城鎮衛生局辦公室年度工作總結
20**年，在局黨委的正確領導和各科室的支持配合下，局辦公室緊緊圍繞中心工作，充分發揮政務服務、事務管理、后勤保障職能作用，較好地完成了各項工作任務。
一、20**年主要工作情況
（一）政務服務工作
1、做好了辦文辦會工作。及時處理各類公文500余件，沒有出現積壓、誤事情況。起草各類綜合性材料40余篇，審核局機關發文300余件，沒有出現大的差錯。按要求組織和通知各類會議，特別是李億龍書記調研衛生系統、市政協視察衛生系統、全市衛生工作會議和全市基本公共衛生服務及項目建設調度會等重大活動和會議，效果較好。
2、做好了信息報送及宣傳工作。及時采編各類衛生工作信息200余條，出刊衛生工作簡報18期。及時向省衛生廳、市委辦、市政府辦、《衡陽日報》、《大眾衛生報》等報送新聞信息100余條，擴大了衛生工作影響力。
3、做好了局門戶網站建設工作。完成了局門戶網站域名登記備案、頁面設計和后臺制作，制定了相關制度和內容保障方案，對局機關各科室、各縣市區衛生局和市直各醫療衛生單位分別舉辦了兩次專題培訓，現運行正常，正在進一步完善和建設中。
（二）事務管理工作
1、抓好了信訪維穩工作。全年共處理群眾來信、投訴舉報126件次，其中市信訪局交辦件11件，接待群眾來訪100余人次，按時辦結率100%。全市衛生系統沒有發生一起到市赴省進京非正常上訪事件和影響較大的群xx事件，大局穩定。
2、抓好了本系統安全生產工作。嚴格貫徹落實安全生產有關會議和文件精神，及時開展組織隱患排查，嚴格督導檢查，全年共開展4次安全生產專項檢查，效果較好。全市衛生系統安全生產形勢良好，獲全市安全生產工作先進單位。
3、抓好了信息化建設和政府信息公開工作。按要求完成了省衛生廳區域衛生信息平臺建設相關工作任務，做好了設備運行管理和擴容建設工作，組織舉辦了一次信息化工作專題培訓，反響很好。嚴格執行《政府信息公開條例》，積極主動公開各類信息，全年共在衡陽市黨政門戶網和市衛生局門戶網站主動公開信息180余條，無依申請公開信息。
4、抓好了其他各項工作。圓滿完成了局機關整體搬遷工作。積極做好了社會治安綜合治理、計劃生育、城市文明創建、檔案管理及保密工作。及時完成了市委、市政府、省衛生廳等上級部門以及局領導臨時交辦的各項工作任務。按要求辦理了人大代表建議和政協委員提案20件，獲全市提案辦理工作先進單位。
（三）后勤保障工作
1、財務管理。進一步完善了《機關財務管理制度》，嚴格財務審批，厲行節約，機關開支較去年大幅減少。
2、車輛管理。修訂完善了《車輛管理制度》，加強了機關車輛使用、維修及油卡管理，全年沒有發生任何安全事故。
3、后勤管理。開設了職工食堂，反響良好。做好了辦公用品的采購、發放及設施設備的維護工作，在盡量滿足局機關正常辦公需要的基礎上，認真貫徹執行中央、省、市有關規定，踐行節約。
二、20xx年工作計劃
20xx年，局辦公室工作要圍繞中心工作，為全市衛生工作提供全方位的良好服務�？偟膩碚f，就是要參與政務，管好事務，上為領導分憂，下為群眾解難。
第一，抓好政務服務。
一是切實抓好調查研究工作。圍繞醫療衛生體制改革、衛生信息化建設等重點工作開展調查研究，拿出可行的工作方案和措施供領導決策。
二是切實抓好重要政務工作的落實。主要是文稿起草、文件把關、文件收發，重要會議、重要工作的組織、協調、實施、督查督辦及年度考核工作，促進工作落實。
三是切實抓好衛生信息化建設。進一步完善局機關門戶網站建設，督促全市衛生系統各單位加快門戶網站建設，全面做好政府信息公開工作，不斷創新衛生信息和新聞宣傳工作，求實、求速、求簡、求好。
第二，抓好事務服務。
一是做好安全生產工作。進一步完善制度、消除安全生產隱患，確保衛生系統生產安全。
二是做好信訪維穩工作。認真、耐心、細致地對待群眾上訪，盡可能把矛盾解決在本部門、本單位，堅決維護衛生系統穩定。三是做好社會治安綜合治理、計劃生育、城市文明創建、檔案管理及保密等工作。
第三，抓好后勤保障。
一是抓好機關財務管理工作，嚴格制度、規范管理、厲行節約、提高效率。
二是抓好機關車輛管理、物資采購、設施設備維護等工作，保障機關正常運轉。
三是切實做好食堂及水電管理工作，確保安全。
辦公室是總攬全局、協調各方的綜合辦事機構，有著十分特殊的地位和作用，20**年辦公室在局班子的帶領下，圍繞局中心工作，搞好服務，保障后勤，主要做如下工作。
一、做好市委、市政府主要領導招商周外出考察活動。
領導干部招商周外出招商制度是我市推進招商工作的創新舉措。市委、市政府主要領導招商周外出招商考察工作是落實招商周制度的重點環節，具有標志性和導向性意義，容不得半點差錯。招商局辦公室擔負市委、市政府主要領導招商周外出考察活動安排的任務后，精心謀劃，細致工作，圓滿地完成了任務，并為明年的工作梳理了人脈，總結了經驗。此項工作因牽涉面較廣，需協調全市的各類招商項目，因此工作量大、難度高。為此，辦公室人員發揚釘子精神，領導確定的項目緊盯不放, 每個項目都要反復咨詢項目主引人。因預排方案活動時間要求都比較急，辦公室人員不能嚴格按照正常的上班作息時間來跟相關人員進行聯系，不論是白天還是晚上，不論是上班時間還是下班時間，都要跟項目聯系人溝通協調，如果碰到不配合的聯系人，就要想盡辦法讓他們提供我們所需要的資料，如10月份史市長赴成都考察活動，需宿馬園區提供四為電子相關資料，當時正好是星期天休息時間，項目聯系人說要到星期一才能提供相關材料，但活動方案星期天必須趕出來，實在沒有辦法只好跟王常委聯系，在王常委的幫助下才順利拿到我們所需要的材料。類似的事情基本在每次預排活動方案時基本都會遇到，碰到這樣的事情只好不厭其煩的向聯系人解釋�？傊覀兊奈ㄒ荒康氖�，一定要把項目情況摸清、摸熟、摸透，做到了然于胸，這樣才能保證市主要領導的出行活動能按照計劃順利進行，不出紕漏。全年辦公室共組織策劃市主要領導外出考察13次，考察企業47家。如：北京融創文化產業園、昆山安徽商會宿馬物流園、新濠畔、林安物流、欣意電纜等項目經市主要領導考察，有些當場簽約、有些進一步增加了投資者的信心，有力的促進了項目進展速度。
二、加強建章立制工作，規范工作流程
辦公室是機關公務和社會活動的樞紐，事務繁雜，聯系廣泛，矛盾集中，常常會遇到一些急需解決但又十分棘手的問題，所以有必要建立一套規章制度，使工作的各個環節都置于有效的控制之下。為此本年度辦公室建立完善了各項制度。如:《招商分局管理細則》、《局機關內部考核方案》、《車輛管理制度》、《客商接待管理制度》、《物品申購審批制度》等等，從而完善了流程，使各項工作向規范化方向發展。
三、客商接待工作。
招商局承擔全市的招商引資協調、跟進、促進工作，接待任務相當繁重。接待工作的后勤保障主要由辦公室負責，為此辦公室人員堅持“五加二、白加黑”的工作方式，嚴格按照“熱情、大方、得體”的標準，努力做好客商接待工作，從而達到“親商、安商、以商招商、以商引商”的目的，使客商有賓至如歸的感覺。全年共接待約200多批次，800多人。通過招商局接待的客商，無不高興而來，乘興而歸，從而提高了客商的投資熱情，加速了項目的進展。在接待過程中，有些比較重要的客商時間安排的都比較緊，為了能把自己的想法跟客商交流、材料遞交給客商，辦公室人員更要想盡一切辦法，見縫插針，跟客商進行溝通及相關準備工作。
四、規范來文收發流程、提高文稿質量
按要求辦理公文傳遞、歸檔、整理、保存工作，并積極做好督辦、催辦工作。來文收發工作，是個枯燥無味，但又必須十分小心謹慎的工作，一個粗心有可能造成工作上的重大失誤。在辦公室全體人員的共同努力下，沒有出現因辦公室人員粗心大意而導致全局工作出現重大失誤的情況。全年共收辦上級部門及市直單位文件800余件，其中秘密文件20件，沒有出現失密泄密事件。起草文稿、發言、總結、函、信息共計100余篇。主要包括每月固定上報的效能建設、群眾路線、經濟健康發展相關材料；以及市里政務公開、黨建工作、崗位責任制、計劃生育、依法行政、應急管理、黨風廉政、文明創建、編制管理、節能管理、扶貧等各項檢查、考核所需各類文字材料。
五、領導交辦的其他事項。
辦公室還肩負著機關運行事務和班子成員臨時交辦的各類事項，此類工作瑣碎雜亂，但卻也耗時耗力，有時簡單一句話，需要辦公室人員忙半天。辦公室人員對領導交辦的事項，如購車、車輛上牌、消除車輛違章、辦公用品購置、審計、與其他市直部門協調關系等各項工作，從不怠慢，區分事情的輕重緩急，相應投入大量精力和時間，有條不紊地處理，確保機關順利運作。
六、加強財務管理、確保廉潔招商，節儉招商
在本年度各類工作規范化的過程中，財務、車輛的管理及調度工作是重中之重。為確保廉潔招商和節儉招商，把有限的經費用到招商上，必須加強財務方面的管理工作。招商工作具有特殊性，如果經費管理不好，既影響了工作，又影響了干部的'成長。為此招商發票的審核第一關放在辦公室，在規范化財務管理的過程中，有的人不理解，認為辦公室的人故意刁難他們，發脾氣、耍性子，辦公室人員只好耐心跟他們解釋，強調規范化的意義，通過一段時間的磨合，現在發票報銷，基本走向規范程序化。招商局因車輛少，而各方接待、公務用車比較多，用車矛盾比較突出，為此辦公室人員有時又必須充當駕駛員的角色，有時私家車也拉來過來做公務用車。11月份新買一輛江淮賓悅車后，通過合適的車輛調度，已基本能夠滿足局機關用車。
七、專業招商分局人員的考勤定位工作
為了強化招商分局人員的管理工作，今年采用了手機定位考勤的方式來考核分局人員在外工作的天數。剛開始，分局的同志不理解，認為是用手xx視他們。為此辦公室耐心向他們解釋，強調用手機考勤不是目的，而是一種手段，是要大家確實把心思放在招商工作上，經過將近一年的考勤管理，分局人員已能嚴格按照《招商分局管理細則》的要求開展招商活動。
北辛街道紀委在市紀委和街道黨委的正確領導下，認真貫徹落實中央紀委和省市紀委全會精神，以“轉職能、轉方式、轉作風”的總體思路和要求，聚焦中心任務，強化執紀監督，深入推進反腐敗體制機制創新和制度保障。以構建警示教育防線和查辦違法案件為重點，不斷強化黨風廉政建設責任制，認真履行工作職能，解決群眾反映的突出問題，為北辛街道各項事業的發展提供了有力的政治保證，現就上年來的工作匯報如下：
一、堅持不懈抓好廉政教育，不斷增強黨員干部廉潔自律意識。
一是抓好主題教育培訓活動。今年重點開展群眾路線主題教育活動。二是抓好日常學習。堅持周一學習制度不動搖，利用周一集合機關干部點名的時間，學習以《廉政中國》、《每月一課》等為內容的廉政教育課程，增強了基層干部廉潔自律的意識
二、堅持不懈抓好信訪工作，不斷加大違法違紀案件查處力度
一是加強組織領導。充實調整了“大信訪”工作領導小組，紀委、綜治等有關部門人員參加，組成信訪工作領導小組，全面負責信訪隱患的排查、梳理和調處。二是完善工作制度。建立完善了信訪工作制度，副科級領導干部實行輪流接訪，及時解決群眾的急難盼怨。三是健全信訪網絡。形成了村居、社區、街道三級信訪聯動機制，每月召開一次聯席會議，分析形勢，研究對策，信訪工作實現了縱向到底，橫向到邊的管理模式。四是按照精細化操作規范處理來信來訪。今年，共排查信訪隱患10個，接訪100余人次，處結率達100%；處結上級領導批轉的信件4件，查處案件4起，落實黨紀處分人2人，有力地打擊了腐敗現象的發生。
三、堅持不懈抓好黨風廉政建設，不斷夯實黨風廉政建設基層基礎
一是逐層簽訂目標責任書，將黨風廉政建設工作細化分解；
二是推進以“居務公開、三資管理、居民議事、居民監督、矛盾調處”五項內容為重點的農村廉政工程建設。
重點落實全省“123農廉工程”，加強居級集體經濟組織的財務管理。分析居財務管理中存在的問題，并及時查找不足，堵塞漏洞，逐步使集體經濟管理走上規范化、制度化軌道。目前，60個居委托代管資金900余萬元，資產4億余元，債權900余萬元，債務4000余萬元。
落實了“四議兩公開”，建立完善民主決策辦法，嚴格按照相關的制度和流程開展工作，今年，召開居民代表會議80余次，議事事項110項，更換高標準的“三務”公開欄60余塊；開展項目競標32項。蓋章數1600余次，拒絕蓋章110次，有效地約束居級干部權力。
通過居情檔案，化解信訪矛盾120余件，通過居情檔案，及時觀察居內風情動向，特別是一些苗頭性的上訪問題，得到了及時化解�；獬晒β�97％，有力維護了村居的和諧穩定。
利用便民服務中心提供一站式服務。在一樓服務大廳設立勞動保障、民政社會事務、流動人口服務、城建工作、財政惠農、綜合治稅等窗口，涉及辦理事項56項。各窗口工作人員一律掛牌上崗，接受群眾咨詢和監督，每個窗口都配有液晶電腦，實行自動化辦公。同時，配備觸摸式電子屏，印制《服務大廳辦事指南》，將審批內容、辦理程序、申報條件與材料、辦理方式、承諾時限進行及時公開。
目前，街道建立高標準服務中心一處，居級便民服務室6個，下一步，有計劃有步驟地把居住相對集中的1000人以上的社區居委都要建立便民服務室。
利用科技防腐，建好北辛農廉網，為此，街道抽調專門人員負責管理網站的管理和更新，定期調度經管、民政等職能部門，齊心協力抓好廉政工程建設。
目前，街道共有12個居達到滕州市級廉政建設示范居，2個棗莊市農村黨風廉政建設示范居，今年擬申報4個居爭創黨風廉政示范居。
四、堅持不懈抓好經濟環境治理，切實加強機關效能建設
認真貫徹落實 “八項規定”，改進工作作風，以效能監察為抓手，以制度建設為保證，著力解決工作不在狀態、責任意識不強、紀律松弛、碌碌無為等問題，對群眾舉報和媒體曝光的干部，經查實后，將嚴格按照懲戒制度進行處理，絕不手軟，絕不姑息，今年，受理2起向“棗莊民意通”問政平臺反映居級干部問題的投訴，經查實給與了相應的處分。
下一步工作打算
一是抓好宣傳教育。不斷強化理論調研，為黨風廉政建設和反腐敗斗爭提供決策依據。
二是加大力度查辦案件。主動查找案件線索，突出中心工作。
三是構建警示訓誡防線，著力解決群眾關心的熱點難點問題。
四是夯實農廉工程，從制度上規范居級事務和居級管理。
五是加大責任調查、責任追究的落實力度，確保街道黨風廉政建設責任制和腐敗建設真正落到實處。
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