人事代理工作總結(jié)

人事代理工作總結(jié)

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　　近年來，在局、人才中心各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各位同事通力協(xié)助下，我所負(fù)責(zé)的人事代理服務(wù)工作通過認(rèn)真貫徹落實(shí)市人事工作安排和省人才交流中心工作部署，以服務(wù)南陽經(jīng)濟(jì)建設(shè)為重點(diǎn)，圍繞企事業(yè)單位和個人人事代理的需求，以人才中心為載體，以檔案管理為核心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以創(chuàng)新為突破口，不斷學(xué)習(xí)工作技能，提高服務(wù)水平，圓滿完成各項(xiàng)工作。

　　一、 以創(chuàng)新為突破口，做好服務(wù)。

　　人事代理工作是人事工作的新生服務(wù)項(xiàng)目，在近些年的工作中，被廣大企事業(yè)單位和個人逐步了解并接受，在南陽開展的卓有成效。南陽作為一個經(jīng)濟(jì)迅速騰飛的人口大市，新建企業(yè)和大中專畢業(yè)生逐年增多，對人事代理工作提出了更高需求，面對挑戰(zhàn)，我采取不同方法開展工作。

　　一是對企事業(yè)單位通過上門告知、來訪告知和咨詢告知的方法，大力宣傳人事代理服務(wù)，對不同企業(yè)分析一個告知一個培訓(xùn)一個，使其真正全面了解人事代理的好處，不僅如此，我們還主動到市中心醫(yī)院、南陽醫(yī)專等單位為廣大非在編人員辦理人事代理手續(xù)，維護(hù)從業(yè)人員的合法權(quán)益，拓展了社會就業(yè)渠道，也節(jié)省了用人單位和從業(yè)人員來回奔波費(fèi)用，此舉獲得了社會一致好評。二是對流動人員和畢業(yè)生廣而告之，對其發(fā)放宣傳彩頁，讓他們都了解人事代理的相關(guān)政策、服務(wù)和權(quán)益，擴(kuò)大服務(wù)范圍。三是主動吸收，由于絕大多數(shù)大中專畢業(yè)生畢業(yè)后都外出就業(yè)，只重視畢業(yè)證，很少關(guān)心檔案所在，更不知人事代理一說，存在“棄檔”，在工作期間發(fā)現(xiàn)有此現(xiàn)象的，進(jìn)行信息統(tǒng)計(jì)。想方設(shè)法聯(lián)系檔主，講解代理政策，勸其辦理代理手續(xù)，通過努力為不少已超過自主擇業(yè)期的大中專畢業(yè)生及時辦理了代理手續(xù)。四是突破觀念，真抓實(shí)干。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理觀念為服務(wù)觀念，多做服務(wù)和落實(shí)工作，提高工作效率，把人事部門營造成企業(yè)之家、人才之家。

　　二、以代理檔案為核心，完善管理工作。

　　人事代理作為人事工作重要服務(wù)項(xiàng)目，每年為全市企事業(yè)單位和個人辦理人事代理2000余人次，代理檔案數(shù)量增長很快，由于以前檔案室過于狹窄，檔案到處堆放，雜亂無章，查閱、管理存在混亂也是實(shí)屬無奈，2009年，中心爭取財政投入20萬元對檔案室進(jìn)行更新改造，解決了這一困境，硬件條件改善后，管理工作緊跟完善。一是迅速將接手后代理檔案逐一清理、編序、存庫，目前共存有代理檔案 份，根據(jù)年份專柜存放，方便查閱，提高了工作效率。二是不斷完善事業(yè)單位人事代理信息庫�！澳详柺腥瞬沤涣髋c畢業(yè)生就業(yè)網(wǎng)”建成后至今錄入新進(jìn)人員信息...人，調(diào)動人員信息....人，事業(yè)單位人事代理新進(jìn)人員....人，調(diào)動....人。目前工作隨辦隨錄，實(shí)行動態(tài)管理，保證了網(wǎng)絡(luò)和檔案庫的同步一致，更加便于管理。同時，代理單位和個人可隨時在網(wǎng)上直接查詢代理人員名單，大大方便了代理對象，受到代理對象好評。

　　三、以服務(wù)為宗旨，扎實(shí)做好本職工作。

　　人事代理服務(wù)作為人才中心工作的重點(diǎn)，每天前來辦理手續(xù)數(shù)十人，有時甚至上百人，查閱檔案、咨詢事務(wù)的更多，在人事代理窗口僅我一人辦公的情況下，每天還要接聽大量咨詢電話。面對強(qiáng)大工作任務(wù)，我時刻注意自己的工作態(tài)度和形象，任勞任怨，扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作。

　　一是樹立服務(wù)意識，堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，為涉辦對象提供及時、便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。由于人事代理窗口的性質(zhì)和特點(diǎn)，決定了很多工作都時間緊、任務(wù)重、工作量大。因此我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失，面對初辦代理對象，特別是學(xué)生家長，熱情耐心接待，對能辦的事馬上辦，難辦的事盡力辦，不能辦的事要盡量說清緣由，解釋政策或告知辦理規(guī)范要求，以“一張笑臉、一聲問候、一張凳子”為服務(wù)態(tài)度，得到辦事群眾的廣泛好評；面對電話咨詢對象，尤其是外地就業(yè)者，細(xì)心解答各種疑慮，講解辦理程序，力爭把問題在電話里處理，至今沒有發(fā)生一起電話投訴，得到的是一聲聲的感謝。二是為了提高依法為民服務(wù)的意識，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，利用例會、業(yè)余時間學(xué)習(xí)有關(guān)政策法律，加強(qiáng)學(xué)習(xí)人事人才工作知識，增強(qiáng)法制觀念，嚴(yán)格依照法定形式和程序辦理職責(zé)事務(wù)，一貫堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，以事實(shí)為根據(jù)，以上級文件指示為準(zhǔn)繩，對代理對象各種證件認(rèn)真核查，對不符合者嚴(yán)厲批評教育，杜絕弄虛作假。實(shí)實(shí)在在地為群眾辦實(shí)事、辦好事，努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨，做好人民的公仆。三是認(rèn)真做好人事代理工作，自接管人事代理工作以來，共辦理企事業(yè)單位新進(jìn)人員代理手續(xù)....人；辦理企事業(yè)單位聘用人員代理手續(xù)....人，調(diào)動人員代理手續(xù)....人次，辦理個人代理手續(xù)....人，收管檔案....份，接待代理單位和個人查閱檔案....余人次，，到市中心醫(yī)院等代理單位現(xiàn)場辦理代理手續(xù)....次，答復(fù)咨詢電話無法統(tǒng)算。四是極拓展人事代理服務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，通過登門服務(wù)、定期走訪代理單位等形式，創(chuàng)造和諧的合作關(guān)系，與代理單位深入探討，千方百計(jì)地做好人事代理的延伸服務(wù)。努力將人事代理對象和范圍向農(nóng)村延伸，向非公有制經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域延伸，完善人事代理服務(wù)體系，為代理對象排除后顧之憂，做好人事代理基礎(chǔ)性工作，為我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做好分內(nèi)職責(zé)。

　　四、以加強(qiáng)黨風(fēng)廉政為守則，保持黨員先進(jìn)性。

　　黨風(fēng)廉政建設(shè)的根本在于落實(shí)，我把為群眾辦實(shí)事、辦好事作為黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，做為加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落實(shí)的前提和保障。在落實(shí)工作中，我的主要作法：一是把黨風(fēng)廉政建設(shè)納入到工作思路當(dāng)中，積極參加單位組織的各項(xiàng)政治活動，自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí), 系統(tǒng)學(xué)習(xí)了“三個代表”、“科學(xué)發(fā)展觀”等重要思想以及《黨章》等知識，全面鞏固和落實(shí)了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育整改成果，堅(jiān)持與時俱進(jìn)，解放思想，明確奮斗目標(biāo)，理清工作思路，緊緊圍繞市人事工作中心，創(chuàng)造性地開展工作。二是增強(qiáng)廉潔自律意識，規(guī)范從政行為，確保無梗阻、刁難、勒卡等以職、以權(quán)謀利等違紀(jì)行為。一直嚴(yán)格遵守市委、市政府的有關(guān)規(guī)定，做到了黨風(fēng)廉政建設(shè)不走形式、不走過場；做到了自覺接受監(jiān)督；做到了從未發(fā)生過收受禮金禮品、借機(jī)斂財?shù)冗`紀(jì)行為。

　　工作中存在的不足

　　近年來在工作中雖然取得了一定成績，但也存在一定的不足，主要是學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，在今后的工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，客服不足，努力把工作做的更好。

　　一是面對冗繁的業(yè)務(wù)性工作，不怕吃苦，勇挑重?fù)?dān)，在不斷的挑戰(zhàn)中磨練意志，增強(qiáng)能力。二是發(fā)揚(yáng)進(jìn)取精神，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作水平和服務(wù)效率。三是保持工作先進(jìn)性和積極性，針對涌出的新問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。四是抽出更多時間了解先進(jìn)城市政策和經(jīng)驗(yàn)，對下一步工作做好預(yù)見性準(zhǔn)備工作，避免在今后工作中處于被動地位，力爭取得更好成績。

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