精選辦公室工作總結范文六篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們好好寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編收集整理的辦公室工作總結6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
辦公室工作總結 篇1
一、進一步加強和完善自身的組織建設：
1、繼續加強執行辦公室規章制度，加大對干部和助理的監督教育，提高自身的意識和修養，加強團隊凝聚力努力把辦公室塑造成為團學干部的群體示范形象。
2、加強工作能力和責任心，隨時督促自己，認真完成自己的工作，認真召開好每次班長例會和團學成員全體大會。
3、部門負責人和助理之間要經常交流，調動助理的積極性，發揮他們的創造性，使之成為團學的得力助手。
4、整理好各部門每月所上交的工作計劃和總結，并針對所反映出來的問題做好總結。
二、做好辦公室內部的各項管理制度，并有力貫徹執行：
1、辦公室制度。每周一至周五安排團委學生會的學生干部在辦公室值班，值班的同學要認真負責，按時簽到，并作好值班日志，對自己值班時的'工作認真記錄，尤其是辦公室物品的借出與使用等。
2、對辦公室內部成員。結合自己部門的工作職責與干部考核制度，建立有效的內部考核制度，認真對其工作作出相應的數據考核，最后做出一個公正的評價，以便期末評優評先作為依據使用。
3、做好每周三及周日晚上的團學全體成員的簽到工作，嚴格執行簽到制度。
4、仔細劃分內部工作。將具體各項工作落實到個人，實行責任制，辦公室全體成員各執其能，團結合作，提高工作效率。
三、辦公室物品的管理：
1、清點辦公室原有物品，并做好標記以便于查找。
2、對辦公室物品進行定期整理，淘汰廢舊物品。
四、主要工作：
1、回首走過的這一學期，在院團委的直接領導下，較理想地完成了各項工作任務，取得了一定的成績，并且涌現出一批先進單位和優秀個人。三月上旬，我們對上學期的工作進行總結，為激勵廣大學生干部更好地為同學服務，院團委決定開展“先進工作單位”、“先進班集體”、“優秀學生干部”等評選表彰活動，并取得圓滿成功。
2、三月中旬，院團委學生會青工部決定開展以“踐行志愿精神 構建和諧校園”為主題的青年志愿者服務月活動，
通過志愿者服務月的系列活動，廣大青年團員學到了很多的東西，有很多人都能積極參與，表現出較高的情，不斷把志愿精神傳向整個校園，為創建和諧校園作出積極貢獻。
3、為了增強同學們的體質和體育鍛煉的意識，為平時缺乏體育鍛煉的同學們創造運動機會，提供展現個人、集體風采的舞臺，活躍我校體育氛圍，在四月下旬，我院積極配合學校成功舉辦了第七屆運動會。
4、為紀念五四運動，弘揚五四愛國主義精神，繼承共青團優良傳統，我院在五月上旬進行了“青春的旋律”紀念五四運動合唱比賽，本次活動旨在激發青年學生愛生活、愛學習的熱情，培養團結協作精神，豐富校園文化。5、五、六月份正值大四學生準備離開學校之際，勢必會留下許多物品，全校師生提供方便快捷的二手物品交易平臺，讓學生熟悉市場經營全過程，培養學生的創業和市場經濟意識，我院組織開展了大型品牌特色活動——“二手貨交易市場”，并爭取取得了優異的成果。
除此之外，藝術學院團委辦公室的常規工作還有團學周報的匯總與上交，撰寫團學大事記的策劃與總結及團學簡報的寫作，還有要起到工作督辦的作用，協調考核各單位工作。
五、對工作的建議：
1、要把問題擺到桌面上來。所有的辦公室成員都要這樣做。有了問題就要開會，擺到桌面上來討論，作出規定，解決問題。有問題如果不擺到到桌面上討論就會長期得不到解決，辦公室的工作就無法開展下去，因為成員之間的紀律、諒解、支持和友誼至關重要。
2、學會“彈鋼琴”。彈鋼琴十個手指頭都要動，不能有的動有的不動。但是，十個指頭一起按下去，那也彈奏不出美妙的旋律。要彈出優美的曲子，十個指頭的動作要有節奏，要相互配合。辦公室要緊抓本部門的工作，同時又要開展其他方面的工作。凡是有問題的地方都要點一下，不能顧此失彼而要學會統籌兼顧，借力打力。
3、工作要“精”和“細”。辦公室的工作需要細心、謹慎、認真和踏實，在拿到一項工作要充分考慮各個細節，全面考慮各個環節的銜接性，盡量做到精細。
以上是辦公室在這學期的工作總結。回顧本學期的工作，我們有得也有失，但自始至終我們都深深感到，每一項工作的順利完成，都離不開給我們悉心指導和寬容與鼓勵的領導和老師，離不開給予我們真誠理解與大力支持的同學，同時也離不開各部門對我們工作的關懷及幫助。在下一階段的工作中，我們部門會認真總結經驗、吸取教訓，保持優點，改進缺點，積累經驗，完善我們今后的工作，配合各部門爭取幫助學院取得更好的成績。
辦公室工作總結 篇2
項目辦公室全體員工在公司各級領導的關心指導下，在其他部門的熱心支持和大力幫助下，團結進取、努力工作，克服困難，以“服務工作、服務領導、服務員工”為中心，進一步解放思想，開拓創新，扎實工作，做道了周密部署“相對分工、絕對合作、責任到人”使工作的進程看得見，工作的范圍說得清工作的效率比得出，增強了工作緊迫感和責任感，讓辦公室人員在規范的體系中掌握正確高效的工作方法，切實提高工作執行力，較好的完成上半年的工作，現將上半年工作總結如下：
一，工作情況
上半年可以說是辦公室充滿艱辛的半年，在四個路基隊，一個橋隊進入施工現場后，我標段面臨最大的.困難就是不能給施工隊一個完整的施工作業面，在業主沒有賠付青苗費，遷墳費，征地動遷等各種補償費的情況下，部分村民拒不動遷、惡意阻工、索要高價、敲詐勒索，導致施工隊不能正常施工，做為辦公室主管征地動遷，對外協調的壓力可想而知，在這種情況下，辦公室積極協調指揮部，鎮政府，派出所等相關部門動遷房屋處，遷墳多座，補償村民青苗費、樹木損失費數十萬元，使施工隊得以正常施工，減少了企業經濟損失。路四隊在施工過程中山體爆破導致石土將胡家多棵蘭花云（名貴樹種）砸毀，畝山地不能耕種，村民胡云強多次到施工現場阻工，索要人民幣萬元，辦公室積極協調派出所，鎮政府調節最終以萬元解決了胡賠償糾紛。協調工作是一項政策性、業務性很強的工作,在對外處理糾紛時要充分熟知國家和當地 的相關政策、法規,具有運用政策解決問題的能力;具有敏捷的思維能力和處理好各種突發事項的協調能力，時刻以企業的利益為重，使單位利益不受損失。
辦公室各種報表及時上報準確無誤，各種合同、臺賬齊全，“五比五創”進行考核及時，得到了公司領導的好評。
努力提高后勤保障管理水平，項目部食堂的日常管理，嚴格按照公司的的食堂管理流程做到驗收、入庫，食堂帳目日清月累，定期公布食堂收支情況，嚴抓食堂衛生，改進食堂伙食，使職工吃的放心，住的安心為職工創造了一個良好、舒適的工作環境。
二、今后的工作目標
在今后的工作中認真貫徹公司領導指示，一切管理行為向領導負責。做好上下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況、反饋信息，做到上情下達和下情上報；搞好各部門間相互配合，實施對本科室分管各項工作和計劃的督辦和檢查，當好領導的參謀，嚴格執行各項規章制度，認真履行其工作職責。
加強與公司上級主管部門及相關部門的聯系，促進項目與當地各界的廣泛合作和友好往來，塑造公司良好的企業形象；負責做好公司來賓的接待安排，做好重要會議的組織、會務工作。
嚴格執行項目部用車管理，保障辦公車輛正常運行，提高車輛的利用率，節約燃油，降低成本，對駕駛員經常進行安全教育，做到安全行車無事故。
搞好對外協調工作，增強業務工作水平,發揚優良的工作作風和吃苦耐勞的精神;二是要有一定的親和力,加強各種突發事項的協調能力。時刻做到以企業的利益為重，使單位利益不受損失。
雖然上半年辦公室做了一定的工作，但與公司領導和項目領導的期望以及項目部干部職工的愿望還有一定的差距，工作中還存在一定的不足。今后，我將進一步按照“政治強、業務精、紀律嚴、作風實、服務好”的總體要求，不斷加強自身修養，努力提高個人素質，圍繞中心、服務大局，開拓創新、真抓實干，努力提升服務水平，積極完成公司領導和項目領導交給的各項工作任務，為企業的發展做出應有的貢獻。
辦公室工作總結 篇3
20xx年上半年已結束，綜合辦公室全體人員秉承“嚴謹、務實、創新、奉獻”的企業精神，在分公司領導及部門負責人、同事的支持與幫助下，按照分公司的要求,各司其職、各盡其責，在工作上取得一定收獲，也存在一些不足，為了總結經驗、尋找差距促進部門各項工作再上一個臺價，現將20xx年上半年工作完成情況及下半年的工作計劃匯報如下：
一、內部分工
辦公室工作事務繁雜，每天都需要處理大量工作，因此，首先要明確責任分工，確保工作無間隙、事事有人抓。辦公室人員能夠做到在職責分工范圍內大膽負責、主動工作，調動大家的積極性、提高工作效率，保證辦公室工作的正常有序開展。
二、做好綜合辦公室日常工作
1、利用OA系統完善公文電子登記制度，和檔案管理銜接，做到登記及時，查詢方便，保管適當;在收文方面，強化運行時限意識，提高公文流轉時效;規范、強化公文審核把關工作，力爭做到從辦公室出去的公文無明顯錯誤。
2、根據分公司運行工作實際，協助主管領導相繼完善了《××公司規章制度匯編》、《××公司經濟管理辦法》等規章制度。通過這些制度，規范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。
3、及時辦理分公司營業執照、企業組織機構代碼證的年檢變更工作 。
4、印信管理工作。從20xx年××月××日接手累計用印約××余次。用印過程嚴格遵守公司的印章管理制度執行，在保證合理規范用印的.同時，做到及時、高效。
5、積極做好增收節支工作，做好工作計劃。切實抓好分公司辦公費用的日常管理工作。建立了辦公用品領用明細臺帳，每件辦公物品都有詳細記錄，按需所發，出入庫記錄一目了然，以便及時補充辦公用品，滿足大家的需要。
6、做好各類勞動合同簽訂上報，勞動合同簽訂臺帳等工作;熟練使用集團GS、公司HR人力資源系統，及時更新員工的各種信息，做到數據準確、更新及時、按時上報。
7、完善消防、保衛工作，消除各種隱患。及時在重點部位完善消防警示牌，在與各部門簽訂消防安全保證書。對消防器具及時進行檢查更換，使消防器具符合使用規定要求，組織員工參加消防培訓，有效的控制和杜絕了各類隱患事件的發生。進一步加強門衛管理制度，門衛人員要嚴格執行公司管理規定。對罐車和材料的運輸車出入要有登記、來訪人員進出要有登記、夜間巡視要有記錄。
三、工作中存在的問題和不足
半年來，綜合辦公室在分公司領導的深切關懷和大力支持下，做了一些份內工作，但對照部門職能要求以及領導的期望，還有較大的差距，需要我們不斷的改進。主要有：
1、工作任務較多，人員工作經驗不足，工作不夠深入，辦事拖拖拉拉，有推諉現象，有待于改善服務態度。
2、服務意識不強，工作不夠主動，缺乏科學、合理的計劃和安排。
3、對考勤、紀律工作抓得不夠嚴格，人員培訓工作有待于加強。
4、對各部門有些工作了解得不夠深入，矛盾化解的不夠及時，使各部門的職能沒有得到充分的發揮。
5、宣傳報道力度不夠，形式單一，還有待于改進。
四、結合綜合辦公室是協調左右、聯系八方的中心樞紐，承擔著上傳下達、溝通內外、檔案管理、車輛管理等各項工作，點多面廣，工作繁忙，根據上半年的工作情況，結合分公司現狀，對下半年工作做一個初步的計劃和構想。
1、進一步加快辦事節奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復的事及時答復，進一步改善服務態度，提高服務質量。
2、強化服務意識，努力做好各項后勤服務工作。對內服務員工，不斷改善服務質量、提高服務水平;對外接待工作，要嚴格按照公司規定執行。
3、加強與上級直管部門和兄弟單位之間的工作溝通和協調，及時了解上級工作動態和要求。
4、加強各部門之間的協調。積極化解矛盾，形成合力，營造團結向上的工作氛圍，使各部門的職能得到充分的發揮。
5、加強本部門人員認真學習政治精神，在學習中不斷的提高政治理論水平、業務素質和工作能力。
此外，還要做好檔案管理、車輛管理等工作，嚴格遵守各項管理制度，保守公司商業機密，維護公司全部利益。
以上是綜合辦公室上半年工作總結和下半年工作計劃，難免有不全面、不妥之處、不對之處，請大家批評指正。
辦公室工作總結 篇4
總經理、管理者代表：
自從我公司質量管理體系運行以來，辦公室認真執行質量手冊的規定，通過宣傳公司質量方針、質量目標與檢查程序文件執行情況，反復強調產品質量滿足顧客要求與法律法規的重要性，倡導以顧客為中心，堅決貫徹“強化管理、持續創新、優質服務、滿足要求”的質量方針，并將質量目標層層分解，落實到位。明確各崗位人員職責、權限，完善管理規章制度，對人員加強培訓，保證人員等方面的及時供應，確保了生產的連續，保證質量管理體系有效運行，并不斷持續改進完善。
一、質量管理體系在本部門運行的基本情況：
1、按質量管理體系的要求，按照20xx年度培訓計劃，按計劃對各類人員進行培訓。
20xx年招收新員工共計103人，按公司質量文件規定，按任職條件和工作能力配置人員，進行新員工培訓，新員工培訓率為100%。20xx年先后舉辦了8次培訓，按層次劃分，有全體員工培訓、崗位培訓等，共256人次參加了培訓，參加培訓人員到課率100%，培訓合格率100%。培訓方式有授課、筆試、討論等多種形式。
2、公司于20xx年4月28日進行了第一次內審。第一次內審中發現辦公室不合格項1項，不合格原因是辦公室對裱膠組員工無培訓記錄，造成不合格的原因是，工作不認真未按培訓計劃執行，已于5月10日完成培訓，并對質量手冊相關章節進行認真學習。
3、按質量管理體系文件標準要求，《文件、資料控制程序》、《記錄控制程序》總體運行情況良好，按文件規定發放文件。
二、尚待改進的問題及相應的措施：
�。�1）加強貫標工作，提高全員對質量體系的思想認識，提高積極性和主動性，幫助各部門認真組織本部門有關人員對體系文件的學習，做好學習計劃，安排好學習時間，做好學習記錄。
（2）20xx年培訓不足的是質量管理體系標準和庫房管理的培訓，計劃于今年6月份完成對內審員及相關質量管理人員的培訓，庫管員的培訓。
�。�3）應加強對新設備、新員工的培訓學習。去年至今年公司購進一些新設備，但相當部分設備操作人員素質差，造成設備維修、保養不夠及時、到位，應加強在崗員工對新設備正確操作規程的培訓學習及考核，對新員工加強操作規程及安全生產管理的培訓。
�。�4）加強對生產環境的監督管理。
�。�5）加強對體系文件的管理。確保在使用處可獲得適用文件的有效版本，即加強對作廢文件進行收集，確保記錄的及時、真實、完整，并注意匯總與保管，以便易于查閱。
（6）制定合理的適用的管理制度，加強制度的可操作性，加強各部門的管理和監督，協調各部門的關系，保證質量目標的實現。
（7）加強安全管理。建立健全安全工作管理體系，落實安全生產責任制，進一步落實“安全第一，預防為主”的方針，對檢查出的'安全隱患一定要及時整改并進行驗收，杜絕一切漏洞。
從整體來看，質量管理體系在本部門運行的情況是基本有效的，文件規定的程序內容是充分的，幾年以來實踐結果證明質量管理體系在本部門運行是適宜的，并經過不斷完善改進，促進了公司的全面質量管理工作，有效地調動了員工的積極性，促進了各方面工作的規范化開展，確保了產品的質量，使我公司的管理進一步的提高。
辦公室工作總結 篇5
回顧上半年的工作，在公司轉型的同時在公司領導及部門領導、同仁的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，初步實現了轉變性的服務工作，也取得了相應的工作肯定。
作為辦公室的工作人員，自己清醒的認識到，辦公室管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復雜。辦公室人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務。概括起來說，辦公室在企業中主要有管理、協調、服務三大功能；其中管理是主干，協調是核心，服務是根本。究而言之，辦公室的實質就是服務，我正是按照這一理念回顧總結20xx上年辦公室的各項工作。
一、辦公室現行情況：
我們知道，辦公室管理的廣度涉及到一個企業的全部運作過程；后勤管理的深度，又涉及到許多局外人難以想象的細微末節；行政管理的重要，是因為它是領導和各部門、眾員工之間的橋梁；行政管理的敏感，是因為它涉及到每個人的切身利益。
1、辦公室人員結構現狀
辦公室目前有20人，其中主任1人、文員1人、前臺1人、網管員1人、司機4人、保潔員2人、保安員6人、食堂人員4人。
從辦公室人員的結構來看，目前的人員編制相對緊湊精實，基本能夠擔當起辦公室的所有工作職能，而且能正常運轉。
從辦公室員工的文化層次來看，辦公室大專（含）文化程度僅有人，占XX%，初高中（含）以下文化程度有人，占XX%，其中還有4人是半文盲。
從年齡結構來看，辦公室40歲以上有人，占XX%，40歲以下有人，占XX%。通過以上人員文化層次、年齡結構來看，我們可以看出，辦公室人員結構呈現出文化程度扁低、素質不高、年齡老化現象。要帶領好這樣的一支團隊，而且要保證各項工作的正常運轉，絕非一件容易的事情。這就需要把握好員工的心理需求，真正了解員工所思、所想，真誠坦率，良好溝通，和他們交朋友。
由于辦公室人員在工作中接觸面較廣，所以對其自身在工作和生活的方方面面要求嚴格，不僅要吃苦耐勞、愛崗敬業、待人和藹、與人為善，還要在細節上、小事上注意自身的言行。20xx年辦公室對每個員工都強調了服務精神的理念，并把這種理念落實到工作中去。半年來，辦公室人員在辦文、后勤、用車等方面都體現了服務精神，耐心協調解決部門的困難，為每一個部門和人員分憂解難。即使在工作中遇到一些不合理的指責，也本著服務的精神去解釋，而不是抵觸甚至對立。
二、辦公室的日常工作管理
辦公室的日常辦公事務管理包括日常事務的計劃安排、組織實施、信息溝通、協調控制、檢查總結和獎勵懲罰等方面的管理工作。具體表現在：行政事務管理、后勤事務管理、費用管理、制度建設、企業文化建設五大方面。
1）文件管理
20xx年初辦公室規范了對文件的程序管理以來。辦公室認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作；及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。自20xx年1月xx日至今，共擬寫紅頭文件x份；起草通知x份；申請報告x份，共擬寫會議紀要x份，并按照作業流程利用《發文審批單》進行發文、審批。
此工作中存在的問題和值得改善的地方：在公文寫作上有待提高，應加強公文寫作方面的知識和基本技能，報告的寫作要求盡可能的詳盡、準確，這樣才能保證向領導反映準確信息，為及時決策提供可靠依據。需提高對會議紀要內容的總結和提煉能力。同時建議各部門設立專人負責文書處理工作。避免出現零時文件、趕時間文件的出現。
2）檔案管理
檔案是公司內部機構在工作活動中形成的各種有保存價值并歸檔集中保存起來的文件材料。它包括收（發）文件、會議文件、內部文件、會議紀要、以及技術資料等等。
辦公室對公司的所有檔案進行了分類整理，并建立起檔案電子目錄，便于各部門查找，且由專人負責管理。20xx年辦公室加強了檔案的流轉、借閱等流程管理，做到接收、還回即存檔，借閱即登記避免因長時間不存檔而造成檔案丟失現象。嚴格按照公司規章制度要求執行，保證各類檔案的可追溯性。隨著檔案數量增多，有些檔案失去保存價值，也按檔案按相關規定和流程及時處理。
此工作中存在的問題和值得改善的地方：要求檔案管理人員努力提高業務素質，學習檔案管理的有關法律法規、操作規程，做好檔案的保管工作。提高保密意識，做好保密工作。
3）制度建設
繼續健全各項規章制度，進一步提高公司規范化運作水平。今年以來，辦公室在公司原有制度的基礎上，又先后擬訂了《計算機使用管理辦法》、《辦法》、《制》、《制度》、《規范》、《制度》、《差旅費暫行辦法》、《辦法》、《人事》、、《公司會議制度》、等十幾項涉及考勤、人事、勞資、車輛、招待、文檔、行為規范、公物管理、物品購置、費用控制、獎罰等管理制度及規范性文件。其中《招待費使用管理辦法》、《圖書資料管理辦法》、《XX年工資升級方案》等一大部分已經會議研究出臺，還有部分制度待上會研究后頒布執行。上述制度的出臺和實施，加強了公司的科學管理和規范運作，逐步顯現出管理出效益、管理正風氣的良好氛圍，為公司下一步‘內強素質，外塑形象’兩項工程的進一步深化打下良好的基礎。
此工作中存在的問題和值得改善的地方：半年來，辦公室在制度建設方面取得了一些成績，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需進一步完善、落實力度需要進一步加。
4）會議管理
會議管理基本上實現了標準化。公司對內、對外的會議，從會前準備到會中服務及會后跟蹤，都能全面完成，無論是會議接待、資料準備、會場布置都能較好地完成，保證了各項會議的成功召開。
此工作中存在的問題和值得改善的地方：會議通知下發確認方面必須堅持，短信通知電話確認。
5）安全管理
安全管理的主要目的.是為了維護公司的正常工作秩序，它不僅是公司自身安全的需要，而且是保障公司每一位員工有一個安全、舒適的工作環境的基本條件。
20xx年起辦公室嚴格執行消防設施及器材的巡回檢查，并做好巡檢記錄。在五月安全大檢查在檢查中，發現部分消防器材老化，立即購置xx個消防滅火器和xx消防滅火器，同時對失效滅火器進行維護。保證生產車間的工作順利進行。并且多次突擊檢查宿舍使用大功率電器情況，并對相關人員進行了教育或處罰。
對防火、防盜、生產安全等工作做到警鐘常鳴，堅持不定期培訓。今年兩廠區分別組織1次“消防演練”和1次“生產安全”知識講座培訓。目的是為了增強全廠員工安全意識，懂得消防器材的應用和生產安全的學習。
辦公室4月份出臺了門禁管理制度，加強了門崗保安的責任心，對任何出入廠區的車輛和外來人員進行檢查和登記，對出入廠區的車輛加強了監管，大大降低了廠區物品丟失等現象。
此工作中存在的問題和值得改善的地方：安全管理方面存在隱患。我司目前的監控系統由于老化等原因，有些監控攝像頭已經沒有維修價值，失去效用，存在安全隱患。改善措施：本著節約費用的原則，能維修的設備以維修為主，對的確沒有維修價值的設備，采取比較采購方式，更換新的設備。
6）接待管理
辦公室不光承擔公司內部各部門的承上啟下聯絡工作同時還擔負著公司的安監、質監、環保等職能部門的對外聯絡工作，對外工作有時稍有不慎就會影響到公司的形象，這就要求我們要不斷的加強提高自身素質與相關部門建立良好的關系，以推動工作進程，更有利于辦理公司業務發展所需要的有關項目的審批和申報及檢查工作，在上半年辦公室成功的接待了AAA標準審查、CCC、區環保、區安監等部門多次的檢查和接待，從而也為分公司樹立了企業良好的形象。
辦公室工作總結 篇6
xx年即將過去,新年的鐘聲就要敲響，它將引領我們跨向猴年,奮蹄遠征。回顧一年來辦公室在中心領導的正確指引下，以優質服務為主體，規范管理為環節，美化環境為依托，對年初的目標、新訂的制度逐一貫徹落實，對客房、餐飲、財務等各部門的工作認真配合、有機銜接，正確傳達中心精神，全面推進中心對內、對外的各項工作建設。具體歸納
一、加強新老員工，爭創一流服務。
從xx年8月試運營業以來，員工整體大規模的培訓只進行過一次，由于客觀上客源還算豐富，幾乎沒有間隙抽出大量時間進行全方位細化學習，新員工只有在初步掌握要領的基礎上，一邊向老員工學習，一邊具體實踐，為此中心領導很注重員工的素質培養，從他們的生活作息、言行舉止等點滴做起，以點代線，從小組做起；以線代面，從樓層做起，讓幾位優秀的領班擠出時間，利用會議交接空閑、散客相對較少的時候，集中新員工手把手地現場指教，耐心地講解要領，真正起到了“傳、幫、代”的作用。一年來，無論是客房還是餐廳，工作從未落下套。我們從辦公室員工報到注冊及辭退情況統計看，新員工的崗位銜接從未缺位，以客戶的反饋看，對服務質量的評價相當高，從回頭客的印象亦可以證明這一點，同時也說明我們新老員工的是成功的。
二、搞好后勤保障，創造和諧舒適環境。
中心上下臨時職工結構分為三大塊：一是中心招收的服務員；二是廚房師傅自己聘組的；三是與職能部門合同派駐的，如保安。不管是哪一塊，中心領導在生活上一樣對待，管理上一樣要求，特別是我們的職工灶，辦得有聲有色，不求高檔，只求員工的可口實惠，讓她們吃得舒心、溫暖，有回到自己家的感覺，每逢節假日，中心領導親自包餃子，和大家坐在一起其樂融融，在周邊數家療養院中受到一致的贊揚。
門衛保安一年四季以崗為家，回家的`次數廖廖無幾，不管是盛夏的酷暑，還是嚴冬的寒冷，都是滿面笑容地把客人迎進來，指導車輛存放好，熱情禮貌地送往一批又一批客人，在工作上一絲不茍，多次受到會務組人員的好評，成為我中心工作中一道亮麗的風景。
一個干凈明亮的大院，一簇簇嫩綠的草坪，一朵朵盛開的鮮花，一間間整潔的客房，再加上別墅的優雅別致，使我們在眾多療養院中脫穎而出。但僅僅有硬件的優美還不夠，軟件上的更優、更一流才是我們的目標。一年來，我們的顧客源源不斷，會議一個接一個，這都是對我們工作作出的肯定。
全院職工不僅在單位這個小集體里團結和諧、友愛互助，而且在社會大家庭中也是愛心可見。
三、落實省局工資制度改革，抓好地方協調工作。
作為省局直屬事業單位，辦公室認真貫徹落實省局“事業單位工作人員收入分配制度改革實施意見”組織全體正式職工學習文件，領會精神，統一思想，對方案中改革的原則，分配的紀律，調控的激勵與約束機制，認真學習，結合本人的實際檔案，準確無誤地填報了大量的數據文檔，經過單位審校，省局備案，省人事廳勞資處審批，成功的按計劃改革實施完成，在數家直屬單位中，工作走在了前矛。
省局安排的工作，我們都矢志不渝地堅決完成，地方上各主管部門、各職能部門的工作，我們也都高度重視。如管委會的衛生責任制檢查、環保局的排污管理、派出所的暫住人口及治安管理、氣象安監局的人防管理、工商局幾次執照的變更年檢、衛生系統執業證的審核、物價部門的監督培訓、消防部門的定期督查等，我們都有條不紊地進行。該學的學，該抓的抓，該繳費的繳費，須整改的整改，絲毫不敢馬虎。一年來工作始終走在了當地療區的前頭，辦公室作為綜合部門，各項協調工作在中心領導的直接帶動下，給全中心上下交了一份滿意的答卷。
總之，xx年的工作過去了，雖然零零碎碎做了大量工作，也取得了成績，但不足之處還有很多，還有不少問題和困難，需要共同解決和克服，同時也給xx年工作提出新的課題。
1、辦公室職工在一起組織學習太少，沒有筆記，更沒有的交流與溝通，在新的一年里,要定期組織學習,寫出心得,相互學習與批評指導。
2、辦公室負責人沒有創新拓展的思路，沒有為中心提出別出心裁的模式管理，只是程序化地固定工作，在新的一年里要放寬思想，激活靈感，為中心、為領導提供新的策略與建議。
3、職工食堂生活是最基礎的生活動力，xx年我們要多向周邊兄弟單位取經，對來自各方員工的口味，仔細揣摩，盡量做到眾口能調。
4、在原制度的基礎上，多集思廣益，從原料采購到水電消耗等，要訂出“增收節支”的新措施，堵塞漏洞，為中心獻計獻策，工作再上新臺階。
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