辦公室行政工作總結(jié)(通用15篇)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法,快快來寫一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢?下面是小編為大家整理的辦公室行政工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
辦公室行政工作總結(jié)1
翻過**年最后一頁,我感慨萬千,作為**人我很驕傲,但也充滿壓力。加入公司1年多了,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下,我從一個(gè)心高氣傲沒有定力的年輕小伙子慢慢成長(zhǎng)成為一個(gè)成熟而又忠實(shí)的公司員工。我沒有過人的特長(zhǎng),也沒有優(yōu)越的才能,但我擁有年輕而積極上進(jìn)的心,從不懂到懂,不會(huì)到會(huì),從沒有經(jīng)驗(yàn)到業(yè)務(wù)嫻熟。過去的一年,我認(rèn)真總結(jié)不足,一一對(duì)照努力改正,經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和自我提高,已能夠勝任行政部的工作;仡欉@一年,辦公室工作依然瑣碎,但我基本上做到了繁而不亂,有章有條。人的成長(zhǎng)不但是別人給創(chuàng)造的環(huán)境更重要是自己給自己創(chuàng)造的壓力和動(dòng)力。在公司領(lǐng)導(dǎo)的`指導(dǎo)和幫助下辦公室工作完成的比較圓滿,然而離公司發(fā)展需要和整體目標(biāo)計(jì)劃相差還有一段距離。在這里,我簡(jiǎn)要總結(jié)過去一年的工作成績(jī)并剖析不足,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給予指正。
年初,同各個(gè)部門一樣,我定立了工作目標(biāo),資質(zhì)管理、員工培訓(xùn),安全資料完善,特別是二級(jí)建造師考試都是幾項(xiàng)重要工作,都基本上完成了計(jì)劃。 **年除日常上傳下達(dá)、發(fā)文收文、檔案管理、職工培訓(xùn)等基本行政事無外,我積極完成各部門配套工作,如招投標(biāo)信息搜集、報(bào)名及招投標(biāo)業(yè)務(wù),項(xiàng)目部廣告牌制作宣傳,機(jī)械站需要配合的工作等。做到只要是公司的事,無論哪個(gè)部門哪個(gè)人積極配合,切實(shí)做到了后勤人員為一線服務(wù)的宗旨。
10年做了以下具體工作
1、完成員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。其中職稱新申辦7人,初級(jí)升中級(jí)3人,爆破作業(yè)培訓(xùn)取證2人,安全員等崗位培訓(xùn)取證4人,11人參加安全考核并取得資格證,16人報(bào)考二級(jí)建造師,其中4人通過考試,1人公路專業(yè)增項(xiàng)考試合格。2人報(bào)考一級(jí)建造師,45人參加職稱繼續(xù)教育,6人參加《建筑工程質(zhì)量管理規(guī)范》培訓(xùn),2人參加廣聯(lián)達(dá)造價(jià)軟件學(xué)習(xí),4人參加特種作業(yè)培訓(xùn)并取得考試合格證書,1人參加城建檔案資料員培訓(xùn),1人通過自學(xué)考取西安交通大學(xué)工程碩士,全年培訓(xùn)學(xué)習(xí)104人次。現(xiàn)已做到了全員都有職稱和資格證。招聘新員工、老員工繼續(xù)教育不斷培訓(xùn)學(xué)習(xí)是人力資源需求,也是公司發(fā)展的需求。知識(shí)就是力量,21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng),只有陸續(xù)引進(jìn)人才,加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)才能不斷給公司注入新鮮血液,使集體時(shí)刻充滿活力,蓬勃向上。
2、完成了員工信息采集卡登記備案,并存檔。協(xié)助總經(jīng)理行政部長(zhǎng)進(jìn)行招聘工作。
3、完成兩人二級(jí)建造師注冊(cè),其中一人已取得注冊(cè)證書;
4、完成教育局安全校舍等工程報(bào)名并參與招投標(biāo)活動(dòng),參與標(biāo)書編制等工作。辦理中標(biāo)通知書、施工許可證等手續(xù)。
5、完成11人安全證書考試取證,完善安全資料并于年底上報(bào)資料。 在工作中,我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工,不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時(shí)間,做到最好,
自工作以來,個(gè)人能力有限,有過工作失誤,但我一直在努力去克服不足,改善工作方式以求進(jìn)步。在生活中,堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng),擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,在公司這個(gè)融洽的大家庭,能為公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)為每一位同事服務(wù)是我的義務(wù)。辦公室工作無小事,爭(zhēng)取做到大事誤不了小事漏不了,難事壓不倒,苦事累不倒,從容、穩(wěn)重而又大膽的處理各種復(fù)雜事物,保持旺盛的精力和斗志。在精神面貌上,從內(nèi)向自閉走向開朗大方,老天對(duì)每個(gè)人都是公平的,只有積極向上,珍惜機(jī)會(huì),努力工作才能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。我們不是國家機(jī)關(guān)單位,不會(huì)去喊高調(diào),只求務(wù)實(shí),把精力充分用在工作上,學(xué)習(xí)上。不談無私奉獻(xiàn),只求珍惜工作機(jī)會(huì),努力工作,無愧公司領(lǐng)導(dǎo)的期望,無愧自己的良心。懷著不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望,回報(bào)公司,珍惜機(jī)會(huì),提升自身,實(shí)現(xiàn)價(jià)值的思想,腳踏實(shí)地去工作。
在過去的工作中,我始終堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí),勤奮務(wù)實(shí)、積極進(jìn)取的工作作風(fēng),認(rèn)真做好各項(xiàng)工作。任何工作都力求用最少的時(shí)間,做到最好,我堅(jiān)持我努力克服困難,糾正不足。遇事先想后做,鍛煉自己的獨(dú)立思考的思維,領(lǐng)導(dǎo)分配的工作分輕重緩急及時(shí)完成,但依然不能完全克服,比如工作不能及時(shí)完成,仍有一些拖沓,在新的一年我將以更加飽滿的熱情繼續(xù)用心工作不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和同事們的支持。
**年工作計(jì)劃
1、完成年初既定目標(biāo)任務(wù),完成主項(xiàng)資質(zhì)升級(jí)工作。
2、考取B類安全考核證書,升取中級(jí)職稱,條件允許的話報(bào)考造價(jià)員資格考試及專升本建筑專業(yè)。
3、繼續(xù)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)等各個(gè)渠道的招投標(biāo)信息,加強(qiáng)信息的獲取。
4、加強(qiáng)協(xié)調(diào),提高服務(wù)質(zhì)量,更好地服務(wù)于公司領(lǐng)導(dǎo)和同事。 新年伊始,公司董事長(zhǎng)總經(jīng)理已就**年工作做了具體計(jì)劃和部署,作為部門和個(gè)人將以總體安排為前提,細(xì)化工作,努力完成工作任務(wù),以最熱情的姿態(tài)迎接新一年的挑戰(zhàn),竭盡全力付諸于公司的發(fā)展大計(jì)。謝謝大家。
辦公室行政工作總結(jié)2
中心辦公室牢固樹立“政治意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、節(jié)約意識(shí)”五項(xiàng)意識(shí),緊緊圍繞“廉潔、規(guī)范、高效、便民”的服務(wù)宗旨,在中心各股室、進(jìn)駐中心各窗口的密切配合和大力支持下,充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用,強(qiáng)化內(nèi)部管理,立足學(xué)習(xí)教育、狠抓日常工作,履行工作職責(zé),切實(shí)完成中心委派的任務(wù),取得了一定的成績(jī)。
一、主要做法及成效
(一)強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育,提高隊(duì)伍素
為提升辦公室工作人員的綜合素質(zhì),按照中心的學(xué)習(xí)制度,定期針對(duì)政治理論、法律法規(guī)、政策業(yè)務(wù)和黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面召開學(xué)習(xí)會(huì)。一是保證學(xué)習(xí)時(shí)間,處理好工學(xué)矛盾。中心辦公室在做好自身各項(xiàng)工作的同時(shí),從實(shí)際出發(fā),要求各人科學(xué)制訂,合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間,尤其是組織好集中學(xué)習(xí),擠出一切可以學(xué)習(xí)的時(shí)間,確保本年集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時(shí)間不少于30小時(shí)。二是不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,提高學(xué)習(xí)效果。中心辦公室在集體學(xué)習(xí)時(shí),改變過去“一人讀,全體聽”的傳統(tǒng)培訓(xùn)方法,靈活采取召開討論會(huì)、深入基層調(diào)研、開展實(shí)踐活動(dòng)等多種方式來進(jìn)行。三是加強(qiáng)督查,落實(shí)責(zé)任。辦公室負(fù)責(zé)人掌握辦公室工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作的進(jìn)展情況,把握關(guān)鍵環(huán)節(jié),及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作存在的問題,嚴(yán)把學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作質(zhì)量關(guān)。
。ǘ┞鋵(shí)常規(guī)工作,服務(wù)中心大局
1、辦好文。文秘工作是關(guān)系中心大局工作的開展,代表著中心的對(duì)外形象。根據(jù)中心領(lǐng)導(dǎo)的部署,辦公室制定了相關(guān)工作規(guī)劃和方案,撰寫、意見,起草領(lǐng)導(dǎo)講話和會(huì)議紀(jì)要,完成重要的工作匯報(bào)、工作請(qǐng)示和下發(fā)通知意見出臺(tái)了黨務(wù)人事管理、公務(wù)管理、服務(wù)管理、后勤管理等相關(guān)制度同時(shí)認(rèn)真做好印鑒管理、收發(fā)文登記、文件傳閱、出具等工作,做到收發(fā)文無一疏漏,文件及時(shí)傳閱,保證上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)布置交辦的工作及時(shí)辦結(jié)。xx年以來,辦公室規(guī)范辦文程序、
嚴(yán)把辦文質(zhì)量關(guān),不斷提升辦文效率,共制定、整理制度30項(xiàng),收發(fā)、傳閱文件700多份,擬辦、辦結(jié)了文件150多份,審核、印發(fā)文件60份。
2、開好會(huì)。一是擬定會(huì)議方案。對(duì)重要會(huì)議,會(huì)前做好充分準(zhǔn)備,包括制定會(huì)議預(yù)算,確定會(huì)議議題,準(zhǔn)備有關(guān)文件,明確參會(huì)范圍,落實(shí)會(huì)務(wù)責(zé)任等,對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)都認(rèn)真研究,把會(huì)辦細(xì)辦好二是組織會(huì)議召開。對(duì)會(huì)議議題嚴(yán)格把關(guān),加強(qiáng)會(huì)前協(xié)調(diào),不成熟的不提交會(huì)議討論,避免議而不決。提交會(huì)議討論的文件要嚴(yán)格審核,會(huì)議議題確定后,要盡早地把文件發(fā)給與會(huì)人員,提前準(zhǔn)備意見。會(huì)議召開后,做好會(huì)議記錄,組織好簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議紀(jì)要的編寫三是落實(shí)決定事項(xiàng)。對(duì)會(huì)議決定的事項(xiàng),要及時(shí)分解任務(wù),責(zé)任到人,明確時(shí)限,跟蹤督辦。要把決定事項(xiàng)的落實(shí)情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門反饋。辦公室在做好中心黨務(wù)相關(guān)會(huì)議、業(yè)務(wù)通報(bào)會(huì)、窗口負(fù)責(zé)人會(huì)議等內(nèi)部會(huì)議的同時(shí),重點(diǎn)做好由中心牽頭的重大會(huì)議,共組織辦好大小會(huì)議約30場(chǎng)次。
3、理好財(cái)。辦公室擔(dān)負(fù)著中心的財(cái)務(wù)管理的重任,xx年,會(huì)計(jì)人員克服中心經(jīng)費(fèi)緊張的困難,認(rèn)真做好財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)審計(jì)、稅務(wù)保險(xiǎn)、公積金繳納等業(yè)務(wù)工作編制財(cái)務(wù)預(yù)決算、財(cái)務(wù)分析報(bào)告協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)關(guān)系,做好中心政務(wù)服務(wù)相關(guān)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)、追加按要求做好工資調(diào)整、養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)和公積金調(diào)整等工作,保證了中心各項(xiàng)活動(dòng)的正常開展。
4、管好人。xx年,辦公室按照“公平、公正、公開”的原則,認(rèn)真做好人事管理工作。一是及時(shí)做好各類人事報(bào)表的填寫、審核、報(bào)送工作,保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)的合法性、準(zhǔn)確性二是認(rèn)真履行人事調(diào)動(dòng)、工資福利調(diào)整等咨詢的工作職責(zé),對(duì)有關(guān)工資調(diào)整、享受待遇等方面政策的咨詢,做到熱情接待、細(xì)心解釋、加強(qiáng)溝通、親切安撫三是及時(shí)為調(diào)進(jìn)調(diào)出人員辦理相關(guān)手續(xù),完成中心參照公務(wù)員管理工作人員工資調(diào)整等工作。
。ㄈ┟鞔_工作職責(zé),提升服務(wù)水平
1、加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通,確保工作落實(shí)。一是在督辦、催辦上下功夫。把握工作動(dòng)態(tài),增強(qiáng)工作預(yù)見性,積極主動(dòng)與各股室和進(jìn)駐中心各單位窗口進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)、聯(lián)系,加強(qiáng)督查、催辦,做到事事有回音、件件有落實(shí),促進(jìn)中心完成各項(xiàng)工作任務(wù)二是確保政令暢通。做好“上情下達(dá)、下情上傳”的信息傳遞工作,及時(shí)批閱傳遞文件材料,組織學(xué)習(xí)新的方針政策、會(huì)議精神xx縣委、縣政府的重要決策部署及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的意見和建議,將領(lǐng)導(dǎo)的工作意見傳達(dá)到各股室,并加強(qiáng)跟蹤反饋,督促落實(shí)。
2、落實(shí)后勤保障工作,維護(hù)中心日常運(yùn)作。一是公務(wù)接待求規(guī)范。制定并嚴(yán)格執(zhí)行中心后勤管理各項(xiàng)規(guī)定,公務(wù)接待用餐實(shí)行辦公室集中安排,公務(wù)用車實(shí)行辦公室統(tǒng)一登記使用,xx年以來,沒有出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。二是股室工作求保障。配合中心各股室、窗口對(duì)項(xiàng)目洽談、簽約,深入企業(yè)調(diào)研、協(xié)調(diào)等工作做好用餐和用車保障,xx年以來,未出現(xiàn)后勤服務(wù)不到位影響中心開展政務(wù)服務(wù)工作的現(xiàn)象。三是中心建設(shè)求和諧。不斷加強(qiáng)中心軟硬件建設(shè)的各項(xiàng)保障,及時(shí)、合理地為各股室、進(jìn)駐中心窗口提供日常辦公、服務(wù)物資。
3、強(qiáng)化安全保衛(wèi)工作,嚴(yán)防安全隱患。一是安排專業(yè)人員對(duì)中心消防安全重點(diǎn)部位進(jìn)行了認(rèn)真排查,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患及時(shí)進(jìn)行整改,不留死角。二是安裝現(xiàn)代防盜系統(tǒng),并安排人員不定時(shí)對(duì)中心辦公大樓進(jìn)行巡防,xx年,實(shí)現(xiàn)了中心零案件發(fā)生的目標(biāo)。三是針對(duì)本單位目前及今后工作中可能出現(xiàn)的安全新情況、新問題及可能發(fā)生的突發(fā)事件,制定和完善各種,提高了處理各種突發(fā)事件的能力。四是對(duì)中心干部職工的實(shí)行宣傳教育,提高了員工的'安全意識(shí)、法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。
4、圍繞中心工作,狠抓亮點(diǎn)宣傳。一是完善現(xiàn)代辦公平臺(tái)管理。辦公室委派專人定期更新在led顯示屏上顯示的辦理業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)情況、各時(shí)期的工作動(dòng)態(tài),同時(shí),及時(shí)更新中心概況、進(jìn)駐窗口辦事指南、辦理業(yè)務(wù)流程圖、各項(xiàng),以及中心工作公告等政務(wù)公開信息,讓辦事群眾更加全面了解中心情況,據(jù)統(tǒng)計(jì),xx年以來,中心辦公室通過電子觸摸屏主動(dòng)公開政府信息共80條,平均日訪問量超過50次,總訪問量約18000次。二是與新聞媒體之間保持良好的溝通聯(lián)系,加大中心工作的宣傳力度,積極打造中心陽光形象。xx年11月,在辦公室的全力協(xié)助下,中央電視臺(tái)以中心“一站式”辦事、“一條龍”服務(wù),“一口價(jià)”標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)和“一窗口”收費(fèi)和行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)為拍攝重點(diǎn),對(duì)中心便民、利民、惠民的平臺(tái)服務(wù)進(jìn)行了拍攝宣傳同時(shí),在辦公室的大力配合下,惠東電視臺(tái)為中心錄制《風(fēng)清氣正一帆懸》紀(jì)錄片,對(duì)中心黨風(fēng)廉政建設(shè)作了進(jìn)一步的宣傳。
二、存在問題
一是部分工作人員經(jīng)驗(yàn)有所欠缺,綜合能力有待提高二是管理制度仍需完善、落實(shí)力度需要進(jìn)一步加大三是辦公室人員的服務(wù)意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、xx年工作打算
第一,抓大事,謀全局,在發(fā)揮參謀助手作用上要有新作為。一是加強(qiáng)調(diào)研工作,主動(dòng)當(dāng)好參謀,多出金點(diǎn)子。二是進(jìn)一步加強(qiáng)文秘工作,提高辦文質(zhì)量,多出精品精作。
第二,顧大局,勤溝通,在發(fā)揮協(xié)調(diào)綜合作用上要有新思路。一是從大局出發(fā),加強(qiáng)內(nèi)外協(xié)調(diào),為領(lǐng)導(dǎo)分憂分責(zé)。二是講究方式方法,注意傾聽群眾呼聲,把干部職工意見和建議收集上來,多為中心解決實(shí)際問題,激發(fā)干部職工工作熱情。三是統(tǒng)籌兼顧,注意內(nèi)外上下協(xié)調(diào),營造上下聯(lián)動(dòng)、平安和諧的工作氛圍。
第三,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,在發(fā)揮審核把關(guān)作用上要有新提高。一是樹立質(zhì)量第一意識(shí),加強(qiáng)公文審核把關(guān),進(jìn)一步提高公文質(zhì)量。二是樹立精打細(xì)算意識(shí),加強(qiáng)內(nèi)部管理,規(guī)范辦公物資計(jì)劃管理。三是樹立過緊日子意識(shí),做好會(huì)議、來客接待、車輛安全等方面的審核把關(guān)工作。
第四,抓落實(shí),求實(shí)效,在發(fā)揮督促檢查作用上要有新舉措。廣泛收集意見和建議做好中心工作目標(biāo)管理考核方案修訂工作,用科學(xué)合理的工作考核促進(jìn)工作落實(shí)。
第五,抓學(xué)習(xí),強(qiáng)素質(zhì),在辦公室自身建設(shè)上要有新進(jìn)步。一是加強(qiáng)綜合業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力增強(qiáng)自身工作素質(zhì),做勤奮學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新的表率。二是加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),做勤奮工作、愛崗敬業(yè)的表率。三是加強(qiáng)政治思想教育,做任勞任怨、廉潔自律的表率。
辦公室行政工作總結(jié)3
xxxx年,在局領(lǐng)導(dǎo)班子正確領(lǐng)導(dǎo)下,我堅(jiān)持學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,深入貫徹黨的十七屆三中全會(huì)精神,實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,本著公開、公平、公正原則,在局辦公室工作中起到了應(yīng)有的模范帶頭作用,完成了年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)和區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
1.堅(jiān)持加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。
自覺學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,繼續(xù)解放思想,思想積極進(jìn)步,政治覺悟較高,始終保持黨員的先進(jìn)性,積極響應(yīng)黨的號(hào)召,對(duì)黨的事業(yè)充滿信心,敢于同各種反動(dòng)思想作斗爭(zhēng)。實(shí)事求是,與時(shí)俱進(jìn),大事大非面前始終保持清醒的頭腦,不斷提高自身的政治和思想文化素質(zhì),不斷積累知識(shí),提高理論水平,樹立起正確的人生觀,世界觀和價(jià)值觀。
2.加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高綜合素質(zhì)。
始終堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí), 把學(xué)習(xí)作為提高工作能力和綜合素質(zhì)的重要渠道,堅(jiān)持用最新的理論成果武裝頭腦,不斷加強(qiáng)黨性鍛煉,提高理論素養(yǎng),提升思想境界。結(jié)合工作實(shí)際,本著缺什么學(xué)什么的原則,認(rèn)真加強(qiáng)崗位訓(xùn)練,積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí), 在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累,提高理論水平,提升綜合文字水平,使自身能夠更加適應(yīng)和擔(dān)當(dāng)起新形勢(shì)、新任務(wù)的.需要。
3.圍繞中心工作,服務(wù)大局。
認(rèn)真負(fù)責(zé),踏實(shí)肯干,嚴(yán)于律己,扎扎實(shí)實(shí)做好辦公室各項(xiàng)工作。堅(jiān)持把做好協(xié)調(diào)服務(wù)作為自己的重要職責(zé),在人員少,工作多的情況下,加快工作效率,始終把工作想在前,分清“輕重緩急”,確保大事不誤、小事不漏,做好各項(xiàng)服務(wù)工作,為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供準(zhǔn)確的依據(jù),不斷提高了服務(wù)質(zhì)量。在為基層和科室服務(wù)中,能夠始終做到三個(gè)環(huán)節(jié):
一是待人熱情,比如在接待農(nóng)戶時(shí),從接一個(gè)電話、讓一個(gè)座位、倒一杯熱水做起,做到熱情接訪;
二是服務(wù)真誠,為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)好的同時(shí)也為兄弟科室、部門以及基層單位服好務(wù),通過良好的服務(wù),保證全局各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
三是注重從繁雜的工作中提高服務(wù)規(guī)范化水平,基本達(dá)到了規(guī)范、合理、有序。
在今后的工作中,我將繼續(xù)堅(jiān)持基本理論、基本政策學(xué)習(xí),不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),提高個(gè)人素質(zhì),力爭(zhēng)優(yōu)質(zhì)高效地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),努力提高我區(qū)的農(nóng)機(jī)化綜合水平。
辦公室行政工作總結(jié)4
根據(jù)集團(tuán)公司辦公室《關(guān)于開展新形勢(shì)下如何做好辦公室工作專項(xiàng)調(diào)研的函》通知精神,現(xiàn)在就xxx公司近年來辦公室工作情況匯報(bào)如下:
一、辦公室基本情況
xxx公司辦公室是一個(gè)綜合管理部門,現(xiàn)有專職工作人員4人,其中主任1人,副主任1人,檔案管理員兼辦事員1人,文員1人。辦公室人員中4人是中共黨員,年齡結(jié)構(gòu)30歲以下2人,40歲至47歲2人。
辦公室主要負(fù)責(zé)公司日常工作辦理,承擔(dān)參謀、管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)四項(xiàng)基本職能,保證公司各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)和總經(jīng)理室各項(xiàng)部署、決策的貫徹落實(shí),F(xiàn)辦公室的工作職責(zé)和主要任務(wù)包括:辦文、辦事、辦會(huì)三任務(wù),檔案管理,基層公司通聯(lián)及指導(dǎo)服務(wù),對(duì)外聯(lián)絡(luò)及接待、辦公設(shè)備用品采購管理,企業(yè)文化建設(shè),行業(yè)宣傳報(bào)道,黨建、工會(huì)日常事務(wù)和企業(yè)綜合治理部分事務(wù)(含經(jīng)營證照辦理及年審、普法、計(jì)生、離退休人員管理、車輛管理等等)。
二、主要經(jīng)驗(yàn)
多年來,xxx公司辦公室在總經(jīng)理室的直接領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞公司中心工作,緊扣集團(tuán)公司重決策和重部署,努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,開拓創(chuàng)新搞好服務(wù),盡職盡責(zé)抓好工作落實(shí),為推動(dòng)公司各項(xiàng)工作的順利開展作出了積極的貢獻(xiàn),較好地履行了辦公室職能。經(jīng)過多年的工作經(jīng)驗(yàn)積累,總結(jié)出有以下幾個(gè)特點(diǎn):
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視、組織保障得力
一直來,xxx公司領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)辦公室工作非常重視,安排一名副總經(jīng)理分管辦公室工作。在人員配備、經(jīng)費(fèi)投入、設(shè)施配置等方面重點(diǎn)傾斜,一直挑選德才兼?zhèn)涞牡昧Ω刹堪才旁谵k公室,各類現(xiàn)代化辦公設(shè)備設(shè)施基本配備齊全,近兩年還設(shè)法騰出一間辦公室作為專門的檔案室,進(jìn)一步改善了辦公條件。此外,對(duì)辦公室人才梯隊(duì)注重培養(yǎng)建設(shè),如近兩年先后從公司員工中選拔綜合素質(zhì)較高的、具有學(xué)學(xué)歷的青年員工來充實(shí)辦公室力量。
(二)注重制度建設(shè),實(shí)施規(guī)范管理
辦公室注重制度建設(shè),制訂了《玉林市新華書店規(guī)章制度》并印發(fā)成冊(cè),職工人手一本。制度涵蓋了章程、工作學(xué)習(xí)、文秘、人事勞資、財(cái)經(jīng)制度、生活紀(jì)律、安全管理、廉政管理、服務(wù)規(guī)范、獎(jiǎng)懲等各個(gè)方面,并做到與時(shí)俱進(jìn),跟隨國家政策變化而相應(yīng)修訂完善各項(xiàng)規(guī)章制度,做到以制度管事、管人。此外,公司總經(jīng)理室每年與各部門負(fù)責(zé)人簽訂《部門崗位責(zé)任書》,辦公室對(duì)照本部門全年的工作目標(biāo)任務(wù)來開展工作,一方面做好人員分工安排,落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)調(diào)各司其職、各負(fù)其責(zé),立完成各自分管工作,充分發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性和敬業(yè)奉獻(xiàn)精神;另一方面對(duì)辦公室的'整體工作任務(wù),按分工合作進(jìn)行科學(xué)安排,強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作,互相配合,共同完成,充分發(fā)揮辦公室團(tuán)隊(duì)精神,確保各項(xiàng)工作圓滿完成。加入集團(tuán)公司后,對(duì)辦公室工作提出了更高的要求。辦公室嚴(yán)格按照《集團(tuán)公司規(guī)章制度》中的各項(xiàng)規(guī)定,進(jìn)一步建立和完善辦公室工作制度,規(guī)范各種工作流程,推動(dòng)辦公室工作逐步實(shí)現(xiàn)制度化和規(guī)范化管理。
。ㄈ┰鰪(qiáng)服務(wù)意識(shí)和協(xié)調(diào)能力,提高辦事效能
辦公室工作既繁雜又繁重,在推動(dòng)公司工作起著服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、溝通上下、協(xié)調(diào)左右的橋梁和樞紐作用。這要求辦公室人員除了具備較高的綜合素質(zhì)之外,還要切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)和協(xié)調(diào)的意識(shí)和能力。不單要服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo),做好秘書和參謀,還要服務(wù)好基層,服務(wù)好職工群眾,做好各部門的協(xié)調(diào)工作。為此,辦公室制訂了辦公室人員掛點(diǎn)聯(lián)系部門制度。每個(gè)辦公室人員都分別聯(lián)系一至二個(gè)部門,要求經(jīng)常深入聯(lián)系的部門開展調(diào)研,及時(shí)了解基層情況和關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài),聯(lián)系感情,加強(qiáng)溝通,做好協(xié)調(diào),為更好地貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖,提高辦事效能,為全體員工做好服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、存在的主要問題
。ㄒ唬┕ぷ鲃(chuàng)新性和主動(dòng)性不足,參謀作用發(fā)揮不明顯
辦公室工作具有繁雜、瑣碎、量、文字材料多、機(jī)動(dòng)性強(qiáng)、預(yù)見性弱的特點(diǎn)。辦公室人員常年疲于應(yīng)付各種瑣事、材料和協(xié)調(diào)上,消耗了量精力和時(shí)間,沒能靜下心來研究如何更好地提高工作質(zhì)量,工作的創(chuàng)新性和主動(dòng)性不足,一些工作還要等領(lǐng)導(dǎo)吩咐或安排,參謀作用發(fā)揮不夠明顯。
。ǘ┺k公室人員的綜合素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高
現(xiàn)有辦公室人員中,科班出身的人力資源管理人才沒有,文秘專業(yè)人才較少,受過辦公室工作系統(tǒng)培訓(xùn)的更少,文字功底好的人較缺乏,專業(yè)能力有待提高。辦公室干部有時(shí)在處理一些重要事務(wù)時(shí),還存有敏感性不夠強(qiáng),待人處世尚欠成熟老練的缺點(diǎn),距離領(lǐng)導(dǎo)的期望還有一定距離。當(dāng)今時(shí)代的發(fā)展,對(duì)辦公室人員的綜合素質(zhì)提出了更高的要求,不單要求其具備較高思想素質(zhì)和理論水平,良好的文秘理論功底,熟練掌握電腦辦公軟件和其它辦公技能,而且更要求其對(duì)辦公室工作充滿激情,有強(qiáng)烈事業(yè)心和責(zé)任感,有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和抗壓能力,具備立完成工作能力,吃苦耐勞,有開拓創(chuàng)新精神。對(duì)照上述要求,辦公室人員的整體素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高。
四、意見及建議
集團(tuán)公司組建后,隨著集團(tuán)化管理的不斷推進(jìn),對(duì)各市、縣公司辦公室工作都提出了更高的要求,也帶來了更的壓力和挑戰(zhàn),需要辦公室提高人才隊(duì)伍素質(zhì),轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)工作思維,掌握現(xiàn)代化辦公系統(tǒng)。建議如下:
一是強(qiáng)化培訓(xùn),提高隊(duì)伍素質(zhì)。由集團(tuán)公司對(duì)各級(jí)子公司辦公室人員加強(qiáng)培訓(xùn),特別是文秘文書及檔案管理、人力資源、企業(yè)文化建設(shè)、接待禮儀等方面的專業(yè)培訓(xùn),組織開展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng)和對(duì)外交流,開拓員工視野和知識(shí)面,提升業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),以便跟上集團(tuán)發(fā)展局的需要。
二是重視辦公室干部的培養(yǎng)使用,關(guān)心辦公室人員的成長(zhǎng),完善辦公室人員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,充分調(diào)動(dòng)辦公室人員的工作積極性和主觀能動(dòng)性。
三是各公司現(xiàn)已經(jīng)過整合,集團(tuán)公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),但辦公信息模式和管理均陳舊,如何提高工作效率,及建立更為方便快捷安全的網(wǎng)絡(luò)公文傳輸渠道,仍有待研究改進(jìn)。
四是集團(tuán)股份公司整合各級(jí)子公司后,需各市縣相關(guān)人員參與的小會(huì)議增多,而參會(huì)人員分布在全省各地市,傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議存在著一些弊端,隨著信息化社會(huì)的發(fā)展,如何能高效率工作與節(jié)約費(fèi)用,建立現(xiàn)代化的會(huì)議模式,仍有待改進(jìn)。
辦公室行政工作總結(jié)5
今年上半年,我辦在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,以貫徹落實(shí)《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》為重點(diǎn),深入推進(jìn)依法行政,使政府辦法治化管理水平再上新臺(tái)階,F(xiàn)將今年以來工作情況總結(jié)如下:
一、強(qiáng)化宣傳,形成推進(jìn)法治化管理的濃厚氛圍
按照上級(jí)總體要求,成立法制宣傳教育領(lǐng)導(dǎo)小組,積極發(fā)揮職能作用,采取各項(xiàng)有效措施,加強(qiáng)社會(huì)主義法治理念教育,使全體干部職工牢固樹立了依法治國、執(zhí)法為民、公平公正、服務(wù)大局、黨的領(lǐng)導(dǎo)的理念,并結(jié)合本職工作進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流,加強(qiáng)了各科室間的法律信息互通和業(yè)務(wù)資源共享。同時(shí),為進(jìn)一步促進(jìn)職工依法行政的自覺性,提高工作效率,辦公室制定了《依法行政實(shí)施方案》,有效促進(jìn)了全辦干部職工學(xué)法、用法的積極性,提高了政府辦的整體辦事能力和業(yè)務(wù)素質(zhì),形成了推進(jìn)法治化管理的濃厚氛圍。
二、完善制度,為推進(jìn)法治化管理提供有力保障
為加大對(duì)執(zhí)法人員執(zhí)法水平的考核力度,我們健全了執(zhí)法責(zé)任制、執(zhí)法公示制和執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制,把執(zhí)法水平和執(zhí)法效果作為“依法行政”工作的重要考核內(nèi)容。同時(shí),為樹立起精細(xì)化管理的理念,編制了《縣政府辦公室精細(xì)化管理考核目標(biāo)責(zé)任書》和《縣政府辦公室各科室精細(xì)化管理操作規(guī)范》,通過推行辦公室精細(xì)化管理工作,創(chuàng)新了辦公室工作方式方法,使機(jī)關(guān)工作作風(fēng)不斷優(yōu)化、服務(wù)質(zhì)量不斷提升、法制觀念不斷增強(qiáng),從而為推進(jìn)法治化管理提供了有力保障。
三、圍繞工作,提高法制化管理水平
為使法制工作深入具體工作,提高法制化管理水平,主要在辦公室辦文、辦會(huì)、辦事三方面重點(diǎn)工作上狠下功夫。在辦文方面,利用法制化管理制訂了公文辦理標(biāo)準(zhǔn),準(zhǔn)確理解和掌握了領(lǐng)導(dǎo)意圖和領(lǐng)導(dǎo)決策的廣度,做到想領(lǐng)導(dǎo)之所想、謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀、辦領(lǐng)導(dǎo)之所需,不斷規(guī)范公文處理程序,認(rèn)真做好各類文件、電報(bào)、電傳的收發(fā)、辦理工作,公文處理質(zhì)量和運(yùn)轉(zhuǎn)效率明顯提高。同時(shí)制定了《安圖縣規(guī)范性文件和管理辦法》,加強(qiáng)全體機(jī)關(guān)干部職工的法律意識(shí)和法律觀念,提高了依法辦文的工作理念。在辦會(huì)方面,通過依法辦會(huì)對(duì)會(huì)議進(jìn)行有效控制,規(guī)范會(huì)議程序,提高會(huì)議組織的效率和質(zhì)量,保證會(huì)議順利召開。在會(huì)議確定、會(huì)議通知、材料準(zhǔn)備、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要、會(huì)議材料存檔上嚴(yán)格按照法律程序和有關(guān)規(guī)定進(jìn)行,提前對(duì)需要審議的議題進(jìn)行了認(rèn)真審核,并經(jīng)縣政府領(lǐng)導(dǎo)審定同意后提交會(huì)議研究,從源頭上確保了會(huì)議的權(quán)威性、法律性和高效率,保證了縣政府決策事項(xiàng)及政務(wù)工作的貫徹落實(shí)和正常開展。在辦事方面,堅(jiān)持科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)剞k理事情。今年以來,我們堅(jiān)持依法辦事的工作態(tài)度辦理各項(xiàng)事情,將辦理工作做細(xì)、做實(shí)、做精,做到忙而不亂、雜而不散、應(yīng)對(duì)自如、有法可循。
依法行政是一項(xiàng)全局性和長(zhǎng)期性的系統(tǒng)工程。今后,我辦將長(zhǎng)抓不懈,扎實(shí)工作。
一是繼續(xù)抓好《綱要》的'學(xué)習(xí)宣傳培訓(xùn)工作,全面理解、準(zhǔn)確把握《綱要》及其配套制度,提高全辦工作人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)貫徹執(zhí)行《綱要》重要性的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)依法行政的責(zé)任感、緊迫感和自覺性;
二是認(rèn)真總結(jié)依法行政工作的經(jīng)驗(yàn),在實(shí)踐中把握經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)律和行政管理規(guī)律,依法辦事,依法行政;
三是正確處理好經(jīng)濟(jì)發(fā)展與依法行政的關(guān)系、加快推進(jìn)與立足現(xiàn)實(shí)的關(guān)系、加強(qiáng)法制與提供服務(wù)的關(guān)系,充分運(yùn)用法律手段解決發(fā)展中的問題;
四是加強(qiáng)自身建設(shè),樹立公正、文明的良好執(zhí)法形象,切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益,全面推進(jìn)依法行政,努力建設(shè)法治政府,開創(chuàng)我縣依法行政工作的新局面
辦公室行政工作總結(jié)6
18年已經(jīng)接近尾聲,在公司已經(jīng)有一年的時(shí)間,也是一個(gè)過度的階段。由學(xué)校步入社會(huì),由學(xué)生成為一名社會(huì)公民。真正做為一個(gè)成年人,要必須清楚自己的責(zé)任,首先代表著自己要為自己負(fù)責(zé),要為家庭、社會(huì)負(fù)責(zé),甚至于為全人類負(fù)責(zé),其次要為自己的行為和選擇承擔(dān)后果,處于任何一個(gè)位置,就要盡到那一份責(zé)任。是否有責(zé)任心是一個(gè)人真正成熟的標(biāo)志。
作為一個(gè)成年人,一個(gè)道德健全的成年人,都應(yīng)該有承擔(dān)責(zé)任的意識(shí)。而具有責(zé)任心的意識(shí),并不代表就有能力承擔(dān)。所以必須增加和提高自身的能力。能力是自身通過實(shí)踐、學(xué)習(xí)逐漸成長(zhǎng)起來的。能力的加強(qiáng)來自于社會(huì)、來自于工作和生活中的積累。切身去體會(huì)、感悟,應(yīng)該是最直接的方式了。成長(zhǎng)是個(gè)循序漸進(jìn)的過程,一年的時(shí)間也可以改變很多。包括對(duì)待生活態(tài)度的問題:要更加積極、務(wù)實(shí)。對(duì)待工作的態(tài)度要勤奮、主動(dòng)。更成熟地待人,更認(rèn)真地做事。辦公室的崗位和工作,作為一個(gè)企業(yè)的業(yè)績(jī)來說,起不到?jīng)Q定性的作用,可是也是一個(gè)企業(yè)不可或缺的部門。辦公室的崗位責(zé)任主要有:負(fù)責(zé)公司的行政管理和日常事務(wù),溝通內(nèi)外關(guān)系,保證上情下達(dá)和下情上報(bào)。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各部門的協(xié)調(diào)工作。以及對(duì)外的聯(lián)絡(luò),樹立良好的公司形象。各類證書的年檢工作,各類文件及資料的存檔等工作。通過這些工作,其實(shí)是比較瑣碎的。鍛煉了自己的耐心,增加工作和生活的能力,任勞任怨的工作態(tài)度是必須具備的,應(yīng)該具有服務(wù)意識(shí)。
通過這一年的工作,我認(rèn)為多少是有些成長(zhǎng)的,雖然對(duì)于自己的期望來說,這些進(jìn)步過于緩慢。人總要長(zhǎng)大變得成熟的?赡芤恢币詠硪彩切愿裨蛩拢鍪碌姆绞讲粔蚶讌栵L(fēng)行。作為公司的一些狀況,比如最現(xiàn)實(shí)的資金問題,以及人員的工作能力等問題,這些情況也不是短時(shí)期內(nèi)形成的。個(gè)人力量改變不了什么,所以總要根據(jù)外界的變化使自己去適應(yīng)。如果社會(huì)進(jìn)步稍快一些,自己的節(jié)奏跟不上變化,后果一定是會(huì)被社會(huì)所淘汰。所以無論處在什么樣的位置,總要有危機(jī)感,只有不斷的提高自己的能力,不斷接受各種新的信息,才可能跟得上時(shí)代的變化。一個(gè)人的內(nèi)在涵養(yǎng),人格魅力等直接影響著其在工作中的表現(xiàn)和成績(jī),能否得到別人的支持和認(rèn)同是直接因素。資金的問題和員工的`工作能力有著直接的關(guān)系,F(xiàn)實(shí)的狀況本質(zhì)是員工自身的原因所導(dǎo)致的。我認(rèn)為要改變這狀況,解決最現(xiàn)實(shí)的問題,應(yīng)該每個(gè)員工從自身找原因。有自動(dòng)自發(fā)的意識(shí),要有承擔(dān)困難的勇氣,做為一個(gè)企業(yè),凝聚力是最重要的。
并通過每個(gè)人自己的能力一點(diǎn)一滴的改變?倳(huì)有些成果的,并且會(huì)往更好的方向發(fā)展。在以后的工作中,要改掉一些性格里不好的因素,比如拖沓,懶惰,安于現(xiàn)狀的心理,提高做事的效率,為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。我所能做的最現(xiàn)實(shí)的,首先是做好自己該做的事情,盡到自己的崗位責(zé)任。在這個(gè)基礎(chǔ)上,影響身邊的人,互相監(jiān)督,共同進(jìn)步。不放棄自己的理想和愿望,為自己擁有更好的將來,作好每一件小事,無論是工作上還是生活上,都要清楚自己的責(zé)任,開始成為一個(gè)真正的社會(huì)上的人。努力更深入社會(huì),接納別人,并試圖讓別人接納自己。更積極,更入世,對(duì)生活更富有熱情。18年已經(jīng)成為過去;仡欉@一年的工作,從學(xué)生過渡到完全的社會(huì)人,也是成人社會(huì)的起點(diǎn),這期間有成長(zhǎng),也有收獲。當(dāng)然還有不盡人意之處,通過總結(jié)找出原因,使以后的工作更加盡善盡美。18年工作總結(jié)如下:
一、18年初、由于剛到公司不久,還在磨合的狀態(tài)下。每天的工作內(nèi)容基本是遵循辦公室的崗位職責(zé)和一些日常事務(wù)。熟悉公司的工作性質(zhì)和內(nèi)容,學(xué)習(xí)《公司文化》,以及《管理制度》等公司內(nèi)部文件。
二、參與打印、修改了公司起草的《電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》。
三、負(fù)責(zé)了《營業(yè)執(zhí)照》的年檢工作。
四、辦理了《安全生產(chǎn)許可證》申請(qǐng)延期的工作。
五、9月底參與了每年一次的認(rèn)證監(jiān)審工作。并開會(huì)總結(jié)了不合格項(xiàng)的整改,使程序文件更加完善,也利于各部門的運(yùn)行更加規(guī)范化。
六、由于工作需要,也便于業(yè)務(wù)聯(lián)系,在西安設(shè)立了辦事處。辦事處人員由6月份開始上班,前后大概半年的時(shí)間。期間到辦事處幾趟,置辦辦公用品,處理了房租的問題。拜訪了西安熱工院和西北電力設(shè)計(jì)院的一些領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)和辦事處人員保持聯(lián)系和溝通,制定時(shí)間范圍內(nèi)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,幫助其更快的了解公司文化和制度。
七、負(fù)責(zé)了《崗位證書》的年檢工作,參加了培訓(xùn)及考試。
八、《資質(zhì)證書》的工作:資質(zhì)年檢的工作還在進(jìn)行,按建委要求的程序,已經(jīng)提交了電子版的資質(zhì)數(shù)據(jù),目前等待審查結(jié)果中。
九、由于18年的工程比較少,平時(shí)除了負(fù)責(zé)辦公室的崗位職責(zé)和一些日常事務(wù),工作內(nèi)容并不是很多,公司定于每周四為學(xué)習(xí)日,并結(jié)合工作等寫心得、體會(huì)。
公司的初衷即學(xué)習(xí)型企業(yè),所以這對(duì)于每個(gè)員工來說都是很受用的。集體學(xué)習(xí)的特點(diǎn)在于提高員工整體的個(gè)人修養(yǎng),期間學(xué)習(xí)了公司內(nèi)部文件《電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、以及修訂后的的公司管理制度。通過學(xué)習(xí)《沒有任何借口》、《自動(dòng)自發(fā)》,不僅對(duì)以后的工作起到積極的作用和指導(dǎo)意義,同樣也適用在生活和為人處世的各個(gè)方面。因?yàn)橐粋(gè)人對(duì)待工作的態(tài)度,同樣也是對(duì)待生活的態(tài)度。以主動(dòng)的姿態(tài)面對(duì)工作,而人生確實(shí)也需要這樣。
20xx年已經(jīng)開始繼續(xù),為了更好的開展一個(gè)新階段的工作,對(duì)之前的工作做出總結(jié),這樣便于取長(zhǎng)補(bǔ)短,摒棄工作上出現(xiàn)過的缺點(diǎn)和偏差,吸取經(jīng)驗(yàn)可以提高效率,更順利的開展以后的工作。同時(shí)更要合理利用時(shí)間,時(shí)刻不忘公司及自己的初衷學(xué)習(xí)。在20xx年做好本職工作,提高自身修養(yǎng)和能力,實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),為公司的發(fā)展盡自己的力量。
辦公室行政工作總結(jié)7
xx年,行政辦公室在區(qū)委、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持“開拓創(chuàng)新,主動(dòng)服務(wù),把握大局,參謀決策”為目標(biāo),緊緊圍繞管委會(huì)中心工作,著眼于加快發(fā)展、政令暢通、打造政務(wù)品牌、后勤保障有力,爭(zhēng)創(chuàng)一流工作。真正把辦公室打造成開拓創(chuàng)新、協(xié)調(diào)有力、廉潔高效、為民服務(wù)的第一窗口,努力開創(chuàng)辦公室工作新局面,F(xiàn)將行政辦公室去年工作總結(jié)如下:
一、去年工作推進(jìn)情況
。ㄒ唬﹪@管委會(huì)中心工作和重點(diǎn)工作,加強(qiáng)調(diào)查研究,及時(shí)了解、掌握經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展動(dòng)態(tài),向管委會(huì)提供各類相關(guān)信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策、部署和指導(dǎo)工作發(fā)揮了參謀助手作用。
。ǘ┥习肽旯材晔盏礁黝愇募䎬件,制發(fā)各類文件x件。其中,以區(qū)管委會(huì)發(fā)文xx件,以行政辦公室發(fā)文xx件;起草各類工作匯報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)講話x件;籌辦、協(xié)辦各類會(huì)議xx次。其中,黨政聯(lián)席會(huì)議x次,信訪工作專題會(huì)議x次,其他各類會(huì)議x次,共印發(fā)會(huì)議紀(jì)要xx份。圍繞管委會(huì)中心工作,對(duì)全區(qū)重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目督查x次,確保了重點(diǎn)工作任務(wù)的完成。
(三)安排和督導(dǎo)管委會(huì)各部門、單位辦理人大代表議案x件,建議x條;辦理政協(xié)提案2件。
。ㄋ模┱J(rèn)真做好人民群眾來信來訪工作。制定了《xxx區(qū)信訪工作辦案程序》和《xx區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部信訪包案制度》,進(jìn)一步規(guī)范了信訪事項(xiàng)辦理程序,極大的推動(dòng)了信訪工作的有序、扎實(shí)開展。榮獲全市信訪工作先進(jìn)集體。
。ㄎ澹﹫(jiān)持做好政務(wù)信息公開工作。按照市政府辦公廳《xxx》的要求,將20xx年x月至20xx年x月管委會(huì)有關(guān)文件在滿洲里市政務(wù)信息公開平臺(tái)公開,便于。
(六)認(rèn)真審核把關(guān)各部門、單位的文書處理工作;認(rèn)真落實(shí)管委會(huì)和行政辦公室的檔案管理和保密工作,為行政辦公室日常工作的正常開展提供了良好保障。
二、明年工作計(jì)劃
通過總結(jié)去年工作情況,認(rèn)真分析行政辦公室面臨的工作形勢(shì),制定了明年工作安排:圍繞一個(gè)主題,推進(jìn)三個(gè)轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)五個(gè)突破。
圍繞一個(gè)主題:就是緊緊圍繞綜合協(xié)調(diào)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一主題,創(chuàng)新工作思路,強(qiáng)化綜合協(xié)調(diào),提升服務(wù)水平,確保辦公室工作快速、高效、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn),確保管委會(huì)各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。
推進(jìn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”:
一是在工作重心上轉(zhuǎn)變。緊貼管委會(huì)工作思路,緊貼領(lǐng)導(dǎo)思路,把握大局,認(rèn)真謀劃,前瞻思考,統(tǒng)籌安排,努力當(dāng)好參謀助手。
二是在工作方法上轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持抓大放小,堅(jiān)持辦公室工作緊密聯(lián)系政府工作大局、政府中心工作、重點(diǎn)工作、重大事項(xiàng)和重大決策,全面協(xié)調(diào),認(rèn)真督查,促進(jìn)落實(shí)。
三是在組織協(xié)調(diào)上轉(zhuǎn)變。注重統(tǒng)籌兼顧,注意做好對(duì)上、對(duì)下、對(duì)內(nèi)、對(duì)外各個(gè)環(huán)節(jié)的工作協(xié)調(diào),對(duì)上講實(shí)情,對(duì)下聽呼聲,對(duì)內(nèi)多聯(lián)系,對(duì)外促交流,充分調(diào)動(dòng)各方面的工作積極性,為實(shí)現(xiàn)全區(qū)工作目標(biāo)努力工作。
實(shí)現(xiàn)“五個(gè)突破”:
一是督查落實(shí)上要有新突破。將督查工作的突破口放在區(qū)委、管委會(huì)重大決策部署的督查落實(shí)、領(lǐng)導(dǎo)批示件的督查督辦等方面,及時(shí)擬定督查方案,進(jìn)行分解立項(xiàng),將工作任務(wù)落實(shí)到各部門、單位,明確責(zé)任,提出要求,積極開展督促檢查。對(duì)黨政聯(lián)席會(huì)議定工作的督查,要制定措施、落實(shí)專人,形成制度,確保重點(diǎn)工作、重點(diǎn)工程件件有著落,事事有回音。
二是綜合協(xié)調(diào)上要有新突破。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的.任務(wù),全力協(xié)調(diào)。既立足大局,實(shí)事求是,又努力體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)要求,兼顧各方需要,保證任務(wù)的完成;對(duì)各部門提出需管委會(huì)解決的問題,主動(dòng)協(xié)調(diào),把情況摸深摸透,把政策吃準(zhǔn)吃透,主動(dòng)思考提出辦法,兼顧各方,多商量,善處理;對(duì)群眾反映的問題,耐心及時(shí)協(xié)調(diào)。認(rèn)真聽取群眾意見,對(duì)涉及群眾利益的實(shí)事,滿腔熱情地辦好辦實(shí)。
三是后勤保障上要有新突破。進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部事務(wù)管理制度、車輛管理制度,壓開支,保運(yùn)轉(zhuǎn)。改進(jìn)工作方法,不斷提升接待服務(wù)質(zhì)量和水平。
四是依法行政上要有新突破。重點(diǎn)抓好政務(wù)公開、行政許可法和《國務(wù)院全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》的實(shí)施工作。強(qiáng)化信訪工作責(zé)任制,加大協(xié)調(diào)疏導(dǎo)力度和督促落實(shí)力度,努力化解各種矛盾,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展。
五是隊(duì)伍建設(shè)上要有新突破。按照政治上強(qiáng)、業(yè)務(wù)上精、作風(fēng)上硬、工作上實(shí)、廉政上好的總體要求,通過開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)、嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲,全面加強(qiáng)辦公室工作人員隊(duì)伍的思想、作風(fēng)、紀(jì)律建設(shè),努力提高辦公室工作人員理解執(zhí)行政策,科學(xué)分析判斷形勢(shì),敢于解決疑難復(fù)雜問題,善于進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)的能力,真正把辦公室建設(shè)成政治上靠得住、工作上能干事、干成事的堅(jiān)強(qiáng)隊(duì)伍。
辦公室行政工作總結(jié)8
辦公室系統(tǒng)緊密圍繞企業(yè)改革發(fā)展中心任務(wù),不斷完善管理制度,提升員工素質(zhì),強(qiáng)化效能建設(shè),盡心盡力做好溝通協(xié)調(diào)工作和發(fā)揮參謀作用,為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、基層提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),主要做了以下五個(gè)方面的工作:
一是落實(shí)服務(wù)理念。服務(wù)是辦公室的天職,立足服務(wù)是辦公室工作的主要特點(diǎn)。作為公司的重要職能部門,辦公室系統(tǒng)每個(gè)成員都以超前的服務(wù)意識(shí),把握形勢(shì),超前預(yù)測(cè)工作,充分發(fā)揮工作的主動(dòng)性、預(yù)見性和計(jì)劃性;同時(shí),牢固樹立辦公室工作無小事的理念,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作,盡量避免或減少差錯(cuò),進(jìn)一步強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。不論是籌備會(huì)議、起草文稿、傳遞文件,還是接聽電話、收發(fā)傳真、下達(dá)通知等,都盡力做到大事大辦、小事大看,大事不誤、小事不漏。對(duì)每一項(xiàng)工作盡心盡責(zé),對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)精心把關(guān)。
二是明確責(zé)任分工。辦公室工作事務(wù)繁雜,每天都需要處理大量的工作,靠一個(gè)人一只腦袋很難全部解決.因此,年初,我們對(duì)辦公室人員分工進(jìn)行了明確,要求大家在職責(zé)范圍內(nèi)大膽負(fù)責(zé),主動(dòng)工作,這樣既調(diào)動(dòng)了大家的積極性,也提高了工作效率,保證了辦公室工作的正常有序開展。
三是加強(qiáng)印鑒管理。印鑒管理對(duì)全公司工作的重要性不言而喻。今年我們也加大了管理力度,要求合同、技術(shù)設(shè)計(jì)、總結(jié)必須有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門審批后蓋章,投標(biāo)及日常用章有主管領(lǐng)導(dǎo)審批蓋章,收入證明、住房證明等有相關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽字后蓋章。
四是加大督辦力度。為了進(jìn)一步提高公司機(jī)關(guān)工作效率和執(zhí)行力,辦公室對(duì)公司每周交班會(huì)交班會(huì)和局重要會(huì)議中領(lǐng)導(dǎo)布置的具體工作進(jìn)行明確,由專人負(fù)責(zé)催辦,保證領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的及時(shí)處理和落實(shí)。
五是規(guī)范公文流轉(zhuǎn)。涉及內(nèi)部的具體會(huì)議通知等文件、局辦公室需要轉(zhuǎn)發(fā)的文件由辦公室負(fù)責(zé)公文流轉(zhuǎn),減少了文件的打印、發(fā)放數(shù)量,提升了文件流轉(zhuǎn)的及時(shí)、迅速。同時(shí),對(duì)基層項(xiàng)目經(jīng)理部上報(bào)文件做到及時(shí)處理。
辦公室將繼續(xù)按照局領(lǐng)導(dǎo)的工作部署要求,圍繞企業(yè)中心任務(wù),轉(zhuǎn)變作風(fēng),深入基層,努力工作。新的一年,我們將繼續(xù)落實(shí)服務(wù)企業(yè)的工作理念,深化服務(wù)水平,進(jìn)一步發(fā)揮工作的`主動(dòng)性、預(yù)見性和計(jì)劃性,做好以文輔政工作,當(dāng)好參謀智囊角色;本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào),真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;繼續(xù)狠抓工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍;不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平;遵守單位內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
辦公室行政工作總結(jié)9
過去的一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下,辦公室緊緊圍繞公司中心工作,團(tuán)結(jié)協(xié)作、盡職盡責(zé),全面發(fā)揮參謀助手、服務(wù)保障、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的職能作用,通過全體成員的不懈努力,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將本年度工作情況和明年工作計(jì)劃匯報(bào)如下:
一、主要工作情況
1.全心全意做好行政服務(wù)工作,為集團(tuán)及各部門順利工作提供后勤保障和基礎(chǔ)支持。
辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨,為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)、為員工服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是辦公室工作永恒的主題,也是辦公室全體成員不懈的追求,過去的一年里,辦公室通過不斷提高員工的素質(zhì),逐步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),牢固樹立服務(wù)意識(shí),全心做好服務(wù)。行政前臺(tái),事情多,任務(wù)重,既要做好為公司全體員工服務(wù),又要兼顧來訪接待、來電記錄、會(huì)務(wù)工作,還要做好信件收發(fā)登記工作、統(tǒng)一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺(tái),義務(wù)加班加點(diǎn)的工作是前臺(tái)常年不變的堅(jiān)持。為了確保全體員工有一個(gè)干凈、整潔、舒適的'辦公環(huán)境,前臺(tái)吃苦耐勞,用心細(xì)心,在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。車隊(duì)司機(jī)更是任勞任怨,甘于奉獻(xiàn),“5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶,保證公司領(lǐng)導(dǎo)、緊急業(yè)務(wù)用車的忙碌身影。可以說,集團(tuán)每個(gè)辦理緊急業(yè)務(wù)的人員背后,都有一名或多名默默奉獻(xiàn)的車隊(duì)司機(jī)。車隊(duì)司機(jī)在盡力保障安全的同時(shí),為公司所有車輛辦理保險(xiǎn)、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購、申領(lǐng)和發(fā)放上,辦公室員工嚴(yán)格做到先走oa申請(qǐng)程序,控制辦公用品申請(qǐng)數(shù)量,高效采購、發(fā)放辦公用品,做到物盡其用,減支降耗,正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅(jiān)持和不懈努力,才使得辦公室在過去的一年里,能夠“全面、細(xì)致”的為集團(tuán)及各部門工作順利進(jìn)行提供了良好的后勤保障和基礎(chǔ)支持。
2.細(xì)心做好印章、證照管理工作,提高公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。
辦公室工作人員認(rèn)真做好公司合同章、業(yè)務(wù)章的使用和登記,嚴(yán)格審核每一個(gè)需要蓋章的合同、協(xié)議,確保公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。一是安排專人專崗做好公章管理。嚴(yán)格規(guī)范公章的申請(qǐng)使用,每次使用公章需按照規(guī)定流程進(jìn)行申請(qǐng)登記,避免私用濫用公章的情況出現(xiàn),確保公章使用的規(guī)范性和嚴(yán)肅性。二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。分門別類將公司各種證照歸類存放管理,日常需要使用時(shí),按照申請(qǐng)領(lǐng)用登記程序管理,掌握證照使用動(dòng)向,確保證照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、協(xié)議等文字和內(nèi)容的審核把關(guān),最大限度避免公司合同在文字方面的錯(cuò)漏,把公司利益放在首位,以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、精益求精地工作態(tài)度,確保每份涉及公章使用合同、協(xié)議的合法性和規(guī)范性,把好行政辦公最后一道關(guān)。
3.精心組織協(xié)調(diào),統(tǒng)籌安排各項(xiàng)集體活動(dòng)。
過去的這一年,辦公室以“溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理”作為開展工作的切入點(diǎn),在全心做好服務(wù)工作的同時(shí),更注重與各部門的精心協(xié)作配合。一是在組織集團(tuán)會(huì)議等集體活動(dòng)方面,提前做好服務(wù)工作,預(yù)先了解活動(dòng)規(guī)格、參與人數(shù)、活動(dòng)通知、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、用餐安排、車輛服務(wù)等情況,圓滿完成了集團(tuán)內(nèi)外大小會(huì)議等組織協(xié)調(diào)工作。二是組織集團(tuán)公司全體工作人員進(jìn)行全面體檢,讓員工掌握自身健康狀況,預(yù)防疾病發(fā)生,提升公司凝聚力,以更好地投入緊張工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值。三是統(tǒng)籌公司與重大客戶簽約的各項(xiàng)服務(wù)工作,預(yù)先準(zhǔn)備簽約文件、預(yù)訂簽約場(chǎng)地、簽約展板、內(nèi)外溝通,有效提升了公司工作效能和社會(huì)美譽(yù)度。
二、工作中尚待改進(jìn)的地方
辦公室工作大都是幕后進(jìn)行的綜合性工作,工作想“出彩”很不容易,想一點(diǎn)不出錯(cuò)卻很難;仡欈k公室一年的工作,雖取得了一些成績(jī),但同樣存在尚待改進(jìn)之處:
1.工作效率有待進(jìn)一步提高。辦公室工作的特點(diǎn)是綜合、瑣碎,但又不可或缺。辦公制度尚需進(jìn)一步完善,團(tuán)隊(duì)的做事方式和方法,還需要不斷磨合提升,在分工和協(xié)作中,進(jìn)一步提高工作效率。
2.工作細(xì)致度有待進(jìn)一步提升。辦公室的工作事無巨細(xì),在一些日常事務(wù)工作中,由于工作疏忽,細(xì)節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏,因此要嚴(yán)把細(xì)致關(guān),進(jìn)一步提升工作細(xì)致度。
3.管理水平有待進(jìn)一步提升。辦公室管理水平離集團(tuán)的嚴(yán)格高效要求還有一定差距。辦公室內(nèi)部管理尚不夠明確細(xì)致,一些管理制度沒有很好的落實(shí)執(zhí)行,同時(shí)缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)督機(jī)制,因此辦公室的科學(xué)化管理水平有待進(jìn)一步提升。
三、明年的工作計(jì)劃
20xx年是公司繼續(xù)開拓創(chuàng)新、再續(xù)輝煌新的一年。辦公室作為公司的服務(wù)部門任重道遠(yuǎn)。辦公室成員將進(jìn)一步高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,不斷學(xué)習(xí),全面提升辦公室管理工作引領(lǐng)、服務(wù)和保障能力,助力公司發(fā)展。具體工作計(jì)劃如下:
1.加強(qiáng)溝通,做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖,做好上情下達(dá)、下情上報(bào)工作。保持與其它部門的充分溝通,盡可能了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,并將信息及時(shí)整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),有效協(xié)助上級(jí)開展工作,真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
2.強(qiáng)化主動(dòng)意識(shí),做好各項(xiàng)服務(wù)。在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨,強(qiáng)化本部門人員素質(zhì)及責(zé)任意識(shí),提高辦事的實(shí)效性,不斷強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí),持續(xù)提升辦公室對(duì)其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變:一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因此,對(duì)待各項(xiàng)工作要未雨綢繆,以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性,提供全過程的主動(dòng)服務(wù)。
3.響應(yīng)節(jié)能減排,做好日常管理。積極響應(yīng)集團(tuán)公司節(jié)能減排、減支降耗的號(hào)召。在車輛管理方面,完善車輛管理臺(tái)帳,努力提高車輛使用效能,嚴(yán)控車輛油耗及維修費(fèi)用,進(jìn)一步強(qiáng)化派車制度,堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人的派車原則,分清輕重緩急,努力做到有事立辦,急事急辦,特事特辦,努力實(shí)現(xiàn)在保障集團(tuán)各部門用車的同時(shí)把車輛能耗降下來。在辦公用品的采購方面,遵照集團(tuán)公司的預(yù)算管理方案,合理控制辦公用品費(fèi)用支出,加強(qiáng)管理、保證質(zhì)量、節(jié)省開支、降低成本。在辦公用品的申領(lǐng)方面,完善辦公用品申領(lǐng)制度及臺(tái)帳,嚴(yán)控辦公用品消耗。
辦公室行政工作總結(jié)10
一年來,辦公室緊緊圍繞公司中心工作,積極參與政務(wù),認(rèn)真處理事務(wù),搞好上下服務(wù),充分發(fā)揮辦公室的橋梁、紐帶作用,F(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下:
一、充分發(fā)揮綜合服務(wù)功能
按照領(lǐng)導(dǎo)要求,及時(shí)起草各類總結(jié)、計(jì)劃、通知等文字材料。及時(shí)收發(fā)往來公文,并歸檔立案,做到了科學(xué)化,規(guī)范化。
及時(shí)辦理營業(yè)執(zhí)照、機(jī)構(gòu)代碼證年檢、土地使用證、社保登記證年檢工作。
配合財(cái)務(wù)做好財(cái)務(wù)審計(jì)、庫存盤點(diǎn)工作。
二、竭力做好后勤保障工作
首先是器材供應(yīng)。為了保證雙向網(wǎng)改造和新建小區(qū)工程用料以及網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù),在組織貨源、器材保管、提付使用等各個(gè)環(huán)節(jié)一絲不茍,科學(xué)高效。不論是節(jié)假日還是休息時(shí)間,我們做到了隨叫隨到,真正做到了服務(wù)到位、保障有力。
其次是物業(yè)管理。供水、供電按時(shí)檢修,保證常態(tài)運(yùn)行。
三、做好安全保障工作
首先是車輛安全。為保證公司生產(chǎn)和公務(wù)用車安全,制定了用車、出車審批制度,完善了派車流程。我們多次召開會(huì)議,開展安全教育,要求車輛按時(shí)入庫,禁止違規(guī)駕車、私自出車。
其次是四防安全。按照省公司安全大檢查通知要求,出臺(tái)了防火方案,并進(jìn)行了3次防火安全檢查,消除了火災(zāi)隱患。
四、加強(qiáng)人力資源管理
按時(shí)、足額完成五險(xiǎn)一金的繳費(fèi)。辦理完成新增4名員工的'參保。完成3名退休員工的前期辦理工作。
完成了人事分配制度的深化改革。及時(shí)進(jìn)行績(jī)效考核,推動(dòng)企業(yè)管理。
存在的問題:一是員工覺悟有待提高。講條件,不講奉獻(xiàn)。二是員工技能有待加強(qiáng)。不鉆研業(yè)務(wù),不善于學(xué)習(xí)。
20xx年,我們要按照公司總體部署,精心組織,科學(xué)安排,加強(qiáng)協(xié)調(diào)服務(wù),推動(dòng)公司工作再上臺(tái)階。
一、按照領(lǐng)導(dǎo)安排,會(huì)同各部門,制定科學(xué)合理的辦公經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃,控制行政性支出。
二、與各部門一道,加強(qiáng)對(duì)員工隊(duì)伍的建設(shè)管理。嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律考核,努力營造團(tuán)結(jié)向上、艱苦奮斗的良好精神風(fēng)貌。
三、加強(qiáng)服務(wù)保障功能。按照領(lǐng)導(dǎo)安排,當(dāng)好參謀、做好保障。
辦公室行政工作總結(jié)11
回顧20xx年,作為公司的行政文員,一年來,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷xxx、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷,F(xiàn)將這一年的xxx、工作情況總結(jié)如下:
一、踏實(shí)的工作態(tài)度
一年來,我堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。
。1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。
。2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
。3)在行政部經(jīng)理xxx的指導(dǎo)下,建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé),做好行政人事工作
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作:接打電話時(shí),使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類表格、文檔等,同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作:制定出差計(jì)劃表,預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店,確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作:辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng),機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付,確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作:做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,定期上xx、xxx網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、20xx年度所學(xué)知識(shí)
1、行政部門經(jīng)理xxx的指導(dǎo):xxx正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo):xxx基本的外貿(mào)知識(shí)、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的'保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo):英文軟件及xxx方法的提供,還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的xxx及鍛煉等。
4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理xxx的指導(dǎo):photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。
5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理xxx的指導(dǎo):xxxxxx在工作中有條理處理事情的方法。
6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo):費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員xxx和xxx的指導(dǎo):對(duì)外郵件xxx的整理及歸檔方法,加強(qiáng)英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo):xxxx的廣泛運(yùn)用,用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指導(dǎo):認(rèn)為是對(duì)的事情,就放膽努力去做,就算最后沒有成功也沒關(guān)系,至少曾經(jīng)努力過。
四、20xx年度需要努力的方向及感想
行政助理對(duì)于我來說是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定,希望能通過近2個(gè)月內(nèi)的xxx,努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要,在不斷xxx的過程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短,踏實(shí)工作,力求把今后的行政工作做得更好。
感謝xx的栽培和給予xxx的機(jī)會(huì),感謝同事們的每一次幫助,今后我將不斷自我鞭策,自我激勵(lì),時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事,希望自己能夠在工作中做得更好!
辦公室行政工作總結(jié)12
轉(zhuǎn)眼間xxxx年已經(jīng)過去,回顧這一年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下,我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員,xxxx年來,我完成了本職工作,也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足之處,需要將來不斷學(xué)習(xí),不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)將這半年的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、行政工作
較為復(fù)雜和瑣碎,一直以來,我認(rèn)真做好各個(gè)部門的服務(wù)工作,保證各部門的正常運(yùn)行。
二、行政人事工作
盡心盡責(zé)做好做好行政人事工作,物資方面,做好公司的辦公用品的.采購和發(fā)放工作,合理配置各個(gè)部門的使用和管理。
三、文件管理工作
半年共寫會(huì)議記錄18篇,同時(shí)完成公司各個(gè)部門文件的上傳下達(dá)工作。
四、人事管理工作
xxxx年公司在人員招聘方面采用多個(gè)渠道,分別有網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙和現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等各個(gè)渠道同時(shí)并行的方式,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)我公司每月月底準(zhǔn)時(shí)參見,完成各個(gè)部門缺少的人員招聘,通過現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)一方面做到了宣傳我公司的效果,另一方面還完成了部門招聘任務(wù);網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長(zhǎng)期合作的形式,一直和前程考試吧和齊魯招聘網(wǎng)站長(zhǎng)期合作,對(duì)高要求的崗位有時(shí)讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘,起到了一定的效果。
五、日常行政事務(wù)工作
在公司的車輛管理上和印章的使用上,協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。
六、公司資料辦理工作
辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。
七、制度建設(shè)方面
在公司各種制度的基礎(chǔ)上,繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)域,車輛管理制度中,把車輛的使用范圍具體的責(zé)任到個(gè)人,合理利用資源,為公司節(jié)約費(fèi)用。
根據(jù)公司的具體情況,制定出差管理制度并下發(fā)到各個(gè)部門。
八、公司的審批流程上
重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格,規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費(fèi)用審批流程。在各公司的合同簽訂中,責(zé)任到個(gè)人及按照規(guī)定的合同會(huì)簽程序簽訂合同。
九、參與公司投標(biāo)文件的制作
xxxx年分別參與了濟(jì)寧礦業(yè)集團(tuán)、濟(jì)寧法院、產(chǎn)學(xué)研基地、汶上人民醫(yī)院等標(biāo)書的制作,分別和北京建磊和深圳華輝等公司保持溝通和聯(lián)系。
十、不足之處
在公司環(huán)境美化工作中有待提高;在公司文化建設(shè)中要加強(qiáng);管理意識(shí)欠缺。對(duì)于其它部門的工作,監(jiān)督得少,后勤服務(wù)做得多。
行政部將正視自己工作中的不足之處,積極改善,更好的完成本部門的工作,同時(shí)協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系。
辦公室行政工作總結(jié)13
今年x月底,我有幸加入到公司,成為公司中一份子。轉(zhuǎn)眼之間已過去半年,這段時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在同事們的幫助下,我主要做了人力資源、行政后勤等兩大方面的工作,現(xiàn)將工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、今年工作總結(jié)
(一)人力資源工作
1、通過多種招聘途徑,進(jìn)行人員招聘,滿足公司實(shí)際需要
根據(jù)公司崗位人員實(shí)際需要,通過智聯(lián)招聘、前程無憂、齊魯人才網(wǎng)等專業(yè)招聘報(bào)紙和網(wǎng)站及員工推薦介紹等方式,自xx月份起進(jìn)行了x次招聘,為公司招聘人員xx名。其中:財(cái)務(wù)人員x名,業(yè)務(wù)人員x名,電工x名,駕駛員x名,倉儲(chǔ)人員x名,傳達(dá)人員x名,保潔人員x名,廚師x名。此外,xx月x日,負(fù)責(zé)從xx學(xué)院、xx學(xué)院邀請(qǐng)了xx名大學(xué)生來公司座談,定于明年春節(jié)過后來公司實(shí)習(xí)。
2、制定新員工培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施
為使新員工了解、熟悉公司,盡快進(jìn)入工作狀態(tài),針對(duì)新員工特點(diǎn),制定《新員工培訓(xùn)計(jì)劃》,并負(fù)責(zé)組織實(shí)施2次。培訓(xùn)內(nèi)容主要有公司簡(jiǎn)介、公司基本規(guī)章制度、公司業(yè)務(wù)知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)等。
3、按時(shí)核算工資、獎(jiǎng)金,及時(shí)繳納社會(huì)保險(xiǎn),x月份為xx名員工辦理了醫(yī)?。
(二)行政后勤工作
1、做好傳達(dá)室管理工作,保障新辦公樓的安全
、賦月底,新辦公樓正式使用,為加強(qiáng)新辦公樓的管理,招入2名傳達(dá)人員,實(shí)行24小時(shí)值班制。
、谠O(shè)計(jì)了《外來人員登記表》、《郵件、物品領(lǐng)取登記表》等表格,做到“外部人員出入有登記,郵件物品接受領(lǐng)取有記錄”,加強(qiáng)了新辦公樓的安全管理工作。
2、努力做好食堂工作,滿足員工就餐需求
、俟菊腥離名男性廚師,解決了就餐員工人數(shù)增加的問題。
②為改善用餐環(huán)境,提高飯菜質(zhì)量,為員工提供更好的服務(wù),xx月份-xx月份對(duì)午餐模式進(jìn)行改革,各部門輪流訂菜譜,以此方式了解大家喜好和口味,逐步提高服務(wù)水平;xx月份設(shè)計(jì)了《xx就餐調(diào)查》問卷,并組織調(diào)查活動(dòng),通過匯總、分析調(diào)查意見,針對(duì)員工反映的問題,采取了積極、有效的改進(jìn)措施,取得了良好效果,獲得了廣大員工的一致好評(píng)。
、蹖(duì)食品和調(diào)料的質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)禁采購過期、假冒等不合格產(chǎn)品,確保衛(wèi)生、安全就餐。
、軐(duì)員工就餐人數(shù)統(tǒng)計(jì)及餐具擺放要求制定了相關(guān)規(guī)定,實(shí)行精確管理。
3、負(fù)責(zé)編寫公司運(yùn)行簡(jiǎn)報(bào)
自x月份起,為及時(shí)傳遞各種各類信息,以使員工了解公司運(yùn)行動(dòng)態(tài),方便員工為公司發(fā)展獻(xiàn)言建策,同時(shí),也為公司領(lǐng)導(dǎo)提供經(jīng)營決策依據(jù),公司進(jìn)行了月報(bào)總結(jié)工作,負(fù)責(zé)對(duì)海天公司、寶魯公司提報(bào)的月報(bào)進(jìn)行匯總、分析,編寫公司運(yùn)行簡(jiǎn)報(bào)。目前,已編寫運(yùn)行簡(jiǎn)報(bào)x期。
4、負(fù)責(zé)考勤機(jī)的'管理,匯總員工出差、請(qǐng)假等信息,每月做好考勤信息的處理工作,為核算工資提供依據(jù)。
5、負(fù)責(zé)保管新辦公樓、食堂餐廳等房間鑰匙,建立了鑰匙領(lǐng)取臺(tái)帳。
6、負(fù)責(zé)電梯運(yùn)行管理,做到每日x點(diǎn)前打開電梯,下班時(shí)關(guān)閉電梯。
(三)工作中存在的不足
盡管工作中取得了一點(diǎn)成績(jī),但我知道,工作中還存在著一些不足:
1、人力資源專業(yè)知識(shí)不足,有時(shí)不能滿足工作的實(shí)際需要。
2、處理個(gè)別工作或問題時(shí),考慮的不夠全面、細(xì)致。
3、溝通、協(xié)調(diào)能力需待提高。
二、20xx年工作計(jì)劃
在新的一年里,我將繼續(xù)保持認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,以更加飽滿的熱情和不斷進(jìn)取的精神,努力地做好每一件事,為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份薄力!為此,我要做好以下工作:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高專業(yè)知識(shí)水平,為做好人力資源工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、進(jìn)一步熟悉公司情況,加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)能力。
3、做好人力資源基礎(chǔ)工作。
4、完成公司和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
辦公室行政工作總結(jié)14
一個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了,回顧自己這月以來的工作,能夠說是有很多的地方值得去回憶。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫忙下,不斷加強(qiáng)自身建設(shè),努力提高自身修養(yǎng),認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。總結(jié)起來,主要有以下幾個(gè)方面:
一、嚴(yán)以律己,樹立良好形象。
嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度,時(shí)時(shí)處處以工作為先,大局為重,遇有緊急任務(wù),加班加點(diǎn),毫無怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令,會(huì)想方設(shè)法去完成。經(jīng)常自省自勵(lì),開展批評(píng)與自我批評(píng),嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng),樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
虛心的向同事學(xué)習(xí),經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得,逐步的`完善自我。在工作中,時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣,綜合潛力顯著提高。
三、用心工作,完成各項(xiàng)任務(wù)。
認(rèn)真做好各類文件、通知、打印、校對(duì)以及傳達(dá)工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),常請(qǐng)示、勤匯報(bào),努力做好參謀助手,為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了用心作用。同時(shí),經(jīng)常深入基層調(diào)查研究,了解員工思想動(dòng)態(tài),為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策帶給了可靠依據(jù)。
四、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度。
比如下一份文,我也會(huì)琢磨,但是會(huì)因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路,這種表現(xiàn)是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事潛力,急了就亂了。但是這種潛力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān),經(jīng)歷多了,自然也會(huì)有所提高的。
五、個(gè)人思想方面。
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)職責(zé)感、壓力感,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎,不驕不躁的工作作風(fēng),發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神,虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向辦公室同事學(xué)習(xí),不斷提高自身素養(yǎng),我堅(jiān)信在以后的道路上,我會(huì)走的更好。
辦公室行政工作總結(jié)15
一、嚴(yán)格要求自身
本來對(duì)于我擁有的這份工作,我就深表感激,公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我這么個(gè)工作的機(jī)會(huì),已經(jīng)是很大的恩賜了。所以在工作的時(shí)候我無時(shí)無刻不小心翼翼的,生怕因?yàn)樽约旱氖毞稿e(cuò),影響到公司?赡芫褪且?yàn)槲业倪@種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,讓我在這個(gè)崗位上成長(zhǎng)得還是很快的。但是我知道我這個(gè)來公司工作不到一年的行政人員,跟其他同事比起來我還是存在很多不足的。為此我這半年為了追上大家的腳步,我做了以下事情。
1、每天都必須抽時(shí)間在網(wǎng)上聽三到四節(jié)關(guān)于行政管理的課,就是想汲取一點(diǎn)資深行政的`工作經(jīng)驗(yàn)。
2、花時(shí)間去熟悉公司上下所有的部門,每個(gè)在職人員的檔案。熟悉公司各個(gè)角落,各個(gè)物品的擺放。這樣有助于我后續(xù)工作的實(shí)施。
3、從來不讓自己閑著,手頭的工作做完了,我就老實(shí)的去找領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教自己接下來干什么,只有肯花時(shí)間,終有一天我也能追上大家。
二、分內(nèi)工作,事無巨細(xì)
我嚴(yán)格遵守了公司對(duì)我的要求,每天都會(huì)對(duì)辦公室的全體成員進(jìn)行嚴(yán)格的考勤,并且我不會(huì)因?yàn)槿魏嗡饺私磺閷?dǎo)致自己影響工作。公是公,私是私,作為公司辦公室的行政,公私分明是必須要做到了。
每天上班之前下班之后,我都會(huì)對(duì)公司的所有設(shè)備進(jìn)行檢查,比如是否存在故障、老化的情況,如果有,及時(shí)的更換,保證第二天的絕對(duì)是干干凈凈的,不影響工作。再比如對(duì)一些消耗品,進(jìn)行及時(shí)額補(bǔ)充。辦公室的后勤工作,我得做好。
三、面試人才,嚴(yán)格選擇
作為辦公室的行政人員,那么在辦公室有人離職的時(shí)候,那么我肯定就需要發(fā)布招聘信息,為公司空缺的崗位及時(shí)的填補(bǔ)人才,今年上半年我很多時(shí)間都是在面試職員,因?yàn)榻衲甑奶厥庠,辦公室的人員流動(dòng)還是比較大的,所以在招聘這塊,著實(shí)讓我有很大的壓力,但是結(jié)果還是讓自己滿意的,并且我選擇的人才,讓公司也是滿意的。
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