銀行個人工作計劃范文
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,是時候寫一份詳細的計劃了。好的計劃都具備一些什么特點呢?以下是小編整理的銀行個人工作計劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
銀行個人工作計劃范文1
成為銀行柜員我一直都牢記這身為銀行一員不能為銀行添亂,對于自己的工作放長遠目標做好自己分類的工作,現在簡單說一說自己20xx年工作計劃。
一、在服務方面
積極主動溝通客戶,我是線下工作人員服務的很多客戶都是一些老人,年級大,對于很多業務不了解也不熟悉,為了保證他們的個人財產安全,在為他們服務的時候會及時提醒他們注意自身的信心安全,避免出現相同的問題出現,
很多老人由于眼花耳聾等原因,在辦理業務的過程中會拖慢工作效率。我會摒棄自己毛躁的心緒,一定會耐心完成自己的工作,就算花費半個小時也會認真努力的做好自己的任務,或許自己在能力方面做得不夠,但是我還是清楚的明白一點,就是必須要保證服務沒有問題。對待客戶我一直心懷尊重,畢竟我覺得客戶來到銀行都是需要辦緊急事情的,不能夠耽擱,要好好的努力,及時幫助完成,就算遇到阻礙也該及時做好自己的事情。
服務方面我的基本要求會做到以下幾點,微笑待人,認真做事,任何事情都不會欺瞞客戶,做到誠實懇切,用滿腔誠意去工作,用真誠態度來完成,這就是今后工作的方向,去年的工作已經過去,在去年我做的不夠,到了20xx年我一定會做到認真努力。
二、工作方面
每天提前半個小時來到崗位上邊,及時提高自己的工作效率,加強自己的工作任務,保證自己在工作的時候都在崗位上,少請假,多工作,認真付出,認真學習,在崗位上不會做埋頭工作,只要我們每天及時完成任務。對于領導的指導積極分析和學習,不會忘記自己的基本任務,提高這身的學習能力,有些地方做的不夠,任何工作我都會用心去做,每天不遲到,不早退,及時完成自己的基本任務之際,做好自己的本責任。每天用自己的努力提高自己的工作。多付出一些努力在學習方面也多學一些,畢竟我進入銀行的時間不長欠缺很多需要學習的地方,這就是要靠我積極向其他人學習。
三、心態方面
調整自己以前的心態,過去心態不夠積極認真,很多時候對自己的工作有些遲疑,畢竟走入銀行,每天工作也都有些擔心自己做錯,所以做事情很多都比較猶豫, 工作的效率心態都不好,為了改變今后會把自己能夠解決的及時解決,不能夠獨自解決的會向大堂經理及時請教,按時完成,不會私自做主,也不用擔心自己做的有問題。用最認真的心態去做好每天的工作。
銀行個人工作計劃范文2
一、以客戶為中心,做好結算服務工作?蛻羰俏覀兊纳嬷,作為營業部又是對外的窗口,服務的好壞直接影響到我行的信譽。
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單是在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上,除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外,更是要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業務的聯系,參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統,但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業務中。
5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作,并且向優質客戶推廣使用網上銀行業務。
二、強內控制度管理,防范風險,保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求。
1、督促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執行的鋼性,提高約束力。
2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執行與檢查,規范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進一步的提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規范業務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患,減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍。
1、把好進人用人關。銀行業聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強業務培訓,這也是明年最緊迫的,現已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。
4、勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換,培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
銀行個人工作計劃范文3
成為銀行柜員我一直都牢記這身為銀行一員不能為銀行添亂,對于自己的工作放長遠目標做好自己分類的工作,現在簡單說一說自己20xx年工作計劃。
一、在服務方面
積極主動溝通客戶,我是線下工作人員服務的很多客戶都是一些老人,年級大,對于很多業務不了解也不熟悉,為了保證他們的個人財產安全,在為他們服務的時候會及時提醒他們注意自身的信心安全,避免出現相同的問題出現,
很多老人由于眼花耳聾等原因,在辦理業務的過程中會拖慢工作效率。我會摒棄自己毛躁的.心緒,一定會耐心完成自己的工作,就算花費半個小時也會認真努力的做好自己的任務,或許自己在能力方面做得不夠,但是我還是清楚的明白一點,就是必須要保證服務沒有問題。對待客戶我一直心懷尊重,畢竟我覺得客戶來到銀行都是需要辦緊急事情的,不能夠耽擱,要好好的努力,及時幫助完成,就算遇到阻礙也該及時做好自己的事情。
服務方面我的基本要求會做到以下幾點,微笑待人,認真做事,任何事情都不會欺瞞客戶,做到誠實懇切,用滿腔誠意去工作,用真誠態度來完成,這就是今后工作的方向,去年的工作已經過去,在去年我做的不夠,到了20xx年我一定會做到認真努力。
二、工作方面
每天提前半個小時來到崗位上邊,及時提高自己的工作效率,加強自己的工作任務,保證自己在工作的時候都在崗位上,少請假,多工作,認真付出,認真學習,在崗位上不會做埋頭工作,只要我們每天及時完成任務。對于領導的指導積極分析和學習,不會忘記自己的基本任務,提高這身的學習能力,有些地方做的不夠,任何工作我都會用心去做,每天不遲到,不早退,及時完成自己的基本任務之際,做好自己的本責任。每天用自己的努力提高自己的工作。多付出一些努力在學習方面也多學一些,畢竟我進入銀行的時間不長欠缺很多需要學習的地方,這就是要靠我積極向其他人學習。
三、心態方面
調整自己以前的心態,過去心態不夠積極認真,很多時候對自己的工作有些遲疑,畢竟走入銀行,每天工作也都有些擔心自己做錯,所以做事情很多都比較猶豫, 工作的效率心態都不好,為了改變今后會把自己能夠解決的及時解決,不能夠獨自解決的會向大堂經理及時請教,按時完成,不會私自做主,也不用擔心自己做的有問題。用最認真的心態去做好每天的工作。
銀行個人工作計劃范文4
在金融行業深耕越久,越能感受到金融創新飛速發展,特別是混業經營后,想要在金融業發展,必須走在時代的前沿,掌握最新的專業知識,甚至是各行業的知識,成為跨界的綜合性人才,保持學習的姿態和前進的步伐,才不會被時代所拋棄。
因此,在我職業的十年規劃中,放在首位的便是學習,離開大學八年之后,我決心再次邁入高校的大門。我計劃用2-3年時間攻讀MBA學位,在這段時間內,也是我厚積薄發、默默積累能量的時期。
在這段時期內,我會立足現有崗位,利用空閑時間學習更多更廣博的金融知識,進一步明確職業目標。積累與客戶相處的溝通技能與技巧,積累金融市場相關專業知識。努力適應銀行混業經營的方向,通過銀行現有資源進行內部崗位調換,從事更多金融創新相關的工作,比如大數據分析方向的職位。
并且在求學期間,我會充分利用學校的教育資源,實現自我價值的成長,目前我已獲得AFP等證書,我計劃在MBA畢業的同時,也能收獲CPA、CFA等證書,為我的未來職業生涯創造更多的可能性。與老師和同學保持良好的關系,相互交流,學習彼此身上的優點,為彼此的事業添磚加瓦,攜手共同前進。
在完成學業后的2-3年內,是我充分利用所學到的知識和技能,積累工作經驗與專業技能水平的時期。借助銀行平臺,積累自己的客戶資源和人脈資源,積極接觸各行各業的精英人士,充分了解各行業的現狀,利用所學知識進行行業分析,為職業的轉型做好準備。
隨著我國加入世貿組織,外資進入中國,以及中國企業走出國門,咨詢業的需求在迅速增長,咨詢業成為發展前景看好的產業。中國的咨詢業目前來說尚在萌芽階段,還不夠成熟,但是發展迅速。之后的3-5年,我將尋找機會加入知名的咨詢公司,依靠在銀行積累的人脈資源和專業的分析能力,成為一名優秀的咨詢業分析師,并且成立自己的咨詢團隊進行展業。
最后,在積累了足夠多的行業經驗和資源的基礎上,我將進行創業,自己開設一家咨詢公司,整合各行各業的資源,并且希望能夠成為行業的標桿,打造一個經濟共同體,對中國的經濟建設有所貢獻。
銀行個人工作計劃范文5
根據我行20xx年這一年來會計結算工作中的實際情況,我們在20xx年的工作主要從三個方面著手:抓內控制度建設、抓會計核算質量、抓柜員業務素質以提高我行的服務水平與風險防范能力,F就針對這三個方面工作內容制定會計結算部在20xx年的工作計劃:
加強內控制度建設,防范風險的發生。隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求:
1、定期召開由行長及網點主管參加的內控、制度、風險分析會議,提出業務處理中出現的問題并解決,同時形成會議紀要對一些各網點不規范的業務進行統一落實。
2、會計結算部負責著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民
幣結算業務的管理。組織落實相關制度、辦法及柜面業務核算和管理。負責人民幣結算中間業務的收入。負責綜合業務系統參數表的統一管理。負責全行會計憑證的統一管理,包括領取、分發、保管與銷毀的管理。負責會計專用印章的領取、分發、回收和銷毀工作。負責全轄現金、有價單證等貴重物品保管、調運業務的管理。這些業務的每一個環節都存在著風險點,要求我們按照制度規定加強對每一個環節的控制。
3、加強對全行所有網點在制度執行及業務操作中的監督檢查工作,并落實專人負責,發現問題及時提出并督促對問題的整改落實情況,定期通報會計結算部的檢查結果并跟蹤落實,杜絕同樣問題在網點的二次發生。
加強會計核算工作,提高工作質量。因我行的前臺臨柜人員的流動性較大,而且我行的新業務新辦法變化較快,對我行的會計核算質量一直都是個挑戰:
1、繼續執行柜員績效考核機制,經過20xx年的績效考核對我行的臨柜人員產生了一定的積極作用。20xx年我們將更好地利用這一個考核機制,讓更多的柜員參加到這個考核中來,以提高柜員的工作主動性與責任性。
2、對在我們檢查中發現的問題除進行通報處理外,我們將繼續執行對臨柜人員的經濟處罰手段,以及差錯人員的業務學習與考試。促使柜員重視業務差錯的發生,努力減少差錯。
3、有罰有獎,按照全行臨柜人員的差錯考核情況,對全年無差錯及工作表現好的柜員進行獎勵,以促進柜員的工作積極性。
4、定期、準確、及時地向市分行會計結算部上報各種會計結算報表。
加強業務培訓,提高臨柜人員的業務處理能力,從而提高她們的業務素質。員工的素質如何是銀行能否發展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我們需要有一支高素質的隊伍
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