導(dǎo)購工作計(jì)劃6篇
時(shí)間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又將迎來新的進(jìn)步，讓我們對(duì)今后的工作做個(gè)計(jì)劃吧。那么計(jì)劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編整理的導(dǎo)購工作計(jì)劃6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
導(dǎo)購工作計(jì)劃 篇1
轉(zhuǎn)眼間一年時(shí)間便過去了，新的一年是一個(gè)充滿新機(jī)遇，新挑戰(zhàn)的一年。在你服裝店工作已X個(gè)年頭，生活和工作的壓力促使我要更加努力的工作。在此，我制定了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
第一， 在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
第二，熱忱服務(wù)。要以飽滿的熱情面對(duì)每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務(wù)。
第三，熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn)，對(duì)于衣服的款型，模型，顏色，價(jià)格，面料，適合人群做充分了解。
第四，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的.檔次。
第五，根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的xx萬的營業(yè)額任務(wù)，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
總之在20xx年里，我會(huì)借改革契機(jī)，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，積極完成20xx年工作計(jì)劃的各項(xiàng)任務(wù)，為店里的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
導(dǎo)購工作計(jì)劃 篇2
進(jìn)入某某從事導(dǎo)購工作已經(jīng)有兩年多了，在這兩年時(shí)間里，通過公司的培養(yǎng)及自己努力的學(xué)習(xí)，使自己的銷售能力有了較高的提升�，F(xiàn)在就我自身的銷售經(jīng)驗(yàn)及銷售心得與大家做個(gè)分享。
我們每一天都在面對(duì)面的與消費(fèi)者溝通，我們的一言一行在消費(fèi)者的眼中都代表著企業(yè)的形象，所以我們首先應(yīng)該給自己的定位要高，我們是某某品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷售的產(chǎn)品的特點(diǎn)、使用方法、性能等，以此為基礎(chǔ)，適當(dāng)?shù)臑轭櫩吞峁┝己玫姆⻊?wù)、建議和幫助，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來服務(wù)顧客，才能壓制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
潛在的顧客在我們的熱情與微笑中誕生。同時(shí)，我們又是企業(yè)與消費(fèi)者的橋梁與紐帶，我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達(dá)給消費(fèi)者，另一方面要把消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的建議和希望反饋給企業(yè)，以便更好的服務(wù)于消費(fèi)者。產(chǎn)品固然重要，但我們肩負(fù)的責(zé)任更重要，因?yàn)楫a(chǎn)品自身是不能與消費(fèi)者溝通的，只有我們才可以和消費(fèi)者之間建立良好的`溝通關(guān)系，把企業(yè)的信息完整、準(zhǔn)確的傳達(dá)出去，把好房子，要配好廚電的理念通過我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費(fèi)者！
就經(jīng)驗(yàn)方面來說，我個(gè)人的總結(jié)有以下幾點(diǎn)：
1、了解顧客的需求，熟記產(chǎn)品知識(shí)。我個(gè)人覺得了解顧客的需求是導(dǎo)購的關(guān)鍵，針對(duì)不同的客戶，為他們提供適合的某某產(chǎn)品是我一直堅(jiān)持的。我覺得做導(dǎo)購是有技巧的，首先你要觀察消費(fèi)者的需求是什么，然后找機(jī)會(huì)向顧客推薦自己的產(chǎn)品，突出自己產(chǎn)品的特點(diǎn)，在此過程中要細(xì)心，耐心，不要急于求成，從心理上贏得顧客的信任，讓顧客接受并信賴我們的產(chǎn)品。因?yàn)樽鳛閷?dǎo)購員就是要引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)，我們必須對(duì)我們的產(chǎn)品的外觀、功能、技術(shù)參數(shù)爛熟于心，讓顧客在比較不同款式，不同功能的產(chǎn)品中選擇我們的產(chǎn)品。作為一名導(dǎo)購，除了要有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)外，還要把顧客當(dāng)朋友，跟他們談心，在融洽的氛圍中完成每一筆銷售。
2、具備良好的學(xué)習(xí)能力。我們要具備良好的學(xué)習(xí)能力，只有不斷堅(jiān)持學(xué)習(xí)熟悉產(chǎn)品知識(shí)、不斷創(chuàng)新，并能夠掌握現(xiàn)代營銷技能，才能樹立品牌形象，提升品牌服務(wù)價(jià)值，我們要珍惜每一次公司提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。家電行業(yè)里競(jìng)爭(zhēng)激烈，我所在的衢州普農(nóng)家電賣場(chǎng)里，廚電品牌多達(dá)十多種，兩年多的一線導(dǎo)購工作讓我受益匪淺。我比較喜歡學(xué)習(xí)和反思，我覺得一定要多學(xué)習(xí)，多了解某某品牌理念和企業(yè)文化，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)掌握的越多就能讓顧客更信任你，也能使自己的工作干得更好。對(duì)于學(xué)習(xí)，我們不僅要學(xué)習(xí)自己品牌的產(chǎn)品知識(shí)、特性，同時(shí)，還需要了解行業(yè)內(nèi)的所有產(chǎn)品，進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)分析，對(duì)核心的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做出策略性的應(yīng)對(duì)方式，這樣在導(dǎo)購過程中就能夠知己知彼，開展工作。
3、對(duì)產(chǎn)品和自己要有高度的自信心。對(duì)產(chǎn)品及自己強(qiáng)大的自信心，將我與顧客之間的關(guān)系建立得更加美好。用自信及熱情去感染顧客，熱情、執(zhí)著是我能在導(dǎo)購這個(gè)崗位取得一些成績(jī)的內(nèi)因。更重要的是我能依托某某這個(gè)平臺(tái)來發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，讓自己的工作成為自己的事業(yè)，是我最驕傲的地方。同時(shí)要用充滿激情的心態(tài)對(duì)待每一位顧客。
4、良好的心態(tài)是做好導(dǎo)購的基礎(chǔ)。作為導(dǎo)購員，保持好心態(tài)，永遠(yuǎn)用最真誠的態(tài)度去面對(duì)工作和顧客，抓住每一次機(jī)會(huì)，全力付出，努力過了，就不會(huì)后悔，同時(shí)快樂地營銷！心態(tài)決定成敗，時(shí)刻保持一種積極向上的心態(tài)，設(shè)定階段性目標(biāo)，并為達(dá)成目標(biāo)努力。
我堅(jiān)信只有多點(diǎn)付出，才能多點(diǎn)收獲。只有從事自己喜歡的工作才會(huì)有熱情，而做導(dǎo)購就是我所喜歡的一份事業(yè)，我從導(dǎo)購工作中獲得了樂趣。當(dāng)我每賣出一件某某的產(chǎn)品時(shí)，都會(huì)有一份成就感。我會(huì)一直從事這份我熱愛的工作，通過自己的努力，使某某年的銷售業(yè)績(jī)得到更好的提升，并做到以此為樂，以此為業(yè)，以此為生！愿與某某同成長(zhǎng)！
導(dǎo)購工作計(jì)劃 篇3
20xx年也是大豐收的一年，在10月份的大型特賣活動(dòng)取得了圓滿成功，在一次次的業(yè)績(jī)突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團(tuán)隊(duì)力量，很驕傲也很榮幸有這么個(gè)團(tuán)隊(duì)。
在過去的一年里客訴也時(shí)有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的羊毛大衣客訴事件，雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但做為導(dǎo)購的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細(xì)心多提醒顧客仔細(xì)檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜.理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進(jìn)的`。
更值得高興的是我專柜被評(píng)為**地區(qū)業(yè)績(jī)年增長(zhǎng)率最高的一家店，是榮譽(yù)，是對(duì)我們工作的一個(gè)肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，在20xx年里我們將如何取得更好的成績(jī)呢?針對(duì)未來的20xx，我專柜將重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面：
A：積極配合商場(chǎng)促銷活動(dòng)，提高銷售業(yè)績(jī)。
B：充足的貨品，爭(zhēng)取做好貨品的供應(yīng)，以滿足顧客的需求。
C：提高服務(wù)質(zhì)量，用心服務(wù)，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象。
D：完善顧客資料，重點(diǎn)培養(yǎng)新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客;針對(duì)老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi)。
F：提高銷售技巧,定期讓公司對(duì)導(dǎo)購進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，曾強(qiáng)自身素質(zhì)并提升個(gè)人銷售業(yè)績(jī)。
我相信在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去，雖然有時(shí)也會(huì)在紀(jì)律中偶犯小錯(cuò)誤，因人無完人，出錯(cuò)在所難免的，所以我不會(huì)過分的苛求自己。不過我相信只要我在崗位上一天，我就會(huì)付出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厲爭(zhēng)取在20xx年里取得更好的成績(jī)。我相信自己一定能做好!
導(dǎo)購工作計(jì)劃 篇4
20xx年是求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新年。作為一名櫥柜導(dǎo)購員，在新的一年中，進(jìn)一步貫徹、依照下面幾點(diǎn)開展20xx的工作。
一、售前準(zhǔn)備
營業(yè)前的準(zhǔn)備是銷售工作的第一步, 必須在顧客未上門前, 做好準(zhǔn)備工作。
確保店鋪內(nèi)有足夠的光線、開啟電腦電源。
1、 進(jìn)店
導(dǎo)購員應(yīng)于營業(yè)時(shí)間前30分鐘進(jìn)店，不得遲到。
2、 換裝
導(dǎo)購員簽到后，應(yīng)在及時(shí)換好制服，并做好個(gè)人儀表檢查工作。
3、 清潔
導(dǎo)購員必須將各自負(fù)責(zé)區(qū)域清掃干凈，注意保持產(chǎn)品展示區(qū)域四周的干凈整潔。
(1)清潔對(duì)象：墻面、地板、樣品柜、配件、裝飾物、促銷品;
(2)清潔整理要求：
所有展柜上無落塵、干凈明亮;
所有設(shè)施、用具擺放有序、整齊;
產(chǎn)品陳列整齊有序、無灰塵;
墻面整潔，如有宣傳單頁、POP等要張貼整齊、擺放有序并保持干凈;
地板干凈明亮無異物;
清潔完成后，清潔工具放到雜物間;
4、 檢查
檢查樣品柜的完好情況：臺(tái)面——平整、劃橫、坑洞、變色、污染、碰角。
柜身——平直、變形、受潮、開邊。
門板——變色、變形、對(duì)縫平直。
門絞——開關(guān)是否靈活、松動(dòng)。
導(dǎo)軌——開啟是否靈活、沉重、松動(dòng)。
拉手——松動(dòng)、變色、生銹、損壞。
五金配件——是否完整、有無生銹、損壞、松動(dòng)。
對(duì)于損壞的部件一定要及時(shí)更換。
注 意：不要在樣品柜及工作桌上擺放食品 / 飲料及任何私人用品.
所有的飾品擺放一定要按照《飾品擺放手冊(cè)》執(zhí)行。
二、售中服務(wù)
1、服務(wù)流程
顧 客：進(jìn)入商場(chǎng)——觀看——觸摸——咨詢——講解──下定——交易——離開
導(dǎo)購員：迎接——適時(shí)介紹——講解產(chǎn)品——免費(fèi)設(shè)計(jì)中心——設(shè)計(jì)——簽訂合同——送別
2、迎接
對(duì)進(jìn)入商店的每一位顧客都應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭示意，主動(dòng)打招呼“你好!歡迎光臨xxx整體廚房”。導(dǎo)購員應(yīng)給予顧客自由挑選商品的空間，避免過于積極，以給顧客造成心理壓力，而減少購買機(jī)會(huì)。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
站立姿勢(shì)正確, 雙手自然擺放, 保持微笑, 正面面對(duì)客人.
站立在適當(dāng)?shù)奈恢蒙? 隨時(shí)注意顧客動(dòng)向.
掌握適當(dāng)時(shí)機(jī), 主動(dòng)與顧客接近.
與顧客保持一段距離, 留意顧客需要, 隨時(shí)協(xié)助.
與顧客談話時(shí), 放下手頭工作, 保持目光接觸, 精神集中.
最接近時(shí)刻
當(dāng)顧客觸摸產(chǎn)品時(shí).
當(dāng)顧客注視產(chǎn)品一段時(shí)間, 把頭抬起來時(shí).
當(dāng)顧客突然停下腳步時(shí).
當(dāng)顧客目光在搜尋時(shí).
當(dāng)顧客與朋友談?wù)撃骋晃锲窌r(shí).
當(dāng)顧客尋求導(dǎo)購員幫助時(shí).
接近顧客方法
打招呼 ---- 自然地與顧客寒暄,對(duì)顧客表示歡迎.
如：“你好! 有什么可以幫忙嗎?”
3、介紹商品
當(dāng)顧客注意到產(chǎn)品時(shí), 通過對(duì)產(chǎn)品的介紹與顧客搭話, 簡(jiǎn)單向顧客陳述產(chǎn)
品的特點(diǎn), 引起顧客興趣.
如：“這是我們公司最新款色的廚柜. 線條簡(jiǎn)潔,開放式的設(shè)計(jì),看起來現(xiàn)代感強(qiáng)、大氣，適合大一點(diǎn)的廚房”
“我們這里可以為您免費(fèi)設(shè)計(jì)彩色效果圖”
4、引導(dǎo)到服務(wù)區(qū)進(jìn)行講解
可以將客戶引導(dǎo)到服務(wù)區(qū)并給客戶送上茶水，對(duì)客戶進(jìn)行企業(yè)文化、廚房文化的宣傳。了解客戶所在的小區(qū)，并引導(dǎo)客戶觀看小區(qū)實(shí)際用戶照片，解除其顧慮，促成成交。
三、售后服務(wù)
顧客咨詢有關(guān)售后服務(wù)的問題, 或有質(zhì)量問題時(shí), 促銷員應(yīng)耐心聽取顧客意見, 幫助顧客解決問題. 如有需要,
應(yīng)跟進(jìn)問題的.解決情況,給顧客留下認(rèn)真細(xì)致的服務(wù)印象。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
A、保持微笑, 態(tài)度認(rèn)真.
B、身體稍稍前傾, 表示興趣和關(guān)注.
C、細(xì)心聆聽顧客的問題.
D、表示非常樂意提供幫助.
E、引導(dǎo)顧客提出問題, 全面了解顧客的需要.
F、重復(fù)顧客提出的問題所在.
G、給予顧客合理的解釋.
H、提供解決的方法.
語言技巧
A、我們將以最快的速度和優(yōu)良的服務(wù)為你完成安裝。
B、有什么可以幫忙呢?
C、你買了多久?
D、使用的時(shí)候有什么問題?
注 意
A、必須熟悉產(chǎn)品知識(shí)和維修知識(shí).
B、切忌對(duì)顧客不理不睬.
C、不要逃避問題.
D、切忌表露漫不經(jīng)心的態(tài)度.
四、異議處理
顧客在有一定購買意向時(shí), 會(huì)提出一些疑問, 或?qū)?dǎo)購員的介紹持有異議. 在這一時(shí)刻, 導(dǎo)購員應(yīng)耐心聽取顧客的問題, 解答顧客的疑問,
并了解清楚顧客提出異議的深層原因, 幫助顧客解決問題.
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
A、對(duì)顧客的意見表示理解.
B、對(duì)顧客意見表示認(rèn)同, 用 “是的....但是......”的說法向顧客解釋.
C、仔細(xì)傾聽顧客意見, 并迅速提供滿意的解釋.
D、認(rèn)真觀察顧客, 分析顧客提出異議的原因.
E、站在顧客的角度, 幫助顧客解決疑慮.
F、耐心解釋, 不厭其煩.
語言技巧
價(jià)格問題
只有當(dāng)顧客問到價(jià)格時(shí)，導(dǎo)購員才宜談產(chǎn)品價(jià)格�！跋葍r(jià)值，后價(jià)格”是處理價(jià)格問題的最基本原則。如果顧客較早提出價(jià)格問題，導(dǎo)購員不要急于回答，等推銷要點(diǎn)闡述完后再來回答。但如果顧客堅(jiān)持要求立即回答價(jià)格問題，導(dǎo)購員應(yīng)該立即回答，切不可避而不談。
如果顧客對(duì)價(jià)格產(chǎn)生異議，導(dǎo)購員應(yīng)通過對(duì)產(chǎn)品的詳細(xì)分析，使顧客認(rèn)識(shí)到花的錢是值得的。另外可以通過強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品帶給顧客的利益和實(shí)惠，來化解顧客就價(jià)格提出的不同意見。
要避免談?wù)摷悍降母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如果不可避免的談及，應(yīng)以公正客觀的態(tài)度來評(píng)價(jià)對(duì)方的產(chǎn)品，切忌貶低對(duì)方。
五、成交要點(diǎn)
已經(jīng)清楚地向顧客介紹了產(chǎn)品，并解答了顧客疑問后，導(dǎo)購員必須加強(qiáng)進(jìn)一步的說服工作,盡快促使顧客下決心購買產(chǎn)品(即下訂金).
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
A、觀察顧客對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注情況, 確定顧客的購買目標(biāo).
B、進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品對(duì)顧客的適用性和給顧客帶來的好處.
C、幫助顧客做出明智的選擇.
D、讓顧客相信購買行動(dòng)是非常正確的決定.
成交時(shí)機(jī)
A、顧客不再提問, 進(jìn)行思考時(shí).
B、話題集中在某個(gè)產(chǎn)品上時(shí).
C、顧客不斷點(diǎn)頭對(duì)導(dǎo)購員的話表示同意時(shí).
D、顧客開始注意價(jià)錢時(shí).
E、顧客開始關(guān)心售后問題時(shí).
F、顧客反復(fù)詢問同一個(gè)問題時(shí).
G、顧客與朋友商議時(shí).
成交技巧
A、不要再給顧客介紹其它廚柜了，讓其注意力集中在目標(biāo)柜上.
B、 進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品所帶給顧客的好處.
C、直接要求顧客在現(xiàn)場(chǎng)看效果圖(駐店設(shè)計(jì)師出圖)
D、假定出效果圖后，顧客滿意或現(xiàn)場(chǎng)決定，可以要求顧客交上門量尺訂金。
E、強(qiáng)調(diào)購買后的優(yōu)惠條件，如贈(zèng)送、價(jià)格優(yōu)惠等，促使顧客做決定.
F、強(qiáng)調(diào)機(jī)會(huì)不多，這幾天是優(yōu)惠期，不買的話幾天后就漲價(jià)了.
注 意
A、切忌強(qiáng)迫顧客購買。
B、切忌表示不耐煩，您到底買不買?
C、必須大膽提出成交要求.
D、注意成交信號(hào)，切勿錯(cuò)過.
E、進(jìn)行交易，干脆快捷，切勿拖延。
六、附加推銷
附加推銷有兩個(gè)含義：
1、當(dāng)顧客不一定立即購買時(shí)，嘗試推薦其它產(chǎn)品，令顧客感興趣并留下良好的專業(yè)服務(wù)印象;
2、當(dāng)顧客完成購物后，嘗試推薦相關(guān)的產(chǎn)品(如全套電器、五金配件)，引導(dǎo)顧客消費(fèi)。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
A、保持笑容，語氣溫和.
B、嘗試推薦示范其它產(chǎn)品.
C、如顧客不購買，也要多謝顧客、請(qǐng)顧客隨時(shí)再來選購.
語言技巧
A、沒關(guān)系，將來有需要再來選購，您也可以介紹其他朋友來看看.
B、沒問題, 以后有需要, 請(qǐng)?jiān)賮韰⒂^.
C、謝謝您，您可以再考慮一下，有需要隨時(shí)找我.
注 意
A、切忌強(qiáng)迫顧客購買.
B、站在顧客立場(chǎng)，為顧客提出建議.
C、切忌過于熱情，讓顧客有硬性推銷之感.
D、如顧客不購買，不可有不悅的神情.
E、切忌對(duì)不購物的顧客冷言冷語。
20xx年我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)，努力的工作。我要用全部激情和智慧創(chuàng)造效益，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我們是一個(gè)整體，奔得是同一個(gè)目標(biāo)!我會(huì)和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開始，邁向成功!
導(dǎo)購工作計(jì)劃 篇5
一、工作職責(zé)
1、打掃各自負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生;
2、負(fù)責(zé)各自區(qū)域飾品擺放合理，整理窗簾、版本等;
3、準(zhǔn)備接待工作，負(fù)責(zé)顧客上門接待。熟悉接待流程，提高業(yè)務(wù)技能，正規(guī)化、專業(yè)化;
4、挖掘新客戶：每天電話拜訪10個(gè)以上客戶并發(fā)短消息，對(duì)有需求的客戶定好下次電話回訪的時(shí)間。電話拜訪的目的：約客戶到賣場(chǎng)了解我們的產(chǎn)品促使成交;
5、售后跟蹤和售后服務(wù)：對(duì)成交的.單要進(jìn)行全程監(jiān)控，實(shí)時(shí)關(guān)注進(jìn)度，并告知客戶，做到每個(gè)單都心中有數(shù)。協(xié)調(diào)安裝師傅進(jìn)行安裝和收款;
6、自己作為團(tuán)隊(duì)一員，有相互協(xié)助，幫助新同事提高的義務(wù)，主動(dòng)為其他同事的顧客倒水等;
7、不斷學(xué)習(xí)、反省和總結(jié)，提升個(gè)人能力。
8、完成公司臨時(shí)安排的其他任務(wù)，如派發(fā)宣傳冊(cè)頁等。
二、每周、每天工作安排
8:30---9:00 早會(huì)(包含昨天開單人員經(jīng)驗(yàn)分享);
9:00---9:30 打掃清潔、工作前準(zhǔn)備(包含儀容、心情的準(zhǔn)備);
9:30---10:00 回顧昨天未完成的事宜、安排今天工作;
10:00-12:00 接待客戶、跟單量尺寸、電話挖掘新客戶;
12:00-13:00 午餐、休息調(diào)整;
13:00-14:00 同事間業(yè)務(wù)探討學(xué)習(xí)，安排下午工作;
14:00-18:00 接待客戶、跟單、電話挖掘新客戶(回訪老客戶挖掘新客戶); 18:00-18:20 晚會(huì)(解決今天出現(xiàn)的問題，總結(jié)今天工作情況)，例會(huì)、培訓(xùn)等。
全周：跟自己熟悉的合作伙伴要客戶名單;
周日：總結(jié)本周工作，制定下周工作計(jì)劃和目標(biāo);
周一、三、四：負(fù)責(zé)對(duì)外的人員拜訪合作單位;拜訪客戶，了解客戶情況和裝修知識(shí);
周二：為例行培訓(xùn)時(shí)間(包含互動(dòng)學(xué)習(xí)內(nèi)容);
周五：給潛在客戶統(tǒng)一發(fā)送活動(dòng)信息;給設(shè)計(jì)師發(fā)送短信(周末愉快)。
周六、周日：客戶較多，充分做好接待，避免不必要的外出;
每周每人安排一天以上進(jìn)行掃樓、發(fā)單等工作。
導(dǎo)購工作計(jì)劃 篇6
服裝導(dǎo)購員是服裝銷售一線人員，在不考慮服裝品牌、質(zhì)量與款式的情況下，導(dǎo)購員對(duì)于服裝銷售起著至關(guān)重要的催化因素。
我從**年*月進(jìn)入商場(chǎng)工作，兩年半的服裝導(dǎo)購員工作經(jīng)歷當(dāng)中，接觸過許多顧客。漸漸意識(shí)到只有充分地做好服裝導(dǎo)購員工作計(jì)劃，才能夠做好服裝導(dǎo)購員這份工作�，F(xiàn)在**年2月工作即將結(jié)束，我們服裝導(dǎo)購員即將步入3月的工作當(dāng)中。特此，制定服裝導(dǎo)購員3月工作計(jì)劃：
第一，熱忱服務(wù)。要以飽滿的熱情面對(duì)每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務(wù)。
第二，熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的'特點(diǎn)，對(duì)于衣服的款型，模型，顏色，價(jià)格，面料，適合穿著場(chǎng)合，適合人群做充分了解。
第三，樹立嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)。不斷完善商店服裝導(dǎo)購員工作紀(jì)律，規(guī)范服裝導(dǎo)購員工作行為，嚴(yán)防工作組織渙散、凝聚力不強(qiáng)、各顧各工作的情況發(fā)生。
第四，加強(qiáng)銷售能力。定期對(duì)于全店20名服裝導(dǎo)購員進(jìn)行銷售培訓(xùn)，鍛煉培養(yǎng)大家的銷售能力。
第五，擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)。逐步建立商店的品牌聲譽(yù)，定期安排兼職人員發(fā)放商店服裝促銷傳單。進(jìn)一步拓展商店電子商務(wù)環(huán)境，建立起商店的網(wǎng)絡(luò)營銷陣地。
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