工作總結及工作計劃
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，是時候寫一份總結了。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編為大家收集的工作總結及工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工作總結及工作計劃1
XX年，我們以中央1號文件和省、市農業農村工作會議精神為指導，以增加農民收入為中心，以“三村聯創奔小康”為抓手，以園區建設、招商引資為重點，突出勞動力轉移、糧食恢復性生產、農業提質增效和農村實事工程建設等工作，積極推動農村配套改革，全面落實農村政策。在全年工作中我辦牢固確立“思想上堅持爭先創優，工作上突出務實創新，措施上體現靠實創效”的目標要求，理清思路，狠抓落實，使農業農村工作穩步邁上一個新臺階，表現為五個特點:
----農村經濟穩步發展。農業增加值23。5億元，比上年21。79億元增加1。71億元，增長7。85%，完成年初目標（23。2億元）的101。3%；農民人均純收入5030元，比上年4402元增加628元，增長14。3%，完成年初目標（4635元）的108。5%；農村勞動力轉移27。6萬人（較上年增加2萬人），培訓2萬人，完成年初目標數。
----招商引資形勢喜人。全年完成部門招商引資1736萬元，完成年初目標的144。67%，其中外資項目155萬美元，完成任務的775%。全年農業利用“三資”5。1億元，占年初目標的255%（其中：民資和工商資本4。4億元，增長53。85%，農業利用外資924萬美元，增長42。15%）。
----農村改革不斷完善。為鞏固去年村干部“核編定員、競爭上崗”工作成果，調研起草了《關于加強村干部規范化管理的意見》、《關于明確村級事權的意見》、《關于規范村干部報酬及養老保險的意見》的三個文件，對全體村干部落實了養老保險，鞏固了基層組織，穩定了村干部隊伍。積極穩妥開展農經服務體系改革，通過考試、考核，公平競爭，各鎮農經工作人員由原104人精簡為60人，并無一例上訪；加快農村合作經濟組織建設，XX年新建36家，其中“四有”示范農民專業合作經濟組織4家，占全市四分之一，進行工商登記7家。目前我縣共有各種類型的'合作經濟組織80家，其中協會29家，合作社51家。
----農經服務不斷優化。落實農村“一免三補”政策，規范一事一議籌資籌勞辦法，嚴格執行減負政策規定，農民負擔總額為1916。59萬元，較上年減少2840。23萬元，人均減負41。26元，下降59。7%，全年無涉農事件；村務公開到位率100%，揚州市第一；農經“一站式”服務的鎮由5個增至10個，完成縣定任務；建立土地流轉市場9家，比去年新增加7家，新建土地股份合作社4家，實現零的突破；注重抓好以土地承包糾紛為主的信訪查處，XX年接待信訪93起，調處93起，調處率為100%。
----機關建設得到加強。以開展保持共產黨員先進性學習教育活動為契機，在創建學研型、服務型機關方面取得了良好效果，每周集中學習不少于兩次，被省市轉發刊登文章12篇，優化考核評比名次比XX年上升了5名。
回顧總結二○○五年的工作，我們的主要做法是：
一、圍繞農民增收，在落實關鍵措施上抓到位
精心組織抓協調，強化指導抓服務，圍繞年初制定的農民增收“221”農民就業致富工程，落實關鍵措施。
1、發展勞務經濟，增加非農收入。堅持把發展勞務經濟作為促進農民增收的核心工作，分解落實任務，加強協調引導，做到培訓和轉移兩手抓，縣外輸出與就地吸納相結合，有序組織農村勞動力轉移輸出，不斷提高農民職業技能素質，農民從事非農產業的就業率已達66%，工資性收入有了提高。今年農民來自勞務及工資性收入2130元，人均增加228元。
2、注重農業生產，促進挖潛增收。夏季小麥獲得了歷史最好收成，畝產達796斤，水稻生產積極應對條紋葉枯病、灰飛虱，嚴防嚴控，加之后期氣候條件有利，全縣秋糧生產恢復性增長，水稻平均單產1020斤，較上年增加近200斤，17萬畝蔬菜生產也實現產銷兩旺，農民從種植業實現人均增收250元。養殖業突出生態養殖，主攻品牌經營，實現人均增收100元。
3、培植“龍頭”企業，推動產業化經營。充分利用優質農副產品，抓住政策扶持契機，興辦了寶泰米業產業化、興泰農牧生豬產業化、維盛板業、紡紗起毛布等加工項目，推進了糧油、藕菜、棉花、林木、畜禽水產五大產業的發展。已形成15家農產品龍頭企業，其中9家農產品加工企業成為省市重點龍頭企業，荷仙集團成為國家級重點龍頭企業，從事加工流通企業達150多家。特別是在為寶泰米業服務上，春季幫助企業落實了優質秈稻種植訂單7萬多畝，秋季采用保護價收購，既促進了企業發展，又保護了農民利益，取得了雙贏。
4、發展合作經濟組織，指導規范組建。按照邊發展邊規范、以規范促發展的思路，積極組建各類農民專業合作經濟組織36家，對照“四有”標準，爭創市級“四有”示范合作組織4家（正興畜禽產銷合作社、曹甸水稻機插秧合作社、寶應湖西水產養殖合作社、柳堡鎮水產流通合作社）。至目前，全縣共批準成立80家，從上級爭取無償補助資金160多萬元，其中省農機部門對我縣以曹甸鎮為主的機插秧合作社項目就爭取到補助金140萬元。我縣該項工作在全市名列前茅，11月份我縣關于農民專業合作經濟組織建設的做法，在市政府召開全市農民專業合作經濟組織會議上作了典型交流發言。
工作總結及工作計劃2
轉眼間，20xx年已成為過去成為歷史，但我們仍然記得去年一整年的激烈競爭。本行業天氣雖不是特別嚴寒，但大街上四處飄著的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業將會是一個大的競技場,競爭也將更加的白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理，大大小小上千家企業都在搶人才，搶市場，大家切身的感受到了市場的殘酷成都，坐以只能待毖�？偨Y是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。作為銷售經理的我現將對20xx的工作進行總結以及對20xx年的工作進行計劃如下：
一、任務完成情況
今年實際完成銷售量為5100萬，其中一車間xx2100萬，xx1200萬,其他1800萬，基本完成了今年初既定的目標。球閥常規產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼xx相比去年有少量增長;但xx銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑xx(DN1000以上)銷售量很少，軟密封xx有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“xx”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。
1、 質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如XXX客戶的球閥，XXX客戶的xx等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、 細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如XXX、XXX、XXX等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、 技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，XXX、XXX等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。
三、銷售中的問題
經過近兩年的'磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，XXX在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。
1、 人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、 組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
3、 發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、 統計工作不到位，沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。
5、 銷售、生產、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、 技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、 部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發展帶來重大的損失。
四、關于公司管理的想法
我們xx公司經過這兩年的發展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業都小有名氣。應該說，只要我們戰略得當用人得當，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程決定結果，細節決定成敗 。 公司的目標或者一個計劃之所以最后出現偏差，往往是在執行的過程中，某些細節執行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什么?這就是政令不通，執行力度不夠啊。這就是為什么國內企業最近幾年都很關注“執行力”的一個重要原因，執行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面：
1)工作報告 相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導
2)例會 定期的例會可以了解各部門協作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要。
3)定期檢查 計劃或方案執行一段時期后，公司定期檢查其執行情況，是否偏離計劃，要否調整，并布置下一段時期的工作任務
4)公平激勵 建立一只和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環境比較行業內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業，實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創造性，員工對自己不自信，難以培養出獨當一面的人才。
以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。
工作總結及工作計劃3
轉眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經驗。同時在兩位領導和各位主管的幫忙與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作資料，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合本事，力求做到更好�，F把這一年來的工作情景總結如下：
一、認真仔細的工作態度
文員日常的工作資料比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，之后產生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務。僅有認真仔細的工作態度才能更好的完成領導安排的工作任務。
二、盡心盡責做好人事工作
認真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤保障服務工作，讓領導和主管們避免后顧之憂，在經理的直接領導下，積極主動的做好兩部門日常內務工作。
1、耐心細致地做好日常工作：負責來電的接聽，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關區域主管，不遺漏、延誤;負責來訪客戶的接待工作，堅持良好的禮節禮貌;負責領導辦公室以及會議室的衛生清潔及桌椅擺放，并堅持整潔干凈;負責各種文件的分類存檔及每一天收發公司郵件。
2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發放，確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫院財務處交清洗工服費和電話費并開發票。每月25號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復印件拿回存檔。
3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時，因為這直接關聯到項目的財務情景。
4、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的文件通知做到及時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。
5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。
6、協助工作：協助領導完成新的一年的各項工作計劃表格，有《日常保潔培訓計劃實施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等，同時還要協助領導及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實施和組織活動。
三、不足之處
在這一年的工作中，我一向嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷提高充實自己。我此刻已經能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表此刻：
1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，所以更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通，當我填寫完數據時簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題，結果有個部分數據填寫顛倒了，之后得到了領導的批評，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發生。
2、缺乏積極主動性：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。
3、工作不是很扎實：忙碌于日常小事，工作沒有上升到必須高度。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。比如xxx的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。
四、20xx年工作計劃
作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的'重要性。在以后的工作中我必須嚴格要求自己，在工作中發揮自己的本事為公司服務。期望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。
1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，可是我將從多方面努力進一步提高自身的工作本事，以積極的心態應對每一天的工作任務。
2、端正工作態度：要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學習、積極、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
3、積極做好日常保障工作：①維護好辦公室的干凈整潔工作;②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善X的建立使用情景;③做好各類郵件的收發工作;④認真、按時、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作。
4、提高個人修養和工作本事：①繼續加強學習公司的文化理念及系統培訓;②多向領導和同事學習工作經驗好的方法，快速提升自身素質，更好的服務于本職工作;③加強與人的溝通協作本事。
五、總結
感激兩位領導和各位主管在這一年里對于我工作的幫忙和支持，今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務，雖然我還有一些經驗上的不足和本事上的欠缺，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信X的明天會更好。
工作總結及工作計劃4
收到通知后，我局高度重視，及時組建專班，認真梳理20xx年工作成績和亮點工作，并結合工作實際，對20xx年發展思路、奮斗目標和重點工作進行謀劃�，F將有關情況報告如下：
一、20xx年工作總結
(一)地方一般公共預算收入(市目標考核項目)。預計全年地方一般公共預算收入完成60000萬元，占預期目標的92.9%，同比增長6.8%。其中：稅收收入預計完成36000萬元，占預期目標的85.7%，同比增長15.2%;非稅收入預計完成24000萬元，占預期目標的106.2%，同比減少3.8%。預計地方一般公共預算收入總量居全市縣區第4名，增速居全市第1名(預測排名均不含經開區，下同)。
(二)政府性基金預算收入。預計全年政府性基金預算收入完成xx0000萬元，占預期目標的179.1%，同比增長13.3%。
(三)稅收收入占地方公共財政收入比重(市目標考核項目)。預計全年稅收收入占地方公共財政收入比重為60%，同比增長4.4個百分點，居全市第4名。
(四)財政八項支出。預計全區財政八項支出實現283300萬元，同比增長10%。
(五)涉農資金整合�？茖W編制統籌整合使用財政涉農資金方案及調整方案，預計全年到位統籌整合涉農資金28449萬元，較年初計劃整合涉農資金減少13261.1萬元(因政策調整，均為中央財政涉農資金)。
(六)政府債務管理。已爭取到位政府性置換債券資金34292萬元、再融資政府債券10065萬元、新增土地專項債券23000萬元、新增債券32326萬元。預計全年累計爭取到位政府性債券轉貸資金近100000萬元。
(七)鄉鎮財政管理。印發《XX市XX區村級財務管理辦法》。成功爭取為全省xx個農村綜合改革試點縣區之 一，獲農村人居環境整治資金1xx2萬元。XX區財政局和群樂鎮財政所鄉鎮財政管理工作被省財政廳通報表揚。
(八)政府與社會資本合作。開工建設PPP項目8個，投資總額43.61億元，到位資金16.5億元，完成投資15.78億元。正在推進識別的XX市城鎮污水處理設施建設和城鄉垃圾處理設施建設PPP項目2個，預計在年底前順利通過報審。
二、存在的'主要問題
一是收入減少因素增多。按照《財政部關于進一步規范地方財政收入秩序的通知》(財預〔20xx〕31號)規定，預計全區稅收減收6000萬元以上。二是收支矛盾日益凸顯。目前，預算執行中僅收到上級新增實際可用財力7915萬元，而財政新增剛性支出已達93823萬元，財政收支矛盾突出。三是政府債務增長較快。經測算政府性債券還本付息20xx年需2.6億元、20xx年需7.38億元、20xx及以后年度需38.17億元。今年一般債券還本支出1.2億元未納入預算，政府債券還本付息壓力劇增。四是資金調度壓力增大。目前，由于新區經濟基礎薄弱，可調控財力規模小，為支持征地拆遷和脫貧攻堅等重點項目建設，已大額超調資金保障各項支出，財政運轉較為困難。
三、20xx年工作計劃
(一)明確財政收支目標。受稅收征收政策調整和減費減稅等影響，結合財政實際，20xx年全區地方一般公共預算收入安排為65000萬元(其中稅收占比達到62%以上)，同比增長8.3%。其中：稅收收入40300萬元，增長11.9%;非稅收入24700萬元，增長2.9%。一般公共預算支出安排為45億元。全區政府性基金預算收入安排為14億元，支出安排為12億元。
(二)積極籌措建設資金。加大向上級部門匯報爭取力度，力爭上級補助收入總量達到32億元。加大政府債券發行爭取力度，力爭各類債券轉貸收入達到10億元。加大土地出讓經營力度，力爭全年實現土地出讓價款總收入15億元。
(三)持續整合涉農資金。力爭統籌整合上級和本級涉農資金25000萬元，統籌兼顧貧困對象和非貧困對象，做到有序安排、高效使用，確保順利完成年度目標任務，鞏固提升脫貧攻堅成果。
(四)加強PPP項目管理。積極推進在項目加快實施，強化項目監督管理。在政府支出責任10%紅線范圍內，加強新籌備PPP項目審核把關。主動與上級財政部門對接溝通，爭取再包裝一批PPP項目進入省級和國家級項目庫。
工作總結及工作計劃5
我于XX年*月*日入職公司助理一職，2個月來，本人按照公司董事長的指示，圍繞公司的總體目標和工作重點，根據公司的安排，積極認真地開展了以下工作：
一、深入了解和掌握基本情況。
通過參閱公司資料文件，與各部門管理人員溝通交流和深入一線現場等渠道和形式，對公司的基本情況、各部門人員的崗位職責和部門工作運行情況，公司生產經營狀況和各項管理制度、企業的發展目標與方向等有了基本的了解和掌握，為下步工作的開展奠定了相應基礎。
二、認真開展各項督促檢查工作。
遵循董事長指示和按照會議決議，先后組織參與了安全、衛生、紀律、店面情況檢查，公司的人員例會，同時加強了整改、落實、執行情況的跟蹤督辦、溝通、協調和反饋，確保了各項工作得到了落實。
三、積極做好溝通協調工作。
對照崗位職責，擺正自身位置，充當好助理角色，緊緊圍繞公司的總體目標和經營重點，通過現場檢查、溝通談話、日常指導、查看資料等形式，及時了解和掌握各部門工作落實情況及工作中的困難與問題，及時把問題列入早會進行商討、溝通、協調，尋找整改措施和解決方案，提出建議和意見，確保工作中的各種困難和問題得以妥善解決，促進和推動公司各部門凝聚力、合力的形成，促使大家“心往一處想、勁往一處使”，從而體現公司的團隊精神和更好更快地實現公司的總體目標。
四、強化企業管理制度的執行和完善工作。
一是認真熟悉和領悟公司的各項規章制度;
二是認真監督和督促各部門對公司各項管理制度、規章制度的執行。
三是及時指出和糾正在制度執行方面的不足;四是周一早會制度的落實，較好地確保公司各項工作落實到位。
五、確保各項工作準備充分，積極穩妥而有序地進行。XX年度，結合企業的實際情況和自身的崗位職責，本人將著重做好以下幾項工作：
一、根據總經理的要求，結合企業XX年度工作狀況，擬定公司XX年度總體目標、工作思路和工作重點，同時督導各部門根據公司總目標分解制定部門年度工作計劃并予執行落實。
二、切實做好安全管理工作。安全生產“責任重于泰山”，安全生產工作的好壞直接關系到企業和員工的生命財產安全，關系到企業的生存和持續、健康、穩定發展。要提高認識，明確目標，大力加強安全教育、宣傳和培訓工作，提高全員的安全意識和安全技能;要不斷完善安全生產規章制度，強化管理，認真落實安全生產責任制，經常性地開展安全檢查，及時對安全隱患予以排除和整改，從而確保企業的安全發展。
三、做好人員的招聘工作，制定好招聘計劃，明確好崗位職責，將適合公司發展、愿意和公司共同進步的人才吸收進來。增補企業的新鮮血液。
四、加強培訓教育工作，全面提升員工素質和企業整體實力�！熬�、高效、專業化”的員工隊伍是企業的財富，也是企業效益和產品質量的保證。要推動企業加大培訓教育的投入，加強對培訓工作的重視，結合企業的實際情況，制訂切實可行的培訓計劃，拓寬培訓渠道，創新教育方式，提高培訓效果，使企業人員的能力和水平得以提高，全員的技能和素質全面提升;同時要做好人員的招募、選撥、配置與儲備工作，做到人盡其才、才盡其用，從而滿足企業生產和競爭發展的`需要。
五、進一步完善勞動關系的管理。通過建立勞動合同，提供和創造培訓發展機會，實行合同履約獎勵、工齡獎勵等激勵措施，改善企業內外部軟硬環境，不斷完善勞動關系的管理，達到員工的穩定與企業的和諧發展。
六、推進企業制度化建設和民主化管理進程。堅持從嚴治企與人性化管理相結合，制度化管理與民主監督決策相結合的科學管理理念，不斷加強和完善考核獎懲制度、責任連帶制度、檢查監督制度、民主決策制度，逐步將企業納入制度化、標準化、規范化、民主化的良性管理軌道，實現企業既穩又好又快的發展。
七、做好開源節流和成本控制工作。大力拓展銷售渠道和市場，創新營銷模式，提高產品的市場占有率和知名度;改進生產工藝技術，加大產品研制、開發和創新力度，提升產品質量、品位、價格;加強成本控制，堵塞管理漏洞，做好開源節流工作，實現企業效益增長和利潤最佳化。
八、當好參謀和助手，為領導決策出謀劃策。要努力加強學習，提高自身素質和水平，增強輔助能力;要廣泛聽取員工意見，了解和掌握一線情況，積極建言獻策，為領導決策提供最佳信息和服務;要積極做好溝通協調、上傳下達工作，打造優秀的管理團隊;要做好與政府各部門的聯絡協調工作，為企業發展創造良好的外部環境;要加大執行力度，始終不折不扣地做好執行工作;要認真履行工作職責，完成公司及總經理交付的各項工作任務，竭力為領導分憂解難，真正當好副手，扮演好助手角色。
九、存在的不足之處：
1、店面管理能力較弱，首次接觸、盡快融入和改進，做好監督、檢查、落實、整改。
2、公司制度還需要完善和修改，制定出適合企業發展的相關制度，體現正規化、人性化管理。
3、不足之處請給予批評指正，有助于成長和發展。
工作總結及工作計劃6
20xx年在公司領導的正確領導下，辦公室全體人員，以十字文化為宗旨，以公司經營戰略為導向，認真履行職責，全面提高思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了公司所賦予的各項任務�；仡^看看這一年走過的路，有值得回味、值得反思，很多問題值得總結，好多教訓值得吸��；常話說：溫故而知新,只有認真總結自己的過去，才能很好地面對未來，現我就20xx年工作做出總結和20xx年工作做一計劃：
（一）強化管理、狠抓落實，辦公環境、辦公紀律
針對公司辦公紀律時抓時懈、辦公桌經常凌亂的問題，行政辦公室根據公司營運狀況，及時出臺應對措施，對上班打瞌睡、上班吃東西、桌面凌亂等現象，發現一處處罰一處，絕不姑息，辦公室主任還利用大會講、小會說，上下班對員工叮囑等方法，反復強調，經過一段時間的整改后，辦公環境、辦公紀律、辦公衛生大為改觀，逐漸形成了下班整理文具、按規定規整辦公桌，上班期間認真工作的好習慣。任何工作、任何事情只要認真管，實實在在的去做，一定會收到不錯的效果。
（二）根據公司實際，結合公司十字文化，立規矩、定制度，確立制定了14個行政制度
萬源公司是一個剛組建成立不到兩年時間，各種模式、各個部門還都在摸索、試運營階段，各種規章制度不健全，在管理上出現捉襟見肘的尷尬局面，使得辦公室在實際管理上無制度可依、執行不嚴，有些問題得過且過，在管理上遇到了瓶頸。為了徹底擺脫這一不利局面，公司領導及時研究、及時布置，辦公室在得到了任務后，在兩個月的時間里，結合公司的十字文化、實際狀況；認真研究、仔細斟酌；14個制度里的每句話、每個字反復琢磨、認真推敲。本著對公司負責、對員工負責，以長遠發展的眼光去看問題，按時、按質的完成了制度的制定，并上報總經理。
（三）提升服務水平、加強服務意識、提高辦事效率，順利完成了公司接待工作、公司的物資保障工作、公司車輛的保障工作
公司行政辦公室肩負著公司后勤服務的全部任務，事情多、事務雜，任務重、任務急的客觀事實。辦公室一般人，始終不忘服務意識。辦公室主任在部門會上反復強調，辦公室事情無小事，必須盡全力辦好，服務好。服務是辦公室始終如一的信條，沒有服務，要想干好辦公室的工作，那就是妄想。在加強服務意識、不斷提升服務水平的過程中，辦公室完成了如下任務：
1、順利完成了接待西農專家來教授、葛教授到我公司洽談業務的接待工作。完成了農業部專家到我公司洽談合作的接待工作。完成了廣西柳江縣人大、農業部門來我公司商談業務合作的.接待工作。完成了公司戶縣示范園破圖動工的服務工作。完成了全國兒童青少年食品安全領導小組來我公司的接待工作。完成了萬源公司和新天地公司。
2、公司辦公室對公司的辦公用品采購、入出庫，煙酒的采購和出入庫外，每天都有大量的辦公用品、多種物料的領用工作，除此之外，還積極的圓滿完成了眉縣獼猴桃產業大會、楊凌農高會的物資保障工作。
3、在項目推廣部的大力協助下，對公司網站進行重新設計和開發，按計劃、按質量重新開放。
4、行政辦公室面對公司各個部門用車難、用車壓力大的情況，一方面積極協調，動用一切可以動用的辦法，臨時制定了私車公用辦法。另一方面積極向公司反映，在下半年新購置了一臺面包廂式貨車，基本保證了公司各個部門的對用車的需求，大大緩解了公司的用車壓力，保證了公司工作的正常開展。
（四）當好管家，管控好行政費用，在具體工作中嚴抓細管，不留隱患
1、根據辦公室的工作職責，對行政費用的管控，從來都是辦公室常抓不懈的重要工作。對公司所花的每一分錢，都要以主人翁的心態去權衡，該花的一定要花，不該花的堅決杜絕。我們都知道每年公司花在車輛的錢很是驚人，辦公室和財務部共同聯手，共同采取措施，對公司辦理加油卡，打款采取了以公對公的方式；車輛三保，實行提前申報，經同意后，款打到對方對公賬戶的方式進行車輛的維護修理，杜絕司機個人拿錢，堵塞了漏洞。
2、為了在接待工作中，盡量管控好費用，避免大量現金在手上，能對公就對公，辦事人員能不拿現金盡量避免拿現金。如果不能對公打帳，那就由指定的人員統一刷卡，盡量避免資金出現問題。
3、在部門里，工作中辦公室主任就是婆婆，在會上對司機就要警鐘長鳴，安全意識始終裝在心上。對行政人員就要常講工作熱情、工作要細心、要全面。在工作之余主任就是他們的兄長，就要了解部門人員的思想狀態，傾聽他們的心聲，用自己的經驗和工作特長，循序漸進的、耐心的開導，解開員工心中的疙瘩。以十字文化為先導，不斷地凝結行政部門的團隊精神，為以后本部門的發展，奠定良好的基礎。
（五）在規范管理中，強化了前臺管理、主要抓了庫房管理、辦公室的檔案管理、衛生管理等工作
1、 在行政辦公室不斷強化規范的管理中，針對前臺一直無人，來人、來訪無人接待的現狀，辦公室在得到公司批準的后，及時和人力資源部溝通，配合人力資源部招到了人選。在人員到位的情況下，辦公室組織對其進行辦公自動化培訓、禮儀培訓、制度培訓等，使其能夠很快適應公司文化、適應公司工作氛圍、適應公司發展。經過一段時間的培訓后，前臺接待人員逐漸適應了公司的工作氛圍，工作有了改善。
2、公司的庫房窄小，煙、酒，雜物、辦公用品都存放其中，稍不按規定擺放，整個庫房就凌亂，難以下腳。對經常出現這一狀況，辦公室及時作出整改措施，分門別類按規定擺放，拿時在什么部位，放時歸位。對庫房人員加強管理，首先對庫房鑰匙進行合理分配，并作出規定，非庫房管理員，任何人不得入內；對一切入庫物品，統一管理。
工作總結及工作計劃7
200x年以來，在市委、市政府的正確領導下，堯都區緊緊圍繞全市“工業興市、信用立市、興縣強市、發揮優勢、爭先發展”的戰略部署，加快建設經濟強區、文化名區、文明新區，全區經濟發展繼續保持強勁態勢，圓滿完成了國民經濟和社會發展的各項任務。
一、200x年經濟工作基本情況
�。ㄒ唬┺r業結構調整成效明顯。農業、農村工作始終堅持“一調兩增”方針，以增加土地收益和農民收入為目標，進一步穩定糧食生產，加快農業結構調整，全區夏糧總產預計完成12.9萬噸，同比增長24.1%，蔬菜新增0.4萬畝，播種面積達到8萬畝,林果基地新增1.92萬畝，達到17.8萬畝,花木基地新育苗6000畝，達到1.5萬畝，畜牧養殖雖受禽流感影響，總量仍與去年持平，農民中介組織新增9個，達到21個，經紀人隊伍新增1000人。農民家庭工業蓬勃興起，全區有11個鄉鎮建起了家庭工業村，培訓農民7.1萬人次，轉移農村勞動力9.4萬人。
�。ǘ┗A設施不斷改善。實施了土門、魏村兩鄉鎮931眼集雨旱井工程和喬李鎮北麻、南麻二處聯村供水工程，可解決3個鄉鎮24個村，5800余口人的飲水困難；完成了金殿、劉村兩個鎮的總體規劃和25個村莊建設規劃，汾河辦南莊村、枕頭鄉枕頭村、魏村鎮魏村等村鎮建設工程全面鋪開；東關二期舊城改造工程進入掃尾階段，福利巷拓寬改造工程進展順利；五交化市場改造全部竣工，段店鋼材市場完成主體工程，怡協汽修園汽車美容大樓完成主體、金大都五星級酒店完成前期準備工作，萬佳福三期工程籌建工作全面展開；旅游開發力度不斷加大，華門工程完成主體、仙洞溝道路建設全面開工，“正月廟會”、“風光五月”根祖文化旅游月的成功舉辦，推動了旅游業和第三產業的發展，上半年接待游客182萬人次，實現旅游收入286萬元，餐飲、住宿、商貿、交通運輸等第三產業都取得長足發展。
二、經濟發展過程中存在的問題
�。ㄒ唬┦車液暧^調控和緊縮銀根政策的影響，工業經濟形勢出現前高后低，前快后緩的發展態勢，前景不容樂觀。特別是進入今年二季度，鋼材、生鐵價格進一步下跌、焦炭價格也有不同程度的回落，特別是最近國家對焦化行業進行清理整頓，我區大部分焦化企業面臨停產整頓和取締。
（二）行業發展不平衡，主要是存在傳統產業比重過大，高科技、高附加值產業及電子電器、食品飲料等新型產業相對薄弱，在全區工業比重中，煤焦、冶金、鑄造、化工建材行業比重高達79.4%，其它行業僅占20.6%。
�。ㄈ╇娏�、運力緊張的矛盾進一步突出和加劇。全區電力負荷日常需求15-16萬千瓦，僅城市居民生活用電就需9萬千瓦，而實際分配我區用電符合指標為7.5萬千瓦，缺口高達1倍以上。同時，受鐵路運力制約，許多重點企業產品出現嚴重積壓。
三、下半年工作打算
�。ㄒ唬┮M培植骨干項目。一是加快建設六大工業園區。年內要完成六大工業園區的總體規劃，六大工業園區所在的汾河、金殿、劉村、堯廟、賈得、段店6個鄉鎮都要成立工業園區建設招商委員會。同時建立區屬工業部門與六大工業園區所在鄉鎮對口結對責任制，全力實施園區建設，逐步實現我區工業布局合理化、科學化。二是加快升級改造步伐。在原煤生產上，加快綜采改造，完善安全設施；在焦炭生產上，推廣搗固煉焦新工藝，實行煤氣發電綜合利用；在生鐵生產上，全部改造為158立方以上高爐；在建材生產上，大力推廣回轉窯技術和氣燒石灰。三是以新型產業規�；癁橹攸c，制定我區發展非煤產業的措施，努力扭轉產業失衡的局面。 (三)穩步推進第三產業品牌化、規范化、開放化。通過各種渠道廣泛籌集資金，加快堯廟旅游經濟區建設，搞好北仙洞溝的.前期開發，辦好第六屆堯廟根祖文化旅游月，整體提高堯都旅游的檔次和水平。加快市場建設，不斷完善大中型市場基礎設施，加強鄉鎮中轉型市場建設，增強產品對外批發能力。建立市場信息網絡，強化市場輻射功能。重點抓好堯豐、普國、五交化、舊貨等市場的電子信息商務中心建設。
為確保全年目標的順利實現，我們將采取以下措施：
1、加強領導。區政府將牢牢把握發展第一要務，始終堅持以經濟建設為中心，要求各級領導干部堅持深入實際，深入基層，緊緊圍繞經濟工作的重點和難點問題作系統、周密的調查研究，發現問題，解決問題，切實提高指導經濟工作的能力，為經濟建設提供了強有力的領導和組織保障。
2、創新管理機制。區政府將對全年和目標任務進行督查，按照“條塊結合，以塊為主”的指導思想，強化鄉鎮及街道辦事處的工作責任，形成鄉鎮街道為主、部門協調配合、上下齊抓共管抓落實的新格局。
3、嚴格考核獎懲。區政府將把經濟工作任務完成情況納入干部政績考核的主要內容，制定更加嚴格有效的考核辦法和獎懲機制，實行重獎重罰，充分調動各級干部抓經濟、促發展的積極性。
工作總結及工作計劃8
在20××年里，在院領導帶領下，在科主任的幫助及全科員工的共同努力下，放射科完成年初醫院下達的各項工作任務。現將本年度的工作總結如下：
一、嚴把質量關，實現醫院年度目標
自20××年1月1日至20××年11月15日，放射科共完成攝片檢查16154人次（包括體檢4891人次），CT檢查6229人次，MRI檢查1258人次。均同比20××年有所增加，其中攝片增加359人次，CT檢查增加846人次。至20××年11月，實現科室檢查總收入470余萬元（不含體檢費用）。診斷符合率92%，大型設備檢查陽性率70%以上。本年度本科室無既定經濟目標，但與去年同期相比，檢查人次及業務收入均較前增加，原因是：
1、就醫人次有所增加；醫院的績效考核及分配方案的.調整，不良的醫療環境都要求醫生需要完善各項檢查，優化檢查方式，明確檢查目的。
2、科室致力于專業水平的提升。我科努力加強科室業務學習，夯實業務基礎。在院領導支持下，科室派出員工外出進修，并給予科室配備兩臺4K高清顯示器，更換陳舊服務器，使得我科學習平臺再上新臺階；科室組織、鼓勵低年資。醫生利用新媒體工具積極開展講課教學取得良好效果；規定每周三早上8:00-9:00進行全科業務學習，醫生提前親自選取課題、制作課件并親自講解，上級醫師做總結發言，對下級醫生準備不足的地方進行補充，拓展醫生視野，不斷提高科室業務水平。
3、大力開展特殊檢查項目，隨著科室人員專業水平不斷提升，科室在特檢方面的檢查及診斷水平明顯提高，本年度影像科特檢人次明顯增加。
4、科室注重醫療服務質量，提升服務品質，優化服務進程；樹立良好的醫德醫風。科室嚴格要求做到文明禮貌服務，耐心解釋，盡量提前給病人發診斷報告，滿足病人的需求。做好醫院窗口科室服務形象，提升患者滿意度。年度內無患者投訴及醫療責任事故。
二、設備使用及維護方面
年度內更換CT球管一只，保障CT工作的正常開展。科室堅持不斷完善標準化的操作規程，加強職業道德和行業作風建設。科室各種資料管理有條有序，資料完整。各項設備儀器均有專人負責保養并定期檢查。年度內未發生設備安全責任事故。
三、存在問題
1、“跑費”現象給醫院造成直接經濟損失。
1）部分臨床科室“臵床”嚴重滯后，超過24小時甚至48小時內仍未完成“臵床”工作，導致科室不能及時下賬，下賬日期與臨床不符甚至造成“跑費”現象；
2）部分住院患者進行大額檢查后即行辦理出院，科室下賬時才知道病人已“審核”或病人已經結賬出院。據不完全統計，年度內由此造成的經濟損失不下萬元。
2、診斷報告詳簡不一，存在部分漏診及誤診現象。低年資醫生對于影像征象不熟悉，認識不夠或經驗不足。
3、新員工業務水平有待提升，本年度內新員工較多，基礎知識不扎實，導致科室整體業務水平參差不齊，帶教難度大。
工作計劃
一、繼續堅持發揚“以病人為中心，提高醫療服務質量為主題”，進一步改進和完善各項制度。
二、努力配合科主任管理工作，協調科室員工工作安排及科室業務培訓，協助科主任協調各臨床科室間業務合作。加強新員工帶教工作，進一步加強科室業務學習，提高新進員工準入門檻，綜合提升放射科業務水平，提升影像報告診斷準確率。
三、部分設備陳舊、老化嚴重，為了更好地配合臨床科室工作，建議新年度更換影像PACS系統及CR系統。
四、進一步開展特檢業務項目，提升特檢技術水平，降低特檢成本。
工作總結及工作計劃9
20xx年即將成為過去，我們將迎來嶄新的一年，在過去的一年里，在公司各級領導的指導、在各部門的大力協助配合、在全體保潔員工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商場內外的保潔各項工作任務�，F將保潔部的一年整體工作情況匯報如下：
一、 完善保潔部各項規章制度。本年度為規范保潔員工言行、提高工作效率，對《保潔崗位職責》《保潔行為規范》《保潔日�？己思殑t標準》《保潔流程標準》《績效考核條例》等相關管理制度進行了重新修定，并新制定了《保潔安全操作管理條例》《客流量高峰期保潔要求》《突發事件的應急預案》《離崗簽到規范》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項制度的實施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用，讓員工自動自發地履行各自的崗位職責，使商場內外的保潔工作在原來的基礎上有了大的改善和提高，使各區域的衛生質量都達到公司規定的標準。
二、 控制保潔材料成本，節能降耗。貫徹公司節能降耗的精神，本著節約就是為公司省錢的思想，加強了保潔節約意識的引導，號召員工本著從自我做起，從細節做起，杜絕一切浪費現象。其一，衛生間的水不用時及時關閉，減少洗塵推、拖拍的次數。清理垃圾時，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下，把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里。其二，對甩干機的使用進行了實際操作培訓，制定相關管理制度，減少使用頻率，延長了 甩干機的使用壽命。其三，對保潔日常工具及設施設備的使用進行嚴格的掌控，深入了解工具及設施設備的使用情況，工具按照計劃用量合理領用；設施設備定期進行維護，并協同行政部門進行物料、設施配件更換的質量及價格把關，把保潔費用支出合理地控制在預算范圍內，真正做到了開源節流。
三、 員工綜合素質提升。員工的素質是公司形象的重要組成部分，為了提高
保潔員工的整體素質，對保潔員工進行了管理規范流程、保潔禮儀禮貌、服務安全意識的多次培訓及考核，取得一定的成效，使員工在安全意識、服務意識、整體形象上有了很大的提高；明白自身的素質及保潔服務質量好壞和
公司的形象息息相關，全年度有六名員工拾到顧客的手機、錢包、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評。沒有發現一例顧客及商戶投拆員工服務不到位的現象，為商戶、顧客營造一個舒適整潔的經營、購物環境打下一個堅實的基礎。
四、 本年度所做的主要工作：
其一，商場日常保潔工作
1，對外包單位藍天保潔進行了有效的監督，使外圍襄棉路段、人民路段、長虹路段的地面保潔工作基本達到我司的要求。
2，完成商場節日期間客流量高峰期的保潔工作；對商場重點區域進行人員的合理調整安排、引導員工提高區域整體兼管意識，完成商場節日期間的全面保潔工作；
3，完成雨雪天氣的商場保潔工作；雨雪天氣的保潔工作采取防護措施：四個大門的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設、主要通道的人員增補、五樓樓頂地面的地漏雜物清理、調動員工對門外主通道進行鏟雪清理、對地下停車場的污漬滲水的清理； 4，完成商場綠植及五樓綠植的日常管理工作；
其二、年度保潔工作
1，完成地下停車場高空管網設施設備的除塵及a座b座多處污水管網的全面清掏，確保管網設施的清潔達標及污水管網的正常運作；
2，完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號門上方龍骨的全面清洗工作；并根據春、夏、秋、冬不同季節的保潔工作、商場內外的保潔服務內容及要求做了充分的安排和計劃，并全面地落實到位。
其三、計劃外的'保潔工作
1，完成集團辦公室遷移到酒店后新辦公區域的開荒保潔工作；
2，完成了商場改建玻璃門的多次清洗工作；
3，完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細節的全面開荒保潔；
4，完成步行街展臺周邊的墻面清洗及展臺內外的全面保潔工作；
5，完成長虹路、人民路施工改建期間對我司外圍玻璃雨蓬、商場主要通道、 地下停車場造成的灰塵污染的相關保潔工作；
其四、班長及員工的培訓工作
1，為提高基層管理人員的管理水平，在4月份對班長進行了崗位職責、團隊建設、執行力提升的培訓工作，讓班長了解部門的各項規章制度、了解崗位職責、了解各崗位操作流程、用行動和自身的形象來影響員工，教育員工，要求員工做到的自己先要做到，更好地發揮承上啟下的管理作用； 2，6月份，10月份對員工進行了團隊意識、服務意識、節能降耗意識、績效考核細則標準、安全管理操作條例、突發事件應急處理流程等綜合培訓，為提高保潔員工的服務安全意識、應變能力、工作效率起了很好地推進作用；
工作總結及工作計劃10
尊敬的集團領導、各位同事們：
大家好！首先代表商貿物流中心班子，對集團領導和中心全體員工參加20xx年度商貿物流中心班子述職報告會表示熱烈歡迎。下面我受中心班子委托向在座的各位領導和同志們匯報商貿物流中心一年來的工作和20xx年的工作計劃。
一、20xx年工作總結
20xx年，是極不平凡的一年，面對前所未有的市場經營困難和挑戰。商貿物流中心全體員工在學校、后勤服務集團的領導下，緊緊圍繞集團總體工作目標，堅持“以人為本”的理念和“想學生所想，全心全意為師生服務”的宗旨，創新思維、強化管理、與時俱進，密切關注師生員工不斷變化的個性化服務需求，不斷調適和拓展超市服務范圍和服務項目，通過提供多元化服務，圓滿完成了校園商貿服務保障任務，各項工作保持了良好的發展勢頭。20xx年工作總結述職如下：
�。ㄒ唬﹦撔滤悸�，開拓進取，順利完成各項目標任務
20xx年度，商貿物流中心經營工作有了新突破，經營收入取得了歷史性的突破，面對嚴峻的市場競爭形勢，中心自我加壓，年初與兩校區經營門店詳細制定經營目標分解值。創新經營機制，不斷加大經營開發工作力度。
全年中心預計總計完成營業收入 萬元，與去年3600萬元相比增長了 。
1.完善管理體系、加強內部管理
20xx年的經營服務保障工作中，商貿中心的工作中立足一個“早”字，以“經營”和“服務”為中心，一手抓經營，一手抓管理，強化中心內部的建設與管理，結合中心現有狀況，更新、完善、落實管理體系，強化管理制度，穩中求發展。
�。�1）在中心管理制度匯編的基礎上，完善了《商貿物流中心財務管理制度》和《商貿物流中心采配管理制度》。一方面做到強化成本費用控制，提高經濟效益；另一方面明確了責任、權利和利益，進一步優化中心管理體系，使管理工作更加科學化、規范化。
�。�2）嚴格執行中心班子和部門主管、校區經理兩級議事制度，加強中心對各項經營工作的民主管理和組織協調，確保各項決策科學、合理，工作安排高效、有序。定期召開部門和門店協調會制度，加大部門間協調溝通的同時，增強中心工作合力。
�。�3）強化超市工作量化考核管理，建立多勞多得、優績優酬的考核機制，全面系統推進崗位目標管理，按照集團推行新的薪酬和績效考核體系，嚴格執行中心制定的《商貿物流中心績效考核辦法》，簽訂《部門、門店經營責任書》。要求落實各崗位工作程序，推行中心班子、門店經理、職工互評三個層次的互評機制，考評結果掛鉤年終效益。
（4）構建商品質量控制和價格管理體系，結合ISO9001體系要求，嚴把商品質量和價格關，堅持對中心下屬各門店進行定期和不定期的檢查，考評結果納入中心績效考核體系。
�。�5）嚴格商品準入制度和商品采購、驗收制度，深入市場調研，規范進貨渠道，定期和不定期地調查周邊市場同類、同品種、同規格商品價格，及時合理地調整超市商品的價格，控制進貨價格。
2.積極解困自救、拓展經營渠道
20xx年，全國“堅持廉潔自律 厲行勤儉節約”的大環境使得學校各單位、院系團購商品銳減，物價上漲、校園環境競爭激烈、人員工資增長和網絡銷售發展迅猛等一系列不利因素給中心帶來前所未有的經營困境，商貿物流中心各班組集思廣益、群策群力，根據兩校區門店實際制定營銷組合策略，總體上呈現出傳統商品與現代商品相結合、文昌和南湖校區相補充、各品項物資互補共興的良好格局，取得了一定的經濟效益和社會效益。
（1）不斷降低采購成本，控制差價，降低零售價格指數，不斷實施特惠，促銷讓利于廣大師生，進一步增加客單數量；
�。�2）整合上游資源，協調在徐高校教育超市開展聯談聯采工作，進一步降低了采購成本，并與供應商建立了良好的供銷合作關系，為超市采購工作注入了活力，為經營工作擺脫困境確定了方向，維護了校園商業市場的和諧穩定；
�。�3）引進優質品牌，豐富品種，滿足多元化需求。定期召開新品引進會，并赴徐州周邊大小型超市、批發市場和肉制品加工廠進行市場調查，確保了商品的質量安全，同時起到平抑校園市場價格穩定的作用。進一步凸現教育超市姓“教”的屬性。
（4）在工作中牢牢抓住“拓展經營”這個主題，定期召開中心月、旬、學期經營分析會，研究兩校區各門店的客單價和客單量的變化趨勢，制定提升營業收入方案。中心職工做到了“心中有經營”，各項工作都圍繞“經營”這個主旋律進行，把經營工作擺在最重要的位置，充分發揮職工的整體效能，為“拓展經營”的順利開展保駕護航。
3.狠抓迎新商機、做好服務工作
每年迎新商業服務工作對于中心來說，是每一年工作的重中之重，也是洞察全國高校學生消費需求突破點的絕佳機會。20xx年商貿中心的迎新工作扎實有力，取得很好的經濟效益：
（1） 貨源準備充足、工作計劃周密
為做好迎新商品的供應工作，中心領導班子專門召開中心各部門負責人會議，分析近幾年迎新商品銷售態勢，結合生活水平的提高促使95后新學生消費品質化、個性化和時尚化等綜合需求，總結出歷年暢銷的商品種類及檔次，制定出詳細的迎新物資采購方案。
暑假期間，中心組織人員先后赴浙江義烏、黃巖、山東臨沂等地采購了50余萬元的適應學生需求的質優價廉商品。這樣既降低了采購的費用，又豐富了商品的種類，進而提高了教育超市商品的性價比，從而受到廣大學生家長的廣泛好評。
（2） 優質商品及服務贏得新生信賴
迎新前夕，兩校區所有教育超市門店狠抓衛生工作、嚴把商品質量關。第一、有效地進行衛生清潔工作，徹底清理衛生死角；第二、貨架排列有序、貨物豐滿、種類齊全；第三、穩抓商品質量，使新生能夠安全、放心地消費。
�。�3）設置外部銷售區城，“零距離”購物更方便
為方便新生及家長就近購物，教育超市通過與學校相關部門溝通協調，南湖校區于8月31日-9月2日在松苑3號樓和研1樓周邊、文昌校區于9月2-3日在學10宿舍樓前分別設置了臨時現場銷售區域，使大多數新生免除了東奔西跑之苦，就近購物更省心、省力。
本年度商貿中心迎新工作植入“前導式營銷”策略，使商品更具有針對性，更符合高校市場需要，迎新期間兩校區營業收入相比去年同期上漲幅度達29.55%。
4.堅持以人為本、提高綜合素質
中心班子成員團結協作，在工作中相互信任，相互支持，拾遺補缺，班子集體的向心力、凝聚力和戰斗力不斷提高。在工作中，堅持民主集中制原則，嚴格遵守“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的議事和決策基本制度，重大問題集體研究，班子成員能夠自覺維護集體權威，堅持重大問題集體研究決定，分工協調抓落實，做到了分工不分家，充分發揮班子的核心作用。
生活上，關心員工，盡力解決員工工作和生活中遇到的困難。努力打造“人文超市”、“和諧超市”和“幸福超市”：
�。�1）一份生日蛋糕，代表中心真誠的祝福，極大地增強了超市員工的凝聚力；
�。�2）員工家屬臥病在床，中心黨、政、工、婦負責人員第一時間將慰問送到醫院病榻前，給予員工無微不至的關懷；
�。�3）20xx年9月，商貿中心對80名編外用工的工資進行了普調，人均工資調高200元/月，嚴格按照《商貿物流中心編外用工體系》執行，實施工齡工資；
�。�4）11月22—24，組織人員分別赴山東大學和浙江大學學習參觀，與高校商貿同行積極溝通交流，充分了解校園商貿服務市場的亮點做法，為礦大教育超市門店進一步提升管理品質起到了積極作用；
（5）做好員工的培訓工作：11月13—18日，組織人員參加了江蘇省教育超市服務人員技能等級考核培訓活動，更好地適應教育超市的發展和服務水平提升的需要；分別于5月16日和12月11日舉辦了禮儀培訓和服務技能培訓，加強了各門店部門交流的同時，提高了基層員工特別是門店經理的服務意識和技能水平，使得全體員工綜合素質得到鍛煉；
（6）在學校、集團組織的運動會、兵乓球比賽、“迎七一”歌詠比賽等活動都能看到商貿中心職工良好的精神風貌和優異成績；
�。�7）為統一超市形象，制作300件印有校標的'夏季和冬季超市工作服。
5.加強宣傳交流、提升文明共建
一年來，中心高度重視宣傳工作，緊緊圍繞中心工作，不斷完善宣傳體系，創新宣傳方式，積極利用后勤集團網、江蘇省教育超市網站等傳播媒介進行廣泛宣傳，發表新聞33篇，及時報道中心工作動態，大力宣傳中心先進典型，引導正確輿論導向，有效促進了中心與師生員工之間的交流和溝通，為集團的改革與發展營造了和諧的輿論氛圍。
為切實體現學校后勤“三服務、三育人”的工作宗旨，中心在做好自身經營工作的同時，還積極按照省教育超市總部部署，全面啟動“愛心工程”，與學工處學生勤工助學中心一起為家庭貧困的同學提供勤工助學崗位，全年提供崗位 182個，提供金額 2萬余元。誠意的服務受到廣大師生的一致好評，在中心滿意度測評，總體的滿意度達到93.71％，相比20xx年84.41%上漲9.3%。教育超市的信譽度和美譽度逐年提升。
6.安全常抓不懈、廉潔常駐心中
安全工作做到制度化、經�；�、科學化。中心與后勤集團、門店超市和聯營單位簽訂《安全責任書》，建立了在中心分管的領導下，以專職安全員為軸心，以中心各部門為主線，橫向到邊，縱向到底的安全工作網絡，對安全工作實行全員、全方位、全過程的安全管理，做到責任層層落實，信息及時互通反饋，實行安全工作與崗位工作月考核并舉，從而使安全這根弦在每個職工心中都始終繃緊。本年度，中心利用寒暑期，對各門店線路、設備進行了梳理和更換，仔細檢查每一個應急燈和消防栓，確保全年安全無事故。
作風建設一直是中心常抓不懈的工作。商貿中心班子加強對廉政建設的學習，配合黨支部做好廉政建設的宣傳工作，將黨風廉政建設納入全年目標考核，使監督關口前移。要求全體職工立足崗位、克己奉公、清正廉潔，明確了各自在廉政建設中的責任，不要在物質利益面前迷失了方向。20xx年3月17日下午，商貿中心與全員19人簽訂了《廉潔從業承諾書》和《安全管理責任書》，形成廉政思想指導，安全工作落實的責任互保體系，進一步筑牢思想道德防線。
�。ǘ┛茖W決策，致力發展，開創經營工作全新局面
1.經營品種多元化
中心自20xx年教育超市成立之日起，已經走過了18個年頭。18年來，商貿物流中心始終堅持不懈、持之以恒地走特色化、差異化的發展之路：
�。�1）4月23-25日，中心赴北京高校學習考察。通過這次考察學習，了解到清華和北大等國家一流學府在特色紀念品店的經營創意，結合超市經營管理的先進理念及經驗，為礦大特色紀念品店的成功經營提供功能定位的有力保障。
�。�2）在后勤集團的大力支持下，5月1日，中心拿下南湖校區一期門面房桃4-6的經營權，經過一個月的設計、布局和裝修，在6月8日畢業生離校之際如期開業。按照開發經營“品牌店”的模式經營，冠名“校園紀念品接待中心”，此店的開業得到了教學設備廠的通力合作。
�。�3）中心結合消費需求調查的結果，完成了富光保溫杯、校園文化服飾、文化用品和中低檔筆記本的校園紀念品設計、研發和制作，并正式投放兩校區門店上架銷售，引得廣大師生員工駐足參觀、踴躍消費，中心此舉獲得師生們的一致好評，一舉填補了校園紀念品銷售領域的空白。
�。�4）3月22日，中心參加了中國教育后勤協會商貿管理專業委員會成立大會暨全體委員會議；12月17日，參加了省教育超市主任秘書長會議。商貿中心以會議為契機，發揮在徐高校片區負責人的作用進一步科學規范地開展商品采購、質量監控和平抑物價的營銷活動。
2.創新營銷模式
隨著互聯網電子商務的不斷成熟和發展，越來越多的師生也開始鐘情并依賴于網上購物。面對挑戰，中心充分利用網絡工具，推進傳統溝通互動形式向現代化轉變，通過手機微信、微博、人人網等平臺及時發布商品信息，搜集反饋意見，加強交流互動，使工作更加貼近學生生活，近期，礦大紀念品微店已正式進入試運行階段。
3.成功舉辦管委會20xx年第一次主任會議
5月6—7日，商貿物流中心成功舉辦了江蘇省高校后勤管理研究會教育超市管委會20xx年第一次主任會議，江蘇省教育超市領導和來自南京大學、東南大學等18所高校的教育超市主任單位負責人參加了會議。
會議參觀了中國礦業大學南湖校區教育超市中心店和文昌校區教育超市中心店，并對我校超市建設、經營管理給予了高度的贊賞。
通過這次會議，各單位代表了解到了江蘇省各主任單位的超市最新經營管理理念，增加了同行之間的相互學習和交流，開闊了眼界，激發了潛能。
4.自籌資金，改善經營環境
�。�1）中心利用20xx年寒假之際，自籌資金對文昌超市一店進行全部整修，從店面、水電、貨架到整體布局，一改過去的擁擠狀態，取而代之的是整齊有序、開闊購物空間，為在校學生提供舒適、明亮的購物環境，同時為門店的營業收入提升空間建立了有力的保障；
�。�2）南湖地超在原有經營項目的基礎上，新增了礦大紀念品專營店面，既突出了礦大特色，又讓教育超市在創建日用、休閑、便民服務為一體的校園多元化商業銷售網絡邁進了一步。
5.實施滿意工程，營造和諧氛圍
中心全面開展實施“三滿意工程”——“讓員工滿意”、“讓學生滿意”、“讓教師滿意”。讓員工滿意要從了解人、尊重人、信任人、關心人、培養人和激勵人做起；要尊重員工，重視員工，理解并認同員工工作；要建立公平、公正的薪酬制度，改善員工的工作條件，營造良好的工作氛圍。讓學生、老師滿意是我們生存的基礎，是教育超市企業永恒的主題。
歷經風雨、鑄就輝煌的20xx年即將過去,在分享成績的同時,我們也清醒地看到中心在經營及服務保障工作中的不足,尤其在市場開拓創新和精品服務的理念上，還大有潛力可挖；同時市場變化的快速反應能力還需進一步提高。
充滿希望的20xx年即將來臨，商貿物流中心一定會在學校和后勤集團的領導下，充分發揮團隊合作精神，群策群力。緊緊圍繞“為了師生的一切”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，大力開展經營服務保障工作，確保各項工作有突破、整體工作上水平，努力開創經營工作新局面！
二、20xx年工作計劃
（一）指導思想
繼續緊緊圍繞集團總體工作目標，不斷調適和拓展超市服務范圍和服務項目，充分發揮本中心職能作用，重點加強優化服務舉措、突出特色，科學創新、務實發展，努力把教育超市創建成師生快樂滿意的幸福超市；員工滿意、服務溫馨的和諧超市；以人為本、品位文化的健康超市；勤工助學、創業實踐的特色超市。
�。ǘ�20xx工作計劃
1.全年計劃實現商品銷售總額保持穩定。
2.在校園商業競爭環境加劇的局面下，全年計劃實現商品銷售利潤總額保持穩定。
3.做好員工的培訓工作、加強工作調研，促進交流合作。不斷提高基層員工特別是門店經理的服務意識和技能水平，提升服務、保障能力，積極組織開展各層次培訓活動和技能比賽，加強高校超市同行交流，借鑒經驗推動發展。
4.加大助學力度、創新助學方式。在20xx年的基礎上切實做好勤工助學工作，積極與相關單位聯系大學生實踐平臺；增設監督崗、采價崗、導購崗等多種助學崗位，把握助學時間，彈性安排工作，讓更多的同學能夠參與助學活動，歷盡所能為在校貧困生提供幫困資助。
5.擴大集中采購規模，提高商品統配比列。實現在徐州地區對大宗商品實施統一招標采購，定點定量定價不斷降低采購成本。不斷推進名牌產品區域代理制，整合社會商業資源，擴大有效規模，獲得更優政策，提高超市競爭能力，爭取拿到1-2個大品牌的高校超市代理權。
6.開拓校園紀念品市場。在學校和后勤集團的大力支持下，爭取整合中心資源，以校園紀念品商店為載體，積極探索實踐線上線下聯動的模式，拓展新的經營品類，實現線下體驗、線上營銷；創新與消費者的溝通互動形式，充分利用網絡工具，通過手機微信、校內網等平臺及時發布信息，搜集反饋意見，加強交流互動，更加貼近學生生活。
7.在國內經濟增長速度顯著減慢、高校招生呈逐年下降、電商時代網購給超市實體店帶來沖擊的大背景下，充分調動全體員工的積極性和創造性，打造專業化的經營管理團隊，形成內生力，進一步激活經營機制。
最后，在新年到來之際，我代表中心班子感謝領導和同事們對商貿中心工作的支持，并提前祝大家“新年愉快，身體健康，闔家幸�！保x謝大家！
工作總結及工作計劃11
××鄉20xx年的教育教學工作，在各級黨委、的正確領導下，在縣教育局的關心支持下，通過我鄉全體教職工的通力協作、努力工作下順利結束，為了更好地總結前一年的工作，為下一年的工作開好頭，起好步，特總結匯報如下：
一、基本情況
全鄉有學校16所，其中：完小2所，村中心校7所，兩師一校1所，一師一校教學點6個，辦有6個學生食堂。有44個教學班級，其中復式班10個，有教職工76人，其中：專任教師56人，工勤人員2人，報帳員1人，代課教師6人，炊事員11人。今年年初在校學生756人(其中有寄宿生454人)，入學率為100%。上年度在校學生829人。
二、學年所開展工作
1、“兩基”鞏固提高工作
“兩基”工作雖然通過驗收，但由于我鄉人口居住分散，貧困面大，貧困程度深，“兩基”鞏固提高工作仍然是一項棘手工作。
(1)統一思想，提高認識。學年初，組織全體教職工會議，認真學習相關文件精神和各級會議精神，結合我鄉各學校實際查找存在的困難和問題，針對性地開展工作，使全體教師進一步認識“兩基”鞏固提高工作的重要性和必要性。
(2)明確目標，抓好控輟保學工作�？剌z保學工作是“兩基”工作中的.硬指標，關乎到“兩基”鞏固提高工作的成敗。全鄉各學校緊緊圍繞兩個硬性指標全面開展工作，使全鄉入學率，輟學率均控制在指標內。
(3)創造條件，積極開辦掃盲鞏固提高班和掃除剩余文盲工作。20xx年12月全鄉共開辦鞏固提高班3個，發放課本傈文版100本，漢文版40本，掃除剩余文盲25人。
(4)認真貫徹落實高原農牧民子女學生生活補助政策和提高公用經費使用辦法，努力改善辦學條件和學生生活條件，使學生就學衣食無憂，為學校的入學、鞏固工作提供有力保障。
總之，在縣主管部門的正確領導下，在全鄉教職工的通力協作下，我鄉“兩基”鞏固提高工作取得了較大的成效，為20xx年“國檢”打下堅實的基礎。
2、思想政治工作和德育工作
思想政治工作和德育工作是學校的靈魂和統帥，全體教師認真貫徹黨的教育方針，認真學習黨的路線、方針、政策、法規，以“八條禁令”和中小學教師職業道德規范為宗旨，愛崗敬業、無私奉獻，發揚自力更生、艱苦奮斗的精神，全身心地投入到學校各項工作中。一年來，全鄉教職工思想穩定，工作積極主動，從未出現違規違紀的不良傾向。
各學校以德育為首，從學校實際出發，抓學校常規管理，抓學生良好行為習慣的養成教育，積極開展文明班級活動，緊緊抓住“六一”、“七一”、“國慶”“建隊節”“元旦”等重大節日為契機，深入開展“三愛”、“四有”和“”教育，學校德育工作做到有計劃、有過程、有總結，檔案規范齊全。一年來，學校校容校貌、校風校紀有了較大的改觀。
3、教育教學工作
教育教學工作是學校的中心工作，教育教學質量是學校的生命線，提高教育教學質量是辦好學校的目標。一年來，全鄉各學校正確認識普及與提高的關系，在抓好“兩基”工作的同時，把辦學的著眼點放在提高教育教學質量上，各學校注重教研教改工作，教師注重業務素質的提高，教學面向全體學生。一年來，先后開展了教師說課競賽、論文競賽等活動，教師參賽率達95%。各教師積極參加綜合素質培訓，認真完成培訓任務，參培率達100%。鄉內還開展了小學生寫字競賽和作文競賽活動，組織兩次畢業班模擬測試。通過以上活動的開展，我鄉教師的整體素質有了較大的提高。
4、教師隊伍建設
振興民族的希望在教育，振興教育的希望在教師。要不斷提高教育教學質量和辦學效益，實現教育的跨越式發展，教師的思想道德素質和業務素質起著關鍵性的作用。幾年來，教師隊伍建設方面主要抓以下兩個方面：
工作總結及工作計劃12
為切實保障廣師生員工的身心健康，根據《江蘇省高校公共衛生管理規范（試行）》要求，結合我院實際，特制定學院20xx年度公共衛生工作計劃，具體如下。
一、指導思想
全面貫徹落實科學發展觀和江蘇省高校公共衛生管理工作要求，堅持“預防為主”的工作方針，提高應對突發公共衛生事件的能力和公共衛生管理服務水平；力開展以環境衛生、健康教育和除四害為重點的愛國衛生運動，以增強廣師生員工的社會公德、衛生健康意識，維護學院公共衛生安全，提升師生健康素質和水平，保障廣師生員工身心健康。
二、加強機構隊伍建設，完善三級公共衛生組織網絡
1、進一步明確學院公共衛生工作領導小組工作職責。負責學院食品衛生安全、傳染病防控、突發公共衛生事件應急處理、健康教育、校園環境及公共場所衛生等工作的指導、督查和考核。
2、建立、健全學院、系（部）、班級三級公共衛生工作網絡，明確職責，落實責任。院長為學院公共衛生工作第一責任人。各系、部、處室負責人為本單位公共衛生工作第一責任人。各院、系（部）、班級設立公共衛生責任報告人，各學生宿舍設立衛生督查員。
3、加學院公共衛生工作的考核，將公共衛生工作納入各系、部、職能部門工作考核和班級的考評，推動三級公共衛生工作網絡發揮應有的作用。
三、加強公共衛生宣傳工作，提高師生員工的自我保健能力
1、利用各種媒體進一步開展多種形式的公共衛生宣傳教育活動，普及公共衛生知識，倡導健康文明的生活方式，凈化、美化校園環境，提高師生員工的自我保健能力。
2、結合與學院衛生相關的宣傳日，組織開展預防艾滋病、食品衛生安全、意外傷害防范等專項宣傳教育活動。
3、做好多發性、季節性的傳染病的.疫情防控宣傳教育工作，引導學生主動參加預防接種。
四、加強疾病防治和監控工作，提高師生員工的自我防病能力
1、院門診部改善就診環境，改善服務態度，提高服務質量和服務水平。
2、加強各種傳染病防控檢測，及時發現和報告疫情，迅速采取有效防控措施，切實做好傳染性疾病的防控工作。
3、做好年度新生入學體檢工作，做好教職工健康分析、管理，提高預防保健水平。
五、加強健康教育工作，提高師生員工身心健康素質和水平
1、充分認識高校健康教育工作的重要性，把健康教育工作切實納入學院工作計劃。
2、做好學院公共衛生網頁建設，依托校園網絡組織開展衛生知識宣傳教育活動。
3、積極參加上級衛生部門組織的健康教育活動，搞好健康咨詢活動。認真參加有關健康教育方面的繼續教育培訓和學習，進一步提高相關工作人員的理論知識和業務水平。
4、努力創造條件為學生開設健康教育選修課和衛生知識講座，培養學生良好的心理素質，減少心理疾患的發生，并把健康教育納入教育教學計劃。
5、定期開展學生心理健康咨詢工作。充分利用學院心理健康中心咨詢室及時處理個體咨詢中的特殊案例，開展心理輔導，擴心理輔導的覆蓋面。
六、開展愛國衛生運動，創造整潔、優美、文明的生活、工作和學習環境
1、加強愛國衛生宣傳工作。通過校園網、宣傳欄等途徑廣泛宣傳愛國衛生知識，進一步提高廣師生員工對愛國衛生工作的認識，充分調動廣師生員工參與愛國衛生工作的積極性。
2、積極組織開展四月份、十月份“愛國衛生月”活動，集中美化、整治校園環境衛生和室內衛生，進行全院衛生掃除、做好學院愛衛工作。
3、加強除“四害”工作。進一步加強除“四害”的力度，做好夏、秋季滅蚊蠅工作，鏟除孳生地，清理衛生死角；科學合理用藥，限度地降低蚊蠅、蟑螂密度。特別加強對廁所、垃圾箱、食堂等重點部位的消殺滅工作。
4、抓好食品衛生安全工作。切實做好學院衛生防疫與食品衛生安全工作，保障師生身體健康和生命安全，保持學院正常的教學秩序，定期開展食品衛生檢查（包括個人衛生、室內外環境衛生、員工是否持“衛生許可證”上崗、工具售貨、防塵防蠅防鼠、用具容器清潔、生熟分開、食品保鮮等），確保食品和飲食安全，確保無重群體性集體中毒事故發生。
七、開展形式多樣的紅十字會活動，弘揚“紅十字會”精神
1、、加強學院紅十字會領導組織機構和隊伍建設。確保紅十字會有組織、按計劃、經常性開展活動。在學院現有紅十字會成員的基礎上，壯紅十字會會員隊伍。
2、開展多種形式的紅十字會會員活動。利用校園網、校報、宣傳欄，及時地宣傳報道紅十字會方面的信息；加強高校校際間的紅十字會工作交流，組織紅十字會學生到其他高校紅十字會參觀學習。
3、舉辦衛生救護知識講座及預防艾滋病知識講座培訓班1～2次，教會紅十字會員自我保護的能力。
4、利用5月8日世界紅十字日，開展紅十字會宣傳活動。組織新會員學習《紅十字法》。
5、組織青年教職工和學生開展無償獻血活動。
工作總結及工作計劃13
今年來，我局認真落實區委、區政府的各項決策部署，圍繞“轉變提升”這一主線，著力把“穩增長”和“調結構”緊密結合，努力提升經濟發展的質量和效益，全力以赴促進經濟平穩發展。現將今年來我局的工作總結和明年的工作計劃匯報如下：
1—11月，規模以上工業產值260．55億元、比增xx．7%；規模以上工業增加值61．85億元、比增xx．5%；工業固定資產投資330197萬元，增速29%，全區實現技改投資19．3億元，完成計劃xx9．26%，增速119．66%。出口商品總值（海關口徑）完成69xx2萬美元，占年度計劃的94．3%，比增xx．61%；合同利用外資完成11806萬美元，占年計劃的347．23%，提前超額完成全年任務；實際利用外資按歷史可比口徑實現xx209萬美元，占年度計劃的100．1%，比增0．1%，按驗資口徑完成9688萬美元，占年度計劃的104．2%，比增10．1%。
從經濟效益看，1—9月，規上工業經濟效益指數同比下降1．24個百分點，成本費用利潤率下降0．35%，主營業務成本上升18．03%。工業產成品庫存量居高不下，全區工業產成品庫存達27．63億元，比增24．8%。
20xx年要繼續突出“二次創業”，加快產業轉型步伐，工業向高端發展，增強經濟躍升新動力，增長向集約轉變，構筑轉型突破新支點，自主創新要再接再厲，全力以赴保穩、求進、攻堅，有為穩住經濟大盤。合同外資20xx年初步安排3400萬美元，與20xx年持平；實際利用外資（歷史可比口徑）20xx年初步安排1億美元，增長—29．6%；實際利用外資（驗資口徑）20xx年初步安排6000萬美元，增長—35．5%；出口商品總值（海關口徑）20xx年初步安排73300萬美元，增長與20xx年持平。
一是強化監測運行調度。一方面要加強對重點工業企業運行、工業新增長點項目、主要經濟指標完成情況的跟蹤監測服務，及時掌握行業、企業的運行動態，主動幫助分析原因、解決困難和問題，推進發展。另一方面要充分發揮好區級工業生產調度室的作用，做好運行調度工作，同時健全完善區、街道兩級領導掛鉤聯系重點工業企業制度，及時協調解決企業反映的問題和困難；另外，要創新工作方式，采取走訪調查、現場辦公、召開座談會等多種模式，逐月對全區工業運行形勢進行分析研判，收集、分解、落實企業反映的困難和問題。
二是轉型調整產業結構。扶持三大主導產業做大做強。加大傳統產業的轉型攀高，可利用高新技術促進傳統產業換代升級，在提高原材料的技術含量，產品的技術水平，增加產品的種類，提高產品檔次和質量的同時，可進行工藝流程技術創新，實現生產工序自動化高速化，提高效率，降低成本，提升產品附加值，推動其產業鏈往研發、營銷、設計、品牌等環節延伸，占據價值鏈高端；重點支持天宇化纖、xx、xx鞋業、xx服飾、xx機械等上市及上市后備企業做大做強，全力打造行業巨頭。拉長高新產業的鏈條，力促電子信息產業加快發展，推進鈞石機構、xx低碳產業園加快建設達產，幫促xx公司、xx通信加快技術攻關和成果轉化，實現規�；�。拓展提升高新產業發展載體，加快高新區科技金融、科技服務“兩個中心”建設。
三是加強項目帶動作用。抓好技改項目，推動工業內涵式發展，繼續完善推動企業技術改造的長效機制；繼續實施民營企業轉型升級行動計劃和“五年千項”重點技術改造行動計劃；大力推進工業領域節能降耗和減排治污，促進資源節約型和環境友好型工業發展，開展行業能效對標，全面執行單位產品能耗限額28項強制性國家標準和xx項強制性地方標準。20xx年抓好11個重點工業項目和35個重點技改項目建設，力促xx觸控項目達產達效、xx光電生產基地一期工程等盡快竣工投產，力爭上述2家企業明年新增產值10億元以上、新增稅收3500萬元以上。抓好招商項目，一方面積極引進項目，推進項目生成策劃，加強鯉臺鯉港鯉澳等方面合作，瞄準大企業大集團；積極組織參加國家、省、市舉辦的`重大招商活動，今年重點做好20xx年民企項目對接會、“9．8”投洽會等經貿活動，爭取在引進重大項目上實現突破。另一方面要力促招商項目落地，對目前在談的建發、中國工藝文化產業總部基地、xx等項目要加強跟蹤、有效溝通，力促項目早日落地開花。
四是優化升級產業集群。以產業集群為紐帶，完善產業鏈，帶動產業升級。產業集群可以為自主創新、完善產業鏈條提供很好的平臺，推動產業技術創新也有助于提高自主創新能力。如電子信息產業集群，這些產業集群的發展，加快了行業共性技術、關鍵技術和集成技術的開發。與此同時，還應積極發展集群配套產業，完善產業鏈條，可通過典型企業的示范推動產業集群的信息化，提高管理水平，加強與產業鏈其他環節的聯系，實現企業快速反應，提高行業的整體競爭力。另外，加快產業集群龍頭企業培育，大力開展“萬家企業手拉手”三年行動，鞏固提升優勢產業，發展壯大成長型產業，積極培育戰略性新興產業，力促形成較為完備的產業發展協作配套體系。
五是致力培育自主創新。以加強自主創新為動力，走創新驅動、內生增長的發展軌道。以實施重大科技專項為契機，整合科技資源，突破核心技術和關鍵技術，強化企業技術創新主體作用，以市場為導向、產學研用相結合，引導創新要素和資源向企業聚集。實施工業產品
質量振興和自主品牌戰略，推進產品和市場創新，有效拉動消費，引導企業實施財務資金、人力資源、戰略規劃和市場營銷等關鍵環節的管理創新，提高管理效率和水平。要繼續用好出口信保、出口退稅等扶持外貿政策，引導36家重點出口企業加強自主創牌，提高電子信息、商貿流通業等高附加值產品出口份額。
六是開拓市場創新模式。抓好出口市場，引導企業主動出擊找訂單，開拓南美、俄羅斯等新興市場，實施市場多元化戰略；優化出口商品結構，深入實施科技興貿和以質取勝戰略，擴大高技術高附加值產品和節能環保產品出口。鼓勵企業實施電子商務，發展網上采購和網上營銷，實現物流與電子商務的融合，提高開拓國際市場的能力；實施電子商務示范工程，推動工貿企業抱團開展網絡營銷，扶持xx網商創業園項目及海峽時尚電子商務產業園建設；突出政策扶持，引導企業用好上級政策，同時出臺《關于加快推進電子商務發展的若干意見》，對電子商務企業進行財政稅收優惠。20xx年做大幸福網店商城，抓緊籌建海峽時尚電子商務園區，培育和引進交易額超過5億元的第三方電子商務平臺、或市場占有率超過20%的垂直類行業電子商務平臺1家、電子商務應用示范企業5家。
工作總結及工作計劃14
光陰如箭，又逢一年歲未。的工作很快就將告一段落，回顧這一年來的工作，工程課（前身生技課）在公司王總經理以及各上級部門領導的帶領下、在其它平級部門的支持配合下、在部門所有同仁的共同努力下，我們嚴格要求、認真工作。在工作、生活、學習和管理上都有了一定的進步。以下是我對工程課工作的年終總結及工作的計劃匯報：
工作總結
一、質量目標狀況
部門質量目標：
生產異常處理時效性≥95%，實際達成98%；
治工具提供時效性≥95%，實際達成100%；
生產工藝文件及時準確性≥96%，實際達成56%；
設備維護保養時效性≥98%，實際達成100%
以上部門年度目標在生產工藝文件及時準確性這一項沒有達成，主要是生產工藝文件不能及時提供，其主要原因是未得到足夠的重視和部門ie職責未得到徹底的執行。對此未達成項，制定以下對策以確保目標的達成：
1、統計未能完成的sop，排定計劃表，在12月30日前全部制定并發行；
2、制定工程樣機接收記錄表，并在接到樣機的2個工作日內完成生產工藝文件的制作，由主管監控完成情況并在記錄表上簽核；
3、ie需根據生產周計劃表每周一進行生產工藝文件的確認，以確保在正式生產時有相關的工藝文件對生產作業進行指導，如發現相關產品因樣機及轉資料未能發放到工程課而造成未能制作工藝指導文件時，應及時通知主管并與轉資料提供單位進行協商解決。
4、發現一次未有生產工藝文件時責任人罰款20元，一個月有發現三次記大過一次，其主管連帶責任記小過一次；此項由制造課及資源中心進行監控。
二、部門管理
是不平靜的一年，尤其是對電腦攝像頭行業，我們面對著金融危機席圈全球、行業產品趨于飽和、自身產品取向不明確這樣一種內猶外患的大環境，我們走得很艱苦，但是我們還是走下來了.
工程課從年初的生技課（工作職責包括pie、me、生產維修）到年中的取消生技課合并到生產再到獨立出來工程課（工作職責包括產品材料承認、pie、me）。在這個過程中部門職責越來越完善，部門管理越來越優化，減少了工作中與其它部門出現扯皮的可能，這得益于上級領導對本部門的關心與重視。
從4月份開始，公司導入并啟動了iso質量管理體系。此后，我們進行了部門程序文件（工程運作控制程序，機械設備與工具控制程序）的制作、質量手冊以及其它程序文件的學習、部門記錄文件（設備總覽表、治工具臺帳、設備工具點檢表、設備履歷表等）的完善。公司順利的在9月底通過了iso9001：的外部審核，在此次審核中，我部被開出一項輕微不符合項：回流焊點檢記錄與實際設置值不一致。針對此不符合項，我們及時提供對策并得到認證公司的認可。
三、設備管理
公司導入iso9001：質量管理體系后，為我部在設備治工具管理上帶來了一個改進、健全的契機，在體系運行的過程中，建立起了公司《設備總覽表》、《治工具臺帳》對設備治工具進行管理；在設備使用的過程中，建立了《---點檢表》、《設備履歷表》以及與其相配套的操作規范對設備治工具的有效性、可靠性進行確認，以確保產品的品質。體系認證通過以后，本部門在設備管理上，仍然按照iso的要求進行。在生產治工具的提供上，我們能夠做到提前將制造所需的治工具制作完成并交制造使用，并有《治具需求申請單》、《治工具發放記錄》對這一工作進行監控。
設備總覽表：治工具臺帳：
新增設備：電子稱、鉆臺、手動沖壓機、電批扭力計
新增治工具：測試架
四、工藝管理
對本部門的整體工作來講，工藝管理是完成得不夠理想的：不能及時的將工藝文件提供到生產部門，甚至直到年尾都有相當一部分的機型沒有相應的工藝指導文件，給制造部門的.工作帶來了很大的不便，很多新產品都只能做到在上線時提供一些現場性的指導，不能將標準性的工藝文件提供給制造。發生了很多因無工藝文件而產生的工作異常，制造了很多浪費。在工作中，我們也意識到了工藝文件的重要性，并從11月份開始著手工藝文件的更新補充，并預計在之內完成所有已有常做機型的工藝指導文件。
本年度共完成工藝指導文件：
攝像頭工藝文件：
ip攝像頭：
數影儀：
usb產品：
五、技術改進
對于技術改進來講，我們沒有取得什么成果，我們能做到的只是在制造過程中出現的技術問題予以解決，基本上能夠及時提供《糾正與預防措施對策報告》的臨時對策指導生產；本年度沒有在這一塊上的技術支持發生錯誤而造成工廠的損失。但是我們并沒能做到在出現問題解決后形成標準性的技術文件，對本部門技術改進工作帶來形成成果。
工作計劃
質量目標
生產異常處理時效性≥95%
治工具提供時效性≥100%
生產工藝文件及時準確性≥98%，
設備維護保養時效性≥100%
材料承認的時效性≥95%
為達成以上這一部門質量目標，我將本部門的工作作如下規劃：
一、部門管理
1、對部門組織架構進行重新規劃，起草部門職責，并將職責細化重組，分配并落實到各個相應的職能單位；此項工作將在2月5日將完成。
2、實行問責制：針對各相關職能單位的工作職責，制訂相應的制度及監控管理辦法，對其工作職責的執行情況進行監督；此工面工作將在2月底完成。
3、完善針對部門質量目標達成情況的統計辦法，使部門目標達成情況真實有效并能得到有效的分析控制；此項工作1月底完成。
4、對公司程序文件進行培訓，使部門人員在日常工作中能夠做到找對人、做對事；對重新整合的職責及一系列相關的制度進行培訓，使其能夠找到自己工作的重心及方向；對部門人員的工作技能作培訓，使其能夠勝任自己的工作。以上一系列的培訓計劃將于1月底完成。
二、設備管理
1、將鋼網納入到設備治工具管理的范圍，依據pcb板的型號及版次制定其編碼原則。統一編碼后進入《治工具臺帳》，并依據產品方案及機型規劃鋼網擺放位置，確保在1min內能夠找到想要的鋼網。
2、制定《設備保養計劃》，并按計劃嚴格執行；此項工作受資源中心監控其執行情況。
3、注重點檢實效：
a、整理、規范、完善各設備點檢記錄，定期進行檢查、考核；
b、開展設備零故障管理活動；
4、強化現場管理：深入開展設備現場“5s”管理活動；
5、組織對設備操作人員、點檢人員的資格確認工作；組織對設備點檢人員及操作人員的職業技能培訓；
6、治工具制作提供：
a、《治工具需求申請單》開據后2h內將治工具制作完成并交付；
b、新機型在接收到工程樣機后的2個工作日內評詁所需治工具及材料并制作完成交付使用；
三、工藝管理
工藝是產品生產的主要依據，科學合理的工藝是生產優質產品的決定因素，也是員工在生產中正確進行加工操作的依據。合理的工藝,必須經過反復試驗和正確設計來確定。工藝設計程序都必須經過細致的調查，反復試驗來達到設計正確，起到指導生產的作用，促進產品質量、效益的提高。
1、工藝文件制作
工藝文件制作是工藝管理中最基礎的一項工作，它是一線員工作業有據可依的保證。在，我們將在工藝文件制作的管理上實行問責制：新產品工藝文件大貨前2h內提供給制造并對人員進行培訓；
2、開展工藝研究,
工藝研究是工藝管理中一項重要工作，我們在的工作中，會針對生產關鍵和質量薄弱環節，組織技術人員探索工藝規律，改進工藝條件，優化每一個工位并使之形成指導性文件指導生產一線員工作業。
3、加強工藝檢查
工藝檢查是工藝管理方面的必要補充，是衡量設計水平高低和制造人員執行情況的手段。通過工藝檢查，發現問題，采取措施，及時解決；工藝檢查將按照各工位的作業指導文件每天對生產工藝進行測查。對于不執行工藝和執行工藝差的人員，除思想教育及技術幫助外，必要時將采用經濟手段進行懲罰。以提高人員對產品工藝的重視程度，從而提高生產效率及產品質量。
四、技術改進
1、思考并建立一個技術改進的體制，使生產技術水平能夠在穩步提高；
2、編制《產品檔案表》，用以記錄在產品制造過程中出現的問題以及其改進方案，用以對后續的制造進行指導；
3、建全品質周會，將技術改進方案在周會上提出檢討，確保改進方案有效并得到執行。
工作總結及工作計劃15
20xx年，我在公司領導的關心支持下，在同事們的幫助協作下，完成了這三個月的試用期工作。三個月來，我不斷加強學習，提高自己的工作業務知識和財務業務能力，在自己的本職崗位上嚴格履行職責，做好各款項的匯出與記錄、以及庫存現金的管理等各項工作，完成公司交給的各項工作任務，現就全年工作情況總結如下：
第一部分 20xx工作回顧
1、認真做好自己的本職工作。
三個月來以來，我都按照公司領導的規定做好每個款項的收付，按時整理票據，做好各站每日營業款的記錄，IC卡充值日報記錄,銀行現金賬的記錄,每月申報稅,公司員工日常報銷工作,營業款上繳與油卡充值,根據各加氣站進銷氣量情況開具發票,每月的憑證錄入等各項工作與臨時性工作,能夠配合各部門的工作，做好領導交給的所有任務。
2、做好檔案管理工作。
財務部門的檔案也是很重要的，在這三個月里我已將公司的財務文件都分類存檔，把其他部門交由的材料也都做好保存，以備使用時能夠及時查找清楚，在明年我會繼續保持這種現象，將檔案管理做進一步的更新，更有利于公司的需要。
第二部分 存在的問題和不足
三個月來，我雖然在自己的本職工作崗位上認真工作，并且完成了領導交付的其它的工作，但在實際工作中，自己還存一些不足和差距，例如還需要進一步學習，提高自己的業務能力，細心工作,杜絕因粗心引起的小差錯。一切工作中出現的問題都與財務部溝通解決，杜絕因與其他產生的'問題。
第三部分 下一步工作打算和計劃
20xx年，將是公司經營發展新的歷史時期，也是新的關鍵階段，作為公司一名財務的工作人員，應該有自己責任感、使命感和緊迫感，努力做好工作。因此，我對自己在20xx年的工作進行了認直仔細的規劃，我將在上級的正確領導下，在同事的幫助協作下，創新性的做好資金使用工作，為企業的持續健康發展做出更大的貢獻，具體的工作計劃及建議如下：
一是更加認真負責的做好自己的本職工作，在自己的工作崗位上，對各項財務資金的管理與收付都要嚴格把關，不能有半點疏忽和大意，所有款項的使用都做一一的記錄，每項工作與臨時性工作都盡力做好。進一步提高工作效率。
二是加強會計檔案的管理工作。在20xx年，嚴格按照檔案管理的要求進一步完善和規范，保管好公司各種票據,印章及財務資料。
三是加強與公司各部門的溝通協作，通過溝通和交流，才能達到業務的統一性和規范性，實現合作緊密，工作有序，防止發生推諉扯皮等現象。造成工作的延遲和業務的疏漏。 與各站之間積極溝通配合，做好IC卡的充值日報與氣量日報，達到準確高效。
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