行政辦公室工作總結匯編15篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？以下是小編精心整理的行政辦公室工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
行政辦公室工作總結1
作為我臺的一個窗口部門，行政辦公室承擔著聯系各級部門，協助領導處理行政事務；協調全臺各部室之間關系，保障各部室靈活、高效運轉；負責全臺財務、物業、接待、福利，提供充分后勤保障等工作任務。由于許多工作具有事務雜、頭緒多、時間緊迫、不易量化的特點，只有抱著對工作高度的責任感和掌握較為嫻熟的業務能力，才能真正做好手頭的工作。
20xx年上半年，對照年初制定的工作目標，在臺領導的正確領導和各部室的大力支持下，我辦緊緊圍繞全臺中心工作，充分發揮協調、服務和參謀助手作用，始終踐行“做好領導參謀、做好部室配角、做好基層后勤”的工作理念，不斷追求更高的工作效率、更優的服務質量和更順暢的運行機制，在國家大事不斷、“多難興邦”的非常時期，立場堅定、反應迅速，較好地實現了組織、協調和服務的職能�，F就半年來的主要工作總結如下：
一、深化服務職能，高效處理行政事務
行政事務是辦公室的核心工作。半年來，我辦緊緊圍繞追求深層次、高質量地處理行政事務這一服務目標，不斷深化服務職能，提高處理行政事務的能力。
1．材料起草和文件印發。按照臺里工作需要，及時起草有關文件、領導講話和匯報等文字材料，保證我臺各項工作順利進行。在起草過程中，抓格式，保證規范性；抓內容，保證可行性；抓程序，保證合理性；抓速度，保持時效性。上半年，共計起草《關于印發 3．信息上送和通報。及時、準確、全面地為領導和上級機關報送信息，是辦公室的重要職責。隨著對信息要求的拓寬、速度加快、要求提高，我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速報送。由于上報及時，內容重要，一些信息受到洪航勇書記、鄭榮勝區長以及區人大的批示和通報表揚。上半年，共計印發《廣電信息》4期，在《Xx廣播電視》發表信息6條，在《Xx新聞界》發表信息11條，在《Xx信息》發表信息5條，在外界與我臺之間架起了一座暢通無阻的溝通之橋，有力地宣傳了我臺的中心工作。 4．會務和接待。半年來，辦公室為臺及各部室安排布置會場、籌備會議40多場（次），接待上級領導以及來自全國各地的兄弟臺領導參觀、考察、交流、學習20余批次。通過周到的服務，展示了良好的窗口形象，有效地促進了臺各項工作的有序開展，發揮了領導助手和部室配角的`職能作用。 二、完善規章制度，有效開展管理工作 制度是工作運轉的保證，進行有效管理則是做好工作的必要環節。半年來，我辦堅持按照“干大事，從細節做起；做小事，從大局著眼”的要求，增強工作的前瞻性和主動性，完善各項制度，有效地開展各項管理工作，為全臺工作的順利開展提供了有力的保障。 1．財務管理。嚴格執行資金預算計劃，針對預算管理“細化”、“定額化”的特點，及時與業務部門進行溝通，落實支出指標，合理安排資金，確保各項開支按時履行。加強會計核算與監督工作，根據財務制度進行會計核算，強化會計監督職能，配合臺各項工程與設備、車輛的招投標工作。及時做好年報和月報報送，做好經濟承包年度審計兌現以及新合同的簽訂。 2．檔案管理。在去年獲得區檔案工作先進集體的基礎上，我辦繼續加強對檔案的管理，及時對各類文件進行整理、編號、存檔，真正做到認識到位，組織到位，措施到位。 3．物業后勤管理。做好廣電中心、Xx發射中心等物業的維修、衛生、綠化以及房產、職工宿舍的管理工作。積極配合臺內人員變動，調整辦公室，配備辦公設備。按照計劃安排落實節假日福利、勞保用品、夏令用品的發放。職工食堂嚴格執行餐具消毒制度，供應早餐，改善伙食質量，公務接待實行審批制度。 4．廣電辦公網管理。積極配合技術部門建設廣電辦公網，根據各部門反饋不斷修改和完善系統。牽頭成立廣電辦公網使用管理辦公室，起草出臺《廣電辦公網使用管理暫行規定》，帶頭使用廣電辦公網，充實和更新內容，發揮辦公網的作用，促進工作開展。 5．車輛管理。管理和維護好臺內車輛，及時調度，保證臺領導和各部門及離退休領導的用車需要。做好報廢車輛的申報、審批及新車輛的審批、購置與上牌。將車輛使用納入辦公網系統，提高了車輛的使用效率。 三、加強隊伍建設，積極塑造窗口形象 辦公室工作無小事，每位同志的言行舉止，不僅代表個人的形象，代表辦公室的形象，在某種程度上還代表著全臺的形象。所以，我辦積極鼓勵工作人員勤于學習，樂于鉆研。半年來，辦公室根據臺黨組的總體部署，堅持對本辦人員進行思想政治 2．培養奉獻精神。辦公室工作任務重、標準高、要求嚴，沒有崇高的敬業精神是干不好的。在日常工作中，我辦格外注重對奉獻精神的培養。工作中，絕大多數的辦公室同志都能做到勤勤懇懇，任勞任怨，甘當無名英雄，謀事而不謀利，奉獻而不索取，把全部心思用在工作上，在工作中體現自己的價值。特別是在今年的抗雪防凍和抗震救災中，每一位同志都能夠充分發揚不怕吃苦的精神，外出采購抗雪防凍物資，積極聯系抗震救災事宜，充分發揮了廣電主人翁精神。 回顧半年來的工作，我們的主要體會是凡事要多請示、多匯報、多通氣、多動腦、多動筆、多請教，要多注意在干中學、學中干，不斷在實踐中增長知識才干。在看到成績的同時，我們也清醒地看到自身存在的問題和薄弱環節。 一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，個體的能力素質不夠高，材料質量上不去；另一方面，由于工作量多、時間比較緊，個別工作還不能夠讓領導滿意。 二是領導的參謀助手作用發揮不夠明顯。對全臺工作情況掌握還不夠細致，有時工作敏感性還不是很強，一些工作不能主動、提前地謀思路、想辦法，一些工作沒有提前量，上報情況不夠及時。 三是自身學習抓得還不夠緊。尤其是在自學方面，自我加壓精神不強，與工作的標準和要求還有較大的差距。 下一步，我辦將繼續發揚以人為本的精神，拓寬思路、求真務實，發揚優點、改進不足，全力做好本職工作。 一是加強工作統籌。根據臺黨組今年的工作思路，對全臺工作進行梳理，進一步明確內容、時限和需要達到的目標，集中力量抓大事、抓成果，加強部室之間的協同配合，提高辦事效率，保證年初工作目標的順利完成。 二是發揮職能作用。加強對上級文件精神的學習理解，充分領會領導意圖，搞好上情下達、下情上達，當好參謀助手，創造性開展工作。及時掌握最新的理論成果、工作方法，努力提高謀事、干事、成事的能力，確保各項工作的貫徹執行。 三是培養過硬作風。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。嚴格管理，強化自律，樹立良好形象。以時間保質量，以質量求效益，高標準地完成各項任務。 半年工作總結承上啟下，意義重大，在全面總結、深入反思的基礎上，我辦將再接再厲，努力使本職工作更上一層樓，真正地做到勤勉細微、圍繞大局、服務全臺。 光陰如梭，時光荏苒，轉眼又迎來新的一年，過去的一年行政辦公室在公司領導的帶領下，辦公室人員緊緊圍繞理順工作服務公司等工作要點，充分發揮好辦公室承上啟下聯系左右協調各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達的各項工作任務，具體總結如下： 一、主要工作回顧 辦公室對我來說是個全新的工作領域，作為辦公室的工作人員，自己清醒的認識到辦公室是綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。辦公室工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件轉批、會議安排、客戶接待等，另外目前公司發展的特殊性，公司將營銷管理和行政辦公室放在一起。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度、避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。現將20xx年的工作情況總結如下： 1、日常工作 1)行政統籌工作的關鍵事務控制和內部的管理。行政事務性工作的內部分工、部門人員的管理、辦公室環境衛生保潔、資料的分配整及客戶的服務工作。 2)切實抓好公司管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、營銷活動禮品等商品的采購、調配和實物管理工作，聯系辦公設備的維修保養合作單位，與飲用水公司洽談優惠條件及贈品，對比辦公室用品等的采購渠道，尋找商性價比供應商。 3)愛崗敬業，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謹慎”“律己”的態度開展每項工作，認真的履行了自己的崗位職責。 4)做好協調工作。行政作為辦公協調的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去這一年，行政辦公室以“溝通協調”作為開展工作的切入點，在做好辦文辦會的工作同時，更注重與個部門的協調配合。 5)認真做好公司的文字工作。負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，認真做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作，及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神，公司重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔的管理工作。 6)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤監督工作。依法到各管理部門辦理好繳納社保、醫療保險等手續。 7)做好公司工作匯報會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。 2、參與部分銷售管理工作 從20xx年3月份開盤至今完成合同備案xxx戶，辦理好預告證xxx戶，預抵證xxx戶，銀行按揭款資金回籠xxxx萬元，并在xx月份到省廳將企業暫定資質延期辦理好。 3、加強自身學習，提高業務水平 作為行政辦公室人員，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四房”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。 隨著公司大發展和新形勢的需要，越發感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學習，向書本學習、向領導及其他部門人員學習、向周圍的同事學習�？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步。 經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態度對待各項工作任務并努力完成貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性。 二、工作中存在的問題 回顧這一年的工作，雖然取得了一些成績但也同樣的存在問題和不足，主要表現在： 1)面對全新的環境，我花費了較多的時間去了解領導、同事們的做事方式方法，許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。 2)行政辦公室的工作是一個很繁雜的事務性工作，但我個人有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作協調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。 3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定的距離。對本部門的管理不夠細致具體、對其他部門公司的監督工作力度不夠缺乏持續性。以后再努力提高自身管理水平，同時更多對下屬的培養和管理上的進一步加強。 xx年以來，行政辦在公司領導的關心指導及財務部、供銷部的大力支持下，通過配合公司其他部門，積極主動，團結協作，帶著極強的責任心，服從大局安排，較好的完成了領導交辦的各項工作；按照xx年工作計劃及總體部署，我辦各項工作正有條不紊地開展，現將xx年第一季度工作進行小結，情況如下： 一、金溝煤礦土地預審前期手續辦理 在尹中華經理的積極協調下，通過與武漢設計院新疆分院就金溝煤礦工業廣場用地事宜進行溝通，目前設計院已按照縣國土資源局預審要求重新出圖，待公司領導審核通過后，正式出圖，并進行下一步申報工作。 二、公司權證年檢手續 按照工商年檢程序，現已完成xx年度天緣、金溝、天祥、長運四個公司營業執照的網上年檢申報工作，并順利通過網上預審，書面年審材料也已準備完畢，待公司領導審核簽字后即可辦理書面年檢手續。 三、天祥廢氣發電公司注銷手續 我辦已于xx年5月5日登報申明注銷，并在天緣公司的經營范圍中增加了“焦爐煤氣發電項目”，天祥公司已可以注銷，目前財務部正在辦理稅務注銷手續。 四、車輛年審、保險續交、維修保養及加油工作 二月份順利完成了新N33646、新N36061的年審工作，三月份順利完成了新N51580及新N13073的年審工作，并對新N33646進行全面維修及保養，新N36061、新N51580、新N13073全部更換機油，共完成維修工作4起，保險續交4起，在車輛維修保養期間通過積極協調，保證了公務用車的正常運轉和人員的按時上下班；能及時進行油卡的'支票充值，并嚴格按照誰駕駛，誰簽字進行車輛的日常加油工作，未發生一起因車輛加油不及時影響工作的的事件。 五、公文的及時上傳下達及處理 第一季度共處理各類文件180余份，在收文的第一時間能及時進行上傳及下達，處理完的文件及時進行立卷歸檔，加強了重要文件督辦工作，沒有出現一起因文誤事的事件，保證了機關公文工作的正常運轉，收文發文臺賬清晰規范。 六、人員招聘及面試工作 xx年以來，通過新疆人才網總站向我公司投遞簡歷的應聘人員共計100余人,2月份下旬我辦對投遞簡歷的人員進行積極主動的電話聯系，目前電話聯系80人，僅有11人進行了現場及網上面試，45人后期陸續來公司面試，其余24人因各種原因（電話聯系不通、已有工作）聯系不成功，面試通過的6人已由我辦開具介紹信到廠區進行試用，以上電話聯系人員已建立詳細的《應聘人員情況跟蹤表》；3月27日我辦帶廣告宣傳牌、宣傳冊、招聘簡章等資料到阿拉爾市塔里木大學參加了“xx年自治區普通高校畢業生校園供需見面招聘會”進行現場招聘，截止下午2點，共有23人到我公司展位投遞簡歷，其中男性4人、女性19人；應聘者多為生物化學及農學專業學生，其中民族應聘者11人（男性2人、女性9人），漢語水平均過級，以上學生7月份方可畢業，預計八月份基本可簽訂就業協議，后期我辦會陸續通過各種途徑，爭取為公司后期的發展儲備更多、更好的人力資源。 七、印信管理、報刊郵件的發放共加蓋印章120人次，印章使用、管理齊全規范、臺賬清晰；重大合同嚴格按照先審批后蓋章的程序進行辦理；截止目前共發放報紙、信件800余份，發放郵件及包裹220人次，未發生一起差錯。 八、檔案、圖紙、文件整理及歸檔 1、2月份重點進行了天緣煤焦化及金溝的檔案資料整理工作，3月份重點進行了長運、天祥公司及黨、工會等檔案文件的整理工作；按照區分公司及分類整理的思路，對以上四個公司所有的圖紙、批復文件及文字資料進行分類整理，力求做到收集齊全、嚴謹及時，共計整理圖紙100余份、批復文件120余份、文字資料及其它重要文件1000余份，并分類打印檔案盒標簽，通過細化檔案分類，做到了查找快速方便及整齊美觀的效果，也使辦公室人員逐步形成了及時整理檔案的好習慣，并將檔案資料整理工作日�；�，做到文件資料“隨辦隨歸”。 九、考勤管理及食堂、后勤的管理 通過制定嚴格的考勤管理制度及請假制度，考勤員每月對考勤儀數據進行認真核對及匯總，考勤表逐級進行審批，保證了考勤秩序的有效管理；每月25號前由食堂核算員對食堂物資進行盤庫，每周制定詳細的菜譜，做到事事有監督，每月底將食堂盈虧張榜公示，做到了公平透明。 十、社保統籌的繳納、人員體檢及勞動合同管理 截止三月份，我辦共完成538人的社保統籌繳納工作，做到了月月有明細，對于新增、減少的人員能及時進行申報及停繳，沒有發生一起因社保統籌繳納不及時引起的勞資糾紛；共完成了30人的體檢工作，保證了入職、離職手續的正常辦理；對于合同到期員工及新入職員工能及時續簽、簽訂勞動合同，保證了公司的合法用工。 十一、辦公用品的計劃制定及保管發放 進入xx年以來，基本上做到了每月進行一次辦公用品的計劃制定，本著節約的原則，杜絕了辦公用品的重復采購，辦公用品由專人進行管理，共發放辦公用品42人次，辦公用品領用臺賬清晰規范，保證了正常的辦公秩序。 轉眼間20××年已過去了，回顧這年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了20××6年度的工作。作為公司的行政專員，半年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的'各項任務，自身在各方面都有所提升，現將今年的學習、工作情況總結如下： 一、踏實的工作態度： 我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。 行政專員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。 二、盡心盡責，做好行政人事工作： 認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持優良的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，主動、主動的做好本部門日常內務工作。 1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據部門領用情況，進行領用登記。 2、文件管理工作：共書寫會議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項申請報告及總結20余份，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。 3、人事管理工作：每月月初統計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。 4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細致和仔細。 5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業執照年檢和組織機構代碼證年檢。 6、協助工作：協助部門經理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。 三、學習到的知識： 作為房地產公司的一名員工，我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯，而現有的知識水平是遠遠不夠的，隨著企業不斷深入的發展，只有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業發展的需求。為此，我利用業余時間報名了國家人力資源師二級培訓，通過學習，加強了本崗位專業知識，同時提高了自身專業素質。 四、工作計劃 面臨著項目已接近尾聲，在下半年工作中，我將主動協助部門經理組織各項驗收手續辦理的準備工作，按時完成資質證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態，踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業明天的壯大發展貢獻自己的一份力量。 回顧一年的工作、學習和生活，深刻地感受到我的工作得到了學校領導和各位老師的大力支持和幫助，工作雖多但心情舒暢，同事之間團結協作，以校為家。置身于這樣好的集體之中，我倍感驕傲�，F將工作情況匯報如下，不足之處懇請同志們批評指正。 一、作為辦公室人員，完成基本任務情況 1、輔助決策。 這是辦公室最重要的任務。為了決策的正確性、可行性。我堅持搞好調查研究，及時發現新問題、掌握新情況、總結新經驗，為領導提供有價值的信息，幫助領導制定規劃，參與管理，協助領導抓好中心工作。在輔助決策的過程中，我一直堅持辦文準、辦事穩、情況實、注意慎的原則。 2、接待工作。 這是辦公室必不可少的日常事務工作。接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風和外在形象。搞好接待工作可以使單位改善外部環境，擴大對外影響，樹立良好的`形象。為此我在做到誠懇、熱情、細致、周到的基礎上，還專門學習了問候、握手、敬茶，以及給領導引見、引路，會談、會議、宴會時排座，送別領導時拉車門等接待禮儀。保證了每次接待工作的順利完成，努力為學校創造一個良好的對外形象。 3、會議管理。 辦公室是會議工作的主要組織者。不論是全校師生參加的大型會議，還是部分教師、職工參加的中型會議，以及領導班子成員參加的小型會議，我都是會前認真準備（下通知、擬寫會議程序和主要領導講話稿、布置會場等）；會中嚴密準確地記錄、熱情周到的服務；會后及時清理會場、編寫會議紀要、督促落實會議精神、搞好調查研究。 4、檔案管理。 辦公室工作是管理學、秘書學、統計學、檔案學等多學科的綜合，其中檔案管理是一項專業性較強的工作。為了切實做好學校檔案的收集、整理、保管、使用，我查閱了不少資料。 5、印章管理。 在過去的一個學期里共用公章179次，其中有3位中層以上領導因公帶公章外出9次。本著嚴肅、認真、細致的原則，每次用章前我都認真詢問用章事由，不能決定時報請校長批示，用后詳細填寫用章記錄。各職能部門大量用章時嚴格監章。 二、作為辦公室主任，履行基本職責情況 1、承辦職責。 辦公室是一個單位的綜合辦事機構，承辦職責是辦公室主任的首要職責。也正因如此，我幾乎每天都在繁雜的事務中度過。 在過去的一個學期里主要承辦的事項有： �。�1）領導層的集體決策和領導個人交付辦理的事項。 �。�2）牽涉面廣、歸屬不太明確、其他職能部門不便于也不宜承擔的事項。 �。�3）教育局等上一級辦公室交辦的事項。 �。�4）黨支部、教務處、總務處、年級組等職能部門交辦的事項。 �。�5）教師、職工轉辦的事項。不論承辦哪一事項我都堅持嚴肅認真、從速辦理的原則，能直接辦理的直接“主辦”，不能直接辦理的聯合各職能部門“會辦”，不能辦理的及時“轉辦”、“催辦”。從未拒絕過任何一件交辦事項，從未耽誤過任何一件交辦事項。雖然在承辦過程中也遇到過這樣那樣的困難，但經過多方克服，最終還是能較好地完成各類承辦事項。 2、參謀職責。 參謀職責是辦公室主任在輔助領導決策過程中應承擔的重要職責。當好領導的“參謀”對辦公室主任而言，責無旁貸。為此，我積極進行調查研究、收集各方信息，把調查中獲得的大量第一手資料進行綜合分析，及時向領導反饋，協助領導決策。決策公布之后，還通過調查研究，了解和掌握決策意見的執行情況，及時發現問題，有針對性地進行調整。 3、管理職責。 作為領導工作的協助者和參謀，辦公室主任既要參與政務，又要承辦大量的事務，事務管理是辦公室主任不可推卸的責任。因此，不論是與領導工作有關的活動，還是其他職能部門不管的雜事，我都做到了主動加以關注、協調。也正如有人所說的：“辦公室看上去游離于各種管理之外，實際上又存在于各種管理之中”。 4、協調職責。 聯系內外，溝通上下左右等諸方面，是辦公室主任應有的職責。在過去的一個學期里，首先，我努力搞好縱向協調，致力于上下級之間關系融洽。做到上令下行，上情下達，上下緊密配合，步調一致的工作。 其次，我也注重橫向協調，致力于各業務部門之間的協調，對于業務部門的一些計劃，重要工作部署，我都主動去了解，統籌平衡、及時溝通、統一協調，盡力避免各業務部門之間的“撞車”和主要領導的“超負荷”工作。 第三，人際關系協調工作我也努力做了一些。 以上就是我過去一個學期的個人工作總結。在接下來的一個學期里，我將繼續努力、盡職盡責、不斷開拓、求實創新、為xx小學的美好前程不辱使命。 建立健全依法行政工作機制，強化服務職能，依法加強人防建設和管理，取得了較好成績�，F將一年來依法行政工作總結如下： 一、 依法行政組織領導工作 20xx年，我辦做好《綱要》和《綱要五年規劃》的貫徹落實，全面推進依法行政，我辦圍繞《綱要》提出的任務，制訂了工作安排，成立了以單位領導為組長的依法行政工作領導小組，3次召開會議對工作進行部署，確保了依法行政工作扎實有效地開展。 二、開展《人民防空法》、《國務院 中央軍委關于進一步推進人民防空事業發展的若干意見》和《綱要》、《綱要五年規劃》等有關法律法規的學習培訓和宣傳工作 根據依法行政工作計劃安排和部署，今年，我辦結合本單位工作實際，先后5次集中學習了《綱要》、《綱要五年規劃》和《行政許可法》、《人民防空法》、《xx區實施〈中華人民共和國人民防空法〉辦法》、《xx市人民防空管理規定》、《國務院 中央軍委關于進一步推進人民防空事業發展的若干意見》（國發[20xx]4號）等法律法規，8人次參加上級人防主管部門和城區組織的人防法律法規規章、業務及公共法律法規的'培訓。通過學習培訓，增強了依法行政的意識，明確了職權范圍和應承擔的職責、責任，提高了依法行政水平，進一步增強了貫徹《綱要五年規劃》的自覺性。 在認真抓好全體人員依法行政學習教育培訓的同時，注重面向社會開展《綱要》和《綱要五年規劃》和人防法律法規的宣傳，創新宣傳載體，以防空警報試鳴、人防教育進學校、進社區等活動契機，采取懸掛橫幅、展出板報、發放宣傳資料、播放影像等多種形式，開展法律法規宣傳,取得了良好的效果，為貫徹落實《綱要》、《綱要五年規劃》和《人民防空法》等法律法規營造了良好氛圍。并向上級人防主管部門和城區有關部門上報相關的工作信息3條、被省級以上的媒體采用工作信息 2條。 三、加快職能轉變和管理方式創新，加大信息公開力度 20xx年我辦加快以便民、高效和提高應急能力為目的的職能轉變和管理方式創新。一是扎實做好人防應急準備，加快各種預警及應急機制的建設。上半年我辦擬制了《城區人防工程防澇排澇搶險應急預案》，修改完善了《城區防空襲預案》、《戰時防空襲市區人口就地就近疏散隱蔽計劃》并按時上報上級人防主管部門。先后在城區建成區安裝了多臺防空警報器，大大提高了預警報知能力，確保一旦有事，能夠迅速行動，實現有效維護人民群眾生命財產安全的目標。二是加快電子政務建設，加大信息和政務公開力度。在邕寧政務信息網人防網頁上開設政策法規、政務動態、辦事指南等欄目，配置了專門網站后臺管理員，公布人防法規政策和機關效能制度，發布工作信息，做到網站的動態信息內容及時更新，提高了工作透明度,讓群眾知情、為群眾服務、受群眾監督，創新了管理服務方式，提高了工作效率和服務水平。 四、建立健全依法、科學、民主的決策機制 20xx年，我辦進一步完善落實行政決策公開制度，重大事宜經集體討論，手續正規，嚴格決策程序。除依法應當保密的外，行政事項、依據和結果公開。 五、做好規范性文件的制定、備案、清理工作 今年，我辦嚴格執行規范文件制定、起草、審查、決定、公布等程序規定，實行行政規范性文件備案工作制度，嚴格按照《xx市xx區人民政府辦公室關于印發xx區清理本級文件工作方案的通知》（邕府辦［20xx］１１３號）文件規定的清理范圍、標準、清理主體、工作步驟和有關要求對本級文件進行清理，完成了的本級文件的清理工作。 六、進一步規范行政執法行為 為切實加強依法行政，夯實人防建設基礎，我辦著力抓好制度建設，以“準軍事化”建設為抓手，結合機關行政效能建設，制訂和完善了機關效能制度、學習制度、審批制度等規章制度，進一步規范行政執法行為，嚴格執行崗位責任制、服務承諾制、首問負責制、限時辦結制、責任追究制、效能考評制等，優化工作流程，加強規范管理，建立長效機制，以制度規范行政行為,以制度促進政務環境和諧,為人防依法行政提供了良好的環境。今年我辦嚴格按照法定程序履行職責，提高辦事效率，提供優質服務，所受理的業務均在承諾期限內辦結，適用法律正確，程序合法，手續完備，監管到位，受到群眾好評，至本月底，共依法收取防空地下室易地建設費4.8萬元，比去年同期增加6倍。 七、承擔防范、化解社會矛盾工作 按照構建和諧社會、建設“平安邕寧”的要求，為方便群眾辦事和監督，把群眾關心的熱點和機關敏感點真正公開，加強管理，依法行政，全面貫徹執行國務院《信訪條例》，我辦制訂了《信訪、投訴工作制度》，公布了信訪、投訴的途徑，明確受理信訪、投訴的職責、范圍、工作程序和工作紀律，落實信訪處理責任，切實保障信訪人、投訴人的合法權益。今年沒有發生任何信訪、投訴的事件。在新農村建設中，駐村指導員深入了解村風民情，協助當地鄉村干部做好解決糾紛、化解矛盾工作。防止了突發性事件的發生，維護了社會穩定與和諧。 x年，在各級領導的正確領導下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著力從辦公室工作的實際特點出發，堅持以服務為宗旨，不斷加強自身的素質建設，切實轉變工作作風，在克服諸多困難的情況下，認真履行自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務�，F總結如下： 一、加強學習，提高政治理論和文化水平 作為一名xx，又全面負責著局辦公室的工作，日常也注意借助于電腦等先進設備學習掌握現代網絡應用知識，通過種種形式多樣的學習，使我增長了政治理論知識，增強了政治敏銳性、鑒別力，進一步提高了理論聯系實際的能力，也使我深切地體會到了只有學習才是我們盡快適應飛速發展社會的的辦法。 二、解放思想，全面提升政務管理水平 辦公室承擔著文字處理、檔案、印鑒管理、采購保管、財務等多項工作，是局傳遞信息、落實政策、上下內外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質要高，能應對得了日常事務性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。 在工作中，我始終樹立服務于建設工作的大局意識，堅持按照“干大事，從細節做起，做小事，從大局著眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性。我們按照上級工作要求，全力完成局對內管理、對外協調任務，并使本部門的工作水平得到了提高，有力地促進了局各項工作的順利進行。 1、綜合文字工作得到加強。辦公室起草了各類請示、報告、講話、匯報材料等一百余份，下發考勤、學習、財務、考核等制度十余項，形成書面文字材料x余篇。 2、規范了機關內部事務管理。制定了考勤制度、學習制度、值班制度、文書鑒定制度、機關衛生制度、財務管理制度等等機關管理制度，使機關管理更加規范、科學，有章可循。 3、加強對辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門無法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質、業務能力和工作作風，搞好辦公室自身建設，一是進行教育和引導，使大家樹立敬業愛崗的精神，樹立榮譽感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領導、同志們的信認，是一種榮譽。二是堅持了各項制度的落實，如會議制度，勞動紀律，值班制度、衛生制度等，要求辦公室同志要帶頭執行，率先垂范。 三、樹立職工利益無小事的思想，全力提高服務水平 作為xx部門，辦公室服務水平的高低直接決定著我們局對外形象，為此在管好政務的同時，積極為干部職工謀利益，全面調動職工積極性，樹立以局為家的思想。 1、在安排日常各類用品的采購、領用及文印工作時，要求部門人員注意自己的服務態度，能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量提供優質的服務。 2、在安排辦理各類醫保、發放各項福利待遇等與職工切身利益相關事宜時，要求辦公室人員經常采取換位思考的方式，將自己置于員工的角度考慮，本著出以公心，能設身處地的為他人著想。 四、存在的問題 x年以來，我在搞好政務和做好服務工作方面雖然作了一些工作，這與局領導的.正確領導和其他部門同志們的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細究起來，仍然存在很多不足的地方： 1、學習的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿足于目前會的、已掌握的知識，要通過進一步學習掌握更為全面的政治理論知識，涉獵更為廣泛的文化知識領域，以使自己的工作更上一個臺階。 2、管理方面還不夠大膽，還存在面情軟、某些方面要求不夠嚴格的問題，在下一年度管理工作中要注重實現制度管人，行動感人，促使自己的管理水平有更大的提高。 3、工作中時有急躁情緒，謙虛謹慎的作風有待于進一步加強。 五、x年工作思路 工作中存在的這些問題需要通過不斷的學習，并借助實踐工作的鍛煉，盡快調整思路，更新觀念，為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路： 1、繼續加強學習，拓寬自身知識面，加強政治理論修養提高個人綜合素質，并堅持部門周例會制度，通過會議組織部門人員政治、業務學習，進一步提高辦公室整體素質。 2、進一步轉變思想、拓展思路，提高辦公室全體工作人員的工作素質、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項政策方針，為領導正確決策，科學決策提供參謀和服務。 3、加強與其他部門的工作交流，注意聽取同事們的意見和建議，以利于政務管理水平和事務處理能力的進一步提高。 轉眼間x年過去了，回顧這一年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。在工作中，既有不少收獲，也有很多的感悟。在實踐中，對自我認識有了很大的提高，更明確了自己前進的方向。為了今后更好的工作，讓自身價值得到更充分的體現，總結經驗、完善不足，現就本年度的工作總結如下： 一、工作中所取得的成績 (一)品德素質修養及職業道德 遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責，做好領導交辦的各項工作，并嚴格遵守公司的各項規章制度。 (二)專業知識、工作能力和具體工作。 我是x月份來到公司工作，擔任公司xx，協助行政副總裁做好xx工作并協助行政經理做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了本職工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。 (三)在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作： (1)做好公司會議及各部門的客戶接待工作，并協助行政經理助理管理外租宿舍。 (2)具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便。 (3)草擬各項協議并走好合同流程審批，處理公司的各種廢舊物品，使廢物得到化利用，達到經濟效益與環境效益的和諧與統一。 (4)完成每月公司總監、經理的油費補貼報表及報銷工作。 為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。 二、不足和領悟 (一)工作中考慮不是很周全，個別工作做的'還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。 (二)工作還不夠細致，有時需要請教領導的地方，未能及時與領導溝通，導致個別工作不令人滿意。在今后的工作中要更加的細致，積極主動的同時要多和領導溝通，與上級保持一致。 (三)半年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質匹配的重要性。我原來做的是培訓工作，現在做行政工作了，這個過渡我似乎還未能適應。 在新的一年里，我將認真分析自己的各項優劣勢，確定自己的工作方向，認真學習專業知識，使自身價值得到更好體現，爭取為公司作出更多貢獻。 大家好，本人于 xxxx 年 2 月底來到行政事務部辦公室崗位，過去的一年，有感慨，有喜悅， 有探索，有突破。在各級領導的幫助指導和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累，以下就是行政工作總結結尾。 立足本職，完成各項工作 作為一名行政主管，我能夠充分發揮承上啟下、協調左右、聯絡內外的樞紐作用，從信息調 研、文件起草、綜合協調的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體 現出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一發而動全身， 從而影響到公司的形象。 自擔任行政主管后， 迅速投入到各項工作中， 完成了各類文件起草、 會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。特別 對倉庫物品出入、 印章管理等工作要求嚴格按照制度執行， 避免因責任心不強造成公司經濟 損失和產生負面影響。 注重學習，努力提升工作能力 堅持把學習擺在重要位置，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，不斷學習業務知識， 通過多看、多問、多學、多練來不斷的.提高自己的各項業務技能。利用空閑時間學習《應用 文寫作大全》《秘書學》和各種行業報刊雜志，以此提高自身素質和能力。 立足本職，完成各項文書工作 完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發工作。做好公司日 常公文起草、處理和文印工作，全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告318 份。校對、印發 黨委、行政、工會、團委各類文件共 198 份。向市建委上報各種文字材料 163 份，做到了及 時、準確、規范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。 熱情細心，完成接聽接待工作 耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業務咨詢、反映問題、投訴電話 2860 余個，收 發傳真材料 500 余份，接聽率 100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現 用水問題，每天辦公室接聽用戶來電 80 余個，都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處 理、反饋市建委 12319 服務平臺，市消費者協會 12315、市長信箱、市人大、政協提案，累 計 40 余份。按照公司領導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待 任務，一年來共接待來訪 53 次。業務招待煙、酒、會務用品均按公司標準，嚴格做好登記、 領用、報銷工作。 4、積極主動，做好城市綜合整治工作 根據上級工作部署，制訂了公司市容環境和立體美化綜合整治實施方案，分別于 xxxx 年 4 月、9 月和今年 1 月集中開展了綜合整治活動�；顒悠陂g每天收集整理活動開展情況，填寫 綜合整治日報表，堅持一日一整治情況上報市建 委。 回顧這短短2個月多的工作，在主任的耐心教導與同事的細致幫助下，依照分行的相關制度要求，基本上完成了自己的現階段工作。同時，也在工作中不斷的總結經驗、吸取教訓，突破工作模式、調整工作思維，使自己能夠更好的滿足工作的需求。但初到辦公室工作不久，所能接收的工作體量較少，所具備的工作能力較弱，目前主要從事行政運作、消費者保護、服務規范以及其他工作。現將階段性工作情況總結如下： 一、行政運轉方面 行政運轉方面，主要工作為接收登記總行、人行與銀保監局來文，做好公文流轉工作，縮短流轉時間，對流轉完畢的文件進行掃描歸檔工作，并督促各文件辦存部門嚴格按照分行要求，做好文件閱辦單填寫及辦結結果的反饋工作，以提高行政工作的.質量與效率。同時，于6月份開始著手分行紅頭文件的印發工作，處理各部門的發文工作，對各類紅頭文件的印發情況進行匯總登記。 二、金融消費者保護方面 我于6月底開始著手消費者保護方面工作，目前已向總行報送20xx年普及金融知識萬里行活動總結，向人行報送20xx年“普及金融知識守住‘錢袋子’”活動總結，同時按照計劃分別于7月10日、7月15日前向銀保監局報送20xx年度消費者教育宣傳工作計劃與半年度宣傳教育活動開展情況報告。 三、服務規范方面 按照總分行有關規定，每周進現場與非現場結合式檢查，通過調取監控視頻尤其是重大節假日的監控視頻，發現員工日常行為存在的不足以期快速實現整改。同時，于6月底按照監管部門的要求，向山西銀保監局報送客戶投訴管理辦法。 四、聲譽風險方面 在聲譽風險方面，前期我以學習制度為主，于7月初開始參與二季度聲譽風險考核評估的工作中。 五、其他工作方面 以時間為序，從5月至7月分別進行了以下工作：對20xx年分行印發的紅頭文件進行了整理歸檔、入庫封存工作；對20xx年、20xx年制度匯編進行了兩稿校對工作；對20xx年、20xx年分行的會議紀要進行了補充完善；根據總行《關于開展電子郵件安全問題專項整治工作的通知》的要求，對分行各部室及營業部的電子郵箱管理使用情況進行了現場檢查。 六、進行中的工作 7月10日前需向銀保監局報送的消費者教育宣傳年度工作計劃有待完善；7月15日前按時向銀保監局報送半年度宣傳教育活動開展情況報告。 在辦公室工作的兩個多月中，我深知自身存在許多缺點和不足，工作方式不夠成熟，工作思路存在局限性。在今后的工作中，我一定積累經驗、吸取教訓，努力克服自身缺點，與工作中磨練自己，盡職盡責做好本職工作。 回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下： 一、辦公室的日常管理工作 辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。 1、理順關系，辦理公司有關證件。本公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了相關證書、項目立項手續產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。 2、及時了解土地情況，為領導決策提供依據。作為集團企業，土地交付是重中之重。由于辦公室的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了辦公室及拆遷工作的`進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。 3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司（3號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發各項數據指標，走訪了一些商業部門。就7號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。 4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。 5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養老保險、失業保險、醫療保險）的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂。 6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在4月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準。 7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。 二、加強自身學習，提高業務水平 由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。 三、存在的問題和今后努力方向 一年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在： 第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。 第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位。 第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。 在新的一年里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到： 第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。 第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手。 第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。 1、工作表現： A、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作，行政文員年度工作總結。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。 B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。 C、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發生，本人在日常工作中不斷總結經驗。并積極向領導、同事請教、學習； D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協助其他部門完成工作； 2、工作收獲： A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果； B、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手； 二、工作中存在的不足： 1、工作細心度仍有所欠缺；在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作； 2、外來客人的接待和服務不夠熱情大方；做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。 三、接下來的工作計劃：會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的`每一件事情！ 總的來說*年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著*年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信*年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色！為企業的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。 自20xx年3月份來到華凡公司，任行政干事一職。接受行政部工作以來，我始終懷著一顆感恩的心，按照公司的要求，嚴格要求自己。在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為10年工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現將20xx年工作總結匯報如下。 一、行政辦公室日常管理工作： 俗話說：隔行如隔山，初來華凡時，由于行業的區別，及工作性質的不同，確實有過束手無徹，好在同事的幫忙，是我以最快的速度熟悉行政辦公室的工作。我深知，行政辦公室是公司總經理室直接領導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，憑著對工作的負責精神，秉持多問和多學的理念，逐步掌握行政辦公室業務流程。 1、認真做好行政辦公室的'文件整理工作 20xx年3月至11月，按照公司要求擬定文件、通知56份；整理外部收文10份，行政辦公室已認真做好相關文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。 2、協助公司領導，完善公司制度 根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《日常內部規范手冊》、《三違標準》等規章制度。通過這些制度，規范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。 3、完成公司固定資產變更、年審工商登記、組織機構代碼證、資質證書等工作 由于公司發展需要，負責公司固定資產及時盤點變更。20xx年6月份順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經營打下基礎。于20xx年10月公司所有資質證書已經順利拿到。，為公司順利發展打下基礎。 4、順利完成各項會議、接待工作 對在公司召開的每次會議，會前做好簽到本、椅子、會議通知、等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理查閱。 5、組織安排各項活動 20xx年行政辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門的支持。4月21日公司全體員工對青海玉樹地震遇難同胞致哀活動，公司代表向地震區捐款1500元 二、綜合行政辦公室人事管理工作 1、根據需要，及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作 人員招聘行政辦公室人事管理工作中的重點，09年隨著政務區各項配套設施的建成，物業基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合行政辦公室采用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協議；與周邊街道辦事處聯系輸送街道轄區內適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區，綜合行政辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。 人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過程中，今后將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。 2、提高員工綜合素質，積極展開各項培訓 為了提高員工的服務意識、競爭意識、創新意識，綜合行政辦公室積極開展員工培訓工作。5月份邀請皖建培訓學校對天鵝湖畔新入職人員進行物業知識培訓，同時向相關學習人員發放了物業上崗證。9月份邀請上海浦江物業公司的總工程師江群、10份月邀請市消防支隊的謝科長對公司相關人員進行消防監控方面的知識培訓。另，多次組織相關員工參加跟自身業務知識有關的培訓，促進了公司員工理論知識的提高，自身素質得到一定程度的改善。 3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發放 09年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面，行政辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對，發現疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。 4、加強績效考核，制定了合理的辦法 為充分調動員工的積極性,改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項目內保潔部、客服部內開展績效考核制度。制度執行后，大大提高了員工的工作積極性。 三、成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題： 1、由于行政辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美 2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。 3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設現象。 4、公司宣傳力度有待加強。 5、對公司其他專業業務學習抓得不夠。 這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。 在上一段的工作中，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助和積極配合下，在與各位合作共事過程中，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，學習到很多新的知識，積累了很多經驗，使自己對職責更加清晰、更加明確，較好地完成了自己的本職工作。 但我也認識到，要想把工作搞得更好，時時處于主動地位，還必須擺正自己的位置，不斷地加強學習，不斷地提高自己的綜合素質，為更好地做好今后的工作而努力。現將工作情況作簡要總結。 一、不斷了解公司各部結構，進一步提高后勤支持 3個月來，我始終把熟悉公司放在重要位置，努力在日常工作中了解各部門的需求狀況，盡可能的為各部提供完善的后勤支持。 二、盡心盡力地完成了自己的工作 1.車輛及司機的日常管理，保證各部門公務用車支持。 從接手車輛及司機管理日常工作以來，按各部門用車需求狀況，在保證公務車輛正常使用的情況下合理分配車輛，為各部門公務用車提供后勤支持，并對司機進行日常管理。 2.公司手機業務的辦理。 根據市場變化，在經理的協助下，及時辦理新套餐。 3.對保安員的管理。 通過加強保安員的安全意識和服務意識，提高了保安員的整體素質。 4.對保潔員的管理。 隨時檢查各部清潔狀況，及時發現問題并解決，保持辦公環境的清靜、整潔。 5.解決領導交辦的臨時工作。 及時完成領導臨時分配的`工作，對不能立即完成的工作重點跟蹤。 三、在日常工作中與其他部門建立良好的合作關系 通過日常工作接觸，發揮自身溝通長處，先建立良好的合作關系，并取得各部門的初步信任，了解各部需求狀況，再為其提供有效的后勤支持。 雖然在近一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足： 1.工作當中主動向領導匯報請示的多，為領導出注意想辦法的少。 2.有些情況了解得不夠細，不夠實，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。 3.處理一些工作關系時還不能得心應手。 �。�1）溝通方法還不夠科學，跟蹤問題的力度不夠。 （2）公司有關部門的配合程度還不夠，時常被拖遲時間。 （3）我在對突發事件方面的應急能力不足。 在今后的工作中，要進一步增強責任感和使命感，切實加強自身建設，努力提高自身素質，更好地適應工作需要。 辦公室主任是公司最基層的管理者，既是指揮員又是戰斗員，是領導意志、意見的體現，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任的伙伴。工作中要樹立創新意識、主動探索，充分發揮領導的參謀作用，積極為領導出謀劃策，探索工作的方法和思路。 積極與董事長、總經理以及各位領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。 1.充分發揮部門職能，加班加點完成領導交代的各種工作； 2.積極貫徹各種會議精神，傳達領導指示； 3.協調各部門，溝通生產，做好后勤保障工作； 4.提高溝通協調能力，用心盡心做事，低調沉穩； 5.做好各種接待及對外交流，維護公司形象； 6.履行發展委常委（代主任）的責任，為發展委工作貢獻力量。 新的起點，新的征程，不斷尋找新的風景，不斷迎接新的挑戰，在接下來的一年中，我相信我可以做的更好。在不斷的前進和發展中，我得到了很大的進步。感謝公司給我信任，讓我進步這么多，我相信自己可以將全部的精力用在工作上，不斷的磨練自己從而得到升華與成長。做一個有意愿的xx人，真實簡單自然，感恩干凈扎根！真正的走向成熟，適應這個社會，感恩每一個幫助自己的人，為公司的發展做出最大的貢獻！ 行政辦公室是公司的綜合管理部門，是公司領導的參謀助手，綜合承接上級部門指示和公司各單位的請示、報告，綜合協調處理公司行政事務，又是公司政策指令和各種信息的交匯點和集散地；行政辦公室是公司的窗口和總進出口，負責接待上級領導的視察和兄弟企業的參觀訪問，接收處理上級部門和兄弟企業的來文來函，處理各種公務往來。行政辦公室溝通上下、協調左右、聯系各方、照應內外，其運行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。半年來，我們行政辦公室全體員工在公司各級領導的關心指導下，在其他部門的熱心支持和大力幫助下，團結進取、努力工作，克服困難，較好的完成05上半年的工作�，F將20xx年上半年工作總結如下： 一、配合公司各部門，解決節前堵路事件。 xxx高速公路通車后，因公司領導班子調整引起拖欠農民工工資問題引發的農民上路阻路現象時常發生，特別是春節前一段時間，農民堵路、圍堵公司和收費站現象達到了空前的地步，行政辦公室在努力做好公司內部員工思想穩定工作的基礎上，通過及時向上級匯報、參與研究解決堵路問題等做法，與公司一起通過大量艱苦卓絕的工作，基本的解決了節前堵路問題保證了營運工作的正常。 二、組織參加省建投文藝匯演并榮獲一等獎。 元月份，省建投組織下屬17家控股企業，參加省建投系統“20xx年迎新春文藝匯演”。為塑造我公司年輕、積極、向上的精神風貌，行政辦公室積極協調各收費站，臨時從各收費站抽調16名女同志，并從方城聘請了藝術指導，克服時間緊、標準高的困難，從一開始的籌劃、選擇節目形式和藝術指導到正式封閉排練都是晝夜加班。最終，在省建投下屬的17家控股企業25個參演節目中，我公司推薦演出的節目被評為一等獎，又被省建投授予優秀組織獎。 三、成功組織“xxx高速公路工程建設總結表彰大會” 。 xxx高速公路公路歷時三年于20xx年12月12日全線勝利通車，在xxx高速公路建設三年來，特別是在20xx年的工程建設中，全體員工在公司黨、政班子的領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞公司“抓質量、促進度、保通車”和營運準備的中心任務，迎難而上，頑強拼搏，開拓進取，圓滿完成了省政府確定的20xx年底全線建成通車的目標任務，同時公司涌現出一批先進集體和先進個人。為表彰先進，宣傳典型，進一步激勵全體職工在公司的改革和發展中，繼續發揚奮勇拼搏精神，不斷取得新的更大的成績，行政辦公室成功的于20xx年1月14日組織召開了“xxx高速公路工程建設總結表暨公司xx年度工作會議建設總結表彰大會。為了慶祝xxx高速公路建成通車，活躍職工業務文化活動，增強公司的凝聚力，行政辦公室還精心準備策劃了“迎新春”文藝匯演。這次大會是一次“動員會、總結會、聯歡會”，大會辦出了干勁、辦出了積極性、辦出了水平。大會及文藝匯演取得了圓滿的成功。 四、充分準備迎接省建投20xx年度考核工作。 20xx年3月11日，由河南省建設投資公司牽頭，各股東方代表參與的20xx年xxx高速公路公司經營班子考核工作在我公司進行。行政辦公室充分準備，合理籌備，積極協調各部門迎接考核。此次考核取得了近三年來最好的成績，為公司建設期工作畫上一個圓滿的句號，也為公司運營初期開了一個好頭。 五、成功創辦了六期《xxx人》報。 報紙是經濟建設的工具、報紙是傳播知識的工具。報紙不但要成為企業內部溝通信息、上情下達、表揚好人好事、豐富員工業余生活的工具，更要成為展示企業形象的一個重要窗口。 行政辦公室就是看到了報紙在一個企業里的重要的作用，創辦了公司的第一張企業報刊《xxx人》，迄今為止已成功創辦了六期。在辦報的版面內容上，一版二版是公司重大活動和公司領導講話精神及各部室、基層單位本月發生的重大事件。三版四版主要以刊登員工的工作心得和文學創作。如今，員工們都積極踴躍的投搞為< 六、成功處理一系列工程建設官司。 三年建設期遺留了大量債權債務，自通車以來，公司不斷有各類、各級官司找上門來。鑒于公司尚未明確此類問題應由那一個部門處理的實際情況，為了不使此類問題影響到公司正常的辦公秩序，行政辦公室克服專業知識缺乏、工作量大的困難，積極、誠懇、實事求是的處理了一系列此類問題。為領導分憂解難，保障了公司正常的工作和秩序。 七、加強管理制度，部門團結空前加強。 沒有規矩不成方圓。工作也是一樣，需要有專門的制度來約束。行政辦公室半年來出臺了《經理辦公會議制度》、《車輛管理制度》、《打印復印管理辦法》、《公司總部辦公用品使用辦法》、《公司領導值班制度》等多項規章制度，切實通過落實各項規章制度，規范了工作程序。公司領導一直都把各部門的團結看的尤為重要，行政辦公室也是一樣。部門人員雖少，但人心不齊一樣是干不了大事。半年來，行政辦公室又新進了幾名員工，部門領導都一一告戒他們一定要注意團結，不利于團結的話不說、不利于團結的事不做。全體員工也牢記領導教誨，相互學習、互幫互帶、團結奮進，形成了一個關系融洽、分工明確的集體，部門團結空前加強。 八、組織召開公司成立五周年座談會。 20xx年5月20日上午，為慶祝公司成立五周年，公司領導班子全體成員同公司中層正職以上干部、養護工區、路政大隊、收費站等四十余人，在公司會議室召開座談會。行政辦公室針對謝亞偉董事長在會議上的講話精神、工作安排，確定了今后行政辦公室的工作方向、工作重點，為早日實現社會主義和諧企業的目標貢獻自己的力量。 九、對公司所有車輛進行了有效的管理。 行政辦公室把公司的車輛管理看作各項工作的重點，派專人專項負責公司的所有車輛的加油、維修、保險等，并制定了<<車輛管理辦法>>。根據公司計劃合理購買車輛，并安排在南陽地區統一掛牌以達到節約各項費用的目，減少了公司不必要的費用支出。 十、參加省建投召開的控股企業辦公室主任工作會議。 20xx年6月3、4日，省建投在三門峽xx國際酒店召開了控股企業辦公室主任工作會議，我公司行政辦公室的三位同志參加的此次會議。會議上，省建投總經理xxx、副總經理xxx分別在會議講話中對20xx年度各控股企業辦公室的工作做了充分的肯定，并對辦公室今后的工作提出了要求。此次會議是省建投系統召開的第一次辦公室主任工作會議，會議給各兄弟企業辦公室提供了一個相互學習、相互交流的機會，讓大家在交流中總結出成功的經驗、失敗的教訓，從而能更好的提高辦公室的服務質量和水平。 十一、組織安排公司20xx年度第一次董事會。 經行政辦公室的認真籌備，河南省xxx高速公路有限責任公司20xx年度第一次董事會于20xx年4月26日在鄭州召。出席本次會議的有：董事長謝亞偉、副董事長庫有亮、董事張海栓、孫紅黑、崔玉嶺、王士教、蔣艷軍。董事易日勿、王文定分別委托張華、董志強出席本次會議并行使表決權。本次會議應到董事9名，實到9名，符合公司法和公司章程的有關規定。與會各股東代表及董事在此次會議上指出：在企業進入經營期之后，經營班子應緊緊圍繞年度經營目標，重點在管理上下大力氣，加強通行費的征收和道路養護，加強生產各環節管理，努力降低成本，推動各項業務工作全面開展，確保年度經營目標的順利實現，為股東帶來良好的經濟回報。 十二、組織公司人員體檢，安排公司搬遷事宜。 身體是革命的本錢，沒有好的身體什么工作都做不好。公司不但重視員工們的工作情況，更重視每個員工的身體狀況。6月14日上午，行政辦公室安排公司部分員工按年齡、性別在平頂山152醫院進行了科學的、詳細的檢查，幫助我們及時了解自己的身體狀況，做到防患于未然。根據工作情況的需要，公司總部擬訂將于7月初搬遷至鄭州。行政辦公室打好提前戰，早在6月份就開始安排搬遷的部分工作，打掃好新辦公區衛生，開通新辦公區的電話、網線，給公司領導采購新辦公用品，安排好公司員工中午就餐和外地員工在鄭州的住宿問題等等。 十三、做好公司總部各部門后勤管理保障工作。 后勤保障工作作為公司正常工作的保障，任務繁瑣、工作量大、且不容易出成績。行政辦公室從開始就積極樹立全心全意為公司各部室服務的工作觀念，積極、及時、主動的完成日常管理工作中的各項工作。針對某些部門打印任務量大的實際情況，行政辦公室人員更是盡職盡責經常加班加點處理。保證了各部門工作能夠迅速展開，解除其后顧之憂。 行政辦公室在20xx年上半年的工作中雖然取得了一定的成績，但今后的工作任務還是很艱巨的，為了確保20xx年的工作目標的實現，行政辦公室全體工作人員還要努力工作、加強學習、積極配合其它部門，辦好領導安排的各項任務，盡自己最大的努力使xxx的整體形象、工作水平上升到一個新的臺階。行政辦公室20xx年下辦公工作重點如下： 一、 加強公司檔案的管理，提高服務水平。 檔案是企業的生命線。在省建投組織的建投系統辦公室主任會議上，胡智勇總經理、呂繼增副總經理就多次強調辦公室要要高度重視檔案工作，加強對公司的檔案的管理。行政辦公室今后將著重加強檔案的現代化管理，對檔案進行計算機管理，爭取早日實現檔案管理電子化。 二、 加強辦公室人員業務學習和知識更新。 辦公室的工作性質決定了辦公室人員要有過硬的組織協調能力、文字綜合能力。這就要求辦公室人員要堅持學習新知識、鉆研新業務，全面了解公司的業務進展和行業動態；還要提高個人修養，以較高餓個人素質、良好的精神風貌推動工作的開展，以個人形象樹部門形象和公司形象。 三、安排好公司領導安排的各項任務。 根據集團公司辦公室《關于開展新形勢下如何做好辦公室工作專項調研的函》通知精神，現在就xxx公司近年來辦公室工作情況匯報如下： 一、辦公室基本情況 xxx公司辦公室是一個綜合管理部門，現有專職工作人員4人，其中主任1人，副主任1人，檔案管理員兼辦事員1人，文員1人。辦公室人員中4人是中共黨員，年齡結構30歲以下2人，40歲至47歲2人。 辦公室主要負責公司日常工作辦理，承擔參謀、管理、協調、服務四項基本職能，保證公司各項工作協調運轉和總經理室各項部署、決策的貫徹落實�，F辦公室的工作職責和主要任務包括：辦文、辦事、辦會三任務，檔案管理，基層公司通聯及指導服務，對外聯絡及接待、辦公設備用品采購管理，企業文化建設，行業宣傳報道，黨建、工會日常事務和企業綜合治理部分事務（含經營證照辦理及年審、普法、計生、離退休人員管理、車輛管理等等）。 二、主要經驗 多年來，xxx公司辦公室在總經理室的直接領導下，緊緊圍繞公司中心工作，緊扣集團公司重決策和重部署，努力做好領導的參謀助手，開拓創新搞好服務，盡職盡責抓好工作落實，為推動公司各項工作的順利開展作出了積極的貢獻，較好地履行了辦公室職能。經過多年的工作經驗積累，總結出有以下幾個特點： �。ㄒ唬╊I導重視、組織保障得力 一直來，xxx公司領導班子對辦公室工作非常重視，安排一名副總經理分管辦公室工作。在人員配備、經費投入、設施配置等方面重點傾斜，一直挑選德才兼備的得力干部安排在辦公室，各類現代化辦公設備設施基本配備齊全，近兩年還設法騰出一間辦公室作為專門的檔案室，進一步改善了辦公條件。此外，對辦公室人才梯隊注重培養建設，如近兩年先后從公司員工中選拔綜合素質較高的、具有學學歷的青年員工來充實辦公室力量。 �。ǘ┳⒅刂贫冉ㄔO，實施規范管理 辦公室注重制度建設，制訂了《玉林市新華書店規章制度》并印發成冊，職工人手一本。制度涵蓋了章程、工作學習、文秘、人事勞資、財經制度、生活紀律、安全管理、廉政管理、服務規范、獎懲等各個方面，并做到與時俱進，跟隨國家政策變化而相應修訂完善各項規章制度，做到以制度管事、管人。此外，公司總經理室每年與各部門負責人簽訂《部門崗位責任書》，辦公室對照本部門全年的工作目標任務來開展工作，一方面做好人員分工安排，落實責任，強調各司其職、各負其責，立完成各自分管工作，充分發揮個人的主觀能動性和敬業奉獻精神；另一方面對辦公室的整體工作任務，按分工合作進行科學安排，強調團結協作，互相配合，共同完成，充分發揮辦公室團隊精神，確保各項工作圓滿完成。加入集團公司后，對辦公室工作提出了更高的要求。辦公室嚴格按照《集團公司規章制度》中的各項規定，進一步建立和完善辦公室工作制度，規范各種工作流程，推動辦公室工作逐步實現制度化和規范化管理。 �。ㄈ┰鰪姺⻊找庾R和協調能力，提高辦事效能 辦公室工作既繁雜又繁重，在推動公司工作起著服務領導、服務基層、溝通上下、協調左右的橋梁和樞紐作用。這要求辦公室人員除了具備較高的.綜合素質之外，還要切實增強服務和協調的意識和能力。不單要服務好領導，做好秘書和參謀，還要服務好基層，服務好職工群眾，做好各部門的協調工作。為此，辦公室制訂了辦公室人員掛點聯系部門制度。每個辦公室人員都分別聯系一至二個部門，要求經常深入聯系的部門開展調研，及時了解基層情況和關注員工思想動態，聯系感情，加強溝通，做好協調，為更好地貫徹落實領導的決策意圖，提高辦事效能，為全體員工做好服務打下堅實基礎。 三、存在的主要問題 �。ㄒ唬┕ぷ鲃撔滦院椭鲃有圆蛔悖瑓⒅\作用發揮不明顯 辦公室工作具有繁雜、瑣碎、量、文字材料多、機動性強、預見性弱的特點。辦公室人員常年疲于應付各種瑣事、材料和協調上，消耗了量精力和時間，沒能靜下心來研究如何更好地提高工作質量，工作的創新性和主動性不足，一些工作還要等領導吩咐或安排，參謀作用發揮不夠明顯。 �。ǘ┺k公室人員的綜合素質還有待進一步提高 現有辦公室人員中，科班出身的人力資源管理人才沒有，文秘專業人才較少，受過辦公室工作系統培訓的更少，文字功底好的人較缺乏，專業能力有待提高。辦公室干部有時在處理一些重要事務時，還存有敏感性不夠強，待人處世尚欠成熟老練的缺點，距離領導的期望還有一定距離。當今時代的發展，對辦公室人員的綜合素質提出了更高的要求，不單要求其具備較高思想素質和理論水平，良好的文秘理論功底，熟練掌握電腦辦公軟件和其它辦公技能，而且更要求其對辦公室工作充滿激情，有強烈事業心和責任感，有較強的組織協調能力和抗壓能力，具備立完成工作能力，吃苦耐勞，有開拓創新精神。對照上述要求，辦公室人員的整體素質還有待進一步提高。 四、意見及建議 集團公司組建后，隨著集團化管理的不斷推進，對各市、縣公司辦公室工作都提出了更高的要求，也帶來了更的壓力和挑戰，需要辦公室提高人才隊伍素質，轉變傳統工作思維，掌握現代化辦公系統。建議如下： 一是強化培訓，提高隊伍素質。由集團公司對各級子公司辦公室人員加強培訓，特別是文秘文書及檔案管理、人力資源、企業文化建設、接待禮儀等方面的專業培訓，組織開展形式多樣的培訓活動和對外交流，開拓員工視野和知識面，提升業務技能和綜合素質，以便跟上集團發展局的需要。 二是重視辦公室干部的培養使用，關心辦公室人員的成長，完善辦公室人員職業發展規劃，充分調動辦公室人員的工作積極性和主觀能動性。 三是各公司現已經過整合，集團公司統一領導，但辦公信息模式和管理均陳舊，如何提高工作效率，及建立更為方便快捷安全的網絡公文傳輸渠道，仍有待研究改進。 四是集團股份公司整合各級子公司后，需各市縣相關人員參與的小會議增多，而參會人員分布在全省各地市，傳統的現場會議存在著一些弊端，隨著信息化社會的發展，如何能高效率工作與節約費用，建立現代化的會議模式，仍有待改進。 【行政辦公室工作總結】相關文章： 行政辦公室工作總結12-19 行政辦公室的工作總結01-06 行政辦公室工作總結精選10-27 行政辦公室工作總結06-22 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