【熱門】員工工作計劃
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，又將迎來新的工作，新的挑戰，此時此刻我們需要開始制定一個計劃。擬起計劃來就毫無頭緒？下面是小編為大家收集的員工工作計劃，歡迎大家分享。
員工工作計劃1
新年新目標，在辭舊迎新的20xx年初，我作為Xx物業公司前臺服務的一名客服人員，在新的一年里，也要認真的打起精神，為新一年的努力做好準備。
簡單回顧過去一年的情況，從年初開始因為眾多問題的出現，我們Xx物業的員工們也一直在忙碌中拼搏，但如今，情況已經有了較好的改變，我們的工作也沒有這么忙碌了。為此，我也要在這一年里認真努力的完成自身的職責，為Xx物業公司的業主們做好服務!
反思，自身的情況和問題，我對直接今后一年的計劃做如下計劃：
一、思想方面
如今，盡管工作的情況比起去年輕松了許多，但我仍不能放松警惕，必須要繼續在思想上加強自我要求，在工作中嚴格執行公司的規定!不能讓自己的懈怠和放松造成工作上的失誤!
為此，在新一年的公司思想上，我要更加嚴格的要求自己，在上一年的基礎上更加提高自我的.考慮，認真執行的公司要求的同時，也要為業主考慮，急業主之所急，思業主所思，并根據自身的紀律和條件去為業主提供最好的物業服務。
二、工作方面自我提升
在對去年的工作進行反思和總結之后，我認識到自己有幾點不足，服務太過死板，業務能力不透徹、處理不夠及時等等。
首先，在服務太過死板的上，這是我在去年一直在工作中忙于處理工作時意外形成的壞習慣，在不知不覺中，就在按照既定的方式去完成服務，沒有考慮到業主的所需，也沒有考慮到業主的服務體會。今后，我要結合讀工作的思想積極的改善服務能力，更多的去為業主思考，學會換位思考，為業主帶來更貼心的服務。
其次，業務能力的不足這是我在基礎知識上的缺乏，沒能對業主的情況進行有效的判斷評處理，這是我很嚴重的問題。盡管隨著這一年工作經驗的累積有了一些改進，但仍需要加強學習，這樣才能保證進步。
最后，是我工作處理不夠及時的問題。這同樣也是我在工作中死板的一個問題，沒有考慮到業主焦急的心情，隨意的去處理業主的問題，這不僅違反了公司的規定也給業主帶來了麻煩。對此，我在今后一定會更加積極的去完成。
三、今后目標和方向
在今后的工作上，我會嚴格根據公司的要求去完成自身基本的工作，并在與業主的溝通中，更具業主的情況積極的為業主排憂解難，讓業主信任Xx物業，能更加依賴Xx物業，享受物業的服務和更加方便的生活體驗。我一定會努力創造更好的服務，為Xx物業做出自己的貢獻!
員工工作計劃2
一、深化人事制度改革，促進護理質量提高。
人事制度改革是方向、是出路，改革要面臨許多困難，但不改革，將會有更大的困難出現。護理部首先要明確這一觀點，找準合理的定位，“跳出護理看護理”，以良好的心態積極主動參與改革。應當好領導的參謀，為領導提出可行性的參考意見，取得領導的理解，信任與支持。利用多渠道形式向護理人員講解有關人事制度改革的精神，思路及發展趨勢，統一思想，充分認識改革的必要性，消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機，使全院護理人員既有緊迫感，又有危機感；既樹立競爭意識，又增強服務意識和質量意識，優化護理隊伍，促進護理質量提高。
二、抓好護理隊伍建設，提升護理隊伍素質。
全院護理人員要認識到“先天不足”已成為我們不斷求學的動力而非阻力，樹立自強、上進、刻苦鉆研專業知識的精神，只有通過努力學習來積累知識，才能提高自身素質和業務能力。才能逐步把目前以中專學歷為主體轉變為以專科、本科為主體的護理隊伍。護理部將采取多種渠道，為護理人員提供學習機會。
1、鼓勵中、青年護士參加自學、廣播電視大學考試，到年底大專學歷以上人員占護士人數的'55%。
2、鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學習，到年底本科學歷人員達6人。
3、選送護理骨干到省內外短期護理知識培訓班學習，以管理知識、�？浦R進展為主。
4、堅持每月在院內舉辦護理知識，新業務新技術，專業技術培訓。每月科內業務學習1—2次，護理查房1次，操作培訓等。護理部重點要規范護理查房，提升查房質量，以提高專業知識水平及實踐能力。
三、護理質量管理是核心。加大質量控制力度。
1、護理單元推廣護理工作量化考核。護理部擬定護理工作量化考核方案及實施細則，采用工作量，工作質量和質量缺陷相結合綜合考核。各護理單元認真組織實施，進行考核，通過工作量化考核促使護理人員觀念轉變，增強奉獻意識，主動服務意識，質量意識，安全意識，從而促使護理質量提高。
2、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量、環節質量、終末質量，其中環節質量是重點。護理部將深入科室規范各環節管理。
3、堅持三級質控組每季、月護理質量檢查，考核，及時通報檢查中存在的問題以及改進的措施，對檢查出的結果進行排名次，形成科室間的相互競爭，年終護理質量前三名的科室給予一定獎勵，連續兩年后三名的科室予以懲罰。
4、護理部針對20xx年護理工作中存在的質量問題針對性修改單項考核扣分，加大考核懲罰力度。
5、加大醫院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執行，作好病區環境衛生學監測工作，結果應達標。同時，作好隨時消毒、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。
四、護理安全則是護理管理的重點。
護理安全工作長抓不懈，應做到宏觀管理與微觀管理相結合，充分利用三級護理管理體系，各司其職，層層把關，切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。
1、護理部做好宏觀管理，補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓工作，定期和不定期檢查安全工作，繼續堅持護士長夜查房和節前安全檢查和節中巡查。
2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環節監控，病人的環節監控，時間的環節監控和護理操作的環節監控。
（1）護理人員的環節監控：對新調入、新畢業、實習護士以及有思想情緒或家庭發生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。
�。�2）病人的環節監控：新入院、新轉入，危重、大手術后病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監控。
�。�3）時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監督和管理。護理部組織護士長進形不定時查房。
�。�4）護理操作的環節監控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術前準備等。雖然是日常工作，但如果一旦發生問題，都是人命關天的大事，應作為護理管理中監控的重點。
五、轉變護理觀念，提高護理服務質量。
1、通過學習，培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。樹立整體護理觀念，糾正和克服過去的病人“頭痛醫頭，腳痛醫腳”的護理做法，應全盤考慮，綜合計劃，集醫院、家庭、社會等各方面力量，對病室實施全身心、全方位，全過程、多渠道的系統護理。
2、對全院護理人員進行禮儀培訓。
3、5.12國際護士節舉辦“一切以病人為中心，一切為了方便病人”為主題進行演講比賽，轉變護理人員思想觀念，變病人要我服務為我要為病人服務，更好的提供優質服務。
4、在全院開展評選服務明星活動。
六、加強護理管理，合理利用人力資源。
1、全院各護理單元實行彈性排班。護理部制定彈性排班實施辦法，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務，減少人力資源浪費，避免人浮于事的局面。全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，無需要時即休假。
2、護理管理者應增強經營管理意識，護士長應與科主任一道共同動腦筋，想辦法，改變科室收入構成結構。實行科室成本核算，護士長既是決策者，也是參與者，應對科室物資成本核算工作，進行認真、準確的統計，做到計劃與控制，核算與分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的規律性，使科室的醫療成本既合理又科學既低耗又有效；既減少病人負擔，又增加社會效益，又能提高經濟效益，增加個人收入。
員工工作計劃3
在車間工作，新的一年里，我也是對自己的一個工作要做下計劃，明確自己新年的一個工作該如何的去做，又有哪些方面要去取得進步的，自己要提升工作的一個能力，讓自己在車間的工作能做得更好。
對于工作要更加的嚴謹，之前我的工作做得雖然還算不錯，但是一些細節方面做得不是很多，所以生產的時候，合格率雖然是過關的，但是和一些老員工相比起來，其實還是有蠻大的差距的，所以在新的車間工作一年里面，我也是要把細節方面做好，提升產品的一個合格率，讓自己的生產方面向老同事們去看齊，我想他們能做到，那么我也是可以做好的，主要是自己是不是在用心的去做了事情。
完成車間分配給我的一個生產任務，這是非常重要的的工作，在車間，如果生產的任務完不成，其實其他的'事情做得再好也是白費的，只有自己把生產的一個任務去給完成了，那么才能更好的去把其他事情給做好，也是能給我的一個工作來錦上添花的，生產的任務我也是要分配到每一個月，每一天的時間里面，讓自己每一天工作的一個積累。
最后把一整年的工作完成好，只有一天天的去積累，才有最后任務的完成，而不是說一下子就完成了的，分配好工作，這樣才能更加的輕松，如果任務都堆在了一起，那樣的話也是壓力特別的大的了。無法真的徹底做好。
和同事要和諧的去相處，對于老同事也是要多請教，尊重他們，很多事情我沒有那么豐富的經驗，那么就可以去問同事，平時的時候也是可以找他們聊聊天，從中學到一些生產方面的經驗，一個人自己干是沒那么容易成長的，但是如果跟著老同事，那么成長的速度也是會快很多，同時自己也是對于生產方面一些知識要多去了解，讓自己的知識儲備更加的豐富，那么在面對問題的時候也是能更好的去解決。
新的一年，我要努力的在車間把工作給做好，同時自己也是需要去得到成長，讓自己變得更加的優秀，而且自己也是需要有更多的收獲，這樣的話自己的職業道路就可以走的更順利一些。
同時對于生產的計劃需要細化，并且根據實際的一個情況要注意調整計劃，讓生產給做好了，讓自己在完成工作方面能做得更好。
員工工作計劃4
一、改善服務態度，提高護理質量
1、護理工作的對象從單純為病人擴大到病人家屬、醫療、后勤、設備人員。全體護理人員每周下相關科室至少一次，加強與醫生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合治療護理。
2、護理工作的性質從針對藥物治療的護理延伸到病人身心的整體護理。隨時為病人著想，主動作好病人的心理護理。改善服務態度，保證以護理工作狀態為病人服務，滿足病人一切合理的需求，達到滿意度95%以上。
3、利用晨會、護士例會、護理查房等各種形式增強護士的服務意識，主動服務，熱情接待，主動介紹情況。做到四輕，各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺我們親人般的.溫暖。
4、制定嚴格的科室規章制度及獎懲措施。每月組織一次差錯事故討論分析，針對反復出現的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發生。
5、嚴格消毒隔離，消毒隔離合格率達100%。嚴格執行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內感染。
6、急救藥械完好率100%，交接班時認真核對，接到急救病人，搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。
7、合理收費，遇有疑問及糾紛及時核查處理，定期對科室醫療和辦公用品進行清點領取，減少浪費及損耗。專人負責醫療設備的保養，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數，保證臨床正常運轉。
二、加強護士修養，樹立“天使”形象
1、加強基礎知識專業知識及�？萍夹g培訓，要求人人熟練掌握心電圖機、心電監護儀、除顫儀技術。
2、護士長提高思想政治素質，鉆研文化科學、專業實踐和管理科學知識，加強護理管理工作的科學化、規范化，切實提高護理管理水平和護理管理質量。
3、轉變服務觀念，改善服務態度。任何人任何情況下都不得推諉。推廣“一對一全程服務”。
4、為每一位護士創造學習機會，通過院網絡聽課、參加自學、等多種途徑，使護士不斷接受新觀念、新知識、新方法，掌握護理學發展動態，提高護理能力和水平。
三、搞好護理教學
1、認真組織科內小講課，包括“三基”理論，操作訓練。熟練地配合新技術的開展。調動護士積極性，鼓勵開展新技術、新方法，使今年開展的項目更加成熟，減輕患者痛苦，不斷提高護理質量。
2、根據科室現有人手少，新人員多的情況下，我科將將安全目標教育放于首位，組織認真學習十大安全目標及醫院核心制度及工作制度等。將“示范工程”印發的相關文件、規范作為護理人員崗前培訓、業務講座、護士培訓學習內容之一。
3、科室繼續試行護士分層管理，提高基礎護理質量，改善護理服務。
四、建立健全績效考核激勵機制，調動護士積極性
病區護士績效分配原則：按級分配、按勞分配、多勞多得、優勞優酬、兼顧公平。分配依據：工作崗位責任、技術、勞動復雜程度、承擔風險的程度；工作質量；工作數量；患者滿意度等進行分配。努力提高科室績效收入。
員工工作計劃5
“守合同重信用”是企業生存發展之本，是企業立于不敗之源，是開拓創新之基，是企業久戰沙場而不銷聲匿跡之根本。作為公司的合同專員，做好每份合同簽訂的前期準備與后期管理尤為重要，20xx年以來，在公司領導的重視和帶動下，我加強學習，進一步規范和細化合同擬定、審核、管理等工作，維護公司正常經濟秩序和公司利益�，F將全年工作總結暨下一年工作計劃如下：
一、加強學習，提高水平
為適應合同審核、管理及監督履行工作的高標準、嚴要求，更好的為公司生產經營服務，我加強對《公司法》、《合同法》及相關法律法規的學習，進一步強化自身職業素質，提升合同管理能力，為維護公司利益奠定了基礎。
二、盡職盡著，做好本職工作
合同擬定、審核、簽訂、管理是合同專員最為基礎的工作，也是力保企業健康運行的關鍵，今年，我擬定、審核并組織簽訂了中鼎建設《稅務代理合同終止協議書》、《人才引進協議書》、《委托招聘合同》、《威寧縣龍場鎮24個貧困村“五在農家、美麗鄉村”建設項目太陽能路燈采購及安裝施工合同》、《太陽能路燈采購及安裝合同》、《工作服定制合同》等15份合同；中鼎宏信息科技《會計業務咨詢合同終止協議書》、《戰略合作協議》、《委托招聘合同》、《維護服務合同》、《咨詢服務合同書》、《測繪合同》、《健康體檢服務合同》等27份合同；以及四川定坤《行政訴訟委托代理合同》、《商標服務協議書》2份合同。同時對20xx年全部合同以及20xx年簽訂但未履行完畢的合同進行跟蹤并監督履行。
在合同擬定和審查過程中，能及時發現損害我方利益的顯失公平之處，糾正合同中對我方不利的不妥及不當條款。例如在一些對方合同中，明顯有限制我方權利和加重我方義務的條款，我會及時糾正，力促我方權利最大化；還有一些合同約定爭議解決方式不明確、送達方式不明確，我亦會及時糾正，避免產生不必要的糾紛。通過及時、有效、認真的合同擬定和審查，加強了對外簽訂合同的履約力度，保障了公司各項工作和各個部門健康發展和順利運行，為公司持續發展提供了良好的內部環境和外部氛圍。
三、協助同事，提供保障
在領導的認真指導下，我協助公司其他部門做好人事、財務、工程以及后勤管理工作，不僅為其他部門提供了合約保障，也增強了我對公司相關業務的熟悉程度，大大拓展了我開展合約工作的視野范圍。
四、20xx年工作展望
20xx年工作中，在領導的信任和指導下，在其他部門人員的關心和幫助下，我雖然盡職盡責完成了工作，業務能力和水平進一步提高，但是仍然存在一些不足，在以后的工作中，我需更加努力和改進：
1、加強對本公司規章制度的熟悉程度，以便更為有效的為公司各項工作把好法律關。
2、加強自身法律知識學習，特別是《公司法》、《合同法》以及人事、財務、工程等相關法律，保證公司各項業務順利的進行。進一步提高法律技能，以便為單位的發展提供有效、穩妥、及時的法律風險保障。
3、加強與外部法律顧問的'聯系，邀請法律顧問定期為公司進行法律知識培訓，使公司全體員工增強法律意識，提高法律認知，為構筑良好的法治企業奠定基礎。
4、加強對公司全體員工的法律素質培養，特別是對外聯系部門，定期與相關人員進行法律知識的交流和溝通，以便其對外簽訂相關合同時能做到心中有數。
總之，合約管理部是20xx年新成立的部門，它標志著公司合約工作再上新臺階，是公司領導的信任和支持，我相信我可以在這樣一個新平臺不斷提升自己的能力，堅持不懈地學好、用好《合同法》，為公司持續發展添磚加瓦。
員工工作計劃6
一、工作目標
本年度后勤工作的總體目標是：做到五個確保、五個力爭。五個確保是：確保醫院環境建設及醫療設備、醫院設施的維護、維修；確保醫院藥品、耗材、物資的采購、保管、供應及時到位；確保醫院水電氣正常供應；確保醫院車輛安全正常運行；確保醫院食堂的安全、衛生、豐富。五個力爭是：力爭進一步完善后勤管理制度、流程、獎懲制度；力爭進一步完善醫院設施；力爭進一步提高后勤服務質量；力爭進一步提高醫院環境衛生；力爭進一步節約后勤開支成本。
二、工作措施
1、優化、修改醫院后勤管理制度、工作流程。
�。�1）按照我院實際情況修改、完善后勤各項管理制度，做到精簡、實用。
�。�2）從以往的工作中發現的流程問題及反饋的意見來修改各項工作流程，包括維修、采購等，并將工作流程貫徹到各科室及各位員工身上。
2、加強后勤職工的思想建設、制度學習。
�。�1）認真學習和貫徹落實教職工例會對后勤工作的各項要求，增強服務意識，提高服務質量。
（2）認真落實精細化管理的各項要求，為臨床工作創造優良條件，在搞好服務的過程中，實現自身價值，貢獻自己的力量。
3、加強醫院物資、藥品、耗材管理。
�。�1）嚴格材料購進，材料領出制度，非易損耗品領出新的.，必須收回舊的。
（2）每月底對庫房進行盤點，做到帳物相符。
（3）固定資產形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續。
4、節約后勤支出，節約使用水電氣。
�。�1）加強全院職工愛護公物的公德心，達到物品的最長使用壽命。
�。�2）加強采購的價格審核和質量把關，盡量購買物美價廉的物品。
�。�3）節約使用水電氣，做到人離電（水、氣）斷，防止安全隱患的發生。
5、做好醫院清潔工作。
�。�1）加強清潔工醫院感染知識的培訓，讓其意識到清潔工作對醫院感染的重要性。
�。�2）增強對清潔工的管理力度，明確職責、責任，嚴格考核、獎懲分明。
�。�3）提高醫院清潔質量。
6、提高維修工作的質量與時效性。
�。�1）優化維修流程，提高時效性。
（2）嚴格挑選維修材料質量、提高維修工作質量。
員工工作計劃7
各鄉鎮(街道)、縣直屬副科級以上單位：
黨的十七屆六中全會做出推動社會主義文化大發展大繁榮的決定，縣委提出了貫徹落實的實施意見，為檔案文化的建設與發展帶來新的'機遇。20xx年，我局一方面要爭取各部門領導和社會各方面給予檔案工作更多的支持，為服務文化建設創造有力的條件;另一方面要深入挖掘檔案文化資源，豐富檔案的文化內涵，加強與相關文化單位合作，繁榮發展檔案文化，擬指導閩劇團檔案收集、整理、歸檔并接收進館，優化館藏結構。三要開展檔案文化宣傳教育工作，擬開展“檔案在身邊”志愿活動，讓檔案文化走近群眾、走向普通百姓生活。
抓好社會經濟領域檔案工作，持續服務“五大戰役”
1、要抓好重點建設項目檔案工作。認真貫徹執行市委辦公廳、市人民政府辦公廳聯合下發的《市重要會議、重大活動、重點建設項目檔案管理措施》，并以《閩侯縣重點建設項目檔案整理規范》為抓手，加強重點建設項目檔案工作。一是落實項目檔案工作的各項規章制度，已竣工的項目，要做好檔案專項驗收;正在建設的項目，指導其做好建設過程中各種文件材料收集整理歸檔;二是根據20xx年在建省市重點建設項目檔案工作任務分解表，抓好閩侯縣域范圍內省市重點建設項目檔案登記備案、業務指導等工作。
2、要抓好民生工程檔案工作。圍繞民生工程及縣城新區建設，加大民生工程檔案工作力度，加強社保、醫療保障、拆遷、房地產、婚姻等各類涉及民生的檔案管理，發揮民生檔案在維護人民群眾切身利益等方面的重大作用。20xx年一方面要依照《國家檔案局關于加強民生檔案工作的意見》，主動會同農業、民政、人力資源和社會保障等部門做好各部門民生檔案的歸檔與收集管理工作，并根據國檔9號令規定的進館范圍將重要的民生檔案移交進館。另一方面對館內民生檔案再度整合，開展林權證等檔案數字化工作。
3、要抓好農業農村檔案工作。按照市縣委打好小城鎮改革發展戰役的要求，著重抓好我縣四個小城鎮綜合改革試點鎮檔案的業務指導工作，把關系農民切身利益、關系農村穩定發展的各門類檔案收集齊全、規范管理，切實把農業農村檔案建好、管好、用好。深入開展農業農村檔案信息資源共享，加快整合館內外涉農檔案信息資源，建立涉農專題目錄數據庫，為農民群眾更加方便地獲取檔案信息提供便利。
4、要抓好企業檔案工作。一方面加強對國有企業檔案工作的監督指導力度，主動引導民營企業規范建檔;另一方面將繼續組織企業貫徹實施《企業檔案工作規范》情況的評估工作，推動企業檔案工作不斷向規范化標準化方向發展。
員工工作計劃8
作為一個剛進入公司的新人，我對陌生的環境充滿著好奇.和同事打打招呼，來個自我介紹，很想為以后的工作打下穩定的友誼基礎，開拓一個和諧的人文環境，更有幸者，能遇到知己，成為人生路上的伙伴.對于來年的工作，我為自已制定了一個短期的發展計劃.
一、了解我的本職工作并盡力做好.
我的責任如下：
1.負責網站的日常更新工作；每天網站更新文章30篇；每篇文章盡量帶上以上關鍵詞；文章盡量原創和偽原創；
2.負責策劃、制作、維護網站的相關專題；
3.負責網站相關的活動策劃和推廣；每月創作原創文章10篇以上；
4.負責新頻道或欄目的策劃、內容完善工作；
5.根據網站發展的總體方向，策劃、建設所負責的欄目；
6.每月制定發展計劃；做好總結工作.
這些職責既有用到我以前工作的.經驗，也有新的學習方向的努力，比如：策劃和創作.我會汲汲地學習，盡我所能，把網站管理好.
二、建設友好的人際關系
結實新朋友，不忘老朋友.人生路上，朋友多了路好走.做人要開朗、開放、樂觀和陽光，我們需要結識人，認識人，相依相知，有個和諧良好的人際關系的環境.這是很有利于工作的.多關心大家，多交朋友，在公，我們在工作上可以互相幫助；在私，業余生活可以更加美好而充實.
三、實現自己的愿望
工作的目的，說低了，是為了飯碗，說高了，是精神上的信仰.沒有工作，你靠什么來生活，沒有經濟來源，你會食不果腹，衣不蔽體，病了無錢醫治，餓了無飯糊口，根本養不活你自己！更別提孝敬父母親朋了.工作就是一劑良藥，既豐富你的生活，也給你鍛煉的機會，能認識人，接觸事，見世面，長見識.我相信，但凡是有一丁點志氣的人，都想做好，哪怕是唯一的，僅有的一件事.我想成為一個職業編輯人，有豐富的編輯經驗，通曉網編的工作流程，工作內容，也能掌握網站的發展方向.只為掌握更多的經驗，不斷地充實自己，不斷的積少成多，不斷的追求，向責任編輯、主編邁進.
四、業余時間的安排
業余時間和工作無關嗎？錯了！業余時間是工作的充電時間，努力學習有關的知識，拓寬自己的知識水平，提高自己的業務能力.我一向認為，做什么事都要全身心的投入，一心一意想著你正在進行的事情.工作的時侯不想玩樂，休息的時候盡量放松，享受娛樂的快感.
總的來說，這個工作計劃是我對于實習期的計劃，希望轉正后，能規劃出更具體的工作計劃和發展方向.請你見證，也為我自己打氣和爭��！
員工工作計劃9
一、工作目標
工作重點:進一步整合業務流程，建立健全內部控制制度。為此，我部將樹立以人為本的理念，增強員工的創新意識，滿足企業和員工的需求，實現以下目標:
1、根植于尊重人，理解人，培養人的思想，增強員工職業發展和崗位成長的導向作用，提高員工自發學習的主觀能動性。
2、加強工作計劃的針對性指導和員工培訓，提高員工的實際工作能力和效率，促進個人績效的提升，為公司整體績效的實現和提高搭建高效的信息服務平臺。
3、層次分明，重點突出。根據不同年齡、工作分工、技術專長的特點，圍繞管理、專業技術、技能操作三個方面，形成綜合能力強、綜合素質高的企業團隊。
4、進一步推進各級崗位責任制和績效考核制度，著力打造專業、創新、合作的團隊精神，形成部門文化理念，為應對各類突發事件提供人力資源保障。
二、工作策略
在公司權貴強盛、賢者興旺的文化氛圍下，提出為權貴搭建舞臺，為賢者創造未來的理念，為每一位員工提供展現自我的機會。根據每個崗位和年齡組的特點，采取不同的方式提高管理層和員工的滿意度，提高員工的溝通和表達能力，促進工作能力的提高，促進員工專業技能、專業知識和職業態度的整體提高。
三、工程計劃
(一)、基層管理人員(主管)
提高基層管理者的.管理水平和能力，適應業務發展對機構職能調整的要求。
1、建立周會的溝通形式。以討論的形式對周數據的統計結果進行分析整理，從數字的角度總結公司周運營情況，提出可操作性的調整建議。
2、鼓勵自主學習。在自主選擇和妥善處理學習與工作關系的基礎上，支持管理者參與社會學習，激發和調動其業余時間參加各種培訓的積極性和積極性。
3、進一步落實績效考核制度，加強各項財務制度的執行力度，在理解的基礎上加深理解，提高各個環節的管控力度。
(2)專業技術人員
專業技術人員是重要的支撐力量，可以進一步提高此類人員的專業技術水平，增強風險防范能力，培養內部管理水平，加強綜合素質的培養。
1、深化和精心完善崗位職責，落實到每一個崗位和個人，普及內部管理策略，提高內部管理水平，增強敬業精神。
2、鼓勵自主學習。在自主選擇和妥善處理學習與工作關系的基礎上，支持管理者參與社會學習，激發和調動其業余時間參加各種培訓的積極性和積極性。
(3)年輕人員(20xx歲)
這是公司涉及面最廣的群體，引導和培訓要以適應能力和專業技能提升為重點。
1、開設學習班，組織員工學習各種基本業務知識，進行業務技能培訓，以提高這類人員的能力。
2、鼓勵員工在業余時間參加資格考試和攻讀學位，多渠道培養各類高素質專業人才。
3、輪流鍛煉。選擇2-5名有發展潛力的人才進行輪崗，建立定期和不定期輪崗制度，及時全面掌握輪崗人員的工作學習情況，作為以后任用的依據，以利于各序列專業人員的快速成長。
4、實行崗位準入培訓和定期考核制度。形成員工主動在部門接受培訓的壓力和動力，提升業務能力，實現人崗匹配。
5、對于新員工，在職業道德教育、規章制度學習、基本業務知識培訓的基礎上，增強新員工的團隊意識和溝通機會，嚴格管理，為提高部門綜合素質奠定基礎。
四、本月的具體工作內容
1、完善崗位職責，細化到每個人，重點放在職業道德和專業技能兩個方面。
2、完善財務制度，細化到每個崗位，為建立行業績效考核依據。
3、完善各崗位績效考核體系，滿足公司整體管理計劃的要求。
員工工作計劃10
初期來到這里工作使我迷失了方向，一名剛畢業的學生我總是在不斷地迷失自己，但是工作之后我就發現不斷的迷失自己再去找回自己這是一種磨練，也是一種成長，更是一種成就感，就像我來到xx公司這短短幾個月的時間，我就在不斷的迷失自己方向，但是這不是重要的，不斷的去迷失自己這其實很大程度上來說是一種鍛煉自己的機會，在我時常不知道在工作中如何去規劃自己，來到xx公司也是這樣，在面對這些問題中我不斷的去發掘自己探索自己，最后解決問題，才是我現階段應該去想的東西，迷失是不好的，最好能避免這種情況，有一個明確的`規劃與目標才能知道自己在工作中如何前行，在xx辦公室的文員工作過去了幾個月，XX年的也要開始，對于自己下半年的工作我是很期待的，為了讓自己有更加明確的方向感，對下半年是也要做一個規劃：
一、明確自己的目標
前面幾個月的工作，總是遇到自己的迷茫期，辦公室文員這個職位在辦工作的日常工作中不可少的，平時在工作中我更加像是一個處理處理事物手忙腳亂的形象，也是因為沒有什么職場經驗吧，缺乏歷練，在做起事情來亂了陣腳的情況多有，這是很致命的職場弱點。
在下半年的辦公室工作中我要做的首先就是明確自己的每天的工作任務，事事都要提前去計劃執行，辦公室的日常工作比較雜而且又很多經常容易在工作中忘記一些事情，這是很嚴重的，所以在下半年的工作中一定要好好安排自己的日常工作，為第二天的工作提前做好準備這為首要。
在下半年自己日常的工作，比如日常的一些工作人員外出登記，領導會議的安排方面，由于之前在這方面自己做的不夠細心很多字多忘記的登記名字，安排的會議也有不及時的情況這些都收到過批評，在下半年的工作中要加強提前的給自己打預防針，防止出現這種問題。
二、日常的計劃
1、做好辦公室的機器維護。
平時很容易的會出現辦公室的一些設備故障事件，這些問題的出現耽誤了日常的工作，影響了工作進度，下半年還是要做好這方面的預防，按時的維護辦公室的機器設備，提前做好相關的工作，做好保養杜絕設備故障事件。
2、做好上傳下達。
平時的辦公室經�？偸菚袉T工出現漏通知的不好現象，在下半年要對這方面嚴抓，必須對上面的通知傳達落實精確到每一位辦公室人員。
員工工作計劃11
良好的開端等于成功的一半。新的學期，新的管理制度，為了全面貫徹落實方校長在過年前的兩個會議中的精神，結合本組學生及教師的實際情況，研究制定本組20xx年第二學期工作計劃如下。
一、德育工作
我認為學生德育工作是中等職業學校管理工作的重中之重，是校風、學風的核心，是師生員工的共同責任。如果說學校培養的學生體育不合格，那僅僅是一個人不能正常工作的問題；如果說學校培養的學生智育不合格，那是一個人不能高水平工作的問題；如果說學校培養的學生德育不合格，那就是培養了一個對社會帶來潛在危害之人的問題。因此，加強德育工作，是我組工作的重中之重。我們計劃從以下幾個方面開展工作：
1、首先對學生進行寒假后返校的收心教育，在最短的時間里使學生進入到最佳的學習狀態，克服漫長寒假在家養成的懶散習慣，上好本學期第一堂入學教育課。并對學生的儀容儀表進行檢查，發現有不合格的學生，一律進行整頓。
2、把組內已經有處分的學生給組內的各位老師進行結對，然后對這些有處分的學生個別談心，讓他們感受到被老師重視的感覺，并讓他們打消顧慮，爭取盡早撤消處分，特別是兩年級的學生，為爭取找到一個好的實習崗位作準備。
3、要特別加強學生寢室管理，一天內學生在寢室的時間超過17個小時，寢室也是管理最薄弱的地方，更是學生最容易發生違紀行為的場所。我們打算將每天安排教師對我組的學生寢室進行巡邏，對于一發現違紀苗頭，就給予制止或做到及時處理。
4、挑選出一些優秀的學生作為學生干部，對于老師來不及檢查或檢查不到的地方，將安排學生干部進行檢查，以防止在管理過程中檢查漏洞的產生，同時也提高這部分學生的工作能力。
5、協助并配合班主任做好班級內部的管理工作，組內每個班級配備一個副班主任，讓每個教師都有任務，真正做到全員育人。同時也要求班主任，副班主任，任課教師深入的了解班級內的每一位學生，要知道學生要什么？喜歡什么？需要什么？有問題做到及時溝通，及時處理。
6、做好形式多樣的家訪工作，應定期做好與家長的溝通工作。使家長及時了解學生在校的學習情況、生活情況。發現學生有不良動態及時與家長聯系，要求家長積極協助班主任工作。認真對待、處理家長反映的問題。精心設計每一次家長會，使之達到事半功倍的效果。在有條件的情況下盡可能多到學生家去家訪，盡量表揚學生的優點。
7、重點加強班主任隊伍建設，特別是年紀輕的'老師，還沒有當班主任或者才當一屆班主任的要重點培養，在本學期可以安排當副班主任等工作，有德育論壇或講座在有條件的情況下多參加。
8、制定每周的班會課內容，讓學生在豐富多彩的班會課中學到做人的道理，做事的道理，在這個競爭激烈的社會立足的本領。
9、建立完善的班級考核制度，充分發揮班主任的工作熱情和積極性。
二、學生技能水平
在中等職業學校學生的技能水平代表了這個學校的教育質量，記得方校長曾經說過，在普通高中看高考，在職業高中看技能，可見技能的重要性。我打算目光放長遠，從現在開始，為20xx年的寧波市技能比賽作準備，也為學生以后出去頂崗實習時的技能水平作準備。
1、從本專業的實際情況以及教師的人員組成出發，打算開展數車、鉗工和CAD作為我組的`重點培訓對象，數銑和普車作為一般培訓對象，如果能安排出好一點的教師，將作為以后幾年的比賽項目。
2、為了爭取20xx年的技能比賽有好的成績，從本學期開始，利用第八節課、周末及假期的時間開始就對有潛力的學生進行培訓。
3、培訓期間采用責任到人的方法，每個項目設定一個主要負責人，一個協助人。在有條件的情況下，請校外的高水平技能老師來輔導，或出去讓學生出去接受培訓，爭取在來年有好的比賽成績。
4、在日常教學中，重點加強頂崗實習和工學交替中實效性，讓全部的學生可以在頂崗實習和工學交替中真正的學到技能，為以后走上工作崗位作好準備。
三、教師能力培養
我們一個組是一個團隊，離不開各位組內老師的共同努力，但是每一位老師的教學素質與自身的技能水平將很大程度的影響教學質量，我們將從以下幾個方面加強組內老師能力的培養：
1、要求每位專業課教師在專業技能上有一個項目努力成為全校第一，如果有條件的可以沖到市或省的將全力支持。
2、盡量多參加各種講座、論壇、交流會、觀摩會等，以提高自身的教學素質。
3、在一學年內組內每位教師都必須開課一節，以比賽的形式進行，并多撰寫教育、教學論文以及課題、教材等。
4、我還將不定期的找學生聊天，了解組內各位老師的上課情況，學生接受情況。并反饋給各位老師，幫助他們改正錯誤。
5、加強骨干教師隊伍的建設，積極鼓勵老師參加教壇新秀、骨干教師等的評比，用幾個人來帶動整組的人。
四、其他方面
1、積極做好組內的教育、教學工作，比如教師請假調換課、每月的校發工資計算等。
2、學校各部門下發的任務及指示作認真研究，落實到組內具體人員以后，及時上交。
3、認真落實7S管理工作，教室、寢室、辦公室都按照7S要求整理、打掃。除了學校檢查以為，組內也安排人員進行檢查。
4、校、企合作方面，爭取組內的三個08級的班級在本學期把企業文化引進課堂，讓學生盡早的接觸企業，為以后作好準備。
5、作好各項安全工作，比如人身安全、教學安全、財務安全等。
6、鼓勵學生多為學校爭光，在外注意不能丟學校的臉，時刻記住校長的話“我們都是職高人”。
最后表態一下，盡我和吳玉芳老師的能力，全力完成學校及各部門布置的任務，作好組內其他老師的表率，團結我們組內所有人的力量，努力使我們組成為一支有特色有沖勁的團隊。祝校長、書記及各位領導和老師們在新的一年身體健康、萬事如意。謝謝。
員工工作計劃12
一、根據上級領導安排對全體防損員及員工進行消防安全知識培訓和滅火演練，加強防損員消防知識掌握和消防應急能力;
二、配合上級做好各項工作檔案，制定和修改各種應急方案;
三、做好20xx年各項節日活動的`消現場全工作及消防安全培訓與滅火疏散演練工作。
四、做好防損員的訓練工作
具體工作計劃規劃
一月份---二月份：做好兩節期間各項活動的消防安全工作;
三月份---六月份：，做好一年工作總結。
六月份---七月份：全體防損員對賣場進行熟悉，掌握賣場情況，并進行考核;
八月份---九月份：做好每日巡查發現問題記錄并上報，全力以赴做好十一黃金周各項準備工作;
十月份---十一月份：做好節日安全保衛工作;
十二月份：做全年工作總結，做好圣誕節消防工作，為元旦安保做準備;
每月必做工作：
1、每天堅持一小時基礎訓練;
2、每天堅持對自己所屬人員一次安全教育，加強日常業務本領養成;
3、每天堅持日常巡查，保證各項安防設施設備完整好用;
員工工作計劃13
隨著遙遠的一年，面對20xx年的工作，新的工作給我帶來了迷霧和無限遐想。在這里，從個人的角度，我將談談我在過去20zx年中為工作所做的努力：
一是加強商品進、銷、存管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，留好貨，使倉庫內商品管理趨于科學合理。
二是明確全店銷售目標，細化量化銷售任務，落實到每個員工，分析相關數據。
三是大驚小怪過節，積極參加公司的各種促銷活動和店內的各種活動，做好宣傳和布料工作。
四、做好大宗、團購的接待工作，做到一人接待，全面協調，讓客戶感受到方便快捷的服務。
五、知己知彼，通過市場調研分析總結存在的差距，及時做出調整，適應市場的發展變化，增加市場份額。
六、可能降低成本，開源節流。
七、日常管理，特別是抓好基礎工作的管理。
八、加強員工培訓，提高員工整體素質。
九、對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為了公司提升公司整體經濟效益。
十、加大各部門和兄弟門店的團結協作，創造最佳工作環境，充分發揮員工積極性，逐步成為一支美麗的團隊。
十一、店內人員培訓，培養員工的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每一位員工充分發揮潛能，讓他們擁有熱愛本職工作、熱情周到服務的高素質人才。
十二、明確獎懲制度，以激勵和約束員工的工作，使全店成為團結協作的集體，在競爭中立于不敗之地。
十三、要利用各種合理可用的條件，營造良好的店面環境，樹立良好的商業形象，盡一切努力讓顧客在合理、寬松、美觀、整潔的環境中享受購物。
四、創造良好的外圍環境，協調好與鄰里、安防人員、政府部門的關系，減少不必要的麻煩。
十五、經常總結，總結過往經驗將沒有做好的事情分析并且吸取教訓找出原因及解決的辦法；已經成功的事情尋找實施時的不足把這些經驗投入到未來的工作中去，更好的運用到實際當中為將來做鋪墊。
十六、經常與我店周邊地區政府及相關部門溝通“如：某、派出所及我店所在的水電部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創造良好的條件。
不積跬步，無以致千里。點點滴滴，造就不凡，過去的'一年中，由于工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。在今后的工作中，我將不斷加強個人修養，努力學習，努力提高工作能力，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立起良好形象。人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。望領導給予指正，不吝賜教。
員工工作計劃14
新學期即將到來，本學期我希望大家再接再厲，堆集經驗的同時，咱們要吸取教訓。
以下是本學年的工作計劃：
1.協助班長維護好本班的班風和班紀。
2.鼓勵同學們積極參加本院及外院的活動，古云：流水不腐。
有競爭，才會永葆活氣。
希望在活動中展示咱們的風采。
3.協助團支書了解團員同學的思想、學習和糊口情況，對團員同學進行思想教誨和紀律教誨，搜集和整理團員同學的進步前輩較重要的事，提議支委會對團員進行表揚和獎勵，對違反團的紀律的舉動進行批評教誨，并提出處理意見。
4.負責本班的用電安全并檢查和落實。
平時宿舍沒人的情況，務必斷掉一切電源。
堅決制止違章電器的使用。
這一點，男生宿舍要非分特別注意。
5.維護本班安定良好的紀律局面。
特別是上課自習的出勤，早退狀況以及夜不歸宿，過夜陌出生等。
6.及時向自律部反映班上存在的問題及為同學們向較高等級申請加分。
7.做好同學們的綜合測評分兒的紀錄及辦理工作。
學期竣事，做好綜合測評的成績的排名。
我相信，在以后的最近日子里，通過咱們的共同努力，咱們的班級會越來越好！日后的工作開展歷程中，咱們將保持現存的艱苦奮斗惠風紀和勇于創新的工作風紀，做一位合格的當代大學生，做一位合格的大學學生干部；為紀律檢查這個稱呼增添色澤。
響應周書記從嚴治校的方針和政策，做好校園的安全穩定調和工作。
樹立紀律檢查形象，打造紀律檢查品牌！為了紀律檢查稱呼而努力奮斗！日后的工作開展歷程中，咱們將保持現存的艱苦奮斗惠風紀和勇于創新的工作風紀，做一位合格的當代大學生，做一位合格的大學學生干部；為紀律檢查這個稱呼增添色澤。
響應周書記從嚴治校的方針和政策，做好校園的安全穩定調和工作。
樹立紀律檢查形象，打造紀律檢查品牌！為了紀律檢查稱呼而努力奮斗！
面對這些困難時，我不甘心。
所以，別講話了！畢竟，要嚴格要求自己.班級有了良好的紀律。
培養同學們建立一個樂觀的心態，能夠克服學生在當今社會的種種誘惑面前喪失一種奮斗的理想是很重要的，我們要建立一種積極的心態去面對每一天，使我們每天都擁有良好的`心情。
因為成功的阻礙就是自己的心態。
作為班干部，我們在課余時間都努力地向同學傳遞著一種樂觀人生的態度。
無論是為了目前的學習。
在擔任班干的過程中，尤其是在與人打交道這個方面上獲益匪淺.因為我不能也不會用強硬的口氣對別人說，我打算將工作重心轉移到配合班級的各個干部將班級的學風工作做好。
除了認真做好班級考勤記錄外，還要讓班上的紀律情況透明化，爭取每周公布一次考勤，同學間才會融洽相處，共同打造出學習氛圍更加濃厚的、團結互助的，具有強大凝聚力的班級。
班級的紀律在同學們的配合和他們的高度自覺性下維持的比較好，學習氛圍整體良好，我們都是大學生、課外活動等方面都要做好，但任然存在很多的問題，在開展工作的時候依然有很多的瑕疵，班級紀律得到了很好的改善，班級的學風大大地加強。
回顧過去的半個學期紀律委員工作總結及計劃擔任紀律委員半年多了，在任職的這段時間里，班上的紀律總體上還好。
一個好的班級也需要有良好的紀律，我的責任是記錄考勤情況和維持班級的紀律，就意味著以前的努力都白費了，才會有好的學習氛圍，還要定期的向輔導員匯報班級考情情況，才會有較強的凝聚力，主動的參與到活動中來，對于重大的活動，遲到兩次算一次曠課，沒到就按缺曠一次處理，經過一段時間的努力?當然，管理時一定要有耐心，要顧及同學們的感受。
今后，還是為了今后事業的成功和生活的幸福，這也使我學到了很多東西.都有一定的處事原則和自我約束能力.但沒有規矩不成方圓，班級紀律對于維持良好班風，增強班級凝聚力非常重要，但我一次又一次的說服自己不要放棄，因為放棄。
同時加強和其他班干的合作，對班上個別嚴重問題進行重點解決；對于課外活動，當然除了個別同學不太遵守紀律。
在管理班級的過程中，難免會遇到各種各樣的困難。
優良的學風可以保證班級工作的順利進行，而且還可以使學生養成許多好的習慣，同學們的學習熱情也十分的高漲，這對我們的工作是個肯定也是個鼓勵，也產生過放棄的念頭，用真誠去感化他們，讓他們覺得實實在在的關懷，到了今天，我已經能夠坦然面對各種困難，盡自己的力量去解決它們。
在管理的同時，因為自己的一舉一動都被同學們看在眼里，如果連自己都管不好，如何去管別人、學習目的、學習紀律，在同學中樹立威信，因為只有班干做好了，其他同學才能看在眼里，首先要求各班干積極參與，對我們學生來說，在學習態度，因此我在課余時間積極地找那些經常曠課的同學交流，我們應帶動全班學生齊心合力。
員工工作計劃15
20xx年，**中支理賠部在總、分公司正確領導下、在中支總經理室及公司各部門的支持下，在部門員工的不懈努力下，理賠部全體人員，堅持執行《天安財產保險河南省分公司理賠質量考核分類評價管理辦法(20xx)》，基本完成了年初制定的各項工作任務，但是與總、分公司的目標考核要求相比還存在一定的差距，現將**中支20xx年的理賠工作情況匯報如下：
一、20xx年各項理賠數據完成情況
截止20xx年11月30日，我司共接受各類報案1767件，較去年同期(555件)上升218%，其中機動車輛險1749件(交強險653件，商業險1096件)，卡單意外險15件，團意險1件，建筑工程團體意外2件。其中，委托外地代查勘245。查勘定損崗共完成定損931件。理算崗共理算各類賠案1526件，立案注銷114件。涉及傷人案件剔除金額約占醫療費用申報金額的20%。
截止11月末，累計已決1526件，累計已決賠款金額750.45萬元;未決件數為205件，未決金額為660.99萬元。結案率為86%，當年案件件數結案率為86.41 %，當年案件金額結案率為45.63元;案件處理率為91.45%;萬元以下賠案理賠周期為12.52天;萬元以下車險內部流轉時效為210.7天;立案及時錄入率為99.65%，初次立案估損偏差率為60.59 %，案均賠款45586.44元，車險零結案重開率為0。全年按時按質上報各類材料80余次。實現了“0”遲報和“0”差錯。
二、20xx年所做的主要工作
(一)、加強領導，完善各項理賠規章制度，提高制度執行力。
一個部門負責人的工作作風直接影響著本部門的工作習慣，作為理賠部的負責人不僅要不折不扣的執行公司各種規章制度、服從上級領導工作安排，還要做好部門人員的榜樣，通過對自身的嚴格要求來帶動這一群人的思想和行動。為此，年初以來，**理賠部在逐一學習總分公司下發的各類文件制度的同時，根據理賠考核的要求，結合**中支理賠部日常管理工作的實際，在嚴格執行總分公司的各項管理規定外，又對《理賠管理規章制度》進行了細化和完善，主要內容包括：
1、為了使理賠考核指標達標，我部把理賠考核指標中的如強制立案率、初次立案估損偏差率、案件處理率、萬元以下賠案理賠周期，訴訟管理及各類材料上報等能夠考核到人的指標直接明確到人，如果指標不達標對相關崗位人員扣除一定的分值，做為公司發放績效的參考依據。
2、明確規定了日常管理工作各位理賠人員在處理工作時所具有的權限，如疑難或注銷案件必須報部門負責人審核后方可系統錄入立案或立案注銷操作，外勤查勘定損時如果損失在1000元以下的案件由各位外勤自行完成定損，20xx—5000元的案件由部門負責人參與或授權后方可定損，5000元以上的案件必須告知總經理室，由總經理室指導定損，20xx0元以上的案件分管領導或部門經理必須會同省公司復勘老師一起參與定損。越權定損的要對其進行處罰。
3、從今年年初起，我部堅持二次晨會制度，通過二次晨會的召開，首先保證了重大疑難案件的跟蹤處理，同時加快了案件的流轉速度，使大家對每個案件的實際狀態及當時的系統狀態做到心中有數，有效的監督和指導，保證了強制立案現象的不發生。
4、對理賠部辦公室衛生及車輛的維護保養做了明確的規定，并規定時間責任到人，保證干凈整潔的辦公環境和車輛的行車安全。
(二)、健全制度體系，夯實工作基礎，提高責任意識和工作效率。
年初，**理賠部為進一步提高工作效率，提升服務技能，規范業務處理，提升客戶滿意度，保證《天安財產保險河南省分公司理賠質量考核分類評價管理辦法(20xx)》中各項考核指標的順利達成，根據省公司的要求，結合**中支的工作實際，制定了《**中支20xx年理賠考核實施細則》，監督考核每個理賠人員的制度執行力，并對各崗的工作進行明確分工和細化，要求各崗人員根據分工各盡其職、各負其責，按照工作流程和各項管理規定，不斷強化責任意識，完成好各項理賠工作。通過制度的嚴格落實，1名不合格的員工因適應不了約束而主動淘汰，有效的提高了現有人員的責任意識�？茖W細化的理賠崗位職責，逐一明晰了理賠人員的獎懲目標，極大的提升了部門員工的工作積極性和主動性。
同時針對**理賠外勤技能薄弱的特點，部門經理負責召開每天的二次晨會，對各理賠人員進行強化培訓，一一引導，重點引導其現場的規范查勘，重大案件定損時的溝通技巧，尤其是重大車損案件與修理廠工時的談判和貨車駕駛室更換客戶承擔相應比例方面，拿出一些案例讓大家各自發表見解，舉一反三，從而提高外勤人員的`定損談判技巧，培養了他們遇到問題勤動腦的習慣，使得理賠基礎管理工作和理賠外勤人員的專業素質均有所提升。
(3) 、加強重大案件的跟蹤管理，常聯系、勤跟蹤、多過問，有效擠壓理賠水分。
**中支規定凡是發生超權限的案件要求查勘人員在第一時間向部門負責人報告，部門負責人根據重大案件快速響應的要求，向主管老總或第一負責人匯報并按級響應，同時根據不同的案情安排專人對重大案件進行跟蹤指導，形成理賠聯系記錄單，跟蹤人員將每次跟蹤案情第一時間向部門負責人匯報，部門負責人根據案情與客戶溝通，做好對上級領導和中支領導的匯報請示，部門負責人對當月所發生的重大案件在月底將逐案跟蹤落實情況。
(四)、加強未決管理，緊密跟蹤案件進展，隨時掌握數據實況。
20xx年，總分公司先后組織了四次大規模的未決清理工作，在每次的未決清理工作中，**中支理賠部認真組織，積極行動，組織理賠所有人員對所有未決進行逐案清理，完善了檔案資料，確保了案案有檔案，件件有落實，系統與實物對照，截止20xx年11月30日，我司系統未決660.99萬元，未決估損基本充足，通過未決案件的整理和管理，目前**中支系統內不存在垃圾數據，保證了每起案件都是最新動態，隨時都知道“家底”。
(五)、加強訴訟案件的管理，有效擠壓理賠水分。
隨著社會發展和進步，人們法律維權意識越來越強，利用訴訟維權的行為越來越多，保險涉訴案件與日俱增。20xx年我司訴訟案件數量攀升，共發生訴訟案件45件，起訴金額為539.95 萬元，目前未結訴訟案件24件，涉案金額226.09元，已結訴訟案件21件，結案金額為185.36元。從起訴金額的案均12萬元，到最終賠付的案均8.83萬元，這其中與**中支總經理室的重視和部門相關人員所做的大量工作密不可分。每一起涉訴案件在開庭前，中支總經理室召集部門負責人和理賠內勤、外聘律師，就如何應訴案件采取怎樣的應訴措施，拿出處理案件的最佳方案，主動爭取，多方協調，努力擠壓訴訟水分。通過我司訴訟案件的處理使我們得出這樣的結論，凡是涉訴的案件必須積極介入庭前、庭審中和庭審后的處理，認真收集并整理涉及案件的證據材料，能在庭前調解的案子盡量不開庭，正常開庭后跟蹤法院法官的處理意見，提前與客戶溝通，盡量在庭后進行調解，即使無法調解要做到并保證上訴后能夠降低損失，同時抓住在庭審中對我司有利的時機盡快調解，盡量做到訴訟案件像我們正常理賠案件一樣正常理賠。
(六)、加大對查勘車輛的管理力度，確保查勘車安全整潔。
從年初開始，**中支理賠部明確了兩名外勤人員分別對兩輛查勘車進行管理，主要負責車輛的保養維修、內外衛生及落實車輛違章情況，做好出車登記，及時關注車輛車況，并且每月由綜合監督部同理賠部門負責人及其他查勘員對車輛的車況、衛生、保養記錄進行一次檢查，對檢查合格的車輛負責人給予100元獎勵，對檢查不合格的車輛管理人進行100元的處罰，通過以上制度的落實，確保了**中支的兩輛查勘車安全整潔。
三、理賠工作中存在的問題：
20xx年，通過部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績，得到了分公司理賠部門和中支總經理室的肯定，但我們也清醒的認識到自身離總分公司的要求還相差一定的距離，主要問題表現在：
(一)、部分理賠管理指標不達標。例如對考核指標中不達標的項目分析的深度不夠，使個別指標不能得到很好的控制，如初次立案估損偏差率、當年案件件數結案率、萬元以下結案周期、案件處理率等多項指標沒有達到分公司的要求。
(二)、理賠基礎管理工作仍需加強，理賠人員的責任心有待提高。今年以來，理賠工作雖然沒有出現大的問題，但小問題也不乏出現，部分理賠外勤思想松懈，不注重學習，對理賠規章制度理解的不夠深入，表現在對法律法規、保險條款掌握的不夠準確，遇到疑難問題不鉆研，對車輛重大配件的損失確定把握不準確，對特殊案件的處理考慮不周到，憑經驗理賠的現象仍然存在。理賠部門“比”“學”“趕”“幫”“超”的氣氛不夠濃，人員的潛力還沒有發揮到極致，部分骨干通盤考慮的大局意識還沒有完全形成。
四、20xx年理賠工作計劃
(一)、嚴格執行總分公司和中支公司的各項管理規定，堅持執行《天安財產保險河南省分公司理賠質量考核分類評價管理辦法(20xx)》，開展各項理賠工作。
(二)、根據總分公司20xx年考核要求，結合理賠實際，總結之前及兄弟公司的先進經驗，更加細化管理制度，完善考核辦法，把理賠各崗工作進一步推向精細化、專業化。
(三)、積極跟蹤并介入處理大案、疑難案、疑似假案、訴訟案，對該類案件制定詳細的工作要求，從現場查勘、車輛定損、人傷材料審核、交警認定、傷殘鑒定方面嚴格把關，合理擠壓理賠水分，同時加快小額案件的流轉速度，不斷提升理賠工作品質。
(四)、加強學習，加大培訓力度，提高理賠人員的思想素質和專業素質，努力打造一支和諧高效的理賠專業化團隊。
(五)、加強信息反饋，在理賠工作中發現承保造成的問題及時向承保部門反饋，以促進公司承�？刂骑L險，從源頭遏制賠付率的增長，協調好業務發展和理賠管理管控的關系。
以上是**中支理賠部20xx年的工作總結，這些工作的完成，凝聚著全體理賠員工的心血和汗水;這些成績的取得離不開兩級領導的關心和指導，也離不開全體理賠員工的無私付出。20xx年即將到來，雖然任重道遠，但是我們堅信在總、分公司和中支公司總經理室的正確領導下，只要我們團結一致，20xx年**的理賠工作定會再上新臺階。
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