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      1. 年度工作計劃

        時間:2023-06-11 07:32:22 工作計劃范文 我要投稿

        關(guān)于年度工作計劃錦集九篇

          日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,我們的工作又將迎來新的進步,是時候靜下心來好好寫寫計劃了?墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢?以下是小編為大家整理的年度工作計劃10篇,歡迎大家分享。

        關(guān)于年度工作計劃錦集九篇

        年度工作計劃 篇1

          20xx年本酒店緊結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)思想,結(jié)合山西地區(qū)的實際情況,努力做到:以推廣“梅苑山莊”餐飲人文文化為目的,提升企業(yè)盈利能力為核心,酒店基礎(chǔ)管理水平為重點,以低成本競爭戰(zhàn)略和整合內(nèi)部資源提高經(jīng)營價值為途徑,培養(yǎng)酒店的市場能力,開創(chuàng)新年新發(fā)展的新局面。結(jié)合我酒店現(xiàn)有經(jīng)營的整體思路,現(xiàn)制定我酒店20xx年的總體經(jīng)營管理計劃書(出品部廚房)。

          一、 出品部以包廚形式:

          1、人員編制29人

          2、工資:由負責(zé)人每月10日領(lǐng)取上月工資,工資保底為稅后玖萬元。

          3、待遇:包吃住

          二、經(jīng)營方式

          在經(jīng)營方面考察山西當(dāng)?shù)夭惋嬍袌,結(jié)合本地區(qū)飲食特色,打造酒店人

          文文化品牌餐飲,準(zhǔn)備從以下幾方面入手,完成業(yè)主方下達的經(jīng)營目標(biāo):

          1、引進國內(nèi)知名大酒店菜品,如精品菜系:以粵菜、川湘菜、本地菜、

          特色本地?zé)跗、野味菜肴為主打,以?biāo)準(zhǔn)的'宴會菜單、精美的中西結(jié)合自助餐打造各種酒會及商業(yè)宴請。

          第一階段:考察本地餐飲市場:

          走訪酒店周邊地區(qū),挖掘本地名菜和小吃,并研發(fā)新菜品。

          第二階段:接管酒店后上市銷售,計劃在接管后全員學(xué)習(xí)菜品烹調(diào)方法、菜品價格、菜品特點、營養(yǎng)成分、推銷技巧、產(chǎn)品銷售目標(biāo)分解。

          2、推出本酒店特色產(chǎn)品為主營目的:

          旨在宣傳特色菜品綠色,營養(yǎng),無污染,并大力宣傳特色菜品的文化,

          目的將產(chǎn)品做強,做大,做出文化品牌,周周有特價,日日有特色。

          3、目標(biāo)保障措施:

          A、由專業(yè)廚師制作,保證產(chǎn)品的特色、出品質(zhì)量、穩(wěn)定性、專人烹飪。

          B、加大宣傳力度,突出酒店文化主題經(jīng)營。

          C、加大營銷團隊培訓(xùn),加大銷售力度。

          D、對產(chǎn)品供貨源進行合理配合、要求。

          E、特色菜的特色器皿包裝。

          4、經(jīng)營重點

          推出本酒店創(chuàng)新菜品,根據(jù)不同季節(jié)推出季節(jié)性新菜式、并挖掘周邊風(fēng)味特色菜品。

          三、管理方面

          (一) 控制成本,減少物耗,增加利潤(成本控制在45%)。

          1、管控物耗,減少不必要的浪費,各部門的物耗實行按月制領(lǐng)取。

          2、能源設(shè)備管控

          1)能源(水、電、氣)實行計劃預(yù)算的節(jié)控,責(zé)任落實到使用部門。

          2)維修保養(yǎng)定額、定預(yù)算,采取節(jié)流原則。

          3、庫存實行最低經(jīng)營用量保障,合理制定年度、季度、月、周大宗原

          料的預(yù)測,合理利用庫存,減少資金積壓。

          4、嚴把收貨、驗貨關(guān)、精抓加工關(guān)、儲存關(guān)、出品關(guān),控制產(chǎn)品成本。

          5、實行五常法管理:嚴格廚房管理,配合樓面管理,嚴把倉庫儲物領(lǐng)

          料控制管理,做好餐前、餐中、餐后的管理檢查工作。

          6、米、面以周為單位,豆油以周為單位,雞蛋以三天為單位,蔬菜、

          海鮮以天為單位,新鮮肉以天為單位,冰鮮以月為單位,調(diào)料以月為單位,控制存貨周轉(zhuǎn)率。

         。ǘ⿵N房日常管理

          1、每天按時上下班。

          2、每天早上出菜品估清表

          3、定期對前廳服務(wù)人員進行菜品知識的培訓(xùn)

          (三) 員工培訓(xùn)上崗,杜絕意外事件發(fā)生

          1、各崗位實行上崗前培訓(xùn),體檢合格上崗。

          2、加強培訓(xùn)食品衛(wèi)生,杜絕事故、危機發(fā)生。

          3、加強節(jié)源意識培養(yǎng)

          實行全員節(jié)源培訓(xùn)工作,加強責(zé)任人的意識培養(yǎng),訓(xùn)導(dǎo)員工節(jié)流意識,在各重要地方上墻宣傳。

          通過以上建議 ,進行企業(yè)包裝,在眾多酒店中脫穎而出,向?qū)I(yè)化方向大力發(fā)展,樹立更好的品牌形象。

        年度工作計劃 篇2

          20xx年要繼續(xù)全面深入貫徹《法律援助條例》,按照上級法律援助工作要求,全面推動法律援助工作的新發(fā)展,為維護社會穩(wěn)定,構(gòu)建和諧新龍池做出新貢獻。現(xiàn)將今年工作安排如下:

          一、扎實有效地開展好法律援助的各項業(yè)務(wù)工作,嚴格按照《法律援助條例》的規(guī)定積極開展法律援助工作,努力提高法律服務(wù)質(zhì)量。

          二、廣泛宣傳法律援助條例及相關(guān)法律法規(guī),組織的街頭宣傳咨詢活動,采用懸掛宣傳條幅,發(fā)放宣傳單,設(shè)立咨詢臺等形式讓社會了解法律援助,支持法律援助,促進條例的`貫徹實施;利用5.19助殘日、9.1《法律援助條例》實施紀念日和12.4法制宣傳日,充分利用報刊、廣播、電視播放等方式開展宣傳,營造良好的議論氛圍。讓社會知曉法律援助制度對保障弱者的合法權(quán)益,促進司法公正,發(fā)揮維護社會穩(wěn)定的重要作用和意義,宣傳法律援助是國家為保障實現(xiàn)“公民在法律面前一律平等”的基本權(quán)利。

          三、壯大法律援助隊伍,健全法律援助工作網(wǎng)絡(luò),集中整合工會、婦聯(lián)、團委、殘聯(lián)、法律援助工作站人員和支援者,調(diào)動他們的積極性,讓他們盡可能參與到此項工作中來。

          四、加強檔案管理,未歸檔的案卷盡早止整理歸檔。

          五、認真解答法律咨詢問題,做好援助案件代理,真正做到維護弱勢群體的合法權(quán)益。

          六、按照區(qū)局統(tǒng)一的要求受理法律援助案件;每半年向區(qū)法律援助中心報送統(tǒng)計報表、工作簡報和信息。案件的受理依照文件規(guī)定進行審批,嚴格執(zhí)行“四統(tǒng)一”的原則。同時加大走訪、電話回訪力度,對重大、疑難案件組織集中討論研究,切實保障辦案質(zhì)量。

          七、在農(nóng)忙、春節(jié)等大批農(nóng)民工返鄉(xiāng)之際,組織各村法律援助工作人員到田間地頭宣傳法律援助知識,增強了農(nóng)民工的維權(quán)意識。

          八、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)技能。全體工作人員要認真學(xué)習(xí)黨和國家的方針政策、法律、法規(guī),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。切實提高政治和業(yè)務(wù)水平,按時參加集中學(xué)習(xí)。做到理論聯(lián)系實際結(jié)合本職工作,學(xué)以致用學(xué)有所得。

          九、進一步加大對農(nóng)民工的法律援助宣傳力度。落實便民利民措施,簡化對農(nóng)民工提供法律援助工作程序。

          1、降低法律援助門檻,繼續(xù)開辟農(nóng)民工法律援助綠色通道。

          2、對申請支付勞動報酬和工傷賠償法律援助的不再審查其經(jīng)濟條件,直接予以受理。

        年度工作計劃 篇3

          1、培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣,正確使用手帕及自己的'一巾一杯,養(yǎng)成飯前便后洗手的良好習(xí)慣,保持儀表的整潔衛(wèi)生。

          2、培養(yǎng)幼兒良好的進餐習(xí)慣,做到愛惜食品,不挑食、不浪費;午餐后組織幼兒散步或做安靜游戲。

          3、保證幼兒的戶外活動量,促進

          幼兒身心健康發(fā)展。

          4、積極做好幼兒的安全防護工作。利用健康教育,社會性教育,對幼兒進行自我防護意識教育。當(dāng)班老師應(yīng)及時點名,做好交接班工作,嚴格執(zhí)行接孩子簽名制度,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,妥善處理。

        年度工作計劃 篇4

          一、20xx年工作思路和目標(biāo)

         。ㄒ唬┗舅悸

          堅持科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞加快工業(yè)發(fā)展這個中心任務(wù),以保持工業(yè)經(jīng)濟繼續(xù)持續(xù)穩(wěn)定快速增長和不斷提高經(jīng)濟運行質(zhì)量為目標(biāo),加強運行分析,實施重點突破,促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,搞好綜合協(xié)調(diào),進一步提高工業(yè)經(jīng)濟運行的質(zhì)量與效益,促進國民經(jīng)濟持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

         。ǘ┱{(diào)控目標(biāo)

          全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)工業(yè)增加值在20xx年完成實績的基礎(chǔ)上增長21;實現(xiàn)銷售收入同比增長20%;工業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)銷率不低于98;實現(xiàn)利潤預(yù)計增長10;企業(yè)虧損面控制在20%以內(nèi)。

          二、20xx年工業(yè)經(jīng)濟運行工作要點

         。ㄒ唬┘訌娺\行分析,把握工業(yè)經(jīng)濟運行走勢。要重視統(tǒng)計數(shù)據(jù)采集工作,把綜合統(tǒng)計數(shù)據(jù)和重點行業(yè)、重點企業(yè)的信息等有機結(jié)合起來,確保采集渠道暢通,數(shù)據(jù)及時準(zhǔn)確。堅持監(jiān)測分析和預(yù)測預(yù)警并重,加強對相關(guān)市場形勢和變化趨勢的研究,逐步由事后分析轉(zhuǎn)向超前預(yù)測,準(zhǔn)確把握工業(yè)經(jīng)濟運行走勢,增強工作的主動性和前瞻性。要深入實際調(diào)查研究,及時發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟運行中的新情況和新問題,密切關(guān)注煤炭、電力、運力、土地和資金等要素供求變化情況,分析對工業(yè)發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營帶來的制約和影響。

         。ǘ┳龊镁C合協(xié)調(diào),保障工業(yè)經(jīng)濟正常運行。繼續(xù)加強經(jīng)濟運行的綜合協(xié)調(diào)力度,努力化解經(jīng)濟運行中出現(xiàn)的新情況、新矛盾、新問題,尤其要切實做好煤電運等重要物資的供應(yīng)保障協(xié)調(diào)工作,以減少生產(chǎn)要素的制約對經(jīng)濟發(fā)展的影響。認真做好化工、熱力、機械、建材等重點用煤行業(yè)的供應(yīng)組織協(xié)調(diào),為經(jīng)濟快速發(fā)展提供能源保障.要繼續(xù)加強電力需求側(cè)管理,加大電力供求的運行協(xié)調(diào),引導(dǎo)電力用戶移峰填谷,通過完善峰谷電價和規(guī)范高耗能企業(yè)電價政策,合理引導(dǎo)電力消費。

         。ㄈ﹪@"1468"戰(zhàn)略計劃,促進工業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。以發(fā)展壯大我市優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)為方向,以提高工業(yè)經(jīng)濟的整體素質(zhì)和經(jīng)濟增長的質(zhì)量和效益為目的,依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策,加大淘汰落后生產(chǎn)能力的'力度,切實鞏固關(guān)閉"五小"成果,防止已被淘汰關(guān)閉的企業(yè)死灰復(fù)燃,防止新的重復(fù)建設(shè),消除環(huán)境污染。更加注重結(jié)構(gòu)調(diào)整,推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級和產(chǎn)品更新?lián)Q代,加快推進經(jīng)濟增長方式的根本性轉(zhuǎn)變。

         。ㄋ模┻M一步整治和優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境,切實減輕企業(yè)負擔(dān)。繼續(xù)清理各類行政收費項目,清理對企業(yè)亂檢查、亂評比、亂培訓(xùn)和強制企業(yè)訂購書報刊物、音像制品,抓好重點部門和重點項目的專項治理,整頓中介服務(wù)收費;繼續(xù)治理向機動車輛亂收費和整頓道路站點;加大非公有制企業(yè)治亂減負工作力度。設(shè)立企業(yè)治亂減負聯(lián)系點,及時了解企業(yè)負擔(dān)新情況;加大治亂減負宣傳力度,使企業(yè)自覺抵制亂收費行為。

          (五)進一步做好鐵路道口安全監(jiān)護工作。結(jié)合安全生產(chǎn)大檢查,每季度對改建的鐵路道口人員在崗情況進行督查。

         。┘訌娖髽I(yè)和行業(yè)的調(diào)查研究。進一步完善我市改裝車行業(yè)規(guī)劃,特別是做好幾個改裝車企業(yè)產(chǎn)品申報目錄工作,大力推動我市機械行業(yè)發(fā)展壯大。

        年度工作計劃 篇5

          一、項目介紹

          由于資金有限只有5萬元,所以我想來想去沒有什么更好的項目,時間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個傳統(tǒng)行業(yè),服裝行業(yè)。

          我的項目是做服裝行業(yè),開個女式服裝店。

          在選定行業(yè)之前,我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少,5萬元。因為,各行業(yè)的總投資有高有低,每一種行業(yè)都不一樣,所以,先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè),再來做進一步的規(guī)劃。

          選擇開服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟,項目需要的成本較低,容易進入也容易啟動。而且自己對服裝也有點感興趣,算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧,呵呵。

          二、店面的選址

          地點的選擇對日后店面的營運好壞影響很大,所以一定要找個商圈位置好的店面。經(jīng)過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)在閔行莘莊這快商圈不錯,閔行區(qū)作為上海發(fā)展的主要居民居住區(qū)之一,莘莊又是閔行的中心,這里交通發(fā)達,人口密集,市場是沒問題。而且這里以后還要建一個大型的亞洲商品交易中心,前景廣闊。最后我把店面選在了莘莊的水清路上,僅挨店面就有一個公交車站,前面是個大馬路,平時無論白天晚上人來人往。而且一百米開外就是地鐵站,人流量是可想而知的。周圍又都是老居民區(qū),固定人口多,地塊成熟,消費力旺盛。另外我發(fā)現(xiàn)這條街上還有幾家為數(shù)不多的衣服店,但大都定位居高,價格昂貴,款式單調(diào)稀少。平時也很少有人光顧。因為這里雖然居民多但大都是普通老百姓,富人很少,不適合銷售高檔消費品。這里雖然人流量大但大都為上班一族,消費能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場需求。同時和其他幾家店沒有沖突,差異性存在。

          店面的租金也不高5000元/月,付三壓一,(上海都這樣)。找好店面之后,接下來就是要與房東簽約。而且,這個動作不能太早,必須待前面幾項步驟都完成后才能進行。因為,一旦與房東簽約之后,就開始支付房租,自然就會有時間壓力。所以,我在與房東簽約之前,一切能做的籌備工作與書面數(shù)據(jù)(包括營業(yè)證照的辦理等,這里我就不在熬述了),都先準(zhǔn)備好了。在與房東簽約時,租期最好不要太短,如果只簽一年,可能一年后才要開始回收,結(jié)果店面卻被房東收回去,租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年,即使將來經(jīng)營出了問題我也可以轉(zhuǎn)租出去(這里的房租一直在漲)。店面承租下來,需要一段裝潢期,所以我向房東情商,租金起算的日期讓他扣掉裝潢期,以降低租金支出。呵呵,能少燒錢就少燒點,誰讓咱只有5萬元起步金呢。

          三、店面的裝潢

          租好了店面,下面要裝修了。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營風(fēng)格,及外觀的第一印象,因此,裝潢廠商的選擇十分重要,所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的.裝潢經(jīng)驗。譬如,開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗的廠商,開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗的廠商。因為,裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經(jīng)驗,到時候所裝潢出來的店面,在實務(wù)操作上,就未必能完全符合需求。屆時,如果再打掉重做,當(dāng)然就費錢費時。

          所以,我在裝潢前請裝潢公司先畫圖,包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等,都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣,最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩,說清楚自己想要裝潢的感覺,這樣裝潢出來的店面,才會比較貼近自己的想法。

          我要求的裝潢效果如下:

          1、門口醒目的廣告明確,讓路過的人一目了然店內(nèi)是賣什么東西!重要的一點,相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果,不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次,影響到顧客的購買欲!當(dāng)然本店剛開張簡裝為宜。

          2、燈光等硬件配備也非常重要的,如果店鋪不夠亮膛,給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮,一下子能吸引路過的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動人,但是不同的燈光會有不同的效果,冷暖結(jié)合是服裝店最適合的,如果全部是冷光(也就是平時所看見的白色燈光)店鋪雖然亮堂,但是給人的感覺慘白不夠溫馨,衣服會顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時看見的射燈之類的黃色光)能中和慘白感覺,照射出的衣服也更動人!空調(diào)在夏天必需要俱備,不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的,身上粘滋滋的,試衣服也不會有心情的!

          店面裝潢一共花了5000元,這還是省著點花的,包括我自己做小工,就5萬省著點吧。

          四、選貨及進貨的渠道

          萬事具備只欠東風(fēng),下面進入正題,我該講講怎么買生財?shù)墓ぞ撸阂路,怎么進貨選貨

          一、選貨及進貨

          1、選貨:選樣,款式,品牌,數(shù)量

          選貨要掌握當(dāng)?shù)厥袌鲂星椋撼霈F(xiàn)哪些新品種?銷售趨勢如何?社會存量多少?價格漲勢如何?購買力狀況如何?大體上能心中有數(shù)。

          品牌以雜牌為主,以外貿(mào)貨為主。

          進貨要適銷、適量,要編制進貨計劃,當(dāng)然在進貨過程中也可應(yīng)變修改。進貨時,首先到市場上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想,以后再著手落實進貨

          少進試銷,然后在適量進貨。因為是新店開張所以款式一定要多,給顧客的選擇余地大。

          進貨安排在每個星期的三或四,這樣每個星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的,但只上部份新貨,一部份留著星期天上!如果進入銷售旺季,三四天就補一次貨!

          象“三八”“五一”“國慶”等幾個銷售高潮,不要等到差不多時間時再準(zhǔn)備貨品,提前半個月就可以先開始準(zhǔn)備了!要給自己有足夠的安排時間才行!

          2、進貨渠道:

          上海七蒲服裝批發(fā)市場或杭州四季青服裝批發(fā)市場。新店開張暫時只在七蒲服裝批發(fā)市場進貨。同一城市就近方便,等日后銷量上去,在去杭州四季青服裝批發(fā)市場。

          五、人力規(guī)劃

          我計劃雇傭三個人,兩個小姑娘最好是漂亮mm(不要罵我色,愛美之心人皆有之,漂亮mm容易招攬顧客奧),主要負責(zé)接待顧客,兩人輪班倒。另外招一個年齡大點的阿姨和我自己輪班倒收銀,我基本上一直要在店里看著的(除了進貨或者重要的事,自己創(chuàng)業(yè)累點是應(yīng)該的)。兩個小姑娘的工資,800/月+提成,提成為月營業(yè)額的1%,提高她們的積極性。大一點的阿姨也一樣,800/月+提成1%,不收銀出了問題它要負責(zé)。

          六、投資金額分析,每月費用分析

          1,房租:5000/月,付三壓一,20170元

          2,裝修費5000

          3,第一次衣服貨款20170元

          4,其他費用1000元

          5,員工工資可以在第一月底結(jié),不用算在初期5萬內(nèi)

          6,余下4000做流動資金使用

        年度工作計劃 篇6

          20xx年是物業(yè)保潔部門機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。隨著業(yè)主數(shù)量的增加和服務(wù)要求的提高,新的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)要求必然會得到提高。根據(jù)業(yè)主的新的實際要求和期望,物業(yè)保潔部將繼續(xù)拓展和嘗試行業(yè)內(nèi)的新業(yè)務(wù),尋找機會發(fā)展和加強該部門。提高整個物業(yè)保潔團隊的服務(wù)技能水平和管理水平,擴大部門在整個物業(yè)管理中的競爭優(yōu)勢。20年,除了一如既往地做好本職工作,強化“服務(wù)”理念外,還需要拓展工作思路。今年,我們部門要重點抓好以下幾個方面:

          一是完善管理體制,形成配套的考核監(jiān)督機制。

          我們將在原有的基礎(chǔ)上,修訂和完善各項管理制度,建立系統(tǒng)的績效考核機制。改變以前“人管人”的被動狀態(tài),培養(yǎng)員工的自我意識和自律精神,進而走向“制度管人,制度約束人”的良性軌道。進一步加強人的管理,細化量化各項工作標(biāo)準(zhǔn)。一方面方便操作人員熟悉做什么,熟悉到什么程度;另一方面方便了管理者的考核和監(jiān)督,減少了個人主觀因素。在工作中,堅持“定人員、定崗位、定時機、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針,針對具體工作采取有效措施,加強對操作人員的.管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于今后拓展工作的開展。

          二是培養(yǎng)員工的觀察能力,提供個性化服務(wù),打造服務(wù)品牌

          隨著物業(yè)行業(yè)的發(fā)展,行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營理念和服務(wù)理念不斷更新,業(yè)主的期望也在不斷提高。光是讓主人滿意還不夠,還要讓主人難忘。這就要求在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的基礎(chǔ)上提供個性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人所想,愁客人所欲”。服務(wù)人員要注意觀察,感受客人的心理,在客人說出要求之前盡快提供服務(wù),所以經(jīng)常會說“只想睡覺,送個枕頭就好”。想象一下業(yè)主是否對這樣的服務(wù)難忘。

          部門將在日常工作中鼓勵培訓(xùn)、收集和組織、規(guī)范制度和獎勵培訓(xùn),使之成為員工的自覺行為,促進整體服務(wù)質(zhì)量的提高。

          1、鼓勵培訓(xùn):對于工作表現(xiàn)好,受到公司領(lǐng)導(dǎo)表揚的保潔人員,部門會把他們作為骨干進行培訓(xùn),讓他們的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量上一層樓,立足崗位,爭創(chuàng)一流服務(wù)。

          2、收集整理:部門經(jīng)理在日常工作中加強現(xiàn)場管理,從一線服務(wù)中尋找個性化服務(wù)的典型案例,收集整理,匯總成檔。

          3、系統(tǒng)規(guī)范:在實踐中推廣典型案例,不斷補充和完善,形成系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù),作為衡量服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),實現(xiàn)從模糊管理向量化管理的過渡。

          4、培訓(xùn)獎勵:整理好的材料可以作為培訓(xùn)材料,讓新員工從一開始就了解工作要求和學(xué)習(xí)目標(biāo),老員工可以通過對比發(fā)現(xiàn)差距,彌補不足,從而提高員工的理解。對于工作表現(xiàn)突出的員工,部門會以各種形式給予表彰和獎勵,使員工形成奮發(fā)向上、有所貢獻的良好氛圍。

          上述計劃的實施需要全體員工的共同努力,其他兄弟部門的協(xié)助和配合,酒店領(lǐng)導(dǎo)的全力支持,才能使我們的計劃得以實施。我希望,當(dāng)我們明年回顧我們20年的工作時,我們不僅會獲得充分的信心,而且會取得豐碩的成果。

        年度工作計劃 篇7

          今年,我們將正確分析形勢,積極應(yīng)對困難,壓縮“三公”等政府行政經(jīng)費支出,下大力抓好增收節(jié)支,促進全縣經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。重點做好以下幾項工作:

          一是培育財源,堅決保證增長

          鞏固傳統(tǒng)財源,培育新增財源,全力提升財政質(zhì)量。今年將繼續(xù)發(fā)揮財政資金的引導(dǎo)作用,引領(lǐng)傳統(tǒng)花炮行業(yè)進行機械化、集團化升級。大力培育新興和特色產(chǎn)業(yè),在礦山機械、新材料、節(jié)能環(huán)保行業(yè)培育一批重點企業(yè),提高財政收入質(zhì)量。通過培育大財源,及時準(zhǔn)確掌握重點企業(yè)產(chǎn)銷和稅源構(gòu)成等情況,采取應(yīng)對措施,幫助企業(yè)解決實際問題,堅決保證財政收入按質(zhì)按量增長。

          二是壓縮開支,嚴格預(yù)算管理

          按照中央反對“xx”、嚴格執(zhí)行中央“八項規(guī)定”和“六項禁令”的要求,加強預(yù)算管理,嚴格控制行政開支,降低行政成本,對會議經(jīng)費、公務(wù)用車經(jīng)費和公務(wù)接待經(jīng)費等“三公”經(jīng)費實進行大幅壓縮,將有限財力投入到衛(wèi)生、教育、保障性住房建設(shè)、環(huán)境保護等民生工程中去,努力實現(xiàn)全年預(yù)算收支平衡。

          三是加強運作,積極籌集資金

          充分利用嘉和投資公司,統(tǒng)籌運作,支持項目建設(shè)以做活財政。利用財政資金的杠桿作用,進一步整合行政事業(yè)單位經(jīng)營性資產(chǎn),收儲土地,盤活存量,籌集增量,提升社會資金配套使用水平。通過“財園信貸通”等中小企業(yè)貸款平臺,切實解決無抵押企業(yè)貸款問題,幫助企業(yè)做大做強。

          四是健全機制,強化資金監(jiān)管

          以改革創(chuàng)新為工作動力,著力打造“五型財政”。加快推進部門預(yù)算公開、國庫集中支付、公務(wù)卡消費、政府采購電子化等改革。加強政府投資評審,加快審核進度,提升審核質(zhì)量。不斷加強財政財務(wù)監(jiān)督,加強對小金庫回頭看、城鎮(zhèn)低保、中職補助、征地拆遷資金等涉及群眾切實利益的`民生資金的監(jiān)管。

        年度工作計劃 篇8

          檢驗科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,順利完成了20x年的各項工作,在總結(jié)科室全年工作之余,現(xiàn)將20x年檢驗科工作計劃如下。

          一、繼續(xù)做好檢驗科學(xué)科建設(shè)

          在現(xiàn)有人員基礎(chǔ)上,加大培訓(xùn)力度,根據(jù)科室實際情況抽調(diào)骨干人員到上級三甲醫(yī)院進修學(xué)習(xí)或進行?婆嘤(xùn)。主要擬提高我科微生物專業(yè)、分子生物學(xué)專業(yè)及產(chǎn)前篩查相關(guān)遺傳學(xué)專業(yè)技術(shù),加強我實驗室微生物檢驗?zāi)芰Γ鰪娢以寒a(chǎn)前篩查實驗?zāi)芰盀闃?gòu)建檢驗科PCR實驗室作技術(shù)貯備?剖伊幾龅脚R檢、生化、免疫、微生物等專業(yè)實現(xiàn)科內(nèi)定期輪轉(zhuǎn),不斷提高實驗人員技術(shù)水平。

          在醫(yī)院協(xié)助下,努力籌建醫(yī)院自己的病理科,解決臨床病理相關(guān)檢測及診斷。

          在輸血委員會指導(dǎo)下,努力做到輸血全過程的質(zhì)量監(jiān)管,做到合理輸血,保障用血安全。

          二、繼續(xù)做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和檢驗質(zhì)量管理

          加強科室人員工作及學(xué)習(xí)積極性,不斷增強為患者服務(wù)的思想意識?剖依^續(xù)組織更多批次人員參加醫(yī)院的各項政治活動和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),同時加強科室自身培訓(xùn)。從提高職工思想認識和服務(wù)技能上兩手抓,要求職工認真履行崗位職責(zé),對科室重點崗位如試劑耗材管理等進行相應(yīng)一崗雙責(zé)培訓(xùn)。繼續(xù)加強科室質(zhì)量管理,安全生產(chǎn)及廉潔行醫(yī)的監(jiān)督檢查工作。加強科室質(zhì)量與安全管理小組的監(jiān)管活動。努力使職工做到熱情的對待每一個前來檢查的病人,做到急病人之所急,想病人之所想,全心全意為病人服務(wù)。

          三、更新技術(shù),開展新項目,實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的持續(xù)增加

          在條件許可的情況下,引進化學(xué)發(fā)光設(shè)備,將優(yōu)生優(yōu)育項目TORCH檢測從定性升級到定量檢測,更好地為臨床診治提供參考。建全微生物實驗室各種檢測項目,不斷加強兒科檢驗項目的開展,如呼吸道病毒、過敏原等檢測,更好的為臨床提供診斷依據(jù),積極推動我院兒科診治水平的提高。進一步提高科室檢驗技術(shù)水平,增強為病人及臨床服務(wù)的能力。由于新項目的開展如化學(xué)發(fā)光等一批新技術(shù)的應(yīng)用造成科室成本增加,所以在成本控制等問題上還需進一步加強,適時淘汰一批成本高、方法學(xué)落后的檢測技術(shù)。將新項目新技術(shù)全面向臨床推廣,同時幫助解決臨床正確應(yīng)用新項目診治。如搭配合理檢測C反應(yīng)蛋白、降鈣素原及微生物學(xué)培養(yǎng)等,讓臨床醫(yī)生合理使用抗生素更加有的`放矢。通過以上措施的開展,一方面科室成本明顯減少,一方面業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長。

          四、繼續(xù)做好與臨床聯(lián)系工作

          做好與臨床的溝通互補,一方面彌補檢驗人員臨床知識的匱乏,另一方面了解臨床需求信息,宣傳檢驗醫(yī)學(xué)最新成果解決臨床診斷中檢驗方面的問題。來年將加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、三基學(xué)習(xí)力度,科內(nèi)人員開展人員能力比對,促進科室檢驗技術(shù)水平的提高。

        年度工作計劃 篇9

          在20xx年的工作中,采購部繼續(xù)按照銷售計劃和生產(chǎn)需要做好輔料采購工作。采購部要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,全面提升個人素質(zhì)。要進一步強化敬業(yè)精神,增強責(zé)任意識,提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為更好的完成20xx年的工作,采購部制定以下工作計劃和目標(biāo):

          一、管理目標(biāo)

          1、完成采購成本管理體系建設(shè),推進采購管理規(guī)范化、制度化。

          依托企業(yè)現(xiàn)有的管理制度,通過整理和規(guī)范,將整個采購流程實行制度化。成本管理體系的建設(shè)符合公司實際情況,在不脫離實行基礎(chǔ)的情況下,進行提升,將采購從面的管理到點的管理,增加成本管理體系延伸性和覆蓋面,提高采購的性價比。

          2、人員升級,業(yè)務(wù)提升,向數(shù)字化、表格化方向推進。

          按照采購流程,和企業(yè)調(diào)查需要,編制各類業(yè)務(wù)表格。以表格形式規(guī)范業(yè)務(wù)員的工作和行為,降低管理成本,提高業(yè)務(wù)人員的主動性和自覺性,同時提升業(yè)務(wù)能力和個人素質(zhì)。

          3、完成輔料采購手冊編制工作

          輔料采購手冊,是輔料采購的基本知識、操作規(guī)程、注意事項和成熟經(jīng)驗,是規(guī)范操作的樣本。采購手冊能夠幫助新人迅速熟悉和掌握輔料采購,縮短摸索過程,降低業(yè)務(wù)人員培養(yǎng)時間和成本。

          4、繼續(xù)分解、量化部門工作

          將每個員工工作分解,并量化到每個崗位,能夠合理分配工作任務(wù)、合理搭配崗位和人員,并剔除冗員。量化工作是績效考核的基礎(chǔ),未來企業(yè)將推行績效考核,同工不同酬,同崗不同薪。

          二、業(yè)務(wù)目標(biāo)

          原料采購

          1、改進信息采集方式,完善信息渠道。

          把原來以客戶提供信息為主的信息渠道,拓寬成以客戶信息為基礎(chǔ),聯(lián)合廠

          家、網(wǎng)站、政策等多層次、多側(cè)面的信息采集方式;把以某某價格為中心的信息方式,向某某產(chǎn)業(yè)鏈下游延伸,把產(chǎn)地信息和港口信息,國內(nèi)信息和國際信息結(jié)合起來,加強對行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的全局觀念。信息渠道多樣化,信息調(diào)查全面化,有助于增加信息的全面性和準(zhǔn)確性。加強信息的加工和分析能力,經(jīng)過信息的提煉,為采購提供決策依據(jù)。

          2、平衡企業(yè)和客戶利益,推進公平接收。

          公司提出某某進廠公平接收、無客戶接收的理念,增加廠商之間的互信,在合作過程中公開、公平、合理,堅持互惠共贏,以公平的方式降低客戶成本,既而降低采購成本。我們堅持推進接收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)改革,對每項指標(biāo)都進行科學(xué)核算,并檢驗執(zhí)行效果。20xx年的目標(biāo)是確定可持續(xù)使用基本接收指標(biāo),并對個別指標(biāo)進行調(diào)整,符合公司長期使用需要。

          3、采集、累積某某各種數(shù)據(jù),建立數(shù)據(jù)庫。

          我們在進行某某分析時,只有當(dāng)年的數(shù)據(jù),缺少以往的數(shù)據(jù),無法進行對比分析,得出的結(jié)論只能反映當(dāng)年的情況,不能反映變化趨勢,結(jié)果是靜態(tài)的,不是動態(tài)的。建立年度數(shù)據(jù)庫,為將來的數(shù)據(jù)動態(tài)分析和采購決策提供依據(jù),比如公司要按照某某含量進行定價和采購,就要依靠數(shù)據(jù)庫提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

          4、采購公開、透明,實施陽光采購。

          采購部接受內(nèi)部和外部的共同的監(jiān)督,防止吃、拿、卡、要現(xiàn)象發(fā)生,讓采購過程都展現(xiàn)在陽關(guān)下。采購部也加強自身防范,持續(xù)進行思想教育,不斷改進采購制度,用以約束采購行為,加強部門人員的.廉潔自律。同時采購部推進信息平臺建設(shè),某某采購使用信息平臺公開報價,減少采購中人為因素的影響,原料采購做到公開、透明。

          輔料采購

          我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念,堅持“同等質(zhì)量比價格,同等價格比質(zhì)量,最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。為此要做好以下幾項工作:

          1、穩(wěn)定上游供應(yīng)鏈,拓寬供應(yīng)商渠道

          輔料采購具有項目多,數(shù)量少,需求變化大的特點,為保證公司的生產(chǎn),首先就要穩(wěn)定供應(yīng)商隊伍,在低庫存運轉(zhuǎn)的情況下,確保及時供貨,F(xiàn)有供應(yīng)商經(jīng)過多年的合作和供應(yīng)商的資質(zhì)評定,基本穩(wěn)定。但是也有供應(yīng)不及時,價格不合

          理的情況出現(xiàn),20xx年繼續(xù)擴大和更新供應(yīng)商隊伍和供應(yīng)渠道,不斷尋找更符合公司需要的供應(yīng)商,更好的滿足公司生產(chǎn)加工需要。

          2、進行庫存成本分析,保持輔料合理庫存。

          保持輔料合理的庫存,既要考慮價格因素行情變化,也要保證生產(chǎn)需要,還要分析資金占用的成本。要合理利用資金,降低庫存成本,就要掌握價格行情,抓住后期價格變化趨勢和規(guī)律,了解生產(chǎn)加工情況和生產(chǎn)消耗,把握好采購數(shù)量和節(jié)奏。

          三、學(xué)習(xí)的目標(biāo)

          1、提高專業(yè)知識和操作技能

          內(nèi)勤人員要學(xué)習(xí)財務(wù)知識,從20xx年開始,兩年時間內(nèi),采購內(nèi)勤人員必須取得會計從業(yè)資格證書,外勤人員要取得采購師認證資格,采購部部長三年內(nèi)取得注冊成本工程師認證。提高專業(yè)知識,也要提高業(yè)務(wù)能力。采購部將結(jié)合公司培訓(xùn),進行部門培訓(xùn),采購部員工要向單位其他部門學(xué)習(xí),向同行業(yè)其他企業(yè)學(xué)習(xí),規(guī)范自己的業(yè)務(wù)行為,進行自我提升。

          2、期貨學(xué)習(xí)

          期貨學(xué)習(xí)本來是專業(yè)知識的一部分,但是采購來說,期貨具有特殊的重要性。原來某某、輔料采購都和期貨息息相關(guān)。強化期貨學(xué)習(xí),利用好期貨工具,發(fā)揮期貨對現(xiàn)貨的指導(dǎo)意義。

          3、輪崗學(xué)習(xí)

          采購部員工,要熟悉和掌握各崗位的工作,做復(fù)合性人才。在某某采購間歇期,采購部內(nèi)部輪崗學(xué)習(xí),達到能熟練操作采購流程中每個崗位的工作。然后部門間學(xué)習(xí),向銷售部、品控部、物流部學(xué)習(xí)。

          采購部在20xx年工作中,將以降低成本和提高效率為工作中心,嘗試新方法,取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。

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