案場主管崗位說明書
案場主管崗位說明書1
一、案場現場管理(包括樣板房樣板段)
1、對案場的銷售道具做好日常維護及優化，對案場內的銷售道具有損壞或效果不佳的及時進行報修和調整;
2、對案場物料進行動態管理，隨時掌握案場相應銷售物料的庫存及用量，根據各種物料的使用量及時進行申購和處理;
3、案場綠植根據季節以及綠植的養護效果及時與物業部門做好溝通，隨時保持綠植的生機勃勃;
4、對案場銷售人員的儀容、儀表、言行、舉止進行現場監督與管理，對發現有違反案場規定的進行現場指正，并可予以當即處罰。
5、與其他部門做好日常協調工作，促進案場各環節的良好運作，樹立良好的企業形象。
二、銷售人員管理
1、負責監督、協調銷售人員之間的關系，并指導銷售人員的日常銷售工作;
2、負責及監督銷售人員的每日排班及輪值工作;
3、負責及監督案場銷售人員和客戶的糾紛，處理職責范圍內的突發事件，協調處理客戶關系;
4、全力配合銷售人員做好客戶的日常維護與管理，對有需要談判及逼定支持的應及時進行協助;
5、配合銷售經理參與組建、培訓及考核案場銷售隊伍，不定期提出優化建議;
6、配合銷售經理組織案場銷售隊伍實現近期銷售目標及長期銷售目標，并進行過程監督與管理。
三、銷售服務管理
1、對案場各環節的銷售數據做到了如指掌，配合銷售經理做好現場銷控管理;
2、負責執行公司批準的.銷售計劃，定期進行銷售總結并能夠根據市場情況及項目現狀及時調整銷售計劃與策略;
3、協助銷售經理擬定本部門銷售相關制度并組織實施，包括并不限于：案場管理制度、客戶確認制度、傭金制度、追訪制度等;
4、協助銷售經理制訂銷售類文書，包括并不限于：認購書(定金合同)、預售/銷售合同、裝修標準、補充協議等;
5、協助處理與銷售相關的各項政府及法律手續，處理銀行貸款、合同公證、催款通知等銷售相關手續;
6、協助銷售經理完成銷售計劃和銷售價格制定工作;
7、完成上級領導交辦的臨時性及其他工作。
案場主管崗位說明書2
1、全面負責銷售案場管理工作，統籌協調相關資源。
2、配合地產營銷部門營銷策劃活動，統籌協調地產營銷部、銷售代理公司等各方關系，并與其保持溝通，建立定期例會的溝通制度，及時處理相關問題。
3、銷售案場各個班組團隊的建設，負責銷售案場團隊績效考核以及組織部門例會及每日早會。
4、指導案場現有業務(保安、保潔、客服、報修)，提高服務水平，統籌開展相關培訓。
5、負責銷售案場物業服務策劃和服務創新。
6、處理案場發生的重大投訴和突發事件以及定期組織消防演練。
7、每周向上級領導匯報案場的運行情況及團隊穩定情況。
8、報修流程管理以及與地產項目部對接。
9、每月21日上報案場工作總結以及每周周工作總結及下周計劃。
10、每月23日提交各個班組考勤及排班表。
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