辦公室年終工作總結合集14篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如靜下心來好好寫寫總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編精心整理的辦公室年終工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
辦公室年終工作總結 篇1
20xx年在局領導的正確領導下，認真貫徹落實市局、xx局的各項安排部署，本著“服務到位、協調到位、把關到位、參謀到位”的工作原則，充分發本人的職能作用，較好的完成各項工作任務�，F將一年來的工作情況總結如下：
一、20xx年主要工作
�。ㄒ唬┘訌妼W習，全面提高員工業務素質和思想素質
20xx年度，我局注重全體員工的`業務學習培訓，著重以案件經營技巧、調查取證技巧、涉煙案件法律適用、卷煙真偽鑒別、案件文書制作等為主要培訓內容，要求各中隊每周學習不少于2小時，并認真做好學習培訓筆記。每月進行法律法法規考試1次，全年共組織法律法規考試14次，以增強專賣人員“以考促學、以學促能、以能促效”，提高專賣執法人員執法素質和水平。同時，本著集中學習與自主學習相結合，理論培訓與技能培訓相結合的原則制定了結、講解，要求專賣人員針對案件評查中提出的問題切實進行整改，力爭我局執法辦案水平邁上新臺階。
�。ǘ┦菄栏癜妇碓u審標準，規范案件審理流程。
將評審內容和標準按案件辦理過程分為立案、調查取證、審查決定、送達和執行、案卷歸檔等五個階段進行量化分解，以執法主體和權限、事實與證據、法律適用、程序、文書制作為重點進行評審，嚴格做到每一份案件都事實清楚，運用法律法規適當，程序合法，法律文書使用規范。
�。ㄈ┙Y合作風整治活動，切實開展黨風廉政建設工作
一是強化宣傳教育，不斷提高全體員工廉潔自律意識。
根據市局文件要求，結合我局工作實際，每季度制定了黨風廉政建設工作培訓計劃，組織黨員干部學習了《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《關于實行黨風廉政建設責任制的規定》、《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》、《xx市機關作風明察暗訪工作暫行辦法》等文件規定。全年共組織全體員工開展黨風廉政建設學習活動11次，撰寫學習心得體會19篇，觀看警示教育片1次。通過學習教育，使全體員工思想素質得到提高，廉潔自律意識得到加強。
二是深入開展集中整治影響發展環境的干部作風突出問題實踐活動。
按照市局文件要求，結合我局工作實際，圍繞“三個放在心上”的工作方針，牢固樹立 “五種意識”，制定了《xx區煙草專賣局集中整治影響發展環境的干部作風突出問題活動實施方案》，通過開展集中整治活動，切實解決當前干部工作作風中的“庸、懶、散”，領導作風中的“假、浮、蠻”，為政不廉的“私、奢、貪”，行政審批中的低效率等突出問題。截止目前，共制作活動簡報11期，收到干部作風整治活動個人自查情況表19份。
�。ㄋ模┳ズ觅|量體系建設工作和安全生產標準化建設工作
質量體系建設方面，一是加強目標管理，著力完善“體系目標化”。20xx年，我局根據市局分解任務目標和自身各項工作現狀，著眼于更高目標，制定了《xx區局各月專賣任務分解表》，通過管理目標的確定，進一步統一了全員的工作思想，形成了內部凝心聚力，真抓實干，比學趕幫的良好氛圍。二是注重過程控制與系統優化，系統推進“管理流程化”。 制定了《xx區煙草專賣局20xx年工作目標考核辦法》，細化考核標準和內容，量化痕跡化考核，設定7項效能指標率，嚴格過程監控和對工作的全程控制，真正起到對各項工作質量提升的督導和敦促作用。
安全生產標準化建設方面，以安全生產標準化建設為契機，全面進行安全生產規范整治。按照《煙草企業安全生產標準化規范》（YC/T384—20xx）等相關文件要求，從基礎制度、“三同時”、隱患整改、交通車輛、兩煙倉庫等方面全面系統的采取有效措施，加強安全監管。要求各部門堅持檢查必嚴，隱患必治，整改到位的安全生產監督制度，從“人防、物防、技防”三方入手，改進工作方法，提高員工安全防范技能。特別是在道路交通安全管理上，進一步加強和規范車輛駕駛、車輛使用、車輛維修等各環節的管理，強化對駕駛員的安全培訓，杜絕違法行駛、公車私用等問題，有效遏制了重大交通責任事故。
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辦公室年終工作總結 篇2
回顧過去一年的工作，在公司領導和同事的支持和幫助下，我嚴格要求自己，完成了自己的工作。通過學習和工作，工作方式有了新的突破，工作方式發生了很大變化。過去一年的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理
作為一名上班族，我清楚地認識到，辦公室是總經理直接領導下的綜合管理部門，是承上啟下、內外溝通、左右協調、四通八達的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進。接電話，辦理業主來訪，文件處理，檔案管理，辦公室衛生。處理事務性工作，強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，從容處理一切事務，力求全面、準確、適度，避免遺漏和錯誤。
做好公司的文字工作，負責辦公會議的記錄，做好公司相關文件的收發、登記、分發和打印工作；公司的所有文件、批準表格和協議應歸檔成冊，資料應歸檔好。
做好日常辦公室清潔和各種會議的后勤服務。落實各種會議的會前準備和會議材料。
第二，加強自學，提高業務水平
因為感覺自己的知識、潛力、經驗都離自己的位置很遠，所以一直不敢掉以輕心。我總是向書本學習，向身邊的領導學習，向同事學習，所以我覺得自己取得了必要的進步。經過不斷的學習和積累，我可以以正確的態度對待所有的任務，熱愛自己的工作，并在實際工作中認真執行。提高自身專業素質，爭取工作主動，有較強的敬業精神和責任心，努力提高工作效率和質量。
三、存在的問題和今后的努力和方向
在過去的一年里，我能夠勤奮和創造性地工作，但仍然存在一些問題和缺點，主要是在目前：
首先，辦公室對我來說是一個全新的職位。我一邊做一邊摸索很多工作，以至于不能安心工作，工作效率有待進一步提高；
二是有的工作不夠細致，有的.工作協調不到位；
第三，我的理論水平不太適合公司工作的要求。
在未來的一年里，我決心認真提高自己的業務和工作水平，貢獻自己的力量。我想我應該努力去做：
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房地產專業知識和相關法律知識。加強對房地產發展脈絡和趨勢的了解，加強對周邊環境和同行業發展的了解和研究，了解公司的總體規劃和現狀；
第二，本著實事求是的原則，要發布情況，報告情況；真正做好領導助理；
第三，注重部門的作風建設，團結一致，努力工作，形成部門良好的工作氛圍。不斷提高辦公室對其他部門的支持潛力和服務水平。維護公司利益，用心為公司創造更高的價值，努力取得更大的工作成績。
辦公室年終工作總結 篇3
20xx年我們按照鎮黨委、鎮政府的決策部署，圍繞中心鎮建設總體布局規劃，以打造“生態xxx鎮、和諧新家園”為主題，立足實際，發揮優勢，全力實施五大工程，以生態建設帶動旅游開發，以旅游開發促進農業結構調整，三者有機結合，互為補充，相互促進，以努力打造xxx鎮生態觀光農業特色旅游為工作目標，結合我鎮實際，圍繞“旅游啟動年”這一思路，主要干了以下工作：
1、設計印制xxx鎮生態旅游宣傳畫冊。組織有關農業單位，4月13日參加了在青島舉辦的“中國旅游推介會”，并發放宣傳畫冊260多份，5月6日在區委、區政府及世紀廣場發放宣傳畫冊600多份、
2、認真組織5月19日舉辦的“生態旅游年啟動儀式暨山東攝影家創作基地揭牌儀式”。此儀式被淄博市旅游局指定為中國旅游日宣傳活動淄博分會場，參加儀式人員有省、區攝影協會領導、市區有關領導、市區有關旅行社、有機農業公司等共計700余人。
3、請專業人員設計生態旅游廣告牌。目前廣告版面設計初稿已經通關有關領導驗收，正在積極勘測安裝地點。
4、由淄博市歌劇舞劇院國家一級編劇(作詞)丁恩昌作詞，北京海政歌舞團一級作曲家孫綽作曲的《xxx鎮之歌》現已基本完稿，正在傳唱階段。
5、精心準備，認真組織于8月1日迎接了由省、市旅游局組成的專家團對我鎮“省級旅游強鄉鎮”評審工作。此稱號有望近期下發文件。
6、9月15日與農口配合參加了區旅游局在濟南組織的“xxx區旅游推介會”
7、投資3萬余元，在鎮域主要景點及路口設立旅游指示牌，極大方便外來游客自駕游。
8、9月11日在西沙井組織了“xxx鎮首屆桂花節暨西沙井旅游特色村揭牌儀式”，此活動極大帶動了西沙井規劃交易，據不完全統計，一月之內完成桂花交易60余萬元，極大帶動農民種植積極性。
9、9月27日完成“xxx鎮攝影大賽”征稿及頒獎工作，142副獲獎作品在xxx憩園廣場展出5天，初步統計參觀人數為4萬余人次，在十月份又在鎮域有關集市展出10次。
2013年，我們將依托“旅游建設年”這一政策，按照“一個中心、兩項堅持、三個步驟”這一思路，具體干好以下工作：
“一個中心”即以打造旅游強鄉鎮為目標。
“兩項堅持”即堅持規劃先行，堅持宣傳到位。具體為：
1、摸清我鎮現有旅游資源，完善旅游相關規劃，組織力量對我鎮現有旅游資源，進行摸底清查，以建設“生態旅游鎮”為目標，秉承”三山兩峪一泉”這一主線建設生態旅游觀光帶的.總體發展思路，聘請權威專家修編我鎮旅游發展總體規劃，建立起總規、控規和詳規為一體的旅游規劃體系并嚴格實施，為穩步快速實施“生態旅游鎮”戰略提供重要依據。
2、積極與宣傳部門合作，做好我鎮旅游宣傳工作。通過多層次的宣傳手段，將我鎮旅游產業的優勢、特色、活動、成效全面宣傳出去，達到了“樹我形象，揚我美譽”的良好效果。①平面媒體宣傳。重點借助大眾日報旅游�？�、印象xxx雜志、xxx通訊等平面媒體進行宣傳。②網絡、電視媒體宣傳。建好用好鎮政務網站生態旅游板塊，鏈接國內主要旅游網站，以及山東省攝影家協會官網、顏山攝影論壇等網絡媒體。③其他形式。組團參加省內外有影響力的旅游推介會，與知名旅行社建立長期合作，旅游旺季到公交車站、主要路口分撒宣傳彩頁等。通過高密度的宣傳，讓游客了解、向往和熱愛xxx鎮旅游，切實使我鎮成為遠近聞名的旅游目的地。
“三個步驟”為“南部提升，中部開發，北部啟動”
“南部提升”主要包括：
1、組織“開門紅--xx草莓采摘節”活動，協助合作社成立散客接待中心，統一管理，統一接待，依次采摘，杜絕拉客、宰客現象發生，高起點運作，以圖做大產業。
2、按照“創意升級農業，浪漫打造山莊”的理念，組織xxx藍莓、得茂實xxx走藍色精品線路，深入探討如何將農莊做好、做精、做出特色、做出品質。一定戰略，解決產業發展方向問題;二找靈魂，解決吸引力問題;三做產品，解決玩什么的問題;四破商業，解決賣什么的問題;五看營銷，解決如何賣的問題。
3、打造一條“四季常綠，三季有花“的觀光路。
“中部開發”主要包括：
1、啟動xxx鎮淄河源生態濕地公園建設項目。
2、引進資金開發xxx鎮農產品交易超市。
3、加強組織管理和服務，完善旅游基礎，提升旅游服務功能。一是通過加強管理，對鎮域內接待能力較強的飯店做好旅游指定地點工作，并與飯店簽好協議，做好衛生、防疫、物價等對口檢查工作，做好監督工作;二是通過吸引外資，在鎮域內建設幾處基礎完善、功能齊全，接待能力較高的會所、會館。
“北部啟動”主要包括：
以省級旅游名勝xxx風景區為龍頭，組織xx山文化旅游系列活動，主要有：1、重新啟動xx山廟會，達到聚人氣，引資金的目的;2、立泰書院書畫比賽;3、xxx、xxx《xx山大觀》簽名贈書活動;4、百名攝影家創作采風活動：5月白菜花攝影周，6月“百畝荷塘”賞花垂釣活動，9月第二節桂花節，10月“登石城，看紅葉”活動
今后我們將以省級旅游強鄉鎮為平臺，以打造“山水xxx鎮、生
態淄河源”為主題，不斷解放思想，開拓創新，提升標準，銳意進取，進一步加大對旅游資源的開發和保護工作力度，為早日形成山、水、林、田、路一體，一步一景，處處有景的大旅游環境不懈努力。
辦公室年終工作總結 篇4
xx年，我村兩委認真貫徹落實鎮黨委、政府的各項工作部署，堅持以經濟建設為中心，堅持加強班子、干部、黨員隊伍建設為保障，堅持長抓計劃生育工作為重點，堅持優化綜治維穩環境為條件，堅持正確實施民生工程為動力，扎實推進各項工作開展，并取得了顯著成效，現將情況總結：
一、堅持經濟建設為中心，狠抓機遇，顯著改善了全村的重要基礎設施。
村兩委十分重視狠抓中央對農村扶持的絕好機遇，一直向上積極爭取基礎設施建設扶持項目，在鎮黨委、政府的重視支持下，終于獲得了庫區移民后續建設項目和扶貧整村推進建設項目。項目批準后，及時組織人力、物力投入項目施工，在不到兩個月時間內，相繼完成了新建白果樹公路、地保護大堤，大修堯塝至南門村級公路。新建粉房公路橋，改建大塘梢水庫放水涵四個項目，極大地改善了全村重要的基礎設施，為加快經濟發展，方便群眾生產生活提供了良好條件。
二、堅持以村為主工作機制，積極主動地抓好計劃生育工作。
村兩委始終把計劃生育工作為重點工作來抓，堅持村為主工作機制，實行分工負責，分片包干，嚴格執行計生例會、工作獎懲等各項制度，努力提高質量指標和效果指標。利用宣傳品、公開欄和上門工作機會，廣泛宣傳計生政策和優生優育知識，提高群眾計劃生育意識，通過各種渠道，經常深入排查隱性和特殊婚姻，提高早孕率和孕情準確率，嚴抓政策外生育。扎實工作與優質服務結合。及時完成兩檢和四術任務。規范村室軟件建設，提高計生管理與服務水平，全面認真準備，順利通過了上級檢查考評。全年計生工作達到了上臺階，進先進的目標。
三、堅持高標準嚴要求，認真開展黨建工作。
1、按照《主題教育實施方案》，全面完成了xx年度黨員、干部主題教育各項任務，村班子和黨員干部隊伍建設得到了進一步加強，戰斗堡壘作用和先鋒模范作用得到了進一步發揮。
2、嚴格按照法規和程序順利完成了村級換屆選舉工作，村級組織和各項制度建立健全，為更好地推動全村改革發展提供了堅強保障。
3、按照各項制度規定，認真開展了雙培雙帶，雙向承諾，雙向互動，無職黨員設崗定責，便民服務，村勤廉“一建三管”等各項工作，有效發揮了村黨組織和黨員的應有作用，提高了村級班子的執政能力和服務水平，實抓黨群干群關系，促進了社會和諧與發展。
四、圍繞平安和諧目標，狠抓了綜治和維穩工作。
(1)堅持矛盾糾紛排查調處工作制度，定期排查，及時調處各類矛盾糾紛，把各種不穩定問題化解在初始和基層，沒有出現越級上訪，群xx事件和惡x案件。
(2)堅持治安巡邏，村巡邏隊按鎮統一要求，定時定線堅持巡邏;發動群眾開展聯戶防范，有效地防范和打擊了盜竊和流串作案等犯罪行為，創造了平安穩定的社會環境。
(3)按照xx普法教育規劃和計劃，運用多種形式，深入開展普法宣傳教育工作，有效提高了干群的法制素質。
(4)加強重點人口、流動人口和宗教人員管理，認真做好安危幫教，法律政策宣傳教育，正常管理和相關服務等工作，引導有關人員遵紀守法，正當致富，做對家庭負責、對社會有益的好公民。
五、堅持公平公正，認真實施各項民生工程。
學習掌握國家18項民生工程政策規定，堅持標準程序，公平公正公開，廣泛宣傳，集體研究，正確落實，真真把黨和政府的溫暖送到了千家萬戶，進一步加快社會和諧與發展。
這幾年的辦公室工作讓我深深體會到，辦公室的基本職責就是搞好服務。在校長和書記的具體指導以及同事們的幫助下，我深深體會到，作為辦公室主管，最重要的是要擺正自己的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。因此我時刻提醒自己必須有高度的事業心，要甘心吃苦，有功不居，努力做好參謀、協調、聯絡和服務工作。同時，我也體會到辦公室的工作相當繁雜，而且看不出明顯的政績。正因為辦公室是綜合協調科室，說沒事可以啥也不做，說有事可以讓你忙得暈頭轉向!在這個學期里，我沒有“啥也不管”，而是在自己的崗位上，圍繞協調協助，努力做好應該做的每一件事情，力求當好助手。
下面我就匯報一下本學期我是怎樣完成基本任務，履行基本職責的：
一、文秘工作。每天及時查閱市區教育局政務網、教師進修學校通知，并做好上傳下達工作，認真填寫安全月報表，盡自己最大能力完成上級部門布置的相關工作。學校年長的老師比較多，對電腦的操作有的'不是很熟悉，盡管自己也是一知半解，但都盡力去幫助他人。贈人玫瑰，手有余香。
二、接待工作。這是辦公室必不可少的日常事務工作，接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風和外在形象。為此，只要有客人來訪或電話咨詢，教育局領導也好，兄弟學校的老師也好，或者是家長，我都盡力做到誠懇、熱情、細致、周到，努力為學校創造一個良好的對外形象。
三、會議管理。認真細致地做好相關記錄，會后及時清理會場，督促落實會議精神。
四、檔案整理。根據教育督導室的要求，按時完成了合格學校建設的檔案材料收集、整理和立卷工作，為學校創建成功也算出了一份力;本學期我還協助教務處完成了初三綜合素質評價工作，以及小學畢業微機派位數據的輸入。為求數據不出一點差錯，經常加班加點。
五、宣傳工作。作為辦公室主管，理應擔當宣傳報道的主力軍。上級領導關心我校發展親臨指導工作，校本培訓如火如荼地進行，支部組織開展的政治學習，教導處教研活動的開展情況，宣傳身邊的優秀教師等等，都成為了我宣傳報道的內容。由于自己還擔任了語文教學兼班主管工作，本學期的宣傳報道比較少，今后應再接再厲。
六、值日工作。能認真履行值日的職責，做好考勤記載，深入課堂一線開展隨堂聽課，發現問題及時匯報，及時上交值日記錄。
今后努力方向
隨著社會對教師的要求越來越高，學校也面臨著新的形勢、新的任務，對我們辦公室工作也提出了新的、更高的要求。所以，總結自己的工作，我認為作為學校辦公室主管，也必須適應新的情況，進一步增強責任意識、服務意識、效率意識、創新意識，努力做好辦公室工作：
一是工作中不能輕理論學習，解決問題完全憑熱情、憑經驗、憑情感，要站在理論的新高度創造性地解決問題。
二是不能由于辦公室工作事情雜而有急躁情緒，工作中要多一份耐心、細心，盡量避免出差錯。
三是要進一步加強自身的學習，不斷提高教學水平，發揮骨干教師的引領作用，有力推進校本教研工作的開展，并做到及時反思，為創建教育強區做出應有的貢獻。
生活賦予我們的不僅是忙碌和煩惱，還有成長的觸動和頓悟。擔任辦公室主管一職，讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝學校領導的信任，感謝大家對我工作的支持，特別是工作出現差錯時給予的諒解與關愛。在今后工作中我將虛心接受大家批評和監督，不斷進步。
辦公室年終工作總結 篇5
今年是我縣農村信用社深化改革至關重要的一年。一年來，在縣聯社各位領導的正確領導下，在辦公室各位同事的大力支持下，我緊緊圍繞管理、宣傳、服務、學習等工作重點，在本職崗位上刻苦學習，不斷努力，踏實工作，嚴格按照市聯社下發的辦公室考核辦法及縣聯社辦公室意見要求，認真履行崗位職責，默默無聞、任勞任怨做好各項材料的組織工作，為縣聯社領導決策，積極配合辦公室主任做好科室的管理工作，為全縣農村信用社發展搞好服務，盡全力較好地完成了領導交付的每一項工作任務。
一、自覺抓好自身的政治和業務學習，不斷提高政治理論和業務知識水平
俗話說：人不學要落后，刀不磨要生銹。我深知其中含義。于是，任資料員多年來，我始終如一注意抓好自身的政治、業務方面的學習，堅持經常讀好書，看好報，緊跟當今社會政治形勢，認真閱讀《鄧小平理論專題講座》，《馬克思哲學》等有關書籍，學習大報告，用馬克思主義和鄧小平理論來武裝自己的頭腦。平時，我還積極參加集體組織的政治學習。在業務知識學習方面，我結合實際工作，利用業余時間，認真學習了《金融工作應用文寫作》、《改革、整頓農村信用社文件選編》、《農村信用社信貸制度匯編》等有關書籍以及上級市聯社、市人行下發的有關文件精神，堅持做到不懂就問，不會就學，虛心向同事們學習。特別是今年下半年以來，為順利完成我縣聯社統一法人工作，我一方面認真學習有關文件及上級聯社、銀監部門關于統一法人的有關要求規定，從而使自己的理論水平和寫作能力得到了很大的提高，同時也進一步提高了自身工作效率。
二、盡心盡力，圓滿完成各項工作任務
一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，規范了工作程序。在工作中我嚴格堅持帶頭自覺維護正職形象，處處從辦公室整體利益出發，努力當好配角，一同對辦公室人員進行了更為合理的分工，制訂了各崗位工作責任制，建立起職責清晰、分工明確、操作性強的工作流程，使大家辦事有章可循、有據可查，并做到分工不分家，平時各負其責，忙時齊心協力，從而確保了辦公室的團結，提高了辦公室班子的凝聚力和戰斗力，促進了各項工作的健康、和諧、有序發展。
二是文字工作做到了高質及時。自下半年我任職以來，具體分管辦公室文字工作，做為從事十多年綜合文字工作的我來說，深知這項工作的重要性。20xx年，我縣農村信用社堅持不斷深化改革，會議材料及上報材料較多，且時間緊、內容多，特別是籌建法人社、創立大會召開、農村信用社合作聯社開業申請、農村信用合作聯社的掛牌開業等項工作的開展，文字工作量特別大，要求也比較高，經常加班加點，甚至通宵達旦是經常的事，為此，在縣聯社領導的支持下，我大膽開展工作，積極主動爭取各部室的支持，從而確保了各類文字材料保質按時完成，我縣的申報開業材料做到到了省銀監局領導的充分肯定的表揚，并做為范本在全省推廣。如根據在創立大會期間，按創立大會要求，在大會文字材料方面需要做大量工作，時間緊，任務重，為此，我連續幾天幾夜為大會籌備《章程》、五項基本制度、籌建工作報告、理監事會選舉辦法、三年發展規劃草案、社員代表大會、理事會、監事會議事規則，以用其他相關會議文件，確保了大會順利召開，做到到了領導的肯定，促進了我縣農村信用社統一法人工作的順利開展。
三是認真組織開展理論研究和宣傳報道工作。根據縣聯社經營實際，我積極組織開展調研活動。為領導提供有效的資料參考。如自xx年全縣撤銷信用站后，關于對存款工作的影響，我深入到社多方調查，并著手撰寫了《撤銷信用站有利于信用社發展》的'調研材料，并被市聯社轉發。同時，我還扎扎實實開展好宣傳工作.宣傳工作是辦公室工作主要的工作之一，為此，我在總結近幾年宣傳工作的基礎上，進一步明確宣傳工作重點，改進宣傳工作方式，突出宣傳工作主題，提高宣傳工作質量。一年來，我們通過加大宣傳，挖掘典型，聚焦熱點，開展大量深入細致的宣傳工作，取做到明顯成效，為樹立我市農村信用社良好的企業形象、形成良好的工作氛圍發揮了積極的作用。
20xx年，向省聯社、市委市政府、銀監部門和人民銀行上報各類信息xx條被采用x篇。全年先后被各類媒體錄用稿件達xx篇。其中在《金融界》雜志上發表x篇，在市級報刊雜志發表xx篇，收到了良好的宣傳效果。同時，開展多種形式宣傳。在宣傳形式上實行點面結合，以全縣一盤棋，上下聯動，開展立體宣傳，做到了電視有影、電臺有聲、報刊有文、墻上有字。如加大在本地新聞媒體的宣傳力度。在召開社員代表大會等什么重大活動時，都及時邀請電視臺等新聞單位參加，主動為他們提供新聞線索、材料，使我縣農村信用社的信息及時出現在縣電視臺新聞等欄目。
二是結合自身業務開展情況，有重點地開展宣傳工作。宣傳我社在支持三農和地方經濟建設中的重要地位和作用，宣傳深化農村信用社改革的重大意義，特別是重點開展完善法人治理結構試點宣傳工作，通過錄制專題片，印制了宣傳手冊，大力宣傳完善法人治理結構、綜合業務網絡上線對深化農村信用社改革和促進農村發展與農民增收的重大意義，為完善法人治理結構工作的順利推進創造了良好的輿論氛圍。
三、嚴格遵守組織紀律，保持良好的工作作風
今年來，我嚴格按單位的各項規章制度辦事，尤其是在組織紀律方面，我堅持做到不遲到，不早退，不中途脫崗，團結同事，熱愛集體，以主人翁的態度做好每件事。
總之，在20xx年中，我付出了努力，也取做到了好的成績，在今后的工作中，我要繼續發揚優點，不斷完善自己，多為我縣農村信用合作事業做一些有益的工作，甘愿孜孜不倦地在金融事業這片廣沃的土地上耕耘。
辦公室年終工作總結 篇6
回顧這20xx來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過20xx來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將20xx來的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系，辦理公司有關證件。在公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在XX部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了XXX證書、項目立項手續XXXX產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。
2、及時了解XXXXX情況，為領導決策提供依據。作為XXXXX企業，土地交付是重中之重。由于XXX的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到XX、XX拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了XXXXXX及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司（0X號辦公會議精神要求，我針對目前XX房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發各項數據指標，走訪了一些商業部門如XX，XX又到XX花園、XX花園、XX小區調查這些物業的租售情況。就X號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養老保險、失業保險、醫療保險）的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂；
6、切實抓好公司的福利、企業管理的`日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在X月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準；
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在XXXX召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業務水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己20xx來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累。已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過20xx的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
20xx來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：
第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；
第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在下20xx里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
辦公室年終工作總結 篇7
按照區年度考核要求，結合本人工作實際，現將自己年度個人履職情況和廉潔自律情況報告如下：
一、思想政治
能認真學習馬列主義、毛澤東思想和“三個代表”重要思想，能認真學習《黨章》，做到政治上、思想上、行動上同黨中央保持高度一致；積極參加省市文化廳局以及區委、區政府和局支部組織召開的各類會議，認真領會并貫徹實施上級文化工作提出的新要求，做到了思想上高度重視，行動上堅決迅速。同時，注重加強對分管部門干部職工的政治學習和思想教育，定期不定期組織他們學習上級文件精神，幫助他們理解重大的文化方面的政策精神，指導開展文化各項工作。
二、作風紀律
注重培養良好的工作作風，把實干、肯干、能干作為自己的工作信條，工作上不玩虛的，做到踏踏實實；工作上積極主動干，發揚奉獻精神，不斤斤計較；工作上發揮主觀能動性，開動腦筋，多想辦法，把正常的工作辦出新意，把創新的工作辦出特色，把難辦的事情辦出水平。深入基層，調查研究，不亂表態，不亂拍板，不亂許愿，做到多匯報，多請示，多研究，多分析，擺正位置不越位，真抓實干不缺位。在工作紀律上，做到嚴于律己，樹立表率，同時，嚴格要求分管部門干部職工，上班不遲到，下班不早退，嚴格遵守《公務員八條禁令》和區機關作風建設各項要求規定。
三、工作能力
利用自己六年辦公室主任熟悉文化旅游局全面工作的優勢，充分發揮工作的主觀能動性，在局長的領導下，認真履行分管工作，積極主動地出謀劃策，按照區委、區政府對文化旅游工作的總體要求，在群眾文化活動開展，文化館站室建設等方面作了大量的工作。按照職責分工，自己分管群眾文化工作。特別是在群眾文化活動方面，積極思考重大演出、精品創作、隊伍管理上出現的新情況和新問題。
主要抓了以下幾方面的工作。一是成功組織、承辦、參與具體實施各類文藝演出48場。其中組織“三下鄉”文藝演出3場，“風情翠湖共享和諧”——文藝展演活動1場；區勞動再就業宣傳演出1場；和諧大舞臺文藝演出2場；區“文化遺產日”民族民間傳統文化展示活動1場；雙擁慰問文藝演出3場；區“愛國歌曲大家唱”歌詠活動1場；“踐行科學發展觀大力弘揚延安精神”專場文藝演出1場；“飛過六十一年的歌”聶耳音樂節歌詠比賽活動1場；區慶祝中華人民共和國成立六十一周年大會暨文藝演出1場；云南省農博會文藝演出1場；區慶祝建國六十周年“幸福幸福家庭”專題攝影比賽1場；具體參與實施中國國際文化旅游節文藝演出18場；參加省市區文藝演出和比賽活動12場。
實現了活動常有、內容常新、形式多樣的群眾文化蓬勃發展局面今年“講壇”我局結合群眾反映的希望講座地點固定的意見，經過多方協調，于9月在區圖書館一樓共享工程電子閱覽室開講，至今已3期，聽眾近600人。我局今在沙朗鄉放映電影46場，在廠口鄉放映48場，社區放映15場。據不完全統計，共有20xx0余名群眾觀看了電影。二是抓創作、出精品，深入貫徹“三貼近”思想。
今年以來，我局充分挖掘利用云南豐厚的民族文化資源和歷史文化底蘊，經過不懈努力和耕耘，創作出貼近實際、貼近生活、貼近群眾，反映時代精神風貌的優秀作品。創作了花燈歌舞節目《變遷》、踢踏舞《奮進的步伐》，其中舞蹈《變遷》以其獨特的創作手法和生動形象的場景再現等特點，受到有關專家的肯定和認可，在云南省第六屆民族民間歌、舞、樂展演中一舉榮獲金獎。
今年創作散文、詩歌3篇，其中散文《蓮花池情思》在建國六十周年征文比賽中榮獲二等獎。創作美術作品《傳統與現代——陳香》、《長征之歌》等8幅，其中《傳統與現代——陳香》入選市迎建國六十周年暨第二屆“群星薈萃”美術、書法、攝影作品展覽榮獲優秀獎。創作攝影作品2幅，1幅刊登在《年鑒》，1幅《沙朗新貌》參加區干部職工美影展榮獲二等獎。三是認真抓好文化站室建設工作，豐富轄區群眾文化生活。文化站室建設工作中，年我局將完成27家文化室、1家文化站的新、改擴建目標建設任務。我區自加壓力，將20xx年建設的廠口文化站提前到今年建設。目前我區沙朗、廠口綜合文化站改擴建工程已經6月8日正式開工，預計11月底完工，工程進度按要求進行。27家文化室的改擴建項目將于20xx年12月底完成，現已全面推進，進度按要求進行。
今年完成了20xx年5個農家書屋的建設及驗收工作，確定了年三個農家書屋的建設項目及地點。隨著群眾文化需求的多元化，我局把加強文化站的業務建設作為全區文化工作的重點，充分挖掘利用轄區文化資源，廣泛調動轄區單位和群眾的積極性。文化站陣地活動豐富多彩，形式多樣，各種文化活動層出不窮，有聲有色。文化站圖書閱覽室、娛樂室均向轄區居民開放，開放時間每周28小時以上，黑板報每年12期以上�，F我區共有業余文藝團隊200余支，活躍在各社區和鄉村，形成了“月月有活動，天天有歌聲”，以“城區帶動農村，以活動促進繁榮，以特色樹立品牌”的良好格局，極大地豐富了轄區居民的精神文化生活。今年1月—10月，區文化館組織業余文藝團隊培訓班10期，培訓人員358人（次），培訓內容有芭蕾舞基本訓練、民族舞蹈組合、踢踏舞訓練等。同時文化館積極發揮文化培訓職能作用，常年在館內開展輔導、培訓、排練等多項文化活動，每周總計開館時間平均為87小時。
無償為廣大業余文藝團隊提供排練場，幫助、輔導、扶持他們開展陣地活動，全年為業余文藝團隊提供排練場地360天，輔導人數3000多人次。面向社會開辦了少兒芭蕾舞蹈、少兒主持人、少兒民間舞等多門類培訓，培訓學員均在400人以上。針對轄區內社區文化建設需求，我局選派文藝輔導人員堅持每周到江岸社區進行合唱培訓，參輔的江岸社區合唱團參加市、區聯合舉辦的“和諧大舞臺”演出活動，受到領導和社區群眾的充分肯定和認可。免費為農民工子女開辦合唱培訓班1期；組織開展“文化進軍休中心”培訓活動，開辦花燈、合唱、藝術鑒賞等培訓班。同時結合黨員“結對子”幫扶工作，派出專業人員到沙朗鄉李子坪村對當地農民朋友開辦花燈培訓班。四是進一步做好區民族民間傳統文化保護工作。
今年5月區文化館正式掛牌成立了“市區非物質文化遺產保護中心”。我區現已有83個項目被列為區級保護名錄，其中36個項目列為市級保護名錄，21個項目被推薦列入省級保護名錄。根據云南省文化廳、市文化局有關文件要求及《云南省民族民間傳統文化保護條例》精神，年精選出“福林堂中藥炮制技藝”、“過橋米線制作技藝”、“滇劇”三個項目進行省、市級的非物質文化遺產保護名錄申報工作，同時將“斑銅制作技藝”項目申報國家級項目。今年與云南省圖書館共同成功舉辦了仇炳堂“云南評書”表演和張在云“滇劇過去與未來”的知識講座，讓云南評書和滇劇這些優秀傳統文化在宣傳中得到保護傳承，受到廣大群眾的歡迎。10月份向市非物質文化遺產保護中心報送區內的保護名錄資料和圖片，籌備出版《市非物質文化遺產保護名錄》大全工作。
四、廉潔自律
在做好自身廉潔自律的同時，積極做好分管工作特別是文化館班子領導和干部職工的廉政建設和教育。每月都要召集文化館的'同志進行廉政專題教育。在今年兩鄉文化站建設中，自己能夠嚴格按照工程招投工作要求和建筑工程“八個百分之百”的要求，按照程序進行了工程的招投標，隨時監督工程進展和工程質量問題，發展問題立即糾正。個人和社會科的同志沒有接受過施工單位的任何禮金禮物，沒有參加過施工方一次宴請，在整個施工過程中保持了廉潔自律。目前，工程嚴格按照合同要求和工程進展日期進行。沙朗文化站已經順利通過國家、省、市相關部門的驗收。
五、存在問題
通過實際工作并聽取了部分群眾的意見后，我個人主要存在以下幾方面的問題：
一是在工作中存在急躁情緒。
二是與班子成員溝通交流得不夠。
三是對分管以外的工作過問得不多、關心得少。
六、努力方向
今后自己主要從以下方面加以改進和努力：
一是繼續加強對黨的政策方針和十七大精神和新《黨章》的學習，不斷提高自己的政治覺悟和思想覺悟。特別是要加強對文化業務知識的學習，不斷提高自己的文化業務水平。
二是加強對領導管理和領導方法知識的學習，虛心向局長學習，盡快提高自己的領導管理水平。
三是樹立全局意識，全局觀念，多從全局和大局上考慮和思考問題，不斷提高自己的管理能力。
辦公室年終工作總結 篇8
綜合辦公室是公司總經理室直接領導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。
過去的一年，綜合辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現將工作總結匯報如下。
一、綜合辦公室行政管理工作：
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協助公司領導，完善公司制度
根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》等規章制度。通過這些制度，規范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。
5、組織安排各項活動
綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動；4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養活動；5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干；6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展“從細節入手，提高服務質量”大討論活動。
二、綜合辦公室人事管理工作
1、根據需要，及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，隨著政務區各項配套設施的建成，物業基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協議；與周邊街道辦事處聯系輸送街道轄區內適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發放
下半年，在外借一人的配合下，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對，發現疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。
4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作
1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經常會出現一些意外傷害，申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數核定工作。
5、加強績效考核，制定了合理的辦法
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
2、圍繞控制成本、采購性價比最優的產品等方面開展工作
綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價比最優的產品”的工作目標，在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下�。瓊�百分點（當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整）。同時調整了部份工作程序，增加了采購復核環節，力求最大限度的控制成本，為公司節約每一分錢。
3、進一步加強對供應商的管理協調
綜合辦公室采購進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對
供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格
4、縮減采購時間，力爭項目所需特別及時到位
綜合辦公室采購在總經理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區所需物品采購到位；完成政務綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。
三、成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：
1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設現象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業業務學習抓得不夠。
20xx年是公司的起步之年，也是公司入駐工業園后取得長足發展的第一年。在公司領導的支持和關懷下，綜合辦公室以“誠信為本、創新求實、科學管理、福利員工”的.企業精神為指導，工作取得了一定成績，但也存在不足，回顧過去才能展望未來：
一、20xx年工作回顧
1、做好辦公室的各項基礎管理工作，涉及規章制度的健全和完善、文件的辦理和歸檔、文字的處理工作、統計報表工作、宣傳報道工作、宿舍管理工作、人力資源管理工作（涉及人員招聘及培訓工作）等。在辦公室工作人員較少的情況下，沒有落下，沒有拖后腿，盡管有些繁忙，但總體而言是較到位、較全面的。
例如，在年初一線生產人員較少的情況下，辦公室走出去、引進來，招聘人員。人員招聘后，積極配合安全科進行培訓，協調技術科、車間主任安排幫帶老師，并及時做好后勤保障工作。
在后勤管理上，也是煞費心思。公司領導人性化的決策，為提高職工的生活質量，為每位員工補貼伙食費5元/天，并為住宿員工統一配發床墊、床單、被子、枕頭等必須的生活用品，為宿舍管理作了硬件保障。辦公室統計住宿人員，按車間分配了宿舍，專門召集人員學習了《宿舍管理規定》，召開宿舍長會議，將企業文化上墻，并進行不定期檢查、評比，營造溫馨和諧的休息環境。
二、做好了服務策劃工作
20xx年辦公室工作的立足點就是搞好服務：為領導服務、為各科室車間服務、為一線員工服務。為公司的發展，為員工安心工作做好了后勤保障，在條件允許的情況下，積極做好公司的“后勤部”。
三、做好了團結協調工作
辦公室作為“矛盾集合體”與各部門精誠團結、協作共進，配合各部門搞好工作、處好關系。車間及相關科室，辦公室能幫的幫，能助的助，該配合的配合，該協調的協調，盡力做好配合工作。比如，在召開各種會議、宿舍生活用品的管理和發放、車間員工的管理等等方面，積極配合相關部門，做好工作。
四、存在的不足
一是辦公室人員的學習力度不夠，必須加快各方面知識的學習、運用，適應公司未來的發展。
二是對全局把握不夠，應該認真思考，結合公司發展規劃，對辦公室工作重新定位，即明確服務職能，更好的做好服務工作，高標準、高效率、高質量的完成領導給予的任務，使之上臺階、上水平。這涉及辦公室的各項基礎管理工作，尤其是要明確公司未來發展需要的人才，積極做好員工的招聘、管理、培訓和使用，以防人才的大量流失。
三是受管理經驗和水平的限制，在處理一些問題上不能得心應手，甚至影響到管理的創新。
五、下一步工作打算和建議
一是要不斷學習，掌握相關工作技能，能夠應對未來發展需要，在工作、學習中增強總結、歸納和協調能力以及信息處理能力。
二是要提高工作效率，定下的事情要以最快的速度、保質保量的完成。
辦公室年終工作總結 篇9
在工作的時候，我們會感覺一天天的時間過得飛快，這是因為我們在工作的時候投入了不少的經歷，所以每每到了年末之際，我們會生出諸多的感慨。20xx年就這樣結束了，我們的工作也即將進入新的局面，我身為咱們辦公室的秘書，在過去的這一年中，做到了嚴格聽從上級領導的指示，并按照要求做好了自己份內的工作，我對自己的工作情況概括總結如下：
我的工作任務就是幫助領導開展好各項工作，并處理好公司內外的大小事宜，這對于我來說其實也是一種挑戰，因為我的工作時間還比較短，我是20xx年才進入到咱們公司的，雖然現在的`我對咱們公司的了解已經多了很多了，但是我自知還有許多方面需要加強。首先，我覺得自己的工作效率急需提升，從20xx年的個人工作情況來看，我覺得自己在處理一些業務的時候不夠利落，甚至可以用拖沓來形容，例如整理資料不準確、有遺漏，在下達文件通知時考慮不周到，給大家的工作帶來了一些影響，這也讓我被領導給批評了幾次，經過一次次的檢討和調整好，我覺得自己的個人能力是漸漸地提高了，但是這還不能讓我感到欣喜，我的前進之路還很漫長。
這一年里，我除了認真做好辦公室內部的資料整理之外，還積極地配合其它部門的同事開展各項工作，在平日里，我不少的時間都是在處理各項工作的批復，這些繁雜的工作雖然看上去比較折磨人，但是這其實也是在磨練我的心性。最早的時候，我在面對各種復雜的問題時還會手足無措，腦袋變大，但是現在的我處理起這些事情來利落了不少，即便有時候會加班加點才能做好自己的任務，可我依然沒有什么怨言，因為這就是我的工作，如果我抱著一顆敷衍的心態來工作的話，那么我怕是工作不了多久就會變得怨聲載道了，只有認真的工作了，才能感受到工作帶給自己的樂趣，反之就是一種折磨人的苦差事了。
新的一年，對我和公司來言都是一個新的開始，我要好好地學習更多的業務知識，爭取做到能為領導分憂，為大家提供更多更好的建議，同時處理好辦公室內外的各項工作任務。相信在新的一年里，我能和大家一同成長，為咱們公司貢獻更多的價值！
辦公室年終工作總結 篇10
一、20xx年度工作總結
一元復始，萬象更新。歷史又翻開了嶄新的一頁。過去的一年，是我店堅持品質建設、豐富經營內涵、提升經營水平的重要一年。一年來，我們緊緊圍繞全年經營目標和任務，始終貫徹“樹品質、創特色、鑄亮點、提水平”中心思路，大力推進硬件設施改造和核心產品個性化建設，克服了經營總量壓縮、增收難度加大、成本支出增加等重重壓力和考驗，使經營全局持續平穩、向好。 20xx年之所以能夠實現經營穩健發展、主要經營指標順利完成的良好局面，主要得益于經營工作中始終堅持和把握以下主線，取得以下成績：
�。ㄒ唬┙洜I指標執行良好，經營收入平穩增長
20xx年是我店核心產品硬件大建設、大提升之年。裝修施工和較長的工程作業期對日常經營尤其是客房、餐飲的創收帶來了較大的影響和困難，但各部門克服種種不利因素，團結一心、振奮精神、迎難而上、矢志爭先，戮力謀發展、搶商機、抓創收、增效益，使年度計劃和經營指標完成良好。
據統計，全年實現統計收入 萬元，完成年度計劃 萬元的 %，比上年實績 增加 萬元。其中：客房收入 萬元，完成年度計劃
萬元的 %，比上年實績 萬元增加 萬元，上升 %；餐飲中餐收入 萬元，完成年度計劃 萬元的 % ，比上年實績 萬元增加 萬元，上升 % ；康樂收入 萬元，完成年度計劃 萬元的
%，比上年實績 萬元，增加 萬元，上升 %；商場收入 萬元，完成年度計劃 萬元的 %, 比上年實績 萬元減少 萬元，下降 %；西餐廳收入 萬元，完成年度計劃 萬元的 %；客房附營收入 萬元，完成年度計劃 萬元的 %，比上年實績 萬元增加 萬元，上升 %；行政中心、大橋物業管理收入計 萬元；商務中心、醫務室、月餅銷售、商品推介、俱樂部金卡等其他收入計
萬元。
�。ǘ⿲嵤┯布b修改造，經營面貌改觀刷新
20xx年度的品質建設著力于創先爭優和親和服務塑造，更注重于核心產品硬件的功能創新，以及經營環境的特色營造。為此于楊梅節后實施了創評“五星”后硬件的再次全面裝修和改造。整體改造涉及面積25000平方米，核心內容涉及全部客房、中西餐廳、中小會議室、大堂中庭的更新裝飾和內外園林式庭園景觀重塑，還將擴建打造余慈一流、功能前衛、規模之最的超大型宴會廳。改造充分體現環保、人文、智能理念，強化舒適度和個性化建設，在保持原主建筑特色和江南庭園格調的同時，刻意凸顯園林式主題飯店秀麗、典雅、別致的品位內涵和特質。并以慈溪上林青瓷文化作為文化主題烘托的基本格調，通過對青瓷文化的深入渲染，通過特色文化主題創建，培植和構筑酒店的品質新亮點、新魅力、新優勢。當前，客房、“阿一鮑”包廂等核心設施已裝修一新并投入運營，待超大型宴會廳等工程全部竣工后，酒店內外將更顯綠色、靈秀、大氣之韻味，屆時，清新宜人的綠化園林、獨具個性魅力的景觀式客房、綠色生態型高端“阿一鮑翅”餐飲館、人與自然和諧相融的大堂中庭以及前衛恢宏的現代城市宴會廳等煥然一新的飯店產品，將珠聯璧合，相映成輝，形成酒店獨特的經營風格及品質優勢，對酒店今后的進一步發展也必將帶來良好的預期和展望。
�。ㄈ┳龃笞鰪娋频昶放�，創先爭優成果豐碩
爭創一流飯店，爭樹一流品牌，是我店多年來堅定不移的發展宗旨和經營理念，并在經營管理中始終貫徹和把握。評定“五星”以來，酒店服務品質、管理模式和經濟效益備受業內稱道和上級主管部門褒獎，20xx年更是佳績驕人、捷報頻傳：年初，獲評寧波市飯店業20xx年度最佳五星級飯店，為寧波縣市級飯店業唯一獲此盛譽的單位；酒店商標“杭州灣”被省工商局評定為“浙江省著名商標”，成為慈溪市旅游業首個獲此殊榮的單位；上榜20xx年度寧波名牌產品，為慈溪市唯一一家獲評寧波名牌稱號的旅游飯店品牌；喜獲寧波市人民政府授予的“寧波市‘十一五’節能降耗工作先進單位”榮譽稱號，寧波市飯店業中僅有兩家單位獲評，“杭州灣”上榜。在寧
波市“十一五”節能降耗先進單位經驗交流材料匯編中，酒店的節能經驗和做法還作為寧波市飯店業中唯一一家典型入編；獲評慈溪市旅游業“十強”并位居榜首；酒店總臺創建省“青年文明號”成功通過考評；清潔生產工作通過審核和驗收，成為慈溪市飯店業中首家清潔生產星級飯店。酒店作為寧波市旅游飯店安全生產標準化建設指定試點和受檢單位，通過了專家組的嚴格考評，評價較高。
一系列榮譽進一步提升了酒店的經營形象，樹立了優良的經營口碑，更印證了我們堅持創建高品質飯店、做大做強品牌的發展思路的必要性、重要性和正確性，成績振奮人心，更是一種鞭策。
�。ㄋ模┛朔b修不利影響，經營創收業績斐然
20xx年各項主打產品經營指標得以超額完成，業績來之不易。這一年全店因大范圍硬件裝修改造而處于半營業半生產狀態，因裝修而產生的噪音、油漆味以及不文明施工等現象和問題，給客源市場的穩定帶來較大的干擾，給正常創收帶來較大的影響，但各部門始終服從經營發展大局，千方百計克服裝修不利，想方設法突圍經營困境，在經營亮點培植上，在精細化、個性化、特色化產品出品上不斷拓展思路、制造賣點、爭取客源、穩定效益，如：餐飲中餐面對“阿一鮑”裝修關停、經營量壓縮、經營壓力增大的客觀困難，勇挑經營重擔，克服人員不足高質量完成每一場重大宴會接待任務。同時加快菜肴新品研發，不斷推出高品質特色菜、時令菜、招牌菜等，有效遏制了客源流失和經營滑坡。全年實現收入5924.67萬元，超出年度計劃指標23.41%，同比上年增收99.01萬元，取得新的突破；前廳部面對客房封樓裝修、可供出租房大幅減少、賓客投訴多退房率高等不利態勢，靈活調整經營思路和方式，因時制宜采取各種措施挽留客戶，并廣開渠道拓展客戶市場，保持客房基本出租率。部門通過深化網絡合作、擴展網絡營銷、建立訂房協作、加強金卡銷售等手段，為客房經營帶來了相對穩定的客源。全年實現收入3142萬元，完成年度指標任務，這是在艱難環境下取得的重大成就！其他如西餐廳、康樂部、公關營銷部等部門在酒店裝修的大環境下，都能自覺擔當，化被動為主動，團結協作、攻堅克難、開源增收，較好地完成了全年任務，實現了全年目標。
�。ㄎ澹┐蛟炀毞⻊掌放� 整體服務水平提升
做精做細，打造精細化、人性化、親情化服務，一直是我店服務品質建設的核心內容。為培育形成親切待客、真情服務的酒店氛圍，構建和諧的客際關系，20xx年精細化服務品質建設又創新開展了“親和使者”評選活動。通過廣泛地組織、發動、宣傳、引導及監督，基本培育形成良好的服務氛圍，增強了廣大員工的親和服務意識。為提升精細化服務水平，又深入開展了20xx版星評新標的學習和宣貫活動。通過邀請專家授課解析新標，通過專題培訓和討論比對差異，通過開展自評自查、知識考核尋找差距，促使廣大管理者和員工主動適應新標的新變化、新要求，提高新形勢下酒店的服務與管理水平。打造精細服務品牌，更加重視員工素質建設，20xx年多次組織和開展了新員工入職培訓、崗位應知應會培訓、服務案例培訓、情景實操培訓及禮儀禮節、拓展培訓等等，通過酒店、部門、班組三級培訓體系，通過形式多樣的培訓方式和載體，使員工的.專業服務知識和精細服務意識有所增強和提高；舉行了第八屆服務技能比武大賽，并邀請了省內多所高等旅游院校的專家、教授前來指導和點評。比武全面檢閱了員工的專業技能，發現了一批優秀的服務人才，同時通過專家的點評又發現存在的不足和差距，為今后培養學習型、比賽型人才、進一步提高員工素質提供了參考思路；推進服務創新，做精做細傳統服務品牌，服務品質日益彰顯親情化、人性化品位魅力，如：前廳部新推“歡迎茶”服務、“熱毛巾”服務；客房部做細“專職管家服務”、“一鍵通服務”，等等，體現了高星級酒店精細化服務特色，得到了賓客的肯定和稱贊。
�。╆P心員工文化生活 員工凝聚力得到增強
員工是企業的寶貴財富，是推動企業發展的源動力。過去一年，更加重視員工在企業中的核心作用，創造各種條件改善員工生活、豐富員工文化，提高員工對酒店的歸屬感，營造和諧的勞資關系。年初，對男、女員工宿舍統一配置、安裝了寬帶網絡，解決了宿舍無寬帶、上網難的問題，滿足了住宿員工對文化生活的多重需求，受到了員工的普遍歡迎；多次安排舉行員工代表座談會，真誠聽取員工對經營管理、對企業文化、對后勤生活的意見和訴求并盡力解決。重視精神文明建設，組織開展了迎新春鬧元宵春節聯歡、清明節掃墓、中秋晚會、國慶節娛樂、美容和瑜伽培訓等豐富多彩的文娛活動，豐富了員工的業余生活；關愛員工，通過開展春游、秋游、出境游等旅游方式，組織安排了先進工作者、優秀員工及主要管理者等放松身心；關愛員工，注重營造互幫互助的企業氛圍。3月，前廳部員工劉夢豪突患重病就醫后，酒店緊急發出捐款倡議，全體員工積極響應、踴躍捐款，短短一天的時間，募集愛心款4萬余元，使患病同事得到及時醫治。酒店上下愛心奉獻，體現了杭灣大家庭人心凝聚、溫暖有情。
�。ㄆ撸┥钊胪诰蚪洜I潛力 質量效益再上臺階
辦公室年終工作總結 篇11
辦公室在局黨組的正確領導下，緊緊圍繞全局的中心工作，按照局黨組的各項工作安排部署，本著“服務到位、協調到位、把關到位、參謀到位、助手到位”的工作原則，在局機關各項工作中，充分發揮了應有的組織、協調和服務職能。現將所做工作匯報如下:。
(一)、后勤管理和來人接待工作：
辦公室的一個重要職能，就是充當單位的“管家”角色。日常后勤工作雖然瑣碎，但關系全局正常運作。辦公室努力克服事務多、人員少的困難，盡量認真細致地做好每一項后勤服務工作。比如單位各股室電腦網絡、燈具等電器、線路的日常維修、單位各類辦公耗材的采購，記者采訪用車安排，各類會務、來人接待的服務等等。在各項工作中，辦公室努力做到熱情服務、考慮周全，嚴格開支，健全手續，確保機關全體同志在工作中遇到的困難和問題能及時得到解決，全局各項工作能有序、順利地進行
(二)、單位文件收發工作：
收發文件工作是辦公室的重點工作，我們堅持高標準、嚴要求，認真完成本局綜合性文字材料的起草、匯編和打印等。20xx年先后匯編下發各種廣電文件和通報30余份，起草綜合考核匯報材料10余份。同時認真完成了今年全局各類文件、重要資料的收發、登記、傳閱、歸檔工作，將時效性強的來文來電及時送到有關領導批閱、傳達，做到了高效快捷，沒有造成延誤和遺失。并且我們還將上年度文件資料進行了檔案清理，并裝訂成冊，方便相關股室查閱。
(三)、網絡宣傳工作：
根據縣有關部門和局領導安排，xx網、xx網兩網視頻新聞由局辦公室負責統一上傳更新。為此我們高度重視，認真組織人員學習了相關專業知識和互聯網的法律法規，要求相關人員要緊密和總編室合作協調，對上傳視頻新聞要做到及時、迅速，并且還要進行嚴格審查，防止出現錯傳、少傳、漏傳的情況發生。直到今年6月份共上傳新聞視頻200余期，沒有出現重大失誤狀況。
(四)、人事工作：
一是認真做好單位考勤工作。一直以來辦公室人員都是不辭辛勞，上班來的早，下班走的遲。為單位職工出勤做出了表率。并且我們還以認真負責態度對單位職工進行考勤，并將出勤情況和個人考核相掛夠，激發了大家工作積極性，提升了廣電形象。二是做好新聞部門的記者證申請、換發工作。去年，新聞部的幾名記者因證件丟失、證件過期等原因需要重新申請記者證。得知情況后辦公室人員及時和省局溝通協調，先是以認真負責態度通過互聯網填報相關電子材料，然后還不辭辛苦，輾轉合肥好幾次報去省局送紙質材料，最后終于為相關人員成功申請到了記者證，解決了同事的后顧之憂。三是認真梳理局里職工個人工作經歷、職稱等相關信息，認真做好單位崗位設置工作、為下一步的合同制的全面推行和事業單位績效改革奠定了良好基礎。四是高效及時的完成省、市局和兄弟單位廣電統計信息、人才統計信息等報送工作，力爭做到報送的信息準確無誤，不遺漏，不誤報。
(五)、20xx年工作思路：
1、繼續抓好日常學習，不斷提高自身素質，進一步發揮辦公室參與謀事獻策的作用。同時不斷提高機關各類文字工作。
2、進一步提倡局辦全體成員的奉獻精神，積極做好后勤保障工作，不計小得失、不搞小團體，一切以服務大局為重。
3、按照“周密、安全、高效”的要求，做好會務接待、內部保密等日常事務，不斷提高機關運轉效率。
4、繼續推進公文規范管理，進一步提高機關、局屬單位公文寫作和公文處理水平，提高公文規范化程度。進一步加強網絡信息工作，加強網絡信息隊伍建設，拓寬網絡信息渠道，努力提高我局網絡信息工作質量和水平。
5、建立健全嚴格可操作的各種機制。以制度建設為抓手，建立學習型機關的'長效機制、落實領導批示的高效運轉機制。通過這些機制和制度的建立，使辦公室工作走上制度化、規范化、科學化的軌道。
總之一年來，辦公室在人員少、任務重的情況下認真完成各項工作，取得一定成績，但是也存在一系列問題。比如人員自身素質與局黨組的要求相比，仍有很大差距;工作方法簡單，和別的股室溝通協調不夠;對于一些突發性任務還顯得有點忙亂。以上問題或不足，我們將認真反思，努力改正工作中的不足。在今后工作中，我們將繼續以更加務實的作風，迎難而上、與時俱進，努力開創廣電工作新局面。
辦公室年終工作總結 篇12
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。現在就20xx年的工作情況總結如下：
一、以踏實的工作態度適應辦公室工作特點
辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門對企業內外的許多工作進行協調、溝通做到上情下達這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外還經常有計劃之外的事情需要臨時處理并且一般比較緊急讓本人不得不放心手頭的工作先去解決所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間經常是忙忙碌碌的一天下來原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳明天還會有其他工作要去處理，所以本人經常利用休息時間來進行補課，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少工作量大特別是企業會務工作較多這就需要部門員工團結協作。在20xx年里遇到各類活動與會議本人都積極配合做好會務工作與部門同事心往一處想勁往一處使不會計較干得多干得少只期望把活動圓滿完成。過去的20xx年是企業的效益與服務年而辦公室就是個服務性質的部門本人認真做好各項服務工作以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔本人都會及時辦妥；下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責做好了本職工作
1、文員工作嚴要求
（1）公文傳閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照企業規章制度及ISO標準化流程要求保證各類文件擬辦、傳閱的時效性并及時將上級文件精神傳達至各基層機構確保政令暢通。待文件閱辦完畢后負責文件的歸檔、保管以及查閱。
�。�2）下發公文無差錯。做好分企業的發文工作負責文件的套打；修改；附件掃描；紅文的分發；寄送電子郵件的發送另外協助各部門發文的核稿。企業發文量較大有時一天有多個文件要下發本人都是仔細去逐一核對原稿以確保發文質量20xx年以來共下發紅文XX份。另外負責辦公室發文的擬稿以及各類活動會議通知的擬寫。
（3）編寫辦公會議材料整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對催收各部門月度小結、計劃并擬寫當月工作回顧整理辦公會議材料匯編成冊供領導室參考。辦公會議結束后及時整理會議記錄待領導修改后送至各部門傳閱。
2、督辦工作
強力度督辦是確保企業政令暢通的有效手段過去的20xx年以來作為督辦小組的主要執行人員在修訂完善督辦工作規程并以紅文的形式將督辦工作制度化后通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業領導交辦與批辦的事項；基層單位對上級企業精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等并定期向領導室反饋。
3、內外宣傳講效果
宣傳工作是企業樹立系統內外社會形象的`一個重要手段與窗口。過去的20xx年在內部宣傳方面，本人主要是擬寫企業簡報，做好辦公室報協辦的組稿工作以及協助板報的編發，外部宣傳方面完成了分企業更名廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報。
4、完成了辦公室文員職責工作
辦公室文員工作是一個講責任心的工作。各個部門的比較多請示、工作報告都是經由本人手交給領導室的并且有些還需要保密這就需要本人在工作中仔細、耐心。20xx年以來對于各部門、各機構報送領導室的各類文件都及時遞交對領導室交辦的各類工作都及時辦妥做到對領導室負責對相關部門負責。因為這個工作的特殊性為了更好地為領導服務保證各項日常工作的開展每天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務需要加班加點本人都毫無怨言認真完成工作。
5、積極參與了企業文化活動
20xx年以來積極參與了司慶拓展訓練，與組織工作為企業企業文化建設凝聚力工程出了一份力。20xx年以來無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步但差距與不足還是存在的。例如工作總體思路不清晰還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態對自我的工作還不夠鉆腦子動得不多沒有想在前做在先；工作熱情與主動性還不夠有些事情領導交代過后沒有積極主動地去投入太多的精力辦事有些惰性直到領導催了才開始動手造成了工作上的被動。
20xx年有新的氣象，面對新的任務、新的壓力，本人也應該以新的面貌，更加積極主動的態度去迎接新的挑戰在工作上發揮更大的作用取得更大的進步。本人將做好20xx年辦公室個人工作計劃，以求更大的進步。
辦公室年終工作總結 篇13
20xx年悄然已逝，在過去的一年里，國家出臺了新“國五條”政策，中國房地產行業經歷了發展關鍵時期。我x房地產開發有限公司本著“董事會領導下的總經理負責制”原則，致全力開發《xx》一期工程。全體同仁不斷轉變觀念，認真分析形勢，以“超前、務實、拼搏、團結、敬業”的企業精神，齊心協力，扎實工作，基本完成了年初工作目標計劃并取得初步成效，現將公司一年來的工作總結如下：
一、工程進展狀況：
在縣委、政府領導的關心和各職能部門的支持下，我公司的《xx》開發項目經過近三年的籌劃、設計、審批、基建等程序，終于在20xx年初進行市場推廣營銷階段，隨著市場的變化和成長初步達到：工程上規模、管理上水平、企業上臺階、經濟出效益的年初計劃。全年完成一期工程竣工的有xxx號樓。首批業主已逐步入住。目前正在起動的基礎和在建的有xx號樓，其中x#、x#小高層電梯房。 全年完成項目投資 約xx萬元，完成工程建筑面積xxm2，其中驗收合格xxm2，合格率達到100%，在建工程xxm2。
二、銷售及推廣：
自20xx年3月首期開盤至今，在取得《商品房預售許可證》等各種證件齊備的條件下，共預售各種房型的住宅商品房合計xx套，實現銷售xx萬元，銷售面積xx平方米 ，銷售率達90%。企業不但
在銷售上取得驕人的業績，還上繳土地過戶稅、土地使用稅、房屋銷售稅、工程施工稅,合計x萬元，各部門行政規費約xx萬元，共計xx萬元。
為了進一步擴展銷售渠道、傳播品牌，我公司在傳統廣告投入基礎上特在《xx》網站上投入廣告，致力在注重品質，加大推廣品牌的同時融入當地文化。以“規模最大，配套最全，環境最美，品質最優”的.開發理念，將《xx》打造成xx“第一城——城中之城”。
三、公司管理
為了認真執行房地產開發的`相關法律、法規，多次參加州、縣級的房地產法規學習、技術培訓，認真落實房地產市場的規范操作。在公司內部進行技術培訓和制度管理。在售樓全過程中，始終執行州、縣關于商品房預售中的規定，未發生違規操作的行為。所有銷售款項均按要求進入資金監管帳戶并按相關規定，認真履行法人單位上繳各種稅、規費。在項目工程管理上，認真做好“七分安全、三分生產”的工程規范管理，全年無大、小事故發生。
四、存在問題：
對照xx年初工作計劃，一期工程雖有條不紊的逐步進展，但未全面達到年初計劃。究其原因：
1，華星路的拆建因素影響到xx號樓的滯后施工，以至影響到全年的工作計劃完成；
2，需加強員工隊伍的技術、管理培訓，用企業文化塑造品牌意識；
3，加大對售后服務的督查，使物業管理水平不斷提升、規范，力創把《xx》打造成x縣“文明小區示范單位”。
為此公司本著實事求是的工作狀態，積極向縣委、縣政府匯報工程進展協調爭取各職能部門的支持，力爭今冬明春的有限時間內，加快工程進度，為社會、企業的效益作出應有的努力。
五、20xx年工作計劃：
展望20xx年是充滿機遇和挑戰的一年，根據x縣的實際情況，多家房地產開發商進入市場，商品房的開發逐步放量，國家加大對房地產政策的宏觀調控，這將是對我公司一次嚴峻的挑戰和重大考驗。我公司在總經理的領導下，全體同仁決心以苦練內功，建立與之相適應的規范管理體系，專業化管理團隊、職業化管理理念，培育具有審時適度的核心競爭力。在品質上狠下功夫，確保多項關鍵經營指標與目標的完成，爭取本公司在x縣的龍頭地位。樹立地產界的美譽度，使《xx》邁出二期工程的關鍵戰略舉措。隨著企業的迅速成長，為了工程進展順暢、有序、安全，我公司將采取有力的措施，培養一批能自覺學習、勇于負責、忠于企業、能打硬仗的職業化骨干隊伍。
為此，公司經慎重討論，特提出20xx年工作計劃如下：
一、配合當地政府和相關職能部門促進華星路的拆建工作，在法規允許的范圍內認真協助職能部門以維穩、和諧的大原則為前提，審時度勢，做出適度的讓步。既減輕當地政府和職能部門的工作壓力，力爭在20xx年促進建設路的開建、竣工，又使公司在二期工程中全面、有序展開。
二、工程進度計劃及投資計劃：
5#—9#樓建筑面積xxm2，計劃在20xx年12月份全部竣工。1#、2#、3#建筑面積xx m2，爭取在本年度內完成80%以上。A區內配套設施綠化、硬化、亮化計劃在本年度內全部完成。
20xx年項目總投資約xx萬元。
三、銷售和效益指標。
根據建設路的逐步拆、建具體進展，在條件具備的情況下，隨時跟進，大面積、全方位、快速度地進場施工。計劃全年新開工房屋總建筑面積xx平方米，總戶數x套，計劃實現銷售超xx億元。預計上繳稅費、行政規費費約x萬元。
六、質量安全和服務計劃實施
20xx年元月末，隨著xx號樓的竣工驗收和其他住宅、部分沿街商舖相繼結頂、預售，配套設置逐步完善，將迎來業主喬遷《xx》一期小區。更需加強安全防范意識，貼心服務意識，工程質量意識，規范管理意識。合格率達到100%，把安全作為頭等大事 ；把“七分安全，三分生產”的理念貫徹始終，把服務理念貫徹最佳常態。
在新的一年里，任重和夢想同在，挑戰與機遇共存，站在新的起點上，我們將吸取前一年工作的經驗和教訓， 統一思想、與時俱進、努力拼搏，爭取圓滿完成公司計劃的全年各項目標工作任務。
辦公室年終工作總結 篇14
不知不覺一年的時間就過去了，今天，我們在此召開總結大會，更應反思我們自己工作上的不足和缺點，居安思危，未雨綢繆，為新的一年做好準備。總結過去的一年，在我們的工作中還存在以下有待加強和改進的幾個方面：
一、加強部門之間以及部門內部之間的溝通與協調
這個問題已經是個頑疾，是個老問題，去年開總結會的時候，曾經強調過，但是到時目前為止，并沒有多大的改善，現在酒店往往存在這樣一種現象：一個部門發生的事，與其相關的部門卻不知道；部門內領班、主管知道的事，部門經理卻不清楚。整個酒店是一具相互聯系的有機整體，各個部門的運作構成了整個酒店的運行機制，在工用上，任何一信息環節的不通暢，都會導致工作上的脫節，都有會影響到酒店的其它部門的正常運轉，我們前段時間出現的結帳漏單現象，引起客人的不滿，客觀上就是由于工作人員工作時不細心，
檢查力度不夠造成的。在個別部門內，有些管理人員沒有堅持走“從員工中來，到員工中去”的群眾路線，沒有深入到員工當中，出現下級員工有情況也不愿向上級匯報，能應付就應付，不能應付就推脫的現象，從而引起客人的不滿，損害了酒店的形象。部門之間以及部門內部缺少有效的溝通與協調，在工作上沒有延續性，一但出現問題追究責任卻都是不關已，高高掛起。個別部門之間相互扯皮、推卸責任，甚至召開部門協調會也解決不了問題，要總經理親自出面協調、溝通。這種現象是很不正常的，嚴重地影響了工作的質量和效益，最終必將損害酒店的利益，從而導致損害全體員工的利益。
二、加強和改進各級管理人員的工作作風和領導作風
我們某些管理人員在工作作風和領導作風上存在嚴重的官主義傾向，眼睛長在頭頂上，眼睛向上看，不好學、不好問、不好研究，單憑一點工作經驗吃老本，在工作上喜歡做表面文章，擺官老爺架子，凡事發號施令，吩咐下面員工去完成，過后也沒有認真去檢查、監督和落實，我們的實際工作中還存在著好人主義、好好先生，紀律不嚴明，該管的不管，該處理的不處理，在工作上過于感情用事。對本部門的人員和物資配備情況也是滿足于一知半解，沒有做到心中有數，了如指掌，沒有一套在工作上如何調動，支配本部門的人力和物資，從而實現利益最大化的有效可行方案。管理人員中個別經理責任心不強，敬業精神欠缺，工作未做完就提前下班，對員工的培訓太過于草率，未有很好的把握培訓的方向和解決問題的培訓方法，也有個別管理人員在工作時間與私人聊天及蒙騙上級的行為，對工作監督不力，走過場，亂批評，推卸責任，在管理上強調過的事情是犯重復錯誤，這種現象歸根到底是管理人員工作太過于輕率，對工作事業不忠誠，有機會就瞞天過海，這種行為既不忠誠于自己的事業，又是對自己的不負責；前廳人員整體素質未有很好的提高，尤其是前廳收銀服務態度差，沒有笑容，處理問題的方法不當。大堂茶吧工作人員紀律松散，服務不主動。餐廳工作人員上菜、結帳的'速度太慢，客房衛生不及時清理，這都給客人留下不好的印象，影響了酒店的整體形象。某些管理人員的脾氣急躁，領導方法欠缺藝術性，執行的是“大棒政策”，熱衷于發官威，亂批評，沒有真正地去關心我們的員工，體會我們員工的感受。其結果往往是管理人員逞一時之快，而員工心里受委屈，滋生不滿情緒，從而導致工作難以開展。各級管理人員應形成這種意識：每一位員工都是酒店的寶貴財富，沒有滿意的員工，就沒有滿意的服務。各級管理人員更應該認識到自己是為屬下員工服務的，只有管理人員為員工提供好的服務，員工才能為客人提供優質的服務。
三、進一步解放思想，提高創新能力
各級管理人員的思維普遍存在一種惰性，思路不靈活，創新活力嚴重欠缺，大多是憑經驗辦事，小到一件裝飾品的擺設，某些管理人員都沒有去思考如何才完美�，F在市場競爭日益激烈，一本皇歷念到底的方法是行不通了。面對新形勢新任務的要求，各級管理人員要不斷學習新知識，積累新經驗、增長新本領。同志在大報告說得好：創新沒有止境，我坐冷板凳突破前人，后人也必然突破我們。這是社會前進的規律。我們必須從目前市場競爭的現狀和未來著眼，進一步增強生存危機感，加強市場競爭意識，這樣，我們的事業才能不斷從勝利走向勝利。
四、20xx年的工作思路和指導思想
經過前三年的大發展，我們已經勝利地實現了當初制定的第一次部署三年分三步走的戰略目標，第一年，打基礎；第二年，起步走；第三年，大發展。這為我們實施第二次部署戰略計劃打下了很好的基礎。20xx年是我們實施第二次部署戰略目標的第一年，是抓管理，樹品牌的一年，也是關鍵的一年，在這一年，如何加強、完善我們的管理，突破我們在服務工作中的盲點，如何打造我們的品牌，對能否實現我們的第二次部署戰略目標有著非常重要的意義。所以在面對新形勢、新任務的要求，xxx人要堅持與時俱進，堅持創新，時刻保持清醒的市場頭腦，既要繼承、發揚xxx人的優良傳統，又要在服務上有創新，有突破，從而建立自己的服務品牌。全體員工務必立足本職工作，注重每個服務環節，在管理工作上要做到“三個加強”，在服務工作中要做到“三逐步形成突破”，在投資方向上要做到“三個有利于”。
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