辦公室年終工作總結范文六篇
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們一起來學習寫總結吧�？偨Y怎么寫才能發揮它的作用呢？下面是小編幫大家整理的辦公室年終工作總結6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
辦公室年終工作總結 篇1
一年來，辦公室綜合部（以下簡稱綜合部）在領導的帶領下，綜合部人員緊緊圍繞管理，服務公司等工作要點，強化管理，充分發揮好綜合部工作承上啟下，聯系左右，協調各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達的各項工作任務，圓滿完成了各項工作，具體總結如下：
一、主要工作
�。ㄒ唬⿲W習經驗，不斷提高自身素質。
公司9月進行了部門調整，進一步明確了我部門各崗位工作職責、紀律和要求。綜合部的工作涉及面廣，具體有傳真、印件、開介紹信、檔案、協調等等，日常事務瑣碎，管理難度大，這就要求我部門認真學習其他部門的經驗，規范本部門的辦事程序，學習文書檔案管理的先進方法，注重平時積累，嚴格履行發文辦事程序，使本年度的工作有條不紊。
�。ǘ┮幏栋l文辦事程序，不斷提高工作質量和效率。
自部門調整后，根據公司領導指示，擬定了《公司有關辦公程序的管理規定》，堅持規范有序的運作，改進服務方式，提高各項工作的質量和效率。
1、從嚴要求，認真做好文秘工作。本年度沈傳網發文23件，沈傳網辦發文6件，從文件的起草、審核、審批到印發，一路均是嚴字當頭，嚴把發文程序關、格式關、文字關和政策法律關，堅持程序層層審簽制度，既確保了發文質量，又確保了文件的嚴肅性和有效性，同時維護公司形象。
2、加強文印管理。無論是用印、用件還是開介紹信，都要辦理登記，并由領導審批，在確認領導簽字后方可加蓋公章、使用公司證件、開信函，從而嚴肅印信管理，完善印信制度。
3、認真做好文書檔案管理。安排了專人負責，認真做好文書資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規范、保管有序。并按照保密制度的要求，認真做好檔案借閱、利用工作，全年沒有發生文件丟失和泄密事件。
二、存在不足
一是部門剛規范，有些職能有待繼續確定，二是部門工作紛繁復雜，需要時間學習，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創新完善。
三、明年工作打算
1、盡職盡責抓印信。要嚴格按照發文標準，提高發文質量；做到文件及時收發、傳閱、送閱；明確印鑒管理程序，完善使用登記制度，禁止無登記、無審批用印現象的發生；完善各項規章制度，按照各項制度辦事，做到收文有規范、辦事有制度有紀律，各項工作都有章可循，有據可依。
2、努力做好新的職能工作。對領導安排的接待工作，要提前學習，要不斷加強個人修養，自覺抬高接待標準，利用網絡學習其它企業在接待工作上的先進工作方法，努力適應接待工作的需要，樹立企業良好形象。
XX年綜合部的各項工作雖然取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我部門將不斷地總結經驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力和管理水平。緊緊圍繞公司的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態度，積極創新。
辦公室年終工作總結 篇2
回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。透過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來的工作狀況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、帶給調研資料、數量都要為決策帶給一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。應對繁雜瑣碎的超多事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系，辦理公司有關證件。我們公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在XX部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優勢，用心為公司辦理各類證件。透過多方努力，我只用了月余時間，辦好了XXX證書、項目立項手續XXXX產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。
2、及時了解XXXXX狀況，為領導決策帶給依據。作為XXXXX企業，土地交付是重中之重。由于XXX的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到XX、XX拆遷辦等單位，用心和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了XXXXXX及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、用心響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司（0X號辦公會議精神要求，我針對目前XX房地產的發展狀況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發各項數據指標，走訪了一些商業部門如XX，XX又到XX花園、XX花園、XX小區調查這些物業的租售狀況。就X號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養老保險、失業保險、醫療保險）的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂。
6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在X月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準。
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在XXXX召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業務水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、潛力和閱歷與其任職都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了必須的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理潛力、綜合分析潛力、協調辦事潛力和文字言語表達潛力等方面，經過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。用心提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，職責心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
一年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：
第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；
第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己就應貢獻的力量。我想我應努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前狀況做到心中有數；
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；
第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，構成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，用心為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
辦公室年終工作總結 篇3
在工作這一年來，在領導的關心和幫助下，全體領導和同事對辦公室的工作能夠給予充分的理解，各項具體工作按計劃推進，各項臨時交辦工作能按時完成，為總體工作計劃的實現發揮了積極作用。雖然工作上經歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了，現將個人工作總結報告。
一、辦公室內部工作
1、認真做好材料的撰寫、打印、信息上報工作，確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發，復印及謄印工作。及時請領導閱辦部室下達做好記錄，按時布置，做到了文件轉接有登記。
2、與李主任一起做好辦公室電話業務咨詢，上級部門檢查接待工作。
3、集團公司制度牌、管理語錄外出培訓照片的制作沖洗并進行懸掛宣傳，完成宣傳欄、集團公司的各類通知、通報的公開公示。
4、協助辦公室主任完成各項交辦的工作；每月按時統計上報集團公司考勤；集團公司辦公用品、的申請購買發放相應部室，辦公桌椅的市場調查，電腦設備的維修和耗材管理工作。
5、中高級職稱申報材料的準備及上報工作。
6、及時到建設局有關部門領取各類文件及上報各類文件。
7、協助李主任做好網上招聘工作事宜。
8、積極參加集團公司組織的各種培訓活動并相應公司安排的各種關鍵崗位考試也順利通過領取相應合格證書。
9、辦理二級建造是報名考試用書的發放及費用交納，繼續教育作業完成以及二級建造師增項注冊、初始注冊的網上申報，印章的報送和領取工作，二級建造師招標備案材料準備及上報。
10、思想匯報專題集團公司人員的彩鈴、集團入網的退訂工作。
11、20xx年的考勤匯總并上報，民主評議表的制作裝訂下發并及時匯總。
12、將目前交納社保人員所有交納交納明細進行匯總統計。
13、辦理了集團公司人員招工手續在就業中心的備案，分別到益民代理中心、中云辦事處、阜安辦事處、云溪辦事處辦理勞動保險所需材料的手續的領取并到勞動局報送保險的增減退訂業務，在勞動局領取醫�？ǎㄣy行卡）、將集團公司現在交納保險人員統計并制醫療保險證，下發個人或聯系投保責任人。
14、集團公司、基地均按時按時沖電話費并進行登記，20xx年集團公司基地電話費的使用情況均保持正常使用。
15、施工合同的購買，膠萊小學施工合同、北都現代城Bx施工合同、新海基實驗樓車間1#—2#職工宿舍施工合同、奧德圣包裝車間施工合同、膠州市李哥莊鎮香港大街雨水改造工程一標段施工合同。
16、做好陪標所需的材料，與造價部人員分別到昶德、南關建筑公司進行封標工作，參加交易中心、飛機場唱標、開標事宜。
17、辦理膠萊小學施工圖紙的'領取，交易費、招標費的交納。
18、天華置業資質材料的準備工作，9000認證材料準備工作，入濱材料準備工作，華天企業簡介的修改制作。
19、與武副總做好碧水花園銷售情況的交接并進行購房登記。
20、中秋節禮品的購買及發放登記工作。
二、團結協作、落實到位
1、做好辦公室工作計劃，做好辦公、辦文和辦事工作。
2、做好后勤事務的管理。對于辦公用品、生活用品及時購置和發放做好安全穩定的值班工作。
3、做好各種臨時工作。
4、明確了每個人的崗位責任，工作任務，做到分工明確，責任清晰。本年度在落實各項工作時，和同事的關系處理得比較和諧，各項工作都做得到了各部室的支持，落實順利。
三、加強協調，保證溝通，互相配合，依照公司制度行事
辦公室全體人員與其他各部門加強溝通，密切配合，互相支持。一年來，辦公室與各部室保持了良好的關系，部室之間的溝通也非常順暢。
四、自身的問題
一年來，在領導和同志們的關心支持下，工作也取得了一定的成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距。
一是工作缺乏主動性、預見性。
二是有時工作擺布不太合理，有顧此失彼現象，這些都有待于我們在今后的工作中改進和提高。三是在工作中與領導交流溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車。
在新的一年來臨之際，我們辦公室全體成員將在局領導班子的正確領導下，進一步發揚成績，克服困難，創新工作，取得更加優異的工作業績。
五、下步打算
1、工作中要學會開動腦筋，主動思考。
2、積極與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時匯報。
3、將時效性強的來文來電及時送到有關領導批閱、傳達，做到了高效快捷。
4、努力節約辦公開支，要求文印室做好紙張的雙面利用。積極利用網絡來發送、傳遞文字材料，降低辦事成本。
5、在新的一年里，我們要積極適應新形勢的要求，做好20xx年工作計劃，緊緊圍繞辦公室業務工作，以創新的精神完成好各項工作。努力探索辦公室工作自身規律，提高辦文、辦會、辦事水平；提高工作的時效性，增強工作的主動性、積極性和創造性。
辦公室年終工作總結 篇4
—年，綜合辦公室圍繞推動轉型升級加快發展，不斷增強服務意識、提升服務能力，認真完成領導交辦的各項任務，保障了各項工作有序運轉。
一、綜合文字方面
認真組織撰寫各類文字材料，比如“五大戰役”現場點評會、經濟形勢分析會等重要會議及市領導、省市部門有關領導到開發區調研的匯報材料；起草轉型升級加快發展綱要和請求省委、省xx支持開發區轉型升級加快發展的請示等重要文件和各類講話稿、請示報告、會議紀要；起草黨工委和管委會議事制度、后備干部管理制度、請銷假報告制度等重要制度。目前，還在著手起草公車使用、公務接待等相關制度。同時，認真做好信息宣傳工作，定期編印《開發區要訊》，做好新聞媒體采訪的溝通對接工作。
二、政策研究方面
積極組織開展調查研究和政策研究，參與起草加快樓宇經濟、總部經濟發展和推動企業到場外資本市場掛牌融資、促進股權投資企業加快發展、“優二進三”等政策文件。組織編印《發展咨詢與政策參考》，梳理研究國家、省、市優惠政策和先進地區發展經驗。組織撰寫《強化科技創新引領加快推進轉型升級》、《把握機遇謀發展科學定位促轉型》、《關于總部經濟與區域發展的幾點看法》、《加快轉型升級服務區域發展》等調研文稿。
三、項目工作方面
積極協助配合經濟發展局、金融與企業上市辦、總部辦等部門與廈門開元國投公司、北京久銀基金管理公司、昆明泛亞有色金屬交易所、廣州越秀集團等企業集團溝通接洽，全力做好總部經濟、環保產業發展基金、特優礦產品交易中心、冷鏈食品物流中心等項目對接服務工作。積極配合經濟發展局做好“6.18”、“9.8”、“11.8”等重要招商推介活動。
四、服務協調方面
一是會務服務工作。在做好工作例會、黨政聯席會議等常規會務工作的同時，認真細致做好領導到開發區檢查調研、重要客商到開發區考察洽商和兄弟開發區到龍巖參觀交流等重要會務的服務協調工作。二是政務服務工作。認真做好領導赴泉州、福州、平潭、天津、漕河涇、蘇州工業園等國家級開發區學習考察以及赴廈門象嶼集團、南京一德集團、深圳東部華僑城集團、廣州越秀集團、中水集團、中交集團等大型國企、央企考察交流等重要政務活動的服務協調工作。三是接待服務工作。認真細致做好國家發改委等中央部委、省外經廳等省直部門和泉州、東僑等兄弟開發區到龍巖參觀交流以及重要客商到開發區考察洽商等重要接待的服務協調工作。四是溝通協調工作。積極主動加強與市委辦、市政府辦等市直部門有關科室和開發區各部門、各企業之間的溝通協調工作，確保各項工作對接有序、高效運轉。五是基礎管理工作。加強車輛和駕駛員管理，確保安全行車、文明行車。規范辦公樓的物業管理，確保辦公環境整潔美觀。
開發區轉型升級加快發展對綜合辦公室的工作提出了新的更高的要求，對照檢查，在服務意識與理念、工作水平與質量、隊伍素質與形象等方面還存在許多不足。
一是服務質量有待進一步提升。干部職工的素質能力與轉型升級的要求還有一定的差距，創新意識、責任意識、效率意識不強，主動服務、超前服務不夠，容易被繁雜事務纏身，經常處在滅火狀態，疲于應付，無法更好地關注細節、提高服務質量和層次，工作強度不低，但效果不明顯。二是參謀助手作用有待進一步加強。受忙于應對日常事務、綜合文字人員缺乏等各種因素影響，政策研究的意識不強、力度不大、深度不夠，缺乏有分量的調研報告和政策建議，參謀助手作用發揮不明顯。三是基礎管理有待進一步加強。內部管理制度體系不完善，許多制度還沒有建立起來，已有的一些制度需要進一步細化、梳理、完善，工作效率需要進一步提升。特別是公務用車、公務接待、物品采購與發放等方面亟需加強管理。
今年上半年以來，市局辦公室全體人員在市局黨組正確領導下，在州局辦公室的具體指導下，在兄弟科室大力支持下，市局辦公室緊密圍繞稅收中心工作，充分發揮組織協調、檢查督辦、參謀服務的職能作用，大力加強機關管理、后勤保障、隊伍建設，持續提高干部職工綜合素質，不斷提升辦公服務水平，較為圓滿完成各項工作，有力促進全市國稅工作順利展開。
一、加強后勤管理質效，確保機關正常運轉
一是持續規范財務管理。市局對機關的公用經費支出實行預算管理，做到有預算就開支，無預算不列支，認真核定車輛、水電、電話、辦公耗材、和日常用品等支出的月基本經費，杜絕了過去那種“大手大腳”的浪費現象，結合市局機關工作實際，細化接待標準、規模、人數，進一步完善“定人、定點、定標準”的接待制度，有效控制了年年費用上升的狀況。
二是嚴格車輛使用管理。在車輛維修保養方面，日常維修必須到指定的汽車修理廠進行修理，對同一故障修理報價最低者優先。送車前司機應填寫“車輛報修申請單”，在報修單內填寫報修原因、修理部位、換件名稱、數量、價格等，經分管機關的領導和辦公室審批同意后方可進行修理，修理換件時必須收回舊件，其費用報銷需由三人簽字，對司機實行派車單制度，采取按公里定油耗的獎勵辦法，鼓勵司機節約用油。同時，市局還率先在全市實行節假日車輛封存制度，規定不管是正常雙休日，還是國家法定節假日，無特別重要事項，單位車輛一律封存，不管是領導還是職工，一律不允許公車私用，受到市委市政府充分肯定。
三是扎實做好綜治工作。針對全局安全工作現狀，市局將人身財產安全、行車安全、衛生安全、信訪維穩等6項工作列入安保工作重點，要求各分局、局內各單位進一步加強外出人員信息反饋，認真做好信息登記工作，及時向市局辦公室報告，全面掌握和了解出行人員動態。嚴格落實領導值班制，加強對專用庫房、辦稅大廳、財務室、機房中心等重要場所安全管理，實行24小時不間斷巡邏，定期組織專班對全市涉稅場所進行拉網式排查，徹底清除安全隱患，不留工作死角。完善領導接待制度，認真傾聽信訪人員的合理傾訴，切實做好解釋疏導工作，將問題解決在基層一線，及時化解群眾矛盾，消除社會不良影響，防止信訪問題擴大化。
二、提升辦文辦事效能，加快行政效能建設
一是發揮文以輔政作用。市局辦公室始終堅持高標準、嚴要求，精心安排專職文秘人員，認真搜集整理文字材料各方面寫作素材，在行文格式、初審把關、領導簽定上報等環節按規定要求層層把關，按時保質完成有關會議材料、匯報材料、調研材料等綜合性文字材料，今年上半年以來，市局辦公室共起草撰寫行政文件、通知、總結、講話、匯報材料等40余份，較好地發揮了服務決策、傳達政令、上下協調的工作職責，得到市局領導、兄弟科室的一致肯定。
二是全面提升辦會水平。會議工作是辦公室承擔的主要工作之一，會議組織、質量、水平直接影響到各項工作部署和完成的落實效果。辦公室按照“會前籌備、會中服務、會后總結”的要求，突出會議工作重點，狠抓會前、會中、會后三個環節，緊密結合工作實際，迅速制定出內容詳實合理、可操作性強會議方案。同時，認真考慮會議內容、人數、規格、時間等諸多因素，確定會議地點、會場布置、后勤保障，及時制定出會議工作指南，明確人員工作分工和職責，加強會議期間工作檢查，認真查漏補缺，舉一反三，及時總結工作經驗，吸取工作不足，確保會議工作正常有序展開。今年以來，市局舉辦或承辦的現場會、推進會、動員會等各類大小會議30余次，無一次出現差錯和疏漏。
三是狠抓亮點工作項目。我們以“核心業務強化年”活動為契機，結合辦公室業務工作實際，迅速推出“打造網頁品牌，展示工作業務”亮點項目，每季開展“我最滿意的網頁”評選活動，組織專班專人對各單位網站進行檢查評選，對優秀網站和網頁進行通報表彰，并給予一定的物質獎勵，切實發揮亮點項目的帶動作用，記憶不加強網站日常維護管理工作，提高網頁整體數量和質量，激發全市干部職工活動積極性和主動性。目前，市局各科室、各分局累計編發網站信息621條，被州局采用120條，被省局采用4條，開展2次季度評選活動。
辦公室年終工作總結 篇5
20xx年，在局領導的正確領導下，經過辦公室全體同志積極努力，分工協作，較好地完成了所擔負的工作任務。現總結如下：
一、認真學習政治理論，積極參加局機關組織的各項學習活動。
一是組織大家除參加支部組織的理論學習外，還利用工余時間自學，及時收看黨的十七大開幕式盛況，認真學習貫徹落實十七大精神；學習省、市第十一次黨會文件；觀看反腐倡廉錄像片，學習了創衛工作所涉及的有關文件及政策法規；認真記讀書筆記。每人寫心得體會3篇。通過抓理論學習和開展各項學習活動，使干部職工的政治理論水平和政治思想覺悟得到提高，為全面完成各項工作任務提供了思想保證。
二、團結協作完成各項工作任務。
1、做好窗口服務工作。一是經常打掃室內外衛生，使辦公室保持干凈整潔的良好環境。辦公室工作人員每天上班爭先打掃衛生，從不因誰干的多誰干的少而互相推諉，斤斤計較。二是在接待來人、來訪中堅持做到“三個一”，態度熱情，文明用語，通過自己的一言一行傳遞人民政府對群眾的關懷與溫暖。三是分工協作共同完成任務。
2、做好公文起草收發管理工作。衛生工作繁忙而具體，會議文件多而急，辦公室工作始終堅持急事急辦，繁而不亂的原則，每個工作人員都能認真做好所承擔的每一件事，通知并組織好每一個會議，按時完成領導交辦的每一項工作，起草并按時印發各類文件，今年起草印發專項整治方案等各類文件共計xx件，組織召開各種工作會議xx多次，其中代擬文件xx件，上報信息及報道xx余篇，起草各類計劃、總結、匯報等材料計xx件，從沒有因工作疏漏而出問題影響整體工作。
3、檔案收集和存檔工作，設專人負責檔案的收集管理工作，一是在平時的工作中，就注意收集文件資料，年終按檔案管理部門的要求整理歸檔；二是精心收集創衛工作資料，這兩項工作上級部門組織的檢查中或好評。
4、做好機關的后勤服務工作，認真完成各類報表計劃總結的填寫和按時上報工作，組織搞好所承擔衛生區衛生；組織搞好各類學習考試及試卷的答題工作；發動全體干部職工完成幫助困難職工捐錢捐物工作等等。
三、工作啟示和感想。
辦公室是本部門對外的窗口，是個協調性很強的部門，工作涉及方方面面，瑣碎而繁雜。要做好辦公室工作一定要做到“兩心”，“三度”，“四強化”。
“兩心”，就是干工作要細心、辦事情要有耐心。
“三度”就是來人接待要有風度，說話辦事要有尺度，待人接物要大度。
“四強化”就是強化與機關各部門間的聯系，強化與本系統各單位的聯系，強化上下級間的聯系。強化領導與下屬的溝通。我們做到了這些，也收到了良好的效果。
回顧總結XX年年辦公室工作我們深感成績的取得是與領導的關心支持分不開，與辦公室全體工作人員不懈努力分不開。同時我們也看到工作上還存在著一些不足，如工作主動性、創新性不夠。在新的一年我們將發揚成績改進不足，使我們的工作既保持規范、程序，又有創新和活力。
辦公室年終工作總結 篇6
我綜合辦在局領導的正確領導和各部門的大力支持下，為了加強綜合辦管理工作，提高管理水平，保證安全生產、計劃生育、綜合治理、創衛工作四項工作的順利進行，我辦人員同心協力、扎扎實實、認認真真已較好的完成了上半年的各項工作任務，現將上半年的工作情況匯報如下：
安全生產工作：
我辦以“安全發展、科學發展、綜合治理”為指導方針，認真貫徹落實市委政府及安委會有關文件指示精神，做好安全生產工作，以穩定的社會環境促進我辦各項工作平衡安全發展，今年我辦加大了對安全生產工作監管力度，嚴格落實各項安全工作責任制，上半年的安全生產形勢良好。
一、今年年初召開了局安全工作專題會議，會上強調安全工作是我局重要工作之一，安排部署了今年的安全工作，并一再強調各單位一把手是安全工作的第一責任人，應認真履行好職責，保證安全生產的順利進行。會上與下屬二級單位簽訂了安全生產目標管理責任狀、交繳風險金、兌現了20xx年安全生產目標管理獎勵。
二、在“打非治違”專項行動、深入開展安全生產標準化建設、切實加強地面企業安全生產工作、認真貫徹落實省委、省政府“兩個規定”、深入開展安全生產大檢查、開展20xx年“安全生產月”等工作中取得了可喜成績。
三、組織局安全領導小組進行安全知識及相關法律法規的學習，提高了安全工作業務知識，加強了安全意識，做到“安全發展、科學發展、綜合治理”。
四、對下屬三個二級單位進行督促和不定期的抽查，發現問題及時整改，要求嚴格按管理制度工作，嚴守安全規程，對制定不完善及原有制度已不適應現時要求的，責令修訂和完善。要求下屬二級單位每月向局里匯報安全生產工作和隱患排查除除情況，并建立好臺帳。我局也按時向安委會匯報工作小結和下一步的安全工作計劃。
五、積極完成市里及安委會交辦的其它工作，積極組織參加了我市安全生產的各項活動，并取得了比較好的成績。
城鄉環境整治與建設工作：
一、加強組織領導，落實工作責任制
為了切實做好城鄉環境整治與建設工作，我局專門設立了城鄉環境整治與建設工作領導小組，由“一把手”任組長，分管領導任副組長，局綜合辦公室人員為成員，并制定了城鄉環境整治與建設工作實施方案，對城鄉環境整治與建設工作的總體目標、實施步驟、工作要求、工作職責等做出了具體規定和安排，對轄區目標任務進一步作了細化、顯化，并與責任人簽訂了目標管理責任書。
二、落實責任，積極開展城鄉環境整治與建設
為使城鄉環境整治與建設工作落到實處，我們嚴格按照市委、市政府的城鄉環境整治與建設文件要求和我局的城鄉環境整治與建設實施方案，與機關各股室簽訂了衛生責任書，落實了“門前五包”責任制，實行劃片包干責任制，對工作區和公共區逐級劃分落實，責任到人，并明確了清掃、保潔標準。
三、加強管理，措施到位
1、狠抓日常督促檢查。嚴格實行定期和不定期的檢查評比制度，檢查各股室室內及門前清潔工作，特別是走廊、樓道等公共地方的衛生，是否達到了無雜物堆放、無痰跡、無蜘蛛網、無亂寫亂畫的“四無”要求。
2、搞好日常保潔工作。每周一上班前和每天早晨上班前進行全面清掃，保持了辦公桌、椅、門、窗、門前公共地段以及宣傳櫥窗的整潔，樹立了我局良好的衛生形象。
3、集中對商務系統進行全方位、深層次、高標準的綜合整治，截止6月中旬，全局共清除牛皮癬800余條，消除衛生死角60處，拆除亂搭亂建各類棚笆8處，規范攤位60余個，整治車輛亂停亂放260次。我們還定期督促各大型超市和商場定期更換健康教育宣傳欄。全局上下衛生環境面貌良好，受到市整建辦的好評。
四、加強學習，宣傳城鄉環境整治與建設
我局利用每周星期五的學習時間加強了對城鄉環境整治與建設文件精神、健康知識的學習。通過學習，進一步提高了干部職工的愛衛健康意識，增強了自我保健能力。并結合職能工作，充分利用《衛生工作宣傳資料》以及印發宣傳資料等方式大力宣傳衛生、健康、綠化等各方面的城鄉環境整治與建設相關知識，激發了廣大群眾的城鄉環境整治與建設熱情，促進了我市市容市貌的好轉。
計劃生育：
為落實全年計劃生育綜合治理責任目標，提高計生管理水平，我局對責任單位市場服務中心上半年的計生綜合治理工作進行了專項督查，現將情況匯報如下：
一、領導重視，責任到位。
一把手親自抓，明確了分管領導和計生專干，市場各樓層負責人員配合密切，層層把關，抓好各項基本工作。
二、工作扎實，有效配合。
按照責任目標圓滿完成上半年各項計生綜合指標。上半年XX市、XX市計生局、冷辦等單位為中心進行的各項檢查、考核全部成績合格，每月的流動人口變動信息及時向冷辦進行匯報更新。
三、管理措施到位。
單位組織已婚育齡婦女進行了普查，普查到位率達到100%。
四、專題會議抓落實。
召開了專門的計劃生育會議，制訂專門的計劃生育管理措施，為確保計劃生育綜合治理工作按照年初責任目標落實到位打下了堅實基礎。最后希望在去年的基礎上，大力發揮協會的作用，更加廣泛扎實地開展各項工作，為20xx年計生工作取得好成績而努力奮斗。
這半年來雖然平穩過來了，但今后還會遇到各種困難和挑戰，所以我們一刻也不能放松，要一如既往的努力、勤奮工作，協調好各單位、各部門的業務關系，出色完成領導下達的各項工作任務，爭取年底再創佳績。
今年以來，我們在廳黨組的正確領導下，在分管廳領導的帶領下，全處同志認真貫徹落實省委省政府開放型經濟工作會議精神，按照年初既定工作目標，強化各項措施，廣泛聯系客商，精心開發項目，辦好第七屆中部博覽會，取得了良好成效。
一、上半年工作情況
(一)全力以赴投入第七屆中部博覽會的組織籌備
作為招商部牽頭處室，促進處全體同志以飽滿的熱情、高度的責任心投入到中博會客商邀請、項目開發、活動組織及各項相關工作的統籌、調配當中，在組委會的統一領導下，扎實工作，高質量的完成了目標任務。
1、參會客商規模大、層次高。這次中博會參會賓朋達到36000人。其中，國際性高端重點客商團組327 個，首次突破300個，近3000人，來自73個國家和地區，超過第六屆中部博覽會的45個國家和地區，創歷屆之最。同時，參會客商規模大、層次高。有 21位境外副部級以上政要，71家世界500強及跨國公司高管，36個國家駐華使領館和代表處使節，50家境外知名商協會代表組團參會，到會政要和客商規格和規模也創歷屆之最。
2、項目開發和發布數量多、質量好。本屆中部博覽會期間，我省共開發并網上報送招商項目1863個，其中省級重點招商項目267個。這批重點項目涉及基礎設施、能源、交通、機械制造、電子信息、新材料、生物醫藥、輕工、化工、農業產業化、物流、文化、旅游等 13個類別，總投資7124894萬美元，其中，總投資在10億美元以上的有15個，共299.94億美元。全省簽訂投資合作項目348個。其中境外投資合作項目133個，總投資130.6億美元，引進資金124.3億美元;省外境內投資合作項目215個，總投資1670.4億元。其中省級簽約外資項目 47個、總投資73.7億美元、引進資金71億美元。
3、專題活動形式新、效果佳。在我們的指導下，各專題活動形式新穎，客商踴躍參會，效果遠遠超出預期，甚至出現“爆棚”現象：湖南綠色發展推介會參會客商達到1000人;粵港高科技企業湘南行活動參會客商達到193人;中非商務合作論壇參會客商達到270 人;市長論壇參會客商達到510人;華商領袖峰會達到450人;旅游投融資合作洽談會參會客商達到700人;中部發展金融論壇參會客商達到450人。
4、“湖南綠色發展推介會” 組織好、理念新。一是客商組織的好。二是綠色理念貫穿整場會議始終。三是視頻片花形式新穎，內涵豐富，給參會人員帶來美的感受。四是實現理念招商、務實招商。五是簽約項目多。六是演講嘉賓規格高，演講內容與會議主題切合的好。 “湖南綠色發展推介會”的成功舉辦，得到商務部和參會領導的高度評價。
5、省領導會見貴賓多、影響大。本屆中部博覽會期間，我們制訂了省領導會見嘉賓的方案，收集、整理了參加會見的企業、商協會等單位的背景材料及會見的談話參考材料。此次中部博覽會，省領導會見工作最為復雜，會見酒店就有4個，分別在華天、通程、融程、世紀金源四個場地同時進行，主要出席會見的省領導14位，陪同會見的領導40位，會見要客、貴賓20批，共計234人。我們克服人手少、組織工作繁雜等困難，在領導和工作人員較分散的情況下圓滿地完成了會見任務。
此次盛會的舉辦，我們收獲的不僅是成功的喜悅，更加強了同客商的緊密聯系，極大地豐富了我們的客商資源，鍛煉了隊伍，開拓了眼界。今后我們將以此為契機，不斷開拓進取，發揮優勢，切實抓好招商促進工作，為我省開放型經濟發展服務。
(二)在集中精力辦好中博會的同時，處室日常工作有序開展
1、接待了一批重要客商。上半年，我處共接待各類客商、商協會等共計24次，約100人，這其中包括加拿大駐廣州總領事館、法國駐武漢總領事館、美國駐武漢總領事館等使領館，日本貿易振興機構武漢代表處、東海日中貿易中心、大韓貿易振興公社等投資促進機構，上海臺商協會、加拿大中華總商會、日本中華總商會等商協會，博世、菲亞特、迪卡儂、霍尼韋爾、西門子、三菱重工、沃爾瑪等世界500強企業代表。
2、辦理了一批人大代表建議和政協提案。今年來我們高度重視涉及投資促進工作的人大代表建議案和政協提案的辦理工作，先后及時辦理提案和建議案5件，并在具體的工作中對有益的建議及時予以采納，對目前還不能及時實施的，做好規劃，分步實施，并及時給予信息反饋，得到了委員和代表的贊許。7月6日，在省人大召開的省人大代表重點建議辦理情況匯報會上，我處負責答復的肖正滔代表提出的1258號建議《關于加大對臺招商引資力度的建議》，得到省人大領導高度評價。
3、支持了相關部門舉辦的經貿活動。上半年，我們在集中精力辦好中博會系列活動的同時，支持、配合相關省直單位做好系列經貿洽談活動。如支持省外僑辦、省兩型辦辦好“湖南與德國黑森州可持續發展對話會”，支持省貿促會辦好“湖南中法項目對接會”等。
(三)迅速開展中博會簽約項目履約督查
“中博會”結束后，按照廳領導指示，我們迅速組織力量，由劉權副廳長、周越副巡視員帶隊，組成督查組赴各市州進行項目督查。從目前督查的情況看，喜憂參半。截至目前，第七屆中部博覽會全省47個簽約外資項目中，已完成各項審批手續正式開工建設的項目有11個，正在積極辦理各項審批手續的項目有29個，各項工作正處于起始階段的項目有4個，履約當中存在實際問題阻力較大的項目有3個。
二、下半年工作重點
當前世界經濟下行，尤其是發達國家經濟下行，對中國這樣的發展中國家的影響無可避免，外商直接投資的增速可能也會降低，但這些因素更重要的是對我們產生一種情緒和預期上的影響。自古以來機遇與挑戰并存，從國內近年的發展看，我們正處在一個穩定的增速期，我省更是如此，現正處在開放型經濟的加速期，我們應該審慎樂觀地看待，直面挑戰，創造優勢確保全年任務順利完成。
(一)加大對簽約項目的督查力度，保證項目履約率
督促各級政府建立項目負責人制度，按要求安排領導負責聯系、指導、協調、推動項目履約，對每一個簽約項目都進行認真檢查，看是否明確責任單位和責任人，要求履約責任單位和責任人對所負責的項目從洽談、審批、履約、開工建設、竣工投產等環節實行全程跟蹤服務。對重大問題積極主動匯報，爭取上級支持，爭取高位推動。同時，加強簽約項目履約調度考核。以市州為單位，對市州簽約項目一季度一調度，一季度一通報，以及時發現并解決問題，確保項目按期履約。
(二)抓好六大招商活動的組織，切實宣傳推介湖南
下半年，我們將全力以赴重點抓好第十六屆中國國際投資貿易洽談會、北美生物醫藥招商推介會、日韓汽車及零部件投資推介會、德國歐洲工程機械配套產業招商說明會、“20xx年中國湖南省-韓國友好周”活動和20xx港湘金融合作專題研討會等六大經貿活動，做好活動主持和參與的策劃方案，做好項目推介的各項準備及參與單位和人員的落實，準備利用這些平臺，為湖南良好的發展態勢加熱升溫，再次充分展示湖南，宣傳湖南，并力爭結識一批新客戶，引進一批好項目，為投資湖南不斷創造條件。
(三)搞好“兩庫一網一系統”建設，夯實工作基礎
下半年，我們將采取公開招投標的方式，選定有實力的信息管理企業，對項目庫、客商資源庫、招商網和項目信息管理系統進行開發建設。建設“兩庫一網一系統”，實現從項目開發、包裝到向客戶資源庫客戶的發布，從項目的跟蹤、服務到最后落地，都可以利用投資促進信息平臺進行全面掌握，從而為我省開展投資促進工作提供強有力支撐。
(四)以“四個一”活動為契機，加強處室自身建設
積極響應廳機關“四個一”號召，建章立制，強化管理，做遵章守紀的模范處室。同時加強學習，跟蹤國內外投資促進新理論，樹立投資促進新理念，明確投資促進服務雙向性要求，打造湖南投資促進先進形象，致力成為投資領域專業服務咨詢機構。加強處室外語培訓力度，在處室大力開展學習外語熱潮，創造機會輪流培養業務能手，增強業務能力，不斷提高招商引資過硬本領，服務工作，服務發展。大力開展自我激勵和團隊精神教育，創造積極向上、主觀能動的工作氛圍和意識，在全處提倡組織嚴謹、分工合作、責任到人、成效突出的團隊工作作風，打造團結和諧處室。
三、今后工作思路
為更好地推動我省投資促進工作開展，在今后的工作中，我們將從以下幾個方面著手推進開展工作。
(一)建立有效工作機制，形成投資促進工作合力
1、建立健全工作機制。堅持考核機制。嚴格按照開放型經濟工作考核指標進行分級考核并層層抓落實，調動各級抓投資促進工作的積極性，確保完成全年經濟指標。建立省、市互動協作機制。一是定期收集全省項目資料和信息，二是編制全省項目進展情況月報，三是每季度組織全省項目分析交流會，切實解決項目推進存在的實質問題，四是省、市重大投資促進活動聯動實施，擴大影響和效果;五是省、市共享產業規劃、土地利用等信息，共同開展項目推介和引進。六是建立全省項目臺帳，協助跟蹤、落實在談重大項目。對產業發展相關性強的重點項目，集中力量打攻堅戰。建立規范工作機制。一是完善以項目為核心的工作流程，做到項目接待標準化、項目跟蹤速度快，項目服務效率高;二是建立項目管理臺帳，做到項目有記錄，跟蹤有結果，推進有成效;三是設立工作人員工作規范，不斷提高工作質量，提升服務水平。
2、加大對重點園區、重點項目的幫扶。歐債危機當前，要確保我省投資項目履約順利實現，我們必須不斷創新工作思路，積極尋找工作突破口。一是加大對我省重點園區、重點項目的幫扶，采取領導一對一聯系的方式，實行高位推動，及時解決園區及企業在項目推進過程中的困難和問題;二是要加大對藍思新材料生產基地、霍尼韋爾大飛機剎車機輪項目等一批重大項目的推進，由專人跟蹤專人服務，爭取項目早落地、早開工。三是加大對各市州、各園區項目履約督查力度，建立科學的考核指標體系;四是加強與園區和企業的聯系，及時提供政策宣傳服務，指導園區和企業用好、用足政策。五是為重點園區、重點企業量身打造招商活動，有針對性地開展特色園區推介、龍頭企業配套招商等專業招商活動。
3、充分調動市縣的積極性。調動市縣抓招商引資工作的積極性，確保完成全年經濟指標。年初我廳對各市州下達了考核目標、如何完成目標任務，很大程度上取決于市、縣的工作力度。除了對市州項目履約分季調度通報，年終的總結評比外，還要有一定資金支持�；鶎由虅站止ぷ鹘涃M比較困難，相當一部分基層縣市網絡平臺建設不到位，這給我們做好投資促進工作帶來很大困難。要充分發揮市、縣投資促進工作主觀能動性，可以考慮在平臺建設上給予一定經費支持。
(二)創新招商方式，提升投資促進工作競爭力
投資促進工作是我省發展開放型經濟的重中之重，為推動這項工作又好又快發展，我們要加強對全省投資促進工作的指導。一是要加強招商的針對性，變“廣種薄收”的粗放式招商為有目標的登門招商。二是要加強招商的具體性，變一般推介宣傳為具體項目對接。三是要加強招商的關聯性，變一般項目招商為圍繞主導產業、關鍵技術及核心企業的產業招商。四是要加強投資軟環境的改善，變政策招商為綜合環境招商。五是要充分利用社會信息、社會資源、社會力量來幫助招商、利用中介招商、委托招商、以商招商、專題招商、功能招商、網絡招商，不斷創新工作方法。與此同時還要加強與相關招商中介機構合作，爭取與一批重點投資性公司建立長期、穩定的合作關系，加大利用證券投資、投資基金等方式吸收外資的力度，支持企業引進戰略投資者，通過配股、增資等方式擴大利用外資規模。只有不斷調整思路，創新方式，才能在越來越嚴峻的投資促進工作中提升競爭力。
(三)統一政策體系，推動投資促進工作更好開展
招商引資，需要政府為投資者創造一個統一透明的穩定的政策環境。目前我省招商引資政策，尚不夠規范和全面，還沒有系統化，“一事一議”、“一廠一策”、“臨時動議”的現象普遍存在。已出臺的政策還不夠優惠、不夠透明、不夠細致和穩定，“干貨”少，不利于操作。這給招商引資造成了不利影響，急需形成一套行之有效的招商引資政策體系。當務之急，要制定鼓勵高新技術產業發展和吸引高級人才的“雙高政策”，對重點扶持和發展的行業要給予特殊優惠，對鼓勵社會投資主體投資基礎設施項目，鼓勵制造業和第三產業發展的相關政策還要做到進一步細化和優惠。同時，對全省各市州、各園區的招商引資政策也要進行規范，特別是在土地價格和獎勵等方面要作出具體規定，以保證招商引資政策符合法律法規的原則，防止出現“無序競爭”現象。
(四)加大對全省投資促進干部隊伍的培訓力度
針對投資促進工作挑戰性強，時效性強、難度大、困難多的特點，積極采取有效形式，對全省投資促進干部隊伍進行政策和業務培訓。打造一支懂政策、懂經濟、有視野、開放意識強并具備一定外語水平的投資促進干部隊伍。
我局在縣委、縣政府的正確領導下，轉作風，優服務，提效能，確保了半年工作目標任務的順利實現，現將工作情況總結如下：
一、主要工作成效
(一)重點工程和重要工作完成或超額完成過半任務。
1社會消費品零售額：1-5月全縣完成社會消費品零售總額18.6億元，增長18%，增長率同比提高3.2個百分點，上半年預計完成社會消費品零售總額20.3億元。
2、企業改革改制：茶廠改制已基本完成;XX縣民爆物品專營公司改制決議已獲全體職工大會通過，正在制定改制方案，并與南嶺民爆洽談并購事宜;縣肉聯廠，物資中心下轄金屬公司、回收公司改制正在進行，目前在做土地處置前期的住戶搬離工作。
3、商業網點規劃：《XX縣城鄉商業網點規劃》初稿6月底完成，7月份進行專家評審，預計10月底前可全面完成。
4、農貿、邊貿市場建設：申報虹橋、龍門、安定、甕江等4個農貿市場進入省政府民生實事項目。
5、重點工程建設：城關定點屠宰場建設已完成投資1300萬元，待宰車間已封頂，屠宰車間正在封頂施工，辦公室外墻裝飾完成，已完成總工程量的80%。
6、重點項目招商:汽車貿易專業市場招商工作已完成招商方案和市場調研等前期工作，先后4次與湖南大漢集團洽談，待縣政府整體規劃、招商優惠政策確定后，可進入實質性招商合作。
(二)職能工作提前實現半年目標。
1、外經外貿工作：完成外貿進出口額830萬美元，占年度目標任務的70%，增長22.3%;新增外貿出口企業5家，全縣達到20家;完成引進外資到位資金1440萬美元，完成年度目標85%;1-5月，實現外派勞務人員413人，占年度任務的52%。
2、商務綜合執法工作：堅持定點屠宰每日巡查，組織專項執法檢查42次;立案查處違法經營案件12起，均已辦結;查獲假冒五糧液、茅臺、國窖1573等各類假劣酒3000多瓶;查獲不合格肉品150公斤、白板肉40多公斤。
3、商貿改革發展工作：申報家政服務員培訓項目、品牌促進體系建設項目、再生資源回收利用項目、商貿物流體系建設項目、中小商貿流通企業服務體系建設項目各1個。
4、定點屠宰管理工作：1-6月，全縣7家定點屠宰場(點)共屠宰生豬126000頭;完成病死豬、病害豬肉無害化處理660頭。
5、成品油管理工作：會同市成品油辦驗收余市、福星2家加油站，辦理加義東山等3個加油站變更審批;對冬塔、南江、鐘洞等加油站進行了抽樣檢查;對板江、團山、梅仙新建加油站進行實地勘察。
6、酒類管理工作：受理酒類批發許可證7件，均已辦結;上門辦理酒類零售許可證170個。
二、存在的突出問題
一是社會消費品零售總額增長乏力。受國內消費大環境影響，各限額以上商貿流通企業，餐飲、酒店等服務業營業額大幅下滑，拖累全縣社會消費品零售總額的增長。
二是企業改制資金不足。國有商貿企業改制遵循“自求平衡”的原則，通過處置企業資產取得改制資金，由于我局下轄企業的主要資產為土地資產，因土地處置未到位，造成改制資金嚴重缺乏，影響了企業改制工作進度。
三是重點工程矛盾協調難。城關定點屠宰場建設項目周邊居民洪光明和XX縣東新農牧發展有限公司養豬場提出的補償要求過高，多次協調矛盾未解決，可能影響新場的正式投產。
四是重點招商項目政策不明朗，影響洽談進度。我局負責的汽車貿易產業園(現并入XX縣綜合物流園)，先后4次與湖南大漢集團洽談，因規劃、用地、配套設施等優惠政策未確定，影響招商洽談進度。
三、后段工作重點
1、增加聯網直報限上企業數量，確保社會消費品總額年度任務順利完成。
2、抓進度、抓質量，積極協調周邊矛盾，確保城關定點屠宰場10月底前建成，年內完成搬遷。
3、加強督促指導，力爭虹橋、龍門、安定、甕江等4個農貿市場順利通過省市實事項目驗收。
4、深入調研，主動謀劃，為領導決策招商政策提供科學依據，力促綜合物流園招商洽談成功。
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