督導(dǎo)工作計劃范文合集8篇
時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編精心整理的督導(dǎo)工作計劃8篇，歡迎閱讀與收藏。
督導(dǎo)工作計劃 篇1
為進一步貫徹《中華人民共和國傳染病防治法》，全面落實傳染病的各項防治措施，有效的預(yù)防和控制傳染病的暴發(fā)流行，提高傳染病發(fā)現(xiàn)和診治水平，做好今年傳染病防治工作，在醫(yī)院分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合我院實際情況特制定20xx年傳染病防治工作計劃：
一、 認真執(zhí)行國家傳染病有關(guān)法律法規(guī)，健全規(guī)章制度
1、認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國傳染病防治法》及《傳染病報告制度》等其相關(guān)法規(guī)，以及衛(wèi)生行政部門和疾病預(yù)防控制中心制定的有關(guān)傳染病防治工作的要求和規(guī)定。
2、根據(jù)國家有關(guān)法規(guī)和條例，建立和健全醫(yī)院疫情管理和報告制度，組織制定各項疾病預(yù)防工作計劃，并組織實施。
二、 嚴(yán)格督促檢查,規(guī)范化管理
1、做好傳染病疫情管理和報告工作，有專職人員負責(zé)全院傳染病報告卡的收集、審核、上報、訂正工作。
2、傳染病病例報告：責(zé)任報告人在首次發(fā)現(xiàn)或診斷法定傳染病人、疑似病人及病原攜帶者時，應(yīng)立即認真填寫“傳染病報告卡”和“傳染病登記本”，并按規(guī)定的時限和程序上報。
3、傳染病信息網(wǎng)絡(luò)直報：根據(jù)疫情需要，專職疫情報告人員，將 “傳染病報告卡”與臨床科室上報結(jié)果和檢驗科、放射科上
報結(jié)果進行比對后通過國家傳染病疫情監(jiān)測信息系統(tǒng)進行網(wǎng)絡(luò)報告。定期開展傳染病的漏報檢查，進一步加強傳染病報告時限的落實工作,必須做到各負其責(zé),抓好各個環(huán)節(jié)。
三、結(jié)核病防治工作
為進一步加強結(jié)核病防治工作，結(jié)核病控制項目工作要求，加強項目工作的規(guī)范管理，項目人口覆蓋率達到100%， 治愈肺結(jié)核病人是控制結(jié)核疫情的最重要的措施。疑似結(jié)核病人及結(jié)核病人發(fā)現(xiàn)、轉(zhuǎn)診、督導(dǎo)及管理工作；對發(fā)現(xiàn)的結(jié)核病人及疑似結(jié)核病人及時對病人進行轉(zhuǎn)診；網(wǎng)絡(luò)追蹤要求，對病人開展追蹤工作，督促病人就診，提高病人發(fā)現(xiàn)率；按照縣CDC結(jié)防所要求，開據(jù)轉(zhuǎn)診單，并作好相關(guān)記錄以備查。加強網(wǎng)絡(luò)追蹤、結(jié)核項目管理及督導(dǎo)。
四、艾滋病預(yù)防控制工作
為進一步搞好我鎮(zhèn)艾滋病防控工作，確保我鎮(zhèn)人民群眾的身體健康，根據(jù)《艾滋病防治條例》，按照上級部門要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際落實HIV陽性育齡婦女及單陽家庭的隨訪與管理，預(yù)防和切斷HIV經(jīng)母嬰途徑和家庭內(nèi)性傳播，積極掌握母嬰傳播及家庭內(nèi)性傳播的流行趨勢和特點，按照屬地管理的原則，對目標(biāo)人群采取“人盯人”的管理隨訪制度，進一步完善聯(lián)系、隨訪和報告制度，確保目標(biāo)措施落到實處。
對于預(yù)防艾滋病母嬰傳播工作中HIV陽性育齡婦女，目標(biāo)責(zé)任人必須嚴(yán)格按照《河南省預(yù)防艾滋病母嬰傳播工作方案》的要
求，及時進行追蹤隨訪，并采取干預(yù)措施。要做好艾滋病預(yù)防控制工作，政府不但要加強領(lǐng)導(dǎo)，還要按照國家“四免一關(guān)懷”政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門認真落實好感染者及病人生活、醫(yī)療、子女入學(xué)困難，還應(yīng)加大資金投入，確保預(yù)防控制艾滋病工作的順利開展。
五、加強各類傳染病防治知識宣傳教育
1、利用“結(jié)核病宣傳日”、“國際禁毒日”、和“世界艾滋病日”的有利機會，利用設(shè)立的艾滋病防治主題宣傳欄以及其它形式進行預(yù)防控制艾滋病知識的宣傳，同時，指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)及診所每季度至少開展一次針對就診者的艾滋病防治專題講座；通過各種形式廣泛宣傳傳染病防治知識，利用院內(nèi)外宣傳欄、發(fā)放宣傳資料等方式宣傳傳染病防治知識，根據(jù)傳染病特點和季節(jié)性普及傳染病防治知識，提高人民群眾的防病知識和能力。
2、加強突發(fā)公共衛(wèi)生事件管理工作，提供及時、科學(xué)的防治決策信息，有效預(yù)防、及時控制和消除突發(fā)公共衛(wèi)生事件的危害，保障公眾身體健康與生命安全。
3、認真做好上級衛(wèi)生行政部門對醫(yī)院的疫情管理和報告的檢查工作，配合疾病預(yù)防控制中心搞好疫情調(diào)查工作。
六、加強疫情管理，落實防治制度
完善傳染病防治工作獎懲制度，認真細致地落實門診日志登記工作，每月對各科室進行傳染病報告檢查，查閱門診、急診日志病人登記，檢驗科及放射科的陽性登記本。確保全年傳染病防治工作做到無漏報。
七、醫(yī)院要加強對科室的傳染病防治工作的技術(shù)指導(dǎo)，督促健全各項管理制度，規(guī)范門診日志記錄，提高疫情信息報告質(zhì)量。報告及時率和傳染病報告卡填寫完整率、準(zhǔn)確率必須達100%。
督導(dǎo)工作計劃 篇2
本學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)室將根據(jù)學(xué)校工作目標(biāo)與要求，并按照校領(lǐng)導(dǎo)的指示，以提高教學(xué)質(zhì)量為根本，密切配合教務(wù)科、教研室，盡心盡力進行督導(dǎo)，切切實實發(fā)揮作用，做好以下幾項主要工作。
一、繼續(xù)做好教學(xué)督導(dǎo)的基本工作
（一）強化聽課與評課，起好監(jiān)控作用
1．聽課對象：以新教師、青年教師為重點。
2．聽課方式：以隨機聽課為主。
3．聽課范圍：全校范圍內(nèi)。各督導(dǎo)老師可以以本學(xué)科范圍為主。
4．及時進行聽課記載、評價，并作反饋、指導(dǎo)。同時檢查教案和備課筆記。
5．每位督導(dǎo)老師本學(xué)期至少聽課20學(xué)時。
（二）配合教務(wù)處，做好各種教學(xué)資料的檢查與評估工作
二、配合教務(wù)處和教研室，做好相關(guān)的檢查督導(dǎo)工作
1．配合教務(wù)處，做好期中教學(xué)質(zhì)量檢查的各項工作。
2．配合教研室，做好開展教研活動、教學(xué)調(diào)研等相關(guān)工作。
3．配合教務(wù)處、教研室，做好其他相關(guān)工作。
三、協(xié)助做好課程改革工作
課程改革是學(xué)校目前的重點工作，包括專業(yè)培養(yǎng)方案和課程標(biāo)準(zhǔn)的制定。
四、做好師徒結(jié)對的導(dǎo)師制工作
擔(dān)任師徒結(jié)對導(dǎo)師的督導(dǎo)老師，做好相應(yīng)工作，起好“導(dǎo)”的作用。
五、做好學(xué)校交給的其他臨時性工作。
督導(dǎo)工作計劃 篇3
為做好保健食品化妝品經(jīng)營監(jiān)管，根據(jù)根據(jù)省局20xx年保化監(jiān)管七項重點、市局《20xx年全市保健食品化妝品經(jīng)營日常監(jiān)督檢查工作計劃》和我局《20xx年工作要點》，依據(jù)《食品安全法》及其實施條例、《保健食品管理辦法》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》及其實施細則，參照市局《20xx年度食品藥品監(jiān)督管理責(zé)任目標(biāo)考核實施意見》，結(jié)合全縣保健食品化妝品經(jīng)營環(huán)節(jié)監(jiān)管的總體要求，突出保健食品化妝品經(jīng)營環(huán)節(jié)安全監(jiān)管的針對性和有效性，確保經(jīng)營環(huán)節(jié)日常監(jiān)管工作落到實處，制定日常監(jiān)督檢查工作計劃如下：
一、檢查范圍
全縣保健食品化妝品經(jīng)營單位。
二、工作分工及安排
保健食品化妝品監(jiān)管科負責(zé)對全縣保健食品、化妝品經(jīng)營企業(yè)日常監(jiān)督檢查和督導(dǎo)檢查。2個稽查隊負責(zé)對分管轄區(qū)內(nèi)的保健食品、化妝品經(jīng)營企業(yè)的日常監(jiān)督檢查工作。
對保健食品化妝品批發(fā)單位（含批發(fā)市場）、對保健食品零售單位每年監(jiān)督檢查至少1次，對化妝品零售單位監(jiān)督檢查每2年至少1次。對城區(qū)和沂山、老龍灣、石門坊等風(fēng)景區(qū)重點監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時有效地處置。將每次監(jiān)督檢查的信息錄入省保化電子監(jiān)管信息系統(tǒng)和市局電子監(jiān)管系統(tǒng)。健全日常監(jiān)管檔案，切實全面推進“一戶一檔”建設(shè)。
三、檢查內(nèi)容
（一）經(jīng)營合法性。查看保健食品經(jīng)營單位《食品流通許可證》是否到期，《營業(yè)執(zhí)照》是否包含保健食品，已到期的是否取得《保健食品經(jīng)營企業(yè)審查備案表》；新開辦的保健食品經(jīng)營單位是否取得《保健食品經(jīng)營企業(yè)預(yù)登記表》。查看化妝品經(jīng)營單位《公共場所衛(wèi)生許可證》是否到期，《營業(yè)執(zhí)照》是否包含化妝品。
（二）產(chǎn)品合法性。所經(jīng)營的產(chǎn)品是否是合法企業(yè)生產(chǎn)，保健食品是否取得保健食品批準(zhǔn)文號；進口保健食品還應(yīng)當(dāng)索取檢驗檢疫合格證明。國產(chǎn)化妝品是否由取得有效的《化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證》的企業(yè)生產(chǎn)；國產(chǎn)特殊用途化妝品是否取得“國產(chǎn)特殊用途化妝品批準(zhǔn)文號”；進口非特殊用途化妝品是否取得“進口非特殊用途化妝品備案憑證”；進口特殊用途化妝品是否取得“進口特殊用途化妝品衛(wèi)生許可批件”；經(jīng)營的進口化妝品是否在衛(wèi)生許可批件或備案憑證有效期內(nèi)入境；進口化妝品是否經(jīng)過檢驗檢疫部門檢驗。是否存在經(jīng)營假冒偽劣產(chǎn)品行為。
（三）標(biāo)簽標(biāo)識情況。所經(jīng)營保健食品名稱、標(biāo)識是否符合《保健食品命名規(guī)定》和《保健食品標(biāo)識規(guī)定》；化妝品是否符合《化妝品命名規(guī)定》和《消費品使用說明化妝品通用標(biāo)簽》及其它化妝品標(biāo)簽標(biāo)識相關(guān)規(guī)定；是否有銷售盜用、假冒批準(zhǔn)文號保健食品及國產(chǎn)特殊用途化妝品的行為。
（四）進貨查驗制度。是否執(zhí)行進貨查驗制度，查驗記錄是否完整真實，是否索取供貨企業(yè)的相關(guān)合法性證件材料，是否建立供應(yīng)商檔案，是否建立購銷臺賬。
（五）廣告宣傳。所經(jīng)營保健食品化妝品是否存在宣傳療效和夸大虛假宣傳行為。所經(jīng)營保健食品是否宣傳疾病治療功能，所經(jīng)營化妝品是否使用醫(yī)療術(shù)語；店內(nèi)宣傳材料是否存在宣稱預(yù)防、治療疾病功能等違規(guī)行為。
四、工作方式
現(xiàn)場檢查按照國家局制定編寫的《保健食品經(jīng)營企業(yè)日常監(jiān)督現(xiàn)場檢查工作指南》、《化妝品經(jīng)營企業(yè)日常監(jiān)督現(xiàn)場檢查工作指南》組織實施。實施監(jiān)督檢查前應(yīng)制定檢查方案，確定檢查目的、檢查范圍、檢查方式、檢查重點、時間安排等，檢查人員應(yīng)按照檢查方案實施現(xiàn)場檢查。檢查組進入被檢查單位應(yīng)按照程序開展工作，檢查中填寫《現(xiàn)場檢查筆錄》，對發(fā)現(xiàn)不合格的項目，能整改的，應(yīng)當(dāng)監(jiān)督企業(yè)立即整改。不能立即整改的，下達《現(xiàn)場監(jiān)督檢查意見書》，并督促整改。涉嫌違法違規(guī)行為的及時依法立案查處。
五、工作要求
（一）實行三化監(jiān)管。網(wǎng)格化細化崗位職責(zé)，構(gòu)建橫向到邊、縱向到底、責(zé)任到人的監(jiān)管網(wǎng)格體系。痕跡化現(xiàn)場檢查結(jié)束后5個工作日內(nèi)，將監(jiān)督檢查記錄錄入省保化電子監(jiān)管信息系統(tǒng)和市局電子監(jiān)管系統(tǒng)，并完善“一企一檔”的監(jiān)管檔案。標(biāo)準(zhǔn)化，明確監(jiān)管事項和重點，確定監(jiān)督檢查內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一監(jiān)管尺度和執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)無異語。
（二）遵守廉政規(guī)定。檢查組應(yīng)嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項規(guī)定，不得接受被檢查單位及個人的宴請及饋贈。
（三）按時上報情況。對日常監(jiān)督檢查的開展情況，要在6月28日前報送半年工作小結(jié)，11月29日前報送全年工作總結(jié)。保健食品化妝品監(jiān)管科分別匯總后與7月1日和12月1日前上報市局。總結(jié)內(nèi)容應(yīng)包括半年和全年監(jiān)督檢查開展情況、行政處罰情況、先進經(jīng)驗做法、存在問題分析、風(fēng)險評估和意見建議等內(nèi)容。
督導(dǎo)工作計劃 篇4
開展教學(xué)督導(dǎo)是加強教育教學(xué)管理、加強教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、提高教師教學(xué)水平的有效途徑。根據(jù)學(xué)校創(chuàng)建省級示范性中等職業(yè)學(xué)校的目標(biāo)和要求，為進一步促進學(xué)校教學(xué)風(fēng)格和學(xué)風(fēng)的根本改善，加強對教學(xué)過程和教學(xué)質(zhì)量的檢查、評估和指導(dǎo)，保證教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高，確保創(chuàng)建省級示范性中等職業(yè)學(xué)校目標(biāo)的實現(xiàn)，特制定本學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)工作計劃。
一、指導(dǎo)思想
圍繞創(chuàng)建省級示范性中等職業(yè)學(xué)校，要牢固樹立“教學(xué)質(zhì)量是人才培養(yǎng)的核心”的.質(zhì)量意識，堅持以“指導(dǎo)”為主的原則，將“督導(dǎo)”與“指導(dǎo)”相結(jié)合，加大工作力度，采取有效措施，加強教學(xué)質(zhì)量管理，積極探索教學(xué)督導(dǎo)的新思路和新方法。實施多方面、多環(huán)節(jié)、多形式的督導(dǎo)，有效控制教學(xué)質(zhì)量，促進良好教風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，促進我校教學(xué)質(zhì)量整體提高，確保創(chuàng)建省級示范性中等職業(yè)學(xué)校目標(biāo)的實現(xiàn)。
二、工作重點
1 、加強對重點專業(yè)、省級精品課程和校級精品課程建設(shè)的監(jiān)督和指導(dǎo)。
2、加強教師日常教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，改進教學(xué)方法和手段，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
3、加強
8、做好青年教師的專業(yè)培訓(xùn)和教學(xué)指導(dǎo)工作，提高青年教師的專業(yè)水平。
三、主要工作內(nèi)容
1、隨機檢查講座。講課的重點主要是這學(xué)期授課的老師，隨機抽樣是聽課的主要方式。教學(xué)督導(dǎo)每周至少參加4次講座。
2、進行質(zhì)量評估。通過傾聽和評價，加強課堂教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)督，實事求是地反映教師的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果。
3、提高學(xué)生對教學(xué)的評價。進一步規(guī)范教學(xué)評價形式，能夠系統(tǒng)全面地反映學(xué)生對教師的公正評價。認真組織學(xué)生評教。
4、加強溝通和反饋。督學(xué)應(yīng)通過課后評論、書面反饋、召開座談會等方式與被督導(dǎo)教師溝通。充分聽取課程教學(xué)方案的設(shè)計和實施思路，對教學(xué)改革的建議和意見給予反饋。
5、通過問卷調(diào)查、個別訪談、座談會等形式，及時了解學(xué)生對教師教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)需求的評價，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性。
6、隨時抽查學(xué)生上課和實習(xí)訓(xùn)練，注重學(xué)風(fēng)建設(shè)。
7、成立重點學(xué)科建設(shè)指導(dǎo)委員會，進一步修訂完善重點學(xué)科培養(yǎng)方案。
8、督促已立項的研究項目按照研究計劃分階段完成研究任務(wù)。
9、在教研室開展深入研究，主要針對課堂教學(xué)質(zhì)量的提高、學(xué)生專業(yè)核心能力的形成和培養(yǎng)以及教學(xué)管理等方面。總結(jié)調(diào)研中的相關(guān)信息，并及時反饋給相關(guān)職能部門和領(lǐng)導(dǎo)。
10、定期報告教學(xué)督導(dǎo)情況，及時反映學(xué)校教育、教學(xué)和管理的實際情況。
四、主要措施
1、督導(dǎo)辦成員認真學(xué)習(xí)相關(guān)教育教學(xué)理論，努力提高督導(dǎo)水平。
2、深入教師，傾聽他們的聲音和意見。
3、深入學(xué)生，了解他們對老師的評價和要求。
4、及時溝通老師的想法和領(lǐng)導(dǎo)的要求，協(xié)調(diào)干群關(guān)系。
5、出去學(xué)習(xí)一下其他學(xué)校的教學(xué)督導(dǎo)經(jīng)驗。
6、認真填寫各種清單，做好教學(xué)督導(dǎo)原始數(shù)據(jù)的積累。
五、具體安排
1、全程隨機檢查講課，全校所有老師至少會檢查一節(jié)課的教學(xué)。
2、第二周是教案教案抽查活動周，是檢查全校教師的教案教案和教研組的工作計劃。
3、第五周是高級教師示范課教學(xué)活動周，要求全校所有教師至少聽一節(jié)高級教師示范課。
4、第七周是學(xué)科專業(yè)案例教學(xué)與研究的活動周，要求每位40歲以下的教師都要上一節(jié)案例教學(xué)與研究課。
5、第九周是教學(xué)檢查和學(xué)生評教周，進行期中教學(xué)檢查，組織學(xué)生評教。
6、第十四周是中青年教師培訓(xùn)周，組織相關(guān)教師培訓(xùn)新的教育理念和新的教學(xué)技能。
7、第十六周是青年教師基本教學(xué)技能競賽活動周，具體內(nèi)容為35歲及以下青年教師課件制作競賽。
8、第18周是期末教學(xué)檢查活動周，用于期末教學(xué)檢查和優(yōu)秀教案評選。
9、重點工程建設(shè)。2月底，我們將完成對主要專業(yè)人員培訓(xùn)計劃的修訂。爭取在3月底前完成省級優(yōu)秀專業(yè)、精品課程、專業(yè)帶頭人三個項目的年度建設(shè)計劃。
10、課題研究。根據(jù)研究計劃，研究任務(wù)已分階段完成。爭取在4月份完成一個市級項目的申報。
督導(dǎo)工作計劃 篇5
一：20xx年江夏區(qū)教育督導(dǎo)工作計劃
根據(jù)市政府教育督導(dǎo)室和區(qū)教育局的工作要點，結(jié)合我區(qū)工作實際情況，擬定20xx年江夏教育督導(dǎo)工作計劃。
一、加強學(xué)校文化建設(shè)，提高辦學(xué)文化內(nèi)涵
依據(jù)《規(guī)劃綱要》和《關(guān)于印發(fā)中小學(xué)素質(zhì)教育督導(dǎo)評估辦法（試行的通知》（教督辦〔20xx〕10號精神，結(jié)合我區(qū)教育督導(dǎo)工作實際，進一步完善中小學(xué)督導(dǎo)評估制度，促進學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展。積極總結(jié)、推廣學(xué)校辦學(xué)經(jīng)驗，支持、指導(dǎo)、鼓勵條件成熟學(xué)校爭創(chuàng)省、市素質(zhì)教育示范學(xué)校。
1.繼續(xù)做好小學(xué)素質(zhì)教育市級特色學(xué)校的創(chuàng)建工作。在目前已評8所的基礎(chǔ)上，20xx年力爭再創(chuàng)建1-2所市級特色學(xué)校。在市級特色學(xué)校發(fā)展共同體的機制下，開展我區(qū)特色學(xué)校共同體的建設(shè)。
2. 啟動我區(qū)初中素質(zhì)教育綜合督導(dǎo)評估。在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，結(jié)合小學(xué)素質(zhì)教育綜合督導(dǎo)評估的經(jīng)驗，在2-3所初中學(xué)校進行初中素質(zhì)教育綜合督導(dǎo)評估試點，并推薦1所試點初中學(xué)校創(chuàng)建首批市級特色學(xué)校。
3. 開展示范高中規(guī)范辦學(xué)專項評估。根據(jù)《省市示范高中管理辦法》的規(guī)定，20xx年上半年將對區(qū)一中、區(qū)實驗高中兩校進行規(guī)范辦學(xué)專項督導(dǎo)評估，為20xx年兩校復(fù)評打下基礎(chǔ)。
二、不斷完善督政工作機制，開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)街教育工作督導(dǎo)評估
1.開展區(qū)域義務(wù)教育均衡發(fā)展自評，推進全區(qū)義務(wù)教育均衡發(fā)展。按照省人民政府教育督導(dǎo)室、省教育廳的工作部署，我區(qū)將于20xx年接受省、市兩級義務(wù)教育均衡發(fā)展評估。相關(guān)科室、部門學(xué)習(xí)《實施方案》，督促落實相關(guān)規(guī)劃，并在下半年適當(dāng)時機開展自評，為明年接受省、市評估做好準(zhǔn)備工作。
2. 啟動新一輪鄉(xiāng)鎮(zhèn)街教育工作督導(dǎo)評估。按市新修訂的《鄉(xiāng)鎮(zhèn)街教育工作督導(dǎo)評估方案》，對我區(qū)3-5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街進行區(qū)級評估，積極推薦工作突出的鄉(xiāng)鎮(zhèn)街參加市級教育先進街、教育示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)的評估。
三、精心組織質(zhì)量監(jiān)測工作，提高質(zhì)量監(jiān)測的效度
建立基礎(chǔ)教育質(zhì)量監(jiān)測制度，是我區(qū)教育質(zhì)量評價和管理制度的重要創(chuàng)新，對于促進我區(qū)基礎(chǔ)教育的快速、健康、和諧、均衡發(fā)展具有重要意義。
1.組建隊伍，建立機制。從2月起將相繼組建常規(guī)督查組、專家組、數(shù)據(jù)分析組、考務(wù)組等專業(yè)隊伍，擬定《質(zhì)量監(jiān)測方案》、《過程督查方案》、《學(xué)業(yè)質(zhì)量監(jiān)測方案》、《學(xué)校質(zhì)量評價方案》等相關(guān)機制，確保質(zhì)量監(jiān)測工作的有序、有效開展。
2.研制質(zhì)量監(jiān)測工具。研制質(zhì)量監(jiān)測必須的相關(guān)工具是質(zhì)量監(jiān)測的重要內(nèi)容。20xx年的任務(wù)是初步構(gòu)建試題庫框架、構(gòu)建問卷庫的基本維度、基本完善的常規(guī)督查表冊，建成數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。
3.扎實開展過程監(jiān)測，全面開展常規(guī)監(jiān)測，初步開展科學(xué)監(jiān)測。
四、服務(wù)全局中心工作，精心組織專項評估
配合相關(guān)職能部門，發(fā)揮教育督導(dǎo)職能作用和工作優(yōu)勢，做好各項專項評估工作。
1.做好標(biāo)準(zhǔn)化小學(xué)的區(qū)級評估工作，配合相關(guān)職能部門做好市標(biāo)準(zhǔn)化小學(xué)的創(chuàng)建工作。
2.開展學(xué)前教育區(qū)級督導(dǎo)評估工作，為完成《學(xué)前教育三、五年行動計劃》市級評估打好基礎(chǔ)。
3.發(fā)揮督導(dǎo)在政策把握和學(xué)校文化建設(shè)上的優(yōu)勢，配合基教部門做好“有效德育”專項評估。
4.配合相關(guān)部門做好“課內(nèi)比教學(xué)，課外訪萬家”的專項檢查工作。
五、加強督導(dǎo)隊伍建設(shè)，提高指導(dǎo)工作水平
1.依據(jù)《教育督導(dǎo)工作條例》和《武漢市教育督導(dǎo)規(guī)程》完成督學(xué)換屆選聘工作。
2.完善落實督學(xué)責(zé)任區(qū)制度鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育督導(dǎo)工作計劃鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育督導(dǎo)工作計劃。以督學(xué)責(zé)任區(qū)為平臺，與區(qū)教科所質(zhì)量監(jiān)測工作相結(jié)合，實現(xiàn)對學(xué)校督導(dǎo)的全覆蓋和學(xué)校管理的全過程督導(dǎo)。
3.加強督導(dǎo)隊伍的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高督學(xué)的指導(dǎo)能力、服務(wù)能力和研究能力。
二○XX年二月五日
督導(dǎo)工作計劃 篇6
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)工作以升本改建迎評估工作要求為指導(dǎo)，以學(xué)院十二五發(fā)展規(guī)劃和工作重點為目標(biāo)，以加強常規(guī)教學(xué)檢查、強化內(nèi)涵建設(shè)、提高教學(xué)質(zhì)量為核心，堅持以督促導(dǎo)，以導(dǎo)為主，督導(dǎo)結(jié)合的原則，在認真總結(jié)過去教學(xué)督導(dǎo)工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，積極探索教學(xué)督導(dǎo)工作新思路和新方法，不斷推進教學(xué)督導(dǎo)工作的深度和廣度，推動良好教風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè),促進我院教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量的全面提高。
二、工作內(nèi)容與要求
1、以升本改建工作評估實施方案為工作指南，做好迎接升本改建評估的專項督導(dǎo)工作。
（1）按要求完成學(xué)院升本改建工作評估實施方案中教學(xué)督導(dǎo)承擔(dān)的工作任務(wù)。
（2）認真做好師資隊伍建設(shè)、特色專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、實踐教學(xué)、教學(xué)管理等專項督導(dǎo)工作，按照評估指標(biāo)體系要求，作出客觀評價，提供合理意見和建議。
2、深入教學(xué)一線，督導(dǎo)教學(xué)全過程，抓好教風(fēng)、教學(xué)管理與教學(xué)服務(wù)保障的督導(dǎo)。
（1）加強日常教學(xué)秩序和教師課堂教學(xué)常規(guī)執(zhí)行情況的督查。
（2）分期初、期中、期末對教學(xué)院部教學(xué)管理和教學(xué)督導(dǎo)工作情況、教學(xué)計劃與教學(xué)進度執(zhí)行情況、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價情況進行階段性重點督查。
（3）隨機聽課與重點聽課有機結(jié)合，加強對教師課堂教學(xué)、實踐教學(xué)的指導(dǎo)。從教學(xué)內(nèi)容的取舍、教學(xué)過程的設(shè)計、教學(xué)方法和手段的運用及教學(xué)效果等方面進行評價，宣傳推廣先進的教學(xué)經(jīng)驗，推動工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式在我院的推廣和我院雙師型教師的成長。
（4）做好院領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)院部、處室負責(zé)人隨堂聽課、評課制度的督導(dǎo)工作。
（5）做好教師課堂教學(xué)和系部教學(xué)管理評價。開展學(xué)生評教、教師評學(xué)活動。通過召開學(xué)生座談會，發(fā)放教學(xué)質(zhì)量問卷調(diào)查表等形式了解學(xué)生對教師課堂教學(xué)的評價以及對院部教學(xué)管理方面的意見和建議；抽查學(xué)生作業(yè)、實訓(xùn)報告、考試試卷等形式了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況和教學(xué)效果。
（6）加強教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教科研活動環(huán)節(jié)的督查，提高學(xué)習(xí)和活動的質(zhì)量及效果。
（7）加強教學(xué)管理與教學(xué)服務(wù)保障的督導(dǎo)。督促教學(xué)管理部門嚴(yán)格履行教學(xué)管理職責(zé)；督促教學(xué)院部認真做好日常教學(xué)管理工作，使督導(dǎo)與教學(xué)管理有機結(jié)合；督促服務(wù)保障部門按照學(xué)院要求切實做好教學(xué)服務(wù)，保障教學(xué)工作的正常開展。
3、加強教學(xué)督導(dǎo)工作制度化、規(guī)范化建設(shè)。
（1）修訂教學(xué)督導(dǎo)工作條例和工作職責(zé)，成立學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)委員會，進一步明確院系兩級管理；制訂教學(xué)院部教學(xué)督導(dǎo)工作條例和工作職責(zé)，建立健全的院系兩級互相協(xié)調(diào)、互相配合的教學(xué)督導(dǎo)體系。
（2）召開學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)工作會議，部署教學(xué)督導(dǎo)工作要求，總結(jié)交流教學(xué)督導(dǎo)工作經(jīng)驗，表彰優(yōu)秀院部教學(xué)督導(dǎo)組和優(yōu)秀教學(xué)督導(dǎo)員。
（3）規(guī)范教學(xué)督導(dǎo)文書、報表的格式，統(tǒng)一教學(xué)督導(dǎo)評價標(biāo)準(zhǔn)，及時歸檔教學(xué)督導(dǎo)資料。
（4）將教學(xué)督導(dǎo)納入院系績效考核工作中。
三、工作進度安排
20xx年9月：期初教學(xué)準(zhǔn)備與督導(dǎo)工作檢查，督查課程表安排、教材與師資到位；督查學(xué)生到課率，督查教師教學(xué)日歷、備課本、課件以及調(diào)停課等情況。
20xx年10月：升本改建評估工作任務(wù)完成情況自評整改；課堂教學(xué)、實踐教學(xué)隨機抽查聽課；督查組織學(xué)生技能大賽情況。
20xx年11月：升本改建評估工作任務(wù)完成情況自評整改；督查教師參加教案、課件、板書、說課等比賽情況；期中教學(xué)管理與督導(dǎo)工作檢查。
20xx年12月：升本改建工作評估；教師課堂教學(xué)和系部教學(xué)管理評價；召開學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)工作會議，總結(jié)交流教學(xué)督導(dǎo)工作經(jīng)驗，表彰優(yōu)秀教學(xué)督導(dǎo)員。
20xx年1月：期末教學(xué)管理與督導(dǎo)工作檢查，督查按時結(jié)課、安排考試、組織閱卷等。
督導(dǎo)工作計劃 篇7
第一條 為擴大銷售，以低價位、高質(zhì)量迅速占領(lǐng)市場，特制定本銷售計劃。
第二條 以低價位、高質(zhì)量為本公司今后的主要商品。
第三條 本公司不特別重視單純性的流行品或時代尖端的產(chǎn)品。但是，仍多少會推出這種類型的尖端流行產(chǎn)品。
第四條 在選擇銷售據(jù)點時，以中型規(guī)模或中型以上規(guī)模的銷售店為目標(biāo)。小規(guī)模的店面行銷方式，除特殊情況外，原則上不予采用。
第五條 關(guān)于前項的銷售據(jù)點，在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務(wù)處理時，都須確實慎重行事，這樣才能鞏固本公司的營業(yè)根基。
第六條 與銷售店開始進行新的交易之前，須先提出檢查，并依照規(guī)定做好調(diào)查、審議及條件的查核后才能決定進行交易。
第七條 銷售活動必須制度化，合理化，力爭使各項事宜高質(zhì)高效的完成。
第八條 銷售人員在接受訂貨和收款工作時，不得參與相關(guān)的附帶性事務(wù)處理工作，必須全身心投入銷售事務(wù)。因此，在銷售方面應(yīng)另訂計劃及設(shè)置專科處理該事務(wù)。
第九條 改善處理手續(xù)(步驟)，設(shè)法增強與銷售店之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡(luò)，提高業(yè)務(wù)的整體管理及相關(guān)事務(wù)的效率。尤其須巧妙地運用各種賬表(傳單、日報)來提高效率。
第十條 進貨總額中的 20%用于對 公司的訂貨，其他則用于公司對外的轉(zhuǎn)包工程。
第十一條 進貨盡可能集中在某季節(jié)，有計劃性地開展訂貨活動。要確保交易雙方的權(quán)益。
第十二條 進貨時要設(shè)立交貨促進制度，并按下列條件來進行計算;對于交貨成績優(yōu)良的廠商，將采取退傭方式處理，其規(guī)定如下：
(1)進貨數(shù)量;
(2)交貨日期及交貨數(shù)量;
(3)交貨遲緩程度及數(shù)量。
第十三條 為使進貨業(yè)務(wù)能合理運作，本公司每月召集由各進貨廠商、外包商及相關(guān)人員參加的會議，借此進行磋商、聯(lián)絡(luò)、協(xié)議。
第十四條 a公司與本公司之間的交易(包括與該制造公司目前正式交易的三家公司)，一概歸與本公司作直接交易。
第十五條 本公司拒絕接受傳票，物品交入本公司就屬于本公司的營業(yè)范圍內(nèi)。
第十六條 負責(zé)進貨人員應(yīng)每天到各廠商去照會聯(lián)絡(luò)，并促使對方盡快著手。
第十七條 處理對外訂貨事宜時應(yīng)使用報表，記入材料名稱、色調(diào)、產(chǎn)品樣式、號碼、尺寸、廠商號碼，然后交給廠商(廠商的戶頭也應(yīng)寫入)，各種表格的填寫必須詳盡。
第十八條 前項報表在發(fā)出訂單時應(yīng)一起附上，另外，還要貼在產(chǎn)品的箱子上，連同產(chǎn)品一起交給零售商和消費者。
(一)細分市場，多層次立體化的營銷推廣活動。
公司客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。全年的發(fā)展，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，“穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、客戶上門推介、組織投標(biāo)和營銷活動等，持續(xù)的市場推廣攻勢。
現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。分層次、推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力產(chǎn)品的客戶價值。要抓客戶市場，現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)客戶、行業(yè)大戶、集團客戶調(diào)查，分析其經(jīng)營特點、模式，設(shè)計的現(xiàn)金管理方案，營銷。
對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決的問題，客戶度。今年新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。
開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)、中間發(fā)展。在去年中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，深化營銷，營銷。要全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，高附加值產(chǎn)品的銷售。
要抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力市場占比。要對公司無貸戶管理，分析其結(jié)算特點，全產(chǎn)品營銷，我行的結(jié)算市場份額。xx年要努力新開對公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長272430戶。
系統(tǒng)大戶的營銷工作。全市還有鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，調(diào)用資源營銷，開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)分支機構(gòu)展開營銷攻勢，更大的存款份額。對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶客戶掛牌認購工作，鎖定他行客戶，攻關(guān)。
(二)服務(wù)渠道管理，“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。
客戶資源是全公司至關(guān)的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要對公視圖系統(tǒng)，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個渠道：
要總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理配置3名客戶經(jīng)理;每個對公網(wǎng)點(含綜合網(wǎng)點)應(yīng)當(dāng)發(fā)展情況配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源的網(wǎng)點應(yīng)增配，”起高素質(zhì)的營銷團隊。
物理網(wǎng)點的建設(shè)。，對公結(jié)算品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要網(wǎng)點建設(shè)，在貴賓理財中心改造中要考慮對公客戶的需要，客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公營銷指南，同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)流程等。
要拓展電子銀行渠道，離柜占比。今年，電子銀行在“跑馬圈地”市場占比的，還要“精耕細作”，拓展有層次的客戶。各行部應(yīng)與分公司下發(fā)的客戶清單，有側(cè)重、有地營銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)優(yōu)勢。客戶服務(wù)與深度營銷工作。企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此客戶支持和服務(wù)的依據(jù)，為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，“動戶率”和客戶使用率。
“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以客戶需求為導(dǎo)向。產(chǎn)品創(chuàng)新，服務(wù)，問題，服務(wù)管理，客戶滿意度，以客戶為中心的服務(wù)模式。提升服務(wù)質(zhì)量，全公司又好又快地發(fā)展。
(三)產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用
結(jié)算與現(xiàn)金管理部產(chǎn)品，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、與管理的責(zé)任營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。總行全公司法人客戶營銷、企業(yè)級客戶信息管理和銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實施科學(xué)的營銷管理技術(shù)手段。
結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。要產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司組織行、行產(chǎn)品創(chuàng)新研討會，解決客戶的問題。
財智賬戶品牌的市場認知度。今年要實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在品牌下品牌內(nèi)涵，提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品品牌設(shè)計，制定的品牌策略，納入到品牌體系中。
財智賬戶品牌的推廣，品牌，品牌力。
發(fā)展方存管。抓住多銀行方存管的機遇，銀證占比，我行電子銀行快捷的優(yōu)勢，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用。各行部要對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，職責(zé)，考核，觸角、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)、激勵的新產(chǎn)品推廣機制，市場響應(yīng)能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè)，加緊培養(yǎng)人才
要人員管理，實施日常工作規(guī)范，制定準(zhǔn)則，和工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度信息反饋制度。
培訓(xùn)。今年分公司將組織結(jié)算和現(xiàn)金管理、電子銀行培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn)，嘗試多樣化的培訓(xùn)，基層培訓(xùn)，受訓(xùn)人員范圍，努力人員素質(zhì)，以現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
(五)強化流程管理，風(fēng)險控制
要以風(fēng)險防控為主線，結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中，制度先行。要通報結(jié)算案件的動向，制定的防范措施，堅決遏制結(jié)算案件。對結(jié)算中間收入的管理，加大對賬戶管理的。監(jiān)督，會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重日常檢查監(jiān)督的作用，堵塞差錯和漏洞，各網(wǎng)點對的問題要整改。
xxx年酒店全年營業(yè)任務(wù)1670萬元，市場營銷部全年任務(wù)890萬元，占到總?cè)蝿?wù)的53%多，市場營銷部完成營業(yè)額的多少直接影響酒店經(jīng)營的好壞，同時它是負責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提……
xxx年酒店全年營業(yè)任務(wù)1670萬元，市場營銷部全年任務(wù)890萬元，占到總?cè)蝿?wù)的53%多，市場營銷部完成營業(yè)額的多少直接影響酒店經(jīng)營的好壞，同時它是負責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用。
綜上所述，xxx年的市場營銷部工作計劃顯得任重道遠，承載了眾多希望，開年之際做出符合酒店實際切實可行并且科學(xué)化、系統(tǒng)化的工作計劃就尤為重要。
在xxx年我計劃從兩方面入手展開工作，一方面抓好管理工作，建全部門各項管理制度，建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊，并制定有獎罰措施的薪酬福利。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，好的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本，在xxx年的工作中建立一個有活力和戰(zhàn)斗力的團隊作為一項主要的工作來抓。
另一方面把好業(yè)務(wù)關(guān)，將酒店客戶維護好穩(wěn)定現(xiàn)有客源，積極開拓新市場，將業(yè)務(wù)做大做強。為了將全年營銷任務(wù)認真完成，免于流于形式，需將全年銷售工作具體量化，把全年營銷任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周;以每月，每周的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)，并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
全年各階段工作安排將按照xxx年下發(fā)工作計劃認真完成，同時還有以下幾點將會作為工作要點抓好：
1、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。
建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等。細分市場，將商務(wù)散客、網(wǎng)絡(luò)訂房、企事業(yè)單位會議、旅行社團隊和散客、長住戶等市場份額細分。
建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當(dāng)時期召開1次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
2、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制，開拓市場，爭取客源。
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷任務(wù)，重新制訂完善的銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理條例，提高銷售經(jīng)理的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。
督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強調(diào)團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
3、熱情接待，服務(wù)周到。
接待團體、會議客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。
4、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃。
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
5、密切合作，主動協(xié)調(diào)。
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
6、隨時關(guān)注行業(yè)的最新動向、調(diào)研同行價格等發(fā)展趨勢，爭取在市場中取得主動和先機，在行業(yè)市場中牢牢把握住產(chǎn)品優(yōu)勢。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
督導(dǎo)工作計劃 篇8
一、指導(dǎo)思想
緊緊圍繞提高教學(xué)質(zhì)量、創(chuàng)和諧校園總體目標(biāo)，發(fā)揮督學(xué)的職能，對學(xué)校各部門、常規(guī)管理工作進行監(jiān)督、檢查、評估、指導(dǎo)。全面督查、以公平、公正、實事求是為原則，全面評價各職能部門、各教師的教育、教學(xué)與管理工作，達到進一步深化學(xué)校內(nèi)部管理，推進課程改革，不斷強化素質(zhì)教育，規(guī)范教學(xué)的目的。
二、主要工作目標(biāo)
1.加強對學(xué)校行政行為的督查，通過對各部門各專業(yè)部工作作風(fēng)、工作效率、制度建設(shè)等方面的督評,促進行政效能建設(shè),提升辦公效率與部門形象。
2.加強教育、教學(xué)管理過程的督查，促進全體教職工教育教學(xué)行為的進一步規(guī)范。
3.加強督教工作，促進師德、師風(fēng)建設(shè)，促進教師個人素質(zhì)與教學(xué)水平的提高，促進教師專業(yè)成長，提高教育教學(xué)質(zhì)量。
4．加強教學(xué)常規(guī)管理的督查，促進良好學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的形成。
5.積極推進課程改革，促進課程改革工作向深度發(fā)展。
三、具體工作
1.加強對學(xué)校各職能部門各專業(yè)部行政效能的督查考核，促進各職能部門各專業(yè)部努力提高辦事效率，改進工作作風(fēng)，進一步提高管理水平。
2.對學(xué)常規(guī)管理常規(guī)進行例行檢查。
認真做好學(xué)期初、期中、期末及不定期的教育、教學(xué)常規(guī)檢查工作，同時獨立通過專項督導(dǎo)與隨機督導(dǎo)等形式對教育教學(xué)常規(guī)進行督查并及時通報督導(dǎo)檢查情況，提出整改意見與建議。
3.以有效教學(xué)為抓手，努力提高教師的教學(xué)水平。
通過聽課、評課、抽查、評價等手段，規(guī)范教學(xué)行為，提高教學(xué)質(zhì)量。每學(xué)期督學(xué)聽課不少于20節(jié)，并對被聽課老師的教學(xué)常規(guī)進行隨機檢查，通過教學(xué)流程包括合理確定教學(xué)目標(biāo)，精心設(shè)計教學(xué)過程的檢查與督導(dǎo)，作業(yè)及批閱情況的檢查以及學(xué)情的了解把握，掌握第一手教學(xué)反饋信息，做好檢查的文字記載工作，將聽課情況及時匯總上報，同時強化相互間研究性聽課，認真評課。
4督促檢查學(xué)校課程改革的實施過程以及課改的推進力度。
5.協(xié)助有關(guān)部門加強師資隊伍建設(shè)。
把培養(yǎng)青年教師作為隊伍建設(shè)的重點工作，從規(guī)范教學(xué)常規(guī)入手，抓青年教師的備課、上課環(huán)節(jié)，抓教學(xué)反思，促進青年教師盡快成長。充分發(fā)揮骨干教師和學(xué)科帶頭人的示范作用，通過多種形式加強對青年教師的培養(yǎng)，開展形式多樣的教研活動，搭建平臺，促使青年教師盡快成為合格教師和骨干力量。
6.加強對學(xué)生常規(guī)管理工作的督促檢查。
常規(guī)管理無小事，通過不定期的督促檢查促進班主任學(xué)生常規(guī)管理工作進一步上規(guī)范上水平。
7.加強督導(dǎo)制度建設(shè)，促進督導(dǎo)工作過程的進一步優(yōu)化，提高督導(dǎo)評估的水平與藝術(shù)。
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