醫務人員工作計劃范文
日子如同白駒過隙,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰,此時此刻我們需要開始制定一個計劃。擬起計劃來就毫無頭緒?下面是小編收集整理的醫務人員工作計劃范文,希望對大家有所幫助。
醫務人員工作計劃范文1
一、提高醫療質量
1、繼續貫徹醫院管理年和醫療質量管理效益年活動,按照醫院管理年活動方案抓好督導;三級醫院試行ISO9000認證;開展醫院評價的試點工作;按照《菏澤市醫院管理年和醫療質量管理效益年活動考核細則》和《關于在醫院管理年暨醫療質量管理效益年活動中建立院長考核評價制度的通知》開展相應工作;對全市各醫院醫療質量的薄弱環節、社會反映的熱點問題進行督導檢查,制定有針對性的措施,促使各醫療機構自覺的抓好醫療質量的環節控制,提高整體醫療質量,減少醫療事故的發生。
2、抓好《關于開展創建“優質規范護理服務病房”活動的通知》的貫徹落實工作,對開展較好、取得一定創新經驗的單位進行表彰,對取得的經驗進行整理,形成規范,全市推廣。
3、籌建市120急救指揮中心,使衛生資源共享,統一醫療急救規范,做好醫療急救隊伍的技術培訓,提高我市醫療急救能力和水平。
4、做好全市血液管理工作,加大對無償獻血的宣傳,確保臨床用血;加強對血液的.檢測,提高血液質量,降低輸血的醫源性感染,嚴防傳染病、艾滋病等疾病經血傳播的發生。
5、舉辦藥學、醫院感染、衛生部“十年百項”和衛生廳“五年百項”衛生科技推廣項目等專業培訓班,提高衛生技術人員的技術水平,確保各個專業的醫療質量。
二、降低整體醫療費用
按照省、市制定的相關規定完善措施、開展工作,重在制止亂檢查、亂收費、高收費等違法違紀的現象,而不是要降低法律授予的.收費標準,從而規范收費行為,樹立衛生行業形象,解決人民群眾看病貴的問題。配合紀檢監察、規劃財務做好違法、違規、違紀收費的監管和查處。
三、提高服務質量,改善就醫環境
1、深入貫徹落實《關于在全市開展惠民醫療服務的通知》、《關于進一步加強和改進醫療服務的通知》和《關于開展創建“優質規范護理服務病房”活動的通知》,在改善服務態度、規范病房管理、提高服務質量、簡化就醫流程、推行賓館式服務的規范服務模式、改善就醫環境上制定切合實際的措施,抓好落實。
2、深入開展不設床位醫療機構規范化建設工作,進一步改善門診部、診所、醫務室等不設床位醫療機構的就醫環境。
四、做好城市衛生支援農村衛生工作
1、繼續做好“三夏”期間萬名醫務工作者支農活動,在活動中間注意做好宣傳、組織和督導,使“三夏”期間支農活動開展的扎扎實實、確有成效,起到宣傳衛生的作用。
2、按照衛生部、衛生廳關于進一步做好城市衛生支援農村衛生工作做的扎扎實實,健全城市衛生支援農村衛生個人檔案,按照100分制的要求,把醫院的衛生支農與醫院院長考核掛鉤,把衛生技術人員支農與職稱晉升和執業注冊掛鉤,使之形成長效機制,真正把城市的.醫療服務和醫療水平帶到廣大農村,使城市衛生支援農村衛生工作落到實處。
3、探索城市居民就醫新模式。開展公立醫療機構辦社區衛生服務機構或轉辦社區衛生服務機構的試點工作,實行雙向轉診制度,下半年全市推廣,為下一步實行城市居民醫療保險制度奠定基礎。
以上三項措施要抓緊抓實,確保有顯著成效,力爭在全省各項衛生工作中卓有成效,形成我市的亮點工作之一。
五、規范民營醫院執業行為、加快健康發展步伐
起草的《關于加快民營醫院發展的意見》已提請市委、市政府研究,待政府下發該意見下發后,我局將陸續出臺一系列措施,加強對民營醫院的指導、管理和監督。
六、其他工作
1、制定《菏澤市醫療機構設置規劃》,對申請設置醫療機構的,嚴格執行《菏澤市醫療機構設置規劃》和《關于實行醫療機構、診療科目準入專家審核制度的通知》。
2、醫師護士執業考試、注冊、變更注冊已成為醫政科長年性、瑣碎性的工作。為規范衛生技術人員的執業行為、提高工作效率、樹我局的工作形象,申請成立醫師護士注冊辦公室,加強對注冊管理人員職業道德教育和專業技術培訓,改進方案作風,提高服務意識,做好醫師護士注冊、變更工作,同時協助醫政科做好醫師護士考試報名、考務和其他考試的具體考務工作,使醫政工作人人員有更多的精力投入于行政工作,提高行政工作效率。
3、根據《山東省執業醫師考核暫行辦法》、《山東省醫院管理協會管理辦法》和《山東省醫師協會管理辦法》的規定,成立醫師考核機構、醫院管理協會和醫師協會,協助衛生行政部門做好執業醫師考核、醫院評價、各項技術培訓和臨床技術出證等項工作。
4、按照局領導的意見,做好全市優秀醫師、護士發動、評選、表彰的相關工作,通過表彰先進、激勵先進,向社會宣傳衛生。
5、按照新的《醫療廣告管理辦法》,把好醫療廣告的初審關,加強對醫療機構宣傳的監督管理,對誤導人民群眾就醫的宣傳、虛假醫療廣告、未經衛生廳批準發布的違法廣告,依法從嚴處理。
6、做好衛生科技教育的管理。根據全省衛生科技中長期發展規劃,積極鼓勵和扶持我市重點實驗室、重點學科和特色專科建設省級評審的申報工作;建立市衛生局衛生科研管理委員會,做好全市衛生科研項目立項和成果的評審。制定在職衛生技術人員繼續醫學教育規劃、指導做好繼續醫學教育學分登記管理和年度任期考核工作、住院醫師規范化培訓基地擴大試點工作,把住院醫師規范化培訓基地現在的兩個三級醫院擴大到二級綜合醫院;做好360工程衛生技術人員二三期培訓工作。
7、做好征兵查體的組織、協調和查體工作;做好醫療事故的調解、協調和處理工作;做好行風熱線、市長熱線、人大政協提案的解答、落實和處理工作;做好人民來信來訪的接待和處理工作,提高處理各種矛盾的效率;做好了領導交辦的工作和其他應急工作。
醫務人員工作計劃范文2
新年要有新氣象,新院要有新特色,面對新醫院,無論從管理、服務、還是追求質量給我們均提出更高更嚴要求,科室召開全科人員會議,認真形勢,統一思想,樹個人形象,樹科室形象,樹新院品牌,從自身做起,高標準、嚴要求,樹立“院興我榮,院衰我恥”思想,現制定工作計劃如下。
一、轉變服務理念,強化服務意識
1、人性化管理
新型醫院管理不能停留在原有管理模式和水平上,科主任、護士長首先要轉變觀念,不斷學習管理經驗,提高自身管理水平,反對一言堂,提倡以人為本管理方式,開展人性化服務,人性化管理,根據不同層次患者,應用不同服務方式。加強同志間溝通,加強醫患、醫護之間溝通?浦魅、護士長敢抓敢管,不做老好人,科室弘揚正氣,使科室成為一個團結拼搏積極向上的`團隊。
2、改進服務措施
新入院病人熱情接待。宣教認真仔細。及時處置新病人、力爭在5分鐘內,30分鐘內輸上液體。危重病人立刻處理,5分鐘內輸上液體。護送危重病人檢查,主管醫生,主管護士。保持病區干凈、明亮適舒,堅持周二衛生日。徹底轉變觀念,服務向賓館式轉化,徹底消除生、冷、硬現象及無人應答現象。出院時送出病區,道一聲“安康”。按照醫院管理年活動要求及醫院安排,熟悉15種核心制度,首診醫師負責制,病案書寫、討論、會診、危重病人搶救制度人手一冊。
二、醫療質量
醫院質量是重中之重,是立院之本。是醫院生存生命線,重點抓建設。從基本素質抓起,培養良好素質、美好的醫德,特別是年輕醫生,年輕護士,心理素質差,愛發脾氣,工作責任心不強。抓基層質量,抓年輕醫生綜合能力提高培養全科醫生。抓醫療文件書寫,從病歷抓起,以衛生廳病歷書寫手冊為準則,科主任、二線醫生對所管的病人心中有數,查房后及時簽字。抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療,科主任親自抓危重病人搶救,及疑難病人診斷治療3日診斷不清科內討論,1周診斷不請院內討論。
加強環節質量管理,首診醫生負責制,責任劃分明確,既有分工又有協作,堅持每日三次查房制度,二線醫生對每日危重病人心中有數,新入院病人一一過目,消除潛在隱患,嚴格各種操作制度及會診制度,加強與患者溝通,簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協議書,上對科室負責,下對自己負責。職控小組每月或每季度對醫療質量進行檢查反饋并作處罰、獎勵。
三、抓醫療安全不放松
科主任為科室安全責任人,上對院長負責,下對同志負責,科室與院方簽定安全責任書,科室與每個同志簽好安全責任書,責任明確,安全措施到位,增強防范意識,認真落實醫療制度和診療規范、知情同意書,等各種程序執行到位,貴重藥品,特殊藥品及財產專人保管,特別要加強醫患溝通每月對醫療安全進行一次自查,將不安全因素,消滅在萌芽狀態,杜絕醫療事故發生。減少和避免一般差錯及誤診糾紛。
四、加快人材培養
隨著社會進步與發展,疾病也在不斷變化,知識更新較快,有些專業前沿性知識很多,但由于自身處基層,外出學習機會太少,知識更新較慢,科主任每年1—2次外出短期學習或培訓,了解前沿性知識,開展新業務,才能做好學科帶頭人,各級醫生均需加強自身學習,狠抓三基訓練,規范醫療行為;重點醫生選拔外出進修學習。
醫務人員工作計劃范文3
為了實施醫院精細化管理,通過強化公共衛生工作和新農合政策引導,逐步實現防治結合、急慢分治、上下聯動、基層首診、雙向轉診,增強醫療服務連續性和協調性,使全縣衛生資源分布更加合理,醫療服務更加完善。特制訂工作計劃如下。
一、優化結構布局,加快人才隊伍建設
加快衛生信息化建設,推進建立數字化醫院管理信息系統、公共衛生管理系統、居民健康信息查詢系統,并實現系統互相鏈接,搭建一個覆蓋全縣的,包括城鎮職工、城鎮居民、農村居民醫療衛生信息的衛生信息網絡平臺,實現衛生局與各醫療衛生單位、各醫療衛生單位之間、衛生局與相關部門之間信息互通,數據共享。
鼓勵基層醫務人員根據居民健康需求,主動服務,上門服務,開展慢性病管理、健康管理、巡回醫療等;鶎俞t療衛生機構的崗位設置要實行定編定崗不固定人員,變固定用人為合同用人,變身份管理為崗位管理。一方面要將收入分配向工作一線、關鍵崗位、業務骨干、貢獻突出等人員傾斜,另一方面要加強行業管理,對有過度醫療、不合理使用抗生素、推諉病人、虛報公共衛生服務等違規行為的機構及人員,嚴格按規定予以通報、罰款乃至給予辭退、吊銷執業證書等處罰,嚴厲查處沒有按照規定實行基本藥物零差率銷售的基層醫療衛生機構。
二、深化醫藥衛生體制改革,鞏固擴大醫改成果
國家基本醫療保障制度重點是筑牢新農合常規保障,重大疾病醫療保障和醫療救助“三重”保障線。為提高保障水平,促進基本醫保從傳統的“保醫療”向“保健康”的轉變,我們要嚴厲查處各種套取、騙取新農合基金行為,嚴格限制政策外藥物、耗材、技術的使用。
在開展公共衛生服務、基本醫療等活動時為百姓進行講解,使他們了解基藥、信任基藥、選擇基藥。另一方面基本藥物采購、配備等環節也確實存在一些問題,國家根據基層反映,調整了基本藥物目錄,新改版的基本藥物目錄已經公布。要控制醫療服務成本,合理利用衛生資源,要全面推行便民惠民措施,圍繞改善病人就醫感受和就醫環境,優化和再造診療流程,規范診療行為,推行檢查結果和影像資料互認、縮短病人等候時間、預約掛號等多種方式,方便群眾就醫。
實施婦幼保健安康工程,推進婦幼保健事業發展。加強婦幼保健院和鄉鎮衛生院婦幼衛生和服務能力建設,加強母嬰保健專項技術服務機構和人員的準入和監管,加強孕產婦、新生兒醫療急救網絡建設,完善危重孕產婦和新生兒急救綠色通道,提高危重孕產婦和新生兒緊急救治、轉運和管理能力。健全產前篩查、診斷和新生兒疾病篩查技術服務網絡,加強專業技術人員的培訓,提升婦幼保健技術服務水平。
三、堅持創新完善,做好宣傳工作
要尊重患者,將病人利益放在第一位,不僅提供的.治療技術,還要給予高度的人文關懷,對患者滿腔熱情、認真負責,視事業如生命,待患者如親人。再就是尊重科學、精益求精。這是醫學最基本的職業素養,要求醫務人員不斷更新醫學知識和理念,不斷挑戰醫學科學難題和未知領域,努力提高醫學水平和醫療質量。
要加大醫學科學宣傳,使群眾知道醫學不是萬能的,生老病死是客觀的,合理引導社會預期。要堅持正確的輿論導向,通過主流媒體及時發布衛生政策、措施和突發事件信息,要聚焦先進典型,進一步弘揚醫務工作者救死扶傷、無私奉獻的主流主體形象,全面展示醫療衛生工作中呈現出的新面貌、新風尚,爭取廣大群眾對衛生工作的了解及支持。
醫務人員工作計劃范文4
在醫院中,護理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護理人員的素質和形象,直接影響醫院形象.人們都說三分治療,七分護理,這句話雖然并不十分準確,但卻反映了護理工作的重要作用和地位.護士對人民的健康做出了積極貢獻,從而受到了社會的尊敬,被譽為白衣天使.在xxxx年新的一年里,我們堅持把以病人為中心的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節.在管理形式上追求以病人需求為服務導向,在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識,在隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務和為病人營造良好的修養環境,逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色.特制訂xxxx年護理工作計劃:
一、加強護士在職教育,提高護理人員的專業素質
1.強化相關知識的學習掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規章制度及專業的培訓.如遇特殊疑難情況,可通過請醫生授課等形式更新知識和技能.互相學習促進,并作記錄.
2.重點加強對護士的考核,強化學習意識,護理部計劃以強化三基護理知識及?萍寄苡柧殲橹鳎筛吣曩Y的護士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,進行排名次,成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據,相互競爭,直至達標.3.做好聘用護士的輪轉工作,使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識和能力.4.隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,有計劃的選送部分護士外出學習,提高護理人員的素質,優化護理隊伍.不斷的更新護理知識.
二、護理安全是護理管理的重點,安全工作長抓不懈
1.護理人員的環節監控:對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班.切實做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障病人就醫安全.
2.病人的'環節監控:新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控.
3.時間的環節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理.4.護理操作的環節監控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等.雖然是日常工作,但如果一旦發生問題,都是人命關天的大事,作為護理管理中監控的重點之重點.
5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,發現問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,吸取的教訓,提出防范與改進措施.對同樣問題反復出現的科室及個人,追究相關責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生.
三、轉變護理觀念,提高服務質量
1.護理部繼續加強醫德醫風建設,增強工作責任心.培養護理人員樹立以病人為中心的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準.加強主動服務意識,質量意識,安全意識,在進一步規范護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質量提高,確保護理工作安全、有效.
2.注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經常聽取醫生的意見及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務.把用心服務,創造感動的服務理念運用到實際工作中.
3、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生.在安全的基礎上提高我們的護理質量.
4、深化親情服務,提高服務質量.在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規范護理操作用語,護患溝通技能.培養護士樹立良好的職業形象.
我院的醫護比例搭配不合理,護士的人員少.工作繁重,護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數,全院護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務.
四、樹立法律意識,規范護理文件書寫
隨著人們法律意識的提高,醫療事故處理條例的頒布,如何在護理服務中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環節.護理部嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求,護理記錄完整、客觀.明確護理文件書寫的意義,規范護理文件書寫,并向上級醫院的同行請教,明確怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求.結合我院書寫護理文件的實際情況,進行總結和分析,提出相應對策,為舉證提供法律依據,保護護患的合法權益.組織護理病歷書寫競賽,優勝者給予獎勵.
五、護理各項指標完成目標
1.基礎護理合格率100%.
2.急救物品完好率達100%.
3.護理文件書寫合格率≥90%
4.護理人員三基考核合格率達100%.
5.一人一針一管一用滅菌合格率達100%.
6.常規器械消毒滅菌合格率100%.
7.一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%.
我相信只要我們齊心協力努力執行以上工作,我們在xxxx年的護理工作中一定能取得好的成績!
醫務人員工作計劃范文5
為了加強醫院醫德醫風,繼續深入持久開展“三好一滿意”活動及治庸問責和科室藥學發展的總體目標,加快學科建設和人才培養的步伐,加強藥品質量管理的力度和深度,在去年取得成績的基礎上,深化改革,銳意創新,設定新的、切實可行的奮斗目標,F制定工作計劃如下:
一、認真執行藥事管理相關制度
根據我院藥事管理與藥物治療委員會的藥品遴選結果,制定我院的用藥基本目錄,并保證目錄內的藥品供應,保證臨床的用藥需求。開展藥事委員會的日常工作,收集臨床用藥意見及新藥申請,做好新藥的前期審批工作及后期應用的不良反應及臨床反饋工作,滿足臨床用藥需求,保證群眾的用藥安全。加強不良反應監測工作。加強與各科室的合作,主動收集及發現藥品的不良反應,及時反饋,為臨床用藥提供參考。
二、完善職效考核制度
制定藥械科職效考核制度,細化各項考核指標,堅持執行全面質量考核,通過對各種制度、考核標準的.嚴格執行,實行彈性工作制、整頓勞動紀律,使工作達到規范化、程序化、標準化。
加強藥品管理,保證臨床用藥。加強藥品儲備管理,每月定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查,并督促科室工作人員認真執行各項管理制度,加強藥品質量管理,在購進驗收、入庫養護等環節的質量管理,每月進行藥品儲備質量、效期等盤點,將檢查結果匯總,發現問題及時妥善處理,保障患者用藥安全。嚴格執行國家藥監局《醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求,制定出我院《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲備養護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施,杜絕醫院因藥品過期造成重大醫療事故和醫院的經濟損失。
三、加強理論知識的學習及人才培養
制定藥械科繼續學習制度及業務知識定期考核制度,定期開展業務學習及服務技能和態度的培訓,提升藥學人員專業素質,不斷提高病人的滿意率。每月組織一次業務知識學習,按時按質完成。在繁忙的工作中,按時完成院務布置的任務。通過法律法規和理論知識的學習,加強藥品管理的法律知識、質量意識和安全意識,加強對病人的責任感。
在工作中一定做到誠意、親切、和諧的態度。對病人就象對待自己的親人一樣,語言親切,態度和諧,構建良好的就醫環境。不能與病人及病人的家屬爭吵,語氣要委婉,不能有被投訴現象發生。要求本科室人員嚴格執行院方規章制度。在崗時做到:不遲到、不早退、不脫崗、不竄崗、不干私活等與工作無關的事。未經科室負責人同意,不得任意調班、代班?剖胰藛T必須保持24小時通訊暢通。上班時不能竄崗,堅守自己的崗位。
醫務人員工作計劃范文6
20xx年的工作即將結束,新的一年就要到來。20xx年,我將在醫院領導及科室負責人的領導下,認真開展各項醫療工作,全面貫徹執行各級領導安排和布置的各項工作和任務,認真履行一名鄉村醫生的崗位職責。在新的一年中,我計劃從以下幾方面做起。
在政治思想方面,我將始終堅持黨的路線、方針、政策,堅持全心全意為人民服務的主導思想,堅持改革、發展和進步,不斷提高自己的政治理論水平,以“技術立院,誠信辦院,服務興院”十二字總體思路為指導思想,以“醫務人員三不能”及“醫德醫風六不準”嚴格要求自己,規范自己的言行。遵守各項法律、法規、規章制度和診療技術規范、常規。
在業務方面,本人將繼續樹立敬業精神,遵守職業道德,履行職責,本著為民眾健康服務的思想,認真負責地做好醫療工作。
“救死扶傷,治病救人”是醫療工作者的職責所在,也是社會文明的重要組成部分,醫療工作的進步在社會發展中具有不可替代的作用,為此,我將以對患者負責的精神,積極做好各項工作。關心、愛護、尊重患者、保護患者隱私;努力鉆研業務、更新知識,提高專業技術;積極向人民群眾宣傳衛生保健知識,對患者進行健康教育;認真完成上級布置的各項任務。
在工作中堅持“精益求精,一絲不茍”的.原則,堅持業務學習不放松。嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程,一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人,在最大程度上避免誤診誤治,避免出現任何醫療事故或醫療糾紛;認真完成繼續再教育學習,積極參加院內外舉辦的各種業務學習及學術講座,認真閱讀雜志、報刊和網絡信息,學習新的醫療知識和醫療技術,開闊視野,擴大知識面,不斷加強業務理論學習,不斷汲取新的營養,促進自己業務水平的不斷提高;堅持用新的理論技術指導業務工作,熟練掌握多種常見病、多發病及疑難病癥的診治技術;熱情接待每一位患者,堅持把工作獻給社會,把愛心奉獻給患者;同時,要嚴格要求自己,不驕傲自滿,堅持以工作為重,遵守各項紀律,兢兢業業,任勞任怨,樹立了自身良好的醫德和公眾形象。
在新的一年里,我將在各級領導的幫助和同志們的支持下,進一步加強理論學習,堅持理論聯系實際并為實際服務的原則,取長補短,以期能夠創造更加優異的工作成績。
醫務人員工作計劃范文7
在縣衛生局及我院領導班子的正確指導和大力支持下,我科全體醫護人員改進工作作風、強化內部管理,進一步增強職工的競爭意識、質量意識,圓滿完成了全年各項工作目標,現總結如下:
一、不斷擴大業務。
全年的業務收入達到240萬元,比去年同期增長了11.2%;入院人數達1452人次、門診人數達15560人次,分別比去年同期增長11.6%和13.8%,取得經濟效益和社會效益雙豐收。
二、深入開展先進性教育。
自今年2月份以來,我科貫徹開展創先爭優活動,統一思想,堅定信心,從責任意識、安全意識、服務意識來教育職工,提高職工的事業心和責任心;從工作作風和工作能力等方面查找不足,認真整改;通過義診、下鄉隨訪體檢等活動進一步提高了職工救死扶傷的宗旨教育,并通過實施開展"誠信在衛生,滿意在醫院"活動、組織"展白衣天使風采"活動、開展"醫院管理年"活動和實施"醫療惠民工程"四項舉措推動了醫院各項工作的進一步發展,全面提升了科室形象。
三、加強科室內部管理,優化服務環境,提高服務質量。
從今年1月份起,在全科廣泛開展向社會服務承諾活動,自覺接受社會監督?剖宜嗅t護人員不接受病人的.請客送禮,不為了創收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。把服務環境人性化、服務工作規范化、服務項目特色化、文明創建常態化、投訴處理快捷化、提高社會美譽度等管理理念落實到科室的日常管理中去。兒科住院醫師個人年度工作總結。落實醫療服務規范,落實周六、周日醫生查房制度,設置醫患溝通記錄制度、建立"醫患聯系卡"。一年來,科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務,吸引了當地及周邊大量患者來診,門診病人、住院病人數明顯增長,達到了歷史水平。
四、規范醫療質量管理,提高醫療技術水平
1、注重人才隊伍建設
我科人員利用早班時間、休息時間,努力學習專業知識,利用病歷討論,主任查房積累臨床經驗,業務水平不斷提高,人才隊伍不斷加強。
2、強化規章制度的落實
科內定期召開會議,每周一次,強調醫療安全,狠抓醫生、護士職責執行情況;每月兩次安全質量檢查,對不合格表現給以徹底整改、徹底查辦。
3、抓好"三個環節"的管理和監控
。1)入院時:詳問病史、全面查體,嚴格用藥;
。2)住院時:嚴密觀察,安全護理,文明服務;
(3)出院時:交待事項,建立感情,定期隨訪。
4、加大安全管理力度
制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業務開展的重要環節,因此,每位職工必須樹立牢固的安全意識,樹立強烈的責任感和事業心。
①定期進行安全教育,做到制度化、經;。
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、鄱ㄆ趯Π踩[患進行檢查和評估。
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