工作總結(jié)報告模板
為了令大家把握工作總結(jié)怎么寫，以下是業(yè)務(wù)員為例，為大家列出一則工作總結(jié)報告模板，僅供各位參考，希看大家從中把握如何寫工作總結(jié)。
光陰似箭，春熱花開，不知不覺中又迎來了新的一年！回顧這一年的工作歷程。作為公司的一名業(yè)務(wù)員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。
我作為業(yè)務(wù)部分的一名普通員工，在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年，在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標，主要表現(xiàn)在如下幾個方面沒有做好。現(xiàn)將一年來個人工作總結(jié)報告如下：
1、我作為業(yè)務(wù)部分的員工，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要進步自身的素質(zhì)，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。
2、在新單開發(fā)工作中，屢次失敗，面對多次的教訓，首先查找自身的原因，分析為什么自己總是被罰款、對比同行競爭對手，找出自己各方面的不足之處，在今后的工作中要不斷加強業(yè)務(wù)學習，進步自身能力，在今后的`新單開發(fā)中取得成績。
3、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多客戶資源，因各方面因素導致大部分客戶沒有選擇我們采智信息港。
4、在今后的工作中，要捉住這方面的客戶，爭取把握分析，做好個人工作計劃，處理好各項工作，加強同客戶的交流、溝通。了解他們的需求，能夠正確地處理好，來羸得客戶。
新的一年工作即將開始，緊張而又忙碌的2009年12月正在火熱的進行中。2010年1月即將拉開了進程，明確公司的目標、計劃。計劃好自己的工作和個人目標。
在平時的各項工作中精耕細作，緊跟所有的項目：房地產(chǎn)、工廠、康體設(shè)備、招生、理財、調(diào)查、律師等。在以后的工作中及時把握客戶的需求，作出相應的計劃和工作。找出他們的劣勢、突出我們的上風；比如品牌、質(zhì)量、服務(wù)、資源，來羸得客戶支持，同時也要做好客戶關(guān)系，加強自己的服務(wù)意識，做到讓客戶投的放心、賺的開心。建立長遠的合作關(guān)系。針對客戶這一塊，也要吸取以往教訓，不單要了解清楚客戶的所需、所想，盡量想辦法滿足客戶的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過每個客戶的信息，做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作，包括對分類的宣傳、公司和其它報紙的分類有什么上風，來爭取贏得客戶的認可。
辭舊迎新，展看20**年，本人將更認真工作，刻苦學習業(yè)務(wù)知識，進步自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標，同時希看公司和個人再上一個新的臺階。
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