關(guān)于個(gè)人工作計(jì)劃范文匯編7篇
日子如同白駒過(guò)隙，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，是時(shí)候開(kāi)始制定計(jì)劃了。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫(xiě)？以下是小編精心整理的個(gè)人工作計(jì)劃8篇，希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇1
為進(jìn)一步規(guī)范國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目管理，落實(shí)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作規(guī)范，指導(dǎo)村級(jí)衛(wèi)生室開(kāi)展協(xié)管工作，根據(jù)《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）》，特制定如下工作計(jì)劃。
一 、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)本轄區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作的規(guī)范開(kāi)展，成立新橋鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一組織，協(xié)調(diào)安排，落實(shí)各項(xiàng)工作。
組 長(zhǎng)：閆國(guó)成 衛(wèi)生院黨支部書(shū)記 院長(zhǎng) 副組長(zhǎng)：董高嶺 衛(wèi)生院公共衛(wèi)生工作主管副院長(zhǎng)
張彥 衛(wèi)生院防保站副站長(zhǎng)
成 員：郭向東 朱領(lǐng)杰
領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室在公共衛(wèi)生科，辦公室主任由董高嶺擔(dān)任，成員郭向東和朱領(lǐng)杰負(fù)責(zé)日常資料的`整理上報(bào)工作以及日常工作協(xié)調(diào)聯(lián)系。
二、服務(wù)對(duì)象
轄區(qū)內(nèi)居民。
三、服務(wù)內(nèi)容
（一）食品安全信息報(bào)告
發(fā)現(xiàn)或懷疑有食物中毒、食源性疾病、食品污染等對(duì)人體健康造成危害或可能造成危害的線索和事件，及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)并協(xié)助調(diào)查。
（二）職業(yè)衛(wèi)生咨詢(xún)指導(dǎo)
在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)從事接觸或可能接觸職業(yè)危害因素的服務(wù)對(duì)象，并對(duì)其開(kāi)展針對(duì)性的職業(yè)病防治咨詢(xún)、指導(dǎo)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的可疑職業(yè)病患者向職業(yè)病診斷機(jī)構(gòu)報(bào)告。
（三）飲用水衛(wèi)生安全巡查
協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)農(nóng)村集中式供水、城市二次供水和學(xué)校供水進(jìn)行巡查，協(xié)助開(kāi)展飲用水水質(zhì)抽檢服務(wù)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告；協(xié)助有關(guān)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)供水單位從業(yè)人員開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
（四）學(xué)校衛(wèi)生服務(wù)
協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)定期對(duì)學(xué)校傳染病防控開(kāi)展巡訪，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隱患及時(shí)報(bào)告；指導(dǎo)學(xué)校設(shè)立衛(wèi)生宣傳欄，協(xié)助開(kāi)展學(xué)生健康教育。協(xié)助有關(guān)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)校醫(yī)（保健教師）開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
（五）非法行醫(yī)和非法采供血信息報(bào)告
定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)非法行醫(yī)、非法采供血開(kāi)展巡訪，發(fā)現(xiàn)相關(guān)信息及時(shí)向衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)報(bào)告。
四、服務(wù)流程
（一）健全衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)有關(guān)工作制度，配備專(zhuān)（兼）人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作，明確責(zé)任分工。
（二）要按照國(guó)家法律、法規(guī)及有關(guān)管理規(guī)范的要求提供衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)，及時(shí)做好相關(guān)工作記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)齊全完整、真實(shí)準(zhǔn)確、書(shū)寫(xiě)規(guī)范。
五、考核指標(biāo)
（一）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報(bào)告率=報(bào)告的事件或線索次數(shù)/發(fā)現(xiàn)的事件或線索次數(shù)×100%。
注：報(bào)告事件或線索包括食品安全、飲用水衛(wèi)生安全、學(xué)校衛(wèi)生、非法行醫(yī)和非法采供血。
（二）協(xié)助開(kāi)展的飲用水衛(wèi)生安全、學(xué)校衛(wèi)生、非法行醫(yī)和非法采供血實(shí)地巡查次數(shù)。
六、附件
1.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息登記報(bào)告表 2.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查登記表
個(gè)人工作計(jì)劃 篇2
時(shí)間真的是過(guò)得很快，作為x單位的一員，實(shí)在不是不等我去反應(yīng)，20xx年已經(jīng)悄悄的從身邊溜走，過(guò)去已經(jīng)畫(huà)下了句號(hào)，一年的工作其實(shí)不是太多，但是細(xì)細(xì)去回顧的時(shí)候真的是做了很多事情，過(guò)去的一年我也吸取了很多經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為自己還是努力了，做好了自己分內(nèi)的事情，但是我也知道在有些事情上面我做的還是不夠的，展望20xx年我也計(jì)劃一番：
第一我就是要把過(guò)去一年來(lái)的不好習(xí)慣，糾正，作為xx的一員還有很多事情還去做好的，我認(rèn)為不管是做什么事情都應(yīng)該懂得如何去劃分，在工作當(dāng)中我有一些缺點(diǎn)是很明顯的，這長(zhǎng)期的保持下去一定會(huì)影響工作，我認(rèn)為在工作當(dāng)中有很多問(wèn)題是非常有必要糾正的，在未來(lái)的工作當(dāng)中還會(huì)有一些問(wèn)題，當(dāng)然在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我也會(huì)有一些缺點(diǎn)，比如在工作的'時(shí)候?qū)ψ约禾^(guò)于自信了，有很多時(shí)候總是會(huì)感覺(jué)自己做的決定沒(méi)有什么問(wèn)題，但是現(xiàn)在細(xì)細(xì)想想的時(shí)候還是有大問(wèn)題的，我不能一直糾結(jié)這些，在20xx年 一定把這些壞毛病糾正。
第二就是提高自己業(yè)務(wù)能力，我還是對(duì)這一點(diǎn)非常上心的，我知道能力是工作當(dāng)中一個(gè)必要的事情，只有努力的提高自己的能力才能夠在接下來(lái)的工作當(dāng)中繼續(xù)做好，有些事情對(duì)工作還是有一定的幫助的，過(guò)去一年來(lái)在一些事情上面我也是感覺(jué)很吃力，因?yàn)樽约簺](méi)有一定的能力，在處理一些事情的時(shí)候就比較吃力，這些問(wèn)題已經(jīng)在過(guò)去的一年的展示出來(lái)了，我真是非常失望，有些問(wèn)題就是這么出現(xiàn)的，在20xx年的工作當(dāng)中我一定進(jìn)一步的加緊學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，把細(xì)節(jié)的事情做得更好。
第三就是在下階段的工作當(dāng)中我一定端正態(tài)度，向周?chē)膬?yōu)秀同事學(xué)習(xí)，我感覺(jué)我們單位有很多優(yōu)秀的同事，在工作當(dāng)中恪守本職，一直都在用心做好自己的事情，在接下來(lái)的工作當(dāng)中我一定會(huì)更好的去做好的這些細(xì)節(jié)的事情，我一定會(huì)越來(lái)越努力的，突破自己，在20xx年保持過(guò)去的好優(yōu)點(diǎn)，一直學(xué)習(xí)下去，我們不管是工作做的再好都應(yīng)該要學(xué)習(xí)，這是一定的，在學(xué)習(xí)上面不能夠松懈，堅(jiān)持下去了就是勝利，未來(lái)的一段時(shí)間我會(huì)證明自己的能力，我還是能行的，20xx又是充滿(mǎn)了非常多的挑戰(zhàn)，可是我會(huì)本著原則，砥礪前行。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇3
這學(xué)期在上學(xué)期項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，繼續(xù)討論持續(xù)性項(xiàng)目《小學(xué)藝術(shù)學(xué)科教學(xué)策略與方法創(chuàng)新的實(shí)踐研究》，力爭(zhēng)在這個(gè)項(xiàng)目中落實(shí)“教師教，學(xué)生學(xué)”。
一、指導(dǎo)思想
音樂(lè)教學(xué)需要師生共同塑造、表達(dá)和創(chuàng)造音樂(lè)美，創(chuàng)造充滿(mǎn)音樂(lè)美的課堂環(huán)境。在新課程標(biāo)準(zhǔn)的教育思想指導(dǎo)下，根據(jù)學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律和審美心理特征，以豐富多彩的教學(xué)內(nèi)容和生動(dòng)活潑的教學(xué)形式，激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。教學(xué)內(nèi)容應(yīng)重視與學(xué)生生活經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合，加強(qiáng)音樂(lè)課與社會(huì)生活的聯(lián)系。音樂(lè)教學(xué)要面向全體學(xué)生，注重個(gè)性發(fā)展，注重學(xué)生音樂(lè)實(shí)踐和音樂(lè)創(chuàng)作能力的培養(yǎng)。
二、學(xué)校教學(xué)環(huán)境分析：
音樂(lè)是一門(mén)情感藝術(shù)，在音樂(lè)教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)以審美為核心，以興趣為動(dòng)力，讓學(xué)生與音樂(lè)保持密切聯(lián)系，享受音樂(lè)，用音樂(lè)美化生活。我校音樂(lè)教育的目標(biāo)是開(kāi)展創(chuàng)造性教學(xué)，豐富學(xué)生的想象力和發(fā)展他們的思維潛能，促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)新能力的發(fā)展。但是我們學(xué)校有專(zhuān)門(mén)的音樂(lè)教室，但是音樂(lè)教學(xué)設(shè)備并不齊全。比如只有一架鋼琴：幾乎沒(méi)有打擊樂(lè)器。老實(shí)說(shuō)，要讓音樂(lè)課堂豐富多彩是非常困難的，所以我們只能進(jìn)行“互動(dòng)”的教學(xué)實(shí)踐，提高了音樂(lè)教學(xué)質(zhì)量，取得了良好的效果。
三、學(xué)生情況分析：
這學(xué)期我繼續(xù)在1 (3)班做音樂(lè)老師。他們活潑好動(dòng)，對(duì)一切新事物都有濃厚的興趣，音樂(lè)也不例外。所以每周的音樂(lè)課都是他們期待的。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，學(xué)生對(duì)小學(xué)代碼中的學(xué)校規(guī)章制度有了一個(gè)大致的了解。所以他們上課都比剛來(lái)的時(shí)候做的好。唱歌方面，以前經(jīng)常鍛煉，表現(xiàn)很好。孩子的情況也差不多。雖然有一小部分人樂(lè)理知識(shí)不足，但模仿能力強(qiáng)，能熟練掌握。主要是他沒(méi)有經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的訓(xùn)練，不能很好的表達(dá)自己。性格內(nèi)向也是原因之一。因此，利用音樂(lè)課和課外活動(dòng)培養(yǎng)他們的良好興趣，打好基礎(chǔ)是目前最重要的.任務(wù)之一。
四.教材分析：
作為一種全新的教材，它體現(xiàn)了以下基本理念：1。強(qiáng)調(diào)“以學(xué)生發(fā)展為本”，注重學(xué)生個(gè)性的發(fā)展；2.注重審美；3.以文化為主線；4.加強(qiáng)實(shí)踐和創(chuàng)造。
一年級(jí)第二冊(cè)由10個(gè)主題單元組成，基本內(nèi)容包括聽(tīng)、演、作曲、活動(dòng)，新教材的選擇，作品思想性、藝術(shù)性、民族性的考慮，歌曲的演唱和聽(tīng)的重視，降低語(yǔ)言識(shí)別難度要求和過(guò)度技巧。一年級(jí)主要采用圖集，開(kāi)展多種形式培養(yǎng)學(xué)生在創(chuàng)作和活動(dòng)中的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。考核多面多角度，形式豐富多彩。如：1。突出“以學(xué)為本”的教學(xué)思想。根據(jù)小學(xué)低年級(jí)學(xué)生的心理特點(diǎn)，教材的內(nèi)容和顏色有趣，鼓勵(lì)和啟發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)。比如第六課，《我有一雙萬(wàn)能手》，歌詞從我是誰(shuí)開(kāi)始？會(huì)有什么技巧？讓學(xué)生自由想象。2.它降低了音樂(lè)知識(shí)的學(xué)習(xí)難度，如強(qiáng)音和弱音(F強(qiáng)，P弱)，讓學(xué)生在生活中發(fā)現(xiàn)和比較，并利用烏龜和兔子的特點(diǎn)，讓學(xué)生區(qū)分高音、低音、快慢，讓學(xué)生區(qū)分
五.教學(xué)目標(biāo)
在音樂(lè)教學(xué)中，德育因素?zé)o處不在。它要求教師善于發(fā)現(xiàn)，善于挖掘，會(huì)像“風(fēng)催物急，春雨滋潤(rùn)田地”一樣深入學(xué)生心中。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇4
搞好明年開(kāi)工的人力資源的策劃和招聘工作，作為行政部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。20xx年行政部將從以下幾個(gè)方面著手工作：
1。搞好新廠的基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)劃布局。
2完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實(shí)際并適合智騰公司的管理制度，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，20xx年行政部的工作將以此為中心。
3加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的`競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門(mén)負(fù)責(zé)人，我們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行ISO體系管理及有效應(yīng)用落實(shí)，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。
4 協(xié)助部門(mén)工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
繼續(xù)配合各部門(mén)工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20xx年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是20xx年行政人事部工作的重心。
其實(shí)正所謂"天下難事始于易，天下大事始于細(xì)"。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信公司、公司員工會(huì)越做越強(qiáng)。謝謝大家！
個(gè)人工作計(jì)劃 篇5
一、指導(dǎo)思想
在新課標(biāo)理論的指導(dǎo)下，以世紀(jì)精神為指針，以學(xué)校教導(dǎo)處工作為指導(dǎo)，加強(qiáng)課堂，盡快適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下和計(jì)算機(jī)輔助下的地理課堂模式，更加高效地完成本學(xué)科目標(biāo)。積極參加教科研活動(dòng)，努力使水平，業(yè)務(wù)能力有更大的提高。同時(shí)，通過(guò)傳授與學(xué)生生活密切聯(lián)系的地理知識(shí)，傳達(dá)地理思想，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)地理的興趣和初步能力，最終使學(xué)生從“學(xué)會(huì)地理”，走向“會(huì)學(xué)地理”。
二、基本情況分析
通過(guò)上學(xué)期期末考的情況分析，學(xué)生學(xué)習(xí)地理的水平停留在考前的“臨時(shí)抱佛腳”。平時(shí)不注重問(wèn)題的解決，和與老師的有效溝通與探討。這學(xué)期教學(xué)的重點(diǎn)就是改變上學(xué)期的頹勢(shì)，抓重點(diǎn)——在新課標(biāo)理論的指導(dǎo)下，以初二會(huì)考為指針，加強(qiáng)課堂教學(xué)，更加高效地完成本學(xué)科教學(xué)目標(biāo)。同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)地理的興趣和初步能力。
本學(xué)期，本人承擔(dān)七年級(jí)四個(gè)班的地理任務(wù)，每周每班3個(gè)課時(shí)。所使用的教材是在國(guó)家《基礎(chǔ)課程改革綱要》精神和《全日制義務(wù)地理課程標(biāo)準(zhǔn)》的基本理念指導(dǎo)下編寫(xiě)的湘教版地理新教材。學(xué)校良好的人際關(guān)系，先進(jìn)的理念，愛(ài)的氛圍為提供了理想的育人環(huán)境。我校堅(jiān)定不移的全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)的理念給了地理學(xué)科應(yīng)有的地位，大多數(shù)學(xué)生對(duì)地理學(xué)科懷有濃厚的興趣，先進(jìn)的五環(huán)教學(xué)模式，完備的地理教具為地理提供了最根本的保障。
三、本冊(cè)教材分析
第一章認(rèn)識(shí)大洲
本章主要內(nèi)容是了解亞洲、歐洲、非洲、南北美洲、大洋洲、南極洲的地理位置，學(xué)習(xí)并掌握其地形、氣候、河流、人口等知識(shí)。本章的重點(diǎn)內(nèi)容是七大洲的地理位置、地形特點(diǎn)、氣候特點(diǎn)。難點(diǎn)是比較七大洲的氣候以及影響七大洲氣候的因素。
第二章了解地區(qū)
本章主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)并掌握東南亞、南亞、西亞、歐洲西部及南北兩極的有
關(guān)的地理知識(shí)。包括地理位置、地形、氣候、資源、人文、經(jīng)濟(jì)等。本章的重點(diǎn)內(nèi)容是掌握東南亞、南亞、西亞、歐洲西部的地形與氣候，以及南北兩極的地理概況。難點(diǎn)是以上各地的地理位置與氣候差異對(duì)農(nóng)業(yè)的影響。
第三章走近國(guó)家
本章主要是學(xué)習(xí)并掌握世界上的一些主要國(guó)家，如美國(guó)、俄羅斯、日本、法國(guó)、澳大利亞等。了解其地理位置、地形地貌、資源氣候、經(jīng)濟(jì)文化等。本章的'重點(diǎn)是掌握以上各國(guó)的地形特點(diǎn)和典型的氣候特點(diǎn)，掌握各國(guó)重要的自然資源。難點(diǎn)是美國(guó)的農(nóng)業(yè)帶的分布。
四、教學(xué)目標(biāo)
(一)知識(shí)與技能
1.鞏固掌握地球的基本知識(shí)，掌握閱讀和使用地圖、地理圖表的基本技能。學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單的地理觀測(cè)、調(diào)查統(tǒng)計(jì)以及運(yùn)用其他手段獲得地理知識(shí)信息的基本技能。
2.運(yùn)用學(xué)過(guò)的地形、氣候等世界地理的知識(shí)要素在地理環(huán)境中的形成的作用，以及對(duì)人類(lèi)活動(dòng)的影響，認(rèn)識(shí)分析世界個(gè)區(qū)域的人口、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展的區(qū)域差異，以及發(fā)展變化的基本規(guī)律和趨勢(shì)。
3.學(xué)會(huì)根據(jù)一個(gè)地區(qū)的地理信息，歸納其他地理特征。
4.了解人類(lèi)所面臨的人口、資源、環(huán)境和發(fā)展等重大問(wèn)題，初步認(rèn)識(shí)環(huán)境與人類(lèi)的相互關(guān)系，認(rèn)識(shí)自身與環(huán)境的關(guān)系。
(二)過(guò)程與方法
1.通過(guò)各種途徑感知身邊的地理事物，并形成地理表象，初步學(xué)會(huì)根據(jù)收集到的地理信息，通過(guò)比較抽象，概括等思維過(guò)程，形成地理概念，進(jìn)而理解地理事物的分布和發(fā)展變化的基本規(guī)律。
2.嘗試運(yùn)用已獲得的地理概念，地理基本原理，對(duì)地理事物進(jìn)行分析。
3.嘗試從學(xué)習(xí)和生活中發(fā)現(xiàn)地理問(wèn)題，提出探究思路，搜集相關(guān)信息，運(yùn)用有關(guān)知識(shí)和方法，提出看法或解決問(wèn)題的思路。
4.運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆椒ê褪侄危磉_(dá)自己的學(xué)習(xí)的體會(huì)、看法和成果，并與別人交流。
(三)情感態(tài)度與價(jià)值觀
1.初步對(duì)地理的好奇心和學(xué)習(xí)地理的興趣，初步養(yǎng)成求真、求實(shí)的科學(xué)態(tài)度和地理審美情趣。
2.尊重不同地區(qū)的文化和傳統(tǒng)，增強(qiáng)民族自尊、自信的情感，懂得地區(qū)之間的合作價(jià)值，初步形成合作意識(shí)。
3.增強(qiáng)對(duì)環(huán)境、資源的保護(hù)意識(shí)和法制意識(shí)，初步形成可持續(xù)發(fā)展的觀念，逐步養(yǎng)成關(guān)心和愛(ài)護(hù)環(huán)境的行為習(xí)慣。
五、本期總體目的要求
1、抓好常規(guī)地理課堂。認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，努力講好每一節(jié)課;保障每節(jié)一練，做到全批全改。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)理論，領(lǐng)會(huì)新課標(biāo)精髓，用科學(xué)的理論指導(dǎo)實(shí)踐。
3、充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，切實(shí)做好地課備課資料的收集，整理工作，為地理課件的制作準(zhǔn)備充分的素材。
六、本期教材重點(diǎn)、難點(diǎn)
(1)各大洲的地形特征和氣候特征;
(2)幾個(gè)大國(guó)的人文特征。
七、教學(xué)措施
1、要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。A、課前準(zhǔn)備好課，認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、概念，每句話，每個(gè)字都弄清楚，了解教材結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)邏輯，適當(dāng)補(bǔ)充有關(guān)資料，培養(yǎng)學(xué)生興趣、愛(ài)好，考慮教法。B、組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，激發(fā)情感。
2、積極參加聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng)，博采眾長(zhǎng)，提高水平。
3、進(jìn)行地理基礎(chǔ)知識(shí)和基本數(shù)據(jù)的強(qiáng)化記憶，對(duì)地理知識(shí)進(jìn)行必要的儲(chǔ)備。同時(shí)，在本學(xué)期的教學(xué)過(guò)程中穿插回憶上學(xué)期的世界地理基本知識(shí)，讓學(xué)生對(duì)世界地理能有一個(gè)系統(tǒng)的了解和掌握，也為他們今后地理知識(shí)的學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)。
4、教學(xué)中要充分發(fā)揮雙主體的作用，采用各種形式，給學(xué)生一個(gè)學(xué)習(xí)探究、合作的空間，培學(xué)習(xí)地理的興趣、積極性和主動(dòng)性，在加強(qiáng)“雙基”的基礎(chǔ)上，注重過(guò)程和方法，情感態(tài)度和價(jià)值觀的形成與培養(yǎng)。
5、教師要有計(jì)劃、有步驟地指導(dǎo)學(xué)生學(xué)閱讀低體等信息資源，提高讀圖能力，并且要大力開(kāi)發(fā)課程資源，豐富學(xué)生的地理知識(shí)，學(xué)習(xí)生活中的地理，學(xué)習(xí)有用的地理。
6、教學(xué)中教師要做到精講，重知識(shí)體系、結(jié)構(gòu)、聯(lián)系和思維方法及解題思路，不要面面俱到、拖泥帶水，要講究教學(xué)技巧和藝術(shù)，提高課時(shí)效益。訓(xùn)練題要做到精選、精練，鼓勵(lì)微型試題。做到講練結(jié)合，努力提高復(fù)習(xí)效率。
7、重點(diǎn)熱點(diǎn)抓輻射重點(diǎn)據(jù)生活實(shí)際中的具體問(wèn)題，運(yùn)用地理知識(shí)解決問(wèn)題，學(xué)以致用、活學(xué)活用，切忌將教材內(nèi)容重復(fù)復(fù)習(xí)一遍，應(yīng)在所例舉的重點(diǎn)熱點(diǎn)專(zhuān)題復(fù)習(xí)中，運(yùn)用探究性、自主性的學(xué)習(xí)方法，相互研討、歸納，讓學(xué)生從教材內(nèi)容中挖掘有一定思維深度的問(wèn)題，激活學(xué)生思維，培養(yǎng)學(xué)生思維能力，并做到“寬口徑、粗線條、廣輻射。”
個(gè)人工作計(jì)劃 篇6
在這里將自己今年的目標(biāo)及其需要完成的事項(xiàng)留個(gè)腳印，年底的時(shí)候再來(lái)對(duì)照自己的足跡是否踩的踏實(shí)工作：
1、按質(zhì)按量完成公司給予的任務(wù)
2、熟悉電子商務(wù)的業(yè)務(wù)以及后臺(tái)中進(jìn)出貨，支付款項(xiàng)的流程
3、作好測(cè)試逐步轉(zhuǎn)管理的.鋪墊，多多積累工作的問(wèn)題，多多學(xué)習(xí)如何進(jìn)行項(xiàng)目的控制管理
生活：
1、打理好自己的小屋，自己的屋子，應(yīng)該多多布置下
2、養(yǎng)成鍛煉的好習(xí)慣，多參加公司的活動(dòng)
學(xué)習(xí)：
1、<新概念英語(yǔ)>的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取今年在英語(yǔ)上有個(gè)更好的突破
2、自動(dòng)化測(cè)試的學(xué)習(xí)，認(rèn)真研讀.net自動(dòng)化測(cè)試之道>此書(shū)，然后進(jìn)行實(shí)踐
3、閱讀一本測(cè)試管理的書(shū)籍，名稱(chēng)暫時(shí)不定
個(gè)人工作計(jì)劃 篇7
一、售后總體目標(biāo)
“優(yōu)化管理，穩(wěn)步發(fā)展。”
20xx年我們的成績(jī)有目共睹，雖然遭遇xx限牌政策的遇冷，但是我們的售后業(yè)績(jī)?nèi)匀槐３謴?qiáng)勁的勢(shì)頭，我相信服務(wù)就是怎么樣用最適合的方式去為客戶(hù)解決問(wèn)題，以活動(dòng)應(yīng)有的回報(bào)，“工欲善其事必先利其器”，為了更好面對(duì)客戶(hù)問(wèn)題，要求我們從實(shí)際出發(fā)，提出問(wèn)題的解決方法，最終服務(wù)于公司的管理和運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。建議新一年工作可以從下幾個(gè)方面著手：
（一）完善售后團(tuán)隊(duì)建設(shè)。擁有堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)，才能夠更好的面對(duì)客戶(hù)帶來(lái)的各種需要處理的問(wèn)題，明確各部門(mén)工作職責(zé)，消除管理職責(zé)的模糊概念，明確劃分各部，各崗位的應(yīng)盡的職責(zé)，服務(wù)于整體。
（二）加強(qiáng)售后服務(wù)流程日常管理。服務(wù)流程是售后服務(wù)重要的一項(xiàng)內(nèi)容，關(guān)系我們的業(yè)務(wù)水平以及客戶(hù)滿(mǎn)意度和4S店對(duì)外專(zhuān)業(yè)度，整體上應(yīng)該要去嚴(yán)格執(zhí)行流程，把按照流程作為一種行為習(xí)慣，高標(biāo)準(zhǔn)，高要去，用行為去改變售后服務(wù)方式，爭(zhēng)取改變一個(gè)新的面貌。對(duì)于車(chē)間維修作業(yè)，除了技術(shù)之外要注重與前臺(tái)工作人員的溝通，尤其注意維修之前，維修過(guò)程中，維修完工之后三個(gè)階段主要問(wèn)題的溝通，把問(wèn)題具體化，把故障清晰化。
（三）加強(qiáng)培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員技術(shù)水平的提高。前臺(tái)要繼續(xù)加強(qiáng)接車(chē)流程的培訓(xùn)之外，還要不斷強(qiáng)化接車(chē)技巧，尤其對(duì)于疑難問(wèn)題的解決和分析，為服務(wù)于前臺(tái)工作，可以不定期從配件或者車(chē)間選派人員為
前臺(tái)人員交流或者知識(shí)講座，針對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題，各個(gè)攻破，一方面熟練了員工的業(yè)務(wù)能力，而來(lái)促進(jìn)內(nèi)部的合作和交流，讓我們的內(nèi)部溝通更加順暢。對(duì)于車(chē)間技術(shù)人員，通過(guò)培訓(xùn)，日常集體學(xué)習(xí)，探討提高分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，關(guān)系到我們4S店整體的對(duì)外技術(shù)形象，汽車(chē)技術(shù)的不斷提高和更新，逆水行舟不進(jìn)則退，要有一種與時(shí)俱進(jìn)的精神。
（四）著重車(chē)間細(xì)節(jié)問(wèn)題的監(jiān)督和管理。好的團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)有效的監(jiān)督和管理，尤其是監(jiān)督前臺(tái)和維修車(chē)間的工作環(huán)節(jié)，保證和實(shí)現(xiàn)服務(wù)站“6s”的工作要求，注重協(xié)調(diào)工作中可能出現(xiàn)的情形，如維修挑單，洗車(chē)清潔不夠，工作人員不配合等，嚴(yán)懲分明，敢于獎(jiǎng)懲，維護(hù)服務(wù)秩序和管理規(guī)范。對(duì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)注重公平，公正，公開(kāi)的原則，堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)利益最大化，保障個(gè)人利益最大化，實(shí)行考核和激勵(lì)相結(jié)合的制度，努力營(yíng)造濃厚的工作氛圍，提升部門(mén)的凝聚力和整體戰(zhàn)斗力。
（五）促進(jìn)與集團(tuán)或其它公司部門(mén)的合作。以更加開(kāi)放的胸襟，以營(yíng)利為宗旨，服務(wù)于整體大局，爭(zhēng)取集團(tuán)公司間的協(xié)作，尤其是在客戶(hù)索賠，備件方面同其他兄弟同行公司進(jìn)行資源共享，促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)，此外加強(qiáng)對(duì)外交流，擴(kuò)大保險(xiǎn)方面業(yè)績(jī)的提升，打開(kāi)市場(chǎng)，合理利用浪費(fèi)，服務(wù)于公司整體戰(zhàn)斗力。
二、售后經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)
1.人員定編。
2.產(chǎn)值計(jì)劃
（一）營(yíng)業(yè)指標(biāo)。
1.實(shí)現(xiàn)售后總營(yíng)業(yè)額600萬(wàn)。其中保險(xiǎn)理賠不少于220萬(wàn)，車(chē)間維修及索賠不少于380萬(wàn)
2.實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意度CSI全年至少93%以上.
3.基盤(pán)客戶(hù)數(shù)1500人。
4.日接車(chē)臺(tái)次20臺(tái)/天，月接車(chē)650臺(tái)/月.維修平均單車(chē)產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)800元/臺(tái)，保險(xiǎn)平均單車(chē)產(chǎn)值1800元/臺(tái).
5.車(chē)輛返修率低于2%.
6.開(kāi)展風(fēng)行汽車(chē)講堂不少于四次。
7.保修索賠通過(guò)率不小于95%.
8.關(guān)于有針對(duì)性專(zhuān)業(yè)技術(shù)問(wèn)題的學(xué)習(xí)講座不少于兩次。
9.年度純正配件采購(gòu)不少于80萬(wàn)，基本庫(kù)存達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。配件營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)達(dá)到萬(wàn)。
10.精品銷(xiāo)售達(dá)到30萬(wàn)以上，基本精品配件庫(kù)存達(dá)到10萬(wàn)以上。
（二）管理指標(biāo)。
1）主要為加強(qiáng)各部門(mén)培訓(xùn)工作。除了各部門(mén)自行開(kāi)展的培訓(xùn)工作，
部門(mén)之間可以交叉提供基礎(chǔ)性?xún)?nèi)部培訓(xùn)工作，有利于部門(mén)間的溝通和協(xié)作。如配件或者車(chē)間可向前臺(tái)人員一起交流配件或者汽車(chē)維修方面的常見(jiàn)的技術(shù)問(wèn)題，或者交流工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，其中前臺(tái)接車(chē)人員業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)不少于四次。專(zhuān)業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)不少于2次，車(chē)間維修技術(shù)培訓(xùn)不少于6次全年，對(duì)于疑難技術(shù)問(wèn)題的探討學(xué)結(jié)性活動(dòng)不少于3次。
2）開(kāi)展部門(mén)內(nèi)部活動(dòng)不少于三次，通過(guò)集體活動(dòng)，增強(qiáng)部門(mén)活力，
提升集體凝聚力。
3）提出內(nèi)部激勵(lì)措施用于業(yè)績(jī)，客戶(hù)滿(mǎn)意度，員工關(guān)懷方面的提升。
（三）產(chǎn)值分配：
3.各項(xiàng)改善措施。
（一）前臺(tái)改善計(jì)劃.
20xx年需要落實(shí)售后服務(wù)細(xì)節(jié)和接車(chē)的技能技巧提升工作。
1.聯(lián)系忠誠(chéng)客戶(hù)，吸引新客戶(hù)，維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系，隨著區(qū)域保有量的增加和工作的不斷深化，把業(yè)務(wù)做精，做強(qiáng)，做大，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，減少客源的'流失，特別是忠誠(chéng)客戶(hù)的流失，顯的尤為重要，可根據(jù)客戶(hù)回廠次數(shù)，客戶(hù)的品質(zhì)作為客戶(hù)忠誠(chéng)度的評(píng)價(jià)指標(biāo)，找出我們的忠誠(chéng)客戶(hù)作為我們的重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象。
2.注重對(duì)流失客戶(hù)回訪及分析，服務(wù)顧問(wèn)要找出客戶(hù)流失的內(nèi)在原因及提出改進(jìn)措施，只有不斷總結(jié)，自身才能不斷進(jìn)步。
3.加強(qiáng)前臺(tái)人員培訓(xùn)。業(yè)務(wù)上強(qiáng)化對(duì)于接車(chē)流程，疑難技術(shù)問(wèn)題的處理分析，管理上強(qiáng)化前臺(tái)管理的協(xié)調(diào)溝通能力，內(nèi)部人員提倡積極的“批評(píng)和自我批評(píng)”，創(chuàng)造良好的工作氣氛，
4.促進(jìn)精品的銷(xiāo)售力度。給與精品推銷(xiāo)人員一定的銷(xiāo)售權(quán)限，提高靈活度，對(duì)各類(lèi)精品和養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品有列入規(guī)范保養(yǎng)的項(xiàng)目的，可根據(jù)每次活動(dòng)的主題對(duì)相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)用品價(jià)格做適當(dāng)?shù)恼蹆r(jià)；培養(yǎng)客戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣和培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員的推銷(xiāo)意識(shí)，制定完善合理的精品推銷(xiāo)方案，提出有效激勵(lì)，促進(jìn)精品銷(xiāo)售。
5.加強(qiáng)公司部門(mén)的溝通，維護(hù)公司日常正常秩序，明確售后各部門(mén)工作職責(zé)，充分讓其認(rèn)識(shí)自身的責(zé)任，為公司的發(fā)展作出努力，對(duì)于消極思想，消極行為要采用合理的方式解決，充分給與糾正，解決為主，考核為輔，獎(jiǎng)懲分明。
（二）.保險(xiǎn)改善計(jì)劃：
保險(xiǎn)理賠是售后的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，其鈑噴業(yè)務(wù)產(chǎn)值可以占產(chǎn)值的30﹪以上，現(xiàn)在維修市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，不但是其它4S店之間競(jìng)爭(zhēng)，社會(huì)上很多綜合維修廠都在爭(zhēng)奪我們的飄移客戶(hù)，所以我們應(yīng)該加強(qiáng)服務(wù)力和超質(zhì)服務(wù)。
為了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的提升，要完成此項(xiàng)指標(biāo)：A.加大續(xù)保力度；B.提高理賠單車(chē)產(chǎn)值，C強(qiáng)化客戶(hù)滿(mǎn)意度。可以從以下幾個(gè)方面入手：⑴評(píng)估現(xiàn)有續(xù)保資源。對(duì)服務(wù)站現(xiàn)有投保續(xù)保實(shí)力進(jìn)行重新評(píng)估，從根本上得到認(rèn)識(shí)發(fā)展的基礎(chǔ)。基本實(shí)現(xiàn)續(xù)保平均萬(wàn)/月的任務(wù)目標(biāo)，為售后營(yíng)業(yè)額全年可貢獻(xiàn)萬(wàn)左右。
⑵多元化保險(xiǎn)銷(xiāo)售渠道。鼓勵(lì)新車(chē)投保，鼓勵(lì)售前轉(zhuǎn)介紹，售后人員參與續(xù)保活動(dòng)，并由公司給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)方案。定期集中上報(bào)財(cái)務(wù)核算。
⑶主動(dòng)挖掘客戶(hù)：匹配相應(yīng)的專(zhuān)職續(xù)保人員，給與有效的激勵(lì)方案，挖掘現(xiàn)有的客戶(hù)資源，進(jìn)行跟蹤回訪，最大程度吸引我處續(xù)保。⑷通過(guò)保險(xiǎn)系統(tǒng)，有針對(duì)性開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源。有內(nèi)到外，從本點(diǎn)客戶(hù)資源入手，整理尤其是20xx.6至今的客戶(hù)資源注意整理，對(duì)于購(gòu)車(chē)時(shí)間在20xx.2-20xx.6月及的海珠區(qū)的客戶(hù)重點(diǎn)跟蹤回訪。其三就是整理海珠區(qū)意外曾來(lái)本店購(gòu)車(chē)或者維修的客戶(hù)名單。
⑸針對(duì)保險(xiǎn)客戶(hù)繼續(xù)給予適當(dāng)優(yōu)惠原則。保養(yǎng)券和打折優(yōu)惠可以選擇項(xiàng).實(shí)現(xiàn)買(mǎi)保險(xiǎn)送保養(yǎng)或工時(shí)，或者買(mǎi)保險(xiǎn)送油米活動(dòng)，可效仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，薄利多銷(xiāo)，重點(diǎn)放在保險(xiǎn)理賠工作至上。
⑹.強(qiáng)化接車(chē)流程，尤其對(duì)于車(chē)輛細(xì)節(jié)問(wèn)題的把握處理能力。要求服務(wù)顧問(wèn)不斷總結(jié)自身所存在的問(wèn)題，提出改善措施，增強(qiáng)自身的接車(chē)水平。
⑺.提高維修進(jìn)度，匹配相應(yīng)的維修人員，保證出廠效率。
三、客服改善計(jì)劃
1）忠誠(chéng)客戶(hù)的維護(hù)，提升客服人員回訪技巧及靈活高效好、快速處理問(wèn)題的能力，增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)客服人員的信賴(lài)。
2）監(jiān)督促進(jìn)前臺(tái)SA對(duì)客戶(hù)的回訪并給與及時(shí)反饋和補(bǔ)救措施，對(duì)客人的不滿(mǎn)情緒消除，提高客人滿(mǎn)意度和誠(chéng)信度。
3）指定完善的部門(mén)工作流程，崗位職責(zé)具體到個(gè)人，如客戶(hù)部門(mén)每月做好新車(chē)首保的統(tǒng)計(jì)工作，續(xù)保，店內(nèi)活動(dòng)的統(tǒng)計(jì)，文檔的整理工作。
4）關(guān)于SA的客戶(hù)滿(mǎn)意度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，維護(hù)公司利益。
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