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社工實(shí)習(xí)工作報(bào)告
篇一：社工實(shí)習(xí)報(bào)告
一、實(shí)習(xí)目的
1、幫助流動(dòng)女青年更早的認(rèn)識(shí)自己、了解自己、愛護(hù)自己，發(fā)掘自身潛力，以便于更早的認(rèn)識(shí)社會(huì)，融入社會(huì)；
2、以助人自助為核心價(jià)值觀，樹立包括專業(yè)社工應(yīng)有的價(jià)值觀、素質(zhì)、工作態(tài)度和行為；
3、學(xué)習(xí)專業(yè)社會(huì)工作不同介入方法和應(yīng)有的步驟與方法，在具體的工作中中鍛煉自己的溝通與交流能力，建立實(shí)務(wù)能力與技巧；
4、建立對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)及社工、服務(wù)對(duì)象、督導(dǎo)老師、其他同學(xué)伙伴及自己的服務(wù)與學(xué)習(xí)責(zé)任感，深入到服務(wù)對(duì)象當(dāng)中，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)幫助他們解決和改善存在的問題；
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
201x年10月217日至2012年1月28日
三、實(shí)習(xí)項(xiàng)目介紹
流動(dòng)女青年潛力開發(fā)項(xiàng)目是由兒童樂益會(huì)（中國(guó)）開發(fā)，由重慶市綠葉義工組織承辦并實(shí)施。截止到2009年，中國(guó)大約有2億3000萬流動(dòng)人口。根據(jù)國(guó)家計(jì)生委統(tǒng)計(jì)，流動(dòng)青少年（14-20歲）占全國(guó)全部外來流動(dòng)人口的13.2%，他們成為這新興城市貧困人口的組成部分。主要面臨：受教育程度低、缺乏獲取職業(yè)培訓(xùn)技能的途徑、受到社會(huì)排斥等問題，我們本著志愿、義工的精神，為他們進(jìn)行潛力開發(fā)與培訓(xùn)。
四、實(shí)習(xí)單位背景材料的介紹
重慶市商務(wù)高級(jí)技工學(xué)校（重慶市商業(yè)職工中等專業(yè)學(xué)校）是由重慶市商業(yè)委員會(huì)、重慶市人力資源和社會(huì)保障局及重慶市教育委員會(huì)共同管理的一所集高級(jí)技工學(xué)校、成人中專為一體的國(guó)家級(jí)重點(diǎn)公辦中等職業(yè)學(xué)校，學(xué)校始建于1978年，前身為重慶市飲食服務(wù)技工學(xué)校，現(xiàn)是隸屬于重慶市商業(yè)委員會(huì)、全額財(cái)政撥款的市屬事業(yè)單位。學(xué)校在面向全國(guó)開展全日制中職學(xué)歷教育的同時(shí)，也面向社會(huì)進(jìn)行烹飪工藝、餐飲服務(wù)和客房服務(wù)等短期職業(yè)技能培訓(xùn)，是重慶開辦最早的烹飪類公辦職業(yè)院校，建校以來已為社會(huì)培養(yǎng)和輸送了3萬余名餐飲類初、中、高級(jí)技能服務(wù)與經(jīng)營(yíng)管理型人才，在重慶地區(qū)餐飲行業(yè)中具有廣泛的社會(huì)影響。學(xué)校地處南岸區(qū)五公里學(xué)府大道41號(hào)，輕軌3號(hào)線經(jīng)過校門口。
五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
1、作為項(xiàng)目組的指導(dǎo)員，主要負(fù)責(zé)承擔(dān)具體項(xiàng)目的實(shí)施和教學(xué)工作。
2、兼職攝影，拍攝活動(dòng)照片。
3、參與舉辦的大型活動(dòng)：
�。�1）10月28日的“描繪我的美好生活藍(lán)圖——愛是財(cái)富”
�。�2）11月21日的“感恩與幸福常在——主題班會(huì)”
�。�3）12月5日的“愛心傳遞——關(guān)愛艾滋病兒童”
�。�4）12月12日的“關(guān)愛留守兒童——face to face.”
4、設(shè)計(jì)個(gè)案調(diào)查問卷，填寫實(shí)習(xí)報(bào)告、心得、日記。
六、實(shí)習(xí)反思：
1、上課前期要經(jīng)過充實(shí)的備課，不僅是專業(yè)知識(shí)和課程知識(shí)，考慮到有可能發(fā)生的各種意外情況以及想到解決辦法，考慮到課程中學(xué)員可能會(huì)問及的問題并想到解決辦法；
2、一定要注重時(shí)間的合理安排，既要避免課時(shí)安排過少，戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng)導(dǎo)致內(nèi)容單調(diào)；又要避免同一個(gè)課時(shí)段內(nèi)安排較多，過于匆忙而導(dǎo)致失誤；
3、要及時(shí)反饋上節(jié)課出現(xiàn)的問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)做好以后的規(guī)劃；嚴(yán)格按照回顧、聯(lián)系、應(yīng)用的教學(xué)程序解決問題；
4、堅(jiān)持寫實(shí)習(xí)日志和實(shí)習(xí)反饋表，那樣可以直接的發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)得失。
篇二：社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
社會(huì)工作是一門科學(xué)更是一門藝術(shù)，它不僅要求自身獨(dú)立的學(xué)科知識(shí)，更需要專業(yè)服務(wù)技巧的學(xué)習(xí)與實(shí)踐。相對(duì)于社會(huì)學(xué)，社會(huì)工作是一門操作性非常強(qiáng)的學(xué)科，需要大量的社會(huì)實(shí)踐去鍛煉專業(yè)技巧。這次實(shí)習(xí)讓我在學(xué)習(xí)的過程中更加了解我們專業(yè)的工作內(nèi)容，提高了對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí)，在實(shí)踐中提高了專業(yè)素質(zhì)、鞏固了專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也掌握一些基本的專業(yè)實(shí)操技巧，明確了自己在以后的工作中感興趣的領(lǐng)域和需要學(xué)習(xí)改進(jìn)的領(lǐng)域�；叵胍幌伦约涸趶V州市大同社會(huì)工作服務(wù)中心——永和街家庭綜合服務(wù)中心實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，是多么的豐富精彩。通過這次實(shí)習(xí)我認(rèn)識(shí)到專業(yè)工作與一般助人活動(dòng)的實(shí)質(zhì)區(qū)別，從而對(duì)自己的專業(yè)有了更加客觀全面的認(rèn)識(shí)。
一、實(shí)習(xí)基本情況
2013年9月17日，我們一行3人來到廣州市大同社會(huì)工作服務(wù)中心——永和街家庭綜合服務(wù)中心，開始了為期兩個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)。永和街家庭綜合服務(wù)中心是 2011年初為永和人建立起來的一個(gè)綜合性社會(huì)公益服務(wù)平臺(tái)，由永和街道辦事處舉辦，廣州市大同社會(huì)工作服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)。中心現(xiàn)有23名工作人員，其中社工17名，還有一支優(yōu)秀的志愿者隊(duì)伍。中心社工秉承“以人為本、關(guān)注需求、專業(yè)服務(wù)、人文和諧”的宗旨，面向全街道的居民特別是老人、兒童青少年、殘疾人、婦女、外來流動(dòng)人員、失業(yè)人員等特殊群體，運(yùn)用個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作等專業(yè)方法，調(diào)動(dòng)和整合社會(huì)資源，為街道轄區(qū)內(nèi)居民，個(gè)人和家庭提供多元化社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)。中心的的服務(wù)包括九大系列：婚姻家庭輔導(dǎo)咨詢服務(wù)、兒童青少年服務(wù)、殘障人士服務(wù)、長(zhǎng)者服務(wù)、就業(yè)輔導(dǎo)咨詢服務(wù)、婦女服務(wù)、外來流動(dòng)人員服務(wù)、社區(qū)組織孵化與志愿者隊(duì)伍建設(shè)、便民利民服務(wù)資訊或轉(zhuǎn)介。
我大部分時(shí)間是在機(jī)構(gòu)的殘障部工作的，殘障部有在職社工3人，面向整個(gè)永和街的殘障人士提供服務(wù)。殘障部依托永和街工療站療站招收社區(qū)內(nèi)的殘障人士作為學(xué)員，幫助他們提高適應(yīng)能力，盡快融入社會(huì)。三個(gè)社工加一個(gè)實(shí)習(xí)社工服務(wù)整個(gè)社區(qū)的殘障人士，工作量是非常大的。實(shí)習(xí)的這段時(shí)間我們過得非常充實(shí)，11月19日我們帶著滿滿的收獲踏上了歸程。
二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
1.實(shí)習(xí)工作內(nèi)容
實(shí)習(xí)開始的前兩周，我跟著有經(jīng)驗(yàn)的一線社工在不同的領(lǐng)域內(nèi)學(xué)習(xí)，最后在大致了解中了心各個(gè)領(lǐng)域的工作后，根據(jù)機(jī)構(gòu)的要求，我被安排在了殘障部實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間協(xié)助一線社工開展的殘疾人服務(wù)主要有：情緒輔導(dǎo)、殘障家庭輔導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練、興趣小組、殘疾人政策咨詢，為案主尋找社會(huì)資源聯(lián)絡(luò)和提供服務(wù)，增進(jìn)案主個(gè)人和家庭的能力。
實(shí)習(xí)期間除了協(xié)助一線社工開展服務(wù)活動(dòng)外，在一線社工的指導(dǎo)下自己嘗試開展小組工作，我參加并協(xié)助的小組有電影興趣小組、攝影小組、家庭成長(zhǎng)促進(jìn)小組、康復(fù)小組，通過小組活動(dòng)促進(jìn)殘疾人發(fā)展個(gè)人潛能，自我成長(zhǎng)，提升解決問題的能力。同時(shí)自己獨(dú)立開展了一個(gè)手工小組，增進(jìn)了組員的動(dòng)手能力。秉承“以人為本、關(guān)注需求、專業(yè)服務(wù)、人文和諧”的宗旨，協(xié)助在職社工完成中心的各項(xiàng)工作，同時(shí)獨(dú)立完成中心分配下來的工作。
作為殘障部的實(shí)習(xí)社工，我的職責(zé)是通過走訪社區(qū)殘疾人，了解社區(qū)殘疾人需求，促使有困難有需要的殘疾人成為個(gè)案對(duì)象，進(jìn)行評(píng)估、跟進(jìn)，為其提供服務(wù)。同時(shí)借助永和街工療站為平臺(tái)，為永和街的殘障人士組織各種社會(huì)工作活動(dòng)。
2.實(shí)習(xí)經(jīng)歷
早在實(shí)習(xí)開始前的一個(gè)多月，我們就已經(jīng)開始聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，從一個(gè)個(gè)機(jī)構(gòu)投簡(jiǎn)歷開始到網(wǎng)絡(luò)視頻面試，最終確定廣州市大同社會(huì)服務(wù)中心為實(shí)習(xí)單位。9月月15號(hào)下午我們一行三個(gè)人懷著既新鮮又緊張的心清，信心滿滿地找到永和街家庭綜合服務(wù)中心，開始了我為期兩個(gè)月的見習(xí)。一開始就遇到了很多困難，首先是對(duì)環(huán)境的不熟悉。機(jī)構(gòu)雖然安排住宿，但是不包吃飯，安排的住宿也沒有做飯的工具，我們不知道哪里有餐館，于是開始的一個(gè)星期，一日三餐就只能吃面。其次是一下子很難適應(yīng)繁重的工作，我們拖著笨重的行李箱長(zhǎng)途奔波近20小時(shí)，好不容易找到機(jī)構(gòu)，還沒有安排好住宿，行李都沒有放下，就被安排晚上的表彰大會(huì)籌備工作，繁重的工作一直持續(xù)到晚上9：30。最后是對(duì)工作的不熟悉，一開始總是小心翼翼努力地做好每一件事，卻因?yàn)槿狈记啥霈F(xiàn)錯(cuò)誤，在前臺(tái)做行政的時(shí)候，管理機(jī)構(gòu)供小朋友借去玩的玩具，出現(xiàn)過登記已還卻找不到實(shí)物的情況。
這兩個(gè)月共計(jì)9周的時(shí)間里，前2周跟著經(jīng)驗(yàn)豐富的在職社工學(xué)習(xí)，對(duì)中心各個(gè)部門的工作都有一個(gè)大致的了解，最后根據(jù)自己的興趣選擇自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。接下來2——3周的時(shí)間選定自己感興趣的領(lǐng)域協(xié)助在職社工開展小組活動(dòng)，并做一些家訪的任務(wù)，剩下的時(shí)間除了繼續(xù)協(xié)助同工開展工作外，自己開始嘗試在工療站的學(xué)員當(dāng)中招募小組成員，策劃并領(lǐng)導(dǎo)開展小組活動(dòng)，最后獨(dú)立按要求完成小組的總結(jié)與評(píng)估。
剛開始的幾天，中心主任就問我對(duì)哪個(gè)領(lǐng)域比較感興趣，如何計(jì)劃完成這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，比較擅長(zhǎng)什么領(lǐng)域……一個(gè)個(gè)問題讓對(duì)社工實(shí)務(wù)沒有了解的我不知道如何回答。既然不知道自己適合哪個(gè)領(lǐng)域，那就先從了解開始，于是我用兩個(gè)星期從前臺(tái)行政工作開始，到各部門的資料整理、寫活動(dòng)的計(jì)劃總結(jié)、整理調(diào)查數(shù)據(jù)，再后來協(xié)助在職社工組織小組，開展社區(qū)活動(dòng)，最后因?yàn)槲視?huì)講粵語，同時(shí)對(duì)青少年工作這塊比較感興趣，于是機(jī)構(gòu)安排我到殘障部學(xué)習(xí)。
到了殘障部，一開始是協(xié)助社工開展工療站的恒常性服務(wù)，教工療站的學(xué)員們做康復(fù)訓(xùn)練，開展興趣小組。到后來我就能夠獨(dú)立帶領(lǐng)學(xué)員們完成每日的康復(fù)活動(dòng)，一開始社工讓我自己組織學(xué)員做康復(fù)活動(dòng)的時(shí)候，由于對(duì)我的不信任，學(xué)員們都不聽從我的引導(dǎo)，我自身也缺乏一些控制、溝通技巧，所以初期遇到了很多困難。后來工療站的學(xué)員對(duì)我比較了解后，我開始建立起了威信，學(xué)員們也能夠聽從我的引導(dǎo)，于是我開始嘗試開展一個(gè)10個(gè)人的手工小組。第一次開展小組，過程中出現(xiàn)許多做得不好的地方，但總的來說是完成了小組的目標(biāo)。通過獨(dú)立開展小組，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的諸多問題，同時(shí)對(duì)我來說這也是一個(gè)鍛煉。初到工療站除了協(xié)助開展工療站的工作，也跟著社工到社區(qū)，到案主家里進(jìn)行訪問、開展服務(wù)、策劃社區(qū)活動(dòng)。開始做家訪的時(shí)候，在訪談過程中由于缺乏溝通的引領(lǐng)性技巧，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)冷場(chǎng)的局面，社區(qū)訪談讓我體會(huì)到溝通是一門需要花大力氣去學(xué)習(xí)的學(xué)問。
實(shí)習(xí)期間我始終保持良好的工作作風(fēng)，做到獨(dú)立思考，定期反思自身的成長(zhǎng)與不足，虛心好學(xué)遇到問題及時(shí)向指導(dǎo)老師請(qǐng)教，認(rèn)真踏實(shí)做好自己的本職工作，工作中吃苦耐勞，刻苦鉆研，與同事協(xié)作互助。生活上遇到的困難能夠咬牙堅(jiān)持。嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，所有的實(shí)習(xí)活動(dòng)都是在單位允許的范圍內(nèi)，按照老師的指導(dǎo)完成。
在社工的指導(dǎo)和幫助下，我展開了一次對(duì)殘疾人存在的心理問題調(diào)查，完成了專業(yè)調(diào)查報(bào)告。雖然調(diào)查獲得的結(jié)論并沒有那么豐富，但是在這過程中我學(xué)習(xí)到了從確定調(diào)查方向，到設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，最后運(yùn)用多種調(diào)查方法完成調(diào)查研究。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)與體會(huì)
在實(shí)習(xí)是我嘗到了社會(huì)工作帶來的酸甜苦辣，這次實(shí)習(xí)更加堅(jiān)定了自己的目標(biāo)，揚(yáng)起風(fēng)帆向前行進(jìn)；也許會(huì)有一些人開始改變了油輪的駛向，選擇了自己適合的目標(biāo)。而我相信我的前面有一條鋪滿黃金的光明大道正在修建，那將是我走的路，也許那條路很坎坷，但是錦衣玉食是生活，酸甜苦辣也是生活，我愿意嘗試面對(duì)自己選擇的路，朝著一名合格的社工努力！雖然只有短短的兩個(gè)月，但是所經(jīng)歷的，所收獲的卻是前所未有的。
第一，在專業(yè)技能方面的成長(zhǎng)。 接觸問題、解決問題的過程，是對(duì)理論知識(shí)系統(tǒng)應(yīng)用和嘗試的過程，我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)了大量的理論知識(shí)，解決問題的方法不止一個(gè)，應(yīng)用的理論也不會(huì)是固定的，在這個(gè)過程中找到適合自己的工作方法是最重要的。一個(gè)理論框架如何轉(zhuǎn)變成技巧應(yīng)用到實(shí)際當(dāng)中解決問題，這是需要大量的實(shí)踐才能學(xué)會(huì)的，社會(huì)工作是一種滲透，是一種要為案主的未來長(zhǎng)久的幸福負(fù)責(zé)的系統(tǒng)工程。社會(huì)工作意味著在付出的同時(shí)尋求接納，在相互接納中承擔(dān)責(zé)任，如何去表達(dá)我們的尊重，如何接納等等，都是需要自己慢慢摸索的。實(shí)習(xí)是一個(gè)將理論在實(shí)踐中檢驗(yàn)和嘗試的過程，在這個(gè)過程中我培養(yǎng)了自己獨(dú)立解決問題的能力，使我對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)識(shí)能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，為我以后成為一名合格的社會(huì)工作者做鋪墊。
第二，在對(duì)服務(wù)對(duì)象的認(rèn)識(shí)方面。實(shí)習(xí)的過程中，我積累了關(guān)于殘疾人生理、心理、社會(huì)需求的第一手材料，使我能夠親身接觸我們專業(yè)的案主，接觸我們專業(yè)以后所從事的具體工作，親身感受社工人這個(gè)角色。在專業(yè)技能不足的時(shí)候，我體會(huì)到了"愛"的威力——它是一個(gè)"緩沖坡".面對(duì)案主突發(fā)的情緒轉(zhuǎn)變、不愿對(duì)我們說的難言之隱、排斥性的冷漠時(shí)，當(dāng)他們把生活中的問題暴露在我們面前時(shí)，許多時(shí)候我們難以理解、難以正確分析。在合理的方案拿出來以前，我們給予的是毫不遲疑的付出真誠(chéng)的愛、無理由的理解和有目的的安慰。這樣問題不會(huì)惡化，許多小問題會(huì)在這個(gè)過程中化解。然而，要解決問題我們必須熟練地運(yùn)用各種專業(yè)技能。與他們的交往過程中，我學(xué)會(huì)了用一個(gè)社會(huì)工作者的身份，設(shè)身處地地考慮他們的處境；以社工的視角理解他們的問題。那時(shí)侯我們理解到社會(huì)工作傳遞給人的是一種價(jià)值理念，它是一種溫暖的生活方式。在實(shí)習(xí)中實(shí)實(shí)在在地進(jìn)行了社會(huì)工作的一些實(shí)踐，嘗試獨(dú)當(dāng)一面解決問題、開展活動(dòng)，體驗(yàn)了一把社工人的感覺，明白了作為社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生的使命感和責(zé)任感。
第三，在對(duì)自己的再認(rèn)識(shí)方面。在實(shí)習(xí)中對(duì)我們以后從事的工作有一個(gè)大概的了解和感受之后，反思自己是否適合從事這個(gè)行業(yè)，思考自己人生發(fā)展的道路和發(fā)展的目標(biāo)。
篇三：社會(huì)工作實(shí)習(xí)報(bào)告
一、 實(shí)習(xí)時(shí)間
201x年1月21日至 2013年2月21日
二、 實(shí)習(xí)單位
廣州啟智社會(huì)工作中心（天河南街家庭服務(wù)中心）
三、 實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
啟智社會(huì)工作服務(wù)中心是一所為政府和社會(huì)提供綜合性、專業(yè)性社會(huì)工作服務(wù)和管理的民辦非盈利機(jī)構(gòu)，前身為廣州青年志愿者協(xié)會(huì)啟智服務(wù)總隊(duì)，啟智服務(wù)總隊(duì)成立于1996年，發(fā)展至今擁有大批志愿者骨干和大批志愿者會(huì)有，開展社會(huì)服務(wù)四十多項(xiàng)，服務(wù)范圍涉及青少年、老人、殘障人士、智障兒童、重癥兒童和流浪露宿者等弱勢(shì)群體。每年為社會(huì)提供志愿者服務(wù)時(shí)間超18萬小時(shí)。
啟智社會(huì)工作中心位于廣州市天河區(qū)育蕾二街18號(hào)，其服務(wù)理念是“尊重，專業(yè)，專注”，其服務(wù)內(nèi)容主要包括青少年教育、社會(huì)福利與救助、矛盾調(diào)解、心理輔導(dǎo)、行為矯治、志愿者團(tuán)隊(duì)建設(shè)、殘障康復(fù)、婚姻家庭等領(lǐng)域。
四、 實(shí)習(xí)目的
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過啟智社會(huì)工作中心的實(shí)習(xí)，掌握社會(huì)工作者的基本技能，熟悉專業(yè)社會(huì)工作的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
五、 實(shí)習(xí)崗位
青少年發(fā)展部
六、 實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一) 實(shí)習(xí)培訓(xùn)
正式進(jìn)去實(shí)習(xí)期前，啟智中心的主任對(duì)新來的實(shí)習(xí)生進(jìn)行的前期培訓(xùn)。主要向我們介紹了啟智社會(huì)工作中心的來源、服務(wù)宗旨、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)范圍、周邊社區(qū)的環(huán)境以及對(duì)實(shí)習(xí)生的入職要求。此外中心還給予每位實(shí)習(xí)生分配了相應(yīng)的專業(yè)社工作為其直屬上級(jí)，并向我們解釋了我們需要學(xué)習(xí)訓(xùn)練的內(nèi)容和任務(wù)。
(二) 小組工作
在上級(jí)社工的指導(dǎo)下，我策劃開展了兩個(gè)興趣小組性質(zhì)的小組工作。分別是針對(duì)3-5歲兒童的折紙小組以及針對(duì)8-12歲青少年的合唱小組。期間完成了對(duì)此兩個(gè)小組的小組計(jì)劃書的撰寫、小組活動(dòng)的監(jiān)督實(shí)施、活動(dòng)結(jié)束后的效果評(píng)價(jià)等工作，而青少年合唱團(tuán)小組更合作出演當(dāng)?shù)氐母栉柰頃?huì)并取得良好反饋。
(三) 外展活動(dòng)
在實(shí)習(xí)期間，我曾加入啟智中心在天河南街的外展活動(dòng)。在此之前，我對(duì)“外展”一詞一無所知，而經(jīng)過親身經(jīng)歷后，才發(fā)現(xiàn)外展是一個(gè)社工機(jī)構(gòu)對(duì)外宣傳的重要渠道之一，在進(jìn)行外展的社工人員是最直接接觸居民的媒介，通過彼此之間的溝通交流，一方面能夠讓居民進(jìn)一步認(rèn)識(shí)社工、認(rèn)識(shí)啟智中心；另一方面，中心的社工也能多方面得獲得當(dāng)?shù)鼐用竦男畔�，為社區(qū)服務(wù)的順利開展做出了鋪墊。
(四) 家訪活動(dòng)
家訪活動(dòng)是獲得當(dāng)?shù)鼐用裥畔⒆詈?jiǎn)單直接的手段，我在中心實(shí)習(xí)的時(shí)間里，曾進(jìn)行了多個(gè)晚上的家訪活動(dòng)，從中出來能夠進(jìn)一步了解中心與社區(qū)的關(guān)系外，也能鍛煉自己的應(yīng)變能力和口頭表達(dá)能力。而在家訪活動(dòng)中，我也曾遇見許多感人的場(chǎng)景。例如有一個(gè)父母和兩位兒子共四口的家庭，其中小兒子癱瘓?jiān)诩�，父親有糖尿病，母親有高血壓，看起來很不幸的家庭卻意外的樂觀，大兒子為了照顧家庭已經(jīng)年逾四十仍未成家，他們還自己出錢在兩邊的樓梯加上了扶手，以便家人和鄰居出入。情景雖平凡卻不普通，這是我在家訪中得到比知識(shí)更珍貴的體驗(yàn)。
(五) 電話訪問
電話訪問與家庭訪問類似，不過電話訪問較為隨意簡(jiǎn)短，同時(shí)也節(jié)省來回走動(dòng)的時(shí)間，因此在實(shí)習(xí)期間，我很多時(shí)間都在對(duì)當(dāng)?shù)氐募彝ビ秒娫掃M(jìn)行慰問，有時(shí)候甚至一天連續(xù)打了50多個(gè)電話，此舉讓我領(lǐng)略到作為一名盡職的社工，需要的不僅僅是專業(yè)知識(shí)，更重要的是對(duì)案主、潛在案主甚至社區(qū)中每一位居民都必須有耐心，真誠(chéng)。
(六) 督導(dǎo)培訓(xùn)
在臨近農(nóng)歷新年那一星期，啟智中心邀請(qǐng)了一位來自香港的社工督導(dǎo)，并對(duì)中心全體員工進(jìn)行的職業(yè)培訓(xùn)，作為實(shí)習(xí)生，我也十分幸運(yùn)地能夠參與其中。在這三天時(shí)間里，他向我們介紹了香港社工與大陸社工的一些不同之處，講述了香港社工的日常工作方式、政策支持、社會(huì)地位等等，也介紹了一種常用的與案主第一次交流使用的溝通方法，從這種方法我們便可輕而易舉地得知案主來求助的原因�？偠灾�，雖然培訓(xùn)時(shí)間只有短短三天，但督導(dǎo)給我的啟發(fā)卻是巨大的。
七、 實(shí)習(xí)體會(huì)
通過這次的實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)啟智社會(huì)工作中心的基本工作有了一定了解，并且能進(jìn)行基本配合外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
(一) 首先，我覺得在學(xué)校和社會(huì)的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有
很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。比如：在小組活動(dòng)的前期準(zhǔn)備，跟進(jìn)的人必須把參加人員一個(gè)個(gè)通知到位，并確定其是否能夠出席，否則破壞的就不僅僅是一個(gè)人的工作，而是浪費(fèi)了整個(gè)小組組員的時(shí)間，因此在工作的時(shí)候必須要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。
(二) 其次，我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對(duì)于我們這些即將踏上崗位的
大學(xué)生來說，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。走上社會(huì)之后，環(huán)境，生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應(yīng)，仍把自己當(dāng)學(xué)生看待，必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰。既然走上社會(huì)就要以一名員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司/機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
(三) 最后，我認(rèn)為在每一個(gè)崗位上我們都必須堅(jiān)守自己的職業(yè)道德以及及時(shí)
提高自身的職業(yè)素養(yǎng)，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中思考，在思考中進(jìn)步，才能不斷的在該行業(yè)更好的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。
篇四：社會(huì)工作的實(shí)習(xí)報(bào)告
一、安排方式
根據(jù)學(xué)校要求，個(gè)人自己聯(lián)系單位，實(shí)習(xí)兩周。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
本次實(shí)習(xí)共有十一天，從2011年7月4日到2011年7月15日，每天9：00到7:30，周六周日休息。（第一天由于臺(tái)里得介紹人出差，因此正式實(shí)習(xí)是在7月5日）
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
大連廣電中心社區(qū)廣播臺(tái)（新城鄉(xiāng)廣播臺(tái)）FM95.6
四、實(shí)習(xí)目的
經(jīng)過兩年的專業(yè)學(xué)習(xí)，我們基本掌握了一些專業(yè)知識(shí)和方法。在實(shí)踐中如何應(yīng)用，這對(duì)我們這些在校大學(xué)生來說幾乎還是一個(gè)空白。通過本次實(shí)習(xí)，我可以更加深刻地認(rèn)識(shí)和理解“社會(huì)工作”，學(xué)到一些課堂上學(xué)不到的知識(shí)，開闊視野，增長(zhǎng)見識(shí)，并且可以在實(shí)踐中檢驗(yàn)我們所學(xué)的理論，讓我能夠更加深入的了解社會(huì)的需求和發(fā)展方向。通過與實(shí)習(xí)單位的人的接觸交流，也能夠讓我增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，積累了一定的人脈關(guān)系，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)奠定良好的基礎(chǔ)。
社會(huì)工作是一門實(shí)務(wù)性很強(qiáng)的專業(yè)，只有通過實(shí)踐才能將理論知識(shí)內(nèi)化為熟練的技巧，并運(yùn)用到生活和工作中。只有在真正的在社會(huì)工作實(shí)踐過程中，才能獲得更多的專業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，能有更高層次的理解。
同時(shí)作為現(xiàn)代社會(huì)的的一員，越早了解社會(huì)越能讓我們更加熟悉社會(huì)，更加清楚的了解自己喜歡什么樣的工作方式和內(nèi)容，更快的適應(yīng)社會(huì)生活，為今后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
1、每天打掃衛(wèi)生，做力所能及的事情；
2、協(xié)助《文藝小兩口》節(jié)目提供直播時(shí)能夠用到的資料文案；
3、幫助臺(tái)里所有人做好臨時(shí)交代給我的（我會(huì)的）任務(wù)：打表格、計(jì)算收聽率、制
作簡(jiǎn)單的文案、錄制音頻、接打電話、記錄信息、發(fā)放禮品等等??
六、實(shí)習(xí)收獲
1、理論收獲：
觀察學(xué)習(xí)是社會(huì)學(xué)習(xí)理論的一個(gè)基本概念，指通過觀察別人的行為及其結(jié)果而進(jìn)行的學(xué)習(xí)。在電臺(tái)，多數(shù)情況下，我這個(gè)開學(xué)剛剛大三的實(shí)習(xí)生都是以這種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)的，這讓我我體會(huì)頗多，主播以自己的經(jīng)驗(yàn)去體會(huì)聽眾所反映的各種情況，以自己的感悟去開導(dǎo)啟發(fā)聽眾；領(lǐng)導(dǎo)組織各項(xiàng)活動(dòng)條理分明，分工合理，發(fā)揮每個(gè)人的個(gè)性特點(diǎn)為他們安排適合自己的工作。
2、能力收獲：
在本次兩個(gè)禮拜的短暫實(shí)習(xí)生活中，各方面的能力較之前都有所提高。我認(rèn)為自己待人接物的能力有所提高，同時(shí)也讓我學(xué)會(huì)更加謙虛的面對(duì)周圍的人和事。這與在校園中的體會(huì)是完全不同的，在工作單位中，每個(gè)人都如此謙虛樂觀積極，無論領(lǐng)導(dǎo)還是職員，每個(gè)人見面都會(huì)相互打招呼，這與在校園中有時(shí)候見等于不見的狀態(tài)是完全不同的，這更讓我體會(huì)到禮貌在工作中是何等重要，良好的禮貌是人與人相互認(rèn)知和深一步認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)，也是人脈積累的前提。
3、認(rèn)知收獲：
在觀摩中我領(lǐng)悟到我的組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、人際溝通能力都需要在不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐中加強(qiáng)。
在工作中更能體會(huì)到助人自助的重要性和方法性。今后更要注重學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和社會(huì)常識(shí)。
在工作當(dāng)中我還清楚的認(rèn)識(shí)到，無論做任何事都要講究條理，如果不想讓自己在遇見緊急情況時(shí)手忙腳亂，就要養(yǎng)成有條理的好習(xí)慣，分清主次先后，這會(huì)讓處理各種事情的人事半功倍，讓我在工作中受益匪淺。
七、實(shí)習(xí)心得體會(huì)
還記得第一天去實(shí)習(xí)前的時(shí)候，心理非常忐忑，雖然他們名字是社區(qū)廣播臺(tái)，但我 這個(gè)社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生來這里實(shí)習(xí)還是不那么專業(yè)對(duì)口的，因此感到很不自信，怕自己什么都不會(huì)，別人在忙而自己閑暇無措。但是，在那兒實(shí)習(xí)幾天之后感到那兒的人都很親切自然，對(duì)待實(shí)習(xí)生也很尊重，大家相處的很好。我還發(fā)現(xiàn)這項(xiàng)工作真的與我們這會(huì)工作者有著異曲同工之處，他們是用自己的思想來豐富大眾的生活，解開生活的迷惑，
為生活增添樂趣，讓人們的精神世界更加美好；我們是用切實(shí)的行動(dòng)幫助需要幫助的人，為他們解決生活中的各種困難，讓他們更加健康的積極的面對(duì)生活。雖然服務(wù)的方式、種類不同，但歸根結(jié)底都是為了廣大人民更好的生活而努力奮斗，為他人更好的生活盡自己的一份力量，也都是服務(wù)性行業(yè)。
下面具體說下我在實(shí)習(xí)中的心得體會(huì)：
首先，作為一名社會(huì)工作專業(yè)的大三在校學(xué)生，在課堂上學(xué)習(xí)的與在實(shí)習(xí)中和未來的工作內(nèi)容會(huì)有很大不同的。在實(shí)習(xí)中，我做事的積極主動(dòng)性還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，顯然在剛開始的幾天我都不知道如何主動(dòng)，在很多情況下我都是被動(dòng)的等候別人來給我安排點(diǎn)兒什么活兒干，而不是主動(dòng)的去問別人需要什么幫助。這也是我在實(shí)習(xí)中意識(shí)到得不足之處，由于在實(shí)習(xí)中包括我一共有四位非正式員工，在他們身上我也學(xué)到了很多優(yōu)點(diǎn)，比如“眼力見兒”的問題，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)主動(dòng)提出去幫助他人，會(huì)大大的提升別人對(duì)你的好感，這對(duì)我們未來的工作是相當(dāng)重要的，尤其是我們社會(huì)工作專業(yè)的人，因?yàn)樯鐣?huì)工作本身就是一項(xiàng)與各種不同的人打交道的職業(yè)，雖然在未來我們不一定從事本行業(yè)，但無論什么行業(yè)一定要會(huì)用真誠(chéng)去打動(dòng)人，很快的建立起相互之間的初步信任，這樣才有利于把工作做的更快更好。
其次，這次實(shí)習(xí)還讓我認(rèn)識(shí)到，口才和文筆都是非常重要的，這兩項(xiàng)東西起碼要有一個(gè)長(zhǎng)項(xiàng)，你可以沒有口才但一定要有文采，尤其是我們文科專業(yè)的學(xué)生，以后會(huì)有很多要寫的材料、報(bào)告、總結(jié)之類的東西的機(jī)會(huì)，而文采這種東西是與長(zhǎng)期的積累分不開的，不是一朝一夕所能成就的。這是我所欠缺的，在今后的日子里要在這方面著重加強(qiáng)。實(shí)習(xí)中，有一位姐姐在雙休日舉辦活動(dòng)，需要人手，我剛好沒什么事就去幫忙，作為回報(bào)，她贈(zèng)給我一本她自己寫的書，名為《紫嫣日記》，里邊的每一篇日記對(duì)我來說都是精華，讓我若有所思，她對(duì)生活的感悟是我這淺薄的閱歷所表達(dá)不出的，但又那么的深入人心，讓我感同身受，相信看過的人都有這種感覺。還有在寫有關(guān)“發(fā)現(xiàn)幸福”的文案時(shí)，我頭腦中對(duì)主題的內(nèi)容和可以擴(kuò)展的東西無從下手，僅僅能寫出一點(diǎn)自己的看法和問卷調(diào)查等一些我所接觸過的內(nèi)容，這還多虧了上學(xué)期在社會(huì)研究方法中學(xué)到的問卷調(diào)查，但是在看了一同實(shí)習(xí)的中國(guó)傳媒大學(xué)新聞學(xué)專業(yè)的那位實(shí)習(xí)生所寫的文案之后，我就感到很慚愧，發(fā)現(xiàn)自己所寫的內(nèi)容既不夠全面也不夠深刻，我想這是我不得不承認(rèn)的差距，因?yàn)檫@與平時(shí)的鍛煉積累是分不開的，在我們熟識(shí)后，在她的電腦中我看到好多她曾經(jīng)學(xué)過的大篇大篇的WORD文檔的作業(yè)，這更加讓我意識(shí)到自己還差的遠(yuǎn)的，非常的，迫不及待的需要加強(qiáng)自己的在文字上的底蘊(yùn)。
第三，在實(shí)習(xí)中我還注意到，每個(gè)人都非常的自信，這不是別人給的，而是源于自己在工作和生活中的積累。而且很多事情上缺點(diǎn)往往可以轉(zhuǎn)化成優(yōu)點(diǎn)，就比如說，在工作中有時(shí)候記性會(huì)不太好，會(huì)忘事，這點(diǎn)就可以用記事本來彌補(bǔ)，還會(huì)讓工作更加有條理。
八、實(shí)習(xí)不足
1、理論不足：
實(shí)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)理論知識(shí)的欠缺，這些是在課堂教學(xué)中所不能反映出來的缺陷，在今后要更多的儲(chǔ)備專業(yè)知識(shí)和技能，汲取專業(yè)理論，爭(zhēng)取在下一次實(shí)習(xí)中克服不足，發(fā)揮的更好。
2、能力不足：
在課堂上開展的小活動(dòng)中，偶爾會(huì)出現(xiàn)沉默不知所措的現(xiàn)象，在實(shí)習(xí)中也是。工作中有時(shí)會(huì)很急躁，導(dǎo)致任務(wù)完成的不夠完善。這些在實(shí)習(xí)中認(rèn)識(shí)到得缺點(diǎn)都是我要改進(jìn)的地方
3、其他方面的不足：
由于實(shí)習(xí)時(shí)間短暫，我對(duì)社區(qū)廣播只是有了初步的了解，不夠深入和詳細(xì)。在實(shí)習(xí)中專業(yè)技能的用處也不是很多。
社會(huì)工作09-1 周文棋
學(xué)號(hào)：09020801112
篇五：社會(huì)工作社區(qū)實(shí)習(xí)報(bào)告
為了更好的了解社區(qū)的結(jié)構(gòu)和內(nèi)部運(yùn)作的過程，在實(shí)踐中發(fā)揮社會(huì)工作實(shí)務(wù)的技巧，解決實(shí)際問題。學(xué)習(xí)在日常的工作中與工作人員相處、接觸、溝通，通過日常生活去體會(huì)一名社會(huì)工作者的工作的原則和價(jià)值觀的內(nèi)化情況。2012年5月，通過朋友與南山社區(qū)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系，我有了一次為期兩周的社區(qū)實(shí)習(xí)。
一、 實(shí)習(xí)的目的
根據(jù)老師和個(gè)人的要求，實(shí)習(xí)目的如下：
1、 完成本學(xué)期的社區(qū)實(shí)習(xí)任務(wù)，鞏固社區(qū)工作課程中所學(xué)到的知識(shí)。
2、 理論與實(shí)踐相結(jié)合，在社區(qū)實(shí)習(xí)中豐富的運(yùn)用并掌握專業(yè)課知識(shí)和技能。
3、 了解實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)的基本背景，運(yùn)行情況等。
4、 發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)的一些不足并就自己的看法給出建議。
二、 實(shí)習(xí)時(shí)間
201x年4月12日到4月25日為期兩周
三、 實(shí)習(xí)地點(diǎn)
石河子市新城街道南山社區(qū)
四、 南山社區(qū)和社區(qū)服務(wù)站概況
南山社區(qū)始建于2008年，是一個(gè)新興社區(qū)�，F(xiàn)有社區(qū)人口8349人。社區(qū)是一個(gè)開放式的新社區(qū)，人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，主要是南山煤礦和南山水泥廠的職工和家屬為主，輔以一些經(jīng)商人員。它位于石河子西南65公里處，轄區(qū)面積比較大，還包含小溝分礦、大溝分礦、水溝分礦、紅溝分礦。轄區(qū)內(nèi)有廠區(qū)、商業(yè)區(qū)、居民區(qū)等，還有很多小商販。人員流量復(fù)雜，管理難度較大。社區(qū)內(nèi)樓房老舊，危房很多。保潔工作很細(xì)致認(rèn)真但很難保持整潔。社區(qū)以中老年人口居多，同時(shí)有一部分房屋出租給周圍山區(qū)的哈薩克牧民。有部分人已搬走但戶籍還在社區(qū)內(nèi)。社區(qū)服務(wù)站現(xiàn)在實(shí)行網(wǎng)格化管理，將街道網(wǎng)格化管理體系分為四個(gè)層次：第一層次為街道主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)，第二層次為街道各科室負(fù)責(zé)人，第三層次為網(wǎng)格片長(zhǎng)，第四層次為網(wǎng)格責(zé)任人。將社區(qū)劃分成8個(gè)片區(qū)，12個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格由一名社區(qū)工作人員負(fù)責(zé)。每個(gè)網(wǎng)格內(nèi)管理和服務(wù)30-40戶，人數(shù)約為600-700人，并制作網(wǎng)格劃分圖表按序號(hào)確定責(zé)任人，社區(qū)將網(wǎng)格責(zé)任人的姓名、聯(lián)系電話、服務(wù)內(nèi)容制作成標(biāo)牌，在責(zé)任區(qū)公示。
社區(qū)服務(wù)站的工作內(nèi)容：
1、 居民信息登記的內(nèi)容。主要包括：基本情況、社會(huì)事務(wù)、綜治、維穩(wěn)、人口與計(jì)劃生育、市容創(chuàng)建、其他信息等。
2、 信息處理流程：網(wǎng)格管理責(zé)任人要建立工作日志，對(duì)第一時(shí)間摸清住戶的相關(guān)信息、服務(wù)要求，要及時(shí)登記并將登記的信息及時(shí)錄入電腦，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)做到信息共享。
3、 信息收集、反饋的時(shí)間要求：要在當(dāng)天發(fā)現(xiàn)、反饋和處理。一般性信息要在兩個(gè)工作日內(nèi)發(fā)現(xiàn)、反饋和處理。
4、 改變以往被動(dòng)的工作模式，在各片區(qū)設(shè)立信息收集平臺(tái)。如在樓道內(nèi)、治安崗?fù)さ鹊胤皆O(shè)立意見建議箱，以及在網(wǎng)格責(zé)任區(qū)設(shè)立電子信箱和電話。方便居民反映社情民意。
五、 實(shí)習(xí)內(nèi)容和形式
1、 將社區(qū)居民信息錄入。雖然工作比較單一，但是通過整理資料可以對(duì)我實(shí)習(xí)的機(jī)構(gòu)有更多的了解，知道機(jī)構(gòu)的結(jié)構(gòu)、運(yùn)行、軟硬件設(shè)施及各種情況。
2、 與社區(qū)的工作人員一道努力工作，并運(yùn)用自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，以專業(yè)的角度來看待社區(qū)問題，為社區(qū)良好發(fā)展提供參考意見。
3、 在社區(qū)內(nèi)鏟除小廣告，牛皮癬。雖然是體力活，但是是為了給社區(qū)創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。
4、 與社區(qū)居民互動(dòng)溝通，走入社會(huì)，與人溝通，處理良好的人際關(guān)系。
5、 跟著社區(qū)服務(wù)站的工作人員進(jìn)行社區(qū)內(nèi)的安全檢查。了解了一些必備的安全知識(shí)，學(xué)會(huì)辨別消防器材。
六、 實(shí)習(xí)心得總結(jié)
在將近半個(gè)月的社區(qū)實(shí)習(xí)后，我對(duì)社區(qū)的認(rèn)識(shí)有了一個(gè)根本變化：以前我印象中的社區(qū)是一個(gè)很簡(jiǎn)陋的辦公地點(diǎn)，內(nèi)部的工作人員大部分是賦閑在家的老大媽、老大爺。他們用熱情去為社區(qū)居民服務(wù)。但是在實(shí)習(xí)了以后發(fā)現(xiàn)我的認(rèn)識(shí)是完全錯(cuò)誤的。
社區(qū)有完善的工作設(shè)施，包括辦公樓、辦公工具、電腦、傳真機(jī)和電話等硬件設(shè)施。更讓我驚訝的是工作人員，他們有著豐富的社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)。他們的成員有年輕化、高學(xué)歷、專業(yè)化的特點(diǎn)和趨勢(shì)。這讓我感到社區(qū)將是一個(gè)可以展現(xiàn)我們功夫的良好平臺(tái)，也讓我對(duì)社區(qū)的發(fā)展有了更加堅(jiān)定的信心。
實(shí)習(xí)期間，通過對(duì)社區(qū)的了解，以及在工作中的觀察，我發(fā)現(xiàn)了南山社區(qū)的一些優(yōu)勢(shì)與不足。
在優(yōu)勢(shì)方面，有以下幾個(gè)方面“
一、在組織上，社區(qū)的工作設(shè)置比較合理。重點(diǎn)突出。他們針對(duì)社區(qū)的可能存在下崗和失業(yè)人員辦理醫(yī)保的基本情況，設(shè)立了由專職人員負(fù)責(zé)的醫(yī)保社保專干，很好的處理了社區(qū)大量人員對(duì)社會(huì)保障的需求，可以更及時(shí)、更專業(yè)的宣傳社會(huì)保障，從而提高社區(qū)居民的基本生活水平，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展，實(shí)踐了服務(wù)與基層群眾的基本宗旨。其次，針對(duì)社區(qū)的人口與計(jì)劃生育工作，社區(qū)設(shè)立了計(jì)劃生育專干。由于社區(qū)將近九千社區(qū)居民，計(jì)生問題也就比較突出了。因此，社區(qū)設(shè)立這個(gè)職位從而較好的為居民提供了服務(wù)。計(jì)生專干，在日常工作中，及時(shí)的了解社區(qū)情況，對(duì)有需要幫助的或者有計(jì)生問題的人員進(jìn)行及時(shí)地提供幫助，經(jīng)常對(duì)社區(qū)人員進(jìn)行宣傳和教育工作。宣傳國(guó)家政策，讓社區(qū)群眾更好的了解新的生育政策，更好的生活。
二、社區(qū)工作人員對(duì)待工作有熱情。社區(qū)的事情多是小事、瑣事。沒有耐心、沒有工作的熱情和沒有奉獻(xiàn)的精神，是不可能做好這份工作的。社區(qū)的工作人員大多經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，他們知道居民的需要。因此，在工作中他們都會(huì)盡力的幫助居民解決生活和工作方面的問題。在日常工作中，居委會(huì)工作人員經(jīng)常走訪社區(qū)的居民，了解居民的基本的生活情況，詢問他們的工作狀況，幫助他們處理所遇到的困難。
社區(qū)內(nèi)仍然存在一些不足：
目前，社區(qū)管理模式還存在著缺陷，同時(shí)關(guān)于工作方法與技巧方面還存在些不足之處，這些問題是必須要解決的。首先：工作人員的整體專業(yè)性不強(qiáng)，在工作方面缺乏專業(yè)方法和技巧。所以，社區(qū)工作人員要注意加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)技能和工作方法。
其次：社區(qū)內(nèi)容相對(duì)單調(diào)。社區(qū)基本服務(wù)除了包括社會(huì)保障、安全、計(jì)生之外，其他精神娛樂幫助的服務(wù)很少。增加社區(qū)文化建設(shè)、社區(qū)發(fā)展兩方面的內(nèi)容，建
立社區(qū)照顧網(wǎng)絡(luò)和自助組織，幫助提高居民生活質(zhì)量，提高社區(qū)福利、促進(jìn)社區(qū)和社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。
篇六：社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
社會(huì)工作是一項(xiàng)專業(yè)的助人工作，它不僅要求自身獨(dú)立的豐富的學(xué)科知識(shí)，更需要專業(yè)服務(wù)技巧的學(xué)習(xí)與實(shí)踐。在這兩年多的理論知識(shí)學(xué)習(xí)過程中，我做過很多志愿服務(wù)工作，廣西民族醫(yī)院義工、南寧市三十五中校外輔導(dǎo)員、關(guān)愛農(nóng)民工子女項(xiàng)目組等，工作對(duì)象包括老人以及中小學(xué)生。然而從這些志愿工作中，我充分意識(shí)到，專業(yè)技巧的舉足輕重以及自身專業(yè)技能的嚴(yán)重匱乏的這一鮮明對(duì)比，因而我希望能有更多的機(jī)會(huì)去實(shí)踐，去學(xué)習(xí)，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，認(rèn)識(shí)和掌握理論知識(shí)的實(shí)踐意義以及更多的技巧性知識(shí)。
本次廣州市增城市社航社會(huì)工作服務(wù)中心的實(shí)習(xí)是一次新的嘗試，接觸專業(yè)社工機(jī)構(gòu)，介入異地工人個(gè)案工作、接觸小朋友的小組工作以及協(xié)助服務(wù)點(diǎn)組織的其他的大小型活動(dòng)等，不僅是個(gè)案工作、小組工作等相關(guān)理論的實(shí)踐，更是實(shí)務(wù)技巧的鍛煉和提升。
一、實(shí)習(xí)基本情況
1、時(shí)間：201x年9月15日—2013年11月10日
2、地點(diǎn)：廣東省廣州市
3、工作時(shí)間：13：00——21：00，周一周二休息
4、機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介：增城市社航社會(huì)工作服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱社航），是由香港資深督導(dǎo)陳耿洲先生，依托其在香港注冊(cè)成立的陳耿洲社會(huì)工作導(dǎo)航中心的專業(yè)團(tuán)隊(duì)力量，在廣東省民政局注冊(cè)創(chuàng)立的。其機(jī)構(gòu)宗旨是提高社工素質(zhì)，專業(yè)服務(wù)社會(huì)。
而廣州市工會(huì)異地務(wù)工人員活動(dòng)中心鳳陽站（以下簡(jiǎn)稱鳳陽站），是為充分發(fā)揮工會(huì)組織在創(chuàng)新社會(huì)管理中的積極作用，延伸工會(huì)為異地務(wù)工人員服務(wù)的工作陣地，更多關(guān)注和關(guān)愛異地務(wù)工人員工作生活而搭建的服務(wù)平臺(tái)。它是社航的“影子中心”之一，其初衷是為機(jī)構(gòu)服務(wù)點(diǎn)加強(qiáng)高質(zhì)素的長(zhǎng)期支持力量及儲(chǔ)備優(yōu)秀的社工團(tuán)隊(duì)服務(wù)人才，促使更多市民獲得優(yōu)質(zhì)及持續(xù)性的社工服務(wù)。該服務(wù)中心以鳳陽轄區(qū)內(nèi)的異地務(wù)工人員作為主要服務(wù)對(duì)象，以“無門檻、全免費(fèi)、立體式、多層次、全方位”為特色，由專業(yè)社工從“身、心、靈、群、育”五個(gè)方面為外來工提供關(guān)愛服務(wù)。
二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
廣州市，主要以項(xiàng)目性質(zhì)見諸于專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，而項(xiàng)目服務(wù)中又以家庭綜合服務(wù)中心為主流，企業(yè)社工和工會(huì)購買設(shè)點(diǎn)服務(wù)也在逐漸起步發(fā)展中。我前大半段時(shí)間，所在的工作點(diǎn)，鳳陽站，即是廣州的兩個(gè)工會(huì)社工服務(wù)點(diǎn)之一。最后兩周，由于機(jī)構(gòu)的需要，調(diào)回了社航總部協(xié)助工作。
我選擇的實(shí)習(xí)形式是自主實(shí)習(xí)，9月15日是我第一天上班。在正式開始工作前，由社航的助理督導(dǎo)黎素博師兄給我們進(jìn)行了一次別開生面的崗前培訓(xùn)。在崗前培訓(xùn)中，我們重新梳理了一些理論知識(shí)、學(xué)習(xí)了一些社工實(shí)務(wù)技巧、了解了廣州市社工機(jī)構(gòu)及相關(guān)家庭綜合服務(wù)中心的一些信息，同時(shí)也對(duì)我們要在實(shí)習(xí)工作收獲些什么進(jìn)行了思考——在社工的服務(wù)當(dāng)中，自覺和自決原則都是當(dāng)事者必須具備的，同時(shí)也從根本上影響結(jié)果的形成。
鳳陽站，位于廣州市海珠區(qū)新港西路鷺江西街風(fēng)和廣場(chǎng)旁，分為三個(gè)樓層。二樓是桌球和KTV娛樂室、三樓是服務(wù)大廳和小朋友的學(xué)習(xí)和活動(dòng)區(qū)域、四樓則是圖書及電腦室。
在鳳陽站開始上班的這第一周期間，我的工作之一是負(fù)責(zé)管理四樓閱覽室，工作比較清閑，這讓我有了時(shí)間去翻閱和學(xué)習(xí)中國(guó)工會(huì)的章程、工會(huì)社會(huì)工作期刊以及鳳陽站活動(dòng)的材料等資料。傍晚及晚上時(shí)間，則是協(xié)助二樓娛樂室的開放工作并主動(dòng)與前來娛樂的工友交流，使自己做好融入活動(dòng)中心工作的準(zhǔn)備。周五下午，在主任的建議下，我獨(dú)自一人（當(dāng)天只有主任值班，他沒空）帶著筆記本進(jìn)入了社區(qū)，走街串巷。這時(shí)，我意識(shí)到，關(guān)于社區(qū)這一塊的很多知識(shí)幾乎都已經(jīng)還給老師了。
同在鳳陽站內(nèi)實(shí)習(xí)的，還有來自中山大學(xué)社會(huì)工作專碩研一的三位師姐，她們比我早到一個(gè)月，對(duì)于中心的工作開始上手，并開始著手開展自己的專業(yè)服務(wù)。慢慢的熟悉鳳陽站的工作后，我開始協(xié)助她們做一些關(guān)于女工活動(dòng)和小朋友服務(wù)的前期調(diào)研。另外，用了三天時(shí)間，與三位師姐共同協(xié)助鳳陽站做了一份社區(qū)居民服務(wù)需求信息的調(diào)查問卷，以為鳳陽站的服務(wù)拓展和機(jī)構(gòu)完善做參考依據(jù)。
在協(xié)助三位師姐的專業(yè)服務(wù)中，我參與了女工系列活動(dòng)的宣傳及招募、需求調(diào)查評(píng)估、活動(dòng)組織策劃等工作。我們計(jì)劃開展的女工的電腦培訓(xùn)、交際性舞蹈培訓(xùn)、英語基本口語培訓(xùn)、女工生理健康知識(shí)講壇、化妝與禮儀培訓(xùn)等系列活動(dòng)，得到的響應(yīng)也很好，年齡由20出頭到40多歲的女工都有。我們希望，這些系列活動(dòng)不僅僅停留在能讓女工學(xué)習(xí)到一技之長(zhǎng)的層面，而是要讓女工在這些系列活動(dòng)中也結(jié)識(shí)一些朋友，感悟一些東西，希望可以在往后的工作生活中更能體現(xiàn)“助人自助”。
另外，我也嘗試著去獨(dú)立帶了一個(gè)小朋友的周末影院項(xiàng)目。海珠區(qū)鳳陽街是一個(gè)比較特別的街區(qū)，大部分居民都是外來務(wù)工者。孩子們?cè)谥苣⿻?huì)有比較多的空余時(shí)間，而鑒于父母?jìng)兊墓ぷ鞯仍�，即使孩子就在“身邊”也未必能全身心地去照看和教育孩子。為了豐富鳳陽街道的孩子們的暑假生活，同時(shí)期望孩子們能在娛樂中得到一些啟發(fā)，我精選了一些適合小朋友看的電影，并組織開展觀影后的分享會(huì)，寓教于樂。
在鳳陽站實(shí)習(xí)期間，我們協(xié)助給異地務(wù)工人員子女開展了一系列活動(dòng)。在活動(dòng)的過程中我們發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常會(huì)有幾個(gè)小朋友因?yàn)橐患∈露臣�、鬧矛盾，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)動(dòng)手打架。我們?cè)谵k公室的時(shí)候，也會(huì)時(shí)不時(shí)的有小朋友敲門，進(jìn)來跟我們告狀說誰誰又罵人了，誰又破壞了誰的東西，哪個(gè)小朋友又欺負(fù)ta了，我要跟某某絕交等等，這樣的小矛盾層出不窮。與此同時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)在集體活動(dòng)以及小朋友自己的玩樂過程中，男孩和女孩之間的溝通交流很少。為了打破這個(gè)現(xiàn)象，我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生決定針對(duì)這些小朋友開展“手牽手”團(tuán)隊(duì)合作小組，計(jì)劃通過連貫性的五節(jié)小組活動(dòng)來促進(jìn)這些異地務(wù)工子女相互間的溝通和交流，以及彼此間的合作關(guān)系，達(dá)到增強(qiáng)其團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的小組目標(biāo)。 在最后的兩周時(shí)間，因?yàn)樯绾降墓ぷ餍枰�，我離開了鳳陽站。在社航，我們同一批的實(shí)習(xí)生先是花了四天時(shí)間把完全沒有接觸過的項(xiàng)目投標(biāo)書現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣地趕出來，然后協(xié)助機(jī)構(gòu)處理一些行政性的工作。雖然，后面的工作都不是一線的服務(wù)工作，但是我們也從中學(xué)到了很多，比如機(jī)構(gòu)的運(yùn)行、管理，項(xiàng)目的競(jìng)投標(biāo)，服務(wù)的宣傳推廣工作等。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)與體會(huì)
1、異地務(wù)工人員關(guān)懷
異地務(wù)工人員，因工作原因，從五湖四海匯集于此，“心安即是故鄉(xiāng)”。因此，對(duì)于他們來說，無聊的業(yè)余生活得到了豐富、無暇顧及的子女得到了一定的照顧和輔導(dǎo)、工作的壓力得到了緩解等等這些便利，或許就能使之得到一種歸屬的感覺。異地工的需求或許很簡(jiǎn)單，但也只有真正誠(chéng)意地走進(jìn)了他們的生活，才能更好地去把握他們最真切的需求，才能更好地服務(wù)于他們。
2、社工元素的重要性
外行看熱鬧，內(nèi)行看門道。一個(gè)活動(dòng)，是否有社工的元素，收效如何，該怎么去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，都是一個(gè)社工該去思考的問題。既是社工，無論是三大方法的專業(yè)服務(wù)，還是寬泛的大型活動(dòng)，都應(yīng)該凸顯社工的元素。只有時(shí)刻將社工的元素添加到形形色色的活動(dòng)中，這樣才能更好的幫助案主、服務(wù)案主。一個(gè)社工的成長(zhǎng)，就應(yīng)該是一個(gè)不斷揭自己的短、不斷暴露自己、提升自己、完善自己的過程。
3、關(guān)于“社志聯(lián)動(dòng)”的概念
社工作為一個(gè)職業(yè)，在香港地位的不可取代性，工作員的更替并不能更替掉這個(gè)職業(yè)特有的科學(xué)系統(tǒng)的理論方法、助人技巧以及價(jià)值理念；
各行各業(yè)的志愿者，都有因其所長(zhǎng)專業(yè)所獨(dú)有的專業(yè)素養(yǎng)和價(jià)值理念，對(duì)于一個(gè)社工的成長(zhǎng)都有一定借鑒價(jià)值；
社工的能力是有限的，而來自社會(huì)“四面八方”志愿者的力量是無窮的，無窮的力量，結(jié)合了社工這個(gè)潤(rùn)滑劑，才能如魚得水，各得其所地去服務(wù)和奉獻(xiàn)社會(huì)； 鑒于大陸社工職業(yè)的本土化中，科班出身的從業(yè)人員普遍偏年輕化的問題，社工還很年輕，成長(zhǎng)的過程在于實(shí)務(wù)過程以及借鑒學(xué)習(xí)再實(shí)踐。
4、人際關(guān)系
一定要注重培養(yǎng)良好的人際關(guān)系，提高自身應(yīng)激處理能力。走出大學(xué)校園，我們必然要面對(duì)復(fù)雜的人際關(guān)系，而且社工站是一個(gè)外向型機(jī)構(gòu)，需要打開門做活動(dòng)，這樣，我們不可避免的接觸形形色色的人，為人處世、待人接物方面就是一個(gè)很大的考驗(yàn)，而且人無完人，總是有些情況事先無法注意到，這對(duì)于我們的應(yīng)激處理能力是個(gè)很大的考驗(yàn)。
5、能力與態(tài)度
在實(shí)習(xí)時(shí)候，記得某位前輩說過：“崗位上的一線社工所做的服務(wù)，未必要比尚在校的大學(xué)生專業(yè)。”這句話有一定的道理，因?yàn)槟壳皬氖律绻さ娜酥邢喈?dāng)部分都是非專業(yè)出身。但是，畢竟大學(xué)生在校園里學(xué)到的東西都是比較理論化和有限的，必須在實(shí)踐中才能得到真正領(lǐng)悟和鞏固。必須要能放下架子去謙遜地學(xué)習(xí)、實(shí)踐、再學(xué)習(xí)、再實(shí)踐，才能得到專業(yè)的成長(zhǎng)、自我的成長(zhǎng)。
社會(huì)工作是一門講究實(shí)踐性、實(shí)務(wù)性的專業(yè)，很多理論、技巧都需在實(shí)踐中才能深有體會(huì)，才能更好把握。這次實(shí)習(xí)，學(xué)到了很多，也領(lǐng)悟了很多，貴在消化。積跬步，方可行千里。以后的路還很長(zhǎng)，還需要尋找更多的機(jī)會(huì)去鍛煉自己，去完善自己。
201x年11月15日
篇七：社工實(shí)習(xí)報(bào)告
一、 實(shí)習(xí)時(shí)間
2013年1月21日至 2013年2月21日
二、 實(shí)習(xí)單位
廣州啟智社會(huì)工作中心（天河南街家庭服務(wù)中心）三、 實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
啟智社會(huì)工作服務(wù)中心是一所為政府和社會(huì)提供綜合性、專業(yè)性社會(huì)工作服務(wù)和管理的民辦非盈利機(jī)構(gòu)，前身為廣州青年志愿者協(xié)會(huì)啟智服務(wù)總隊(duì)，啟智服務(wù)總隊(duì)成立于1996年，發(fā)展至今擁有大批志愿者骨干和大批志愿者會(huì)有，開展社會(huì)服務(wù)四十多項(xiàng)，服務(wù)范圍涉及青少年、老人、殘障人士、智障兒童、重癥兒童和流浪露宿者等弱勢(shì)群體。每年為社會(huì)提供志愿者服務(wù)時(shí)間超18萬小時(shí)。
啟智社會(huì)工作中心位于廣州市天河區(qū)育蕾二街18號(hào)，其服務(wù)理念是“尊重，專業(yè)，專注”，其服務(wù)內(nèi)容主要包括青少年教育、社會(huì)福利與救助、矛盾調(diào)解、心理輔導(dǎo)、行為矯治、志愿者團(tuán)隊(duì)建設(shè)、殘障康復(fù)、婚姻家庭等領(lǐng)域。
四、 實(shí)習(xí)目的
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過啟智社會(huì)工作中心的實(shí)習(xí)，掌握社會(huì)工作者的基本技能，熟悉專業(yè)社會(huì)工作的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
五、 實(shí)習(xí)崗位
青少年發(fā)展部
六、 實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一) 實(shí)習(xí)培訓(xùn)
正式進(jìn)去實(shí)習(xí)期前，啟智中心的主任對(duì)新來的實(shí)習(xí)生進(jìn)行的前期培訓(xùn)。主要向我們介紹了啟智社會(huì)工作中心的來源、服務(wù)宗旨、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)范圍、周邊社區(qū)的環(huán)境以及對(duì)實(shí)習(xí)生的入職要求。此外中心還給予每位實(shí)習(xí)生分配了相應(yīng)的專業(yè)社工作為其直屬上級(jí)，并向我們解釋了我們需要學(xué)習(xí)訓(xùn)練的內(nèi)容和任務(wù)。
(二) 小組工作
在上級(jí)社工的指導(dǎo)下，我策劃開展了兩個(gè)興趣小組性質(zhì)的小組工作。分別是針對(duì)3-5歲兒童的折紙小組以及針對(duì)8-12歲青少年的合唱小組。期間完成了對(duì)此兩個(gè)小組的小組計(jì)劃書的撰寫、小組活動(dòng)的監(jiān)督實(shí)施、活動(dòng)結(jié)束后的效果評(píng)價(jià)等工作，而青少年合唱團(tuán)小組更合作出演當(dāng)?shù)氐母栉柰頃?huì)并取得良好反饋。
(三) 外展活動(dòng)
在實(shí)習(xí)期間，我曾加入啟智中心在天河南街的外展活動(dòng)。在此之前，我對(duì)“外展”一詞一無所知，而經(jīng)過親身經(jīng)歷后，才發(fā)現(xiàn)外展是一個(gè)社工機(jī)構(gòu)對(duì)外宣傳的重要渠道之一，在進(jìn)行外展的社工人員是最直接接觸居民的媒介，通過彼此之間的溝通交流，一方面能夠讓居民進(jìn)一步認(rèn)識(shí)社工、認(rèn)識(shí)啟智中心；另一方面，中心的社工也能多方面得獲得當(dāng)?shù)鼐用竦男畔ⅲ瑸樯鐓^(qū)服務(wù)的順利開展做出了鋪墊。
(四) 家訪活動(dòng)
家訪活動(dòng)是獲得當(dāng)?shù)鼐用裥畔⒆詈?jiǎn)單直接的手段，我在中心實(shí)習(xí)的時(shí)間里，曾進(jìn)行了多個(gè)晚上的家訪活動(dòng)，從中出來能夠進(jìn)一步了解中心與社區(qū)的關(guān)系外，也能鍛煉自己的應(yīng)變能力和口頭表達(dá)能力。而在家訪活動(dòng)中，我也曾遇見許多感人的場(chǎng)景。例如有一個(gè)父母和兩位兒子共四口的家庭，其中小兒子癱瘓?jiān)诩遥赣H有糖尿病，母親有高血壓，看起來很不幸的家庭卻意外的樂觀，大兒子為了照顧家庭已經(jīng)年逾四十仍未成家，他們還自己出錢在兩邊的樓梯加上了扶手，以便家人和鄰居出入。情景雖平凡卻不普通，這是我在家訪中得到比知識(shí)更珍貴的體驗(yàn)。
(五) 電話訪問
電話訪問與家庭訪問類似，不過電話訪問較為隨意簡(jiǎn)短，同時(shí)也節(jié)省來回走動(dòng)的時(shí)間，因此在實(shí)習(xí)期間，我很多時(shí)間都在對(duì)當(dāng)?shù)氐募彝ビ秒娫掃M(jìn)行慰問，有時(shí)候甚至一天連續(xù)打了50多個(gè)電話，此舉讓我領(lǐng)略到作為一名盡職的社工，需要的不僅僅是專業(yè)知識(shí)，更重要的是對(duì)案主、潛在案主甚至社區(qū)中每一位居民都必須有耐心，真誠(chéng)。
(六) 督導(dǎo)培訓(xùn)
在臨近農(nóng)歷新年那一星期，啟智中心邀請(qǐng)了一位來自香港的社工督導(dǎo)，并對(duì)中心全體員工進(jìn)行的職業(yè)培訓(xùn)，作為實(shí)習(xí)生，我也十分幸運(yùn)地能夠參與其中。在這三天時(shí)間里，他向我們介紹了香港社工與大陸社工的一些不同之處，講述了香港社工的日常工作方式、政策支持、社會(huì)地位等等，也介紹了一種常用的與案主第一次交流使用的溝通方法，從這種方法我們便可輕而易舉地得知案主來求助的原因�？偠灾�，雖然培訓(xùn)時(shí)間只有短短三天，但督導(dǎo)給我的啟發(fā)卻是巨大的。
七、 實(shí)習(xí)體會(huì)
通過這次的實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)啟智社會(huì)工作中心的基本工作有了一定了解，并且能進(jìn)行基本配合外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
(一) 首先，我覺得在學(xué)校和社會(huì)的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有
很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。比如：在小組活動(dòng)的前期準(zhǔn)備，跟進(jìn)的人必須把參加人員一個(gè)個(gè)通知到位，并確定其是否能夠出席，否則破壞的就不僅僅是一個(gè)人的工作，而是浪費(fèi)了整個(gè)小組組員的時(shí)間，因此在工作的時(shí)候必須要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。
(二) 其次，我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對(duì)于我們這些即將踏上崗位的
大學(xué)生來說，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。走上社會(huì)之后，環(huán)境，生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應(yīng)，仍把自己當(dāng)學(xué)生看待，必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰。既然走上社會(huì)就要以一名員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司/機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
(三) 最后，我認(rèn)為在每一個(gè)崗位上我們都必須堅(jiān)守自己的職業(yè)道德以及及時(shí)
提高自身的職業(yè)素養(yǎng)，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中思考，在思考中進(jìn)步，才能不斷的在該行業(yè)更好的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。篇二：社會(huì)工作的實(shí)習(xí)報(bào)告
篇七：社會(huì)工作實(shí)習(xí)報(bào)告
一、安排方式
根據(jù)學(xué)校要求，個(gè)人自己聯(lián)系單位，實(shí)習(xí)兩周。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
本次實(shí)習(xí)共有十一天，從2011年7月4日到2011年7月15日，每天9：00到7:30，周六周日休息。（第一天由于臺(tái)里得介紹人出差，因此正式實(shí)習(xí)是在7月5日）
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
大連廣電中心社區(qū)廣播臺(tái)（新城鄉(xiāng)廣播臺(tái)）
四、實(shí)習(xí)目的
經(jīng)過兩年的專業(yè)學(xué)習(xí)，我們基本掌握了一些專業(yè)知識(shí)和方法。在實(shí)踐中如何應(yīng)用，這對(duì)我們這些在校大學(xué)生來說幾乎還是一個(gè)空白。通過本次實(shí)習(xí)，我可以更加深刻地認(rèn)識(shí)和理解“社會(huì)工作”，學(xué)到一些課堂上學(xué)不到的知識(shí)，開闊視野，增長(zhǎng)見識(shí)，并且可以在實(shí)踐中檢驗(yàn)我們所學(xué)的理論，讓我能夠更加深入的了解社會(huì)的需求和發(fā)展方向。通過與實(shí)習(xí)單位的人的接觸交流，也能夠讓我增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，積累了一定的人脈關(guān)系，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)奠定良好的基礎(chǔ)。
社會(huì)工作是一門實(shí)務(wù)性很強(qiáng)的專業(yè)，只有通過實(shí)踐才能將理論知識(shí)內(nèi)化為熟練的技巧，并運(yùn)用到生活和工作中。只有在真正的在社會(huì)工作實(shí)踐過程中，才能獲得更多的專業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，能有更高層次的理解。
同時(shí)作為現(xiàn)代社會(huì)的的一員，越早了解社會(huì)越能讓我們更加熟悉社會(huì)，更加清楚的了解自己喜歡什么樣的工作方式和內(nèi)容，更快的適應(yīng)社會(huì)生活，為今后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
1、每天打掃衛(wèi)生，做力所能及的事情；2、協(xié)助《文藝小兩口》節(jié)目提供直播時(shí)能夠用到的資料文案；
3、幫助臺(tái)里所有人做好臨時(shí)交代給我的（我會(huì)的）任務(wù)：打表格、計(jì)算收聽率、制 作簡(jiǎn)單的文案、錄制音頻、接打電話、記錄信息、發(fā)放禮品等等??
六、實(shí)習(xí)收獲
1、理論收獲：
觀察學(xué)習(xí)是社會(huì)學(xué)習(xí)理論的一個(gè)基本概念，指通過觀察別人的行為及其結(jié)果而進(jìn)行的學(xué)習(xí)。在電臺(tái)，多數(shù)情況下，我這個(gè)開學(xué)剛剛大三的實(shí)習(xí)生都是以這種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)的，這讓我我體會(huì)頗多，主播以自己的經(jīng)驗(yàn)去體會(huì)聽眾所反映的各種情況，以自己的感悟去開導(dǎo)啟發(fā)聽眾；領(lǐng)導(dǎo)組織各項(xiàng)活動(dòng)條理分明，分工合理，發(fā)揮每個(gè)人的個(gè)性特點(diǎn)為他們安排適合自己的工作。
2、能力收獲：
在本次兩個(gè)禮拜的短暫實(shí)習(xí)生活中，各方面的能力較之前都有所提高。我認(rèn)為自己待人接物的能力有所提高，同時(shí)也讓我學(xué)會(huì)更加謙虛的面對(duì)周圍的人和事。這與在校園中的體會(huì)是完全不同的，在工作單位中，每個(gè)人都如此謙虛樂觀積極，無論領(lǐng)導(dǎo)還是職員，每個(gè)人見面都會(huì)相互打招呼，這與在校園中有時(shí)候見等于不見的狀態(tài)是完全不同的，這更讓我體會(huì)到禮貌在工作中是何等重要，良好的禮貌是人與人相互認(rèn)知和深一步認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)，也是人脈積累的前提。
3、認(rèn)知收獲：
在觀摩中我領(lǐng)悟到我的組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、人際溝通能力都需要在不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐中加強(qiáng)。
在工作中更能體會(huì)到助人自助的重要性和方法性。今后更要注重學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和社會(huì)常識(shí)。 在工作當(dāng)中我還清楚的認(rèn)識(shí)到，無論做任何事都要講究條理，如果不想讓自己在遇見緊急情況時(shí)手忙腳亂，就要養(yǎng)成有條理的好習(xí)慣，分清主次先后，這會(huì)讓處理各種事情的人事半功倍，讓我在工作中受益匪淺。
七、實(shí)習(xí)心得體會(huì)
還記得第一天去實(shí)習(xí)前的時(shí)候，心理非常忐忑，雖然他們名字是社區(qū)廣播臺(tái)，但我 這個(gè)社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生來這里實(shí)習(xí)還是不那么專業(yè)對(duì)口的，因此感到很不自信，怕自己什么都不會(huì)，別人在忙而自己閑暇無措。但是，在那兒實(shí)習(xí)幾天之后感到那兒的人都很親切自然，對(duì)待實(shí)習(xí)生也很尊重，大家相處的很好。我還發(fā)現(xiàn)這項(xiàng)工作真的與我們這會(huì)工作者有著異曲同工之處，他們是用自己的思想來豐富大眾的生活，解開生活的迷惑，為生活增添樂趣，讓人們的精神世界更加美好；我們是用切實(shí)的行動(dòng)幫助需要幫助的人，為他們解決生活中的各種困難，讓他們更加健康的積極的面對(duì)生活。雖然服務(wù)的方式、種類不同，但歸根結(jié)底都是為了廣大人民更好的生活而努力奮斗，為他人更好的生活盡自己的一份力量，也都是服務(wù)性行業(yè)。 下面具體說下我在實(shí)習(xí)中的心得體會(huì)：
首先，作為一名社會(huì)工作專業(yè)的大三在校學(xué)生，在課堂上學(xué)習(xí)的與在實(shí)習(xí)中和未來的工作內(nèi)容會(huì)有很大不同的。在實(shí)習(xí)中，我做事的積極主動(dòng)性還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，顯然在剛開始的幾天我都不知道如何主動(dòng)，在很多情況下我都是被動(dòng)的等候別人來給我安排點(diǎn)兒什么活兒干，而不是主動(dòng)的去問別人需要什么幫助。這也是我在實(shí)習(xí)中意識(shí)到得不足之處，由于在實(shí)習(xí)中包括我一共有四位非正式員工，在他們身上我也學(xué)到了很多優(yōu)點(diǎn)，比如“眼力見兒”的問題，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)主動(dòng)提出去幫助他人，會(huì)大大的提升別人對(duì)你的好感，這對(duì)我們未來的工作是相當(dāng)重要的，尤其是我們社會(huì)工作專業(yè)的人，因?yàn)樯鐣?huì)工作本身就是一項(xiàng)與各種不同的人打交道的職業(yè)，雖然在未來我們不一定從事本行業(yè)，但無論什么行業(yè)一定要會(huì)用真誠(chéng)去打動(dòng)人，很快的建立起相互之間的初步信任，這樣才有利于把工作做的更快更好。
其次，這次實(shí)習(xí)還讓我認(rèn)識(shí)到，口才和文筆都是非常重要的，這兩項(xiàng)東西起碼要有一個(gè)長(zhǎng)項(xiàng)，你可以沒有口才但一定要有文采，尤其是我們文科專業(yè)的學(xué)生，以后會(huì)有很多要寫的材料、報(bào)告、總結(jié)之類的東西的機(jī)會(huì)，而文采這種東西是與長(zhǎng)期的積累分不開的，不是一朝一夕所能成就的。這是我所欠缺的，在今后的日子里要在這方面著重加強(qiáng)。實(shí)習(xí)中，有一位姐姐在雙休日舉辦活動(dòng)，需要人手，我剛好沒什么事就去幫忙，作為回報(bào)，她贈(zèng)給我一本她自己寫的書，名為《紫嫣日記》，里邊的每一篇日記對(duì)我來說都是精華，讓我若有所思，她對(duì)生活的感悟是我這淺薄的閱歷所表達(dá)不出的，但又那么的深入人心，讓我感同身受，相信看過的人都有這種感覺。還有在寫有關(guān)“發(fā)現(xiàn)幸�！钡奈陌笗r(shí)，我頭腦中對(duì)主題的內(nèi)容和可以擴(kuò)展的東西無從下手，僅僅能寫出一點(diǎn)自己的看法和問卷調(diào)查等一些我所接觸過的內(nèi)容，這還多虧了上學(xué)期在社會(huì)研究方法中學(xué)到的問卷調(diào)查，但是在看了一同實(shí)習(xí)的中國(guó)傳媒大學(xué)新聞學(xué)專業(yè)的那位實(shí)習(xí)生所寫的文案之后，我就感到很慚愧，發(fā)現(xiàn)自己所寫的內(nèi)容既不夠全面也不夠深刻，我想這是我不得不承認(rèn)的差距，因?yàn)檫@與平時(shí)的鍛煉積累是分不開的，在我們熟識(shí)后，在她的電腦中我看到好多她曾經(jīng)學(xué)過的大篇大篇的word文檔的作業(yè)，這更加讓我意識(shí)到自己還差的遠(yuǎn)的，非常的，迫不及待的需要加強(qiáng)自己的在文字上的底蘊(yùn)。
第三，在實(shí)習(xí)中我還注意到，每個(gè)人都非常的自信，這不是別人給的，而是源于自己在工作和生活中的積累。而且很多事情上缺點(diǎn)往往可以轉(zhuǎn)化成優(yōu)點(diǎn)，就比如說，在工作中有時(shí)候記性會(huì)不太好，會(huì)忘事，這點(diǎn)就可以用記事本來彌補(bǔ)，還會(huì)讓工作更加有條理。
八、實(shí)習(xí)不足
1、理論不足：
實(shí)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)理論知識(shí)的欠缺，這些是在課堂教學(xué)中所不能反映出來的缺陷，在今后要更多的儲(chǔ)備專業(yè)知識(shí)和技能，汲取專業(yè)理論，爭(zhēng)取在下一次實(shí)習(xí)中克服不足，發(fā)揮的更好。
2、能力不足：
在課堂上開展的小活動(dòng)中，偶爾會(huì)出現(xiàn)沉默不知所措的現(xiàn)象，在實(shí)習(xí)中也是。工作中有時(shí)會(huì)很急躁，導(dǎo)致任務(wù)完成的不夠完善。這些在實(shí)習(xí)中認(rèn)識(shí)到得缺點(diǎn)都是我要改進(jìn)的地方
3、其他方面的不足：
由于實(shí)習(xí)時(shí)間短暫，我對(duì)社區(qū)廣播只是有了初步的了解，不夠深入和詳細(xì)。在實(shí)習(xí)中專業(yè)技能的用處也不是很多。
社會(huì)工作09-1 周文棋
學(xué)號(hào)：09020801112
篇八：社工實(shí)習(xí)報(bào)告
一、實(shí)習(xí)目的
1、幫助流動(dòng)女青年更早的認(rèn)識(shí)自己、了解自己、愛護(hù)自己，發(fā)掘自身潛力，以便于更早的認(rèn)識(shí)社會(huì)，融入社會(huì)；
2、以助人自助為核心價(jià)值觀，樹立包括專業(yè)社工應(yīng)有的價(jià)值觀、素質(zhì)、工作態(tài)度和行為；
3、學(xué)習(xí)專業(yè)社會(huì)工作不同介入方法和應(yīng)有的步驟與方法，在具體的工作中中鍛煉自己的溝通與交流能力，建立實(shí)務(wù)能力與技巧；
4、建立對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)及社工、服務(wù)對(duì)象、督導(dǎo)老師、其他同學(xué)伙伴及自己的服務(wù)與學(xué)習(xí)責(zé)任感，深入到服務(wù)對(duì)象當(dāng)中，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)幫助他們解決和改善存在的問題；
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
2012年10月217日至2012年1月28日
三、實(shí)習(xí)項(xiàng)目介紹
流動(dòng)女青年潛力開發(fā)項(xiàng)目是由兒童樂益會(huì)（中國(guó)）開發(fā)，由重慶市綠葉義工組織承辦并實(shí)施。截止到2009年，中國(guó)大約有2億3000萬流動(dòng)人口。根據(jù)國(guó)家計(jì)生委統(tǒng)計(jì)，流動(dòng)青少年（14-20歲）占全國(guó)全部外來流動(dòng)人口的13.2%，他們成為這新興城市貧困人口的組成部分。主要面臨：受教育程度低、缺乏獲取職業(yè)培訓(xùn)技能的途徑、受到社會(huì)排斥等問題，我們本著志愿、義工的精神，為他們進(jìn)行潛力開發(fā)與培訓(xùn)。
四、實(shí)習(xí)單位背景材料的介紹
重慶市商務(wù)高級(jí)技工學(xué)校（重慶市商業(yè)職工中等專業(yè)學(xué)校）是由重慶市商業(yè)委員會(huì)、重慶市人力資源和社會(huì)保障局及重慶市教育委員會(huì)共同管理的一所集高級(jí)技工學(xué)校、成人中專為一體的國(guó)家級(jí)重點(diǎn)公辦中等職業(yè)學(xué)校，學(xué)校始建于1978年，前身為重慶市飲食服務(wù)技工學(xué)校，現(xiàn)是隸屬于重慶市商業(yè)委員會(huì)、全額財(cái)政撥款的市屬事業(yè)單位。學(xué)校在面向全國(guó)開展全日制中職學(xué)歷教育的同時(shí)，也面向社會(huì)進(jìn)行烹飪工藝、餐飲服務(wù)和客房服務(wù)等短期職業(yè)技能培訓(xùn)，是重慶開辦最早的烹飪類公辦職業(yè)院校，建校以來已為社會(huì)培養(yǎng)和輸送了3萬余名餐飲類初、中、高級(jí)技能服務(wù)與經(jīng)營(yíng)管理型人才，在重慶地區(qū)餐飲行業(yè)中具有廣泛的社會(huì)影響。學(xué)校地處南岸區(qū)五公里學(xué)府大道41號(hào)，輕軌3號(hào)線經(jīng)過校門口。
五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
1、作為項(xiàng)目組的指導(dǎo)員，主要負(fù)責(zé)承擔(dān)具體項(xiàng)目的實(shí)施和教學(xué)工作。
2、兼職攝影，拍攝活動(dòng)照片。
3、參與舉辦的大型活動(dòng)：
�。�1）10月28日的“描繪我的美好生活藍(lán)圖——愛是財(cái)富”
�。�2）11月21日的“感恩與幸福常在——主題班會(huì)”
（3）12月5日的“愛心傳遞——關(guān)愛艾滋病兒童”
�。�4）12月12日的“關(guān)愛留守兒童——face to face.”
4、設(shè)計(jì)個(gè)案調(diào)查問卷，填寫實(shí)習(xí)報(bào)告、心得、日記。
六、實(shí)習(xí)反思：
1、上課前期要經(jīng)過充實(shí)的備課，不僅是專業(yè)知識(shí)和課程知識(shí)，考慮到有可能發(fā)生的各種意外情況以及想到解決辦法，考慮到課程中學(xué)員可能會(huì)問及的問題并想到解決辦法；
2、一定要注重時(shí)間的合理安排，既要避免課時(shí)安排過少，戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng)導(dǎo)致內(nèi)容單調(diào)；又要避免同一個(gè)課時(shí)段內(nèi)安排較多，過于匆忙而導(dǎo)致失誤；
篇九：企業(yè)社會(huì)工作實(shí)習(xí)報(bào)告
一、實(shí)習(xí)背景介紹
我們?cè)趯W(xué)習(xí)了企業(yè)社會(huì)工作的理論內(nèi)容之后，老師為了我們更好的了解與理解企業(yè)社會(huì)工作的定義、內(nèi)容、和方法，了解企業(yè)管理的內(nèi)涵、特征、及理念理論，讓我們更好的將理論與實(shí)際相結(jié)合，培養(yǎng)我們運(yùn)用企業(yè)社會(huì)工作的方法適當(dāng)介入企業(yè)，幫助企業(yè)員工解決與自己有關(guān)的個(gè)人家庭和精神上的問題，培養(yǎng)我們解決企業(yè)社會(huì)工作中存在的實(shí)際問題的能力，并以此促進(jìn)員工福利和發(fā)展的基礎(chǔ)上提升企業(yè)效率為目的，特意安排了此次在淮安新亞國(guó)際商城為期2個(gè)星期的企業(yè)社會(huì)工作實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)企業(yè)介紹
實(shí)習(xí)的第一天我們?cè)诶蠋煹膸ьI(lǐng)下來到新亞國(guó)際商城，在短暫的等待之后，新亞人力資源部經(jīng)理接待了我們。在經(jīng)理的要求下，我們首先參加了新亞的升旗儀式，據(jù)經(jīng)理介紹，這種升旗儀式是新亞獨(dú)特的企業(yè)文化，他們每天早上都會(huì)準(zhǔn)時(shí)的在大門前升旗國(guó)旗和新亞及上級(jí)機(jī)構(gòu)的錦旗，這不僅向當(dāng)?shù)厝罕娦麄髁诵聛嗊@一大型國(guó)際商城及其獨(dú)有的文化，還潛移默化的幫助員工及百姓培養(yǎng)了高尚的愛國(guó)情懷。我想這種一箭雙雕的做法值得每位企業(yè)家思考和學(xué)習(xí)。
隨后，經(jīng)理帶領(lǐng)我們來到會(huì)議室，他給我們觀看了關(guān)于新亞及其上級(jí)機(jī)構(gòu)中商集團(tuán)和雨潤(rùn)集團(tuán)的視頻介紹資料，通過這一視頻我們了解了新亞與中商，中商與雨潤(rùn)之間的關(guān)系。同時(shí)也了解了雨潤(rùn)集團(tuán)是一家集食品、物流、旅游、商業(yè)、房地產(chǎn)、金融和建設(shè)等七大產(chǎn)業(yè)于一體的民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)，成立于1993年，總部設(shè)立于南京市建鄴區(qū)。該集團(tuán)旗下的食品工業(yè)企業(yè)是中國(guó)最大的肉制品生產(chǎn)企業(yè)之一。雨潤(rùn)人奉行“真誠(chéng)如雨，滋潤(rùn)萬家，不斷創(chuàng)新，趕超一流”的質(zhì)量方針，為廣大消費(fèi)者奉獻(xiàn)更安全、健康、營(yíng)養(yǎng)、美味的食品，為實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)造中國(guó)食品工業(yè)輝煌”的目標(biāo)而努力奮斗。其中食品主業(yè)是雨潤(rùn)集團(tuán)的主要產(chǎn)業(yè)。雨潤(rùn)始終堅(jiān)持“食品工業(yè)是道德工業(yè)”的核心經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng)建了一條從源頭到終端的安全食品鏈，覆蓋種植、飼料、育種、養(yǎng)殖、屠宰、精深加工、冷鏈貯運(yùn)、生物制藥等各個(gè)環(huán)節(jié)，形成了冷鮮肉、冷凍肉、低溫肉制品、高溫肉制品等多個(gè)大類、上千個(gè)品種的全系列產(chǎn)品陣容。集團(tuán)擁有“雨潤(rùn)”、“旺潤(rùn)”、“福潤(rùn)”、“大眾肉聯(lián)”。
另外，雨潤(rùn)集團(tuán)還是一個(gè)極具社會(huì)責(zé)任的一個(gè)集團(tuán)。她始終懷著“反哺社會(huì)”之心，不斷參與各類社會(huì)公益和慈善事業(yè)。在四川汶川特大地震發(fā)生以后，祝義材總經(jīng)理在第一時(shí)間以個(gè)人名義捐贈(zèng)錢物超過3000萬元。除了直接捐贈(zèng)外，祝義材及雨潤(rùn)還充分發(fā)揮國(guó)家級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)的示范作用，加大對(duì)“老、少、邊、窮”地區(qū)的投資帶動(dòng)，幫助困難農(nóng)戶脫貧致富。雨潤(rùn)在全國(guó)“老、少、邊、窮”地區(qū)建廠超過100家，累計(jì)投資300多億元，大大增強(qiáng)了這些落后地區(qū)的造血功能。雨潤(rùn)在社會(huì)公益慈善事業(yè)方面的不懈努力，贏得了社會(huì)各界的肯定與好評(píng)。在第二屆“中華慈善大會(huì)”中，雨潤(rùn)集團(tuán)董事局主席祝義材先生當(dāng)選“中華慈善獎(jiǎng)最具愛心慈善捐贈(zèng)個(gè)人”、 連續(xù)10年入選胡潤(rùn)慈善榜；雨潤(rùn)集團(tuán)榮獲了“民政部十大慈善企業(yè)”、“中華全國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)抗震救災(zāi)先進(jìn)集體”、“首屆中國(guó)光彩事業(yè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“中華慈善獎(jiǎng)”等多項(xiàng)殊榮。目前，雨潤(rùn)旗下?lián)碛杏隄?rùn)食品、南京中商兩家上市公司，而經(jīng)理也告訴我們淮安新亞國(guó)際市場(chǎng)是隸屬于南京中商集團(tuán)的企業(yè)，這也是經(jīng)理為什么要介紹雨潤(rùn)集團(tuán)的原因。隨后經(jīng)理向提出了我們?cè)谛聛唽?shí)習(xí)時(shí)需要注意的安全問題及注意事項(xiàng)，在了解完這些之后，我們便在經(jīng)理的分配下，去了各自的實(shí)習(xí)部門。
三、企業(yè)實(shí)習(xí)內(nèi)容
在經(jīng)理的安排下我被分配到了新亞負(fù)一樓的胡慶余堂參茸名補(bǔ)店面實(shí)習(xí)。在簡(jiǎn)單自我介紹之后，我認(rèn)識(shí)了胡慶余堂的店長(zhǎng)以及倆位銷售人員。店長(zhǎng)在向我問明我的實(shí)習(xí)目的之后對(duì)我表示了熱烈的歡迎，并對(duì)我說如果有任何問題都可以問他，我為遇到如此配合的店長(zhǎng)和銷售的倆位姐姐感到很開心。我也向他們?cè)儐柫怂麄兊昝娴娜粘Ｈ蝿?wù)和銷售時(shí)需要的注意事項(xiàng)，知道了他們每日的工作是保持店面的整潔和主管交代的其他任務(wù)。同時(shí)她也告訴我即將到來的圣誕節(jié)是檢驗(yàn)他們一年來銷售成績(jī)的日子，圣誕節(jié)那天新亞會(huì)為顧客制定出非常的劃算的購物福利，以此來回饋廣大顧客的支持和為新亞一年的盈利錦上添花。他們?cè)谀且惶毂仨氫N售到指定業(yè)績(jī)。在接下來的十幾天中，我除了幫助店長(zhǎng)和銷售員們做些簡(jiǎn)單的日常工作外，也幫助他們銷售了一些商品。同時(shí)，我也在每天的實(shí)習(xí)中觀察這個(gè)企業(yè)中存在的問題，也詢問了一些員工的工作情況，他們對(duì)于企業(yè)的一些建議，了解企業(yè)的員工福利政策等方面是否符合法律的相關(guān)要求，新亞企業(yè)中的社會(huì)機(jī)構(gòu)設(shè)置等。值得一題的是在這次實(shí)習(xí)的中，我看到了每位新亞員工積極向上，努力進(jìn)取的精神面貌。而在圣誕節(jié)那天，我更每位員工服務(wù)顧客的完美態(tài)度和飽滿的精神面貌，這些是我很感動(dòng)的地方。以另外在這實(shí)習(xí)一過程中，我也學(xué)到了那些參茸名補(bǔ)的食用方法和使用時(shí)間，我覺得這是我在新亞實(shí)習(xí)中另外學(xué)到的不小收獲。
四、企業(yè)問題探究
在新亞實(shí)習(xí)的短短倆個(gè)星期內(nèi)，通過自己的觀察和詢問，我了解到新亞關(guān)于企業(yè)社會(huì)工作方面設(shè)置的不完善，問題主要分為員工方面和企業(yè)方面，現(xiàn)將所觀察到的
問題表述如下：
（一）企業(yè)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)設(shè)置不完善。
新亞企業(yè)基層黨組織與工會(huì)組織直接或間接地開展著職工福利，發(fā)展培訓(xùn)，協(xié)調(diào)人際，幫撫困難等工作,但這些涉及企業(yè)社會(huì)工作的內(nèi)容并不是企業(yè)基層黨組織與工會(huì)的核心職能, 只是副業(yè)而非主業(yè)。企業(yè)社會(huì)工作作為維護(hù)員工福利，提升員工與企業(yè)工作績(jī)效主要的角色,一個(gè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)置專門的企業(yè)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)來解決這些問題，而在新亞的機(jī)構(gòu)中幾乎看不見社會(huì)工作的影子。
（二）企業(yè)內(nèi)缺乏專業(yè)的社會(huì)工作人員。
企業(yè)社會(huì)工作運(yùn)用的是社工等專業(yè)的技術(shù), 而在新亞的企業(yè)中的組織結(jié)構(gòu)是人力資源管理。目前企業(yè)社會(huì)工作尚不能有效融合人力資源管理, 使專業(yè)企業(yè)社會(huì)工作者無法發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，幫助員工解決問題。另外我國(guó)企業(yè)社會(huì)工作內(nèi)容龐雜,包括職工權(quán)益維護(hù)，心理疏導(dǎo)，教育培訓(xùn)，人際溝通，矛盾調(diào)節(jié)，困難幫撫等系列內(nèi)容, 多處于簡(jiǎn)單羅列階段, 缺乏與企業(yè)人力資源管理流程的有機(jī)契合,這也導(dǎo)致新亞組織機(jī)構(gòu)中缺乏專業(yè)企業(yè)社會(huì)工作者的原因。
�。ㄈ┢髽I(yè)員工福利水平較低。
通過詢問發(fā)現(xiàn)，新亞企業(yè)在員工薪酬方面存在同工不同酬的問題，例如男員工的工資高于同職位的女員工的工資。在福利方面也存在問題。在法律規(guī)定的企業(yè)為員工繳納五險(xiǎn)一金的范圍下，新亞也實(shí)行這自己獨(dú)特的福利制度，員工與主管之間的福利不同，主管與經(jīng)理的福利不同�；鶎訂T工告訴我說在他們的福利中雖說有五險(xiǎn)卻并沒有住房公積金，這種做法新亞無疑是是違法的。
�。ㄋ模┢髽I(yè)員工心理等問題得不到及時(shí)疏導(dǎo)。
在新亞的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制中，有些職工對(duì)自身職業(yè)生涯發(fā)展特別關(guān)注，但職業(yè)發(fā)展因受到不公平競(jìng)爭(zhēng)阻撓，而又得不到幫助時(shí)，自我貶低感就會(huì)產(chǎn)生。另外在我的觀察中，員工內(nèi)部關(guān)系也存在不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。有的企業(yè)主管盲目決策，過分相信自己的判斷力，憑經(jīng)驗(yàn)辦事，結(jié)果因利益矛盾激化，導(dǎo)致上下級(jí)主管，主管與員工，同級(jí)之間關(guān)系緊張，而不利于企業(yè)發(fā)展。
五、問題解決建議
�。ㄒ唬┙⒔∪髽I(yè)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)和招聘專業(yè)社工。
建立健全企業(yè)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)和招聘專業(yè)的企業(yè)社會(huì)工作者是解決企業(yè)中存在的問題，幫助于員工解決心理等問題的根本基礎(chǔ)。只有設(shè)置了專門的企業(yè)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)，
新亞企業(yè)的員工工會(huì)和企業(yè)人力資源管理部門才能更好的專注自己所需要專注的企業(yè)事項(xiàng)，三者各司其職，個(gè)美其工，這樣新亞企業(yè)才能更快更好的發(fā)展，才能為企業(yè)獲得更大的利益。只有設(shè)置了專門的企業(yè)社會(huì)工作者，員工的某些問題才能更好的得到解決，才能更好的幫助員工實(shí)現(xiàn)更好的職業(yè)發(fā)展。
（二）企業(yè)社工應(yīng)為員工“維權(quán)”與“充權(quán)”。
在新亞工作的普通員工大部分屬于20到30歲之間的年輕群體，很多員工對(duì)自己的合法權(quán)益不清楚，侵權(quán)現(xiàn)象發(fā)生也很難發(fā)現(xiàn)。企業(yè)社會(huì)工作者的重要職責(zé)就是保障員工的合法權(quán)益，企業(yè)社工在充分學(xué)習(xí)與理解各項(xiàng)政策、法令、方案、措施的基礎(chǔ)上，給企業(yè)員工進(jìn)行咨詢，幫助他們提高自己的維權(quán)意識(shí)。在新亞企業(yè)內(nèi)，我們可以發(fā)現(xiàn)，員工尤其是普通員工往往處于相對(duì)弱勢(shì)的地位，他們認(rèn)識(shí)到并為自己爭(zhēng)取員工福利服務(wù)時(shí)，難免受到企業(yè)利益團(tuán)體的阻擾。這時(shí)，企業(yè)社會(huì)工作者向員工提供信息，為員工需求正確性辯護(hù)，指導(dǎo)員工維護(hù)自己的權(quán)益。
�。ㄈ┢髽I(yè)社工為員工提供咨詢服務(wù)。
企業(yè)社工的咨詢服務(wù)就是對(duì)有工作、生活、家庭、情感上面困難的員工，提供咨商服務(wù)，以便協(xié)助解決其個(gè)人問題，恢復(fù)其工作表現(xiàn)。在員工面臨個(gè)人、家庭、社會(huì)問題的時(shí)候，企業(yè)社工將社會(huì)工作的輔導(dǎo)方法運(yùn)用到企業(yè)的具體員工身上，幫助他們解決遇到的問題，幫助員工解決心理等問題。
�。ㄋ模┢髽I(yè)社工幫助企業(yè)制定合理的福利制度。
通過觀察我們能夠看到新亞企業(yè)的福利制度是存在不合理的地方的。而企業(yè)社工作為在員工中活動(dòng)的角色，能夠了解員工最基本、最迫切的需求。所以企業(yè)社工應(yīng)該在對(duì)員工福利需求的充分的了解上，幫助企業(yè)制定切實(shí)可行的福利制度。從而緩解員工職業(yè)壓力、提高員工工作效率、優(yōu)化企業(yè)形象、降低員工流失率等，使福利制度發(fā)揮最大的效益。
六、企業(yè)實(shí)習(xí)感悟
為期倆個(gè)星期的新亞企業(yè)社會(huì)工作結(jié)束了，在這倆個(gè)星期中我學(xué)會(huì)了很多在書本中無法體會(huì)的東西，不僅包括理論方面的，也包括實(shí)踐方面的。這次實(shí)習(xí)不僅幫助我更好的了解了企業(yè)社會(huì)工作這一門學(xué)科及其理論要點(diǎn)，也讓我有機(jī)會(huì)將這些理論知識(shí)和企業(yè)的實(shí)際相結(jié)合，做出更加符合實(shí)際的思考和建議。另外，在這實(shí)習(xí)中我也理解了作為一名社會(huì)工作者的自豪。她不僅可以幫助員工解決現(xiàn)實(shí)中的實(shí)際問題，也能在幫助員工實(shí)現(xiàn)精神上的滿足，讓他們獲得更加精彩！
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