精選年度工作工作計劃匯編10篇
時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，此時此刻我們需要開始制定一個計劃。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編整理的年度工作工作計劃10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年度工作工作計劃 篇1
在過去的20xx年，阿瓦提永鑫商貿城項目組全體員工共同努力，在過去的一年里，項目經歷了從無到有，從少到多的客戶積累，現將20xx年永鑫商貿城銷售部年度總結報告及項目截至20xx年1月25日銷售具體情況分析如下：
1. 年終總結 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9)
前期完成銷售員招聘和上崗資格培訓。 銷售員工作分配及案場制度制定。 客戶來電、來訪統計分析。 市場調研工作展開。
協助策劃部進行價格制定及銷售思路剖析。 順利完成一期開盤及房源銷售工作。 順利完成公司下達銷售任務及指標。
項目到目前共簽訂定單186套，簽訂合同173套。
各個銷售員努力工作，積極進取精神值得鼓勵，為公司培養后續人才。
2. 永鑫商貿城項目截至20xx年1月25日銷售情況統計及分析
1) 來電及來訪客戶分析
來訪客戶分析（區域成交比例分析）
通過前期蓄水，截至20xx-1-25共接待客戶2339組，包括前期未到案場前發展商接待客戶500組，通過客戶總結統計出客戶成交的主要來訪區域為我們三標開盤前媒體推廣打下良好的.基礎，下表統計分析日期從20xx.09.1-20xx.01.25
備注：1.比例占近80%。
2.通過近幾天客戶接待及前期成交分析，周邊客戶已經基本吸收完畢，因此在后期宣傳中應主要以礦上職工為主。
第4頁，共14頁
來電客戶分析
截至20xx-1-25共接到客戶來電 1000 組左右，其中老客戶 300 組左右，新客戶 700 組左右，客戶主要認知途徑見下表：
備注：
1. 老客戶包括已經到訪二次電話客戶，因此成交率較高。 2. 來電分析主要是針對策劃部媒體推廣
3. 對此可以看出淮南主要的有效媒體推廣為：報紙、DM單頁及公交廣告。 4. 明年可以適當的對媒體推廣做出調整，針對項目周邊資源枯竭，可以適當到各個礦上進行DM單頁宣傳。 5. 開展具有針對性的SP活動。
年度工作工作計劃 篇2
20xx年，我局堅持以依法組織稅費收入為中心，緊緊圍繞轉觀念、轉作風、抓重點、創亮點的工作主線，充分發揮稅收職能，突出抓好依法治稅，稅費征管、納稅服務、作風建設、隊伍建設和黨風廉政建設，各項得到了穩步推進。
一、20xx年主要工作情況
�。ㄒ唬┕钥穗y，大力抓好組織收入工作
我局認真貫徹落實市委、市政府及省局的決策和工作部署，主動適應經濟發展新常態，積極化解各種不利因素，堅持組織收入中心工作不動搖，科學謀劃，強化督導，大力抓好組織收入工作。20xx年全市稅收收入63億元,同比減收2.6億元,下降3.9%,完成收入預期101.7%。其中：省級共享收入13.3億元，同比減收0.5億元，下降3.9%,完成省局下達稅收預期100.5%；市縣級收入39.1億元，同比減收1.5億元，下降3.7%,完成省局下達稅收預期103.4%。其他八項費金合計53.4億元，同比增收2.4億元，增長4.7%,其中:社�；鹗杖胧�45.7億元，同比增收2.8億元，增長6.4%。
總體來看，今年全市地稅稅收收入形勢的嚴峻程度超過預期，呈現多年未見的增速低、進度慢的特點。主要受到經濟增長放緩，特別是房地產、建筑及工業等重點稅源行業增速明顯回落，企業利潤大幅下滑影響，以及結構性減稅政策和房地產、住宿餐飲、娛樂行業仍處于低迷狀態等因素影響。
�。ǘ┖粚嵒A，征管質效明顯提高
一是抓規范，不斷提高管理精細化、科學化程度。規范稅源管理，強化收入的分析、預測、調度；完善地方稅種的管理，統一和全面推行納稅評估、信用等級評定等分類、分級管理辦法。規范征管業務制度，整合各類征管要素，進一步優化征管程序和業務需求，減少管理層次，簡化征管環節。
二是抓落實，大力加強協稅護稅，有效堵塞了征管漏洞。
進一步完善車船稅稅警監管一體化系統的建設；加強協稅護稅信息共享和應用工作，通過協稅護稅第三方數據中提取的涉稅信息為稅收征管及納稅評估提供了案源；進一步加強對稅收優惠政策落實情況的檢查、考核和問責，特別是對審計發現的政策未落實問題，加大了督促整改力度。
三是抓應對，穩妥實施“營改增”。“營改增”完成后，地方稅收規模將大幅下降，全市地方稅收收入預計減少1/3，同時以票控稅手段消失，管理難度加大，地方稅收管理理念、管理重心、征管方式、資源配置、經費管理等也將隨之發生重大變化，面臨重大挑戰。為應對全面“營改增”，我們一方面，扎實開展營業稅納稅人專項評估和風險排查，切實做到“三清”（清稅、清票、清戶）；另一方面，開展“營改增”對地稅的主要影響及對策研究專題調研，進一步加強與國稅合作。
（三）依法行政，稅收法治穩步推進
一是積極推進行政審批制度改革。嚴格實行行政審批事項清單管理，對全系統行政審批制度執行情況開展自查。經過自查，對稅務行政審批項目涉及的文件依據、征管流程開展清理，通過自查清理，執法人員對于行政審批事項的界限和責任更加明晰。同時加強與當地政府溝通與聯系，推進行政審批改革，今年先后向市編辦提供行政審批事項意見5條。
二是認真落實權力清單制度。積極轉變職能，簡政放權，根據省局要求制定和發布了《市地方稅務局關于發布第一批稅務行政處罰權力清單的公告》。同時進一步清理完善《市地方稅務局權責清單》，共梳理出行政職權事項8大類66大項，其中行政許可6項、行政處罰8項、行政強制8項、行政征收26項、行政檢查1項、行政確認3項、行政獎勵1項、其他職權13項。
三是深入開展稅收執法督察工作。認真組織開展稅收執法督察工作，不斷優化執法督察機制，采取重點執法督察與自查同步進行，全年下發268條疑點數據，核實出XX4個問題，對3個重點督察單位的14個基層分局、3個稽查局進行實地督察，對執法發現的問題進行通報并及時整改，進一步提高行政執法的執行力和執法效率。
四是不斷增強機關行政效能。針對工作中出現習以為常、見慣不怪的問題，建立健全了會務管理、公務接待、公開辦事、機關與基層掛鉤聯系等制度，形成了涵蓋思想教育、行政管理、征收管理、廉政建設等內容的80多項工作制度組成的制度體系。積極推進績效管理工作，明確考評原則、組織、對象、內容等，細化各科室崗位設置，強化工作督查，把17項工作列入今年重點督辦，對省局和市委、市政府的重大工作部署，由市局領導帶隊分片督查督辦，同時按要求層層落實到基層。
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一是進一步提升納稅服務能力。全市廣大地稅干部堅持以納稅人的滿意作為檢驗自身工作的標準，大力宣傳地方稅收的法律法規、工作動態、辦事程序，采取喜聞樂見的形式，為納稅人提供稅收咨詢和納稅輔導；大力加強辦稅服務廳設施建設，統一和規范服務廳的服務內容、服務標準、服務方式，全面推行“一窗式”、“一站式”辦稅。為滿足納稅人的需求，各地還不斷在服務舉措上推陳出新，實行了延時服務、限時辦結服務、預約服務、提醒服務等多種服務方式，同時以金稅三期為依托，全面貫徹落實《全國稅務機關納稅服務規范》，進一步提升了納稅服務能力。
二是積極開展稅收法治宣傳。在今年的稅收宣傳月活動中，我們從實際出發，選準載體，注重實效，充分利用電臺、電視臺、互聯網等現代媒體，對一系列稅宣月活動進行了及時的跟蹤報道，通過聯合國稅局廣泛、深入開展辦稅服務廳開放日、稅法進企業、稅法知識講座、稅法知識進校園等形式多樣的稅收宣傳活動，加深了社會各界對地方稅收的認識和理解，提高了廣大群眾的依法誠信納稅意識，擴大了稅收宣傳的覆蓋面和影響力，對優化我市稅收法治環境起到了積極的促進作用。
(五)以人為本，隊伍建設得到明顯加強
一是“人才興稅”戰略穩步實施。今年來，全市各級地稅部門共舉辦各類培訓班43期，共培訓人數達1736人次，目前全市系統研究生學位的有18人、本科以上學歷有609人，其中今年就已有9名碩士研究生、19名本科生通過在職再教育學習畢業。人事制度改革推陳出新，加大了對優秀年輕干部的培養與選拔力度，加大了領導干部交流力度，強化了機關各崗位之間、基層各崗位之間和機關與基層崗位的橫向與縱向交流，此項工作已基本形成常態。
二是“三嚴三實”專題教育效果明顯。我局堅持把“三嚴三實”專題教育作為黨的群眾路線教育實踐活動的延展深化，嚴格按照上級的要求，在做好“規定動作”的同時不斷創新自選動作，通過開展黨組中心組擴大會議、黨組書記帶頭講“三嚴三實”專題黨課、組織全員教育培訓學習、開展“三嚴三實”專題研討、舉辦演講與征文活動、召開民主生活會等形式，在改進工作作風方面取得明顯實效。
三是黨風廉政建設不斷推進。嚴格落實黨風廉政責任制，圍繞全局中心工作，以廉政教育為根本，以稅收執法風險防范為抓手，以廉政風險防范為保障，增強干部職工自我發現、自我糾正、自我提高的能力。進一步加強了內控建設，作風建設，不斷加大監督力度，馳而不息糾正“四風”，有效規范權力運行，“八項規定”得到嚴格執行，全市系統呈現出風清氣正的干事氛圍；通過開展廉政教育，加大執紀問責，開展專項整治，加強主動辦案等，進一步增強干部依法行政、規范執法、防范執法風險意識。
二、存在的問題
一是稅源與收入目標的矛盾尖銳突出。由于稅源和財政體制的原因，市本級增量少、增面窄，近五年來，每年對完成任務都非常吃力。尤其是今年，經濟的放緩、稅源的萎縮、政策性的減收等因素更加顯現。
二是征管基礎還不夠扎實。征管仍存在薄弱環節，一些行業、部分稅種管理粗放，信息管稅的效用沒有充分發揮。仍有的地方黨政領導存在對稅收執法檢查、稅務稽查進行干預，以及一些部門對協稅護稅不主動不配合等問題。
三是工作作風不夠嚴謹。還有的同志面對改革的心態調整不到位，存有一些不切實際的想法和要求；部分干部對抓落實、抓執行的認識不深，被動應付的多主動作為的少，個別部門領導擔當意識不強。
四是干部隊伍素質有待進一步加強。部分干部的政治和業務素質還不能適應日益復雜的工作要求，干部隊伍的內生動力仍沒充分激發，選人用人和激勵機制還需進一步完善等。
三、20xx年工作計劃
（一）進一步抓好組織收入工作
圍繞“摸清稅源、強化征管、深挖潛力、力促增收”的'工作思路，加強稅源監控和分析預測，全力抓好組織收入工作。一是牢固樹立“保增長、保民生、保穩定”的大局觀念，緊跟市委、政府的工作部署，搞好統籌和謀劃。二是繼續落實各級班子成員分片抓收入的督導機制，嚴格工作考核，認真落實工作責任制，將收入任務完成情況作為考核班子和領導的硬指標。三是堅決落實組織收入原則，堅持依法征收，應收盡收，不收過頭稅，堅決杜絕混庫、截留、空轉。對于審計反饋以及各種途徑發現的苗頭性問題，認真落實加以整改。同時，抓好經濟轉型各項稅收優惠政策的落實，促進當地經濟科學發展。四是強化收入分析與預測，密切跟蹤宏觀經濟走勢，深化稅收經濟分析，開展重大稅收政策調整效應分析和稅收征管狀況監控分析，不斷提高稅收分析預測水平。
（二）進一步強化稅收基礎管理
圍繞組織收入第一要務，強化基礎管理，全力克服各種困難，深入挖掘稅收潛力，打好促收“攻艱戰”。一是突出抓好重點稅源管理，切實抓好“五大”（大稅源地區、大稅源行業、大稅種、大項目、大企業）稅源管理。二是突出抓好納稅評估，有針對性地選擇重點、難點行業和企業開展評估工作。三是努力構建稅源管理新模式，逐步建立廉潔高效、分工合作、科學規范的稅源管理長效機制。
�。ㄈ┻M一步優化稅收法治環境
一是深入推進依法行政。加強稅收執法檢查和督察工作，擴大對基層單位的檢查范圍，加大執法考核力度，定期通過全市稅收執法考核情況。二是提升稽查效能。采取自查、審計式檢查和重點檢查相結合的方式，深入開展稅收專項檢查，規范行業稅收管理。三是強化稅收宣傳工作。按照“三貼近”原則，加大正面宣傳力度，通過加強與新聞媒體的溝通，強化對網絡涉稅信息的監控，切實做好網絡問政工作等，全面把握稅收宣傳工作的主動權。
（四）進一步優化納稅服務工作
一是抓好納稅輔導與咨詢。廣泛受理納稅人提出的意見和建議，匯編納稅咨詢熱點問題，健全納稅人意見和投訴的快速處理機制，提升納稅人滿意度。二是抓好辦稅服務廳建設。加快對市區辦稅場所的升級改造，同時，創造有利條件，適時建設24小時自助辦稅服務廳。
�。ㄎ澹┻M一步加強干部隊伍建設
一是著力提升干部隊伍整體素質。加強各級領導班子建設，加強年輕干部的培養，繼續實施干部交流輪崗，進一步完善干部激勵機制。二是深入推進黨風廉政建設。抓好黨風廉政建設年度責任落實，加強對各級領導干部的廉政教育，通過培訓考試、專項清理、自查登記和巡視檢查等方式，確保反腐倡廉工作取得實效。
年度工作工作計劃 篇3
今年以來，我們在鎮黨委、政府的正確領導下，以創建“暢、潔、綠、美”的農村公路環境為重點，以提高農村公路通行能力、提高行車舒適度，延長農村公路服役期為目標，切實鞏固農村公路建設成果，加大農村公路管護力度，農村公路養護工作實現了經�；⒁幏痘椭贫然，F將農村公路建設、養護管理工作簡單匯報如下：
一、求真務實，努力完成本職工作
依據年初制定的農村公路建設任務，嚴格按照道路建設標準要求，強化措施，高標準、高質量、科學規范組織施工。加強工程監督管理，保質保量的扎實推進農村公路建設進程。目前已完成全年道路建設里程5.3公里。
二、落實到位，鞏固擴大鄉村公路建設成果
根據鄉村道路區域分布及里程，本著“打破行政區劃，集中連片，利于管理”的原則，劃分了四個管理片，成立了四個公路養護管理隊。按照就近作業、管理和養護相結合、每2公里路程配備了1名固定養路員，建立健全了農路管理網絡。簽訂了《責任書》，對養路人員實行“劃段掛牌，責任到人”，確保了人員經常上路，做到了路面日常清理，破損及時修補，及時處理。
在加快道路建設的同時，我們把加強道路養護作為公路建設的'延續，確保建一條、養一條、綠一條、成效一條。結合環衛一體化工作，做好道路的日常管理養護工作，努力營造暢、潔、綠、亮、美的道路通行環境。
三、加強農村公路巡查，確保道路安全暢通
定期進行公路巡查，全面檢查公路路面及沿線公路設施是否完好，是否存在安全隱患，及時做好檢查記錄。發現公路發生嚴重毀壞危及行車安全等問題時，來不及排除的，應立即在兩端設立危險警告標志或禁止通行標志，防止公路交通事故的發生，并及時組織人員進行修復，確保道路安全暢通。
四、下一步工作計劃
1、繼續落實好農村公路建設任務，強化措施，扎實工作，嚴格遵守按照公路建設要求，規范組織施工，加強工程監管，保質保量扎實推進農村公路建設進程。
2、我們將在黨委政府的正確領導下，工作力度再加大，工作措施再強化，抓好鄉村公路建設與養護，把這一民心工程落到實處。
年度工作工作計劃 篇4
20xx年科協在縣委、縣政府、科協的指導下，在鄉黨委、政府的直接領導下，團結動員了廣大科技人員、鄉土人才以經濟建設為中心，從龍沱實際出發，進一步加大了科普惠農力度。以全面建設新農村為見證，以修文村為點，以點帶面來提高全民科技文化素質，促進了全鄉科技、經濟社會事業全面進步和發展。
一、提高認識，加強領導層建設。
一切為了人民，為了人民的一切。鄉科協為了更好更快的促進全鄉科技、經濟社會事業的全面發展。鄉黨委、政府將科協工作納入黨政工作議事日程，成立了以鄉長干杰為組長、分管領導楊梅為副組長，農業技術服務中心主任王世偉、獸醫站站長王浩、社會事務辦主任徐軼、黨政辦主任胡娟為成員的領導小組。由于工作落實到位，全民對科協工作的認識提高，各村也相應成立以村書記為組長，村主任為副組長，村會計、村農技員、村防疫員、村婦女主任為成員的村科普小組，社上設科普員，這樣大力加強了對科普工作的指導和監督，而且機構的設置為全鄉科普工作發展提供了堅強的組織保障。
二、加強宣傳力度，營造濃厚的宣傳氣氛。
以3月科普宣傳月活動、5月科技活動周、9月金秋科普活動周的宣傳為主，配合縣級部門開展“四下鄉”活動，以計生“三結合”為載體，開展大型科普活動，使科普宣傳進村人戶。利用會議，以會代訓對我鄉的村社領導進行培訓，利用黨課對全鄉黨員進行了科普宣傳。學生以“小制作、小發明、小論文”為主題的“三小”活動對在校青少年進行了科普專題教育。
三、科普惠農興村，農技走鄉竄戶。
在黨委、政府的領導下，結合我鄉實際情況制定了今年的科技工作計劃。將“科普惠農興村”建設項目與我鄉農業產業結構調整有機結合，狠抓農村實用技術培訓，使廣大農戶有項目，能致富。龍沱鄉是有名茶葉之鄉，鄉黨委、政府就茶葉做了大量的工作，特別是在優質高效的栽培技術與名優綠茶加工技術，使茶農得到了較大的.提高�？茖W使用農藥、肥料、保護生態環境已是我鄉“萬畝生態茶園”產業長期發展的必然趨勢，經鄉黨委、政府多次專題研究，現已形成了多個統防統治站點和一個測土配方示范點。
四、以點帶面推動我鄉經濟發展。
其一，在茶葉的深加工上的文章下功夫，在現有名茶加工的基礎上拓寬規模，創品質、搞特色，拓寬了銷售渠道，增加了茶葉銷售收入，提升了茶葉的附加值。其二，主動聯系公司和茶葉加工企業來龍沱收茶，擴大茶葉外銷市場。其三，結合新農村建設將修文村作為龍沱鄉的一個經濟亮點，以此來帶動全鄉的科技發展。
五、加強了對經合組織的領導，規范了其運作，使經合組織發揮了其作用，大力推廣了農技協的新品種、新技術等，全面推動了我鄉農技協工作。
六、加強了科普陣地建設。
全鄉7個村已全面完成了改建或新建多功能活動室，還有村配套有電視、vcd等電教設施，收藏了大量科普資料、技術資料。
雖然今年在鄉黨委、政府的領導下，在縣科協的指導下，鄉科協工作取得了以上成績，但還存在一些不足。如：經費投入較少，宣傳還不到位。但我們堅信有縣科協的指導，我鄉一定能揚長避短，因地制宜發揮優勢，把我鄉的科協工作推向一個新臺階。
年度工作工作計劃 篇5
20xx年是公司各項工作都步入新階段的一年，在本年度，在公司董事長與總經理的正確領導之下，公司取得了良好的發展，讓公司員工看到了公司的美好發展藍圖，也更堅定了員工與公司共同發展的決心與信心。
一． 年度主要工作情況
1、 做好公司的年度檢審工作。 根據公司人員結構與工作需要，配合公司各部門做好相關的招聘工作。 做好公司所有員工的人事管理工作。包括入職、試用、培訓、轉正、離職、五險一金、檔案管理等所有相關工作。
2、 公司各種文件資料等的歸檔管理與辦公用品的的管理、購置與維護。 3月做好參加普洱房地產展銷會的相關工作。 5月組織員工到騰沖進行項目考察工作。 組織員工到大理游玩，體現公司對員工的福利，并增強員工凝聚力。 配合相關部門圍繞“普洱市xxxx融匯商業中心”項目，做好前期的所有報建工
作，并取得了發改委的批文、建設用地規劃許可證、環境評估批復等工程前期所必須的所有相關證照。
3、 落實公司所有人員工作服的訂制相關工作。
4、 圍繞10.62畝的審批藍圖開展相關工作。
5、 組織公司員工體檢，充分體現公司以人文本，關愛員工的用人理念。
6、 完成并通過了20xx年度普洱xxxx檢評工作，同時配合市場部進行xxxx嘉園剩
余樓盤的銷售宣傳工作。
7、 銜接做好xxxx嘉園管道燃氣相關工作。
8、 配合招商部做好園博商業中心的商業租賃合同與招商工作，并做好引進物業等所
有后續工作。
9、 做好公司的搬遷工作。在搬遷中，涉及到辦公區的規劃、各種辦公用品的購置，卡座的安裝、網線電話線等相關線路的配設，與物業部門的協調、原辦公地點的交接等一系列工作，辦公室在此過程中發揮了較強的積極主動性，確保了各項工作的準確無誤。
10、 在公司搬遷以后，及時到民政、工商等相關部門進行公司所有證件的地址變更。
同時，做好公司資本金變更的各種手續。
11、 配合藍莓山莊旅游發展有限公司做好接待工作，與藍眉山的報建工作。
12、 做好所有節假日的放假及假期公司安全管理工作的安排。
13、 不斷進行公司整體規章制度與文化體系的建設工作。
14、 嚴格公司公用車的用度管理，合理用車，保障用車安全，做到公車不私用。同時
做好汽車年檢、保養等工作。
15、 不斷規范辦公室管理與公司行政人事管理。
16、 做好公司對內與對外的各項協調工作。
17、 做好公司員工膳食、辦公環境衛生等后勤服務工作。
18、 做好辦公室日常的申請、匯報、審核等上傳下達工作。
19、 做好辦公室所有日常工作。
二． 年度工作經驗總結與收獲
在20xx年的工作中，辦公室在各項工作的開展中，積累了一定的辦公室工作的經驗。行政工作的開展重在效率與執行力，同時也要有制可循。在嚴格按照公司各項規章制度開展工作的同時，也注意根據公司實際運營情況與不同事件的特殊性做出靈活處理，在工作中做到嚴格而不呆板，情法相容，盡力提高行政效率。
1、只有制定了完善的規章制度并切實貫徹落實，才能有效的提高工作效率。
2、加強工作的組織性，在工作中按照層級制度，層層負責，歸口管理，高效的開展組織工作。
3、在人事管理上，不但要創造出輕松和諧的工作環境，也要形成競爭壓力，完善各項激勵制度，充分調動員工的工作積極性和自我充電意識。
4、在工作中加強靈活性。對不同的情況做出靈活合理的處理。
5、辦公室要嚴格把關，做好請示匯報等相關上傳下達工作。
6、所有工作的開展都要站在公司的角度，本著大局意識與長遠眼光，不心存私念，不禁錮于眼前局面。
7、要加強公司軟件與硬件設施的管理與完善。公司所有辦公用品要本著節約、愛護與合理運用的原則，加強保養，不濫用不故意損壞。
8、人才是公司發展的保障，要盡可能的為員工創造良好的發展平臺，減少員工流動率，為公司保存和培養核心力量。
三． 工作中存在的困難
1、公司業務多樣，同時存在普洱公司，各項工作的開展存在一定的特殊性，因此公司
各項規章制度的制定要考慮方方面面較為復雜，能夠借鑒的范本也較少。各項規章制度的推行實施也需要較長的適應與磨合過程。
2、公司自成立以來，各方面逐步發展完善，公司的企業文化建設要在發展的過程中慢慢積累沉淀，不是一朝一夕的事情，是潛移默化的，是用心總結的，也是伴隨著公司的發展時刻要進行的工作。
3、在職員工（特別是普洱工作的員工）的穩定性較難把握。
四． 本年度工作中存在的不足
1、在整個公司的招聘工作中，只完成了財務部、市場部與辦公室的人員配備，其他部門還存在一定的人員缺失。
2、在公司員工服裝的訂制過程中，因廠方公司的失職，導致很大一部分女員工的服裝需要返工。
3、20xx年的工作中，公司的各項規章制度均不完善，致使有些工作無法開展或流于形式，或者有些工作無章可循，缺少一定的嚴密性與規范性
五． 針對不足提出的改進措施
1、加強公司各部門的溝通，根據各部門實際情況制定科學合理的招聘計劃并落到實處，保障各部門人員結構合理。
2、繼續跟進工作服的制作情況，完成工作服的制作，與后續款項的.結算。同時完成新進員工的下一批工作服的訂制。
3、在以后的工作中，將著力于公司整體規章制度的完善，將公司的各項工作納入有法可依的范圍。
第二部分 20xx年工作計劃
20xx年將在20xx年的基礎上，更好的開展各項工作，以效率促發展，以發展提效率，不斷的開創工作新局面。
一． 辦公室20xx年度工作展望
1、進一步提高辦公室工作效率，在控制行政成本的基礎上高效的開展各項工作。
2、建立公司科學完善的文化體系。企業文化是一個企業的精神內涵與精神動力，一個沒有自身文化的企業將是不完善的，也是不會得到長足發展的。只有建立和完善了企業自身文化，企業的所有工作才有本可依，有源可循，有方向可走。秉承著公司的企業文化方向，在此基礎上訂制宏偉的發展藍圖，才會一步步實現各級目標，將公司不斷的推向更強更大。
3、 建立公司完善科學的規章制度體系。只有依法治企才能使公司的所有部門所有工作科學開展，有效運行，控制各項成本，不斷為公司創造效益。
4、 加強工作的敏銳性與主動性，不斷總結經驗，及時發現問題并予以解決。 能為公司的發展做出合理的建議與行政規劃。 加強公司軟件與硬件設施管理。加強財務系統的維護與保密性，嚴格規范公司所有硬件設施的申購、審核、維護與保養。
年度工作工作計劃 篇6
轉瞬間，20xx年已經來到，對于xx20xx年的工作總結畫上的不是句號，而是驚嘆號！20xx的工作時不時地挑動xx上下員工的神經，讓人心跳加速。
關鍵詞：產品簽樣、標準執行、異常糾正、標準化良好行為、質量體系
20xx年公司比較突出事件：
一、產品簽樣方面：
AA系列兩個產品條碼顛倒，差點造成幾十萬產值的巨大損失，最后幸好化險為夷逃過一劫；BB紙蓋，紙張改規格后從新做版印刷，可是印刷錯誤，印刷了三個批次后才發現，此時已經造成重大損失了。從這兩方面無疑暴露了公司在簽樣方面存在不少問題，如程序上不夠完善、相關人員在操作生產過程中的兼顧和監督不足等問題。面對這樣的問題，我們要總結經驗，不斷使程序更加嚴謹有效；在質量控制方面，要加強各工序培訓，加強監控把關，關注主要原因，解決主要問題，一般情況下，20%的原因導致80%的問題。
二、標準執行方面：
cc卷膜接頭超標，嚴重影響客戶車間生產；DD透明袋開口方向錯誤直接報廢；DD產品色差嚴重、油墨倒粘，客戶接連投訴。造成這些問題主要是公司各工序對客戶產品的標準認識不深，無法把握和判定合格與不合格品。面對這樣驚心的投訴，公司上下認真對待，積極解決，卷膜接頭嚴格控制，接頭處改用易分辨顏色的膠紙，還加上延伸標識；對透明袋產品增加了標準樣，以及把產品標準貫徹到各工序，杜絕再次發生類似問題；印刷方面，嚴格緊跟客戶標準樣，改進版筒質量，再次對印刷車間加強培訓，提高生產技術。
以上是我對公司幾個突出問題的總結，接下是我個人20xx年工作總結。
20xx年我增加的工作項目有：
一、《異常糾正與預防措施報告》的整理、跟蹤與發放。這項任務可以更好的了解公司各工序生產發生的異常問題，該怎么預防、監督、改進及驗證。這份報告程序上是規定一個星期內整改完成，但有些問題受很多因素影響，要長時間觀察，也無法在星期內就整改好，以致報告的發放日期經常延遲了。面對這些異常狀況，公司可以成立個技術部，來攻破生產各個技術，也可以為公司量身打造適合公司生產并有競爭力的技術，也可以提供技術給客戶參考，以我們xx技術來生產。
二、“企業良好行為標準化標準”文件的收集和整理，這是對公司所有標準和文件的全面收羅和整理修改，完善標準化體系，這是一項繁瑣、復雜、需要很大耐心的工作，整理后的文件整改了一次又一次，因為涉及內容很多，可以精細到每個方面，改進是無極限的，文件可以說是無止盡的補充增加。標準化體系可以改變員工、領導的標準化觀念，養成學習標準、實踐標準的習慣；可以提高企業標準化管理水平；可以促進企業參與國家、行業組織的標準化活動；可以提高企業標準信息化管理水平；可以提高企業知名度，為企業通過其他評審提供有力保障。在公里領導的重視下，和同事一起配合努力，我們公司通過標準化良好行為認證，獲得了4A證書。通過這次標準化體系認證，我們發現很多不足，發現與其他現代企業的差距，為我們的進步提供了很好的指導思想。在做這項工作中，給我印象最深的'就是在工作標準體系中，各職位的工作說明書中的“可輪換崗位”一欄，我們公司很多職位都是無的，也就是說我們公司沒什么儲備人員，我覺得公司在未來這段時間成立個人力資源部，根據公司和南京工廠狀況定人才培訓和拓展計劃，儲備人才，為公司注入新活力，使公司能隨時調控人員，以致不會影響生產。招工難，招有素質的員工更難，招適應公司文化體制的員工更更難，此人力之事對于當前的xx是刻不容緩的。
在新一年的工作中，我會繼續學習巡檢員方面技能，了解各工序質量控制；另一方面是更加專注對公司體系的了解、學習、應用及制定，著重是質量體系方面內容，學會QS體系認證，竭力完成新年領導下令兩個產品的QS認證，這是第一次接觸，要認真對待，不能閃失。
20xx年，xx將翻開新的一頁，會是意義重大的一年，至關重大的一年，讓我們一起為之奮斗！譜寫新的樂章，唱響凱旋之歌。
年度工作工作計劃 篇7
20xx年轉眼即過，已經過去的20xx年,是極不平凡而又富有挑戰性的一年, 面對物價指數上漲、社保基數上調、最低工資增加、住房公積金增加以及困擾行業的“用工荒”等問題，物業公司克服了重重困難。在復雜多變的市場經濟條件下,經受住了嚴峻考驗。一年來，XX物業管理人大膽開拓，勇于實踐，奮力拼搏，搭建了堅實的發展平臺，使物業管理逐步向科學化、規范化、標準化、專業化發展。 回顧物業公司一年來的工作，有付出、有收獲，有汗水、有成長。物業公司從年初開始緊緊圍繞“體系執行、服務質量提升年”的年度主題，堅持員工與企業同發展、共進步的核心理念，依托全體員工的積極投入，緊張有序的開展著各項物業管理工作。通過實踐與探索，創新工作思路，強化內部管理，嚴抓品質服務，提升整體質量，努力適應新形勢下物業管理工作的發展要求，在強調“服務上層次、管理上臺階”的基礎上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務。經營上總體實現收支平衡并略有盈余，基本走在了健康的發展軌道。為后續的發展奠定了堅實的基礎�，F將20xx年的主要工作及存在的不足總結如下：
一、 20xx年度物業公司本部全年完成的主要工作：
二、 20xx年度財務經營指標完成情況分析(略)
三、 20xx年度物業公司行政(人力資源)指標、客戶指標、流程指標完成情況分析(略)
四、 20xx年工作開展過程中存在的不足及改進措施：
(一) 二、三檢質量不高
物業公司的經濟效益與其服務質量是相輔相成，密不可分的。良好的服務質量可以促進物業費的收繳工作得以順利進行。反之，則不然。而有效的品質管理又是服務質量提升的有力保障。20xx年，物業公司的年度主題是“體系執行、服務質量提升年”，從年初開始，公司本部就組織職能部門制定了物業公司各部門/各管理處績效目標考核責任書，細化各項考核指標及考核辦法。并在各個管理處中推行由管理處自行組織的每月兩次的三級檢驗和公司本部組織的每月一次的二級檢驗。以通過二級檢驗和三級檢驗，檢查各管理處在日常工作中目標績效工作、流程管理、供方管理、設施設備管理及客戶指標等的完成情況。但是在推行的過程中效果不是很好，質量不高。具體體現在以下方面：
1. 由管理處組織實施的三級檢驗存在走過場現象。個別管理處針對每月的三級檢驗，沒有嚴格按照體系文件的要求認真進行檢查，而是為了應付公司的二級檢驗，對于檢查敷衍了事，導致三檢成為走過場，這種情況發生主要是由于管理處經理對于三級檢驗的認識不深造成的。
2. 管理處組織、實施的三級檢驗次數不夠，甚至個別管理處因為管理的事務單一及其它因素，沒有組織實施三級檢驗。
3. 管理處組織實施的三級檢驗存在開單不夠及重復開單的現象。為了快速推行物業公司的二三級檢驗，迅速糾正管理處的不正規現象，提升整體工作質量，公司對二三級檢驗提出了具體的量化標準，要求由公司職能部門開出的糾正指導單每月合計不少于3單，依此類推，管理處每月應開12單，但在已經進行的二級檢驗中，管理處往往開單不夠，并且針對同一類問題存在重復開單的現象。這種情況主要由于管理處經理沒有認真學習公司體系文件所致。
4. 由物業公司職能部門聯合實施的二級檢驗中針對管理處月度績效目標計劃的檢查、核對不夠認真。按照要求：在檢查時，應依據管理處月初的月度績效目標計劃逐項查閱相關的記錄、表格及相關資料等，并依此給出相應的分值，但在實際檢查時并沒有得到很好執行，導致得分出現虛高。
5. 針對二級檢驗結果，公司職能部門在確定該管理處當月月度績效目標、指令性計劃及體系執行檢驗考核總得分時，因考慮到不夠85分將扣發部分績效工資，為了不影響管理處的工作熱情，出現酌情給人情分的現象。
6. 管理處對于糾正指導單的整改有不及時關閉現象。
以上情況的出現，導致公司20xx年推行的二、三級檢驗沒有體現出更好的效果。在20xx年的工作中，物業公司職能部門首先，通過組織學習體系文件的相關內容，提高管理處經理對之的認識;其次，就檢驗的具體細節、要求等加強培訓，使管理處經理能夠掌握檢驗過程中應該把握的重點;再次，在實施檢查的過程中要求職能部門認真、逐項的進行檢查;最后針對檢驗結果，將不再考慮體系執行接受期的問題，嚴格根據結果給出實際分值，該扣工資的決不加人情分。
(二) 協調配合意識不足
做為一個部門或管理處的領導，在日常的工作中所表現的溝通協調的能力，更多的是體現在事務的處理方式上。在過去的一年里，物業公司的年度工作基本完成了，然而在部分工作的完成過程中經常出現公司職能部門之間，職能部門與管理處之間，管理處內部的部門之間，管理處與管理處之間互相扯皮、推委現象，致使具體工作的開展受到一定影響，直接導致工作效率下降。比如在小區日常的報修處理上，XX工程部和XX工程部之間就存在這種現象，報修的延誤處理使管理處的日常工作很難開展;這種現象主要是當發生職能交叉時當事人的本位主義造成的，克服這種現象除了除了各司其職、各負其則外當同一件事需要由兩個以上部門共同完成時，大家要站在物業公司全局的角度來衡量和思考問題，以犧牲小利益，實現大利益為目標，主動加強溝通，妥善理順關系，確保公司內部實現快速、無障礙運行著力推進效能建設。
(三) 多種經營思路不寬
由于深圳近年連續上調最低工資標準、上調社�；鶖�、增加住房公積金、增加企業納稅等因素，使物業管理企業運營成本大副颮升。物業管理本屬微利行業，如此以來物業管理企業都在面臨巨大的經營壓力，萬科、中海、金地等知名企業都不同程度的采取了收縮戰略，不是自己開發的樓盤只要盈利過小或不盈利則堅決退出，以此來降低經營風險。而物業公司現在管理的XX、XX、
XX都是地產公司開發的樓盤，就連XX小區雖不是自己開發的小區也因承擔了一定的社會責任和地產的后續開發而無法輕言棄舍。如此以來就造成了“其實不想走，其實我想留”的現狀。怎樣營造較好的生存環境，減輕公司的經營壓力成為衡量管理處經理工作能力不可或缺的重要指標。節流畢竟有限，開源才是根本，物業公司也把拓展作為20xx年的年度任務之一，旨在通過規模擴大、資源共享實現效益提升。然而財務數據顯示，較之往年，管理處20xx年在多種經營方面并沒有很好的開拓思路，利用現實的有利條件有效的拓寬收費項目。如現有的空臵房屋、空臵廣告位、二手租賃、上千戶的廣告資源、公共空間、建筑設施等等，20xx年，管理處若能很好的利用以上資源，努力開辟收費項目既能適當的增加員工福利，又能有效的減輕物業公司的經營壓力。
(四) 培訓落實相對欠缺
在20xx年初制定年度工作計劃時，物業公司的各部門、各管理處都作了詳實、具體的年度培訓計劃。然而培訓的效果卻不是很明顯。糾其原因，主要體現在兩點：一是培訓的內容和培訓的過程沒有做到內容貼近實際，過程不夠生動;二是培訓計劃在年度工作的開展過程中沒有得到較好的落實。加強培訓、提高員工素質是促進員工成長提高服務質量的最佳途徑，因而培訓工作是物業公司20xx年的重要任務之一，對物業公司來說具有極其重要的戰略意義。
如何做好培訓這個科目?我個人認為：首先要明確人員培訓的目標，從總體上來說，培訓的目的是提高人的素質。企業員工培訓的目標就是“培訓為物業公司的發展服務，培訓與管理處的具體管理結合”。其次明確人員培訓的內容，培訓的內容因人員所處的不同職能部門和不同級別而會有很大的差異，但一般來說，培訓內容包括以下兩個方面：1、思想道德教育。應把樹立企業形象、企業使命、企業愿景、企業核心價值觀、職業道德、服務規范、工作紀律作為培訓的重要內容。讓員工充分理解企業的經營理念、工作守則;2、掌握工作技能，包括體系文件內的.規章制度、操作流程、崗位職責等等。再次明確人員培訓的方式，可以按不同手段來劃分，如言教法、身教法、境教法等等;最后是加強考核的
環節，培訓的內容和過程只有通過考核的環節才能有效的檢驗，因此在20xx年的年度工作計劃制定中，檢查階段性考核的次數和通過率也位列其中，如果管理處、職能部門的培訓沒有考核記錄或通過率不高，將直接影響年底的年度考核總分。
(五) 企業文化沉淀不夠
企業文化是指一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。它包含經營哲學、價值觀念、企業精神、企業道德、團體意識、企業形象、企業制度、文化結構、企業使命等方面。良好的企業文化為員工創造良好的就業環境，激發員工的工作熱情、使員工能夠在身心愉悅的境界下創造性的開展工作。
物業公司雖然早在20xx年就重新創立了完整、客觀、特有的企業文化，卻沒有得到更好的推行。為了有效的提高企業員工對物業公司企業文化的認知，公司要求每周一早上公司本部由中層以上管理人員輪流就企業文化的理解結合日常生活講一個關聯的小故事，然后帶領其他員工領讀企業文化。同時要求各管理處在集體場合包括升旗、員工大會、各類培訓中穿插企業文化，從而加強物業公司各級員工對企業文化的認識，繼而達到理解、執行的目的。就管理人員而言，對企業文化的推行更要走在基層員工的前面，如果連管理人員都不能做到掌握企業文化的精髓，哪麼奢望全員推行只能是癡人說夢，然而現狀是個別管理人員別說掌握精髓，就連記憶的簡單環節都做不到，何談推行?下面的員工又怎樣看待?個人以為，首先從管理人員開始，每個人都從理解企業文化上下功夫，盡快讓自己先行掌握企業文化，推行時敢說向我看齊，利用各種環境、各種時段，努力通過身體力行創造良好的企業文化氛圍，使物業公司的企業文化成為人們津津樂道的亮點。
(六) 基層隊伍不夠穩定
綜觀20xx年各管理處的人力資源目標中的職員綜合滿意指數、職員綜合不滿意率、職員月平均流動率等指標，都有些差強人意，由此衍生的直接結果就是：這邊物業公司耗費人力、財力
不間斷的招聘人員、培訓人員，那邊各管理處每月大量的流失。人員流失最高的管理處甚至達到了年100%以上的流失率，流失最低的也超過了年60%。遠高于正常情況20%左右的流失率。雖然這當中也有諸如部分員工特殊原因、行業普遍流失率高等客觀因素，但更多的還是體現了管理處經理及管理人員打造和創建團隊核心凝聚力的能力欠缺�；鶎雨犖榈牟环�定給管理處日常工作的開展造成了極大的困難，整體服務亦隨之下降，客戶滿意指數也因此而受到影響。
在團隊建設，打造核心凝聚力方面首先得學會對員工的充分尊重，不懂得尊重一切將無從談起。這種尊重不是來自“人人平等”，而是來自“人總有比自己強的地方”，而且這種尊重是看的見、感覺的到。比如謙虛、守信、虛心、平和、授權等等;其次是溝通，通過溝通把情況了解上來，把影響施加下去。要懂得拉近話題、融洽氣氛、了解需求、施加影響。接著就是服務，這是團隊建設的核心。要把發號施令、監督等字眼壓下去，更多的想的是對團體的責任，要更多的關心下屬員工的工作及生活，讓員工感受到集體的溫暖。激發員工共同努力把工作做好。下來就是要做到獎勤罰懶，充分運用激勵和懲罰手段，要對事不對人，處理公平，讓下面的員工心服口服。盡量少用懲罰，多用激勵，而且激勵更多的是精神層面上的最有效的是對員工真誠的尊重和信任、充分有效的授權和對成績及時的肯定。“士為知己者死”，雖然有些夸張，但作用決不可低估。最后，也是最重要的，就是導向問題，要把握好前面的種種都是為了這個環節，把前面幾項的作用進行綜合提煉，產生出合力，達至保持隊伍穩定、提升團隊凝聚力、戰斗力的終極目標。如真能做到這樣，20xx年各管理處乃至物業公司的整體團隊建設將上升到一個嶄新的臺階
五、 20xx年工作展望
結束語：
小平同志曾經說過“發展才是硬道理”，這句話時刻鞭策著物業公司放眼未來，開拓創新的步伐。XX物業公司依靠全體職員的強大后盾力量，不墨守陳規，努力適應日趨激烈的市場競爭，力爭在深圳物業管理的行業中確定自己的江湖地位。當然，在市場競爭中，我們也會從物業公司自身發展的實際情況出發，決不好高騖遠，不刻意強求，按市場運行機制做事，注重實效性，創造更大經濟效益的同時，樹立具有特色的XX物業品牌效應。20xx年已經結束，嶄新的二0一二年已在眼前，回顧過去，我們豪情滿懷;展望未來，我們信心百倍。在新的一年里，XX物業人將以更加務實的作風、更加進取的胸襟、更加飽滿的熱情、更加昂揚的斗志，在XX領導下下，通過物業公司全體員工的共同努力，向著把XX物業做強、做大的終極目標而努力!
年度工作工作計劃 篇8
20xx年是我公司發展蓄勢的一年，結合當前新的物業管理形勢，***物業公司在20xx年總體工作指導思想是：以提高經濟效益為中心，以服務業主為關注焦點，以整合資源，優化產業結構為主線，強化品牌意識，提升服務水準；轉變經營觀念，調整發展方式，全面提升**物業的服務品質和發展質量，實現公司科學、健康、持續發展。
一、工作總體思路
20xx年的工作思路和目標是：“注重一個轉變，確保兩個穩定，完成三個突破，實現四個延伸”。
（一）注重“一個轉變”，即：經營思路的轉變。
20xx年是《物業管理條例》重新修訂、實施后的第一年。新條例的實施，不僅為整個物業管理行業提出新的發展方向，同時也為我們企業工作提出新的準則。因此，我們要在認真貫徹和領會《物業管理條例》精神實質的基礎上將公司經營思路由“量”向“質”轉變，即由過去戰略規模擴張，向追求效益最大化的方向轉變，實現公司可持續性發展。
�。ǘ┐_�！皟蓚�穩定”，即：確保公司各項目運營安全穩定，確保公司員工隊伍的穩定。
項目的安全運營是公司健康、穩定發展的關鍵。控制和減少各類責任事故發生，建立常態安全控制機制是我們的首要工作。20xx年我們仍將把安全運營工作列為各項工作之首，并積極的采取預防措施，消除不安全隱患，以確保項目運營的穩定。
確保公司員工隊伍的穩定是我們實現工作目標的基礎。公司多年的文化積淀，鑄就了xx物業優良的人文環境和人才培育、發展氛圍。今后，我們仍將發揚光大，形成穩定的人才培育和生長環境，造就具有安華特色的人才培養、任用、使用機制，讓有志于為安華效力、服務的員工在這里得到發展和成長。
�。ㄈ┩瓿伞叭齻�突破”，即：第一、管理工作要有新突破；第二、用人機制要有新突破；第三、成本管理要有新突破；
創新是公司發展的永恒主題，突破是創新的基礎。xx物業經過十余年的發展，積累了豐富的管理經驗，在此基礎上創新，就要有突破。因此，20xx年我們要緊密結合公司發展戰略需求，結合當前物業管理行業新形勢，研究我們的管理工作，研究我們的用人機制，研究我們的成本管理，突破現有模式，實現新的創新。
（四）實現“四個延伸”：既：第一、“精細化”服務向“零缺陷管理”延伸；第二、業務能力培訓向專業能力培訓延伸；第三、設施、設備管理向健康型管理延伸；第四、公司規模拓展向效益目標延伸。
1、按照“標準化、程序化、規范化、信息化”的企業發展目標，20xx年我們要進一步細化服務環節，完善服務流程，規范服務行為，把我們現已推行的“精細化服務”模式向“無缺陷管理”模式延伸；提升我們的服務品質和服務水準。
2、進一步加大公司培訓工作的力度和深度。20xx年，公司要在建立健全科學、系統的培訓管理機制基礎上，加快員工隊伍的專業化素質培訓工作進程，加速專業技術人才，特別是機電設備、設施專業的技術型人才的培養，實現培訓向專業能力的延伸；
3、基于我們在設施、設備管理上仍處于基礎維護狀態，20xx年公司要加大重點設備的治理和技術改造力度，逐步減少和消除設備隱患，提高設備的.健康水平，以設備健康確保運營安全，實現設施設備管理向健康型延伸；
4、20xx年公司將繼續以整合資源，優化公司內部產業結構，追求效益最大化為工作目標，正確處理規模和效益兩者之間的關系，理性拓展企業的管理規模，合理維護企業生存空間，實現向效益目標延伸。
二、20xx年七大重點工作
1、以服務業主為關注焦點，持續改進服務工作質量，通過推行“精細化服務”，促進“零缺陷”管理的工作進程。
2、加強員工隊伍建設和管理，抓好教育和培訓，繼續提升項目經理層面的綜合能力和管理水準，繼續提高員工隊伍的專業素質水準，確保員工隊伍的綜合素質適應新形勢發展需要。
3、以安全運行為基礎，強化安全意識，提高風險防范能力和預警能力，有效控制、減少和杜絕各類事故的發生。
4、加強對設施設備的養護、維護和可靠性分析工作，狠抓設備的治理、改造和完善工作，提高維護的專業水準，確保設施設備運行正常、健康。
5、以深化內部資源，整合外部市場為目標，繼續做好人員結構、組織結構和資源的配置和調整工作，以提高我們的工作效能、工作效率和工作效益。
6、培育全體員工居安思危的憂患意識，深化企業的績效考核、成本考核，繼續拓展企業增收、節支，減員、增效，節能、降耗的新思路和新途徑。
7、繼續做好服務費欠費的追繳工作，加大訴訟力度，通過降低應收資金環節的損失，實現企業新的增收、創收。
年度工作工作計劃 篇9
“十二五”期間，是街道在“十一五”快速發展的基礎上抓住新機遇、取得新突破、實現新跨越的五年。街道黨工委、辦事處在區黨工委、區管委會的正確領導下，認真學習貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神，真抓實干，開拓創新，推動各項社會事業全面發展圓滿完成了“十二五”計劃確定的各項任務。
一、“十二五”工作總結
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1、發揮街道弱勢群體幫扶機制。組織開展幸福70 80 90活動，看望幫助社區重病、空巢、高齡老人送去生活用品和慰問金，完成他們的微心愿；同共建單位開展互助活動，為民開展衛生、法律、醫療進社區活動；豐富社區退休黨員生活，開展豐富多彩的活動；寒暑假期間，關愛社區小孤兒和少年兒童展開各類活動，如：輔導學習送書籍、心理咨詢、做游戲；實行社區干部包片制度、黨員責任區制度，組織黨員，義工服務隊，清理衛生死角，拆除亂丟亂放、種植技術，維護志愿者廣場體育機械；因特殊原因造成的家庭困難戶，及時上門幫助解決困難。
2、結合街道社區實際，提高居民生活保障。認真做好下崗失業職工的就業咨詢、指導和擇業介紹等服務，幫助他們重新走上工作崗位，實現二次就業；社區“空巢”老人、重病老人、殘疾人及 “三無”人員，我們組織志愿者經常到他們家看看，同他們聊天，幫助他們解決生活上的難題，讓他們感受到社區的關心和幫助。
（二）特色創新促黨建
1、加強共建，開展多種形式活動。金濱社區與蚌埠學院、蚌埠醫學院臨床二系簽訂“共建社會實踐基地協議書”，并積極開展各項活動，如：開展“關愛兒童心理健康”活動、舉行蚌埠醫學醫臨床醫學二系暑期“三下鄉”社會實踐活動、志愿服務進社區活動等；積極同XX市中級人民法院開展“三結三聯三服務”活動，為社區居民做實事、解難事。迎湖社區黨支部與駐區單位簽訂“共建社會實踐基地協議書”，成立黨建聯席會和社區建設議事會，定期召開會議，研究探討黨建工作的新問題，互助交流會。駐區單位多次組織醫務人員為社區居民免費義診，講解疾病預防與健康保健知識。每逢重大節日，如七一黨的生日、中秋節、建軍節等支部都會組織開展主題不同的文體活動。
2、加強監督，促進在職黨員雙重管理。針對在職黨員、流動黨員，社區黨支部采取管理機制：在黨員中開展“亮身份、樹形象”的主題活動；設立在職黨員認領公益崗位，根據社區實際，設立宣教、維權、幫扶、環保等服務崗位，讓在職黨員結合自身的特長，志愿認領1至2個崗位，并將崗位指責履行的情況，在社區在職黨員活動上登記，年底匯總，定期進行考核評比。
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1、便民服務社區環境改造。金濱社區目前辦公場所600平方米，根據社區居民需求，建立高標準的服務中心。20xx年10月開發區管委會投資100多萬元，在社區10棟樓房的北邊空地籌建了1200平方米的社區服務中心，內設多功能會議廳、一站式服務大廳、圖書室、黨員活動室、文體活動室、老年活動室、書畫室、青少年活動室、甲殼蟲小畫室、喜洋洋工作室、社區日間照料，為居民開展健康有益活動提供了更加優越的.場所。
2、做好創城工作，綜合整治環境。建立城市管理長效機制，參照市、區管理標準及要求，城管科明確責任劃分，完善責任制度和獎懲機制，包保路段與巡查相結合，集中治理和日常管理相結合，保證轄區管理全覆蓋，人人身上有責任，每周對路段片區進行集中整治不少于2次，保證轄區有序經營。開展整治四亂工作，清理亂貼亂畫、亂搭亂掛、亂停亂放等現象，在轄區主要路段及社區派專人定時、定點、定人管理。日前的老舊小區改造工作進展顯著，共清運垃圾260余車，約1x噸，墻壁粉刷8000平方米左右，日均參與人數60人次。
二、“十三五”工作計劃
�。ㄒ唬┥罨瘷C關作風建設，促進黨建發展。進一步完善工作匯報制度、督察督辦制度、競爭激勵目標獎懲制度，切實形成按制度辦事、靠制度管人的工作模式，提高機關工作人員的積極性。強化反腐倡廉文化建設，進一步深化和完善黨務公開、政務公開工作，提高工作透明度，推進黨建工作的進程。堅持層層落實黨建工作責任制，建立健全以服務為導向、群眾滿意為標準的基層黨建管理考核辦法。
�。ǘ└叨戎匾暶裆裼嫞七M各項社會事業發展。對失業人員、低保戶、留守老人兒童等困難家庭，大力提高就業引導、就業培訓和推進就業的服務水平。健全殘疾人社會保障體系，營造殘疾人平等﹑充分參與社會活動，縮小殘疾人生活狀況與社會平均水平的差距，實現殘疾人事業與經濟社會協調發展，
�。ㄈ┨岣哒J識，強化責任，做好安全生產工作。進一步提高認識，強化紅線意識和底線思維，把安全生產工作作為一項重中之重的工作，始終抓緊抓實，以鐵的手腕抓整治，確保各項整改措施落到實處。強化責任，嚴格責任落實。各行業、領域、項目監管責任細化到人、到崗、到位，嚴格落實安全生產事故責任倒查機制。加強安全生產宣傳教育，提高企業和群眾的安全防范意識，不斷增強全民安全意識。
年度工作工作計劃 篇10
時間在悄然無聲的逝去，轉眼間XX年即將畫上圓滿的句號。XX年也正在向我們邁進，而每個人也都在憧憬著，在未來的一年里有著怎樣的故事，有著怎樣的收獲。
回顧這一年里所發生的事，以及所改變的，對于它人來說也許這一年里它是平凡與平淡的。但對于‘新世紀國際大酒店餐飲部’來說它是具有著多么不平凡的意義所在，因為在這一年里‘餐飲部’又邁進了更高更穩的一個臺階。更加的規范了，并在酒店高管和部門領導的帶領下、以及各位同事的支持與努力下共同完成了部門領導下達的必保指標760萬和力爭指標960萬。并且出色的完成了XXX與指定的指標超出了XXX是值得慶賀的，但同時也有不足之處需改變�，F將XX年的工作情況匯報如下：
一、在現如今餐飲市場如此嚴峻的情況下、在酒店領導正確的指導思想下，將一樓宴會廳進行擴建升級打造出一個高規格的婚宴接待及大型酒席接待，在市場上取得了極大的影響力和創建了非常好的口碑和宣傳，同時宴會廳的接待桌數及營業額不斷的上升，與去年同期相比大幅的增長。與此同時在服務質量上和宴席接待上對客交接和跟蹤都要求每一位管理層和員工做到讓客人感受到“賓至如歸、做到讓賓客高興而來滿意而歸”
二、在金秋的8月里酒店餐飲部舉辦的“徽府菜走進丹陽暨有機食品推薦會”的美食節活動，我們順利并出色的完成了接待。在繁忙的十月黃金周里迎來了“星級復查”，面對困難重重的工作，在大家團結一致、共同努力下，我們通過了星評。而餐飲部通過星評期間的努力和學習下也更加的規范，無論是管理、物品擺放、衛生以及服務員的操作都更加的規范化了。
三、針對一、二樓不同于包廂固定接待，屬于多功能型的，崗點較多，在服務員崗位不固定的情況下，怎樣合理安排員工的工作崗位和接待工作尤為重要，所以每個月制定出員工的崗位調換工作及每日工作安排的工作計劃進行合理分工，并對每天的工作做出總結及突發事件的妥善處理及分析，并對每個管理層的工作進行督導和檢查。
四、為了工作能夠更加順利并良好的完成和傳達上級領導部署的工作任務，每日堅持不斷的進行召開崗點總例會，傳達會議精神并檢查員工儀容儀表、禮貌禮節。
五、關注員工的思動態，穩定員工的思想，以保持良好的工作狀態，定期與員工溝通交流了解員工內心的真實想法與感受。并讓員工在這里感受到家的溫暖，并調節好員工的情緒，從而去為賓館提供最優質的服務。
六、制定獎罰制度，并做到獎罰分明，從而調動員工的積極性和激發員工的潛力，提高員工的服務熱情。
在酒店高管和部門領導的栽培、信任與期望下二樓共組交給我，我很高興領導對我的信任，但同時我倍感壓力，不過俗話說沒有壓力何來動力。在以后的工作中，我將會化壓力為動力，帶領著我的團隊，認真、負責的完成每項工作。同時，在以后的工作中，我也將嚴格要求自己，提高自身素質、提高業務知識和經驗，現將XX年的工作計劃如下：
一、在管理上對領班的工作明確分工和合理安排
根據工作崗位需求進行崗位調動，并加強對領班的'業務知識和業務技能，對客溝通以及安排菜肴的提升。
二、提拔和栽培有潛力、有上進心、對工作具有奉獻精神的員工和加強對員工的各項業務技能
業務知識的培訓，讓每一位員工都能夠時全能達人，無論是接待會議、酒席、vip、自助餐、包廂、大堂吧工作都是出色的完成接待。
三、定期的召開員工坐談會，了解員工的思想動態和生活情況，深入了解員工的內心想法和合理化的建議。
四、收集賓客對用餐服務質量和菜肴意見和建議，并做好記錄作為我們改進服務和菜肴的重要依據，減少顧客的投訴機率，從而不斷的改善和提高我們的服務質量和菜肴質量。
五、針對于一、二樓餐具，流失量大，特別是玻璃器皿和不銹鋼餐具的流失和損耗，制定一個合理的計劃
做到每天盤點不銹鋼餐具，嚴格要求每位員工都‘愛店如愛家’，在工作中嚴格按照操作三輕進行，工作從而減少餐具的損耗，降低并節約成本。
六、加強員工的開口、服務意識，餐中微笑服務、細節服務，特別是開口服務意識，對客溝通
溝通是通往心的橋梁，也是拉近與客人之間的距離，增進與客人之間的熟悉和了解，并與此同時了解客人的喜好。
七、加強前廳與后廚的協調性和與其它崗點的溝通、配合。加強前臺員工對菜肴品質的意識，他們不但是服務員，更是一名檢驗員，把控好每一道菜肴的質量和品質，出菜順序及出菜速度起到關鍵的作用，讓賓客吃到健康滿意的菜肴。
新的一年、新的氣象，XX年在悄然登場，對于自身來說在即將過去的一年里，有許多方面需要改進和學習的，那么在新的一年里我會更加的嚴格要求自己，在以后的工作中，不斷的進取、不斷的學習，充實自己的知識和經驗。做到處事穩重、遇事冷靜，控制調節好自己沖動的性格和脾氣。也將會認真負責的帶領著我的團隊，共同的為了新世紀和我們的明天更加美好，去努力、去奮斗。在此，向各位同事說聲感謝，謝謝你們、幸苦了。
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