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營銷中心工作計劃
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,我們的工作又將迎來新的進步,是時候寫一份詳細的計劃了。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢?以下是小編幫大家整理的營銷中心工作計劃,歡迎閱讀與收藏。
營銷中心工作計劃1
一、會員單位發(fā)展渠道
1、互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布
2、發(fā)邀請信函
3、發(fā)傳真信函
4、其他渠道:
1)熟人介紹
2)會員推薦
3)定向尋找
二、工作程序
1、發(fā)布網(wǎng)絡信息開發(fā)會員單位工作程序
通過網(wǎng)絡平臺發(fā)布需求信息→收到回復→經(jīng)辦人邀約回執(zhí)單位至采購中心洽談→篩選符合要求單位與采購中心經(jīng)理洽談→洽談成功成為會員單位。
2、發(fā)邀請信函
搜集目標會員單位資料信息→發(fā)邀請信函→收到來電→經(jīng)辦人邀約來電單位至采購中心洽談→篩選符合要求單位與采購中心經(jīng)理洽談→洽談成功成為會員單位。
3、發(fā)邀請傳真函
搜集目標會員單位資料信息→發(fā)邀請傳真函→收到回執(zhí)→經(jīng)辦人邀約回執(zhí)單位至采購中心洽談→篩選符合要求單位與采購中心經(jīng)理洽談→洽談成功成為會員單位
備注:根據(jù)各單位企業(yè)性質不同、地點不同等各自情況,擇優(yōu)選擇發(fā)函渠道。
營銷中心工作計劃2
一、營銷工作中常見的問題
在許多專業(yè)服務性企業(yè)里,管理人員高度重視收費的服務工作任務,卻忽視付費的營銷工作任務。他們認為企業(yè)需花費大量時間和精力,進行營銷活動,卻無法保證營銷結果。因此,客戶業(yè)務開發(fā)活動的投資風險很大。他們往往不愿盡力做好營銷活動管理工作。
有些企業(yè)管理人員根據(jù)營銷結果獎勵專業(yè)人員,卻不獎勵專業(yè)人員在營銷工作中作出的貢獻。因此,許多專業(yè)人員,特別是那些對自己的營銷能力缺乏自信心的專業(yè)人員,就不愿花費時間和精力,進行營銷活動。他們認為營銷工作風險較大。即使他們努力做好營銷工作,如果他們無法爭取到客戶的委托,就無法獲得獎勵。因此,他們情愿從事風險較小、成功把握較大的收費服務工作?梢,管理人員只獎勵營銷結果,是不可能激勵營銷新手參與營銷活動的。
有些企業(yè)管理人員只獎勵獲得客戶業(yè)務委托的專業(yè)人員,忽視其他專業(yè)人員作出的貢獻。要贏得新委托,企業(yè)需舉辦小型研討會,撰寫報刊文章,參加客戶行業(yè)會議。從事這些營銷工作的專業(yè)人員都發(fā)揮了重大的作用。然而,這些專業(yè)人員并沒有直接從客戶那里獲得新的服務項目,也就無法獲得管理人員的獎勵。因此,許多專業(yè)人員非常愿意參加成果明顯的項目建議書編寫工作,而不愿從事調研等不引人注目的營銷工作。
許多企業(yè)管理人員重獎獲得新客戶委托的專業(yè)人員,卻不愿同樣獎勵從老客戶那里獲得新委托的專業(yè)人員。專業(yè)人員都知道老客戶是本企業(yè)新項目的最好來源。但是,這些企業(yè)的獎勵制度卻促使他們盡力爭取新客戶。
在許多專業(yè)服務性企業(yè)里,營銷活動管理不善,缺乏協(xié)調,不受重視,導致上述問題的形成。專業(yè)人員可決定自己是否參加營銷工作,參加哪些營銷活動,隨意分配企業(yè)的營銷經(jīng)費和營銷活動時間。專業(yè)人員往往愿意花費大量時間和經(jīng)費,從事效果明顯、引入注目的銷售工作。然而,許多極為重要的營銷工作卻沒人愿意承擔。
二、加強營銷活動管理工作
要解決上述的問題,專業(yè)服務性企業(yè)應加強營銷活動管理工作,發(fā)動所有資深專業(yè)人員參與營銷工作。不少管理人員認為:只有少數(shù)專業(yè)人員有營銷和推銷才能。這種看法并不正確。要做好業(yè)務開發(fā)工作,企業(yè)必須進行一系列營銷活動。例如,大多數(shù)企業(yè)應花費一定的營銷工作時間,做好以下工作:(l)撰寫報刊文章,(2)與老客戶高層管理人員交談,進一步了解客戶的經(jīng)營管理情況,爭取新委托,(3)進行獨家調研,(4)舉辦研討會,(5)發(fā)表演講,(6)收集市場信息,了解客戶新需要,(7)參加社交活動。不同的營銷工作需要不同的能力和行為方式。有些專業(yè)人員缺乏推銷才能,卻很會寫文章。另一些專業(yè)人員很善于組織研討會,卻缺乏口才,不善于發(fā)表演講。沒有一個專業(yè)人員是十全十美的。更不可能有時間做好每一項營銷工作。專業(yè)服務性企業(yè)的業(yè)務開發(fā)工作是全體專業(yè)人員的共同任務。管理人員應安排不同的專業(yè)人員從事不同的營銷工作。無論是新客戶還是老容戶業(yè)務開發(fā)活動,無論是獲取新客戶線索還是追求新客戶,無論是后臺準備工作還是前臺演講工作,都必須有專人負責。成功的銷售只是企業(yè)整個營銷過程的成果,面不是企業(yè)的全部營銷工作。
管理人員應明確規(guī)定每位專業(yè)人員都必須花費一定的時間,參與營銷工作。資深專業(yè)人員可根據(jù)自己的專長,決定參加哪些營銷工作,但他們必須盡力完成自己的任務。
管理人員應加強初級專業(yè)人員營銷能力的培養(yǎng)工作。例如,管理人員可安排初級專業(yè)人員參與老客戶業(yè)務開發(fā)工作。與推銷工作相比較,初級專業(yè)人員往往更有興趣學習客戶關系培育技能。然而,推銷工作和客戶關系培育工作需要的技能并沒有什么區(qū)別,都要求專業(yè)人員理解客戶的業(yè)務,聽取客戶的意見,善于向客戶提問,能夠說服客戶,做好后續(xù)性工作。善于咨詢的專業(yè)人員同樣善于推銷。
管理人員應鼓勵專業(yè)人員參與營銷工作。要學會新技能,任何人都會經(jīng)歷暫時的挫折和失敗、管理人員根據(jù)營銷工作質量,而不只是根據(jù)營銷結果,獎勵專業(yè)人員,可鼓勵專業(yè)人員楔而不舍地學習營銷技能,提高今后營銷效果。這就要求管理人員設計組織嚴密、既強調個人負責又強調相互配合的營銷規(guī)劃。
三、專業(yè)人員小組組織和管理工作
要做好營銷活動管理工作,美國著名營銷學家梅斯特(David H.MaiSter)認為專業(yè)服務性企業(yè)應組織專業(yè)人員小組,由各個小組制定自己的營銷計劃。
各個小組可集中時間和精力,做好某類營銷工作,例如,對某個行業(yè)進行營銷活動,從事某個專業(yè)領域的營銷工作。每位專業(yè)人員可決定自己參加哪一個小組,從事自己最有興趣的營銷工作。作為小組成員,每位專業(yè)人員都需與一批同事合作,集中精力對某一類客戶(新客戶或老客戶),進行營銷,既可防止單干,又可防止一大批專業(yè)人員共同承擔大量營銷工作任務面引起的職責不清問題。根據(jù)具體的專業(yè)化營銷工作任務,組織專業(yè)人員小組,可提高營銷活動時間使用效率。
各個小組都應確定各類營銷活動的時間和經(jīng)費預算。顯然,各個小組匝根據(jù)市場需要,制定營銷計劃,進行不同的營銷活動,精心組織營銷活動。
每個小組集體制定營銷計劃,確定每個成員的職責,有助于增強每位專業(yè)人員的責任感和合作精神。例如,某位專業(yè)人員可能不喜歡參加研討會。為了配合小組其他成員做好營銷工作,這位專業(yè)人員會很樂意接受研討會演講任務。增強專業(yè)人員對小組其他成員的責任感.(不只是增強專業(yè)人員對企業(yè)的責任感),可增大營銷計劃實施可能性。此外,缺乏營銷經(jīng)驗的專業(yè)人員可得到經(jīng)驗豐富的專業(yè)人員的指導和幫助,逐漸掌握營銷技能。
組織專業(yè)人員小組,既可增強專業(yè)人員協(xié)作精神,又可鼓勵各個小組相互競爭。例如,管理人員定期公布各個小組開展的營銷活動情況,要求各個小組在員工大會上匯報營銷工作完成情況,可促使各個小組自覺執(zhí)行營銷計劃。
管理人員應允許專業(yè)人員自由組合。小組成員對某個細分市場或某種專業(yè)業(yè)務有共同的興趣,才會相互協(xié)作,實現(xiàn)共同的目標。如果管理人員指定各個小組組成成員,經(jīng)驗表明這類小組往往會名存實亡。許多專業(yè)人員認為這類小組并不能發(fā)揮什么作用。
小組成員長期固定不變,會使不少專業(yè)人員逐漸失去新鮮感,產(chǎn)生惰性。出現(xiàn)這種情況之后,管理人員應及時解散原先的小組,組織通常不會在一起工作的.專業(yè)人員組成的特別工作小組。
管理人員應加強各個小組的管理工作。每個小組都必須制定營銷行動計劃,明確規(guī)定每個成員必須完成的具體的工作任務,報管理人員審批。營銷計劃并不是一系列空洞的目標(例如,提高客戶知曉程度),而應列出一系列具體的行動步驟。管理人員只能接受有具體實施方案的營銷計劃,以便今后考核各個小組是否完成了各項具體的營銷工作任務。
管理人員應審查各個小組為各項營銷活動安排的時間是否合理。首先,管理人員應分析各個小組是否為各項營銷活動安排了足夠的時間。許多營銷計劃安排的營銷活動時間過少,專業(yè)人員小組根本無法在規(guī)定的時間之內(nèi)完成各項營銷工作。在實施過程中,專業(yè)人員就不會盡力完成營銷計劃,甚至完全放棄營銷工作。因此,在營銷計劃審查過程中,管理人員應分析各個小組是否確定了既有難度又是可以實現(xiàn)的營銷目標。其次,管理人員應分析各個小組在營銷計劃中確定的營銷活動總時間。顯然,各個小組不應事先排定全部營銷活動時間,而應留下一部分營銷活動時間,以便小組成員完成無法預見的營銷工作任務(例如,老客戶可能會提出無法預見的新要求,專業(yè)人員可能會發(fā)現(xiàn)無法預見的新客戶業(yè)務開發(fā)機會)。根據(jù)經(jīng)驗,各個小組可安排2/3左右時間,從事營銷計劃規(guī)定的工作,留下1/3左右時間,進行無法預見的營銷活動。
各個小組應制定每個季度的營銷計劃,管理人員應每隔三個月檢查一次營銷工作進展情況。各個小組可有足夠的時間完成營銷計劃中規(guī)定的大部分工作任務。管理人員也可比較及時地發(fā)現(xiàn)營銷計劃中疏忽的工作。
管理人員也可根據(jù)各個小組為各類營銷活動安排的時間,審查營銷計劃。管理人員座分析各個小組是否兼顧新老兩類客戶業(yè)務開發(fā)活動;是否合理安排專業(yè)人員尋找銷售機會的時間和推銷工作的時間;專業(yè)人員應集中時間和精力,對較少客戶進行營銷活動,還是座多爭取幾個客戶,在每個客戶業(yè)務開發(fā)活動中少花一點時間。管理人員和各個小組專業(yè)人員共同研究、制定營銷計劃,可對本企業(yè)各類營銷活動的投資數(shù)額施加極大的影響。
管理人員應與各個小組簽訂“營銷合同”,以便考核營銷實績,促使各個小組專業(yè)人員完成營銷工作任務。要簽訂營銷合同,各個小組必須認真確定營銷重點,集中精力做好幾項營銷工作。小組負責入座與小組成員簽訂合同,要求每位專業(yè)人員明確自己的責職,并保證本小組營銷計劃中的每一項工作都有專人負責。
在合同談判過程中,管理人員和小組負責人可深入了解每位專業(yè)人員的興趣、能力、目標、發(fā)展方向‘在日常管理工作中,管理人員和小組負責人可逐漸增強專業(yè)人員之間的相互協(xié)作,協(xié)調各位專業(yè)人員的工作,并為專業(yè)人員提供更多支持。
營銷中心工作計劃3
一、上周工作總結
1、做銷售員下市場前的準備工作(各種資料、樣品等)。
2、每人遞交市場計劃(如何開展工作)。
3、與馮主任、靳經(jīng)理對接工作,確定價格表。
4、開早會三次、早會內(nèi)容有專題、分享、各種信息等。
5、配合人力資源部門進行崗位工作分析。
6、新人進行學習,了解公司、產(chǎn)品、制定各種銷售工具表。
7、2月15日開始,五名業(yè)務員下市場赴長治調研,2月16日高玲民、馮桃香赴晉城調研(5家)。
8、因工作需要楊東棟回公司配合人力資源部做事業(yè)手冊。
9、2月17日楊東棟、馮桃香隨車又去晉城調研產(chǎn)品包裝及市場情況。
10、2月18日休息日,下午隨業(yè)務人員走訪市場(4家).晚上聚會聽取匯報,并要求寫成書面材料。
二、下周工作計劃
1、市場人員周一返回公司,給領導詳細匯報市場情況以及提出合理化建議。
2、配合公司盡快確立新產(chǎn)品包裝.(傳統(tǒng)市場禪食包裝、即木耳包裝以及雜糧和餅干改進分類包裝等)
3、制定下個月銷售目標和銷售計劃。
4、配合公司制定銷售政策(營銷員政策和代理商政策)。
5、做好已有客戶的'資料登記、整理工作。
6、培訓客服人員如何做好客服工作。
7、堅持早會制度,嚴格考勤管理。
8、完成領導安排的其它工作。
營 銷 中 心
20xx年2月19日
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