公司辦公室工作總結[集合]
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，不妨坐下來好好寫寫總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編為大家整理的公司辦公室工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
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公司辦公室工作總結1
時間如流水，我們在忙碌的工作中迎來了嶄新的20xx年�；仡欉@些年的工作，在擔任辦公室副主任的幾年來，在辦公室黨組的正確領導和幫助下，在全體干部職工的大力支持下，我緊緊圍繞市政府和辦公室總體工作目標，確立了“抓好辦務、做好事務、支持政務、為高效運轉服務”的工作思路，盡職盡責地為市政府領導搞好服務，為縣區政府搞好服務，為機關同志搞好服務，為基層群眾搞好服務，各項工作都展現了新的面貌。同時，通過工作實踐，自身在政治思想覺悟、綜合業務素質、組織協調能力、領導工作經驗和勤政廉政建設等方面，也得到了很好的鍛煉和提高，為今后做好工作奠定了基礎。
一、堅持以身作則，突出思想建設，不斷提高工作水平
在工作實踐中自己感到，作為一名領導干部必須處處以身作則，嚴于律己，不斷提高自身政治思想素質和業務工作能力，才能充分發揮帶頭作用。擔任副主任以來，自己不分節假日，不分白天和夜晚，一心撲到工作上，每一項工作都認真研究，每一件事情都認真處理，并圍繞辦公室“堅持一個宗旨，提高兩個素質，完善三個體系，實現四個突破”的工作思路，帶領分管科室和其它科室的同志，全力以赴抓工作、抓服務，使所分管的工作在各個方面都得到了鞏固和提高。同時，自己還時刻注意加強理論學習，加強思想建設，認真貫徹執行黨風廉政建設責任制，不斷增強拒腐防變能力，增強貫徹執行黨的路線、方針、政策的思想覺悟。
一年來，自己比較系統地學習了鄧小平理論，堅定了在政治上與黨中央保持高度一致的自覺性，進一步提高了自己作為一名領導干部的政治理論素養和科學文化水平。在組織和帶領機關干部加強理論學習，加強思想建設方面，一是堅持提x部思想素質，樹立埋頭苦干精神。首先在思想教育上堅持組織干部經常學習，學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習市委、市政府有關文件精神，堅持理論聯系實際，不斷提高處理和解決實際問題的能力。
二是堅持提x部業務素質，努力爭創一流工作業績。在工作中，我非常注重培養分管科室人員的業務能力，要求他們加強學習，向老同志學習，向優秀同志學習，向先進部門以及其他市州學習，并要創造性的開展工作，不斷培養創新能力。通過狠抓思想建設，分管科室工作人員素質普遍提高，工作質量和服務水平明顯改善，形成了團結務實、人人向上的良好局面。
二、完善工作制度，樹立扎實作風，全面提高工作質量
完善的工作制度是開展好各項工作的基本保障。為此，我從夯實基礎工作入手，狠抓了建章建制，要求所分管的科室都要建立科學、完善、符合實際的工作制度，靠制度規范，按制度辦事。督查工作建立完善了領導負責制、分級歸口負責制、反饋報告制、審核查結制和考核評比制等，明確了督查工作職責、督查機構設置及網絡建設等。在實際工作中，強化了督查手段，首創了工期制管理和倒計時督查制，實現了督查工作任務定量化、時限具體化、責任明確化。
同時，經過辦公室黨組的努力，引起了市委、市政府領導對督查工作的高度重視，將督查室由科級建制提格為副處級建制，解決了我市督查工作一直以來存在的“以小督大，以弱督強”、督查力度不夠問題，進一步樹立了督查工作的x;接待工作制定了較完善的接待制度，對接待審批、標準確定和安保格次等都作了詳細規定，實際操作井然有序。
三、發揚求實精神，注重工作創新，形成工作良好局面
在工作實踐中，我根據各科室不同的職能特點，具體情況具體分析，在借鑒原來經驗的基礎上，堅持深入基層，深入實際，認真開展調查研究，不斷探索新思路、新方法。在實際工作中，我經常要求政務科室樹立大局觀念，為市政府全局性工作服務，后勤科室要做前勤的保障，使前勤沒有后顧之憂。各分管科室都能夠按照這一要求，找準位置，正確履行職責，工作積極性得到充分發揮，呈現了蒸蒸日上的良好態勢，開創了各項工作的新局面。
督查工作以“抓好落實、促進發展”為目標，既抓好全面督查，又抓好重點督查。一年來共承辦督查事項24個，通過督查，有力的促進了市政府各項工作部署的落實。如在分解落實《全市經濟工作目標責任制》、《市政府重點工作目標責任制》時，按照全市經濟工作會議、政府工作報告中部署的任務要求，加強與任務承擔部門溝通，科學合理的設置目標，使目標切合實際。
四、維護班子團結，敢于擔負責任，牢固樹立大局意識
在班子內部，自己時刻注意擺正個人位置，處處維護班子團結，堅持做到對上負責與對下負責相統一，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，能夠做到堅持原則，敢于負責，處處維護大局。在對待同志上，自己始終堅持以明確的'工作目標激勵同志，以真摯的感情團結同志，以模范的行為影響同志，使大家心往一處想，勁往一處使，共同把辦公室的工作做好。在今年市慶活動中，市政府辦公室承擔著組織、接待、會務等各項重要任務，當時趙彪秘書長有病在外地治療，自己作為辦公室第一副主任，和其它幾位副主任通力協作，帶領辦公室全體工作人員，在市委、市政府領導的關懷和指揮下，在和秘書長保持密切聯系的情況下，x完成了市慶活動中辦公室承擔的各項任務。
回顧過去的歷程有很多的感慨，在工作中雖然取得了一些成績，但是總的來說，我還存在著許多不足之處的。所以，在今后的工作中，我將繼續緊密團結在以趙秘書長為首的班子周圍，以服務為宗旨，認真負責，敢于創新，破除萬難，抓好分管工作，全力配合使辦公室總體工作再上一個新臺階。發揚艱苦奮斗作風，為辦公室整體工作再上一個新臺階而努力。
公司辦公室工作總結2
我于20xx年x月份任職于公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作�，F將我的20年銷售內勤工作總結如下：
一、銷售部辦公室的日常工作總結：
作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的編寫，為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落，并學會了制定工作計劃，有計劃、條理地做事。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：
在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數據和內容出現錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單。在簽署銀行按揭合同時，現在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證，銀行不給貸款。這些環節是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善！努力做好行政管理工作
1、協助董事長做好行政管理工作，組織召開總經理辦公會議、中層干部會議、公司對內、對外的會議、臨時性的工作會議，從會前準備到會中服務及會后跟蹤，都能全面完成，無論是會議接待、資料制作、會場布置都能較好的完成，保證了各項會議的成功召開，同時做好會議記錄，做到了保密和及時歸檔。
2、認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報，做好各種文件的收發、復印工作。及時請董事長及相關領導閱辦，部室下達做好記錄，按時布置，全年起草行政文件個，辦公室文件個。今年繼續完善各類文件的轉發程序，做到了文件轉接有登記。
3、公文管理工作實現了制度化、規范化。建立了各種內、外公文的管理流程，使公文的收、發、閱、審、存、借有了嚴格的管理程序、確保了公文傳送的及時性、公文執行的有效性及公文使用的安全性，從而對提高公司的工作效率起到了促進作用。
4、檔案管理工作實現了規范化。建立了公司的檔案管理制度和程序，并安排專人管理，對公司檔案進行了分類、編號等級管理，對檔案的歸檔、保管、調閱、借用實行了嚴格的審批管理，并實行了紙質版和電子版同時保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續性。
5、完成20xx年行政工作計劃、總結、以及的編寫和上報工作。完成20xx年度辦公室工作檔案的編寫、整理和歸檔工作，完成各項資料、報表的上報工作。
6、做好辦公室電話業務合作、求職咨詢、會議邀請、政府政策等的接報和轉報工作。
7、印章管理工作基本規范。嚴格執行印章使用制度，對本部門的印章使用進行嚴格的管理，確保了印章使用的合法性和安全性。
8、完成或協助其他部門完成了金鳳區工業園區落成儀式、張毅書記太陽山視察、吳忠市市委縣域經濟觀摩團視察、同心洪災賑災、第十三屆鎂業年會、金鳳區工業集中區第一屆職工運動會等的籌備工作。能夠及時解決和安排董事長及公司領導布置的工作和其他部門的協調工作，做到重大問題及時上報�？傊⒐镜男姓芾砉ぷ�，在中已達到了一定的水平，我們的公司也逐步跨入了現代化規范管理的企業行列。
信息管理工作
1、加強了網站的管理工作，對公司網站內容進行了嚴格審核，并不斷充實網站內容、更新網頁，及時上傳新信息、搜集外來信息，為企業建立了一個良好的宣傳窗口。
2、不斷完善建立企業信息庫，
3、加強了信息編寫與信息傳遞工作，增大了公司的信息量及信息流，根據公司的業務發展要求，編寫相關企業、產品、市場、人才的詳細信息，并提供給公司高、中層領導學習、運用、選擇，方便了領導的工作，同時也提高了工作效率。
人力資源管理工作
1、不斷完善《人力資源管理制度》，規范了招聘、錄用、轉正、離職等人事工作流程，明確了人才選聘標準。
2、完善了人事檔案管理工作。制訂了人事檔案規范內容，健全了人事檔案，規范了人事檔案管理流程。
3、企業文化建設初具規模，先后組織了金鳳區工業園區奠基典禮、抗震救災捐款、鎂業大會、新年聯歡晚會等大型活動，組織了大、小五場培訓活動，參加等交流會及多種宣傳活動，為企業輸送了大量人才，進一步提高了企業知名度，有效地塑造了企業文化。
后勤管理工作
1、不斷加強資產管理工作的規范化。對公司資產進行徹底等級造冊的基礎上，依據公司《資產管理辦法》分別按部門對資產進行了分類、編號登記，并將管理責任落實到具體的使用人或保管人，規范了資產領用、回收、調撥等管理流程。
2、車輛管理工作得到了加強。對公司車輛的.調度審批、調配使用、維修保養、行車安全、違章處理、費用控制、車輛保管等方面進行了嚴格管理，并嚴格執行了派車審批制度，達到了有效地使用車輛和有力地控制費用的雙重效果。
3、辦公用品管理工作規范化。實行了辦公用品精細管理，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費，有效地控制了辦公成本。
二、堅持嚴于律己、努力做好表率
加強思想作風建設始終把公司的利益作為開展工作的前提；始終把樂于奉獻、默默無聞作為自己的準則；始終把服務意識、創新意識作為一切工作的基礎；始終保持自己的年輕心態和工作熱情，努力成為辦公室全體人員的楷模。辦公室工作瑣碎繁雜、千頭萬緒。因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益和公司利益、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，一年到頭，經常加班加點，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。
積極加強自身業務學習一年來，一直遵循“活到老，學到老”的人生信條，始終把學習放在重要位置，努力提高自己的綜合素質上下功夫。
三、存在的問題和建議
自身的問題一年來，在領導和同志們的關系支持下，工作也取得了一定的成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：
1、由于工作性質的限制，下到基層鍛煉的時間、機會偏少，對全公司重點業務工作的了解只局限于領導傳達指示、與分公司的電話溝通，缺乏實在的實踐認識。
2、在工作中與領導交流溝通不夠，有時候只知道埋頭苦干，
今后工作的思路
1、“沒有規矩、不成方圓�！鞭k公室特殊的地位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰斗集體。要本著“從嚴、從細、可行”的原則，在原有各項制度的基礎上進一步修訂完善辦公室工作規范、考核制度、保密制度、文件管理制度、從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規范有序。
2、辦公室主任是公司最基層的管理者，既是指揮員又是戰斗員，是領導意志、意見的體現，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任的伙伴。
3、工作中要樹立創新意識、主動探索，充分發揮領導的參謀作用，積極為領導出謀劃策，探索工作的方法和思路。
4、積極與董事長、各位領導進行交流、出現工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
總之，完美主義和理想主義一直是我工作中障礙，應當更加清醒地面對現實。在今后年度的工作中，我一定會進一步解放思想，緊跟公司的工作思路，積極配合完成辦公室的工作，與時俱進，開拓創新，在現有工作的基礎上更上一個臺階！
公司辦公室工作總結3
承蒙董事長、總經理室的關懷，我有幸走進光華，短短的兩個月時間，完成了我一生中的一個重大轉折。在這期間，光華集團求真、務實的工作作風及奮勇爭先的進取精神深深地感染了我，公司極具潛力的發展前景和公司領導的遠見卓識也給我留下了很深的印象。
我在這段時間的主要工作如下：
一、按照董事長、總經理室的指示，對辦公室各項工作作了安排和內部分工，對接待、文件處理、檔案管理、內外協調等職能明確了基本要求，并作了自我培訓，使新組建的辦公室能較快地運轉起來。
⑴文檔處理：參照國家機關的文件處理辦法，制定了集團公司文件印發格式，對重要文件進行了分類存檔。
�、朴≌鹿芾恚喊炊麻L的指示，對集團公司三十多個印章保管情況進行了調查摸底，制定了印章管理制度，對印章保管人辦理了授權委托管理手續，明確了重要印章登記使用的程序。
�、俏募鸩�:起草了重要會議的會議紀要、每周工作要點、有關管理規定、先進評比辦法等文件。
�、茸赓U管理：對南通光華大樓、海門大酒店的對外租賃情況進行了摸底了解，并向董事長作了匯報，督促對過期、到期的合同辦理續簽手續。
二、努力做好集團公司各單位、部門之間協調、溝通。通過詢問工作進展、整理一周工作要點、上門走訪等形式，熟悉人員，了解情況，對整個公司有了基本的把握。
三、做好董事長、總經理室的參謀、助手。認真按照上級的要求開展工作，及時匯報工作情況，迅速傳達工作指令。使領導吩咐的事有落實、有結果、有匯報。
四、努力學習業務知識，積極參加實踐活動。來到公司以后，為加強對辦公室的文件管理，認真參照《國家行政機關公文處理辦法》、《國家行政機關公文格式》的要求，制定了集團公司公文格式；同時為盡快熟悉公司的主業——房地產業務，自學了相關知識，并主動向業務人員請教。這期間，跟隨董事長等領導對山西永濟、如皋等地進行了考察，參加了啟東、海門等地的土地掛牌、拍賣活動，參加了南通中院關于拆遷戶陸海平一案的審理等，增長了見識，對熟悉業務有很大的幫助。
五、認真貫徹董事長、總經理室關于加強企業文化建設、打造文化光華的`指示精神，在一月份著重抓好四件事：
�、偶瘓F公司新春聯誼會及先進表彰大會策劃、組織；
�、啤度赵鹿馊A》企業內刊首期的編輯、出版；
⑶酒店二樓書畫整理、裱、布置；
�、染频晷麓翰贾眉胺康禺a公司海門分公司門廳形象墻裝飾。
在董事長和有關專家的指導下，我作為具體經辦人主要做了組織、協調、策劃、督促等工作，依靠一個小團隊和各單位、部門的通力協作，在規定的時間內基本圓滿地完成了任務。
需改進和提高的地方：
加大辦公室協調、督查的力度，發揮辦公室綜合職能部門的作用，做董事長、總經理室的好幫手；解放思想，轉變觀念，大膽開展工作，進一步適應公司高效、快捷的運轉節奏。
總結如上，懇請指正。
公司辦公室工作總結4
XX年就要過去了，這是我們飽嘗辛酸的一年，在經歷了金融危機的沖擊后，許多企業停產歇業，我們公司在在各級領導的帶領下，經受住了金融危機的沖擊，機器設備的增加;人員的穩定，產量、質量都有明顯的提高，公司日趨向做大、做強�，F將工作總結如下：
一、 產量方面
短短三四個月，產量翻了一倍多，這組數據正說明了在李總、徐工的正確帶領下，在所有員工的共同努力下，才會創造出某某公司制造部產量有史以來最高、最好水平。
二、 質量方面
1. 各工序的合格率在以前的基礎上都均有明顯提高，直通率由10月份83.1%到12月份達到84.5%，提高了1.4%，直通率也創下了某某公司制造部產量有史以來最高、最好水平。
2. 客戶的投訴比以前有明顯的下降，成品出貨的質量也在從工藝、管理等方面加強控制。
3. 未發生重大質量事故。
三、 人員管理方面
針對內外操崗位人員協調能力差，職責不明確的情況，通過日常灌輸，手把手教，逐漸明白內操指揮外操，外操及時回饋，班長統管全局，值班長提醒及對外協調的關系。遇事做到了忙而不亂，確保了工藝操作的安全平穩有序。持續開展技能教育，創建文明和諧生產氛圍。培訓作為車間的一項長期任務，在新經濟背景下，是市場競爭、生存和發展的需要，每位員工必須擁有學習能力，一個比競爭對手學得更好更快的學習能力。建立學習型和創新型的員工隊伍是企業發展的重要途徑。
班組為提升人員素質
1、發動鼓勵大家利用工作之余，在技術上用心鉆研，理論上熟記操作規程，培養個人獨立操作能力，保證不發生誤操事故。
2、把工作中遇到的問題和取得的經驗、注意的事項隨時記下來，虛心向專業組和領導請教。
3、充分利用家里網絡資源
四、 物耗方面
1. 主要原材料
車間每月對返基和返修晶片等及時回收利用， 但少量員工因技能、機器設備不穩定性方面原因造成合格率低，加大原材料的投入量，影響了一次性直通率。
2. 主要輔材料
銀絲和手指套控制不是太好，有待于在XX年中加強管制。
五、 數據報表方面
產量日報表、周報表、月報表、個人產量等都能準確無誤、及時的統計好，隨著iso9000質量體系試行的推動下，產品批量卡等數據報表也能準確的統計好，方便于車間進行查找、跟蹤及總結影響產量、質量的原因。
六、 工藝方面
1. 為了確保產品的品質的穩定性，人工上架在10月底對操作工藝進行了修改，由原來的兩點膠規定為三點膠，在張總的指點及班組的監控下，人工上架的員工現已熟練的按更改后的`工藝進行操作。
2. 在日益競爭的市場中，我們想得到客戶的垂青，得有夯實的質量保證，公司多方面的增加或改造設備。如對某些樣品增加溫特等工藝。
七、 5s管理
在iso9000質量體系試行中，雖然與公司前況相比，有很大進步。但在5s管理方面我存大著很多不足，最主要是缺少持之以恒的管理方針，有時為了準時交產量而忽略5s的持之以恒的管理。
八、 安全方面
在沒有任何安全設施防護的情況下，這四個月中沒有發生過一起安全事故，這讓我感到很慶幸。
如果說XX年對某某公司制造部是個展翅飛躍的時段，那我更希望我們繼續努力，爭取在XX年中我們能飛得更遠、更廣，擁有一片更廣闊的天地! 公司辦公室個人工作總結精彩范文 (3)
辦公室是公司黨委日常工作運轉的關鍵環節，是承上啟下，聯系左右，協調內外的樞紐。辦公室的一文一會，一言一行，一舉一動，都影響著全系統的工作，影響著黨委在職工心中的形象。為此，我們從作好日常工作做起，做到思想統一，目標同向，相互協作，樂于奉獻，形成精誠團結、干好本職工作的強大合力。具體表現：
一是辦文、辦會標準高、質量好。
我們始終以良好的精神狀態和嚴謹的工作作風投入到日常工作中，在通知、請示、報告的編寫上，堅持反復研究，認真推敲，不放過一絲一毫的疑點，不留下一字一點的差錯，保證了文件的質量;在日常信息的報送上，堅持重要情況及時、準確、全面報送，做到喜憂兼報，每年上報各類信息4x條，為上級領導決策提供了有效服務;在會議、活動的組織上，我們從前期準備，到現場服務，直至會后落實，每一件事情、每一個環節都考慮周到，安排妥當，確保了會議、活動的高質量進行。
二是文件收發、檔案管理井然有序。
辦公室工作無小事，我們以高度負責的精神，做好文件的收發和檔案的管理工作。在文件收發上，我們堅持正確傳遞、快速流轉、準確無誤的工作原則，做到文件不積壓、不丟失、不泄密，從而使得文件收發工作始終保持著暢通、高效的運行狀態。在檔案管理上，我們建立健全了各項規章制度，配齊了檔案設施，整理匯編了全部文件，做到會議、活動一起結束，相關材料就加以匯總、立卷歸檔，保證查有出處、拿有記錄。
同時，我們組織全系統檔案工作人員進行了《檔案法》、《天津檔案管理條例》的學習，進一步增強了檔案人員的業務能力;幫助吉華公司、漁陽公司、眾興氣體公司和久安氣體公司等企業完成了檔案聯查工作，受到了有關領導的好評;充分發揮檔案資源優勢，為企業項目建設、房屋改造、土地普查、換證等工作提供了檔案材料。目前，我們的檔案工作目標管理己晉升為市二級。
三是后勤保障工作全面落實。
值班工作進一步加強，嚴格落實領導帶班和科室干部值班制度，保證每天24小時電話接得通、車子開得出、人員調得動;門前三包制度得以全面落實，堅持周五衛生勞動日，保證了衛生區的整潔環境;全面落實廉政建設，堅持“從儉、節省”的原則，機關來客一律實行內部招待;嚴格車輛管理，確保安全運行，近年來無一重大車輛交通事故發生;物業管理工作不斷加強，按時收取水、電、暖的費用，沒有少收和多收現象的發生，對職工住宅水、電、氣的故障及時給予維修，做到快捷服務。
公司辦公室工作總結5
忙碌中的20xx年即將過去，新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首這一年，在總經理室的領導下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過一年來的學習、工作，使自己慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，從每件小事做起，默默的行使著職能，發揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個項目進行提供著保障和支持。現將一年來的工作總結匯報如下：
一、日常主要工作
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
20xx年x月至x月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告x份；整理對外發文x份；整理外部收文x份，認真做好公司各類文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協助公司領導，完善公司制度
根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》兩本小冊子，并根據實際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據各項制度執行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司證照年審、變更工作
公司營業執照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項工作的基礎，20xx年x月份，順利完成兩證的的年審工作；后由于公司發展需要，資產變更后需進行變更工商登記。于20xx年xx月xx日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經營打下基礎。并配合總經理室及辦公室主任收集、整理各項資料，于20xx年x月完成資質證書變更工作，為公司順利發展打下基礎。于20xx年x月份完成xxx二次供水水箱清洗工作及二次供水衛生許可證的換證年審工作。
4、完成公司各項會議、接待工作等后勤工作
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。
5、做好公司活動組織及企業文化宣傳工作
20xx年初，xx遭遇大雪，綜合辦公室組織各部門、項目部與惡劣天氣做戰，對管理區域及政務區指定區域積雪進行掃除；5月4日青年節組織公司青年團員參加植物認養活動；6月，組織各項目員工開展從細節入手，提高服務質量大討論活動。8月，完成接待省團支部書記至我司視察團建工作。于3月4日完成公司在《xx物業》上刊登公司信息工作。
6、其他工作
綜合辦公室是一個與其他部門聯系最多的部門，在各部門、項目與總經理室之間擔當著橋梁的.角色，20xx年在總經理室曹總的引導下，轉變工作意識，變為為各項目能順利開展工作的服務者，在大項目、小公司的環境引導下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費、電話費、月物資的申領、公司花卉租擺、辦公環境的督察及重大節日值班安排工作。
二、不斷學習，努力提高自身素質
一年來，我時刻秉承把工作當成學習，把學習當成工作的信念，努力在日常工作中不斷學習。通過電視、報紙、網絡等傳播渠道及時了解當前形勢；通過向身邊的領導、同事學習，及時掌握工作方法；此外，我還利用業余時間，自行出資進行提高式在職再教育，以通過不間斷的學習來更新知識，從而努力提高自身素質，以不落后于企業發展的要求。
三、存在問題：
一年來，雖然能按時按照領導的要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表現在：
1、綜合協調能力方面欠佳，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜，不能及時抓住領導給予的提升機會。
2、行政工作事多面廣，有時考慮問題
3、物業理論知識水平欠缺。
四、今后努力方向
1、繼續搭建好并發揮好行政管理系統的基礎平臺作用，發揮部門團隊的合力，重點做好各部門、項目部的后勤保障的服務職能，繼續加強對各部門、項目部的聯系，創立公司良好的溝通網絡。
2、提升個人綜合素質，以適應公司的快速發展。作為行政工作人員，要不斷的學習，見賢思齊，見不賢而內自省。同時，還需必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實的工作作風。
公司是我家，發展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實、做好，與公司一起成長、成功。
公司辦公室工作總結6
20xx年辦公室工作的指導思想是：圍繞公司工作重點，抓住一個中心，抓好二個管理，突出二個重點，搞好三個服務，促進辦公室工作躍上新臺階。抓住一個中心，即生產經營中心;抓好二個管理，即后勤管理、辦公室內部管理;突出二個重點，即參謀助手作用、綜合文字材料的撰寫;搞好三個服務，即為領導、所屬企業和各部門服務。按照年初制定的這個工作思路，圍繞與公司簽訂的目標責任書要求，一年來，辦公室全體人員努力做好各方面工作，管好后勤，當好服務員;搞好文書工作，繼續保持規范化運行。一切服從于公司工作中心，一切服務于公司生產經營，認真履行了部門各項職責。
20xx年工作情況
�。ㄒ唬┗就瓿闪瞬块T責任目標
按照年初職代會上與公司簽訂的目標責任書要求，辦公室考核指標分為9大類，通過檢查總結我們的工作，各個方面基本上都按照目標要求得以圓滿完成。全年無失泄密事件發生;公司總經理辦公會決定重大事項督辦無失誤、差錯和遺漏，并建立了電話督查記錄和書面督查制度;完成調研報告4篇;公文運行及時準確、規范;完善了車輛及駕馭人員管理辦法，有規范的制度和執行記錄;各類檔案全部按要求規檔;后勤服務滿意率也超過80%;公司辦公自動化按要求擬訂了方案，由公司確定后即可實施;各項費用管理基本實現控制目標。
�。ǘ┪拿毓ぷ骼^續按規范運行
1。文字服務工作水平有一定提高。今年以來，辦公室撰寫、寫作的文字材料的數量和質量與往年相比均有一定提高，參謀助手作用有了更進一步的發揮。截止12月10日，全年擬寫各類文件200份，各類會議紀要49份。為了溝通情況，督促工作，還新設立了《工作通報》，目前已經編發了10期。
2。公文運行管理更加規范。在公文管理工作中，辦公室著力強化運行的規范，繼續保持了較高的水平。一是在收文的處理上，要求傳遞、閱文、辦理過程原則不超過一周工作日，除因領導出差等原因外，多數文件的處理達到了這一目標。與公司生產經營相關的'文件資料甚至做到了當日送達當日辦結，有效地提高了公文的運行效率，為公司生產經營的正常進行提供了保證。二是在發文的管理上，通過對各部門的多次反復提示，在公文的擬制和審簽等方面，絕大多數部門都基本達到了國家公文管理辦法要求的水平，行文規范，程序清楚，格式準確，標注基本規范，提高了整個公司的公文制作水平。在市局組織的全市煙草行業公文評比中，我司參評的三個文種中，兩個獲得一等獎，一個二等獎。三是按照公司有關規定和要求，嚴格發文管理，對可發可不發的文件，通過與部門協商，基本沒有進行發文，或采取其它形式變通發文，不需要發文的堅決不發文，必須發文的盡快發文。有效地減少了發文數量，提高發文質量，杜絕了文牘主義，克服了文山現象。
3。會議服務水平進一步提高。會務工作做得如何，是對辦公室服務水平的一個總體檢驗。一年來，公司組織和協助各部門順利完成了一些大小會議的組織和服務，特別是公司職代會的召開，由于辦公室在歷次職代會的組織中，積累了經驗，因此，在會議服務過程中，沒有出現失誤。在市局承辦的全國部份城市網建工作會上，辦公室也派出人員參與會務工作，配合提供會議服務，保證了會議的順利召開。
公司辦公室工作總結7
過去的一年是公司在興盛發展史上是至關重要的一年。一年來，辦公室在公司領導下，圍繞公司勞動紀律整頓、國家電網資質審查、省名牌產品申報等重點工作和三個服務即為公司上級服務、為同級服務、為基層服務。通過辦文、辦事發揮了參謀助手和協調服務的作用。具體做了以下幾方面的工作。
一、辦文方面
1、規范了文件資料的管理。對上級來文，有登記、有批示、有傳閱，保證了文件資料的時效性和完整性。
2、完善了公司下發、上報文件資料的起草、收集、審定、修改、把關、印制、登記、分發、歸檔程序，保證了各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發展奠定了原始檔案基礎。
3、在各部門的協作下，完成了公司各類文件、會議資料、上報材料、國家電網招標文件、對外宣傳材料以及請示、報告、申請等的起草工作，較好地完成了公司文件起草任務。
4、建立并完善了檔案室的管理，完成了技術文件、行政文件、人事文件、質量文件、施工圖紙、資料的保管、發放、借閱、登記工作。對公司所有文件資料進行了收集并重新進行了分類、編號整理，做到總目錄全面，分目錄詳細，底清數明，查找方便，較好地為公司領導和生產提供了服務。
二、辦事方面
1、規范了會議制度，會議做到了有記錄、重要會議有紀要，成為公司領導指導生產，安排工作任務，了解公司情況的一個重要渠道;
2、完成了總經理主持的工作會議的安排，做了會務準備工作;
3、在各部門的配合下，規范了公司勞動紀律并不折不扣的執行，全年勞動紀律、衛生狀況大有改觀;
4、接收了原財務部門經辦的勞資工資，并對原勞資工作缺漏項目進行了補全;
5、在生產技術部、質檢部的協助下，完成了省名牌產品的資料編制、申報、審查工作;
6、在生產技術部的指導和配合下，完成了63/45鋼芯鋁絞線的掛網運行資料的編制、審查會籌備工作;
7、在生產技術部、銷售公司的配合下，完成了中電聯主辦的63/45鋼芯鋁絞線新產品鑒定工作;
8、配合和協助銷售公司，完成了國家電網入網資質審查工作;
9、根據領導安排，對一些工作抓了督促落實;
1、熱情接待外來辦事人員，做到熱情禮貌，讓外來人員有賓至如歸的感覺，體現光大人以誠為本的待客之道，為公司樹立良好的社會形象。
三、存在問題
1、工作缺少程序，制度仍不健全。
2、對工作人員培養教育差，素質還有待提高。
3、工作主動出擊少，被動應付多，工作督促、協調功能發揮差。
4、人事管理工作做得較差，主要體現在人員管理方面有些混亂、薪資管理方面沒有規范，加薪的`隨意性比較大。
四、2xx年工作計劃
2xx年，根據以上總結，對本部門存在的問題進行整改，主要從以下幾方面著手來抓：
1、加強學習，提高自身素質，提高工作效率，當好領導的參謀助手;
2、加強協調，提高服務質量，更好地服務于上級、同級、和基層;
3、加強制度建設，健全公司各項管理制度，使公司工作上臺階、上檔次;
4、加強工作人員的培養教育工作，建立一個朝氣蓬勃，富有戰斗力的工作集體;
5、加強人事管理工作，建立和實施員工績效考核制度;
6、結合ISO91的復審工作，整合ISO141的編制和申報、審查工作，條件允許的情況下，同時整合ISO181;
7、完成“**”商標的浙江省著名商標的申報工作;
8、協助集團財務部完成ERP系統的升級和與OA系統的整合工作，完善局域網的網絡安全管理;
9、加強公司機構合理配置，從領導工作的實際需要出發，合理調整現有機構，使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率;
10、建議增加一名專職人事專員，專門負責新員工招聘、甄別、入職培訓工作，負責編制崗位說明書、員工素質、技能培訓、績效考核、員工崗位調整等工作。
總結過去，有得有失，展望未來，任重道遠，經過一年的努力，我們順利實現了鋼芯鋁絞線產品的品質升級、66/45鋼芯鋁絞線產品的掛網運行審查、中電聯的新產品鑒定、國家電網公司的入網資質審查工作;順利完成了公司年初既定的經營管理方針和目標。即將到來的2xx年將是**全面起動、大步邁進之年，展望美好前景，催人奮進， 人肩負使命任重道遠，成績只能說明過去，成功之路永無終點，我們一定要努力、努力、再努力，前進、前進、再前進，為光大輝煌燦爛的明天而奮斗公司辦公室年度工作總結模板二
時間如流水，我們在忙碌的工作中迎來了嶄新的20xx年�；仡欉@些年的工作，在擔任辦公室副主任的幾年來，在辦公室黨組的正確領導和幫助下，在全體干部職工的大力支持下，我緊緊圍繞市政府和辦公室總體工作目標，確立了“抓好辦務、做好事務、支持政務、為高
公司辦公室工作總結8
人們常常把求學之路稱為“十年寒窗”，我卻在課桌前渡過了整整二十年。在校園的日子幾乎每天都憋著一股勁，希望有一天能盡快把自己學到的知識應用于實踐，服務于社會。xx重組改制為我提供了一個難得的機會，通過社會公開競聘，我被安排到辦公室秘書科，負責文案撰寫和信息整理的工作。在一個多月的工作中，我邊學邊做，與同事們一同進行了總臺日常辦公和ss活動的文字處理和《ss》的策劃、編輯工作。在工作中，我努力克服工作崗位的不熟悉和工作經驗的不足，虛心求教，多學、多問、多請示，充分發揮自身優勢，將本科期間讀的中文專業同研究生期間所學到的廣電理論有機結合起來，扎實穩重開展工作，與同事達成良好的合作關系，并初步建立起領導對我的信任。
辦公室秘書工作表面上看來中規中矩，略顯枯燥，實際上卻是處處都充滿了挑戰。秘書工作對行文的規范性和文字功夫的要求非常高，這與我原先在學校中寫文章的'要求相差很大，因此在工作中所遇到的困難要比我想象中多很多。另外，社會經驗和工作經驗的缺乏，也為我盡快適應工作帶來了許多困難。我剛剛畢業，與社會接觸較少，在待人接物、言談舉止、處理問題等方面都還有很多內容需要不斷學習，充實提高。與此同時，這些問題對我來說也是一筆的財富，我相信在剛剛參加工作時所遇到的問題會為我今后的工作積累下寶貴的經驗。
在今后的工作中，我將在以下幾下方面繼續努力：
1、努力樹立對總臺和總臺領導的服務意識，把工作當成一種服務。站在總臺和總臺領導的角度看問題，審時度勢，全力以赴，為領導服務，替領導分憂，讓領導滿意。
2、在今后的工作中，要在學習適應的基礎上，加強工作的主動性，積極主動地在自己的工作范圍內多為領導和辦公室工作進行一些開創性的工作。
3、努力擺脫學校生活所帶來的不利影響，包括談吐、儀表、為人處事的方式方法等，使自己能夠盡快適應辦公室的工作需要。對工作要有充分的自信，但不能驕傲，不要看重自己的學歷，需要學習的東西還有很多很多。
4、辦公室秘書的許多工作直接涉及到臺和臺領導的相關事務，這需要養成對領導不亂說，對同事不多說，對外界不能說的工作習慣。
5、要繼續保持在學校時的鉆研狀態，認真學習廣電業務知識和文秘工作，要把廣電業務知識同文秘工作，尤其是辦公室信息工作結合起來。
辦公室秘書部是個團結奮進的集體，是一個朝氣蓬勃的集體，感謝各級領導對我的關懷和鼓勵，感謝辦公室的同事們在各個方面給予我的幫助，在今后的工作中，我要努力調整自己的工作狀態和工作方法，以飽滿的精神狀態和扎實的工作作風，做好自己的本職工作，為總臺的改革和發展多做貢獻。
公司辦公室工作總結9
二0XX年是公司各項工作突飛猛進的一年，公司各項管理的落實執行；公司融資的規模到位；各項目工程建設如期完成……這一個個巨大變化，構成了公司二0XX年整體工作多姿多彩的美好圖畫，使得辦公室各項工作在公司整體工作要求下如期完成，現對辦公室二0XX年工作做如下總結：
一、全面貫徹董事長及主管領導工作思路，扎扎實實做好各項基本工作
20xx年是不平凡的一年，為全面推進公司各項管理工作，辦公室從內部入手，進行人員優化組合，將辦公室人員進行精簡，重新配置、分工，最大限度發揮各自特點及工作能動性，將公司檔案管理、人事及勞資、內部接待、四險辦理及保險理賠等工作進行責任到人，明確分工，尤其對人事勞資工作進行規范，將先前不完善、紊亂的人事工作加以程序化、制度化，使得辦公室整體工作邁入規范運行中。
二、不斷完善總務硬件，改進、提高公司后勤保障工作為規范公司管理的'總務工作，改變傳統手工操作帶來的一些弊端，將售飯票改為統一刷卡制，有效改變了以前一些因手工操作帶來的種種弊端，使得員工就餐管理向著標準化、電腦化科學管理邁進，認真落實、貫徹公司領導精神，充分發揮總務人員責1
任，提高職業水準、豐富職工膳食結構，將改善員工生活水平工作落到了實處，將員工菜品，從傳統的一菜制改到美味可口、價廉的三菜一湯制，深得員工的認可和好評。
各清潔員對員工宿舍、辦公樓、廠區等區域衛生抱著不怕苦、不怕臟的吃苦耐勞精神為公司的良好衛生風貌，盡到了良好責任，為公司員工擁有清潔生產生活氛圍發揮了無私的獻業精神。
三、積極主動配合公司各部門做好公司各項協助服務工作公司辦公室是一個多職能協調服務部門，二0XX年度，公司一個個喜人的成績的取得離不開辦公室全體員工默默的無私奉獻與不懈的努力盡職盡責，財務部資料的制作，項目部報告的整理，各部門工作的密切協作，為20xx年公司全年工作做出了應盡的職責。
四、存在的問題
在二0XX年喜悅成績取得的同時，也憾嘆20xx年工作的許許多多的不足。首先，各項工作不扎實，存在虎頭蛇尾，未將其堅持到底，造成工作程序中間變形、脫節，直接影響了良好的整體質量工作；第二，存在浮躁情緒，不能沉著冷靜處理有關棘手問題，未能把處理問題方式提高到最優化程度；第三，勞動紀律、工作意識有時出現懶散、放松情形，對自我約束力缺乏整體團隊觀念，有待進一步提高加強。
五、二0XX年度工作計劃
1、全面規范貫徹執行公司各項規章制度及公司領導指示精神工作。
2、充分發揮團隊精神，竭盡全力做好公司各項工作安排及任務。
3、發揮優勢，繼續為公司的興盛發達不計勞怨，盡職盡責。
4、克服改正弱點，強抓工作難點，不畏艱辛，迎難而上。
5、取長補短，完善提高自我，打開新局面，創造新成績。
6、加強自身團隊建設，尋找最佳工作方式，再上新臺階。
公司辦公室工作總結10
一、近期工作完成情況
已完成工作
1、配合王主任完成了材料處辦公樓、磅房及倉庫的裝修督導工作，裝修資料已上報市公路中心三產辦備案。
2、辦公室日常事務性工作（水、電、電話費的統計及收繳），公文、通知公告做到傳達及時準確。
3、各科室后勤保障工作（聯系電工宋師傅對試驗室設備電路進行維修；食堂衛生間排水管件進行更換），聯系電梯維保人員，更換電梯的風扇、油杯和照明燈。
4、聯系潮水供電所和自來水站，上報企業具體信息和企業的用水統計表。
5、辦公室全體人員合作搭建雞舍。
6、魯F18060江鈴全順公車按照市中心安排送回里于村，統一評
估報廢。魯Y66740江鈴貨車因脫審超3年，市中心批準自行報廢處理。
7、配合財務科，完成了材料處的資產清查工作。
8、同財務科、政工科配合，完成了對潤興成和通惠公司，煙臺紅盾信息網20xx年度企業年報信息的上報工作。
未完成工作
1、關于悅庭酒店建設期間的建筑工程勞務工資保證金。已經聯系清欠辦、建筑單位開具相關證明�，F在已經走到等待建筑單位開承諾書，然后帶承諾書、工程竣工驗收報告、施工許可證及單位出具的申請，聯系住建局勞保辦，辦理退款手續。
二、工作中存在的問題
1、具體事務性工作督導不到位，主要表現在安保服務及衛生方面，對于一些小事沒有進行及時的糾正督促，易造成小事衍化成大事，小問題積攢成大問題。
2、工作的執行力仍須加強，沒有及時發現問題的意識，做事比較被動。
3、自我約束力須進一步嚴格，做到單位利益高于個人利益，提高集體榮譽感。
三、下一步工作打算
1、做好承辦工作，對于領導交辦的事項，全力而為，注意信息的搜集，及時的`整理和匯報，同時要作好信息的反饋。 ?
2、在具體工作中，要從服務領導、高效工作方面入手，準確、徹底的領會領導的意圖，服務于領導決策。在協調、處理各類工作矛盾、問題時，相互理解，相互支持，換位思考，處事謹慎，不粗心大意，謹言慎行。
3、樹立工作的積極主動性，以身作則，虛心學習，多向有經驗的同事請教。在工作態度上熱情，具體操作上有理有據。從被動服務到主動服務的轉變，一切工作以服務單位、服務領導、服務科室、服務同事為第一責任。
4、注重節儉，從單位的實際出發，采買物資多方比較，多方詢價，從自身做到事務開支的尺度。
公司辦公室工作總結11
回顧我來到公司已經不知不覺一年了，在公司擔任內勤的崗位工作，我深切感受到，辦公室是一個單位或企業的樞紐，起著承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障大家工作安全的作用。內勤則是辦公室的內部勤務人員，負責辦公室內部事務管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔者，所以在工作中，我恪守己責，優秀的完成了以下內容：
1、勤于學習，努力提高自身素質。
堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。積極參加公司的集體活動，認真學習規定的學習內容和篇目，堅持每周寫內勤工作總結，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。
2、恪盡職守，出色的完成本職工作。
一年來，認真履行辦公室內勤人員的崗位職責，較好地完成了各項工作任務。如檔案的管理。在工作的同時，也發現了自己的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹等，我已經努力克服并已初見效果，希望領導和同志們審查。
另外，在年終總結辦公室內勤工作進展的同時，我也不忘做好來年的工作計劃思路，我堅持進一步強化職責意識。在爭創一流業績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業心和責任感，認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務，不好高騖遠，也不庸人自擾，因為：一屋不掃，何以掃天下?凡事從點滴做起，只要謹記責任，終有一天會：會當凌絕頂，一覽眾山小。
�。�1）希望領導能夠通過我的這則辦公室內勤工作總結，來肯定我一年來的工作，并放心交給我新的工作任務，我必然保質保量的去完成。
�。�2）協助主任做好辦公室的日常事務、工作。完成領導每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復印，有關人員的來訪，集體活動的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的'同時，也發現了自己的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹等，我已經努力克服并已初見效果，希望領導和同志們審查。
3、嚴于律己，不斷加強作風建設。
工作總結
嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無關的事情;思想積極向上，努力維護公司形象，以嚴格標準要求自己，努力使自己從學生向工作者轉變。同時，要積極學習領導為人處事的方法，以領導為榜樣，做一個既能為領導服務解憂的同事，又能為環球創造價值的辦公室文員。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少差距，工作經驗尚淺。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，本著對工作對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
公司辦公室工作總結12
一、明晰工作的成績，總結成功的經驗
（一）文件管理進一步得到規范
1、對公司所發公文的管理工作。半年來，隨著企業發展進程的推進，公司通過總經辦累計發放紅頭文件42份，其中涵蓋生產、技術、經營、管理等各方面內容。總經辦在校稿時注意嚴把行文關，保證了公文尤其是上行文的規范化，對樹立良好的公司形象起到積極的作用。
2、對接收上級來文的管理工作。半年來，總經辦累計接收辦理國家、省、市、區各部門及各兄弟單位來函累計183份。對于每份文件，總經辦及時呈報公司領導，并按批示意見快速傳遞，及時催辦。
3、檔案管理工作日趨科學完善。去年年底開始，公司加大了檔案管理工作的投入力度。改善了硬件投入，新購了檔案密集柜，滿足了企業檔案不斷增多的現實需要，今年又安裝了防盜窗，增設了檔案閱覽室，進一步提高了檔案資料的存儲環境和管理環境，呂慶美同志已經將所有檔案資料整理上架，檔案室呈現煥然一新的面貌。
�。ǘ﹥炔抗芾碜龅骄毣⒈砀窕�、流程化
今年根據公司對管理精細化、表格化、流程化的整體要求，總經辦對所轄范圍內的所有重點工作進行了全面、系統的修訂（流程、表格等）。完善了會議組織流程，制定了用車統計制度、租房補貼辦法、交通費和招待費使用標準，以期形成統一、規范和相對穩定的管理體系，通過對該體系的實施和不斷完善，達成公司管理工作的井然有序、協調高效的目的。
�。ㄈ┪拿嘏c宣傳水平得以有效提高
今年以來，《中機環建通訊》已成功推出2期。雖然只是季刊，但由于編輯人員少，專業水平有限，稿源相對缺乏，總經辦人員是傾注了大量的心血才使《通訊》得以一點點成長壯大。每一期我們都鼓勵廣大員工積極投稿，增加其可讀性，及時、全面報道企業良好的生產經營情況、宣傳企業欣欣向榮的發展前景，特別在第三期中，我們增加了蘇丹項目部的心聲。在接下來的'半年里，我們將不斷提高編輯水平，逐漸擴大影響力，一如繼往地為搭建企業內部良好溝通和交流平臺做出努力。
�。ㄋ模┳ズ觅Y質升級緊跟公司發展戰略
按照公司戰略發展要求和總經辦職能劃分，今年將有五個重點工作是資質方面的。其一是資質年審，目前已經將所需材料報上級機關，由于一級建造師數量的問題（全市類似情況企業數較多，市建設局正在與省廳協調），正在等待省年審意見。市政和裝飾裝潢升級的綜合資料已經準備結束，業績資料正在進行中，力爭七月份送申報材料。
（五）其他工作：
�。�1）歷經半年之久，通過深入、細致、艱辛工作，使辦公輔房的消防驗收合格。
�。�2）在公司領導的關心下，外部同志的支持下，如期完成了大門前的電桿移位工作。
�。�3）根據上級和公司的要求，積極做好了5.19慈善日捐款和抗震救災捐款工作。
（4）積極組織鋼筋工參加“工人先鋒杯”技能競賽活動。
�。�5）較好地完成了工會會員證的填寫，區總工會加印及發放工作。
�。�6）較好地完成了辦會的各項工作。
�。�7）市外經貿局要求的中國對外經濟合作指南網站關于對外承包工程信息的月報工作。目前已上報五月和六月的信息。
�。�8）揚州市建筑市場信用管理系統的維護。上半年主要完成了企業信用等級的申報和前兩季度市區施工產值統計表的上報工作。
二、認清自身的不足，找準存在的差距
“千里之行，始于足下”，上半年，總經辦積極發揮上情下達的樞紐與橋梁作用，進一步提升了“辦文、辦會、辦事”能力，認真踐行新型民營企業運行的要求，在領悟上級精神、貫徹公司決定、監督各部門執行、溝通協調企業內外工作等方面取得了較大的進步。但同時我們更應看到自身的不足，充分認識到工作中存在的瓶頸之處�？偨Y起來，主要表現在如下幾點：
�。ㄒ唬┛偨涋k人員的工作思路與公司的管理戰略要求有一定的差距，管理水平、協調能力還有待于進一步提高，工作力度還需要繼續加大。
（二）企業文化的標志性工程《*****通訊》的編輯水平還有待于提高，稿源渠道有待進一步拓寬。
�。ㄈ﹪@公司打造“執行年”，我們感到在某些工作上的節奏與公司要求總慢半拍。尤其要說明的是：今年年初在通過本系統申報企業信用等級時，由于我部門***沒有緊密跟蹤申報工作和多方面原因，致使我公司差點沒有進行信用等級評定，給公司造成很壞影響。對此，我們做出深刻檢討，保證以后不再發生類似事件。
三、做好規劃，安排好下年度工作
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，總經辦全體工作人員將繼續發揚“敬業、創新、超越、奉獻”的企業精神，樹立“辦公室無小事，責任重于泰山”的服務意識，開始新的征程。二OO八年，是企業深化內部改革打造執行力、拓展市場的關鍵性一年。總經辦作為企業運行的協調中心，面臨著巨大挑戰。如何規范各種管理，提高管理水平，發揮總經辦特殊的作用，將是下半年度工作的重點，總經辦將著力從以下幾個方面開展工作：
�。ㄒ唬┛嗑殐裙�，不斷提高總經辦人員的自我學習能力、工作能力和執行力，提高辦會、辦事、辦文能力。
�。ǘ└鶕旯ぷ髂繕�，八月上旬做好上報市政一級、裝飾裝潢一級資質資料的申報工作（一級建造師數量許可）
�。ㄈ┳⒅匦麄�，提升《*****通訊》辦刊水平，開創企業文化建設新局面。
（四）深化內部改革，積極全面推行公司的績效考核制度，減少工作中的盲目性、隨意性。
（五）積極、慎重做好公司的各項申先工作，七月份做好省建筑業申先工作，十一月份做好市建筑業申先工作及公司其它有關申先工作。
�。檫m應公司快速發展的要求，圍繞企業文化建設修訂、完善相關制度。
以上是我們上半年所做工作的簡單匯報和下半年主要工作的打算。當否敬請指正。
公司辦公室工作總結13
彈指一揮，一年時間已過，在各股室同志的支持和關心下，我勤奮踏實地完成了本職工作，超額出勤，也順當完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎。來局里快兩年的時間了，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對其心存感謝，因我在工作中不僅學到了與工作相關的學問、技能與方法，還學習到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都珍貴的人生財寶，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。現將我對一年工作總結如下。
一、仔細學習，努力提高
一年來，努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀。二是努力學習與工作相關的各種學問，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習，思索提高，自己的思想素養、道德品質和工作力量都得到了明顯的進步。
二、腳踏實地，努力工作
(一)協作做好文字資料綜合工作。一是起草了《xx縣旅游升溫戰實施方案》、《關于打好“旅游升溫戰”加快旅游產業進展的意見》、《xx縣20xx年旅游經濟考核工作方案》、“251工程”半年工作總結、“十一·五”旅游業進展規劃工作總結、20xx年旅游工作總結及20xx年工作設想等工作方案和工作總結，二是起草了縣旅游局關于縣級領導“七個一”活動狀況匯報、關于五項創建工作的匯報、關于xx縣旅游產業復合式、融合式進展的書面意見、關于加強旅游產品開發、營銷力度和旅游配套設施建設的整改狀況匯報等材料匯報。三是準時編發xx旅游信息，協作編發xx縣旅游升溫戰工作簡報12期，市旅游升溫戰指揮部編發xx旅游升溫戰信息35條。
(二)協作做好局內日常性工作。一是準時做好文件的收發、登記、整理等工作，便利有關人員查閱，查閱嚴格根據制度執行，必需領導批準，作好借出、歸檔登記工作。二是做好各類會議記錄和來電記錄。親密聯系群眾，廣泛聽取群眾的意見、建議、呼聲和關切，忠實地向領導反饋信息，并對各種動態進行科學的'分析和推斷，為領導決策供應牢靠的依據，當好參謀助手，并向全體干部職工準時傳達貫徹單位決策，加強督辦檢查，促進各項決策的落實。三是做好辦公室日常行政事務工作。協作完成單位的目標制定、管理、督促工作和年終目標自查報告，同時，做好法定節日的值班支配工作，督促領導部署工作的落實狀況，準時傳達領導指示，反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證上下政令暢通。四是協作做好旅游從業人員培訓，細心組織行業信息管理培訓班和旅游賓館及餐飲行業培訓班，有20多家賓館近200名學員參與了培訓;協作做好《zz日報》旅游專版“玩轉株洲”的編輯組稿工作和《zz也好玩》的編制工作;協作做好旅游協會各項工作;協作做好全縣旅游經濟考核工作等各項工作。五是做好日常值日工作，完成領導交辦的其他工作。
(三)協作各部門做好工作。一是加強與各單位的聯系，協作做好了創建中國衛生縣城和創建省級文明縣城資料匯編工作;協作做好了縣長熱線、優化、創建生態縣、綜治維穩、思想文化建設、黨風廉政建設等各項考核工作和日常性工作。二是協作各部門做好庚寅年清明社會各界祭祀炎帝陵大典、庚寅年海峽兩岸首屆炎帝神農文化祭活動、庚寅年福壽健康久久長，尊老敬老慶典活動等活動。
三、端正作風，擺正位置
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，仔細做好工作。聽從領導支配，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的。在生活中，堅持正直、虛心、樸實的生活作風，擺正自己的位置，敬重領導，團結同志，公平相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題
通過一年來的工作，我也糊涂地看到自己還存在很多不足，主要是：一是學習把握新政策、新規定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距;二是調研工作不夠深透，工作方法上還有待改進。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好
公司辦公室工作總結14
行政辦公室是公司的綜合管理部門，是公司領導的參謀助手，綜合承接上級部門指示和公司各單位的請示、報告，綜合協調處理公司行政事務，又是公司政策指令和各種信息的交匯點和集散地；行政辦公室是公司的窗口和總進出口，負責接待上級領導的視察和兄弟企業的參觀訪問，接收處理上級部門和兄弟企業的來文來函，處理各種公務往來。行政辦公室溝通上下、協調左右、聯系各方、照應內外，其運行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。半年來，我們行政辦公室全體員工在公司各級領導的關心指導下，在其他部門的熱心支持和大力幫助下，團結進取、努力工作，克服困難，較好的完成05上半年的工作�，F將XX年上半年工作總結如下、
一、配合公司各部門，解決節前堵路事件。
許平南高速公路通車后，因公司領導班子調整引起拖欠農民工工資問題引發的農民上路阻路現象時常發生，特別是春節前一段時間，農民堵路、圍堵公司和收費站現象到達了空前的地步，行政辦公室在努力做好公司內部員工思想穩定工作的根底上，通過及時向上級匯報、參與研究解決堵路問題等做法，與公司一起通過大量艱辛卓絕的工作，根本的解決了節前堵路問題保證了營運工作的正常。
二、組織參加省建投文藝匯演并榮獲一等獎。
元月份，省建投組織下屬17家控股企業，參加省建投系統“XX年迎新春文藝匯演”。為塑造我公司年輕、積極、向上的精神風貌，行政辦公室積極協調各收費站，臨時從各收費站抽調16名女同志，并從方城聘請了藝術指導，克服時間緊、標準高的困難，從一開始的籌劃、選擇節目形式和藝術指導到正式封閉排練都是晝夜加班。最終，在省建投下屬的17家控股企業25個參演節目中，我公司推薦演出的節目被評為一等獎，又被省建投授予優秀組織獎。
三、成功組織“許平南高速公路工程建立總結表彰大會”。
許平南高速公路公路歷時三年于XX年12月12日全線勝利通車，在許平南高速公路建立三年來，特別是在XX年的工程建立中，全體員工在公司黨、政班子的領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞公司“抓質量、促進度、保通車”和營運準備的中心任務，迎難而上，頑強拼搏，開拓進取，圓滿完成了省政府確定的XX年底全線建成通車的目標任務，同時公司涌現出一批先進集體和先進個人。為表彰先進，宣傳典型，進一步鼓勵全體職工在公司的改革和開展中，繼續發揚奮勇拼搏精神，不斷取得新的更大的成績，行政辦公室成功的于XX年1月14日組織召開了“許平南高速公路工程建立總結表暨公司XX年度工作會議建立總結表彰大會。為了慶祝許平南高速公路建成通車，活潑職工業務文化活動，增強公司的凝聚力，行政辦公室還精心準備籌劃了“迎新春”文藝匯演。這次大會是一次“發動會、總結會、聯歡會”，大會辦出了干勁、辦出了積極性、辦出了水平。大會及文藝匯演取得了圓滿的成功。
四、充分準備迎接省建投XX年度考核工作
XX年3月11日，由河南省建立投資公司牽頭，各股東方代表參與的XX年許平南高速公路公司經營班子考核工作在我公司進展。行政辦公室充分準備，合理籌備，積極協調各部門迎接考核。此次考核取得了近三年來最好的成績，為公司建立期工作畫上一個圓滿的句號，也為公司運營初期開了一個好頭。
五、成功創辦了六期《許平南人》報。
報紙是經濟建立的工具、報紙是傳播知識的工具。報紙不但要成為企業內部溝通信息、上情下達、表揚好人好事、豐富員工業余生活的工具，更要成為展示企業形象的一個重要窗口。行政辦公室就是看到了報紙在一個企業里的重要的作用，創辦了公司的第一張企業報刊《許平南人》，迄今為止已成功創辦了六期。在辦報的版面內容上，一版二版是公司重大活動和公司領導講話精神及各部室、基層單位本月發生的重大事件。三版四版主要以刊登員工的工作心得和文學創作。如今，員工們都積極踴躍的投搞為<<許平南人>>能辦的更好增磚添瓦。每期報紙出來后，員工們都爭先恐后的搶著看，甚至帶回家讓家里人看。“對內提高企業凝聚力，對外樹立公司形象”是我們今后辦好《許平南人》的目標。
六、成功處理一系列工程建立官司。
三年建立期遺留了大量債權債務，自通車以來，公司不斷有各類、各級官司找上門來。鑒于公司尚未明確此類問題應由那一個部門處理的實際情況，為了不使此類問題影響到公司正常的辦公秩序，行政辦公室克服專業知識缺乏、工作量大的困難，積極、誠懇、實事求是的處理了一系列此類問題。為領導分憂解難，保障了公司正常的工作和秩序。
七、加強管理，部門團結空前加強。
沒有規矩不成方圓。工作也是一樣，需要有專門的制度來約束。行政辦公室半年來出臺了<<經理辦公會議制度>>、<<車輛>>、<<打印復印管理方法>>、<<公司總部辦公用品使用方法>>、<<公司領導值班制度>>等多項規章制度，切實通過落實各項規章制度，標準了工作程序。公司領導一直都把各部門的團結看的尤為重要，行政辦公室也是一樣。部門人員雖少，但人心不齊一樣是干不了大事。半年來，行政辦公室又新進了幾名員工，部門領導都一一告戒他們一定要注意團結，不利于團結的話不說、不利于團結的事不做。全體員工也牢記領導教導，相互、互幫互帶、團結奮進，形成了一個關系融洽、分工明確的集體，部門團結空前加強。
八、組織召開公司成立五周年座談會。
XX年5月20日上午，為慶祝公司成立五周年，公司領導班子全體成員同公司中層正職以上干部、養護工區、路政大隊、收費站等四十余人，在公司會議室召開座談會。行政辦公室針對謝亞偉董事長在會議上的講話精神、工作安排，確定了今后行政辦公室的工作方向、工作重點，為早日實現社會主義和諧企業的目標奉獻自己的力量。
九、對公司所有車輛進展了有效的管理。
行政辦公室把公司的車輛管理看作各項工作的重點，派專人專項負責公司的所有車輛的加油、維修、保險等，并制定了<<車輛管理方法>>。根據公司方案合理購置車輛，并安排在南陽地區統一掛牌以到達節約各項費用的'目，減少了公司不必要的費用支出。
十、參加省建投召開的控股企業辦公室主任工作會議。
XX年6月3、4日，省建投在三門峽大鵬國際酒店召開了控股企業辦公室主任工作會議，我公司行政辦公室的三位同志參加的此次會議。會議上，省建投總經理胡智勇、副總經理呂繼增分別在會議講話中對XX年度各控股企業辦公室的工作做了充分的肯定，并對辦公室今后的工作提出了要求。此次會議是省建投系統召開的第一次辦公室主任工作會議，會議給各兄弟企業辦公室提供了一個相互學習、相互交流的時機，讓大家在交流中總結出成功的、失敗的教訓，從而能更好的提高辦公室的效勞質量和水平。
十一、組織安排公司XX年度第一次董事會。
經行政辦公室的認真籌備，河南省許平南高速公路有限責任公司二○○五年度第一次董事會于XX年4月26日在鄭州召。出席本次會議的有、董事長謝亞偉、副董事長庫有亮、董事張海栓、孫紅黑、崔玉嶺、王士教、蔣艷軍。董事易日勿、王文定分別委托張華、董志強出席本次會議并行使表決權。本次會議應到董事9名，實到9名，符合公司法和公司章程的有關規定。與會各股東代表及董事在此次會議上指出、在企業進入經營期之后，經營班子應緊緊圍繞年度經營目標，重點在管理上下大力氣，加強通行費的征收和道路養護，加強生產各環節管理，努力降低本錢，推動各項業務工作全面開展，確保年度經營目標的順利實現，為股東帶來良好的經濟回報。
十二、組織公司人員體檢，安排公司搬遷事宜。
身體是革命的本錢，沒有好的身體什么工作都做不好。公司不但重視員工們的工作情況，更重視每個員工的身體狀況。6月14日上午，行政辦公室安排公司部分員工按年齡、性別在平頂山152醫院進展了科學的、詳細的檢查，幫助我們及時了解自己的身體狀況，做到防患于未然。根據工作情況的需要，公司總部擬訂將于7月初搬遷至鄭州。行政辦公室打好提前戰，早在6月份就開始安排搬遷的部分工作，清掃好新辦公區衛生，開通新辦公區的、網線，給公司領導采購新辦公用品，安排好公司員工中午就餐和外地員工在鄭州的住宿問題等等。
十三、做好公司總部各部門后勤管理保障工作。
后勤保障工作作為公司正常工作的保障，任務繁瑣、工作量大、且不容易出成績。行政辦公室從開始就積極樹立全心全意為公司各部室效勞的工作觀念，積極、及時、主動的完成日常管理工作中的各項工作。針對某些部門打印任務量大的實際情況，行政辦公室人員更是盡職盡責經常加班加點處理。保證了各部門工作能夠迅速展開，解除其后顧之憂。行政辦公室在XX年上半年的工作中雖然取得了一定的成績，但今后的工作任務還是很艱巨的，為了確保XX年的工作目標的實現，行政辦公室全體工作人員還要努力工作、加強學習、積極配合其它部門，辦好領導安排的各項任務，盡自己最大的努力使許平南的整體形象、工作水平上升到一個新的臺階。行政辦公室XX年下辦公工作重點如下、
一、加強公司的管理，提高效勞水平。檔案是企業的生命線。在省建投組織的建投系統辦公室主任會議上，胡智勇總經理、呂繼增副總經理就屢次強調辦公室要要高度重視檔案工作，加強對公司的檔案的管理。行政辦公室今后將著重加強檔案的現代化管理，對檔案進展計算機管理，爭取早日實現檔案管理電子化。
二、加強辦公室人員業務學習和知識更新。辦公室的工作性質決定了辦公室人員要有過硬的組織協調能力、文字綜合能力。這就要求辦公室人員要堅持學習新知識、鉆研新業務，全面了解公司的業務進展和行業動態；還要提高個人修養，以較高餓個人素質、良好的精神風貌推開工作的開展，以個人形象樹部門形象和公司形象。
三、安排好公司領導安排的各項任務。
公司辦公室工作總結15
經濟發展迅速，社會競爭的激烈，服務業的質量要求不斷提高，我是一個鎮江某辦公室主任，在今年的2月份我有幸成為了服務質量監督檢查辦公室主任，雖然公司對服務質量這一塊抓到很緊，單是在公司領導和辦公室同事們的支持和配合下我們還是很出色的完成了這一年的工作任務，下面就我個人，我作了一個簡單的工作小結，向公司匯報一下這一年的工作情況：
我于今年年2月中旬起擔任服務質量監督檢查辦公室主任。
一、本年度近10個月的工作情況
今年，服務工作在市公司領導的嚴格要求下，服務有了一定的提升。
1、積極配合齊市1860的工作，認真處理1860的咨詢、投訴問題。截止11月末，我市1860后臺人員共受理咨詢、投訴派單520件，均及時處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。
2、按照省公司“服務和業務雙領先”的要求，認真作好服務提升工作。
1）組織業務和禮儀培訓
業務水平的提高是服務提升的基礎，今年我組織了多次業務學習培訓，并在培訓后進行了考試，真正起到了培訓的目的——提高。
在業務培訓的同時，按照省公司的要求，對全市營業員、大客戶經理、營銷員分別進行了禮儀培訓。對營業員還進行了禮儀服務的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質有了明顯的提高。
2）堅持業務知識考試
一直在全市范圍內堅持“每周一試”的考試，考試內容為業務知識試題。經過“每周一試”的考試，營業員的整體業務水平有了明顯提高。
在今年省公司組織的全省星級營業人員的考試中，我市有2名營業員考取了二星級營業員，6名營業員考取了一星級營業員，2名客戶經理考取了一星級客戶經理，2名12580信息話務員考取了星級話務員。
3、加強服務質量的.檢查和要求
本年度對全市各單位進行了多次暗查和正式檢查，隨時發現服務工作中的不足，立即要求整改，并通報全市引以為戒。經過檢查和要求，服務有了明顯的提升。
在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中，我市自有營業廳+合作營業廳的成績位居全省第二名。
在今年9月份集團公司對全中國各省市服務的專項檢查中，我市中心區營業中心被抽檢，成績位居全省第一位、全中國第三位。
二、下一年度工作計劃
在省公司“服務領先、業務領先”的精神指引下，在公司領導的正確指導下，今年我們在服務方面取得了一些進步，但上級檢查機關的檢查反饋表明，我們距離標準的服務還有一定差距。針對各種檢查和回訪客戶滿意度情況，我對我市的服務提升工作計劃如下：
1、繼續加強對營業員禮儀服務的培訓及要求
服務質量監督辦在檢查中對營業員實地再進行培訓，營銷部主任也要經常組織營業員觀看禮儀服務規范光碟，帶領員工對照標準找差距。對再次發現不按規范做的營業員，服務質量監督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓等的處理。
2、加強對營業員的業務知識培訓和考試
業務知識培訓每季度一次，組織全市營業員參加，培訓后考試，考試不合格者待崗培訓，服務質量監督辦負責組織，培訓內容和講課老師由相關人員提供。
3、加強對全市的服務檢查力度
1）每月保證對全市各單位檢查頻次至少一次，檢查分正式檢查和暗查暗訪，暗訪時找營業員不認識的人員扮演客戶來檢驗營業員的服務情況
2）開展“每日一題”活動，每天由市場部相關部門（數據中心、大客戶中心、計算機中心）提供最新的業務知識和應該掌握的內容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學習，并要求切實掌握。
3）繼續堅持“每周一試”活動，考試內容為營業員應知應會手冊內容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。
4） 實行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營業員進行現場考試，考試內容為“每日一題“和“每周一試 ”內容，達到卷面分70%為合格，不合格累計達3次者待崗培訓。
5）實行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務質量，并根據檢查和對客戶的回訪情況進行全市排名。
6）開展“每季一評”活動。開展創優服務活動，每季度評比一次全市“創優服務先進單位”，并對排名前三位的單位授予“創優服務先進單位”錦旗。
7）開展“每年一賽”活動，為了提高營業員的整體服務水平，在每年的8—9月份，組織一次全市營業員的知識競賽，競賽采取筆試和面試相結合的形式，對于優秀的營業員給予物質獎勵。
實行“每年一獎”制度，每半年開一次表彰獎勵大會，對排名前三位的單位給予物質獎勵；年末開年終表彰獎勵大會，對全年無任何服務投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務投訴的單位給予表彰獎勵。
20xx年，新的一年，服務質量監督檢查工作將繼續進行，我們更加完善去年的不足之處，會出色完成20xx年的服務質量監督檢查工作。
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