年度工作計(jì)劃模板匯總10篇
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，寫(xiě)一份計(jì)劃，為接下來(lái)的工作做準(zhǔn)備吧！相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫(xiě)？下面是小編幫大家整理的年度工作計(jì)劃10篇，希望能夠幫助到大家。
年度工作計(jì)劃 篇1
一元復(fù)始，萬(wàn)象更新。新的一年即將開(kāi)始，綜合客服部也面臨了全新的環(huán)境與考驗(yàn)，根據(jù)自身的情況，做出以下工作計(jì)劃：
1、以客戶為中心，大力提升服務(wù)質(zhì)量。
1.1尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與客戶加強(qiáng)溝通，比如：上門走訪、顧客滿意度調(diào)查、往來(lái)文件、節(jié)日期間的互動(dòng)等等。及時(shí)掌握客戶的信息，把握客戶需求，并盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)。提高顧客滿意度。
1.2利用helpdesk管理軟件，注重客戶信息的收集、分析、比較。根據(jù)客戶反饋信息，及時(shí)做出反映。
1.3以客戶為中心，改善業(yè)務(wù)流程、操作程序。
1.4推動(dòng)拓展、發(fā)揮“貼心管家小組”職能，使每位成員真正和客戶“貼”起心來(lái)，及時(shí)為客戶解決問(wèn)題。
1.5規(guī)范、強(qiáng)化、細(xì)化客服人員的禮貌待客、熱情服務(wù)。
2、全力配合政府機(jī)關(guān)，做好公共服務(wù)工作。
2.1及時(shí)宣傳、傳達(dá)、落實(shí)政府部門的有關(guān)法律法規(guī)條文。
2.2一如既往的全力配合、支持、落實(shí)各級(jí)政府的各項(xiàng)政策指示，發(fā)揮我們應(yīng)有的作用。
3、嚴(yán)控外包方，把好質(zhì)量關(guān)。
3.1利用對(duì)外包方的“月會(huì)”制度，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)外包方服務(wù)的質(zhì)量控制與管理。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題讓其限期整改。對(duì)于外包方的管理形成“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的`工作作風(fēng)。
3.2對(duì)于像“外墻清洗”等類似的一次性外包服務(wù)活動(dòng)，派專人跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，讓其立即整改，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
4、暢通溝通平臺(tái)，做好宣傳工作。
4.1發(fā)揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用，及時(shí)更新豐富宣傳欄信息，將項(xiàng)目部的有關(guān)管理信息、服務(wù)信息及外來(lái)信息等及時(shí)發(fā)布給業(yè)主。
4.2向廣大顧客全面展示、樹(shù)立物業(yè)部的良好形象。
4.3對(duì)于業(yè)主普遍關(guān)心的問(wèn)題，利用宣傳欄以專題的形式發(fā)布給業(yè)主。
4.4進(jìn)一步暢通、拓寬與業(yè)主的溝通渠道。
5、強(qiáng)化員工培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。
5.1以《培訓(xùn)計(jì)劃表》為基礎(chǔ)，側(cè)重培訓(xùn)客服人員的“服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析”等，全面提升客服人員的綜合素質(zhì)。
5.2開(kāi)發(fā)各種形式的新課件，加大新課題，新思想的培訓(xùn)。拓寬培訓(xùn)形式。
5.3注重培訓(xùn)后的效果驗(yàn)證與考核，最終達(dá)到提升服務(wù)品質(zhì)的目的。
6、加強(qiáng)內(nèi)部管理，執(zhí)行質(zhì)量體系要求。
6.1加強(qiáng)五常法的執(zhí)行檢查力度，使每位員工都能熟練掌握并有效運(yùn)用到工作中。
6.2改進(jìn)電子檔案、文檔檔案的管理方法。明確檔案管理相關(guān)制度、管理流程。將一些應(yīng)急預(yù)案、方案、程序、流程等單獨(dú)裝訂成冊(cè)。
6.3加強(qiáng)前臺(tái)服務(wù)、員工紀(jì)律方面的管理。
6.4有效利用iso9001——這一管理工具，科學(xué)化管理，規(guī)范每一個(gè)服務(wù)過(guò)程、服務(wù)細(xì)節(jié)，并記錄保留有效數(shù)據(jù)，提升服務(wù)質(zhì)量。
6.5加強(qiáng)各種計(jì)劃、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度。
7、努力提高，適時(shí)跟進(jìn)
7.1持續(xù)做好垃圾分類工作，爭(zhēng)取成為“北京市垃圾分類優(yōu)秀示范園區(qū)”。
7.2提前做好美國(guó)白蛾的相關(guān)防范防治工作，避免美國(guó)白蛾在園區(qū)泛濫，給園區(qū)及公司造成損失。
7.3爭(zhēng)取創(chuàng)建“花園式單位”，做好相關(guān)工作。
7.4管理上強(qiáng)調(diào)以人為本，以情感人，以情動(dòng)人，情滿園區(qū)，著力打造和諧園區(qū)、情感園區(qū)。
客服部將在完美時(shí)空項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)按照項(xiàng)目部的戰(zhàn)略部署及要求，協(xié)助項(xiàng)目部完成公司的各項(xiàng)指標(biāo)，加強(qiáng)與業(yè)主溝通，提高服務(wù)品質(zhì)及為把實(shí)創(chuàng)上地物業(yè)得管理精髓發(fā)揚(yáng)光大而繼續(xù)努力。
年度工作計(jì)劃 篇2
春華秋實(shí)，校興我榮。伴隨著萬(wàn)象復(fù)蘇的氣息，滿載著xx年高考大豐的喜悅，踩踏著春的旋律，我們又意氣風(fēng)發(fā)走進(jìn)了新學(xué)期。新的開(kāi)始，新的高度，新的征途，新的目標(biāo)，需要我們總務(wù)后勤人以新的姿態(tài)，新的努力，新的風(fēng)貌，為教育教學(xué)再提升提供熱忱有力的全方位服務(wù)；為師生的生活工作提供舒適寬松的優(yōu)良環(huán)境；為創(chuàng)建省級(jí)示范高中提供豐厚精良的物質(zhì)保障。
一、清醒認(rèn)識(shí)，逾越高度。
20xx年是xx中學(xué)建校xx周年，也是突破高考?xì)v史記錄的關(guān)鍵一學(xué)期，站在新學(xué)年的門檻，展望漫漫的工作之路，我們必須穿新鞋，走新路。充分認(rèn)識(shí)高度的提升，要求的嚴(yán)格，難度的增大，要從思想上觀念上意識(shí)上行動(dòng)上感知工作任重道遠(yuǎn)，以高度的責(zé)任心和事業(yè)心搞好每項(xiàng)工作，以嚴(yán)格的工作紀(jì)律和工作程序?qū)Υ總�(gè)問(wèn)題，以極大的熱情和創(chuàng)新精神完成每個(gè)任務(wù)！
二、求真務(wù)實(shí)，無(wú)私奉獻(xiàn)。
作為一個(gè)擁有五六千人的學(xué)校，總務(wù)工作就是保證每個(gè)人流水暢通的總閘門，既要讓水龍頭永遠(yuǎn)不失靈，又要保證所有管道不泄水。所以，總務(wù)工作無(wú)小事，件件連著我你他。我們必須加強(qiáng)不斷學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。增強(qiáng)求真務(wù)實(shí)的觀念，樹(shù)立無(wú)私奉獻(xiàn)的意識(shí)。心為教學(xué)而想，情為師生而系。做扎實(shí)細(xì)致的工作，堅(jiān)持每周一進(jìn)行全校性工作巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。尤其要加強(qiáng)關(guān)鍵部位的監(jiān)管和責(zé)任落實(shí)，不留空檔，不留后患。及時(shí)排除水電氣路造成的故障，集中精力，反應(yīng)迅速，急事急辦，加班加點(diǎn)，保障有力。
三、做好平凡工作，管好基本設(shè)施。
我們學(xué)校，家大業(yè)大設(shè)施多，管理繁雜變化多，要制定相應(yīng)的.檢查制度和管理制度，從制度人力物質(zhì)上保證基本設(shè)施的正常運(yùn)行。定期維護(hù)塑膠運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地，保護(hù)周邊護(hù)欄的完好，保證燈光設(shè)施正常，保證地面雨水排泄通暢。及時(shí)合理購(gòu)置基本資產(chǎn)和辦公用品，節(jié)約辦學(xué)資金和水電。加強(qiáng)固定資產(chǎn)的登記檢查和驗(yàn)收，明確資產(chǎn)用品的使用和賠上制度。不斷改善師生餐廳的服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)食品的衛(wèi)生與安全管理，讓師生吃上可口廉價(jià)放心的飯菜。配合學(xué)校做好各種考試和各大活動(dòng)，為我�？傮w工作健康順利開(kāi)展保駕護(hù)航，大開(kāi)綠燈。
四、明確工作目標(biāo)，重點(diǎn)抓好落實(shí)。
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1、第一周：2月18日至27日，制定總務(wù)工作計(jì)劃，做好開(kāi)學(xué)的一切準(zhǔn)備工作。
2、第二周：2月28日至3月6日，整頓餐廳工作，重點(diǎn)檢查安全衛(wèi)生和運(yùn)行情況。
（二）三月份：
1、第三周：3月7日至13日，發(fā)放添置辦公用品以及打掃工具，保證水電的安全運(yùn)行。
2、第四周：3月14日至20日，做好鍋爐房檢修與保養(yǎng)工作。
3、第五周：3月21日至27日，做好春季衛(wèi)生與餐廳防疫工作。
4、第六周：3月28日至4月3日，檢查完善相關(guān)制度，總結(jié)上月工作，提出存在問(wèn)題。
（三）四月份：
1、第七周：4月4日至10日，進(jìn)行春季安全用電大檢查。
2、第八周：4月11日至17日，落實(shí)春季栽種花草和綠化工作。
3、第九周：4月18日至24日，召開(kāi)總務(wù)工作座談會(huì)。
4、第十周：4月25日至5月1日，配合學(xué)校搞好期中考試工作。
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1、第十一周：5月2日至8日，安排五一假期值班，自查總結(jié)上月工作，布置新的任務(wù)。
2、第十二周：5月9日至15日，檢修各班各教研組電器，配備夏季有關(guān)用品。
3、第十三周：5月16日至22日，加強(qiáng)夏季校區(qū)和家屬區(qū)安全防護(hù)工作。
4、第十四周：5月23日至29日，開(kāi)展校園是我家愛(ài)護(hù)公物靠大家和節(jié)約用水用電活動(dòng)。
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1、第十五周：5月30日至6月5日，召開(kāi)總務(wù)工作例會(huì)，做好高考前準(zhǔn)備工作。
2、第十六周：6月6日至12日，高考，清理驗(yàn)收公用設(shè)備及畢業(yè)班資產(chǎn)。
3、第十七周：6月13日至19日，做好中考準(zhǔn)備工作。
4、第十八周：6月20日26日，檢查學(xué)生公寓用電安全。
5、第十九周：6月27日至7月3日，清理地下管道，檢修所有排水管道，保證大雨排泄暢通。
（六）七月份：
1、第二十周：7月4日至10日，準(zhǔn)備各年級(jí)期終考試工作，保證水電暢通。
2、第二十一周：7月11日至17日，檢查驗(yàn)收各班各辦公室公物。
3、第二十二周：7月18日至24日，安排暑假維修與值班工作。
年度工作計(jì)劃 篇3
一、傳染病監(jiān)測(cè)報(bào)告
嚴(yán)格按照《傳染病防治法》及其“實(shí)施辦法”的要求，以控制突發(fā)疫情為重點(diǎn)，以保證傳染病監(jiān)測(cè)上報(bào)率為基礎(chǔ)，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，完善獎(jiǎng)懲制度，扎實(shí)推進(jìn)工作。
1、傳染病病例報(bào)告：繼續(xù)實(shí)行“首診負(fù)責(zé)制”，責(zé)任報(bào)告人在首次發(fā)現(xiàn)或診斷法定傳染病人、疑似病人及病原攜帶者時(shí)，應(yīng)立即認(rèn)真填寫(xiě)“傳染病報(bào)告卡”和“傳染病登記本”，并按規(guī)定的時(shí)限和程序上報(bào)。對(duì)有漏報(bào)、遲報(bào)、瞞報(bào)者，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)和相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰。
2、傳染病信息網(wǎng)絡(luò)直報(bào)：根據(jù)疫情需要，實(shí)行即時(shí)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)和每日網(wǎng)絡(luò)直報(bào)制度，預(yù)防保健科設(shè)立專人疫情報(bào)告人員，每日到各門診診收取“傳染病報(bào)告卡”，并將臨床科室上報(bào)結(jié)果與檢驗(yàn)科、放射科上報(bào)結(jié)果進(jìn)行核對(duì)，匯總后上報(bào)。
3、監(jiān)測(cè)資料的統(tǒng)計(jì)分析及反饋：每月底對(duì)當(dāng)月疫情進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)果反饋至主管主任及醫(yī)務(wù)科。
4、傳染病知識(shí)培訓(xùn)：制定詳細(xì)計(jì)劃，從傳染病防治基礎(chǔ)知識(shí)、突發(fā)疫情應(yīng)急處置和病例監(jiān)測(cè)等方面，對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核。
5、認(rèn)真完成當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門下達(dá)的指令性任務(wù)；做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置工作。
二、建立健康檔案
繼續(xù)建立健全信息化檔案，及時(shí)更新檔案，并做好保密工作，在上一年的工作的工作基礎(chǔ)上繼續(xù)完善返鄉(xiāng)及流入人群的健康檔案建立工作.
三、慢病管理工作
1、對(duì)轄區(qū)內(nèi)高血壓、糖尿病、精神病等慢性高危人群進(jìn)行一年至少4次的隨訪，一年免費(fèi)體檢一次，定期進(jìn)行咨詢和用藥指導(dǎo)，并及時(shí)錄入健康檔案，利用隨訪做好疾病防治宣傳。
2、高危人群發(fā)現(xiàn)和干預(yù)：進(jìn)一步加強(qiáng)門診35歲以上首診測(cè)血壓登記制度門診測(cè)血壓覆蓋率100%，測(cè)血壓登記率達(dá)95%以上，測(cè)血壓信息和慢病患者就診信息利用率95%以上；對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的2型糖尿病高危人群進(jìn)行有針對(duì)性的健康教育，建議其每年至少測(cè)量1次空腹血糖，并接受醫(yī)務(wù)人員的3 健康指導(dǎo)、2次隨訪工作。
四、健康教育
用“兒童預(yù)防接種宣傳日”和“母乳喂養(yǎng)宣傳日”，積極進(jìn)行婦幼知識(shí)、兒童保健知識(shí)的宣傳工作。
1、公眾健康教育：利用院內(nèi)外健康教育版面，做好公共衛(wèi)生知識(shí)和健 2
康常識(shí)的宣教，倡導(dǎo)健康的生活方式和綠色生活理念，充分發(fā)揮醫(yī)療機(jī)構(gòu)在提高群眾健康水平方面的作用。院內(nèi)健康教育版面每?jī)稍赂乱淮�，院外版面根�?jù)相關(guān)部門要求隨時(shí)更新。
2、個(gè)體健康教育：通過(guò)對(duì)門診病人發(fā)放健康教育處方，提供針對(duì)性強(qiáng)的疾病知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)病人的個(gè)體宣教。
3、社區(qū)健康宣教：與相關(guān)科室配合，利用“世界保健日”、“結(jié)核病防治”、碘缺乏防治日、世界無(wú)煙日、預(yù)防接種日、艾滋病日等，深入社區(qū)進(jìn)行健康宣教，服務(wù)予群眾。
五、預(yù)防接種
鞏固規(guī)范化接種門診的建設(shè)成果，建立健全計(jì)免制度，規(guī)范計(jì)免接種操作，按照《預(yù)防接種工作規(guī)范》要求，做到安全注射，為轄區(qū)適齡兒童提供安全、有效、免費(fèi)、均等化的免疫規(guī)劃的預(yù)防接種服務(wù)，熟練掌握接種前、后的`情況，做好異常反應(yīng)的處理與登記，加強(qiáng)冷鏈管理，做好疫苗的進(jìn)出、冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)管理，失效藥品的登記。要求各年齡組建卡率、建證率、卡證符合率達(dá)98%，入托學(xué)生驗(yàn)證率達(dá)100%。
六、老年人保健
為60歲以上的重點(diǎn)人群提供一次免費(fèi)健康體檢，提供疾病預(yù)防、自我保護(hù)和傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。
七、兒童保健
加強(qiáng)0-6兒童健康體檢工作，6歲以下兒童管理率達(dá)85%，新生兒訪視率達(dá)85%。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和治療影響兒童健康的疾病，提高兒童健康水平，同時(shí)對(duì)兒童的生長(zhǎng)發(fā)育、輔食添加等營(yíng)養(yǎng)與護(hù)理的咨詢指導(dǎo)，對(duì)常見(jiàn)病、心理發(fā)育、意外傷害的預(yù)防指導(dǎo)，提高兒童健康水平，降低5歲以下兒童死亡率。
八、衛(wèi)生協(xié)管工作
搞好轄區(qū)內(nèi)飲水衛(wèi)生、公共衛(wèi)生、食品衛(wèi)生安全巡查，學(xué)校衛(wèi)生的指導(dǎo)與管理，醫(yī)療市場(chǎng)的管理工作。
十、認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行中心和三個(gè)業(yè)務(wù)指導(dǎo)中心交辦的其他臨時(shí)性工作。
十一、加強(qiáng)村衛(wèi)生室人員的管理與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高村衛(wèi)生室人員的業(yè)務(wù)水平，確保基本公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。
十二、認(rèn)真做好死因監(jiān)測(cè)、腫瘤病人的監(jiān)測(cè)，隨訪、報(bào)告工作。
十三、做好各種資料的統(tǒng)計(jì)、登記、上報(bào)工作。
年度工作計(jì)劃 篇4
做好民政工作對(duì)維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社區(qū)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展具有重大意義。20xx年，社區(qū)民政工作將全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以民生工作為重點(diǎn)，完善社區(qū)管理體制，健全服務(wù)體系，切實(shí)加快社區(qū)民政工作進(jìn)程�，F(xiàn)將20xx年江蘇東路社區(qū)民政工作計(jì)劃如下：
一、總體思路
全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以民生工作為重點(diǎn)，完善社區(qū)管理體制，健全服務(wù)體系，發(fā)展福利服務(wù)，推進(jìn)社區(qū)救助服務(wù)，深化社區(qū)建設(shè)工作，推動(dòng)和諧社區(qū)建設(shè)。
二、具體措施
1.以民為本，切實(shí)解決民生問(wèn)題
在“民生年”里，進(jìn)一步把了解社情民意解決困難群眾熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題作為民政工作的主要任務(wù)，始終把群眾的冷暖放在心上，認(rèn)真貫徹落實(shí)民政政策，增強(qiáng)為居民服務(wù)的意識(shí)和責(zé)任感。腳踏實(shí)地地為低保戶、低收入家庭、生活困難人員、殘疾人等困難群體服務(wù)，做好低保、社會(huì)救助、殘協(xié)等社會(huì)救助工作，切實(shí)保障社區(qū)困難群眾的基本生活，努力實(shí)現(xiàn)社區(qū)救助工作的規(guī)范化。
2.增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，進(jìn)一步做好社會(huì)性服務(wù)工作
加大對(duì)社區(qū)老年人、優(yōu)撫對(duì)象、未成年人、流浪乞討人員的日常服務(wù)和管理工作，在抓好常規(guī)性工作的同時(shí)，努力創(chuàng)新，例如：老齡工作在居家養(yǎng)老服務(wù)上力求有新的突破；關(guān)心下一代工作中在社區(qū)流動(dòng)人口子女教育上力求取得經(jīng)驗(yàn)和成效。
3.依法行政，規(guī)范管理
在社區(qū)建設(shè)、區(qū)劃等工作中，嚴(yán)格按政策辦事，規(guī)范門牌號(hào)管理、社團(tuán)管理等各項(xiàng)工作，使其良性循環(huán)，健康發(fā)展。
4.立足本職，強(qiáng)化措施，確保社區(qū)民政工作的落實(shí)
做好民政工作，重在落實(shí)，貴在實(shí)施。社區(qū)民政工作人員要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，職業(yè)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新思路，轉(zhuǎn)變思想和工作作風(fēng)，促進(jìn)民政工作創(chuàng)新發(fā)展。一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定信心；二是要凝聚力量，努力把社區(qū)各方面的力量和資源凝聚起來(lái)，加強(qiáng)與居民的聯(lián)系和交流。
5.強(qiáng)化工作手段，為民政工作提供制度和措施保障健全和完善責(zé)任制，把各項(xiàng)工作量化，細(xì)化，做到責(zé)任分工，職責(zé)明確，獎(jiǎng)罰分明，確保社區(qū)民政重點(diǎn)工作整體推進(jìn)。
6.按時(shí)參加街道民政工作例會(huì)，及時(shí)上報(bào)信息、報(bào)表等工作材料，積極參加上級(jí)部門組織的會(huì)議、培訓(xùn)和活動(dòng)，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)常規(guī)和臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。
7.規(guī)范民政各項(xiàng)工作檔案，加強(qiáng)日常檔案管理。做到規(guī)范、科學(xué)、完整。
52015年度民政工作計(jì)劃
以文明窗口創(chuàng)建為契機(jī)，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，確保各項(xiàng)工作爭(zhēng)先進(jìn)位，結(jié)合去年工作成效，特制定20xx年鎮(zhèn)民政工作計(jì)劃。
(一)進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)低保，落實(shí)社會(huì)保障制度
困難群眾、弱勢(shì)群體和優(yōu)撫對(duì)象的基本權(quán)益是民政民生問(wèn)題的主體。強(qiáng)化對(duì)城鄉(xiāng)低保人員實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，切實(shí)做到應(yīng)保盡保，并隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不斷提高標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格按照低保、五保申報(bào)審批程序規(guī)定，戶申請(qǐng)、鎮(zhèn)審核、區(qū)審批；嚴(yán)格實(shí)行三榜公示接受群眾監(jiān)督。實(shí)行“一卡通”發(fā)放形式，達(dá)到管理規(guī)范化、程序合法化、制度正常化。做好困難群眾的及時(shí)救助工作，切實(shí)解決他們的.生活問(wèn)題和后顧之憂。
(二)進(jìn)一步強(qiáng)化優(yōu)撫工作力度，真正解決優(yōu)扶對(duì)象的實(shí)際困難
20xx年，我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的優(yōu)撫政策，切實(shí)解決優(yōu)撫對(duì)象“生活難、看病難、住房難”等實(shí)際問(wèn)題，進(jìn)一步鞏固撫恤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)自然增長(zhǎng)機(jī)制，結(jié)合區(qū)局全面落實(shí)撫恤定補(bǔ)、優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療保障辦法，推動(dòng)“優(yōu)撫安居工程”工作的發(fā)展，真正解決優(yōu)撫對(duì)象的實(shí)際困難，落實(shí)雙擁工作，爭(zhēng)創(chuàng)雙擁模范單位。
(三)進(jìn)一步加大殯葬管理工作力度，切實(shí)改善我鎮(zhèn)殯葬環(huán)境
進(jìn)一步加大殯改工作宣傳力度和氛圍，嚴(yán)肅查處、嚴(yán)厲打擊非法土葬行為。同時(shí)加大對(duì)架河鎮(zhèn)公墓建設(shè)的投入及管理，優(yōu)化美化殯葬環(huán)境，強(qiáng)化管理，促進(jìn)公墓規(guī)范化建設(shè)和發(fā)展，推動(dòng)殯改工作。
(四)提升服務(wù)，提高水平，加強(qiáng)為老服務(wù)體系建設(shè)和管理。
認(rèn)真做好本部門和兩個(gè)敬老院的日常管理和服務(wù)工作，規(guī)范各項(xiàng)資料，嚴(yán)格各項(xiàng)制度，全面提升敬老院服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平，多方面解決敬老院老人實(shí)際生活中的吃、穿、住、醫(yī)等問(wèn)題，打造省級(jí)文明示范窗口。
(五)進(jìn)一步加強(qiáng)基層政權(quán)建設(shè)，認(rèn)真開(kāi)展村務(wù)公開(kāi)工作
繼續(xù)抓住村務(wù)公開(kāi)不放松，真正做到公開(kāi)的內(nèi)容全面真實(shí)，公開(kāi)的形式、程序和時(shí)間規(guī)范及時(shí)，全鎮(zhèn)所有社區(qū)村務(wù)公開(kāi)和民主管理達(dá)到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求。
(六)進(jìn)一步加大殘疾人工作力度、解決殘疾人困難
認(rèn)真摸排好殘疾人各項(xiàng)信息，做好錄入及上報(bào)工作，舉辦殘疾人創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)及成功交流會(huì)，鼓勵(lì)引導(dǎo)殘疾人創(chuàng)業(yè)。大力宣傳、爭(zhēng)取政策、落實(shí)好各項(xiàng)殘疾人民生項(xiàng)目和救助工作，使殘疾人享受到政策，感覺(jué)到溫暖。
(七)確保民政工作信訪穩(wěn)定。
認(rèn)真做好低保、社會(huì)救助和涉核人員待遇等各項(xiàng)涉及民生問(wèn)題的解釋和協(xié)調(diào)工作，在切實(shí)解決群眾需求的同時(shí)，確保信訪穩(wěn)定。
(八)確保各項(xiàng)工作爭(zhēng)先進(jìn)位。
20xx年，民政辦將按照權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀的要求，努力拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取，進(jìn)一步把我鎮(zhèn)民政工作干實(shí)、干好，為構(gòu)建社會(huì)主義新農(nóng)村，創(chuàng)建和諧架河做出新的貢獻(xiàn)。
年度工作計(jì)劃 篇5
一、全年目標(biāo)
全年實(shí)現(xiàn)無(wú)死亡、無(wú)重傷、無(wú)重大生產(chǎn)設(shè)備事故，無(wú)重大事故隱患，工傷事故發(fā)生率低于廠規(guī)定指標(biāo)，綜合粉塵濃度合格率達(dá)80%以上。
二、指導(dǎo)思想
要以公司對(duì)20xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任為指導(dǎo)，以工廠安全工作管理制度為標(biāo)準(zhǔn)，以安全工作總方針“安全第一，預(yù)防為主。”為原則，以車間、班組安全管理為基礎(chǔ)，以預(yù)防重點(diǎn)單位、重點(diǎn)崗位重大事故為重點(diǎn)，以糾正崗位違章指揮，違章操作和員工勞動(dòng)保護(hù)穿戴為突破口，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，開(kāi)創(chuàng)安全工作新局面，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)根本好轉(zhuǎn)。
三、牢固樹(shù)立安全第一的思想意識(shí)
各單位部門要高度重視安全生產(chǎn)工作，把安全生產(chǎn)工作作為重要的工作來(lái)抓，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，進(jìn)一步增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)，出實(shí)招、使真勁，把“安全第一”的方針真正落到實(shí)處，通過(guò)進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任制，首先解決領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)問(wèn)題，真正把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程，擺到“第一”的位置上，只有從思想上重視安全，責(zé)任意識(shí)才能到位，才能管到位、抓到位，才能深入落實(shí)安全責(zé)任，整改事故隱患，嚴(yán)格執(zhí)行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，力保安全生產(chǎn)。
四、深入開(kāi)展好安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作
根據(jù)工廠現(xiàn)狀，確定出20xx年安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)單位、重點(diǎn)部位，完善各事故處理應(yīng)急預(yù)案，加大重大隱患的監(jiān)控和整改力度，認(rèn)真開(kāi)展廠級(jí)月度安全檢查和專項(xiàng)安全檢查，車間每周進(jìn)行一次安全檢查，班組堅(jiān)持班中的三次安全檢查，并要求生產(chǎn)科、車間領(lǐng)導(dǎo)及管理人員加強(qiáng)日常安全檢查，對(duì)查出的事故隱患，要按照“三定四不推”原則，及時(shí)組織整改，暫不能整改的，要做好安全防范措施，尤其要突出對(duì)煤氣爐、鍋爐、硫酸罐、液氨罐等重要部位的.安全防范，做好專項(xiàng)整治工作，加強(qiáng)對(duì)易燃易爆、有毒有害等危險(xiǎn)化學(xué)品的管理工作，要嚴(yán)格按照《安全生產(chǎn)法》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》強(qiáng)化專項(xiàng)整治，加強(qiáng)對(duì)崗位現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，及時(shí)查處違章指揮，違章操作等現(xiàn)象，最大限度降低各類事故的發(fā)生，確保工廠生產(chǎn)工作正常運(yùn)行。
五、繼續(xù)加強(qiáng)做好員工安全教育培訓(xùn)和宣傳工作
工廠采取辦班、班前班后會(huì)、墻報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)等形式，對(duì)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，提高員工的安全生產(chǎn)知識(shí)和操作技能，定期或不定期組織員工學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、法律及安全生產(chǎn)知識(shí)，做好新員工上崗及調(diào)換工種人員的三級(jí)安全教育，提高員工安全生產(chǎn)意識(shí)和自我保護(hù)能力，防止事故的發(fā)生，特種作業(yè)人員要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)、考試合格發(fā)證，做到100%持證上崗。認(rèn)真貫徹實(shí)行《安全生產(chǎn)法》，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的“典型事故案例”和《鈦白廠安全生產(chǎn)緊急會(huì)議紀(jì)要》文。不斷規(guī)范和強(qiáng)化安全生產(chǎn)宣傳工作，深入開(kāi)展好“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)，充分利用好x月份的全國(guó)安全生產(chǎn)月活動(dòng)，通過(guò)粘貼安全生產(chǎn)標(biāo)語(yǔ)、安全專題板報(bào)、發(fā)放安全宣傳小冊(cè)子、樹(shù)立典型等開(kāi)展形式多樣的安全生產(chǎn)教育工作，加大宣傳力度，達(dá)到以月促年的目的。提高員工遵紀(jì)守法的自覺(jué)性，增強(qiáng)安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí);引導(dǎo)車間、班組建立安全文化理念，強(qiáng)化管理，落實(shí)責(zé)任;將安全生產(chǎn)與保工廠穩(wěn)定、和諧、發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)，做到安全生產(chǎn)警鐘長(zhǎng)鳴。
20xx年安全生產(chǎn)工作將繼續(xù)本著“安全第一，預(yù)防為主�！钡姆结�，按照誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，進(jìn)一步分清責(zé)任，從維護(hù)工廠發(fā)展的大局出發(fā)，保持鈦白人艱苦奮斗、吃苦耐。
勞的工作作風(fēng)，嚴(yán)格履行公司的安全生產(chǎn)工作部署，控制指標(biāo)，積極行動(dòng)，把安全生產(chǎn)工作抓緊、抓好，為工廠經(jīng)濟(jì)發(fā)展做大做強(qiáng)做出新的貢獻(xiàn)。
年度工作計(jì)劃 篇6
在移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳已經(jīng)工作兩年時(shí)間了，從進(jìn)公司的那一天起，我就告訴自己要努力，要認(rèn)真，要耐心。事實(shí)證明，在這極其充實(shí)的工作中，我即辛苦又開(kāi)心，收獲很大，感悟很深。
首先，我不僅對(duì)前臺(tái)的業(yè)務(wù)流程有了提高，而且對(duì)前臺(tái)工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。
其次，除了辦理業(yè)務(wù)等工作外，也學(xué)會(huì)了很多接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等方法。
經(jīng)過(guò)這兩年充實(shí)、豐富、辛苦的工作后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會(huì)：善于總結(jié)。總結(jié)是一個(gè)很好的習(xí)慣，人的一生當(dāng)中如果每天都花一點(diǎn)時(shí)間去總結(jié)，那就可以把生活與工作都改善得越來(lái)越好。在工作中，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來(lái)，我都會(huì)堅(jiān)持做心里思考、口頭總結(jié)，希望自己的收獲更多、更持久，事實(shí)證明這樣做是正確的，正因?yàn)橛辛丝偨Y(jié)，我才讓自己對(duì)移動(dòng)的業(yè)務(wù)有了更多的了解，更深的感悟。
20xx工作計(jì)劃
1.努力完成公司下發(fā)的指標(biāo)，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2．結(jié)合客戶群的特點(diǎn)，對(duì)不同年齡段的.人對(duì)新業(yè)務(wù)的喜好程度、喜好內(nèi)容都有所不同，因此根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)制定與他們相符合的業(yè)務(wù)顯得至關(guān)重要。
3．繼續(xù)做好服務(wù)規(guī)范，嚴(yán)格要求自己。
最后，感謝公司為我提供這么多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，感謝在這期間幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。作為一名新人，我的人生之路才剛剛開(kāi)始，只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮，緊跟前進(jìn)的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻(xiàn)自己的一份薄力。
年度工作計(jì)劃 篇7
根據(jù)國(guó)家安全監(jiān)督總局《安全生產(chǎn)監(jiān)督監(jiān)察職責(zé)和行政執(zhí)法責(zé)任追究暫行規(guī)定》、《安全生產(chǎn)監(jiān)管年度執(zhí)法工作計(jì)劃編制辦法》和省、市相關(guān)規(guī)定，結(jié)合我街道安全生產(chǎn)實(shí)際，按照統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)、提高效能的原則，特制定本執(zhí)法工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)和工作任務(wù)
牢固樹(shù)立安全發(fā)展理念，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，強(qiáng)化企業(yè)主體責(zé)任落實(shí)，堅(jiān)持依法行政，及時(shí)預(yù)防和消除各類事故隱患，確保不發(fā)生安全責(zé)任事故。
二、執(zhí)法計(jì)劃的實(shí)施
1.依法規(guī)范行政執(zhí)法程序；
2.依法規(guī)范行政處罰的標(biāo)準(zhǔn)；
3.依法規(guī)范行政執(zhí)法記錄和完善案卷。
三、執(zhí)法檢查方法
采取“一聽(tīng)、二看、三查、四反饋”方式進(jìn)行。一聽(tīng)企業(yè)情況匯報(bào)，二看企業(yè)安全基礎(chǔ)資料臺(tái)帳，三抽查企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，四反饋檢查結(jié)論意見(jiàn)。
四、計(jì)劃執(zhí)法檢查的重點(diǎn)事項(xiàng)
根據(jù)相關(guān)規(guī)定，計(jì)劃執(zhí)法對(duì)不同生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的監(jiān)督檢查內(nèi)容應(yīng)具有針對(duì)性，重點(diǎn)監(jiān)督檢查下列事項(xiàng)。
1. 依法取得有關(guān)安全生產(chǎn)行政許可的'情況；
2. 建立和落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程、作業(yè)規(guī)程的情況；
3. 依法設(shè)置安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)和配備安全生產(chǎn)管理人員及報(bào)備情況；
4. 安全生產(chǎn)費(fèi)用：提取安全責(zé)任保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等安全生產(chǎn)投入情況；
5. 依法組織員工安全培訓(xùn)教育情況；
6. 如實(shí)向從業(yè)人員告知崗位危險(xiǎn)因素、防范措施、應(yīng)急措施的情況；
7. 為從業(yè)人員提供符合標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)防護(hù)用品及督促?gòu)臉I(yè)人員正確使用情況；
8. 存在重大危險(xiǎn)源的是否進(jìn)行有效監(jiān)測(cè)和評(píng)估；
9. 作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)危害防治情況；
10. 安全設(shè)備設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)、定期檢測(cè)情況；
11. 應(yīng)急救援預(yù)案的報(bào)備及演練情況；
12. 事故隱患排查治理制度及實(shí)施情況；
13. 采用先進(jìn)安全生產(chǎn)技術(shù)、設(shè)備、工藝等相關(guān)培訓(xùn)情況；
14. 新、擴(kuò)、改建工程項(xiàng)目的安全設(shè)施與主體工程“三同時(shí)”落實(shí)情況；
15. 對(duì)承包單位、承租單位的安全生產(chǎn)工作實(shí)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)、管理的情況；
16. 依法對(duì)危險(xiǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用、保管的管理情況；
17. 在有較大危險(xiǎn)因素的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和有關(guān)設(shè)施、設(shè)備上設(shè)置安全警示標(biāo)志的情況；
18. 確保生產(chǎn)廠房保持通道暢通的情況；
19. 及時(shí)上報(bào)安全事故，積極開(kāi)展事故救援；
20. 隱患排查治理工作如實(shí)記錄情況；
21. 生產(chǎn)作業(yè)場(chǎng)所“三超兩改”等違規(guī)違章情況。
五、執(zhí)法計(jì)劃安排
�。ㄒ唬┙值腊脖O(jiān)站在崗人數(shù)7人，內(nèi)勤1人，安全監(jiān)管執(zhí)法人員數(shù)量確定為6人，分為兩個(gè)執(zhí)法小組。
�。ǘ﹫�(zhí)法工作日測(cè)算確定
1.總法定工作日的確定
總法定工作日=法定工作日×執(zhí)法人員數(shù)量=（全年天數(shù)-全年法定假日）×執(zhí)法人員數(shù)量=（365-115）×6=1500天
2.對(duì)執(zhí)法工作日的確定
非執(zhí)法工作日=機(jī)關(guān)值班+培訓(xùn)學(xué)習(xí)+正常病、事假+黨群活動(dòng)+本級(jí)中心工作+年休假+會(huì)議=30+60+60+30+30+60+60=330天。
3.其他執(zhí)法工作日確定=實(shí)施行政許可工作日+舉報(bào)查處工作日+上級(jí)工作任務(wù)工作日+開(kāi)展機(jī)動(dòng)執(zhí)法工作日+重大安全生產(chǎn)隱患排查報(bào)告工作日+指導(dǎo)企業(yè)主體責(zé)任落實(shí)工作日=60+30+60+60+24+100=334天
4.執(zhí)法工作日推算確定
執(zhí)法工作日總法定工作日非執(zhí)法工作日其他執(zhí)法工作日=1500-334-330=836天
按照分為兩組開(kāi)展執(zhí)法活動(dòng)，全年執(zhí)法檢查工作日為316天。
�。ㄈ┲苯颖O(jiān)管的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位
煙花爆竹生產(chǎn)企業(yè)60家，煙花經(jīng)營(yíng)企業(yè)40家，非煤礦山、�；a(chǎn)經(jīng)營(yíng)使用單位9家，八行業(yè)18家，共127家生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)使用單位。依照相關(guān)規(guī)定，對(duì)煙花爆竹生產(chǎn)單位每年執(zhí)法4次，煙花經(jīng)營(yíng)單位每年執(zhí)法1次，非煤礦山、�；a(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位每年執(zhí)法檢查2次，八行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位每年1次，全年共開(kāi)展計(jì)劃執(zhí)法=60×4+40×1+9×2+18×1=316次。
六、執(zhí)法要求
1.實(shí)行“誰(shuí)檢查、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，檢查人員對(duì)監(jiān)管執(zhí)法檢查情況負(fù)責(zé)；
2.實(shí)行叁人執(zhí)法小組進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位開(kāi)展執(zhí)法活動(dòng)；
3.檢查人員檢查作業(yè)場(chǎng)所，認(rèn)真做好記錄，由被檢查單位現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)；
4.檢查人員發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)違法行為和事故隱患，應(yīng)當(dāng)依法采取現(xiàn)場(chǎng)處理措施，督促被檢查單位立即予以糾正或責(zé)令限期整改。
年度工作計(jì)劃 篇8
上學(xué)期，院學(xué)生紀(jì)檢部在老師的正確的指導(dǎo)下，分院紀(jì)檢部、班長(zhǎng)、紀(jì)檢委員的積極配合、支持下圓滿的完成上學(xué)期的工作：
1、部門內(nèi)部制度的制定與完善。
我們以學(xué)院及學(xué)生會(huì)各項(xiàng)規(guī)章制度為基礎(chǔ)，制定了適合本部門工作特點(diǎn)的規(guī)章制度。為維護(hù)學(xué)生會(huì)形象及部門發(fā)展產(chǎn)生了重要的作用。從此改變了部門管理的模式，由以往的人管人轉(zhuǎn)變?yōu)橹贫裙苋说男履Ｊ�，使部門的管理更公平、合理。同時(shí)增強(qiáng)了部門成員工作的積極性，使部門更團(tuán)結(jié)，更有凝聚力。
2、紀(jì)檢大隊(duì)的組建與完善。
在上學(xué)期開(kāi)學(xué)時(shí)，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的支持，以及學(xué)生會(huì)主席和其它部門的幫助下，使我們部順利地完成了紀(jì)檢大隊(duì)的組建，并加以完善。成為紀(jì)檢工作的中堅(jiān)力量。
3、完成了對(duì)全院各專業(yè)出勤的全面檢查。
在上學(xué)期工作中，查勤結(jié)果有了穩(wěn)步的提高。紀(jì)檢大隊(duì)的'成立，大大增強(qiáng)了查勤的力度和效果，同時(shí)也降低了工作壓力，使查勤工作更加正規(guī)化，合理化，人性化。使全院出勤率有了相應(yīng)的提高，但仍存在不足，經(jīng)過(guò)半年的摸索，通過(guò)積極改變查勤方式，采取與各分院分工合作的查勤模式，來(lái)解決原有查勤的不足。使上學(xué)期全院平均出勤率達(dá)到95%以上。
年度工作計(jì)劃 篇9
后勤工作的開(kāi)展要以敬老院需要為服務(wù)中心，進(jìn)一步強(qiáng)化后勤隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)，繼續(xù)加強(qiáng)安保工作、員工食堂服務(wù)工作和清潔衛(wèi)生工作，進(jìn)一步提高后勤工作水平，為中心各部門工作順利開(kāi)展創(chuàng)造良好的條件，特制定如下工作計(jì)劃：
牢固樹(shù)立兩個(gè)思想：
一是全體后勤人員要牢固樹(shù)立服務(wù)思想，服務(wù)于中心正常秩序，服務(wù)于和諧中心建設(shè)，服務(wù)于精品中心創(chuàng)建。
二是牢固樹(shù)立勤儉節(jié)約思想，建設(shè)節(jié)約型后勤。
工作目標(biāo)
1、以敬老院工作計(jì)劃為中心，研究制定并組織實(shí)施后勤的發(fā)展及服務(wù)需求規(guī)劃、有關(guān)政策措施及規(guī)章制度。
2、做好環(huán)境、綠化、衛(wèi)生、安全等工作的監(jiān)督與規(guī)劃管理。
3、做好水電及其他設(shè)施的檢查維修，及時(shí)解決存在的問(wèn)題。
4、在滿足日常需求的前提下，做好勤儉節(jié)約工作。
具體工作
1、抓好安全工作。
（1）高度重視安全衛(wèi)生防范工作，充分發(fā)揮全員管理的作用。完善應(yīng)急預(yù)案制度和管理措施，實(shí)行主管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，各分管人員分塊抓，全體員工共同參與的管理模式。
�。�2）加強(qiáng)安全、衛(wèi)生知識(shí)的宣傳，增強(qiáng)員工的自我保護(hù)意識(shí)，促進(jìn)良好行為、習(xí)慣的養(yǎng)成。定期對(duì)員工進(jìn)行安全消防知識(shí)培訓(xùn)
�。�3）經(jīng)常檢查場(chǎng)地、設(shè)施和各處室中的電器、線路、裝置、設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決隱患，切實(shí)做好防火、防盜、防觸電等安全防范工作。
�。�4）對(duì)中心的值班、保安、安全防護(hù)工作。對(duì)安保人員值班情況進(jìn)行詢問(wèn)，了解夜間和節(jié)假日保衛(wèi)安全工作情況。對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。注意保衛(wèi)休息值班室和日常工作區(qū)衛(wèi)生內(nèi)務(wù)情況。逐步建立值班登記和會(huì)客登記制度，避免閑雜人員隨意出入，特別是夜間和節(jié)假日更要注意防火、防盜、水電安全使用的情況，做到安全第一。
2、抓嚴(yán)食堂管理工作。
�。�1）積極改進(jìn)食堂工作，添置食堂必須衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備，確�！坝布边_(dá)標(biāo)。
（2）搞好服務(wù)，保質(zhì)保量，提高滿意度。
�。�3）嚴(yán)格執(zhí)行定點(diǎn)采購(gòu)、驗(yàn)收、索證等制度，把好質(zhì)量關(guān)。
（4）食堂禁止變質(zhì)食品、霉變食品，嚴(yán)防食物中毒。
（5）定期、不定期對(duì)食堂進(jìn)行清潔衛(wèi)生及質(zhì)量等檢查并做好記錄。
�。�6）完善食堂管理制度，加強(qiáng)飲食衛(wèi)生工作記錄的管理，采取安全防范措施，明確責(zé)任，做好防火、防盜、防毒工作，并要定時(shí)打掃，做好保潔工作。
�。�7）依據(jù)食堂管理制度，加強(qiáng)食堂工作各環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督，并根據(jù)實(shí)際情況不斷健全食堂管理制度、規(guī)范各項(xiàng)操作程序。
3、加強(qiáng)衛(wèi)生管理。
加強(qiáng)衛(wèi)生管理，嚴(yán)格按照公司環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定進(jìn)行清潔工作，進(jìn)一步優(yōu)化環(huán)境，提高衛(wèi)生整潔的層次，加大衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作的力度，做到
責(zé)任到人，確保無(wú)衛(wèi)生死角。做好內(nèi)外環(huán)境的綠化美化工作。對(duì)所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外綠色植物的'管理。根據(jù)生長(zhǎng)情況定期或不定期的安排人員進(jìn)行灌溉，保證室外茂密綠色植被下的清潔，對(duì)于隱藏于其下的雜草、垃圾、雜物及時(shí)加以清處和整理。出于整體植被形象和有利于植物生長(zhǎng)的，根據(jù)需要對(duì)這些植被安排專人對(duì)其加以修剪。
4、創(chuàng)建節(jié)約型后勤。
嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，確保經(jīng)費(fèi)專項(xiàng)使用，保證后勤工作需要的有效投入。完善后勤支出記錄存根工作，做到有據(jù)可依。自覺(jué)接受監(jiān)督，確保有限資金的使用效益。加強(qiáng)用電用水、日常檢修及食堂支出管理，堅(jiān)持勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，努力為中心節(jié)約每一滴水，每一度電，每一分錢。
在以上四個(gè)大項(xiàng)之外，我們還要配合中心其他部門做好以下幾個(gè)方面的工作。
1繼續(xù)加強(qiáng)安全問(wèn)題的預(yù)防，每周一三五定期組織專項(xiàng)培訓(xùn)。每個(gè)工作人員都要掌握急救的相關(guān)知識(shí)，老人也對(duì)安全防范，自救等有所了解了解。做好春季防火防災(zāi)的安全教育，培養(yǎng)大家的安全意識(shí)。
2 一年之計(jì)在于春，組織老人進(jìn)行活動(dòng)（三月末組織比賽、端午節(jié)前組織大家外出踏青等）。
3 新的一年每周2對(duì)員工的禮儀以及崗位知識(shí)培訓(xùn)，以便于為更好的服務(wù)老人。
4 五一勞動(dòng)節(jié)，組織老人進(jìn)行活動(dòng)，安排老人們做些力所能及的小勞動(dòng)，使他們能參與到勞動(dòng)中來(lái)，感受節(jié)日氛圍。
5 母親節(jié)、父親節(jié)為老人們準(zhǔn)備相應(yīng)的小禮物，陪老人們吃飯。讓老
人感受如同家人在身邊的溫暖，也體現(xiàn)我們中心以人為本的思想理念。
6 端午節(jié)之前，組織能活動(dòng)的老人和員工一起包粽子。以此拉近老人與員工之間的距離。更加有節(jié)日的氣氛。
7 繼續(xù)堅(jiān)持組織老人做健身操。每天下午進(jìn)行一小時(shí)的身體鍛煉。
8 力所能及的豐富老年人生活，組織他們看電影、聽(tīng)?wèi)蚯�。在天氣允許的前提下每星期安排老人到公園 廣場(chǎng)等遛彎 游玩 既鍛煉身體又能接觸社會(huì)。
后勤管理要常抓不懈，不斷完善，以中心發(fā)展為本，更人性化的關(guān)注老人的需求，是我們的工作得到老人已及家屬的認(rèn)可。
總而言之，在xx年度的工作中，我們將本著服務(wù)于老人，服務(wù)于中心，服務(wù)于社會(huì)的思想，以人為本，努力實(shí)踐十八大重要精神，從每件小事做起，踏踏實(shí)實(shí)做好分內(nèi)工作。
年度工作計(jì)劃 篇10
在xx不知覺(jué)中工作了將近一年的時(shí)間。在這一年時(shí)間里，我從一個(gè)剛剛畢業(yè)毫無(wú)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生到一個(gè)在社會(huì)中逐漸成長(zhǎng)的工作者，感謝陳總、感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一次次學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，感謝集團(tuán)服務(wù)中心的同事對(duì)我所有的幫助和支持！
祥云的成長(zhǎng)之路感恩有你們！
關(guān)于XX年的工作計(jì)劃與目標(biāo)，現(xiàn)將匯報(bào)如下：
1、參加公司XX年度舉辦的課程會(huì)務(wù)工作（XX年）；
2、參加公司XX年舉辦的三個(gè)以上的品牌課程學(xué)習(xí)（1—5月）；
3、提升計(jì)算機(jī)應(yīng)運(yùn)系統(tǒng)操作能力、目標(biāo)執(zhí)行力（1—2）；
4、詳細(xì)了解公司的入庫(kù)、出庫(kù)工作事項(xiàng)，協(xié)助鄭樵管理公司主倉(cāng)庫(kù)的'物料（1—2月）；
5、整理出一套服務(wù)中心會(huì)務(wù)崗位系統(tǒng)工作路線圖（2—3月）；
6、清理客戶資料、統(tǒng)一編排、歸檔保存（1—3月）；
7、加強(qiáng)個(gè)人執(zhí)行力、目標(biāo)規(guī)劃及時(shí)間管理能力（4—8月）；
8、配合公司同事完成XX年工作中各類需要協(xié)助的工作（1—12月）；
9、完成各月份公司下達(dá)的臨時(shí)性工作任務(wù)（1—12月）；
10、 業(yè)績(jī)目標(biāo)：成交兩個(gè)以上品牌課程，月薪XX—2500元；
11、 個(gè)人目標(biāo): XX年買一臺(tái)藍(lán)色超薄筆記本電腦，去旅游兩次（1—12月）；
個(gè)人定位：
1、提升辦公室工作操作應(yīng)運(yùn)能力；
2、加強(qiáng)理財(cái)能力和目標(biāo)管理執(zhí)行力；
3、提高說(shuō)話水平和技巧，突破口才；
4、定位個(gè)人形象，靜修心性、言行、舉止；
5、提高組織和協(xié)調(diào)能力，學(xué)策劃和晨會(huì)主持；
6、盡可能多地參加社會(huì)各類公益活動(dòng)；
對(duì)公司的建議：
感謝陳總及公司領(lǐng)導(dǎo)把我從市場(chǎng)部轉(zhuǎn)調(diào)到集團(tuán)服務(wù)中心會(huì)務(wù)崗位工作，祥云也一直想用行動(dòng)回報(bào)公司給予我重新開(kāi)始的機(jī)會(huì)。
在進(jìn)入集團(tuán)服務(wù)中心工作的五個(gè)月時(shí)間里，祥云感謝集團(tuán)服務(wù)中心的伙伴對(duì)我的幫助和理解!在這個(gè)工作室里，每個(gè)人都讓我覺(jué)得溫暖，謝謝你們陪著我一路成長(zhǎng)。
同時(shí)在會(huì)務(wù)崗位工作的幾個(gè)月里也發(fā)現(xiàn)了公司部分不足之處，綜合以下幾點(diǎn)：
1、公司的課程服務(wù)系統(tǒng)不夠完善，有諸多紕漏之處。比如：青少年教育服務(wù)系統(tǒng)，資料不齊全，更新不及時(shí)，落地服務(wù)未落實(shí)。部分客戶資料比較混亂，公司應(yīng)有專人對(duì)所有客戶資料進(jìn)行整理、歸檔、保存，供公司需要時(shí)做資料參考。
2、為落實(shí)公司的課程服務(wù)系統(tǒng)，課程服務(wù)中心可適當(dāng)增員。成人客戶、青少年資料和服務(wù)分開(kāi)來(lái)，終生弟子資料由專人跟進(jìn)和服務(wù)。多次回訪時(shí)有許多家長(zhǎng)都提議需要更詳細(xì)更到位地輔導(dǎo)孩子的成長(zhǎng)。如果系統(tǒng)不夠完善，服務(wù)做得不到位，那即使有再好的市場(chǎng)，盈利也不一定是公司的。
3、公司的部分制度沒(méi)有統(tǒng)一成文，有時(shí)具有隨意性。首先，過(guò)多的隨意變動(dòng)會(huì)導(dǎo)致下層員工工作溝通失效，工作無(wú)果。其次，相關(guān)政策高層管理?yè)u擺不定，致使基層員工部分工作無(wú)從下手、工作效果不明顯。最后，公司高層管理加強(qiáng)溝通交流，楊老師曾說(shuō)過(guò)每一個(gè)基層員工實(shí)際只有一個(gè)直接領(lǐng)導(dǎo)。若同一事情，領(lǐng)導(dǎo)太多，想法不一致，經(jīng)常導(dǎo)致決策不統(tǒng)一，基層員工就無(wú)法按時(shí)、保質(zhì)、高效率完成公司下達(dá)的重要工作。
以上綜述純屬個(gè)人愚見(jiàn)，僅供參考。
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