郵儲銀行下半年工作計劃

郵儲銀行下半年工作計劃

　　今年，我行在市行、縣委縣政府和監管部門的正確領導下，在全行干部職工的共同拼搏下，認真貫徹落實全市郵儲銀行工作會議精神，結合壺關當地實際情況，以“規模+速度，建全市一流支行”、以“規模+精品，建縣域領先支行”為戰略目標，以“以人為本、追求卓越、和諧奮進”為核心文化，以“三大項目” (“新農保”項目、“大象”項目、“國電”項目)為工作重點，全力推動壺關行各項工作健康、穩步、跨越發展。

　　----主要發展指標完成情況

　　一、業務收入指標完成情況

　　截至2012年4月底，我行當年累計實現業務收入431.54萬元，其中： 儲蓄利差收入完成102.62萬元;國內匯兌收入完成0.36萬元;公司業務收入完成83.80萬元，信貸業務收入完成233.34萬元，代理業務收入3.23萬元。

　　二、主要業務發展指標完成情況

　　(一)信貸業務

　　截至4月底，全行當年累計結余1272筆、金額6369.18萬元。其中：小額貸款累計1094筆、金額4392.31萬元;個人商務貸款累計44筆、金額672.43萬元;個人住房貸款累計134筆、金額1304.44萬元。

　　(二)公司業務

　　截至4月底，全行實現時點余額-132萬元，累計凈增-132萬元，完成年計劃-1.46%;日均余額12138萬元，累計凈增12138萬元，完成年計劃74.46%。

　　(三)儲蓄業務

　　截至4月底，全行儲蓄存款余額累計凈增374萬元,完成年計劃的 10%。

　　----主要工作開展情況

　　一、細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷各項業務。

　　明確了目標定位后，我行建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關有力、服務到位的市場營銷機制，創造性地開展工作，全方位拓展市常具體做法有：提升經營層次，對規模大、要求高的重點優良客戶將責任主體提升到業務部，比較大的項目直接由行長負責攻關和談判;組建強有力的攻關小組，把全行攻關能力較強的人員集中起來組成強力攻關小組，對不同特點的企業選擇合適的人員進行組合，集團作戰，上下聯動，精兵攻堅。突出競爭優勢,抓住我行深入推行企業文化建設的契機，在服務上大做文章，以優質的服務吸引客戶，大力營銷推出的新業務品種，為客戶提供一攬子服務方案，爭取在服務的深度和廣度上優于他行;行領導以身作則，帶頭攻關，保證至少一半的時間用于走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關系。通過不懈的努力，我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如大象集團、國電項目等重點業務，為我行今后兩三年的業務迅速發展打下了堅實的基矗 。

　　二、堅持品種創新和服務創新，多方位發展零售業務。

　　今年我行抓住推行VIP服務等工作，抓好儲蓄存款攻堅戰，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷零售業務。一是開展規范化服務流程演練，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務;二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，全行動員，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是推出了VIP服務方案，開設VIP優先通道，建立VIP客戶檔案，實施差別式服務，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務方案;四是加大宣傳力度以業務宣傳為媒介，全行總動員，走進城鄉的每一個角落，加大我行對農村業務市場的滲透力度，宣傳了我行的業務，提高了我行的社會知名度。

　　三、加大貸款營銷力度，擴大貸款規模，防范信貸風險，不斷優化信貸結構。

　　為增強發展潛力，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，特別是消費類貸款，積極爭取擴大貸款規模，帶動對公存款業務和結算業務。一是優良客戶的貸款營銷，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，如“大象”項目、“國電”項目。在貸款管理的基礎工作中，防范信貸風險是今年市行確定的重中之重的一項工作，我行不敢懈怠，信貸審批權限嚴格執行，所有貸款均有責任人親自把關審批。同時還組織信貸人員和審批人一起學習有關文件規定，鑿清細節，在法律上找著立足點，明確了關鍵環節。一是堅持審慎原則，對于任何有疑問的票據，不能只憑本人提供的證據，必須信貸人員親自去核對求證，無誤后才能受理。二是強化責任認定。經過努力效果較好，確保了貸款不良額、不良率均保持在最低，為我行不良貸款率的下遷，作了盡可能的貢獻。我行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產管理水平。

　　總之，在目前的工作中，我行還存在一些不如人意的地方，一是經營理念有待創新，近一年來實踐證明，經營理念和思維差距較大，各項業務開展缺乏前瞻性; 二是營銷意識不強，畏難情緒高，需強化從業人員營銷理念和營銷意識，挖掘其營銷積極性和主動性;三是基礎管理還有待進一步規范和完善，基礎管理工作距上級和監管部門還有差距，各類基礎管理資料有待完善，風險意識有待加強，管理理論有待創新。我行將在今后的工作中總結不足，及時改進，確保各項工作再上新臺階。

　　----下步工作計劃

　　一、2014下半年工作思路

　　認真貫徹落實全市郵儲銀行工作會議精神，結合壺關當地實際情況，以“規模+速度，建全市一流支行”、以“規模+精品，建縣域領先支行”為戰略目標，以“以人為本、追求卓越、和諧奮進”為核心文化，以“三大項目” (“新農保”項目、“大象”項目、“國電”項目)為工作重點，全力推動壺關行各項工作健康、穩步、跨越發展。

　　面對今后面臨的新機遇和新挑戰，我支行將在市行黨委的正確領導下，繼續全面推進各項工作可持續發展，主要是做好以下幾個方面的工作：

　　二、2014各項指標

　　1、業務收入達到1510萬元。

　　2、業務發展實現“2173工程”：即公司業務凈增1億元、日均余額達到2億元、信貸業務實現7千萬、儲蓄余額凈增3千萬。

　　3.實現安全生產無事故，資金管理無風險。

　　4.實現服務水平上臺階，優質服務無投訴。

　　5.實現職工教育長效化，整體能力大提升。

　　三、采取措施

　　(一)繼續推進“三大板塊”發展

　　1、將進一步增強信貸從業人員依法合規、風險防范的意識，切實提高制度執行力。在日常工作中，嚴格執行“八不準”和“十個嚴禁”制度，不讓制度流于形式。(1)小額貸款：【農戶】針對種、養殖戶進行深入開發。(a)3月份向耕地性質較好的鄉鎮推廣韓莊種植大棚和旱地西紅柿經驗發展種植戶;(b)現在就入手向養殖戶介紹明年雙龍公司在我縣投資養肉雞信息，為明年與雙龍公司合作奠定基礎�！旧虘簟坷^續采取“掃街”方式對我縣無房產的個體經營戶進行宣傳。

　　2、公司業務企業網銀業務已全面升級，系統也更加完善，我行將繼續與幾家重點客戶溝通、宣傳網銀的優勢，努力完成企業網銀業務的開通和使用。加強業務培訓，強化員工業務技能，提升我行服務，帶動了其他業務的發展。

　　3、強力發展儲蓄業務，針對不同的產品采取不同的營銷手段，以產品營銷和個性化服務為手段，進一步擴大客戶群體。改善窗口服務環境、提高員工服務水平，大力做好宣傳工作。新建路支行遷址后，客戶流失嚴重，我行必須通過大力宣傳和柜臺服務擴大影響力。

　　(二)綜合管理不懈怠

　　1、加強財務管理，防范財務風險。進一步提升我行郵政金融會計整體工總質量，重點加強對業務資金的風險監控和業務資金的使用效率管理。加大對大額往賬已匯出未報送機構的管理力度。根據《中國郵政儲蓄銀行流動性風險管理辦法》要求，對大額往賬進行密印監控，在往賬交易提前一日上報市分行財務會計部，及時掌握資金動向，有效防范流動性風險。

　　2、加強安全管理，做到安全無事故。在日常工作中，多開展消防、預案演練;強對安全保衛工作自查，尤其是節假日期間。對我行所轄網點安防設施、消防設施以及電源、電路進行全面檢查，確保安全無事故。

　　3、加強風險內控管理，稽查員要履職到位，嚴抓基礎管理工作和各項制度的落實

　　4、加強服務管理，工作檢查力度，做到無投訴。堅持“以客戶為中心” 的服務理念，對自己高標準，嚴要求，積極為客戶著想，不斷提高理論素質和業務技能。 “抓服務、抓質量、抓素質”，督促員工加強學習，更好地充實自己。把規范化服務的意識已經深深進入到每位員工心中，繼續開展培訓活動，保持服務標準不打折扣，從根本上扭轉銀行員工的服務意識，切實為廣大客戶提供最高效、最優質、最需要的服務。

　　5、加強員工培訓管理工作

　　(1)加大職工教育培訓力度，主要從業務操作、風險管控、營銷能力、服務水平著手，提升職工素質;

　　(2)建立梯級人力資源管理體制，儲備管理人才，培養后備干部，采用競聘上崗方式提拔干部;

　　(3)加強銀行業從業資格考試管理，確保通過率達到100%;

　　(4)以人為本，創造和諧企業文化。

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