賓館工作計劃
賓館工作計劃
從事賓館行業,最大的困境就是賓館沒有什么顧客。這也是目前所有賓館行業面臨的一個普遍困境,然而在我區賓館競爭激烈的情況下,如何提高我賓館的營業額的確值得討論與商量。
特此,制定賓館提高營業額工作計劃,如下:
第一,增加我賓館的廣告宣傳。正所謂“酒香也怕巷子深”,我賓館在服務方面做得再好,若是顧客不知道也是不行的。為此,2012年我賓館決定投資五萬元進行賓館廣告宣傳工作,包括發傳單、電視、廣播、網絡等方面的輿論宣傳。
第二,增加客房服務質量。在我賓館目前的服務水平上,提高一系列有助于優質客房建設的服務工作,包括毛巾的質量提升,床單的柔軟度提升等。
第三,加強員工培訓。培養員工的服務水平,以使得他們具備優質的客房服務水平。
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