精選年度工作計劃范文錦集6篇
光陰迅速，一眨眼就過去了，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？以下是小編精心整理的年度工作計劃6篇，歡迎大家分享。
年度工作計劃 篇1
一、加強教學常規(guī)的精細化管理
1、注重常規(guī)檢查。
教務(wù)處要加強管理，注重常規(guī)檢查與指導，*課堂，把握常規(guī)現(xiàn)狀，促進常規(guī)到位。本學期教務(wù)處將繼續(xù)對教師的教案、學習筆記、學生作業(yè)以及學習情況作定期和不定期檢查），平時時間落實教研室主任值班制度，隨時調(diào)查了解教學運行情況并對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理、解決。另外，有重點地加強對教師上課情況的督導，督促全體教師保證上課時間，保證上課質(zhì)量。教務(wù)處進行隨時隨地的檢查或抽查，對好的做法給予肯定、表揚并加以推廣，對存在的問題給予指導并幫其糾正，盡快規(guī)范。
2、強化備課質(zhì)量觀念
一份好的教案，必須符合教學實際，必須符合學生的認知規(guī)律，必須做到前后銜接、邏輯嚴密，必須做到重點突出、難點突破，必須做到層次分明、過渡自然。教務(wù)處希望全體教師備課時能認真分析教材和現(xiàn)有的教學資料，確保備課質(zhì)量。
3、探索教學改革。
教務(wù)處提倡教師要立足課堂*研究，要努力實現(xiàn)課堂教學方法“多樣化”、課堂教學手段“現(xiàn)代化”、課堂教學行為“規(guī)范化”。
4、聽課評課注重實效
作為一名教師除了要上好課外，還能分析解剖一堂課。評課不僅對上課者有幫助，對評課者也有提升。評課有利于促進教師素質(zhì)的提高，有利于深化課堂教學改革，有利于同伴群體提升，本學期教務(wù)處不但對教師的聽課數(shù)量進行檢查登記，同時對教師的聽評課效果予以監(jiān)督。此外，還有些平時容易被忽視的細節(jié)也需要格外注意。聽課必須本著向別人學習的態(tài)度，進入課堂后就要自覺遵守課堂紀律，要求學生做到的，聽課者必須做到。保 持注意力的高度集中，全身心地投入。同時評課要實事求是，說真話。對授課老師的優(yōu)點要肯定，而且還要虛心學習，對授課教師的不足也要實事求是地講出來，和大家探討，只有這樣才能共同提高。希望全體教師能更好地利用這一形式，和同仁互相學習，共同提高自己授課水平。
5、教學反思要及時
一個教師寫一輩子教案不一定成為名師，如果一個教師堅持寫三年的教學反思，就有可能成為名師。一個優(yōu)秀的教師就是在教學中不斷反思，在反思中積累經(jīng)驗，在經(jīng)驗中學習而不斷成長起來的。教務(wù)處自建立教學反思制度以來，大多數(shù)教師都能針對教學中存在的實際問題進行認真反思，及時將反思提交程校長，但也有一部分教師不能按時將反思提交，還有少數(shù)教師存在應(yīng)付心理，從網(wǎng)上下載。希望本學期撰寫教學反思時，全體教師能遵循教學反思及時性的原則，一節(jié)課過后要趁熱打鐵，及時的回憶、反思并及時記錄自己的思維閃光點，要善于抓住稍縱即逝的教育靈感和感受，并養(yǎng)成及時記錄的習慣。
二、創(chuàng)建高素質(zhì)的教師隊伍
1、加強師德師風建設(shè)。
堅持政治與業(yè)務(wù)并重、師德與實績并重的原則，引導教師愛崗敬業(yè)，樹立教書育人、為人師表的良好風尚，不斷增強教師的責任感、使命感和改革創(chuàng)新意識，自覺履行《教師法》規(guī)定的義務(wù)和職責，用人格、學識、師德、師愛做好教書育人的工作。嚴把教師入口關(guān)。對于工作不負責任，教學態(tài)度不認真，不能為人師表，教學效果差的教師，要調(diào)離教師崗位。
2、營造校本教研的良好氛圍，培養(yǎng)一支專業(yè)化的教師隊伍。
本學期在全體教師中要繼續(xù)開展教育思想、教育觀念的學習討論，在學習形式上采用分層引領(lǐng)的方法（專家的引領(lǐng)、校本培訓引領(lǐng)、骨干教師示范引領(lǐng)，外出學習匯報引領(lǐng)），使學校的運行機制、管理模式、教學理念和教學方法等更好地適應(yīng)中職教育發(fā)展需要。使廣大教師掌握中職教育的理論和教學規(guī)律。繼續(xù)抓好教學基本功競賽活動和示范性教學活動，利用先進的教學方法和教學手段進行教學，不斷提高教師的教學能力。
3、加大學科教研活動的力度
各教研室要以務(wù)實教研為宗旨，各學科每周安排1個課時的固定教研時間，專門研究學科教學中遇到的問題，要組織教師進行討論，讓教師實話實說，各抒己見，暢所欲言。每一次的教研活動都要讓教師有所收獲。要實現(xiàn)資源共享，加強教師與教師之間的溝通與合作，并形成長期有效的機制，讓教師從中感受到新的教育教學理念和方法，以達到相互學習，取長補短，共同提高。學科小組長是該學科的帶頭人，要對本學科的教學質(zhì)量負責，組織和帶領(lǐng)本學科教師積極主動地開展好教研組工作，研究教材，制定計劃，統(tǒng)一要求，安排活動，做好教研組活動記錄，便于學校定期檢查。
三、有效運用多媒體教學
1。對多媒體教學要有清醒的認識，使用中避免盲目性
多媒體教學手段盡管先進，但也有不足之處，不能對過去的傳統(tǒng)教學方法全盤否定，廣大教師在長期的傳統(tǒng)教學過程中積累了許多寶貴的經(jīng)驗，在現(xiàn)代多媒體的教學中仍要發(fā)揮作用。使用多媒體教學時應(yīng)了解課程的性質(zhì)，特點，課件的設(shè)計要合理，注意把多媒體教學與傳統(tǒng)教學方法相結(jié)合，要避免盲目使用多媒體技術(shù)。
2。加強教學基本功訓練
目前我校60%以上為青年教師，如果教學中過分依賴多媒體教學，不遵循教學規(guī)律，不注意語言藝術(shù)和板書的合理使用，以及各種教學手段的綜合使用和個人綜合素質(zhì)提高，對其成長是不利的。因而在多媒體教學中，還要不斷加強教學基本功訓練，以應(yīng)對各種教學環(huán)境的存在，提高教學質(zhì)量。
3、嚴格按照教務(wù)處制定的多媒體教室管理辦法使用多媒體，請教師使用前認真填寫使用登記表，使用后及時規(guī)還鑰匙，不要私自傳遞多媒體鑰匙。更不要拿著鑰匙不歸還。
總之，我們鼓勵教師積極使用多媒體授課，但同時希望大家能盡量保證多媒體授課的`質(zhì)量，避免了多媒體資源的浪費。
四、著力打造管理完善、內(nèi)容豐富道德大講堂
上學期，學校按照道德大講堂的設(shè)置要求，固定了專門場地（在拐角樓一層），制作規(guī)范背景，購置電器設(shè)施，上墻宣傳牌匾，為活動的開展奠定良好的硬件基礎(chǔ)。本學期科研處要做好以下工作：
一是建立“學校道德講堂”宣講隊伍。
建立高水平的宣講隊伍，是推進“我校道德講堂”建設(shè)的根本和關(guān)鍵。按照“自身素養(yǎng)強、道德素質(zhì)高、文化修養(yǎng)好”的標準，建設(shè)一支專兼職結(jié)合的宣講隊伍。
二是豐富“學校道德講堂”的內(nèi)容和形式。
開展好兩個方面的工作：一是積極發(fā)現(xiàn)、收集身邊學生、教職工中的道德典型，并將其真實的先進事跡編寫成真摯感人的故事；二是設(shè)計主題鮮明、循序漸進、形成體系的學生喜聞樂見、易于參與的 “學校道德講堂”系列活動。讓學生通過“聽”：聽道德故事、聽先進事跡報告、聽演講等；“看”：看道德模范和感動人物影視、看圖片展等；“講”：各區(qū)隊召開“道德故事宣講會”，講模范的事，講同學的事、講自己的事等身邊的道德故事；“思”：在以上各類活動感受、體驗的基礎(chǔ)上，通過征文活動，反思、總結(jié)等提煉模范典型的道德內(nèi)涵；“做”：以踐行道德規(guī)范、參與各種道德實踐活動為載體，讓學生充分展示在思想道德建設(shè)中的進步和成效。
五、開展競賽活動，活躍校園文化，創(chuàng)建和諧校園
本學期科研處和各教研室要組織豐富的學生課外活動。科研處要繼續(xù)開展論語解讀活動，各教研室利用活動時間，結(jié)合本教研室學科特點開展形式多樣的課外興趣活動，計算機教研室要組織計算機技能比賽，法律教研室要組織模擬法庭，法律知識競賽等活動，基礎(chǔ)教研室要組織學生書法、朗誦、寫作等活動，我們舉辦活動的目的是豐富校園文化生活，營造良好校園文化氛圍。
年度工作計劃 篇2
一、20xx年主要指標完成情況
在公司領(lǐng)導高度重視和各部門共同努力下，20xx年客服主要指標處于全省領(lǐng)先位置。
1、客戶滿意度表現(xiàn)穩(wěn)定。在省公司第二期調(diào)查中，大洋各環(huán)節(jié)全部達標，得分均有所提升。標準滿意度全省第一，營業(yè)廳、網(wǎng)絡(luò)、促銷、投訴滿意度全省第二，新業(yè)務(wù)全省第三。
2、萬客戶投訴量（13.9件）全省第2低，萬客升級投訴量全省最低，投訴滿意度處于全省前3位。
3、營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量綜合評分100分，四個季度均達標。其中營業(yè)廳暗訪檢測平均得分93.81分、電話回訪滿意度平均得分86.55、雙向評價滿意度平均得分94.32分、自助充值占比62.47%，各項成績均名列全省前茅。
4、月均中高端客戶35.27萬，完成目標110.2%；拍照中高端客戶保有率85.5%，深度捆綁率達到54.3%。拍照中高端客戶硬性捆綁率為48.4%，軟性捆綁率為60.1%，總體捆綁率72.7%，硬性捆綁率暫列全省第一位。
5、全球通品牌服務(wù)評估指標綜合得分67.2分，暫列全省第二位。
6、電子渠道和電子商務(wù)指標完成率處于全省中游位置。
附——截至11月30日各項指標完成情況：
二、工作亮點與創(chuàng)新點
（一）客戶滿意度管理扎實推進
1、落實全程滿意度考核管理，完善 “8+N”認責考核體系，深入開展質(zhì)量監(jiān)控，綜合運用投訴管控、營業(yè)廳檢測、滿意度調(diào)查等管理工具，針對客戶集中關(guān)注的不規(guī)范營銷、服務(wù)質(zhì)量、重復投訴、營銷口徑、全業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量等問題開展閉環(huán)的檢測和提升。
2、運用雙向評價改進服務(wù)短板，扎實推進服務(wù)示范項目建設(shè)，市縣兩級服務(wù)例會促進流程優(yōu)化，體系化運作加快全球通服務(wù)提升，“便捷服務(wù) 滿意100”活動蓬勃開展。
3、全力開展不滿意客戶的甄別和滿意度修復活動。在各單位的共同配合下，點對點維護敏感客戶11.29萬，互動活動參與客戶9.2萬，通過宣傳溝通客戶176萬，對大量已接觸的及有關(guān)系的客戶開展屬地維護，優(yōu)勢服務(wù)知曉率93%，互動活動知曉率75%，取得較好效果。
（二）中高端服務(wù)體系高效運轉(zhuǎn)
1、巧捆綁，快速搶占市場份額。創(chuàng)新開展充值優(yōu)惠、信用消費網(wǎng)齡營銷活動，簡化協(xié)議消費活動檔次，調(diào)低預存金額，降低辦理門檻，通過較高優(yōu)惠政策培養(yǎng)新增中高端客戶。
2、重保有，多種手段守土固土。以“新88套餐+家庭套餐”為保有切入點；針對雙機客戶、IPHONE等高危及異動客戶，實現(xiàn)電話經(jīng)理AB角交叉維護，開展優(yōu)先捆綁、資費溝通。
3、率先開展“及時性”服務(wù)。利用現(xiàn)有預警系統(tǒng)，及時回訪異動客戶；將話費理財融合到常規(guī)和專項工作中，及時準確提出理財建議。
（三）提升寬帶和集團熱線的一次解決率。
通過對于熱點問題制訂口徑，加強培訓和模擬演練提升話務(wù)員的預判斷和預處理能力，制訂步驟清晰并配有截圖的寶典手冊，走進寬帶小區(qū)裝維現(xiàn)場進行觀摩學習。熱線一次解決率由1月的85%上升至目前的95％，高于省公司80％的服務(wù)標準。
（四）營業(yè)廳服務(wù)
1、業(yè)務(wù)能力持續(xù)提升。開展多形式培訓模式、制定系統(tǒng)化考核制度。下發(fā)“熱點業(yè)務(wù)培訓周報”，總結(jié)推廣集中培訓、片區(qū)培訓、一對一培訓等多種培訓模式，開展全區(qū)引導員專項培訓。開展“知識庫點擊、綜合業(yè)務(wù)辦理、營銷推廣”等多種類技能比賽。
2、強化合作廳服務(wù)管理：培養(yǎng)以客戶為導向的服務(wù)意識，針對薄弱環(huán)節(jié)，組織開展合作廳專題檢測、合作廳達標認證，把服務(wù)檢測與合作廳星級考評掛鉤，加快服務(wù)提升。
（五）投訴管理。
1、PK案例庫建設(shè)成績顯著。4例多媒體案例入選集團公司，5例文字案例入選省公司。同時，在全省PK案例現(xiàn)場評選活動中獲得二等獎。
2、嚴把投訴風險，有效降低升級投訴。20xx年大洋公司共受理升級投訴233件，暫無判責投訴。整體投訴量呈下降的趨勢，升級投訴量全省排名靠后。
3、多舉措、多維度提升客戶滿意度。優(yōu)化投訴處理流程，加強部門協(xié)同；班組內(nèi)部加強學習與管理，作為一線投訴處理人才的培訓基地，為各單元培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的投訴處理人員。在全省第二期滿意度查中，大洋投訴滿意度達57.58%，高出全省平均水平8.7個百分點。
（六）實現(xiàn)分層分級的聯(lián)盟商戶及會員管理模式
1、通過對商戶的分層分級，采用不同的維護方式，重點發(fā)展 “雙優(yōu)”（質(zhì)優(yōu)+價優(yōu)）和“雙高”（配合度高+滿意度高）商戶，為其量身打造營銷政策、度身定制主題活動，提升商戶人氣的同時，增強聯(lián)盟號召力；
2、通過對會員的分層分級，有針對性的開展會員活動，提升用戶參與率，降低對用戶的“打擾”。
對于此模式的試用和推廣，總結(jié)完成了《商戶聯(lián)盟業(yè)務(wù)分層分級管理模式創(chuàng)新》的成果，獲大洋公司20xx年創(chuàng)新三等獎。
（七）多舉措提升俱樂部會所參與率
1、多舉措提升全球通用戶俱樂部會所參與率。在各俱樂部會所統(tǒng)一布放品牌LOGO、VI宣傳、消費終端POSS機，向目標客戶推薦積分兌換產(chǎn)品；以小積分多覆蓋等方式，引導全球通客戶積分消費。
2、利用資源穩(wěn)固集團。完善運動俱樂部活動申請流程，規(guī)范化管理俱樂部場地使用，優(yōu)先向AB類集團、具有長期合作背景和達成一定業(yè)務(wù)合作的集團傾斜，加強全球通集團客戶關(guān)系維系，提升集團活動專場效果。
3、持續(xù)加強會所建設(shè)：根據(jù)會所引入原則，甄別引入優(yōu)質(zhì)會所資源；加強已建會所的服務(wù)檢查和支撐，引入淘汰機制，激勵會所人員能夠及時發(fā)現(xiàn)營銷商機、反饋集團動向、關(guān)注異網(wǎng)潛入、制定解決方案，提供專業(yè)的高端一站式服務(wù)。
（八）扎實系統(tǒng)的推進班組建設(shè)
1、打破常規(guī)激勵方式，讓員工壓力與激勵并存
綠苗計劃：每半年進行一次值班長后備人才公開選拔，對現(xiàn)任值班長崗位人員進行開測評，持續(xù)更新值班長后備人才庫。
員工講壇：創(chuàng)新開展“大家講給大家聽”的員工講壇活動，讓員工以“激情工作”為主要內(nèi)容進行勵志專題培訓。
榮譽顯性化展示：每月評選 “崗位能手、服務(wù)明星、新銳標兵”，在臺席顯著位置擺放標志牌或“黨員專席”臺席卡。
2、建立員工關(guān)懷體系，開展“幸福計劃”增強團隊凝聚力，培養(yǎng)員工對企業(yè)的歸屬感 常規(guī)關(guān)懷：在員工生日、結(jié)婚、孕育、生病等重要時刻送上關(guān)懷；由經(jīng)驗豐富的老員工一對一擔任各小組輔導員，對年輕的電話經(jīng)理進行心理輔導；開展發(fā)聲保健講座。
幸福計劃：以溫馨母親節(jié)，真誠送祝福打開帷幕，幸福為主線，結(jié)合父親節(jié)，六一兒童節(jié)，感恩節(jié)等節(jié)日特點，開展了猜猜我是誰、童年樂翻天、幸福沙龍、大手拉小手等活動。
三、短板及提升方案
（一）服務(wù)短板亟待改善
1、語音網(wǎng)絡(luò)“長板不長”。20xx年語音網(wǎng)絡(luò)滿意度下降趨勢明顯，優(yōu)勢保持面臨挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)投訴增長快，處理難度大；弱覆蓋等長期無法解決的問題居高不下，嚴重影響客戶感知。
2、營銷與服務(wù)的協(xié)同需要加強。違反五條禁令的投訴時有發(fā)生；營銷活動不規(guī)范對其他商業(yè)過程形成影響，客戶對返還質(zhì)疑、營銷宣傳不明確等問題投訴較為集中，話費準確等傳統(tǒng)優(yōu)勢項目滿意度偏低；營銷策劃的事前控制欠缺，一些由于方案漏洞、宣傳錯誤、促銷品配置不到位的投訴本可避免。
3、窗口服務(wù)穩(wěn)定性不夠，波動較大。有些單位在服務(wù)工作開展中，為追求一時的成績，把較大的精力放著應(yīng)付檢查、應(yīng)付考試上，“口頭服務(wù)”多于“實質(zhì)服務(wù)”，未做到真正以客戶為導向。其根源在于問題發(fā)現(xiàn)不及時，對客戶需求的.挖
掘、公司管理、流程問題的發(fā)現(xiàn)比較滯后。
（二）服務(wù)的顯性化、差異化不足
1、客戶對營業(yè)廳的進門引導、等待關(guān)懷、業(yè)務(wù)辦理三個環(huán)節(jié)最為關(guān)注，目前缺乏“驚喜”級服務(wù)，與對手沒什么差異，給客戶的感覺一般。
2、服務(wù)宣傳的系統(tǒng)性不強，整體形象和服務(wù)優(yōu)勢的宣傳沒有長期堅持，宣傳方式也需進一步優(yōu)化。11年計劃加強4格漫畫宣傳，在報紙刊登、在樓道張貼，印成漫畫冊發(fā)放；在報紙、網(wǎng)站上開辟你問我答專欄，針對常見問題進行咨詢和解釋；將營銷政策包裝為服務(wù)舉措，提升客戶的服務(wù)感知。
3、細分市場的差異化服務(wù)仍有很大提升空間。需明確服務(wù)標準、服務(wù)項目、提供方式，逐步實現(xiàn)并提供服務(wù)承諾。如：集團、家庭、校園、農(nóng)村。
4、動感地帶品牌過于集中在校園，競爭激烈，滿意度波動大，縣區(qū)動感地帶品牌的發(fā)展需加強。
（三）支撐服務(wù)需進一步加強
1、客戶滿意度調(diào)查由于周期長、樣本少、影響因素多，部分員工認為最終成績和自己沒有關(guān)系。目前通過雙向評價對于商業(yè)過程的滿意度監(jiān)測已開展1年多，調(diào)查結(jié)果的分析方法和責任定位已基本成熟。11年計劃將調(diào)查結(jié)果和責任認定與集團客戶經(jīng)理、鄉(xiāng)鎮(zhèn)店長、營業(yè)廳星級考評的考核掛鉤，通過適當?shù)膲毫鬟f，提高每個員工提升客戶滿意度的責任心。
2、反向培訓、《常見問題的咨詢和解釋》要堅持長效執(zhí)行，充分使用反向培訓系統(tǒng)。
3、目前“不滿意客戶”數(shù)據(jù)庫已初步建立，但對一線開展屬地化維護的支撐還不夠，11年計劃建設(shè)不滿意客戶維護支撐系統(tǒng)，專為一線人員提供客戶需求信息，并可查詢接觸信息。
（四）中高端服務(wù)協(xié)同有待加強
1、系統(tǒng)支撐待完善，電話經(jīng)理和前臺營業(yè)員協(xié)同較弱。通過將營業(yè)前臺的精確營銷系統(tǒng)與電話經(jīng)理6.0系統(tǒng)結(jié)合起來，電話經(jīng)理對用戶推薦完優(yōu)惠活動后可直接派單到各營業(yè)廳，同時用戶到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)時，精確營銷優(yōu)先顯示電話經(jīng)理推薦活動。
2、營銷方案不能直接受理，電話經(jīng)理工作被動。通過提取話費余額大于優(yōu)惠活動首次充值金額的未捆綁用戶，推薦優(yōu)惠活動，驗證密碼，直接扣除話費余額，在線辦理營銷案。
（五）自助充值終端管理有待提高
1、自助充值終端配備數(shù)量不足，大洋大洋自助充值終端萬有用戶擁有數(shù)偏低。
2、自助終端使用項目相對單一。自助終端目前主要用于充值，，需有效加強自助終端查詢及體驗功能的應(yīng)用。
20xx年工作思路
一、全業(yè)務(wù)運營環(huán)境下堅持服務(wù)優(yōu)勢
總體思路：把握客戶需求，完善服務(wù)體系，強化基礎(chǔ)管理，保持領(lǐng)先優(yōu)勢
1、多層面運用滿意度評價工具。
一是按客戶生命周期開展分階段調(diào)查：開展入網(wǎng)、離網(wǎng)客戶調(diào)查，研究客戶不同生命周期的滿意度及關(guān)注點。二是專項調(diào)查活動：組織開展客戶座談會、員工座談會、客戶體驗俱樂部等活動，聚焦目標市場，收集客戶感知信息。三是加強不滿意客戶維護管理：建立不滿意客戶庫，加強不滿意客戶信息的收集和統(tǒng)一管理，常態(tài)化的開展甄別和維護，系統(tǒng)支撐到一線
2、研究多維度衡量考核體系。
年度工作計劃 篇3
20xx年在一如既往地做好日常財務(wù)核算工作，加強財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強財務(wù)知識學習教育。做到財務(wù)工作長計劃，短安排。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂20xx的工作計劃。
一、參加財務(wù)人員繼續(xù)教育
每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育，但是06年11月底，繼續(xù)教育教材全變，由于國家財務(wù)部最新發(fā)布公告：07年財務(wù)上將有大的變動，實行《新會計準則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以說財務(wù)部07年的工作將一切圍繞這次改革展開工作，由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務(wù)人員提出了更高的要求。首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準則內(nèi)容，要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報學習情況報告。
二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況，進行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的`經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財務(wù)人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施要求
財務(wù)管理科學化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。總之在新的一年里，我會借改革契機，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
年度工作計劃 篇4
一個好的網(wǎng)站如果沒能為人們所知，那么這個等于沒有存在的必要。所以網(wǎng)站推廣便成了重中之重。
鑒于我是電子商務(wù)專業(yè)的學生，加上之前在電子商務(wù)網(wǎng)站兼職過網(wǎng)絡(luò)推廣員的工作，所以對網(wǎng)站推廣的方法和技巧有一定的認知。網(wǎng)站類型多種多樣的，不同行業(yè)的`網(wǎng)站有著相對不同的推廣方式，我本著積極進取的心態(tài)，竭盡全力讓更多的客戶知道本網(wǎng)站，提高網(wǎng)站訪問量，最終達到營銷的目的。
在公司，我身為一名推廣助理，我將對我的工作計劃做出以下計劃：
1、認真配合主管完成既定的工作內(nèi)容，工作過程中要做不懂就問，對主管安排的推廣方案，有想法或建議要及時與主管進行溝通交流；
2、要有網(wǎng)站推廣的推廣知識體系，做到能為公司的推廣工作獨擋一面；
3、主動學習并補充相關(guān)推廣知識，能為網(wǎng)站推廣提出建設(shè)性的意見；
4、及時做好網(wǎng)站推廣相關(guān)性總結(jié)，對已經(jīng)執(zhí)行推廣方案做到“取其精華，去其糟粕”從而為下一次推廣方案的實施起到借鑒作用，進一步提高推廣效率。
年度工作計劃 篇5
作為一名房地產(chǎn)的員工，怎么給公司帶來更大的效益，自己賺更多的錢才是工作的唯一目標，為此一定要有屬于自己的工作計劃，結(jié)合自己的個人情況，制定工作計劃才最好，我在公司的崗位只是一名水電安裝員，在公司工作了兩年了，成績一直都非常的一般，在公司的反響也不大，今年的工作馬上就要進入正軌，為此我為自己制定了以下的工作計劃：
一、學習經(jīng)驗安裝案例，總結(jié)經(jīng)驗
要想提升自己的工作效率，增加自己的工作能力，學習別人的經(jīng)典安裝案例是最直接的提升方式，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達，我完全可以在下班期間，在網(wǎng)上觀摩別人的`安裝思路，自己本身也有一定的技術(shù)，可以十分清晰的知道哪些是好的、值得學習的案例，哪些根本是在開玩笑的，切記不能完全套用，得有自己的想法，加入自己的思路，對其加以改進。現(xiàn)在一般都是裝暗線的，也就是說基本上都是一間毛坯房，我先進行水電安裝，然后其他工人才能進行施工，這樣就是完全的把水管、電路完全的遮住，但是這也就意味著一點，我就沒辦法在他們出現(xiàn)故障的時候，進行修理，那就必須要做到，等顧客使用之后，一點問題也不會出現(xiàn)，否則修理的代價太大，還需要把地板磚墻磚卸下來，尋找問題所在。除此之外，公司這方面的老師傅，也是大有人在，一般公司的每一個工地的安裝案例都會存檔的，我也可以進行借閱，適當?shù)臅r候還可以請教負責人。
二、對方案能提出自己的想法
一名優(yōu)秀的水電工，一定要能對公司設(shè)計師對房間的水電設(shè)計圖提出自己的見解，畢竟自己才是專業(yè)的，怎么做才能更省材料，更方便，用什么材料最好都是值得考究的，不能一味的按照公司的設(shè)計圖來走，哪怕自己知道這是非常不對的方案，但是有時候設(shè)計師也會有他的考慮，這就需要雙方的溝通了解了。一個方案經(jīng)得起推敲的，才能算的上是好方案。
三、總結(jié)自身，做出改變
我從我以往的工作來看，不難發(fā)現(xiàn)我做事太過于細致了，整個安裝過程都是小心翼翼的，就好像是在完成一件藝術(shù)品一樣，但是實際性作用并不大，雖然我的安裝結(jié)果得到過領(lǐng)導的贊賞，但是卻得到了不少公司同事們的鄙夷，因為在我非常認真仔細的安裝背后肯定是要浪費很多的時間，一定程度上耽誤了他們后續(xù)工作的開展。更何況這些線路管道最后都要被沙子水泥掩埋的，好不好看一點也無所謂的，我只要保證整個線路管道能正常的使用就可以了，我今后也會注意，改變自己的這個習慣，盡可能的給后面等著施工的同事節(jié)省時間。
年度工作計劃 篇6
一、指導思想
認真貫徹落實區(qū)教育局教育工作意見和學校教學工作計劃，以深化課程改革和提高教育教學質(zhì)量為重點，以新課程改革為契機，以全面推進素質(zhì)教育為基點，牢固確立“勇于創(chuàng)新，倡導多元，追求特色”的辦學理念，求真務(wù)實，開拓進取，努力打造學校品牌，提升學校品位。
二、工作目標
本學期我們將以學習求發(fā)展，進一步提高教師的業(yè)務(wù)能力，打造一支有較高素質(zhì)的教師隊伍，以科學管理為手段，進一步優(yōu)化教學常規(guī)管理。
1、繼續(xù)完善教學管理制度，落實行政有效指導教學的管理目標。
2、繼續(xù)加強教研組的規(guī)范管理，落實教學流程管理，促進青年教師成長。
3、以課堂有效性研究為重點，開展“學校創(chuàng)新課、課題研究課”活動，提高教學質(zhì)量。
4、加強學科教學質(zhì)量管理，全面提高學生綜合素養(yǎng)。
5、繼續(xù)開展《交互式電子白板在教學中的應(yīng)用》課題研究。
三、具體措施
（一）強化教學常規(guī)，提升教學質(zhì)量
1、全體教師要嚴格執(zhí)行課程計劃，強化教學法規(guī)意識，堅持按課表上課，保質(zhì)保量上好每節(jié)課，杜絕私自調(diào)課、曠課、遲到、早退、中途離堂等現(xiàn)象，學校將采用“平時檢查與隨堂聽課相結(jié)合”的辦法，加強課程計劃的執(zhí)行和管理，促進學生全面發(fā)展。
2、進一步規(guī)范和強化教學常規(guī)工作
要提前備課、精心備好每一課，不得出現(xiàn)無教案進課堂的現(xiàn)象。教案教學目標要明確、重難點、教學準備、板書設(shè)計等要齊全，要備有詳細的教學過程，合理的教學方法，字跡要工整、清晰。
課堂教學是主陣地，是提高教學質(zhì)量的關(guān)鍵，因此要體現(xiàn)“新課程標準”的理念，認真處理好學、教、練三者的關(guān)系。要構(gòu)建素質(zhì)教育的氛圍，在師生平等的基礎(chǔ)上強調(diào)教學互動，在教學過程中要留有足夠的'時間和空間給學生思考和活動；要充分利用學校網(wǎng)絡(luò)教學資源來完成教學計劃、自制課件、實現(xiàn)資源共享，優(yōu)化教學過程，激發(fā)學習興趣。
教師要精心布置作業(yè)，加強針對性，體現(xiàn)靈活性，提倡分層次布置作業(yè)，課堂作業(yè)當堂作，不加重學生的課外負擔，學生的課外作業(yè)要適量，要提質(zhì)減負。加強隨堂聽課力度。對年輕老師跟蹤聽課，認真作好聽課和評課筆記。
（二）開展校本培訓，以研促教
開展校本培訓，提升業(yè)務(wù)能力，切實提高全體教師課堂高效教學的業(yè)務(wù)能力。
各組開展“組內(nèi)聽評課”活動，提高教師上課水平。
教師要積極撰寫論文和教育隨筆，優(yōu)秀文章將上傳到學校網(wǎng)站。
人人參與教學研究，45歲以下的老師每人上一堂校級研討課。
（三）進一步加強教育科研，深入開展課題研究。
1、課題組要有計劃地組織實驗人員認真進行研究，及時收集資料，使課題取得階段性成果。
2、全體教師要確立教科研意識，逐步將科研工作滲透到常規(guī)工作中，教師向科研型轉(zhuǎn)變。
（四）關(guān)注學生差異,切實做好學困生的輔導與轉(zhuǎn)化工作
結(jié)合我校學情，要求廣大教師要關(guān)注學困生，耐心進行對學困生的輔導與轉(zhuǎn)化工作，提高學困生的學習能力。采取因人而異、因材施教的方法，使得每一個學生得到發(fā)展。
三、其它工作
1、加強信息資源庫的建設(shè)，實現(xiàn)教育資源共享，提高教學效率。要加強教師信息技術(shù)的培訓，讓教師不僅會用，而且能利用現(xiàn)代教育技術(shù)手段降低教學難度，為學生自主學習，合作學習搭建平臺。
2、加強體衛(wèi)工作：貫徹《體衛(wèi)》條例，認真上好體育課和體育課外活動，確保學生每天有1小時的運動，同時要積極開展各項體育競賽活動。
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