辦公室辦事員工作總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性結論的書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,讓我們來為自己寫一份總結吧。總結你想好怎么寫了嗎?以下是小編幫大家整理的辦公室辦事員工作總結,僅供參考,大家一起來看看吧。
辦公室辦事員工作總結1
時光流逝,轉眼間我在長江口股份公司退管調配中心渡過了五年。在這五年當中,很榮幸能與各位同事共同進步,我也在大家的身上學到不少的知識。五年以來我心中的感受便是要做一名合格的辦事員并不難,但要做一名優秀的服務與管理者就不那么簡單了。我認為:一名好的'服務與管理者不僅要為人謙和正直,對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、業務能力上更要專研。我,作為一名年輕的辦事員需要學習的東西還很多很多。
一、思想修養
作為一名辦事員,要想完成工作的責任,首先必須具備自身素質,樹立正確的世界觀和人生觀。在這五年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是:只要功夫深,鐵杵磨成針。的確,作為一名辦事員,我在工作中無意會有考慮不周顯得毛毛糙糙,不甚妥當。當詢問、建議來臨時,現在的我不再不悅,不再急忙尋找師傅處理。而是以更高的要求來要求自己,努力告誡自己:換個角度靜下心來仔細想想平時師傅是如何更好的處理一些事,并牢牢記在心里。
二、努力工作
在這五年間,我通過兩位師傅的指導和帶領下,領導和同事們幫助下學到了很多知識,掌握了很多工作經驗,感覺自己工作上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,從根本上擺脫了剛參加工作時什么都不懂、什么都不會的小孩,對一切事物感到陌生和無知。就這樣,我從一個不懂不會到后來稍微有點懂得有點會,再到現在基本掌握,獨立完成領導、師傅安排的各項工作。回想起來,這些都少不了師傅平時指導和教誨,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,對于一份工作的熱誠及其相形之下的責任心是何等重要。
三、安全工作
開展安全大檢查是全國重點工作,不外乎,我公司對安全工作作為重點檢查內容之一。在退管調配中心領導小組的帶領下,我專門負責安全檢查,主要查看插座、電源、電線和防火安全,以及門窗、警報器等,并且每日做好記錄,確保無安全事故發生。
四、展望未來
通過這五年的工作積累,我很幸運學到了不少東西,工作上也有所成就。但這還遠遠不夠,尤其在服務與管理方面上還顯得稚嫩。我將在未來工作當中繼續多學習、多思考、多嘗試,不懂請教,努力把工作做的更好,F就工作情況總結如下:
1、提高自身政治素質,樹立愛崗敬業的思想,增強責任感,把為退休人員服務,提高服務質量作為退管工作的宗旨。
2、加強學習有關政策規定和業務技能,掌握公司退休人員本人及家庭有關情況,對住院生病老人做好隨時登記,并及時探望送上公司的慰問。
3、認真做好退休人員人事檔案的接收管理和人員信息增減變化的輸入及統計報表工作等。
辦公室辦事員工作總結2
20xx年是成果的一年,也是大成長的一年。在汪總的教誨、贊成、鼓勵下。在與旅店的工作互助下,使我學到了很多的東西,使我廣闊了思路,加強了與各部分的工作交換,經過議定我與大家的互助竭力下,使我美滿的結束了帶領交給我的任務。下面做簡要小結以下: 1、在平常工作中我們建立了三個理念
1、顧客理念:一切為顧客為核心,不論碰到多么刁蠻的顧客,我們都要以辦事好顧客的最終目標
2、細節理念:細節決議成敗,做好每個工作細節,旅店的辦理系統,辦事系統才會順暢的運轉。
3、文化理念:讓顧客享福一種高品格的、獨特的用餐體驗、讓員工在健康和諧的企業氛圍中工作。
2、餐飲辦事時候長,篡奪利用時候構造培訓進修。讓員工明白餐飲工作的緊張性,更要使員工有勇于奉獻爭做進步的敬業精神。
3、堅定“本心品格、質量第一”的策劃理念,抓好落實工作,使員工明白旅店的標準,是每一名員工的工作尺子為進步員工的標準意識,我訂定的崗亭培訓籌劃,構造員工進行了聯合的.操縱標。
4、環繞旅店成長要求,健康旅店辦理程序與軌制,明了成長任務。
5、典范企業辦理,履行品牌成長計謀,在后勤此情況下,我們深感責任龐大,飯店帶領能以高度的責任感和頹廢的工作熱忱帶領全部員工在競爭中求成長,發揚聯合、高效、務實、奉獻的企業精神。經過議定節能降耗保持飯店運轉,獲得了精良的結果。鞏固了員工步隊,獲得了較好的經濟效益和社會效益。
新的一年,新世紀面對新的挑釁,同時也儲藏新的機會,只要我們堅定在汪總的精確帶領、扎結壯實的做好本職工作,費盡心計心情進步辦事質量,連續提過全部員工辦事程度,就必定能夠高質量的周全結束20xx年的各項工作任務為世紀做出我們應有的貢獻。
辦公室辦事員工作總結3
20xx年,在領導的親切關懷和正確指導下,我敬業愛崗,兢兢業業,圓滿地完成了各項工作任務,下面將本年度工作簡要總結如下:
1.服務至上,熱情工作。
窗口工作是xxx(單位名稱)工作的前沿陣地,是服務人民的第一線,也是真正具體落實為人民服務的重要崗位。對前來辦事的群眾,我都禮貌接待,耐心解釋,熱情服務,讓他們真真切切感受到賓至如歸。即便遇到困難或出現誤會,我都禮讓有加,站在對方的立場和角度,和言細語地解決問題。
2.認真審核,嚴格把關。
我所負責的崗位每天都有不少人來辦理xx、xx等業務,對每位辦事人而言,這類手續事關重大,甚至可以說是其安身立命的重要財產,因此,不可怠慢,也容不得半點馬虎。20xx年全年,我認真負責的完成xx件xx業務辦理,xx件xx業務辦理,未出一次差錯,廣受好評。
3.任勞任怨,加班加點。
窗口工作是直接服務人民群眾的工作,這就決定了這類工作的性質,是相對靈活而非固定的,因此加班的次數也不少。有時候一個辦事人處理時間相對較長,手續較為繁瑣,就應該耐心向其解釋并最終妥善辦理好,遇到加班加點的情況,我也積極調整心態,發揚精神,以高度的責任感和使命感,激勵自己在八小時之外,仍然百分百地做好工作。
4.發揮余熱,樂于奉獻。
除了本職工作以外,我還積極參與單位組織的各項文體活動,作為單位工會xx,20xx年,我組織并參與了xxx活動、xxx活動,為單位的.文體事業發展貢獻了自己的力量,同時,也陶冶了情操,豐富了生活,增進了友誼。
5.積極學習,提高進步。
學無止境,特別是在現如今知識爆炸、信息指數化增長的時代,只有通過不斷的學習,才能使自己在日新月異的時代游刃有余。20xx年,我充分利用業余時間學習進修。在周末,我參加xxx培訓和xxx學習,并報考了xxx并取得了優異的成績。通過學習,不僅大大提高了我的業務能力,提高了工作效率,還提升了自身能力素質,為迎接更大更復雜的工作挑戰奠定了扎實的基礎。
新的一年,我將以更加飽滿的工作熱情和更奮發有為的精神,繼往開來,踏實進取,取得更好的成績。
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