半年年度工作計劃范文錦集七篇
光陰的迅速,一眨眼就過去了,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰,該好好計劃一下接下來的工作了!好的計劃是什么樣的呢?下面是小編整理的半年年度工作計劃7篇,希望對大家有所幫助。
半年年度工作計劃 篇1
一、上半年主要工作及成效
20xx年1—6月,空氣優良天數137天,優良率為75.7%,同比增長4.4%,PM2.5濃度為58微克/立方米,同比下降14.7%;富春江干流水質保持2類水體,總磷等指標出境優于入境,漁山斷面出境水達標率為83.3%,同比增長33.3%,全區12個地表水監測斷面、6個集中式飲用水源地達標率100%,國家級生態區創建順利通過環保部驗收。
1、做好建設項目審驗管理。一是嚴格執行空間、總量、項目“三位一體”的環境準入制度,專家評價、公眾評價“兩評結合”的環境決策咨詢機制。共審批項目217個,其中報告書13個,報告表165個,登記表39個。核發排污許可證82個。二是制訂《全面清理違法違規建設項目環保專項行動實施方案》,全面清理全區違法違規建設項目。共清理出未批先建項目129個,未驗先投項目1323個,主要涉及型材、化工、畜禽養殖、五金加工及基礎設施類等項目。
2、深入重污染行業整治。一是基本完成電鍍、印染、化工、造紙等重高行業整治提升。其中造紙行業整治“三個一批”共237家企業,累計關停112家,整治提升109家,搬遷入園16家。目前實際保留126家,正常生產107家。出臺《杭州市富陽區環境保護局20xx年度重污染高耗能行業整治提升實施方案》,對造紙、印染、化工等企業“回頭看”共計200余家次。二是加快推進大源彩鋼行業、上官球拍行業等特色行業整治提升工作,并要求上官鄉建成特色工業功能區。
3、持續加大執法監管力度。以新《環保法》及配套辦法實施為契機,“面”上排查、“線”上執法、“點”上查處,對各類環境違法“零容忍”。截至20xx年7月底,檢查企業4000余家次,出動執法人員5000余人次,累計立案145家,作出行政處罰決定書117件,處罰金額446.6萬元,警告1家,下達停產整治決定2家,實施查封、扣押8件。共移送公安11件,其中涉嫌環境犯罪類案件6件,公安機關已受理5件,采取刑事強制措施11人,行政拘留類案件5件(涉及新環保法相關案件4件),行政拘留3人。共受理各類信訪1623件次,較去年同期下降13.3%,其中省級較去年同期下降60%,杭州市級較去年同期下降36%,受理率、辦結率均達到100%。
4、強勢推進大氣污染防治。一是出臺《富陽區20xx年大氣污染防治實施計劃》,明確重點,落實措施,督促6家水泥企業加快粉塵深度治理工作。二是推進“無燃煤區”創建,開展10噸/小時以下燃煤鍋爐淘汰和10噸/小時以上燃煤鍋爐深度處理,截至目前已完成24家。三是全面開展涂裝、化工、合成革三個行業6家企業、1家LDAR技術改造企業及11個重點行業209家企業的揮發性有機污染物排放清單調查工作。四是繼續做好黃標車淘汰工作。上半年,共淘汰黃標車969輛。
5、穩定推進污染減排工作。一是完成20xx年減排統計工作。全區納入環境統計調查對象301家, 化學需氧量排放量18728.7噸,氨氮排放量1120.8噸,二氧化硫排放量18508噸,氮氧化物排放量16929噸。與20xx年相比,分別削減20.8%、15.5%、30.5%、8.0%,完成杭州減排年度任務。二是全面落實20xx年減排計劃。出臺年度減排實施方案,召開減排專題會議,明確四項主要污染物削減總量,安排年度污染減排專項資金2500萬元,水污染物項目77個,大氣污染物項目13個,關停項目32個,農業項目27個。
6、快速推進排污權有償使用。截至目前,收到排污權初始申購企業175家,并經初審后報杭州審核,125家企業繳納初始交易費,共計2.3億元,其中浙江成功紙業有限公司等2家企業已完成排污權銀行抵押貸款登記。8家企業新增指標進行了網上競價交易,交易金額88萬元,其中3家企業成功競拍全部指標。
7、大力提升環境管理水平。一是完成企業環境行為分類。對全區310家企業環境行為信用等級進行分類。其中綠色企業7家,藍色企業188家,黃色企業96家,紅色企業15家,黑色企業4家。二是推進重金屬污染防治工作。完成我區13家涉重企業的檔案整理工作,通過國家環保部核查,完成我區9家企業的重金屬全口徑填報工作。三是做好環境監測工作。全區共建成投運刷卡排污系統133套,共保有在線監測系統155套,共獲得在線監測數據270萬個。正常運行2個空氣站、5個水質自動站,穩步推進5個水質自動站新建工程,其中3個已通過驗收;1個試運行;1個設備已裝。
二、下一步工作計劃
1、繼續推進環保重點工作。一是繼續推進《富陽區環境功能區區劃方案》和《富陽區“十三五”環保規劃》編制,規范生態文明建設專項資金。二是大力推進VOC治理工作、10噸/小時以下鍋爐淘汰、無燃煤區建設、自備鍋爐淘汰、煤改氣等工程,同時加大熱電、水泥等脫硝設施運行的監管,確保脫硝設施正常運行。三是加快建設排污權有償使用和交易工作平臺,確保工作順利開展。進一步健全排污權抵押貸款機制,完善工作流程,密切部門聯系,確保抵押登記及時辦理,拓寬企業融資渠道。四是在深化重高行業整治工作的.基礎上,加快完成電鍍、印染、化工行業整治提升中期評估工作,建立完善行業整治長效機制,鞏固整治成效,防止污染反彈。
2、繼續加大環境執法力度。嚴格執行《新環保法》與配套辦法要求,加強加密對企業的執法監管,堅持“出重拳”,打“組合拳”,增強環保執法威懾性,嚴厲打擊各類環境違法行為。加強與公安、檢察院、法院等部門的協同作戰,加大對大案要案查辦處罰力度,綜合運用行政、經濟、法律手段,全面遏制嚴重環境違法行為的發生,保障全區環境安全。
3、繼續濃厚環保宣傳氛圍。組織開展好各類宣傳活動,提升市民的環保意識及參與環保的自覺性;積極開展“多綠”創建活動,進一步提升我區的多綠覆蓋面,豐富多綠細胞;在本地媒體開辟環境保護與生態建設專欄報道,積極向上級媒體報道我區先進經驗和做法,實現全區環保工作“報刊上有文字,廣播里有聲音,電視里有影像”。
半年年度工作計劃 篇2
xx年上半年,市場部在局領導的正確領導下,在各中心、支局所的大力支持下,認真貫徹執行省、市郵政工作會議精神,以拓展市場為動力,以效益增長為目標,主動發展各項郵政業務,通過全體職工的共同努力取得了較好的效果。
一、 業務收入完成情況
業務總收入累計完成xxxx元,完成年計劃的53%,比去年同期增長七個百分點。實現了時間任務雙過半。
二、 上半年工作情況
1、年初制定了全年工作計劃,相繼出臺了《儲蓄業務競賽辦法》、《儲蓄業務短程競賽辦法》,下發了《xx年業務收入計劃》、制定了《xx年綜合管理、通信質量、服務質量考核辦法》,5月份根據市局文件精神,出臺了我局《七大專業綜合營銷方案》,大大激發了職工營銷的主動性,為時間過半任務過半起到了推波助瀾的作用。
2.較好的完成了郵政業務視檢、儲匯業務稽查工作。按規定的頻次對我局的各項業務、監控崗履職進行檢查指導,并每月進行通報。為提高服務質量、風險防范起到了一定作用,為業務的發展起到了保駕護航的作用。
3.按時上報了各種報表,職工營銷積分統計上報;大客戶管理和大客戶報表,按月對各項業務的完成情況進行統計公示,為掌握業務發展情況提供了依據。
4.起草了《xxxxxx方案》,完成了局領導交辦的臨時性工作。
三、存在問題和不足
1. 辦公條件不足,市場部沒有計算機,查看、下載文件、通知,上報報表等都必須到辦公室。而且只有上面通知才知道,不能及時了解,再加之辦公室計算機滿負荷工作,經常計算機不空。在電子化辦公的今天,已經影響到市場部的正常工作。
2、代收移動款網點減少,除縣城的兩個主營業廳外,其它點都取消了代收,僅這一項,一年少收入1.5萬元以上。因地方特點,民間借貸風盛行,人們都不愿意儲蓄,致使儲蓄業務發展緩慢,這兩項業務嚴重影響了這一年的收入。
3、管理經驗和工作經驗不足,不能很好的當好領導的'參謀,創新認識薄弱,僅局限于現有的業務和營銷模式。
四、 下半年工作計劃
1、按照省、市工作會精神,認真分析研究市場,參考兄弟局的先進經驗,主動組織開展各項營銷活動,使我局業務發展能上一個新的臺階。
2、在做好本職工作的同時,不斷學習業務知識,充實自我,主動探索業務發展的增長點,為我局的業務發展當好領導的參謀。
半年年度工作計劃 篇3
20xx已經過半,散裝事業部物資科嚴格按照公司年初會議提出的控制好物資集中采購和降低成本的要求和思路,積極推動ERP軟件升級工作,認真落實利庫事宜。在各位領導的大力支持下,在朋友們的通力協作中,我們按照公司高起點、高水平、高標準的要求,今年上半年基本完成生產任務。
現簡要總結如下:
一、工作成績
(一)在公司物資管理上,我們嚴格按照生產計劃,以公司質量管理體系為標準,不斷規范物資管理程序;有效控制物資儲備定額,建立自上而下的責任制;從物資驗收入庫、登記上帳、儲存管理到發放使用、盤存報表等都程序化,圓滿完成了生產計劃賦于我們的物資收發任務。
20xx年1-6月完成收發任務。其中鋼材入出庫5350.3噸,配套件入庫1961121.29元、出庫57979087.88元,為生產下料1391.2噸,利庫322142.46元。
。ǘ┰趯W習、落實公司ERP軟件的升級,我們有意識的進行了部門崗位職責、倉庫管理、規范物資帳目和統計報表等進行培訓學習,從而進一步增強了部門員工的業務能力,提高了工作質量。
。ㄈ⿲C加工、結構、裝配三個重點生產車間庫房物資的分類、存放、堆碼、標識,貨物的進出庫以及盤存、庫房安全等作了系統的管理。為加強倉儲工作的各項職能管理,明確職責,使物資貯存管理能夠切實到位,以提高倉儲管理水平和工作效率。
我們依據公司《工作績效考核辦法》,制訂了《倉儲管理考核辦法》,對崗位職責、勞動紀律、質量信息等作了進一步的規范。
。ㄋ模┌踩Pl是我們完成目標任務第一保障。配套和成品的儲存安全是公司實現經濟效益的'生命,我們始終把安全置于第一位,防范為主,警鐘長鳴,建立健全安全保衛制度,24小時安排人員值守,定職定責,發現隱患,及時處理,積極配合公司全?频墓芾砉ぷ,實抓狠抓,堅決杜絕了安全事故的發生。
。ㄎ澹┛偨Y經驗,發現問題,及時改進。上半年我們實現了工作任務有請示安排,執行過程有規范記錄,完成任務有總結檢查,針對崗位分散的特殊情況,物資科管理人員經常召開工作分析會。
二、存在的問題
半年來,物資科全體員工在學習工作中逐步成長,但我們清楚自身還有很多不足,感受到業務能力、工作經驗、組織管理能力等都有待加強,與工作崗位的需要、領導的要求還存在一定的差距,是今后需要強化和努力的方向。我們將力爭做到以下幾點,希望領導和同事們對我科進行指導。
。ㄒ唬┳杂X加強學習,逐步提高員工的科技理論水平和業務能力。加強員工整體業務素質和專業技術水平,認真學習,確保公司ERP軟件有序實施。
。ǘ┘訌妴T工的責任心,不推托工作,不推卸責任,困難面前勇于承擔,在不斷磨礪中成長。堅持完成各項工作,做到腳踏實地,提高工作主動性,點滴實踐中完善自己。
三、20xx年下半年工作思想
1、在公司領導班子的帶領下,認真貫徹落實公司制定的年度目標任務,進一步增強服務于生產一線的意識,更好的為各車間服務。
2、按照公司質量管理方針及ERP管理的標準,進一步規范落實本部門的崗位職責、物資管理、勞動紀律及利庫等目標任務。加強梯隊建設,建立一支清正廉潔、敬業高效的物資管理隊伍。
3、加大對備品備件采購供應管理力度,把牢進貨計劃關和質量關,杜絕無計劃不審批進貨、超計劃和重復進貨,嚴格控制物資儲備定額。
4、加強部門人員業務知識和專業技能的培訓工作。
5、強化部門內部崗位責任、勞動紀律、考核制度等日常工作的全方位管理。提高安全保衛防患意識,始終把安全置于第一位,堅決杜絕安全事故的發生。
6、20xx下半年,我們將一如既往,繼續認真工作,刻苦學習,完善管理制度,做好為生產一線的服務工作。積極探討物資供應路子,不斷完善公司物資供應的規范管理。努力降低生產成本,充分利用物資管理軟件,形成新的庫管體系。
相信在各位領導的帶領下,我們一定會振奮精神、堅定信心、銳意進取、團結互助。圓滿完成20xx年各項任務,為公司的發展盡自己微薄之力。
半年年度工作計劃 篇4
不知不覺中,20xx年已過去了一半,回顧這半年的工作,物業管理有限公司在集團公司各級領導的關懷下,在集團物業總公司領導的指導下,在開發公司、營銷中心、會所等公司領導和同事的支持下,全體員工時刻以“五把尺子”精神為動力,以集團“舍得、用心、創新”的企業宗旨為基礎,秉承公司優良傳統,發揚愛崗敬業,吃苦耐勞精神,先后順利的完成了各項工作,并多次配合營銷中心,會所完成公關、營銷活動,取得了較好的成績,同時也得到小區業主的一致好評,F將半年來的工作總結如下,并對下半年的工作進行進一步的規劃。
一、上半年工作總結
進入20xx年以來的半年中,面對xx市物業工作的總體趨勢,在上級領導的指導和關心下,全體員工的努力下,我們以飽滿的熱情來做好了各項工作,在各方面工作中取得了一定得成績,下面對上半年的工作總結如下:
(一)直接服務部門工作總結(金鑰匙服務中心)
xxxx服務中心中心是我們星河灣對外服務的窗口,其服務水平遠遠高于普通管理處。業主入住之后,只需一個電話,星河灣金鑰匙服務中心將會為業主提供24小時個性化、零干擾、全方位服務。今年以來,按照部門的服務理念,圍繞部門的工作核心,根據部門年度工作計劃的工作重點和管理目標,開展各項服務、管理、培訓工作,并針對原有存在的不足之處加大培訓、考核力度,逐步予以改善。
1、費用收繳工作
20xx年的工作重點之三是費用的收繳工作。由于工程遺留問題,一部分業主以各種借口推遲或拒交物業管理費和相關的一些費用。金鑰匙服務中心耐心地、深入細致地做每一戶業主的工作:及時協調各部門解決業主的戶內存在問題;經常上門走訪業主,了解業主的需求,并及時予以跟進處理,得到業主的贊許與認可,從而提高了費用的收繳率。
2、業主(住戶)滿意度調查及投訴處理
今年上半年,xxx服務中心,緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進行跟進。根據實際情況,我們明確了返修工作完成后,必須先由xxx服務中心、工程服務中心、施工單位三方對相關工程進行檢查、驗收,合格后方可通知業主驗收,減少了業主反復驗收的情況和投訴。為了了解過去兩年xxxx每一戶的維修情況,xxx服務中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統計,便于日后工作的跟進。
3、驗收交樓工作
20xx年的工作重點之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續做好二期交樓工作的同時,對一期尚未交樓的23套房進行檢查,包括戶內的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細致的檢查。對于工程問題,通知施工單位進行維修;對于所缺配件,通知相關部門予以補充。目前,所缺配件主要是德格配件,已發函通知開發公司采購盡快補充。
4、工程返修工作
二期的收樓工作正常進行著,對于一些返修工作已完成的單元,加大了通知業主進行二期收樓驗收的力度,目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業主本人的問題,有個別單元的返修工作滯后,造成業主投訴和提出索賠要求,本部在盡力協調相關施工單位盡快按交樓標準和業主要求做好返修工作的同時,也積極地與業主溝通、協調,征得業主的諒解,有些業主放棄了索賠要求,有些業主大幅度降低了索賠的要求,取得較好的效果。在今年三月份開始,重新啟動的聯合小組工作,對于一期和二期業主索賠要求的協商、確 認起到較好的效果。
5、社區活動開展
上半年,xxx服務中心除了扎扎實實地解決好業主的切身問題,做好業主的服務之外,有否開展適合業主喜歡的社區活動也是一個重要的因素。分別開展了以“歡聚xxx,共享中國年”的一系列社區活動:春節業主聯歡晚會、迎春接福、元宵節猜謎;六一兒童節舉辦了“美麗xxx,歡樂兒童節”的社區活動。這些活動都得到廣大業主的積極響應,業主反映良好,這樣也增加了我們做好社區活動的信心。同時,根據廣大老年業主的需求,在業主活動室設施、配置尚未解決的情況下,想方設法地為其安排了培訓和活動場地,并安排員工擔任英語教員,為老年業主們上英語課,受到老年業主們的好評。汶川發生大地震后,及時發動業主開展愛心捐款活動,共收到業主的捐款為:人民幣70,260元、美元5,200元、港元5,000元。
(二)間接服務部門工作總結(安管部、環衛部、工程部) 20xx年上半年,間接服務部門牢牢把握各自的工作職責,在公司各級領導的關懷支持下,安管部、環衛部、工程部全體員工發揚“吃大苦、耐大勞”的精神、克服種種困難,高質量、嚴要求,較好的完成了20xx年上半年的工作任務。
1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)
安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作,在今年上半年,安全管理部解放思想、實事求是,使小區業主家里發生治安事件0起、刑刑事案件1起、盜竊事件0起、火險事故1起,已處理共2起。
一是在治安管理工作中,今年1月份至今,加大了管理力度,制定了多份管理方案,在園區內裝修期間,共抓獲盜竊份子2人,為公司挽回經濟損失近2萬元。禮賓員為業主發放報紙、信件約140次,為業主推送物品約1000次,與相關部門配合為業主家中移動各類家具和其它物品約70次。并針對春節特殊期間,下發通知預案1份,確保了春節期間公司財、物和施工現場的財、物安全,未發生丟失被盜現象。
二是在交通管理工作中,1月份至今,公司嚴格按照《北京市機動車輛收費制度(暫行)》,做好了對進出地下停車場臨保車輛的收費管理,加大了對進入小區地下停車場、xx中路停放的車輛巡查監管和登記管理,巡查次數每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通過努力,交通狀況也又了起色,半年來小區內發生交通事故1起,配合交管部門處理1起。
三是在消防管理工作中,1月份至今,公司對小區樓宇內的消防器材全面檢查6次,并做好記錄和使用不干膠封條(495張)進行封閉管理,有效的消防事故的發生。
2、環境維護部(綠化養護、衛生清潔)
一是綠化養護工作上,開春之際,我們精心地養護暢園里保溫大棚內的兩棵智利蜜棕,每天定時噴水、加熱、定時記錄室內外干濕溫度,直到四月大棚拆除。并對整個園區更換種植各類地被苗木約25萬棵,草皮1.2萬方,各室內擺放綠植5000盆,確保了園區和銷售中心、會所、公寓的綠化環境。為了全力配合三期銷售,我們加班加點,根據周邊實際地形以及苗木的生長習性,注重細節的將朗園、暢園部分苗木品種進行更換。并在養護工作中,施肥、打藥、甚至澆水都是對癥下藥。
二是清潔工作上,首先對員工進行了培訓,并派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區域的衛生清潔,監管改正他們不合理的作業,發現問題及時解決,促使他們的清潔水平、服務意識達到公司的標準和要求。通過努力,上半年有償服務組共完成有償服務單xxx張,產生費用xxxxx元,完成空置房保潔xxx套/次,產生費用xxxxxx元,合計產生費用xxxxxx元。
3、工程部(工程服務、工程維護)
20xx年上半年,工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下,較圓滿的完成了工程服務和工程維護兩大工作,確保了小區各設備設施、水、電、氣的正常運行,以及工程返修工作的順利進行。
一是工程服務。截止到x月x日,一期共開具《工程返修返修意見書》xx份,其中已完成xx份,未完成xx份正在跟進中;一期共交樓xx套,未交樓xx套;二期共交樓xxx套,未交樓xx套,各類發文xx份;完成各類《簽證單》xxx份。并組織召開工程返修例會xx次、部門例會xx次,協調完成各類工程施工返修后的驗收及簽證結算工作;處理各施工單位的來往文件。
二是工程維護。我們對燈柱以及電力井蓋進行了油漆翻新,并對所有水景噴頭、燈光設施以及S5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進行了檢查并及時的維修,確保園區水景以及外圍燈光的正常運行。并采取上門服務的方式,11年上半年共計完成了各種維修單5000余份。同時,二期、三期樣板房的日常維護工作也有條不紊的`進行著。
(三)后勤保障部門工作總結(行政人事部、財務部)
在過去的半年里,行政人事部和財務部,秉承“舍得、用心、創新”的經營理念,以“堅持服務全局,發揮綜合協調優勢,提高公司行政執行力”為工作重點,緊跟公司部署,經過全體員工的一致努力,圓滿完成了各項管理服務工作,為下一步的工作奠定了堅實的基礎。
1、行政人事部(采購管理、行政內務、人事管理、企業文化建設等問題)
一是加強基礎管理,完善各項規章制度。上半年度,嚴格執行ISO9001各項工作標準,從日常管理工作抓起,認真學習和貫徹了《新勞動法》,并通過采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過規范考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作,使工作制度進一步規范,基礎工作進一步加強。
二是廣泛宣傳,加強企業文化建設。為了加強公司的企業文化建設,豐富員工的業余生活,公司指定專人負責物業宣傳欄的編輯工作,對《物業之聲》全面改版,重新定位為社區文化服務,向員工介紹公司最新動態和宣傳科普奧運知識,從而增強對企業的信任感和歸屬感。
三是加強成本控制,保障后勤工作。在采購方面,公司始終本著“開源節流、降低成本、提高效率”的原則,制定了系統的采購管理制度和采購方案,要求采購員嚴格遵守采購程序。同時保證物資采購的及時性。物資申購到位后嚴格落實有關倉庫出、入庫管理規定、物料的發放流程。
2、財務部(財務內務、其他輔助相關管理工作)
剛剛過去的半年時間里,在經理的領導下,財務工作依然周而復始、忙而有序地進行著, 在不斷改善工作方式方法的同時、在各級領導的關心協助下,順利完成了各項工作工作。并在出納、收費、資產管理等方面工作都有有了很大突破,保障了公司各項工作的正常運行。
二、存在的問題
翻檢半年來的工作,值得欣慰的是,我們嚴格按照公司部署要求,積極、認真、穩妥地開展各項工作,取得了一定的成績。但在肯定成績的同時,我們也必須正視工作中存在的問題,主要表現在:
(一)經營拓展方面的問題
目前,我公司現有的服務與業主實際需求還存在著不相匹配的情況,特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復返修等情況,造成業主投訴和索賠的問題,嚴重影響著我們服務質量的進一步提升。
(二)管理方面的問題
從宏觀方面來講,我們的戰略計劃還有待進一步加強,同時,對管理重點環節的把控尚不到位,ISO執行效果反饋及執行力度也還需要進一步強化。從微觀方面來看,一是部門間的相互銜接、物業公司與開發公司、施工方相互銜接等需要進一步加強;二是流程間存在制度的缺陷或監督的缺失,影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發生沖突的現象;
(三)員工素質意識方面的問題
急業主所急的服務意識、零干擾服務意識、環境維護意識、安全防范意識、節能意識、成本控制意識等等,如:工程人員進戶維護的服務理念貫徹、保安巡邏發現公共設施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強,員工整體素質和工作能力距離一流物業管理公司的要求還有一定的差距,有待進一步提升。
三、下半年工作計劃
認真審視和總結公司上半年工作,我們最深切的體會是,在物業行業的市場競爭日趨激烈,物業公司的經營壓力越來越大,業主對服務的要求越來越高的大背景下,我們的工作如逆水行舟,不進則退。20xx年時間已經過半,下半年擺在我們面前的任務還十分繁重,我們要認真對照年度經營管理指標,制定下半年的目標任務,并狠抓落實。一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和不足,制定切實可行的措施,改進工作、提升質量;另一方面,還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發揚,保持優勢、再接再厲,確保公司全年工作目標和任務的順利完成,確保公司各項工作高質量、高水平地持續推進。
(一)下半年的工作目標
1、實現經營收入xx萬元、利潤xx萬元;
2、實現顧客滿意度≥xx%;
3、報修響應及時率100%;
4、回訪率不低于總戶數的80%;
5、公共配套設施完好、無隨意改變用途;
6、公共設備完好率≥98%;
7、員工100%培訓后上崗;
8、無消防責任事故;
9、無安全生產責任事故;
10、固體廢棄物做到100%分類并做到無違規處理;
11、污水、噪音、廢氣做到達標排放;
12、節能降耗:紙張雙面使用;園區照明等電器設施采取定時定員開關,辦公場所做到人走燈滅;全公司無跑、冒、滴、漏現象。
(二)具體工作措施
1、強化服務意識,進一步提升工作質量
在下半年的工作中,我們要繼續強化服務意識,以業主滿意為檢驗工作質量的最終標準,全面進行深化管理服務體制改革工作,擴大服務的廣度與深度,在工作質量、服務時效上狠下功夫,提高工作效率和到場服務準點率,做到高效質優,提升工作質量,提升業主的滿意度和公司的美譽度。我們要繼續推廣“金鑰匙”的服務模式,提高物業報修、業主求助等事務的連續性和服務的延伸性;要加大對業主的回訪力度,針對每一戶業主的情況,分別予以關注、及時跟進;要急業主所急,想業主所想,切實解決業主戶內的工程問題和電梯故障、空調噪音、車庫內和車庫出入口安全設施的設置以及小區內噪音等一系列公共區域的工程問題以及一些影響生活的事情,千方百計讓業主滿意;要加強對各區域的日常保潔保養及綠化養護工作,給北京星河灣尊貴的業主營造一個潔凈、優雅的居住環境;與此同時,在工程質量方面,要加強與業主的溝通協調,并重點跟進一、二期未完成單元的工程返修以及業主提出的工程返修、跟進三期室內裝修及三期樣板間的工程返修以及一、二期遺留的工程返修。
2、強化創新意識,卓有成效地開展工作
在下半年的工作中,我們要繼續強化創新意識,特別是針對制約工作的一些“瓶頸”問題,要拿出新招法、新舉措,以創新促進工作質量的提升。針對業主費用交納不盡人意的情況,我們要集思廣益,對不同業主采取相應的措施及時追繳各類欠費,加大物業管理費和其他費用的收繳工作力度,將收繳工作落實到人,確保年度預算指標的完成;我們將根據北京星河灣自身特點,開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區文化活動,調動業主參與的積極性,拉近與業主之間的距離,在每一個節慶前對園區和會所進行裝飾和布置,營造良好的節日氣氛,創新服務;針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重,下半年將加強對安全管理部缺編人員的招聘工作,通過多渠道、廣途徑的招聘方式,全力滿足安全管理部缺編要求,同時對各部門人員編制也將進行全面調整,合理設立工作崗位及人員編制,充分發揮員工的工作主動性和積極性。
3、強化管理意識,推進工作規范化運作
在下半年的工作中,我們要繼續強化管理意識,以ISO標準和相關要素為基點,制定貫穿公司的內部管理流程和作業標準,使內部管理制度全面化和規范化。我們將健全各項管理制度,將責任落實到人,將指標分解到人,完善各項服務標準及操作流程,保證員工服務水平的一致性,做到職責明確,實行目標化管理。我們要靠制度管人,在制度執行過程中給員工輸入“按章辦事,一絲不茍”的管理理念。另外,我們要做好績效考核工作,我們將通過筆試和實操方式對各位員工進行考評,在檢查各部門制度執行情況基礎上對各部門進行年終考評,再根據各部門全年工作完成情況制定出考評成績,有效激發各部門的團隊精神,鼓勵先進,鞭策后進,從而保證各項物業管理工作有序的進行。
4、強化培訓的意識,全面提升員工的工作能力
企業的競爭,歸根結底是人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高,在下半年的工作中,我們要繼續強化培訓意識,通過培訓全力提高員工的整體素質和工作能力,打造一流的團隊。特別是為迎接三期業主順利收樓,我們要加強對清潔組禮節禮貌、服務意識、操作規程、安全作業等方面的培訓;加強對綠化組安全操作、各類綠植的日常維護保養、各類喬灌木的修剪、病蟲害防治等方面的培訓;同時,我們還要做好安全培訓,讓員工了解安全意識重要意義和提高員工的安全意識,掌握消防器材使用方法,安全責任落實到個人。
最后,我們還要進一步加強企業文化建設,制定員工手冊,培育xxx獨有的精神特質和文化特質,要加強部門溝通與協作,培育團隊精神,要加強執行力建設,養嚴謹高效的工作作風,進一步打造我們的品牌優勢,提高企業的知名度。
總之,在20xx年下半年,我們將努力使工作水平再上一個新臺階,打造一支作風過硬,素質超高,能打硬仗的隊伍,全面完成各項經營管理指標,形成并彰顯我們的核心競爭力,不斷提高業主對xxx的信賴和滿意,在業界樹立良好的形象和口碑,把xxx打造成為xx物業管理水平第一的高檔住宅社區。
半年年度工作計劃 篇5
為了體現我院學生會宣傳部對于我院所起的重要宣傳和傳達工作,和對于同學們的大學生活的充分體現,我作為院學生會宣傳部的一員所做的還有很多,所以對于現在院學生會宣傳部在過去的20xx年所做的工作和我們這個團隊之間的配合與合作感到很欣慰,在過去的一年我在宣傳部學會了很多,和我部干事一起成長,一起解決,遇到了很多我們從未見到的困難,我們堅強地走過來了。所以展望20xx年的我們院學生會宣傳部會更加的強大,作為宣傳部的美工組組長,我先自我檢討下,因為自己個性比較隨意,對于有的事情比較不上心,做事馬虎,和對于組員的管理和與組員的交流較少,導致我們的默契程度不是很高,在這里我先向大家道歉,希望我今天的道歉不是口頭這樣一說,而付出于行動。
下面我來做出20xx年我部上半年的工作計劃:
一.工作方面:
1.我和肖子墨作為院學生會宣傳部美工組的組長,首先我們應起到帶頭作用,院上和部里安排的任務得以充分的記錄和進行傳達下去到每一個干事,做到任務早知情,早準備,早完成。
2.本學期的工作量較大,部里的干事應在自身沒課的和不耽誤學業的同時及時來配合工作,使我部的任務能及時傳達到每個學生中。
3.我們部不管綜合組還是美工組的'同學只要有空閑的時間,部里有事都應來互相幫忙,加強團隊默契能力,和組員的責任感。
4.對于美工組而言,當前制作海報和書寫海報工作量很大,我們組的成員應互相學習,畫畫和寫書法的不分家,互幫互助,作為組長努力地起作用,做到練書法,練字;我也會給組員教很多我會的東西,互相學習,互相進步。
5.本學期雖然我組的三個專門畫畫的人要學專業進行考試,和外出寫生會耽誤我部所安排的任務,但是我們組負責的就是宣傳海報的,所以更多的是質量與說服力,不能說我們的無所謂的工作態度,帶給我們同學的是諷刺與批評,更要的是贊許與支持。
6.我部接受了四月初的八大高校演講比賽,和四月份的我院運動會的任務,比較棘手,因為在對于四月份會存在軍訓的時間差,之后,我們會遇到我們部里的書法大賽品牌活動所以我們的原定計劃可以提前,作為宣傳部的每一成員,對此事得得以重視,有了對上學期的海報大賽與南方玫瑰園開盤的節目工作的參加我們或多或少也有了一些經驗,所以對于此次活動的安排與策劃又會有更一步的完善。希望大家多多努力
二.其他:
1.我們部作為全院的宣傳力量的主導作用體系,對于很多事都是很有帶頭作用,例如原來的海報忘記蓋章張貼被后勤部的撕去事件,和未經部長的通知,幫別的部寫東西,導致我部組員的時間浪費在此,海報大賽中的種種問題會給我部的影響很大,所以我想從我做起,為了我部的形象做起避免那些不必要的漏洞,得以完善。
2.對于我們的經費有限,材料有限的情況,我們必須學會節約,能以最省的東西做出最有效果的任務,才是很好的做法,老是花錢自費買材料很傷財力,每次搬東西材料時都比較多,所以沒課的組員和干部都可以一起來幫忙,畢竟是為了我部的事大家請盡點心,出把力
3.對于我們的時間,我們也不忘對于一些時事政治的關注,加以補充知識,得以對時下當代大學生的心態加以宣傳和傳達。
4.每次我們開會的查勤和開會記錄都要詳細,得以對自己也是一次提醒。
5.在有自我能力與時間的情況下多練字,多學習,不耽誤自己的學業,最好不要掛科。
6.我們在平時可以自己有好的點子來豐富我部的其他活動,來促進我們的關系,和團隊意識的提高。
院學生會宣傳部美工組組長
20xx年3月5日
半年年度工作計劃 篇6
年度,是貫徹落實科學發展觀,搶抓機遇,乘勢而上,實現東明“率先突破”的關鍵一年,年度發展計劃局上半年工作總結。也是全面實現“十五”計劃目標和科學制定、銜接啟動“十一五”發展規劃的關鍵一年。年初以來,我局以十六屆三中、四中全會精神為指導,以更好地履行綜合經濟部門的參謀、協調、服務職責為己任,緊緊圍繞“突破菏澤,東明率先突破”這一目標,一手抓黨員先進性教育,一手抓業務工作,統籌兼顧,各項工作都取得了新的成績:
一、加大發展導向力度,促進國民經濟健康有序發展。
為了適應新形勢、新要求,我們始終堅持用創新的意識來組織實施計劃工作,年初提出我縣年度奮斗目標和以農民增收為重點,促進農村經濟穩步發展;以加大投入為重點,實現工業經濟的率先突破;以城市建設為重點,快速推動第三產業發展;以落實科學發展觀為重點,促進社會事業全面發展等的對策措施,以及“加快菏澤發展東明率先突破基本思路”均被縣委、縣政府采納。
二、深入調查研究,認真作好編制“十一五”規劃和專項發展規劃工作。
今年是“十五”計劃工作的最后一年,也是承接“十一五”計劃的關鍵一年,為了認真總結“十五”期間取得的成績和經驗,科學地編制“十一五”規劃,我們一是明確了責任領導,抽調了專人,制定了工作計劃。二是廣泛開展前期調查研究。為保證“十一五”規劃編制的科學性和可行性,我們從縣域經濟發展、總量平衡、社會發展等方面進行了廣泛的調查研究,為“十一五”規劃工作奠定了基礎三是擬定了《關于開展東明縣國民經濟和社會發展第十一個五年規劃編制工作的意見》和26項專項規劃,拿出了《編制“十一五”規劃有關情況的匯報提綱》,請領導審批后按步驟實施。
三、加強組織協調,全力推進項目建設。
我們在堅持以增加投入為重點,實現工業強縣戰略目標不動搖的同時,主要做了以下工作:
1、參與全縣固定資產投資考核,全力推進在建項目。今年我們繼續參與對全縣的固定資產投資考核,對我縣計劃總投資50萬元以上的項目實行一月一上報、一月一檢查制度,對投資1000萬元以上的項目堅持跟蹤督辦,強化協調。目前,我縣重點項目進展情況是玉皇化工的10萬噸/年碳五項目已經竣工投產,石化集團100萬噸/年延遲焦化已完成投資6000萬元、熱電擴建項目已完成投資8000萬元、MTBE項目已完成投資3000萬元、加氫精制項目已完成投資1.2億元、60萬噸/年加氫已完成投資1700萬元、10000nm/小時制氫項目已完成投資3000萬元,洪業化工的6萬噸/年環己酮及配套項目已完成投資1.3億元。這些項目預計年底前可全部竣工投產。
2、篩選包裝一批新項目。在縣委、縣政府及上級部門的支持下,經過我局扎實有效的工作,已將石化集團“十一五”期間六大重點項目,共計投資116億元及方明集團總投資8億元的10萬噸/年已內酰胺項目上報省發改委投資處,可望列入拾十一五”規劃重點項目行列。優質專用小麥良種繁育基地項目和現代農機裝備推進項目,目前兩項目可研報告已上報省發改委,。省發改委已初步同意上報國家發改委。優質專用小麥良種繁育基地項目總投資985萬元,其中國債投資820萬元,地方配套165萬元;現代農機裝備推進項目總投資700萬元,其中中央投資100萬元,省財政配套80萬元,市縣配套20萬元,自籌500萬元。年度農村公路國債計劃全菏澤市共計2400萬元,分配我縣計劃379萬元。在我們的積極爭取下,省發改委追加指標246萬元,全部安排在我縣,共計625萬元。縣城電網改造項目也已爭取到國債資金2680.8萬元,目前兩項目已經初步具備開工條件。農村衛生基礎設施項目和中小學危房改造工程也已經上報省發改委,年底前有望爭取到部分無償資金。
四、切實加強調研工作,不斷提升工作層次和水平。
為了更好地為宏觀經濟決策服務,為縣域經濟發展服務,我們采取領導帶頭,科室負責,責任到人的措施,開展調研工作,由領導班子成員帶隊組織人員多次到鄉鎮、縣直有關項目單位對全縣項目建設、國民經濟和社會發展執行情況進行調研,先后形成了《我縣年度第一季度固定資產投資運行情況分析》、《促進農村消費對策研究調研報告》、《東明縣年度第一季度經濟運行情況分析》、《東明縣服務業調查》等多篇發展計劃工作動態。較好地發揮了參謀作用。
五、積極參與招商引資,努力提高東明知名度。
根據市、縣政府、市發改委及有關領導的安排,我局先后參加了《年度(春季)中國菏澤投資項目洽談會》、成都全國信息發布會和赴深圳、寧波等地一系列的招商活動。在《年度(春季)中國菏澤投資項目洽談會》上我局承擔了我縣綜合展區的布展工作,我們聘請了陽光衛視專業設計人員為我縣的展區進行了設計,同時還運用了聲、光、畫冊等多種展示形式,充分展示了我縣的投資環境、投資優勢、投資導向、投資項目、產業特點、發展重點以及獨有的`亮點、美點,受到了與會領導及參觀人員的一致好評;在成都全國信息發布會和赴深圳、寧波等地一系列的招商活動中,我們通過采取老鄉聯誼、散發宣傳材料等手段,很好地宣傳了東明、推介了東明。通過這一系列的活動提高了東明的知名度,取得了預期的效果。
六、夯實思想基礎,扎實開展黨員先進性教育活動。
按照中央、盛市、縣委的統一部署和要求,我們認真開展了保持共產黨員先進性教育活動。通過深化認識,突出重點,健全完善長效機制,扎實開展了三個階段教育活動,達到堅定理想信念,提高了思想素質,明確崗位目標,增強了組織凝聚力,查找存在不足,明確了努力方向,堅持求真務實,提升了服務理念,轉變工作作風,推動了各項工作的開展。目前,我們正在根據縣委辦公室《關于進一步加強和改進全縣機關黨員干部理論學習的意見》安排,進一步加強我局全體黨員干部的學習工作,結合先進性教育制訂的整改方案,認真研究,狠抓落實,從而促進下半年工作的開展。
在充分肯定成績的同時,總結上半年工作,還存在一些突出問題:一是對重大戰略問題和重大政策問題的研究還不夠深入;二是重抓項目、全面招商的意識和力度還顯不夠;三是機關效能建設、作風建設還有待進一步提高。在認真回顧總結上半年工作的同時,下半年要緊緊圍繞“突破菏澤,**率先突破”戰略目標和“速度**”、“效益**”、“和諧**”建設,結合我局職能,著重做好以下幾項工作:
1、繼續大力度推進重點項目建設,著力培植新的經濟增長點。進一步加大投資力度,努力在政府投資、民間投資、外商投資上求突破,增強投資拉動力。在工作重點上,加大重點項目推進和協調力度,對已開工的重點項目,力爭提前竣工;對尚未啟動的重點項目,分析原因,尋找對策,力爭盡快啟動建設。在對上爭取資金支持方面,繼續加大跑盛跑部的力度,努力做好優質專用小麥良種繁育基地、現代農機裝備推進項目、農村衛生基礎設施項目、中小學危房改造工程和公、檢、法三項改貌工程等項目的國債和專項資金的爭取工作,千方百計使更多的項目進籠子、入盤子。在招商引資方面,全體機關同志都要強化招商引資意識,項目推進意識,積極尋找客商,千方百計引進投資,確保完成縣政府下達給我局的招商引資任務。
2、以發展現代服務業為重點,著力提高服務業對經濟增長的拉動力。加快發展房地產業,進一步啟動和培育房地產市場,規范收費行為,降低市場準入門檻。引入競爭機制,推進房地產開發、銷售和物業管理的分業經營。大力發展信息服務業,高起點、高標準加強信息基礎設施建設,重點建設和完善電話網、骨干傳輸網、寬帶接入網和高速互聯網“四大網絡”。加快全社會信息網絡體系建設,推進縣級電子政務、企業上網工程,為全社會提供多層次、全方位的信息傳輸服務和信息技術服務,擴大信息消費群體和服務空間。積極發展現代物流業,整合物流資源,扶持發展和引進一批現代物流示范企業。努力加快發展步伐,切實提高服務在國民經濟發展中的比重,為完成全年目標多作貢獻。
3、圍繞跨越發展,認真做好重大戰略性課題的研究。下半年我局將集中精力、集中人力圍繞“十一五”規劃開展調查研究,拿出有份量的研究報告。確保下半年完成我縣“十一五”規劃的編制工作。
4、切實加強自身建設,不斷提高我局工作的效能。著重加強三方面工作:一是加強學習,提高素質。在單位內大力開展創建“學習型機關”活動,真正做到工作學習化、學習工作化。鼓勵在職自學外語、計算機和現代經貿知識,攻讀在職研究生,通過委培、自學、函授等多種形式,進行知識更新,不斷提高自己,適應工作需要;堅持集中學習和個人自學相結合、政治學習和業務學習相結合、學習與實踐相結合,真正使學習制度化、經常化、工作化,促進我局干部職工素質的大提高。二是改進作風,搞好服務。進一步改進作風、提高效能、優化服務、實行首問負責制,嚴格服務承諾制,真正做到讓辦事的同志“高興而來,滿意而去”,樹立"窗口"部門的新形象。把求真務實、創新創業、清正廉潔作為成事之基、立身之魂,面對各種誘惑,做到慎獨、慎微、慎始。三是從嚴管理,強化考核。在我局建立起一套“德才由大家公認,獎懲憑實績定奪”的運行機制,形成“務實高效,敬業創新,創優爭先”的良好氛圍。對工作人員的德、能、勤、績進行全面考核,考核結果,作為評優、晉級的重要依據?傊,通過切實加強自身建設,在全局掀起爭當先進,勇于創新的熱潮,比學習、比團結、比實績,促進我局整體工作水平的大提升。
半年年度工作計劃 篇7
xx 年對于我來說是一個充滿壓力同時挑戰與機遇并存的一年。進入社會開始工作已經是第四個年頭了,回想這幾年的工作經歷,確實也讓我成長了不少,從一個沒有任何社會經驗的大學生走到現在,所有的經驗教訓時刻提醒我克制自己的莽撞和那顆不服輸的心,但是所有的小成績又在不斷的激勵著我,促使我必須去了解自己、經營好自己。不論我們懷揣怎樣的夢想,實現她唯一的途徑其實都普通得不能再普通,即是腳踏實地的努力,克己求實的發揮。我感謝在成長路上激勵過我的人,是你們讓我羽翼漸豐。在此,我訂立了20xx年下半年半年的工作計劃,以便使自己在新的環境中有所進步做出成績。
一、熟悉企業規章制度工作流程
熟悉企業的各項規章制度,嚴格要求自己遵守,明確相應的操作流程和匯報審批流程,為今后順利開展工作明確方向;
二、學習業務知識,跟進項目情況
學習企業現有項目資料,了解企業業務范圍和運作模式。目前主要了解《》資料,了解該項目的具體調研情況、開發立項、合作模式,主動掌握項目跟進程度,爭取盡快進入項目角色,為項目順利進行做好準備工作;同時收集了解與行業、項目相關的知識信息,以便更好的補充完善項目進度需求,在項目啟動前努力補給做好準備工作。
三、制訂學習計劃
學習,對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整學習方向,來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內容。因此在專業學習方面還希望領導多多給與我支持和幫助。
四、增強責任感、增強團隊認識、增強服務認識
1、增強責任感古人云:“不患無策,只怕無心”責任是分內應做的事情,是一種客觀需要,也是一種主觀追求。有了責任心,工作起來才有激情和動力。不講責任,不愿承擔責任,不敢承擔責任的行為,必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳,無所作為。所以我認為責任心是做好工作的首要條件,一個正確的出發點會帶動我們很輕松的主動向上,不斷完善自己的專業技能和工作能力。
2、增強團隊認識眾人拾柴火焰高,在團隊精神的作用下,團隊成員會產生互相關心、互相幫助的交互行為,顯示出關心團隊的主人翁責任感,在工作中能夠主動主動的為團隊服務,為團隊補臺,并努力自覺地維護團隊的集體榮譽,自覺地以團隊的整體榮譽為重來約束自己的行為,從而成為企業自由而全面發展的`動力。在加強團隊認識的同時,需要有效溝通,只有正確了解領導意圖的時候才能正確發揮執行力,我們應該努力加強自己的這種團隊認識,通過發揚團隊精神,加強建設進一步節省內耗。
3、增強服務認識很多時候服務認識能很好的幫助我們去了解項目情況、完善項目過程,這是一種主動的主管能動性。所有項目的市場就在我們的服務認識里,服務認識應該在我們每一位員工心中,我們只有把服務認識轉化為具體的最佳服務,才能打動客戶打開市場。同樣,不僅僅是在業務方面,很大程度上來說日常工作也是服務認識的優先體現,做好各個部門的配合工作也是服務于大家、服務于自我。
以上,是我在新的一年中對自己的要求和計劃,對于我來說這一年是嶄新的,是充滿激情和挑戰的。相信自己會盡快熟悉工作,完成新的任務,做出工作成績。感謝領導,感謝我的同事們!
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