月度工作計劃
時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作又將迎來新的進步,是時候寫一份詳細的計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧?下面是小編為大家整理的月度工作計劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
月度工作計劃 篇1
又是用努力與笑容翻過的一頁篇章。總結這一個月,我們部門積極配合系里的各項號召,完成既定任務并組織一定的學生活動。引導學生發展,倡導大學生學習與能力共同提高,關心社會,豐富大學生生活。
具體工作在以下方面展開:
一、常規工作
1、做好各項會議的通知、記錄和考勤登記,以備查閱。
2、做好各部門活動經費的預算、支出、收入登記,認真細致,一點也不馬虎。
3、認真寫好本月活動簡報。它的內容體現著我系的風采,我們必須寫好。
二、納新工作
1、完善與整理新干部信息表,讓10級、11級系干更好的融合到一起。
2、協助組織部開展晨訓活動,也許我們所做的事情不多,可是它讓我們更加的團結。
三、配合工作
1、配合開展校運會,這是一次大型活動,只有大家積極配合,才能把它做好,在此次活動中,我部門充當了啦啦隊的角色,每個人都很賣力,那一句句充滿激情的“加油”是我們最好的見證。
2、配合系部舉行優秀班級答辯賽,此次活動中,我部門主任榮當主持人,將活動進行得有聲有色,其他人員也作為觀眾積極參與,認真做好筆記。
四、整理工作
1、整理本月份大型活動的計劃與總結,計劃是開端,總結是結尾,有始有終是我們的宗旨。
2、做好校運會以及優秀班級答辯會的資料總結整理,相信我們的下一次活動會更加精彩。
團學聯辦公室的'工作有其突出的地方,但也有不足的地方,我們所有人員將團結合作,積極進取,再接再厲。在接下來的工作中,我們將做好工作計劃,爭取把學生會的工作做得更好,爭取更好的為同學們服務,為學生會的發展壯大貢獻我們的力量!
月度工作計劃 篇2
一、積極進步效勞品質。
仔細接聽每個德律風,而且熟記每一個部分的分機號,嚴厲接照公司的指引賜與德律風轉接同時做好失密任務?蛻粲^賞時我將時辰重視堅持杰出的效勞立場,將熱忱的歡迎。正在適宜的情況下向客戶宣揚公司文明,奇妙答復客戶提出的成績。做到笑容相迎、耐煩過細、舒適提醒等。正在專業工夫我將增強進修一些對于德律風本領以及禮節常識。不時的'為本人充電,以順應公司的疾速開展。
二、留意前臺的衛生以及抽象。
定時提示衛生職員清掃,干凈。對于本人義務范疇內的茶水間將會堅持室內的潔清以及飲水機的消毒任務,每個月起碼消毒一次。定時改換打印機的硒鼓以及保護前臺的辦專用品。
三、做好文具推銷任務,進修一些推銷本領。
理解所推銷文具的市場價錢,對于現有的供給商將以及他們進一步的相同,但愿將原推銷的價錢再低落點。而且多找些優良的文具供給商。從中遴選物美價廉,效勞殷勤的供給商。為公司浪費每分錢。堅持有兩家以上的牢固的供給商。
四、做好堆棧辦理。
定時清點堆棧,做好物品回類。嚴厲接照公司軌制,做到每一件物品收支都有注銷。實時檢查物品的殘缺狀況,對于短少或者破壞的物品實時上報相干部分。
五、以年夜局為重,沒有計算團體患上失。
不論是任務工夫仍是休假工夫,假如公司有暫時義務分派,我將聽從布置,主動往共同,沒有找來由推辭。作為京信的一員,我將貢獻本人的一份力氣為公司效命。平常主動參與公司構造的勾當,增強共事之間的豪情以及部分之間的相同。而且多理解公司的根本狀況以及運營內收留。為了今后能更好的任務不時的打下根底。
月度工作計劃 篇3
實習時間:20xx年6月18日——20xx年7月8日
實習地點:xx項目
實習崗位:工程資料員
實習目的:1、通過實習,鞏固和加深理解本專業的專業課程基本理論知識,在實踐中達到適當拓寬知識面的目的,為進一步學習專業課程和畢業設計奠定基礎;
2、通過參加具體工程的施工技術與管理工作,在實踐中了解土木工程施工管理的全過程,達到理論與實踐相結合的目的;
3、通過隨崗工作,培養學生的施工組織能力和作為工程技術人員應當具有的基本素質,達到專業培養目標。
現狀分析:施工單位:xx建筑工程有限公司;建設單位:xx房地產開發有限公司;監理單位:xx監理有限公司;代理機構:xx商業地產經紀有限公司;項目名稱:xx
個人現狀分析:該工程目前整體上已經建到三到四層左右,我進入工地以后要進行資料員工作學習,更要多去工地現場進行學習,加強專業知識的掌握和豐富實踐閱歷。
實習任務與目的要求:首先,我需要了解整個工程的概況,及施工進度現場環境等各方面情況,其次,我需要熟悉和盡量掌握資料員崗位的職責工作等,另外,需要協助資料員進行工程項目資料、圖紙等檔案的收集、管理,及日常報驗送檢等。與此同時,更加需要把書本上的知識與現場實際情況相結合,靈活運用,充分發展。爭取在實習期結束的時候,對專業技能培養有一定提升。
實習的重難點和關鍵:高速有效完成資料收集整理歸類工作,正確填寫各種施工記錄、隱蔽工程記錄、混凝土澆灌記錄等,了解清晰取樣送檢程序及相關規章制度,協調配合個部門工作人員進行相關事務性工作,熟練操作和運用有關辦公軟件和cad制圖軟件等。
提高學習質量的.措施和方法:按工程進度同步制作、填寫、收集、整理施工資料,并及時按照國家及地市規定編目、存檔;多翻閱建筑圖紙及相關工程規范規定;多去施工現場觀看學習;不懂的地方一定要及時找師傅或其他人員問清楚,不能積累問題,不懂就要問懂。
實習的進度:
第一周:熟悉工地場地、施工進度、項目部的工程概況、資料員的工作要務等。
第二周:進行深度學習,參與各種大小型會議活動,學會應對各種場合,有機會就要上工地現場進行觀摩學習,多看多問。
第三周:掌握資料員工作的實際要則、核心內容等,爭取做到高效完成上級交代任務,熟練操作資料收集整理等工作,總結三周資料員實習工作的收獲和不足。
月度工作計劃 篇4
1。組織做好進行中的`規劃編制工作。
2。完成縣鎮街巷路改造、沿街建筑外裝飾、重要地段綠化和鋪設彩磚及居民區樓間硬覆蓋工程建設。
3。做好建設項目的規劃審批工作。
4。協調安達做好XX年搬遷戶回遷工作。
5。做好上半年工作總結及下半年工作計劃。
6。城建檔案館工作:獐子島農貿市場二期工程、看押所華龍住宅1號、2號樓工程檔案整理歸檔。
7。協調、督促安達做好三盤碾子低洼區改造、大鹽場五星級酒店和環海公園擋浪堤的建設工作。
重點工作研究:上半年工作總結及下半年工作計劃
月度工作計劃 篇5
1、繼續完善公司制度的建設
特別是日常行政治理和勞動人事治理方面加大制度建設的力度。修定和完善獎懲規定、激勵機制等制度。
2、加強培訓力度,完善培訓機制
企業的競爭,最終歸于人才的競爭。目前各部門人員的綜合素質普遍有待提高,需根據實際情況制定培訓計劃,使培訓工作能起到切實的效果。
3、協助各部門工作,加強與員工溝通,加強團結,迅速營造良好的辦公環境。
4、加強公司檔案的治理,強化保密治理工作
行政部將加強檔案現代化治理,對檔案進行計算機管理,爭取早日實現檔案治理電子化,保密文件的治理工作,加強機要文件的`取送、傳閱和保管工作。
5、加強勞動人事治理工作
勞動人事治理工作規范化方面仍有待加強,提升治理水平,完善人事檔案管理,從單純的實物性工作到向現代人力資源治理過度。
6、推行網絡,提高公司工作率水平,逐步向無紙化辦公邁進7、組織員工活動,加強企業文化建設,讓員工對企業有良好的個體干勁和歸屬感。
行政部在6、7月分都取得了一定的成績,但還要努力工作、加強學習、積極配合各部門工作,盡努力使公司的形象、工作水平上升到一個新的臺階。
月度工作計劃 篇6
4s店客服工作已接近七年,在七個春秋冬夏的輪回交替中寫了好多次總結了吧,感覺總結就象是一個驛站,可以靜下心來梳理疲憊的心情,燃燒美好的希望,為下一段行程養精畜銳。不管客服工作是多么的平凡,但是總能不斷地接受各種挑戰,不斷地去尋找工作的.意義和價值,以下是我的新年工作計劃。
(一) 負責本中心的客戶關系管理,分析客戶信息,如忠誠客戶,一般客戶,流失客戶,設計相應的活動,提高客戶保留率。
(二) 負責本中心的預約和跟蹤服務運作。
(三) 負責預約和跟蹤信息的匯總和分析。
(四) 負責處理預約和跟蹤中所遇到的客戶投訴。
(五) 負責所轄員工的半年培訓需求及計劃。
(六) 負責預約及跟蹤工作流程的不斷優化。
XX年對于我是十分關鍵的一年。我將努力克服自身的不足,提高綜合素質,以更加飽滿的熱情投入到工作中來。
月度工作計劃 篇7
一、加強業管工作,構建優質、規范的承保服務體系
保險公司銷售業務員工作計劃。承保是保險公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在20xx年度里,公司將狠抓業管工作,提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行審核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業務處理系統,建立完善的承保基礎數據庫,并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,并定期編制中、長期業務計劃。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據業務的風險情況,執行有關分;蛟俦kU管理規定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規范,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業務系統的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓,以提高他們的'綜合業務技能和素質,為公司業務發展提供良好的保障。
二、提高客戶服務工作質量,建設一流的客戶服務平臺
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度,而保險公司所經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過20xx年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業務發展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在20xx年里將嚴格規范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統,加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質,嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨,堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點,初期由中支設立專職查勘定損人員多名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業務人員的整體素質,切實提高查勘、定損理賠質量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在20xx年x月之前完成20xx營銷服務部、xx營銷服務部兩個服務機構的下延工作,至此,全區的服務網點建設基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
三、加快業務發展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌
根據20xx年中支保費收入20xx萬元為依據,其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。20xx年度,中心支公司擬定業務發展工作計劃為實現全年保費收入20xx萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,20xx年在車險業務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業工作,選擇拜訪一些大、中型企業,對效益好,風險低的企業要重點公關,與企業建立良好的關系,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作,在20xx年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業務工作。20xx年xx月我司經過積極地努力已與多家銀行簽定了兼業代理合作協議,20xx要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢,爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業務上的新突破,實現險種結構調整的戰略目標,為公司實現效益最大化奠定良好的基礎。
今年,雖然受金融風暴經濟方面還是有所影響的,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領導,中支將開拓思路,奮力進取,去創造新的業績,為做大做強公司保險事業而奮斗。
月度工作計劃 篇8
隨著公司籌建工作的日趨完善,配合公司20xx年第四季度籌建沖刺階段的計劃,根據公司籌建前期、中期開展工作中的成效和不足,行政人事部特制定了20xx年第四季度的工作計劃。
主要工作類別有兩大類:
一、人力資源類工作
1. 人員招聘
20xx年是公司籌建立的一年,公司對人才的需求量猛增,人力體系庫亦將日趨飽和,第四季度人力資源工作主要是對新店開業人才的儲備工作,以及加強和監督對各部門新到崗員工的培訓工作,必要時配合、協調、督促其對工作人員進行現場培訓,且逐步到位。
實施方案:
、 改善目前招聘渠道、流程,增加招聘投入(參加現場招聘、校園招聘等途徑),適應人才猛增的需求。
、 針對特別崗位或難點崗位實行獎勵熟人推薦的形式。
、 在績效考核的基礎上實現內部培養與晉升,提拔和任用有上進心、不斷學習提升的內部員工。
、 滿足崗位需求,保證人才儲備,實現梯隊建設。
實施目標注意事項:
、 招聘渠道拓展:競爭對手挖人、行業論壇招聘廣告發布、定期招聘日等。
、 做好各項準備工作:與用人部門溝通,了解特定需求;招聘廣告擴大上市公司的形象宣傳;制作公司宣傳品或宣傳板等。
、 安排面試:面試方法的選定;面試官的選定;面試題的擬定;面試結果的反饋、錄用決策效率提高等,季末前完善規范和指導部門內部各項工作的《人力資源手冊》,作為今后綜合行政部工作指導書。
2. 績效考核
績效考核體現了公司對中層管理人員和一般員工的績效要求,核心問題是一種管理習慣的形式。
養成行為習慣,關鍵在于堅持和制度保證?冃Э己梭w系應完成的任務非常明確,健全績效指標,抓好績效過程監控,嚴格施行考核結果反饋和應用,規范橫向和縱向考核結合的考核方式,并與薪酬掛鉤?冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續不斷地提高組織工作效率,培養員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進工作成果達成。 ?
實施方案:
、 繼續完善《績效考核管理辦法》和配套文件、表格;補充新增設崗位考核指標;
、 橫向和縱向考核制度與薪資掛鉤,逐步將所有項目參與橫向考核范疇。
③ 重點對考核結果進行評估,建議,對考核形式、考核項目、考核結果反饋與改進情況進行跟蹤,保證績效考核工作的良性運行;
、 推行過程是一個貫穿全年的持續工作,綜合行政部完成此項工作目標的標準就是保證建立合理、公平、有效的績效評價體系。
實施目標注意事項:
、 績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,因此在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上,要從正面引導員工用積極的心態對待績效考核,以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。
、 績效評價體系并非是綜合行政部門的單獨工作,在操作過程中應當以部門負責人為主導,并聽取各方面人員的意見和建議,及時調整和改進工作方法。
、 績效考核工作是一個溝通的工作,也是一個持續改善的過程。在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通,確保績效考核工作的順利進行。
3. 員工培訓
員工培訓與開發是公司著眼于長期發展戰略必須進行的工作之一,也是培養員工忠誠度、凝聚力的`方法之一。通過對員工的培訓與開發,員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強,增強企業的競爭力。綜合行政部20xx第四季度將對員工進行具體方案的培訓與開發,使公司在人才培養方面產生明顯效益。
實施方案:
① 靜態需求和動態需求:根據崗位需求和部門培訓需求制定“靜態”和“動態”培訓計劃,制定年度培訓計劃和月度培訓計劃。
、 講師培養計劃:選拔一批內部講師進行內部管理和工作技能培訓,開發培訓課程的課件。 ③ 重點培訓內容:營銷技巧、工作溝通、客戶服務、企業文化、職業規劃、產品知識、項目管理、新進員工公司培訓、規章制度培訓等。
④ 培訓制度修訂:第四季度末前完成《培訓管理制度》修訂。
、 培訓效果評估:對培訓進行跟蹤評估,及時收集培訓對象的反饋信息。
4. 職業發展
根據公司戰略發展、崗位需要進行員工職業發展通道設計,明確各崗位的發展通道及能力素質標準,整合發展通道與員工發展計劃,實現企業發展通道和員工發展相統一。
具體實施方案:
① 編制各崗位的職業發展通道,形成《職業發展規劃管理制度》文件;
② 著力跟進員工的職業發展,提供幫助和指導;
、 實現內部規劃和外部規劃相結合,職務規劃和薪資規劃相結合;
5. 組織構架
進一步梳理綜合行政部內部組織架構與崗位設置,明晰各部門、各崗位職責,立足現狀,結合未來發展需求,前瞻性地對現有架構進行調整優化。
6. 加大公司宣傳力度
一個企業要擁有廣闊的市場和發展前景首先是要有提高自身的服務質量和提升品牌形象;要讓老百姓熟知你的企業還必須要加大公司宣傳力度。行政人事部在下班年的工作中會在條件成熟的前提下加大公司宣傳力度,努力貴陽京黔盛公司成為貴陽汽車市場上老百姓耳熟能詳的企業。
7. 對工作中一些突發事件的處理、解決。
二、行政管理類工作
1. 制度建設
制度是工作經驗的總結,是工作效果達成的保證,制度的編者和修訂遵循現實工作的需要,同時要有前瞻性,制度不能一蹴而就,而是一個持續改善的過程。公司現行制度里邊有基本管理制度
和薪資制度,且會隨著公司的日益發展壯大來制定其他一些相關的制度并不斷完善和執行。對公司現有制度進行全年的運行、修訂、修改和完善。
2. 團隊建設
團隊建設對公司發展壯大是至關重要的,他可以促進和增強公司員工的團隊協調和團隊合作精神,為公司和員工創建一個良好的人際關系。
具體實施方案:
、傥捏w活動:定期舉行演講比賽、知識競賽、讀書活動,協調各部門員工每月參加羽毛球、乒乓球、籃球等文體活動。
、诘巧交顒樱簠f調各部門員工每季度登山活動各一次。
③拓展活動:組織各部門員工在上半年和下半年參加拓展訓練各一次。
④重要節日活動:端午節、中秋節發放節日禮品,傳遞節日祝福。
、荽汗澛摎g會:年度優秀員工頒獎、年度優秀治理者頒獎。春節年會聚餐和抽獎活動,討論、學習和總結公司企業文化。。
、薰局苣陸c典:組織新聞發布會或周年慶典活動。
3.突發性、臨時性工作的處理解決。
在下半年的工作中,行政人事部將不斷完善自身部門的建設,竭盡所能做好以上所說的工作計劃,努力配合其他各部門的工作,為公司的發展壯大做出應有的更大的貢獻。
月度工作計劃 篇9
20xx年即將成為過去,我們將迎來嶄新的一年,在過去的一年里,在公司各級領導的指導、在各部門的大力協助配合、在全體保潔員工的共同努力下,保部按照公司的要求完成了商場內外的保潔各項工作任務,F將保潔部的一年整體工作情況匯報如下:
一、 完善保潔部各項規章制度。本年度為規范保潔員工言行、提高工作效率,
對《保潔崗位職責》《保潔行為規范》《保潔日常考核細則標準》《保潔流程標準》《績效考核條例》等相關管理制度進行了重新修定,并新制定了《保潔安全操作管理條例》《客流量高峰期保潔要求》《突發事件的應急預案》《離崗簽到規范》等管理制度,使員工的日常工作都有章可循、有制可約,各項制度的實施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用,讓員工自動自發地履行各自的崗位職責,使商場內外的保潔工作在原來的基礎上有了大的改善和提高,使各區域的衛生質量都達到公司規定的標準。
二、 控制保潔材料成本,節能降耗。貫徹公司節能降耗的精神,本著節約就
是為公司省錢的思想,加強了保潔節約意識的引導,號召員工本著從自我做起,從細節做起,杜絕一切浪費現象。其一,衛生間的水不用時及時關閉,減少洗塵推、拖拍的次數。清理垃圾時,在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下,把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里。其二,對甩干機的使用進行了實際操作培訓,制定相關管理制度,減少使用頻率,延長了 甩干機的使用壽命。其三,對保潔日常工具及設施設備的使用進行嚴格的掌控,深入了解工具及設施設備的使用情況,工具按照計劃用量合理領用;設施設備定期進行維護,并協同行政部門進行物料、設施配件更換的質量及價格把關,把保潔費用支出合理地控制在預算范圍內,真正做到了開源節流。
三、 員工綜合素質提升。員工的素質是公司形象的重要組成部分,為了提高
保潔員工的整體素質,對保潔員工進行了管理規范流程、保潔禮儀禮貌、服務安全意識的多次培訓及考核,取得一定的成效,使員工在安全意識、服務意識、整體形象上有了很大的提高;明白自身的素質及保潔服務質量好壞和
公司的形象息息相關,全年度有六名員工拾到顧客的手機、錢包、物品上交后歸還顧客,受到顧客好評。沒有發現一例顧客及商戶投拆員工服務不到位的現象,為商戶、顧客營造一個舒適整潔的經營、購物環境打下一個堅實的基礎。
四、 本年度所做的主要工作:
其一,商場日常保潔工作
1,對外包單位藍天保潔進行了有效的監督,使外圍襄棉路段、人民路段、長虹路段的地面保潔工作基本達到我司的要求。
2,完成商場節日期間客流量高峰期的保潔工作;對商場重點區域進行人員的合理調整安排、引導員工提高區域整體兼管意識,完成商場節日期間的全面保潔工作;
3,完成雨雪天氣的商場保潔工作;雨雪天氣的保潔工作采取防護措施:四個大門的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設、主要通道的人員增補、五樓樓頂地面的地漏雜物清理、調動員工對門外主通道進行鏟雪清理、對地下停車場的污漬滲水的清理; 4,完成商場綠植及五樓綠植的日常管理工作;
其二、年度保潔工作
1,完成地下停車場高空管網設施設備的除塵及a座b座多處污水管網的全面清掏,確保管網設施的清潔達標及污水管網的正常運作;
2,完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號門上方龍骨的全面清洗工作;并根據春、夏、秋、冬不同季節的保潔工作、商場內外的保潔服務內容及要求做了充分的安排和計劃,并全面地落實到位。
其三、計劃外的保潔工作
1,完成集團辦公室遷移到酒店后新辦公區域的開荒保潔工作;
2,完成了商場改建玻璃門的多次清洗工作;
3,完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細節的全面開荒保潔;
4,完成步行街展臺周邊的墻面清洗及展臺內外的全面保潔工作;
5,完成長虹路、人民路施工改建期間對我司外圍玻璃雨蓬、商場主要通道、 地下停車場造成的灰塵污染的相關保潔工作;
其四、班長及員工的培訓工作
1,為提高基層管理人員的管理水平,在4月份對班長進行了崗位職責、團隊建設、執行力提升的培訓工作,讓班長了解部門的各項規章制度、了解崗位職責、了解各崗位操作流程、用行動和自身的形象來影響員工,教育員工,要求員工做到的自己先要做到,更好地發揮承上啟下的管理作用; 2,6月份,10月份對員工進行了團隊意識、服務意識、節能降耗意識、績效考核細則標準、安全管理操作條例、突發事件應急處理流程等綜合培訓,為提高保潔員工的服務安全意識、應變能力、工作效率起了很好地推進作用;
五、 保潔工作中存在的問題
其一,保潔安全意識不足。客流量高峰期及雨雪天氣的商場的日常保潔,各種
液狀的污染物質稍處理不及時就會帶來不可預知的安全隱患;閉店后地面的清洗操作、安全通道的清洗、外圍項目的高空清洗操作等都涉及到安全,個別員工在操作過程中防范意識不夠,沒有按照規定時間而提前操作、還有些員工在操作過程中不采取任何提示措施而進行清洗操作;安全操作保潔工作才能保證商場的正常經營環境,為此,每天例會對員工進行安全意識的強化學習,讓員工從思想上重視安全的重要性,讓員工意識到保潔安全操作不能有一絲一毫的.大意、懈怠,任何的疏忽都會給自身、他人及公司帶來嚴重的后果; 其二,保潔員工年齡偏大,文化程度較低,保潔工作時間長、工作單調枯燥,
思想容易產生波動。個別員工工作紀律稍差,在客流量少時有扎堆聊天現象;還有些員工對月度評比、日?己擞信懦馇榫w;針對這些問題,在加強對員工進行思想教育的同時,關心員工的生活,多和員工溝通,使員工的思想意識水平提高,工作從被動變主動。對違紀員工進行正確地引導,把績效考核條例和人性化管理相結合,減少員工的違紀現象;對員工進行日常行為規范和考核細則的學習,讓員工清楚明了考核是對員工多方面的綜合能力評比
。üぷ鲬B度、工作責任心、團隊協調配合度、工作質量、工作紀律),。只有通過評比才知道自身還有哪些不足,還要哪些方面需要改
進;要求管理人員在對員工的日?己斯ぷ髦幸焦z查工作中不走過場,對于表現好的要鼓勵,不合標準、違反工作紀律的要進行處罰,使員工能夠從心里認可考核制度,從而能夠有效地落實。
其三,專業技能知識不足:公司在不斷發展壯大,高科技材料也層出不窮,我
們現有的保潔知識已無法保證對高科技材料的清潔保養,在今后的工作中,要加強學習,豐富部門的專業技能知識,為做好保潔工作打下良好的基礎; 七、14年工作計劃:
其一,調整人力年齡結構,提高保潔員工整體素質;根據公司要求,結合保潔部人員現狀,在保證保潔正常工作的情況下逐步完成對不符合公司要求的人員調整;并配合人力行政做好新招聘員工的入職試用審批工作; 其二,按照部門的預算目標,加強對日常保潔物料的使用控制及設施設備的
監管維護,把費用控制在合理有效地范圍內,在保證日常工作質量標準的前提下,更好地完成公司制定的目標任務;
其三,團隊工作建設加強:任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入
才能有效地完成,無論是不同時間段員工的工作強度還是員工在工作中的異常表現,都需要管理人員能夠從多方面了解員工,了解她們的思想動態,及時找出問題所在,引導和疏通員工的不滿情緒,避免影響保潔整體工作;在工作之余加強員工活動的組織工作,給員工提供一個溝通平臺,同時要求管理人員在員工中不但要發揮標桿作用還要起到很好的協調作用,在搞好班組員工關系的同時,也要搞好和其他部門之間的關系,更好地帶動員工做好團隊建設工作;
其四,員工培訓工作:
保潔培訓工作是一項長期的工作,每年都要對保潔員工進行保潔相關知識的培訓,不斷地提高員工的綜合素質、改進工作態度,增強員工對公司的歸屬感、責任感、促進公司與員工及管理人員與員工的溝通,本年度的培訓工作主要有以下幾點:
1,消防安全意識的培訓,配合消防部門對員工進行消防知識的培訓,分階段對員工進行安全意識的強化培訓,提高員工對突發事件的應變處理能力、節日高峰期對區域保潔的掌控力、安全操作能力、盡可能減
少污漬滯留地面的時間,減少潛在的安全隱患,并嚴格按照安全操作規范流程保潔,杜絕隱患事故發生;
2,儀表儀容、服務意識培訓,保潔工作的區域遍布商場各個地方,員工的儀容儀表及服務意識的好壞直接影響公司的對外形象。所以日常員工的著裝規范統一,員工服務意識的提高也是保潔培訓工作中的重點;
3,技能知識培訓,隨著公司不斷發展,保潔工作的標準和要求也會越來越高。員工除了具備基本的保潔知識外還需要掌握更多的保潔技能知識才能更好地做好保潔工作。比如:設施設備的維修保養、地磚的清潔保養、石材的清潔保養等都需要具有專業知識的人員來操作。本年度會對重點加強員工技能知識的培訓學習,以適應公司的發展需要; 新的一年里我們全體保潔員工會以更加飽滿的熱情和積極地工作態度投入到保潔工作中,為公司的全面發展盡一份力。
月度工作計劃 篇10
一、前言
財務部門是企業的重要部門,負責企業的財務管理和監督。本文將從財務部門的角度出發,制定最新的財務月度工作計劃,以保證企業的財務狀況穩定。
二、工作目標
本月的工作目標是:確保企業的財務狀況穩定,保證財務數據的準確性和及時性,加強財務風險管理,提高財務部門的工作效率。
三、具體工作計劃
1、完成月度財務報表的編制和審核工作
月度財務報表是企業財務管理的重要工具之一,它反映了企業的財務狀況和經營情況。本月財務部門將按時編制和審核月度財務報表,確保財務數據的準確性和及時性。
2、加強財務風險管理
財務風險是企業面臨的重要風險之一,它直接關系到企業的`生存和發展。本月財務部門將加強財務風險管理,制定應對措施,減少財務風險對企業的影響。
3、加強財務管理制度建設
良好的財務管理制度是企業財務管理的基礎,它能夠規范企業的財務管理行為,保證財務數據的真實、準確和完整。本月財務部門將加強財務管理制度建設,完善各項制度,提高財務管理的規范化水平。
4、加強財務人員培訓和考核
財務人員是企業財務管理的中堅力量,他們的專業水平和工作態度直接關系到企業的財務狀況和經營效益。本月財務部門將加強財務人員的培訓和考核,提高財務人員的專業素質和工作水平。
5、加強與外部財務機構的溝通和協調
企業的財務管理不僅僅是企業內部的事情,它還需要與外部財務機構進行溝通和協調,以保證企業的財務狀況穩定。本月財務部門將加強與外部財務機構的溝通和協調,及時反饋企業的財務狀況和經營情況,提高企業的信譽度和競爭力。
四、工作計劃實施的保障措施
為確保本月的工作計劃得以順利實施,財務部門將采取以下保障措施:
1、加強組織領導,明確工作責任和任務分工,確保工作計劃的順利實施;
2、加強財務管理信息化建設,提高財務管理的效率和準確性,確保財務數據的及時和真實;
3、加強內部控制,建立健全的財務管理制度和流程,防范財務風險;
4、加強財務人員的培訓和考核,提高財務人員的專業素質和工作水平;
5、加強與外部財務機構的溝通和協調,及時反饋企業的財務狀況和經營情況,提高企業的信譽度和競爭力。
五、工作計劃的評估和總結
本月的工作計劃將定期進行評估和總結,以檢查工作計劃的實施情況和工作效果。評估和總結的主要內容包括:工作計劃的完成情況、工作效率的提高情況、財務狀況的穩定情況、財務風險的控制情況等。評估和總結的結果將用于改進和完善工作計劃,提高財務部門的工作效率和管理水平。
六、結論
本文從財務部門的角度出發,制定了最新的財務月度工作計劃,以保證企業的財務狀況穩定。工作計劃的實施需要加強組織領導、加強財務管理信息化建設、加強內部控制、加強財務人員的培訓和考核、加強與外部財務機構的溝通和協調等保障措施。評估和總結的結果將用于改進和完善工作計劃,提高財務部門的工作效率和管理水平。
月度工作計劃 篇11
新的一年開啟新的希望,新的空白承載新的夢想。為了更好的管理,更好的學習,學生會將會一如既往的本著為同學服務的宗旨,為同學創造出舒適、愉快的學習環境,搭建一個展示自我才華的平、創造溝通渠道,充分發揮學生會的橋梁和紐帶作用,全面履行好學生會工作職責,全心全意為全系師生服務。
我們會堅持以學業為主,不影響正常的學習,用工作積極努力的優勢促進學習成績的提高;充分利用活動,鍛煉能力,正確看待犧牲個人利益為同學服務的關系。雖然在很多方面我們的經驗不足,但是我們會用青春舞動夢想,用行動編織未來,我們更加相信在系領導的指導和同學們的大力配合下,我們將續寫輝煌!
以下是我們對學生會這一個月的工作進行的計劃,為使學生會以后的工作能取得更好的成績。工作計劃如下:
一、制定并實行考核管理方式
在新的學期,為了保證學生會工作正常順利地開展、加強學生會的內部管理、提高學生會干部的思想素質和工作能力、強化學生會的建設。針對實際的情況,為促使提高學生干部辦事效率及辦事質量,我們將不斷完善各種制度。我們學生會將會依照這些制度,做好每月考核工作,做到每一位學生干部都能嚴格要求自己,配合開展好每一項工作。
二、工作模式
1、創造和諧愉快的工作氛圍,增進成員之間的感情,提高工作效率。
2、以部長帶領干事自主工作為主,副主席監督指導為輔。
3、凡是抓小處,抓細節,要先保證基礎工作完善,再考慮高標準的要求。
4、要在常規工作布置下來之前有自己的想法,這樣節省了時間,能多出時間把策劃做細。力求走在工作的前端。
5、充分信任每一位部長和干事,讓他們的能力得以鍛煉和提高,為下一屆學生會儲備人才。
6、做到“明確分工,人員優化”,人員精簡了之后的我系學生會需要每一位成員都動起來,那么明確的分工也是對副書記、主席、副主席和各位部長的一個挑戰,要統籌兼備,使每一個成員的能力都能發揮到最大化,切實提高工作效率。
7、正確處理好干事、部長、副主席、主席、副書記之間的關系鎖鏈關系,使之成為一條系統的“工作鏈”,優化人員配置,使學生會做到真正的系統管理。
三、工作主體思路
1、利用xx級新生開學報到時間和軍訓休息時間,制作宣傳畫板和海報進行學生會納新活動宣傳工作,活動期間各部門要協調配合,積極高效率的完成活動策劃書所要求的各項工作任務,x月x日—x日在學院文化廣場按照學院要求統一進行正式的.納新工作,保質保量完成工作。
2、進行學生會的換屆選舉。本次換屆選舉將根據每個部門和崗位的不同職責及需要,本著“公平、公正、公開”,擇優錄取的原則,以公開競職演講,綜合其平時表現和學習成績,選擇有能力,具有責任心、鍛煉欲望,有為大家熱情服務的同學,在這些符合要求的同學中,選舉產生新一屆團總支副書記、學生會主席、副主席及各部門負責人。
3、通知xx級各班進行新學期教室黑板報及學習園地的布置工作。
4、假期期間,學生會相關不回家的及xx當地同學要積極按照學生會關于假期期間對留校同學的活動安排的組織,切實使留校同學感受到節日的愉悅。
5、對報名參加納新的11級同學,學生會將根據適當時間進行納新面試工作。新生納新面試要求各位同學進行2—3分鐘的自我介紹,相關老師和學生會各部門負責人組成的評委團將通過現場打分及綜合素質考慮,擇日公布錄取同學名單,試用期結束后,合格的這些同學將為大家發揮他們的光和熱。
6、學生會將會聯合學院籃球協會、裁判協會,在本系進行一次各班間的籃球對抗賽,豐富同學們的校園生活。
月度工作計劃 篇12
一、主要工作回顧
xx年以來分公司緊緊圍繞以下幾方面開展銷售工作
1、強化客戶經理拜訪力度,加強客戶經營指導。針對節后卷煙銷售出現下滑趨勢,今年2月縣強化客戶經理的拜訪力度,要求客戶經理除了日常的計劃拜訪之外,在2月23日至28日對片區所有客戶至少走訪一次,進行市場信息收集、卷煙經營指導。
2、查找薄弱環節,加強省外重點品牌的推介。結合縣市場的實際,以紅金龍品牌系列作為省外煙銷售提升的突破口,將紅金龍品牌系列的銷售量納入客戶經理考核中,加強客戶經理對該品牌推介引導,以此促進省外煙銷售總量的提升。
3、把握銷售增長點,做好新品牌上市推介工作。在今年新品牌豪運狼、純金狼、泰山、廬山、小熊貓上市之際,加強客戶經理的走訪宣傳,以上柜增量為目標,將新品牌的上柜率作為當月客戶經理kpi考核的重要指標,提高客戶經理新品牌培育的積極性。
4、實時跟蹤,保證訂貨成功率。受季節性因素的影響,當前卷煙周轉較慢,客戶庫存增多,造成客戶容易忽視或者忘記訂貨,對此,縣分公司除了客戶經理拜訪提醒訂貨之外,在下午時間,再次用電話進行友情提示,要求覆蓋面達到100%,保證客戶的訂貨成功率。
5、專銷結合,加強市場監管。春節過后這段時間是禮品煙回流的高峰期,為了防止亂渠道禮品煙的回流,縣加強對重點戶的銷售跟蹤,收集卷煙市場信息,及時向市管員提供有價值的信息,以此加強專銷兩員的溝通,減少亂渠道卷對縣市場的沖擊。
二、市場現狀分析
1月份縣共銷售卷煙1527.7箱,同比增加236.36箱,增長18.3%;條均價83.1元,同比增加3.8元,增長3.86%;狼系列777.16箱,同比增加152.49箱,增長24.41%;省外煙512.1箱,占總量33.5%,同比增加114.53箱,增長28.81%;低檔煙143.94箱,同比下降5.23箱,降幅3.51%。
2月1日-3月22日,縣共銷售卷煙1460.18箱,同比增加43.1箱,增長3.04%;條均價77.2元,同比增加2.65元,增長3.86%;狼系列662.5箱,同比增加29箱,增長4.58%;省外煙458箱,占總量31.3%,同比增加53.6箱,增長13.25%;低檔煙208.02箱,同比下降32.64箱,降幅13.56%。從以上數據可以看出,除了低檔煙銷售下降以外,其它經營指標均比去年有所增長,但是2月份以后銷售增長低于縣今年制定的3.1%增長目標,分析原因主要有以下幾方面
1、受經濟因素影響,客戶卷煙周轉較慢。根了解,縣興泰開發區有50%以上的工廠業務量減少,15%的工廠處于半停業狀態,一些外來打工者回鄉,或者處于半失業狀態,消費能力和水平有所下降,零售戶卷煙銷售出現周轉緩慢,庫存量增大的現象。據調查,當前有70.7%的客戶社會庫存量超過周轉數1倍以上?梢姡M者的購買力下降,造成零售客戶卷煙庫存量不斷加大,從而影響到卷煙銷售總量的提升。
2、部分貨源不能滿足。一是省產三、四類卷煙無法滿足市場需求;二是五類煙吉慶獅被整合,前門只投放農村市場,富健獅限量供應,最高只能訂到10條,造成該檔次的'主銷品牌無法滿足消費者需求。該價位所騰出的市場空間,其它同檔次品牌受口味因素的影響一時無法完全替代,從而給假、亂渠道卷煙帶來市場機會,最終影響到卷煙銷量。
3、客戶訂貨率有待進一步提高。2月1日至3月22日,縣應訂客戶6941戶次,實訂客戶6809戶次,因庫存與資金因素,訂貨成功率98.1%。雖然完成省、市公司下達97%的目標,但如果訂貨成功率100%算,每戶次按一次25條訂貨計算,132戶次就可以多訂66件,這樣銷售總量就可以達到7165件,同比銷售目標可以增長3.1%;可見,訂貨成功率在一定程度上影響到縣的銷售提升。
4、禮品煙、亂渠道卷煙增多,侵占市場空間。春節過后,一些禮品煙如中華、軟灰狼開始回流市場,從而占領了部分高檔卷煙市場。另外,亂渠道卷煙如阿詩瑪、小熊貓也在一定程度上沖擊著縣卷煙市場。
分析縣今年銷售總量不足的同時,我們從銷售數據中也發現其他經營指標的差距,如條均價增長3.86%,與全市的5%有一定差距;省內一類煙同比下降2.74%,省外二類煙下降11.36%,在一定程度上影響著縣卷煙銷售結構的提升。
三、下階段卷煙銷售思路
1、統一思想,明確目標于3月23日下午3點,召開“三員”信息交流會,傳達上星期四、星期五漳州市公司召開的《營銷、物流工作例會》精神,分析當前卷煙市場情況,明確今后一階段分公司卷煙銷售目標“一個確保,二個增長”即確保卷煙銷售總量穩中有升,提高省內一類煙、二類煙銷量,以統一“三員”的思想,做到力往一處使。
2、修訂、完善現有考核辦法,
轉變客戶經理工作重點,提高客戶經理工作積極性從四月份開始,在原有《客戶經理考核方案》的基礎上,結合當前卷煙銷售工作情況,修整部分考核內容,以轉變客戶經理工作重點,提高客戶經理工作積極性。
一是改變銷售指標考核內容。由原來的總量、低檔煙、條均價改為總量、省內一類煙、二類煙,確保與近段的工作目標相一致。
二是提高卷煙銷售任務指標項目分值的比重,由原來的24分,提高到60分,提高36個百分點,以提高考核權重引起客戶經理對銷售工作的高度重視,同時降低其它各項目的分值。
3、科學合理設定考核指標,提高客戶經理工作熱情
為確保所設定的考核指標科學合理,客戶服務中心在制定指標時,根據歷史銷售數據和銷售趨勢預測等,確定總體目標(總量、狼系列一類煙、狼系列二類煙),再根據各片區的實際情況(所占比重),合理劃分各片區每月的銷售指標,并于每月最后一天下午召開部門會議,向各客戶經理通報下個月所核定的指標值及該值是如何計算(客戶經理可以提出意見),經客戶經理確認后,與客戶經理簽訂銷售責任狀,通過此項措施,增強考核指標的透明度,提高客戶經理工作熱情,確?蛻艚浝砣硇牡耐度氲焦ぷ髦腥ィ瓿射N售指標。在確定銷售指標后,客戶經理應將任務指標合理劃分到每個訂貨日,并做好銷售跟蹤,同時建立逐層銷售情況反饋機制,每個訂貨日由客戶經理反饋給服務部負責人,服務部負責人反饋給客戶服務中心,以便客戶服務中心及時掌握市場動態。
4、加強專銷結合,實現信息共享
一是強化專銷聯席會議例會制度。為進一步加強專銷結合,更好服務零售戶和消費者,及時反饋、解決轄區市場存在的異常情況和問題,凈化卷煙市場,維護卷煙經營秩序,經研究決定,制定專銷聯席會議例會制度,將每月第四周星期三下午15:30定為會議時間,會上與會人員必須根據各自崗位情況匯報一個月來的工作情況、收集的信息及存在問題進行交流與探討,從而為卷煙經營和專賣管理提供有力的信息支撐和解決平臺。
二是建立專銷人員定期市場反饋機制。為便于專銷人員間的信息交流與溝通,經研究決定,建立專銷人員定期市場反饋機制,將每星期五下午定為專銷人員交流溝通日。會上專銷人員必須就一周以來市場走訪情況、卷煙銷售情況及收集到的各類信息、存在問題等進行交流,以實現信息資源共享,從而為專銷人員更好地做好下周工作提供保證。
三是聯合走訪,提高解決問題效率。為更快更好地解決專銷人員工作中碰到的問題,客戶經理與市管員每周至少聯合拜訪客戶一次,收集市場信息,對存在的問題能當場解決的當場解決,以切實提高工作效率。
5、加強市場清理力度,為卷煙銷售保駕護航
當前制約一、二類狼的主要因素之一是倒流煙的影響,從有關信息表明,目前除古田狼外,其它狼系列都有不同程度的倒掛價,幅度在1-5元不等,因此在今后一階段時間內將加強市場清理力度,為卷煙銷售保駕護航。
一是下大力氣狠抓市場管理,最大限度治理假冒卷煙和市外亂渠道卷煙對市場的沖擊。根據計劃安排,3月-6月采取的主要措施有:要求專銷人員每月根據片區銷售情況撰寫市場分析報告,及時掌握市場動態;開始百日集中整治行動,以15件以上零售戶、違規轉化戶、特殊場所、食雜批發戶為重點開展一次綜合治理活動,嚴厲打擊無證經營和非法經營行為,以防再次違法經營,為xx年上半年特別是梅雨銷售淡季的銷售創造較大的市場增長空間;適時開展專項整治活動,于“3.15”、“五一”等期間分階段、分步驟開展專項整治行動,將采取日常突擊檢查、夜間巡查、清晨巡查、布控巡查、聯合公安工商檢查等方式,工作重點有三:車站、轄區毗鄰地帶的非法渠道卷煙、農村市場的假冒卷煙以及個別云霄、龍海人流動兜售假冒卷煙的整治。
截止3月23日共查獲案件10起,涉案卷煙133.7條,廳裝雙喜56廳,其中一般案件6起,無證經營案件3起,涉案卷煙22條(當場移交工商部門),平和人到縣兜售假冒卷煙1起,涉案卷煙12條,已移交公安部門調查處理(拘留1天罰款17000元)。
二是嚴防死守,讓制假售假無處藏身。首先是加大對原有制假窩點的回查力度,堅決杜絕原有窩點死灰復燃;其次是對新增窩點,采取抬頭就打的高壓態勢,從“精、細、實、準”四字標準上下功夫,提高稽查打擊的精確性,著重解決打擊窩點工作重心不突出的問題;在打網工作方面,加強做好信息收集、反饋等工作,進一步健全信息網絡,及時分析總結去年2月份打網工作的經驗和不足,發揮卷煙網絡效應,精確地掌握轄區市場動態,培養網絡案件經營意識,進一步凈化卷煙市場,爭取今年打網工作有新突破,主要從以下幾個方面著手:一進貨異常戶,二違規嫌疑戶,三經營工作困難戶,四是其他三員(送貨員、客戶經理、電訪員)信息反饋戶。
6、利用換證契機,努力形成許可證的合理有效,增加農村市場有效辦證率,以證促銷保增長
一是嚴格按照省市局要求穩步開展換發許可證,搞好換證與零售戶合理布局、優化市場資源配置相結合,以此契機提高許可證對銷售的促進作用。
二是加大農村市場的辦證力度,拓寬卷煙銷售渠道。根據市場調查,目前在轄區內還存在無證戶,那些無證戶的存在為假亂渠道卷煙提供銷售渠道,尤其是農村市場,為此,我們要充分挖掘農村市場的卷煙銷售潛力,對符合辦證條件的無證戶給予辦證,將其納入卷煙銷售網絡中,并對其服務與管理,減少假亂渠道煙的銷售源頭。截止23日,全縣新辦證17戶,其中,農村客戶10戶。
三是加大縣際接壤處的辦證力度,并納入重點監控范圍,最大限度制止外地卷煙倒流轄區帶來市場沖擊。
四是在辦證領域開展各種形式多樣、內容豐富的活動,努力做到許可證的辦理在不違反專賣法律法規的前提下的市場效益最大化,最大限度保證企業的經營效益,壓縮企業的經營成本。
此外,在日常工作中還應做好客戶訂貨情況跟蹤,及時提醒未訂貨客戶,以提高客戶訂貨成功率,避免客戶因忘記訂貨而產生卷煙貨源斷檔,同時與市管員充分溝通,對符合條件提高月供應量的客戶及時審報,以滿足客戶的訂貨需求。
以上是分公司xx年近階段卷煙銷售的一些思路,屆時,如與市公司有沖突,將嚴格按照市公司要求開展卷煙銷售各項工作,確保今年圓滿完成各項銷售指標。
月度工作計劃 篇13
本月重點
1﹒加強幼兒的常規教育。
2﹒開展《圖形寶寶》的主題活動,幼兒對圖形特征都有了明確的認識,并能關注身邊的具有圖形特征的事物。
3﹒請家長配合,引導幼兒發現生活中的圖形,并有意識地與幼兒共同選購有圖形特征的食品或玩具。
4﹒引導幼兒積極參加晨間鍛煉,并能遵守活動規則。
常規教育活動重點
1﹒加強幼兒晨鍛的安全教育。
2﹒引導幼兒能關注身邊的.具有圖形特征的事物,了解各種圖形的特征。
3﹒教育幼兒集體活動時能遵守紀律,不隨便講話。
4﹒教育幼兒安靜午睡,養成良好的午睡習慣。
主題活動及主題環境創設
1﹒主題活動《圖形寶寶》。
2﹒布置與主題相對應的主題墻飾,將幼兒的美術作品布置在墻飾里。
3﹒開展《圖形寶寶》的主題活動,幼兒對圖形特征都有了明確的認識,并能關注身邊的具有圖形特征的事物。
4﹒開設送圖形寶寶回家的益智區游戲,鞏固對圖形的認識。
游戲活動及區角材料投放
游戲活動:
益智區、娃娃家、生活區、美工區等。投放與主題有關的材料在各個區角中。
家長工作及家長園地更換
1﹒引導幼兒關注生活中的圖形,并有意識地與幼兒共同選購有圖形特征的食品。
2﹒為幼兒的活動提供感知、表現、表達的機會,這樣有助于幼兒的學習。
月度工作計劃 篇14
今年的工作已結束了,對于明年客服的工作,我也是有感到壓力的,畢竟今年在物業客服的工作,我覺得自己做的并不是特別好,那為了能夠把明年工作做好,就制定了一個明年的工作計劃給自己。以下是我在物業的客服工作計劃:
一、學習更多說話的技巧
吸取做客服時與客戶進行對話時,因為自己說話總是找不到關鍵點,導致客戶對我不是很滿意。那為了避免這種問題,我打算多去學習有用的說話技巧,讓自己在與客戶溝通時能讓客戶感覺到我的認真和用心,誠意回答客戶提出的問題及意見?头腵工作每天接觸最多的就是客戶,主要工作也是接聽電話,作為物業的客服,所面對的就是業主們,他們就是我的客戶,那我為了能夠提供好的服務,就必須加強自己在說話溝通上的技能,一是提升個人的工作能力,而是給各位業主一個好的服務和印象,不給物業抹黑。
二、參加短期的客服培訓
公司為了讓客服掌握更多在客服工作方面的知識,會定期的舉辦培訓,這些培訓都是短期的,也是為了讓客服們能夠有足夠的替換時間。所以我必須抓緊培訓的機會,讓自己的能力能夠增長,不然將無法在客服崗位上做長久。因為時代發展很快,如果不去提高個人的能力,就無法跟上社會的進步。我明年的時間公司所舉行的所有短期的培訓,我都會去爭取機會參加,能夠學到不同的東西,最能幫助到自己的工作。
三、認真工作,一絲不茍
工作自己其實是有些不認真的,工作中也是有打鬧的,所以我的工作算不得有多好。那在明年里,我會認真的做好自己的職務,做到一絲不茍,注意細節問題。在登記業主的信息時,認真的記錄好業主的所有信息,并對其進行保密,保護業主的隱私。我會竭盡所能,把客服這工作認真細致做下去,不僅讓業主們和客戶們嗎,滿意,也讓領導對我認可。
明年,我一定要努力工作,把自己的工作盡量做好?头俏飿I的門面,我必須要撐起這個門面,不能有遺憾,所以我會欣然接受所有的挑戰,做好工作的同時也努力晚上自身,讓自己能夠真正的成長起來。
月度工作計劃 篇15
一、軌道交通工程設備系統概述
在軌道交通工程建設中,設備系統所占的投資非常大,工作量也比較大,因此,占用的總工期時間較長,一旦在設備系統方面出現問題,就很可能導致工期延誤。設備系統不僅構造復雜,而且在與土建、子系統的銜接上也比較復雜,設備系統的采購、安裝以及調試等各環節都需要花費大量時間,下面就以某城市的軌道交通1號線一期工程為例進行分析。該工程項目的總概算額為22億,其中,設備的總概算約占36%,設備系統主要包括供電、通信、信號、車輛、通風空調、FAS、AFC、電梯、通風空調、車場設備、電梯等部分,本工程的工期預計為4年,其中,設備從采購環節開始,直到全線聯調完成共花了2年6個月,整個工程的完工以系統設備的正常運行為標志。設備系統根據參與者可以劃分為信號商、車輛商等;根據階段可以劃分為調試商、安裝商、制造商和設計商等,這些構成了設備系統參與的矩陣網絡。作為整個軌道交通工程的一大關鍵組成部分,設備系統將直接影響到軌道交通工程的進度,所以,業主必須將設備系統的進度管理放在重要地位,可根據管理模式建立動態進度循環系統,將進度作為核心,對設備的招標、制造、安裝以及調試等進行全面監控,以確保工程設備系統的按時、按量、按質完工。
二、設備進度組織體系和管理模式
。ㄒ唬⿵慕M織上將進度管理落實到位
由于設備系統本身就具有內部構造復雜的特點,因此,需建立類似線性項目組織結構實際管理體系,也就是由設備商、項目集成商、機電監理商和業主構成的管理體系,在監理層次上主要考慮建立兩級監理體制,因為各設備系統之間既具有非常明顯的影響,同時也相互獨立,而且每個系統內部還含有若干個獨立的子系統,所以在監理商方面計劃聘請項目集成商和機電設備監理商兩類監理商,在軌道交通工程四級管理體系中,業主位于設備系統進度管理的中心位置,由于施工承包商和其它所有監理商只是設備系統中的一個組成部分,他們在安排具體工作的時候很可能只考慮到自身的利益,而忽視其它相關設備系統的影響以及土建工程可能帶來的影響,只有業主才能站在整體上統攬全局,協調好每個設備系統之間、土建與設備系統之間以及資源在時空上的矛盾。
。ǘ﹦討B的進度控制系統
在動態進度控制系統的建設過程中,首先,需要業主負責編制設備進度計劃主線,承包商根據所簽訂的合同進行分系統設備進度計劃的編制,在編寫內容、編寫原則以及編寫格式等方面,承包商必須完全服從業主的要求,業主以此為基礎進行設備系統工程總計劃的.編制。然后,根據實際需要進一步篩選過濾,生成執行計劃,并交由承包商在監理的監督管理下嚴格落實。業主應對計劃的執行情況進行不定期檢查,同時還應在最后對整個計劃的執行情況進行深入分析,考慮是否需要對設備系統總計劃進行更新和改進,這樣便建立了進度計劃的滾動管理機制。
三、軌道交通工程項目設備系統進度管理的內容
。ㄒ唬┚幹圃O備系統進度計劃
在整個設備系統運行的全過程,都需要設備系統進度計劃的指導,該計劃對設備管理工作具有一定的制約作用,在設備工程項目實施中占據核心和靈魂的地位。在交通軌道工程項目中,最好準備多種類型的計劃,并嚴格按照相關規范進行計劃的編制。各類專業進度計劃主要指的是各種設備系統的進度計劃,它能從橫向角度反映出設備系統的進度,根據系統進行劃分,可分為信號、供電、車輛等專業進度計劃,每一類計劃都包含招標、設計、制造等各個環節,其中最為重要的是系統聯調計劃和接口工作計劃。定期計劃主要指的是周期性的工作計劃,包括季度計劃、半年計劃、年度計劃、總計劃等,其中,總計劃在整個進度行動中占據綱領性的地位。在計劃編制上,要求所有的設備承包商子系統進度計劃的編制都必須將工程進度計劃指令、國家相關法律法規等作為根本依據,同時還必須滿足業主的總體要求。
(二)設備系統進度的跟蹤
1、工程月報和周報系統
要將設備進度動態控制的工作落到實處,就必須構建傳遞承包商現場設計、安裝、調試等信息的快速通道。業主可組織人力開發B/S形式的信息和采集系統,由該系統負責對設備月進度進展的匯報,包括設備制造質量、工程完成情況以及產值等相關數據,并通過網絡將這些數據傳遞到有關單位,以便其及時了解工程的實時進展。
2、圖形檢查
圖形能比較直觀地表現進度,在設備進度控制過程中,主要從設備的平面布置和系統圖布置兩個方面對設備的進度進行考察。設備平面布置圖能將全部設備根據平面地理位置如車場、車站、指揮中心等的布局來顯示,并將設備的進度信息和清單信息集中展示。設備系統圖可將全部設備按照統計格式進行編碼,并用不同的顏色對設備的狀態進行設置,包括設計、制造、調試等環節,顏色的更新信息可以通過設備廠商提供,并經由監理檢驗批準。
(三)設備系統進度控制
在設備系統進度控制中需要用到網絡前鋒線調整技術,該技術方法主要用于在計劃執行中的控制日繪制每個工序前鋒的連線,進而反映出延誤或超前的時間,以及對關鍵路線的影響程度。網絡的前鋒線主要采用兩種標定方法,第一種是已消耗時間和預計消耗時間的比值;第二種是已完成工作量和預計工作量的比值。除了利用網絡前鋒線調整技術以外,還需要進行分析評價、召開進度會議、對進度計劃進行更新等,其中,進度計劃的更新非常重要,只有定期更新進度計劃,及時糾正偏差,才能實現對工程進度計劃的動態管控。此外,業主還應當對工程進度采取必要的控制手段,根據合同內容制定完善的進度計劃審批制度,實行獎懲機制,對計劃執行效果進行定期考核,并對軌道交通工程進度計劃中的重點項目,如供電、通信、車輛等進行嚴格跟蹤和控制。
月度工作計劃 篇16
一、20xx年工作計劃的指導思想與工作目標
xx年是后勤產業集團公司深入改革和發展的關鍵一年。物業服務中心作為后勤公司“一體兩翼”發展戰略的一個重要部門,擔負著改革和發展的重任。根據后勤公司三年發展規劃和xx年工作要點 ,物業服務中心xx年度工作的基本指導思想是:堅持發展就是硬道理的基本原則,以人為本、強化管理,提高服務質量,大膽、積極、穩妥地推進中心的改革和發展,做到市場有新的發展,管理服務水平有新的提高,經濟效益有新的突破,中心面貌有新的變化,爭取全面完成后勤公司下達的各項工作指標。
二、20xx年工作計劃的基本工作思路
今年我們中心面臨的主要任務:一是要深入進行體制的改革和機制的轉換。二是要充分整合現有資源,努力做強做大。 因此,年度工作計劃的重點是物業服務中心,一是要加強內部的管理,建立起一整套比較科學、規范、完整的物業化管理程序和規章制度。二是積極創造市場準入條件 ,盡快與市場接軌,大力拓展校內外市場,創造更好的經濟效益,實現企業做強做大的目標。
三、20xx年工作計劃的具體實施辦法
。ㄒ唬┻M一步加強內部管理和制度建設
1、對現有的制度進行整理和修訂補充,逐步完善和建立與物業管理相適應的管理制度和程序。重點是理順中心與管理站之間,以及各物業管理站內部的標準管理模式和制度。建立規范化的工作質量標準,逐步向iso9000質量標準體系接軌。
2、完善監控考核體系。根據公司的要求。制定中心對站級的考核細則和考核辦法,落實相應的制度和組織措施。實行中心考核與站級考核相結合?荚u結果與分配相結合的考評分配體系。
3、進一步完善中心的二級管理體制,將管理的重心下移。規范明確各站的工作范圍、工作職責,逐步使二級單位成為自主經營、績效掛鉤,責、權、利相統一的獨立核算單位。
4、進一步加強經濟核算,節支、增效。經詳細測算后,要將維修、清潔、辦公用品、文化建設等費用核算到站,實行包干使用、節約獎勵、超支自理的激勵機制,努力降低運行成本。
5、加強隊伍建設,提高綜合素質。中心將繼續采取請進來培訓和走出去學習相結合等辦法,提高現有人員的業務素質。同時根據后勤公司的要求,采取引進和淘汰相結合的辦法,繼續引進高素質管理人員,改善隊伍結構,提高文化層次。逐步建設一支專業、高效、精干的物業管理骨干隊伍。
6、爭創“文明公寓”。根據省教育廳文件的精神和要求,在中心開展爭創“文明公寓”活動。6號樓、9、10號樓、南區、大學城、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站,要在管理等軟件方面積極努力,創造條件,力爭在年內達到“文明公寓”標準。
。ǘ┻M一步完善功能,積極發展,提高效益
1、進一步解放思想,強化經營觀念。各管理站要積極引入市場化的經營機制和手段,加強文化建設和宣傳方面的投入,營造現代化管理的氣息和氛圍,創造融管理、服務、育人為一體的物管特色。
2、繼續完善配套服務項目,提高服務質量。中心制訂更加靈活優惠的激勵政策,對服裝洗滌,代辦電話卡等現有服務項目進行支持和發展。同時新增一批自助洗衣機、烘干機等設備,進一步擴大服務市場,爭取年內的營業額和利潤較去年有較大幅度的增長。
3、做好充分的準備,積極參與白云校區物業市場的招標競爭。爭取下半年在新教學樓等新一輪的招標中獲勝,拿下一個點。
4、下半年武進校區新生宿舍和教學樓落成后,積極參與競標活動,爭取拿到1-2個點,拓展武進校區市場。
5、進一步加強市場調研和與本市兄弟高校間的橫向聯系和溝通。做好各項前期準備工作,積極參與其他學校物業市場的競標,力爭拓展1-2個點,使中心的市場規模、經營業績和經濟效益均獲得較大幅度的提高。
根據廣州市物業管理的現狀,結合我司在管樓盤的實際情況。為不斷提高物業管理服務水平和質量,加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力,加強與業主的溝通及合作。不斷增進與業主之間的了解,滿足業主的需求,不斷提高業主的滿意度,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環境效益和經濟效益,特此,管理部擬定20xx年的.工作計劃如下:
一、嚴格例行季度檢查制度;
根據我司服務宗旨的要求例行季度檢查制度,嚴格按照各項標準對各個管理處的工作進行監督檢查,對未達標準的項目提出建設性的建議,同時向管理處發出限期整改通知。對未按照要求及時整改者,將根據公司的有關規定嚴格作出相應的處罰。
二、認真貫徹執行我司的ISO9001:20xx質量管理體系,完善各管理處的檔案資料;
各管理處按照全國物業管理優秀小區(大廈)的標準完善檔案資料,管理部對管理處的檔案資料做出定期檢查制度(季度檢查),對未完成的管理處提供指導和協助。
三、做好迎接“市優”、“省優”評比的準備;
隨著我司工作日新月異的進步,我司將于20xx年度上報部分項目參加“市優”、“省優”的評比,“市優”、“省優”的評比將標志著我司服務工作步上一個新臺階。所以,管理部將協助參加評比項目做好一切迎接評比的準備,盡最大的努力完成公司的預定指標。
四、提高管理費和停車收費率;
管理費是支持物業管理工作運轉的根本,服務再好,評價再高,如管理費收費率低下,一切都將是空談,同時,管理費的收取率高也是服務工作效率好的標志。上年度我司的物業管理費收費率相當不理想,故在20xx年度里,管理部將把收費率列為首要解決的問題。管理部將協助各個管理處把收費率提高,催收物業管理費的計劃有:1、對各個管理處匯總的管理費收費情況進行分析;2、對催收費人員進行催收費技巧的培訓;3、協助管理處上門催繳管理費;4、通過停水停電等措施促使釘子戶繳納管理費;5、通過法律途徑追討。
五、跟進工程維修和外包合同的實施;
及時了解和跟進外包工程和合同的落實情況,對未達標者采取強硬的措施促使其達標完成,確保我司的利益。
六、簽訂業務合同;
規范存檔各類合同資料,掌握合同資料的內容,及時續簽到期的合同,同時在確保我司利益的前提下簽訂新的業務合同。
七、組織員工培訓,為員工提高自我綜合素質搭建學習的平臺;
各管理處制定出員工培訓的計劃并落實,管理部負責監督其實施,必要時管理部安排人員參與,做好培訓的存檔記錄,同時上交培訓資料和培訓記錄。管理部與外界聯系,獲取有利于員工發展的信息,為員工提升自我綜合素質搭建學習的平臺。
八、落實獎罰制度,以提高各管理處的服務水平;
要求全體員工熟悉我司員工手冊和各種規章制度,通過對優秀員工的評比、好人好事和突出貢獻的獎勵,以此激勵員工做好本份職責的同時提升自我,同時通過各種處罰制度,限制員工的各種不良行為,以此提高我司的服務水平。
九、監督各管理處工作計劃的落實;
各管理處須按時做好年度總結和計劃,管理部對管理處的年度總結和計劃提出建設性和專業性的意見,同時監督其實施。未及時落實者,管理部督促和協助其按時完成。
十、開展多種經營;
根據各樓盤的具體情況,通過開展多種經營,以增加公司和員工的收入,實現公司和員工利益最大化。開展多種經營如:廣告招租、場地租用、房屋中介、代辦業務等便民服務。
十一、加強企業文化的建設;
企業文化是一個企業的精髓,是凝聚人心的粘合劑,也是一個企業規范的重要體現,所以加強企業文化的建設是工作中不可忽略的組成部分。管理部向公司提出有關加強企業文化建設的意見,并積極配合落實完成。十二、完成領導臨時安排的任務,同時協助各部門完成其他工作。
20xx年是一個跨越的年度,xx部將根據公司的發展要求,把我司的各項工作提升到一個新臺階,完成管理部的職能使命。
月度工作計劃 篇17
時光飛逝,歲月匆匆,轉眼間20xx年的工作已接近尾聲,在這短暫而忙碌的一年里,我們全體保潔員始終保持艱苦奮斗的工作作風和默默奉獻的精神,為xx的保潔工作取得了較好的成績,使全年的保潔任務劃上了圓滿的句號。下面我將xx大廈20xx年的保潔工作以及20xx年的工作計劃做如下總結匯報。
一、20xx年的保潔工作總結:
根據公司的建議和管理處領導的精心安排,我們在八月份創建了清掃各項管理制度及操作規程。主要存有《員工管理制度》《衛生清掃管理制度》《環境綠化管理制度》《員工崗位職責》《清掃、綠化作業指導書及潔凈標準》《清掃工具、清潔用品、機械設備的采用》并制訂了詳盡的衛生潔凈計劃和培訓計劃。
1、保潔全年清洗(清潔)情況:主要完成了大廈雨塔、外墻四周低處玻璃幕墻清洗計22次;大門玻璃清潔計96次;外圍地磚清洗88次;樓層公共區域大理石墻面、地面清洗計50多次;衛生間墻面、地面清洗計96次;樓層空置房清掃計12次;樓層公共區域頂部管道、出風口、燈飾清潔計12次;消防樓梯處玻璃清潔計12次;車庫頂部管道、墻面、柱子撣塵計12次;車庫地面清洗2次、清掃積土48次;擋車桿、車位線清潔計24次。
2、大廈環境消殺順利完成情況:衛生間消毒計540次;雨水鑿、污水井、垃圾桶消殺計30物業清掃部工作總結次;滅鼠放藥計4次。
3、除了完成以上主要工作外:還協助清潔三層總部辦公室的保潔開荒工作計4次(其中晚上加班2次);協助410房間清潔衛生計2次;協助處理九層菲菲辦公室管道漏水突發事件2次。
4、在文明戶期間:清掃部在人少活多的情況下,大家加班加點、齊心協力、不無怨言的順利完成了工作任務,迎了文明戶小組的全面檢查工作,并獲得檢查人員對清掃工作的贊譽。
5、員工培訓情況:對新入職的員工每月培訓4次,主要培訓員工管理制度和保潔工作的相關內容,并填寫在培訓記錄表中,作每月員工考評內容。老員工也不定期進行培訓些相關知識。目的是讓每個人能熟記熟知公司的各項規章制度和保潔工作流程,確保工作操作的安全性和衛生質量達標。
6、員工管理方面:嚴格執行公司的規章制度,全面落實上級領導精心安排的工作任務,搞好員工的培訓、指導、監督工作。按照制訂的清掃每日工作流程,每天秉持檢查員工的個人形象、服務禮貌、工作順利完成情況,搞好縣丞記錄,每月對員工展開一次全面考核,核對在員工考核表內,做為評選活動優秀員工的依據。秉持每周一次員工會議,具體內容:總結本周工作順利完成情況、工作中存有的問題、下周主要工作精心安排。其實也就是與大家一次工作上的溝通交流,目的就是使員工進一步增強團隊意識,能夠及時糾正錯誤,填補漏洞,順利開展下周的工作任務。
7、節支創收方面:根據公司提昌節支降耗的要求,嚴格把關,盡量把物品使用量降到最低。在創收上,大廈保潔人員在缺編的情況下,為滿足客戶的需求,提供了入室保潔有償服務,為公司曾創收入。
8、20xx年工作中的嚴重不足:由于人員流動很大,一些嶄新聘用的人員無法盡快適應環境清掃工作,在非常有限的時間內超過沒我們的工作建議,因此在這期間影響了整個大廈的環境衛生。
二、20xx年重點工作計劃:
回眸過去,展望未來。在代萊一年里,我們將一如既往地維持不好前面的.工作成績,緊隨公司發展的步伐,將清掃工作制訂一個更新的目標,為公司締造更好的業績。具體內容工作從以
下幾點開展:
1、強化員工的思想教育,平衡員工團隊,嚴格控制人員的外流。
2、主抓保潔人員的業務技能、專業知識,制定出詳細的培訓計劃,并按員工考核標準進行實施。
3、嚴苛提升每位員工的自身素質和服務水平,極力出局人品偽劣,有損公司名譽及影響工作的員工。
在今后的工作中,我將會帶動大廈全體保潔員工,以頑強拼搏的精神和腳踏實地的工作作風,順利開展好來年的各項工作任務。同時也希望能在公司發揮自己的余熱,為xx物業美好的明天而努力。
1、認真貫徹繼續執行集團提倡的iso9000族Eurotium工作,搞好日常工作,提升公司服務質量
這對于物業公司來說有一定難度,公司管轄范圍大,人員多且雜,所以說如果想找到物業公司的不足之處,隨時隨地都能找到。盡管如此,我們仍有決心把服務工作做的更好,為學校、為集團爭光。
2、整頓干部隊伍
物業公司由原四個中心整合而成,員工很多,公司成立之初,干部上崗時沒有進行競聘,經過將近一年時間的工作,部分干部能夠勝任工作,一部分能力還比較欠缺。經公司領導研究決定,今年會在適當時候進行調整,完善干部隊伍,選拔高素質、能力強的員工為基層領導。
3、合理規劃部門
公司建立之初部門的規劃經過一段時間的運作,有不盡完善的地方,特別是不能提高工作效率,提升服務質量。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調整,合理劃分部門,現暫確定為五個部門,分別是學生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。
4、積極主動促進"揮改付"
"撥改付"工作對物業公司來說是至關重要的,從目前學校的運行狀況來看,物業公司的運行舉步維艱。特別是現在物業公司學生公寓、物業樓、校管部均存在責權不明的現象,這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個"零修"的問題,"零修"的定義是什么,維修范圍多大?界限怎么分?現在還沒有明確的說明。而我們的維修人員按領導指示,所有有能力修好的項目都是盡快修好,不管是否在我公司職權范圍內。這樣維修權責不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難,尤其是資金無法到位,讓我們的工作進退兩難。所以,有必要積極推進"撥改付",做到各負其責、各盡其職,徹底避免推諉現象的發生。
5、展開繳庫、定崗、減員增效
考慮到物業公司隊伍龐大,經費比較緊張,公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來,不允許不敬業不愛崗的人占據重要的工作崗位,以免影響我們的服務質量。
6、存有計劃、有步驟地展開干部、員工的培訓
在上一個星期之前,我們已經做了5級崗到班組長的培訓,為期一個星期。培訓之后,每個班組長都寫了1500字左右的心得體會,大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓。正是因為我們公司的領導看到現在這個現象,即集團,學校,包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經理的時候,可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神,上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務質量的提高;谶@種考慮,我們已經進行了第一輪培訓,接下來,我們會有計劃、有步驟地將培訓普及,使每一位員工都有可能參與其中。
7、調動全系列公司員工積極性,多渠道展開增加收入
在后勤集團所有公司當中,論創收能力,我們物業公司恐怕是最低的,因為所有的工作都是圍繞"服務"
這個主題展開的,增加收入很難。但是盡管很難,我們也必須想方設法締造收益,"能夠增加收入一元錢,就決不增加收入一毛錢",天下我們不懈努力把增加收入工作搞好。我們設想的具體辦法存有:
。1)開展家政業務。物業公司隊伍中,很大一批是保潔員,也有很多干部有這樣的實際經驗。在家政這一方面從衛生保潔做起,比較符合我公司目前實際,也是創收的一個切入點。
。2)辦公樓、教學樓、老師辦公室的定點、定事、定量潔凈。為了使老師存有更多的時間工作、科研,這些繁瑣的事情我們愿替老師們化解。
。3)花卉租擺和買
買業務。我物業公司校管部存有花房,現只是為會議提供更多花卉租擺業務。我們考量利用非常有限的資源,在花房現有規模能夠忍受的基礎上不斷擴大業務,逢年過節或存有喜慶節日的時候把花卉擺放須要的地方,其一就是搞好服務,另一方面也能夠增加收入。
。4)承接小型綠化工程。大型工程我們暫時還沒有能力承接,另外是受客觀原因的限制,目前我們只能與后勤管理處達成協議,適當的在校內承接力所能及的小型綠化。
。5)進一步增強、減少為學生展開更多的有償服務項目。目前,物業公司對學生的有償服務項目存有兩項,一個就是全自動投幣式洗衣機;另一個就是在學生公寓加裝了純凈水飲水機,提供更多有償飲水。這樣,不僅便利學生日常生活,還能夠為公司增加收入。除此之外,我們公司領導班子集思廣益,不懈努力在為學生服務方面下功夫,盡量努力做到社會效益與經濟效益兩大豐收。
一、完善企業機制,強化基礎管理
綜合管理部緊要揪基礎管理,突出重點,不斷加強對各管理處的監管力度。對一些出現過事故的小區,重點加強監督檢查,對管理處有關負責人非政府自學,分析原因。嚴格執行公司各項制度,對存有的收到意見書,全面落實自查,加強小區責任評估工作大力推進力度,并使各管理處新機制監管機制完善。
計財部肩負著調控公司各項費用的合理支出,保證公司財務物資的安全的職責。明年財政部實行的新的會計準則,對財務人員提出了更高的要求,很多賬務的處理都要在充分了解經濟業務實質的基礎上進行判斷后才能進行,所以,計財部要加強內外溝通,特別是與管理處的聯動溝通,在做好日常會計核算的基礎上,不斷學習,提高團隊綜合能力,積極參與企業的經營活動,按照財政部會計準則和集團財務管理制度及物業的相關法律法規的要求,力求會計核算工作的正確化、規范化、制度化,做深、做細、做好日常財務管理工作。
行政籌辦辦公室在今年工作的基礎上,明年以公司對物業管理規范操作方式的建議居多線,著重于在加強管理水平和崗位技能、規范服務標準與質量、不斷創新員工培訓內容等方面搞堅實有效率工作。加強辦公室的協同職能,創建較好的工作氛圍,與各部門、管理處保持良好的協作關系,締造人與自然的工作環境。
市場部明年要進一步完善各項規章制度,通過制度促使指標的落實。對物業市場形勢進行調研,提供詳細資料供公司參考。對標書制作做進一步細化,嚴格按照上海市物業管理相關規定與準則制定管理方案,并對商務樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本,形成范本。
人力資源部必須著重于檢查、推動各管理處用工情況,防止違規用工,杜絕各類勞資糾紛的出現的同時,想方設法避免人事風險,減少人事成本,利用本市現行"勞動力困難人員勞動力崗位補貼"的優惠政策,享用政府補貼,為公司今后的規;l展提供更多人力資源的確保。
二、拓展市場空間,保持企業持續穩定發展
物競天擇、適者生存。就是放之四海而皆準的基本法則,也就是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業管理行業當前,由于物業市場的快速不斷擴大,競爭日趨激烈就是由經濟規律所同意的,我們必須充份地提升核心競爭能力,物業市場的快速不斷擴大更是難得,為我們構建了寶貴的全面參予市場競爭的舞臺。
實施成本控制戰略,通過推行區域管理制度,消除資源的浪費,建立快速反應機制,降低工作銜接成本,提高工作效率,提升服務品質。在降低成本的方案中,限度節省人力資源,全力拓展外部市場,廣泛開展經營活動。
承攬高端物業管理服務項目。隨著房地產業飛速發展,物業市場快速不斷擴大,充分利用現有市場累積經驗,廣為地參予很大范圍市場競爭勢在必行,物業管理行業規模經營就可以產生效益,只有跑過來,參予至全面的、慘烈的市場競爭之中,經過殘暴的市場競爭的洗禮,我們就可以發展壯大,而且就可以在更大的范圍打造出服務品牌。
鍛造一支技術強、作風過硬的隊伍,通過不斷學習新知識、新技術,為公司的日漸發展儲備人才。公司的飛速發展,人力資源是否能滿足我們日益增長的需求,是擺在我們面前的課題。公司在向一級資質邁進的道路中,除卻管理面積的要求,必須擁有具備中級職稱以上的人員不少于20人,目前公司(含外聘)員工,僅有10名人員,距離還有很大差距。所以,要繼續加大培訓力度,拓展服務思路,由于我們輕易地、經常地碰觸著銷售終端——顧客(業主)。所以物業公司具有著其它行業不具備的獨有優點。具有寬廣的物業市場為物業企業步入中介代理領域提供更多了前提。利用豫園品牌優勢,商場商鋪的經營管理也就是我們可以跨足的區域。隨著社會分工的明晰與細化,物業的延展必然可以獲得深刻的發展。我們可以利用自身的優勢,集思廣益,思索物業延展服務的可行性,挖掘出代萊經濟增長點。
三、應對物業公司目前存在的問題進行分析和今后的工作展望
目前,物業公司在內部管理方面也就是"硬"管理方面存有了非常大提升,例如服務的及時性、質量、態度及標準化管理方面,但由于物業服務中硬件設施不妥當,以致部分服務部分超過沒市場需求。員工隊伍整體技術含量高,在今后的人事工作中要強化對高技術、低能力人才的引入,并通過培訓發掘內部技術創造力,辨認出、培育與儲備技術人才。公司目前處在發育階段,與本市大型物業公司存有著差距,在走向市場的發展過程中缺少技術能力、管理能力與競爭能力。
今后的展望:
首先,強化全體員工的培訓、自學,在提升服務意識、水平及質量的基礎上穩步健全規章制度和資料管理,以期在物業資質的評審上再上時一個臺階,謀求贏得一級物業資質;
其次,繼續完善工資改革分配制度,運用利益杠桿讓每個員工圍繞自己的誠實勞動應得的正當利益快速運轉起來,徹底消除干部、員工的惰性,充分調動積極性、主動性、創造性;
第三,必須拓寬服務領域,提供更多各種個性化服務,這須要踐行全心全意為業主服務的思想,想要在業主須要之前,搞在業主須要之先,在為業主提供更多常規的衛生、安全、修理、綠化服務的基礎上,積極主動發展家政、委托、代理、中介、商業服務等項目,不僅并使業主在物業服務中贏得二要利益,也并使自己的物業服務贏得經濟和社會效益。
第四,爭取樹立品牌服務,利用"豫園商城"這個品牌在市場競爭中取得優勢,充分發揮地緣優勢、品牌優勢。物業品牌是物業管理企業經濟實力、科技水平、管理水平、服務水平、服務理念和企業文化的綜合反映,創造機會學習先進的管理、經營方法和經驗,在全面提高服務水平的基礎上,打造物業管理品牌。
第五、在條件成熟的情況下,規;洜I就是物業管理企業的顯然解決之道。優質樓盤管理就是企業效益之本,企業將搞好戰略性調整,把主要精力和主要改革措施分散至調整女團。公司將積極探索有效率形式,實行優勢互補和資源優化布局,統籌規劃人力、物力,根據市場需求運用集約化經營手段,技術創新和提升物業管理,從而同時實現規模經營。
月度工作計劃 篇18
一、指導思想
20xx年,全市交通運輸系統要以黨的十八屆五中全會精神為指導,以貫徹執行《安全生產法》為主線,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,牢固樹立以人為本、安全發展的理念,積極開展交通運輸系統安全生產檢查工作,強化安全管控,及時發現和消除安全隱患,進一步完善督查檢查制度,改進督查檢查方式,加強督查檢查力度,提高督查檢查成效,維護全市交通運輸系統安全生產形勢持續穩定。
二、目標任務
通過嚴格執行安全生產督查檢查計劃,切實落實行業管理部門的安全監管責任和生產經營單位的安全主體責任,以道路客貨運輸、道路水路危險貨物運輸、城市公交、出租、客貨站場、渡口、港口碼頭、航道航標、公路安保、交通在建工程等重點單位、部位、人員密集場所及重點時節安全督查檢查為主要內容,突出專項整治和“打非治違”行動,全面有序開展全市交通運輸系統安全生產督查檢查工作,杜絕重特大安全生產事故,有效遏制較大安全生產事故,減少一般安全生產事故。
三、督查檢查內容
。ㄒ唬┐哼\安全監管。春運及春節期間(元月至3月),由局領導或局屬各行業管理部門負責人帶隊,局機關相關科室和局屬行業管理部門參與,重點督查檢查客運企業(場站)、危險化學品運輸企業、城市公交、出租、渡口碼頭等經營場所和部位春運組織保障、安全制度落實、現場安全管理以及行業管理部門春運組織協調和安全監管落實等情況。
。ǘ皟蓵逼陂g及菜花節、清明節安全監管(3月至4月)。針對“兩會”、菜花節、清明節期間重要安保任務和返鄉人流高峰特點,局屬各行業管理部門要會同公安部門重點督查檢查道路客運車輛經營行為,嚴厲打擊超速、超載、超員、酒后駕駛、無證駕駛、疲勞駕駛等違法行為,切實保障交通道路安全暢通、返鄉人員平安往返。同時,要加強水上交通安全監管,重點查處違法渡運、小農船非法載客等行為。
。ㄈ拔逡弧惫澃踩O管(5月)!拔逡弧惫澢凹捌陂g群眾出行和旅游活動增多,人流、物流、車流劇增,局屬各行業管理部門要與公安部門加強聯動,形成合力,強化交通運輸領域的安全監督檢查,嚴厲查處無證駕駛、超員、超速、超載、酒后駕駛、疲勞駕駛和農用車船載客等交通違法行為,加大各類交通工具技術性能和狀態的檢查力度,杜絕乘客非法攜帶危爆物品乘車,確!拔逡弧逼陂g各類集散地安全。
。ㄋ模鞍踩a月”活動檢查(6月)。各單位、各部門要有計劃地開展安全生產重要論述和依法治安宣講、咨詢、警示教育、應急演練、安全文化建設等活動,運輸管理部門要重點督查檢查營運大客車司機“五不兩確保”安全宣誓、佩戴崗位安全卡等活動情況,其它行業管理部門、機構要重點督查檢查各自領域的“打非治違”、“安康杯”競賽、“青年崗在行動”、“道路交通安全年”等活動開展情況,確!鞍踩a月”活動有聲有色。
(五)夏季安全生產大檢查(6月至8月)。市局根據上級文件精神制發“夏季安全生產大檢查”行動方案,局屬各行業管理部門要按照文件精神和各自職責,結合防汛防臺工作部署,切實開展本領域的安全生產督查檢查行動,做好夏季高溫危化品運輸安全重點防范。同時局成立督查小組,局班子成員分別帶隊,局機關有關科室工作人員參與,采取現場檢查、座談走訪、聽取匯報等方式對夏季安全生產情況進行專項督查。
。爸星铩、“國慶”節等重要時節安全監管(8月至10月)。運管處要主動聯合公安部門切實加強長途客運班車的.摸底排查和源頭安檢工作,督促長途客運企業嚴格實行“點對點”運輸,加強旅游包車安全監管,發現問題及時查處。督促客運企業新學期開學前聯合公安、教育等部門加強路況勘查,保障兼顧學生接送車輛行駛安全。局屬各行業管理部門要針對“中秋”、“國慶”節客流、人流、車流高峰時期,在節前開展本領域的安全生產督查檢查,加強節日期間應急值守,保持信息暢通,督查檢查或值班中發現問題要按規定程序及時處理和上報,確保“兩節”期間交通運輸行業平安有序。
。ㄆ撸┒景踩a監管(11月至20xx年元月)。局屬行業管理部門要與公安、郵政等部門通力合作,全面排查治理危爆安全隱患,加強危爆物品運輸、存儲、使用等各環節安全檢查和管理,嚴防發生重大涉爆涉危事故;要加強元旦前后安全督查檢查力度,根據冬季特點重點檢查公路客運、城市客運、;愤\輸車船、渡口渡運、農雜船、水體污染、港口碼頭、危險貨物倉儲、裝卸、輸送管道、航道養護、航標設施、工程建設等督查檢查,確保道路、水域、工地等平安。
。ò耍┤粘0踩珯z查。
1、安全例會督查。由市局牽頭,安監科具體組織各相關科室、各單位分管安全領導和安全負責人,每月召開一次安全生產例會,學習相關文件資料,總結交流月度安全生產工作情況,開展警示教育和安全培訓,督查檢查各單位、各部門安全生產監管、主體責任落實情況,指導、部署下一階段安全生產工作。
2、專項整治檢查。根據省、市統一部署,局屬行業管理部門有計劃開展公路水路各項安全專項整治以及交通建設工程領域等安全專項督查檢查工作,不定期進行“四不兩直”明查暗訪,不斷強化監管責任,邊查邊改,多措并舉,確保圓滿完成各項專項整治工作任務。
3、“平安交通”示范創建檢查。根據省、市要求,局屬行業管理部門要認真落實“平安交通”示范創建工作任務,經常性開展各自領域的示范創建活動督查檢查和指導工作,努力解決交通運輸安全監管工作存在的薄弱環節和突出問題,為構建我市綜合交通運輸體系、發展現代交通運輸業提供可靠的安全保障。
四、工作要求
。ㄒ唬﹪栏衤鋵崣z查責任。要把每月開展一次的企業自查、行業檢查和局領導分組督查與制定的全年督查檢查計劃緊密結合起來。各單位、各部門要嚴格按照法定程序行使安全生產現場監督檢查職權,切實履行監督檢查責任,根據各自實際分別制定年度安全督查檢查計劃,建立“誰主管、誰檢查、誰負責”的責任機制,做到職責清晰,責任明確,檢查有序,成效明顯。
。ǘ﹪栏褡袷貦z查紀律。各級安全監管人員要嚴格執行黨風廉政建設相關規定,嚴格依法開展安全督查檢查工作,并自覺接受檢查對象監督,杜絕循私枉法、失職瀆職行為,確保安全督查檢查工作公平、公開、公正、合法、高效。
月度工作計劃 篇19
根據衛生部創建優質護理的整體要求及我院創建優質護理活動的具體方案,結合骨科?频奶攸c,認真落實以病人為中心,夯實基礎護理,注重?谱o理,力求從點滴細微的工作著手,改變服務理念,優化工作流程,改善護患關系,提高護理質量。現制定20xx年優質護理工作計劃如下:
一、提高思想認識,明確優質護理內涵,增強服務意識
組織全科護士學習創建優質護理活動的相關文件,做好科內培訓工作,制定具體的創優措施,牢固樹立“以病人為中心”的服務理念,將優質護理服務作為提高護理質量,和諧護患關系的鍥機,充分調動護士工作的積極性。努力為患者提供無縫隙、連續性、安全、優質、滿意的護理服務。
二、工作目標
以患者滿意為總體目標,夯實基礎,鞏固成果,以病人的要求為工作起點,以病人滿意度為工作終點,全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優質護理服務工作,提升服務內涵,持續改進護理質量。
三.工作措施:
1.合理安排,彈性排班
骨一科床位48張,護士15人,根據每位護士的工作能力,病人的數量,護理工作量,實行合理安排,彈性排班。
2.規范病房管理,重點環節工作落實到位嚴格執行各項護理制度及護理操作流程,做好護理安全工作,對患者進行護理風險評估,全面評估患者病情,落實患者安全目標,減少不良事件發生。對患者進行分級護理,患者的護理級別與病情相符,加強對病區環境的管理,為患者創造安靜、整潔、安全、溫馨、有序的病房環境。
3、加強管理,確保護理安全
(1)加強病人重點環節的管理,如病人轉運、交接、圧瘡等,建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月的護理查房等關鍵環節,加強護理管理確保目標實現。
(2)加強護理安全監控管理,每月組織組織護理人員召開安全分析會及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防范措施與改進措施。
(3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查,對存在的問題立即指出并要求及時改正。
4、細化工作流程,明確崗位責任
對各班職責進行修訂,改變排班模式,細化各班的工作流程,查找薄弱環節,明確護理分工,力求新的職責更合理實用。
5、抓好基礎護理、?谱o理,實行責任護士負責制
每位護士分管8-12個病人,每名患者均有相應固定的責任護士對其負責,為患者提供整體護理服務,密切觀察患者病情,隨時與患者溝通,做好患者的生活護理、基礎護理,保障患者安全,體現人性化的護理關懷。
6、深化護士分層使用,依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士,危重患者由年資高、能力強的護士負責,體現能級對應。
7、不斷總結,提高護理質量,增加病人滿意度
每月召開護辦會,每位護士匯報工作情況與感想。每月進行病人滿意度調查,認真聽取患者對優質護理工作的意見和建議。對存在的問題及時反饋,提出整改措施,不斷提高護理質量,提高病人的滿意度。
8、加強患者健康教育
由責任護士做每天根據科室常見病的治療和護理常規、特殊飲食、疾病的自我預防、用藥的注意事項,向病人做詳細的講解,對患者開展健康教育和康復指導,提供心理護理。
9、護士實行績效分配
分配原則:效率、質量優先,按勞分配,兼顧公正、公平。
分配依據:病人滿意度、工作的時間、存在的風險、護理質量、責任心。
22016年護理工作計劃
在20xx年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”,在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識,在隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務和為病人營造良好的修養環境,逐步把護理人員培訓成為病人健康的.管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂20xx年護理工作計劃:
一、加強護士在職教育,提高護理人員的專業素質
1.強化相關知識的學習掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況,可通過請醫生授課等形式更新知識和技能;ハ鄬W習促進,并作記錄。
2.重點加強對護士的考核,強化學習意識,護理部計劃以強化“三基”護理知識,50項護理操作及專科技能訓練為主,由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,作為個人考評的客觀依據。
3.做好低年資護士的傳,幫,帶工作,使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識和能力。
4.隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,有計劃的選送部分護士外出學習,提高護理人員的素質,優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點,安全工作長抓不懈
1.護理人員的環節監控:對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障病人就醫安全。
2.病人的環節監控:新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。
3.時間的環節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。
4.護理操作的環節監控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發生問題,都是人命關天的大事,作為護理管理中監控的重點之重點。
5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,發現問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究相關責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。
三、轉變護理觀念,提高服務質量
1、培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,質量意識,安全意識,在進一步規范護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質量提高,確保護理工作安全、有效。
2、注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經常聽取醫生的意見及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務。把“用心服務,創造感動”的服務理念運用到實際工作中。
3、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生,堅持每周進行兩次護理大查對。在安全的基礎上提高我們的護理質量。.
4、深化親情服務,提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規范護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
四、合理利用人力資源,避免人浮于事的局面
我科的護士比例搭配未達到要求,護士的人員少。工作繁重,護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數,全科護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。
五、樹立法律意識,規范護理文件書寫
隨著人們法律意識的提高,醫療事故處理條例的頒布,如何在護理服務中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環節。嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求,護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義,規范護理文件書寫,并向上級醫院的同行請教,明確怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況,進行總結和分析,提出相應對策,為舉證提供法律依據,保護護患的合法權益。
六、加強院感知識培訓,嚴格執行醫院感染制度,預防和控制院內感染的發生
加強醫院感染的只是培訓,學習醫院感染管理辦法,采取行之有效的措施,防止院內感染的暴發和流行。嚴格執行消毒隔離制度、無菌技術操作規程,做好消毒與滅菌工作,采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢,開展醫院感染的監測工作醫院感染監測的目的是通過監測取得第一手資料,分析醫院感染的原因,發現薄弱環節,為采取有效措施提供依據并通過監測來評價各種措施的效果。醫護人員和清潔員做好自身防護,防止刺傷和其他利器損傷。
月度工作計劃 篇20
局部鏈接檢修,主要適用于設備系統中因聯動設備故障造成設備系統運行異常,但經過緊急處理后,設備系統其他部位運行正常的情況。
1.局部鏈接故障分析
以某設備系統為例,說明設備鏈接情況,其系統內具體情況如下。
某設備系統鏈接情況圖
如該設備系統無法正常運行,經電路檢測為設備部件C、D間鏈接中斷。經檢修人員實施緊急措施,設備系統其它設備部件正常運行。通過電路故障分析,該局部鏈接故障問題可能為下面所示的一項或幾項內容所導致。
2.具體實施
局部鏈接檢修的.具體實施應按照規定的流程進行,提高檢修效率,同時避免檢修不全面造成安全隱患無法排除的情況。局部鏈接檢修的具體實施過程如下。
1)對設備部件連接器進行電路檢測,無明顯故障的情況下,將連接線插頭插入檢查雙方接觸情況,如正常則排除設備連接器故障可能
2)分別對設備部件C和D外接電源進行試運轉,如運轉正?膳懦O備部件內部故障的可能
3)對連接線外觀進行觀察,如無明顯皮損,則對設備連接線進行電路檢測,如能正常通電,則排除連接線故障可能性
月度工作計劃 篇21
一、強化紀律
在年末前的這段時間,許多員工都在這段時間比較放松,導致工作效率下降比較嚴重,作為辦公室,我們要首先強將內部的管理,提升辦公室的工作氣氛。嚴格的要求工作的準確,對工作的目標要求準確、及時。
二、工作方面
首先要早早的做好各項工作資料的收集工作,要及時的將過去的資料收集完整,不足的資料要及時的提醒。對收集完的資料在整理和分類完成后要按照規定及時的歸檔。
在會議的召開方面也要注意時間的安排,會議開始前及時的準備好會議資料,會議進行時做好會議記錄,并在之后的整理好記錄并歸檔。
對10月的消息要及時的通知,做好與各部門的交流工作,保證有問題上通下達,能及時的去傳遞各部門的要求和通知,加強公司信息的流通性。
當然,在月底的時候也不要忘記做好這個月的考勤工作,對一個月的考勤記錄進行核實并及時的記錄好,以備之后的查閱。
三、其余的事項
1。做好員工的管理,改善懲獎制度,鼓勵員工在年末前的工作積極性,提升年末工作的熱情。
2。加強員工的責任感,工作細分到人,加強對工作的.責任心,提升工作的要求。
3。管理好辦公區域的衛生環境,維持好良好的共足夠環境。及時的提醒不愛護辦公環境的同事。
10月的工作基本要求就是這樣,在一年的工作即將結束的時候,難免會有些懈怠,但是作為辦公室人員,我們都因該完成好自己的工作,并及時的提醒周圍的同事,協調公司工作的氣氛。
希望在我們的調節下,能為公司帶來心得熱情,也希望在今后的工作中,大家都能努力的做好最后的工作,不在今年的工作中留有遺憾!
月度工作計劃 篇22
一、1-2月工作開展情況
。ㄒ唬┩瓿蓪x年度各鎮鄉農村經營管理工作目標考核,評出農經工作綜合考核獲獎單位30個、農村勞動力資源信息系統數據更新工作獲獎單位19個、農經統計工作獲獎單位18個,先進個人50名,完成農民專業合作組織建設、農村勞動力轉移兩項納入xx年度區政府對鄉鎮綜合考核工作的考核計分。
。ǘ┲贫巳珔^xx年農經工作要點,調整了xx年重點工作指導的業務人員,新增充實了農村勞動力進城務工人員管理服務工作專職人員。
。ㄈ┘訌娹r民專業合作組織工作建設指導。一是強化發展指導,再次爭取到區政府將農民專業合作組織建設工作納入xx年度“五個一批”工作內容,指導完成新建立農民專業合作組織2個;二是指導30余個農民專業合作組織召開了成員大會,總結上年度工作,通過盈余返還方案,落實利潤返還兌現,制定各合作組織xx年工作計劃;三是指導合作組織利用農閑開展技術培訓,茅谷貢桃協會、分水梨子協會、石碾李子協會等已經完成對會員開展了果樹花前管理技術培訓;四是指導萬州區首個農民專業合作組織——分水鎮石碾李子協會進行了換屆選舉;五是指導茅谷貢桃協會完成農業部農民專業合作組織示范項目的申報工作,指導白羊檸檬協會、白土茯苓協會、瀼渡果品協會參加xx西部農產品交易會。
(四)完成xx年度農經統計年報表的分析上報,完成xx度統計檔案的立卷歸檔。
(五)指導太安鎮、白羊鎮、龍都街道等鄉鎮農經人員使用電算化財務管理系統完成農村集體帳務的“結舊建新”;完成選擇龍都街道作為xx年重慶市村社財務委托代理及電算化試點單位,幫助制定試點工作實施方案。
。┳ズ棉r村土地承包管理工作。一是指導鄉鎮利用外出務工人員春節回家之機,繼續落實農村土地承包證書補、換發工作,完成合同簽訂、底卡填寫、證書發放;二是積極參與“科技三下鄉”活動,到熊家、天城等鎮鄉開展農村土地承包政策和農民負擔政策宣傳;三是接待涉及土地承包糾紛群眾來人來訪8起,已經處理完結5起。
。ㄆ撸┘訌娹r村勞動力轉移培訓和進城務工人員管理。一是完成xx年末農村勞動力轉移就業培訓情況調查統計;二是對xx年度農村勞動力轉移培訓工作進行了考核評比,評選出了轉移培訓先進集體37個、先進個人41名及外出務工人員回鄉創業先進個人10名;三是積極爭取到區委、區府領導重視,財政已經落實專門資金用于農民工進城務工的'服務管理試點工作;四是開展農村勞動力轉移相關課題調研,形成調查報告、調研材料、匯報材料6篇,送區委、區政府領導及有關部門參考;五是組織部分基層干部參加市農民工管理服務工作座談會。
。ò耍┙M織并啟動了農村經紀人摸底調查工作。
二、3-4月工作計劃
1。結合重慶市農經工作會議精神,起草并印發《xx年農經管理工作意見》及相關考核辦法;召開xx年農村經營管理工作會議,總結表彰xx年度工作先進集體和先進個人,安排部署全區xx年度農經工作。
2。開展農經干部業務知識培訓和農民專業合作組織負責人培訓各一期。
3。繼續抓好農民專業合作組織建設工作。下達農民專業合作組織建設工作“五個一批”分鄉任務,全面指導新建農民專業合作組織3個;完成《萬州區農民專業合作組織建設工作手冊》編印;完成對xx年度市級農民專業合作組織示范建設項目的總結驗收。
4。抓好農村土地承包管理,指導鄉鎮做好農村土地承包糾紛的調解、仲裁工作,進一步完善承包手續,搞好承包土地流轉的管理服務。
5。指導龍都街道按照市級農村財務委托代理及電算化試點工作要求,健全管理制度,加強帳務核算,強化資產監督,搞好財務公開,并以此推動面上財務電算化工作。
6。開展農村經濟收支情況調查分析,完成一季度農戶收支情況的預測和上報。
7。召開xx年農村勞務工作總結、表彰及xx年勞務開發、進城務工農民管理服務工作布置會議,全面開展農民工進城務工服務管理試點工作。
8。爭取區政府出臺《xx年農村勞動力轉移就業工作意見》,分解并下達農村勞務開發工作目標、任務及考核辦法。
xx年3月1日
月度工作計劃 篇23
在今年某月,為了更好地把工作做好,現將某月份的工作計劃如下:
一、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為病兒提供優質、安全有序的護理服務。
1、不斷強化安全意識教育,發現工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整改措施,以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
2、將各項規章制度落到實處,定期和不定期檢查,監督到位,并有監督檢查記錄。
3。加強重點時段的管理,如夜班、中班、節假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。
4、加強重點病兒的管理,如監護室的特護患兒和普兒病房的危重患兒,把上述患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,對病人現存的和潛在的'風險做出評估,達成共識,引起各班的重視。
6、對重點員工的管理,如實習護士、輪轉護士及新入科護士等,對她們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及能力,使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、完善護理文件記錄,減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題,規范護理文件記錄,認真執行護理記錄中“某字原則,即客觀、真實、準確、及時、完整”,避免不規范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫生記錄不統一等,既要體現綜合護理問題記錄,又要體現?瓢Y狀的特殊性,使護理文件標準化和規范化。
8、加強護理人員自身職業防護,組織全科護士學習《醫務人員艾滋病病毒職業暴露防護工作指導原則》和《艾滋病防護條例》,制定職業暴露報告制度、職業暴露防范措施及職業暴露后具體的處理措施和程序。
某、完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養護士的應急能力,對每項應急工作都要做回顧性評價,從中吸取經驗教訓,提高護士對突發事件的反應能力。
二、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒,把病兒送到床前,主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、加強服務意識教育,提高人性化主動服務的理念。
3、要求責任護士每天與患兒家屬溝通,包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等,護患溝通能縮短護患之間的距離,是做好一切護理工作的前提和必要條件。
4、認真執行臨床處置前后的告知程序,尊重患兒家屬的知情權,解除患兒家屬的顧慮。
5、每月召開工休座談會,發放病人滿意度調查表,對服務質量高的護士給予表揚鼓勵,對服務質量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質量檢查,保持護理質量持續改進。
1、充分發揮護理質量控制小組的作用,每周進行質量檢查,以便及時發現問題,及時糾正、處理。
2、不斷修改完善各種護理質量標準,并組織學習,按標準實施各項護理工作。
3、護士長定期與不定期進行質量檢查,不足之處進行原因分析并及時整改,強化護理人員的服務意識、質量意識。
月度工作計劃 篇24
為了加強對店面和店員的有效管理,使店長工作正常有序,避免無章可循的'情況,特制定本方案。
一、早班:
按照商場規定穿工作服上班。早上八點半開門后,安排一個人打掃,一個人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅(時間不能超過五分鐘),然后輪換。8:45安排早班,具體是根據店內圈賬做配送單,交給業務經理整理樣面(窗款、燈款三天換一次)。之后兩人輪流站在店門口迎接客人。
為防止因樣品表面空置或地面不干凈而扣分,兩人應區分負責區域。
要點:由于早班客流量相對較。ü澕偃粘猓,工作重點是入賬和銷戶、圈賬和做一些短期的案例交流(但不影響銷售)、短期備貨、店鋪環境和一些物流工作。
二、中午交接:
店員下午九點進店后,店長和副店長交接現金和賬目,店員交接商品。交接后,店長和副店長在工作日記上簽字確認。如果店長和副店長提前完成交接,應協助店員訂貨。工作中售出的貨物庫存應在中午交接時定期輪班清點,所有貨物的庫存應在每周二中午分兩班清點。
3、下午班:
下午接手后,要注意四個問題,店空了要逐一檢查。
銷售照明衛生樣品
晚上7點,開始做每日銷售報告,圈賬,開票卡。
要點:下午班,由于工作時間長,客戶流量斷斷續續,一定要注意調整自己和店員的精神狀態。工作結束,就像中午換班一樣,要在45分鐘內獨立完成銷售日報表、圈賬、開票卡。
4、月末盤點:
每月最后一天晚上7:00所有人員盤點。盡一切努力在一天內完成庫存和對賬工作,并在第二天向會計準備庫存報告。
5、全店銷售:
不要把眼光局限在個人興趣上,也不要只想著能給老板創造多少利潤。
月度工作計劃 篇25
一六月工作總結
五月份工作業績不是很理想,帶著壓力走進了六月份,從月初起想象每一天都是月底的最后期限來沖刺,心里定下一個目標,沒有退路的去完成,想放下的時候再逼自我一把,實現的.時候才發現原先失敗的理由都是種種借口。
打不出意向客戶從前總是抱怨打不出意向客戶,上班到下班,為了打電話而打電話,下班打卡的時候抱怨一句,沒有意向客戶,此刻才發現是沒用心去打,目的性太強讓我的表述過于直接,只會讓客戶和自我的距離越來越遠,做不到溝通,更談不上成單。
逼單技巧不能靈活運用客戶總有各種理由推脫,而我總是一味的被客戶牽著走,有時甚至為客戶找理由,時光一長,客戶沒興趣了,有可能的單子也黃了。
不能讓客戶記住沒有把自我成功的推銷給客戶,意向客戶很少,競爭者很多,做不到跟蹤,又沒有自身優勢,總容易把客戶跟丟了。
把握不好意向客戶花費很長時光投入很大精力跟蹤的客戶,到頭來發現不是關鍵人導致最終把機會拱手讓人已經發生了三五次,甚至跟蹤到最后發現客戶早已合作。而對于某些客戶沒有足夠的敏感度而錯失良機也一再發生。
失敗固然能總結教訓,但一次簽單也能讓人從中總結出經驗,期望已經到來的七月我能總結以往的經驗教訓靈活運用談單技巧順利完成目標任務。
二七月工作計劃
七月份我的目標任務是18000,分配到每個周就是月初一周一張月中兩張,月末才能順利完成任務,本月及以后我要牢記以下幾點;
1。保證電話量每一個電話都用心去打,才會被客戶記住,把握好每一個客戶,既然客戶把電話打回來,肯定是有意向,必須提醒自我不要忽視。
2。不要把時光都放在挖掘下一個意向客戶身上,及時回訪很重要。對于心里認定為AB類的客戶必須要及時約見。
3。把握好時光,趁熱打鐵,單子不簽回來隨時都會發生變化,客戶不急靈活運用方法逼單。
4。多和同事打打配合電話。
七月已經開始了,一切清零重新計時,我會把每一天當做最后一天按部就班的去完成任務。
月度工作計劃 篇26
1、確定在每個階段的目標。如在建站后半年內要實現每天獨立訪問用戶多少數量、與競爭者相比的相對排名、在主要搜索引擎的表現、網站被鏈接的數量、注冊用戶數量等。
2、在網站運營的不同階段所采取的方法。如果可能,最好詳細列出各個階段的具體方法,如登錄搜索引擎的名稱、網絡廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費用等。
3、策略的控制和效果評價。如階段推廣目標的控制、推廣效果評價指標等。對計劃的控制和評價是為了及時發現網絡營銷過程中的問題,保證網絡營銷活動的順利進行。
下面的案例是說明計劃的主要內容。實際工作中由于每個網站的情況不同,并不一定要照搬這些步驟和方法,只是作為一種參考。
第一個推廣年度分為4個階段,每個階段3個月左右:網站策劃建設階段、網站初期、網站增長期、網站穩定期。某公司生產和銷售旅游紀念品,為此建立一個網站來宣傳公司產品,并且具備了網上下訂單的功能。
該網站制定的推廣計劃主要包括下列內容:
1、目標:比如說企業網站一般應該計劃在網站1年后達到每天獨立訪問用戶300人;
2、網站策劃建設階段的推廣:也就是從網站正式前就開始了推廣的準備,在網站建設過程中從網站結構、內容等方面對google、百度等搜索引擎進行優化設計;
3、網站初期的基本推廣手段:登錄10個主要搜索引擎和分類目錄(列出計劃登錄網站的名單:如百度、google等等)、購買2—3個網絡實名/通用網址、與部分合作伙伴建立網站鏈接。另外,配合公司其他營銷活動,在部分媒體和行業網站企業新聞。
4、網站增長期的推廣:當網站有一定訪問量之后,為繼續保持網站訪問量的增長和品牌提升,在相關門戶行業網站投放網絡廣告(包括計劃投放廣告的網站及欄目選擇、廣告形式等),在若干相關專業電子刊物投放廣告;與部分合作伙伴進行資源互換;
5、網站穩定期的.推廣:結合公司新產品促銷,不定期發送在線優惠卷;參與行業內的排行評比等活動,以期獲得新聞價值;在條件成熟的情況下,建設一個中立的與企業核心產品相關的行業信息類網站來進行輔助推廣。
6、推廣效果的評價:對主要措施的效果進行跟蹤,定期進行網站流量統計分析,必要時與專業網絡顧問機構合作進行網絡營銷診斷,改進或者取消效果不佳的推廣手段,在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。
這個案例并不是一個完整的計劃,僅僅籠統地列出了部分重要的推廣內容,不過,從這個簡單的計劃中,我們仍然可以得出幾個基本結論:
第一、制定計劃有助于在工作中有的放矢,并且有步驟有目的地開展工作,避免重要的遺漏。
第二、是在網站正式之前就已經開始進行的,尤其是針對搜索引擎的優化工作,在網站設計階段就應考慮到推廣的需要,并做必要的優化設計。
第三、的基本方法對于大部分網站都是適用的,也就是所謂的通用方法,一個網站在建設階段和初期通常都需要進行這些常規的推廣。
第四、在的不同階段需要采用不同的方法,也就是說方法具有階段性的特征。有些方法可能長期有效,有些則僅適用于某個階段,或者臨時性采用,各種方法往往是相結合使用的。
第五、是網絡營銷的內容之一,但不是網絡營銷的全部,同時也不是孤立的,需要與其他網絡營銷活動相結合來進行。
第六、網站進入穩定期之后,推廣工作不應停止,但由于進一步提高訪問量有較大難度,需要采用一些超越常規的推廣策略,如上述案例中建設一個行業信息類網站的計劃等。
月度工作計劃 篇27
1、主要經濟指標情況
截止11月底,累計供電量1。359億千瓦時售電量1。355億千瓦時同比增長 (居民用電占 %同比增長 % 企業用電占 80 % 同比增長 %農業用電占 %同比增長 52。9 % 工商業占 % 同比增長 %)高壓綜合線損為同比下降個百分點低壓綜合線損為同比下降了個百分點
截止11月底應收電費累計數為9003萬元收回電費9081萬元電費上繳率xx1%
截止11月底供電范圍內一戶一表用電戶數31521戶通電率xx0%
安全指標:截止11月底未“農村人身觸電”事故;未設備事故、線路事故;未配電轄區設備及保護器的“三率”事故
2、安全管理情況
3、營銷服務、規范化管理工作情況
博望鎮經濟發展情況及要求博望鎮“十一五”規劃上半年協助力通公司架設丹博變浙博置業大市場126新博園區127雙回線路 4。5公里。下半年公司生產部計劃對平橋變xx千伏線路新建改造平橋變xx千伏三楊1回、三楊ⅱ回線路3。4公里。
新農村電氣化建設工作《博望鎮新農村電氣化建設實施辦法》資金對新隴村 、紅陽村、濱湖村、長裕村、新城村、西城村新農村電氣化建設改造共項目資金如下:
。1)沙埂章家村后臺區新農村電氣化村項目新架臺區低壓線路新建和改造xx。2千米工程造價為 46。4萬元
。2)裕溪小甘公臺區新農村電氣化村項目改造低壓線路新建和改造0。5千米工程造價為13。5萬元
(3)314省道4#公變新農村電氣化村項目改造低壓線路新建和改造1千米工程造價為4。9萬元
。4)314省道6#公變新農村電氣化村項目改造低壓線路新建和改造2千米工程造價為9萬元
(5)新隴村芮家咀臺區新農村電氣化村項目新架臺區低壓線路新建和改造5。2千米工程造價為54萬元
。6)紅陽村上遲臺區新農村電氣化村項目新架臺區低壓線路新建和改造4。5千米工程造價為59。4萬元
。7)四聯村張坊新村臺區新農村電氣化村項目新架臺區低壓線路新建和改造1。6千米工程造價為19。8萬元
。8)敬民路臺區新農村建設項目新架臺區配電臺區改造工程造價為8。6萬元
月度工作計劃 篇28
我院將在區局和區安委會的領導下,以以人為本、全面協調可持續的科學發展觀為指導,以構建和諧社會的目標為總抓手,全面實施《安全生產法》,堅持"安全第一,預防為主"的方針,健全和完善我院長效安全管理機制,強化安全生產責任制落實,強化安全生產宣傳教育培訓,強化安全生產基礎建設,深入開展消防安全生產專項活動,繼續保持我院安全生產工作的良好局面:
一、加強組織領導,嚴抓措施落實
安全生產事關改革開放和社會穩定大局,事關人民群眾生命和國家財產安全,責任重于泰山,全面落實安全生產責任,扎實做好安全生產工作,堅持克服麻痹松懈思想,厭倦情緒和形式主義、官僚主義,領導要深入科室一線進行安全大檢查,幫助他們解決安全生產工作中的實際問題,狠抓安全生產工作各項措施的落實,增強對設備設施的檢查和維護,及時消除隱患,對本單位的重大危險源,進行24小時嚴密監控,同時對關鍵部位要加強安全保衛巡查工作。
二、嚴格落實安全生產責任制
根據《安全生產法》的規定、各科室要圍繞全年安全產生目標、建立橫向到邊縱向到底的安全生產責任制,并結合自身實際,制定安全生產責任書,將安全生產責任層層分解,逐級簽訂到科室、個人,嚴格履行責任追究制,獎懲分明。
三、積極開展消防安全專項活動,打造"生命暢通工程"
我院將以深化人員密集場所消防安全專項整治工作,打造"生命暢通工程"為契機,嚴格落實消防安全責任制,不斷提升單位消防安全管理水平,嚴防群死群傷惡性火災事故的發生。認真貫徹《市衛生系統人員密集場所"生命暢通工程"消防安全》,各司其職,各盡其責,按方案布置的`時間和要求,完成消防安全活動任務。
四、強化安全生產宣傳教育培訓
按照《安全生產法》中關于安全生產宣傳教育,培訓考核的有關規定,以考卷形式,對全院職工進行考核,合格率須達到100%,醫院定期召開安全生產工作專題會議,通過出宣傳欄和院通報進行安全知識宣傳,營造出安全生產的良好氛圍,組織人員參加專門的安全作業培訓和考核。
五、認真做好安全保衛工作
堅持"預防為主,確保重點,打擊犯罪,保障安全"的工作方針,積極開展創建"安全合格財會室"、"安全合格藥庫房"、"安全合格門衛"、"安全合格倉庫"的活動,在"人防、技防、設施防"等方面不遺余力,不留死角,確保本單位人員生命和財產安全;要加強對本單位安全保衛人員的教育管理工作,著力提高保衛人員的法律素質和實際工作能力。
月度工作計劃 篇29
隨著20xx年鐘聲的召喚,新的一年已經到來。俗語:一年之計在于春,一日之計在于晨,在新一年的起跑線上,回首烙印在工作旅程上的痕跡,憑借前幾年的蓄勢,以嶄新姿態為新的一年畫上希望的藍圖、寫下未雨綢繆的策略方案、獻上工作的指航標,下面這本年度的工作計劃:
制度方案有待完善,形成一套適合公司運行的規范化的制度才有利于在今后的工作中,形成有法可依的“法制”環境。本人無論是物業管理專業知識需要學習,還要在人力資源知識及行政知識也要繼續學習,在這兩方面的學習堅持兩手抓、兩手都要硬,不能顧此失彼,通過專業知識、法律基礎知識的學習結合對行業現實的調查了解,在20xx年制定和逐漸完善公司的制度方案。
程序制度化不夠明確,無論是請假、加班、入職、轉正、升職及其他方面的內容都沒有明確的制度程序化,導致在現實的工作中出現了一些問題。制度化是一個逐漸完善的過程,為了加強公司制度化的廣泛實施,20xx年,這項工作定作為本部門工作的重點工作內容,以制定、通過、公布、實施為步驟完成。
在20xx年度,由于公司的迅速發展,公司為員工的學習培訓提供了條件,有了學習的基地和上課的設施設備,便于我制定目標性、階段性的培訓計劃。管理處操作層員工的文化素質相對較低,理論知識比較薄弱,有了專業知識的理論指導,更可以提高員工們的工作實踐的效率和加強工作的規范性。
結合員工的'工作實際來實時提高員工的綜合素質,在20xx年里,計劃為員工上課培訓各類知識2次/月,通過上課培訓,在公司范圍內形成主動學習的氛圍,培養公司員工的學習積極性和主動性,以達到提高工作的效率為目的。
檔案管理仍不到位,檔案記錄公司發展的足跡,一個好的檔案材料,能夠便于領導回顧與總結,并從中汲取經驗和教訓,但是就本部門而言,只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業項目檔案,未能涉足公司整體檔案,更缺少一些圖片、音、像檔案,可以說這是檔案管理的一大缺憾,因此20xx年這方面的工作需要更規范、全面的管理,形成一套全面、規范的檔案管理流程。
企業文化的建設在20xx年仍需給力,為了豐裕公司企業文化的內涵,應由公司的人文、經營理念以及員工的群體活動有機結合而進一步提升和形成。公司以資獎勵的形式舉辦內部征文比賽活動,進行有效地推動員工文化素養的進步從而助于企業文化的建設。有目的性地組織員工群體的戶外活動,員工群體戶外活動不僅能提高員工之間感情的系數,也能作為企業文化建設的素材。員工的群體戶外活動在20xx年也將形成一套計劃性的方案。
通過對企業文化更深刻的了解,能更有效的建設具有鴻泰德特色的企業文化。文化是無形的,然后無形的文化需要有形的人、事、物作為載體來體現,于是建設好企業文化,需要所有鴻泰德人共同經營。
員工的考評工作既是公司的重點工作內容,也是本部門最薄弱的工作內容,在20xx年,員工的考評工作也是本部門的核心工作。借助以往的經驗以及結合公司的實際情況,本部門將于20xx年6月01日前制定一套有激勵效果的《員工考評方案》。
以上是行政人事部20xx年工作的重點內容,基于本部門工作內容涉及范圍較廣,故不能面面俱到,因此計劃內容限于工作的重點部分,未能形成計劃的工作內容必定爭取在實際工作中出色完成。
月度工作計劃 篇30
一、經營管理
1. 加強商品進、銷、存的管理,掌握規律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2. 明確全店銷售目標,將銷售任務細化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,并進行相關的數據分析。
3. 在節假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協調,讓顧客感到方便、快捷的服務。
5.知已知彼,通過市場調研,分析總結存在的差距,及時調整,以順應市場的發展變化,提高市場占有率。
6.盡可能的降低成本,開源節流,以減少開支。
以上是我對店內管理的一些設想,如有不足之處希望各位領導加以指正,如果公司領導能夠提供這個平臺給我,我會用我的努力與勤奮,交上一份優秀的工作成績單,證明您們的決定是對的,我決不會辜負領導們的信任與期望,我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作,我相信“月亮發光是為了證明太陽的存在”公司發展才能映照出我的'進步。所以我會在以后的工作中更加努力,更加勤奮。
二。了解員工
包括籍貫學歷 工作能力 性格 生活狀況生日,對現職位的定義和理解個人喜好,把員工發展為朋友。
三。對現有的規章制度的執行情況了解
制度只是一個尺度 尺度只能衡量固定的東西, 員工對現有規章制度的看法和建議在不影響公司的發展和顧客的情況下盡量聽取員工的意見。
四。完善規章制度聽取員工意見和建議
根據目前法律法規政府政策修改原有規章制度。叫員工一起參與,帶動大家的積極性。
五。對班組長的責任明確工作分配到位
調整班組長的心態,激發主觀能動性,責任明確,工作落實到位做到令行禁止。
六。組織小活動 讓員工體會到什么叫團隊合作
一起玩游戲比賽,講故事等增加凝聚力。讓所有人都參與進來最好是帶動保潔老板等所有人的參與,因為大家都是公司的一份子。
七。讓員工了解我尊重我不是怕我
說到做到不可吹牛講大話,讓員工切實體會到店長和他們的合作關系,而不是利用和壓制。
八。了解消費群體和顧客溝通
多了解顧客需要的是什么, 消費群的走向,盡力照顧好每位客人的需求讓客人把店面人員當朋友。
月度工作計劃 篇31
。ㄒ唬┙洜I形勢分析
20xx年是指揮部實現xxx目標的最后一年,是為xxx打好基礎的關鍵一年,是不吃補貼不虧損的第一年,也是面臨巨大經營壓力的一年。從內外部形勢分析,既有新的發展機遇,也存在著嚴峻挑戰。生產經營形勢除市場不確定和作業價格變化兩大因素外,還有以下因素將對指揮部帶來較大的影響:
一是集團公司取消三項費用化補貼。今年,集團公司下達給指揮部的經營目標是不吃補貼不虧損,在取消三項費用補貼的情況下實現盈虧持平,意味著離退休費用和醫院補貼全部由企業當年損益自行負擔,與20xx年相比,指揮部純利潤將減少4100萬元,要消化此項缺口,任務十分艱巨。
二是xx公司投資減少,產量持續下降,使鉆井和井下作業收入減少,初步測算將影響指揮部收入1.12億元。
三是增支因素不斷上升。首先是工資調增,其次是原材料、電價持續上漲,在繼20xx年電費連續上漲的基礎上,20xx年電價再次上調。預計全年增支因素影響達8400萬元。
四是井控固控配套攤銷壓力加大。xxx事故之后,股份公司提高了安全裝置的配套標準,按新標準更新相關裝置后,由于集團公司新的會計核算辦法規定攤銷年限從五年縮短為三年,年攤銷額增加4300萬元,使得近兩年消化難度加大。
(二)財務預算安排
1、指導思想以經濟效益為中心,以長遠發展為主題,以穩定為基礎,以市場為導向,以技術進步為手段,充分發揮人才、技術、設備、資源優勢,積極開拓國內外市場,發展壯大主營業務,深化企業內部挖潛改造,堅定不移地實施低成本發展戰略,增收節支,促進企業生產經營的良性循環,實現企業持續穩定發展。
2、預算安排堅持以效益為中心的原則
。1)不斷提升企業核心競爭力,增強整體競爭實力,繼續保持經濟總量的穩步增長。
。2)堅持投資高回報原則。培育新的經濟增長點,增強企業發展后勁。
。3)堅持低成本發展的原則。打足收入,控制支出,各項收入和支出全部納入年度總預算。
。4)堅持科技進步的原則。加大科技投入力度,不斷更新技術和產品,滿足企業長期發展的.需要。
。5)關心職工利益的原則。創造優美、和諧的工作、生活環境,使企業效益與職工利益協調發展。
。6)加強現金流管理的原則。通過現金流預算管理,加大債權的清收力度,減少壞帳損失的風險,提高利潤質量。
(7)體現基本公平的原則。實事求是,客觀公正,盡可能做到標準一致、測算公平、合理負擔。
(8)對特困單位給予扶持的原則。根據各單位實際情況,對經營確有困難的單位,給予限虧補貼。
3、預算安排結果
(1)經營預算安排主營業務收入32.2億元,比上年執行數增加2.12億元,增長7.06%。主營業務成本及稅金控制目標31.57億元,比上年執行數增加1.23億元,增長4.05%,低于收入預算增長三個百分點。
營業費用1850萬元,比上年執行數減少50萬元,降低2.63%。管理費用4225萬元,比上年執行數減少175萬元,降低4%。財務費用—1780萬元,與上年基本持平。投資收益1200萬元,與上年基本持平。營業外支出500萬元,比上年執行數減少2647萬元,降低84.1%,主要為中小學移交地方后,減少的學校經費補貼。利潤為不吃補貼達到盈虧持平。
。2)建設資金預算安排20xx年安排總投資85000萬元,比上年執行數增加21805萬元,增長34.5%。其中:非安裝設備購置17435萬元,占總投資的20.51%,比上年執行數下降32.2%;工程建設17465萬元,占總投資的20.54%,比上年執行數上升101.46%,油氣合作開發20xx0萬元,占總投資的23.65%,比上年執行數上升56.2%,出疆管線30000萬元,占總投資的35.3%,比上年執行數上升50%
工程技術服務投資15127萬元,占總投資的17.81%;生產服務投資3565萬元,占總投資的4.19%;多元發展投資12005萬元,占總投資的14.12%;其他投資54302萬元,占總投資的63.88%。
(三)強化管理,努力完成年度財務預算目標
面對嚴峻的經營形勢,各單位、各級領導要帶領廣大干部職工,繼續積極有效地開拓內外部市場,繼續堅持發揚艱苦奮斗、勤儉節約的優良傳統,繼續廣泛深入開展增收節支、內部挖潛活動,制定切實可行的生產經營措施,不斷提高管理水平,確保指揮部生產經營目標的完成。財務資產工作重點要抓好以下幾個方面:
1、全面提升預算管理水平。
一是建立考核指標和奮斗目標相結合的分檔預算管理模式,在保證絕大多數考核指標完成的情況下,確立各單位的奮斗目標,使指揮部的預算管理體系更趨完善。
二是全面分解預算,落實管理責任。預算確定下達后,各單位要將預算指標層層分解到各分公司、車間、隊站、部門,各部門再落實到每個人,從而實現經營壓力的有效傳遞。在時間上,要將年度預算分解為月度預算,以年度預算控制月度預算,以月度預算的完成保證年度預算的實現,強化預算管理的約束性。
三是完善財務預算分析和預警系統。
在20xx年完成財務預算管理分析、評價和預警系統的基礎上,進一步加以完善,依靠會計集中核算后,會計信息及時快捷的有利條件,對指揮部整體預算執行、某一單位預算執行、某一目標市場及某一項目等進行定期、不定期財務分析和動態的經濟評價,及時發現矛盾和問題,以便調整工作安排,采取措施,糾正偏差。
2、持續加強資金精細化管理。
一是加強資金高度集中管理。推行資金總分賬戶管理模式,建立以一級資金控制權,單一賬戶體系和一個資金調劑中心為核心內容的國內資金收支兩條線管理。隨著指揮部市場開拓的擴大,跨地區施工業務的比例不斷增長,部分單位外部項目使用大額備用金辦理結算,部分單位異地開設銀行賬戶,資金支付缺乏必要的內控機制,這不僅造成了資金管理控制的死角,增大了資金風險,同時,也形成了大量的資金沉淀,降低了資金使用效益,這種資金管理方式,已無法適應指揮部跨地區業務發展的要求。
建立資金總分賬戶管理模式,推行資金收支兩條線管理不僅是集團公司的統一要求,更是指揮部市場開拓與生產經營管理的需要,各二級單位所有資金收入全部進入指揮部的總賬戶,使一切資金的出入始終置于指揮部的嚴密監管之下,以降低資金風險,減少資金沉淀,提高資金使用效益。
二是加強資金流分析與管理,嚴格控制資金流入和流出。樹立錢流到哪里,管理就緊跟到哪里的觀念,將資金流管理貫穿于企業管理的各個環節,嚴把資金流的出入關口,對經營活動、投資活動和籌資活動產生的資金流進行嚴格管理,同時要像管理安全生產一樣管理資金,確保資金的安全、完整。
三是加快產品勞務資金的結算協調與回收。針對各單位外部作業結算滯后等問題,主動與各區域油田公司有關部門進行及時溝通協調,提高結算速度,加快資金回收。對于社會市場收入比重較高、結算困難、資金回籠慢、歷史遺留應收款項金額大的單位,要成立專門的清欠機構,落實清欠責任,建立欠款回收的獎懲制度。指揮部對各單位的貨款回收將納入到年度整體考核之中。
四是加強海外資金的管理。隨著集團公司海外市場的不斷擴大,集團公司正在制定海外資金管理辦法,我們要充分利用集團公司海外資金管理資源,積極爭取集團公司的支持,依托集團公司把海外資金納入統一管理。同時進一步完善海外資金的授權審批制度,實現海外資金的高效、安全運行。
3、不斷強化成本管理與控制。
一是持續開展增收節支活動。進一步總結經驗,夯實基礎,建立增收節支的長效機制,培養和營造全員過緊日子的思想和氛圍。
二是鎖定市場目標成本,推行目標成本責任制。不斷完善成本管理辦法及工作制度,確定并層層分解落實目標成本,實行單機、單井、單項目成本核算,加大成本考核獎懲力度。
三是加大科技投入,采用新工藝、新技術,降低施工作業成本,增強競爭力。
四是加強現場材料物資管理,實行限額領料、定額消耗,大力提倡修舊利廢,通過小革小改,內部挖潛,降低各類成本費用,實現管理增效。五是大力發展電子商務,促進以人工為主的傳統采購方式向以電子商務為主流的現代采購方式轉變,力爭電子商務的采購比例提高到總采購額的60%以上,降低物資采購成本,從源頭上降低成本。
月度工作計劃 篇32
項目內容
中心話題好朋友
預期目標
1.積極參與活動,體驗與大家一起游戲的樂趣。
2.感受過元宵節的歡樂氣氛,在活動中認識本班的新朋友
3.復習指認自己的標志。幫助新入園的同伴認識自己的標記
星期一二三四五
晨間活動玩積木進區活動閱讀進區活動聽故事
集中活動朋友你好冰糖葫蘆看誰吃的好元宵節拜年
分散活動美術:下雨了歌曲:我上幼兒園美術:香噴噴的米飯歌曲:我上幼兒園復習
體能活動撿小球撿小球小彩球小彩球玩圈
離園活動復習古詩識字背誦三字經音樂律動娃娃家
生活指導
1.幫助幼兒初步認識自己的標記,引導幼兒學習按標記找到毛巾、茶杯、衣柜和晨檢牌插袋。
2.引導幼兒初步熟悉班級環境,知道洗手、入廁、活動、睡覺的地方。
3.在進餐、午睡環節要多撫慰幼兒并及時給予幫助,使其初步愿意在幼兒園吃飯、睡覺。
環境創設
1.教師熱情地接待每一位幼兒,摸摸抱抱他們,叫叫他們的小名,初步了解幼兒。
2.在開放式的矮柜里,放置形象可愛,有響聲、能活動、色彩鮮亮的室內外活動材料,數量充足。
3.選擇生動、活潑、色彩鮮艷的動物形象,布置活動室墻面。
4.布置地毯活動角、積木角。
5.準備人手一套的.標記卡(分別用于毛巾架、晨檢牌、茶杯箱、鞋柜等)和寫有幼兒姓名的標簽。
家園共育
1.分析“家長問卷”,了解每位幼兒的個性特點、健康狀況及教養情況,熟悉幼兒小名。
2.建議幼兒分批入園,便于教師更為細心周到地關注每位幼兒,參與他們的活動。
3.請家長堅持天天送幼兒入園,入園后不在門口、窗外逗留。
月度工作計劃 篇33
為了迎來**年的工作,做為一個新人我為自己特制定了以下**年新年的工作計劃
一:要熟悉公司的業務、學會干細胞分離的技術
二:要想有好業績就得加強業務學習,,多看書,上網查閱相關資料豐富知識把學業務與交流技能向結合
三:自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務
四:對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
五:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能
六:對待工作要腳踏實地、持之以恒,個人的·一切想法與做法要從公司的利益出發
七:希望自己可以快速成長起來,能夠適應工作的'各種需要
以上就是我在新的一年的工作計劃,我想做為新人在工作中難免會有各種各樣的困難,但是不管遇到什么挫折我都會保持一顆積極向上的工作態度,在能力范圍以外的我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
月度工作計劃 篇34
作公司一名財務系統的工作人員,應該有自己責任感、使命感和緊迫感,努力做好工作。因此,我對自己在下個月的工作進行了認直仔細的規劃,我將在上級的正確領導下,在同事的幫助協作下,創新性的做好財務資金監督管理工作,為企業的持續健康發展做出更大的貢獻,具體的工作計劃及建議如下:
一是加強學習,提高自己的業務素質和綜合能力。
隨著社會的不斷發展,會計的概念越來越抽象,它不再局限于某個學科,在稅務、計算機應用、公司法、企業管理等諸多領域都有所涉及,企業的財務管理對財會人員的素質提出了越來越高的要求,在新的一年時在,我將進一步加大學習的力度,提高自己財務業務水平,特別要結合企業行業發展及自己的崗位工作需求,加強相關業務方面的學習,使自己的.財務業務能力不斷提高,以適應工作的需求,特別要積極參加公司組織的各項業務培訓,還要參加一些重要的會計培訓部門組織的專家培訓,使自己的財務業務水平更上一個新的臺階。
二是更加認真負責的做好自己的本職工作,在自己的工作崗位上,對各項財務資金的管理都要嚴格把關,不能有半點疏忽和大意,銀行劃款復核(資金劃轉、新股申購、債券買賣、基金申購、回購、定期及通知存款資金劃轉)前臺交易系統復核(資金增減、債券兌息兌付、定期存款確認、定期存款到期確認)中央國債系統復核(債券買賣、債券回購、收款付款確認、dvp交易資金劃轉),要加強一些賬目、帳務處理的研究和分析,確保財務管理的規范和高效。
三是做好一些重大項目的投資核算。重大經營項目事關企業今后的發展,資金安全性與項目投資的可行性以及企業發展的后續性-息息相關,特別是20__年兩個債權項目的投資核算、付息等工作,要保證時間性和規范性。我將大力加強與托管銀行的溝通和協調,不斷探索和總結合作和業務聯系的新方法和途徑,保證各方合作程序和業務往來的順暢。在華發項目上,除要做一些資金管理的基礎工作以外,還在20xx年召開受益人大會以后,時行資金建帳,并做好ta系統的操作工作,保障業務系統的正常運作。
四是加強會計檔案的管理工作。我們雖然在二0__年對會計檔案管理工作進行了規范嚴格的整理,在二0__年,我將在二0__年的基礎上,嚴格按照國家一級檔案管理的要求進一步完善和規范,要保證目錄、各項帳本的存放等都高度的一致性,特別是一些重要帳戶和原始憑證等業務帳本都要嚴格備案登記存查。
五是加強與公司各部門的溝通協作,通過溝通和交流,才能達到業務的統一性和規范性,實現合作緊密,工作有序,防止發生推諉扯皮等現象。造成工作的延遲和業務的疏漏。
六是加強應急管理的研究和分析。資金管理難免會出現一些意想不到的突發事件,這對于財務管理來說是一個大忌,甚至會影響到企業整個資金鏈的管理,所以就加強應急管理的研究,積極出一些財務資金管理的應急預案,確保發生突發事件時能緊急啟對應急預案,保障企業財務管理的正常進行。
七是一些建議:應抓好“節支”工作,采取具體措施,抓住關鍵環節,針對資金周轉過程中的每個關鍵點和關鍵程序,建立相應的制度,嚴格控制各項支出,切實提高資金的使用效益。
首先,要制定科學合理的定員、定額費用標準,將單位的各項財務收支活動全部納入預算管理范圍,提高預算的編制水平。
財務預算的編制要體現在對重點工作的資金保障上,同時也要體現在對資金的節約上;
其次,在預算執行中,要建立健全各項財務支出控制制度,并結合單位事業發展的實際情況,提出減少費用支出的各項措施,努力把各項費用支出控制在預算范圍之內;第三,建立和完善資金使用的績效考核制度,對各項財務支出事項要追蹤問效,要充分發揮財務部門在建設節約型行業中的作用。第四,要大力壓縮非生產性開支,促進全行業節約活動的開展,形成“節約光榮,浪費可恥”的行業氛圍。
月度工作計劃 篇35
一.成本控制計劃:采購部將在20xx年建立市場調研組,針對采購的成本,采取以現有的供應商所報的價格作為參數,開發新供應商來降低成本。長期合作并且價格趨勢穩定的供應商,采取每季度議價,來降低成本。安排采購員深入市場調研,搜集電力相關行業的供應商信息,建立供應商資料庫以備新物料需求,當新的物料有需求時,可以保證有供應商資料,并貨比三家,確保所購買產品價格成本低廉。每天關注金屬網,做數據線分析,低價位時,上報主管確認是否備庫存,確保購買期貨物料的價格可以在較低價格買入。物料盡量從生產廠進貨,減少流通環節,節約成本。
二.采購貨期計劃:將20xx年的供貨不及時情況,分析原因:
1.原材料本身周期長(如:帶卡互感器)
2.供應商內部問題,造成供貨不及時。
3.采購員漏簽合同。
4.提料部門要求急。
對以上幾點,由物料產生的`問題,采購部從現在開始與技術及使用部門進行協商,將常用的物料設為庫存。由物控員每天確認庫存量,安排及時補充。供應商產生的問題,我們會將每種材料挑選至少兩家供應商,采購員訂貨前與廠家確認好貨期,并以合同為約束條件,按期不到時,追求廠家責任。合同管理方面,由采購員簽訂合同后,提交給物控整理。物控員按照項目登記比對,嚴格從源頭把關。針對提料部門要求急的情況,采購會建立哈市應急供應商,著急的物料優先購買。并及時和使用部門溝通解決。另外,物控員會在每周整理物料到貨情況清單,每月進行分析,查找原因,解決問題。
三.人員配置計劃:采購部20xx年度將進行整個組織的調整,將采購工作細分成計劃、跟蹤、詢價、采買,同時將各環節融為一體,采購部也升級為物資中心。
月度工作計劃 篇36
一、指導思想
根據公司《20xx年質量工作計劃》文件精神,以公司發展規劃為指導,結合公司實際情況,全面貫徹“以質取勝”的核心理念和全員質量管理意識,規范產品檢驗標準、加強產品生產過程控制,力爭做到顧客滿意,結合公司20xx年方針目標制定本質量計劃。
二、主要目標
(一)產品制造與驗收目標
產品一次交檢合格率≥90%
。ǘ┊a品性能目標
產品性能指標滿足相關技術文件要求,滿足率100%
。ㄈ┵|量管理體系建設
首先完成ISO9001:20xx質量管理體系審核,獲得ISO9001:20xx質量管理體系認證證書;其次完成ISO:20xx環境管理體系審核,獲得ISO:20xx化境管理體系認證證書,并完成TS質量管理體系認證二審審核準備工作,迎接順利通過TS體系審核工作。
(四)顧客滿意度
外部顧客滿意度≥80%
內部顧客滿意度≥80%
。ㄎ澹┥a現場管理目標
生產現象管理自評得分>90分
。┵|量問題整改率
1、顧客投訴、意見或建議落實處理率100%
2、內外部發現的體系及產品問題整改率100%
(七)質量目標完成率
質量目標完成率≥90%
(八)質量成本及損失率
主管部門單獨下發
三、主要工作及控制措施
(一)加強質量體系建設,做好體系換版工作
體系文件健全工作
根據質量管理體系標準了,結合公司實際,編制完善和建立ISO9001:20xx質量管理體系;建立完善ISO:20xx環境管理體系;建立完善TS質量體系,審核工作,保證體系的充分性、適宜性。
。ǘ┖粚嵸|量管理基礎,提升質量管理水平
生產現場管理
認真按照公司生產現場的“6S”,在公司質控部的指導下,嚴格執行生產現場管理活動方案,積極組織、協調各部門開展現場管理活動指導工作,充分落實各項監督檢查工作,嚴格執行生產現場管理獎懲制度,全力改造公司生產現場。
(三)嚴格過程控制,確保產品質量
1、內部質量控制
鑄造車間:完善過程記錄,對于工藝要求記錄的各項控制點,鑄造車間要求有完整的記錄,并且相應的記錄的爐批號要對應一致,做到有據可查,追溯性強。同時自主運用SPC過程控制工具對鑄件硬度進行監控
車間:運用SPC過程控制工具,對汽車零部件硬度及產品的部分重要尺寸進行監控,力求將檢驗工作前移。
2、執行批次管理制度
批次管理制度要認真執行“下道工序為上道工序的顧客”的思想,以下道工序制約上道工序,發布后將嚴格執行,對于制度不合理的地方將及時進行修改,對于不執行、執行不力的單位和個人將嚴肅處理。
3、外協產品質量控制
外協產品由質量控制部內部實驗室按照GB2828的標準,及時對產品進行批量抽驗,質控控制部對檢驗出得不和各項進行不合格品評審,評審判斷不合格的產品,將通知外協廠家反檢;反檢后的.產品經重新檢驗合格后入庫并開具合格證。
對于發生批量產品不合格的廠家,技術部將外協廠家進行工藝等檢查,并提出控制要求,幫助外協廠家提高機加能力,以提高外協產品質量。同時,對于多次發生質量問題且整改不力的外協廠家,將根據制度進行處罰。
4、加強合格供方管理
一方面,公司要加強原材料供方管理,將主要原材料供方納入公司“合格供方名單”強化管理;定期進行考核并制定相應的獎懲措施。
(四)保持產品質量,持續做好重點工作
公司應做好以下幾方面的工作:
1、現場6S管理
多年長期以來,本公司產品一直受到顧客青睞,在市場競爭日期激烈的情況下,要一直保持這種良好的態勢,公司需要進一步加強生產作業現場的6S管理,使生產管理進一步標準化,規范化,為實現更多顧客滿意產品提供良好的生產制造環境。
2、完善產品技術文件
為了貫徹實施ISO9001:20xx,ISO:20xx;TS:20xx這三個質量管理體系,持續保證顧客滿意產品實現,各部門應及時完善充實相應的技術文件,重點有PFEMA分析、控制計劃、作業指導書和檢驗指導書等。
3、對鑄造進行特殊過程確認
鑄造機械加工,需要對所有產品重新進行特殊過程確認。車間應以此為契機,嚴格執行工藝文件,努力提高產品質量。
4、做好廢品缺陷分類統計工作,提高鑄造產品質量
缺陷分類統計作為一項重要的基礎工作,應高度重視工作,一方面廢品缺陷發生數量、狀態上的異常時及時反饋各相關單位;另一方面,統計結果作為鑄造質量提高、持續改進的輸入。
月度工作計劃 篇37
xxx年,辦公室將按照“運轉有序、協調有力、督辦有效、服務到位”的標準,充分履行部門職能,發揮“助手”作用,嚴格落實各項規章制度,積極協調部門工作,切實加強內務管理,確保各項工作任務的圓滿完成。
一、創收任務:全年完成5000元部門創收任務。
二、經費管理:
各項經費控制在26.7萬元以內,其中:
1、辦公經費控制在15.2萬元,包括辦公用品、文件及各類材料打印和固定電話費等開支。
2、汽車費用控制在10萬元(50077、57780、52888),包括耗油、一般性維修和保養、過橋過路以及其它規費等。
3、水電費控制在1.5萬元以內。
三、內務管理:
1、嚴格落實上、下班考勤和衛生考勤制度。由第一副主任執行考勤。
2、嚴格請銷假制度,建立請銷假登記并實行請假累計記帳制度。由第一副主任執行登記。
3、建立辦公用品購置、管理、消耗及領用登記制度。一般性辦公物品由辦公室統一購置、管理和配發,因部門工作性質的特殊性而需要購置或配備特別辦公物品的',原則上由使用部門自費購置、配備。由副主任執行辦公物品購置、消耗及領用登記。
4、加強公章管理,完善和落實《重要事項公章蓋印登記制度》,建立專門的公章蓋印登記薄,凡重大事項必須經主要領導、主管領導分別簽字同意,方可蓋印管理局公章。由辦公室主任把關。
5、材料打印:以管理局、黨委、集團公司紅頭文件印發或上報的文件材料,職能部門開具的行政執法文書,向上級黨委、政府、主管部門進行工作匯報、總結、請示、報告等材料,向平級或下級發出的函、通知、通報等材料,均由辦公室承擔印制。其它材料由相關部門自行承擔。打字室設立現金收訖帳目,實行當即收費。由打字員執行帳目登記,收取現金交副主任管理。
6、嚴格落實電話值班制度。由辦公室工作人員輪流值班。
7、加強機關院內的衛生管理和環保綠化管理。對負責此項工作的人員實行單獨考勤。由第一副主任執行考勤。
8、制定專門的《車輛管理和使用規定》,進一步規范和加強車輛管理,實行用車申請和派車制度,嚴格按照出車地點、里程核定耗油及確定車輛返回時間。
9、嚴格控制業務招待經費,實行就餐申請制度,因工作需要就餐時,必須填寫就餐申請單,注明事由、接待對象、接待人員、就餐地點、招待標準等內容,交由辦公室審核、備案。
10、合理安排工作,定期到基層單位了解和掌握基本情況,為領導決策搜集和提供有價值的信息和情況,出謀劃策,充分發揮好助手和參謀作用。
月度工作計劃 篇38
。ㄒ唬┘瘓F中心內勤工作
1、部門晨會:組織部門員工學習新文件、新活動方案、客戶經理行為規范等,強調客戶經理月重點工作,同時做會議記錄、培訓記錄。
2、日常報表:有時市分通知上報東西比較緊促,時間緊缺,為了能按時上報,我自愿加班。有幾次下班后,我在加班,無人知曉,被鎖在了辦公室。
3、其它工作:
。1)協助主管制定客戶經理、聯產直銷員月度考評表,次月統計完成量,協助主管打分進行考評。
。2)協助主管閱mss系統文件,重要內容告知主管,并組織部門員工學習。
。3)系統新建集團名稱,集團用戶按月錄入大客戶系統。
。4)集團零次戶、欠費派單。
。5)月度、半年、年度工作總結,季度及臨時性活動方案、總結。
。6)月度任務分解及階段性活動任務分解落實等。
。7)數固業務欠費方案制定,費用到期寬帶和數固業務欠費派單,督促客戶經理通知用戶按時續費及清收欠費。
(8)客戶經理聯產費用核算制表。
。9)集團保有費用報賬、發放制表。
總之,我很重視縣分績效考核,集團中心一些考核指標,我都會慎重考慮,尤其靠系統支撐考核的項目,我都努力做到及時、準確、超額完成任務,力爭拿到高分。今年縣分集團專線考核指標分值始終保持在9分以上,高分得到10.7分。
。ǘ└叨擞脩艟S護工作
1、每月
10號前分配系統新增個人高端200戶左右,并按時發放對應的會員卡,縣分vip用戶持卡率10月達到87%,超目標值7%,名列市分第一。
2、每月
12日上報縣分客戶經理維系質量分析。包含資格會員動態保有,欠費、離網分析,同期開展相關高端活動總結,月度重點工作計劃等內容。
3、導出每月拍照會員、高端零次戶,派單給客戶經理。
4、聯系下發符合兌換積分用戶明細,派單給客戶經理,督促通知用戶兌換。
5、“雙節”高端慰問活動方案制定、總結。
6、在市分統一安排下,按季度制定縣分相關特色俱樂部會員活動方案,組織會員參加,提升俱樂部會員感知率。
7、處理高端用戶投訴。
月度工作計劃 篇39
水利水電工程施工是季節性很強的露天作業項目,受自然條件的制約很大。同時,水利水電工程施工環節很多,各個環節之間又存在著相互影響、相互制約的關系,是一項跨行業、跨學科的系統工程,所以水利水電工程概算投資很大,工期相對較長。承包商在施工前投入的資金也較大,在施工過程中投入的資源(設備、材料)也較多。如何使投入的資金產生最大幅增值,以及在施工中如何提高機械設備的利用率,充分發揮資金、技術、機械設備在水利水電工程施工的項目管理中的優勢,顯得尤為重要。
目前水利水電工程施工的現場管理在某些地區還存在行政控制為主要手段的情況,施工期間的網絡計劃似乎只是一種形式,計劃和施工實際進度往往大相徑庭,這樣施工過程中勢必出現材料積壓、設備閑置、施工進度達不到計劃要求,從而造成不同程度的經營虧損。所以加強現場的施工管理,向以成本控制為中心的經營方式轉變,充分發揮施工網絡的作用,使水利施工走向現代系統化管理。
1、項目管理計劃階段
。1)根據承包工程項目的規模和特性,建立工程項目組織管理機構;
。2)根據承包工程項目的合同文件、補充協議及設計文件、圖紙,建立工程項目的目標管理任務;
。3)根據提供的設計文件和圖紙,定義承包工程項目施工的工作內容,建立工作內容之間的邏輯關系,形成網絡計劃;
(4)確定承包工程項目中每一項工作內容的工作時間,擬定工程項目工期計劃;
(5)分析工程項目中每一項工作內容資源的需求量,建立每一項工作所需資源的費用基準;
(6)確定承包工程項目所需資源限量對網絡計劃優化、評估并形成目標管理計劃。
在項目管理計劃階段,將建立承包工程項目施工的網絡進度計劃及強度直方圖和各種資源(設備、材料)計劃及資金計劃。
2、項目管理控制階段
(1)跟蹤工程項目施工每一項工作的實際進度和費用,也就是將實際發生的進度信息反饋到網絡計劃中;
。2)將工程項目施工每一項工作的實際進度和費用與目標計劃進行比較,必要時調整并更新目標管理計劃;
。3)提供工程施工進度及費用報告,并對工程進度執行情況、收益情況進行評估;
(4)對工程項目未施工項的'進展及費用進行預測、分析,并提出可行性建議。
在工程項目的管理控制階段,主要記錄施工每一項工作的實際進展情況,實際工程完成量、資金完成量,以及對下一步項目管理計劃進行預測。
3、建立工程項目的詳細網絡計劃
首先應充分熟悉工程項目的設計圖紙、合同文件和施工技術規范,根據工程項目每一項作業之間的邏輯關系建立網絡計劃。然后將工程項目分解成三級或四級不同層次的網絡計劃,建起一個金字塔形的統一網絡體系。例如本人負責施工的思林電站引水發電系統土建工程中進水口工程,根據形象直觀和由粗到細的網絡分級原則,將該工程項目劃分為三級,第一級是進水口工程,第二級分成臨建工程、土石方開挖工程、鋼筋工程、閘門安裝工程和尾工工程,再將第二級的各個部分細化成第三級,形成三級網絡,最后在三級網絡下定義每一項作業的內容,構成金字塔樣結構。并且在分階段細化網絡計劃圖時,或在設計變更情況下,不受其它限制,自由地添加和修改作業到相應網絡上,使網絡計劃更加全面豐富。同時網絡計劃要提交給業主、監理審查,便于分析工程項目的施工進度,進行意識化的項目匯總,也便于工程項目在施工執行過程中從縱深分析進度數據,制作工程項目管理的進度報表、資源報表、費用報表。
工程項目的施工過程也是網絡計劃的實施過程,但工程項目施工往往受很多客觀因素和主觀因素的制約,計劃的實施往往和預定的計劃有誤差,有時誤差較大,為了計劃隨時和工程進度相符,必須對工程進度進行跟蹤,這樣才起到計劃的指導和監督作用。進行工程的動態跟蹤,就要將工程實施過程的實際發生記載下來,要建立一套實際數據表格系統,這一中間環節必不可少。這些表格將網絡計劃中的每道作業的實際情況記錄下來,包括作業的實際開工時間、完成時間、每臺班實際完成工程量、資源(設備、材料)的使用情況、作業進展過程中記事等一系列數據,通過計算后得出一段時間后工程的實際進展網絡計劃圖,作出進度報表和實際與目標計劃差值報表,反映計劃和施工的實際差距。項目經理審閱工程的實際進展網絡計劃圖并作決策,使項目管理走向規范化和標準化。
同時進行周進度預審,月進度審查的動態控制手段,不斷分析后續進度。每周上報完成情況報表,每月底上報本月進度完成情況報表和下月進度網絡計劃,使之成為制度化。
月度工作計劃 篇40
一、指導思想
以學?傮w工作部署為指針,以學校教育教學工作為中心,樹立人本觀念,貫徹服務宗旨,發揮協調作用,努力提高自身素質,在全校教職工的支持和配合下有目的、有條理、高效益的開展工作,為學校建設做出貢獻。
二、主要工作
1、加強辦公室建設,做好協調與服務工作,爭取主動、積極配合、充分協調是學校辦公室的主要工作目標。做好辦公室與各個處室的協調,牢固樹立全局觀念,強化服務意識。
2、根據學校的整體工作要求,具體做好各類會議的安排和準備工作,做好各類會議的記錄、紀要的.整理工作。
3、協助其他各部門做好重大活動的準備工作和組織工作。
4、做好學校的各級督導、檔案管理等工作。
5、根據學校的各部門的整體工作安排,認真編排好學校校歷。
6、認真做好學校領導布置的各項臨時性工作。
三、其他工作
1、認真做好教職工職稱評定、調整調動、晉職、晉級、評優等統計管理工作;做好全校性報表的統計填報工作。
2、做好學校學生學籍管理工作。
3、做好中考報名工作。
4、做好學校電教管理工作
5、加強各方面協調,圓滿完成各項常規工作。
月度工作計劃 篇41
一、建立健全人力資源管理的各項規范及管理制度、員工手冊
規范的管理制度是企業用人留人的起碼前提條件,本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項規范及管理制度:《員工手冊》(根據人力資源六大模塊制訂,包括《獎懲制度》、《人事管理制度》、《員工培訓管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉正程序》、《考勤管理制度》等等)。員工從進入公司到崗位變動,從績效考核到批評處分,從日?荚u到離職,人事行政部都按照文件的程序進行操作,采取對事不對人的原則,希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性,能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關的活動來感受公司的以人為本的關心以及制度的嚴肅氛圍。
完成時限:20xx年12月至20xx年1月份起草各類管理制度,20xx年1月抽出一星期時間每天下午14:00召集各部門主管研究討論,初稿訂下來后,報總經理批準。春節放假開工時正式頒布。
二、人力資源招聘與配置
人才的需求主要來自幾個方面,一是業務的良性增長,需要不斷增加員工數量;二是對稀缺專業和高端人才的需要無法得到及時滿足;三是人才吸引與挽留的問題,能否確保核心員工
持續恒久的為公司服務。招聘工作貫穿在公司發展的每個階段,提高招聘效率,為公司及時供應人才,才能保障并推動業務的快速進展。招聘,表面上看是人事部的工作職責之一,但其實,它是融合了用人部門、人事部力量的全方位工作。要提高招聘效率,必須達成兩者的和諧統一。
三、員工的培訓與開發
盡管每位員工的成功標準各有不同,但追求成功卻是每位員工的目標。因此,培訓不僅是員工追逐的個人目標,是員工福利享受,也是企業培養人才的責任。給員工成長的空間和發展的機會,是企業挖掘員工潛力,滿足員工需求的重要表現。每個人都有不同的工作習慣。如何將所有的員工融為一個整體、形成公司文化的工作方式,是人事部本年的培訓目標。通過完善《員工培訓制度》,并根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立了企業年度培訓計劃,從基礎的.技能培訓、質檢培訓、項目管理培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工企業文化培訓等等來滿足企業的需要。
具體實施時間:
1、根據公司整體需要和各部門培訓需求編制20xx年度公司員工培訓計劃,計劃春節前完成;
2、采用培訓的形式:內部培訓教材;網絡培訓;外聘講師到企業授課;派出需要培訓人員到外部學習;選拔內部管理人員對本部門的工作技能進行培訓;購買先進管理科學vcd、軟件包、書籍等資料組織內部培訓;爭取對有培養前途的職員進行輪崗培訓;以老帶新培訓;員工自我培訓(讀書、工作總結等方式)等。
3、計劃培訓內容:根據各部門需求和公司發展需要而定。主要應重點培訓以下幾個方面內容:企業管理、品質管理、生產管理、財務管理、材料質量、心靈激勵、新進員工公司企業文化和制度培訓等。
4、培訓時間安排:內部培訓時間由各部門及人事部溝通暫訂每月一次培訓,網絡培訓原則上時間自由安排,外聘講師到公司授課和內部管理人員授課根據公司的進度適時安排培訓。外派人員走出去參加學習將根據業務需要和本部門工作計劃安排;組織內部vcd 教學或技術交流探討會原則上一個月不得低于一次。
四、建立真正以人為本的企業文化
首先要營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關系;其次要保持員工與管理人員之間溝通渠道暢通,使員工能了解公司大事并能通過多種渠道發表建議和不滿,并分析導致員工不滿的深層原因;最后就員工投訴方面提出合理化建議,幫助其達成最終協協。人事部將加強與員工溝通的力度。溝通主要在員工升遷、調動、離職、培訓、調薪、績效考核或其他因公因私出現思想波動的時機進行,平時也可以有針對性地對與員工進行工作交流。并對每次交流進行分析,必要時應及時與員工所在部門經理或總經理進行反饋,以便于根據員工思想狀況有針對性做好工作。
月度工作計劃 篇42
在分公司進入工程施工時期,一切工作要求計劃化,因此在管理上推行與加強計劃管理、技術管理和建立責任制。勞動保護工作也必須加強計劃性,逐步建立正常的工作秩序;同時,必須根據生產發展的需要,繼續貫徹安全生產方針,正確掌握通過分公司建設的發展,逐步改進勞動意識的原則,從組織領導上、計劃上、制度上進行建設工作。促進分公司安全生產形勢進一步穩定,確保完成安全生產目標管理指標,特制定20xx年月度安全工作計劃書.
一、20xx年月度安全生產目標
(一)力爭月度安全生產無事故;
(二)杜絕重大火災和考核性重大案件;
(三)杜絕重傷以上事故發生;
(四)杜絕員工因工責任死亡或重傷事故;
(五)杜絕同等責任以上的交通事故;
(六)杜絕因監理失職或監理不到位引起的工程安全事故。
二、20xx年安全工作計劃
(一)堅持“安全第一,預防為主,綜合治理”安全方針
學習宣傳、貫徹執行《安全生產法》、《建筑法》、《通信法》等有關安全生產法律法規及其它安全管理規定,做到生產必須安全,安全促進生產。
(二)檢查項目部是否建立健全安全生產管理組織
成立安全生產領導小組,配備專職或兼職安全員,明確各級監理人員安全生產職責、權力及獎懲,督促和支持安全員的工作。完善符合本班組特點的安全管理模式,實現安全生產管理創新。
(三)堅持每月召開安全生產會議,布置安全工作
解決安全存在的問題;每月進行講解本崗位使用的機械設備、工器具的性能,防護裝置的作用和使用方法;講解監理人員操作規程和崗位責任及有關安全注意事項,使員工真正從思想上重視安全生產,自覺遵守安全操作規程,做到不違章作業,愛護和正確使用機器設備、工具等;介紹班組安全活動內容及作業場所的安全檢查;教育員工發現了事故隱患或發生了事故,應及時報告領導或有關人員,并學會如何緊急處理險情。
(四)切實加強安全教育工作
確保安全“三級教育”。重點加強特種作業人員安全培訓,強化上崗、轉崗職工等安全教育。確保單位行政負責人、安全管理干部、特種作業人員持證上崗。
(五)提高干部職工的'安全法制觀念
安全生產意識和安全生產技能,為實現安全生產打下堅實的基礎。建立健全用車申請,出車檢查;宿舍用水用電安全每周檢查;辦公區域以及設備儀器的規范操作;安全學習交流記錄。
(六)認真抓好所監工程現場的安全管理工作
每月對要專項對施工現場進行檢查,并留下記錄。
(七)嚴格按照《應急救援預案》、規定,強化《應急救援預案》演習
保證緊急情況出現時應對有序、救援有效;強化傷亡事故管理,做到對各類事故及時上報、救援、調查和處理。
月度工作計劃 篇43
一、財務部份
1、 出具3月份公司報表、部門報表;
2、 完成國地稅的網上申報;
3、 完成個人所得稅的申報;
4、 完成5月份資金使用計劃的.報送;
5、 發放3月份工資;
6、 完成5月份部門工作計劃;
二、商務部分
1、 配合業務部門完成采購工作;
2、 登記供應商臺賬;
3、 登記采購合同臺賬;
4、 根據到期合同支付貨款;
月度工作計劃 篇44
今年公司加強加油站數質量管理,服務向五桂山加油靠攏,開啟加油送紙巾活動,同時規范員工素質,抓安全,抓銷量。
進入20xx年,在公司提供數質量保證的基礎上,積極投身開拓市場中,千方百計挖掘潛力客戶,拓展市場。在農忙時期,我們走訪各個收割機車隊,做到了全部收割機來我站加柴油。汶村工業區的威宏建材加工廠也跟我站保持合作關系。公司提供的優質油品和油站的優質服務是吸引客戶的重要條件。
我站在保證安全生產同時,對員工進行安全思想教育,強化員工安全責任感,安全是第一,第一就是要安全,加強員工安全培訓。做到員工懂安全,學安全,再到我要安全,落實崗位責任制,加強崗位練兵,做到強化管理。熟知崗位禁令,杜絕各類事故發生,加強各種預案演練,做到把一切不安全隱患處理在萌芽之中。 在這一年的`工作里面,我們始終做到以下幾點:
1、堅持領導上崗值班制度。由站長每天做到每天到崗,監督負責處理好當日的安全、銷售、衛生、成品油如庫等工作,對現金、對票據進行嚴格審核管理。上崗人員在工作內不能吸煙,不能擅離職守,下班時辦理交接手續,方可離開。
2、每周組織一次安全檢查,落實隱患的補救措施,確保站內安全,銷售暢通無阻。
3、把安全工作落實到每個工作日,對經營現場作業的安全管理,設備、設施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主,防消結合”,使安全工作達到預期目的。
4、抓站容站貌管理,做好員工思想工作 環境衛生是一項常抓不懈的工作,我站的做法是每天早上交接班前對衛生進行交接,由接班人員對衛生進行巡視檢查驗收,發現問題就地解決。
月度工作計劃 篇45
首先,制定年度規劃。
銷售團隊的定位就是執行的角色,所以公司的“頭腦”部門(有的稱為品牌經理)就非常重要。年度規劃一般是在年初制定完畢,詳細的設計了各產品與品牌的定位、銷售目標、銷售策略和預算,銷售目標進度會分解到季度和月度,在這個基礎上就有了季度和月度計劃。
其次,制定季度和月度計劃。
這個在我公司稱為工作要點和方案。公司的“頭腦”部門(品牌經理),每季度和月初會向各銷售單位下達“季度和月度工作要點”,包括工作重點和執行方案。這個要點和方案不是頭腦部門坐在辦公室拍腦門做出來的(閉門造車),而是取之于市場實際,群策群力“提煉”出來的。
一般情況,每月下旬,我們會將各銷售單位的負責人組織起來,大家說下個月應該怎么做?“春江水暖鴨先知”,他們群策群力,品牌經理就是個提煉職能,提煉整理后就形成季度、月度工作要點和匹配的執行方案。
方案一般分為“必選動作”和“自選動作”。必選動作,就是“全區一盤棋”,各個區域、單位都要統一執行的方案,如渠道促銷,重大節日的消費者促銷等,而自選動作則是根據各個市場和單位的.實際,做的個性化方案。
那么各銷售單位的月度銷售計劃就由“必選動作”和“自選動作”組成,計劃會形成月度考核指標,銷售硬指標在從年度規劃分解而來,軟指標(過程指標或動作指標)則是從月度工作要點提煉而來,這個月度計劃就很清晰了。
最后,制定周計劃。
周計劃是由月度計劃和考核指標分解來的,形成每周的工作重點和行程安排。周計劃也是目標和成果導向的,根據市場的“聚焦定點”來確定銷售人員的行程安排是否合理,根據每個區域市場的實際看其工作重點是否和月度工作要點一致,工作量是否基本飽滿,這都是執行層面的問題了。
月度工作計劃 篇46
一、銷售觀念
當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,每一位營業員都應該做到如下幾點:
1、面帶微笑
2、儀表整潔
3、注意傾聽對方的話
4、推薦商品的附加值
5、需求消費者最時尚最關心的話題拉攏消費者
二、了解商品的特點
作為銷售員,了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心,以促進銷售1.以商品的品質問題向顧客說明珠寶玉器的價值,全球第一家買賣包回收的保障性2.就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進行說明
三、了解顧客
1、顧客購買的主要障礙
(1)對珠寶首飾缺乏信心
(2)對珠寶商缺乏信心
2、顧客的類型:了解顧客是什么類型的人,是與顧客做成生意的基礎。要了解顧客可以從這幾方面著手:
(1)認真觀察;
(2)交談與聆聽
3、顧客的購買動機
4、顧客的購買過程:
(1)產生欲望
(2)收集信息
(3)選擇貨品
(4)購買決策
(5)購后評價
四、銷售常用語
作為珠寶行的員工,使用專業規范的銷售常用語,不但可以樹立品牌形象,也能建立顧客的購買信心。因此,要求每一位營業員使用一下常用語:
1、顧客進店時的招呼用語:您好!您早歡迎光臨您想要些什么?我能為你做什么?請隨便看看請您稍后對不起,讓您久等了歡迎您下次光臨,再見
2、展示貨品時的專業用語
介紹珠寶的專業用語:ABC貨等等誰才增值
3、柜臺禮貌用語
(1)這是一件精美的禮品,我給你包裝一下。
(2)這是您的發票,您收好。
(3)收您多少元,找您多少元,謝謝。
4、顧客走時的禮貌用語
(1)真遺憾,這次沒有您滿意的貨品,歡迎下次再來。
(2)新貨到了(指圈改好后),我們會馬上給您電話。
(3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養得小冊子,送給您
五、售中服務
1、顧客進店:不管手頭有任何工作,都應該放下手中的工作。面帶微笑,親切的問候:您好(早上好,中午好,下午好,晚上好)您選點什么,請隨便挑選,有喜歡的可以試戴一下。
2、當顧客顯示興趣時,要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。
3、展示推薦
(1)輕拿輕放:可顯示出的貴重與導購的素質,也可以讓顧客試戴時小心注意
(2)觀察顧客:臉型手型皮膚的顏色著裝習慣,有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導購的專業。
(3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主,不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導致交易的失敗,可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解。
對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點:
一、先做好x月x號邊老師來滄州進行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統計預期的訂購數額,這樣可以有利于更好的準備砭石,希望不要像上次那樣斷貨好幾次。
二、加強對于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能
三、老客戶有的家里別家產品也很多,他們對于健康的需求迫切,但是有些盲目,我們可以很好的利用這點,做好我們的口碑宣傳和產品推介。
四、做好新客戶的開發吸引工作,雖然不一定就每一個都抓住銷售,起碼應該慢慢培養,成為我們的'鐵桿,至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。
五、做好大客戶的維持工作,上學的時候在客戶關系里有個二八法則,對于我們還是很適用的,80%的銷售來自20%的客戶,我們80%的銷售來自20%的產品,就像是先天精氣寶,上次活動主要就是靠寶,雖然比例不是完全如此,但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發新客戶,在做好現有客戶的產品維持同時擴大其他產品銷售。
六、做好店長安排的工作,盡我們的努力希望可以再接再厲發揚我們滄州的精神,百折不撓,勇往直前。上次做的是門迎,店長說我適合做門迎,其實我還是很希望嘗試其他工作的,而且同樣希望都可以干好,所以幾次講師不在的時候常常代講,雖然不希望永遠做別人的替補,但是起碼這是一種鍛煉,因為起碼有需要的時候你替補的上,而不是需要你的時候,你什么也干不了。
總而言之,我們希冀這次又更好的結果。并且可以得到更多客戶的認可。
月度工作計劃 篇47
XXXX年全市建設工作會議和建筑業會議精神,結合工程質量監督檢測工作形勢和日照市實際,研究制定了XXXX年工程質量監督檢測工作,為一年的工作發展打下堅實基礎。該站XXXX年工作計劃明確,牢固樹立“保質量就是保民生,就是促發展”的意識,以工程質量為中心,以優質服務和工作創新為抓手,以隊伍建設為保障,積極作為、科學務實,推動工程質量監督檢測事業又好又快發展,維護全市建設發展大局。重點做好十三項具體工作。
一是扎實開展工程質量監督檢查,落實質量監督工程師責任制,對在建工程質量進行全程監督檢查,強化工程質量預控和過程控制,把好竣工驗收質量關,確保工程質量。
二是開展工程質量專項檢查,積極組織開展季節性在建工程質量、預拌混凝土質量、建筑用材質量、建筑節能工程質量、工程質量檢測機構等專項檢查,強化對工程實體質量的監督檢查,消除工程質量隱患,落實建設各方責任主體質量行為,確保工程質量,年內,計劃開展各類專項檢查共計8次。
三是組織XXXX年度竣工工程質量回訪,組織對所有竣工工程進行逐戶、逐間、逐項全面質量檢查,對查出的問題和用戶反映的問題全面及時跟蹤處理、落實整改,回訪情況在全市通報,對造成不良影響進行嚴肅處理。
四是推行工程質量差別化管理,根據工程創優工作情況,對全市的施工企業和項目經理登記備案并量化評級,實施差別化管理。企業及項目經理質量信譽等級分為三個等級,實行動態考核,每半年據實調整,對不同質量信譽等級的企業承擔的項目,在巡查抽檢頻次上實行不同政策,提升工程質量監督工作效率,充分調動項目負責人的工作積極性。
五是升級工程質量監督信息管理系統,完善工程質量監督信息管理系統和無線信息交流平臺,做到全市聯網、監督與檢測聯網,實現監督注冊登記、監督檢查預約、檢測信息共享、工程質量問題處理信息發布等功能,通過網上一鍵通,將所有監督辦公工作納入信息管理系統,提高工作效率,強化工程質量預控和動態監管效能。
六是開展住宅工程質量通病再治理工作,對四大類十二項工程質量通病及門窗工程等方面的通病,組織有關技術人員和企業進行技術攻關,匯總取得的技術成果在全市推廣使用,逐步建立住宅工程質量通病治理長效機制,使通病治理工作取得實實在在的效果。
七是建立監督工程師定期評審機制,定期對監督工程師的工程質量監督交底、監督檢查、巡查、不合格報告處置、監督檔案整理等主要工作指標完成情況進行量化考核評價,強化自我約束與綜合考核,充分調動工作主動性和積極性。
八是開展“服務進社區、回訪到用戶”活動,以組織住宅質量集中受理回訪日的'形式,組織已入住社區的建設、施工、物業等單位,對用戶反映的住宅質量問題進行處理,維護用戶利益,讓用戶住上放心房、滿意房。年內,計劃對兩個社區進行集中回訪。
九是舉辦全市建設工程質量知識大講堂,通過邀請知名專家授課,免費向全市工程質量從業人員傳授知識技能,提升行業整體素質,年內,計劃培訓至少1000人次。
十是開展“XXX年質量月”活動,通過組織開展工程質量知識咨詢、檢測試驗室開放、在建工程質量檢查、工程質量知識競賽、服務進社區、工程質量知識大講堂等活動,營造關注工程質量、追求工程質量的濃厚氛圍。
十一是開展工程質量檢測工作,以《校準和檢驗實驗室能力的通用要求》、《質量手冊》及《程序文件》為依據,有效運行檢測質量體系,為工程質量把關提供科學、公正、準確、及時的檢測數據。
十二是開展水泥、鋼筋檢測能力比對活動,在全市工程質量檢測機構中開展水泥、鋼筋檢測能力比對活動,督促引導各檢測機構不斷提升檢測試驗能力。
十三是開展檢測人員理論知識和實際操作能力考核工作,針對部分檢測試驗項目,組織對全市各檢測機構檢測人員的檢測理論知識實際操作能力進行考核,考核60人次。
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