月工作詳細(xì)計(jì)劃范文
月工作計(jì)劃范文（一）
隨著崗前培訓(xùn)的結(jié)束，也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段，中國大學(xué)網(wǎng)范文之銷售工作計(jì)劃：銷售下個(gè)月工作計(jì)劃�；仡欉@短短四天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力相助，使我順利完成培訓(xùn)并基本掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)�；诒救耸堑谝淮谓佑|電子商務(wù)和銷售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，為了能順利完成公司所規(guī)定的指標(biāo)和達(dá)到個(gè)人預(yù)期目標(biāo)，針對行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這幾天對“銷售服務(wù)”的理解和感悟，特對第一個(gè)月工作制定以下計(jì)劃。
本計(jì)劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開展計(jì)劃和計(jì)劃評估總結(jié)等四部分。
一、宗旨
本計(jì)劃是第一個(gè)月工作開展的指導(dǎo)，是完成銷售指標(biāo)和達(dá)到個(gè)人預(yù)期目標(biāo)的保證。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
二、目標(biāo)
1. 全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”的功能、特色和優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。
2. 根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，錄入客戶資料150家。
3. 鎖定有意向客戶20家。
4. 力爭完成銷售指標(biāo)
三、工作開展計(jì)劃
眾所周知，現(xiàn)代銷售的競爭就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們有恰恰是銷售“服務(wù)”的，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱�，我的工作開展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進(jìn)行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己在對“家家網(wǎng)”的功能、操作和特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì)，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。
2.對錄入完的客戶盡可能多地提供免費(fèi)的服務(wù)（比如根據(jù)其需要給它發(fā)各種商務(wù)信息、技術(shù)指導(dǎo)等），目的讓客戶了解“家家網(wǎng)”，在此基礎(chǔ)上，與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。
3.在用電話、E-mail等方式與客戶互動(dòng)的過程中，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在互動(dòng)的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對我們的“服務(wù)”有感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到“知己知彼”，克服心理障礙。
6對每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法�？朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
四、計(jì)劃評估總結(jié)
在一個(gè)月后，要對該月的工作成果、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評估，總結(jié)得失，為下個(gè)月的工作開展做準(zhǔn)備
月工作計(jì)劃范文（二）
一月份：
第一周：對2011年工作進(jìn)行總結(jié)，對于存在的護(hù)理質(zhì)量問題，按整改措施進(jìn)行整改，保持持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。做好春節(jié)期間的工作安排，合理排班，確保護(hù)理工作安全。
第二周：堅(jiān)持以人為本、以病人為中心的.服務(wù)理念，倡導(dǎo)親情服務(wù)，積極響應(yīng)醫(yī)院號(hào)召，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房管理，主動(dòng)學(xué)習(xí)先進(jìn)科室經(jīng)驗(yàn)，為我所用，提高科室業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)病房管理及基礎(chǔ)護(hù)理，在對全年病人滿意度調(diào)查總結(jié)的基礎(chǔ)上改進(jìn)工作。
第三周：對科室內(nèi)現(xiàn)有的搶救藥品器材進(jìn)行逐項(xiàng)檢查，確保處于應(yīng)急狀態(tài)。
第四周：組織科室護(hù)理人員用PPT課件形式學(xué)習(xí)腦出血病人的健康教育，以及消 毒隔離規(guī)范，暈針的應(yīng)急預(yù)案及程序。
二月份：
第一周：根據(jù)二甲評審標(biāo)準(zhǔn)及護(hù)理部2012年工作計(jì)劃制定科室護(hù)理工作計(jì)劃， 并對上一月存在的護(hù)理質(zhì)量問題，提出整改方案，確保持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。
第二周：召開科室護(hù)理人員座談會(huì)，緩解護(hù)士心理壓力，提高護(hù)士工作積極性； 加強(qiáng)責(zé)任心，加強(qiáng)法律意識(shí)，進(jìn)一步深化像對待自己的親人一樣對待每一位患者”確保每一位護(hù)士以輕松愉快的心情，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，更好的服務(wù)每一位患者。
第三周：響應(yīng)護(hù)理部號(hào)召將鼻飼管的滑脫作為持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目，并正式實(shí)施調(diào) 查改進(jìn)工作；同時(shí)將病人壓瘡評估及預(yù)報(bào)工作納入正軌工作程序，確�；A(chǔ)護(hù)理工作的不斷改進(jìn)。對科室內(nèi)所有護(hù)理人員進(jìn)行綜合能力的培訓(xùn)，增強(qiáng)對患者發(fā)生病情變化時(shí)的觀察救治能力。
第四周：加強(qiáng)危重病人的護(hù)理，加強(qiáng)病房管理。發(fā)放滿意度調(diào)查表，評估本月工 作成效。對全體護(hù)士進(jìn)行肌肉注射、生命體征技術(shù)的培訓(xùn)考核。
三月份：
第一周：加強(qiáng)病房管理，對上一月存在的護(hù)理質(zhì)量問題，提出整改方案，確保持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。
第二周：檢查護(hù)理核心制度的掌握與落實(shí)情況，晨會(huì)時(shí)提問
第三周：加強(qiáng)護(hù)理三基理論和消毒隔離知識(shí)的學(xué)習(xí)，根據(jù)護(hù)理部的計(jì)劃培訓(xùn)護(hù)理技術(shù)（口腔護(hù)理、鼻飼和心電檢測技術(shù)），完成科室考核。
第四周：發(fā)放滿意度調(diào)查表，評估本月工作成效。
四月份：
第一周：加強(qiáng)病房管理，對上一月存在的護(hù)理質(zhì)量問題，提出整改方案，確保持 續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。
第二周：檢查護(hù)理核心制度的掌握與落實(shí)情況，晨會(huì)時(shí)提問
第三周：加強(qiáng)護(hù)理三基理論和消毒隔離知識(shí)的學(xué)習(xí)，根據(jù)護(hù)理部的計(jì)劃培訓(xùn)護(hù)理技術(shù)（口腔護(hù)理、鼻飼和心電檢測技術(shù)），完成科室考核。
第四周：發(fā)放滿意度調(diào)查表，評估本月工作成效。
五月份：
第一周：對上一月存在的護(hù)理質(zhì)量問題，提出整改方案，確保持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。
第二周：根據(jù)護(hù)理部安排，準(zhǔn)備迎接5.12護(hù)士節(jié)活動(dòng)，評選優(yōu)秀護(hù)士長和優(yōu)秀 護(hù)士，學(xué)習(xí)護(hù)理理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)、心電圖，進(jìn)行綜合能力培訓(xùn)。
第三周：迎接各項(xiàng)考試。
第四周：發(fā)放滿意度調(diào)查表，召開全科護(hù)士會(huì)議，總結(jié)本月護(hù)理質(zhì)量。
六月份：
第一周：加強(qiáng)病房管理，對上一月存在的護(hù)理質(zhì)量問題，提出整改方案，確保持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。
第二周：檢查護(hù)理核心制度的掌握與落實(shí)情況，晨會(huì)時(shí)提問。
第三周：加強(qiáng)護(hù)理三基理論和消毒隔離知識(shí)的學(xué)習(xí)，根據(jù)護(hù)理部的計(jì)劃培訓(xùn)（1-2 年護(hù)士）護(hù)理技術(shù)（氧氣吸入、心電監(jiān)測技術(shù)及床上洗頭），考試時(shí)間：6月26-28日；培訓(xùn)3-5的護(hù)士除顫技術(shù)，考試時(shí)間6月29日，提前完成科室考核；帶教護(hù)士考試時(shí)間6月5日；1-5年護(hù)士理論考試時(shí)間：6月15日，內(nèi)容護(hù)士三基分冊（83-91）。
第四周：發(fā)放滿意度調(diào)查表，評估本月工作成效。
七月份：
第一周：規(guī)范工作流程，強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理，加強(qiáng)督導(dǎo)考核。
第二周：完善專項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量管理制度，加強(qiáng)對各類導(dǎo)管脫落、跌倒、墜床、壓瘡、 意外事件的管理。
第三周：根據(jù)護(hù)理部的計(jì)劃培訓(xùn)（1-2年護(hù)士）護(hù)理技術(shù)（霧化吸入、輸液泵技 術(shù)考核），考試時(shí)間：7月24-26日，提前完成科內(nèi)考試。根據(jù)科內(nèi)計(jì)劃：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：壓瘡護(hù)理規(guī)范和院內(nèi)感染基本知識(shí)。
第四周：加強(qiáng)健康教育工作，拓寬溝通技巧。
八月份：
第一周：掌握護(hù)理核心制度和院感相關(guān)制度
第二周：細(xì)讀二甲評審細(xì)則，按照要求一一落實(shí)
第三周：根據(jù)護(hù)理部的計(jì)劃培訓(xùn)（1-2年護(hù)士）護(hù)理技術(shù)（密閉式靜脈輸液、無 菌技術(shù)、床上溫水擦浴考核），考試時(shí)間：8月22-24日，提前完成科內(nèi)考試。根據(jù)科內(nèi)計(jì)劃：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：神經(jīng)內(nèi)科常見病的并發(fā)癥的護(hù)理和醫(yī)療廢物分類及處置規(guī)范。
第四周：加強(qiáng)健康教育工作，拓寬溝通技巧。
九月份：
第一周：按照二甲辦工作計(jì)劃，自查自糾階段，對上月檢查發(fā)現(xiàn)不足進(jìn)行整改， 達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
第二周：對照二甲評審細(xì)則，整理檔案材料，并按照要求一一落實(shí)。
第三周：根據(jù)護(hù)理部的計(jì)劃培訓(xùn)（1-2年護(hù)士）護(hù)理技術(shù)（靜脈留置針、皮內(nèi)注 射技術(shù)考核及晨晚間護(hù)理），考試時(shí)間：9月25-27日；3-5年護(hù)士：輸液泵技術(shù)操作考核，提前完成科內(nèi)考試。理論考試內(nèi)容：護(hù)士三基分冊P9-22，P56-63.院感內(nèi)容：消毒隔離知識(shí)、職業(yè)暴露標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程、傳染病相關(guān)知識(shí)。根據(jù)科內(nèi)計(jì)劃：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：神經(jīng)內(nèi)科常用藥物的作用、不良反應(yīng)及注意事項(xiàng)；院感知識(shí)學(xué)習(xí)：醫(yī)院感染暴發(fā)報(bào)告及處置管理規(guī)范。
第四周：做好各項(xiàng)工作，準(zhǔn)備迎接護(hù)理部的月末質(zhì)量檢查。
十月份：
第一周：按照二甲辦工作計(jì)劃，自查自糾階段，對上月檢查發(fā)現(xiàn)不足進(jìn)行整改， 達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
第二周：對照二甲評審細(xì)則，整理檔案材料，并按照要求一一落實(shí)。
第三周：根據(jù)護(hù)理部的計(jì)劃培訓(xùn)（1-2年護(hù)士）護(hù)理技術(shù)（導(dǎo)尿技術(shù)考核），考 試時(shí)間：10月24-26日，提前完成科內(nèi)考試。新入院護(hù)士、護(hù)士、護(hù)師進(jìn)行綜合能力考核。根據(jù)科內(nèi)計(jì)劃：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：顱腦解剖知識(shí)；院感知識(shí)學(xué)習(xí)：醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范。
第四周：做好各項(xiàng)工作，準(zhǔn)備迎接護(hù)理部的月末質(zhì)量檢查。
十一月份：
第一周：按照二甲辦工作計(jì)劃，自查自糾階段，對上月檢查發(fā)現(xiàn)不足進(jìn)行整改， 達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
第二周：對照二甲評審細(xì)則，整理檔案材料，并按照要求一一落實(shí)。
第三周：根據(jù)護(hù)理部的計(jì)劃培訓(xùn)（1-2年護(hù)士）護(hù)理技術(shù)（經(jīng)口鼻吸痰、經(jīng)氣管 插管吸痰技術(shù)操作考核），考試時(shí)間：11月27-29日，提前完成科內(nèi)考試。根據(jù)科內(nèi)計(jì)劃：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：氣管切開術(shù)后護(hù)理；院感知識(shí)學(xué)習(xí)：法定傳染病分類及報(bào)告程序。
第四周：做好各項(xiàng)工作，準(zhǔn)備迎接護(hù)理部的月末質(zhì)量檢查。
十二月份：
第一周：按照二甲辦工作計(jì)劃，自查自糾階段，對上月檢查發(fā)現(xiàn)不足進(jìn)行整改， 達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
第二周：對照二甲評審細(xì)則，整理檔案材料，并按照要求一一落實(shí)。
第三周：根據(jù)護(hù)理部的計(jì)劃培訓(xùn)考核（3-5年護(hù)士）：人工呼吸器使用技術(shù)考核， 考試時(shí)間：11月30日，提前完成科內(nèi)考試。理論考試內(nèi)容：護(hù)士三基分冊P92-136.時(shí)間：12月18日；院感考試內(nèi)容：消毒隔離知識(shí)、手衛(wèi)生規(guī)范、醫(yī)療廢物管理、傳染病相關(guān)知識(shí)。根據(jù)科內(nèi)計(jì)劃：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：腦卒中危重病人急性變化時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)評估及并發(fā)癥預(yù)防和護(hù)理對策；院感知識(shí)學(xué)習(xí)：神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)防護(hù)。
第四周：做好各項(xiàng)工作，準(zhǔn)備迎接護(hù)理部的月末質(zhì)量檢查和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的年終檢查 工作。
二、日安排
周一：進(jìn)行科室大交班，安排本周工作重點(diǎn)，檢查各種記錄本及危重、一級(jí)患者 護(hù)理措施執(zhí)行情況，督導(dǎo)總結(jié)上一周的工作。
周二：晨間提問；下午為親情服務(wù)日，查看病人三短六潔執(zhí)行情況，查缺補(bǔ)漏。
周三：質(zhì)控組織活動(dòng)，檢查科室環(huán)節(jié)質(zhì)量。
周四：健康教育指導(dǎo)，完善督導(dǎo)質(zhì)控檢查中存在的缺陷重點(diǎn)完善健康教育指導(dǎo)）。
周五：護(hù)士長隨同科主任查房，進(jìn)行醫(yī)囑大查對。
周六：查看搶救車備足搶救藥品，保證各種儀器處于備用狀態(tài)。（備注：15—18號(hào)為公休座談會(huì)，護(hù)理查房，科會(huì)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以及護(hù)理考核時(shí)間。19號(hào)為科室操作考試時(shí)間，當(dāng)與護(hù)理部時(shí)間相沖突時(shí)，提前兩天。）
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