【精華】工作計劃范文匯編六篇
光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們又有了新的工作，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細(xì)的計劃了。但是工作計劃要寫什么內(nèi)容才是正確的呢？下面是小編整理的工作計劃6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
工作計劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期我校語文教研組本著以教師為主體，以新的課改理念為導(dǎo)向，以學(xué)校工作計劃為核心，以《小學(xué)語文課程標(biāo)準(zhǔn)》為引領(lǐng)，圍繞“立足課堂，深化課改，提高課堂有效性”的教研主題，以研促教，立足課堂，扎實有效開展語文學(xué)科教學(xué)研究，努力提高語文課堂教學(xué)效率，努力實現(xiàn)“扎實、高效”的教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的語文學(xué)習(xí)興趣和自主學(xué)習(xí)語文的能力，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，開創(chuàng)我校語文課程改革新局面。
二、工作目標(biāo)
1、教學(xué)常規(guī)常抓不懈，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。進(jìn)一步完善、規(guī)范教學(xué)行為，促使語文課堂教學(xué)有效益，教育教學(xué)有實效。
2、健全以課堂教學(xué)研究為核心的教研，立足校情開展教研活動。
3、開展豐富的語文活動，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性與語文能力的提高。
4、加強(qiáng)科研指導(dǎo)，大力推進(jìn)語文學(xué)科中的研究性學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)自主探究、實踐體驗和合作交流的學(xué)習(xí)方式。
5、精心打造自主高效課堂（模路、小組打造和課堂評價標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計）；
6、強(qiáng)化集體備課和教研活動，進(jìn)行課程整合與開發(fā)。
7、繼續(xù)深入開展教材、教學(xué)用書及課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，確保語文課堂教學(xué)研究，每位教師努力做到讓語文課堂教學(xué)煥發(fā)生命活力。通過寫教學(xué)隨筆、個案積累，在實踐中不斷積累經(jīng)驗，創(chuàng)出佳績。
三、主要工作
1、加強(qiáng)教研組建設(shè)，構(gòu)建“學(xué)習(xí)型教研組”。
�。�1）認(rèn)真抓好理論學(xué)習(xí)，更新教師的教育教學(xué)的理念。明確形勢發(fā)展要求，學(xué)習(xí)新課程，在思想上樹立新課程意識，更好地為課堂教學(xué)服務(wù)，為學(xué)生服務(wù)。
�。�2）堅持集體學(xué)習(xí)研究和個人自學(xué)相結(jié)合的做法，語文組每位教師都要做一個終身學(xué)習(xí)者。除了參加學(xué)校規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容之外，個人根據(jù)自己的實際情況，制定自修內(nèi)容，重在提高個人的素質(zhì)品味。
�。�3）教學(xué)常規(guī)的學(xué)習(xí)。認(rèn)真抓好學(xué)校教學(xué)常規(guī)的學(xué)習(xí)，每位老師要經(jīng)常對照檢查。
2、嚴(yán)格執(zhí)行和落實教學(xué)常規(guī)，強(qiáng)化教學(xué)管理。
教學(xué)常規(guī)包括教學(xué)準(zhǔn)備、課堂教學(xué)、批改與輔導(dǎo)、教學(xué)評價、教學(xué)研究等方面。本學(xué)期要抓好教學(xué)常規(guī)的執(zhí)行與落實。每個月都要有針對性地進(jìn)行教學(xué)常規(guī)的檢查。
�。�1）以提高課堂教學(xué)質(zhì)量為中心，以優(yōu)化教育教學(xué)為目標(biāo)，以轉(zhuǎn)變教學(xué)方式為重點，提高教學(xué)質(zhì)量管理，把學(xué)校的教學(xué)要求落到實處。
�。�2）抓緊抓好備課工作，備教師要根據(jù)年級的教材特點和學(xué)生的接受能力，安排好教學(xué)計劃，落實提高教學(xué)質(zhì)量的措施，把培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力放在首位。
�。�3）積極開展集體備課活動，形成導(dǎo)學(xué)案。本著“功夫在課前，成績在課上”的原則，要做到“三定”（即定時間、定地點、定主備人），按照“個人主備——集體評議——研究修改——展示反思”的思路，強(qiáng)化集體備課。要力求改變照抄照搬教案，與上課相脫節(jié)的現(xiàn)象。備課時，應(yīng)注意及時吸收新的教學(xué)信息，優(yōu)化教學(xué)過程，完善自己的備課思路，要注意學(xué)習(xí)與借鑒，但切忌照搬照抄。嘗試大單元教學(xué)，備課時，要在深入分析每個單元（或每個系列）教材的基礎(chǔ)上。
�。�4）加強(qiáng)組內(nèi)聽課評課活動。要認(rèn)真填寫聽課記錄，不能弄虛作假。加強(qiáng)評課活動，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，濃厚教研氣氛。
�。�5）重視教學(xué)質(zhì)量的考評工作，認(rèn)真做好教學(xué)的測評工作。各語文教師要根據(jù)年級的教學(xué)實際，搞好教學(xué)測評，搞好教學(xué)質(zhì)量的研究與分析，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出改進(jìn)意見和建議。同時在質(zhì)量教學(xué)質(zhì)量考查的同時，還要重視學(xué)生口試的檢查與閱讀量的檢查，提高學(xué)生的口頭表達(dá)能力和創(chuàng)新實踐能力。另外，平時作業(yè)，要根據(jù)學(xué)生的實際盡可能布置教師自己設(shè)計的作業(yè)，少做練習(xí)冊，多布置開放性的作業(yè)，少做標(biāo)準(zhǔn)答案，在作業(yè)這一環(huán)節(jié)也要盡可能體現(xiàn)自主的特點，特別要重視學(xué)生的寫字、朗讀、寫作、讀書等方面的訓(xùn)練，把學(xué)生的語文素養(yǎng)和能力的提升列入到考查內(nèi)容上來。
3、積極開展教學(xué)研究活動，提高教研水平
�。�1）大力推進(jìn)自主高效課堂（構(gòu)成要件：操作流程（模式）、導(dǎo)學(xué)案、小組建設(shè)、學(xué)習(xí)目標(biāo)、自學(xué)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)、展示、反饋、檢測、評價）導(dǎo)學(xué)案編寫、學(xué)習(xí)小組建設(shè)和課后檢測三個項目，以課堂為陣地，精心組織，分階段實施，努力實踐“自主學(xué)習(xí)、交流展示、分層訓(xùn)練”的課堂教學(xué)模式，由“建�！弊呦颉俺瞿！�，確立學(xué)科模式。
�。�2）教研組根據(jù)學(xué)校教學(xué)計劃要求，積極開展教學(xué)實踐活動，各年級要積極探討在新的教學(xué)理念指導(dǎo)下如何優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，在年級組互相聽課，共同提高。
�。�3）完善集體備課制度，提高整體教學(xué)水平。本學(xué)期，我們語文教研組利用本校每周的教研活動和集體備課時間，加強(qiáng)集體備課的管理，完善集體備課制度，建設(shè)好語文學(xué)科資源，為教學(xué)提供有效的資源共享。每組選本單元的重點課文進(jìn)行研究、討論，指定中心發(fā)言人，談教法談學(xué)法，其他教師進(jìn)行修改補(bǔ)充，努力追求課堂教學(xué)的新境界，挖掘教材的精髓，集思廣義，進(jìn)行教研活動，把課文吃透、吃準(zhǔn)、吃精。使課堂變成充滿生命力的課堂，充滿人文關(guān)懷的課堂，充滿問題探索的課堂，充滿語文魅力的課堂，充滿教學(xué)智慧的課堂。
（4）積極發(fā)揮骨干教師的引領(lǐng)作用，為青年教師創(chuàng)造學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會，使青年教師迅速成長起來，提高教育教學(xué)質(zhì)量。青年教師要將磨課當(dāng)作自己成長的舞臺。
�。�5）師徒結(jié)對，同伴互助。
本學(xué)期，我們語文組將進(jìn)一步加強(qiáng)這個方面的管理，讓“師徒結(jié)對，同伴互助”真正發(fā)揮它應(yīng)有的功效，真正做到促進(jìn)教學(xué)相長。
（6）繼續(xù)加強(qiáng)新課程實施的研究。著重加強(qiáng)對一年級的漢語拼音教學(xué)、二年級的識字教學(xué)、三至六年級主要以加強(qiáng)習(xí)作指導(dǎo)和作文講評的研究為中心，深化教學(xué)改革，不搞花架子，做到“真實、有效”。
�。�7）鼓勵教師開展教學(xué)反思。語文教師要錘煉自己的教學(xué)語言，讓自己的課堂教學(xué)語言變得準(zhǔn)確、生動、形象，為學(xué)生示范。
�。�8）繼續(xù)開展語文小課題的研究。強(qiáng)化小課題的研究與管理，及時總結(jié)、交流、推廣小課題研究成果；圍繞課題開展學(xué)科教研活動，解決教學(xué)存在的問題，使教師的反思能力、研究水平在研究的過程中得到進(jìn)一步的提升。
�。�9）積極打造學(xué)習(xí)小組實體，合理安排，要注意好、中、差學(xué)生、性別、學(xué)生能力和家庭背景的合理搭配。開展小組長培訓(xùn)工作，小組長角色應(yīng)不斷變化，每個小組成員可以輪流擔(dān)任小組長、代言人或記錄員等，做到每個同學(xué)都有施展自己才能的機(jī)會，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)生對學(xué)習(xí)的主動性。
工作計劃 篇2
為進(jìn)一步降低“四害”密度，控制鼠害和衛(wèi)生蟲害的繁衍，確�！八暮Α泵芏冗_(dá)到國家衛(wèi)生縣城標(biāo)準(zhǔn)，特制訂本年度除“四害”工作計劃。
一、健全機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化培訓(xùn)。各單位、居委會要進(jìn)一步健全除“四害”組織機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任，確保各項工作落實到位。各單位要積極派專（兼）職人員參加全縣除“四害”培訓(xùn)班，參加培訓(xùn)后，各單位專（兼）職人員要負(fù)責(zé)培訓(xùn)本單位人員，使廣大干部職工和群眾熟悉和掌握除“四害”藥物投放方法和技術(shù)，做到除“四害”工作家喻戶曉、人人參與。
二、綜合防治，完善設(shè)施。在除四害活動中，要堅持“三結(jié)合”（環(huán)境治理與藥物防治相結(jié)合、經(jīng)常性與突擊性相結(jié)合、專業(yè)隊伍與群眾運(yùn)動相結(jié)合）的原則，認(rèn)真貫徹“治本為主，標(biāo)本兼治”的除“四害”方針，在除“四害”工作開展之前，各單位、居委會要積極組織干部群眾開展環(huán)境衛(wèi)生整治，居民小組、住宅小區(qū)、所有門店等經(jīng)營單位必須搞好院（店）內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，清理衛(wèi)生死角，鏟除“四害”孳生地，并將環(huán)境整治貫穿于整個除“四害”工作過程之中。要狠抓除“四害”治本建設(shè)，切實按照《縣重點單位除“四害”設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)和要求》（吉縣愛衛(wèi)字[20xx]13號）要求進(jìn)一步完善除“四害”設(shè)施。
三、統(tǒng)一行動，確保安全。各單位、居委會要按照“五統(tǒng)一”（即統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動、統(tǒng)一時間、統(tǒng)一藥物、統(tǒng)一檢查）原則，根據(jù)全縣的統(tǒng)一部署，認(rèn)真組織開展春、秋季滅鼠和夏秋季滅蟑、蚊、蠅活動。堅持合理用藥，不使用國家禁用的除“四害”藥物，并注意藥物投放安全，嚴(yán)防人畜中毒事件的發(fā)生。在除“四害”工作開展之前，要指定人員及時到專業(yè)消殺公司購買足量的除“四害”藥物，及時將藥物發(fā)放到單位職工、居民住戶，并指導(dǎo)投放藥物�？h城各居委會要通知轄區(qū)所有門店、超市、餐館等經(jīng)營場所，及時到專業(yè)消殺公司購藥，建設(shè)局要通知所有建筑工地到消殺公司購藥并指導(dǎo)消殺。各單位、居委會要按全縣統(tǒng)一時間投藥，并及時清理殘藥。具體時間：
1、春季統(tǒng)一開展滅鼠時間為4月（另有方案）。
2、夏季滅蟑、蚊、蠅活動時間為7-8月。
3、秋季統(tǒng)一開展滅鼠時間為10月（另有方案）。
四、加強(qiáng)監(jiān)測，整理資料�？h愛衛(wèi)辦將會同縣創(chuàng)衛(wèi)辦、縣疾控中心和專業(yè)消殺公司對各單位開展除“四害”工作進(jìn)行檢查，對工作不到位的單位督促整改�？h疾控中心在除“四害”前后都要開展密度監(jiān)測。各單位、居委會要注意收集除“四害”工作的所有資料，包括：人員培訓(xùn)、購買藥物、發(fā)放藥物、投放藥物、清理殘余藥物和“四害”尸體處理等情況以及購買除“四害”藥物發(fā)票（復(fù)印件）等所有經(jīng)費憑證，并分類整理歸檔。對春、夏、秋季開展除“四害”活動情況要及時進(jìn)行小結(jié)，并按方案要求報縣愛衛(wèi)辦，除“四害”年終工作總結(jié)于12月20日之前報縣愛衛(wèi)辦。
工作計劃 篇3
一、行政管理方面：
�。ㄒ唬┪幕ㄔO(shè)：
1、目標(biāo)概述： 建設(shè)企業(yè)文化、弘揚(yáng)企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)。
2、具體實施方案：
�。�1）根據(jù)集團(tuán)存檔的文檔資料整理集團(tuán)自創(chuàng)建以來的企業(yè)大事記。
�。�2）錄制集團(tuán) 20×× 年度企業(yè)文化宣傳片，即寫實題材紀(jì)錄片。
�。�3）編寫企業(yè)文化匯編，作為今后新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容。
（二）行政部內(nèi)外溝通機(jī)制建設(shè)與完善：
1、目標(biāo)概述： 建立行政部橫向、縱向溝通機(jī)制，保證集團(tuán)各部門與行政部的信息交流和行政部內(nèi)各層次員工的信息交流通暢。
2、具體實施方案：
�。�1）行政部橫向溝通機(jī)制建立：
行政部將公布本部門現(xiàn)行的工作流程、工作制度和各崗位人員名單。使集團(tuán)其他各部門可以互相了解、熟悉行政部的工作內(nèi)容，方便集團(tuán)各部門之間的配合與協(xié)作。
（2）行政部縱向溝通機(jī)制完善：進(jìn)一步完善行政部各崗位員工應(yīng)定時對本部門上級主管領(lǐng)導(dǎo)日匯報的縱向溝通機(jī)制。進(jìn)一步做好行政部例會會議紀(jì)要等相關(guān)文檔文件的記錄； 進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行行政部工作匯報流程制度等相關(guān)工作內(nèi)容， 保證集團(tuán)行政部內(nèi)部的信息通暢。
二、人力資源方面：
�。ㄒ唬┤藛T招聘： 為了保障集團(tuán)各部門崗位用人需求，降低各部門的人員流動，確保集團(tuán)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
（二）員工培訓(xùn)：為了提高集團(tuán)各員工的本職崗位的崗位知識儲備、崗位技能提高和集團(tuán)企業(yè)文化對其產(chǎn)生影響的`加深，以此達(dá)到降低集團(tuán)人員流動性、提高員工對集團(tuán)的忠誠度，集團(tuán)行政部將上報部門培訓(xùn)計劃方案并具體執(zhí)行。
（3）企業(yè)文化培訓(xùn)計劃：
�、� 20×× 年3月至 20×× 年4月，集團(tuán)行政部將利用兩個月的時間對集團(tuán)自成立以來所有大事記進(jìn)行整理、分類、匯總，并從集團(tuán)經(jīng)營理念、管理理念、發(fā)展理念中汲取其中精華部分進(jìn)行文字整理工作，作為集團(tuán)企業(yè)文化培訓(xùn)教材的理論和實例基礎(chǔ)。
② 自 20×× 年5月起，集團(tuán)行政部將根據(jù)集團(tuán)各部門上報的內(nèi)部培訓(xùn)計劃，制定對各部門員工的企業(yè)文化培訓(xùn)計劃。
�。ㄈ┛冃Ч芾矸矫妫�
1、目標(biāo)概述： 推行行政部內(nèi)部績效考核機(jī)制，制定行政部績效考核制度。
2、具體實施方案：
�。�1）行政部將于 20×× 年3月內(nèi)完成對本部門各崗位員工的績效考核檢查標(biāo)準(zhǔn)。
（2）在行政部崗位員工績效考核機(jī)制制定后，嚴(yán)格執(zhí)行績效考核檢查標(biāo)準(zhǔn)，完善績效考 核制度。
�。ㄋ模﹩T工關(guān)系方面：
為嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)勞動關(guān)系制度，保證集團(tuán)用人安全。盡最大力量避免勞資糾紛的產(chǎn)生， 保證集團(tuán)的正常運(yùn)營。
具體實施方案：
（1）對行政部已錄用員工在轉(zhuǎn)正時嚴(yán)格審查其轉(zhuǎn)正材料，對
不符合轉(zhuǎn)正的員工不予轉(zhuǎn)正或延期轉(zhuǎn)正。
�。�2）對已與集團(tuán)簽訂勞動合同的員工，即已轉(zhuǎn)正員工。行政部將在每月 15 日前查看其員工檔案，與繼續(xù)續(xù)用的員工續(xù)簽勞動合同。
三、后勤管理方面：
每日定時巡查集團(tuán)各處公共設(shè)備、公共設(shè)施是否能夠正常工作和使用，發(fā)現(xiàn)問題隨時解決，杜絕安全隱患。
每月對集團(tuán)用水情況進(jìn)行統(tǒng)計和管線進(jìn)行排查，保證自來水供應(yīng)，杜絕資源浪費。
每月對集團(tuán)用電情況進(jìn)行統(tǒng)計和線路排查，保證集團(tuán)正常用電安全，杜絕資源浪費。
四、行政部日常工作方面：
（一）考勤管理：
1、行政部分管考勤管理工作的行政專員每日將集團(tuán)員工出勤情況、請假情況、休息情況進(jìn)行記錄，嚴(yán)格遵守集團(tuán)《考勤管理制度》 。
（二）車輛管理：
1、行政部分管車輛管理工作的行政專員， 將根據(jù)集團(tuán)《車輛管理制度》等相關(guān)規(guī)定， 每日對車輛油耗、車輛內(nèi)外衛(wèi)生、集團(tuán)各車輛出車情況、集團(tuán)車輛出車后使用情況、車輛油量情況、車輛維修情況和車輛保養(yǎng)情況進(jìn)行統(tǒng)計。
2、車輛管理專員，每月將對集團(tuán)各車輛違章情況進(jìn)行 1 次統(tǒng)計，并進(jìn)行公示。
3、車輛管理專員每月核實集團(tuán)所屬各車輛的年檢和保險情況，對于車輛到檢時間進(jìn)行統(tǒng)計。
4、車輛管理專員必須保證集團(tuán)各部門正常的車輛使用。
以上就是關(guān)于行政部全年工作計劃的內(nèi)容，希望能幫助大家！
工作計劃 篇4
一、指導(dǎo)思想：
以新課程理念為指導(dǎo)，緊扣素質(zhì)教育主題，以學(xué)校德育工作指導(dǎo)思想為基準(zhǔn)，堅持以學(xué)生發(fā)展為本，重視學(xué)生的養(yǎng)成教育。加強(qiáng)青少年學(xué)生的思想道德教育，整合社會資源，運(yùn)用各種教育載體，進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)生的素質(zhì)教育，幫助學(xué)生逐步養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣，培養(yǎng)學(xué)生熱愛集體，關(guān)心他人，促使身心健康發(fā)展，形成健全的人格，為創(chuàng)建一個團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、積極、文明、向上的班集體而努力。
二、班級概況：
第一類：每天必做的事情
1、指導(dǎo)值日生做好值日工作，并填寫好“高二（28）班常規(guī)管理記錄”。
2、每日一句名句。學(xué)生按學(xué)號自己在黑板的邊角寫。
3、住宿生中午休息的檢查或反饋。
4、強(qiáng)化自習(xí)課的管理，指導(dǎo)學(xué)生自覺的按照規(guī)范去自習(xí)。
5、放學(xué)以前的班級小結(jié)（鼓勵）或布置（檢查）作業(yè)。
6、檢查學(xué)生的行為規(guī)范，由學(xué)生自己檢查。
7、值日班長小結(jié)，總結(jié)當(dāng)天的值日情況，提出問題并建議改正措施。
第二類：每周必做的事情。
1、小組評比，每周評出一個先進(jìn)小組。
2、請英語老師（或語文老師）進(jìn)行每周一次的英語單詞聽寫（或語文生字詞聽寫）。
3、組織班會，由班干部找班會主題，利用班會來滲透素質(zhì)或規(guī)范教育。
4、欣賞美文，由每組每周輪推出一篇美文全班欣賞。
5、匯總“班級常規(guī)管理記錄”中的相關(guān)數(shù)據(jù)。
第三類：每月必做的事情。
1、統(tǒng)計月考的成績，獎勵進(jìn)步的學(xué)生。
2、統(tǒng)計一個月來 作業(yè)全交名單。（同上）
4、給每個過生日的學(xué)生唱一首《生日歌》，送一份小禮物。在日歷上圈出學(xué)生的生日。
5、給班干部提建議，給班主任提意見。
6、樹立永爭第一的信心，積極參加學(xué)校的各種活動。
四、班級工作思路
1、以人為本，教育學(xué)生成為一個 正直，善良，智慧，健康的人。
2、營造一個溫馨，和諧，自然的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓學(xué)生到了班里就象回到了家里一樣。
3、教會學(xué)生學(xué)會生存，學(xué)會與人相處，學(xué)會付出和愛。
4、利用各種活動增強(qiáng)班級的凝聚力，讓每一個學(xué)生都為班級而自豪。
5、關(guān)愛每一個學(xué)生，走進(jìn)每一個學(xué)生的心里，成為學(xué)生的真正意義上的朋友，為學(xué)生排憂解難，樹立信心。
6、上好每一節(jié)課，認(rèn)真抓好課堂紀(jì)律，讓班級永遠(yuǎn)充滿活力，積極，向上，永爭第一！
工作計劃 篇5
進(jìn)入銀行工作以來，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照支行的要求，認(rèn)真做好本職工作，現(xiàn)將一周來的客戶經(jīng)理工作情況總結(jié)如下:通過自身的不斷努力，積極做好服務(wù)營銷工作。感覺自身也進(jìn)步了許多，成長了許多，對于自己來說是一個很大的鼓舞和飛躍。
我想談一下自己一周工作的感受：
第一，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是成功營銷的基礎(chǔ)。
客戶經(jīng)理常常是以營銷業(yè)績論英雄的，但是往往成功營銷的背后或許有它的偶然性，從自己營銷成功的案例來看，絕大多數(shù)情況都是與平日的服務(wù)分不開。營業(yè)廳每天接待的客戶數(shù)量非常多，我堅持做到配合大堂經(jīng)理，用自己的真誠去服務(wù)大堂內(nèi)的客戶，每次我都會認(rèn)真的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。
第二，是對市場的了解和開拓。
銷售任何一件產(chǎn)品除了掌握產(chǎn)品本身之外，我們需要將其定位，并找到相關(guān)渠道和對應(yīng)的方式方法把它推銷出去。
第三，客戶的維護(hù)，就是所謂的售后服務(wù)。
這個工作，就是在產(chǎn)品銷售出以后，一定要打電話給客戶，問問白金卡收到?jīng)]有啦?提醒產(chǎn)品要到期啊，用的如何，有什么不明白的地方，感謝他們對自己工作的支持，其實這樣做的目的很簡單，希望他們再介紹一些客戶給我們，同時聯(lián)絡(luò)感情，發(fā)掘一批優(yōu)質(zhì)客戶，為以后的業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備?
下周我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我想今周會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。為今周自己的業(yè)績行里的業(yè)績劃出一個圓滿的句號爭取更好的工作成績。我相信我一定會做的更好!
工作計劃 篇6
一、對外拓展：
物業(yè)公司到了20xx年，如果不能夠拓展管理面積，不但資質(zhì)換級會成為一個問題，從長遠(yuǎn)的方面來講，不能夠發(fā)展就會被淘汰。因此，公司的擴(kuò)張壓力是較大的，20xx年的工作重點必須轉(zhuǎn)移到這方面來。四川成都的物業(yè)管理市場，住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是最大市場，退其次是綜合寫字樓，再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模，難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo)。同時，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型，我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下，開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在20xx年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規(guī)模的市場調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。
經(jīng)過20xx年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下，市場情況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績。因此，20xx年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作，力爭該項工作能夠順利的開展起來。投入預(yù)算見附表5。
目前暫定20xx年的拓展目標(biāo)計劃為23萬平方米，這個數(shù)字經(jīng)過研究，是比較實際的數(shù)字，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果20xx能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績，有兩個項目的話，也可以實現(xiàn)。目前在談的大觀園項目等也表明，公司20xx年的拓展前景是美好的。
二、換取企業(yè)資質(zhì)
按照四川省的有關(guān)規(guī)定，我公司的臨時資質(zhì)是一年，將于20xx年5月份到期，有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級。據(jù)我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項目，則評定為三級企業(yè)，應(yīng)該是可以的。所以，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此，在20xx年第二季度開始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料，不打無準(zhǔn)備之仗。爭取一次評審過關(guān)。
三、內(nèi)部管理工作：
(一) 人力資源管理：
物業(yè)公司在20xx年中設(shè)置了兩個職能部門，分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部，今年將新設(shè)立拓展部。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作。同時，在現(xiàn)有的人員任用上，按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才。在各部門員工的工作上，將給予更多的指導(dǎo)。
在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強(qiáng)內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔，帶出一支真正的高素質(zhì)隊伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項目發(fā)展中，必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性，同時有利于員工的資源優(yōu)化。
在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度，將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化，量化，作為年終考核的一個子項。員工進(jìn)入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達(dá)100﹪。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國家認(rèn)證證書上崗。20xx年的培訓(xùn)工作重點轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項，二零零四年通過開展各類培訓(xùn)來加強(qiáng)該層次員工的培訓(xùn)。
(二) 品質(zhì)管理：
質(zhì)量管理體系在20xx年開始推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外，還在培訓(xùn)工作上滯后，執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒有真正的落實。為此，20xx年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系，為公司通過ISO9000：20xx的認(rèn)證認(rèn)真的打好基礎(chǔ)，爭取能夠在20xx年通過認(rèn)證。
在20xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量體系文件修改，使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件，組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對新接管的項目實施項目式的質(zhì)量體系設(shè)計，對單獨的項目編寫質(zhì)量文件，單獨實施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng)。
20xx年將實施品質(zhì)管理項目專人負(fù)責(zé)制，公司每個接管的項目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該項目的質(zhì)量內(nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質(zhì)量管理審核報告等。同時，配合項目業(yè)主(業(yè)主委員會)的需求進(jìn)行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查，獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議，以便對項目的不合格項進(jìn)行整改。
20xx年12月擬將進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，將嚴(yán)格依照ISO9000：20xx的要素進(jìn)行，這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會議。
(三) 行政工作：
綜合管理部在20xx年中，未能徹底的起到承上啟下的作用，有一定欠缺。工工作有停頓，許多問題沒有細(xì)致的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段，大部分員工對工作情緒低沉，得不到高層主管的工作幫助。為此，在20xx年綜合管理部要加強(qiáng)管理，做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱，具體設(shè)置在公司總
部和各項目處，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進(jìn)行咨詢，由行政主管人員抽專門的時間了解，并回復(fù)。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議，或者階段性的質(zhì)量體系審核。
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