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      2. 網絡銷售崗位說明書

        時間:2023-01-03 09:59:41 崗位說明書 我要投稿
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        網絡銷售崗位說明書(通用17篇)

          崗位說明書,是表明企業期望員工做些什么、規定員工應該做些什么、應該怎么做和在什么樣的情況下履行職責的總匯。下面是小編收集整理的網絡銷售崗位說明書,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

        網絡銷售崗位說明書(通用17篇)

          網絡銷售崗位說明書 篇1

          一、網絡銷售及維護

          1、利用網絡進行公司產品的營銷及推廣;收集客戶資料,在網站上尋找資源為公司提供業務來源。

          2、負責公司網站及各電子商務平臺產品信息的發布及維護;

          3、了解和搜集網絡上各同行及競爭產品的動態信息;反饋客戶需求。

          4、通過網絡進行渠道開發和業務拓展;同時負責客戶咨詢工作。

          5、積極拓展和開發客戶,維護、跟蹤、反饋客戶需求,并協調處理客戶反饋。按照企業計劃和程序開展產品推廣活動。

          6、及時更新公司網站動態及博客,使客戶在第一時間內知道我們的新活動新項目。

          二、與內部銷售員聯系

          1、負責幫助銷售員在網上收集相應地區的企業信息,并提供給銷售員;

          2、當有銷售員的地區的企業進行網上咨詢時,將該信息提供給當地業務員;

          3、當空白地區的企業進行網上咨詢時,可以自己先談,如果談不妥,將信息轉給銷售副總;

          三、聯系拓展銷售公司產品的物流公司

          1、負責收集公司生產不了需要外購的產品的詳細信息:企業信息、價格信息、參數信息等,并建立詳細的文字檔案;

          2、負責外購產品的詢價、講價、性能對比,為銷售員提供準確、詳細的信息;

          3、負責各分管區域需要送貨的物流單位信息;

          4、負責公司銷售員所需產品在公司內部的流轉并最終發貨到指定地點。

          四、其他職責

          1、網絡招聘銷售員與業務員;暫時幫助網絡招聘公司其他崗位人員;

          2、制作公司標書;

          3、公司領導臨時安排的其他工作。

          網絡銷售崗位說明書 篇2

          1.制定網絡營銷方案、宣傳推廣計劃、年度預算及年度計劃;

          2.監督和調整網絡營銷活動的執行,并對結果負責;

          3.監控競爭對手和網絡市場環境分析;

          團隊管理方面:

          1.負責網絡營銷團隊成員的招聘、組織、培訓、激勵和考核;

          2.負責制定網絡營銷業務薪酬和激勵體系;

          網絡技術方面:

          1.熟練掌握軟文、博客營銷、郵件營銷、sns推廣、論壇營銷、推廣聯盟、網絡公關等綜合性推廣手段;

          2.網絡廣告的投放、監控和效果分析;

          3.搜索引擎營銷:百度競價排名、谷歌adwords,搜索引擎優化;

          4.網站的數據分析、提高網站轉化率;

          特定要求:

          1.淘寶、易趣等網店的相關經驗。

          2.大型b2c網站經驗。

          3.網站編程技術,能獨立建立網站;(中小公司比較受歡迎的技能)

          4.特定行業工作經驗;

          網絡銷售崗位說明書 篇3

          1、嚴格執行公司各項規章制度,認同公司文化建設,對公司具有較高的忠誠度,保守公司各項業務和相關信息等商業秘密,保障公司的利益不受損害。

          2、通過網絡等各種渠道,隨時進行市場信息收集,掌握行業市場動態,及時了解同行業競爭對手和競爭產品的情況,并以書面形式反饋給銷售主管經理。

          3、負責公司網站的維護和推廣,與推廣公司保持實時溝通,確保推廣效果。根據各類網站平臺特點,對公司網絡銷售策略提出合理化建議。

          4、利用網絡資源進行產品的推廣和銷售,利用網絡資源進行渠道開發和業務拓展。利用網絡資源進行客戶跟蹤和客情維系。

          網絡銷售崗位說明書 篇4

          1、負責銷售票據的開具工作。

          2、文明服務,規范操作,開具票據字跡清楚,計算準確。對開出的票據各聯必須按要求交給各部門進行核查、存檔。

          3、嚴格遵守工作制度,上班不扎堆閑談,無故不得串崗、離崗,必須在住宿。如有事必須請假,得到場領導批準后方可離開。

          4、認真對出售貨物進行驗方過磅,不得隨意加減數量,嚴格按實際交易量進行計算交易數額。

          5、嚴格必須嚴格執行價格政策,開票不得隨意升、降價。

          6、嚴格遵守票據管理制度,認真保管好交易票據,工作用具妥善保管。

          7、及時做好當班匯總表,交易票據憑據及時整理上交。

          8、禮貌待人,耐心解答客戶詢問,妥善處理經營中發生的矛盾。

          9、嚴禁向客戶購買、索要商品、錢物,不搞人情交易,禁止與客戶吃喝玩樂,謀取私利。

          10、完成采領導交辦的其它工作。

          網絡銷售崗位說明書 篇5

          崗位職責:

          1.負責與合作伙伴進行產品的溝通、推進市場活動的開展;

          2.負責公司產品的渠道建設;

          3.根據客戶需求,進行方案的`設計、策劃與實施跟蹤;

          4.維護與渠道客戶的關系,與客戶保持暢通的溝通渠道;

          5.完成合同項目的跟蹤、簽約及管理。

          崗位要求:

          1.安防、計算機、通信等相關專業畢業,本科以上學歷;

          2.有兩年以上安防行業銷售或售前技術支持工作經驗,對安防行業及產品有較深刻的了解;

          3.具有較強的市場市場開拓能力和商務談判能力;

          具有較強的溝通協調能力,具有進取精神和良好的團隊合作精神

          網絡銷售崗位說明書 篇6

          1、對銷售任務負責:在公司規定的時間里完成安排的銷售任務,時刻以完成銷售目標為工作重心,以完成目標為工作的指導思想,并保證銷售的質量,比如能有一些高質量的大客戶;

          2、對市場占有率負責:可能產生銷售的每個領域的客戶都要有所涉及,不能長期偏重于某一個領域,而一些本來可以有銷售的長期銷售額很低;

          3、對日常事務負責:銷售人員不能處理的客戶問題要及時正確的處理,幫助銷售分析平時培訓中沒有遇到的特殊客戶,對某些類型的客戶要提供書面或口頭的解決方 案,關注銷售人員手中的單子,那些客戶是可能簽定的客戶,那些客戶應該重點跟蹤,具體的客戶應該采取那些具體的方法去跟蹤說明書。

          4、對售后服 務負責:一個公司的續費率低了,銷售經理要主抓(也可以設置一個售后服務部經理,但是仍然歸銷售總經理管理),銷售時承諾的各項服務是否做了,售后服務是 否已經根據客戶的實際情況,提供有針對性的服務,是否已經真正的給客戶做出了效果,監控客戶的詢盤、訪問量等。

          5、對銷售隊伍負責:負責銷售人員招聘、培訓、指導、提升、管理和監控,保證銷售人員的質量和數量,要保證銷售團隊的士氣,能為公司的發展培養和儲備人才。

          6、對上傳下達負責:對上級領導交代的各項事務,要能及時完成,對上級的精神,要能正確、及時的傳達給下級。要能及時到一線收集客戶的需求,調動銷售人員積極反饋客戶反應的問題。

          網絡銷售崗位說明書 篇7

          (1)針對項目,對銷售人員進行培訓、考核及擇優錄用和組建該項目的銷售團隊等有關工作。

          (2)安排銷售人員實際作息時間與輪休。

          (3)監督銷售人員出勤情況,發現問題及時解決或向上級匯報。

          (4)負責督促銷售人員跟蹤意向客戶。

          (5)負責督促銷售人員的考勤及儀容儀表。

          (6)考核銷售人員實際操作水平,并適當給予輔導。

          (7)了解銷售進度,了解員工思想動態,組織會議進行交流、溝通,鼓勵士氣。

          (8)每天核實銷售情況和銷售人員提成情況,并做好統計輸入電腦。

          (9)及時處理售樓現場客戶糾紛,若不能解決應盡快向上級匯報。

          (10)協助代理公司銷售活動的開展及其它日常事務的管理。

          (11)做好每日工作報告和每周工作報告及每月的銷售總結 ,并及時匯報上級。

          (12)每月統計成交客戶及意向客戶資料上報公司,并確保資料的真實性。

          (13)協調與發展商之間的關系,創造良好的工作環境。

          (14)外地銷售經理與公司對接應保持每周及每月項目情況匯報,以便公司及時掌握異地項目的銷售及各方面情況。

          (15)負責老客戶的售后服務工作。

          (16)項目結束時的文具交接工作。

          網絡銷售崗位說明書 篇8

          一、辦公室內務

          1.辦公室衛生

          2.對所經手的各類涉及我廠商業秘密的銷售資料、數據應妥善保管,不得丟失或向外泄密。

          二.文字檔案

          1.做好本部門的檔案管理工作,建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況,使用品種、數量、價位、結算方式)

          2.建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度)

          3.建立銷售費用臺帳(反映出部門內部費用及每個業務人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數額)

          4.各種報表的統計、匯總、報告的打印轉發。

          5.同類產品競爭品牌資料的分析與建檔,銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發

          三.待人接物

          1.日常業務洽談,客戶服務,處理客戶抱怨,客飯安排,客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。

          2.對客戶進行銷售政策的傳達及業務信函的發送。

          三、政策傳達

          1.銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。

          2.各種促銷活動中的退傭、折讓計算的協助辦理。

          3.銷售經理差旅費的初審與上報簽批。

          網絡銷售崗位說明書 篇9

          崗位職責:

          1、高層管理職位,協助決策層制定公司發展戰略,負責其功能領域內短期及長期的公司決策和戰略,對公司中長期目標的達成產生重要影響;

          2、負責公司的業務拓展、銷售運作,能強有力的將計劃轉變成結果;

          3、設置銷售目標、銷售模式、銷售戰略、銷售預算和獎勵計劃;

          4、建立和管理銷售隊伍,規范銷售流程,完成銷售目標;

          5、分析新的和原有分銷體系或銷售渠道的市場潛力、銷售數據和費用,測算盈虧情況;

          6、關注于維護和提高公司市場競爭力。

          任職資格:

          1、具有市場營銷、工程、機械、暖通類相關專業,大專或本科以上學歷;

          2、5年以上相關行業經歷,3年以上產品銷售和渠道管理經驗;

          3、優秀的團隊建設經驗,團隊管理能力強,善于協調營銷團隊的工作;

          4、有敏銳的市場意識、應變能力、領導能力和獨立開拓市場的能力,學習能

          力強;邏輯性強和良好的語言表達能力;

          5、具有強烈的進取心,精力充沛,身體健康,樂觀豁達,富有開拓精神;

          6、能夠適應經常出差。

          網絡銷售崗位說明書 篇10

          1.負責至少40家以上的零售客戶。

          2.完成負責門店當月銷售目標;

          3.按規定周期和線路拜訪客戶,每天拜訪所負責門店不得少于10家。

          4.與零售客戶的工作人員建立長期的合作伙伴關系。

          5.按終端拜訪八步驟完成拜訪客戶的庫存清點、拆箱上架、整理貨架、清潔排面、推薦商品、促成訂單、廣告張貼、填寫報表工作

          6.負責統計零售客戶的產品進銷存數據,保證客戶合理安全庫存,要求客戶庫存數量基本保持周銷量的1.5倍。

          7.負責拜訪門店庫存管理,協助門店客戶拆箱上架,避免終端客戶整箱臨期品產生;

          8.負責拜訪門店公司產品各品項的整齊“橫”“縱”向規范陳列,不得受其它產品擠占,公司產品陳列面中不得參雜其它產品;

          9。負責拜訪門店拜訪公司產品的貨架、產品、以及貨架貼、標價簽等,公司產品或與公司產品陳列有關的物品的清潔工作,不得受到污損;

          10。負責零售客戶的產品擺放,每一條碼排面不得少于兩個。

          11.負責申請和執行所負責門店的促銷活動,并在執行結束后申報《結案報告》提供執行憑證;

          12.每天工作結束后填寫當天的《理貨員日報表》;

          13.在新拜訪一家零售客戶時,應填報“零售客戶檔案”;所服務客戶累計三個月,更新一次“零售客戶檔案”

          14.負責所服務系統及零售客戶的下單、訂單打印、傳送、跟蹤、送貨、上架等工作;

          15.負責所服務系統在EC平臺上與公司有關的通知(通告)打印、申報、跟蹤、執行等工作;

          16.負責所服務系統及零售客戶在規定時間的對賬工作;

          17.負責所服務系統及零售客戶在規定時間的賬款催收工作;

          18.填寫并按時上交公司規定的其他報表;

          19。接受并完成直接上級安排的其它臨時性工作;

          網絡銷售崗位說明書 篇11

          1、根據部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。

          2、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況,了解客源市場布置的流量,注意市場結構的變化。

          3、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況,隨時關注其變化并適時做出應對。

          4、組織本組組員對新市場進行開發。

          5、管理開發好自己的客戶。

          6、負責組織銷售計劃的審定及落實,并進行督查。

          7、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動,并審核銷售記錄卡。

          協助部門經理做好本市場客戶的建立及升級管理工作,保持客戶檔案的完整。

          8、每天早晨組織銷售員召開晨會,布置當日工作重點;晚上參加部門銷售會議,匯報當日工作進行情況及次日工作重點。

          9、根據工作需要對小組人員配備提出意見并編制本組培訓計劃,并督導培訓計劃的落實。

          10、每周組織銷售員完成部門周例會。

          網絡銷售崗位說明書 篇12

          1、配合銷售進行優惠單管理及折扣變更,準確無誤簽署、審核買賣合同;

          2、有關合同信息的數據統計,合同檔案及客戶檔案管理;

          3、資金的盡快回籠,與資金部對接按揭安排;

          4、處理客戶投訴,維護客戶關系,提供優質服務;

          5、熟悉項目情況,做好開盤前期各項籌備工作,保證開盤順利,認購書簽署準確無誤;

          6、入伙籌備工作,入伙通知書寄發及入伙手續辦理,處理、申報客戶投訴;

          7、協助開發部辦理預售、房地產初始登記、房地產備案建檔等,與政府相關部門保持良好溝通;

          8、房產證辦理;

          9、了解政府部門房地產相關政策,及時提供給公司決策層;

          10、協助律師處理與業主相關法律訴訟,準備業主相關資料;

          11、協調設計部、工程部、物業公司等部門配合做好客戶服務工作;

          12、對部門同事進行業務指導,業務培訓;

          13、完成公司安排的其它工作任務。

          網絡銷售崗位說明書 篇13

          1、熟悉平臺運營機制,負責平臺規則講解培訓;

          2、跟進、對接、服務各渠道資源,根據經營目標負責運營和管理維護;

          3、挖掘用戶需求,針對性組織開展線上線下的營銷活動的策劃、互動、執行與追蹤,提高用戶粘性、活躍度及消費轉換;

          4、重點客戶的孵化與客服,客情維護與改善;

          5、記錄分析運營數據,改進營銷策略,優化運營手段,提高用戶質量;

          6、向運營總裁直接述職。

          網絡銷售崗位說明書 篇14

          1、負責售后服務團隊的管理和監督,規范售后服務流程和落實并完善售后服務管理制度,切實提升公司整體售后服務水平和公司形象;

          2、跟蹤客戶報修過程,安裝過程,銷戶過程,解決客戶問題,提供相關服務;

          3、抗壓力要強,能吃苦耐勞;

          4、工作態度要端正。

          網絡銷售崗位說明書 篇15

          1、負責電商客服團隊的日常管理;

          2、協助運營,完成客服團隊目標;

          3、不斷總結、優化服務話術,并對客服團隊進行培訓,提高店鋪轉化率;

          4、負責處理各類疑難咨詢及投訴問題,不斷提高客戶滿意度及店鋪評分;

          5、負責對電商客服人員進行管理,監督,考核,評估;

          6、建立、維護和改善客戶服務體系的工作標準和模式;

          7、能夠耐心培養客服新手,不斷提升客服團隊專業能力。

          網絡銷售崗位說明書 篇16

          1、監督及管理小組成員的日常運作;

          2、監控員工的表現,確保服務小組的服務質量能達到預定的指標;

          3、培訓及輔導小組成員,與小組成員分享營運經驗,并有效地執行;

          4、監督工作量狀況,并適當部署資源以符合服務目標;

          5、完成工作報表,分析工作狀況;

          6、處理及解決復雜的事件;

          7、總結小組成員的工作信息,向項目經理推薦有效改進的方案。

          網絡銷售崗位說明書 篇17

          1、傳達、部署物業經理下達之工作計劃和工作指令;

          2、定期召開部門會議;

          3、制定客服部內部管理制度,監督、檢查、指導客服人員工作,定期進行考核;

          4、制定部門培訓計劃,定期開展業務培訓;

          5、處理客戶投訴、業戶回訪工作,同時做好記錄及將業戶意見、建議反饋至各職能部門;

          6、主持物業管理費、公用事業費的催繳工作。

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