2022銷售經理的工作計劃范文(通用5篇)
時間流逝得如此之快,我們又將續寫新的詩篇,展開新的旅程,來為以后的工作做一份計劃吧。但是相信很多人都是毫無頭緒的狀態吧,下面是小編收集整理的2022銷售經理的工作計劃范文,歡迎閱讀與收藏。
銷售經理的工作計劃1
(一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
xx部門負責的客戶大體上能夠分為四類,即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,采取"確保穩住大客戶,努力轉變小客戶,進取拓展新客戶"的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,構成持續的市場推廣攻勢。
鞏固現金管理市場地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務,努力提高產品的客戶價值。要經過抓重點客戶擴大市場影響,增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查,深入分析其經營特點、模式,設計切實的現金管理方案,主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。
深入開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶,這也是我行的基礎客戶,并為資產業務、中間業務發展供給重要來源。20xx年在去年開展中小企業"弘業結算"主題營銷活動基礎上,總結經驗,深化營銷,增強營銷效果。要堅持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質量;要優化結構,提高優質客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結算特點,進行全產品營銷,擴大我行的結算市場份額。20xx年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶,結算賬戶凈增長272430戶。
做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀,經過調用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強"等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。
(二)加強服務渠道管理,深入開展"結算優質服務年"活動。
客戶資源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶,要利用對公統一視圖系統,在全面供給優質服務的基礎上,進一步體現個性化、多樣化的服務。
要建設好三個渠道:
一是要按照總行要求"二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情景至少配備1名客戶經理,客戶資源比較豐富的網點應適當增配,"構建起高素質的營銷團隊。
二是加強物理網點的建設。目前,由于對公結算業務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設,在貴賓理財中心改造中要充分研究對公客戶的業務需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南,對不一樣網點業態對公業務的服務資料、服務要求、服務行為規范、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業務渠道,擴大離柜業務占比。今年,電子銀行業務在繼續"跑馬圈地"擴大市場占比的同時,還要"精耕細作",拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶清單,有側重、有針對地開展營銷工作,要在優質客戶市場上占據絕對優勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。經過建立企業客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務的重要依據,及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產品推薦給客戶,提高"動戶率"和客戶使用率。
深入開展"結算優質服務年"活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導向。加快產品創新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿意度,構建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質量,實現全公司又好又快地發展目標。
(三)加快產品創新步伐,加大新產品推廣應用力度
結算與現金管理部作為產品部門,承擔著產品創新、維護與管理的職責加強營銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統的推廣工作,為實施科學的營銷管理供給技術手段。
完善結算產品創新機制。一是要實行產品經理制,各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯系行、重點行召開產品創新業務研討會,集中解決客戶關心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續實施結算與現金管理品牌策略,以"財智賬戶"為核心,在統一品牌下擴大品牌內涵,提升品牌價值。要對新開發的結算與現金管理產品及時進行品牌設計,制定適當的品牌策略,納入到統一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,堅持品牌影響力。
發展第三方存管業務。抓住多銀行第三方存管業務的機遇,擴大銀證業務占比,發揮我行電子銀行方便快捷的優勢,加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理,明確職責,加強考核,構成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制,增強市場快速響應本事,真正使投放的新產品能夠盡快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶信息通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。
(四)抓好客戶經理和產品經理隊伍建設
加緊培養xx部門人才要加咳嗽憊芾恚實施日常工作規范,制定行為準則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強業務培訓。今年分公司將繼續組織各種結算和現金管理業務、電子銀行業務培訓和營銷技能培訓,嘗試更加多樣化的培訓方式,經過深入基層培訓,擴大受訓人員范圍,努力提高業務人員素質,以適應現代商業銀行市場競爭需求。
(五)強化流程管理,提高風險控制水平
要以風險防控為主線,進取完善結算制度體系建設。在產品創新中,堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向,制定切實的防范措施,堅決遏制結算案件發生。加強對結算中間業務收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進一步加強監督力度,會計檢查員、事后監督要要注重發揮日常業務檢查監督的作用,及時發現、堵塞業務差錯和漏洞,各網點對存在的問題要進行整改。
銷售經理的工作計劃2
轉眼間又要進入新的一年xx年了,新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、銷量指標:
上級下達的銷售任務30萬元,銷售目標35萬元,每個季度xx萬元。
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售計劃》;
2、每月初擬定《月銷售計劃表》;
三、客戶分類:
根據接待的每一位客戶進行細分化,將現有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務。做到乘興而來,滿意而歸。
四、實施措施:
1、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業務方面。作為公司一名部門經理,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
2、制訂學習計劃。學習,對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼,方能百戰不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯系一次,b類客戶半個月聯系一次,c類客戶一個月聯系一次。對于已成交的客戶經常保持聯系。
4、在網絡方面
充分發揮我司網站及網絡資源,做好房源的收集以及發布,客源的'開發情況。
銷售經理的工作計劃3
新的一年,新的開端。擬對以下三方面的工作擬訂計劃:
一、公司人力資源管理方面
/1、根據公司現在的人力資源管理情況,參考先進人力資源管理經驗,推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業務發展的人力資源管理體系。
2、做好公司人力資源規劃工作,協助各部門做好部門人力資源規劃。
3、注重工作分析,強化對工作分析成果在實際工作當中的運用,適時作出工作設計,客觀科學的設計出公司職位說明書。
4、規范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業報刊、校園招聘、人才招聘網、本公司網站、內部選拔及介紹);強調實用性,引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、文件筐作業、管理游戲)。
5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對績效計劃、績效監控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標桿超越)、績效結果的運用(可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發、員工職業生涯規劃)進行全過程關注與跟蹤。
6、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據本地社會發展、人才市場及同行業薪酬福利行情,結合公司具體情況,及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發放工作,及時為符合條件員工辦理社會保險。
7、將人力資源培訓與開發提至公司的戰略高度,高度重視培訓與開發的決策分析,注重培訓內容的實用化、本公司化,落實培訓與開發的組織管理。
8、努力經營和諧的員工關系,善待員工,規劃好員工在本企業的職業生涯發展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
二、辦公室及后勤保障方面
1、準備到鐵通公司市北分局開通免費電話號碼。
2、外協大廈物業管理,交電費、取郵件、咨詢物業管理事宜等。
3、協助王偉琴經理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復印一體機正常運行,注意日常操作。
5、為外出跑業務的市場拓展部各位經理搞好各類后勤保障(主要是協助王經理復印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等)。
6、與王經理分工協作,打招商電話。
三、實際招商開發操作方面
1、學習招商資料,對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習,取長補短,向出業績的先進員工討教,及時領會掌握運用別人的先進經驗。
2、做好每天的工作日記,詳細記錄每天上市場情況。
3、繼續回訪徐州六縣區酒水商,把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區:XX市、XX縣、XX縣,回訪完畢。在回訪的同時,補充完善新的酒水商資料。
4、回訪完畢電話跟蹤,繼續上門洽談,做好成單、跟單工作。
銷售經理的工作計劃4
作為一名銷售經理,就必須對公司、對客戶及銷售人員盡職盡責。
對公司而言,銷售經理是公司上級領導與銷售人員和具體工作之間的紐帶,對客戶而言,銷售經理與銷售團隊代表著公司的形象與品牌。對銷售人員而言,銷售經理代表著管理、指令、紀律、執行力以及提高收入、晉升職位的代言者。
承上啟下的銷售經理,除了要忠實履行本崗位職責,更要有清醒的市場意識、經營意識、服務意識,俱有掌控、分析、解決問題的本事和強烈的使命感。工作職責主要表此刻:督促業務人員的工作、制定銷售計劃、銷售團隊的管理、定期的銷售總結定期對銷售人員的績效考核的評定、上下級的溝通、銷售人員的培訓、銷售人員工作的分配等等……
第一、督導銷售人員的工作
其實要說督導還真不是很確切。首先我要說,每位銷售人員都會有自我的一套銷售理念。
一開始,我是不能夠即時明白每位銷售人員的特色在哪里,需等完全了解的時候,就應當充分發揮其潛在的優勢
如果某個別銷售人員存在可挖掘的潛力,我會對其進行相應的督導,幫忙他(她)順利完成公司下達的銷售指標,從而來彌補其不足之處。
作為銷售經理,需要督導的方面:
1、分析市場狀況,正確作出市場銷售預測報批;
2、擬訂年度銷售計劃,分解目標,報批并督導實施;
3、擬訂年度預算,分解、報批并督導實施;
4、根據業務發展規劃合理進行人員配備;
5、把握重點客戶,參與重大銷售談判和簽定合同
6、關注所轄人員的思想動態,及時溝通解決;
7、組織建立、健全客戶檔案;
8、指導、巡視、監督、檢查所屬下級的各項工作;
9、向直接下級授權,并布置工作;
10、定期向直接上級述職;
11、定期聽取直接下級述職,并對其作出工作評定;
12、負責本部門人員晉升的提名;
13、負責制定銷售部門的工作程序和規章制度,報批后實行;
14、負責統計成交率、費用率、利潤率、月銷量以及各類同期比較數據的準確統計;
15、根據工作需要調配直接下級的工作崗位,報批后實行并轉人力資源部備案。
第二、督促銷售人員的工作:
作為銷售經理,需要督促的方面:
1、銷售部工作目標的完成;
2、銷售目標制定和分解的合理性;
3、工作流程的正確執行;
4、開發客戶的數量;
5、拜訪客戶的數量;
6、客戶的跟進程度;
7、銷售談判技巧的運用;
8、銷售業績的完成量;
9、良好的市場拓展本事;
10、所轄人員的技能培訓;
11、所轄人員及各項業務工作;
12、紀律行為、工作秩序、整體精神面貌;
13、銷售人員的計劃及總結;
14、潛在客戶以及現有客戶的管理與維護;
第三、銷售目標的制定:
銷售業績的制定要有必須的依據,不能憑空想象。要根據公司的現狀,已及市場,細細劃分。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的研究。我應當以公司為一個基準進行實際的預估。
隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上,甚至能夠細分到每一個銷售人員月銷售業績應當是多少,季度銷售業績是多少從而很完美的完成公司下達的季銷售業績。最終完成每年的銷售指標。
第四、定期的銷售總結:
其實,銷售總結工作是需要和銷售目標相結合進行的。銷售總結主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情然后又取得的什么樣的結果,最終總結出銷售成功的法則。當然,我們可能也會碰上銷售不成功的案例。
倘若遇到這樣的事情,我們也應當進取應對,看看自我在銷售過程中間有什么地方沒有研究完善,什么地方以后應當改善的。定期的銷售總結同時也是我與銷售人員的交流溝通的好機會。我能明白銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問題。以便我以及能夠給予他們幫忙,從而使整個銷售過程順利進行。
銷售總結同樣也能夠得到一些相關產品的信息,明白競爭對手的一些動向。要明白,我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰百勝。
第五、銷售團隊的管理:
銷售團隊的管理能夠說是一個學問,也是公共關系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務,起決定性左右的就應當是銷售團隊。
在所有銷售團隊里面的成員心齊、統一,目標明確為一個基本前提的基礎上,充分發揮每一成員的潛能優勢,是其感覺這樣的工作很適合自我的發展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間。我想,每一個隊員都會喜歡自我的工作,喜歡我們的環境的。
公司為大家創造了很好的企業文化,同時也給大家供給和搭建了很好的銷售平臺,所以,銷售人員應當感覺到滿足,并胸懷感恩的心。此刻的銷售人員不是過去的簡單的找工作,而是會分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關重要的。也是起決定性作用的。設想銷售部門的每一個銷售人員都是有自我的想法,都是一味的按照自我的想法去銷售產品,那么,還會有公司文化,公司形象嗎?答案是肯定的。
我要讓每一位銷售人員學到相應的東西。
第六、績效考核的評定:
績效考核的評定雖然比較繁瑣,可是勢在必行。對于很好的完成銷售指標,績效考核是一個比較直接的數據?冃Э己吮淼闹贫軌蛴晌襾碜觯笾碌馁Y料包括:
1、原本計劃的銷售業績;
2、實際完成業績;
3、開發新客戶數量;
4、現有客戶的拜訪數量;
6、月簽單數量;
7、新增開發客戶數量;
8、丟失客戶數量;
9、銷售人員的行為紀律;
10、工作計劃、匯報完成率;
11、需求資源客戶的回復工作情景。
第七、上下級的溝通:
銷售經理也起著穿針引線的作用。根據公司上級領導布置的任務,詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在理解任務的同時,也能夠反應基層人員所遇到的實際困難。
第八、銷售人員的培訓:
銷售人員培訓的主要作用在于:
1、提升公司整體形象;
2、提升銷售人員的銷售水平;
3、便于銷售經理的監督管理;
4、順利構成定單的產生。
我計劃的銷售人員培訓包括:"電話銷售培訓"、"銷售技巧的培訓"等……資料覆蓋面應當來說還是很廣的,當然我也會根據公司的實際情景,在培訓中間穿插一個案例分析、實戰演練等。
銷售經理的工作計劃5
一、任務完成情況
今年實際完成銷售量為40萬,其中超市聯營24萬,月餅代理銷售8萬,幼兒園渠道4萬,企事業單位團購3萬,其它渠道銷售1萬以上,超額完成年初既定的xx年26萬目標。
聯營銷售占絕大部分份額,也就是合作方提供黃金地段、設備和經營權,提取返利;我方提供人員和原料;合作共贏。最主要的是在超額完成銷售任務的情況下,通過與聯通,華聯,華美等中國名牌企業的合作,擔任了公司的品牌競爭力,并開發了糕點行業的新的發展模式,增加了新的贏利點。
總的說來是銷售量正常,聯營增長較快,但公司發展處于停滯甚至倒退狀態,沒有良好的前景規劃。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產銷售型企業來說,質量和服務就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業的發展壯大就是紙上談兵。
1、質量狀況:質量不穩定,退、換貨情況較多。如雙語,各店供貨等,發生的質量問題接二連三,客戶怨聲載道。
2、細節注意不夠:如箱體的整潔,服務人員的態度和語言等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量,并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時:生產周期計劃不準,生產調度不當常造成貨期拖延,也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、報價問題:因公司內部價格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現,老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。
5、價格問題:沒有一個準確的標準調價,全憑一時的行業動態和老總的預算,沒有大局觀。
三、20xx年企業
規劃
1、設定一長期目標,帶動所有員工積極奮進。
2、制定12年各部門的目標,出標準,出思路,講方法,定方案。
3、12年銷售部工作目標:聯營和加盟為主。
、俾摖I開拓:華聯,美特好,保客隆,時代,惠友,保百等。
、谡猩碳用嘶蚵摖I22縣市開店:宣傳,招商,檔次,流程,形式等。
、廴A美月餅代理銷售:供貨底價,返利,廣告費,超市入場費。市場:軍公檢法等。
、苡變簣@、養老院:要做就設立單獨部門;以生日蛋糕為主,供應糕點為輔。
、萃瓿墒袃鹊昝娌季郑簴|風或七一部靠以西向東分別成立:百年婚慶蛋糕店,萬福祝壽蛋糕店和好孩子兒童蛋糕店,細分市場,做行業標桿。自營,聯營,加盟;閼c蛋糕可大力發展。
、薷恻c培訓:烘焙和裱花培訓各設三級,以500、800、1200的階梯費用廣泛吸吶學員。優勢:實店操作,實際銷售。定標準,定學習期,定學成人員留店工資;備服裝,合同,收據等。前期動作理想,可代理烤箱銷售,小,中,大,烤箱進入裝修家庭。
⑦其它銷售:旅行社,聚會,培訓,團購等等。
4、任務:200萬以上。
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