托管的一系列工作。為大多數(shù)畢業(yè)生解決了因檔案去向帶來的困擾。使他們能更好地就業(yè)。也是我部門為畢業(yè)生站好最后一班崗。
4、其他各項工作
加強與團委學生會各部門的聯(lián)系，配合電信系分團委學生會做好清明節(jié)掃墓、系部例會的舉行、部門聯(lián)合查寢等一系列工作。在工作職位上，認真負責，積極配合好組織方的工作，確保學院各項活動的順利開展。做出了我部應(yīng)盡的責任。
三、存在的缺點與不足
盡管本學期調(diào)整了學生會工作的方向，也取得了一些理想的成績，但工作中仍存在一些問題和不足，有些方面有待進一步加強。
1、與老師的聯(lián)系不夠密切，沒有很好地做到“討論、交流、匯報”這六個字。
2、學生會各個部門之間還缺乏交流和溝通，有的地方銜接還不到位，致使學生會的一些活動，組織工作不夠完整，缺乏整體性和連續(xù)性。
3、與畢業(yè)生之間的交流與聯(lián)系不夠，不便于開展工作。
對于以上工作中出現(xiàn)的不足與缺點，我部將認真反省，從實際出發(fā)改進工作方式，力爭在教訓中走向成熟。
總之，結(jié)束了這一學期的工作，我部門深刻地認識到了部門工作中存在的不足，我們將更加積極努力地以畢業(yè)生為中心展開工作。將在下一學期為新一批的畢業(yè)生做好服務(wù)。爭取將學院的就業(yè)工作做得細致、完善。
電氣與信息工程學院分團委學生會
就業(yè)辦公室
20xx年x月
辦公室工作總結(jié)6
今天下起了小雪，都說“瑞雪兆豐年”，的確，在這一學期，我們學校的收獲是豐盛的，作為學校辦公室里的一份子，我一直用心在努力的做好自己的本職工作。在這里，非常感謝各位老師對我工作的支持，回顧本所完成的工作情況，可以說，也是喜憂參半，下面向全體教師做一個簡要的總結(jié)，不到之處，請大家批評和諒解。
一、議會方面的工作
1、書寫通知、安排值周工作。
根據(jù)按學校工作要求，及時書寫每一次臨時通知、按時電話通知每周值周工作人員。并及時將相關(guān)表冊分發(fā)到值周人員手中。
2、會場的準備工作
積極做好每次會場的座位安排，布置會場相關(guān)標語。我們的會議室設(shè)備簡單，學生又經(jīng)常在這里上課，座位擺設(shè)不固定，常常是一種零亂的狀態(tài)，在布置會場的時候，時常找到老師們幫忙，在此表示謝意。
二、宣傳報道方面工作
根據(jù)學校開展的各種活動和上級領(lǐng)導的工作視察情況，我及時進行了信息報道。在本期，教委宣傳科的《教育信息》
基本上每期都有來自我們鄉(xiāng)的報道材料。教委對學校在宣傳報道這方面的考核加分，我校的信息報道超額完成了任務(wù)。
此外，我服從工作安排，及時完成學校每次需要準備的文字材料，不論在雙休日，還是在晚上。由于能力有限質(zhì)量可能不高，但我的態(tài)度絕對是端正的。
三、校園文化建設(shè)方面的工作
1、宿舍文化建設(shè)
根據(jù)學校宿舍文化建設(shè)課題方案，通過酉州廣告公司制作了宿舍文化主題展板和學生爭星活動評比欄。制作了宿舍個性相框，制作了寢室門牌，并對個性命名進行了解讀。組織學生一起對宿舍進行了美化。當然，在這些活動的過程中，教師們幫助我組織學生合影，班主任幫助我收集學生個人信息，陳蓉和歐小華兩位老師對爭星活動的.過程進行評比記錄，潘老師等很多老師都付出了辛勤的勞動，我很感謝你們。
2、班級文化建設(shè)
本期我們統(tǒng)一收集制作了班風班訓和教師寄語、挑選了富有深意的名言警句，豐富了我們的班級文化內(nèi)涵。我們還專門制作了帶有木葉風格的班級牌和各功能室門牌，清新亮麗，這是我們學校的一道風景線。
3、櫥窗文化建設(shè)
更換了值周工作安排的櫥窗，利用課余時間用心制作了學校常規(guī)管理工作臺。
及時收集整理圖片資料，更新了校園的多塊櫥窗。特別在本期承辦的教育現(xiàn)場會這一期間全體老師也付出了辛勤的汗水，我們打“木葉校園文化”向各級領(lǐng)導、向社會、向家長展示了學校的風采，展示了我們學校的正能量。
四、檔案整理工作
我認真做好每次會議記錄和相關(guān)文件資料的歸檔工作，按時上報了各項資料，在檔案室我歸檔的資料擺放整齊，裝訂規(guī)范，在檢查中得到了領(lǐng)導們的肯定。
五、班級教學工作
我及時完成了所任教學科的教學任務(wù)，基本保持了原班的教學成績。由于本期耽擱的時間較多，對學生的輔導工作沒有做到位，本來可以學生學得更好一點，但我沒有做到。我相信，通過努力來期會縮短與同年級之間的差距。
在中心校辦公室這個崗位上，雖然我做的不夠好，但學校領(lǐng)導包容了我，老師們支持了我，我的工作是快樂的，我愿用的熱情和認真去對待它。同時也祝愿全體教師工作順利，春節(jié)愉快，馬年大吉，馬到成功。
辦公室工作總結(jié)7
20xx年4月份我有幸成為就業(yè)辦的一份子，我深感榮幸。在這將近一年的時間里，我們在學校領(lǐng)導和#科長的領(lǐng)導下，有序的進行有關(guān)畢業(yè)生安置工作的學習和工作。圍繞培養(yǎng)學生正確的就業(yè)觀，提高就業(yè)能力，做了大量有意義的實際工作，學生的創(chuàng)業(yè)意識、服務(wù)意識、服從意識有了根本的改觀。具體總結(jié)如下：
一、制定工作職責明確工作目標
起初進就業(yè)辦的時候，總是覺得無所適從，領(lǐng)導安排一項工作做一項工作，不會主動工作。后來在#科長的指導和幫助下制訂了工作職責，有了明確的目標，工作起來更加得心應(yīng)手。本人的工作職責主要以文案回訪為主，包括以下幾點：
1、11年畢業(yè)生電話回訪工作
2、就業(yè)辦的文案工作
3、學生的崗前培訓及思想工作
4、單位的電話回訪工作
5、就業(yè)辦的日常工作
6、向校報提供文稿
二、端正在校生就業(yè)思想、樹立正確的就業(yè)意識
一年來，我辦先后通過專題講座、宣傳窗、板報、請優(yōu)秀畢業(yè)生回校講座等形勢，向?qū)W生宣傳學習技術(shù)的重要性，大量活生生的人和事，讓學生真正懂得了“知識就是財富、技能是一生的飯碗、技術(shù)是一生永不下崗的籌碼”的道理。就業(yè)辦還先后聯(lián)合班主任向?qū)W生宣講當前的就業(yè)形勢、我們的就業(yè)優(yōu)勢與劣勢，讓學生牢固樹立“先就業(yè)，再擇業(yè)”的就業(yè)心態(tài)，去掉好高騖遠的思想。
三、11屆學生就業(yè)跟蹤回訪
自11屆學生畢業(yè)后，一直對他們進行每月一次的電話回訪工作，在與畢業(yè)生電話溝通過程中發(fā)現(xiàn)。我們的學生有一定的流失，工作不到三個月是一個流失高峰期，一些不定性的學生基本上會在三個月之內(nèi)離職，而留下來的學生表現(xiàn)都很不錯，部分學生已經(jīng)被提升為基層骨干、甚至基層領(lǐng)導，工資福利待遇都大大提高�；卦L中也發(fā)現(xiàn)部分單位原先承諾的事項沒有完全兌現(xiàn)，比如漲工資上漲的幅度很小，工作時間有所延長等等，對此我們與用人單位進行了溝通，一般都會有所改善。學生總體上對現(xiàn)有工作滿意程度還可以。一些不穩(wěn)定的學生總覺著外面會有更好的單位，不能放下心來踏實工作，這也是人生成長必須經(jīng)歷的一個過程，我們只能是盡可能的提醒學生，并不能強制的要求學生必須按照我們給她們規(guī)劃的路走。
四、11屆畢業(yè)生就業(yè)心態(tài)
經(jīng)過一年的歷練，畢業(yè)生的工作心態(tài)有了很大的轉(zhuǎn)變，大多數(shù)學生已經(jīng)適應(yīng)自己的工作環(huán)境，表現(xiàn)出務(wù)實肯干，積極面對生活、工作和未來。小部分學生還處在茫然的狀態(tài)，即便是就業(yè)輔導做的再細，這些學生對于未來還是有抵觸或者畏懼或者厭煩的心理，不愿意就業(yè)、不愿意步入社會、不愿意主動與人交流，這已經(jīng)不僅僅是就業(yè)心態(tài)的問題，而是整個人生觀、價值觀都需要有所改善
五、各專業(yè)畢業(yè)生工作一年后的工資待遇情況
經(jīng)過一年多的努力工作，我校畢業(yè)生的工作能力得到用人單位的認可，工資待遇福利有了明顯的提升。
1、機電、汽修專業(yè)畢業(yè)生的工資待遇：基本都能提供食堂或者有餐補。工作時間一般都在8小時，大型機械廠礦企業(yè)經(jīng)常會有季節(jié)性的加班，在10小時左右，但是加班都會有加班費。月工資基本在3000元左右。倒班制的工作方式很多學生不接受。有雙休日的單位比較少，基本上都是一周休息1天。
2、幼兒教育專業(yè)畢業(yè)生的工資待遇：基本都能提供食宿。8小時工作制，雙休。工資待遇在1400到1800元/月不等，有能帶特長班的畢業(yè)生月工資可以拿到20xx月左右。平時幼兒園會組織教師培訓學習，使我校畢業(yè)生能掌握先進的`教學方法和技能，不斷進步。
3、計算機專業(yè)畢業(yè)生的工資待遇：基本不提供食宿，8小時工作制，單休。工資待遇一般是底薪加提成，每月基本能拿到20xx元以上。專業(yè)好，業(yè)務(wù)能力強的學生能拿到4000左右。
在電話回訪當中，學生、家長都表示對學校安置的工作比較滿意，對學生現(xiàn)階段的薪金也很滿意。
六、積極配合學校組織頂崗實習機會讓學生親身體驗勞動的艱辛
20xx年6月，20xx年12月我科室先后配合學校組織學生到深圳、上海參加暑假、寒假學生社會實踐，讓學生到工廠頂崗實習，效果很好。大多數(shù)同學在工廠得到了很好的磨練，掌握了很多書本上學不到的東西。學生的生活能力、生存能力、工作能力、社交能力等綜合知識，得到了真正提高。同時，也靠自己的雙手為自己掙得了一大筆學費和生活費，學生在暑期將近三個月的時間內(nèi)掙到了八千多元。通過這次實踐活動，更使學生懂得了金錢來之不易，節(jié)約用錢更是我們每個人有的美德。
七、就業(yè)工作中需要進一步完善方面
1、規(guī)范就業(yè)管理
現(xiàn)有的工作制度和工作程序基本上能順利、效率、圓滿的完成學校交付的各項任務(wù)，但是在某些特殊情況或者應(yīng)急處理中存在著銜接和應(yīng)急不到位的弊端，我們在工作中已經(jīng)慢慢的掌握了其中的規(guī)律和發(fā)展方向，正在逐步建立更完善的制度和工作方式。
2、細化管理
完善學生就業(yè)信息庫，掌握學生更加詳細的信息。因為學生眾多，而專職就業(yè)的老師少，目前還很難做到“一對一”就業(yè)服務(wù)，對學生的信息掌握的不夠詳細，不能很好的根據(jù)個人情況推薦就業(yè)，這是我們一直在努力改善的，今后也會著重于此。
3、加強就業(yè)回訪
就業(yè)回訪我們一直在做，但是目前成規(guī)模、大批量的就業(yè)回訪一直是不定期的進行，定期進行回訪的方式的一般只是電話回訪，信息收集量不夠全面和準確。但是目前在人力、財力上有所不足，有些工作在操作起來有些難度。我們就業(yè)辦會盡自己最大的努力將就業(yè)回訪做的更加全面詳細。
4、強化就業(yè)指導
目前就業(yè)指導已經(jīng)做到了日常開課、模擬面試、簡歷填寫等內(nèi)容，但是在請專家測試職業(yè)心理、請優(yōu)秀畢業(yè)生座談、請用人單位講座等方面作的還不到位，不能讓學生全面的理解學校貫徹的就業(yè)理念，掌握職業(yè)生涯規(guī)劃等內(nèi)容，今后我們將在這方面認真研究、尋找機會，做好與企業(yè)和專家的聯(lián)誼活動，盡量給學生提供這方面的服務(wù)。
今年的就業(yè)工作已經(jīng)結(jié)束，我們在取得一定成績的同時也意識到了自身存在的不足，在今后的工作當中會逐步完善、建立、健全各項制度，端正服務(wù)學生的態(tài)度，不斷更新自身業(yè)務(wù)知識，強化專業(yè)技能，為我校的就業(yè)工作和學校的長期發(fā)展做出更大的貢獻。
辦公室工作總結(jié)8
轉(zhuǎn)眼半年已過，回顧上半年的工作，總結(jié)成績，找出不足，以利于做好下半年的工作。
現(xiàn)將上半年的主要工作簡述如下：
1、進行同工每月指紋考勤的輸出、統(tǒng)計、匯總、轉(zhuǎn)送，并對同工請假情況進行統(tǒng)計、計算 、核對、和轉(zhuǎn)報
2、進行各類來訪人員的接待、答問、及要求的處理;
3、進行每月刊物的分發(fā);
4、進行每周各項場外服侍;
5、協(xié)助回收放置物品;
6、文字工作的'處理：參與各項規(guī)章制度的制定、完善、修訂、及執(zhí)行;市義工班往屆結(jié)業(yè)生登記表的收繳、完善;
濟寧籍生操行手續(xù)的辦理：考生(xx班及義工班)報考材料的收取、整理、完善及速遞; 參與房產(chǎn)權(quán)屬證明辦理所需的各項材料準備;參與案件所需各項材料、書證的準備、送達及回執(zhí)和判決的取回;起草、修改、電傳省經(jīng)驗交流會發(fā)言材 料;完成市居民信息采集;參與省同行演講稿的起草、修改、電傳;上級發(fā)放各類統(tǒng)計表格的填寫、電傳 或寄達。全省x活動場所統(tǒng)計表的發(fā)放、回收、完善及報送等。
7、協(xié)助各項基礎(chǔ)設(shè)施的維護及修理;
8、進行東院樹木的澆灌、施肥、剪枝、修整;進行花圃花木的移栽、施肥、澆水 等;
9、協(xié)助伙房進行用餐明細表的設(shè)計，賬目的核算、公布 等;
10、協(xié)助進行書店的銷售記賬工作。
下半年工作計劃：
下半年繼續(xù)做好各項工作 ，除盡心盡力做好辦公室日常工作 外，主要做好房產(chǎn)權(quán)屬證的辦理工作，爭取年內(nèi)將幾處房產(chǎn)證辦理完畢。
辦公室工作總結(jié)9
按照xx市用能單位能源計量實施方案、xx區(qū)用能單位能源計量實施方案的要求，結(jié)合我司實際，堅持"計量先行，節(jié)能為本"的原則，全面履行職責，不斷提供能源計量工作服務(wù)，現(xiàn)將20xx年度能源計量工作情況總結(jié)報告如下：
一、能源計量工作情況
1、制定計劃，加強工作指導。組織相關(guān)技術(shù)人員定期對公司進行節(jié)能降耗工作調(diào)研和考察，了解公司節(jié)能降耗工作的現(xiàn)狀、癥結(jié)和建議，學習同行企業(yè)的`節(jié)能降耗先進經(jīng)驗做法。通過調(diào)查研究，結(jié)合有關(guān)部署，科學地制訂了能源計量管理目標，下發(fā)了xxxx年能源計量工作實施方案和能源計量管理推進計劃表，指導各職能部門開展工作。
2、深入落實能源計量宣傳活動，采取多種方式，開展能源計量工作宣傳活動，為全公司營造良好的節(jié)能降耗氛圍。
3、加強能源計量監(jiān)督檢查。按《監(jiān)測設(shè)備稽核制度》實施稽核，開展《用能單位能源計量器具配備和管理通則》貫徹執(zhí)行情況監(jiān)督檢查。
4、積極開展能源計量。對能源計量器具進xx外檢定、校準。計量設(shè)備受檢率達100%，檢定合格率達100%，為保證產(chǎn)品出廠檢驗合格率達到98%提供可靠的保證。
二、體會
1、計量意識提高。員工都意識到買回的計量設(shè)備進行校準，使計量設(shè)備受檢率達100%，是有利于生產(chǎn)、檢驗的舉措。
2、工作中得到實惠。大大減少了因計量設(shè)備的準確度問題導致不合格品產(chǎn)生的爭議情況。
三、存在問題
1、能源計量工作還需要進一步加強，能源計量工作是一項長期艱巨任務(wù)。還需要加大工作力度，能源計量服務(wù)活動進一步深入，服務(wù)能力要進一步加強，服務(wù)質(zhì)量還要不斷提高。
2、檢定、校準成本高。
四、明年工作方向
加強能源計量，促進各職能部門節(jié)能降耗。多參加能源計量和節(jié)能監(jiān)測專業(yè)，提高計量管理和計量技術(shù)人員的專業(yè)素質(zhì)。
辦公室工作總結(jié)10
20xx年以來，我整合營銷辦公室在上級領(lǐng)導的正確帶著下，在去年成果的基礎(chǔ)上，發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)精神，連續(xù)堅持“三以兩抓”的工作思路，扎實做好一季度整合營銷辦公室工作，爭取開門紅，經(jīng)過我整合營銷辦公室全體同事的認真努力與辛勤工作，各方面工作開展順當，為圓滿完成全年工作任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我工作狀況總結(jié)匯報如下：
一、整合營銷辦公室工作狀況
在公司上級領(lǐng)導的'正確帶著下，經(jīng)過我辦同志們的堅韌拼搏與辛勤努力工作下，整合營銷工作取得了不錯的成果。
1、我辦所負責的三個頻道在國內(nèi)的廣告銷售狀況分別為中文臺25。19%、資訊臺28。72%、電影臺為0，工作任務(wù)較之去年同期的中文臺完成13。86%、資訊臺0、電影臺0，有明顯增長。
2、客戶工作開展方面：老客戶的續(xù)約主要是兩處，與廣州長隆
始終關(guān)系良好，在春節(jié)期間該公司也進行了階段性的資金投放。在三月份也成功續(xù)約，續(xù)約金額較之去年還有所增長。唯一有所困擾的是酒集團原來預(yù)定會在3月底續(xù)約，但是由于該客戶內(nèi)部緣由現(xiàn)將續(xù)約推延至4月份；新客戶開拓上，一季度以廣告公司居多，其中比較有期望的以直客為首，但是在一季度沒有順當?shù)倪_成合作，這些潛在客戶后期還需要我們持續(xù)跟進努力。
3、辦公室自身建設(shè)方面，我辦連續(xù)狠抓內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓，在堅持每周例行會議對該周工作進行商量總結(jié)，對消滅的問題準時查缺補漏。同時，加大培訓力度，連續(xù)強化學習培訓，除公司現(xiàn)有資料外，還通過方式，主要針對同志們思想上悟性的培育和建立。
二、下一步工作打算
下一步工作打算，我整合營銷辦公室將奮起直追，依據(jù)現(xiàn)階段的進展勢頭，力爭在二季度完成全年任務(wù)的65%，順當?shù)呐c紅西風、將來之窗、長隆等老客戶續(xù)約，主動爭取與幾個具備潛力的大客戶促成合作。
我整合營銷辦公室雖然在整合營銷工作中做了一些工作，取得了確定的成果，但是同時也存在這樣那樣的一些問題，特殊是看到不少兄弟單位在一季度就紛紛完成了全年任務(wù)的時候就放大了我辦的問題。今后，我辦要具體問題具體分析，連續(xù)加強學習，增加業(yè)務(wù)本領(lǐng)，創(chuàng)新的開放工作，做到求真務(wù)實，扎實完成既定任務(wù)，促進辦公室工作全面進展。
辦公室工作總結(jié)11
根據(jù)省住建設(shè)廳，冀建城【20xx】280號《關(guān)于印發(fā)〈河北省數(shù)字化城市管理新模式平臺建設(shè)評估規(guī)程〉的通知》的要求，統(tǒng)一按照市委市政府對數(shù)字化城市管理的整體構(gòu)想，采用“一級監(jiān)督指揮、二級管理”的模式，并按照區(qū)委區(qū)政府的指示精神，以數(shù)字化為依托，本著節(jié)約、務(wù)實的原則對城管、公安110、交警等部門的現(xiàn)有硬件設(shè)施進行整合，建成符合我區(qū)實情的區(qū)級數(shù)字化城市管理平臺。
目前，我區(qū)數(shù)字化指揮中心共培訓監(jiān)督員16名，坐席人員6名。整個網(wǎng)絡(luò)覆蓋10平方公里建城區(qū)，劃分為13個管理網(wǎng)格，每個網(wǎng)格配備兩名監(jiān)督員進行巡查，及時的上報和反饋所發(fā)現(xiàn)的問題。為了配合數(shù)字化工作的進行，在主要工作單位設(shè)置二級終端，以方便案件的處置。與此同時，我區(qū)還開通了“12319”便民服務(wù)熱線，及時為其解決問題。我區(qū)還在重點路段安裝了224個攝像頭，并配有兩名操作員每天對各路段進行查看，與監(jiān)督員配合，加強監(jiān)督力度。
數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)采用對發(fā)生案件的聯(lián)動處理機制，即一項任務(wù)的發(fā)生到結(jié)案，形成由市到區(qū)再到區(qū)屬職能部門的三級單位兩級派遣機制，由區(qū)指揮中心對本區(qū)內(nèi)發(fā)生的案件進行及時處置，除此之外區(qū)指揮中心，還有進一步的指揮和管理的職責，對區(qū)屬職能部門的案件進行督辦，完結(jié)后統(tǒng)一反饋到市指揮中心。
近期雙灤區(qū)委區(qū)政府對“承德市數(shù)字化城管考評第一期通報”的191個案件進行縝密分析和逐個排查，對影響案件處置效率的因素做出如下總結(jié)并采取了相應(yīng)的解決措施
1、區(qū)直部門對區(qū)指揮中心派遣的案件，未引起足夠重視，導致案件未處理或超時案件頻發(fā)現(xiàn)象。
對于上述問題，中心工作人員到各區(qū)直部門為其講解數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的作用及重要性，要求各區(qū)直部門安排專兼職人員隨時查看系統(tǒng)信息，并對專兼職人員進行培訓，使之能對案件進行及時處理和反饋，從而提高結(jié)案效率。
2、由于城管通本身軟、硬件問題造成城管通損壞和案件丟失，以及中心對監(jiān)督員管理措施不完善，致使監(jiān)督員未能及時對反饋案件進行核查、結(jié)案。
針對此問題，指揮中心定期對城管通進軟件升級，加強硬件維護，指揮中心人員對待反饋的'案件進行實時督導，定期將需要反饋的案件進行統(tǒng)計、加強監(jiān)督，使案件能夠順利結(jié)案。
3、由于數(shù)字化城市管理系統(tǒng)在部分功能上還需進一步完善，對案件的處理出現(xiàn)系統(tǒng)處理數(shù)據(jù)和實際處理數(shù)據(jù)不符的情況。如在統(tǒng)計考核中，處置部門的及時處置數(shù)與區(qū)域績效考評的處置結(jié)案數(shù)就出現(xiàn)了差數(shù)。
數(shù)字化工作要利用數(shù)字化城市管理的平臺，更好地解決群眾投訴渠道少、部門服務(wù)效率低、監(jiān)督不到位等問題，堅持“制度化，數(shù)字化，人性化”的標準。對于數(shù)字化城市管理系統(tǒng)，各部門、各單位要進一步提高認識，共同協(xié)作，對發(fā)生的案件及時處置并反饋。做到“件件有著落、事事有回音”，從而提高結(jié)案效率，從根本上提升城市的管理水平。力爭早日建成高效協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)的城市管理新模式，把我區(qū)城市管理工作不斷推進向前，走出一條具有本區(qū)特色的數(shù)字化城市管理之路。
辦公室工作總結(jié)12
今年以來，辦公室在局黨組的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞全局的中心工作，按照黨組的各項工作安排部署，本著“服務(wù)到位、協(xié)調(diào)到位、把關(guān)到位、參謀到位、助手到位”的工作原則，在各項重大活動、事件過程中，發(fā)揮了應(yīng)有的組織、協(xié)調(diào)和服務(wù)職能。辦公室工作千頭萬緒、婆婆多、服務(wù)對象多。我們始終踐行“當好領(lǐng)導參謀，做好科室配角”的工作理念，把握大局、立足大局、服務(wù)大局，增強責任感、緊迫感、使命感，提高工作的自覺性和主動性，不斷拓展工作思路，追求更高的工作效率，更優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量和更順暢的運轉(zhuǎn)機制。經(jīng)過努力和密切配合，有效地保證了全局各項工作的正常運轉(zhuǎn)。
一、工作完成情況
圍繞全局工作中心，做好服務(wù)是辦公室工作的“主旋律”。為確保全局中心工作的完成，辦公室全體人員找準工作的著力點，切實履行工作職責，認真落實縣委、縣政府和上級機關(guān)文件精神和要求，嚴格執(zhí)行局黨組、局領(lǐng)導對每一項工作要求，完成了工作任務(wù)。
�。ㄒ唬┕奶幚砬闆r。為全面反映我局工作全貌，局領(lǐng)導高度重視辦文工作，楊局長多次提出“各種材料要嚴謹、細致、認真，要盡量減少或不出差錯；要認真思考，反復(fù)推敲、斟酌�！卑凑疹I(lǐng)導要求，辦公室工作人員以良好的精神狀態(tài)和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L全身心投入到辦文工作，在草擬文件、通知、報告中，撰稿人員認真推敲，不放過一絲一毫的疑點，不留下一字一點的差錯，保證了文件的質(zhì)量，辦文質(zhì)量一次比一次好，標準一次比一次提高。先后起草各種安全生產(chǎn)文件70余個，安全生產(chǎn)工作匯報、講話等130余個，印發(fā)安監(jiān)快報19期，隱患排查治理周報5期，上報各類信息80余條。為籌備好年初全縣安全生產(chǎn)會議、郁山煤礦安全生產(chǎn)現(xiàn)場會、石寺鎮(zhèn)安全生產(chǎn)現(xiàn)場會、鑫泰煤礦現(xiàn)場會等會議，李建設(shè)、付云霞、李丹等人加班加點，發(fā)通知、印文件、寫講話，每次都忙到了深夜。在收文上，堅持正確傳遞、快速流轉(zhuǎn)、準確無誤的工作原則，做到文件不積壓、不丟失，從而使得收文工作始終保持著暢通、高效的運行狀態(tài)。在文件傳遞工作中，做到“雙向”監(jiān)督，即：負責文件傳遞的工作人員負責對領(lǐng)導批辦件、急辦件的登記，確保文件在流轉(zhuǎn)過程的安全傳遞、在規(guī)定時間內(nèi)及時收回。負責督辦的工作人員進行落實情況的登記，確保領(lǐng)導批示的每件事情、要求都能明確責任、落實到位。為保證局黨組交辦的各項工作落到實處，辦公室還創(chuàng)新設(shè)立了《局黨組重要事項交辦通知書》，落實局黨組交辦的各項重要事項，先后印發(fā)《局黨組重要事項交辦通知書》34份。
�。ǘ⿻h組織情況。20xx年先后組織了全縣安全生產(chǎn)工作會議、XXXX市培訓工作現(xiàn)場會、XXXX市危化工作現(xiàn)場會、安全生產(chǎn)專家委員會揭牌儀式、郁山煤礦安全文化建設(shè)現(xiàn)場會、石寺鎮(zhèn)農(nóng)村社區(qū)安全工作現(xiàn)場會、鑫泰煤礦9。13事故現(xiàn)場會、安全生產(chǎn)警示教育大會等大型會議，這些會議大都參加人員多，為確保會議有序進行，在會議籌備中，辦公室認真細致，從前期準備，到現(xiàn)場服務(wù)，直至會后落實，每一件事情、每一個環(huán)節(jié)都細心考慮，安排妥當，確保了每次會議按時順利的召開。此外，還組織安委會成員單位參加了國家及省市召開的7次安全生產(chǎn)電視電話會議和多次安委會例會。
（三）安全生產(chǎn)宣傳情況。為做好我局的對外宣傳工作，全面樹立安監(jiān)局對外形象。一是以《安監(jiān)快報》為載體，全面宣傳我局安全生產(chǎn)各項工作，先后印發(fā)《安監(jiān)快報》21期。二是制作新安縣安監(jiān)局網(wǎng)站，公布我局安全生產(chǎn)各項文件及全縣安全生產(chǎn)重要活動安排。三是利用電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體宣傳我縣安全生產(chǎn)工作，先后在《河南安全》發(fā)表《把安全工作當作民心工程來抓》、《渠里煤礦群策群力強化培訓教育》、《創(chuàng)新培訓理念營造安全氛圍》、《奮進中的渠里煤礦》、《奮進中的新安縣郁山煤礦》、《新安縣安監(jiān)局舉辦“迎奧運樹美德”安監(jiān)杯中老年健身活動》等6篇；在河南日報上發(fā)表《新安：“12。2”定為全縣安全警示日》、《東方今報》上發(fā)表《每年12月2日新安拉響安全警報》、《洛陽日報》發(fā)表《珍惜生命 勿忘安全》、《安全為天－寫在新安縣12。2安全生產(chǎn)警示日活動開展之際》、《落實措施強化責任鞏固安全生產(chǎn)形勢》等3篇文章；洛陽電視臺、新安電視臺、新華網(wǎng)、洛陽新聞網(wǎng)、大河網(wǎng)、新安縣政府網(wǎng)、新安縣安監(jiān)局網(wǎng)等媒體對我縣安全生產(chǎn)警示日活動也做了系統(tǒng)的報道和宣傳，此外新安電視臺播出200集安全教育系列片《安全寶典》、《20xx年安全生產(chǎn)十佳人物電視專訪》、《安監(jiān)杯中老年健身專場晚會》。
（四）制度建設(shè)情況。根據(jù)實際情況，結(jié)合往年制定的有關(guān)制度，辦公室對安監(jiān)局的有關(guān)制度進行了修訂、補充和完善，并先后制定了《關(guān)于進一步明確領(lǐng)導班子分工的通知》、《招商引資工作獎勵辦法》、《局機關(guān)值班制度》、《20xx年各股室目標責任書》、《重要事項報告制度》、《辦公用品管理制度》、《公文運轉(zhuǎn)制度》、《車輛管理制度》、《安全生產(chǎn)事故及安全生產(chǎn)違法信息處置辦法》、《機關(guān)學習制度》等
（五）財務(wù)管理情況。一是辦公室積極與相關(guān)部門協(xié)調(diào)、溝通，及時提交撥付經(jīng)費報告，確保各項工作經(jīng)費及時撥付到位。二是在規(guī)定時間內(nèi)，按要求發(fā)放機關(guān)職工工資、文明單位獎金、獨生子女補助，為我局老干部解決活動補助；三是協(xié)調(diào)勞動部門解決了我局事業(yè)單位人員養(yǎng)老保險金的問題；四是進一步降低各項費用的指出，在各種辦公用品的購置中，辦公室人員總是多方詢價，選擇同等質(zhì)量價格最低的單位進行采購。五是改善辦公條件，完成了執(zhí)法大隊辦公室裝修改造、安全生產(chǎn)專網(wǎng)建設(shè)、安監(jiān)局網(wǎng)站建設(shè)，先后購置電腦11臺、打印機3臺、飲水機4臺、會議桌椅一套、檔案柜9個。六是根據(jù)縣委組織部要求完成黨員入戶教育工程，建設(shè)局站點1個，黨員入戶站點10個。
�。┢渌ぷ髑闆r。一是組織職工參加拓展訓練培訓、小浪底安全生產(chǎn)法律法規(guī)培訓、海南安全考察。二是組織職工法律法規(guī)知識考試1次。三是完成了新解放新跨越新崛起主題教育活動。四是完成了各種會議及上級檢查的接待工作。五是完成縣委、縣政府交辦的各項臨時性工作。
總之，辦公室工作千頭萬緒，繁多復(fù)雜，需要有高度的事業(yè)心和責任感開展工作。一年來，在辦公室人員少的情況下，我合理安排，充分調(diào)動全室人員的`工作積極性，在搞好服務(wù)，參與政務(wù)，完成任務(wù)，辦好雜務(wù)方面做了大量的工作，保證了機關(guān)工作的正常運轉(zhuǎn)。辦公室部分人員幾乎沒有“八小時五天制”工作制的概念，八小時以外仍在工作，領(lǐng)導安排的工作、臨時交辦的急事，不折不扣、加班加點完成。李會計年齡雖大，視力昏花，但工作起來依然兢兢業(yè)業(yè)，認認真真，無怨無悔；付主任每天總是早早上班，打掃好辦公室，并及時有效地處理好辦公室的各項常規(guī)性工作，在檔案管理上她一絲不茍，從文件的收發(fā)到跟蹤督辦從不出差錯；李丹、鄧青兩位年輕的同志，工作積極，主動性強，無論是晚上加班還是周六、周日加班從無怨言。
二、存在的問題
一是自身素質(zhì)與辦公室主任的要求相比，仍有很大差距。由于本人學識水平較低，分析問題、理解問題和處理問題、協(xié)調(diào)問題的能力也非常有限，給整個辦公室工作帶來很多困難和被動，更不用說為當好參謀和助手了。
二是工作方法簡單，對同志關(guān)心不夠。在工作上總是對同志要求得多，但對于同志們工作、學習或生活方面關(guān)心得少，沒有經(jīng)常交談、征求意見和看法。對一些同志的困難，也沒能很好地進行解決。各項工作的部署，也非常簡單化，不太講究工作方法。對部分股室提出的問題沒有給予必要的解釋和果斷的解決，有的時候態(tài)度還不夠好，傷害了部分同志的感情。感覺和同志間隔閡深了，溝通的少了。
三是工作上還顯得有點忙亂。由于我局各項臨時性、突發(fā)性任務(wù)較多，很多時候不能按照既定的目標去做、去落實，導致部分工作出現(xiàn)棚架，沒有落實。有時存在急躁情緒，對一些工作不夠認真，存在應(yīng)付心理。
以上問題或不足，對我來說都是不稱職的，有的甚至是失職的，借此機會，向各位領(lǐng)導和同志們做深刻的檢討。同時，這些問題和不足也是我今后努力克服和主攻的方向。
回顧一年來的工作，如果說做了一些工作，能順利完成各項任務(wù)，這主要與每位局領(lǐng)導的支持和認可分不開的，與在座的每位同志的關(guān)心幫助分不開，與辦公室全體人員的團結(jié)協(xié)作分不開。在今后的工作中，我將努力改正工作中的不足，虛心向大家學習，以更加務(wù)實的作風，迎難而上、與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神，積極做好辦公室各項工作，以不斷適應(yīng)新形勢，迎接新挑戰(zhàn)，開創(chuàng)安監(jiān)工作新局面。
以上是辦公室一年來的工作情況，如有不妥之處請領(lǐng)導和同志們予以批評指正。
謝謝大家！
辦公室工作總結(jié)13
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已經(jīng)過半，我們科室迎來了一年一度的半年總結(jié)會。會議共分為四項內(nèi)容。首先，以科室小組為單位，每組派兩名員工代表匯報半年工作總結(jié)；其次，科長點評，對科室半年來的工作進行了總結(jié)和找出了科室存在的不足。第三，評選上半年本科室優(yōu)秀員工及優(yōu)秀科室；最后，張站對我們的總結(jié)進行了點評。
很榮幸我能夠代表宣傳報道小組發(fā)言。我既是一名老員工也是一名師傅，工作中要時刻起到好的帶頭作用，對待工作認真仔細，嚴格按照工作流程操作，因為工作流程就是我們最好的保護傘。同時，還要懷揣感恩的心對待每一個人，保持陽光心態(tài)。在工作之余，學習知識，只有腦子里有了東西，才能不斷的`創(chuàng)新。最重要是要有一雙善于發(fā)現(xiàn)美的眼睛。學習身邊的好人好事，以身邊的人為榜樣，在科室內(nèi)部傳遞正能量，因為助人為快樂之本，當你幫助了有困難的人時，得到了認可，自己也是快樂的，何樂而不為呢！對待徒弟嚴格要求，把自己工作的經(jīng)驗傳受給她。平時要多溝通，相互學習，共同進步。對徒弟來說，是師傅的一份責任，但對于我來說卻是一次成長和鍛煉的機會。
半年已過，意味著又是一個新的起點的開始。我會戒驕戒躁，摒棄自身不好的毛病，把好的傳承下去�？鞓饭ぷ�，幸福生活。
辦公室工作總結(jié)14
20xx年7月26日是我正式成為x物業(yè)管理有限公司員工的第一天，直至現(xiàn)在已有148天。而在這充實且短暫的148天里，我在向x奉獻著自己的同時也豐富了自己的學識。我深知，對于剛剛走出大學校門的我來說，x是我初入社會的搖籃，而x人則成為我走向工作崗位的啟蒙老師。我懂得，對于實踐經(jīng)驗匱乏的我來說，x寬容的接受著我，歷練著我，而我也會努力做到將自己青春的力量奉獻于x，以此回報。
為了提高自己的工作能力，更好的推動工作向前發(fā)展，現(xiàn)我就自己在這148天的工作情況和體會總結(jié)如下：
一、本職工作方面
1、行政檔案和工程檔案的管理 20xx年下半年共接收各部門移交文件x份，其中x份協(xié)議書，x份《x房地產(chǎn)內(nèi)部工作聯(lián)系單》，x份《x年管理處經(jīng)營管理目標責任書》，x份《業(yè)主委員會公示書》，x份《建設(shè)工程竣工驗收消防備案受理憑證》，并對所接收的文件在《文件移交清單》上做好登記后及時歸檔，以備查找;共借出文件34份(除復(fù)印件外，現(xiàn)已全部歸還)，并在《文件借閱登記表》中做好登記;共接收外來文件x份，發(fā)文x份;共借出工程檔案x份，現(xiàn)已全部歸還。
由于缺少實際工作經(jīng)驗，對公司內(nèi)的許多流程不夠了解，因此在剛接手檔案時常出現(xiàn)查找困難等現(xiàn)象，后經(jīng)主管領(lǐng)導的指示和個人在工作中的不斷摸索，并按照上�？偛肯掳l(fā)的作業(yè)規(guī)程進行檔案接收和下發(fā)，現(xiàn)對檔案查找和歸檔方面有了很大的進步，從而也方便了各部門的查閱工作，提高了自己的工作效率。
認為此工作中存在的問題和值得改善的地方：目前臨時接受收的檔案是用打孔的快撈夾所裝檔的，這樣造成了一些檔案被打孔，損壞了其完整性，而且在裝檔的時候也很費力，比較浪費時間。20xx年我將在快撈夾內(nèi)裝入活頁袋進行臨時存放檔案，這樣不僅能夠保存檔案的完好性，而且省去了打孔所浪費的時間，檔案裝檔、查找也很方便。
2、公文的擬寫 自20xx年7月26日至今，共擬寫紅頭文件x份;起草通知x份;共擬寫會議紀要x份，并開始按照作業(yè)規(guī)程利用《發(fā)文審批單》進行發(fā)文、審批。
由于對物業(yè)管理方面的知識有些欠缺，因此在周例會上我常出現(xiàn)聽不懂物業(yè)管理專業(yè)術(shù)語的情況，如起初會上說到的排水管、消防檢測聯(lián)動等一些相關(guān)物業(yè)內(nèi)容，我只能硬性化記錄，但在會后經(jīng)過向其他同事的請教后，才有了更深刻的理解。我深知，作為物業(yè)公司的員工，對物業(yè)方面不夠了解是絕對不可以的，而在此方面我確實存在很大的問題，因此我下決心在20xx年要在自己的工作之余，進一步深入到物業(yè)這個專業(yè)領(lǐng)域中，使自己的各項工作融入到物業(yè)管理中。
認為此工作中存在的問題和值得改善的地方：在公文寫作上有待提高，應(yīng)加強物業(yè)管理方面的知識和基本技能，需提高對會議紀要內(nèi)容的總結(jié)和提煉能力。在擬寫會議紀要時，我曾因不認真而出現(xiàn)錯誤，如：出席人的姓名填寫不齊全，錯別字的出現(xiàn)等。對此，我應(yīng)作出自我檢討，并時刻提醒自己加強改善，認認真真做好會議紀要這項工作。
3、固定資產(chǎn)的盤查和管理 此項工作是我工作中的重點，也是難點。因之前A管理處和B管理處合并為第二管理處，出現(xiàn)了資產(chǎn)存放變動大，調(diào)配單填報情況不齊全，資產(chǎn)編號不準確等困難。因此在主管領(lǐng)導的安排下我于11月份就開始著手盤查固定資產(chǎn)，在盤查的過程中曾遇到了重重困難，后經(jīng)主管領(lǐng)導的指導和協(xié)助逐步掌握了盤查方法，使工作進展有了起色，11月份末盤查結(jié)束。12月份開始進行資產(chǎn)調(diào)賬，將之前B與A的資產(chǎn)賬冊合并為第二管理處，并將貴重重復(fù)資產(chǎn)列出清單交至第二管理處，跟蹤重復(fù)資產(chǎn)回收。經(jīng)盤查后對電子類資產(chǎn)做出統(tǒng)計列出下表：
資產(chǎn)類別
閑置資產(chǎn)數(shù)量
報廢資產(chǎn)數(shù)量
備注
6件 (其中2件組裝電腦，3件主機，1件電腦主板)
2件 (其中1件mp3，1件照相機)
1件刻錄機
1臺理光牌復(fù)印機
電信回收一臺打印機
18件 (17部電話機、1部點鈔機)
7件(1臺洗衣機、2件室內(nèi)加熱器、2件小太陽、1個水器和1臺dvd)
此工作讓我深刻的認識到責任心和耐心以及各部門間的協(xié)調(diào)和配合在工作中的重要性。
認為此工作中存在的問題和值得改善的地方：該工作任務(wù)量大、較為復(fù)雜，在盤查過程中需要各部門的積極配合。因缺少一定的經(jīng)驗，我在部門間的協(xié)調(diào)工作中存在一定的問題，不能很好地有秩序的安排自己的工作，在調(diào)動部門間的配合工作上做得不夠好，以致于很多工作都是事必躬親，最后導致工作效率較低。起初在盤查前沒能做一個周密的計劃，因此在盤查過程中遇到無編號、重復(fù)編號等特殊現(xiàn)象的資產(chǎn)時思路不夠清晰。部分資產(chǎn)分類過細，許多低值易耗品被劃分成固定資產(chǎn)，因低值易耗品的使用壽命周期短，更換頻繁，因此造成此工作盤查困難現(xiàn)象。在接下來的.工作中，我要進一步提高自己的協(xié)調(diào)和溝通能力，從自身做起積極配合各部門的工作。并對出現(xiàn)資產(chǎn)丟失、資產(chǎn)調(diào)配無單等問題的部門進行詳細記錄，并上報到主管領(lǐng)導。
4、本部門辦公用品申報及管理 對于辦公用品的申報及使用管理，我自接手以來一直秉承著行政部自有的節(jié)約意識，對辦公物品列好清單，進行簽字公示。按月向庫房進行上報采購計劃。
認為此工作中存在的問題和值得改善的地方：在報采購計劃時有時會出現(xiàn)采購量掌握不準確現(xiàn)象，以致于在使用上曾出現(xiàn)供不應(yīng)求。
5、車輛登記管理 每日做好出車登記臺帳，督促出車部門填寫出車單，并要求駕駛?cè)藛T進行簽字。對于該工作，雖然操作起來較為簡單，但卻是我每日必做的一項工作。截至目前，xxx行駛里程為xx公里，xx行駛里程為xx公里。
認為此工作中存在的問題和值得改善的地方：車輛使用登記薄部分填寫不規(guī)范、不整潔。應(yīng)進一步規(guī)范出車登記，加強自我管理和對出車人填寫出車單情況的監(jiān)督管理。
6、公司本部考勤工作 自接手公司本部員工考勤工作3個月的時間，我已深刻的認識到考勤工作的重要性，此工作要求認真、謹慎。而目前我所負責考勤的人數(shù)為x人，考勤表于每月6日前交至x進行審核，在此過程中我曾出現(xiàn)過很多錯誤，但經(jīng)過x和主管的審核都得以糾正，這使我在每個月做考勤的時候都時刻的提醒自己，下個月一定要有所進步。
認為此工作中存在的問題和值得改善的地方：馬虎大意是這項工作最忌諱的地方，而且適當?shù)姆椒ㄒ埠苤匾�。而對于此工作，我正努力的將之做得更�?
7、圖書館的管理工作 應(yīng)主管領(lǐng)導的要求，目前圖書館的兩名管理員正對20xx年圖書館的圖書進行盤查清點，要求該工作于20xx年1月15日完成。在圖書館管理工作上，我每月對其進行四次檢查，并做好各項檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時上報到主管。
認為此工作中存在的問題和值得改善的地方：因起初對圖書館的管理制度和方法不太掌握，曾在法定節(jié)假日時值班情況安排的不好。后經(jīng)向領(lǐng)導了解請教，最終得到了妥善的解決。
8、 領(lǐng)導安排的其他臨時工作方面
在領(lǐng)導安排工作后，我會做到及時完成，但在接受工作指令的過程中，由于自身的工作經(jīng)驗較少，對領(lǐng)導安排的工作理解上時常會出現(xiàn)一點偏差。為此，在工作上會為領(lǐng)導帶來一些時間上的浪費。但隨著我工作時間的積累，對這種理解偏差的情況也正逐漸減少。并在領(lǐng)導的信任下，為迎接x房地產(chǎn)x周年慶典籌劃、編排了小品節(jié)目，為公司增添一分色彩。我相信我會加倍努力，盡自己最大的能力來完成領(lǐng)導安排的每一項工作，協(xié)助本部門將工作做的更好。
二、工作計劃
在這20xx年的148天的工作時間里，我受益匪淺，在我認識到自己工作中不足的同時也為我對20xx年的工作有了更進一步的規(guī)劃�，F(xiàn)我就自己在20xx年的工作計劃總結(jié)概括如下：
1、行政檔案和工程檔案的管理 做到接收、登記即存檔，避免因長時間不存檔而造成檔案丟失現(xiàn)象。檔案借閱登記將進一步規(guī)范。將對臨時存檔的快撈夾進行裝入11孔活頁袋進行臨時存放檔案。準備建立20xx年移交檔案電子目錄，便于各部門查找。
2、公文的擬寫 20xx年將進一步自學物業(yè)專業(yè)知識，爭取在會議紀要中多使用專業(yè)名詞。按照作業(yè)規(guī)程程序進行收、發(fā)文件。努力將此項工作做到精益求精。
3、固定資產(chǎn)的盤查和管理 對固定資產(chǎn)進行嚴格的監(jiān)管，監(jiān)督各部門在調(diào)配資產(chǎn)的同時填寫調(diào)配單，并按照作業(yè)規(guī)程中的規(guī)定對固定資產(chǎn)進行管理。配合各部門將每份固定資產(chǎn)都能得到有效利用。將按資產(chǎn)價值大小進行細化區(qū)分管理，減輕該工作帶來的不必要時間浪費。
4、本部門辦公用品申報及管理 根據(jù)20xx年的申報情況進行測算每月的辦公用品使用量，根據(jù)測算量向庫房上報合理的數(shù)量，監(jiān)督領(lǐng)用人對辦公用品的使用和保管，并做好登記，節(jié)約利用，認認真真做好每一項工作。
5、車輛登記管理 監(jiān)督用車部門填寫出車單，并對車輛使用登記簿嚴格規(guī)范，避免涂改現(xiàn)象和記錄不清現(xiàn)象，保證出車記錄簿的整潔清晰和出車賬目明確
6、公司本部考勤工作 20xx年將根據(jù)出勤表和請假單做出一份關(guān)于員工休病假、事假、年假等休假記錄表單，使員工的休假情況時刻能夠體現(xiàn)出來，便于公司和員工必要時查閱。
7、領(lǐng)導安排的其他臨時工作 20xx年我要積極努力的配合主管領(lǐng)導和部門的各項工作，首先寫好20xx年的公司總結(jié)工作，以及20xx年的新年晚會籌劃工作，并時刻提醒自己辦公室無小事，面對每一項工作都要認真、謹慎。加強個人的理解能力和解決問題的能力，為部門工作得到有效開展盡自己最大的努力。
20xx年，嶄新的一年，我會更加嚴格要求自己，使自己全身心融入到工作當中!爭創(chuàng)佳績!
辦公室工作總結(jié)15
第一部分：工作綜述
20xx年度，行政人事部在公司及管理處領(lǐng)導的帶領(lǐng)和指導、監(jiān)督下，在部門員工的齊心協(xié)力、辛勤工作下，總體上完成了本年度各階段工作任務(wù)，保證了管理處及各部門的后勤保障和行政支持工作，維持和延續(xù)著管理處物業(yè)服務(wù)和管理工作所需人、財、物等方面的保障和供應(yīng)。
本年度隨著公司實體化的建立和完善，行政人事部作為管理處與公司的主要行政接口部門，始終做好與公司各職能部門的配合協(xié)作，接受并及時傳達公司各方面規(guī)章制度和工作指導，作好信息的及時反饋和溝通，在人事、行政、品質(zhì)管理及物資采購各主要方面工作上與公司和集團相關(guān)部門配合良好，有效溝通，完成了各項常態(tài)業(yè)務(wù)及重點工作；在全年部門人員變化和崗位調(diào)整過程中，保持了部門各方面工作的順利交接和開展，沒有出現(xiàn)大的失誤和偏差，現(xiàn)就行政人事部幾方面主要工作進行分類總結(jié)。
第二部分：主要工作事項及任務(wù)目標完成情況
行政人事部常態(tài)業(yè)務(wù)工作主要包括人事管理、行政管理、品質(zhì)管理和資產(chǎn)管理以及培訓管理五個方面，以下分類總結(jié)。
一、人事管理工作：
1、1-4月份及時完成管理處員工社會保險、住房積金等社保福利的計算、繳納以及新增和轉(zhuǎn)移工作；此類勞資工作隨著公司與管理處結(jié)構(gòu)和人員調(diào)整，自5月份起，由公司行政人事部負責辦理，不再納入管理處行政人事部工作業(yè)務(wù)范疇。
2、按月及時完成管理處員工考勤檢查和統(tǒng)計匯總工作，保障員工工資的按時發(fā)放，自1月份調(diào)整考勤方式，增設(shè)ID數(shù)字考勤機，做好每月員工考勤檢查和排班錄入工作。
3、根據(jù)隨時出現(xiàn)的各部門員工離職流動情況，及時跟進和辦理員工招聘、入職、試用、轉(zhuǎn)正、合同續(xù)簽、職位變動、離職交接等各環(huán)節(jié)程序工作。自5月份起隨著公司《人事管理規(guī)定》的頒布實施，公司行政人事部統(tǒng)一負責人員招聘和人事各環(huán)節(jié)控制工作，我部積極配合做好管理處范圍內(nèi)各環(huán)節(jié)，各項手續(xù)的具體經(jīng)辦和流轉(zhuǎn)工作，根據(jù)各月人員變動情況統(tǒng)計，全年管理處各部門、各級、各崗位人員變動情況如下：
�。�1）離職：共55人。
其中保養(yǎng)部：（技工）7人；
安保部：管理層3人；員工（中控室）9人；保安員33人；共45人。
客服部：客服助理2人。
保潔部：0人。
行政人事部：文員1人。
�。�2）入職：共56人，基本補充上述離職人員崗位空缺。
4、針對全年員工流動頻繁現(xiàn)象，我部及時進行人員流動統(tǒng)計上報管理處，并與公司行政人事部共同商議對策，針對保安、技工、中控等流動頻繁崗位，廣泛擴大招聘渠道，現(xiàn)已基本補充到位。
5、全面整理統(tǒng)計了管理處員工年假、倒休、病事假記錄，為年底評估工作做準備。
6、配合公司完成新的《考勤管理規(guī)定》的征詢意見工作，組織各部門學習并匯總相關(guān)意見。
二、行政管理工作：
（一）常態(tài)業(yè)務(wù)：
1、及時跟進管理處各部門每月重要文件電子文檔的收集整理；
2、按時完成每月管理處各部門內(nèi)部報銷費用的審核匯總；
3、及時跟進保安人員意外傷害險的變更工作，并于10月份上報公司完成保險公司的續(xù)約，本年度辦理1名保安人員意外傷害理賠工作；
4、按時完成每月管理處各部門工作總結(jié)，計劃的匯總上報；
5、按時完成管理處員工餐卡充值及餐費對帳結(jié)算工作；
6、按時完成管理處員工工服洗滌費用的核對結(jié)算工作；
7、及時完成管理處每月/每周各類文件的報送、收發(fā)、傳閱工作；本年度內(nèi)部請示報告共58份，內(nèi)部備忘錄共74份；
8、做好管理處例會等各類會議的組織準備以及會議紀要的記錄，整理工作，全年共組織召開例會21次；
9、及時完成管理處各類費用集中上報和發(fā)送結(jié)算工作；
10、按時完成每月或定期的管理處員工福利的報請、發(fā)放工作，如員工生日、節(jié)日慰問、高溫補助等。
11、完成管理處元旦、春節(jié)、五一、十一等節(jié)假日的值班準備及工作安排。
12、按時完成管理處夏裝、冬裝變季更換工作。
（二）重點工作：
1、1月份完成管理處06年度的員工評估、優(yōu)秀員工評選及年終獎的統(tǒng)計工作；
2、1月份完成管理處新春聯(lián)歡會的籌備組織工作；
3、2月份完成管理處《考勤管理規(guī)定》的修訂，并于4月1日起正式實施；
4、3月份完成物業(yè)公司營業(yè)執(zhí)照的年檢工作；
5、4月份完成行政人事部常態(tài)工作事項的制訂，并于9月份再次修訂；
6、自7月份起，調(diào)整管理處工作計劃格式和內(nèi)容，按公司統(tǒng)一要求執(zhí)行；12月份，調(diào)整了工作總結(jié)文本格式，較原有工作總結(jié)更加細化和規(guī)范，內(nèi)容更充實，要求更明確。
7、8月份完成大廈停車場備案登記表的年檢換證工作，并借此申請公司與合同預(yù)算部共同變賣清理了B1施工廣告牌；
8、9月份組織各部門編寫崗位職責、常態(tài)工作并上報公司；
9、11月份辦理完成大廈人防使用證；此項工作歷時一年，經(jīng)過多次與人防辦的協(xié)調(diào)溝通及問題整改終于完成，交納首年人防使用費26000余元。
10、11月份參加公司組織的部門常態(tài)業(yè)務(wù)及工作標準討論，參與編寫部門各項業(yè)務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標準，通過此項工作全面梳理了部門現(xiàn)行各項工作，并再次修訂部門各崗位職責，部門架構(gòu)等。
11、12月份：
�。�1）完成管理處20xx年新年聯(lián)歡會的策劃工作：方案擬定，上報請款，組織員工選報節(jié)目，著手籌備各項工作。
�。�2）擬定并落實執(zhí)行管理處《印章使用管理規(guī)定》，按公司要求，將原管理處安保、保養(yǎng)、綜合三枚業(yè)務(wù)用章上交公司停止使用；為管理處業(yè)務(wù)用章的統(tǒng)一規(guī)范使用制訂此制度并報公司備案，現(xiàn)管理處業(yè)務(wù)用章由行政人事部保管。
�。�3）擬定管理處年終《員工考評方案》，并發(fā)布公司《關(guān)于年終評定和工作總結(jié)的通知》精神，組織各部門完成年終工作總結(jié)，20xx年工作計劃、個人工作總結(jié)的編寫；同時進行管理處主管級以下員工評估工作。
�。�4）擬定管理處20xx年優(yōu)秀員工評選方案。
（5）擬定《冬季雨雪天氣應(yīng)急預(yù)案》，并于頭場小雪時落實啟用；現(xiàn)方案已交保潔部跟進執(zhí)行。
�。�6）擬定《大廈冬季關(guān)窗防凍工作方案》，并交由安保部落實執(zhí)行，力保今年冬季不發(fā)生設(shè)備凍壞跑水事件。
�。�7）擬定《垃圾清運管理工作流程》協(xié)調(diào)保潔部、安保部共同管理，加強垃圾清運管理工作。
�。�8）根據(jù)公司發(fā)布的《突發(fā)事件管理制度》下發(fā)各部門、組織部門學習。
�。�9）調(diào)整了管理處外出公干業(yè)務(wù)用車安排，停止私車公用；同時增加了對業(yè)務(wù)用車出租費用的嚴格審核和統(tǒng)計，制定了相關(guān)業(yè)務(wù)要求。
�。�10）調(diào)整了《管理處文件/費用的報送流程》，一方面調(diào)整明確工作流程，同時加強了行政人事部行政管理職能。
�。�11）調(diào)整規(guī)范管理處各類文件格式樣板，此項工作為加強文件編寫的規(guī)范化管理。
�。�12）按照公司及財務(wù)中心要求，組織各部門集中申報了20xx年度對外應(yīng)結(jié)算費用，分別對已結(jié)和未結(jié)款項進行了統(tǒng)計。
�。�13）按照集團及物業(yè)公司要求，通知并組織管理處各部門進行年度文檔整理移交工作；因年底各部門工作繁忙，且文檔量很大，種類繁多，此項工作難以集中按時完成，目前各部門不同程度處于內(nèi)部整理之中。
�。�14）調(diào)整了管理處每月物品申購計劃的統(tǒng)計審核方式，增加了事前費用審核測算環(huán)節(jié)，使每月物品申購及相應(yīng)金額做到事前控制。
�。�15）增加設(shè)置了管理處每月各類費用支出的事后統(tǒng)計工作，使每月實際支出費用明確清晰。
�。�16）接手了員工餐廳的管理工作，下一步擬重點對員工餐廳飯菜質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、商品價格進行協(xié)調(diào)整改。
三、品質(zhì)管理工作：
�。ㄒ唬┏B(tài)業(yè)務(wù)：
1、及時跟進大廈公共區(qū)域標識、標牌的日常檢查、維護工作，根據(jù)服務(wù)需求，本年度增設(shè)了一系列有關(guān)安全提示、對客引導內(nèi)容標識；同時負責日�？蛻羲疲菍印⒋筇茫┑闹谱髯兏ぷ�，做到及時、準確。
2、完成每月管理處月刊和公共宣傳欄的設(shè)計制作；及時反映國家有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準、物業(yè)服務(wù)動態(tài)、好人好事和員工生活等各方面內(nèi)容。
3、做好日常內(nèi)部員工區(qū)域（更衣室、活動室、會議室、浴室）的檢查維護。
�。ǘ┲攸c工作：
1、1-10月份，按管理處要求，負責管理處每周經(jīng)理人員巡視問題的匯總、整理、分析工作，出據(jù)每周質(zhì)檢報告和每月質(zhì)檢報告；組織管理處每月聯(lián)合檢查，跟進各類問題整改。
2、自3月份，設(shè)立管理處《員工綜合表現(xiàn)一纜表》對員工日常行為，工作表現(xiàn)進行檢查和打分，表揚先進、暴光違紀。
3、12月份：
�。�1）擬定管理處20xx年員工滿意度調(diào)查方案及問卷，發(fā)放各部門并收集匯總和分析。
（2）配合管理處對年終客戶滿意度調(diào)查工作進行整理、分析和匯總。
�。�3）組織各部門按照常態(tài)業(yè)務(wù)論證結(jié)果，進行各部門崗位職責、組織架構(gòu)、工作標準的編寫。
�。�4）從25/12正式啟動管理處內(nèi)部質(zhì)檢工作，調(diào)整部門人員分工，設(shè)專職質(zhì)檢員，制定質(zhì)檢工作要求和工作表格，參加各專業(yè)工作會議，對各部門工作完成情況及服務(wù)現(xiàn)場進行監(jiān)督檢查。
四、物資管理及采購工作：
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從2月份起，由xx副經(jīng)理負責管理處的采購工作，對所有供貨商的檔案資料進行整理，并重新審定供貨商簽定的供貨承諾書，從而繼續(xù)保證物資的質(zhì)量、價格符合我們管理處的標準。
1、每月管理處各部門非辦公用品（工程物料、清潔用品、勞保福利）及非辦公用品的申購、匯總上報、跟進采買工作。
2、按月與各供貨尚及公司財務(wù)中心進行對帳、結(jié)算工作。做到帳目清楚無誤差。
3、進行其他各類特殊、專項物品的制作、采買、維修工作。
4、每月將物品結(jié)算情況上報管理處。
5、對于管理處各部門申購的各項緊急采購物品，我部能夠督促供貨商送貨及時到位
6、對于各部門申購貴重物品，我部都采取多家尋價，網(wǎng)上查詢或外出實地尋價，最終上報管理處的原則。
7、11月份進行各家供貨/服務(wù)廠商的年終評定，與各相關(guān)部門拿出評審意見進行評估。
五、培訓工作：
（一）培訓：
培訓是管理的前提，是管理的過程，同時又是管理的手段，怎樣調(diào)動員工的積極性，幫助員工提高自信心，減少工作失誤，把培訓和管理有效的結(jié)合在一起，使管理處整體有一個提高是我們的努力方向。今年的培訓著重點圍繞著新員工的入職培訓、公共課基礎(chǔ)培訓，各部門專業(yè)培訓，外部交流培訓共四方面的培訓。
1、1-6月份，組織各部門參加國貿(mào)物業(yè)服務(wù)培訓五次，重點是對客服務(wù)知識與溝通技巧；共參加30余人次。
2、隨著員工人數(shù)的不斷增多、我部根據(jù)員工的入職情況不定期的組織新員工進行入職培訓，培訓內(nèi)容主要是介紹大廈概況及企業(yè)文化、員工手冊、電話接聽禮儀、大廈安全消防常識、參觀大廈設(shè)施。讓新員工盡快的進入最佳工作狀態(tài)，更好的完成本職工作。本年度共組織新員工入職培訓8次，參加人數(shù)共計52人。
3、今年管理處更換車場人員，根據(jù)這種情況我們系統(tǒng)的對車場人員進行基礎(chǔ)培訓，從員工的儀容儀表、微笑服務(wù)、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范、工作制度入手由淺入深，循序漸進，盡快使車場員工的綜合素質(zhì)有所提高，讓培訓與管理相結(jié)合，培訓內(nèi)容力求具體并結(jié)合外包車管員工及車場收費員的文化水平低的特點，有針對性的進行基礎(chǔ)培訓。
為了進一步做好培訓工作，加強培訓監(jiān)督管理力度，切切實實的把培訓落實到崗落實到人。所以員工通過培訓后，我們在平時的工作過程中采取滾動式檢查，也較注重培訓內(nèi)容的落實，力爭做到培訓、檢查、督導慣穿一體。
4、我部還著手抓全員的公共課培訓，我們客觀、科學地制定了管理處的公共課培訓計劃和培訓內(nèi)容，建立了員工培訓檔案和培訓考勤制度。保證員工100%的出勤率。同時還建立了員工培訓反饋信息表，了解各部門對培訓的反饋意見及培訓需求，以便及時調(diào)整培訓側(cè)重點和內(nèi)容，改進培訓質(zhì)量，真正實現(xiàn)培訓的作用。本年度共組織員工進行公共課培訓12次，參加人數(shù)146人次。
5、各部門專業(yè)培訓組織完成情況良好，由各部門訓導員負責，我部監(jiān)督，同時參加了他們的專業(yè)培訓聽課。
第三部分：工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及采取的措施，以及得到的經(jīng)驗體會。
一、行政人事部作為管理處內(nèi)部行政管理部門，長期以來在對管理處各級員工行為表現(xiàn)和基礎(chǔ)性制度的落實執(zhí)行情況的'監(jiān)督檢查力度不夠；例如員工出勤及代打卡現(xiàn)象、行象著裝規(guī)范、辦公室環(huán)境秩序、一線服務(wù)崗位人員的行為規(guī)范等方面，沒有進行嚴格有效的監(jiān)管。
在20xx年工作中，擬通過質(zhì)檢工作的開展和深入，把質(zhì)檢工作從目前起點階段的對工作完成情況的檢查，擴展深入到對工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、員工行為的檢查；在這方面不求“多而全”，而求“少而精”，從某個或某幾個普遍存在的問題和現(xiàn)象入手，從辦公室抓起，從管理人員抓起，做到上行下效，嚴肅紀律。
二、根據(jù)12月份按公司及管理處工作要求所新增的幾項創(chuàng)新性工作內(nèi)容，如每月物品申購的費用測算和審核，每月各類結(jié)算、支付費用和報銷支出費用的全面統(tǒng)計、員工加班的統(tǒng)計、用車費用統(tǒng)計等，恰恰反映出從前工作的不足和缺陷。作為管理處各類費用支出的集中匯集處，必須對各類費用進行可能的、必要的、不同角度的詳細統(tǒng)計，從而進行量化比較和分析，發(fā)現(xiàn)問題改進提高。
在20xx年工作中，應(yīng)擴展思路，對各類費用和數(shù)據(jù)統(tǒng)計進行細化，從不同角度，不同階段進行時間和空間上的統(tǒng)計，從而得出分析結(jié)果。
三、對于物品和資產(chǎn)管理，只進行了表面性的、基礎(chǔ)性的申購量審核，而對于申購物品的必要性尚未找到有效的、合理的審核依據(jù)；對于物品和資產(chǎn)的使用過程的控制和管理以及對于報廢物品的處理，尚未健全相應(yīng)的管理制度和機制，有，但不完善。
在20xx年工作中，應(yīng)對各類物品（至少是常規(guī)物品）的必要庫存量進行列項和確定；對于一些專業(yè)物品和設(shè)備工具的申購審核建立合理有效的把控機制和程序；對于各部門當前使用的固定資產(chǎn)，低值易耗品逐級建立清查管理制度；對于報廢物品的回庫，處理進行流程的理順等等。
綜上三點所述，從人、財、物三個方面的管理工作中反映出行政人事部工作存在的問題。部門工作職能沒有得到充分的發(fā)揮，客觀的說還只是停留在一個基本層面。沒有為管理處真正起到支持保障作用，這是經(jīng)驗問題，是意識問題，也是個能力問題；作為部門經(jīng)理，有不可推卸的責任。
第四部分：對公司及管理處的意見和建議
一、針對行政人事部上述三方面存在問題的改善，需要得到公司領(lǐng)導、各職能部門及管理處的指導，幫助和支持，幫助我們發(fā)現(xiàn)問題，制定措施、解決問題、改進工作。
二、重點要說的是，針對一年中員工流動現(xiàn)象頻繁，建議公司從硬件和軟件兩方面加強管理處隊伍的穩(wěn)定�？紤]各級員工薪資待遇問題，建議在適當?shù)臅r機給予適當提高。特別是對于技工、保安、服務(wù)和文職人員待遇的增加，以保障員工工作積極性和隊伍穩(wěn)定；而在軟件方面，考慮如何通過各種手段、措施加強團隊建設(shè)，企業(yè)文化建設(shè)，進一步增加凝聚力。
從這個意義上講，員工的離職往往并不是工資待遇問題，他們要自身提高，要尋求發(fā)展，他們需要受更多的關(guān)注，在日常工作之余，如何促使各級管理人員加強與下屬員工的溝通、交流，了解員工思想和需求，了解員工疾苦去幫助他們。
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