關于督導工作計劃范文合集七篇
時間流逝得如此之快，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！相信大家又在為寫計劃犯愁了？下面是小編收集整理的督導工作計劃7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
督導工作計劃 篇1
作為我們教育技術學生會的成員--督導部，我們的責任重之又重。盡管如此我們堅信在系領導及系團總支的關懷與幫助下，我們會將本部門的工作干的有聲有色。為加強校園文明建設，創造良好的學習生活環境，我們有了統一的計劃及設想，以下是我們督導部的工作職責與工作設想：
一、常規工作
我部的常規工作要繼續認真有序的進行，督導部成員會認真檢查和督促晚自習的出勤狀況，保證大家能夠有一個安靜的自習環境。作為一名學生，我們的最終任務還是學習。所以，我們督導部希望通過我們的.努力提高的大家的學習積極性，使我們系的學習成績不斷提高。
二、特色活動
為了提高大家的學習能力，豐富大家的學習生活，增長大家的課外知識，我們教育技術系將把十二月份作為本系的活動月，舉辦金手指大賽、多媒體制作大賽、計算機基礎知識競賽，而我們部主要負責的是動畫制作。動畫制作是我們教育技術系的專業技術，主要以flash制作軟件為基礎，希望能夠在全院選拔出對于動畫制作有興趣并且有能力的同學，當然也是為以后舉行的NOC動畫制作大賽做一個基礎。作為動畫制作的審核單位，我們一定會秉著公平公正的原則，絕不偏袒本系參賽的選手，努力以最好的評分標準來評價參賽作品，爭取篩選出品質高，創意好的作品，在決賽當天呈獻給大家最好的參賽作品！
以上即我部本月工作計劃，希望在大家的共同努力下同學們的學習態度和精神面貌都會有很大程度的改良，雖然督導部的工作有些繁瑣，有些辛苦，但是我們希望在我們部員的共同努力下，我們可以把各項工作做的有聲有色，有條不紊地開展我們的工作。我們也希望可以與各個部門互相配合，使我們系有更好的發展，為我們系的發展作出更大的貢獻。
xx系學生會督導部
督導工作計劃 篇2
20xx年傳染病督導工作計劃 為了保障公眾健康，規范傳染病防控監督工作，根據《中華人民共和國傳染病防治法》等相關法律法規，依據省、市疾病預防控制中心20xx年的傳染病工作計劃的要求，為提高我區傳染病管理等工作質量，及時發現并解決工作中存在的問題，規范工作程序，完善我區傳染病監測系統，及時對零缺報單位開展督導檢查進行督導，現制定本計劃。
一、督導范圍
轄區各級醫療單位。
二、督導內容
1、傳染病發現率，報告率，傳染病登記項目是否齊全，有無漏報，遲報，邏輯不合理等現象的門診督導；
2、醫療單位傳染病管理與零缺報工作督導；
3、醫療單位腸道門診開展與建設情況督導；
4、傳染病培訓及業務知識掌握情況督導。
三、傳染病疫情報告
（一）傳染病疫情報告情況的督導內容
醫療衛生機構建立傳染病疫情報告的管理制度及依法履行傳染病疫情報告與管理職責的情況。
（二）督導醫療機構對傳染病疫情報告情況
1.查閱設置疫情報告管理職責分工的文件資料，核實疫情報告管理專職疫情報告人員，查閱傳染病疫情報告管理制度；
2.現場檢查傳染病疫情審核記錄、核查設置疫情電話的情況；
3.檢查與傳染病疫情報告相關的其他情況。
�。ㄈ┒綄пt療機構傳染病疫情報告情況時采取的.方法
1.查閱明確疫情報告管理職責文件，核實專職疫情報告人員；查閱傳染病報告管理制度，內容應當包括傳染病診斷、登記、報告、檢查等方面；查閱門診工作日志；對臨床異常診斷信息的快速反應流程及有關記錄。
2.現場檢查門診日志、傳染病報告登記、傳染病報告卡等資料，核查未按照規定報告傳染病疫情或隱瞞、謊報、緩報傳染病疫情報告的情況。
3.查閱開展傳染病疫情報告管理記錄、報告。
四、傳染病疫情控制
現場檢查傳染病監測制度、本轄區內的傳染病監測計劃和工作方案，以及傳染病監測信息收集、分析和報告。
1.查閱傳染病疫情調查處置技術以及傳染病疫情調查處理記錄、報告
2.現場檢查對法定傳染病病人或者疑似傳染病病人采取隔離控制措施的場所、設施設備以及使用記錄。
督導工作計劃 篇3
作為一名大型超市的督導，牢固樹立組織收入是第一要務的思想，及時做好與各級地方政府的任務銜接，努力使稅收計劃與地方經濟發展和稅源狀況相適應，綜合各方面的情況，力求實現稅收計劃的最大合理化。工作計劃網銷售工作計劃頻道為大家分享《20xx年超市督導工作計劃》，歡迎大家前來參考和學習。
1、合理安排收入計劃。
超市領班工作計劃。牢固樹立組織收入是第一要務的思想，及時做好與各級地方政府的任務銜接，努力使稅收計劃與地方經濟發展和稅源狀況相適應，綜合各方面的情況，力求實現稅收計劃的最大合理化。加強調查研究，全面掌握組織收入工作的有利條件和不利因素，不斷強化稅收分析和預測工作，提高稅收分析質量和稅收預測的準確性，為領導決策提供科學、翔實的參考依據。
2、加強組織收入工作考核。層層分解落實收入目標，嚴格目標管理考核，實行組織收入“一票否決制”。堅持依法征稅、應收盡收的原則，做好稅收進度協調，提高組織收入工作的主動性和針對性保證稅收收入的均衡、足額入庫，確保圓滿完成全年稅收任務。
3、嚴格依法征收。進一步嚴肅征收紀律，規范征收秩序，充分發揮稅收會計的監督職能，加強日常監督、檢查，抓好申報、征收、入庫、減免、提退等各環節的管理工作，杜絕混稅種、混級次入庫等違法違紀問題的發生。
強化稅源監控，加強稅收管理，堵塞稅收流失
1、加大對重點稅源的監控力度。 結合我市稅源的實際狀況，在今年重點稅源監控工作的基礎上，進一步擴大稅源監控范圍，使監控稅源實現的稅收占到全局總收入的'一半以上。特別是加強對XX高速公路的管理，保證稅收收入的穩定增長。
2、加強核定征收管理，積極推進納稅評估工作。
[一] 、職責與職權：
1、 協助經理制定服務標準和工作程序，并確保這些服務程序和標準的實施。
2、 根據客情，負責本部門員工的工作安排和調配，作好交接班工作，編排員工班次和休息日，負責對員工的考勤工作。
3、 在營業期間，負責對整個餐廳的督導、巡查以及對客溝通工作。
4、 負責實施前廳員工的業務培訓計劃，負責下屬員工的考核和評估工作。
5、 妥善處理對客服務中發生的各類問題和客人的投訴，主動征求客人意見，及時向經理反饋相關信息。
6、 檢查結賬過程，指導員工正確為客人結賬，
7、 督導服務員正確使用前廳的各項設施設備和用品，做好清潔衛生保養工作，及時報送設備維修單，控制餐具損耗，并及時補充所缺物品。
8、 督導員工遵守飯店各項規章制度及安全條例，確保就餐環境清潔、美觀舒適。
9、 完成經理交辦的其他工作。
[二]、任職條件：
1、 熱愛服務工作，工作踏實、認真，有較強的事業心和責任感。
2、 熟悉餐廳管理和服務方面的知識，具有熟練的服務技能。
3、 有較高的外語會話能力和處理餐廳突發事件的應變能力及對客溝通能力。
4、 熟悉宴會、酒會、自助餐的服務程序，能夠協助經理進行各種形式的宴會、酒會、冷餐會、茶話會、展覽會等等的設計布置及安排。
5、 熟悉和掌握本餐廳的菜點品種和價格;熟悉和掌握中酒、西酒及飲料的品種、產地、度數、特點和銷售價格，并有較強的銷售技能。
6、 組織能力較強，能帶領部屬一起做好接待服務工作，為客人提供滿意加驚喜的服務。
督導工作計劃 篇4
一、指導思想
以黨的十七屆四中全會精神為指導，圍繞教育局黨委和上級教育督導部門的工作部署，堅持督政與督學相結合的原則，采取綜合督導專項督導與經常性督導相結合的方式，發揮教育督導監督、檢查、評估、指導的`功能，把優化教育結構、建立高素質隊伍、實現教育均衡發展、保障素質教育的健康實施作為工作重點，加快教育督導隊伍建設，全面落實教育工作督導評估制度，進一步開創我校教育督導工作新局面。
二、主要工作
1、迎好省20xx年度課程實施水平評估工作。
2、迎好濰坊市教育督導工作。
2、全面做好青州市20xx年度教育督導和教育視導工作。
三、工作措施
1、加強督導隊伍建設。做好一年一度的督導專題培訓工作，采取行之有效的方法，確定應知實用的內容，圍繞上級部門工作重點，實行多層面的對外交流，學習先進經驗，加強自身建設，提高督導工作的政治素質和業務能力，建設一支熟識基礎教育工作、政治素質高、業務能力強的督導隊伍。
2、創新工作思路，加大整改力度，全面做好督導迎查工作。在20xx年整改準備工作的基礎上，多角度、多層次召開會議，學習上級有關通知精神，安排部署迎查工作；對照標準，認真開展自評、整改工作，撰寫自評報告，做好迎查材料和現場的準備工作；依據迎查實際，組織一次檔案管理現場會，爭取高分通過各級督導評估。
3、結合教育局重點工作，開展扎實有效的活動，促進素質教育健康發展，積極完成市政府教育督導室和教育局黨委安排的其他工作任務。
四、工作目標
通過以上措施，實現五個目標：一是強化督導隊伍建設，不斷提高督導水平；二是逐步完善教育督導制度，使教育督導更加規范化、法制化；三是高質量通過各級綜合督導評估；四是全面落實“以校為主”的教育管理體制，為教育提供快速發展的良好環境；五是規范教育行為，促進我校素質教育健康實施。
督導工作計劃 篇5
為進一步規范教學管理，提高課堂教學質量，根據教務處20xx年工作要點，特制定本學期教學督導工作計劃。
一、指導思想
采取切實有效的措施，加強教學質量管理，積極探索教學督導工作的新思路和新方法。實行多側面、多環節、多形式的教學督導工作，從而進一步推動教風、學風建設, 實現對教學質量的有效控制，促進我校教學質量的全面提高。
二、主要措施
(一)進一步完善校院兩級教學督導制度。各學院督導組緊密配合學校教學督導團的工作，以督帶導，督導結合。
(二)繼續推行學生教學信息員制度。及時收集整理學生對教學及管理的合理意見和建議，及時反饋給校領導及相關部門。
(三)定期召開教學督導工作會議，總結交流情況，及時將督導意見反饋到相關學院和個人。
三、具體內容
(一)課堂教學督導關注的重點
課堂教學督導主要是從教師的儀表、語言表達、課程內容設計、重點難點的把握、教學的方式和方法、課件的制作、板書以及師生互動、課堂秩序、學生出勤率等方面，作出客觀的.評價。挖掘和肯定教師的亮點，增強教師的信心和教學熱情，同時，找出教學中存在的不足，提出合理建議，幫助教師改進提高。培養先進，幫扶后進是教學督導工作的兩大任務。
(二)課堂教學督導的方式
課堂教學督導注重“有點有面，點面結合”，主要有三種方式：
1.隨機聽課
對本學期承擔教學任務的教師，采用隨機抽樣的方式抽查，每學院抽查5名教師。
2.針對性聽課
�、傩氯谓處煹恼n：對學校新進專職教師的授課情況進行檢查，重點在于課件的制作、教學內容的設計、教學過程的管理等方面。
②學生評價欠佳的課：對學生評價欠佳的教師進行診斷性聽課，由督導組成員共同參加，客觀評價，找出問題的癥結，提出改進意見。
③需晉升職稱教師的課：對近一年需評審職稱的教師，根據教師申請，各學院統一上報，由督導團隨機聽課并進行評價。
④追蹤聽課
主要對象是個別教學問題多、學生反映大的教師，以及個別教學效果差的新任教師，要跟蹤聽課，反復聽課，不斷交流，不斷改進。
3.實踐課程聽課
主要是對全校實驗、實習等實踐性教學環節的檢查，查看實驗課教師、學生是否到位，教學內容是否有針對性，能力培養是否體現應用性等。
(三)聽課時間安排及反饋
1.聽課時間根據不同情況靈活安排。爭取對全校近一年內的每一位新任專職教師聽課一次，實現對專職教師教學督導全覆蓋。
2.聽課后，及時與授課教師交換意見，指出優缺點，提出建議。
3.認真填寫督導聽課評估表，并向教務處等相關部門和學院反饋;需要通報全校的，及時在教務處網站發布。
4.加強與學生的溝通
召開學生座談會、學生教學信息員會議，收集相關信息。及時了解學生對教師教學質量的評價和對教學的需求，充分調動學生的主動性和積極性。
督導工作計劃 篇6
全面貫徹沁陽市教育督導委員會20xx年工作部署，認真落實《20xx年沁陽市中小學校責任督學掛牌督導工作要點》的具體要求，切實履行好責任督學工作職責，做好掛牌督導工作和重點工作督導評價，當好聯系學校的監督者，促進學校發展的合作者，塑造學校品牌的宣傳和傳播者。促進學校依法辦學，嚴格履行黨的教育方針在學校。
一、工作目標
1.監督各校執行黨的教育方針、教育法律法規和有關政策情況，督促各學校依法辦學，依法治校，確保分包學校不發生違法、違規和違紀問題。
2.指導學校推進精致管理，全面提升學校管理水平和特色培育，促進學生綜合素質全面提升，確保分包學校綜合評價處于良好以上水平。
3.妥善處理各種突發矛盾，及時受理學生、教師及家長的舉報和投訴，構建和諧教育、滿意教育，確保分包學校不發生重大社會矛盾。
4.認真做好掛牌督導，及時發現并督促學校整改問題隱患，做好定期向教育行政部門的.反饋工作，確保教育局工作部署在分包學校的執行不落空、不走樣。督導學校食堂、宿舍管理，食品、飲水安全衛生等情況，確保師生生活質量和飲食安全。
5.做好教育局督導室安排的其他各項工作。
三、工作要點及具體措施
1、認真學習《教育督導條例》和教育政策法規，以促進學校教育教學質量為中心，遵循教育規律，堅持實事求是，客觀公正的對學校教育教學工作進行監督與指導。
2、每周深入到學校中不少于1次，聽評課不少于1節，通過巡視、座談了解全面學校發展情況。深入到老師和學生中去，傾聽教師的心聲和意見，了解學生對教師的評價，及時將教師的想法和領導的要求進行溝通。
3、指導學校開展和落實好重點督導推進工作，通過參與活動、參加會議、聽課等多種手段，促進學校管理的全面提升。
4、努力做好安全衛生工作。監督學校定期進行安全排查，及時發現、消除安全隱患；做好各種安全預案，進行安全演練，確保不出任何安全事故。
四、掛牌督導的主要內容
一月：
對學校常規復習、幫扶困難師生、期終測試和寒假準備工作進行督導。
二月：
春季開學工作專項督導。
三月：
對學校辦學行為、傳統文化、六禮六儀進行督導；對學校重點工作月推進情況進行集中督導。
四月：
對學校藝術教育、“1+1”特色體育活動進行督導；對學校重點工作月推進情況進行集中督導；參與小學家長滿意度測試工作。
五月：
對學校課堂教學、閱讀與寫作、信息化工作進行督導；對學校重點工作月推進情況進行集中督導。
六月：
對學校安全、高中招準備、復習教學、學生課業負擔、期終測試進行督導；參與重點工作終結性督導評估。
七月：
參與撰寫中小學質量監測綜合評價報告工作。
八月：
參與督導委員會組織的責任督學培訓。
九月：
對學校秋季開學、評優評先、辦學行為進行督導。
十月：
對學校傳統文化、藝術教育、六禮六儀進行督導；對學校重點工作月推進情況進行集中督導。
十一月：
對學校書法教育、信息化工作進行督導；對學校重點工作月推進情況進行集中督導；參與初高中家長滿意度測試工作。
十二月：
對學�！�1+1”特色體育活動、課堂教學、校園安全、學生課業負擔進行督導；對學校重點工作月推進情況進行集中督導。
督導工作計劃 篇7
第一條 為擴大銷售，以低價位、高質量迅速占領市場，特制定本銷售計劃。
第二條 以低價位、高質量為本公司今后的主要商品。
第三條 本公司不特別重視單純性的流行品或時代尖端的產品。但是，仍多少會推出這種類型的尖端流行產品。
第四條 在選擇銷售據點時，以中型規�；蛑行鸵陨弦幠５匿N售店為目標。小規模的店面行銷方式，除特殊情況外，原則上不予采用。
第五條 關于前項的銷售據點，在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務處理時，都須確實慎重行事，這樣才能鞏固本公司的營業根基。
第六條 與銷售店開始進行新的交易之前，須先提出檢查，并依照規定做好調查、審議及條件的查核后才能決定進行交易。
第七條 銷售活動必須制度化，合理化，力爭使各項事宜高質高效的完成。
第八條 銷售人員在接受訂貨和收款工作時，不得參與相關的附帶性事務處理工作，必須全身心投入銷售事務。因此，在銷售方面應另訂計劃及設置�？铺幚碓撌聞�。
第九條 改善處理手續(步驟)，設法增強與銷售店之間的聯系及內部的聯絡，提高業務的整體管理及相關事務的效率。尤其須巧妙地運用各種賬表(傳單、日報)來提高效率。
第十條 進貨總額中的 20%用于對 公司的訂貨，其他則用于公司對外的轉包工程。
第十一條 進貨盡可能集中在某季節，有計劃性地開展訂貨活動。要確保交易雙方的權益。
第十二條 進貨時要設立交貨促進制度，并按下列條件來進行計算;對于交貨成績優良的廠商，將采取退傭方式處理，其規定如下：
(1)進貨數量;
(2)交貨日期及交貨數量;
(3)交貨遲緩程度及數量。
第十三條 為使進貨業務能合理運作，本公司每月召集由各進貨廠商、外包商及相關人員參加的會議，借此進行磋商、聯絡、協議。
第十四條 a公司與本公司之間的交易(包括與該制造公司目前正式交易的三家公司)，一概歸與本公司作直接交易。
第十五條 本公司拒絕接受傳票，物品交入本公司就屬于本公司的營業范圍內。
第十六條 負責進貨人員應每天到各廠商去照會聯絡，并促使對方盡快著手。
第十七條 處理對外訂貨事宜時應使用報表，記入材料名稱、色調、產品樣式、號碼、尺寸、廠商號碼，然后交給廠商(廠商的戶頭也應寫入)，各種表格的填寫必須詳盡。
第十八條 前項報表在發出訂單時應一起附上，另外，還要貼在產品的箱子上，連同產品一起交給零售商和消費者。
(一)細分市場，多層次立體化的營銷推廣活動。
公司客戶大體上可以分為四類，即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。全年的發展，以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，“穩住大客戶，努力轉變小客戶，拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、客戶上門推介、組織投標和營銷活動等，持續的市場推廣攻勢。
現金管理市場領先地位。分層次、推廣現金管理服務，努力產品的客戶價值。要抓客戶市場，現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內客戶、行業大戶、集團客戶調查，分析其經營特點、模式，設計的現金管理方案，營銷。
對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決的問題，客戶度。今年新增現金管理客戶185200戶。
開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶，這我行的基礎客戶，并為資產、中間發展。在去年中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上，總結經驗，深化營銷，營銷。要全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重質量;要優化結構，優質客戶比重，降低籌資成本率，高附加值產品的銷售。
要抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力市場占比。要對公司無貸戶管理，分析其結算特點，全產品營銷，我行的結算市場份額。xx年要努力新開對公結算賬戶358001戶，結算賬戶凈增長272430戶。
系統大戶的營銷工作。全市還有鎮區財政所未在我行開戶的現狀，調用資源營銷，開花。并借勢向各鎮區分支機構展開營銷攻勢，更大的存款份額。對大中型企業、名牌企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶客戶掛牌認購工作，鎖定他行客戶，攻關。
(二)服務渠道管理，“結算優質服務年”活動。
客戶資源是全公司至關的資源，對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶，要對公視圖系統，在優質服務的基礎上，體現個性化、多樣化的服務。
要建設好三個渠道：
要總行要求“二級分公司結算與現金管理配置3名客戶經理;每個對公網點(含綜合網點)應當發展情況配備1名客戶經理，客戶資源的網點應增配，”起高素質的營銷團隊。
物理網點的建設。，對公結算品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要網點建設，在貴賓理財中心改造中要考慮對公客戶的需要，客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公營銷指南，同網點業態對公的服務內容、服務要求、服務規范、服務流程等。
要拓展電子銀行渠道，離柜占比。今年，電子銀行在“跑馬圈地”市場占比的，還要“精耕細作”，拓展有層次的客戶。各行部應與分公司下發的客戶清單，有側重、有地營銷工作，要在優質客戶市場上占據優勢�？蛻舴⻊张c深度營銷工作。企業客戶電子銀行臺賬，并以此客戶支持和服務的依據，為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產品推薦給客戶，“動戶率”和客戶使用率。
“結算優質服務年”活動。要以客戶為中心的現代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以客戶需求為導向。產品創新，服務，問題，服務管理，客戶滿意度，以客戶為中心的服務模式。提升服務質量，全公司又好又快地發展。
(三)產品創新步伐，加大新產品推廣應用
結算與現金管理部產品，承擔著產品創新、與管理的責任營銷支持系統建設�？傂腥痉ㄈ丝蛻魻I銷、企業級客戶信息管理和銀行結算賬戶管理三大核心系統的.推廣工作，為實施科學的營銷管理技術手段。
結算產品創新機制。要產品經理制，各行配備產品經理。產品經理要收集、研發產品的主要承擔者。信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司組織行、行產品創新研討會，解決客戶的問題。
財智賬戶品牌的市場認知度。今年要實施結算與現金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在品牌下品牌內涵，提升品牌價值。要對新開發的結算與現金管理產品品牌設計，制定的品牌策略，納入到品牌體系中。
財智賬戶品牌的推廣，品牌，品牌力。
發展方存管。抓住多銀行方存管的機遇，銀證占比，我行電子銀行快捷的優勢，加大新產品推廣應用。各行部要對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理，職責，考核，觸角、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務、激勵的新產品推廣機制，市場響應能力，真正使投放的新產品能夠盡快占領市場、盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。
(四)抓好客戶經理和產品經理隊伍建設，加緊培養人才
要人員管理，實施日常工作規范，制定準則，和工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度信息反饋制度。
培訓。今年分公司將組織結算和現金管理、電子銀行培訓和營銷技能培訓，嘗試多樣化的培訓，基層培訓，受訓人員范圍，努力人員素質，以現代商業銀行市場競爭需求。
(五)強化流程管理，風險控制
要以風險防控為主線，結算制度體系建設。在產品創新中，制度先行。要通報結算案件的動向，制定的防范措施，堅決遏制結算案件。對結算中間收入的管理，加大對賬戶管理的。監督，會計檢查員、事后監督要要注重日常檢查監督的作用，堵塞差錯和漏洞，各網點對的問題要整改。
xxx年酒店全年營業任務1670萬元，市場營銷部全年任務890萬元，占到總任務的53%多，市場營銷部完成營業額的多少直接影響酒店經營的好壞，同時它是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門，是酒店提……
xxx年酒店全年營業任務1670萬元，市場營銷部全年任務890萬元，占到總任務的53%多，市場營銷部完成營業額的多少直接影響酒店經營的好壞，同時它是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。
綜上所述，xxx年的市場營銷部工作計劃顯得任重道遠，承載了眾多希望，開年之際做出符合酒店實際切實可行并且科學化、系統化的工作計劃就尤為重要。
在xxx年我計劃從兩方面入手展開工作，一方面抓好管理工作，建全部門各項管理制度，建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊，并制定有獎罰措施的薪酬福利。
人才是企業最寶貴的資源，好的銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本，在xxx年的工作中建立一個有活力和戰斗力的團隊作為一項主要的工作來抓。
另一方面把好業務關，將酒店客戶維護好穩定現有客源，積極開拓新市場，將業務做大做強。為了將全年營銷任務認真完成，免于流于形式，需將全年銷售工作具體量化，把全年營銷任務根據具體情況分解到每月，每周;以每月，每周的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務，并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
全年各階段工作安排將按照xxx年下發工作計劃認真完成，同時還有以下幾點將會作為工作要點抓好：
1、建立酒店營銷公關通訊聯絡網。
建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等。細分市場，將商務散客、網絡訂房、企事業單位會議、旅行社團隊和散客、長住戶等市場份額細分。
建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日，通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開1次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
2、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制，開拓市場，爭取客源。
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷任務，重新制訂完善的銷售任務計劃及業績考核管理條例，提高銷售經理的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。
督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
3、熱情接待，服務周到。
接待團體、會議客戶，要做到全程跟蹤服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。
4、做好市場調查及促銷活動策劃。
經常組織部門有關人員收集，了解旅游業，賓館，酒店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
5、密切合作，主動協調。
與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
6、隨時關注行業的最新動向、調研同行價格等發展趨勢，爭取在市場中取得主動和先機，在行業市場中牢牢把握住產品優勢。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
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