辦公室文秘個(gè)人工作總結(jié)（精選15篇）
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編整理的辦公室文秘個(gè)人工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
辦公室文秘個(gè)人工作總結(jié) 1
一年來，在縣政府領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在全體同事的幫助下，我緊緊圍繞XX黨委、政府的中心工作，充分發(fā)揮職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作�，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作
我堅(jiān)持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務(wù)水平。一是圍繞中心工作，服務(wù)突出超前性。牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前意識，全面把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏，正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖，當(dāng)好參謀和助手。二是搞好配合，服務(wù)突出主動性。在開展重要工作中，我堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況，變個(gè)人行為為鄉(xiāng)人民政府整體行為，形成合力，提高整體工作水平。三是體察民情，為群眾服務(wù)突出積極性。認(rèn)真接待群眾來信來訪，對群眾反映的問題及時(shí)登記，歸口轉(zhuǎn)辦處理，使每次反映的問題都能得到圓滿答復(fù)。
二、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)
為做好秘書工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，講奉獻(xiàn)、樹正氣，以誠待人，樹一流形象。一是注重思想建設(shè)講學(xué)習(xí)。我始終把加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此，我特別注意學(xué)習(xí)馬列主義基本原理、領(lǐng)導(dǎo)人理論及市場經(jīng)濟(jì)、法律法規(guī)等方面的知識和文秘工作業(yè)務(wù)知識，增強(qiáng)了駕馭全局的工作能力。二是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，一年到頭，經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，每天連續(xù)工作10個(gè)小時(shí)，白天忙于會議記錄和其它專項(xiàng)工作，晚上草擬文件、撰寫信息，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項(xiàng)工作的.高效運(yùn)轉(zhuǎn)。三是錘練業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過近一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步。全年共撰寫匯報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)講話稿40余份，報(bào)送信息60余條。利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)檗k公室同事校稿的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷地學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。
三、強(qiáng)化大局意識，拓展工作思路
工作中，我注重把握根本，堅(jiān)持抓大事、抓關(guān)鍵，推進(jìn)各項(xiàng)工作上臺階。
（一）優(yōu)點(diǎn)
一是認(rèn)真辦文。公文是傳達(dá)政令的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響政令的暢通，嚴(yán)格公文標(biāo)準(zhǔn)，我在認(rèn)真學(xué)習(xí)《公文處理有關(guān)資料匯編》一書后，堅(jiān)持發(fā)文前請同事幫忙，多次校對，確保無誤。一年來，共起草鄉(xiāng)人民政府文件20多件。
二是嚴(yán)格辦會。一年來，先后籌備會議4次，視察、現(xiàn)場會、大小會議10余次。無論哪次會議我都及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，擺布好工作的各個(gè)方面和環(huán)節(jié)，調(diào)動各方面的力量，克服困難，有效的落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，保證了工作的順利進(jìn)行，也贏得了各方面的支持和好評。
三是細(xì)心接待。凡是上級領(lǐng)導(dǎo)來我鄉(xiāng)檢查調(diào)研，我都認(rèn)真準(zhǔn)備接待，根據(jù)接待計(jì)劃，注意接待細(xì)節(jié)，先后成功接待了各種人員檢查等10多次。
（二）不足
雖然我在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。
一是工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；
二是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手，工作顯得措手不及，無從著手；
三是思想解放程度還不夠，服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的老秘書比還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸。
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在今后的工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
一是繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對秘書事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，勇挑重?fù)?dān)，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。
二是繼續(xù)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，不斷積累，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辨正的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機(jī)智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達(dá)到“張口能講，提筆能寫，下手能干”的境界。
三是繼續(xù)發(fā)揚(yáng)超越自我的精神。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，不斷追求，奮發(fā)進(jìn)取，以適應(yīng)各項(xiàng)工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要。
辦公室文秘個(gè)人工作總結(jié) 2
一年來，在政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)的帶動下，在全體成員的幫助下，我從文書崗位轉(zhuǎn)到秘書崗位后，緊緊圍繞區(qū)政府辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)作以下總結(jié)。
一、強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作
我堅(jiān)持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務(wù)水平。
一是圍繞中心，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)突出超前性。牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前意識，全面把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏，正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖，當(dāng)好參謀和助手。今年，我先后撰寫了《關(guān)于在我區(qū)深入開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動的調(diào)查報(bào)告》、《關(guān)于社區(qū)建設(shè)工作考察報(bào)告》、《關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)，做好我區(qū)扶貧解困工作的調(diào)查報(bào)告》等3篇調(diào)研文章。在陪同領(lǐng)導(dǎo)到xx市社區(qū)建設(shè)先進(jìn)區(qū)考察后，將先進(jìn)區(qū)的經(jīng)驗(yàn)寫入調(diào)查報(bào)告，并結(jié)合我區(qū)實(shí)際分析社區(qū)建設(shè)工作，民政局根據(jù)考察報(bào)告中先進(jìn)社區(qū)創(chuàng)新精神在我區(qū)廣泛開展社區(qū)建設(shè)創(chuàng)新大賽，調(diào)動了社區(qū)工作者創(chuàng)新工作的積極性。xx街道xx社區(qū)根據(jù)考察報(bào)告開展了樓道文化，在全市計(jì)生、城管、愛衛(wèi)大檢查中都被做典型的文化陣地進(jìn)行宣傳。
二是搞好配合，為科室服務(wù)突出主動性。在開展重要工作中，我經(jīng)常與科室領(lǐng)導(dǎo)互通情況，以求統(tǒng)一認(rèn)識，步調(diào)一致，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務(wù)、當(dāng)好參謀，變部門行為為政府整體行為，形成合力，提高整體工作水平。在防治非典型期間，我和衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)加班加點(diǎn)、協(xié)同作戰(zhàn)，在召開大型會議或上級領(lǐng)導(dǎo)來訪等工作上，我都能夠及時(shí)掌握信息，提前運(yùn)作，盡可能為基層減輕負(fù)擔(dān)。
三是體察民情，為群眾服務(wù)突出積極性。認(rèn)真接待群眾來信來訪，對群眾反映的問題及時(shí)登記，歸口轉(zhuǎn)辦處理，使每次反映的問題都能得到圓滿答復(fù)。在今年解決臥里屯地區(qū)噪聲擾民、排水不暢等事宜時(shí)，我每天早晨先到xx地區(qū)察看工程進(jìn)展情況，傾聽群眾呼聲，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，得到市建設(shè)二公司群眾的好評。
二、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)
為做好秘書工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，講奉獻(xiàn)、樹正氣，以誠待人，樹一流形象。
一是注重思想建設(shè)講學(xué)習(xí)。我始終把加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。
二是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，一年到頭，經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，尤其是防治非典工作期間，每天連續(xù)工作14個(gè)小時(shí)，白天到基層了解情況，晚上草擬文件、撰寫信息，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
三是錘練業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過近一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在文功夫上取得一定的進(jìn)步。全年共撰寫匯報(bào)份、領(lǐng)導(dǎo)講話26份。利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)檗k公室同事校稿的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷地學(xué)習(xí)和探索中使自己在文材料上有所提高。
三、強(qiáng)化大局意識，拓展工作思路
工作中，我注重把握根本，堅(jiān)持抓大事、抓關(guān)鍵，推進(jìn)各項(xiàng)工作上臺階。
一是認(rèn)真辦文。公文是傳達(dá)政令的'載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響政令的暢通，今年年初，執(zhí)行了新的公文處理標(biāo)準(zhǔn)，我在認(rèn)真學(xué)習(xí)《公文處理有關(guān)資料匯編》一書后，堅(jiān)持發(fā)文前請同事幫忙，多次校對，確保無誤。一年來，共起草區(qū)政府和政府辦文件12件，無一件出現(xiàn)問題。
二是嚴(yán)格辦會。一年來，先后籌備路子會議、上級視察、現(xiàn)場會44次。無論哪次會議我都及時(shí)和主管領(lǐng)導(dǎo)及辦公室領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，擺布好工作的各個(gè)方面和環(huán)節(jié)，調(diào)動各方面的力量，尤其是防治非典初期，會議多、任務(wù)重、人員緊、信息網(wǎng)絡(luò)不暢通，我都能夠克服困難，有效的落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，保證了工作的順利進(jìn)行，也贏得了各方面的支持和好評。
三是細(xì)心接待。凡是上級領(lǐng)導(dǎo)來我區(qū)檢查，我都認(rèn)真準(zhǔn)備接待，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)擬定的接待計(jì)劃，注意接待細(xì)節(jié)，先后接待了副省長程幼東帶隊(duì)的愛衛(wèi)情況檢查、區(qū)勞動就業(yè)中心剪彩、光明路剪彩等大型檢查等20多次，未出現(xiàn)任何紕漏。
一年來的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的老秘書比還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后的工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
辦公室文秘個(gè)人工作總結(jié) 3
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，切實(shí)加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)
一年來我始終將學(xué)習(xí)放在首位，在新的崗位上用心學(xué)習(xí)國家方針政策，學(xué)習(xí)扶貧政策法規(guī)，學(xué)習(xí)辦文、辦會、辦事新要求，學(xué)習(xí)為人處世之道，不斷充實(shí)完善自己，以適應(yīng)新時(shí)期扶貧開發(fā)工作要求，以更好地服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)群眾。
作為一名中共黨員，在工作和生活中我都能夠嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，時(shí)刻牢記黨的宗旨，思想上、行動上和黨保持高度一致，按照黨和政府的要求，不造謠、不傳謠、不煽動、不詆毀，主動向親朋好友宣傳正確的言論立場，以實(shí)際行動踐行著黨員的宗旨。
二、以學(xué)促干，以干強(qiáng)能，在實(shí)踐中不斷提高能力水平
借調(diào)到新崗位的一個(gè)月后，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，將原來綜合科移交給其他同志的'工作移交到了我的手上，面對紛繁復(fù)雜的綜合事務(wù)工作，我沒有退縮，而是將此作為了我進(jìn)一步成長和提高的基石，迎難而上，積極主動向領(lǐng)導(dǎo)請示，虛心向同事求教，在此期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了綜合科職能職責(zé)、保山市情、各縣區(qū)基本情況、新黨政機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例等材料，迅速掌握了工作需要的基礎(chǔ)知識，及時(shí)地轉(zhuǎn)變了工作角色，較快進(jìn)入了工作狀態(tài)，使綜合科的工作在我接手后得以平穩(wěn)順利推進(jìn)。在辛勤耕耘的同時(shí)，自己在專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能、政策理論、綜合協(xié)調(diào)等方面的能力得到了進(jìn)一步的提高。
三、遵規(guī)守紀(jì)，認(rèn)真履職，責(zé)任心事業(yè)心不斷增強(qiáng)
較強(qiáng)的工作責(zé)任心和事業(yè)心是做好本職工作的前提，一年以來，我切實(shí)將工作和生活分開，盡可能地不讓生活影響到工作，全年因生活瑣事請假沒有超過7天，周末下班也基本上處理完當(dāng)天交換的文件及具體事務(wù)后才離開，平時(shí)上下班嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，從未出現(xiàn)上班時(shí)間打游戲、看電影、炒股等違紀(jì)行為。加班加點(diǎn)積極主動、任勞任怨、不計(jì)得失，工作態(tài)度端正、工作表現(xiàn)積極，工作責(zé)任心和事業(yè)心都在一年的勤懇工作中得到了加強(qiáng)。
四、踏實(shí)進(jìn)取，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，綜合科各項(xiàng)工作順利推進(jìn)
通過不斷學(xué)習(xí)、不斷探索、不斷進(jìn)取，辦公室的各項(xiàng)工作得以順利平穩(wěn)推進(jìn)，為全辦工作的超額完成起到了積極的作用。一年來，起草撰寫領(lǐng)導(dǎo)講話、情況匯報(bào)、簡報(bào)信息、總結(jié)計(jì)劃、文件傳真等文字材料480多個(gè)，填報(bào)各種表冊95個(gè)；參與籌備了全市扶貧開發(fā)工作會議、xx年度扶貧開發(fā)工作考核、全市扶貧開發(fā)工作推進(jìn)會議、國家和省級調(diào)研會議以及機(jī)關(guān)各類學(xué)習(xí)會議；認(rèn)真準(zhǔn)備并完成了單位20xx年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核工作，按時(shí)上報(bào)相關(guān)材料，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦具體事務(wù)工作；積極參與聯(lián)村入戶、四群教育、感恩教育等活動，在思想上、行動上、工作中時(shí)刻保持同辦黨組保持高度一致。
辦公室文秘個(gè)人工作總結(jié) 4
經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了龍泉寺這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高�，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下：
一、辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這一年里，遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高
記得局長每次開會都說：“固步自封，夜郎自大”這個(gè)成語，雖然這只有八個(gè)字，但所表達(dá)的意思卻是深遠(yuǎn)的，要求我們必須具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)景區(qū)未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的.工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，來增強(qiáng)服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。
三、堅(jiān)持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)
為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。
2、公文處理過程方面，嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對于沒用的及時(shí)銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動幫忙、熱情服務(wù)。
5、制度建設(shè)方面，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強(qiáng)對人、財(cái)、物、法、環(huán)的管理，在新任局長上任不久，根據(jù)會議精神集中精力對各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善,突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序。
四、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼�是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時(shí)，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。
辦公室文秘個(gè)人工作總結(jié) 5
千里之行，始于足下，人的一生就像城市中的公交車，會到達(dá)許許多多的驛站，每到達(dá)一個(gè)驛站，就意味著一個(gè)新的征程，每路過一個(gè)驛站，就能帶走很多寶貴的財(cái)富。回顧這半年時(shí)間，是我學(xué)習(xí)的半年，工作經(jīng)驗(yàn)、社會交流等等一切都是從頭開始，從無到有，從有到會，從會到熟；這一過程都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和個(gè)人的努力，這半年是感恩的半年，真心感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會，更感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的信任與栽培！
首先，談?wù)勛约哼@段時(shí)間心態(tài)的轉(zhuǎn)變，坦白講，如果說從來公司就以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話。這段時(shí)間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程！最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎么樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學(xué)的知識何以致用，你的特長在哪里，俗話說，隔行如隔山��！剛畢業(yè)真的在工作中使我迷茫，不知自己的定位，是不是不適合做這個(gè)行業(yè)。在文秘工作中，從文件的打印，公文的處理，傳真的收發(fā)，辦公用品的采購，要把這個(gè)工作完成覺得是件很容易的事，可實(shí)際把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機(jī)會。如果以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個(gè)平庸的工匠！心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，心須竭盡全力！下面我對我這六個(gè)月的工作狀況做一個(gè)小結(jié)：
一、不斷提高自身素質(zhì)和能力：
來到公司工作期間，真正讓我體會到了工作的高節(jié)奏、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求。我本著學(xué)習(xí)和探索的思想，虛心向同事們求教，邊學(xué)邊提高個(gè)人的工作能力。半年中，經(jīng)過平時(shí)業(yè)余的'時(shí)間，經(jīng)�？次拿赜嘘P(guān)業(yè)務(wù)的書籍和公司剛建立的一些管理規(guī)定。經(jīng)過半年的努力，我對于公司的有關(guān)政策和文秘工作流程的認(rèn)識有較大提高。
二、尋求工作方法，不斷提高工作效率，順利完成各項(xiàng)工作。
不斷以規(guī)范、高效的新方法貫穿在工作當(dāng)中。
�。ㄒ唬┕牡奶幚聿粩嘁�(guī)范和完善。在工作中，始終堅(jiān)持按照公司管理規(guī)定和要求來完成各種公文的處理。
1、具體來文處理的程序。每天把來自集團(tuán)及各部門的文件分類及時(shí)上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。公文處理稍微有遺漏、處理不及時(shí)，就會給各項(xiàng)工作帶來不利影響。因此，公文的來文處理關(guān)鍵是要有清晰、明確的流程，以達(dá)到隨時(shí)查閱來文能夠知道去向、處理結(jié)果等。并在通過實(shí)踐，設(shè)計(jì)出更加適合公文來文處理的各種表格，使來文處理規(guī)范化、具體化、程序化。
2、做好發(fā)文處理的把關(guān)工作。各部門的發(fā)文匯集到辦公室時(shí)，都要進(jìn)行審核，要保證發(fā)文的規(guī)范性，對每篇發(fā)文認(rèn)真審核。
�。ǘ┬畔⑹羌皶r(shí)、全面反映整個(gè)企業(yè)的精神面貌和工作動態(tài)，這就要求及時(shí)，迅速，對各部門上報(bào)的信息進(jìn)行整理、加工，對發(fā)生的大事對各部門進(jìn)行催報(bào)，使信息管理工作更加規(guī)范到位。
三、以身作則，加強(qiáng)管理，保證文秘的工作到位。
文秘的工作比較瑣碎，具有很強(qiáng)的時(shí)效性，在處理緊急的事情時(shí)，就需要加班加點(diǎn)。對于領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)，我樂于接受并較好地完成。在這半年的工作中，在時(shí)間短、任務(wù)重的情況下，積極配合各部門整理有關(guān)材料。在公司招投標(biāo)會議上，是我第一次親身參與如此大型會議的工作，文秘也就授命完成招投標(biāo)會議前準(zhǔn)備的各項(xiàng)事項(xiàng)。所擔(dān)負(fù)的責(zé)任之重大，工作之緊張，是可想而知的。在和大家的共同努力下，使工作會議的會前準(zhǔn)備做到周密、細(xì)致，沒有出現(xiàn)差錯(cuò)，使會議成功的召開，較好地完成了工作任務(wù)。
回顧半年來，收獲很大，我得到了提高和鍛煉，雖然工作還有待提升和改進(jìn)，我會努力把工作做好！工作對于每個(gè)人來說，應(yīng)該用上孔子的那句話，那就是“在其位，謀其政”。無論我們在哪一個(gè)崗位上，都要想方設(shè)法把自己的本職工作做好！在以后的工作中需要改善的地方：
1、加強(qiáng)與同事的勾通，營造團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍。
2、從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。目前要做的，就是要通過努力工作改造自己，以拓寬自身的知識結(jié)構(gòu)，提高專業(yè)素質(zhì)和道德修養(yǎng)。我相信，只要自己努力學(xué)，專心做，就一定不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望！
3、從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)。作為一名入司不久的員工，處事要低調(diào)，要在榮耀面前退一步，在困難面前進(jìn)一步。要堅(jiān)持踏踏實(shí)實(shí)的做人，認(rèn)認(rèn)真真的做事，堅(jiān)信細(xì)節(jié)決定成敗。
辦公室文秘個(gè)人工作總結(jié) 6
眨眼一年過去了，在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持、指導(dǎo)和幫助下，我較好地完成了辦公室文秘及文印工作任務(wù)。
在這期間我堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論和與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，積極參加單位組織的集中學(xué)習(xí)，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)。認(rèn)真學(xué)習(xí)機(jī)關(guān)文秘與文印工作相關(guān)的業(yè)務(wù)及技能知識，業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高。明白了辦公室在機(jī)關(guān)單位中既要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用，又要承擔(dān)文稿撰寫、文件處理、行政管理、機(jī)要保密、信息收集、后勤接待、綜合協(xié)調(diào)、企業(yè)宣傳等多方面的任務(wù)，總的歸納起來就是要做好“辦文、辦會、辦事”。一年來，我堅(jiān)持做到了良好的辦公室的服務(wù)工作，發(fā)揮了助手作用，體現(xiàn)了窗口效應(yīng)，更重要的是能正確把握宣傳導(dǎo)向、全面貫徹上級文件精神及傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，并及時(shí)了解時(shí)事政策導(dǎo)向，在工作中不斷總結(jié)提高，堅(jiān)持吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)互助的精神。
此外，工作中我還認(rèn)真做好了文件收發(fā)、存檔，傳閱、保密和發(fā)文印刷等工作。準(zhǔn)確收發(fā)文件，并及時(shí)送于書記、主任批辦和領(lǐng)導(dǎo)傳閱，按要求做好了文件歸檔工作。各種文件材料的打字和印刷工作未出現(xiàn)大的錯(cuò)誤，保證打字和印刷質(zhì)量。單位需要?dú)w檔的文件材料很多，平時(shí)都做到了隨時(shí)登記隨時(shí)歸檔，并于年底及時(shí)通知大家上報(bào)歸檔材料，一絲不茍，從未出現(xiàn)紕漏。按照規(guī)定分類檔案材料并及時(shí)送檔案局歸檔，圓滿完成檔案工作任務(wù)。通過努力，單位檔案實(shí)現(xiàn)了專柜、專盒規(guī)范化管理。為同志們查閱材料提供最方便、快捷的條件，為單位領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)。
一年來的磨練，讓我明白要想成為一名優(yōu)秀的辦公室文秘人員更要做到“四心”。
一、耐心。
辦公室工作無小事，每一件工作都容不得半點(diǎn)馬虎，一旦出現(xiàn)疏漏，都可能捅婁子、誤大事，從而給工作帶來不利影響。因此，我不斷強(qiáng)化“責(zé)任重于泰山”的工作意識，認(rèn)真學(xué)習(xí)《把信送給加西亞》、《沒有任何借口》和《細(xì)節(jié)決定成敗》等勵志書籍，做到工作認(rèn)真、態(tài)度端正、處事果斷，在任何人面前、在處理任何事上，都耐心細(xì)致，從嚴(yán)要求、從優(yōu)服務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量，確保工作萬無一失。
二、細(xì)心。
各機(jī)關(guān)單位下發(fā)需辦理的文件是具有時(shí)間期限和具體要求的，因此必須符合規(guī)范要求，不能有差錯(cuò)。比如要寫的匯報(bào)材料，具體撰寫的內(nèi)容和打印要求都有明確要求，上報(bào)時(shí)間有明文規(guī)定，那就應(yīng)做到前后必須一致。記得非常清楚的是一次打印一份調(diào)研匯報(bào)材料，內(nèi)容輸入好之后，打印出來發(fā)現(xiàn)日期打印錯(cuò)誤，重新打印時(shí)，又發(fā)現(xiàn)匯報(bào)數(shù)據(jù)與更新數(shù)據(jù)有出入，反反復(fù)復(fù)打了五次才滿足要求。如果不細(xì)心，是做不好這項(xiàng)工作的；再有一次是會后人員安排就餐，因?yàn)橐粫r(shí)疏忽，弄錯(cuò)就餐人數(shù)，座位安排出現(xiàn)遺漏，造成臨時(shí)安排，這一是讓辦公室后勤服務(wù)工作打了折扣，二是讓單位服務(wù)形象扣了分，三是讓自身辦公能力上出現(xiàn)漏洞，所以無論做什么事，都需細(xì)心周到。
三、用心。
其實(shí)要做好任何工作，都需要用心。在辦公室工作涉及面廣，事情雜。一年來的學(xué)習(xí)、了解，明白了工業(yè)園區(qū)的.單位性質(zhì)、職權(quán)及對整個(gè)縣域經(jīng)濟(jì)、文化、生活影響的重要性，對于人民群眾，它既擔(dān)負(fù)起“父親”的責(zé)任，又有挑起“母親”的義務(wù)，然而辦公室在單位就如人體中樞神經(jīng)，牽系著各相關(guān)職能部門和直屬各部門的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，安排調(diào)度，資料總結(jié)與提供，所以作為辦公室文秘人員都應(yīng)做到人到心到。
辦公室每一項(xiàng)工作都與全局有著密切的聯(lián)系，需要在工作方法上下功夫，提高自己的辦事效率。
（1）甘于奉獻(xiàn)，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。辦公室工作的宗旨是服務(wù)，服務(wù)就意味著奉獻(xiàn)。在繁、雜的事情中要做好工作，必須要有吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)的精神；要將任勞任怨作為修身養(yǎng)性的根本，在工作中不斷充實(shí)和完善自己，使自己的全部聰明才智得以充分發(fā)揮。
�。�2）理清思路，有條不紊的做好本職工作。要分清輕重緩急、統(tǒng)籌兼顧、合理安排，做到忙而不亂、緊張有序。同時(shí)，還要善于思考，考慮要周到，團(tuán)結(jié)協(xié)作，提高工作效率，調(diào)動各方面積極性，不斷摸索工作規(guī)律。
�。�3）注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。“細(xì)節(jié)決定成敗”。辦公室工作接觸面廣，在工作中要按照“超前謀劃、系統(tǒng)落實(shí)、注重細(xì)節(jié)、提高效率、保證質(zhì)量”的工作方針，堅(jiān)持“嚴(yán)、細(xì)、快、實(shí)”的工作作風(fēng)，以更加認(rèn)真、更加負(fù)責(zé)的態(tài)度，強(qiáng)化大局意識；同時(shí)正確認(rèn)識和對待組織、自己和他人，以實(shí)際行動來感染和帶動其他同事，這樣才能真正協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，有利于各項(xiàng)工作的開展。
�。�4）抓住重點(diǎn)，做好辦公室服務(wù)工作。辦公室工作重點(diǎn)主要是辦文、搞好信息宣傳。首先在起草領(lǐng)導(dǎo)講話稿前，必須要領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，然后認(rèn)真思考，精心構(gòu)思，閱讀相關(guān)資料，全力以赴抓好重要文稿起草、重要公文辦理、重要信息報(bào)送、重要事項(xiàng)督辦、重要會議和重大活動籌辦，確保萬無一失。其次在嚴(yán)格做好公文處理及發(fā)文審核工作的同時(shí)，努力做好文件的上傳下達(dá)工作，尤其是一些重要文件的上傳下達(dá)工作。最后是報(bào)送信息的時(shí)候一定要把問題搞清楚，在肯定成績的前提下，指出隱藏在成績背后的矛盾和問題，提醒領(lǐng)導(dǎo)注意。
�。�5）求實(shí)創(chuàng)新，做好宣傳工作。宣傳工作是任何一個(gè)組織架構(gòu)中的重要組成部分，對塑造單位形象，促進(jìn)改革，維護(hù)穩(wěn)定，提升素質(zhì)，調(diào)動和激勵干部、職工積極性的發(fā)揮，保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展，有著無以替代的重要作用。為此，一個(gè)合格的文秘人員應(yīng)該結(jié)合實(shí)際，充分發(fā)揮自身特點(diǎn)和優(yōu)勢，通過手中之筆，緊緊抓住“三點(diǎn)”，做到“三貼近”，即“抓重點(diǎn)工作貼近領(lǐng)導(dǎo)意圖、抓熱點(diǎn)問題貼近群眾需求、抓亮點(diǎn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)貼近上級需求”，突出本單位一些好的做法、好的經(jīng)驗(yàn)，深開掘、出精品，做到在對內(nèi)宣傳的同時(shí)，還要通過報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)站等媒體將此向外宣傳出去，真正達(dá)到妙筆生輝的效果。這樣，既提高了文秘人員的業(yè)務(wù)能力，又促進(jìn)了文秘工作的開展。
四、責(zé)任心。
為人處事都缺乏不了責(zé)任心，對事對人對物都是如此。在我的文秘工作中還應(yīng)做到厲行節(jié)約、杜絕浪費(fèi)。文件材料的錄入、校對、復(fù)印都需做到準(zhǔn)確、整潔、清晰、對于文印室里的機(jī)器設(shè)備和其它物品，能夠嚴(yán)格管理好，做到節(jié)能環(huán)保。
在以后的工作中，我將堅(jiān)持圍繞“卷煙上水平”的總體要求，堅(jiān)持“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”的標(biāo)準(zhǔn)，著力在加強(qiáng)學(xué)習(xí)、理清思路和改進(jìn)方法上下功夫，認(rèn)真將工作做好、做細(xì)、做精，不斷提高辦公室文秘工作及辦公室工作的服務(wù)水平，做到事情不延誤，文件不積壓，努力開創(chuàng)辦公室文秘工作新局面。
辦公室文秘個(gè)人工作總結(jié) 7
隨著社會的發(fā)展，企業(yè)和個(gè)人對秘書的需求越來越旺盛，人才市場對秘書素質(zhì)及技能的要求有別于傳統(tǒng)，適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)需求的高級秘書，已成為搶手的職業(yè)新寵。在無紙化辦公和網(wǎng)絡(luò)辦公的大趨勢下，更多的高級秘書將逐步成為高層管理人士，在企業(yè)中具有舉足輕重的作用。秘書必備的理論知識、基本技能與專業(yè)知識及專業(yè)技能的結(jié)合，已成為人才市場對秘書素質(zhì)與技能的帶有普遍性的要求，這也標(biāo)志著目前我國秘書行業(yè)已經(jīng)與國際接軌。有關(guān)專家預(yù)言，20世紀(jì)最大的職業(yè)群體為會計(jì)，而21世紀(jì)最大的職業(yè)群體是秘書。
一、秘書職業(yè)的現(xiàn)狀
(一)社會對秘書人員的需求狀況。當(dāng)今社會對秘書人員的需求情況，據(jù)近幾年來人才市場的信息統(tǒng)計(jì)分析，社會對秘書的需求大致可以分為以下4類人員：
1.服務(wù)類秘書：如公司辦公室，基層行政事業(yè)單位辦公室的服務(wù)人員、生活類秘書。指在生活方面為領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù)和幫助的秘書人員，通常是專為較高級的領(lǐng)導(dǎo)人配備的。
2.事務(wù)類秘書：如企業(yè)、基層行政事業(yè)單位的辦公室文員，公關(guān)文員，檔案管理人員等，在辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下做好辦公室日常行政事務(wù)及文秘工作。及時(shí)處理上級文件的簽收、傳遞、催辦；做好文件的回收、清退、銷毀工作；做好文秘檔案收集管理及保密工作。做好各種會議的記錄及會務(wù)工作。
3.文書類秘書：如在企業(yè)，基層行政事業(yè)單位負(fù)責(zé)文字起草，文字處理的專業(yè)文字秘書。撰擬、處理文稿為主要工作的秘書人員，即人們通常所說的一個(gè)機(jī)關(guān)或單位的筆桿子秀才。 負(fù)責(zé)各種文件的起草、裝訂及傳遞工作。
4.管理類秘書：如企事業(yè)單位的總經(jīng)理助理、辦公室主任、部門經(jīng)理等具有管理能力的秘書人員。辦理本單位人員的招聘錄用、培訓(xùn)教育、績效考核、晉級晉職、薪資福利、各類保險(xiǎn)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等事項(xiàng)的具體事宜并進(jìn)行管理。
目前，我國企事業(yè)單位尤為需要高層次的滿足國際化要求的高級秘書。打造高素質(zhì)的秘書已成為市場的迫切要求，也將為秘書專業(yè)人才提供較好的就業(yè)前景。
(二)秘書人員自身素質(zhì)狀況分析。
1.業(yè)務(wù)水平欠缺，專業(yè)技能薄弱。這是目前秘書表現(xiàn)最弱的一點(diǎn)。伴隨信息技術(shù)的高速發(fā)展和辦公自動化的趨勢，秘書人員的很多工作，比如傳統(tǒng)的文書寫作、文檔管理、文字處理等，逐漸被自動辦公系統(tǒng)所取代，現(xiàn)代辦公效率同時(shí)大為提高。雖然絕大部分秘書的文化層次不低，但是由于沒有經(jīng)過專門的.行業(yè)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，在初入職的時(shí)候，工作效率低，不能及時(shí)保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，也不能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的快節(jié)奏。
2.創(chuàng)新能力及意識低下。創(chuàng)新能力及意識是對秘書素質(zhì)的考驗(yàn)，當(dāng)今很多秘書缺乏創(chuàng)新意識和能力，主要表現(xiàn)在以下兩方面：首先，墨守成規(guī)的傳統(tǒng)觀念難以打破。任何事情3.專業(yè)技能。作為現(xiàn)代秘書，必須具備較強(qiáng)的專業(yè)技能，如語言溝通表達(dá)能力、外語聽說讀寫能力、計(jì)算機(jī)操作能力、速記能力。秘書人員工作一個(gè)重要的任務(wù)就是辦文，從事大量文稿的草擬與修改，這都要求現(xiàn)代秘書具備扎實(shí)的文字功底，要精通語法、修辭、格式及邏輯知識，要掌握一定的寫作規(guī)律，要做到內(nèi)容與形式的統(tǒng)一，既要有好的表現(xiàn)形式，又要有充實(shí)的內(nèi)容。因此秘書一定要加強(qiáng)寫作訓(xùn)練，熟練掌握各類應(yīng)用文的特點(diǎn)、寫作要求和語言表達(dá)技巧，平時(shí)隨時(shí)注意積累資料，不斷提高寫作水平，培養(yǎng)精確的文字表達(dá)能力。加入WTO后的中國，外貿(mào)出口已經(jīng)在許多企業(yè)的貿(mào)易總額中占據(jù)了相當(dāng)大的比重，對外貿(mào)易中多多少少都會用到外語，因此這也客觀地要求現(xiàn)代秘書必須具備較強(qiáng)的外語能力。計(jì)算機(jī)操作能力是現(xiàn)代秘書應(yīng)具備的又一個(gè)基本能力要求，秘書要熟悉辦公軟件的使用并熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，還要對辦公室常用設(shè)備的使用達(dá)到熟練程度。速記是近年來被提到日程上來的一種錄入能力，領(lǐng)導(dǎo)在口頭表述的時(shí)候，秘書要以最快的速度記錄到工作筆記中，或者錄入電腦中，從而大大減少工作時(shí)間，提高工作效率。
4.創(chuàng)新能力。秘書還應(yīng)具備一定的創(chuàng)新能力。秘書的創(chuàng)新能力，是指秘書人員能夠領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖，發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造性地為領(lǐng)導(dǎo)提供最佳服務(wù)的能力。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，各種信息瞬息萬變的情況下，要求秘書在實(shí)際工作中勇于探索、改革創(chuàng)新。所謂創(chuàng)新，就是無論從工作內(nèi)容還是從工作方式上都有新意、新內(nèi)容、新辦法。
要做到這些，秘書人員必須注重自身的繼續(xù)教育和綜合能力的培養(yǎng)，激勵自己盡快增長理論知識和實(shí)踐才干，在思想觀念、行為傾向、知識結(jié)構(gòu)、知識存量、應(yīng)用能力等方面作較大努力，以適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代對人才的要求。
(二)秘書應(yīng)具備的知識。
基本知識。基本知識是秘書工作者知識結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵 。一切其它知識離不開基本基礎(chǔ)知識的鋪墊，否則就是 無源之水，無本之木。秘書應(yīng)具有的基本知識可分為兩類：
一方面是社會科學(xué)知識，相當(dāng)于高中水平的語文、政治、歷史、地理等知識； 一方面是自然科學(xué)知識，即物理、化學(xué)、數(shù)學(xué)、生物知識，除此之外還應(yīng)懂得一點(diǎn)經(jīng)濟(jì)知識，法律知識和科技常識，并且熟練一門外語。
2.專業(yè)知識。秘書人員的專業(yè)知識可分為兩大部分，第一部分是秘書專業(yè)的基礎(chǔ)知識，第二部分是秘書所在行業(yè)的行業(yè)知識。行業(yè)知識是指秘書專業(yè)知識的另一部分，是秘書所在行業(yè)的行業(yè)知識。這是秘書知識結(jié)構(gòu)中的核心部分�？傮w來說，行業(yè)知識是指秘書在單位所從事的行業(yè)要求秘書必須具備的行業(yè)知識，這對于秘書來說是第二專業(yè)知識。在秘書學(xué)研究中，人們愈來愈重視到第二專業(yè)知識的重要性。在國外，對秘書職業(yè)早按第二專業(yè)進(jìn)行分類，如法律秘書、商務(wù)秘書、外事秘書、技術(shù)秘書、醫(yī)務(wù)秘書等。
3.拓展知識。秘書人員不僅要了解并熟知專業(yè)知識和生活當(dāng)中的一些基礎(chǔ)知識，還應(yīng)該掌握一些相關(guān)的邊緣知識來拓展自己更好的工作。比如心理學(xué)、禮儀學(xué)、公關(guān)關(guān)系學(xué)、企業(yè)管理學(xué)等。拓展自己的知識面，才能使自己在工作中更加揮灑自如、得心應(yīng)手。現(xiàn)代秘書人員不僅應(yīng)該是一個(gè)專才，還應(yīng)該是通才、全才。
辦公室文秘個(gè)人工作總結(jié) 8
在我實(shí)習(xí)的期間內(nèi)對我具有特別的意義，因?yàn)檫@是我第一次踏入社會，進(jìn)行工作的一個(gè)月。文秘工作是我的專業(yè)，也是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過實(shí)習(xí)期間的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了單位這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一個(gè)月付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。
首先，我以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)文秘工作特點(diǎn)
文秘工作是單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對單位內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了文秘工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫。
文秘人手少，工作量大，特別是單位會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一個(gè)月里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。
部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時(shí)辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
盡心盡責(zé)，做好本職工作
一個(gè)月來，我主要完成了一下工作
1、文書工作嚴(yán)要求
1）公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照單位規(guī)章制度的標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2）下發(fā)公文無差錯(cuò)。做好分單位的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。單位發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一個(gè)月來共下發(fā)紅文7份。同時(shí)負(fù)責(zé)文秘發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3）編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個(gè)周末對各部門工作計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對，催收各部門周小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫本周工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供上級參考。辦公會議結(jié)束后，及時(shí)整理會議記錄，待上級領(lǐng)導(dǎo)修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強(qiáng)力度
督辦是確保單位政令暢通的有效手段，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好單位領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對上級單位精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋。
3、秘書工作。
秘書崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門的很多請示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給上級領(lǐng)導(dǎo)的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一個(gè)月來，對于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送上級領(lǐng)導(dǎo)的各類文件都及時(shí)遞交，對上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。
一個(gè)月來，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的.：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動。資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途
新的人生階段有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步，做一個(gè)合格的文秘人員。
辦公室文秘個(gè)人工作總結(jié) 9
一、社區(qū)文化傳承
1、策劃組織特色文化活動，豐富社區(qū)居民的精神文化生活。
2、挖掘和整理社區(qū)歷史、文化文獻(xiàn)，推動社區(qū)文化價(jià)值的發(fā)掘和傳承。
二、文化交流
1、開展社區(qū)與外界的文化交流活動，加強(qiáng)社區(qū)與周邊地區(qū)的交往與合作。
2、接待并安排社區(qū)文化代表團(tuán)的出訪，增進(jìn)社區(qū)與外界文化互動的機(jī)會。
總結(jié)：
作為社區(qū)前臺文秘，每天的工作都是瑣碎的，但我們卻只有完成這些小事，才能夠?yàn)樯鐓^(qū)的管理、服務(wù)和居民的生活問題解決提供一個(gè)良好的'開端。在工作中，我了解到社區(qū)工作的重要性和需要耐心和細(xì)心的工作態(tài)度。社區(qū)前臺文秘的崗位要求我們要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，耐心、細(xì)心、靈活，更要快速、有效地解決問題，為社區(qū)居民提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最可靠的保障。我堅(jiān)信在不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐和創(chuàng)新過程中，我一定會變得更加優(yōu)秀的社區(qū)前臺文秘！
辦公室文秘個(gè)人工作總結(jié) 10
隨著城市化進(jìn)程的加快和人們對生活品質(zhì)的要求不斷提高，社區(qū)成為城市中不可或缺的一部分。作為城市管理的一級單位，社區(qū)工作涉及繁瑣的工作細(xì)節(jié)和大量的文件資料。因此，社區(qū)前臺文秘工作顯得格外重要。在過去的一年，我作為社區(qū)前臺文秘工作人員，認(rèn)真履行職責(zé)、努力工作，深刻意識到社區(qū)前臺工作的重要性，同時(shí)也總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)，希望能夠與大家分享。
一、全面負(fù)責(zé)行政事務(wù)
社區(qū)前臺文秘工作最基本的職責(zé)就是全面負(fù)責(zé)行政事務(wù)。在過去的一年，我和同事們密切配合，從入職到離職的所有過程中，秉承著嚴(yán)謹(jǐn)、主動、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，認(rèn)真細(xì)致地完成了所有行政事務(wù)，無一疏漏。在工作中，我們注意細(xì)節(jié)，做到一絲不茍，比如每天按時(shí)處理公文、發(fā)放文件、收拾辦公室、安排會議等等。這些看似簡單的工作其實(shí)是需要細(xì)心認(rèn)真的態(tài)度來完成的，從這些小事做起，提升自己的綜合素質(zhì)，也讓社區(qū)工作更加規(guī)范、高效、有序。
二、熟悉法律法規(guī)知識
社區(qū)前臺文秘工作還需要對法律法規(guī)知識有一定的掌握。因?yàn)樵谏鐓^(qū)的管理過程中，常常會接觸一些法律問題，特別是關(guān)于鄰里糾紛、物業(yè)管理等方面，所以文秘人員需要具備相關(guān)法律法規(guī)基礎(chǔ)知識。對于新員工來說，法律問題或許比較生疏，這時(shí)候就需要不斷學(xué)習(xí)和查閱相關(guān)資料。在過去的一年中，我和同事們積極參加社區(qū)組織的法律知識培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提升自己的法律素養(yǎng)和應(yīng)用能力，盡可能減少鄰里糾紛和法律糾紛的發(fā)生，切實(shí)維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定。
三、注重信息核查
社區(qū)前臺文秘工作還要注重信息核查。工作中，我們接待、轉(zhuǎn)接電話、回復(fù)咨詢等，往往會涉及到個(gè)人信息的收集和核查，歷來都是風(fēng)險(xiǎn)極高的'環(huán)節(jié)，需要特別注意。例如，如果不仔細(xì)核查電話來電者的身份，就有可能泄露社區(qū)居民的隱私，甚至引發(fā)安全問題。因此，我們在接待咨詢時(shí)，首先要認(rèn)真詢問用戶身份、問題的具體細(xì)節(jié)，遵守信息保護(hù)處理流程和規(guī)定，確保每一條來自社區(qū)居民的信息都得到了及時(shí)且精確的處理。
四、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)
社區(qū)前臺文秘工作需要做好的要素還包括加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力。因?yàn)樯鐓^(qū)前臺的工作涉及到社區(qū)內(nèi)的各個(gè)部門和社區(qū)居民，影響面比較廣泛。在過去的一年中，我和同事們注重加強(qiáng)與社區(qū)各部門的溝通，與居民之間建立和諧的關(guān)系，及時(shí)了解社區(qū)居民的需求、建議和疑慮，積極幫助他們解決問題，不斷提升社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，把居民的滿意度做到極致。
總之，社區(qū)前臺文秘工作是一個(gè)非常細(xì)致、認(rèn)真、耐心、虛心的工作，需要我們積極做好每一項(xiàng)事務(wù)，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能夠更好地為社區(qū)服務(wù)，為城市發(fā)展做出貢獻(xiàn)。希望在未來的工作中，我和同事們能夠繼續(xù)秉承優(yōu)秀的工作作風(fēng)，共同把社區(qū)前臺工作做到深入人心、為人民服務(wù)的結(jié)果。
辦公室文秘個(gè)人工作總結(jié) 11
今年以來，在辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的協(xié)作、幫忙下，經(jīng)過自身努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了辦公室和領(lǐng)導(dǎo)安排的各種事項(xiàng)�，F(xiàn)將個(gè)人一年來學(xué)習(xí)、工作情景總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)方面
雖然這幾年我從事文秘工作積累了一些經(jīng)驗(yàn)，文字功底也逐步提高，各方面的本事在辦公室領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，以及同事的幫忙下得到多方煅煉，可是與辦公室高標(biāo)準(zhǔn)要求還有許多差距，要彌補(bǔ)這些差距，就必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高自我的理論水平和分析問題，解決問題的能力。我深知：作為一位秘書，如果沒有扎實(shí)的理論功底作基礎(chǔ)，沒有正確的理論指導(dǎo)實(shí)踐工作，就不可能做好秘書這行工作，就不能真正成為一名合格的秘書。
今年以來，我在積極參加辦公室組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真完成學(xué)習(xí)任務(wù)的基礎(chǔ)上，還十分注重個(gè)人自學(xué)，堅(jiān)持每一天閱讀各類文章，并認(rèn)真做好讀書筆記，努力做到融會貫通，聯(lián)系實(shí)際，舉一反三。注重學(xué)習(xí)效果，做到活學(xué)活用，學(xué)以致用。并根據(jù)日新月異的形勢發(fā)展變化，注重學(xué)習(xí)新知識，熟悉新學(xué)科，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求，不斷拓寬知識視野。在工作中我有強(qiáng)烈的工作事業(yè)心和職責(zé)感，有多做事、干好工作的強(qiáng)烈愿望。敢于應(yīng)對困難，能吃苦耐勞，加班加點(diǎn)毫無怨言。
二、業(yè)務(wù)方面
我作為xx的秘書，除進(jìn)取完成辦公室交辦的'各項(xiàng)工作以外，還主動為分管領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)。今年以來，我認(rèn)真完成了辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦講話及各種匯報(bào)、通知、總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)交流材料等材料的起草校對工作，及時(shí)編寫了各類政法方面的信息；對領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類信訪案件做到及時(shí)處理、及時(shí)報(bào)送。全年跟隨領(lǐng)導(dǎo)x次下基層進(jìn)行調(diào)研，并撰寫了有價(jià)值的調(diào)研。聽從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，今年根據(jù)辦公室的安排，我參加xx訓(xùn)練，在訓(xùn)練中，我始終堅(jiān)持能吃苦能戰(zhàn)斗的精神，認(rèn)真完成各項(xiàng)訓(xùn)練任務(wù)，受到了xx通報(bào)表揚(yáng)，并頒發(fā)了先進(jìn)個(gè)人獎牌。
三、自覺遵守辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度
今年以來，我嚴(yán)格要求自我，認(rèn)真遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺做到值好班，上班不遲，下班不早退，按要求及時(shí)簽到，異常是在有急事、到其它單位辦事、下單位調(diào)研等情景都自覺向辦公室領(lǐng)導(dǎo)請假。
四、存在的問題及打算
雖然自我平常也加強(qiáng)了學(xué)習(xí)，可是學(xué)習(xí)資料僅僅限于自我對口業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，其它方面的知識看得比較少，知識面不廣大。所以在新一年里我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好的適應(yīng)辦公室工作。
辦公室文秘個(gè)人工作總結(jié) 12
隨著城市化進(jìn)程的不斷加快，社區(qū)作為城市基層組織的重要一環(huán)，負(fù)責(zé)著社區(qū)居民的生活事務(wù)、社區(qū)治理和服務(wù)等方面的工作。在社區(qū)的日常管理中，前臺文秘起著關(guān)鍵性的作用，既要能熟練地處理日常工作，又要能積極地為居民服務(wù)，這項(xiàng)工作需要高度的責(zé)任感、耐心和細(xì)心，同時(shí)也讓我可以不斷地學(xué)習(xí)和提升。
作為社區(qū)前臺文秘，我的工作職責(zé)主要包括以下幾個(gè)方面：
一、日常辦公事務(wù)處理
1、接待來訪居民并妥當(dāng)處理他們的各種咨詢和需求。
2、處理社區(qū)相關(guān)文件資料的'收發(fā)，保證信息的及時(shí)傳遞和歸檔。
3、協(xié)調(diào)各部門的工作，保障社區(qū)的日常管理順利運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、社區(qū)居民服務(wù)
1、協(xié)助社區(qū)處理各種涉及社區(qū)居民的問題，例如居民的投訴、建議等等。
2、組織社區(qū)居民活動，如社區(qū)義工隊(duì)、文藝團(tuán)隊(duì)、健身等，讓居民活動更加有趣和豐富。
3、協(xié)助社區(qū)居民建立工作和生活聯(lián)系，同時(shí)提供政策咨詢和法律援助，使社區(qū)居民得到更多的關(guān)懷和支持。
三、信息管理
1、維護(hù)社區(qū)信息查閱系統(tǒng)，確保各類社區(qū)信息的及時(shí)更新。
2、負(fù)責(zé)社區(qū)網(wǎng)站和微信公眾號的管理工作，保證信息內(nèi)容準(zhǔn)確且易于理解。
3、積極協(xié)助社區(qū)居民提供信息資源，并收集和整理相關(guān)數(shù)據(jù)，為社區(qū)立足于“數(shù)字時(shí)代”提供基礎(chǔ)。
繼承和弘揚(yáng)社區(qū)文化，也是我們社區(qū)前臺文秘的職責(zé)之一，因此我的工作也圍繞社區(qū)文化展開。
辦公室文秘個(gè)人工作總結(jié) 13
本人在社區(qū)主要負(fù)責(zé)社居委文秘工作。一年來，在社區(qū)黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體同事的幫助、支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)就一年來的主要工作情況簡要匯報(bào)如下：
一、注重學(xué)習(xí)，注重提高自身素質(zhì)
在日常工作中認(rèn)真體會新形勢下怎樣做一名合格的工作人員。工作時(shí)，能從中心工作的大局出發(fā)，支持同事的工作，保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
二、提高工作質(zhì)量，做好本職工作
1、認(rèn)真安排好各項(xiàng)工作的具體時(shí)間，分清工作主次和輕重緩急，做到有理有序。
2、注意紙張文檔、電子文檔的整理。
3、圍繞年初工作分工，做好社居委文秘工作，做好日常工作記錄，根據(jù)各部門提供的資料，撰寫各項(xiàng)工作制度、計(jì)劃及總結(jié)，并按照標(biāo)準(zhǔn)做好年底千分制檢查的檔案材料整理。
4、做好社區(qū)居務(wù)監(jiān)督委員會工作，做好社區(qū)收支兩條線的監(jiān)督，定期對各項(xiàng)費(fèi)用票據(jù)進(jìn)行審核，并及時(shí)做好記錄。
4、做好文化宣傳工作，注意收集社區(qū)各項(xiàng)工作開展情況，積極投稿，全年共在各級媒體發(fā)表61篇宣傳報(bào)道。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，配合做好其他工作
與同事加強(qiáng)溝通，在工作上能做到主動補(bǔ)位。自己份內(nèi)的工作要完成，對其他的部門的工作也能及時(shí)協(xié)助完成，不讓工作出現(xiàn)真空，主動幫忙、熱情服務(wù)。如“三八”節(jié)參加鎮(zhèn)組織的《兩綱》知識競賽；做好秸稈禁燒的`值班工作；完成六普試點(diǎn)及正式普查的普查員及指導(dǎo)員工作等
四、存在的問題和今后努力方向
一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；在作會議記錄時(shí)，沒有抓住重點(diǎn)，思想偶爾不集中，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
20xx年，自己決心認(rèn)真提高服務(wù)、工作水平，為社區(qū)的創(chuàng)建，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。努力做到一下幾點(diǎn)：
第一，注意多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心學(xué)習(xí)工作方法和工作形式，提高自身的工作水平。
第二，每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)工作，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
第三，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
辦公室文秘個(gè)人工作總結(jié) 14
回顧這一年時(shí)間，是我學(xué)習(xí)的一年，工作經(jīng)驗(yàn)、社會交流等等一切都是從頭開始，從無到有，從有到會，從會到熟；這一過程都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和個(gè)人的努力，這一年是感恩的一年，真心感激公司給我供給磨練自己的機(jī)會，更感激公司領(lǐng)導(dǎo)一向以來對我的信任與栽培！我對我這今年的工作狀況做一個(gè)總結(jié)：
一、文書工作嚴(yán)要求
公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個(gè)月末對各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行狀況進(jìn)行核對，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，及時(shí)整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
下發(fā)公文無差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
二、督辦工作強(qiáng)力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，透過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)狀況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
三、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報(bào)，做好xx組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。
四、秘書工作
秘書崗位是一個(gè)講職責(zé)心的崗位。各個(gè)部門的很多請示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，并且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來，對于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每一天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的.任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。
一年來，無論在思想認(rèn)識上還是工作潛力上都有了較大的提高，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動。
新的一年有新的氣象，應(yīng)對新的任務(wù)新的壓力，我也就應(yīng)以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的提高。
辦公室文秘個(gè)人工作總結(jié) 15
一、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量
1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好電話咨詢工作，認(rèn)真記錄和傳達(dá)重要事項(xiàng)，不遺漏或延誤。
2、負(fù)責(zé)客戶接待、基本咨詢和介紹，嚴(yán)格執(zhí)行公司接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮貌。
3.負(fù)責(zé)接待上級領(lǐng)導(dǎo)或合作伙伴的溝通、檢查和報(bào)告。
4.熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務(wù)禮儀，做好基本的接待工作。增強(qiáng)主動服務(wù)意識，積極有效地完成各項(xiàng)工作。
5.對工作有強(qiáng)烈的'責(zé)任感，不怕苦不怕累，能高效快速地完成各項(xiàng)工作。
二、注意前臺的衛(wèi)生和形象，及時(shí)提醒衛(wèi)生人員清潔、清潔
1.負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的清潔和桌椅的擺放，并保持清潔。
2.負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生和綠色植物的日常維護(hù)。
三、學(xué)習(xí)企業(yè)文化，做好企業(yè)文化宣傳工作
1.公司內(nèi)部出版物和稿件的交付。
2.前期收集稿件，收集稿件，編輯打印出版，后期出版。
3、創(chuàng)建企業(yè)文化宣傳園，制作更新，讓員工下班后學(xué)習(xí)一些課外知識，感受企業(yè)文化和精神。
4.熟練掌握公司的各種文化建設(shè)，準(zhǔn)確細(xì)致地宣傳員工和外部人員，成為公司文化的宣傳者和傳播者。
四、完善考勤管理制度
考勤管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)�？陀^公正的考勤可以為薪酬制度和獎懲制度的實(shí)施提供可靠的依據(jù)，對調(diào)動員工的積極性具有重要意義。
1.制作和審核人員考勤表。
2.對各部門工作人員進(jìn)行上下班核，主要檢查遲到早退的現(xiàn)象。
3.詳細(xì)記錄上班期間外出處理個(gè)人私事或無事外出的情況。
4.請事假、病假、因公出差、法定休假等詳細(xì)記錄。
5.統(tǒng)計(jì)、整理、核對打卡指紋，記錄未打卡。
五、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度的要求，規(guī)范員工日常行為的管理
1.每天早上對各部門工作服、工作卡、早餐、辦公衛(wèi)生等基本情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并定期記錄詳細(xì)匯總。
2.日常工作時(shí)間內(nèi)是否有玩手機(jī)、聚眾聊天、吃零食等無關(guān)事件的監(jiān)督記錄。
3.記錄各部門員工在工作時(shí)間是否脫崗、串崗等崗位失職。
六、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)等部門完成各項(xiàng)工作
1.簽署各種通知、通知和聯(lián)系單。
2、負(fù)責(zé)公司文件處理、日常打印、復(fù)印、掃描、傳真等工作。
3.負(fù)責(zé)各類信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽發(fā)和發(fā)送。
4.協(xié)助人事專員招聘、面試、新員工入職等人事工作。
5.協(xié)助行政人員開展公司培訓(xùn)、宣傳和大型活動。
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