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      1. 辦公室年終工作總結

        時間:2022-11-08 10:15:51 辦公室工作總結 我要投稿

        關于辦公室年終工作總結范文(精選15篇)

          總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律,不妨坐下來好好寫寫總結吧。但是總結有什么要求呢?下面是小編為大家收集的辦公室年終工作總結,僅供參考,大家一起來看看吧。

        關于辦公室年終工作總結范文(精選15篇)

          辦公室年終工作總結 篇1

          學校辦公室是學校的綜合管理部門,是校領導的參謀助手,綜合承接上級部門指示,綜合協調處理學校行政事務,是學校運轉的中樞,是校領導和各職能部門的中介,是學校的窗口。一學年來,在學校領導的正確領導下,我們按照學校工作計劃,進一步解放思想、克服困難、求真務實、開拓進取創新工作,充分發揮職能作用,較好的完成了20xx--20xx學年度的工作任務,取得了一些成效,現將主要工作情況,總結如下:

          一、做好接待,強化服務意識

          作為學校的窗口部門,辦公室在做好日常工作的同時,精心籌劃,周密部署,盡心盡力地組織好每一個會議,協調好每一次活動,安排好每一次接待,使學校的人力和財力發揮了最大效益。辦公室的日常工作很繁雜,只有緊緊圍繞提高工作效率和服務質量,才能在現有人力資源和辦公條件下,實現效益的最大化,從而最大限度地實現我們為教學科研服務的工作宗旨。在實踐中學習,在學習中提高,努力提高適應新形勢和完成新任務的能力。辦公室人員也通過自學和參加各種形式的會議,加強對學校整體發展思路的理解,加深對學校領導工作思路的理解;通過學習,把握工作方向,開拓工作思路,執行好學校各項重要方針政策,與學校保持高度一致。辦公室很多事務性的工作都與老師或外界往來較多,因此在工作中強化服務意識,要求本部門的人員做到:禮貌、耐心、細心、誠心,并靈活掌握辦事的尺度,對臨時性的急件,要特事特辦,實實在在為教師和培訓學員做事,跟外界往來過程中做好橋梁作用。

          二、加強組織協調能力,顧全大局,保障學校各項工作順利開展

          服從服務于大局是做好辦公室工作的基本條件。我們要求每位辦公室人員必須樹立大局觀念,正確處理大局和小局,全局利益與局部利益的關系,要善于從大局的角度思考問題,使辦公室工作與學校工作大局協調統一。我們通過認真學習崗位職責后認識到重大會議、活動是學校辦公室各項工作的重中之重。對于會議活動組織和協調,明確提出了大型活動必須做到“組織超前、服務周全、勤儉高效”的工作原則,尤其注意活動的細致性、周到性和實效性,同時更加注意各職能部門和相關科室之間的積極合作和溝通,從而保障了各項重大活動的順利進行。

          本學年學校先后承辦了小學校長任職資格培訓、第一期中小學校長提高培訓、全區教育干部集中培訓、期班主管培訓、網絡應用能力培訓等,在此期間,學校辦公室從人會場布置、制作宣傳條幅等各個環節加強了組織協調,承擔的很多工作都得到了學校領導的充分肯定。

          三、強化責任意識,工作落實到人

          辦公室工作能否創造出一流的業績,關鍵在于辦公室人員是否具有強烈的事業心,責任感。因此,我們積極引導辦公室同志樹立責任意識,發揚高度管理的精神,對自己工作勇于管理,敢于管理,自覺做到標準上求高,措施上求嚴,工作上求實,盡心盡力,盡職盡責,扎扎實實,創造性地開展工作。為此,辦公室人員進行了工作分工,責任到人,互相提醒,定期檢查,使得各項工作有條不紊地開展。

          四、強化奉獻意識,切實做好各項工作

          甘于奉獻,誠實敬業是辦公室工作人員的必備素質。辦公室工作的無規律性,經常加班加點,沒有無私奉獻,是難以勝任辦公室工作的。因此,我們通過宣傳教育、典型示范,使辦公室每位同志都能做到愛崗敬業,不計名利,不辭勞苦,無私奉獻。本學年各項工作更加順利開展。

          1、當好校長的行政助手。根據學校的實際情況,按照行政會議的精神,認真細致地做好各項工作的計劃和安排,從而使各項工作有條不紊地開展。認真做好各級各類文件、通知的收轉工作,并按文件、通知要求,協調處理好辦公室職責范圍內的事。

          2、精心組織安排會常我校大小會議及培訓都由辦公室參與。每次會議或培訓,辦公室在會標設計、照相、新聞報道等方面,都做到科學安排、細致落實,保證了會議或培訓的順利召開。

          3、做好教職工的考勤登記管理工作。學校辦公室管理教職工的考勤,要求教職工請假必須有請假條,經校長或部門管理人簽名后交辦公室存檔。學校辦公室每月向學校領導匯報一次教職工的考勤情況并在教職工中公布。

          4、做好人事檔案和文書檔案的規范和管理工作。及時有序地處理上級各種文件和網上文件的收發、傳閱和分類歸檔整理,學校各種請示與報告的分類呈送,落實了校內文件簽閱制,做好了校內各部門工作總結與計劃的收集整理。

          5、加強文字材料的加工工作,提高辦公室的文字處理和服務能力。協助學校領導針對重要工作部署以及組織擬定以學校名義發布的通知、布告等,起草或參與起草工作報告、總結、計劃等。

          6、加強校務公開工作和學校宣傳工作。充分利用學校壁報欄等,對我校各方面的發展情況進行及時的宣傳和推介。

          7、做好安全治安和甲流的預防工作,認真測試體溫并作好記錄,為學校營造和諧、健康的社會氛圍。

          8、其它工作。管理接聽電話并作好電話記錄,及時將電話通知精神傳達給相關人員;做好計劃生育工作;做好門衛工作;做好教職工年度考核、年終總結等組織工作;完成學校領導臨時交辦的其它各種工作任務。

          在今后的工作中要在學校領導的正確領導下,堅持以人為本的原則,圍繞學校中心工作和重點工作,建立健全公文處理、督辦等規章制度,進一步規范工作程序;繼續加強宣傳工作,強化咨詢和參謀職能;保障工作的正常開展;加強政治理論與業務理論學習和研究,加強和改進工作作風,進一步提高為校領導、為教師培訓服務的能力,為學?缭绞桨l展做出更大的貢獻。

          辦公室年終工作總結 篇2

          一元復始,萬象更新。歷史又翻開了嶄新的一頁。過去的一年,是我店堅持品質建設、豐富經營內涵、提升經營水平的重要一年。一年來,我們緊緊圍繞全年經營目標和任務,始終貫徹“樹品質、創特色、鑄亮點、提水平”中心思路,大力推進硬件設施改造和核心產品個性化建設,克服了經營總量壓縮、增收難度加大、成本支出增加等重重壓力和考驗,使經營全局持續平穩、向好。20xx年之所以能夠實現經營穩健發展、主要經營指標順利完成的良好局面,主要得益于經營工作中始終堅持和把握以下主線,取得以下成績:

          (一)經營指標執行良好,經營收入平穩增長

          20xx年是我店核心產品硬件大建設、大提升之年。裝修施工和較長的工程作業期對日常經營尤其是客房、餐飲的創收帶來了較大的影響和困難,但各部門克服種種不利因素,團結一心、振奮精神、迎難而上、矢志爭先,戮力謀發展、搶商機、抓創收、增效益,使年度計劃和經營指標完成良好。

          據統計,全年實現統計收入萬元,完成年度計劃萬元的xx%,比上年實績增加xx萬元。其中:客房收入xx萬元,完成年度計劃

          xx萬元的xx%,比上年實績xx萬元增加xx萬元,上升%;餐飲中餐收入xx萬元,完成年度計劃萬元的xx%,比上年實績xxx萬元增加xx萬元,上升xx%;康樂收入xx萬元,完成年度計劃萬元的xx%,比上年實績xx萬元,增加xx萬元,上升%;商場收入xx萬元,完成年度計劃xx萬元的%,比上年實績萬元減少xx萬元,下降xx%;西餐廳收入xx萬元,完成年度計劃xx萬元的xx%;客房附營收入xx萬元,完成年度計劃xx萬元的xx%,比上年實績xx萬元增加萬xx元,上升xx%;行政中心、大橋物業管理收入計xx萬元;商務中心、醫務室、月餅銷售、商品推介、俱樂部金卡等其他收入計xx萬元。

         。ǘ⿲嵤┯布b修改造,經營面貌改觀刷新

          20xx年度的品質建設著力于創先爭優和親和服務塑造,更注重于核心產品硬件的功能創新,以及經營環境的特色營造。為此于楊梅節后實施了創評“五星”后硬件的再次全面裝修和改造。整體改造涉及面積25000平方米,核心內容涉及全部客房、中西餐廳、中小會議室、大堂中庭的更新裝飾和內外園林式庭園景觀重塑,還將擴建打造余慈一流、功能前衛、規模之最的超大型宴會廳。改造充分體現環保、人文、智能理念,強化舒適度和個性化建設,在保持原主建筑特色和江南庭園格調的同時,刻意凸顯園林式主題飯店秀麗、典雅、別致的品位內涵和特質。并以慈溪上林青瓷文化作為文化主題烘托的基本格調,通過對青瓷文化的深入渲染,通過特色文化主題創建,培植和構筑酒店的品質新亮點、新魅力、新優勢。當前,客房、“阿一鮑”包廂等核心設施已裝修一新并投入運營,待超大型宴會廳等工程全部竣工后,酒店內外將更顯綠色、靈秀、大氣之韻味,屆時,清新宜人的綠化園林、獨具個性魅力的景觀式客房、綠色生態型高端“阿一鮑翅”餐飲館、人與自然和諧相融的大堂中庭以及前衛恢宏的現代城市宴會廳等煥然一新的飯店產品,將珠聯璧合,相映成輝,形成酒店獨特的經營風格及品質優勢,對酒店今后的進一步發展也必將帶來良好的預期和展望。

         。ㄈ┳龃笞鰪娋频昶放疲瑒撓葼巸灣晒S碩

          爭創一流飯店,爭樹一流品牌,是我店多年來堅定不移的發展宗旨和經營理念,并在經營管理中始終貫徹和把握。評定“五星”以來,酒店服務品質、管理模式和經濟效益備受業內稱道和上級主管部門褒獎,20xx年更是佳績驕人、捷報頻傳:年初,獲評寧波市飯店業20xx年度最佳五星級飯店,為寧波縣市級飯店業唯一獲此盛譽的單位;酒店商標“杭州灣”被省工商局評定為“浙江省著名商標”,成為慈溪市旅游業首個獲此殊榮的單位;上榜20xx年度寧波名牌產品,為慈溪市唯一一家獲評寧波名牌稱號的旅游飯店品牌;喜獲寧波市人民政府授予的“寧波市‘十一五’節能降耗工作先進單位”榮譽稱號,寧波市飯店業中僅有兩家單位獲評,“杭州灣”上榜。在寧波市“十一五”節能降耗先進單位經驗交流材料匯編中,酒店的節能經驗和做法還作為寧波市飯店業中唯一一家典型入編;獲評慈溪市旅游業“十強”并位居榜首;酒店總臺創建省“青年文明號”成功通過考評;清潔生產工作通過審核和驗收,成為慈溪市飯店業中首家清潔生產星級飯店。酒店作為寧波市旅游飯店安全生產標準化建設指定試點和受檢單位,通過了專家組的嚴格考評,評價較高。

          一系列榮譽進一步提升了酒店的經營形象,樹立了優良的經營口碑,更印證了我們堅持創建高品質飯店、做大做強品牌的發展思路的必要性、重要性和正確性,成績振奮人心,更是一種鞭策。

         。ㄋ模┛朔b修不利影響,經營創收業績斐然

          20xx年各項主打產品經營指標得以超額完成,業績來之不易。這一年全店因大范圍硬件裝修改造而處于半營業半生產狀態,因裝修而產生的噪音、油漆味以及不文明施工等現象和問題,給客源市場的穩定帶來較大的干擾,給正常創收帶來較大的影響,但各部門始終服從經營發展大局,千方百計克服裝修不利,想方設法突圍經營困境,在經營亮點培植上,在精細化、個性化、特色化產品出品上不斷拓展思路、制造賣點、爭取客源、穩定效益,如:餐飲中餐面對“阿一鮑”裝修關停、經營量壓縮、經營壓力增大的客觀困難,勇挑經營重擔,克服人員不足高質量完成每一場重大宴會接待任務。同時加快菜肴新品研發,不斷推出高品質特色菜、時令菜、招牌菜等,有效遏制了客源流失和經營滑坡。全年實現收入5924.67萬元,超出年度計劃指標23.41%,同比上年增收99.01萬元,取得新的突破;前廳部面對客房封樓裝修、可供出租房大幅減少、賓客投訴多退房率高等不利態勢,靈活調整經營思路和方式,因時制宜采取各種措施挽留客戶,并廣開渠道拓展客戶市場,保持客房基本出租率。部門通過深化網絡合作、擴展網絡營銷、建立訂房協作、加強金卡銷售等手段,為客房經營帶來了相對穩定的客源。全年實現收入3142萬元,完成年度指標任務,這是在艱難環境下取得的重大成就!其他如西餐廳、康樂部、公關營銷部等部門在酒店裝修的大環境下,都能自覺擔當,化被動為主動,團結協作、攻堅克難、開源增收,較好地完成了全年任務,實現了全年目標。

         。ㄎ澹┐蛟炀毞⻊掌放普w服務水平提升

          做精做細,打造精細化、人性化、親情化服務,一直是我店服務品質建設的核心內容。為培育形成親切待客、真情服務的酒店氛圍,構建和諧的客際關系,20xx年精細化服務品質建設又創新開展了“親和使者”評選活動。通過廣泛地組織、發動、宣傳、引導及監督,基本培育形成良好的服務氛圍,增強了廣大員工的親和服務意識。為提升精細化服務水平,又深入開展了20xx版星評新標的學習和宣貫活動。通過邀請專家授課解析新標,通過專題培訓和討論比對差異,通過開展自評自查、知識考核尋找差距,促使廣大管理者和員工主動適應新標的新變化、新要求,提高新形勢下酒店的服務與管理水平。打造精細服務品牌,更加重視員工素質建設,20xx年多次組織和開展了新員工入職培訓、崗位應知應會培訓、服務案例培訓、情景實操培訓及禮儀禮節、拓展培訓等等,通過酒店、部門、班組三級培訓體系,通過形式多樣的培訓方式和載體,使員工的專業服務知識和精細服務意識有所增強和提高;舉行了第八屆服務技能比武大賽,并邀請了省內多所高等旅游院校的專家、教授前來指導和點評。比武全面檢閱了員工的專業技能,發現了一批優秀的服務人才,同時通過專家的點評又發現存在的不足和差距,為今后培養學習型、比賽型人才、進一步提高員工素質提供了參考思路;推進服務創新,做精做細傳統服務品牌,服務品質日益彰顯親情化、人性化品位魅力,如:前廳部新推“歡迎茶”服務、“熱毛巾”服務;客房部做細“專職管家服務”、“一鍵通服務”,等等,體現了高星級酒店精細化服務特色,得到了賓客的肯定和稱贊。

         。╆P心員工文化生活員工凝聚力得到增強

          員工是企業的寶貴財富,是推動企業發展的源動力。過去一年,更加重視員工在企業中的核心作用,創造各種條件改善員工生活、豐富員工文化,提高員工對酒店的歸屬感,營造和諧的勞資關系。年初,對男、女員工宿舍統一配置、安裝了寬帶網絡,解決了宿舍無寬帶、上網難的問題,滿足了住宿員工對文化生活的多重需求,受到了員工的普遍歡迎;多次安排舉行員工代表座談會,真誠聽取員工對經營管理、對企業文化、對后勤生活的意見和訴求并盡力解決。重視精神文明建設,組織開展了迎新春鬧元宵春節聯歡、清明節掃墓、中秋晚會、國慶節娛樂、美容和瑜伽培訓等豐富多彩的文娛活動,豐富了員工的業余生活;關愛員工,通過開展春游、秋游、出境游等旅游方式,組織安排了先進工作者、優秀員工及主要管理者等放松身心;關愛員工,注重營造互幫互助的企業氛圍。3月,前廳部員工劉夢豪突患重病就醫后,酒店緊急發出捐款倡議,全體員工積極響應、踴躍捐款,短短一天的時間,募集愛心款4萬余元,使患病同事得到及時醫治。酒店上下愛心奉獻,體現了杭灣大家庭人心凝聚、溫暖有情。

          辦公室年終工作總結 篇3

          今年我辦全體民警在市公安局、城市管理行政執法局的正確領導下,認真履行職責,做好城市管理治安保障各項工作,促進了我市城市管理工作的順利開展,F將我辦20xx年的工作情況匯報如下:

          一、積極參加市局組織的各項政治活動

          今年我辦參加了市局召開的“黨風廉政建設會”、“雙爭雙創動員會”和“全局廉政從政若干準則”等組織學習活動。通過學習,逐步提高了我辦全體干警正在思想覺悟,同時也提高了大家的工作能力和水平,為努力做好全年工作打下了堅實的理論基礎和思想基礎。

          二、克服多重困難完成各項管理任務

          城管治安辦僅有四名同志,李增龍長期被抽調公安局培訓基地,但我們并沒有因為人手少,工作就大大折扣,反之,大家努力工作。王步明副主任已經55歲了,但工作起來不講年齡講奉獻;秦立中同志既是戰斗員又是駕駛員,他的女兒今年高考,學習任務重這是可想而知的,愛人又體弱多病,盡管家庭負擔重,他硬是沒有請過一天假,耽誤過一件事,更是難能可貴的是就在女兒高考的前幾天,局里抽他去市拆遷辦工作,他無怨無悔地服從了。由于我辦民警有較強的“大局意識”和“服務意識”,全年較好地完成了市公安局和城市管理執法局交辦的各項任務。

          三、積極開展城市管理保障性任務

          今年,我辦在保障城管執法的過程中,共接處警86起,息訪10起,參加市公安局交通大隊交通安全宣傳活動,上交通安全課48場,累計受教育人數近7萬人次。其中,共參與拆除違法建設25起;參加市場經營、交通秩序等集中整治30起;參加各種會議保衛和路面保障8次;調解各類矛盾和糾紛16起;去滁州、合肥接回上訪人員各1次;協助天長、千秋派出所辦理相關治安案件5起;參加市城市執法局宣傳文明創建進鄉鎮活動4起。全省文明縣城檢查期間,治安辦全體民警顧大局、識大體,積極參與市局站高峰迎檢查工作。

          四、開展“愛民、惠民、為民”的活動

          城管治安辦自20xx年以來,就一直開展“愛民、惠民、為民”的活動,把殘疾馬自達駕駛員蔣夢華作為“大走訪”對象,三年中多次走進他的家庭和單位,為他排憂解難,送去溫暖,受到了蔣茂華的全家及所在社區干部的一致好評。

          從今年元月開始,李宏祥主任除了繼續關心市福利院老人外,還分別為玉樹地震、南方旱災、釜山患白血病的學生、二風社區精神病患者沈某、汊澗中學學生郭某、銅城中學考生張愛蘋和千秋社區陳海燕等送去愛心款物6千多元。今年9月,李主任又將國家獎勵的1萬元全部捐給市慈善協會。不僅如此,他還協調相關單位為彩虹幼兒園的漫水路、北門天銅線毀損路面、萬壽交叉路口破碎的窨井蓋、石梁一巷碾碎的下水蓋及時得到修復,做了許多利民的事情,為市公安局贏得了廣泛的社會聲譽。

          五、努力學習和嚴格遵守各項法律法規

          我辦全體民警都能自覺嚴格遵守執行公安部禁令,并嚴格按照市局安排在每月底集體學習“五條禁令”,開展自我對照檢查,取得了很好的效果。

          20xx年即將過去,明年是“十二五”關鍵的開局之年,我們的工作任務依然艱巨,市區“兩河”改造暨城建重點項目工程仍在繼續進行,我們將按照市公安局對治安辦既定的工作目標,在市公安局和城市管理執法局的堅強領導下,團結一心,克服困難,倍加奮力,為完成各項工作任務繼續努力奮斗。

          辦公室年終工作總結 篇4

          在學校黨支部、校委會的領導下,對照學校《xx工作要點》和《xx中學20xx—20xx學年度上學期辦公室工作計劃》,辦公室有步驟,節奏比較明晰地完成本學期工作,F總結如下:

          一、強化服務意識,做好接待工作

          作為學校的窗口部門,辦公室在做好日常工作的同時,精心籌劃,周密部署,盡心盡力地組織好每一個會議,協調好每一次活動,安排好每一次接待,使學校的人力和財力發揮了最大效益。辦公室的日常工作很繁雜,只有緊緊圍繞提高工作效率和服務質量,才能在現有人力資源和辦公條件下,實現效益的最大化,從而最大限度地實現為學校教育教學服務的工作宗旨。在實踐中學習,在學習中提高,努力提高適應新形勢和完成新任務的潛力。辦公室人員也透過自學和參加各種形式的會議,加強對學校整體發展思路的理解,加深對學校領導工作思路的理解;透過學習,把握工作方向,開拓工作思路,執行好學校各項重要方針政策,與學校持續高度一致。辦公室很多事務性的工作都與老師或外界往來較多,因此在工作中強化服務意識,要求本部門的人員做到:禮貌、耐心、細心、誠心,并靈活掌握辦事的尺度,對臨時性的急件,要特事特辦,實實在在為教師服務,跟外界往來過程中做好橋梁作用。

          二、加強組織協調,顧全大局,服務教育教學

          服從服務于大局是做好辦公室工作的基本條件。我們要求每位辦公室人員務必樹立大局觀念,正確處理大局和小局,全局利益與局部利益的關系,要善于從大局的角度思考問題,使辦公室工作與學校工作大局協調統一。本學期,我們透過再學習崗位職責后認識到重大會議、活動是學校辦公室各項工作的重中之重。對于會議活動組織和協調,明確提出了大型活動務必做到“組織超前、服務周全、勤儉高效”的工作原則,尤其注意活動的細致性、周到性和實效性,同時更加注意各職能部門和相關科室之間的用心合作和溝通,從而保障了各項重大活動的順利進行。

          本學期校辦先后協調組織了“我講我的教育故事“、“全國第五屆青少年對聯夏令營”活動、xx市示范學校復評工作、秋季運動會、“課內比教學,課外訪萬家”活動和部分完成學校檔案室、榮譽陳列室的布置等工作。在此期間,學校辦公室從人會場布置、制作宣傳條幅等各個環節加強了組織協調,承擔的很多工作都得到了學校領導的充分肯定。

          三、強化職責意識,工作落實到人

          辦公室工作能否創造出一流的業績,關鍵在于辦公室人員是否具有強烈的事業心,職責感。因此,我們用心引導辦公室同志樹立職責意識,發揚高度負責的精神,對自己工作勇于負責,敢于負責,自覺做到標準上求高,措施上求嚴,工作上求實,盡心盡力,盡職盡責,扎扎實實,創造性地開展工作。為此,辦公室人員進行了工作分工,職責到人,互相提醒,定期檢查,使得各項工作有條不紊地開展。

          四、強化奉獻意識,切實做好各項工作

          甘于奉獻,誠實敬業是辦公室工作人員的必備素質。辦公室工作的無規律性,經常加班加點,沒有無私奉獻,是難以勝任辦公室工作的。因此,我們透過宣傳教育、典型示范,使辦公室每位同志都能做到愛崗敬業,不計名利,不辭勞苦,無私奉獻。本學年各項工作更加順利開展。

          1、當好校長的行政助手。根據學校的實際狀況,按照行政會議的精神,認真細致地做好各項工作的計劃和安排,從而使各項工作有條不紊地開展。認真做好各級各類文件、通知的收轉工作,并按文件、通知要求,協調處理好辦公室職責范圍內的事。

          2、精心組織安排會場。我校大小會議及培訓都由辦公室參與。每次會議或培訓,辦公室在會標設計、照相、新聞報道等方面,都做到科學安排、細致落實,保證了會議或培訓的順利召開。

          3、做好教職工的考勤登記管理工作。學校辦公室負責教職工的考勤,要求教職工請假務必有請假條,經校長或部門負責人簽名后交辦公室存檔。學校辦公室每月向學校領導匯報一次教職工的考勤狀況并在教職工中公布。

          4、做好人事檔案和文書檔案的規范和管理工作。及時有序地處理上級各種文件和網上文件的收發、傳閱和分類歸檔整理,學校各種請示與報告的分類呈送,落實了校內文件簽閱制,做好了校內各部門工作總結與計劃的收集整理。

          5、加強文字材料的加工工作,提高辦公室的文字處理和服務潛力。協助學校領導針對重要工作部署以及組織擬定以學校名義發布的通知、布告等,起草或參與起草工作報告、總結、計劃等。

          6、加強校務公開工作和學校宣傳工作。充分利用學校櫥窗等,對我校各方面的發展狀況進行及時的宣傳和推介。

          7、其它工作。負責接聽電話并作好電話記錄,及時將電話通知精神傳達給相關人員;做好教職工年度考核、年終總結等組織工作;完成學校領導臨時交辦的其它各種工作任務。

          五、下學期工作思路

          盡管我們處室全體人員做了很大的努力,本學期工作開展得比較順利,但還是有很多不盡人意的地方。比如,還需要加強學習,拓展工作思路,瞻前性組織協調學校工作。

          1、深刻領會學校工作要點,與學?傮w安排相協調。以宣傳、落實學校工作要點為重點,科學安排處室工作,組織落實。

          2、直面辦公室工作的難點,探尋突破口。

          個性是教師工作評價的導向性要更加明確一些,評價體系適時調整、對外宣傳檔次要更高一些。

          3、堅持原則,規范用車、招待管理環節。

          辦公室年終工作總結 篇5

          今年以來,辦公室在xxx的直接領導下,全體工作人員按照新要求,適應新形勢、完成新任務,圍繞xxx全年工作目標,堅持以創新管理模式、管理方法為抓手,以制度建設為核心,為工委、xxx各項中心工作作出了應有的貢獻。

          辦公室雖然完成了各項工作任務。但對照領導的要求,還存在很大的差距,具體表現在以下幾個方面。

          一、工作中存在的不足

          一是工作的主動性不夠。工作沒有超前意識,存在被動應付現象,有些工作不是在領導布置下去后快速完成,而是在領導催辦或領導的督促下才能完成,有的排上工作計劃的也未能完成。

          二是督查工作不到位。工作計劃排出后,辦公室未能認真督查,遇到阻力沒有及時向領導匯報。特別是在督查工作過程中,認為大家都很幸苦,從而放松了督查標準,存在著你好、我好、大家好的不良傾向。

          三是組織紀律性不強。辦公室的管理松懈,對值班人員要求不嚴,造成值班離崗,在不該出現的場合上出現。

          二、下一步打算

          為了切實解決辦公室自身存在的問題,辦公室將在今后的工作中改正,不斷加強自身建設,工作中頂真碰硬,努力完成各項工作任務。

          1、精心起草文稿。

          文稿起草工作是辦公室是衡量辦公室工作的重要標尺之一。盡可能用最明確的形式反映最豐富的內容,用最樸素的語言表達最深刻的道理,做行短文、寫力作、出精品,把上級的決策部署與溱湖自身情況結合起來,使文稿成為真正傳達上級政策、促進風xxx更快更好的發展的工具之一。

          2、頂真碰硬抓督查。

          督促檢查工作必須堅持工委、xxx決定,在狠抓落實上取得實效,用好主任室賦予的權利,不為人情左右,不計個人得失,大膽督查、反復督查、跟蹤督查,重點督查xxx中心工作的工作進度,主要負責人布置的工作的進展情況、完成情況,做到問題不解決不放過,工作不完成不放過,領導交辦的事不落實不放過,一督到底,加大專項督查力度,跟蹤問效,緊抓不放,真正促進工作的完成、問題的解決。

          3、規范日常工作。

          只有高效規范完成日常工作,才能確保xxx工作的高效性。精簡、規范辦文程序,提高工作質量和效率。嚴格執行xxx各項制度,切實完成工作任務。進一步規范會議活動,周密部署,細致安排,逐項銜接落實各項會議活動,確保萬無一失,將以人為本溶入到接待工作中,多一點人性需求,多一點人情關懷,多一點人文氛圍,不斷改進服務方式,提高服務質量。

          4、保障后勤服務。

          按照創新機制,強化管理,健全和落實各項制度,加強機關人、財、物的管理,促進后勤工作的規范化、制度化。大力開展文明機關創建活動,積極推進xxx辦公區綠化、凈化、美化,特別是強化衛生管理、食堂管理、用車管理,改善xxx辦公區辦公條件,提高xxx辦公城所的文明程度,創造良好的工作和生活環境。

          辦公室年終工作總結 篇6

          一年來,農辦在鎮黨委和上級有關部門的領導下積極開展各項工作,配合上級部門做好“扶貧雙到”開發工作及農村各項有關事務。抓好林業的造林工程建設和護林防火工作,促進農村“三個文明”建設。具體做了以下幾項工作

          一、農業工作方面

         。ㄒ唬┓鲐氶_發“雙到”工作穩步扎實推進。20xx年度三個貧困村共投入幫扶資金320萬元比去年有所增加,對全鎮36戶危房進行改造(每戶補助1.5萬元)、建設村文化活動室、村活動小廣鎮、修建農田水利設施等一大批公益性項目,多方籌措資金開發楊梅種植基地和參股峽水電建設以增加村的集體經濟收入,繼續扶持貧困戶發展茶葉和佛手果種植等產業項目。通過組織農業技能培訓使貧困戶的農業生產技能得到進一步提高,實現增產增收。通過組織勞動力轉移培訓,使一批有意愿外出務工人員的勞動技能得到提高,順利實現勞動力轉移從而帶動貧困家庭早日實現脫貧。

         。ǘ、積極開展農業生產技術培訓,指導農民開展農業生產,組織農戶抗旱保產。今年我辦公室爭取縣農業局的支持,開展“單叢茶加工制作技術培訓班”一期,受培訓農民80多人次,有效地提高我鎮農民的茶葉制作水平,并時常深入農田指導農業生產,組織農民引水搞旱保產,把減產降到最低程度。預計今年茶葉產量60多噸,農業產值450萬元。

          二、林業工作方面

          (一)、繼續推動我鎮林業建設,發展林業文化,加快我鎮林業生產發展步伐。今年完成林分改造1000畝,資金投入40萬,大徑材項目1333畝,投資40萬,炭匯林1000畝,封山育林1000畝,投入54萬。有效地改造了低產林,種上了高值樹種黃花梨、桃花仙木等,促進我鎮林業邁向高值產業。

          (二)做好森林資源管理和森林防火工作。今年來我辦公室堅持以保護為目的,以打擊教育為手段,切實加強森林資源管理和森林防火工作。一是加大宣傳力度,增強林區干群的保護意識和防火防患意識;二是落實防火責任制,林鎮與村委會答訂森林防火責任書,把防火責任落實到村;三是是加強巡邏,堅決打擊亂砍濫伐林木行為和嚴格野外火源管理。

          三、水利工作方面

          (一)修建水坡兩處,引水渠20xx米,改善灌溉面積200多畝,為日后農業發展打下堅實基礎。

         。ǘ╅_展我鎮第一次水利調查摸底工作,了解水利現狀。根據上級水利普查工作部署,我們認真做好水利調查摸底工作,目前已完成該項任務。

         。ㄈ┽槍ρ辞、風情,我們認真做好三防工作,盡量減少了災害損失。

          辦公室年終工作總結 篇7

          自20xx年xx月調入xx辦公室工作,至今已將近一年,在這一年里,在部領導的教育和培養下,在科室領導的帶領和指導下,在同事們的關心和幫助下,自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質也得到了一定的提高,現將本人這一年來的思想、工作、學習情況作簡要總結匯報。

          一、自覺加強理論學習,努力提高政治思想素質和個人業務能力

          加強理論學習,其次是在行動上落實。在工作中,針對自己的本職工作,系統的進行學習。其間,我認真的學習了兩個條例和黨委工作相關的文獻資料。注重加強對經濟理論知識的了解和掌握,促成自身知識結構的完善和知識體系的健全。讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況,少走彎路。加強理論學習,注重對實踐的指導意義。就是要能夠掌握并能夠熟悉運用理論知識,幫助自己在復雜多變的社會現象中,認識事物的本質。注重加強對理論知識的運用,針對今年全市的縣市xx,比較系統的學習了相關的文件資料,并能夠在科長的指導和幫助下,完成一些基礎性的工作。通過學習對于提高自己的工作能力有較大的促進作用。當然,加強學習仍將是今后工作和生活中的一項主要的內容。不斷加強學習,以適應社會發展的需要,不斷的提高自己的政治理論素質,以適應社會經濟發展的客觀要求。

          二、積極開展工作,力求更好的完成自己的本職工作

          通過兩年來的工作實踐,有力的促成自己在實踐中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,能夠正確面對挫折,辨證的看待問題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態,努力開展工作。特別是一年多來在市委辦的工作,促使我養成更加嚴謹、更加細致的工作作風。

          自元月以來,在辦公室領導的安排下,我參加了會議期間的籌備工作。通過這一系列的工作,使我對市委工作有了一個更加深入的了解。對于幫助我熟悉工作起到了很大的推動作用。

          目前已經基本適應了工作環境,基本熟悉了工作程序,并能夠獨立的處理部分日常工作事務。今后的工作中,還要繼續加強學習,爭取早日熟悉工作情況,更好的完成領導交辦的各項工作任務,能夠更好的配合好領導的工作。

          三、嚴格要求自己,養成良好的生活習慣

          嚴格遵守工作紀律,不該去的地方不去,不該看的東西不看,不該說的東西不說,不該問的東西不問,嚴格以高標準要求自己,管好自己的言行,管好自己的思想。注意將工作、學習、娛樂、休息有機的結合起來,將8小時以外的時間合理的利用起來,養成良好的生活習慣。

          辦公室年終工作總結 篇8

          20xx年,辦公室嚴格落實公司各項安全生產管理制度,主要工作匯報如下:

          一、辦公管理工作

          1、認真做好公司領導簽發文件的起草、發文,傳閱內、外部文件,并及時進行文件整理存檔;

          2、辦理職工的社會保險、住房公積金及退休、離崗退養手續及勞動工資報表的制作、審查與編冊等;

          3、辦公用品的采購、利用工作,尤其是積極做好“三防”用品的儲備采購;

          4、嚴格落實公司印鑒的保管與登記工作等。

          二、出租房(店面、場地)管理工作

          1至11月份,辦公室共辦理出租房(店面)xxxx間,租賃場地xxxx平方米,共收取各項規費xxxxx元,并對公司所有出租場所、店面的租金及住房水電費進行了限期催討。

          三、安全檢查工作

          1至11月份,辦公室對辦公樓、各出租房及區間站的消防器材、用火用電設施、電線線路、危險物品等進行安全消防檢查xxxx次,查出隱患xxx起,現均已整改完畢;各節假日開展消防安全隱患大排查xxx次,均無發現異常情況;在日常工作中,嚴格落實了每日一查的辦公樓消防班前、班后檢查制度。

          四、安全宣傳教育工作

          辦公室參加公司安全生產例會、事故分析會、安全學習會等共19次;在客運站及辦公樓懸掛橫幅xxx副,粘貼宣傳標語xxx張,發送溫馨提示短信xxx條;同時,在各節假日期間,充分發揮辦公室上傳下達的樞紐作用,積極營造了安全生產宣傳教育濃郁氛圍。

          五、臺賬管理工作

          根據上級規定和辦公室的工作實際,相應地制定、完善具體的安全生產管理制度,健全檔案和臺賬資料,如梳理了公司文明創建工作臺賬與企務公開臺賬等。

          辦公室年終工作總結 篇9

          一、本人擁護黨的各項方針政策,遵守黨的紀律和校紀校規,服從領導,團結同志,盡心盡力做好本職工作,能夠在思想上樹立為教學科研服務的意識,做到秉公辦事,清正廉潔,踏實做事,本份做人。

          二、對新校區的'建設項目做到認真負責,施工中遇到的問題不懈怠,積極協調保進度,施工通病確保在安裝例會上來解決,做到施工方案正確,回答問題準確,要求達到的質量目標明確,對糾正不改的典型事例,召開現場專題會進行重點教育,促使良莠不齊施工隊伍在質量問題上高度重視,達到施工方、監理方在思想上認識的統一。

          三、如何能保證工程項目的施工質量,根據多年的電氣技術管理經驗,我認為電氣施工管理人員必須認真吃透轄管工程設計文件的內容,深入工地,加強工程管理和施工現場的監督,嚴格把好質量關,控制材料消耗和工程進度,監督施工單位嚴格按設計文件,施工規范及操作規程進行作業,協助和處理工程中出現的技術問題,外協極材料辦理,處理好工程變更等方面的問題,使各項工程的施工進度、質量、安全等方面始終在有效控制之中,才能保證給學校交付合格的工程。

          四、由于嚴格執行施工管理程序和設計及規范,在我負責的大學生活動中心項目電氣安裝分項工程及主體室外配套、電子顯示屏、泛光照明等幾個子項中均一次通電、調試成功。確保了功能實現,受到了學校領導的好評,在新開項目中我要進一步找漏洞,狠抓管理,保持認真率直的工作作風,努力做到無缺陷工程,給學校和基建處交上一份圓滿的答卷。

          辦公室年終工作總結 篇10

          又一年過去了,時間總是在悄無聲息中流逝。感謝領導給我提供這次磨練的機會,更感謝您對我的信任和栽培!新的一年即將開始,現在的我將過去半年的工作心得體會作一個匯報。

          都知道辦公室后勤是公司業務的后勤保障,關系到公司的重要環節,所以很感謝您和同事對我的信任,將我放在如此重要的崗位。在宋總和同事的關心支持下,通過這幾個月的辦公室后勤工作,使我懂得了許多道理,同時也明白了文化與其它行業的差距。

          在這里我想說作為一個辦公室內勤人員,并不像常規所想的那樣僅僅是打個電話,發個郵件,打掃一下衛生那樣簡單,這只是其中之一,也是最基本的工作。在您的教育下,我及時調整好心態和觀念,不斷改變過去的錯誤意識。在以后工作中凡是有關辦公室后勤的一切事物,我都積極去做,以最高最快的效率完成。一切以公司同發展為主。后勤工作與其它崗位是密不可分的,因為我們是一個整體,奔得是同一個目標!。

          在以后的工作中我不僅要做好領導安排的工作,更要最大限度的做好職責內的全部工作,做到當日事當日畢;還要更好的了解公司各個工作環節,明確辦公室后勤工作在各個環節中的作用,給其它崗位同事提供更好的服務。

          真得非常感謝領導及全體同事,在日常工作中的幫助,是你們的幫助,讓我踏進了這個新行行業。我的進步離不開大家的幫助和支持,

          是你們的幫助和支持使我的工作才能順利進展。總之,20xx年我會以一顆感恩的心,不斷學習,努力工作,和大家一起齊心協力,從新的起點開始,邁向更美好的明天。

          辦公室年終工作總結 篇11

          辭舊迎新又一年,以下是公司辦公室、主要圍繞以下幾個方面開展落實工作的情況:

          1、隨著公司生產規模的擴大和新廠房的增加,生產一線工人的需求缺口也加大,人員招工難的問題也較大,但在20XX年的生產高峰期,辦公室通過努力基本能保證生產工人滿足各分廠、部門的生產工作需求,確保生產任務的完成。

          2、對新招員工的基本情況進行詳細摸底并出示有效證件,規范建立了各部門的人員檔案并建立了電子檔案,同時也辦理了暫住證等有關手續。

          3、建立各項規章制度,逐步完善并嚴格執行公司有關制度,堅持以人為本,做到有綱有目,齊抓共管,加強了對員工的監督管理,著重思想教育為主,基本上消除了較大的吵架和打架違規事件的發生,最大限度地預防和根除了不安定因素及違法犯罪行為的發生。

          4、加強了對員工的工資,福利考核,嚴格按規定執行,做到公開、公正、公平,有章可循,違章必究,從而規范了職工的行為,減少生產人員的流失。

          5、重點加強了生產安全的管理,經常做到檢查安全用電情況,及時清掃火災隱患區域或場地,并對主要消防設施定期檢查維護。

          6、加強后勤工作管理、監督和檢查公司環境衛生的清掃,特別加強食堂、宿舍的管理,針對宿舍的安全用電方面做到定期檢查,嚴禁亂拉亂接電線現象,嚴禁使用明火燒菜做飯,徹底排除了火災隱患。

          7、明年打算:一個企業要發展,要提高功效,必須要有一支有活力,年輕化高素質的干部隊伍,才能帶動一個企業穩步發展。對本人來說年紀已大了,有些方面的事情,已心有余而力不足,力不從身,請求離崗退休。希望宗老板、周總給予考慮。我是在企業里從政幾十年了,是個有職業道德的人。如果一時沒有合適的人選安排,我再做幾個月,到交接好為止。

          辦公室年終工作總結 篇12

          自從事辦公室工作一年的時間以來,在院領導及科主任的關心指導下,在各級職能部門的配合下,繼承辦公廳室優良傳統,本著服務領導、服務臨床一線、服務患者的原則,認真做好自己的職責。

          一、及時上傳群眾意見,下達領導意圖,妥善處理電話通知、咨詢服務、投訴舉報等,并認真記錄。

          二、修訂和完善醫院規章制度、工作職責、等有關規定,保證各項工作有序化、制度化。

          三、認真做好醫院的接待工作,并按工作程序協調與相關工作部門的工作聯系,并及時向上級領導反饋信息。

          四、做好公文處理、簽收來文并傳閱,以及發送各種函件,各種文件保管得當,無泄密及丟失事件發生。

          五、認真記錄辦公室日常工作日志。

          在實際工作中雖然取得了一定的成績,卻也認識到自己存在的不足:

          一、由于工作的性質,涉及工作多樣復雜,知識需求面比較廣泛,自己對此深感不足。

          二、思想解放程度還不夠,組織、溝通能力上還略有欠缺,和有經驗的同事比較還有一定差距。

          三、工作中不夠大膽,要在不斷的學習過程中改變工作方法,不斷創新完善。

          四、由于自己還年輕,工作中缺乏強有力的管理,開展工作時缺乏魄力。

          在今后工作中,我一定認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。

          在以后的工作做種要做到:

          一、加強學習,不斷提高自己的政治水平和業務素質。積極參加醫院組織開展的各類學習,認真記錄學習筆記,注重不斷提高自身的政治素養與思想道德素質,不斷地更新自己的知識,拓展自己的知識領域,提高自己辦事、處理、協調問題的能力配合領導完成各階段的工作。

          二、本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報,好好領導的好助手。

          三、不斷改進個人的服務水平,以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰,在崗位中發揮更大的作用,取得更大的進步和更好的成績。

          辦公室年終工作總結 篇13

          2x12年12月結束了學生生涯,我毅然決然地選擇了留校。當起了辦公室文員的工作。

          一、認真學習,努力提高時代是在不斷發展變化的

          我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應工作需要,唯一的方式就是加強學習。二、腳踏實地,努力工作

          辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任,同時又要兼顧機關正常運轉的多能手,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。兩個月來,我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,盡職盡責,努力工作。對領導交辦的事項,認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事,只要是原則范圍內的,不做樣子、不;^、不出難題。

          三、端正作風,擺正位置

          在工作中,我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風,認真做好工作。服從領導分工,不計得失、不挑輕重。對工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時間,做到自己的最好,自工作以來,沒有耽誤過任何領導職工交辦的任何事情。在生活中,堅持正直、謙虛、樸實的生活作風,擺正自己的位置,尊重領導,團結同志,平等相處,以誠待人,不趨炎附勢,也不欺上壓下,正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系,大事講原則,小事講風格,自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

          四、存在問題

          通過兩個月來的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要

          一、了解還不夠多,還不能完全適應工作需要

          二、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當

          三、由于學習不夠,工作中有時會感覺力不從心

          四、工作方法上還有待改進。

          這些不足,我將在今后的工作中努力加以改進提高,爭取把自己的工作做得更好。

          總之,兩個月來,通過努力學習和不斷摸索,收獲很大,我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。

          辦公室年終工作總結 篇14

          今年崗位調整后,我來到了辦公室,理解了辦公室文秘工作。這是我職業生涯的一個新起點,我對此也十分珍惜,盡努力去適應這一崗位。經過這段時間以來的不斷學習,以及同事、領導的幫忙,我已完全融入了辦公室這個氛圍中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應當說付出了不少,但也收獲了很多,我感到逐漸成熟了。此刻就這一年以來的工作情景做下總結:

          一、文秘工作

          (1)根據領導的要求,負責工作材料的撰寫、匯總,做到認真撰寫,認真修改,盡量盡力寫好各種工作資料。

          (2)負責本局會議及各級有關工作會議材料的草擬和修改,擬寫有關文件材料;同時負責會議等記錄,以及各類活動會議通知的擬寫。

          二、信息工作

          此刻是信息化交流的社會,是信息化高速發展,信息化是現代聯通生活、社會的紐帶。所以,做好局信息化工作,是我重要的職責所在。

          (1)隨時關注時事熱點,關注開發區管委會和我局在網絡上的動態,做好宣傳,及時發現并制止各不當言論。

          (2)向開發區每月至少供給一篇我局信息,使我局的工作狀態時刻更新,讓我局動態透明化、大眾化。

          三、固定資產的管理

          我負責單位的固定資產實物登記和管理;各種辦公用品的更新和使用記錄、聯系各維修站、局電腦、打印機等的維修和保養、購置所缺的辦公用材。

          四、負責領導安排的工作

          我的崗位是一個聯通上下,上情下達的崗位,所以就需要我在工作中仔細、耐心,認真完成領導交辦的各種事務。

          這段時間以來,無論在思想認識上還是工作本事上都有了較大的提高,但差距和不足還是存在的:比如工作總體思路不清晰,對自我的工作還不夠鉆,工作熱情和主動性還不夠,有些事情沒有進積極主動地去投入太多精力而造成了工作上的被動。

          應對目前的工作,我應當以更加進積極主動的態度,在崗位上發揮更大的作用,取得更大的提高。

          辦公室年終工作總結 篇15

          一年來,我認真學習,努力工作,踏踏實實做好每項工作。黨政辦公室工作瑣碎繁多,對個人的能力要求較高,通過一年的學習鍛煉,無論是個人素質還是工作能力都有了很大提高,現將一年來的工作學習情況總結如下:

          在沒有進入黨政辦工作之前,對辦公室工作很陌生,不了解其職能。后來有幸成為黨政辦的一名工作人員,慢慢的從了解到熟悉,再到融入其中,使我明白了很多。可以說黨政辦辦公室工作是完全服務性質的工作,既要對外服務,也對內服務,工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤:在接待群眾來訪辦事時,都能主動詢問是否有需要辦理的事,遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚,或幫其聯系駐村干部、經辦人,幫其查看檔案資料等,使群眾能盡快辦好手續,樹立好政府窗口的形象;在收文發文時,總是用最短的時間把文件送達到各辦公室,并及時把領導批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室,不遺漏掉一份文件;在收集整理資料時,全面、準確地了解各方面工作的開展情況,及時總結、匯總,向領導匯報或讓領導備查,如年度目標管理考核資料準備等;同時在組織會務、后勤管理、打字復印等工作上也盡職盡責,不留下紕漏。

          回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也清醒地認識到自己的不足之處:首先,在理論學習上遠不夠深入,尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次,在工作上,工作經驗尚淺,尤其是在辦公室呆的時間多,深入村里的時間過少,造成調研不夠,情況了解不細,給工作帶來一定的影響,也不利于盡快成長;再次,在工作中主動向領導匯報、請示的多,相對來說,為領導出主意、想辦法的時候少?傊谶^去的一年里,通過勤奮,做了一些力所能及的工作,取得了一些成績,但也存在一些問題,還需領導和同志們予以指正,以便在今后的工作中加以克服和改正,更好地開展工作。

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